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總結是對過去種種經(jīng)歷的匯總,也是為了更好地迎接未來挑戰(zhàn)的準備。在總結中,可以借鑒一些經(jīng)典案例和先進經(jīng)驗,來豐富自己的總結內容。如果你正在寫總結,可以參考以下范文,找到適合自己的寫作思路和表達方式。
服務質量承諾書4篇篇一
尊敬的客戶:
首先感謝您選擇購買我們的產(chǎn)品!
為保證產(chǎn)品質量,明確購銷雙方產(chǎn)品質量責任,確保產(chǎn)品質量合格,保證產(chǎn)品安全,特作如下保證: 一、我公司提供的產(chǎn)品質量原則上按購貨方規(guī)定的技術標準執(zhí)行。在購貨方?jīng)]有規(guī)定的技術標準時,我公司將按照國家現(xiàn)行標準執(zhí)行,并向購貨方提供產(chǎn)品樣品,經(jīng)購貨方同意后向購貨方提供產(chǎn)品,并保證產(chǎn)品質量的穩(wěn)定和逐步提高。
二、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營業(yè)執(zhí)照復印件。 三、供貨方向購貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標準復印件。
四、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的質量標準,并對產(chǎn)品質量負責,必要時向購貨方提供必要的質量資料,諸如產(chǎn)品檢驗報告書等相關資料。
五、供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊商標等符合國家有關規(guī)定。
六、購貨方嚴格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏,因購貨方對產(chǎn)品保管養(yǎng)護不善而造成產(chǎn)品質量問題由購貨方負責。
七、消費者因產(chǎn)品質量問題進行投訴 ,供貨方應積極配合妥善解決 ,如確屬供貨方的責任,供貨方承擔全部責任和費用。
八、質量爭議(問題)的處理:
購貨方應嚴格按照制訂的技術標準對供貨方的產(chǎn)品進行檢驗,保證檢驗的公正和科學性,對檢驗不合格的剩余樣品應保留一周。
對確屬供貨方質量問題的,已經(jīng)使用造成的損失,由我公司負責。
對確屬供貨方生產(chǎn)質量問題,沒有使用的,由供需雙方協(xié)商解決(退貨或降價)。 九、本產(chǎn)品質量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時生效,業(yè)務終止時同時終止。
______________________公司
________年____月_____日
服務質量承諾書4篇篇二
為確保xxxx工程施工質量我公司鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做好施工現(xiàn)場記錄,將責任劃分到人對各分部分項工程負責。其項目負責人承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙與施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件與圖紙有差錯的,及時提出意見與建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準與合同約定,對建筑材料、構配件、設備與商品混凝土進行檢驗;未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的,不使用。
5、建立健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查與記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件及有關資料,在建設單位或工程監(jiān)理單位見證下現(xiàn)場取樣。并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行質量檢測。
7、培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格充的人員,不上崗作業(yè)。
8、依法履行建筑工程質量保修義務。
施工單位:xxxxxxxxx
服務質量承諾書4篇篇三
_______________________作為許昌市家之家網(wǎng)絡服務有限公司的`聯(lián)盟服務商,我們保證嚴格遵守如下服務承諾:
1.以誠信服務為宗旨,認真做好服務工作。
2.嚴格按照異業(yè)聯(lián)盟企業(yè)服務流程與規(guī)范的約定,及時為客戶提供服務,在服務完成后不允許私下交易,應及時向許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心反饋服務結果。
3.上門為客戶服務的專職服務人員必須衣著整潔大方。
4.上門為客戶服務時,須經(jīng)主人允許方可入室。服務過程中應做到熱情、周到、細致、準確、無誤、達標、到位。向客戶耐心解釋或講解有關事項,說話和藹、用語文明、不損害居民的設施物品;服務完畢后,清理好服務現(xiàn)場,恢復原貌,并自覺維護本單位和許昌市家庭服務網(wǎng)絡中心的形象。
5.為客戶提供的產(chǎn)品或服務不違反國家法律。
6.為客戶提供服務時,嚴格按規(guī)定的價格或收費標準收費,不亂收費或索要、收要禮物等。
7.違反上述承諾,經(jīng)客戶投訴查實后本單位及有關人員將接受應有的處罰和賠償(包括其他法律責任)。
承諾人:xxx
時間:xxxx年xx月xx日
服務質量承諾書4篇篇四
為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,保護旅客的合法權益,我公司向道路運輸管理機構慎重承諾:
