在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

網店的策劃書篇一

第一段：引言（約200字）。

隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展，網購已經成為人們購物的主要方式之一。開設一個成功的網店需要精心的策劃和運營，才能吸引到更多的顧客。我在多年的網店策劃經驗中積累了一些心得體會，今天我將與大家分享。

第二段：營銷策略的重要性（約200字）。

在網店策劃中，營銷策略的制定是至關重要的。首先，明確目標顧客群并了解他們的購物習慣是必不可少的。根據不同的目標顧客，制定相應的定價策略、促銷策略，以及與他們的溝通渠道。其次，要關注競爭對手的策略，了解他們的優(yōu)勢和不足，找出自己的差距并加以改進。最后，進行市場研究和數(shù)據分析，及時調整策略，以適應市場的變化。

第三段：店鋪設計與用戶體驗（約200字）。

一個成功的網店必須有吸引人的店鋪設計，以及良好的用戶體驗。店鋪設計包括網店的整體布局、色彩搭配、圖片和文字的呈現(xiàn)等，這些因素能夠吸引顧客的關注和購買欲望。而用戶體驗則包括網站的速度、功能的便捷性、客戶服務等。顧客對于購物體驗的滿意度直接影響他們是否會再次光顧你的網店，因此重視用戶體驗是至關重要的。

第四段：產品質量與信譽建設（約200字）。

無論是線上還是線下，產品質量和信譽都是顧客考慮購買的重要因素。在網店策劃中，要保證所售產品的質量良好，并及時處理顧客的售后問題。同時，要建立良好的信譽，提供真實客觀的用戶評價和購買心得，并及時回復顧客的咨詢和反饋。只有建立了良好的信譽，才能贏得顧客的信任與支持，從而增加銷售額。

第五段：運營數(shù)據分析與調整（約200字）。

在網店策劃中，運營數(shù)據分析是非常重要的一環(huán)。通過分析運營數(shù)據，可以了解網店的流量來源、顧客行為、銷售情況等信息。根據數(shù)據分析的結果，調整和改進營銷策略和店鋪設計，以更好地滿足客戶需求，提高銷售效果。此外，數(shù)據分析還可以幫助網店識別潛在的機會和風險，及時進行針對性的運營決策。

總結（約100字）。

通過多年的網店策劃經驗，我深刻體會到營銷策略、店鋪設計、產品質量與信譽建設以及數(shù)據分析與調整這些方面的重要性。一個成功的網店需要全方位的考慮和努力，才能吸引更多的顧客，提高銷售額。無論是初創(chuàng)網店還是已經運營多年的老店，只有不斷學習和改進，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

網店的策劃書篇二

伴隨著信息技術的發(fā)展，網絡所帶來的便利越來越明顯。網購以其方便省錢、不受空間和時間的限制而蓬勃興起，其中更有一些布衣商業(yè)巨子，如：馬云，更是被人津津樂道，他們的成功是創(chuàng)業(yè)理想與科技發(fā)展的完美結合。首屆“e網情深”校園模擬網店大賽通過模擬網購平臺，讓同學們更真切地感受到科技與生活的緊密聯(lián)系，通過此次活動，愿同學們的科技夢重新插上搏擊長空的翅膀?，F(xiàn)將比賽具體事項通知如下：

a)報名時間：xx年4月23日— 4月27日

b)初賽時間：xx年5月1日—5月12日

c)決賽時間：xx年5月13日—5月27日（為期兩周）

d)頒獎時間：xx年6月1日

e)決賽結果公布時間：xx年6月3日

在汀香園和甘飴園設點接受報名。

長沙理工大學全體同學

注：報名參賽者可以是團體（4—5人一隊），或者是以個人為單位。

主辦：共青團長沙理工大學水利工程學院委員會

承辦: 水利工程學院分團委學生會信息部

技術支持：長沙理工大學云作坊

（一）參賽流程

初賽階段（5月1日—12日）：參賽者須在規(guī)定時間內寫出一份詳細的網店經營策劃，并將電子檔的策劃書發(fā)到指定郵箱slgcxyxxb@163。由工作人員進行整理后，邀請學校領導擔任評委進行策劃書的審核。

決賽階段（5月13日—5月27日）：

（1）參賽者在提供的網絡平臺yunmarket上按照提示申請會員賬號和密碼，注冊成功后建立一個虛擬網店，拿出自己的閑置舊物或從其他地方購得的物品作為商品，將寶貝拍成圖片后放到淘寶小店里，標上價錢、物品簡介、店主聯(lián)系方式，等待買家咨詢。并獨立經營和管理模擬網店，在兩周時間內進行各類商品的買賣。

（2）參賽者可通過各種宣傳手段（如qq、人人網、電子海報、博客等）吸引顧客，顧客在平臺上選定商品后與店主聯(lián)系取得商品。為保證交易進行的簡單化和現(xiàn)金付款風險的有效降低，付款方式分為買賣雙方私下現(xiàn)金交易或具有一定價值的物品交易（即以物易物），承辦方不設置網上交易一卡通和支付寶等中間支付機構。物品交易的價格區(qū)間由承辦方與買賣雙方協(xié)調后進行規(guī)劃和標示，從而保證交易的公平、公正。交易成功后，截止到比賽結束日，參賽經營者須填寫《首屆“e網情深”模擬網店大賽網店經營者銷售情況統(tǒng)計表》，方便承辦方進行后期抽查銷售情況是否屬實，從而決定評獎情況。承辦方采用積分制將累計的交易金額轉算為積分，并以積分多少作為主要的評獎依據。

（3） 交易成功后賣家有權要求買家進行服務質量的評分和評價（評分分為1—5分，分數(shù)越高，服務質量越好），并以評分和評價作為服務分的參考依據。如果交易后沒有評分或評價的，將視為交易不成功。

（二）參賽說明

凡參加的同學，請統(tǒng)一加入指定交流，方便大家進行賽事交流。承辦方將于4月29日晚召集各學院報名成員，并在工三a-220進行比賽動員，為各位講解賽事流程和細則。

a)初賽：根據參賽者活動策劃書的優(yōu)劣評定網店經營的可行性；

b)決賽：根據參賽者在規(guī)定時間內的成交金額以及參賽者的經營模式等綜合表現(xiàn)進行評分，滿分100分，其中創(chuàng)意分10分（以策劃為主），金額分50分（以交易積分為主），服務分40分（以留言和評價為主）。

1、綜合獎項設置：一等獎1名，二等獎2名，三等獎3名。

2、專項獎項設置：最具人氣獎5名、最佳服務獎5名、最佳網店獎5名

注：獲獎者均將獲得精美校級證書。

特此通知。

網店的策劃書篇三

1、業(yè)務于互聯(lián)網做時尚女裝買賣，可供選擇的服裝類型以女裝為主，未來可發(fā)展相關產品例如：飾品、鞋子類。女裝風格以歐美和日韓為主。

2、基本業(yè)務。

3、未來發(fā)展方向以相關朋友圈以及校園圈試運行兩個月，未來一年內發(fā)展的全國范圍內以及擴大產品類目，進行產品規(guī)范化、管理規(guī)范化。未來五年內發(fā)展團伙公司制并同時運行實體店面。

（二）本店營銷服務宗旨。

本店以誠信為本，以友情為橋梁，以認真堅持為基礎。為廣大女性提供美麗的外表。本店宗旨：物美價廉，客戶至上。

（一）市場分析及目標規(guī)劃。

1.市場分析。

（1）消費者需求分析----女裝就如同消耗品時時需要新的。但實體店叫太貴。我們經常上街逛街，看到大街小巷雖然到處充滿了店面。但即便是一個偏僻點的地方的一個店，走進去才知道原來價格嚇死人。他們的暴利可想而知，但女性消費者們的愛美之心以及總會覺得少一件衣服的感覺阻擋不了他們想要購買的心。然而現(xiàn)在電子商務日益發(fā)展。年輕女性們都懂得怎么上網都知道網上的寬廣并且實惠之處。很多人更愿意放棄逛街，投向網絡。根據調查顯示，女人一個月用于服裝消費正常情況也占工資的20%，而非正常情況都超過了50%。因此衣服就跟衛(wèi)生紙一樣成了消耗品，時時都想買新的。

