通過總結，我們可以發(fā)現自己的不足和改進的空間，從而不斷提升自我。寫總結時，我們要避免主觀臆斷和夸大其詞，做到實事求是。以下是一些優(yōu)秀的博客范文，供大家參考和學習。

旅游個人實習周記范文4篇篇一

實習報告包括總結、成績和確定、經驗和教訓、今后的打算等內容，你知道怎樣針對這些內容來書寫實習報告嗎?下面本站的小編和大家分享了實習報告的相關內容，想了解更多信息，或者是對于實習報告還有什么問題，可以收藏本站(ctrl+d即可)。(記于3月23日)。

第四周(3月24至31)。

感到了理想與現實的差距。

僅要具備豐富的知識外，還必須具備熟練的服務技巧。

配合你的.工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提前給他們打“預防針”。

好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。

對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。

旅游個人實習周記范文4篇篇二

人一旦投入工作，就會覺得時間過得很快，在旅行社的半個多月我深有體會。起初到旅行社感覺工作很是枯燥，做了幾天后，就感覺很多的事都是在不斷的重復，其實只要用心去做，每次都會有所不同。

大全上的導游詞太書面化，不加工潤色的講出來是沒有效果的，因此，我不僅記熟書上的導游詞，還花了很久的時間到旅游論壇上找相關的趣味導游詞。平時沒事的時候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志，記些小故事、看些野史。有時間我還會將景點的講解融入到故事里，我想這樣游客會更有興趣的。

除了要學會景點的講解外，在車上的娛樂也是非常重要的?，F在我可以帶的團基本上都是一日游的團，這樣的團在車上來去基本上要將近四個小時，這么長的時間也是在游客行程之內的，作為導游我覺得有義務讓游客整個行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動，比如唱歌、做小游戲、講故事，這是一個互動的過程。要帶動游客主動的參與，導游首先要有會點什么。如果自己都不會，就很難要求游客很好的配合了。

我是個五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不來，唱出來老跑調，我基本上不會當著眾人唱歌的，所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。我想自己現在比一周之前掌握的東西更多了。

旅游個人實習周記范文4篇篇三

寒假終于到了，我便和老爸老媽一起去旅游，經過一夜的時間，我來到了我們河南省的省會——鄭州。

我和媽媽乘公交車來到了世紀歡樂園。售票處人可真多，媽媽排了好長的隊才買到三張門票。進去之后，第一個是我和媽媽一起玩的，叫ufo飛碟。后來，媽媽和我又玩了一次雨林飛鼠，就是一個人坐在小車里，沿著車道往前開，速度非?？?，令人膽戰(zhàn)心驚。在所有設施中，最刺激的就是空中飛舞了。媽媽幫我排了好長的隊，才坐了上去。空中飛舞是讓大約二十五名游客坐上去，讓一個大鐵棒托著座位，玩的時候，感覺一切都在震動。

我和老爸老媽組了一輛出租車，急急忙忙趕到海洋館。走進館內，第一感覺就是神清氣爽，哇！各式各樣的魚盡收眼簾：

愛子魚在百科全書上是大說特說的對象，重點只有一個——“拼死護子”，我這個“書蟲”是早有耳聞。今天，我才真正知道了它的厲害：當我沖到獅子魚幼崽旁邊，敲了敲玻璃，沒想到另一只獅子魚拼命向我游來，下得我忙后退幾步。

離開了獅子魚，我見到了一種更加奇怪的動物——會動的“石頭”。仔細定睛一看，原來是一種珊瑚。看完它的簡介，我才知道它還有一個名字叫“蘑菇花”。由于它長得既像蘑菇又像花，所以給它取了個這樣的名字。遠遠看去，她們就像一塊靜止不動而又色彩鮮明的石頭；近處看，你會發(fā)現，它們有成百上千條觸手在舞動著，那樣子，恐怕“千手觀音”見了也要甘拜下風。

游樂場我愛你，水族館我愛你，鄭州我愛你。

旅游個人實習周記范文4篇篇四

第五周(4月1日至7日)。

實習就是一個將理論應用于實踐，熟悉工作環(huán)境并積累經驗的過程。如果說在實習期間想獲得可觀的經濟利益那是可遇而不可求的。在旅行社實習，旅行社給你提供了實習機會，老板就認為這是對你最大的恩賜了，其他的都自己去解決吧。在盛大旅行社出團費每天五十，交通、通信費用自理，其實所有旅行社對待實習生都差不多。雖說是通過實習提高自己的專業(yè)技能水平，但是付出這么多起碼自己的基本生活應該能夠解決吧，少的可憐的出團費是沒法滿足需要的。要想有點收入的話就得在游客身上動腦筋了。

開始帶團的時候都是一心一意的想帶好這個團，千萬別出什么麻煩就行，都沒想到做推銷拿回扣的事。慢慢的掌握了帶團的技巧后，發(fā)現自己不管把游客帶的如何好，你不去主動爭取，游客是不會掏腰包的，更別想旅行社會獎勵你。我想只要為游客提供了足夠好的服務，主動去爭取多掙些錢是沒錯的，畢竟導游也要生存。其實南昌這邊旅游的人出門旅游都將自己的口袋捂得很緊，在景區(qū)購物的人很少。有時還沒提要進店購物的事，有的人就說他們是不會去購物的，在他們眼里帶他們購物好像導游會賣了他們似的。

旅游個人實習周記范文4篇篇五

實習是一種實踐。是理論聯系實際,應用和鞏固所學專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。畢業(yè)實習是一門專業(yè)實踐課，是我們在學習專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義，同時也可以使我們了解傳統的機械制造工藝與現代機械制造技術之間的`差別。我們可以把我們實習的心得和想法都記錄在實習報告里。下面是小編為大家分享的實習報告范文的相關網址：/shixibaogao/，可做參考!

旅游個人實習周記范文4篇篇六

一、實習目的：在旅游實踐中去應用自己的所學知識，提高自己的專業(yè)技能，將我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮，在平時中積累計調操作團隊的細節(jié)和導游帶團的細節(jié)，真正做好計調、導游的工作。

二、實習時間：4月2日至4月8日。

三、實習單位：旅游總公司。

四、實習主要內容：

理想與現實的差距。

在書本上學到的東西和現實是有巨大的差距的。經過這一個多月的實習，讓我接觸了很多的在學校里是無法遇到的事，也就是這些事讓我真切的感到了理想與現實的差距。

做一個導游不難，但要做一個好導游就很難了。導游的工作就是直接和客人面對面的接觸，直接為客人提供服務的?？腿藚⒓勇糜螆F去旅游，主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂，滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異，對人對事的態(tài)度不一。要想做好導游工作，你就必須學會協調和安撫，因為你不可能一一滿足每個人的需求，有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導游不僅要具備豐富的知識外，還必須具備熟練的服務技巧。

這個周連續(xù)帶了兩個團，這兩個團都是散客團，這樣的團本來就比較好帶，加之我之前積累的經驗。因此帶起來還是比較順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強，在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程，對這樣的游客你也不能去直接指責，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解尷尬而且對遲到的人也是提醒，客人很好面子，你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提前給他們打“預防針”。