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。
二、遵守安全法的相關規(guī)定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,并認真執(zhí)行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格,持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄),身體健康,勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
1、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營,不掛靠經(jīng)營。
2、客運班線在經(jīng)營過程中,公司承擔一切經(jīng)營風險,遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題,由公司自行解決,并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調解決的應逐級反映,保證不出現(xiàn)擅自停運、罷運、聚眾鬧-事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,經(jīng)營期屆滿,主動退出客運市場。
4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證,轉讓或變相轉讓客運經(jīng)營權。
5、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營線路運行,為社會提供連續(xù)服務,不擅自暫停、終止經(jīng)營。
6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效,按時交納國家稅費,并為旅客投保承運人責任險。
7、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中,提交的材料真實、有效。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經(jīng)營,誠實守信,公平競爭,優(yōu)質服務。
1、保證車輛不超速、不超駕,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、保證車輛統(tǒng)一標識,車容車貌整潔,并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時著裝整潔,佩證上崗,文明禮貌,服務熱情,規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。
4、保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、保證不強迫旅客乘車,不甩客、倒客敲詐旅客,不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價,正班正點,安全行駛。
6、切實維護乘客合法權利,保障乘客安全,努力做到讓乘客滿意。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時,服從人民政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛,包括本次申報的客運車輛,在此慎重承諾:
如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
承諾單位:奉節(jié)祥和客運有限公司(公章)。
法人代表簽字(簽章)。
二〇xx年xx月xx日。
服務質量承諾書4篇篇五
一、保持室內外衛(wèi)生整潔無污染。
二、餐飲服務單位必須取得餐飲服務許可證經(jīng)營,并懸掛上墻;員工持個人健康證明上崗。
三、嚴把食品及食品原料進貨關,設專人、定點采購,采購食品及原料均向供貨方索取有關證件,不購入、加工和銷售有毒有害、假冒偽劣食品。嚴格執(zhí)行食品進出貨臺帳制度,進貨、出庫專人負責,并對食品進行嚴格把關。采購食品及原料索證率100%,食品進出庫驗收率100%,進出貨臺帳記錄率100%。
四、購入肉禽類及其制品,設專人負責,動物檢疫合格證索取率達100%。不購入病死、毒死或死因不明的禽畜獸等動物及其制品。
五、食品添加劑使用設專人負責,100%購買符合衛(wèi)生標準的食品添加劑,并向供貨方索取有關證件;定點存放,嚴格按照標準使用,購入及使用情況及時做好記錄。不使用非食品添加劑加工食品。
六、餐飲具嚴格按照餐飲具清洗消毒規(guī)程操作,100%做到一餐一消毒;炊具、用具用后洗凈,保持清潔。
七、確保春節(jié)期間不出現(xiàn)重大食品安全事件。
責任單位(蓋章):臨港區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所。
負責人:____________(簽字、手印)。
____________年____________月____________日。
服務質量承諾書4篇篇六
為確保 項目施工質量,本次項目施工負責人:,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工范圍內的質量及保修承擔責任,承諾基本內容如下:
1、依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