（2）消費者定位分析----本店以做中檔時尚女裝為主。消費者主要定位在15歲到35歲之間女性。并且是具有普通消費能力的消費者即可。

2.競爭分析。

（1）競爭環(huán)境----競爭者多，實力強。

目前，淘寶女裝網店數(shù)目比較多，各具特色。但市場并未飽和。

第一、小型個性女裝店，他們店鋪比較小，但是比較特色，并具有一定的老。

顧客群。

第二、大型主流女裝店，他們很大程度是公司制的。價格更為便宜，以走量。

為主，信用高，貨源足，新老顧客都比較多。

第三、街道實體店：他們離消費者近，并且呈現(xiàn)實物，讓顧客比較放心。

3.網店自身條件分析。

（1）經營能力分析。

我們的網店建立起來，主要依靠個人力量為主，朋友協(xié)助為輔。所以集投資、拍攝、模特、拿貨、物流、網絡客服及網絡裝修于一身。所以事物繁瑣且重，但我從小做起。一步步成長擴大。

（2）產品服務分析。

我們的女裝主要以衣褲、飾品、鞋子三大類，以中檔為主，并且保證薄利。

（3）swot。

4.目標規(guī)劃。

（2）長期目標。

進一步擴大知名度，實現(xiàn)網站的高盈利；努力提高網店的信譽度，成為廣大顧客依賴的網店。

（1）在淘寶上申請一個帶店鋪，指定域名，搜索引擎鏈接。

（2）一目了然、醒目、個性簡單的首頁設計，布局新穎，提出重點，第一時。

間吸引顧客；

（3）信息齊全，參照可比，提供對比信息欄；

競爭導向定價策略，基本上是與現(xiàn)有競爭者的價格相差不大；但是特別的款式按成本導向來定價。

3.渠道及宣傳策略(進入網絡的任務)。

（1）淘寶社區(qū)發(fā)熱帖宣傳：發(fā)出一張好帖是最好以及最沒有資金成本的方式，積極發(fā)帖，用心制作好帖，并關注其他熱帖、積極回帖。

（2）通過校園qq群宣傳，qq群的宣傳覆蓋面廣，成本低，不斷復制的效率快。

（3）動員所有朋友同學，并請求收藏，進行廣泛宣傳。

（4）派發(fā)傳單或名片，聯(lián)系同學或自行到宿舍發(fā)傳單。

（5）聯(lián)系知名網店，進行友情鏈接。

（6）校內、qq空間借助吳丸丸和其他同學朋友幫忙宣傳。

網店的策劃書篇四

時尚對于我們21世紀的年輕人來說，已經不僅僅是對美的追求，我們還要張顯出自己的個性，無論是語言，服飾還是飾品，都要走出自己的風格，最好自己的東西都是獨一無二的，隨著社會的發(fā)展，經濟水平的不斷進步，越來越多的年輕人開始選擇網上購物，因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網絡這個大平臺中只有想不到的商品，沒有買不到的商品。在這樣快速發(fā)展的中國市場中，我們不能在整天守侯在店鋪中，等待路上行人的光臨，我們要借助網絡，借助電子商務的發(fā)展優(yōu)勢，帶給我們更多的商機，開始我們的至富旅途。

1、店鋪名稱：風信子&時尚服飾。

2、店鋪的經營范圍：

經營方式：網上經營，實體店鋪。

產品概述：主要是各種時尚服飾，飾品。

3、網店經營宗旨及目標:。

依靠淘寶的大平臺展示自己的小店鋪，以ctoc的經營模式。希望打造出時尚達人的樂園，我們的經營注重誠信，保證商品質量，努力成為淘寶世界中的皎皎者。

二、市場分析。

1、市場概述：

隨著時間的不斷前行，人們對于時尚的追求也越來越強烈，對于美的定義也不在單一化，各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善，時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯，我店經營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。

2、目標市場：

追求時尚，個性，崇尚完美的時尚潮人。

3、產品分析：

服飾對于每個人來說，都是必不可少的，對于時尚的男女來說，更是一種對于美，對于時尚的追求，各種特色飾品，也是張揚個性，突出自我，完善個性不可缺少的，所以，我店鋪經營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。

4、競爭對手分析：

服飾和飾品對于每個商家來說，都是一項熱門的選擇，市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù)，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風格，永遠保持在時尚的前沿，引領潮流。除此之外，還要注重我店鋪的誠信度，金碑，銀碑，都不如群眾的口碑，做好這些，我店鋪定能無堅不摧。

5、消費者行為分析：

對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說，沒多做不到的，就看想不想做，所以，只要我店鋪的服飾和飾品足夠時尚和有特色，就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡，就不會去計較價格，為了時尚。

1、用精美圖片：去專業(yè)和大型門戶論壇的服飾、時尚、等相關版區(qū)進行宣傳。

2、用加盟廣告：去淘寶、易趣、阿里巴巴等的網上商店進行留言宣傳。

3、郵件群發(fā)：普及面廣，但是針對性不強。

4、服飾飾品網購相關qq群：實行難度困難，針對性比較強。

5、qq好友：qq好友口頭宣傳，一傳十、十傳百。

6、產品分類。

7、在線交流，友情鏈接。

網店的策劃書篇五

隨著社會的進步，時代在發(fā)展，科技也在進步，網絡信息化也更加在完善，電子商務也隨之發(fā)展起來，尤其是網絡購物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優(yōu)秀電子商務網站，也給人們創(chuàng)造了更多的價值，網上購物是互聯(lián)網作為網民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網絡購物環(huán)境的改善、網上支付和網上銀行的快速發(fā)展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。據相關統(tǒng)計顯示，我國網上購物發(fā)展迅速，網上購物用戶在網民中的比例不斷上升，網上購物發(fā)展前景十分廣闊。

大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購物網站發(fā)展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。

1、網店宗旨

提供優(yōu)質的服務，保障產品的品質，讓顧客開心購物。

開網店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。當下網店的競爭相當激烈，除了要以質優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發(fā)展。

2、經營業(yè)務

由于網店剛剛起步，主要經營一些飲料、零食、服裝以及書本資料等，主要服務于在校學生及周邊居民。

3、投資方式

網店由四名舍友共同合資

4、網店目標

本網店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。

1、信息收集方式

（1）直接觀察：我們通過在校園及周邊小區(qū)的多次觀察，對學生及居民的穿衣習慣進行分析。

（2）人員訪問：直接通過訪問，對他們的需求進行分析。

（3）問卷調查：把人們對商品的需求做成試卷，發(fā)給學生和小區(qū)居民讓他們填寫，利用這種方法收集信息。

（4）網絡查詢：我們也可以通過網絡去查詢。

1、行業(yè)分析

網上開店對成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品；網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。這也是網上開店的優(yōu)勢所在。

2、市場分析

（1） 市場潛量。衣食住行在每個人的生活中必不可少，而且現(xiàn)在上網的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

（2） 競爭者。目前在市場上的各種商品種類繁多，質量參差不齊，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。

（3） 消費者需求的特點。由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對商品的需求是時尚的、個性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價格為200元——500元。

3、客戶分析

在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領購買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。

總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢?，適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。

1、管理者及其任務

由于開店初期業(yè)務量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

2、品牌策略

第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。

網店的策劃書篇六

做好的網店如何讓買家了解我們的產品，如何讓買家光顧我們的店鋪，唯一的方法就是我們積極主動的推廣，否則盡管我們的產品質量有多好，價格多便宜，店鋪多特色，買家根本不知道它的存在。如今網絡信息傳播不遜于廣告媒體，電子商務前景如此可觀，可利用的推廣平臺比比皆是，因此，要想讓小店廣被人們熟知，我們可以使用幾個不同的途徑進行推廣。