散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。

我認為導游服務中存在著細節(jié)體現溫情，有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。

旅游個人實習周記范文4篇篇七

上海東方明珠是上海的標志性建筑。它塔高468米，是亞洲第一高，世界第三高，它像一顆璀璨的明珠，鑲嵌在黃浦江畔。星期天，爸爸媽媽帶我一起游覽東方明珠電視塔。

一到外灘，我就看到美麗的東方明珠塔，它像一根擎天柱一樣屹立在黃浦江岸，塔身在陽光的照耀下，顯得格外耀眼。坐上輪渡，我們來到東方明珠腳下，站在塔下的草坪邊仰望，東方明珠更像一個頭頂藍天，腳踩大地的巨人，憑借著468米的“身高”傲視大地萬物。它的底部有四根高大的立柱，叫塔座，往上是一個最大的圓球，叫下球體。再往上是一個小一點的圓球，叫上球體，最小的便是塔頂上的太空艙。藍天白云之下，東方明珠的各個球體呈現出炫目耀眼的粉紅色，真像披著婚紗的新娘。

我們迫不及待地登上263米的觀光層，站在東方明珠觀光大廳，我感覺自己像一個巨人，所有的東西都變小：汽車仿佛是一個個小玩具，彎曲的馬路像一條條絲帶，清澈的黃浦江仿佛一顆翡翠，人呢，就好像一粒粒滾動的玻璃球……。到夜晚，電視塔上閃爍著美麗的彩燈，像一顆顆璀璨的明珠。

旅游個人實習周記范文4篇篇八

實習目的：了解導游服務過程，掌握導游業(yè)務。實習內容：跟團學習導游帶團技能，了解導游工作程序并獨立帶團。

在學校的時候，就了解到導游這個職業(yè)是個吃苦的工作，必須擁有良好的體力、緊急情況的處理應變能力和過人的語言表達能力!能說會道是必須。毅然決定參加實習是因為只有實踐才能檢驗出我是否適合這個角色，才能檢驗出我在學校學習的課本知識是否都融入了我的腦子里面……帶著興奮和激動的心情我進入了導游的前期培訓。

剛開始的時候真的很興奮、什么都想學，從拿到導游詞的那一刻起就開始哇哇大背，好了，導游詞是搞定了，接下來就是講解了，因為是死記硬背的導游詞，所以講起來就好像背書一樣，這樣當然是不行啦，根本沒辦法吸引游客的注意力，這樣游客當然不會滿意啦。要讓導游詞融成自己的話給游客講出來，這樣才能引起游客的興趣讓游客滿意。游客才會跟著導游的步伐走，才能更利于導游的講解。還有就是在帶團的過程中就是要還應對突發(fā)事件，及時處理好突發(fā)情況。還要本著“顧客就是上帝”原則無論游客怎么不通情達理也不能棄游客而去。要和游客保持好關系不能冷面相對。這是一個合格的導游必須做到的。好了接下來就是實地培訓了。

剛開始公司讓我們跟著老導游上山，看老導游是怎么講的，老導游講的真的跟棒!她們的講解完全看不出來是背的導游詞，好像這里的景點她們一直都跟熟悉一樣，完全是用她們自己的話講的。剛開始真的好佩服她們的，心想我什么時候才能像她們講的那樣好呢!我們跟了幾次老導游，熟悉了路程路線，公司就開始檢驗我們是否合格，檢驗完后就派我們上山啦。

我第一次上山帶的是散客，從我走出導游服務中心的那一刻我的心就開始砰砰砰直跳，真的好緊張!見了我的客人后我講了歡迎詞就帶著他們上山啦。心情才慢慢開始平靜下來，一路上所有景點我都有給他們講到，一路上也是有說有笑的，已經完全沒有了緊張的感覺。我第一次帶游客覺得還是蠻成功的，客人也沒有說我哪里講的不好，我們游客也都很善良很幽默。我覺得我真的好幸運。唉不過第二次就沒有那么幸運啦，我的游客老是說我小啦沒有經驗啦講的不好啦怎么怎么的。弄的我好尷尬，可是我每個景點都有講到呀為什么還說我講的不好呢?唉…接下來的幾天帶的都還不錯，積累了很多經驗，帶的也越來越好了。公司也開始讓我?guī)眯猩鐏淼膱F體客了。我?guī)У淖疃嗟囊淮斡辛鄠€人。人雖多但帶的還是很順利的。

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旅游個人實習周記范文4篇篇九

（一）。

這一周是理論與實踐的“第一次親密接觸”，在實現理論向實踐轉化的同時，我們仍不忘記加強理論學習。7月10日，伍老師給我們講授了頸肩腰腿痛的相關知識，她著重闡述了頸椎病和椎間盤突出的發(fā)病機理、臨床表現和康復護理等，豐富了我們的專業(yè)理論知識的同時，讓我切實感受到再學習的重要性。

（二）。

*月15日，那一天的太陽特別猛烈，天氣尤其悶熱，偏不巧病房里的制冷機都出了故障，那里頭熱得更不用說了。我隨護士長和羅老師到病房里給病人做語言訓練和肢體運動訓練，“喳、喳、喳”，“一、二、三”，“伸舌、鼓腮”，“舉手、抬腿”，“好，再來一遍”……病房里充滿了維修制冷機的聲響和訓練病人的口令。當時我看到老師們不厭其煩地幫助病人重復著同樣的動作；看到她們臉上流淌的汗水和被汗水浸濕的護士裝；更看到了病人和其家屬會心的笑容。

在這一周里，我也能給病人做些常用的語言訓練和肢體功能訓練，而且我還發(fā)現了康復科治療和護理的一大特點，那就是愛心與耐心。

（三）。

這一整周我在物理治療室實習，這里只有一位技師，從她嫻熟的操作可知她在康復的物理治療方面算是位資深的技師。

理療室放置有多種不同的治療儀器，有國產的，也有進口的，各有著不同的治療作用。在操作過程中偶爾一個小小的多余動作也會被老師發(fā)現且給予糾正，可見操作的規(guī)范性不容忽視，也可見帶教老師們嚴肅認真的態(tài)度和扎實的基本功。

下一周我們就要轉科實習了，按要求每個實習同學必須上交一份完整的護理病歷。我把打好的草稿拿給郭老師看，她從頭到尾每個細節(jié)都認真看了一遍，并補充了一些評估資料和護理措施，調整了護理診斷的時間、前后順序，讓我受益匪淺：一份完整的護理病歷不應只限于病歷本身，而應是以病人為中心進行護理病歷記錄。

（四）。

這一周是我們在康復科實習的最后一個周，說起來還真有些舍不得。因為在短短的四個星期里，已不知不覺習慣了這里的氛圍，訓練的口令、治療儀器的聲響仿佛仍環(huán)繞于耳旁。

月31日，按教學實習要求，我們每個實習生要各自進行一次護理查房，而且護士長要求我們“脫稿”查房。在老師們特意制造的輕松環(huán)境下，我開始進行了護理查房，偶爾思維中斷時，是老師們那鼓勵的眼神讓我順利地完成了我的第一次查房工作。

之后，老師們對我這次的護理查房效果給予了肯定，而且護士長還著重強調了疾病護理中的健康教育問題，希望今后揚優(yōu)補缺，表現更出色。

旅游個人實習周記范文4篇篇十

實習是每一個大學生必經的一個過程，我覺得是學生到社會的一個適應能力的適應的過程。實習不僅能學習到在學校學到的書本知識與實際相結合的實際運用能力，還能學習到在社會如何與人相處，如何與人相互學習等書本之外的重要的東西。

