在當(dāng)下這個(gè)社會(huì)中，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。報(bào)告幫助人們了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)報(bào)告篇一

近年來(lái)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題日漸突出。作為網(wǎng)絡(luò)安全工作者，我們要時(shí)刻保持警惕，提高自身技能，為網(wǎng)絡(luò)安全事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我積極參與了網(wǎng)絡(luò)安全工作，并積累了一些心得體會(huì)。下面，我將在這篇文章中就網(wǎng)絡(luò)安全工作總結(jié)心得體會(huì)進(jìn)行探討。

首先，要做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，重視信息的保護(hù)和安全防護(hù)是關(guān)鍵。當(dāng)今社會(huì)，信息的價(jià)值越來(lái)越高，各種個(gè)人隱私、重要商業(yè)數(shù)據(jù)等都需要得到有效的保護(hù)。在實(shí)際工作中，我們要加強(qiáng)對(duì)重要信息的分類和評(píng)估，制定相應(yīng)的安全措施，確保信息的保密性、完整性和可用性。同時(shí)，我們要時(shí)刻關(guān)注最新的安全威脅和漏洞情報(bào)，及時(shí)修補(bǔ)系統(tǒng)漏洞，升級(jí)安全防護(hù)系統(tǒng)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的威脅。

其次，網(wǎng)絡(luò)安全是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要全面的角色參與。在一個(gè)企業(yè)或組織中，網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任并不只是由一部分人來(lái)承擔(dān)，而是需要全體員工的共同參與。因此，我們要加強(qiáng)員工的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和教育，提高他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的意識(shí)，讓他們了解常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò)攻擊手法，學(xué)會(huì)自我保護(hù)，并能夠及時(shí)舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)安全事件。另外，網(wǎng)絡(luò)安全工作也需要得到高層管理者的重視和支持，他們需要主動(dòng)配合網(wǎng)絡(luò)安全人員的工作，提供必要的支持和資源。

第三，網(wǎng)絡(luò)安全工作需要不斷學(xué)習(xí)和提高個(gè)人技能。隨著技術(shù)的不斷革新和攻防戰(zhàn)的升級(jí)，網(wǎng)絡(luò)安全工作者需要保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷提高自己的技術(shù)水平。我們要掌握先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和工具，了解各種攻擊與防御的方法，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理選擇和運(yùn)用。此外，與其他網(wǎng)絡(luò)安全從業(yè)人員進(jìn)行交流和合作也是很有意義的，可以互相借鑒經(jīng)驗(yàn)、分享解決方案，共同提高網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力。

第四，網(wǎng)絡(luò)安全工作需要注重與法律法規(guī)的結(jié)合。在網(wǎng)絡(luò)安全工作中，我們必須要遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得從事任何違法行為。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，了解自己的權(quán)利和義務(wù)，并在工作中嚴(yán)格遵守。如果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事件，我們應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并積極配合調(diào)查工作。只有合法合規(guī)，才能保證網(wǎng)絡(luò)安全事業(yè)健康發(fā)展。

最后，網(wǎng)絡(luò)安全工作的目標(biāo)是為了保護(hù)企業(yè)和用戶的利益。作為網(wǎng)絡(luò)安全工作者，我們要始終把用戶利益放在第一位，時(shí)刻將他們的需求放在心上。我們要不斷改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，提升服務(wù)質(zhì)量，確保用戶的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)安全可靠。同時(shí)，我們還要積極參與網(wǎng)絡(luò)安全社區(qū)，與其他從業(yè)人員建立緊密聯(lián)系，形成良好的合作關(guān)系，共同構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)安全生態(tài)。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)安全工作總結(jié)心得體會(huì)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要不斷探索和努力。作為網(wǎng)絡(luò)安全工作者，我們要高度重視信息的保護(hù)和安全防護(hù)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，提高個(gè)人技能水平，注重與法律法規(guī)的結(jié)合，以用戶利益為重心，為網(wǎng)絡(luò)安全事業(yè)貢獻(xiàn)一份力量。相信只要我們?cè)趯?shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并積極創(chuàng)新，網(wǎng)絡(luò)安全工作一定會(huì)取得可喜的成績(jī)。

網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)報(bào)告篇二

按照網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全監(jiān)督檢查工作的要求，現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)信息安全自查階段有關(guān)情況總結(jié)如下：

我單位始終高度重視網(wǎng)絡(luò)與信息安全自查工作，成立專項(xiàng)管理組織機(jī)構(gòu)，深入學(xué)習(xí)貫徹相關(guān)文件精神，嚴(yán)格落實(shí)工作職責(zé)。圍繞本次自查工作，及時(shí)組織相關(guān)科室負(fù)責(zé)人召開專題會(huì)議，詳細(xì)部署、推動(dòng)落實(shí)。同時(shí)，建立健全網(wǎng)絡(luò)安全保密責(zé)任制和有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格落實(shí)網(wǎng)絡(luò)信息安全保密方面各項(xiàng)規(guī)定。

（一）機(jī)房安全檢查。機(jī)房安全主要包括：消防安全、用電安全、硬件安全、軟件維護(hù)安全、門窗安全和防雷安全等。全單位內(nèi)部、外部信息系統(tǒng)服務(wù)器機(jī)房嚴(yán)格按照機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，工作人員堅(jiān)持每天定點(diǎn)巡查。系統(tǒng)服務(wù)器、交換機(jī)、路由器都有ups電源保護(hù)，可以保證在斷電6個(gè)小時(shí)情況下，設(shè)備可以運(yùn)行正常，不至于因突然斷電致設(shè)備損壞或是業(yè)務(wù)中斷數(shù)據(jù)丟失等情況的發(fā)生。

（二）網(wǎng)絡(luò)安全檢查。主要包括網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、密碼管理、ip管理、存儲(chǔ)介質(zhì)管理等；信息平臺(tái)的操作員，每人有自己的登錄名和密碼，并分配相應(yīng)的操作員權(quán)限，不得使用其他人的操作賬戶，賬戶實(shí)行“誰(shuí)使用、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的管理制度。單位局域網(wǎng)均施行固定ip地址，由信息中心統(tǒng)一分配、管理，無(wú)法私自添加新ip，未經(jīng)分配的ip無(wú)法連接到單位局域網(wǎng)。單位局域網(wǎng)內(nèi)所有計(jì)算機(jī)usb接口施行完全封閉，有效地避免了因外接介質(zhì)（如u盤、移動(dòng)硬盤）而引起中毒或泄密。

（三）數(shù)據(jù)庫(kù)安全管理。我單位對(duì)數(shù)據(jù)安全性采取以下措施：

1、將數(shù)據(jù)庫(kù)中需要保護(hù)的部分與其他部分相隔離。

2、采用授權(quán)規(guī)則，如賬戶、口令和權(quán)限控制等訪問(wèn)控制方法。

3、數(shù)據(jù)庫(kù)賬戶密碼專人管理、專人維護(hù)。

4、數(shù)據(jù)庫(kù)用戶每6個(gè)月必須修改一次密碼。

5、部分服務(wù)器采取虛擬化進(jìn)行管理，當(dāng)前服務(wù)器出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)切換到另一臺(tái)服務(wù)器，確?？蛻舳藰I(yè)務(wù)正常運(yùn)行。

目前，我單位有行業(yè)定級(jí)三級(jí)信息系統(tǒng)兩個(gè)，自建數(shù)據(jù)中心一個(gè)，能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)統(tǒng)一性。另外，異地備份容災(zāi)系統(tǒng)一套，能夠?qū)崿F(xiàn)定期數(shù)據(jù)備份工作。

每年我單位信息中心會(huì)定期組織開展網(wǎng)絡(luò)等保測(cè)評(píng)工作，聘請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)信息安全方面專家根據(jù)市里統(tǒng)一工作部署，有計(jì)劃地針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)方面及信息安全備份方面組織開展實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，計(jì)劃在202x年x月底完成本年度的網(wǎng)絡(luò)等保測(cè)評(píng)工作。