網店運營后，盡可能的增加訪問量。讓更多的買家了光臨我們的店鋪購買的我們的寶貝，以增加盈利。

目標客戶群體主要為青少年;其特點是喜歡新鮮事物，追求時尚。

(一)淘寶網內部的免費渠道

包括在社區(qū)發(fā)帖回帖、參加幫派組織的活動、用銀幣搶廣告位宣傳店鋪或單品。

(二)店鋪裝修和店標的設計

店鋪裝修是很關鍵的。給顧客營造一個舒服的購物環(huán)境，他們愿意在你的店里多呆一會，你的成功交易機會就大點。同時也能夠更好的達到推廣目的。裝修時最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品搭調，突出個性。

店標意味著店鋪的標志形象，要設計特色。店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要，簡單明了，讓人一看就知道你賣的是什么。如我們的店鋪【女生宿舍】，第一感覺就給人一種溫馨感，一看就知道賣女性的東西，宿舍就像是家一樣，有家有有衣廚!店標放置內容有店名+圖片+聯(lián)系地址+店鋪網址。

(一)網上推廣方案

1、淘寶個人空間推廣：

好多網店的個人空間都是空的，我們組每個人定期2天到3天在空間上寫文章，文章內容主要介紹我們店鋪內的商品，在商品圖片上連接我們店鋪。多寫一些經驗的分享，網店掌柜的為人處事原則等的帖子，引起顧客的共鳴，以達到宣傳的目的。我們穿插的廣告不宜太過明顯，否則會因為明顯的廣告嫌疑而被刪。

2、合作推廣

(1)友情連接：

淘寶對每個商家提供最多35個友情鏈接。我們同班之間或是相關的班級之間的網店首先相互進行連接，然后多鏈接一些人氣高，信譽好的店鋪，自己主動把它們加入友情鏈接。同時也可以與別的店鋪合作推廣，進行物品共享。比如賣衣服店鋪，可以與飾品店做連接，也可以去人氣旺的店鋪留言并希望得到更多人的回訪，已此提高自己店鋪的人氣。

3、論壇推廣

如發(fā)貼主題：a、衣服如何搭配b、網店經驗、c、夏季女性必備的三種款式等等來吸引論壇成員來灌水。在回帖中的末尾處加上一些商品打折信息，以達到宣傳的目的。這樣即可以有效的防止自己的廣告做得太過于太明顯，又避免引起論壇網友的反感。實行軟文推廣為主。也可以認真回復淘友的帖子，回帖最好是沙發(fā)，第一頁宣傳效果都很好，也能增加店鋪瀏覽量。

4、使用阿里旺旺推廣

在淘寶上開店使用最多的聊天工具則是阿里旺旺，我們可以通過旺旺挖掘我們的潛在消費者。

網店旺旺昵稱為“女生宿舍”，個性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發(fā)源地+淘寶網店地址。多加女性好友，以好友聊天方式來委婉的推薦自己的店鋪(如“其實我店里就有這個類型的衣服啊”)，利用旺旺推廣則是一種比較好的手段，這使得我們所做的廣告能夠更好的得到推廣。

5、聊天工具推廣

(1)聊天工具

如qq、msn、飛信等，在個性簽名、qq、q群、百度、新浪、飛信等空間里加入店鋪的連接或者做一些店鋪以及產品的介紹。讓更多的人光顧我們的網店。

(2)具體方案

a、例如q群具體推廣：我們組5個人每個人平均都有2個qq，每個qq至少加有5個群，每人每天發(fā)一遍。平均、10個qq*每個qq加入5個群*每個群50個人=2500人觀看。如果qq更多，加入的群更多，加入的是大群，每個群的人數(shù)更多，則宣傳效果更好。即使排除不在線的qq用戶，效果也不容低估。要忍辱負重，不怕被踢。

b、在qq群是可以發(fā)群郵件的，我們還可以把網店上的一些新上架的寶貝圖片及說明寫在郵件里，郵件主題為：【女生宿舍】——美女衣廚發(fā)源地!!等，發(fā)給大家看，以吸引大家的目光。

6、電子郵件推廣

(1)工具

我們組每個人都有自己的郵箱，而且在不同的地方有多個。如百度郵箱、雅虎郵箱、新浪、163、網易、qq等。

(2)具體方案

我們可以利用這些電子郵件給好友定期發(fā)送我們相關產品的信息，最好是一個月一次。email推廣方式使用一次即可，多發(fā)會給他人留下不好的印像，影響口碑。發(fā)送email推廣方式成功的關鍵是發(fā)送邀請別人訪問自己的廣告信，寫得要有誠意，把我們最有特色的寶貝和最新的寶貝動態(tài)，加上網店網址和網店介紹寫在廣告信里，并期待得到好友的回訪。如：

郵件標題：【女生宿舍】——美女衣廚發(fā)源地!

內容：凡任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。希望大家多多光臨本小店+淘寶網店地址。附上3~4件新商品的縮略圖，圖片付有鏈接。

若我們所提供的信息內容正好是收到這封信的網友所需要的。那就可以大大的提高網店的暴光率了。

7、博客推廣

可以通過注冊多個博客，博客名為“女生宿舍”，個性簽名為“【女生宿舍】——衣櫥的發(fā)源地+淘寶網店地址。博客要活躍，比如：在名人博客里回復內容(借助名人博客的高訪問量，宣傳我們的淘寶店。)盡量在第一頁回復，這樣帶來的流量是很可觀的。

但是回復內容不能直接的宣傳本店，不然容易引起反感。比如：在回復內容的結尾處加上“希望大家多多光臨本小店!”這樣給人的感覺就不會很明顯是在宣傳我們的淘寶店。

8、查看買家求購信息，隨時了解買家的需求，主動出擊

淘寶的求購集市是個好地方，很多懶的一家家逛店的買家都直接在求購集市發(fā)求購信息。賣家可以進去尋找合適的客戶，針對性地推薦產品，這樣成交率是相當高的。就算沒有求夠者所要的商品，也可把相關的商品推薦給求夠者，這也是個很好的產品推廣方法。

9、優(yōu)惠促銷、贈送活動

(1)折扣促銷

根據店鋪具體情況給老顧客折扣優(yōu)惠。(不能同時享有兩種活動的優(yōu)惠)

a、如第二次上門的顧客，商品可以打九折，第三次來時打八折，第四次打七折，以后的購物均可打七折等等。

b、購物滿100元，可以贈送有價值為15元的絲襪

c、任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞等等。

如此一來，一次的錢可能會賺得少一些，但是長久考慮，能留住許多老買家，還是值得的。

(2)贈送活動

凡在本店購買任意一件寶貝，我們將會贈送小禮品(發(fā)圈)。就拿本店的做個示例，商品一般的價格是45元，有一批商品價格在3~5元左右，例如小發(fā)圈。一般情況下，這個低價格的寶貝作為贈品，鼓勵買家拍下贈品，并從正常購買的40元中扣去贈品的價格。從而使本店在支持一個寶貝就是40元的情況下，獲得了兩個寶貝，也就是多了一個贈品。這種方法可以使用在促銷中，從心理上，買家得到了滿足，賣家最大的好處是贈品也形成了一個交易，多了一個好評，信用增加極快。

(二)網下推廣方案

1、印發(fā)宣傳單

a、自主印發(fā)宣傳單

內容：各位親親們，歡迎來到【女生宿舍】，小店雖然剛起步,但是我家的衣衣質量保證的哦，希望大家多多的支持。您的支持是我們最大的鼓勵。您的光顧是我們服務的宗旨,小店每一件商品都是我們精挑細選的哦,親親可以放心選購。

優(yōu)惠活動有：a、購物滿100元，可以贈送有價值為15元的絲襪

b、任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。

宣傳單尾處：希望大家多多光臨本小店+淘寶網店地址

b、也可以和其他企業(yè)合作，比如和超市合作，在小票印上網店地址，客戶購買時，輸入小票的標號可享受折扣，以達到推廣的目地。

2、包裹推廣

我們可以在顧客購買的包裹中放入名片，介紹自己的店鋪和寶貝，留下id和店鋪連接，以便買家再買時記得你的店鋪，提高客戶忠實度。另外還給客戶一些小贈品(發(fā)圈)，提高顧客回頭率。