在第一個周的實習生活自己也與每一個剛步入公司的同學一樣，都是感到懵懂，感到不知道如何與人溝通，與人相處......但是同事們都很照顧自己，主動與自己交流，主動來關心自己。公司的領導在這個周也沒有讓自己做什么，只是讓我這個周熟悉環(huán)境，了解公司的業(yè)務......所以這個周也沒有涉及自己的專業(yè)技術實踐，就只是負責了了解新環(huán)境，與同事交流的工作，很快這個周過去了......在自己的心里至少了解了我們公司的主要業(yè)務，本公司主要以建筑設計為主，也有施工和監(jiān)理及測量的項目，經過交流公司也有很多經驗十足的師兄師姐人才濟濟.....所以自己作為剛剛出校門的學生應該虛心向別人學習，擴充知識及人際圈。

今天，我們公司的一個設計人員，給我們拿來了一個河陽駕校的設計圖紙，讓我們計算一下造價，拿到圖紙的我們就開始了忙碌而又充實的一天，雖然我是新來的，但我也根據以前學習過的開始了認真的計算，工程是一個三層的小辦公樓，但通過計算我發(fā)現了一些我以前沒有遇到過的東西，同時，通過和這里的老造價人員進行對工程量的時候，我也從中學到了一些東西，這讓我獲益匪淺。

以前在學校學習挖土方的時候，總是把挖土方的長度算成是外墻中心線加內墻基礎的凈長度來計算，現在，我知道了，那樣的話我就多算了一塊，因為外墻在挖土方的時候，已經把工作面給算進去了，如果在進行內墻基礎挖土方的時候，所挖的內墻基礎土方長度必然會小于內長凈長度。所以按照以前的習慣，我的工程量必然會多出一些，雖然說預算不是百分之百的正確，但我力求使我的預算更接近正確。最后，我又知道了什么是伸縮縫，以及他額位置和計算方法。還有一些不明白的問題留著明天繼續(xù)問。

今天主要注意的問題：無論是挖獨立基礎還是條形基礎時，墊層和基礎的工作面要全面考慮。

經過上一周繁忙的測量工作這個周我們測量組只是做內業(yè)工作，是地籍繪圖工作，由于地籍測量外業(yè)組工作量大所以本周我們協助他們做地籍繪圖工作。地籍繪圖也是一下需要耐心和細心的工作，其中所學到的南方cass軟件操作的熟練程度也會有所提升。

采用全野外數字化測繪技術進行地籍圖測繪工作，省去了手工制圖繁瑣的作業(yè)流程，大大減少了工作量，并節(jié)約了大量的人力、物力、財力。數字化成圖技術的應用完全避免了人為因素的影響，可以根據規(guī)范要求，設置各種參數，來控制線條的粗細、長短、字體和大小及圖式規(guī)格。在成果驗收時發(fā)現問題能及時修正，避免了多工序所出現的積累誤差，縮短了成圖周期，提高了工作效率。為我們提供了全天候、高精度、高效率的測量方法。

旅游個人實習周記范文4篇篇十一

回想起小學時候，有許許多多的事情會讓我開心，也有數不清的事讓我傷心。其中最讓我開心的是小學的時候的畢業(yè)游了。為什么呢？就讓我來告訴大家吧。

小學的時候，我們艱難的迎過了畢業(yè)考，學校為了讓我們放松一下，就組織我們去畢業(yè)游，大家一拿到了通知就興奮得不得了，拿著通知在哪里蹦蹦跳跳的。大家前一天的晚上幾乎都沒有睡覺，都在想去旅游可以玩什么。終于到了旅游的那一天了，大家早早地來到了學校，嘰嘰喳喳的聊著天，期待著旅游可以玩什么。不久，我們上車了，一路上歡聲笑語的前往目的地。太陽公公也一直跟在我們后面，仿佛在說：“孩子們，祝你們玩得開心一點?！?。不知道是不是應為我們可以去郊游了，那天的太陽很燦爛、很明媚、很晴朗。

我們決定先玩碰碰車，在車子上，我被一次又一次的撞到了，被撞得搖來晃去，我生氣了，一踩油門，猛打方向盤，成功地撞到了別人，但我又被撞了。我還想撞回去，但是突然間游戲停止了，我只好無奈的下車了走了。接著，我又和同學一起去玩鬼屋，還沒進去，就已經聽到了一聲又一聲的鬼叫，讓我覺得毛骨悚然的。

我們叫一個大膽的同學去探路，并跟在他后面，在經過第一條到的時候，一個身穿黑袍子，帶著鬼面具的“鬼”向著我們走了過來，我們被嚇得一路往后推，但是那個“鬼”沒有再過來了，我們正覺得奇怪，突然他把手指向了一條路，原來是一個“路標”啊，嚇得我們真是。我們又從一條路上走了過去，我覺得后面有什么東西在敲著我的背，扭頭一看，一個臉色蒼白的“鬼”正在跟著我們，我不由自主的尖叫了起來，其他人扭頭一看立刻就跑了，可是出乎意料的是，他和我們說：“別怕，我是來給你們指路的?！蔽覀冾D時無語了，說：“你來指路干嘛裝的像只鬼一樣啊，把我們嚇得那么慘?！敝?，他一直跟在我們身后，給我們指路。

我們走著走著，走過一個籠子，里面有一只不會動的鬼。我們不理他，繼續(xù)走下去，突然，他使勁的搖著那個籠子，籠子發(fā)出了震耳欲聾的響聲，還伸出手來，像是要捉我們一樣。接著，我們又來到了一個“八卦陣”。那個人給我們直了一條正確的方向，我們戰(zhàn)戰(zhàn)赫赫的走著，突然，從我背后彈出了一只機器鬼，嚇了我一大跳。終于我們看到了出口，像是剛剛從監(jiān)獄出來一樣。

那一次，我真的`很開心。小水滴剛打開qq郵箱，看見了一封新郵件。原來，他的朋友江、河、湖、海要帶他周游各國，看遍世界美景，吃遍各國美食。

第一站，江帶他來到了英國。他們在泰晤士河里散步，看見了倫敦塔橋，江說：“倫敦塔橋，是從英國倫敦泰晤士河口算起的第一座橋(泰晤士河上共建橋15座)，也是倫敦的象征，有“倫敦正門”之稱。該橋始建于1886年，1894年6月30日對公眾開放，將倫敦南北區(qū)連接成整體，塔橋兩端由4座石塔連接。登塔遠眺，可盡情欣賞泰晤士河上下游十里風光。假若遇上薄霧鎖橋，景觀更為一絕，霧鎖塔橋是倫敦勝景之一?！毙∷温牶螅J為這是個奇跡。接著，他們又來到了—。

第一站之中轉站—大本鐘?！霸偻弊撸偷搅?！”江說，“大本鐘是倫敦最具有特色的標志性建筑物之一。1834年整個西敏被大火所毀，目前的這座97米高的鐘樓是1837年維多利亞女王登基時建造的。大鐘造于1856年，以建造工程的第一名監(jiān)督官本杰明爵士的名字命名，叫”bigben“(大本鐘)。

