婚姻家庭是社會組織形式的一種，是由一男一女根據法律或道德經濟關系建立的一種終身伴侶關系?？偨Y應著重突出自己的觀點和見解，可以適當給出建議和展望。感謝大家的關注和閱讀，希望這些總結范文能夠對大家有所幫助。

美發(fā)店規(guī)章制度篇一

第一條本加盟店是依協(xié)業(yè)與分業(yè)的原則，運用近代小組織的連鎖店以實現加盟店的經營合理化，同時真正能做到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念。

(二)目的。

第二條本規(guī)章是訂定××加盟店組織活動，經營合格的零售對加盟店本部(以下稱本部)的權利義務，加盟店的營運制度、經營管理制度與加盟店的權利義務等。

(三)組織。

第三條。

(1)為統(tǒng)轄本事務，在××企業(yè)公司內設置”××加盟店本部“，并得設各種委員會，以籌謀業(yè)務的發(fā)展。

(2)(本部)。

”×ד商號、商標的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的維持發(fā)展的運營方式、制度、規(guī)約，以管理統(tǒng)轄全體加盟店。

(3)(加盟店)。

店鋪所有者的加盟店，得在一事實上的商圈內，有獨占(或優(yōu)先的)營業(yè)的權利，但須在所定的整體經營體制(和店鋪形態(tài))下，遵從本規(guī)章負有誠實經營的義務。