3、淘寶客戶發(fā)送節(jié)日祝福

每逢佳節(jié)倍思親，在佳節(jié)即將到來之時發(fā)上你一句溫馨的節(jié)日祝福，讓客戶感受你對他的重視，留下好印象。比如在節(jié)日前2~3天，給qq、阿里旺旺、msn、飛信上的客戶發(fā)送節(jié)日即將到來的溫馨小提醒信息。信息內容為：母親節(jié)就要到咯...親們趕快想想送什么給您和藹可親的媽媽結尾：淘寶小店-【女生宿舍】提醒您+淘寶網店地址)，若下次有需要購物時，也許會首先考慮你的店鋪從而大大提高了網站的服務形象。

4、淘幫派推廣

現(xiàn)在淘寶網里面的淘江湖很受人的關注，里面的幫派很受廣大賣家買家的關注，多在幫派參加幫派活動，提高自己的人氣、增加自己店鋪的曝光率，加入一個好的幫派能為你帶來大量的流量。每個幫派都有廣告位，有免費的也有付費的，這個對宣傳也很有效果，免費的最主要就是多發(fā)帖回帖，多搞一些促銷活動。幫派越大，人數(shù)越多，客戶越多，多發(fā)帖回帖店鋪流量也會增加。

5、加入淘寶團購

團購是團體購買和集體采購的簡稱，其實質是將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向廠商進行大批量購買的行為(實質就是批發(fā))。這樣團購的價錢相對也比較便宜，單件比零售要少3~5塊左右，現(xiàn)在多以網絡團購的形式出現(xiàn)。我們可以利用這一點，把店鋪的信譽提升上去，也起到了宣傳店鋪的作用。

(一)利用我們學校的天天來店網站推廣

在論壇上發(fā)布信息，每天都要進行更新，以引起廣大師生的關注。

學生都很關注一些緋聞，新聞之類的，我們可以利用犀利哥，鳳姐等新聞來炒作，提高天天來店的`點擊率，然后在上面發(fā)布我們的最新特價產品，吸引學生的眼球，進行我們網店的推廣。

(二)天天來店展銷會

我們可以利用多種手段在展銷會當天宣傳我們的網店，提高天天來店網站的點擊率。

1、可以在海報上面寫上我們的網址

2、可以在與顧客講解產品的時候提到我們的小店的網址

3、可以在顧客購買后在銷售小票那里寫上我們小店的網址

5、可以在展銷會那天，用音響放音樂的時候插播我們網店的網址進行推廣

(三)在校園銷售指定的地點做一些相關的宣傳活動

1、利用周末時間在指定的銷售點進行銷售我們的商品，銷售的同時也宣傳我們的網店。凡在網上購買都可以享有參與優(yōu)惠活動的機會!利用促銷活動來刺激消費者關注我們的店鋪購買我們的商品。

2、為學生活動提供贊助。如：校園三好杯籃球賽，十大歌手比賽等

3、協(xié)辦學校的大型活動。如，學校舉辦的水電運動會，

4、舉辦專題活動。

5、利用周末時間，我們可以在學校黃河閣這段路，或者是學校一教升旗臺那這路進行實體展銷，搞特價進行限期的促銷，然后來進行網店的推廣。

6、利用晚上不上晚自習的時間，去女生宿舍進行上面推銷，然后進行網店的推廣

(四)印發(fā)宣傳單

首先使用發(fā)放問卷形式在長江閣、黃河閣和水文樓等學生宿舍進行隨機發(fā)放調研人群是我校大學生100人。校園市場需求狀況。調查使用的資料是通過發(fā)留置問卷收集的原始資料和數(shù)據。為得到準確的信息數(shù)和據，調研中采取抽樣調查法來檢查調研結果。調研中采取了等比例分層抽樣方法：

經管系的樣本單位數(shù)目為：100x40%=40(人)

計算機系的樣本單位數(shù)目為：100x30%=30(人)

電力系的樣本單位數(shù)目為：100x15%=15(人)

水工系的樣本單位數(shù)目為：100x15%=15(人)

然后進行統(tǒng)計

最后，我們根據實際抽樣的數(shù)據，估計確定要打印的份數(shù)，到學校各系的班級或是宿舍進行發(fā)放傳單，這樣可以有效的避免資金浪費。

(五)制作宣傳海報、橫幅

1、海報

我們每周制作10份海報，在海報付上我們店鋪相關的產品信息以及店鋪網址。粘貼在人流量較大的地方，例如：學校食堂、信息欄、校門口的宣傳版、宿舍樓下等每個地方一長。為了避免我們的海報被其他的覆蓋，我們要設計有特色的店標、以黑白紅三色為主色調，制作有特色的海報，以吸引路人的關注。

2、橫幅

活動促銷：

a、購物滿100元，可以贈送有價值為15元的絲襪

b、任意購買2件35元的衣衣或三件衣衣可以包快遞。

(六)校園廣播

我們可以利用校園廣播在中午11：35到12：00，晚上5：30到6：00這兩個時間段對我們的店鋪以及相關的商品進行介紹。這段時間是我們師生剛好下班下課的時候，大家可以邊吃飯邊聽廣播。即給全院師生帶來娛樂又達到我們所要宣傳的目的。

網店的策劃書篇七

伴隨著信息技術的發(fā)展，網絡所帶來的便利越來越明顯。本次我部主題活動策劃的基準點就建立在“網絡科技”之上，通過結合社會網絡趨向以及我校對各院網絡平臺的重視，最終擬定了相關的主題活動，一方面我們很多人都生活在信息為基礎的新經濟之中，經常參與到在線的教育、購物、娛樂當中。網購以其方便省錢、不受空間和時間的限制而蓬勃興起，其中更有一些布衣商業(yè)巨子，如：馬云，更是被人津津樂道，他們的成功是理想與科技發(fā)展的完美結合，水利學院分團委學生會信息部將打造一個科技平臺，為我校廣大學子提供一個理想與科技文化相得益彰的機會,透過此次活動，希望讓同學們的科技夢重新插上高飛，搏擊長空的翅膀。

讓科技突顯觸手可及，用藝術點亮理想人生。

“模擬網店大賽”立足個人發(fā)展，通過模擬網購平臺，豐富同學們的業(yè)余生活，讓同學們更真切的感受到科技與生活的緊密聯(lián)系，一方面通過這樣的模擬方式，不僅可以為同學們積累關于網站設計、網站經營、網站構成等方面的知識，同時，更可以為那些有創(chuàng)業(yè)夢想的同學提供無風險的實戰(zhàn)機會，讓他們對科技的執(zhí)著追求以及對自己的人生探索有一次直面的機會，這樣便將此次科技藝術文化節(jié)所給予的意義升華到一個級高點—科技服務同學，同學鑒定人生.

“模擬網店大賽”1、此次“模擬網店大賽”分為初賽和決賽：a)初賽形式：要求參賽者交出一份詳細的網店經營策劃，在規(guī)定時間內將電子檔的策劃書交到指定郵箱。b)決賽形式：參賽者在提供的網絡平臺上建立一個虛擬網店，拿出自己的閑置舊物或從其他地方購得的物品作為商品，經營和管理模擬網店，在一周時間內進行買賣。參賽者可通過各種宣傳手段（如qq、人人網、海報等）吸引顧客，顧客在平臺上選定商品后與店主聯(lián)系取得商品；付款方式可以是現(xiàn)金或具有一定價值的物品，為方便管理，交易只在我院范圍內進行。比賽過程中嚴禁偽冒交易和作假行為，不許在規(guī)定時間外交易，此行為一經發(fā)現(xiàn)立即除去參賽資格。2、審核標準：a)初賽：根據參賽者活動策劃書的優(yōu)劣評定晉級決賽的名單；b)決賽：根據參賽者在規(guī)定時間內的成交金額以及參賽者的經營模式等綜合表現(xiàn)評分，滿分100分，其中創(chuàng)意分40分，金額分30分，服務分30分（根據顧客留言判定）。