（一）聚焦關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的安全防護(hù)工作，及時(shí)制定了多項(xiàng)制度和措施，如，《某單位信息中心人員安全管理規(guī)定》《某單位信息中心機(jī)房管理制度》《某單位信息中心設(shè)備管理制度》《某單位信息中心介質(zhì)管理制度》 《某單位信息中心網(wǎng)絡(luò)安全管理制度》 《某單位信息中心運(yùn)維管理等制度》 《某單位網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案》 。

（二）確定安全管理責(zé)任制度和安全管理負(fù)責(zé)人，做到定崗定責(zé)，制定內(nèi)部安全管理制度和操作規(guī)程，確定網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)人，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全保護(hù)責(zé)任，定期對(duì)安全管理相關(guān)人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育和技術(shù)培訓(xùn)。并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類，實(shí)施安全分級(jí)管理。根據(jù)權(quán)限分級(jí)進(jìn)行數(shù)據(jù)管理，同時(shí)數(shù)據(jù)傳輸加密管理。

（三）對(duì)重要系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行容災(zāi)備份、定期備份，做到異地容災(zāi)、本地異地nas備份等多種備份方式相結(jié)合，并定期測(cè)試備份數(shù)據(jù)可用性。

（四）采取防范計(jì)算機(jī)病毒和網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)入侵等危害網(wǎng)絡(luò)安全行為的技術(shù)措施，包括操作系統(tǒng)的安全增強(qiáng)系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)安全加固措施、網(wǎng)絡(luò)殺毒系統(tǒng)及web防火墻、ddos防火墻、流控等多種安全硬件，并設(shè)置專人監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。同時(shí)配置了數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)的安全審計(jì)系統(tǒng)，監(jiān)測(cè)和記錄網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)、配置專用存儲(chǔ)保留相關(guān)網(wǎng)絡(luò)日志不少于六個(gè)月。

（一）網(wǎng)絡(luò)管理方面。嚴(yán)格遵守ip統(tǒng)一分配原則，對(duì)本單位計(jì)算機(jī)在根本上采取控制，嚴(yán)禁外來(lái)設(shè)備通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方面影響全單位網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。

（二）設(shè)備管理方面。建立健全臺(tái)賬管理機(jī)制，對(duì)原財(cái)政資金購(gòu)買的設(shè)備進(jìn)行登記管理，到折舊年限的設(shè)備及時(shí)提出解決方案。對(duì)國(guó)產(chǎn)化設(shè)備替代工作從嚴(yán)從實(shí)落實(shí)責(zé)任，加緊建設(shè)國(guó)產(chǎn)化系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

（三）數(shù)據(jù)管理方面。對(duì)業(yè)務(wù)科室所涉及到的計(jì)算機(jī)進(jìn)行出入口封存處理（usb、光驅(qū)等），嚴(yán)禁任何數(shù)據(jù)通過(guò)人工形式外流。對(duì)外網(wǎng)設(shè)備上網(wǎng)行為進(jìn)行管理，嚴(yán)格控制上班時(shí)間做其他無(wú)關(guān)事項(xiàng)。

（一）成立網(wǎng)絡(luò)信息安全專項(xiàng)保護(hù)組，由本系統(tǒng)內(nèi)部所有參與機(jī)房建設(shè)、開發(fā)、維護(hù)人員組成。

（二）建立健全信息中心數(shù)據(jù)安全通報(bào)管理制度，從制度出發(fā)管理到崗責(zé)任落實(shí)到位。

（三）與市級(jí)相關(guān)部門形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)對(duì)國(guó)外運(yùn)營(yíng)廠商的產(chǎn)品漏洞進(jìn)行修復(fù)，確保數(shù)據(jù)信息安全。

對(duì)所有計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的安全情況進(jìn)行了一次全面的`檢查，通過(guò)檢查，查找到計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)安全工作中存在的管理漏洞，并整改到位。我單位主要采取了以下幾項(xiàng)措施：一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)保密部門文件的有關(guān)規(guī)定和要求，不斷增強(qiáng)依法做好計(jì)算機(jī)保密管理的能力；二是對(duì)處理信息類別進(jìn)行了明確規(guī)定；三是定期對(duì)非涉密網(wǎng)絡(luò)開展保密檢查，嚴(yán)格涉密信息流轉(zhuǎn)的規(guī)范性，彌補(bǔ)管理上存在的空檔；四是針對(duì)信息發(fā)布存在的不規(guī)范等問(wèn)題，及時(shí)對(duì)照相關(guān)審查制度進(jìn)行整改，要求對(duì)上網(wǎng)信息嚴(yán)格審查、嚴(yán)格控制、嚴(yán)格把關(guān)，從制度上杜絕泄密隱患，做到上網(wǎng)信息不涉密、涉密信息不上網(wǎng)。

（一）我單位未來(lái)各城區(qū)均要開展分中心，目前僅中心一處辦公地點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)終端多達(dá)xxx個(gè)，使得管理難度增大，每年用于網(wǎng)絡(luò)信息安全維護(hù)工作的經(jīng)費(fèi)明顯不足。

（二）我單位的網(wǎng)絡(luò)信息安全產(chǎn)品都采購(gòu)國(guó)產(chǎn)廠商的產(chǎn)品。信息系統(tǒng)和重要數(shù)據(jù)均自行維護(hù)，在售后服務(wù)方面由廠家提供服務(wù)。即使隨機(jī)性開展網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急預(yù)案演練效果尚好，但是在發(fā)現(xiàn)處置問(wèn)題和應(yīng)急反應(yīng)速度上需要加強(qiáng)。

（三）我單位在網(wǎng)絡(luò)安全、信息建設(shè)方面缺乏人才引進(jìn)，專職從事網(wǎng)絡(luò)安全及信息維護(hù)方面的人員較少。因此，在網(wǎng)絡(luò)管理、資源整理、安全日志記錄上還有待于提高。

20xx年，計(jì)劃進(jìn)一步加強(qiáng)管理和管理人員的專業(yè)培訓(xùn)，做好計(jì)算機(jī)安全管理員的培訓(xùn)管理工作，開展面向全員的普及性培訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平，使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全管理人員掌握互聯(lián)網(wǎng)安全法律法規(guī)、政府信息安全保密規(guī)定等，具備處理各種突發(fā)網(wǎng)絡(luò)安全事故的能力。

網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)報(bào)告篇三

歲月匆匆，眨眼間20xx年就揮手告別了，又迎來(lái)了嶄新的20xx年，回顧20xx年，幾多耕耘，幾多收獲，現(xiàn)做總結(jié)如下：

我公司局域網(wǎng)（intranet）相對(duì)于一般公司來(lái)說(shuō)，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來(lái)公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無(wú)法補(bǔ)充進(jìn)來(lái)，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問(wèn)題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。

針對(duì)這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對(duì)穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。

來(lái)公司這半年多，先后制作了《公司門戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對(duì)外公開。

目前正式開始運(yùn)營(yíng)的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲?，百度吧等。目前注?cè)人數(shù)正在緩步增加中，注冊(cè)會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計(jì)20xx年有望突破200人。

順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。20xx年工作計(jì)劃

一、為公司局域網(wǎng)順利運(yùn)行做好保障工作，及時(shí)排除各種故障，保證各部門工作效率不受影響或少受影響。

二、公司目標(biāo)是制作有很強(qiáng)地域性質(zhì)的12個(gè)網(wǎng)站，在公司邱總的統(tǒng)籌安排下，將剩余的網(wǎng)站全部制作完成，形成一個(gè)整體網(wǎng)絡(luò)品牌，以展示公司實(shí)力和影響力，從而促進(jìn)各地市的連鎖加盟工作，為公司效益創(chuàng)收。

三、《都市人才網(wǎng)》萬(wàn)事具備，只欠發(fā)布，一旦網(wǎng)通方案確定，網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)運(yùn)作成功，開始創(chuàng)利。四、《都市交友網(wǎng)》繼續(xù)吸納人氣，增加點(diǎn)擊率，爭(zhēng)取20xx年注冊(cè)人數(shù)突破200人。

五、《都市折扣網(wǎng)》《都市廣告網(wǎng)》等成功發(fā)布，積極運(yùn)作，爭(zhēng)取吸納100—300個(gè)注冊(cè)企業(yè)會(huì)員，為下一步盈利奠定基礎(chǔ)。六、隨著公司的發(fā)展變化，公司管理機(jī)制及戰(zhàn)略目標(biāo)的不斷拓展，繼續(xù)豐富完善《公司門戶站》和《手遞手傳媒》。