(4)(委員會)。

關于加盟店的營運咨詢，在本部設置營運委員會，由本部從加盟者中指名擔任委員構成，并遵從另定的委員會規(guī)則營運。

(四)加盟資格。

第四條加盟店的加入資格，規(guī)定如下:。

(1)與既加盟的會員主要商圈競爭。

基準在××公尺以上的離間距離(或在買賣關系，人口每×萬人設一店鋪)為原則，至于有無競爭關系則由本部認定的。

(2)要具備必須限度以上的店鋪規(guī)模。

銷售場所面積及售貨金額的最低標準訂定:。

面積:××坪以上;每月營業(yè)額××萬元以上。

(3)不得加入與本部實質上有競爭關系的其他連鎖組織。

(4)加盟者本身及能代替的適任經營者，務必專心經營。

(5)做本部的加盟店要誠實經營并理解本部的經營指導和援助。

(6)對于本規(guī)章要全面贊同，并全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。

(7)經常要提出經營合理化的意愿，且要自動、用心為經營合理化努力。

(五)加盟條件。

第五條有前條資格者，要做加盟店的條件如下:。

(1)使用”×ד的統(tǒng)一商號、商標，在店鋪安裝所訂的招牌、標識。

(2)加盟店應向本部繳納加盟金××萬元，此項加盟金不予退還。

(3)要理解本部的業(yè)務培訓。

(4)與本部締結加盟契約，并于契約書上蓋章。

(六)基本權力。

第六條加盟店基本權力如下：

(1)使用”×ד的商號商標經營店鋪。

(2)使用”×ד的商標作廣告宣傳活動。

(3)經銷本部組織獨自開發(fā)的商品。

(4)施以內外包裝的統(tǒng)一，并利用共同管理方式。

(5)理解本部的經營技術指導，并按本部的指導要領營業(yè)。

(6)理解經挑選的統(tǒng)一商品及物品的供給，并使用訂定的訂貨手冊。

(7)參加本部統(tǒng)一舉辦的宣傳廣告，促進銷售及其他的共同活動。

(8)理解有關店鋪的新設、改裝的專門技術指導。

(9)參加本部計劃的教育訓練。

(10)理解經營計劃的策定及指導。

(11)理解帶給必要的情報。

(七)確保加盟店的利益。

第七條為增進加盟店的效益及確保利益，由本部帶給程序化的獨有銷售技術。

(八)商品計劃。

第八條為確保前條的利益，下列事項由本部統(tǒng)一計劃、指導實施。

(1)商品構成計劃。

(2)商品陳列計劃。

(3)毛利計劃。

(4)銷售促銷計劃。

(5)廣告宣傳計劃。

(6)進貨補給計劃。

(7)其他關于店鋪管理計劃。

(九)商品供給。

第九條商品供給方法訂定如下:。

(1)加盟店經銷貨品中，至少有百分之×以上貨品要向本部進貨，以達進貨集中化。

(2)商品的供給，原則上依本部所定的定期配送系統(tǒng)配給。

第壹拾條有關提成計劃資料如下，提交”商品計劃委員會“統(tǒng)籌研究的。

(1)獨自開發(fā)共同商標的商品。

(2)加盟店屯積庫存商品的調配周轉。

(十)支付貨款。

第十一條每月1日至月底所進的貨款，于次月5日以前匯送至本部所指定的銀行，或將支票寄至本部。

(十一)退貨的處理。

第十二條由本部所供給的商品及物品類，原則上不予退貨。但有下列的情形時，調換產品。

(1)本部承認的退貨期限內的特定品，但退貨所需的運費及其他損失，如本部無過失。其費用由加盟店負擔。

(2)本部擬訂銷售計劃指定商品的配額，在本部所承認的必須期間內不能售出時，此時也準用前項協(xié)書的規(guī)定。

(3)前項退貨商品貨款的支付，應依前條的所定每月份結算。

(十二)本部營運費用的分擔。

第十三條加盟店對于本部的營運費用應依下列方法分擔:。

(1)會費每月××元。

(2)每月向本部進貨金額的×%。

(十三)特定費用的負擔。

第十四條依前條負擔固定的營運費用外，加盟店應依下列基準，逐項分擔為連鎖事項的費用。

(1)共同廣告經費--實費或分擔。

(2)共同特賣經費--實費或分擔。

(3)各項活動經費--實費或分擔。

(4)調查、教育經費--實費或分擔。

(5)店鋪、廣告陳列品的設計及物品的費用--實費。

(6)其他個性指導援助的經費--實費。

(十四)保守的機密。

第十五條加盟店對于本組織的計劃、營運、活動等的實態(tài)及資料不得泄漏于他人，個性對下列事項保守重要機密，如違反時，其所發(fā)生的損害，應由當事人負賠償之責。

(1)經銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。

(2)加盟店的詳細經營資料，個性對進貨、銷售、資金的計劃具體資料。

(3)其他本部指定的事項。

(十五)禁止事項。

第十六條加盟店不得有下列行為:。

(1)從本部進貨商品，帶給給非加盟店。

(2)加入本組織以外的同業(yè)連鎖店。

(3)毀損本組織的名譽。

(4)將本部所送的文件、情報無正當理由帶給他人。

(十六)契約解除。

第十七條有下列各項事由時，本部得解除加盟契約。

(1)加盟店無正當理由，不服從前條的規(guī)定時。

(2)加盟店的經營虧損，繼續(xù)虧損六個月以上，經”紀律委員會"決定無法改善經營狀態(tài)時。

(3)加盟店或加盟店的經營者申請破產，或受強制執(zhí)行或執(zhí)行保全處分或拒絕往來處分時。

(4)與加盟店的經營者有關的加盟店發(fā)生經濟糾紛，因而加盟店的經營會受大影響時。

(5)對本部的債務履行，雖經勸告，仍不履行時。

(十七)除名。

第十八條有下列事由時，本部得將該加盟店除名:。

(1)對本規(guī)定有重大違反時。

(2)明顯妨礙本組織的信用時。

(3)妨礙正常的連鎖營運時。

(十八)退會。

第十九條加盟店無論何時，均可退出本連鎖組織，而解除加盟契約，但至少應于三日前，以書面通告本部。

(十九)契約解除后，應處理的事項。

第二十條。

(1)遵從本部指示，將店鋪內外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。

(2)遵從本部指示，將經售商品目標、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。

(3)本部指定的商標商品應予回收，其回收價格應服從本部的查定。

(4)對本部或其他加盟會員的債務要立即償還。

(5)實施上列各項所需一切費用，由加盟店負擔。

(6)由于解除契約，發(fā)生具體損害時，應予賠償。

(二十)規(guī)章的修正。

第二十一條本規(guī)章的修正，須經出席加盟店代表三分之二以上的多數決議透過的。

(二十一)附則。

第二十二條關于加盟店的營運，本規(guī)章或另訂的各種規(guī)則無規(guī)定時，即依據本部斟酌決定的。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

美發(fā)店規(guī)章制度篇二

為了創(chuàng)造一支高素質、高水平的團隊，服務于每一位客人，本店制定了以下嚴格的'管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！

二、服從管理分配、不得損毀本店形象、透露店內機密；（透露本店產品原價、客戶檔案、工資待遇，查明屬實將扣除當月工資的30%）。

三、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、同事不得打小報告、有何正確的建議或想法及時報告于管理，管理將做出合理的回復！

