每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

公交保證書篇一

公交司機保證書為改善城市公交服務(wù)質(zhì)量,公交公司要求公交司機就有關(guān)于公交服務(wù)質(zhì)量所必須簽訂的保證書。今天本站小編為你整理了一些公交司機保證書的范文，希望你喜歡。

保證書在7個方面要求駕駛員對社會做出保證：

1、出租車駕駛員在營運中禮貌熱情、服務(wù)規(guī)范，堅持使用文明用語，不拒載、不繞道、不途中甩客。

2、駕駛員著裝整潔規(guī)范、舉止文明、亮證服務(wù)，不在車內(nèi)吸煙、開車時不使用手機。

3、出租車車容車貌整潔，車內(nèi)無異味、無雜物、坐墊套整潔清潔，服務(wù)標志齊全。

4、自覺遵守交通法規(guī)，不急停猛拐，不闖紅燈，在禁鳴路段不鳴號，保持車況良好、確保乘客安全。

5、駕駛員在營運中不打表記價、不按章收費、不主動給票的，乘客可以拒付車資。

6、服從公司管理，積極參加公司組織的各項活動，按時參加公司組織的安全學習會議和培訓教育，不得無故缺席和委托他人參加。

7、自覺維護行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車進行擾亂社會公共秩序、妨礙出租車正常營運的活動，不利用出租車從事犯罪活動或協(xié)助他人從事犯罪活動，服從政府和管理部門的應(yīng)急調(diào)度管理。

今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務(wù)工作方面的不足，營運違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關(guān)愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營運違章，提升公交服務(wù)水平，實現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：

一、加強司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù)。

二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

三、標志標識、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無遺漏，乘務(wù)員適時報站。

四、規(guī)范營運，按核定線路行駛、按核定站點?？?。

五、開展車廂關(guān)愛活動，主動熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

六、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢，力爭服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

深圳市中南巴士有限公司

20xx年9月16日

興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個方面自愿保證：

一是遵紀守法，遵守行規(guī);

二是著裝整齊，保持良好的精神風貌;

三是保持車容車貌整潔;

五是文明用語、禮貌服務(wù)、說話和氣，提倡普通話服務(wù);

七是禮貌行車，不追、不趕、不超、不搶、不占道行車;

八是不侮辱、謾罵他人，不得出語傷人;

九是按時收、發(fā)班，規(guī)范操作，做到有站必停，讓乘客安全上下車;

十是不酒后駕車，不帶病駕車，不開帶病車。

服務(wù)質(zhì)量保證書的簽訂，對進一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量，全心全意為市民服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。

公交保證書篇二

今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務(wù)工作方面的不足，營運違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關(guān)愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營運違章，提升公交服務(wù)水平，實現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：

一、加強司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù)。

二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

三、標志標識、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無遺漏，乘務(wù)員適時報站。

四、規(guī)范營運，按核定線路行駛、按核定站點?？?。

五、開展車廂關(guān)愛活動，主動熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

六、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢，力爭服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

公司服務(wù)投訴(或舉報)電話：07xx-8393xxxx，歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見，我公司保證做到件件有回復(fù)，事事有回音。

xx市xx巴士有限公司

20xx年9月16日

公交保證書篇三

強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，做到誠信服務(wù)、文明服務(wù)、熱情服務(wù)，方便群眾;公開行業(yè)承諾，規(guī)范行業(yè)行為，加強行業(yè)自律，塑造行業(yè)新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全、方便、舒適、準點、快捷的乘車條件。

1、嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，文明用語，普通話服務(wù)，規(guī)范使用報站器，著裝整齊，持證上崗規(guī)范配戴，服務(wù)標志齊全規(guī)范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開車，不發(fā)生無聲服務(wù)，不講服務(wù)忌語，不辱罵乘客，在營運時不打手機，不在車廂內(nèi)吸煙。