2、建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。要求項目負責人做施工現(xiàn)場記錄,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現(xiàn)施工質量問題,將對該部分工程付相關責任,項目負責人有取帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求,施工技術標準和合同約定對各種材料,以及構、配件進行檢驗,未經(jīng)檢驗或檢驗不合格的不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經(jīng)教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業(yè)。
7、依法履行建筑裝飾工程質量保修義務。
8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務,不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修項目。
年 月 日
服務質量承諾書4篇篇七
為提高客運服務質量,提升服務水平,增強服務意識,大力營造旅客至上,賓至如歸的.服務氛圍,切實抓好民主評議政風行風工作,爭創(chuàng)文明線路、文明服務車、文明乘務員,我們莊重向社會各界和廣大旅客承諾如下:
一、立足本職,從我做起。自覺使用文明用語,想旅客之所想,急旅客之所急,以維護企業(yè)形象、遵守崗位職責、關心旅客出行為主題,實行“五心服務”:一是態(tài)度溫馨,儀表大方、舉止文明,讓旅客感覺順心;二是誠信經(jīng)營,優(yōu)質服務,讓旅客感覺熱心;三是提醒服務,安全行車,讓旅客感覺放心,四是換位思考,認真細致,讓旅客感覺真心;五是車容車貌干凈整潔、保持車況良好,讓旅客感覺舒心。
二、誠信經(jīng)營、優(yōu)質服務。在經(jīng)營中嚴格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自竄線經(jīng)營、不無禮待客、不強超強會、不無禮待客;按規(guī)定線路運營、按規(guī)定站點??俊⒉徽就鈹埧?、沿街攬客;途中因故障或事故,無法繼續(xù)行駛,積極采取措施,組織旅客換乘;在工作期間,使用文明用語,態(tài)度和藹,微笑服務,在服務過程中熱情大方,禮貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族習俗,不與乘客發(fā)生爭吵,耐心解答旅客的詢問;車站檢票結束時,乘務員按照結算單清點旅客人數(shù),避免漏乘。
格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隱患;在車輛運行中嚴禁與駕駛員、乘客閑談,嚴禁做與工作無關的事,對駕駛員的違章操作行為進行監(jiān)督和舉報,確保行車安全。
我們堅持“滿意從我做起”,把“熱愛企業(yè),熱愛交通和我為交通添光彩”的服務舉措,落實到具體的服務崗位中,落實到文明創(chuàng)建中,力求創(chuàng)造安全、整潔、美觀、文明、衛(wèi)生、舒適的工作和乘車環(huán)境。
以上承諾,請社會各界和廣大旅客進行監(jiān)督,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構建和諧富裕新中衛(wèi)、創(chuàng)建文明和諧新交通做出我們應有的貢獻。
如有違反,自愿接受上級管理部門及公司的處理意見。
承諾人:xxx
服務質量承諾書4篇篇八
招標單位:
如我單位能中標,我單位做出以下承諾: 第一、與業(yè)主協(xié)調管理措施
中標后,我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業(yè)主積極配合,其主要措施:
(1)選擇優(yōu)秀施工隊組,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
(2)項目工程部將負責向業(yè)主報送總體工期網(wǎng)絡計劃,并積極協(xié)助業(yè)主確定各專業(yè)分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜,配合業(yè)主合理解決其垂直運輸設備,施工用水、電、材料堆放、場地劃分等。
(3)每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃,經(jīng)監(jiān)理審核后報業(yè)主進行最后定板。
(4)每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經(jīng)理部參加。
通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系,協(xié)調施工過程中出現(xiàn)的各種問題,確保工程順利進行。
(5)召開工程例會時項目負責人將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。
(6)認真做好施工日記,記錄工地上每個工種雇傭工人及使用機械的數(shù)目、運到工地物料數(shù)量,以及每天的天氣情況,并將其放在工地辦公室,以便業(yè)主隨時查閱。
(7)充分重視業(yè)主的指示,現(xiàn)場管理人員隨時以書面形式記錄業(yè)主的指示,并予以貫徹。
第二、質量、安全及售后服務方面:
自覺接受使用業(yè)主、監(jiān)理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監(jiān)督檢查,及時改正檢查中提出的問題。
在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾:
(1)依法取得相應等級的資質證書,并在其資質等級許可的范圍內承攬工程。
不轉包或者違法分包工程。
(2)建立質量責任制,對建筑工程的施工質量負責。
(3)按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。