四、員工上班實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；

五、員工上班操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；返工扣藥水成本費20％．。

七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞店里財物者照價賠償，偷盜公司財物者交于公安部門處理．（私下使用本店電腦者扣罰50/次；）。

十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下：

1、連續(xù)礦工3次/月；

2、拒客5次/月；

3、泄露本公司機密3次/月；

4、偷盜本公司財物者；

本店宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質、溫馨、潮流為風格，以信譽、創(chuàng)新、完美經營為理念，以服務優(yōu)質、信譽良好為追求目標！

美發(fā)店規(guī)章制度篇三

現居住地址：__________。

甲方因業(yè)務需要，在本著平等、公開、自愿、互惠互利的前提下，聘請乙方為甲方店員工，為顧客進行美發(fā)服務，達到甲乙雙方雙贏的目的。具體合作事宜如下：

1、乙方需認真細讀此合同，待簽署后，本合同書自動產生法律效應。

2、本合同于___年___月___日正式生效，至___年___月___日止。如到期乙方提出續(xù)約，則另行簽署此合同。

3、合同期內，乙方作息時間必需按照甲方規(guī)定安排，如有遲到、早退、正常工作日不上班（未批準請、休假）、不按規(guī)定休假者，甲方將按相應規(guī)章予以處罰。

4、乙方工作模式由甲方設定，乙方需按甲方設定之工作模式開展工作。工作中如有顧客投訴、返工、工作不專心、服務態(tài)度差、不按時到崗或擅自離崗、不服從主管或經理調度、和同事不團結者，甲方有權依據公司制定之獎罰制度對乙方實施相應處罰。

5、乙方合同期滿離開公司，（至少三個月內）不得在甲方經營店兩公里范圍內同性質之經營店工作。

6、甲方根據乙方工作性質及能力，提供相應之技能提升。幫助乙方學習成長。

7、合同期內如因其它原因需解除合約，甲方將扣除乙方當月之住宿、餐飲以及水電等工作外開支。

本人已詳細閱讀了此合同書的內容，深入了解了在合同期內本人應該盡到的責任與義務、獎罰制度與提成。本人接受此份合同的所有款項，如有違反，甘愿承擔責任。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。如有未盡事宜，則經由雙方協(xié)定修改。

甲方簽字：__________乙方簽字：__________。

___年___月___日。

美發(fā)店規(guī)章制度篇四

無論一個再怎么好的美發(fā)店如果沒有固定的獎勵制度去管-理-員工的話一定是不行的，但是獎勵制度用得好的話還可以激勵員工，用的不好的話反而造成適得其反的效應，究竟該怎么樣來管理呢，接下來我們把美發(fā)店員工獎勵制度分為了以下三等：

1．員工有下列事跡之一者,設定為三等獎，給予××元獎金，并由店長書面通報表揚。

(1)愛崗敬業(yè)，工作積極主動，連續(xù)3個月完成銷售任務。

(2)在個人業(yè)績和顧客服務力面成績突出者。

(3)嚴守美發(fā)店的規(guī)章制度，敢于阻止揭發(fā)違紀員工行為者。

(4)維護美發(fā)店形象，優(yōu)質服務受到顧客書面表揚等。

2．員工有下列事跡之一者，將設定為二等獎，并給予××元獎勵或晉升職位一級，并由店長書面通報表揚。

(1)在改進美發(fā)店經營管理、提高經濟效率方面做出顯著成績或提出合理建議，美發(fā)店采納后卓有成績者。

(2)連續(xù)3個月雙倍完成銷售任務，并協(xié)助同事提高銷售業(yè)績者。

(3)業(yè)績、營銷策略及開發(fā)項日方面均有突出表現者。

3.員工有下列事跡之一者，給予記一等功，并給予××元以上獎勵。

(1)在保護美發(fā)店財產方面做出貢獻，使其免受重大損失者。

(2)防止或挽救事故有功，保護員工生命安全者。

(3)有其他重大功績者。

二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；?

四、員工上鐘實行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準拒客、挑客；?

五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；?

六、衛(wèi)生實行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；?

八、員工服務態(tài)度：?

十、員工獎罰規(guī)定：?

3、? 衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；?

5、? 必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；

十一、辭職條件：?

1、? 員工必須提前一個月提出辭職，以便公司安排。?