2、嚴格營運紀律，有站必停，不越線營運，不擅自改線或縮短線營運，市區(qū)內(nèi)按站點停放，不開門游客、不滯站等客，進站停車安全開、關(guān)車門，確保乘客上下車安全。

3、車況完好，車輛設(shè)施齊全，不帶病行駛。

4、在運行條件正常的情況下，正點發(fā)車，保證計劃車次完成，首末班車正點率達到98%，車次正點率達到95%，正點時差每次不超過正負2分鐘，遇有客運高峰，合理調(diào)度車輛，及時疏散乘客。

5、車容整潔，衛(wèi)生設(shè)施齊全。

6、加強司乘人員的安全教育，為乘客提供一個安全的乘車環(huán)境，如發(fā)生意外，做到以人為本，積極救助，并服從有關(guān)方面的責任處理與賠償。

7、為中心城區(qū)范圍符合有關(guān)文件規(guī)定的離休干部、現(xiàn)役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民警察、70歲以上老年人辦理公交ic卡，持卡(證)提供免費乘車服務(wù)。

8、在公交線網(wǎng)改造、站點設(shè)置、運營班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見、建議，切實做到乘客至上。

一是設(shè)立承諾服務(wù)熱線，方便乘客和群眾咨詢、投訴和預(yù)約服務(wù)。熱線電話為：(ic卡)，對受理的誠信承諾投訴及時查實，并于3日內(nèi)給予答復(fù)，10日內(nèi)處理完畢。

二是實行首問責任制。初次接到乘客、群眾來信、來電、來訪的人或部門為首問責任人。首問責任人應(yīng)當熱情接待，不得推諉。對不屬于首問責任人本職范圍內(nèi)的事項，要主動與本單位有關(guān)部門聯(lián)系，介紹或者引導(dǎo)來訪者前去咨詢或者投訴。對不屬于本單位職責范圍內(nèi)的電話咨詢或者投訴，一時無法解決或者解答的，應(yīng)主動留下通訊辦法，并立即與有關(guān)部門銜接，有關(guān)部門受理后，應(yīng)立即以回電或其他形式予以答復(fù)。

三是按照服務(wù)承諾內(nèi)容及工作要求，公司將對各部門、各車隊、各線路車輛等進行定期與不定期督促檢查，堅持每月30日召開工作例會、總結(jié)和評審活動開展情況，對工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時研究解決，對違諾失信和違反上級規(guī)定、并造成嚴重后果的視情依紀或依法處理。

保證人：

日期：20xx年xx月xx日

公交保證書篇四

為了做到遵章駕駛，杜絕交通事故，確保行車安全，營造安全和諧的生產(chǎn)運輸環(huán)境，以實際行動確保20xx年行車安全，我保證做到以下內(nèi)容：

一、嚴格遵守道路交通管理法規(guī)、規(guī)章，遵守社會公德和城市文明交通“三讓”規(guī)定，不爭道搶行、不闖紅燈、不違反標志、標線。

二、嚴格遵守公司安全行車、車輛維保管理規(guī)定，認真做好愛車例保等工作，保證所駕駛車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、滅火器、安全錘等設(shè)施合格有效。

三、嚴禁超速行駛、嚴禁疲勞駕駛、嚴禁帶病車上路、嚴禁危險品上車、嚴禁酒后駕駛、嚴禁違章操作，嚴禁開車時吸煙、閑談、接打手機等違章行為，規(guī)范使用燈光，規(guī)范進出站。

四、按時參加駕駛員安全會議和教育培訓，認真做好學習筆記，嚴格遵守公司各項安全活動要求。

五、安全行車、文明駕駛，做到人有問題不上車，車有問題不上路，保障公司安全生產(chǎn)。

在20xx年安全行車等工作中完全遵守以上要求，如有違反，愿意停班學習，接受處理，造成重大惡劣影響的，接受解除合同的處罰，并由本人承擔由此造成的一切損失。

保證人：xxx

xxxx年xx月xx日

公交保證書篇五

為了做到遵章駕駛，杜絕交通事故，確保行車安全，營造安全和諧的生產(chǎn)運輸環(huán)境，以實際行動確保20xx年行車安全，我保證做到以下內(nèi)容:

一、嚴格遵守道路交通管理法規(guī)、規(guī)章，遵守社會公德和城市文明交通“三讓”規(guī)定，不爭道搶行、不闖紅燈、不違反標志、標線。

二、嚴格遵守公司安全行車、車輛維保管理規(guī)定，認真做好愛車例保等工作，保證所駕駛車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、滅火器、安全錘等設(shè)施合格有效。

三、嚴禁超速行駛、嚴禁疲勞駕駛、嚴禁帶病車上路、嚴禁危險品上車、嚴禁酒后駕駛、嚴禁違章操作，嚴禁開車時吸煙、閑談、接打手機等違章行為，規(guī)范使用燈光，規(guī)范進出站。

四、按時參加駕駛員安全會議和教育培訓，認真做好學習筆記，嚴格遵守公司各項安全活動要求。

五、安全行車、文明駕駛，做到人有問題不上車，車有問題不上路，保障公司安全生產(chǎn)。

在20xx年安全行車等工作中完全遵守以上要求，如有違反，愿意停班學習，接受處理，造成重大惡劣影響的`，接受解除合同的處罰，并由本人承擔由此造成的一切損失。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

公交保證書篇六

隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，車輛大量增加，道路交通事故屢見不鮮，給社會及相關(guān)家庭造成了不可彌補的損失，為實現(xiàn)創(chuàng)建和諧社會、文明社會、創(chuàng)新型社會的目標。作為一名單位司機，我保證做到：

1.認真學習和遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，做到學法、知法、守法，自覺維護道路交通秩序。

2.服從交通民警指揮;積極協(xié)助交通民警的管理工作。

3.積極參加鎮(zhèn)、村(單位)交通安全組織的學習和宣傳教育活動，并主動熱情宣傳交通安全知識，從我做起、從現(xiàn)在做起，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，打造首都司機新形象。

4.行車時做到文明禮讓，不開斗氣車，不酒后開車、不闖紅燈、不超速行駛、不疲勞駕駛、不超載超限、不超員載客、不開報廢車。

5.勤檢修車輛，隨時保證機件運轉(zhuǎn)正常，如燈光、剎車、轉(zhuǎn)向等，不開機件失靈車上路。

6.經(jīng)常保持車輛整潔，提升首都交通文明形象。

總之，要避免交通違法和交通事故的發(fā)生。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

公交保證書篇七

為了做到遵章駕駛，杜絕交通事故，確保行車安全，營造安全和諧的生產(chǎn)運輸環(huán)境，以實際行動確保20xx年行車安全，我保證做到以下內(nèi)容:

一、嚴格遵守道路交通管理法規(guī)、規(guī)章，遵守社會公德和城市文明交通“三讓”規(guī)定，不爭道搶行、不闖紅燈、不違反標志、標線。

二、嚴格遵守公司安全行車、車輛維保管理規(guī)定，認真做好愛車例保等工作，保證所駕駛車輛制動、轉(zhuǎn)向、燈光、滅火器、安全錘等設(shè)施合格有效。

三、嚴禁超速行駛、嚴禁疲勞駕駛、嚴禁帶病車上路、嚴禁危險品上車、嚴禁酒后駕駛、嚴禁違章操作，嚴禁開車時吸煙、閑談、接打手機等違章行為，規(guī)范使用燈光，規(guī)范進出站。

四、按時參加駕駛員安全會議和教育培訓，認真做好學習筆記，嚴格遵守公司各項安全活動要求。

五、安全行車、文明駕駛，做到人有問題不上車，車有問題不上路，保障公司安全生產(chǎn)。

在20xx年安全行車等工作中完全遵守以上要求，如有違反，愿意停班學習，接受處理，造成重大惡劣影響的，接受解除合同的處罰，并由本人承擔由此造成的.一切損失。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