1857年該鐘出現裂痕，于1859年重新鑄造。新鐘重13。5噸，表盤直徑7米，鐘擺重達305公斤?！毙∷温牭媚康煽诖?，他沒想到原來國外也有這么多奇跡!第二站，海帶他來到意大利，吃完披薩后，他們來到了比薩斜塔，海對他說：“比薩斜塔，位于比薩大教堂的后面，是意大利比薩城大教堂的獨立式鐘樓。鐘樓始建于1173年，設計為垂直建造，但是在工程開始后不久便由于地基不均勻和土層松軟而傾斜，1372年完工，塔身傾斜向東南。比薩斜塔是比薩城的標志，1987年它和相鄰的大教堂、洗禮堂、墓園一起因其對11世紀至14世紀意大利建筑藝術的巨大影響而被聯合國教育科文組織評選為世界遺產。”小水滴聽后，拍手稱好。

小水滴回去以后，便和兄弟姐妹說他去了各國旅行，吃了好多好吃的，他便把那些旅游時的文學常識講給他們聽，他們也很羨慕小水滴有這么好的待遇。

小水滴這次的旅行結束了，下次再見面！

旅游個人實習周記范文4篇篇十二

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篇一。

這周我還是去發(fā)送服務卡，經理說讓我們鍛煉一下面對客人時要怎么說，怎么做。通過上個星期的鍛煉，我發(fā)現我的膽量大了不少，至少不會害怕自己說不好要怎么辦，也不會膽怯的不敢進去大的公司了。口才也算好了很多了，懂的怎么應對客人的問題了，算是小有成就了。

一周的時間說短也短，很快就過去了，通過這一周來，我算是走了泉州的三分之一的范圍了。這也是經理叫我去發(fā)送服務卡的又一個目的了。畢竟我對泉州路不熟悉的話，就不好去送票了，也就不能做好地接導游的工作了。

當然，在發(fā)送服務卡的時候，不可能是一帆風順的，我也遇到了對待我們象對待什么瘟疫一樣，態(tài)度惡劣的人，也有用看不起的目光鄙視我們的人，有的時候真的很想放棄。最終，我還是堅持了下來了。所以，對于那些收獲總是覺得很欣喜?？偟膩碚f，這周算是小有收獲了。

篇二。

時間飛逝，轉眼一個月過去了，回頭看看，真的覺得實習好累，好苦。但算算自己的到的收獲時又覺得實習是一個讓我們成長，讓我們學習的必經的過程。

說實話，直到現在，我才深刻體會到什么叫人在社會身不由己，也知道了為什么沒有讀書的同學總是用羨慕的眼光和語氣跟我說我有多幸福。更知道了打工回來的同學對于我們義憤填膺的述說著在學校的委屈時，那個輕輕的.微笑的含義，那個羨慕的眼神。

人在社會上要保持學生的心態(tài)是不可能的，以往，只要我們一說是學生總是會得到一些照顧，而現在，不行，說你還是學生或許會得到他們對你犯錯了的諒解，但是，也同樣的，他們也不會再信任你能做好，也不愿意原本一件簡單的事被你做復雜了。

經理對我很好，我也知道她在用心的教我怎么做，即使犯錯了，也會原諒我的生澀，但客戶不會，他們追求利益和效益。社會就是這樣的。想要適應它，你就要先吃苦?；蛟S這就是實習的目的了，讓我們提前知道社會，以便更好的適應社會。

篇三。

這周開始，就經常在旅行社里呆了，因為經理經常出去了。還常常出去帶團了，因為那些團要求要我們經理來帶。小吳要去武夷山了，我只好呆在公司了，公司里沒有幾個人，就我在，經理有時也會來。所以，要學習怎么接待客人，開機票。在旅行社里要是閑的話就會閑的要命，整天都不知道要干什么了。

只好看看行程，這時候就特別希望有電話能接一下，有客人來問一下行程，哪怕是隨便問問的。這周就是這樣，很無聊，很閑。小吳回來時，真是太高興了，終于可以不用一個人了。興高采烈的問她關于這次去武夷山的感受，雖然她說都是爬山，沒有很好看的。但我還是很遺憾我不能去。希望下次有機會去吧。

篇四。

進入8月中下旬了，旅行社也開始忙起來了，因為這樣，旅行社里經常就只剩下我和小吳，于是，接電話，查詢機票情況，回答客人的問題就成了我們必須做的事了，還有就是學著怎么去報價，對一些較熱門的景點的最新情況要熟悉。要知道車費拉，門票拉、餐費、住宿等等的情況，總之，就是要學的很多。

17號小吳去大金湖了，我和小黃18號去野山谷，帶的是小學生的團。小孩子都很可愛，姐姐、姐姐地叫我，讓我覺得真是太高興了，但高興的同時也更加的注意他們的安全。去的地方有些地方很陡，地接導游也走的太快了點。這些都是我要注意的地方。

回家時，看到他們拿東西給我吃時，更加覺得今天的辛苦是值得的。帶團回來后，給我感受最深的就是你要是真心的對待客人，你也能得到同樣的真心。你尊重別人，別人才能尊重你。雖然有些人把你照顧他們看作是理所當然，到處指使你。但大多數人還是很好的。

篇五。

開始比較系統的學習報價了，經理就著客人來問的路線給我們指導怎么樣報價，各個地方有不同的價格。如何去問。還有叫我們說說帶完團后，對你去過的地方要注意什么，要知道什么，主要經過那些地方，叫我們每次帶完團后要寫出心得體會，注意點，等等。

這樣我們才能從每次經歷中得到知識，懂得如何應對下次出現的同樣的問題。有時候真的很氣自己的腦袋怎么記不住，那么的健忘，有的價格明明昨天才記住的，今天就又忘了。

讓我很是生氣，生自己的氣。在泉州也呆了快兩個月了，時間過的真是快啊。每天重復著同樣的事情，看著同樣的內容，有時真的感覺好無聊啊。

快到九月了，學校也快要開學了，到這時好懷念在學校讀書的時候啊，也好想看到近兩個月沒有見的同學了。不知道他們還好嗎？實習還順利嗎？越到九月就越是想念。

篇六。

這周開始，蘇姐就要開始準備旅游節(jié)了，打電話給泉州以外的旅行社，叫他們來參加。發(fā)名單，和旅游局討論事情。忙的不可開交。小黃也去跑她的業(yè)務了，我和小吳又在大眼瞪小眼了，我覺的在旅行社里實習不用那么久的時間，只要兩個月就足夠了，選在9-10月的時候。

現在，我都覺得好無聊了。每天都沒有什么事做。跑業(yè)務把，我們剛來沒有什么顧客群，帶團把，最近又沒有團，有也沒有叫我們帶，就只能在旅行社里看店，真的是太無聊了。旅游節(jié)9月4號就召開了，可是也沒有我們的事，蘇姐和小黃都沒有空，那時也肯定沒有什么人來旅行社詢問，定票什么的。

旅游個人實習周記范文4篇篇十三

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一、實習目的：

(2)根據已學的知識，學會設計旅游路線;。

(3)練習導游詞的寫作方法;。

(5)理論與實踐有機結合，更好的鞏固所學的內容。

二、實習時間：

xx年3月31日—4月11日。

焦作市影視城。

四、影視城所在地簡介：

影視城所在地是焦作市，焦作市位于河南省西北部，北依太行，南臨黃河，現轄4縣2市5區(qū)，轄區(qū)面積4071平方公里，總人口330萬人，城市人口72萬人，是一座新興的旅游城市。