七、隨著各網(wǎng)站的發(fā)布運(yùn)營(yíng)，會(huì)帶來(lái)企業(yè)網(wǎng)站制作的業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取接10—15家網(wǎng)站制作業(yè)務(wù)，為公司增加創(chuàng)收。

八、完成公司主管交給的其他工作。配合好其他部門，共同努力把公司打造成充滿生機(jī)活力的積極向上的戰(zhàn)斗集體。

網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)報(bào)告篇四

網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)在的熱門行業(yè)，從事網(wǎng)絡(luò)工作的人很多，下面推薦的是網(wǎng)絡(luò)部工作總結(jié)范文，歡迎閱讀。

一年很快過(guò)去，現(xiàn)將這一年的工作單純網(wǎng)絡(luò)方面的總結(jié)如下：

從三月份接手網(wǎng)絡(luò)部，鑒于老站的視覺(jué)效果和轉(zhuǎn)化率較低，廣告性太過(guò)于濃烈，未從優(yōu)化角度出發(fā)，綜合站又只是一個(gè)單頁(yè)，只單純的連接了兩個(gè)肝、腎病網(wǎng)，這樣的布局過(guò)于簡(jiǎn)單，而且資源浪費(fèi)嚴(yán)重。

而且最初網(wǎng)絡(luò)外包一切都掌握在網(wǎng)絡(luò)公司，因此讓效果也大打折扣。

網(wǎng)絡(luò)公司因不了解疾病行業(yè)，對(duì)于推廣方向不精準(zhǔn)，只講求視覺(jué)包裝，不講求實(shí)質(zhì)內(nèi)容，造成用戶體驗(yàn)度下降。

于是，我們開始重新規(guī)劃推廣方式，重新組建網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)。

將網(wǎng)絡(luò)外包收回。

一，重新組建網(wǎng)絡(luò)部。

因?yàn)樵谧畛踅M建的網(wǎng)絡(luò)人員過(guò)于單薄化，很多東西需要重新沉淀和積累。

對(duì)于醫(yī)院產(chǎn)品，疾病，科室包裝，療法等等還不是很嫻熟，而且人員配備方面仍然沒(méi)有最大優(yōu)化。

所以重新組建一個(gè)技術(shù)+一個(gè)美工+4名文案的最初模式，為網(wǎng)絡(luò)推廣正式打下一個(gè)初級(jí)基礎(chǔ)。

人員分工為：美工設(shè)計(jì)網(wǎng)站，包裝專題，程序建站，文案經(jīng)培訓(xùn)后做最需要的偽原創(chuàng)內(nèi)容+原創(chuàng)內(nèi)容+病例+軟文等站內(nèi)的一些基本需求。

二，網(wǎng)站人員培訓(xùn)溝通。

網(wǎng)絡(luò)部人員組建到位后，開始正式的培訓(xùn)，從對(duì)醫(yī)院認(rèn)識(shí)和醫(yī)療營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)，以及醫(yī)療常識(shí)的書寫技巧，優(yōu)化掌握技巧，和說(shuō)服力等方面入手。

建立整體人員的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。

文案要求：以具有評(píng)論員的論辯思維去說(shuō)服，以具有優(yōu)化技巧的熟練去運(yùn)用。

兩者結(jié)合。

美工從網(wǎng)站風(fēng)格定位和專題風(fēng)格，顏色，布局，項(xiàng)目功能開發(fā)等各方面進(jìn)行著手溝通。

程序從網(wǎng)站功能和域名，服務(wù)器要求，網(wǎng)站安全，網(wǎng)站的系統(tǒng)布局等方面進(jìn)行溝通。

三，網(wǎng)站前期規(guī)劃和策劃。

根據(jù)目前醫(yī)院的整體情況，考慮前期進(jìn)行建立三個(gè)新網(wǎng)站，進(jìn)行主要付費(fèi)推廣，對(duì)于老網(wǎng)站主要采取維護(hù)，后期改造后進(jìn)行優(yōu)化。

以醫(yī)院的主站，也就是官方的網(wǎng)站為主干，以兩個(gè)推廣病種網(wǎng)站為枝葉，進(jìn)行策劃推廣。

先將最直接見(jiàn)效的付費(fèi)推廣做起來(lái)。

鑒于我們目前的規(guī)模站不在多，而在精。

而后針對(duì)這些網(wǎng)站填充大量實(shí)質(zhì)內(nèi)容和一些策劃的專題，來(lái)提高競(jìng)價(jià)推廣網(wǎng)站的客戶體驗(yàn)度和可信度，權(quán)威感。

四，網(wǎng)站建設(shè)。

首先建立兩個(gè)病種站之后。

建立了綜合站(官方的網(wǎng)站)以優(yōu)化為主。

從整體色調(diào)和各個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置，到功能開發(fā)。

實(shí)行了統(tǒng)一。

五，兩個(gè)病種競(jìng)價(jià)賬戶的調(diào)整。

1，賬戶結(jié)構(gòu)混亂，關(guān)鍵詞不準(zhǔn)確，產(chǎn)生垃圾關(guān)鍵詞很多，因此重新分離組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整關(guān)鍵詞匹配方式，安裝站長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)過(guò)濾垃圾關(guān)鍵詞，2，賬戶創(chuàng)意陳舊，沒(méi)有新意，而且整體關(guān)鍵詞質(zhì)量度底下，影響了點(diǎn)擊。

因此書寫創(chuàng)意，力求吸引力和質(zhì)量度完美結(jié)合，刪除一部分陳舊的創(chuàng)意。

3，地域推廣沒(méi)有掌握側(cè)重點(diǎn)，很多省份經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析后發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)化率并不理想，因此做了地域推廣力度的調(diào)整。

4，關(guān)鍵詞價(jià)格調(diào)整，因?yàn)槌鰞r(jià)很高，導(dǎo)致花費(fèi)多點(diǎn)擊少，因此采取新的關(guān)鍵詞調(diào)整策略，散點(diǎn)聚合式，以最少的錢達(dá)到最好的轉(zhuǎn)化。

5，著陸頁(yè)的調(diào)整，力求更符合患者訴求和所需。

六，資源系統(tǒng)的開發(fā)。

所有的推廣最終結(jié)果均歸結(jié)為數(shù)字，因此分析數(shù)據(jù)是一切營(yíng)銷的重要點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更是如此。

通過(guò)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)可以反映出每一環(huán)節(jié)的問(wèn)題在哪里?更可以適時(shí)及時(shí)的調(diào)整錯(cuò)誤的方向。

還有一點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的所需。

因此我們進(jìn)行了資源系統(tǒng)的開發(fā)。

方便咨詢?nèi)藛T對(duì)于資源的開發(fā)，也方便網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

七，對(duì)新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)關(guān)注。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于其他營(yíng)銷，其最大特點(diǎn)就是瞬息萬(wàn)變，更新速度極快，所以很多新的手段一旦出現(xiàn)，走在前面肯定會(huì)有所斬獲。

不能像傳統(tǒng)媒介一樣去反復(fù)考量后市場(chǎng)成熟后才去做。

網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)決定了時(shí)效性，有些方式在這一刻可以，到另一刻也許就沒(méi)用了，因此必須要跟上網(wǎng)絡(luò)的更新。

并且借鑒與其他行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)各類工具聯(lián)合進(jìn)行的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，策劃了一些活動(dòng)頁(yè)面。

明年準(zhǔn)備在擴(kuò)大競(jìng)價(jià)，優(yōu)化的基礎(chǔ)上，積極開發(fā)新型的網(wǎng)絡(luò)模式。

八，網(wǎng)絡(luò)推廣的數(shù)據(jù)。

從提供的具體數(shù)據(jù)分析來(lái)看，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均有提升。

后期主要放在提供準(zhǔn)確的對(duì)話上面。

因?yàn)閱渭兊臄?shù)量并不能代表最后的質(zhì)量。

從源頭一個(gè)準(zhǔn)確的患者會(huì)經(jīng)過(guò)準(zhǔn)確的點(diǎn)擊，到準(zhǔn)確的對(duì)話，到留下資源到住院，這個(gè)轉(zhuǎn)化率會(huì)很高。