2、邀請比賽評委；

3、在網站上發(fā)布報名表，接受報名；（報名表見“附錄一”）。

5、公布晉級名單；

7、一周后統(tǒng)計各網店總成交量及成交金額，并參考選手在活動期間的綜合表現(xiàn)進行評分；

8、通過我院網站公布比賽結果；

9、為獲獎選手頒發(fā)證書。

網店的策劃書篇八

推廣人員1名。

物流人員1名。

運營主管1名。

財務人員1名。

（一）運營主管。

1、負責網店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統(tǒng)經營性工作。

2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作。

3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

4、負責執(zhí)行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案。

5、負責收集市場和行業(yè)信息，提供有效應對方案。

6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業(yè)績目標。

7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問。

2、產品數(shù)據在線維護管理，登陸銷售系統(tǒng)內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等。

3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易。

4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

店鋪的售后服務：

主要是關于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損，丟失，還有就是產品包裝方面出現(xiàn)問題導致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生。但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題，一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則。這樣的賣家買家怎么會不信任呢？這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤，但是長久的利潤也正因此而積累了。

做好發(fā)貨后的跟蹤服務，發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題，想來買家也會因為我們的服務態(tài)度而忽略不計了。

（三）配送人員。

1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作。

2、負責保持倉庫內貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作。

3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務。

4、準確在網店后臺輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時處理。

選擇的物流：

1、善保管好發(fā)貨憑據。

2、在店鋪里注明電話服務時間。

3、e—mail在8小時內回復。

4、避免顧客查詢訂單，主動把底單/流水號發(fā)給顧客。

5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。

6、接到顧客投訴電話后，應給顧客以放心答復。

1、負責網店產品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關工作，圖片拍攝制作。

2、根據主題需要完成店鋪進行整體的美化（公告欄和促銷欄圖片設計）。

3、根據文字需求完成網頁平面設計，完成網頁html編輯。

4、產品拍攝圖片的美化、編輯排版。

（五）網店財務員。

1、負責網店銷售與資金到賬的管理。

2、負責網店與快遞公司業(yè)務費用的管理。

3、負責網店日常運營財務方面的處理。

1、負責不定期策劃淘寶商城營銷活動。

1、負責公司淘寶交易平臺推廣工作。

2、策劃并制定網絡店鋪及產品推廣方案（包括淘寶推廣、seo、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作。

3、研究競爭對手的推廣方案，向運營經理提出推廣建議。

4、對數(shù)據進行分析和挖掘，向運營經理匯報推廣效果。

5、負責對店鋪與標題關鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

推廣措施：

衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略：

通過調查和了解了目前同行中同類產品的定價，使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定，低價位的，只能保本，甚至虧本，只為了賺人氣，賺信用；中間價位的，針對消費的主流群體，目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補低價位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

選擇性價比相對較高的產品的貨源，再保證產品質量的基礎上依照進價而定。采用競爭導向定價法：前期經營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實行薄利多銷政策。隨著網店信譽的提高，適當增加利潤。但產品價格要在包含合理的利潤的基礎上盡量便宜，以在搜索的價格排序上提高產品的競爭力。包括運費后的價格應該低于市面的價格。網下買不到的時尚類商品的價格可以適當高一些，低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白，定價是不是包括運費，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的.聲譽，模糊的定價甚至會使有意向的客戶放棄購買。

店鋪的促銷策略：

堅持走自己的路線，保持自己店鋪獨立的品位和風格，吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網絡廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群fa軟件推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。

促銷導向定價法：

用于具體促銷中，選擇一兩款產品定個底價，目的只為了吸引人氣。

拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。

1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設置和自動回復、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

2、根據不同寶貝的特點。設置不同的上架時間，使寶貝銷售幾率增加。

3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習慣利用關鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關鍵字或熱門關鍵字。

4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。

店鋪裝修：

根據我們的文化的特有風格，店鋪風格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片。利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產品種類一目了然，也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

發(fā)貼：

1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。

2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。

3、網站免費廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務的網站上登錄網店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進入網店。

4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪做客。

5、利用好網站內其它推廣方式，比如多參加網站內的公共活動，為網站做貢獻，可以得到一些關照，網店自然也可以得到相應的推廣。

6、廣開門路，廣交朋友。通過認識許多朋友，介紹他們關注我們的產品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

店鋪的支付方式：

目前的網上開店主要由幾種付款方式：網上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機會，當然，一般情況下為了減少經營風險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

商品包裝：包裝要講究。花點心思，必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值，替自己省錢，也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為了減輕重量節(jié)省成本。；二是適應性強，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

要點：

發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達快運、風火天地），物流公司服務或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權益。

店鋪的客戶管理：

1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id。并且建立相關售后服務群體。便于后期服務和新貨推廣，有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。

2、建立分組以便管理。

3、建立數(shù)據項，即要了解客戶的“信息項”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。

4、將數(shù)據項放在excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。

5、通過分析客戶的購買（下單）時間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網時間段（以便于最快速地對其進行服務）。

6、在每個節(jié)日、生日、購買紀念日等作一個極具針對性的宣傳項目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時傳送，郵件方式會令人反感）。

7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通，詢問有關產品使用情況（讓他時時刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

8、學會投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質的文章，發(fā)給顧客。

9、分天氣，分時段的想顧客提出購買要求。

10、幫客戶解決問題（如理財方法，心理咨詢等產品的贈送）。

11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。

12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報，讓他有種自我實現(xiàn)感，他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。

13、建立‖店鋪日記‖積分制。

相關措施：

1）盡量保持開機，旺旺保持在線，并設置自動回復，自動回復里包括：主要經營范圍，最近優(yōu)惠活動，我們的聯(lián)系方式，電話，手機，qq。郵箱，msn等等。

2）盡量在客流量大的時候保持在線，據統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14：00——17：00和19：00——22：00在客戶流量的黃金時段保持在線，客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多，成交的幾率也最大。

3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動，聯(lián)系方式等等。

4）針對于資金較少問題。可以與相關實體店鋪建立長期合作關系。

5）用低價促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務，打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。

6）虛心求教。多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點，多參考其他老賣家的經驗教訓。走出一條適合自己的道路。

品牌特色之一――“店鋪文化”

核心價值觀：團隊合作，誠信經營，質量第一。

網店宗旨：打造獨特品牌網店，宣揚個性實用、品味文化。

網店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務以情為本。

進貨理念：時尚、新奇、個性。

銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的。

售后理念：產品有價，服務無價，信譽第一。

1、淘寶店店鋪花費主要為廣告投入和推廣費用，附廣告費用表如淘寶客100——1000元/月。

2、淘寶商城。

（1）保證金分為5萬和10萬。

（2）技術服務費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結，沒有辦法使用這筆資金。

具體如下：

費率：

20xx年一級類目中除“傳統(tǒng)滋補品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術服務費率將由2%上調至3%外，其他一級類目的技術服務費率不變；葉子類目的費率變動詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。

2。保證金。

保證金的金額按照店鋪類型及所經營商品商標狀態(tài)區(qū)分如下：

品牌旗艦店、專賣店：帶有tm商標的10萬元，全部為r商標的5萬元；專營店：帶有tm商標的15萬元，全部為r商標的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經營未在中國大陸注冊商標的進口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時，商家需要在15日內補足余額，逾期未補足的淘寶商城將對商家店鋪進行監(jiān)管，直至補足。

3、技術服務費年費。

（1）20xx年技術服務費年費（“年費”）以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應的年費標準詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。

（2）商家需繳納的技術服務費年費以其開通授權的一級類目中年費最高的為準。

（3）為鼓勵商家提高服務質量和壯大經營規(guī)模，淘寶商城將對技術服務費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照消費者動態(tài)評分（“dsr”）和年銷售額兩項指標，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標準為協(xié)議期間（包括期間內到期終止和未到期終止，實際經營期間未滿一年的，以實際經營期間為準）內dsr平均不低于4。6分；且滿足資費一覽表中的技術服務費年費金額及各檔返還比例對應的年銷售額。年費返還按照20xx年整年度進行。

（4）參與20xx年度續(xù)簽商家的年費結算包括兩部分。

20xx年初對20xx年度繳納的6000元技術服務費年費進行結算，結算邏輯參照20xx年年費核算標準；繳納20xx年度年費具體結算邏輯請見《淘寶商城20xx年招商標準》中的第五章淘寶商城費率/年費/保證金標準。