焦作市的山水風光秀美壯麗、如詩如畫。太行山層巒疊嶂，母親河源遠流長，大山大河造化了焦作山水之大氣，成就了焦作旅游之大勢。最能體現焦作“山水”旅游特色的南太行五大景區(qū)中，云臺山國家風景名勝區(qū)以山稱奇，以水叫絕。青天河省級風景名勝區(qū)秀比江南，被譽為“北方小三峽”。神農山風景奇、絕、雄、險，被譽為“太行精粹”。青龍峽風景區(qū)是河南省的峽谷型省級風景名勝區(qū)，享有“中原第一峽谷”的美譽。

焦作的人文景觀星光燦爛，多姿多彩。焦作古為懷慶府所在地，是中華民族的發(fā)祥地之一，有著深厚的歷史文化底蘊和豐富的文化內涵。女媧補天，黃帝祈天、神農嘗百草等美麗傳說源于此地;韓愈、李商隱、司馬懿、許衡、朱載土育等歷史名人誕生在這里;武王伐紂遺址、山陽城遺址、古羊腸坂道(曹操北上壺關討伐高干曾路經此地，寫下名篇《苦寒行》)、漢獻帝陵、竹林七賢遺址等古跡猶存。

焦作溫縣陳家溝為中華太極拳發(fā)祥地，是中外太極拳愛好者向往的太極圣地，全國有代表性的楊、武、吳、孫等諸多太極拳流派皆源于此。太極拳歷經300多年的滄桑變幻，目前已成為人類共同參與的、人數最多的世界第一武術運動，堪稱中華民族武術奇葩和世界文化瑰寶。這里還有中央電視臺外景拍攝基地――焦作影視城、現代高科技水上樂園――龍源湖樂園、城市森林動物園等旅游項目。

焦作是河南省交通發(fā)達地區(qū)之一，焦新、焦枝、焦太鐵路穿境而過，東接京廣，南連隴海，北至太原;焦鄭、焦晉高速公路和焦作黃河公路大橋與國道融會貫通，與地方路網縱橫交錯，與省會鄭州、中岳嵩山、古都開封、洛陽、山西晉城之間的行程均在一百公里以內。焦作旅游接待設施完備，服務上乘，現有涉外賓館15家，旅行社33家，旅游汽車公司4家，旅游從業(yè)人員3萬人，已推出的焦作山水風光游、歷史文化游、休閑娛樂游等精品線路，深受游客青睞。

五、導游詞。

游客朋友們：

大家好，首先歡迎各位來到影視城參觀游覽。我是你們的導游員，大家可以叫我小吳，在接下來將由我為大家服務。在此，預祝各位可以在影視城玩得的開心。

在進影視城前，我來給大家簡要的介紹一下影視城。中國十大影視城——焦作影視城、是中原地區(qū)的影視基地，為焦作市十大景點之首。占地面積2.5平方公里，建筑面積40萬平方米，是以春秋戰(zhàn)國、秦漢、三國時期文化為背景的仿古建筑群。宏大的基地規(guī)模以及豐富的拍攝場景，吸引了國內影視導演們紛紛率劇組前來焦作影視城取景拍戲。自建成以來，迄今為止已接待了《東周列國》、《屈原》、《洛神》、《秦始皇》、《臥薪嘗膽》、《馬鳴風蕭蕭》等國內外近百部影視劇的。好啦請大家跟我進來吧。

游客朋友們，在正式的參觀游覽前，大家先跟我來看看旁邊這個導游圖。我給大實簡單的講一下我們今天參觀影視城的路線。大家可以看到，影視城分為六大區(qū)，有我們現在所在的文化廣場、周王宮、市井一條街、琵琶湖、楚王宮和圣佛寺。那么，我們首先從這里，文化廣場出發(fā)，再到我們正對著的周王宮，在周王宮看一場表演，從周王宮的后門出去就向市井一條街前進，穿過市井一條街后到達的就是楚王宮，參觀完楚王宮后，我就讓大家自由活動，活動期間，大家如果不累的話呢，還可以自己去參觀一下圣佛寺。在參觀的過程中，請大家認真的聽我的講解，這里面可是有很多有趣的故事哦，同時希望大家愛護這里的一草一物。

請大家環(huán)顧一下四周，這里就是文化廣場區(qū)，這時是影視城在二期工程主要部分，它包括三皇像、六哲人、四神獸、司母戊大方鼎、仿古舞臺、古錢幣狀大門、大型浮雕等雕塑和建筑。

大家來看，這個仿古，它是影視文化活動的主要場所，每年的黃金周、春節(jié)以及重大節(jié)日，這里都有豐富多彩的大型文藝表演。去年相聲演員馮鞏、李金斗就在這里做過精彩的表演。

請大家抬起頭來看看這舞臺上面有個大鼎。大家知道它叫什么嗎?對了，這就是世界上的青銅器——司母戊鼎。不過，我們眼前這個鼎是仿造的。我來給大家講講有關這個大鼎的來歷吧。司母戊鼎是中國商代后期王室祭祀用的青銅方鼎，1939年3月19日在河南省安陽市出土，因它的腹部著有“司母戊”三字而得名，現藏中國國家博物館。司母戊鼎器型高大厚重，又稱司母戊大方鼎，高133厘米、口長110厘米、口寬79厘米、重832.84千克，鼎腹成長方形，上豎兩只直耳，不過發(fā)現時僅剩一耳，另一耳是后來據另一耳復制補上的，下有四根圓柱形鼎足，是中國目前已發(fā)現的最重的青銅器。該鼎是商王祖庚或祖甲為祭祀他的母親所鑄造的。

大家聽說過問鼎中原的故事嗎?早在東周時期，周天子的中央政權日益衰落，各諸侯國紛紛覬覦王權，位于南方的楚國更是野心勃勃，一次楚莊王正在會見周朝使者王孫滿時，故意問：“你可知道周朝九鼎的大小和重量?”表明他藐視王權，意欲奪權的野心，后來楚莊王成了“春秋五霸”之一。

請大家轉過頭來，順眼看去，有一座三人雕像，這就是三皇像，他們分別是黃帝、炎帝和伏羲，傳說中黃帝與炎帝是同父異母的兄弟，分管兩大部落，黃帝征服了炎帝統一了華夏，被尊為中華民族的始祖。伏羲最早教人結網捕魚、馴養(yǎng)牲畜，制定了婚嫁制度，創(chuàng)造了人類文明。伏羲還是創(chuàng)世之神，相傳遠古時期人類遭遇洪水而滅絕，只剩下伏羲與女媧兄妹二人，二人不得不成婚繁衍人類，因此，伏羲是中華民族的人文始祖，我們大家共同的老祖宗啊!