所以推廣的關(guān)鍵詞策略非常重要。

關(guān)鍵詞價(jià)格、匹配、否定、創(chuàng)意、質(zhì)量度、點(diǎn)擊率、對(duì)話、咨詢等一些列進(jìn)行分析，而且不斷跟進(jìn)。

九，網(wǎng)絡(luò)部人員管理。

經(jīng)過(guò)溝通和培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主觀能動(dòng)性的工作，自主自發(fā)的思考，讓每個(gè)人充分發(fā)揮自己所負(fù)責(zé)的部分。

采取工作不設(shè)限，問(wèn)題多溝通原則。

以團(tuán)隊(duì)的凝聚力調(diào)整和維護(hù)個(gè)人價(jià)值觀念。

在我職權(quán)所能內(nèi)為員工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展前景。

本學(xué)期，我繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心管理員以及九年級(jí)信息技術(shù)課的教學(xué)工作，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作總結(jié)。

在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、同事的支持與幫助以及本人的努力下，無(wú)論在思想方面、工作方面、教學(xué)方面都取得了顯著的進(jìn)步，以下我從四個(gè)方面寫本學(xué)期工作總結(jié)范文：

一、思想方面思想上，我不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的.教育教學(xué)理論，更新教育思想，提高自己的思想水平。

時(shí)刻勞記“學(xué)高為師，身正為范”的師德準(zhǔn)則，。

二、管理方面本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)中心管理員工作，以及九年級(jí)信息技術(shù)課的教學(xué)工作，工作上，我盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。

1、管好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心，保證學(xué)校網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常。

做好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心財(cái)產(chǎn)的登記，管好網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)器，及時(shí)更新相應(yīng)的軟件，保證服務(wù)器的相對(duì)安全。

采取一定的技術(shù)手段，監(jiān)視好網(wǎng)內(nèi)的各個(gè)客戶端，對(duì)于中了惡性病毒的客戶端，及時(shí)排除故障，以免影響到其它電腦的正常運(yùn)行，保證網(wǎng)路暢通。

2、維護(hù)好學(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)以及學(xué)校網(wǎng)站。

在網(wǎng)站的建設(shè)上做到定期備份、定期刻錄，對(duì)于平臺(tái)上教師發(fā)表的文章，做到每日一審，確保老師們發(fā)表的文章特別是期末繳交的各類材料能及時(shí)高效地通過(guò)審核。

3、定期檢查網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點(diǎn)，做到定期維護(hù)。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)中心的防火墻、核心交換機(jī)，以及分布于各幢大樓的各網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)交換機(jī)，做到定期檢查，定期除塵，把外界不利的影響因素降到最低。

而對(duì)于保障教育教學(xué)正常進(jìn)行的辦公用的計(jì)算機(jī)，如遇故障，佩瑩師不能解決的，一般隨叫隨到，及時(shí)幫助各處室排除故障，用最短的時(shí)間恢復(fù)正常辦公。

4、做好中考信息技術(shù)加試工作，保證中考順利進(jìn)行。

在入5月的時(shí)候，也即中考信息技術(shù)加試考前一段時(shí)間，已把需做為考場(chǎng)的計(jì)算機(jī)教室里的計(jì)算機(jī)軟件全部安裝到位，并逐步做了各項(xiàng)測(cè)試，看是否運(yùn)行正常。

使學(xué)生信息技術(shù)加試在我校順利進(jìn)行，并缺的了較高的評(píng)價(jià)和成果。

5、做好學(xué)校電子圖片的收集整理以及各處室資料的備份工作。

拍攝、收集學(xué)校所有相關(guān)活動(dòng)的影像資料，并分類整理，每學(xué)年刻錄兩份，一份交由辦公室保存，另一份自已留底，保證學(xué)校圖片、錄相資料的完整性和延續(xù)性。

學(xué)年末，均會(huì)把學(xué)校各處室的相關(guān)資料備份起來(lái)，特別是教務(wù)處、辦公室、政教處等重要的日常工作文檔。

三、業(yè)務(wù)方面

1、硬件方面經(jīng)過(guò)多年的歷練，我在硬件的維護(hù)、各種設(shè)備的使用等方面已取得一定的造詣，一般都能相融相通，繼續(xù)發(fā)展的空間已經(jīng)不大。

因此，從這學(xué)年開始，我更加注重的是軟件的學(xué)習(xí)。

2、軟件方面對(duì)于一般的辦公軟件像word、powerpoint等都能運(yùn)用自如，一些使用技巧再深入了解即可，最為薄弱的是excel、acess，對(duì)于這兩款軟件，excel應(yīng)該加強(qiáng)函數(shù)方面的學(xué)習(xí)，acess學(xué)習(xí)的方向是與asp數(shù)據(jù)庫(kù)的對(duì)接。

3、其它的應(yīng)用軟件方面繼續(xù)加強(qiáng)photoshop的學(xué)習(xí)，并能耐心地指導(dǎo)周邊咨詢的老師，讓他(她)們?cè)趯W(xué)校網(wǎng)絡(luò)辦公平臺(tái)上發(fā)表帶圖片的文章時(shí)更加地順利。

同時(shí)，開始了flash、會(huì)聲會(huì)影等多媒體軟件的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)一段時(shí)間來(lái)，取得一定的效果，已經(jīng)能獨(dú)立制作、編輯動(dòng)畫片段以及視頻片段，相信再過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)及應(yīng)用，就能達(dá)到一定的水平。

除此之外，我還加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理軟件的學(xué)習(xí)，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)sniffer、網(wǎng)路崗、瑞星殺毒網(wǎng)絡(luò)版等軟件，做好網(wǎng)內(nèi)上網(wǎng)記錄、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)查殺病毒，對(duì)于一般的網(wǎng)絡(luò)故障都能及時(shí)做出準(zhǔn)確判斷。

四、教學(xué)方面

在各項(xiàng)教學(xué)工作有條不紊的開展過(guò)程中，以及在《信息技術(shù)》總課時(shí)僅有12周和校本課程的6節(jié)的教學(xué)過(guò)程中，均讓我獲益非淺。

雖然課前已經(jīng)做了足夠充分的準(zhǔn)備，但是對(duì)于課堂的進(jìn)程還是沒(méi)有把握好，在各位聽(tīng)課老師就此提出了許多中肯的意見(jiàn)，銘記我心。

對(duì)我在教學(xué)能力的提高有很大的幫助。

有一句話，很有道理：“做人，做事，做細(xì)節(jié)?！笔聼o(wú)大小，都可以看出一個(gè)人的做人、做事的態(tài)度。

我總結(jié)自己參加網(wǎng)絡(luò)管理工作以來(lái)，雖然遇到了不少陌生的問(wèn)題，但總可以說(shuō)是盡了自己應(yīng)該承擔(dān)的一份工作責(zé)任，總是爭(zhēng)取做好自己所能注意到的一個(gè)細(xì)節(jié)。

網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)報(bào)告篇五

尊敬的主席團(tuán)、社聯(lián)的各位成員：

大家好，我是西安建筑科技大學(xué)東校區(qū)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)信網(wǎng)部部長(zhǎng)王越洋，圣誕歡聲剛剛過(guò)去，新年的鐘聲即將敲響，在這個(gè)辭舊迎新的日子里，我代表我們信網(wǎng)部的所有成員祝大家元旦快樂(lè)！隨著新一年的開始，社聯(lián)信網(wǎng)部上半學(xué)期的工作也即將完滿結(jié)束，在這一學(xué)期的相處中，所有的社聯(lián)人從素不相識(shí)的陌生人變成了相互扶持，相互幫助的親人，我們一同為了這個(gè)團(tuán)體付出著、奮斗著、奉獻(xiàn)著。社聯(lián)信網(wǎng)部作為社聯(lián)這棵大樹的一個(gè)分枝，不斷努力著為社聯(lián)這顆大樹增添綠意，積累碩果。這些成績(jī)首先要?dú)w功于主席團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)、社聯(lián)各部門以及所有社團(tuán)的積極配合，還有信網(wǎng)部副部孫靈豪、王耀庭以及八名大一成員的辛勤努力。