淘寶商城將于20xx年12月31日24時對尚未完成續(xù)簽的店鋪進行監(jiān)管，并于20xx年1月15日起對未完成續(xù)簽的店鋪進行清退并開始進行20xx年度技術服務費年費的結算工作。

3、自建平臺。

域名類型100——200元/年。

網店的策劃書篇九

（一）策劃背景：

中國it實驗室12月27日報道：20xx年市場規(guī)?？偤蛯⑦_2149億元.易觀國際昨日公布的研究報告顯示，未來三年將是中國電子商務的持續(xù)增長期。該報告預計到20xx年，面向消費者個人的電子商務模式——b2c、c2c市場規(guī)?？偤蛯⑦_2149億元，b2c和c2c將迎來新一輪快速發(fā)展周期。

中國互聯(lián)網時代是伴隨著“80后”、“90后”的大背景下才得以快速發(fā)展,正是新一代中國青年特有的成長經歷與價值觀造就了今日網絡的無處不在、百家齊鳴的盛況。與此同時，網絡溝通的便捷性、廣泛互動性以及各種新奇創(chuàng)意更是讓年輕一代的影響力得以最大程度的發(fā)揮。兩者之間，與其說是誰成就了誰，不如說彼此相得益彰更為貼切?？梢灶A見，隨著“80后”成為職場主流，“90后”邁入大學校門，網絡營銷的發(fā)展僅僅是拉開了序幕，其未來發(fā)揮的影響力將隨著中國年輕一代生活方式的巨大變遷而日益突顯。

（二）網店基本情況：

1．網店名稱：待定。

2．網店店址：待定。

3．客服qq：

4．e-mail：

（三）經營模式：混合經營是指主要經營一種特色商品，配合經營與主打品種有關的周邊產品為輔的經營模式。

新手賣家由于精力、貨品數(shù)量種類等客觀因素限制，在開網店的初期不宜把店鋪搞得很小或者很大，搞小了貨品不豐富難以吸引買家，搞大了又精力不足或者貨源不足，所以在開店初期最好選擇混合經營，以一個產品系列為主，再用相關貨品來配齊攤子，這樣就比較好了。

（四）主營商品（參考）：小禮品，工藝品，包裝禮盒。

（五）產品特點：我們選取精美細致的禮品工藝品，采用高檔包裝禮盒包裝。

（六）盈利點：降低禮品、工藝品的盈利目標期望，主要盈利點在禮品的包裝附加價值上。

（七）網店定位：我們網店是我們小組一個鍛煉實習的主要平臺，前期缺乏時間和資金的支持，所以網店主要是以代購服務為主。我們可以將附近市場上有的部分符合我們要求的商品的圖品貼在網店上，等到商品有買家的時候我們迅速去市場購買，然后包裝好發(fā)貨。也可以從其他網店購買，我們包裝后發(fā)貨。后期可以在批發(fā)市場或者阿里巴巴類似的市場上購買一部分銷量好的禮品，庫存待買，以降低進貨成本。

（八）客戶定位：

2．異地朋友。有一定的消費需求，具備消費能力，依托禮品聯(lián)絡感情；

3．，陌生網友筆友。追求神秘感，一份突如其來的禮品，能滿足他（她）們的需求；

（九）價格定位：現(xiàn)在網店銷售的貨物都大同小異，所以大家拼價格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網店，可以采取這樣的定價方式：根據成本價，在網上同類商品中取一個中等偏低的價格。用完善的銷售服務來彌補網店人氣不足的缺點，網店的生意就會慢慢的紅火起來的。

1．主銷產品價位：50——100。

2．次銷產品價位：50以下。

原則：不要追求暴利，但也不能無利，更不能貼利。

現(xiàn)在網店銷售的貨物都大同小異，我們要在殘酷的市場競爭下生存，就必須有自己的特殊盈利點。二十幾歲的年輕人正在追求感情生活，在這方面舍得花錢消費，并且這年齡段的人都是新一代網民，對網上購物認同感較強，有網上購物的經歷或者有這個欲望，對新奇事物接受較快，相當一部分情侶、朋友都身處異地，見面花費成本高（路費、食宿費等），而通過網購給他一份驚喜，情感傾訴得到滿足，而金錢花費較少。不過現(xiàn)下有類似的網店，銷售禮品或者工藝品，但是他們的包裝粗糙簡陋，很少直接送人，一般都是買家購買之后自己包裝了再作為禮品送人。在這個市場我們還是大有可為，可以從類似的網店、實體店購買，用以精美的包裝盒、包裝紙包裝，提高附加價值，得以盈利。

（一）競爭對手分析：（還需要更深入的調研）。

正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！币痪€品牌我們目前無法去拼，人家的廣告預算就大于我們的投資預算。

二、三線品牌就有幾千多家，大多數(shù)靠低價格在拚，這些就是我們的競爭對手。當前，我們的對手還未長大成熟，很多網店的經營存在欠缺的地方，我們應重視信譽，為網上購物者提供真實信息，要提高服務質量，在產品上做足功夫，選取物美價廉的商品，用以精美的包裝打動客戶。提高售后服務，在所售的禮品中附贈一些精美的手寫卡片，可以寫一些詩歌、富有哲學的話語、祝福的語句等，平常qq、msn、電話多聯(lián)系，爭取回頭客。

（二）風險分析。

1．優(yōu)勢：網店主打包裝，避開了競爭激烈的禮品工藝品，人無我有。進貨渠道多樣，商品多樣化。我們小組成員較多，可以爭取更多的朋友支持我們的網店。

2．劣勢：一個尚未被認知的新網店、新品牌，知名度不高，創(chuàng)新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷售渠道尚待建立。特別免費建立的淘寶網店頁面裝修非常簡單，沒有吸引力，很難具有個性和特色。

3．威脅：

（1）銷售盈利點主要是包裝，限制了我們不能做代理代購類的網店，又沒有實體店的支持，我們在進貨方面存在很大問題。目前主要是買家點單后我們迅速去購買包裝，一方面可能市場上突然難以購買買家要的商品，雖然我們之前做出統(tǒng)計掛圖銷售。另一方面就是我們是在市場上購買后再去包裝發(fā)貨，意味著我們的發(fā)貨時間很長，對網店的生存造成很大的威脅.

（2）淘寶店的客戶屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買家或者競爭對手的故意搗亂，幾個“差評”能使我們的信譽嚴重受損，網店生存發(fā)展靠的就是信譽。

（3）交易安全的影響，網絡的信息數(shù)據傳輸使數(shù)據被竊取或破壞；運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。

三、營銷策略。

（一）產品策略：堅持高檔次的包裝，找到自己的特色，做出自己的風格！

（二）價格策略：在網店銷售商品，由于比傳統(tǒng)市場銷售渠道的費用低，因此一般是采取低價策略；就是定價時大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統(tǒng)市場上同類產品的價格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開網絡市場新局面。

（三）網上促銷策略。

1.由于我們發(fā)貨時間可能相比競爭對手要慢，我們可以在價格方面做出一定的讓步，以促進銷售?？蛻籼崆跋聠位蛘哐泳徦瓦_時間，我們可以在運費方面提供優(yōu)惠，而要求特定時間送達的我們可以以物流成本的增加為由提高價格（部分買家要求特定時間如生日當天）。

2．網上折價促銷：由于網上銷售商品不能給人全面、直觀的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網上購物和訂貨的熱情遠低于商場、超市等傳統(tǒng)購物場所。我們擇適當?shù)臅r機降低價格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。

3．設一個特價區(qū)：我們可以專門設一個特價區(qū)，每周拿出一些熱銷的產品來低價促銷，雖然此款產品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產品的銷量，業(yè)績自然就會上來了。

4．限期供應：這對消費者總是具有誘惑。像“特價只剩2天！”這樣的促銷口號。但是要真實，否則最終失去消費者信任。

5．網上變相折價促銷。

變相折價促銷是指在不提高或稍微增加價格的前提下，提高產品或服務的品質數(shù)量，較大幅度地增加產品或服務的附加值，讓消費者感到物有所值。由于網上直接價格折扣容易造成降低了品質的懷疑，利用增加商品附加值的促銷方法會更容易獲得消費者的信任。