十二、休息時間

大工暫定每月休息4天，助理休息2天，（助理在本公司上班時間超過半年可休息3天）

公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格，以信譽、創(chuàng)新、完美經營為理念，以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優(yōu)質、信譽良好為追求目標！

20回答者： 肥東到肥西 - 見習魔法師 三級? 2015-3-20 22:52

性，充分利用工作時間做好本職工作，提高工作效率和質量，特制定一定程度上寬松又嚴謹的.規(guī)章制度：

1.? 員工嚴格遵守公司所制定的各項規(guī)章制度。不遲到、不早退、不無故曠工。

2.? 員工應該注重儀表形象，保持發(fā)型和服裝的整潔

3.? 員工在無顧客的特殊要求下，洗頭時間不得少于40分鐘。

4.? 員工必須保持良好的坐姿、站姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，出現空崗缺位，站牌時不許拿手機玩游戲、發(fā)信息，否則將作懲罰。

5.? 員工必須配合店內工作要求，服從上級的合理調動分配。

6.? 員工服務工作完成后，應及時收拾整理所用物品、工具、設備及廢棄物。如：染碗、染刷、燙染圍布、墊肩、毛巾、工具車等，所用設備應及時沖洗，并放回原處。

7.? 不允許私自脫崗，如需外出，應向店長申請并同意后才可。

8.? 應向來店顧客問好、點頭微笑，如顧客需要幫助，應積極主動幫助顧客解決困難。

9.? 員工不能帶情緒工作，不能頂撞領導；上級安排的工作，個人認為不合理時，應先服從后上訴。

10.? 員工不可私自涂改營業(yè)單或將他人營業(yè)額計入自己單上。

11.? 顧客指定單調服務，員工無理由拒客，有任何意見應先服務好客人再上訴。

12.? 不能拿客用毛巾做其他用途，節(jié)省好毛巾，不能交替使用。

13.? 店里開會，員工確實有事不能參加，事前應申請，不得無故缺席。

14.? 發(fā)型助理不可私自向顧客介紹發(fā)型師，把生客當成是某發(fā)型師的熟客，應遵照店里制度規(guī)定。

15.? 員工還沒到正常規(guī)定下班時間，不得以任何借口拒客，下班時間沒到，不許催促顧客。

16.? 員工在客人面前應認同每位同事，不能互相排斥，以免影響到同事在客人心目中的信譽度、能力度、技術度。

17.? 上班時間員工應自帶水杯，不得私自用店里的一次性水杯。

18.? 員工不準私自拿店內產品自用或者他用，也不準私自答應任何人在本店接受免費服務，應先申請方可。

19.? 員工不得在店內或店門口打鬧、抽煙、吃零食、喝酒等（口香糖除外）。

20.? 員工在跟顧客服務時不準私自離開顧客，應坐在顧客旁陪同顧客聊天

21.? 員工應與顧客聊天溝通，了解顧客的姓名、住址、電話及感受以便服務。

22.? 員工不準在店內講粗話臟話，應文明禮貌與同事相處。

美發(fā)店規(guī)章制度篇五

7.凡在本廠己有懷孕員工:本廠會提供90天產假期,并按勞工法每月綜合計算薪金給予生孕員工。

8.凡在本廠已做多過一年的員工:除每年法定假10天之外,本廠會提供多10天假期給員工,薪金照發(fā)。

9.在加班趕貨期間,員工若須請假,必須經主管批準后方可離去,否則會按不同情況下處分。

第七章飯?zhí)?、宿舍守則。

1.講究衛(wèi)生,在廠區(qū)內嚴禁亂丟垃圾、隨地吐痰、亂倒剩菜飯。不得在沖涼房大小便,節(jié)約用水用電,嚴禁長明燈、長流水現象。

2.每位員工床鋪要保持整潔,宿舍嚴禁亂拉亂接電線,嚴禁明火,嚴禁倒水,不得掛濕衣服,晾曬衣服要在指定地方,廠區(qū)內嚴禁聚賭,打架,不得男女同宿及帶外人進廠留宿。

3.由廠方后勤安排好床位后,不得亂搬床位,宿舍的鐵床不得私自移動。晚上12:00準時作息,12:00后不得進出廠門,作息時間不得大聲喧嘩及影響他人休息的行為。

4.三樓宿舍必須2人一間房,不可1人獨占一個房間。

1.工作時間內由保安鎖好宿舍門,除工休病假人員允許進宿舍,其余人員一律不準進入宿舍停留,離職員工辦好離廠手續(xù)后,需在當日由保安確認其物品后,搬離宿舍。

2.各員工必須注意保管個人物品,由于個人不小心而被盜竊者工廠不會負責任.