公交保證書篇八

今年上半年，我公司部分線路由于存在營運管理和服務(wù)工作方面的不足，營運違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級主管部門的批評。謹此，我公司特向一直以來關(guān)愛和支持我司的廣大市民深表歉意。為進一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營運違章，提升公交服務(wù)水平，實現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：

一、加強司乘人員服務(wù)意識和服務(wù)技能培訓，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語，確保為乘客提供溫馨舒適的車廂服務(wù)。

二、落實“一天兩洗”的車輛保潔制度，確保車容車貌達到“八無兩定”標準。

三、標志標識、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無遺漏，乘務(wù)員適時報站。

四、規(guī)范營運，按核定線路行駛、按核定站點?？?。

五、開展車廂關(guān)愛活動，主動熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

六、投訴處理在5個工作日內(nèi)處理完畢，力爭服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

公司服務(wù)投訴（或舉報）電話：0755—83938000，歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見，我公司保證做到件件有回復(fù)，事事有回音。

保證人：xxx

xxxx年xx月xx日

公交保證書篇九

一、服務(wù)承諾內(nèi)容：

強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，做到誠信服務(wù)、文明服務(wù)、熱情服務(wù)，方便群眾;公開行業(yè)承諾，規(guī)范行業(yè)行為，加強行業(yè)自律，塑造行業(yè)新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全、方便、舒適、準點、快捷的乘車條件。

二、工作措施：

1、嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，文明用語，普通話服務(wù)，規(guī)范使用報站器，著裝整齊，持證上崗規(guī)范配戴，服務(wù)標志齊全規(guī)范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開車，不發(fā)生無聲服務(wù)，不講服務(wù)忌語，不辱罵乘客，在營運時不打手機，不在車廂內(nèi)吸煙。

2、嚴格營運紀律，有站必停，不越線營運，不擅自改線或縮短線營運，市區(qū)內(nèi)按站點停放，不開門游客、不滯站等客，進站停車安全開、關(guān)車門，確保乘客上下車安全。

3、車況完好，車輛設(shè)施齊全，不帶病行駛。

4、在運行條件正常的情況下，正點發(fā)車，保證計劃車次完成，首末班車正點率達到98%，車次正點率達到95%，正點時差每次不超過正負2分鐘，遇有客運高峰，合理調(diào)度車輛，及時疏散乘客。

5、車容整潔，衛(wèi)生設(shè)施齊全。

6、加強司乘人員的安全教育，為乘客提供一個安全的乘車環(huán)境，如發(fā)生意外，做到以人為本，積極救助，并服從有關(guān)方面的責任處理與賠償。

7、為中心城區(qū)范圍符合有關(guān)文件規(guī)定的離休干部、現(xiàn)役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民警察、70歲以上老年人辦理公交ic卡，持卡(證)提供免費乘車服務(wù)。

8、在公交線網(wǎng)改造、站點設(shè)置、運營班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見、建議，切實做到乘客至上。

三、做好監(jiān)督檢查工作：

一是設(shè)立承諾服務(wù)熱線，方便乘客和群眾咨詢、投訴和預(yù)約服務(wù)。熱線電話為：(ic卡)，對受理的誠信承諾投訴及時查實，并于3日內(nèi)給予答復(fù)，10日內(nèi)處理完畢。

二是實行首問責任制。初次接到乘客、群眾來信、來電、來訪的人或部門為首問責任人。首問責任人應(yīng)當熱情接待，不得推諉。對不屬于首問責任人本職范圍內(nèi)的事項，要主動與本單位有關(guān)部門聯(lián)系，介紹或者引導(dǎo)來訪者前去咨詢或者投訴。對不屬于本單位職責范圍內(nèi)的電話咨詢或者投訴，一時無法解決或者解答的，應(yīng)主動留下通訊辦法，并立即與有關(guān)部門銜接，有關(guān)部門受理后，應(yīng)立即以回電或其他形式予以答復(fù)。