注意：要想使促銷活動達到良好的效果，必須事先進行市場分析、競爭對手分析、以及網絡上活動實施的可行性分析，與整體營銷計劃結合，創(chuàng)意地組織實施促銷活動，使促銷活動新奇、富有銷售力和影響力。

（四）網下營銷：我們小組成員可以積極發(fā)動周邊朋友同學等，讓他們幫我們宣傳，每一份宣傳都可能吸引到潛在客戶。我們可以在各個qq群論壇等轉發(fā)信息，走訪周邊學校宿舍，主要是大一宿舍，潛在客戶更多，進行宣傳。

四、建立店鋪。

1．店鋪裝修：

2．登錄商品：

（1）所有商品的在線時間一定要是1周，不要選14天。淘寶網店默認快結束的商品顯示在最前面,商品在快結束時瀏覽量也是最高，所以要保證每天都有商品上架和下架。

（2）選擇上網人次最多的時段登錄商品，最合適的時間：10:30-12:00，12:30-14:00，15:30-18:30，19:30-23:30。

（4）旺旺要經常保持在線，特別是商品下架前1-2個小時，越是接近下架時間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個時間段是成交量最高的時候。

3．關鍵字的使用：

（1）店鋪名稱（非常重要）：要起一個誘人的店名，最好能看到店名，就讓人明白是賣什么的，最多可用30個字，在淘寶網、百度、google等都能被搜到。

（2）店鋪分類：不能用圖片對店鋪進行分類，要精心策劃關鍵字用在店鋪分類里面。設置的關鍵字都會出現(xiàn)在瀏覽器窗口最頂部的藍色標題欄里面。搜索工具對這里的文字是最敏感！

（3）店標、店鋪介紹與店鋪公告：做一個漂亮的店標（logo），公告板寫上促銷說明，店鋪介紹寫上主營項目等。

（4）寶貝名稱：商品名稱可以用30個漢字，多數(shù)買家在淘寶買東西，都是按寶貝名稱搜索，可能用到的關鍵字要寫在寶貝名稱里面！

注意：網上銷售不同于一般的網下銷售，同一商品根據編號可以在網絡上全部搜索出來，為了避免非正常競爭和價格大戰(zhàn)，商品名稱中不要寫到商品的款號和品牌。

五、網店推廣與宣傳：

網店由于資金限制，先期不可能做什么媒體廣告，只能采取費用低廉的網絡宣傳方面軍式。

1．店鋪信用：這是每個買家購物前幾乎必看之處。在評價內容里要把店里特價的東西、優(yōu)惠大行動通通都寫出來。

2．淘寶旺旺：生意好，都是因為旺旺常在線，方便交易雙方的溝通。

3．淘寶論壇：論壇里暗藏著許多準買家，千萬不要忽略它的作用。把頭像和簽名檔設置得好看些，再配合好的帖子，無論是首帖，還是回帖，別人都能注意到；定期更換簽名，把店的最新消息及時通知給別人。

4．百度貼吧：買家通過它會找到我們的網店。

5．充分利用qq、msn、博客、論壇、郵件等進行宣傳；

6．與一些相關的網店建立友情鏈接，實現(xiàn)互惠互利；

六、網店支付：我們選擇支付寶付款方式，因為支付寶在網上交易中起到了信用中介的作用，通過支付寶交易，“貨到付款”與“款到發(fā)貨”同時兼顧，降低買賣雙方的風險！

七、店鋪銷售服務（附頁：溫馨提示）。

1．買家的評價引導：評價是買賣雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買家們參考的一個重要因素。好的信用會讓買家放心購買，差的評價往往讓準買家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買家作出如實、良好的評價。

2．平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說，任何賣家都不可能讓買家100%滿意，都會發(fā)生顧客投訴。處理客戶投訴是傾聽他們的不滿，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽。方法運用得當，不但可以增進和鞏固與客戶的關系，甚至還可以促進銷售的增長。將客戶抱怨轉變?yōu)榭蛻舾叩臐M意度。

3．物流方式的選擇（推薦）：

目前，黃家湖校區(qū)周邊的快遞公司主要有：郵政速遞服務公司、申通e物流、圓通速遞、天天快遞、順豐快遞等；我們可以主動聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價格，簽個協(xié)議，最好與快速公司建立長期穩(wěn)定的合作關系，這樣我們拿到的價格就很便宜。他們會留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來取貨，節(jié)約時間，發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。

4．打包貨物：我們要用紙箱把產品穩(wěn)妥包裝，里面最好能墊一些緩沖材料如珍珠棉、發(fā)泡塑膠或者揉成團的報紙，紙箱外面用膠帶密封幾道以防止箱子散架，最好再用打包機扎一下，避免運輸途中損壞或者泄露。

在包裹里，我們包袋產品及資料要齊全，在包袋產品上寫上自己的聯(lián)系方式，放些輕巧而實惠的小禮物，給客戶提供些他想知道的包袋產品材料信息。

八、店鋪管理。

（一）寶貝管理：如果商品多了，我們就要經常盤點了，哪些貨還有？哪些貨缺？是不是和網上店鋪相符？質量有無問題？等等都要做到心中有數(shù)。

1．網上店鋪的商品分類：

（1）新品和特價商品的分類盡量放在靠前的位置；

（2）新品分類的名稱要時常更新；

（3）商品分類的名稱要方便顧客挑選。

2．倉庫商品的管理。

（1）成交無貨的商品需及時下架；

（2）手動上貨時應仔細檢查倉庫里的所有分類；

（3）全部賣完的商品如還有貨，直接修改數(shù)量就可以上架銷售。

（4）上傳商品圖片的黃金時間為：下午：14:00——18:00，晚上：20:00——23:00。

（二）客戶管理：

1．建立客戶資料庫，運用我們學習的crm客戶關系管理系統(tǒng)，有助于我們維系客戶。

（3）把忠實買家設定為我們的vip客戶群體，在店鋪內制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

2．在淘寶旺旺或者qq里設立客戶服務。

（1）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到良好的意見和建議；

（2）分組顧客，時常和他們聯(lián)系一下，鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易，在節(jié)日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

（3）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶；

（4）及時和客戶聯(lián)系，避免已成交的買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。

（三）時間的管理：作為兼職網絡銷售員，可能付出比別人更多的時間和精力，更應該做到勞逸結合了。這就要求我們學會嚴格的時間管理，合理的計劃，科學的安排時間。

（四）財務管理：

1．利用excle軟件建立帳本。

設計好網店的銷售報表、財務報表、客戶管理、貨品統(tǒng)計與分類表等，每天用一點點時間做好填好各種統(tǒng)計表格，每周小結一次，每月做一個認真的總結。

2．分析與總結商品的銷售情況。

仔細分析各種數(shù)據，包括一個月內登錄商品的數(shù)量，成交商品的數(shù)量，成交率的情況等等；

找出小店的經營特點，比如銷售旺季、淡季在什么時間？顧客的消費特點；小店的資金流量狀況；瀏覽量的變化及其特點；根據總結得到的結果，及時調整進貨品種，進貨數(shù)量。

3．寫好當日備忘錄。

比如：買家提出了特殊的要求，或者我們口頭承諾送顧客禮品，但是一忙時卻忘了，等再想起來，不是貨物已經寄出，就是顧客提醒，很多“差評”就是這樣來的，所以寫好當日備忘錄是非常重要。