請大家跟我從這邊去，大家看到了，沿著這條路前行，展現在我們右手邊的是四只神獸，大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦，我來給大家說說吧。它們呢，由近及遠會別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神，是我國傳說中令妖邪膽戰(zhàn)心驚且法力無邊的四方之神，分別鎮(zhèn)守南、西、東、北四個方位，維護著四方平安的。

順著這個樓梯往上走，大家來看看前面這六尊石雕像，大家可以看出來他們是誰嗎?他們就是中國古時候的六位哲人，，從右向左分別是孔子、孟子、老子、孫子、張衡和韓非子?？鬃?，大家讀書以來應該學過他不少的文章了吧，他是偉大的思想家，教育家，創(chuàng)立了儒家學說。孟子是儒家學派的代表人物，他的學說與孔子學說合稱“孔孟之道”。老子是中國道家學說的創(chuàng)始人，主張“無為而治”，在神話傳說中就是天上的太上老君。孫子是春秋時期軍事家，大家知道他的名著叫什么嗎?對了很聰明，就是《孫子兵法》，這是世界上最早的兵書，所以也叫做兵家鼻祖。張衡，大家應該很熟悉了，他是東漢時期的科學家，也是世界科學的先驅，由于在天文學上的巨大貢獻，被世界公認為“東方的哥白尼”，他發(fā)明的地動儀、渾天儀到今仍能發(fā)揮它的`測量作用。那么最后一個韓非子則是中國古代法家學派的創(chuàng)始人，他的思想為歷代封建君主所用的。好了，我們馬上就要參觀周王宮了，在參觀前，讓我們先在這個放映廳觀看一場表演。接下來我們前往的是周王宮區(qū)，這個區(qū)包括四不像雕塑、仿漢白玉石橋、眼睛湖、周王宮及配殿太學堂、武場以及后面的攝影棚、靈臺。大家來看宮門兩旁的四不像學名叫狻猊。古代傳說中是一威猛的神獸，它是驅邪避災、吉祥如意、國泰民安的象征。下邊墩臺上分別刻著三個圖案，依次是獅頭、鳳凰、牡丹，分別代表著獸中，鳥中之五和花中，又叫三王獅，寓意宮殿主人的王者之風。三座仿漢白玉橋，分別皇帝、文武官員通過的橋，自古君臣不同道，中間寬的是皇帝走的，按照文東、武西的說法，文官走東邊，武官走西邊。橋下的眼睛湖酷似兩只睜大的、清如明鏡的眼睛，故又叫天眼，傳說凡心術不正的人從橋上走過，心懷的任何鬼胎都會被天眼識破，所以古時上朝的文武百官過此橋時總是心驚膽戰(zhàn)，誠惶誠恐。周王宮依山而建，巍峨高大，象征著帝王藐視天下，至高無上的尊重身份，在結構上采用四方柱挑梁，金字塔型屋頂，古代建筑上叫“直坡四阿頂”是古代建筑中級別的式樣，展示出當時周王朝作為泱泱大國雄居中原的王者風范。周王宮東配殿太學堂是古代皇族子弟學習的場所，從內部擺設上充滿了書香氣。西配殿武場和太學堂對應，是皇族子弟習武的場所，同時也是周天子和文武大臣觀看皇族子弟練武和選拔武將良才的地方。周王宮的城墻采用烽火臺的式樣建造，表示警示后世帝王牢記周幽王寵褒姒驪山烽火戲諸侯，導致亡國的故事。周王宮正殿為周天子上朝和處理政務之處，東偏殿為周天子宴請文武百官及各國使者之處，西偏殿為周天子寢宮。周王宮在影視拍攝中曾多次作為帝王寢宮、王后及嬪妃寢宮和將相府。

攝影棚作為周王宮后宮，是歷代周天子嬪妃居住的宮殿，內有配套的演員化裝間、休息間及服裝間、道具間等，是影視劇組拍攝的理想場所。旁邊的古井曾是戰(zhàn)國時吳國王后妹姒和一個宮女殉命之處，充滿了悲情。

靈臺，是古代帝王祭天、諸侯會盟的重要場所，帝王每逢重大節(jié)日都要到這里祭天封禪，以求上天賜福禳災。傳說靈臺是通天的梯子，天人溝通的橋梁。上面刻有太極圖，體現了“太極生兩儀，環(huán)環(huán)相生”無窮變化，衍生成物的思想。

周王宮不但是影視拍攝中功能齊全的場所，也是許多歷史知識、歷史故事凝聚的地方。

好啦，我們已經來到了市井街，市井街是我國目前的一條先秦仿古一條街，那高高在上的禹王廟大門意味著王公大臣在門前可以充分體驗到“一人之下，萬人之上”的尊貴感覺。市井街、茅屋頂、黃泥墻、亂石鋪路的建筑形式，會讓人清楚地目睹當時生活在社會最低層的平民百姓的狀況，從街兩旁林立的店鋪、六易場所可以看到先秦時期商貿市場已具規(guī)模。這里的驛站、酒館、作坊、當鋪以及供留宿人員使用的馬廄等顯現出現代城市的雛形，濃縮了先秦時期政治、經濟上層建筑和經濟基礎等整個社會的文化。站在市井街，很有置身于先秦時代平民百姓之中的感覺，可以看到對面將相們盛氣凌人的面孔，可以享受到在酒肆中開懷暢飲的休閑，可以感受到在集市上討價還價的樂趣，同時也存在頻繁戰(zhàn)爭帶來的憂慮。

市井街每天表演著《城門立木》《鄭人買履》《自相矛盾》《畫蛇添足》等歷史劇目，還設置有免費講解、免費供水、免費咨詢的第三站服務點是購物最集中的場所，大家要是看中了什么可以買些回去做個紀念的哦。楚王宮區(qū)完全是長江流域風景建筑民風、政治、經濟的縮影。那高大宏偉的楚王宮大殿是每個劇組必使用的場景。

大家來看看這個鳳鳥圖、鳳鳥雕塑代表楚國的圖騰，從中可以引出一段“一鳴驚人”的故事。鳳鳥雖屬虛構，但百姓非常崇拜，便把鳳鳥作為楚國圖騰。

賓館迎面正廳是《臥薪償膽》留下的鑄器局，是越國打造器具的地方，其中有十三顆越國士兵的青銅頭顱，引人注目，它包含著吳越之戰(zhàn)中一個驚心動魄的故事。當時吳強越弱，兵力懸殊，征戰(zhàn)中越軍不得不節(jié)節(jié)敗退，險境中范蠡獻計，將越國獄中死囚放出，編成三組敢死隊，并允諾免去罪行，重金撫恤家屬。結果三組犯人迎戰(zhàn)中分三隊，依次陣前拔刀自刎，其悲壯氣勢吳軍膽戰(zhàn)心驚，越軍趁勢進攻，敗吳取勝，吳王闔閭重傷身亡，這就是中國軍事的以少勝多的“榫李之戰(zhàn)”。戰(zhàn)役結束打掃戰(zhàn)場時，越軍發(fā)現有十三名士兵的頭顱不見了，于勾踐令人打造了這十三顆青銅頭顱與其身體一起安葬。

勾踐石屋形象逼真，會使人聯想到越王勾踐臥薪嘗膽的傳說，據傳，勾踐被吳軍打敗為奴后，在一山洞內，雪為奴之恥，報亡國之仇，臥薪嘗膽，勵精圖治。三年后，終滅吳國，完成大業(yè)。

好啦，我周王宮，市井街和楚王宮我們都參觀過，意味著影視城的講解就要接近尾聲了。在這個過程中，不知道大家都有所收獲了沒有呢?對那個時候的一些歷史是不是了解得更多了呢?接下來的時間給大家自由活動，還有一個圣佛寺沒有去參觀的，如果大家還不累而且又對它有興趣的話不妨前去看看。剛才的地方如果大家覺得看得還不夠仔細的也可以再去看看，去拍些漂亮的照片回去做紀念。