下面請(qǐng)?jiān)试S我代表社聯(lián)信網(wǎng)部，對(duì)半年工作做一總結(jié)。

信網(wǎng)部，全名信息網(wǎng)絡(luò)編輯部，顧名思義，是由信息網(wǎng)絡(luò)與編輯兩部分組成。信網(wǎng)部現(xiàn)有11名成員，包括3名大二學(xué)生以及8名大一新成員，它是一個(gè)具有時(shí)代氣息的部門，是社聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，利用各種網(wǎng)絡(luò)媒介來(lái)宣傳社聯(lián)與社團(tuán)的活動(dòng)，讓大家能及時(shí)了解社聯(lián)及社團(tuán)動(dòng)向。信網(wǎng)部在主席團(tuán)的帶領(lǐng)下一直本著自主創(chuàng)新、開拓進(jìn)取的態(tài)度，在網(wǎng)絡(luò)與編輯方面不斷進(jìn)步與摸索?！叭隆睂⑹菍?duì)社聯(lián)信網(wǎng)部這半年工作最好的詮釋。

西建大東校區(qū)社聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)包括新浪博客，人人網(wǎng)，華清貼吧，qq群，社聯(lián)宣傳片等，這是我們社聯(lián)的一個(gè)窗口。在這里你會(huì)看到社聯(lián)及社團(tuán)活動(dòng)的最近動(dòng)態(tài)及活動(dòng)報(bào)告、照片及相關(guān)視頻。在社聯(lián)博客和人人網(wǎng)的管理方面，為了使之更加規(guī)范化，系統(tǒng)化。在本學(xué)期之初，我們就對(duì)資料進(jìn)行了整理，使其更具條理化、層次化，以便于大家瀏覽。建立了社聯(lián)20xx屆群、社團(tuán)主要負(fù)責(zé)人群，督促社聯(lián)各個(gè)部門建立自己的qq群，為社聯(lián)各部門之間、社聯(lián)與社團(tuán)之間提供了交流的平臺(tái)，并由信網(wǎng)部成員加入其中親自管理。

本學(xué)期，我們?cè)谘永m(xù)以前工作的基礎(chǔ)上，不斷嘗試新的創(chuàng)新。為了更好的幫助社聯(lián)及社團(tuán)活動(dòng)做好前期宣傳，我們?cè)诓┛蜕显O(shè)置了新的版塊——告示欄，上面及時(shí)更新著社聯(lián)及社團(tuán)的近期活動(dòng)，使同學(xué)們及時(shí)的了解校內(nèi)社聯(lián)及社團(tuán)活動(dòng)，積極參與到活動(dòng)中去。同時(shí)我們鼓勵(lì)部員積極參加社團(tuán)活動(dòng)，配合社團(tuán)進(jìn)行照片采集，活動(dòng)報(bào)告的撰寫。由于社聯(lián)機(jī)構(gòu)比較龐大，各部之間的聯(lián)系不夠緊密，為了能讓大家在第一時(shí)間把最新的資料上傳。會(huì)需要社聯(lián)其他部門的配合與指導(dǎo)。

在下一學(xué)期的工作中，我們會(huì)更加密切的和學(xué)校各宣傳平臺(tái)合作。例如借助華清論壇這個(gè)網(wǎng)站對(duì)社聯(lián)與社團(tuán)進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳，另外，我們計(jì)劃聯(lián)合各部，組織部員多與社團(tuán)進(jìn)行溝通，深入了解社團(tuán)，及時(shí)將社團(tuán)的動(dòng)態(tài)，用文字、相片或視頻的形式展示給校區(qū)的學(xué)生，讓每一位學(xué)生都能更方便、更快捷的了解社團(tuán)，使社團(tuán)能夠迅速發(fā)展。但是鑒于編輯工作比較累，比較繁瑣。本部人員又不多、電腦知識(shí)也不完備的情況，可能這些工作還需要社聯(lián)其他部門的配合與指導(dǎo)。我們也會(huì)和學(xué)校各組織加強(qiáng)配合，營(yíng)造一個(gè)更加多元化的校園文化。

信網(wǎng)部的發(fā)展離不開大家的關(guān)心與支持。社聯(lián)的各個(gè)部門就像是社聯(lián)的血與肉，發(fā)展社聯(lián)絕非是由社聯(lián)的一個(gè)或兩個(gè)部門決定了就算數(shù)的，唯有各個(gè)部門在做好自己本部工作的基礎(chǔ)上相互配合，才能促使社聯(lián)更快、更好的發(fā)展。作為信網(wǎng)部的部長(zhǎng)，我很想知道在座的各位有多少人知道我們的博客與人人網(wǎng)，有多少人進(jìn)去過(guò)，有人不知道也很正常，可我希望大家都進(jìn)去看看，每一個(gè)社聯(lián)人，每一個(gè)關(guān)心這個(gè)組織的人，都應(yīng)該進(jìn)去看看。希望，今天你們能記住我們的博客與人人網(wǎng)地址，并把它告訴和你交流的每個(gè)社團(tuán)成員、外校同學(xué)、甚至是你拉外聯(lián)時(shí)和你交流的老板，你都可以讓他們登上我們的博客，看我們的校內(nèi)活動(dòng)，了解我們社聯(lián)及社團(tuán)，我們的博客地址可以直接百度，西建大東校區(qū)社聯(lián)博客，人人網(wǎng)是西建大東校區(qū)社聯(lián)的第一個(gè)首字母即[email?protected] ，你們的支持是我們信網(wǎng)部成員最大的動(dòng)力。大家有時(shí)間可以給我們留言，有些部門及個(gè)人有關(guān)于工作或者和社聯(lián)有關(guān)的東西，都可以做成電子檔的形式，交給我們信網(wǎng)部的人員，我們可以直接發(fā)到博客上。這樣不僅僅是資料的保存，也是資源的共享。也許當(dāng)你在需要時(shí)，只要進(jìn)入社聯(lián)的博客就可以找到你想要的東西。當(dāng)你懷念社聯(lián)時(shí)，進(jìn)入社聯(lián)的博客，便可以看到我們?cè)?jīng)留下的笑臉。

百團(tuán)力為先，團(tuán)結(jié)在社聯(lián)，社聯(lián)的發(fā)展依賴于社聯(lián)各個(gè)部門的發(fā)展，而信網(wǎng)部作為社聯(lián)的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，不僅可以使大家及時(shí)了解社聯(lián)與社團(tuán)，還能使外校的學(xué)生了解我們的社聯(lián)與社團(tuán)，伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)達(dá)，信網(wǎng)部還有很大的潛力可以挖掘，為了使這個(gè)窗口更加明亮，我們?nèi)匀粫?huì)義無(wú)反顧的堅(jiān)持、努力、奮斗。我相信，只要我們團(tuán)結(jié)一致，帶著我們的激情與熱情，來(lái)年信網(wǎng)部將會(huì)給大家?guī)?lái)驚喜，我們的社聯(lián)也會(huì)越來(lái)越好。

謝謝大家！

西建大東校區(qū)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)信網(wǎng)部

20xx年12月

網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)報(bào)告篇六

通過(guò)一周的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，這次實(shí)訓(xùn)是讓我們?yōu)橐粋€(gè)公司搭建一個(gè)符合要求的基本的網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我掌握了交換機(jī)的配置，vlan的作用、配置命令及基本配置方法、路由器的配置方法。還學(xué)到了許多在書本上沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，并將他們加以實(shí)踐，還將書上學(xué)到的原理運(yùn)用到實(shí)際操作當(dāng)中，加強(qiáng)了理論聯(lián)系實(shí)際的能力，更重要的是培養(yǎng)了動(dòng)手的能力，這使我在之前學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上又加深了印象。

在操作時(shí)我們根據(jù)網(wǎng)絡(luò)要求畫出結(jié)構(gòu)圖，再根據(jù)圖配置線路，然后進(jìn)行配置及測(cè)試，在測(cè)試時(shí)遇到了好多問(wèn)題，有的雖然很小但卻影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)作。此次操作時(shí)間有點(diǎn)緊，再加上在很多方面的經(jīng)驗(yàn)不足，所以遇到過(guò)很多問(wèn)題，雖然我們經(jīng)過(guò)不懈的努力終于把一些問(wèn)題都解決了，但我知道做好一個(gè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)還有很多要學(xué)的地方。