在施工過程中發(fā)現(xiàn)設計文件和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。
(4)建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
(5)建立、健全教育培訓制度,加強對職工的教育培訓;未經(jīng)教育培訓或者考核不合格的人員,不上崗作業(yè)。
(6)依法履行建筑工程質量保修義務。
(7)主要負責人依法對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。
建立健全安全生產(chǎn)責任制度和安全生產(chǎn)教育培訓制度,制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,保證本單位安全生產(chǎn)條件所需資金的投入,對所承擔的建筑工程進行定期和專項安全檢查,并做好安全檢查記錄。
(8)項目負責人由取得相應執(zhí)業(yè)資格的人員擔任,對建筑工程項目的安全施工負責,落實安全生產(chǎn)責任制度、安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程,確保安全生產(chǎn)費用的有效使用,并根據(jù)工程的特點組織制定安全施工措施,消除安全事故隱患,及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。
(9)設立安全生產(chǎn)管理機構,配備專職安全生產(chǎn)管理人員。
專職安全生產(chǎn)管理人員負責對安全生產(chǎn)進行現(xiàn)場監(jiān)督檢查。
發(fā)現(xiàn)安全事故隱患,及時向項目負責人和安全生產(chǎn)管理機構報告;對違章指揮、違章操作的,立即制止。
(10)根據(jù)不同施工階段和周圍環(huán)境及季節(jié)、氣候的變化,在施工現(xiàn)場采取相應的安全施工措施。
施工現(xiàn)場暫時停止施工的,做好現(xiàn)場防護。
將施工現(xiàn)場的辦公、生活區(qū)與作業(yè)區(qū)分開設置,并保持安全距離;辦公、生活區(qū)的選址符合安全性要求。
職工的膳食、飲水、休息場所等符合衛(wèi)生標準。
不在尚未竣工的建筑物內設置員工集體宿舍。
(11)在施工現(xiàn)場建立消防安全責任制度,確定消防安全責任人,制定用火、用電、使用易燃易爆材料等各項消防安全管理制度和操作規(guī)程,設置消防通道、消防水源,配備消防設施和滅火器材,并在施工現(xiàn)場入口處設置明顯標志。
(12)作業(yè)人員遵守安全施工的強制性標準、規(guī)章制度和操作規(guī)程,正確使用安全防護用具、機械設備等。
(13)采購、租賃具有生產(chǎn)(制造)許可證、產(chǎn)品合格證的安全防護用具、機械設備、施工機具及配件,并在進入施工現(xiàn)場前進行查驗。
(14)對管理人員和作業(yè)人員每年至少進行一次安全生產(chǎn)教育培訓,其教育培訓情況記入個人工作檔案。
為施工現(xiàn)場從事危險作業(yè)的人員辦理意外傷害保險。
(15)工程設備一年內如出現(xiàn)質量問題,本公司將免費進行維修和更換;
(17)對本工程的穩(wěn)定運行進行終身跟蹤服務。
______有限公司
日期:20___年___月___日
為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,保護旅客的合法權益,我公司向道路運輸管理機構慎重承諾:
一、 遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。
二、 遵守安全法的相關規(guī)定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的.安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,并認真執(zhí)行。
1、 保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。
2、 保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格,持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內無重大以上交通責任事故記錄),身體健康,勝任工作。
三、 遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
1、 保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營,不掛靠經(jīng)營。
2、 客運班線在經(jīng)營過程中,公司承擔一切經(jīng)營風險,遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題,由公司自行解決,并妥善安置車輛及從業(yè)人員。
如需主管部門協(xié)調解決的應逐級反映,保證不出現(xiàn)擅自停運、聚眾鬧事、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
3、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,經(jīng)營期屆滿,主動退出客運市場。
4、 保證不非法轉讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證,轉讓或變相轉讓客運經(jīng)營權。
5、 保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營線路運行,為社會提供連續(xù)服務,不擅自暫停、終止經(jīng)營。