三是按照服務(wù)承諾內(nèi)容及工作要求，公司將對各部門、各車隊、各線路車輛等進行定期與不定期督促檢查，堅持每月30日召開工作例會、總結(jié)和評審活動開展情況，對工作中發(fā)現(xiàn)的'問題及時研究解決，對違諾失信和違反上級規(guī)定、并造成嚴重后果的視情依紀或依法處理。

保證人：

日期：20xx年xx月xx日

公交保證書篇十

我作為一名剛剛實習完的公交司機，通過公司司訓隊的培訓，車隊的空車實習和載客實習 ，懂得了"行車安全"的重要性。我要從認真工作的每一分鐘開始，要從安全行車的每一米開始，這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實講開車不難，在當今社會開車可以說是一個人維系生存的基本技能，但要開好車就沒那么容易了，特別是想開好公交車那就難上加難，因為公交車與其他車輛有著質(zhì)的區(qū)別，拉一車人腳下的功夫要把握得當，判斷問題、處理問題要及時準確，深一腳淺一腳的根本開不了公交車。這也是公共汽車與貨車的區(qū)別，人與貨的區(qū)別，損壞貨物能定損能包賠傷人價無邊。所以我們的工作看似簡單其實責任重大。就要做到切實的落實公司的各項規(guī)章制度及有關(guān)措施，增強交通安全意識和遵守道路交通法律法規(guī)的自覺性，促進安全駕駛，嚴禁超員、疲勞駕駛，堅決杜絕駕駛"帶脖車輛上路，確保雨季行車安全，圓滿完成公司的各項安全任務(wù)，為我們公司的安全服務(wù)爭創(chuàng)一流貢獻出自己的一份力量，為此，我特作出如下保證。

一、 保證堅持"安全第一、預(yù)防為主"的方針。

二、 保證生產(chǎn)，遵章守法不違章。

三、 保證車輛行前認真做好例行安全檢查，做到機油、汽油、剎車油、冷卻水、輪胎、制動轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光的安全、準確、可靠，保證車輛上路處于良好狀態(tài)。

四、 保證車輛行車途中保持高度警惕，克服麻痹思想，注意安全行駛，遵守交通法律法規(guī)。

五、 保證不酒后開車，不開帶病車上路。

六、 保證堅持學習交通法規(guī)等，不斷提高思想認識，增強安全意識。

七、 保證杜絕車輛事故的'發(fā)生，嚴格遵守交通規(guī)則，保障車輛和乘客人身的絕對安全。

公交保證書篇十一

隨著中國經(jīng)濟的高速發(fā)展，車輛大量增加，道路交通事故屢見不鮮，給社會及相關(guān)家庭造成了不可彌補的損失，為實現(xiàn)創(chuàng)建和諧社會、文明社會、創(chuàng)新型社會的目標。作為一名單位司機，我保證做到：

1、認真學習和遵守《中華人民共和國道路交通安全法》，做到學法、知法、守法，自覺維護道路交通秩序。

2、服從交通民警指揮；積極協(xié)助交通民警的管理工作。

3、積極參加鎮(zhèn)、村（單位）交通安全組織的學習和宣傳教育活動，并主動熱情宣傳交通安全知識，從我做起、從現(xiàn)在做起，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，打造首都司機新形象。

4、行車時做到文明禮讓，不開斗氣車，不酒后開車、不闖紅燈、不超速行駛、不疲勞駕駛、不超載超限、不超員載客、不開報廢車。

5、勤檢修車輛，隨時保證機件運轉(zhuǎn)正常，如燈光、剎車、轉(zhuǎn)向等，不開機件失靈車上路。

6、經(jīng)常保持車輛整潔，提升首都交通文明形象?？傊?，要避免交通違法和交通事故的發(fā)生。

保證人：xxx

xxxx年xx月xx日