在這次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)學(xué)習(xí)的知識(shí)與實(shí)踐環(huán)節(jié)所用到的有一定的差距，往往覺(jué)得自己掌握的很好或者自認(rèn)為熟練的技術(shù)卻在此次實(shí)踐環(huán)節(jié)中常常出問(wèn)題。所以我明白了，書本上的知識(shí)只提供方法，在實(shí)踐中自己必須摸索出適合具體工作的方法，這一切都需要我們的不斷鉆研和勤學(xué)好問(wèn)。

在這次實(shí)訓(xùn)中，我有一些地方做得不夠好：在開始接線時(shí)，對(duì)結(jié)構(gòu)圖中internet部分的端口沒(méi)有理解清楚，導(dǎo)致接線錯(cuò)誤，使配置無(wú)法進(jìn)行。

總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我很有幫助，讓我獲益匪淺，使我在這方面的知識(shí)有了不小的提高。除此以外，我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通，學(xué)會(huì)了接受別人更好的觀點(diǎn)，如何更好地去陳述自己的.觀點(diǎn)，讓別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)報(bào)告篇七

自20xx年4月加入公司已來(lái)，我已很好的融入公司團(tuán)隊(duì)中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，很好地完成了各項(xiàng)工作。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上也有了新的突破。

認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料，全面，準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作中存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題做出科學(xué)正確的決策。

面對(duì)繁雜瑣碎的大量編輯工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全，準(zhǔn)確，適度，避免疏漏和差錯(cuò)，保持了良好高效率的工作狀態(tài)。

時(shí)刻對(duì)網(wǎng)站首頁(yè)，各頻道頁(yè)面進(jìn)行圖片，內(nèi)容的'更新及維護(hù)，每周信息更新量約在200條左右，保證了各類信息的準(zhǔn)確性，時(shí)效性。保證了網(wǎng)站的良好運(yùn)營(yíng)，加強(qiáng)對(duì)外合作，加大網(wǎng)站推廣力度。

網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)報(bào)告篇八

網(wǎng)路部確立了以防為主、防治結(jié)合、綜合治理的基站維護(hù)工作思路，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)決定和任務(wù)，在kpi達(dá)標(biāo)、工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量基礎(chǔ)維護(hù)，內(nèi)部管理等各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到公司要求及標(biāo)準(zhǔn)。

20xx年網(wǎng)路部加強(qiáng)管理，克服困難，努力創(chuàng)新，各方面工作都取得了新的進(jìn)展，20xx年網(wǎng)絡(luò)kpi考核得分每月多次獲得市公司第一名。

具體完成了：20xx年基站接入網(wǎng)擴(kuò)容一及二期工程，td六期雙回風(fēng)暴，td六期補(bǔ)點(diǎn)，td分流，td-let基站接入網(wǎng)工程，常態(tài)化工程，徐家渡和泗溪鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)等幾大工程項(xiàng)目；基礎(chǔ)維護(hù)位居全市前列；網(wǎng)絡(luò)投訴率及網(wǎng)絡(luò)滿意率位居全市前列；資源管理系統(tǒng)/電費(fèi)管理系統(tǒng)完善工作到市公司肯定；綜合維護(hù)人員量化績(jī)效薪酬管理穩(wěn)步落實(shí)，代維公司的管理和考核，網(wǎng)絡(luò)部按照“用心服務(wù)、以質(zhì)為本、科學(xué)管理、追求卓越”的目標(biāo)，以用心服務(wù)為本、工作第一、團(tuán)隊(duì)講原則、個(gè)人講奉獻(xiàn)，切實(shí)的落實(shí)了民主集中制原則，認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保了網(wǎng)路部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，形成了強(qiáng)大的凝聚力，從而建設(shè)了團(tuán)結(jié)進(jìn)取、高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制。

1．工程建設(shè)工作業(yè)績(jī)：

13年基站接入網(wǎng)擴(kuò)容一及二期工程，td六期雙回風(fēng)暴，td六期補(bǔ)點(diǎn)，td分流，td-let基站接入網(wǎng)工程，常態(tài)化工程，徐家渡和泗溪鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)等幾大工程項(xiàng)目。截止20xx年12月份，現(xiàn)有宏站240個(gè)，td基站80個(gè)，分布式36個(gè)，室分20個(gè)，20xx年新增1個(gè)宏站，新增45個(gè)td基站，新增lte基站4個(gè)。有效解決全縣信號(hào)覆蓋問(wèn)題，上千用戶告別無(wú)信號(hào)，打電話困難的狀態(tài)。td基站大量開通，完成全縣縣城內(nèi)3g信號(hào)的覆蓋，為市場(chǎng)流量經(jīng)營(yíng)打下鑒定基礎(chǔ)，室分建設(shè)解決了城市高密度人群通話及上網(wǎng)的需要。

2.基站維護(hù)工作業(yè)績(jī)：

g網(wǎng)小區(qū)退服率、t網(wǎng)小區(qū)退服率、ap退服率環(huán)比下降明顯，成環(huán)率和鄉(xiāng)鎮(zhèn)匯聚點(diǎn)組網(wǎng)等得分率都名列前茅。

（1）基站巡檢方面。

上高基站總數(shù)同比增加維護(hù)站深入開展了基站巡檢工作，全平均巡檢率達(dá)到99%以上，在巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了急時(shí)的解決并上報(bào)，包括基站環(huán)境、設(shè)備故障、線路安全、門鎖安全和土建工程等問(wèn)題已經(jīng)得到了解決。由于平時(shí)巡檢水平的提高，20xx年故障搶修率較20xx年減少近一半。

（2）故障處理方面。

本年度網(wǎng)絡(luò)部不斷的增強(qiáng)維護(hù)人員的技術(shù)水平，工作安排的科學(xué)合理，同時(shí)巡檢工作的深入，設(shè)備故障率同比上年明顯的下降，20xx年搶修次數(shù)72期，20xx年搶修次數(shù)127期。

（3）投訴處理方面。

任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務(wù)永遠(yuǎn)不出問(wèn)題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對(duì)客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度，還可以提升企業(yè)的形象。網(wǎng)路部積極配合客戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作，同時(shí)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)故障處理，大大增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平，今年網(wǎng)絡(luò)咨詢及投訴處理工單近1600起。12月份建立了客服系統(tǒng)gprs實(shí)時(shí)監(jiān)控并處理機(jī)制，投訴同比去年明顯的下降。

（4）鐵塔維護(hù)方面。

全力配合公司鐵塔維護(hù)人員，全程監(jiān)督鐵塔維護(hù)質(zhì)量，全年沒(méi)有發(fā)生過(guò)一起鐵塔故障。

（5）應(yīng)急發(fā)電方面。

積極全力保障基站應(yīng)急發(fā)電，提高應(yīng)急發(fā)電時(shí)效性和快捷性，不斷完善應(yīng)急發(fā)電機(jī)制，大力保障發(fā)電機(jī)的安全運(yùn)行，全年因發(fā)電不及時(shí)引起的基站退服有明顯的降低。

（6）突發(fā)事件方面。

在今年5月，大水沖毀了泗溪段“一干管道”，上高網(wǎng)路部積極組織維護(hù)力量全力搶修受損的“省一干”，得到省市公司一直好評(píng)。

（7）搶修預(yù)警方面。

建立完善了基站、線路等搶修預(yù)警方案，形成多級(jí)響應(yīng)體系，班組長(zhǎng)以上人員2套通訊手段，保障搶修人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

2.網(wǎng)路部班組建設(shè)業(yè)績(jī)：

（1）維護(hù)人員的.技術(shù)和職業(yè)道德的培訓(xùn)方面。

重視并積極改進(jìn)技術(shù)資料、不斷建設(shè)和改造技術(shù)流程，及時(shí)和維護(hù)人員交流制定培訓(xùn)方案，加大電源、傳輸、動(dòng)力、線路、電費(fèi)系統(tǒng)的培訓(xùn)力度，為基站安全穩(wěn)定運(yùn)行和應(yīng)急故障處理提供技術(shù)保障。