很感謝大家對我工作的支持和配合，希望大家在這個參觀的過程中收獲到了你們想要的東西。

六、實習總結及體會。

(一)實習總結。

實習期間的不足：

1、實習的時間安排是兩周，可是正真讓我們用到實習上來的時間就只有兩三天，所以，我們學到的東西并沒有能夠有機會充分的用到實踐中去。

2、實習的內實有點單一，有的還有點形式化，所以我覺得我們真正從中學到的東西也不夠多。

實習期間值得肯定的：

1、老師們還很尊重我們的選擇，還是讓我們選擇自己想去的實習地點，同時對我們也很認真負責。

2、同學們對實習的態(tài)度還比較認真，這個短暫的實習過程中，我們還是學到不少從課堂上沒有學到的東西。

(二)實習體會。

1、當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。

2、要有廣博文化知識面.導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個雜家“，上知天文下知地理，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

3、具有組織協調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現偏差，都會令導游服務黯然失色，因此要頭腦清晰，有交情組織協調應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。

4、要有自信。面對初來乍到的游客，導游所表現出來的對旅游活動早有安排，對自己能勝任本次導游工作的信心，會是他們產生心理安全感的重要來源。5、語言清晰準確，講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。

6、實踐讓我認識到，做導游的學問真的很大，很深，不是隨隨便便就可能學的來，像如何安排路線，如何應對突發(fā)事件，如何與游客進行溝通等等。所以，要當好一個導游的確很不容易，而好的導游服務對游客來說又的確是一種享受。

旅游個人實習周記范文4篇篇十四

一、實習目的：在旅游實踐中去應用自己的所學知識，提高自己的專業(yè)技能，將我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮，在平時中積累計調操作團隊的細節(jié)和導游帶團的細節(jié)，真正做好計調、導游的工作。

二、實習時間：3月10日至3月17日。

三、實習單位：旅游總公司。

四、實習主要內容：

導游要有“很多面”

人一旦投入工作，就會覺得時間過得很快，在旅行社的半個多月我深有體會。起初到旅行社感覺工作很是枯燥，做了幾天后，就感覺很多的事都是在不斷的重復，其實只要用心去做，每次都會有所不同。

在這一周，我出去帶了去黃山的團，雖然是全陪，但我知道平鋪直抒像背書一樣的講導游詞對游客來說簡直是吃力不討好，游客出去玩就是全開心的，你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導游詞大全上的導游詞太書面化，不加工潤色的講出來是沒有效果的，因此，我不僅記熟書上的導游詞，還花了很久的時間到旅游論壇上找相關的趣味導游詞。平時沒事的時候我還看看《讀者》或是《青年文摘》之類的雜志，記些小故事、看些野史。有時間我還會將景點的講解融入到故事里，我想這樣游客會更有興趣的。

除了要學會景點的講解外，在車上的娛樂也是非常重要的。去黃山的團在車上來去基本上要將近六個小時，這么長的時間也是在游客行程之內的，作為導游我覺得有義務讓游客整個行程中都能獲得快樂。在車上基本是娛樂活動，比如唱歌、做小游戲、講故事，這是一個互動的過程。要帶動游客主動的參與，導游首先要有會點什么。如果自己都不會，就很難要求游客很好的配合了。我是個五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不來，唱出來老跑調，我基本上不會當著眾人唱歌的，所以我就搜集了一些笑話、謎語和小故事之類的小節(jié)目。還有，充分發(fā)揮領隊的作用，由領隊來帶領團友，事半功倍呢。

在旅游景點中，要時刻與游客保持聯系，注意團隊的人數，這就考驗導游的細心了。還有，在游玩中，適度地與客人開開小玩笑，也是起到“潤滑劑”的作用。

旅游個人實習周記范文4篇篇十五

旅游專業(yè)的學習收獲多少需要在實踐中驗證，本站小編整理了一些關于旅游專業(yè)實習周記的精彩范文，歡迎同學們閱讀與借鑒。

在書本上學到的東西和現實是有巨大的差距的。經過這一個月的實習，讓我接觸了很多的在學校里是無法遇到的事，也就是這些事讓我真切的感到了理想與現實的差距。

做一個導游不難，但要做一個好導游就很難了。導游的工作就是直接和客人面對面的接觸，直接為客人提供服務的?？腿藚⒓勇糜螆F去旅游，主要的目的都是通過旅游區(qū)放松心情獲得快樂，滿足好奇的心理。但是每個人的性格各異，對人對事的態(tài)度不一。要想做好導游工作，你就必須學會協調和安撫，因為你不可能一一滿足每個人的需求，有些人的要求你是無法滿足的或者根本就不能接受他的要求。這就要求我們導游不僅要具備豐富的知識外，還必須具備熟練的服務技巧。

這個周連續(xù)帶了兩個團，這兩個團都是散客團，這樣的團本來就比較好帶，加之我之前積累的經驗。因此帶起來還是比較順利的。但其間也難免有不少小問題。一些客人時間觀念不強，在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程，對這樣的游客你也不能去直接指責，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。遇到這樣的事我總是會以一個笑話去化解尷尬而且對遲到的人也是提醒，客人很好面子，你給他面子他也會配合你的工作。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提前給他們打“預防針”。

散客團基本上都是由幾個小團體組成，這些小團體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物，也就算是和這些小團體搞好了關系。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。

我認為導游服務中存在著細節(jié)體現溫情，有時候我們的一聲親切稱呼、及時的援手、及時的提醒都能換來客人會心的一笑。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。

第一周。

今天周總沒有遲到，哎，以后還是不要注意她的遲到問題為好。我把自己精心完成的商業(yè)計劃書給她看了，她很滿意。給我看了公司的商業(yè)計劃書正文。我看了后才知道，我寫的內容看起來很好，但是很垃圾，表面上很有層次結構，但根本沒解決具體問題。不過忙了一天的我，還是覺得很充實。我終于覺得在這家單位自己是有價值的。

第二周。

今天周總沒有出去，我們交流了很多。她還告訴我，下次我就滿可以完成本公司的商業(yè)計劃書了，通過我昨天的表現和今天的學習，我已經有能力寫那個了。我發(fā)現她說話很有道理，很有力度。40來歲的年紀，好有才好有能力。說句心里話，她漸漸成了我心目中的偶像。她詳細給我介紹公司的流程和業(yè)務，還有很多很多。給我最深刻印象的話是-“我們公司不是大公司，所以每個人的價值都很高，都很忙。以后你會很辛苦的，但年輕人這個時候多辛苦些，學到的東西更多，我剛來這家單位的時候，別說是商業(yè)計劃書，連個自我介紹都寫不好。你很有潛力，好好努力吧?！蔽液芗?。她還告訴我有時間就多去看看別的部門，這個公司小，很快能認識所有的同事。

第三周。

一整天好象沒做什么，但給我的感觸很深，感覺自己已經適應這個小辦公室了。我和兩位同事已經樹立了良好的關系，和周總也很熟了。我會更加努力，相信我是最棒的。今天是我爸爸生日，下午我就提前回家去了。