3.注意安全,在廠區(qū)范圍內嚴禁坐欄桿。

4.廠區(qū)范圍內嚴禁垃圾及雜物到樓下。

美發(fā)店規(guī)章制度篇六

為了加強發(fā)廊的紀律管理，增加全體員工的工作積極性充分利用工作時間做好本職工作提高工作效率和質量特制定一定程度上寬松又嚴謹的規(guī)章制度。（以下每扣一分為5元）。

1、嚴格遵守公司所訂的'作息時間，不準遲到，早退，無故曠工，遲到，早退者每一分鐘扣一元，無故曠工一天扣20分，連續(xù)曠工三天者當自動離職，公司不作任何工資，培訓費的發(fā)放。

2、發(fā)型助理應注重儀表形象，保持發(fā)型服裝的整潔，服裝發(fā)型不整潔扣一分；不配帶工牌扣1分。

3、助理在無顧客特殊要求下，中式洗頭按摩時間得少于45分鐘；泰式50分鐘，按摩60分鐘，普通洗面40分鐘，不足者每次扣2分。如顧客投訴扣4—6分。

4、助理按輪牌制度工作，不許搶牌；違反者扣5分。頭4—6牌助理必須在前廳等候迎接客人，缺位者而無充分理由每次扣1分。

5、助理必須保持良好的站姿，坐姿，按規(guī)定輪換站牌，微笑接待顧客并以禮相待，違者扣1分。

6、助理必須配合發(fā)型師正常工作要求，服從上級的合理調動分配，如有違反視情況扣13分。

7、助理之間搞好團結，不得在工作期間爭吵或打架，違者扣540分，如有惡語中傷顧客并與顧客發(fā)生爭吵或打架，扣10—50分，情節(jié)嚴重者開除。

8、助理不準為客人設計發(fā)型，與顧客談及發(fā)型問題只可以做建設性和客人溝通，違反者扣2分。

9、助理在上班期間不準看與本職無關的書刊，不準嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食，無故外出等，違反上述每項扣1分。

10、助理應愛護公物，有偷竊行為，一經發(fā)現扣50分，嚴重者開除處理，培訓費不予發(fā)放。

11、發(fā)型助理如需要電燙必須向經理請示批準，如私自要求他人為自己做以上項目，按產品造價扣除成本費并扣5分。

12、發(fā)型助理服務工作完成后，應立即收拾整理所用物品工具，設備及廢棄物，違者每次扣1分。

13、發(fā)型助理迎賓服務客人時，必須嚴格遵守執(zhí)行“禮儀服務流程”所規(guī)定的標準問候語，和其他全部要求規(guī)范，違者每次扣1分。

14、發(fā)型助理應注意保持個人衛(wèi)生。身體不可有異味，違者扣1分，并暫時下牌，令其整理。

15、發(fā)型助理工作時間不允許私自脫崗，如需外出應向助理班長或主管請假，每次不得超過兩個小時，并累計于當月外出記錄中。超過規(guī)定的時限在假期中扣除。