6、 保證客運車輛各種牌、證齊全有效,按時交納國家稅費,并為旅客投保承運人責任險。
7、 保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中,提交的材料真實、有效。
四、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經(jīng)營,誠實守信,公平競爭,優(yōu)質服務。
1、 保證車輛不超速、不超駕,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、 保證車輛統(tǒng)一標識,車容車貌整潔,并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔,佩證上崗,文明禮貌,服務熱情,規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。
4、 保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、 保證不強迫旅客乘車,不甩客、倒客敲詐旅客,不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價,正班正點,安全行駛。
6、 切實維護乘客合法權利,保障乘客安全,努力做到讓乘客滿意。
五、 遵守所制定的道路運輸應急預案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時,服從政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。
我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛,包括本次申報的客運車輛,在此慎重承諾:
如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
______有限公司
日期:20___年___月___日
服務質量承諾書4篇篇九
xxx咨詢有限公司:
我公司自愿參加由貴代理機構組織的室內標識和led屏采購及安裝項目的送樣,并作出如下承諾:
1、我公司完全按照競爭性談判采購文件的.要求進行送樣,如有虛假送樣,愿理解《政府采購法》等法律法規(guī)的相關處罰。
2、樣品存于xxx咨詢有限公司期間,該樣品的遺失、破損由我公司自行承擔。
3、如由于對樣品質量進行測試而引起的樣品破損、著色等各種破壞性損害,由我公司自行承擔。
4、如我公司在本次采購中成為成交供應商,我公司同意將樣品由貴代理機構或采購單位運至采購單位進行封樣,送貨時按樣驗收。
5、如我公司在本次采購中未能成為成交供應商,將于成交公示期后五天內將樣品領回,逾期不領,視同我公司放棄對樣品的所有權。
承諾人:xxx。
日期:20xx年xx月xx日
服務質量承諾書4篇篇十
按照《**市建設工程安全管理規(guī)定》和《**市建設工程文明施工管理規(guī)定》等有關規(guī)定,我單位承建的“**主城老城區(qū)市政排水管網(wǎng)及調蓄池建設工程第十標段施工”工程施工中,將加強工程土(含工程渣土)的運輸管理,防止運輸過程中因撒漏污染市容環(huán)境現(xiàn)象的發(fā)生,特作如下承諾:
一、 制訂完善的清土運輸方案和實施計劃,取得渣土處置許可證后,進行渣土清運。
二、 雇用的承運單位具有運輸散體物料《道路運輸證》,并帶有防止渣土撒漏設施。
三、 對渣土運輸車輛超載和蓋布實施監(jiān)督,超載或蓋布不嚴的,不得駛出現(xiàn)場。
四、 對駛出現(xiàn)場的運輸車輛進行清洗,未沖洗干凈的不得駛出現(xiàn)場。
五、 建設單位、我單位與渣土承運單位簽訂合同中,明確雙方防止污染市容環(huán)境的責任。合同條款20%作為防止撒漏污染市容環(huán)境保證金。
六、 如發(fā)生因渣土超載、蓋布不嚴、帶泥上路污染市容環(huán)境事件,按照《**市建設工程文明施工管理規(guī)定》等有關規(guī)定,愿接受相應的行政處罰。
承諾單位:
承諾單位負責人簽字
年月日
服務質量承諾書4篇篇十一
若我院有幸承擔計,根據(jù)該項目特點和具體要求,我院鄭重作出如下承諾:
1)本項目設計質量必須達到優(yōu)良并滿足業(yè)主要求。
2)認真優(yōu)化設計方案做到安全可靠、方便適用、經(jīng)濟合理。
3)所有設計文件均達到國家規(guī)定的相應階段的設計深度和要求。
4)深入了解當?shù)厍闆r和建設單位的要求,做到設計符合實際,嚴格控制設計變更,除不可預見和建設單位根據(jù)總體需要提出的要求外,避免由設計因素發(fā)生變更而出現(xiàn)的費用增加。
1)接受任務,取得必要的設計基礎資料之日起,18個日歷天內完成初步設計文件編制;
4)接到基礎驗槽通知后,及時參加驗槽工作;
5)隨時參加主體工程驗收、預驗收與最終驗收。
1)施工期間,設計院隨時接受與工程有關的各方面信息材料;
3)對建設單位提出的有關設計上的疑問,書面正式提出的一般問題24小時內書面答復;較重要且設計單位能自行確定的書面問題36小時回答內;確實工程進展需要或緊急情況,接到問題后,隨時研究答復,必要時當即派人到現(xiàn)場研究解決。
1)配合業(yè)主完成竣工圖。
2)工程竣工驗收后,第一年每三個月回訪一次,第二、第三年內每半年回訪一次,以后每年不定時回訪,了解情況,解決問題。
承諾方法人代表簽字:_________。
服務質量承諾書4篇篇十二
我承諾:
1.本表格均按照真實情況填寫,并且無任何疾慢性病、傳染病、其他并發(fā)癥和后遺癥等身體異常狀況。如因自己身體原因造成的損失和后果,本人愿承擔所有責任。
2.我自愿遵守公司各項規(guī)章制度,不遲到不早退,認真負責任的做好自己的本職工作。
工作內容。
1.遇到非小區(qū)機動車輛,應告知登記,并且按照登記本上認真填寫受訪對象,居住地址,并提供受訪者姓名,并注明停留時間和聯(lián)系方式等信息,來訪期間占用別的業(yè)主車位,待業(yè)主回來,保安應該積極聯(lián)系來訪者,讓其給車位主人騰讓車位。