第四周。

周總沒給我安排工作內容，叫我自己找事做。我主動去了網頁建設部參觀，和網頁部經理做了自我介紹。建設部經理很熱情，我心想，這些人真熱情，心里暖烘烘的。她還和我說，我們公司的人都很團結，把這里當成自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說些什么好了，看來得好好鍛煉溝通能力了。很快我就了解了建設部的工作內容。

第五周。

今天周總帶我去參觀了市場部。和那里的同事互相介紹后我認真看了她們的工作。因為帶我去參觀的是周總，總感覺她們也把我當成領導似的，很客氣。突然想起了一個成語----狐假虎威。在這里得知，明天有個業(yè)務員培訓會，為了多加學習，我主動和市場部經理說了，明天的培訓會我去幫你們做事，大事辦不了，倒茶倒水接待客人還是會點。她很高興的答應了。

第六周。

今天去了會議室，這里沒有秘書，只好我來當了，以前一直是文員和前臺這個時候做事。市場部經理在那里給業(yè)務員開會。在這里，知道了網絡營銷到底是怎么回事，了解了這些業(yè)務員的工作。開會結束后我自己有了點觀點。(這些業(yè)務員的素質似乎都不是很高、對自身產品的了解很不夠深入、對網絡的了解好像也不是很夠、做為本單位，應該穩(wěn)住原有的業(yè)務員，并發(fā)展新的.業(yè)務員，避免培訓好后的人才流失，對單位造成不利、讓業(yè)務員自身認識到參加這些培訓會的重要性。)我是新來的，還是少說兩句吧，和周總說這些不見得是好事，還是埋藏在心里為好?；蛟S我了解的不一定對。但我知道這位市場部經理很優(yōu)秀，真是人外有人?？匆娺@么多優(yōu)秀的人士，我感到自己太渺小了，我真希望數年后，自己也能成為公司的內行人士。

第七周。

不知不覺3個工作周過去了，我在這里很充實。周總每周1都去各個部門轉轉，我也跟著去了。參觀了財務部，開發(fā)部，客戶服務部，還有行政部。算今天，除了總經理辦公室沒去過，公司的所有部門都去過了。我現在才知道，總經理是主外的，經常不在。主內的是這位周總。有時候覺得自己還真幸運，要是去了大集團，那也不能了解所有部門的內容了周總和我說，每個部門我已經轉遍了，以后哪里需要我，我就得去幫忙。

7/31---8/6。

時間飛逝，轉眼一個月過去了，回頭看看，真的覺得實習好累，好苦。

說實話，直到現在，我才深刻體會到什么叫人在社會身不由己，也知道了為什么沒有讀書的同學總是用羨慕的眼光和語氣跟我說我有多幸福。更知道了打工回來的同學對于我們義憤填膺的述說著在學校的委屈時，那個輕輕的微笑的含義，那個羨慕的眼神。

經理對我很好，我也知道她在用心的教我怎么做，即使犯錯了，也會原諒我的生澀，但客戶不會，他們追求利益和效益。社會就是這樣的。想要適應它，你就要先吃苦。或許這就是實習的目的了，讓我們提前知道社會，以便更好的適應社會。

8/7----8/13。

這周開始，就經常在旅行社里呆了，因為經理經常出去了。還常常出去帶團了，因為那些團要求要我們經理來帶，學習怎么接待客人，開機票。在旅行社里要是閑的話就會閑的要命，整天都不知道要干什么了。

只好看看行程，這時候就特別希望有電話能接一下，有客人來問一下行程，哪怕是隨便問問的。這周就是這樣，很無聊，很閑。小吳回來時，真是太高興了，終于可以不用一個人了。興高采烈的問她關于這次去武夷山的感受，雖然她說都是爬山，沒有很好看的。但我還是很遺憾我不能去。希望下次有機會去吧。

8/14-----8/20。

進入8月中下旬了，旅行社也開始忙起來了，因為這樣，旅行社里經常就只剩下我和小吳，于是，接電話，查詢機票情況，回答客人的問題就成了我們必須做的事了，還有就是學著怎么去報價，對一些較熱門的景點的最新情況要熟悉。要知道車費拉，門票拉、餐費、住宿等等的情況，總之，就是要學的很多。

8/21----8/27。

開始比較系統的學習報價了，經理就著客人來問的路線給我們指導怎么樣報價，各個地方有不同的價格。如何去問。還有叫我們說說帶完團后，對你去過的地方要注意什么，要知道什么，主要經過那些地方，叫我們每次帶完團后要寫出心得體會，注意點，等等。

這樣我們才能從每次經歷中得到知識，懂得如何應對下次出現的同樣的問題。有時候真的很氣自己的腦袋怎么記不住，那么的健忘，有的價格明明昨天才記住的，今天就又忘了。

讓我很是生氣，生自己的氣。在泉州也呆了快兩個月了，時間過的真是快啊。每天重復著同樣的事情，看著同樣的內容，有時真的感覺好無聊啊。

8/27---9/3。

這周開始，蘇姐就要開始準備旅游節(jié)了，打電話給泉州以外的旅行社，叫他們來參加。發(fā)名單，和旅游局討論事情。忙的不可開交。小黃也去跑她的業(yè)務了，我和小吳又在大眼瞪小眼了，我覺的在旅行社里實習不用那么久的時間，只要兩個月就足夠了，最好選在9-10月的時候。

旅游節(jié)9月4號就召開了，可是也沒有我們的事，蘇姐和小黃都沒有空，那時也肯定沒有什么人來旅行社詢問，定票什么的。

不想去想那時的情況?，F在好想回家哦。

9/18—9/24。

在這周里，基本上是我和小吳在旅行社，其他的人都出去跑業(yè)務了，整天不見人影，我和小吳只好顧店了。經理走的第一天，我一天就開了三張機票，兩張火車票，小吳也開了不一張機票，但是都沒錢拿票，只好打電話給另一位業(yè)務經理呂哥了，讓呂哥郁悶的要死，因為他每次都要去拿票，呵呵，誰叫他有錢呢!

經理走了，旅行社的氣氛有點松弛，誰叫經理那么有氣勢，我們每個人都怕他。這周我和小吳都很閑，看著其它人很忙，但臉上都帶著笑容的樣子，我真覺得我在這里是多余的確，整天都不知道干什么，要幫忙也幫不上，有點度日如年的感覺，怎么時間過的怎么慢呢?我已經接近一個月沒有休息了，事情總是在我要休息的時候發(fā)生，讓我一次休息的機會都沒有。

人一旦投入工作，就會覺得時間過得很快，在旅行社的半個多月我深有體會。起初到旅行社感覺工作很是枯燥，做了幾天后，就感覺很多的事都是在不斷的重復，其實只要用心去做，每次都會有所不同。

在這一周，我出去帶了去黃山的團，雖然是全陪，但我知道平鋪直抒像背書一樣的講導游詞對游客來說簡直是吃力不討好，游客出去玩就是全開心的，你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。所謂導游詞大全上的導游詞太書面化，不加工潤色的講出來是沒有效果的，因此，我不僅記熟書上的導游詞，還花了很久的時間到旅游論壇上找相關的趣味導游詞。平時沒事的時候我還看看《讀者》或是《青年文摘》之類的雜志，記些小故事、看些野史。有時間我還會將景點的講解融入到故事里，我想這樣游客會更有興趣的。