16、發(fā)型助理如有破壞公司形象，以公司的名義進行欺詐的，違法犯罪者扣100分，嚴重者開除并送交公安局處理。

17、發(fā)型助理應積極參與公司所組織的一切活動，包括社會義務活動和公益活動，娛樂活動，違者扣5分。

18、發(fā)型助理在營業(yè)廳期間與顧客碰面應向顧客問好或點頭，如顧客需要幫助應積極主動幫助顧客積極困難，違者扣1分。

19、美發(fā)助理應尊重上級主管領導，與經理以上領導碰面時應點頭問好，違者扣1分。

20、助理不能帶情緒工作，不能頂撞領導，上級安排工作個人認為不合理應先服從后上訴，違名視情節(jié)扣250分，并批評教育。

21、發(fā)型助理為客人做項目或賣產品時，不能超于公司所給予權限的打折，否則多折金額由個人自付。

22、發(fā)型主力不允許私自動牌，跳牌，發(fā)現水牌有問題應當向當班領導反映更正，違者扣2分。

23、工作期間不許吃有異味的食物，身體不能有味及口香糖等；保持口腔衛(wèi)生。違者扣1—2分。

24、發(fā)型助理上班時，必須佩帶公司統(tǒng)一工牌，統(tǒng)一服裝，違者每次扣1分。

25、不準私自涂改營業(yè)單上或他人營業(yè)額計入單上，違者按價10倍扣罰。

26、不準拿客用毛巾作其他用途，如擦鞋擦車等，違者扣2分。

27、發(fā)型助理帶位不問客人有否相熟發(fā)型師帶位的每扣1分。

美發(fā)店規(guī)章制度篇七

1、營業(yè)時間：8：30~21：30。

2、全體員工營業(yè)前15分鐘簽到，并在營業(yè)前整理好工作現場及個人服裝儀容等一切準備工作。

3、未簽到者，以遲到論處。

4、上班時間如果因特別事故而趕不及簽到，應打電話報備、但需在簽到前30分鐘內報備，否則以遲到論處。

5、工作時間內未經店長批準不得離開工作崗位，否則按遲到論處。

6、遲到或早退每5分鐘扣1分。

7、遲到或早退超過2小時按曠工論處。

1、每天必須于正式營業(yè)前召開早會，做前一日工作檢討以及宣布本日計劃目標。

2、全體員工在每周二和周五營業(yè)之前20分鐘準時召開周會，以作為一周來的工作總結及改進解決的措施（5分）。

3、全體員工每月1號召開月會，以總結上月的營運狀況、工作生活狀況、上月布達事項的執(zhí)行成果。如果因有臨時狀況而更改時間，應于三天前公布。

1、在上班時間內，公司提供中晚兩餐工作餐。

2、用餐須留前四牌接崗。

3、用餐時間應以不沖突工作為原則。

4、只可在指定時間指定區(qū)域內用餐，用餐時間為20分鐘。

5、用餐完畢后，務必收拾整潔，不得任意擺置。

1、在營業(yè)時間內不得在工作區(qū)域頻繁走動、抽煙、打電話、大聲喧嘩、影響現場秩序。

2、所有員工必須養(yǎng)成物歸原位的好習慣，以減少現場雜亂以及他人不便。

3、任何員工上班前及上班時間內不得喝酒及吃大蒜等有異味的食品不得吃零食（香口膠除外）。

4、員工的儀容儀表的整理務必在晨會之前完成。

5、所有員工不得私自使用公司為顧客準備的用品，包括一次性杯子客用餐巾紙，錫紙，牙簽及棉棒等物品。

6、遵循團結合作的精神，同事間不得相互指責對方的技術，所有員工必須無條件新生上級主管。

7、工作期間，不得直呼發(fā)型師名字，只可稱呼x老師。

8、休息室僅供員工短暫休息、更衣、喝水用。員工嚴禁在休息室睡覺、大聲喧嘩、打牌、喝酒。

9、員工間應互相團結、幫助、尊重。不得拉幫結派，排除異己；不得在店內發(fā)生任何爭執(zhí)。

10、員工在店內必須遵紀守法，如果發(fā)現被公安機關查處不當行為，本公司概不負責，必要時作辭退處理。

11、拾到顧客物品不上交者，扣罰50分，嚴重者追究刑事責任，并立即開除。

12、電話請假或換班一律不予批準，否則作曠工處理。

13、任何員工不得以任何形式向顧客索要小費。

14、員工嚴禁私下介紹發(fā)型師，除業(yè)績取消外，另扣罰10分，第二次發(fā)現立即開除。

15、飛單（用不正當手段把公司營業(yè)額中飽私囊）、貪污公款者除賠償相應金額外，另處以10倍罰款，第二次發(fā)現立即開除。

16、主管調查違規(guī)事件，員工必須配合做證。知情不報者，從重處罰。

17、店內所有電器開關，只能由主管親自操作，其他員工不得私自調控。

18、任何員工不得在店內留宿。

19、所有員工職務變遷后，必須重新簽定合同。

20、發(fā)型師曠工一天扣400元，助理礦工一天扣200元，累計曠工三天即視為自動離職。

1、客人進門后，一律先帶定位，送上茶上后，再作其他詢問。

2、在工作中，遵循“客人永遠是對的”原則，不得與客人發(fā)生任何爭執(zhí)。在工作現場，需無條件聽從主管調配工作。

3、所有工作人員為客人服務時，不得接聽手機，在完成手中工作后，方可回電。（如果緊接著有客人等侯，則接聽或回電時間不得超過1分鐘），且手機一律調振動檔。

4、遇到進出店客人或進門訪客、均應表現正常親切的詢問，不要使對方感受到鄙視或不受重視。

5、使用服務顧客標準流程語言。

6、對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態(tài)度，應以和藹、機敏的態(tài)度來對待。