2.熟記各個緊急出口和消防通道,并且不允許任何雜物和車輛占用。
3.以飽滿熱情的服務態(tài)度對待業(yè)主,多用你好、謝謝、沒關系等文明語言,堅決杜絕不知道、真麻煩等生硬話語,發(fā)現(xiàn)或被有效投訴,一次罰款20元。
4.嚴格按照進出規(guī)定執(zhí)行,對可疑人員和車輛,應當詳細盤查并且實時留意。
5.小區(qū)發(fā)生盜、搶、火災等緊急情況,應當及時協(xié)助業(yè)主報案并且積極配合警方工作,人為災害應積極保護好現(xiàn)場。
6.愛護公共財物,并且對其他損壞公共設施的行為進行制止和批評教育。
承諾人:xxx。
20xx年月日。
服務質量承諾書4篇篇十三
為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動,維護道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,保護旅客的合法權益,我公司向道路運輸管理機構慎重承諾:
一、遵守《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《中華人民共和國道路運輸條例》、《浙江省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關規(guī)定。
二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關規(guī)定,堅持“安全第一、預防為主”的指導方針,制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛人員和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,并認真執(zhí)行。
1、保證定期對客運車輛進行檢測和維護,保持車輛技術狀況良好,確保安全運輸。
2、保證定期組織駕乘人員進行安全學習及業(yè)務培訓,使駕乘人員具有良好的業(yè)務知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。
3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓合格,持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的駕駛證、從業(yè)資格證,且三年內無重大以上交通責任事故記錄),身體健康,勝任工作。
三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通主管部門、道路運輸管理機構及相關單位的管理。
1、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營,不掛靠經(jīng)營。
證不出現(xiàn)擅自停運、罷運、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。
3、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,經(jīng)營期屆滿,主動退出客運市場。
4、保證不非法轉讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證件,轉讓或變相轉讓客運經(jīng)營權。
5、保證嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行,為社會提供連續(xù)服務,不擅自暫停、終止經(jīng)營。
6、保證客運車輛各種牌、證齊全有效,按時交納國家稅費,并為旅客投保承運人責任險。
7、保證在辦理相關業(yè)務和申報過程中,提交的材料真實、有效。
如違反本項承諾,我公司自愿交回客運班線經(jīng)營權。
四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,依法經(jīng)營,誠實信用,公平競爭,優(yōu)質服務。
1、保證車輛不超速、不超載,駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。
2、保證車輛統(tǒng)一標識,車容車貌整潔,并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。
3、保證司乘人員在工作時著裝整潔,佩證上崗,文明禮貌,服務熱情,規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。
4、保證車輛清潔、衛(wèi)生,不在車內播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目。
5、保證不強迫旅客乘車,不甩客、倒客、敲詐旅客,不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價,正班正點,安全行駛。
五、遵守所制定的道路運輸應急預案,發(fā)生突發(fā)性公共事件時,服從政府和有關部門的統(tǒng)一調度、管理和指揮。我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛,在此慎重承諾。
如違反以上承諾,自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。
承諾單位:
法人代表簽字(簽章):
(單位)公章月日年。
服務質量承諾書4篇篇十四
為了提高旅客運輸服務質量,滿足廣大旅客的`乘車需求,確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全,特做如下承諾:
一、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——20xx)規(guī)定的要求,車輛技術狀況符合國家規(guī)定的一級車標準,車輛完好,能確保安全。