（2）電費(fèi)和房租管理方面。

1、加強(qiáng)員工思想意識(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)人員的思想意識(shí)和時(shí)間觀念，杜絕維護(hù)人員拖延、懶散的工作作風(fēng)，發(fā)揚(yáng)惜時(shí)如金的精神。及時(shí)加強(qiáng)員工交流，加深團(tuán)隊(duì)感情，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。引導(dǎo)員工增強(qiáng)進(jìn)取心和上進(jìn)心，讓員工自主發(fā)揮所長(zhǎng)，增強(qiáng)企業(yè)文化。特別是贛通公司獨(dú)立辦公后，網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)員僅有6名員工，網(wǎng)路部員工發(fā)揚(yáng)一貫作風(fēng)，克服困難，還是堅(jiān)持完成公司各項(xiàng)工作。

2.建立建全工作管理機(jī)制，建立統(tǒng)一指揮，相互協(xié)調(diào)，共同進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)思想和指揮制度。完善管理規(guī)定和制度，做到有章可以、有法可尋、有則可守的管理制度。建全維護(hù)工作留程和災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，在維護(hù)工作和應(yīng)急災(zāi)害時(shí)做到領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，員工結(jié)合自已實(shí)際情況安章辦事，不浪費(fèi)處理時(shí)間、人力資源和物資材料。

由于各方面的原因，工作中還存在一些困難和不足。

1、思想意識(shí)和創(chuàng)新程度不夠。

隨著通信時(shí)代和信息產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步深化，新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，部分員工思想認(rèn)識(shí)、技術(shù)能力、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展變化。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性，習(xí)慣于傳統(tǒng)思維定位和工作方式，給工作帶來(lái)了被動(dòng)。

2、維護(hù)人員十分緊缺。

12月份贛通公司獨(dú)立辦公后，網(wǎng)絡(luò)部維護(hù)員僅有6名員工，網(wǎng)路部員工發(fā)揚(yáng)一貫作風(fēng)，克服困難，還是堅(jiān)持完成公司各項(xiàng)工作。長(zhǎng)期下去，維護(hù)人員戰(zhàn)斗力會(huì)下降。

1.加強(qiáng)維護(hù)組織管理，確保完成網(wǎng)絡(luò)各項(xiàng)任務(wù)。

強(qiáng)化維護(hù)工作意識(shí)，牢固堅(jiān)持安全生產(chǎn)第一，合理安排各項(xiàng)工作計(jì)劃，精心維護(hù)，抓好協(xié)調(diào)，確保安全、優(yōu)質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。切實(shí)抓好落實(shí)基站巡檢、設(shè)備維護(hù)和標(biāo)準(zhǔn)化整改工作，確保不發(fā)生任何問(wèn)題。

2.要加大應(yīng)急工作力度，全面完成各項(xiàng)應(yīng)急維護(hù)工作，狠抓應(yīng)急發(fā)電工作，要進(jìn)一步加強(qiáng)基站電力的專項(xiàng)治理、基站標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)力度。

同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)的分析和預(yù)測(cè)，預(yù)防基站設(shè)備故障和安全事故的發(fā)生。

3.網(wǎng)路部班組建設(shè)的措施。

進(jìn)一步加強(qiáng)維護(hù)人員學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高維護(hù)人員的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。加強(qiáng)管理和技術(shù)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作方式方法，努力提高職業(yè)道德素質(zhì)和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高人員理論知識(shí)、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。認(rèn)真落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)工作管理，樹立良好形象，形成良好的作風(fēng)習(xí)慣。

網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)報(bào)告篇九

1、確定20xx年的銷售任務(wù)。

2、績(jī)效考核的實(shí)施方法和確定考核內(nèi)容。

3、結(jié)合部門內(nèi)部的現(xiàn)狀確定個(gè)人的銷售任務(wù)（王萃和陳世琴、楊召安各10萬(wàn)，吳暉15萬(wàn)），爭(zhēng)取50萬(wàn)。

4、聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司根據(jù)目前的現(xiàn)狀，尋找合作開發(fā)網(wǎng)站的伙伴。

5、結(jié)合郵輪和市場(chǎng)部推廣20xx尋找最愛(ài)的人香港免費(fèi)游。

6、公司春節(jié)線路的專題活動(dòng)。

7、參加海南省旅游委組織的“旅游電子書商務(wù)”培訓(xùn)及20xx年海南微薄年會(huì)。

以上為上周的大概工作內(nèi)容，工作中存在著很多的不足和需要改進(jìn)之處。

首先應(yīng)該加強(qiáng)內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)責(zé)任心和集體感，團(tuán)隊(duì)沒(méi)有凝聚力，根據(jù)目前的.情況，指定有效的執(zhí)行方案，提成的分配制和獎(jiǎng)勵(lì)制度；其次網(wǎng)絡(luò)的跟單問(wèn)題仍存在很大的問(wèn)題.

1）有時(shí)候電話多單分不過(guò)來(lái)跟蹤（人手不夠）

2）跟單不夠及時(shí)，根據(jù)這樣的情況，制定罰的措施來(lái)約束；最后自己管理方面的經(jīng)驗(yàn)缺乏，需要多多的學(xué)習(xí)，希望領(lǐng)導(dǎo)可以多多的指點(diǎn)。

下周的工作計(jì)劃：

1、和團(tuán)隊(duì)人員開會(huì)確定跟單提成的分配模式和獎(jiǎng)罰制度，提高每個(gè)人的工作積極性。

2、指定3.8的推廣計(jì)劃，通過(guò)微薄、博客、社區(qū)、論壇推廣產(chǎn)品等相關(guān)政策。

3、通過(guò)騰訊和新浪推廣2.3號(hào)香港活動(dòng)。

4、繼續(xù)招募合適的人員或者公司調(diào)配人手過(guò)來(lái)網(wǎng)絡(luò)部。

網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)報(bào)告篇十

xx年已過(guò)去一半，針對(duì)這半年做一個(gè)工作總計(jì)及下半年計(jì)劃安排。回首過(guò)去的半年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，通過(guò)自身的不懈努力，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，各方面均取得了一定的進(jìn)步。

網(wǎng)絡(luò)策劃部只有立足現(xiàn)在、理清思路、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)、制定措施，決心再接再厲，更上一層樓，努力打開一個(gè)工作新局面?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

網(wǎng)絡(luò)策劃部對(duì)公司來(lái)說(shuō)起著至關(guān)重要的作用，公司的客戶來(lái)源，市場(chǎng)拓展、廣告及企業(yè)宣傳，公司硬件維護(hù)，因此網(wǎng)絡(luò)策劃部所達(dá)成的目標(biāo)在一定程度上也影響著公司業(yè)務(wù)的銷售完成情況。我清醒地認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)策劃部是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的作用。

1、每天核查廣告版面，及時(shí)了解市場(chǎng)部前一天廣告宣傳帶來(lái)的效果，對(duì)報(bào)媒及時(shí)溝通，針對(duì)效果好的.報(bào)媒及時(shí)作出跟進(jìn)及相關(guān)調(diào)整。加強(qiáng)與市場(chǎng)部門的溝通協(xié)調(diào)。

2、公司的硬件維護(hù)是我們網(wǎng)絡(luò)策劃部的工作重心為了更好地保證公司硬件正常運(yùn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)策劃部對(duì)公司硬件問(wèn)題及時(shí)反映，當(dāng)時(shí)就解決問(wèn)題，不影響其他部門工作。

3、有效溝通，由于公司主要客戶來(lái)源是與報(bào)媒宣傳廣告，雖說(shuō)目前可以滿足我司的資源要求，但是隨著新業(yè)務(wù)品種的不斷投入，其靈活多變的操作方式，外加老百姓時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)對(duì)媒體產(chǎn)生厭倦的情緒等情況。對(duì)此，網(wǎng)絡(luò)策劃部主動(dòng)去拓展新的客戶資源，有網(wǎng)絡(luò)，銀行、專業(yè)市場(chǎng)等外部挖掘客戶資源等方式，并及時(shí)將拿到手的客戶資源第一時(shí)間交給市場(chǎng)部消化。