7、當客人進店時，應立即打招呼問侯。

8、即使客人進店時默不作聲，也應積極上前問侯。

9、在拿商品給商人時，必須留心處理步驟，如果步驟有誤，應立即說“非常抱歉”等。

10、如果因工作關系使某些客人被怠慢，應及時向其打招呼：“很抱歉，請您稍侯”，事后還要再次表示歉意。

11、對于有特別交易往來的客人應注意不可怠慢，但是也不可以特別禮遇動作，讓其他客人感覺到差別待遇。

12、對于客人的姓名、住址、長相應盡快熟記，至少長相應盡早記住。如果客人已多次來店而店員仍不認識，將會令客人感到失望。只來店二三次卻能以交情的態(tài)度對待對方，是經營成功的秘訣。

13、要盡可能記住客人的特征、個性、尤其是耐性不佳、不易應付的客人更要特別用心對待，設法與之談成服務。

14、如果客人詢問起制造廠商或其他代理店的位置，或郵局、銀行所在等等其他無直接服務關系的問題，店員不可表示不悅，應親切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，應請教其他員工。遇到自己能力范圍外，無法幫忙的事也應慎重地拒絕。

15、無特別事由，不可以讓顧客進入柜臺內部。為防患各種意外，必須留心這一點。

16、當客人離店時，應主動向他打招呼，尤其當他通過身邊時，應向他說“再見”、“非常謝謝”、“歡迎下次光臨”等等。即使不是自己接待的客人，當客人靠近時，員工也應該按上列方式接待。

17、在店內現場要使用公司規(guī)定暗語（表示項目、價格等的特別用語），目的是為了顧全客人的諱忌及保守店蚋的秘密。

18、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其不可談論私事或批評顧客等等。

19、即使有重要事務待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應盡量利用店里較不忙的時間，并在事前報告主管。要離開自己的崗位時，應向其人隕工交待清楚后再離去。

20、在工作上，有時侯有的`人會很忙，有的人卻很閑，這時，閑著的人應盡是設法去幫忙忙的人。

21、不太忙的員工，應及時巡視檢查，如果注意到店面有不清潔的地方，就應隨手打掃干凈。

22、如果客人有緊急事件，在不妨礙店里的業(yè)務、確保信任的情況下，可將電話借給客人使用，這時仍不要忘記以親切的態(tài)度來接待。

23、客人停放在店前的自行車、轎車上如果放有物品，員工應督促客人留心，以免遭竊、遺失或拿錯。

1、牌班分為：剪吹牌、燙染護牌，所有水牌無限循環(huán)。

2、客人入座后，如果是不指定客，按客人要求項目的頭牌，發(fā)型師先行與客人溝通，后跳該項目牌。

3、如果在洗吹、剪發(fā)項目客人的溝通中，發(fā)型師締結燙染護項目、該發(fā)型師翻剪吹牌、燙染護牌保持不變。

4、指定客不跳流水牌。

5、接待免費關系顧客不跳牌。

6、發(fā)型師如果休息，就將流水牌蓋牌（翻過背面），保持原來位置，如果開始上班，就直接翻牌，正常輪牌。

7、如果因員工脫崗、或其他原因，店長有權不按照輪排表，而指定特定的發(fā)型師接待顧客。

8、因發(fā)型師的原因造成顧客要終止或取消服務，該發(fā)型師相應的流水牌照跳。

9、發(fā)型師必須盡力說服客人要先燙后染，如果不能說服客人，發(fā)型師應立即向店長申請援助。

1、牌班分為：洗頭牌、燙染護牌，所有水牌無限循環(huán)。

2、站門牌：按站門牌依次站門15分鐘，途中除指定客洗頭外，一律不準換班。站門時間到了以后，由前臺通知下一班助理站門，必須等到下一班助理到門后方可離開。

3、指定客不跳流水牌。

4、如果是助理締結燙染護，則不跳牌。

5、一切牌班由前臺通知。

6、在特殊情況下，店長有權不按照牌班表，而指定特定的助理工作，任何不得有異議。

1、助理、發(fā)型師：對所有操作器具的清潔，所有產品柜、沖水床、美發(fā)椅、工具車、煙缸、臺面發(fā)品清潔清理。將地板、樓梯、鏡子等擦洗干洗，將書籍歸位。發(fā)型師每日完成營業(yè)后，還需要清理各自的工具箱。