二、駕駛員、乘務員和具有良好的業(yè)務知識、技能和職業(yè)道德,并經(jīng)培訓合格持證上崗(駕駛員領取了與所駕車輛相適應的從業(yè)資格證,乘務員領取了上崗證,導游領取了導游證)身體健康,能勝任工作。
三、公司制定了經(jīng)營管理、財務、統(tǒng)計、安全、勞動和服務質量管理等制度并嚴格執(zhí)行。
四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,統(tǒng)一管理,統(tǒng)一調度,統(tǒng)一結算,不掛靠經(jīng)營,不承包經(jīng)營。
五、嚴格按照運管機構核定的經(jīng)營范圍運行,不擅自暫停、終止經(jīng)營,不非法轉讓客運經(jīng)營權,旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運。
六、誠實守信,文明服務。
1、車輛統(tǒng)一標識,車容車貌整潔,車身外側噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。
2、司機、乘務員在工作時著裝整潔,佩證上崗,熱情服務,規(guī)范作業(yè),接受監(jiān)督。
3、保持車輛清潔和車內空氣清新,不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。
4、不強迫旅客乘車,不甩客、倒客、敲詐旅客,不粗暴待客。
5、實行服務承諾,提高服務品位。
七、經(jīng)營期屆滿,以上車輛自動退出客運市場。
八、認真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》,堅持安全第一、預防為主的方針,實行安全生產(chǎn)責任制,明確各崗位人員職責。定期對司機、乘務員和導游進行安全培訓和教育,定期對客車進行檢測和維護,發(fā)車前對客車進行安全例檢,保持車輛技術狀況良好。車輛不超速超載運行,駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車、違章行駛,超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員。
九、遵章守紀,依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,由公司逐級反映,不出現(xiàn)停駛、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。
十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,服從各級交通、旅游主管部門和運管機構的管理,按時繳納規(guī)費。
如違反以上內容及有關規(guī)定,自愿按規(guī)定接受處罰。
承諾方法人代表簽字:
(單位公章)。
車籍地市運管處(監(jiān)督方)負責人簽字:
(單位公章)。
服務質量承諾書4篇篇十五
為確保xx工程的維修服務落實到實處,我單位xxxxx公司鄭重承諾,將依照施工合同對本項目維修服務負責,承諾基本內容如下:
一、工程在質量保修期內出現(xiàn)問題,我們保證在接到通知之日起24小時內派技術人員到達現(xiàn)場認真查找原因。
二、若是產(chǎn)品質量和我公司施工質量問題,在兩個工作日內做出方案并維修完畢,我們免費負責維修。
三、若是外界或其它因素造成的破壞問題,我們也將會根據(jù)破壞程度,做出相應的'補修方案有償?shù)呐浜霞追浇鉀Q問題,只收取成本費用。
四、我公司一直本著“把每一個工程都做成經(jīng)典工程”的精神,為客戶提供服務,使客戶滿意。
承諾單位(蓋章)。
委托代理人xxx。
電話:xxx。
日期:x年x月x日
服務質量承諾書4篇篇十六
本人承諾在該工程建設過程中一定認真履行下列相應職責,并在工程設計使用年限內對工程質量承擔相應終身質量責任。
1、嚴格按照資質等級與業(yè)務范圍承擔監(jiān)理任務,不轉讓監(jiān)理業(yè)務,不承擔與施工單位以及建筑材料、建筑構配件與設備供應單位有隸屬關系或其他利害關系的工程監(jiān)理業(yè)務。決不允許其他單位或個人以本單位名義承攬監(jiān)理業(yè)務。
2、嚴格按規(guī)定配備現(xiàn)場監(jiān)理部關鍵崗位人員,并確保所有人員到崗履職。
3、認真編制監(jiān)理方案,方案中應明確質量要求與標準。認真審查施工單位的質量保證技術措施,在施工的全過程對施工質量進行嚴格監(jiān)督檢查。
4、嚴格依照法律、法規(guī)以及有關技術標準、經(jīng)施工圖審查機構審查合格的設計文件與監(jiān)理合同約定對施工質量實施監(jiān)理,承擔質量監(jiān)理責任。并協(xié)助業(yè)主組織好圖紙會審與竣工驗收與工程檔案歸檔等工作。對未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字的建筑材料、建筑構配件與設備禁止進場使用。
5、監(jiān)理工程師嚴格按照工程監(jiān)理規(guī)范的要求,采取旁站、巡視與平行檢驗等形式,對工程的建設過程進行監(jiān)理,并確保所有質量簽證及時、真實、準確。
6、發(fā)現(xiàn)施工過程參與工程建設各方責任主體違法違規(guī)與違反工程建設強制性標準行為及時制止,并報告住房城鄉(xiāng)建設主管部門及其工程質量監(jiān)督機構。
7、及時收集工程監(jiān)理文件并整理歸檔。
8、其他法律法規(guī)規(guī)定的職責。
城建檔案館存檔,一份保存于本單位備查。
總監(jiān)理工程師(承諾人)簽字:xxx。
服務質量承諾書4篇篇十七
為切實提升物流管理中心服務質量,打造物資材料庫服務品質,塑造物資材料庫文明形象,提升服務水平,增加服務間共識,大力營造團結一致,爭創(chuàng)一流的`服務氛圍,切實抓好物資庫 庫房服務工作,我們物資材料庫對服務質量承諾如下:
1、職責內投訴事項及時處理率100%;
2. 各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;
3. 各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,自覺使用文明用語,以愛企業(yè)、愛崗位為主題,實行真心服務:用戶為上帝,讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,文明禮貌,讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,讓客戶感覺放心;換位思考,認真細致,讓客戶感覺真心,愛護工作環(huán)境,保持工作狀態(tài)良好,讓用戶感覺舒心。
5. 物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中,多為生產(chǎn)一線的工作人員辦實事、辦好事,把所有與職工有關的事情落到實處,做在細處,把當天的事情當天做完,不留尾巴,堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6. 如若發(fā)生責任事故,物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾,我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
服裝服務質量承諾書 例4
如我公司有幸能中標本工程,我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,嚴格履行合同的各項義務與責任。以誠信取信于貴公司。在此我公司愿作如下特別承諾:
一、 遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。
二、 嚴格按圖紙及有關設計施工規(guī)范進行精心施工,保證實現(xiàn)設計意圖,達到小區(qū)的高質量使用效果。
三、 根據(jù)合同確定的工期,科學安排,精心組織,確使保質保量完成各項施工任務,按時竣工驗收交付使用。
四、 保證我公司提供的花草是一等品,保護措施為:苗木選苗一定選桿徑粗壯,根須發(fā)達,枝葉茂盛,無病蟲害,樹型美觀,規(guī)格符合要求。草皮選長勢良好,疏密均勻,色澤一流,無枯死、無雜草,高度整齊,無病蟲害。
五、 接受貴公司及監(jiān)理方的監(jiān)督、檢查,加強與各方的聯(lián)系、協(xié)調,及時解決施工中的各種問題。
六、 免費為貴公司培訓若干名園林管理、護理人員。
七、 提供優(yōu)質及時的保修服務,保證在保修期內安排足夠的維修,護理人員24 小時負責園林綠化的維修護理工作。
再次感謝貴公司給予的這次合作機會,愿雙方的合作愉快!
廣西**園林建設工程有限責任公司
二oo 四年*月*日
服務質量承諾書4篇篇十八
xxxxx公司:
1、質量服務承諾:
1.1質量標準:優(yōu)良工程,合格率100%,優(yōu)良率98%,優(yōu)質率95%。
1.2質量管理目標::針對工程圖紙技術質量要求,選派相對專業(yè)的工程技術人員,選用優(yōu)質的喬木、灌木、花卉等植物材料,精心作業(yè),認真施工,嚴格執(zhí)行國家制定的有關施工法規(guī),確保工程質量的技術標準,使苗木的成活率達到98%以上。
1.3質量服務承諾:根據(jù)工程進度的要求,認真組織強有力的項目班子,調入高效率的工程機械,做到人工打足,機械打足,合理調整施工計劃,貫穿施工,交叉作業(yè),抓質量,搶進度,保證在規(guī)定的工期內30日內完成業(yè)主方規(guī)定的工程任務,爭取提前竣工。
2、售后服務承諾:為使業(yè)主能更好的看到我公司的技術水平與長期合作的意向,提供業(yè)主對我公司及工程的滿意程度,公司實行質量管理目標,特成立了服務領導小組,全部組織本項目的服務保障工作:
2.1如我公司中標,我公司將為本工程提供優(yōu)良的服務;
2.4無償提供業(yè)務技術咨詢服務;及時處理業(yè)主的傳真、信函,并給予明確答復;
2.5在工程竣工驗收前的維護和竣工后的保修期間,我公司將進行不定期的回訪。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服務質量承諾書4篇篇十九
我們公司始終以客戶為中心,為我們的產(chǎn)品提供終身維護服務。為了保證產(chǎn)品質量,滿足客戶要求,我們在此向客戶做出如下承諾:。
1、我公司的.管理、開發(fā)、設計、生產(chǎn)、質量檢驗、安裝和售后服務均按{\f756:}xx{\f756質量體系}運作。
4、我們公司負責其產(chǎn)品的三年免費保修。保修期內如遇質量問題(人為損壞除外),應及時免費維修或更換,以保證用戶正常使用。
5、公司對其產(chǎn)品實行終身維護服務體系。保修期滿后,我們仍將為客戶提供相同標準的技術服務,只收取備件費用。
6、從供貨之日起,我公司將委派技術工程師為客戶提供技術服務,包括指導安裝調試和培訓人員。
7、如果產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)任何問題,公司應確保維護人員在12小時內到達現(xiàn)場進行維護或更換。
8、我公司為客戶建立產(chǎn)品安裝和使用檔案及電腦存儲管理,確保及時、周到、有效的服務。
9、我公司根據(jù)xx公司質量管理體系的要求進行客戶滿意度調查,征求客戶對產(chǎn)品質量的意見,并定期回訪。
10、免費提供供暖前的年度產(chǎn)品檢驗,定期拜訪用戶,提高服務質量。
售后服務電話:。
鄭先生,手機:。
______有限公司。
日期:
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