九、店鋪投資回報分析及策劃時間安排。

1．店鋪建立成本。

2、店鋪日常運營成本。

3、店鋪收益分析。

4、店鋪進度安排：

第一個階段：進行市場調研，尋找合適的貨源，保質、保量；

第二個階段：淘寶網站開店、裝修、維護；

第三個階段：營銷推廣，慢慢深入市場，開發(fā)客戶，提升網店的人氣；

第四個階段：進入正軌，運營網店。

十、待協(xié)商有關事項。

2．聯(lián)系物流、發(fā)貨等有關事項；

3．約定的通知發(fā)貨的方式；

4．買家支付貨款的方式；

5．預先協(xié)商好的結算貨款；

6．商定相關價格：網店銷售指導價，最低成交限價，結算價，發(fā)貨費用等；

7．明確保修條款：協(xié)商制定好商品退換、售后服務等方面的內容；

8．拍照、摳圖、上傳、度量商品尺寸、商品描述等有關事項；

9．購買淘寶旺鋪基礎套餐：

10.是否在網上下單，通知物流上門取貨；取貨地址；郵箱；聯(lián)系人；電話；手機；預約物流公司工作人員上門取件的日期與時間等。

文檔為doc格式。

網店的策劃書篇十

隨著中國家庭收入的進一步提高，以及城市居民逐步達到小康生活水平。童裝業(yè)在整個服裝行業(yè)中所占比例甚小，統(tǒng)計數(shù)字表明，目前我國童裝產量僅占全國服裝總產量的6％左右。專家指出，未來幾年全國童裝需求量將以10％以上的速度遞增，為此打造強勢品牌已成為中國童裝產業(yè)的當務之急。中國國內城鎮(zhèn)居民對各式童裝的消費量近年來一直呈上升趨勢，年增長率為26.5％。在現(xiàn)實中現(xiàn)在小孩的服飾需求也平?；荒戤斨衅綍r兩套，過生日一套，六一節(jié)一套，過春節(jié)一到兩套，一年當中最少需求5-6套，市場較樂觀。中國擁有龐大的童裝消費主體，童裝市場具有極大的開拓潛力。

根據這市場勢頭，我想在淘寶網上開一家符合4-12歲。

年齡段的童裝店，款式新穎時尚，質量放心，價格合理。讓每一位媽媽挑的放心，孩子穿的舒心。與此同時，本店還將設想推出家庭親子裝，并且會舉辦系列酬賓活動。

讓每一位孩子都能在幸福的家庭里茁壯成長。

店鋪介紹。

店鋪名稱：喵嗚童裝店。

miaowchildren’sgarmentsshop。

經營范圍：主要經營4-12歲年齡段童裝以及系列家庭裝。其中童裝分為4－6歲段的小童裝、7－9歲段的中童裝、10－12歲段的大童裝。

開店宣言：通過干干凈凈地賺錢讓人相信干干凈凈地賺錢是可能的。

通過實現(xiàn)理想讓人相信實現(xiàn)理想是可能的通過改變世界讓人相信改變世界時可能的。

服務宗旨：為每一位媽媽盡心挑選適合孩子的衣服。

產品介紹。

喵嗚童裝店以多品牌經營為主，也就是通常服裝行業(yè)。

靈品熟。

網店的策劃書篇十一

隨著社會的進步，時代在發(fā)展，科技也在進步，網絡信息化也更加在完善，電子商務也隨之發(fā)展起來，尤其是網絡購物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優(yōu)秀電子商務網站，也給人們創(chuàng)造了更多的價值，網上購物是互聯(lián)網作為網民實用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中國整體網絡購物環(huán)境的改善、網上支付和網上銀行的快速發(fā)展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。據相關統(tǒng)計顯示，我國網上購物發(fā)展迅速，網上購物用戶在網民中的比例不斷上升，網上購物發(fā)展前景十分廣闊。

大學生課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網絡應用也不陌生，所以開網店并不是什么難事。近幾年，淘寶、京東、拍拍等購物網站發(fā)展迅速，還提供個人網店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學生在網上開店提供了方便。

提供優(yōu)質的服務，保障產品的品質，讓顧客開心購物。

開網店，信用是最重要的，只有良好的信用才能贏得消費者的信賴，才能使網店長久的存活下去。當下網店的競爭相當激烈，除了要以質優(yōu)價廉的商品去吸引買家外，還要有熱情耐心的服務，這樣才能讓自己的網店在眾多店鋪中脫穎而出，才能讓自己的網店有較好的發(fā)展。

2、經營業(yè)務。

由于網店剛剛起步，主要經營一些飲料、零食、服裝以及書本資料等，主要服務于在校學生及周邊居民。

3、投資方式。

網店由四名舍友共同合資。

本網店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后，網店的瀏覽量就會成倍增加，進而就加大了成交量。有了一定的資本后，就能適當擴大網店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。

1、信息收集方式。

（1）直接觀察：我們通過在校園及周邊小區(qū)的多次觀察，對學生及居民的穿衣習慣進行分析。

（2）人員訪問：直接通過訪問，對他們的需求進行分析。

（3）問卷調查：把人們對商品的需求做成試卷，發(fā)給學生和小區(qū)居民讓他們填寫，利用這種方法收集信息。

（4）網絡查詢：我們也可以通過網絡去查詢。

1、行業(yè)分析。

網上開店對成本的要求低，它占用資金少，這樣就解決了大學生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題；網店經營方式靈活，基本不受時間、地域等因素的限制，只要有時間、能上網就能正常營業(yè)，而且只要少量存貨就能開店，所以也可以隨時更換經營其他商品；網店的客戶范圍十分廣，只要是上網的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者，這個范圍可以是全國的網民，甚至是全球的網民。這也是網上開店的優(yōu)勢所在。

2、市場分析。

（1）市場潛量。衣食住行在每個人的生活中必不可少，而且現(xiàn)在上網的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網上購物，所以我認為在網上銷售是一個很好的路徑。

（2）競爭者。目前在市場上的各種商品種類繁多，質量參差不齊，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分，且每種品牌產品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量，所以我們要尋找另一個市場，如在網上銷售。

（3）消費者需求的特點。由于上網的人一般都是一些年輕的人，他們對商品的需求是時尚的、個性的。就服裝而言，他們所能普遍接受的價格為200元——500元。

3、客戶分析。

在網上購物的用戶中，占主要比例的是在校學生、職業(yè)白領等，年齡以中青年為主，性別上女性大于男性。其中，學生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等；職業(yè)白領購買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。

總體來看，女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?？梢姡m合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。

1、管理者及其任務。

由于開店初期業(yè)務量小，全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務。

2、營銷策略。

（1）品牌策略。

第一，網店要有一個獨特新穎，且易被人們記住的店鋪名，并設計出美觀大方的名片，在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出，加深顧客對本店鋪的印象，打造店鋪的外在品牌形象。

第二，在商品質量上要嚴格把關，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質量滿意，打造店鋪的質量品牌形象。

第三，努力提高服務質量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務，打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務方案，打造店鋪的服務品牌形象。

（2）推廣策略。

第一，朋友推廣：我們可以通過周邊的朋友，宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升，自己的產品也得到好的銷售量。

第二，廣告宣傳：我們可以在網上發(fā)布貼子，讓網上的人在貼子里看到我們店鋪地址，來觀光我們的店鋪。

第三，運用媒體：我們可以運用媒體進行宣傳我們的產品，提高產品的知名度，突出我們產品的特色。

（3）促銷策略。

第一，開店初期可進行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動，以吸引客戶；

第三，在店鋪信用等級上升時進行一些促銷活動，如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

批發(fā)市場進貨、廠家直接進貨、批發(fā)商處進貨。

七、營銷預測與分析。

1、營業(yè)額收入。

前一年屬于積累信用的階段，不會有大的收入，保證成本即可。

從目前淘寶網店銷售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。

2、支付方式。

淘寶網店主要是用支付寶擔保交易的，也可以進行網上銀行支付。

3、訂貨方式。

淘寶網店都是在線訂購的。

4、送貨方式。

平郵、快遞、送貨上門、ems四種方式。

在網店經營過程中，有些商品會出現(xiàn)囤積現(xiàn)象，進而會出現(xiàn)商品變質問題等，這都將影響商品的銷售，對營業(yè)額造成影響，造成重大損失。因此，在進貨時，要與商家協(xié)商，再出現(xiàn)商品囤積現(xiàn)象時能夠退貨胡餓著換貨。

根據造成商品退貨可能的各種理由，我們都提供退貨服務。如果要退貨，顧。

1、初期投資。

初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務保證金、代銷加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預計人民幣3000元，由四人分擔。

2、二期投資。

這一階段業(yè)務量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網店自己流動較快，預計人民幣15000即可，由四人均攤。

3、其他成本。

電腦、數(shù)碼相機：無須再買，0元。

網費：56元/月；

淘寶增值服務和營銷工具軟件：80元/月。