2、前臺：每天營業(yè)結束后，清理前臺工作區(qū)域。

3、清潔工：在營業(yè)時間內，每小時打掃一次廁所、保持廁所內各區(qū)域通風無異味、垃圾箱清潔、卷紙檢查、現場各區(qū)域的及時清潔、清點毛巾。

4、產品配料員：保持倉庫內物品擺放整齊、清點方便、及時處置空包裝盒。

5、每周一全體員工進行一次大掃除。范圍除每天衛(wèi)生范圍以外，還包括大玻璃、墻面、以及平時不易清潔之處。

6、每次清潔后，需經主管檢查達標后方可結束。

7、如果遇清潔工休息日，則按助理工號順序，每次一人值日生全天進行清潔工作。如果現場太忙，沒有空閑助理為顧客服務時，負責值日的助理也可上牌操作。

8、助理在洗發(fā)時，如果濺出水漬，必須馬上用清潔專用毛巾處理干凈。

9、營業(yè)現場如果有異味，值日助理或清潔工應馬上噴灑空氣清香劑，保持空氣清閑，維護公司形象。

美發(fā)店規(guī)章制度篇八

1、客人進門后，一律先帶定位，送上茶上后，再作其他詢問。

2、在工作中，遵循"客人永遠是對的"原則，不得與客人發(fā)生任何爭執(zhí)。在工作現場，需無條件聽從主管調配工作。

3、所有工作人員為客人服務時，不得接聽手機，在完成手中工作后，方可回電。（如果緊接著有客人等侯，則接聽或回電時間不得超過1分鐘），且手機一律調振動檔。

4、遇到進出店客人或進門訪客、均應表現正常親切的詢問，不要使對方感受到鄙視或不受重視。

5、使用服務顧客標準流程語言。

6、對待客人，不可因客人的身份、服裝等而有不同態(tài)度，應以和藹、機敏的態(tài)度來對待。

7、當客人進店時，應立即打招呼問侯。

8、即使客人進店時默不作聲，也應積極上前問侯。

9、在拿商品給商人時，必須留心處理步驟，如果步驟有誤，應立即說"非常抱歉"等。

10、如果因工作關系使某些客人被怠慢，應及時向其打招呼："很抱歉，請您稍侯"，事后還要再次表示歉意。

11、對于有特別交易往來的客人應注意不可怠慢，但是也不可以特別禮遇動作，讓其他客人感覺到差別待遇。

12、對于客人的'姓名、住址、長相應盡快熟記，至少長相應盡早記住。如果客人已多次來店而店員仍不認識，將會令客人感到失望。只來店二三次卻能以20xx年交情的態(tài)度對待對方，是經營成功的秘訣。

13、要盡可能記住客人的特征、個性、尤其是耐性不佳、不易應付的客人更要特別用心對待，設法與之談成服務。

14、如果客人詢問起制造廠商或其他代理店的位置，或郵局、銀行所在等等其他無直接服務關系的問題，店員不可表示不悅，應親切告知，但如果自己也不甚清楚，也不可敷衍了事，應請教其他員工。遇到自己能力范圍外，無法幫忙的事也應慎重地拒絕。

15、無特別事由，不可以讓顧客進入柜臺內部。為防患各種意外，必須留心這一點。

16、當客人離店時，應主動向他打招呼，尤其當他通過身邊時，應向他說"再見"、"非常謝謝"、"歡迎下次光臨"等等。即使不是自己接待的客人，當客人靠近時，員工也應該按上列方式接待。

17、在店內現場要使用公司規(guī)定暗語（表示項目、價格等的特別用語），目的是為了顧全客人的諱忌及保守店蚋的秘密。

18、員工同事彼此間須切記不可閑聊、談笑或交頭接耳，尤其不可談論私事或批評顧客等等。

19、即使有重要事務待辦，亦不可全部離崗。用餐、上洗手間及外出辦事應盡量利用店里較不忙的時間，并在事前報告主管。要離開自己的崗位時，應向其人隕工交待清楚后再離去。

20、在工作上，有時侯有的人會很忙，有的人卻很閑，這時，閑著的人應盡是設法去幫忙忙的人。

21、不太忙的員工，應及時巡視檢查，如果注意到店面有不清潔的地方，就應隨手打掃干凈。

22、如果客人有緊急事件，在不妨礙店里的業(yè)務、確保信任的情況下，可將電話借給客人使用，這時仍不要忘記以親切的態(tài)度來接待。