4、市場(chǎng)拓展上下同心，加強(qiáng)執(zhí)行力，良好的團(tuán)隊(duì)必須要有著良好的執(zhí)行力。再好的決策如果不執(zhí)行，也等于廢紙一張。配合公司做市場(chǎng)拓展工作，網(wǎng)絡(luò)策劃部認(rèn)真做好公司所要求的各項(xiàng)工作。

網(wǎng)絡(luò)策劃部門有部分目標(biāo)沒(méi)有達(dá)成，主要表現(xiàn)在以下：

1、廣告宣傳臺(tái)帳不完善、不仔細(xì)；

2、有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

3、自己的業(yè)務(wù)受理水平還需加強(qiáng)。遇見(jiàn)高端客戶不夠敏感，沒(méi)有抓住重點(diǎn)，造成客戶的丟失。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，多走，多聊拓展市場(chǎng)新的想法和建議，研究同行業(yè)拓展市場(chǎng)的方式，吸取成功的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到拓展市場(chǎng)的方法中去。

3、動(dòng)用自身在網(wǎng)絡(luò)上的能力,多挖掘客戶資源,并迅速將資料轉(zhuǎn)換給市場(chǎng)部。

20xx下半年，在公司的帶領(lǐng)下，緊密團(tuán)結(jié)在一起，同心同力，發(fā)揮公司同事團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、自強(qiáng)不息、吃苦耐勞，精益求精，永不滿足的精神。譜寫新的輝煌！

網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)報(bào)告篇十一

今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我部門繼續(xù)推進(jìn)及監(jiān)控xx系統(tǒng)的運(yùn)行情況，大力推動(dòng)公司xx應(yīng)用的推廣。擴(kuò)大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式，加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推進(jìn)公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行?？偨Y(jié)今年我部門工作的重心沿三條主線開展：

1.保障和監(jiān)控xx系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和xx的xx數(shù)據(jù)庫(kù)掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。

3.擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，xx系統(tǒng)經(jīng)過(guò)四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè)，系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過(guò)程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來(lái)產(chǎn)生效用是xx目前的工作重心。我部門積極推動(dòng)職能部門利用xx數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)去分析解決問(wèn)題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理，減小管理決策風(fēng)險(xiǎn)。

4.推動(dòng)xx優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高xx運(yùn)行效率，減輕操作人員的工作量，我部門從今年開始加快倉(cāng)庫(kù)甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現(xiàn)了各倉(cāng)庫(kù)的月報(bào)電子化，取消了手工單，并實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)提出的電子核賬的功能。現(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫(kù)存賬的核對(duì)工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。

5.繼續(xù)推動(dòng)xx項(xiàng)目，在11月圓滿完成xx項(xiàng)目的驗(yàn)收。xx系統(tǒng)自xx年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，雖然在去年模塊有啟用部分，但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的'高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門開會(huì)、商討，隨后也得到各主管部門的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書管理、投訴管理、項(xiàng)目申請(qǐng)、定點(diǎn)采購(gòu)單、電子公告、通知管理、會(huì)議管理、材料評(píng)審、用車申請(qǐng)、物料申請(qǐng)、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門的需求開發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過(guò)程系統(tǒng)完成，并通過(guò)“落地制度”即最后審批的部門實(shí)現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效?；旧蠈?shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。

1.我部門成立xx服務(wù)臺(tái)，通過(guò)xx服務(wù)管理來(lái)提升xx服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門內(nèi)部運(yùn)作，改善xx服務(wù)部門與業(yè)務(wù)部門的溝通，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。it服務(wù)臺(tái)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門的電話，就成為該case的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè)“case”。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和xx維護(hù)的知識(shí)庫(kù)。我部門將xx服務(wù)臺(tái)列入部門考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)。自成立三個(gè)半月以來(lái)已處理了274個(gè)故障，故障處理率99.64%，投訴率0。

2.為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門啟動(dòng)了xx項(xiàng)目，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā)，即加強(qiáng)了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時(shí)間，一解用戶燃眉之極;同時(shí)通過(guò)該項(xiàng)目使我部門能加強(qiáng)對(duì)電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。

3.深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由采購(gòu)模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬(wàn)元的設(shè)備采購(gòu)成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保，過(guò)保的電腦都存在收上門費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問(wèn)題，我部門改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。

1.我部門加大對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識(shí)的培訓(xùn)。x月x日我部門在總調(diào)會(huì)議室針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。

2.在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了xx軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對(duì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來(lái)擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。

3.同時(shí)針對(duì)行業(yè)知識(shí)更新快的特點(diǎn)，我部門組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，采取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是通過(guò)外訓(xùn)人員回來(lái)給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹立團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)建立“協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠(chéng)信待人、好學(xué)進(jìn)取”的部門文化。

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網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)報(bào)告篇十二

時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)間我入司已經(jīng)2個(gè)多月了，從陌生到熟悉，從一開始對(duì)系統(tǒng)的不了解、不熟悉，到現(xiàn)在基本可以掌握公積金的整個(gè)系統(tǒng)，這與各位領(lǐng)導(dǎo)和工作同仁的關(guān)心和幫助是分不開的，借此機(jī)會(huì)向各位表示最衷心的感謝！感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的幫助和肯定。

現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

積極參加公司里組織的各方面的培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好每日的工作，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)備進(jìn)行定期的維護(hù)，遇到問(wèn)題積極與甲方溝通與協(xié)調(diào)，做的今日事今日畢。積極參加公司的培訓(xùn)活動(dòng)，服從分配，處處以身作則，不斷提升自己。

盡職盡責(zé)，從不叫苦叫累。嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律要求，做到按時(shí)上班，不遲到不曠工，積極參加公司里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排；按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，不搞情緒化，自覺(jué)履行工作職責(zé)，認(rèn)真完成本職工作任務(wù)。

1。協(xié)助韓工做好日常維護(hù)工作，遇到問(wèn)題積極與甲方溝通與協(xié)調(diào)，保障所有系統(tǒng)正常的運(yùn)行。

2、空余的.時(shí)間積極學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，比如：服務(wù)器安裝與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試和配置等等，遇到問(wèn)題主動(dòng)地向工程師請(qǐng)教，爭(zhēng)取做一名合格的駐場(chǎng)工程師。

3、爭(zhēng)取在#年學(xué)習(xí)到更多的相關(guān)知識(shí)，整體提升自己的綜合水平，為自己的將來(lái)奠定結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

總之，#年要嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好每日的工作，多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教相關(guān)知識(shí)。#年我和藍(lán)深遠(yuǎn)望共同進(jìn)步，同時(shí)也祝公司遮遮日上，#年再創(chuàng)輝煌。

網(wǎng)絡(luò)工作總結(jié)報(bào)告篇十三

1、下半年醫(yī)院組建了網(wǎng)絡(luò)部。對(duì)舊網(wǎng)站進(jìn)行改版，充實(shí)了內(nèi)容增強(qiáng)了可讀性，并且重新設(shè)計(jì)了首頁(yè)和各個(gè)內(nèi)容欄目使網(wǎng)站更貼切用戶的使用習(xí)慣。

2、根據(jù)需要，將重點(diǎn)病種劃分為項(xiàng)目獨(dú)立包裝成專題頁(yè)面推廣，并取得了一定的效果，為以后將醫(yī)院重點(diǎn)病種獨(dú)立推廣做好了鋪墊。

3、更新站內(nèi)醫(yī)院信息。對(duì)網(wǎng)站內(nèi)的醫(yī)院信息、設(shè)備、疾病療法、榮譽(yù)等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行更全面的包裝和更新。提高患者的就診意向與醫(yī)院品牌。

4、首頁(yè)版塊增加。目前已有的六個(gè)板塊，無(wú)法達(dá)到達(dá)到患者的收藏目的。又增加熱點(diǎn)話題、新聞時(shí)尚等版塊，并結(jié)合節(jié)假日、活動(dòng)日制作了各類專題頁(yè)面，提高網(wǎng)民的閱讀性。

2、網(wǎng)盟推廣，由于網(wǎng)盟的轉(zhuǎn)化效果較差，為了避免浪費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)前期投放很少。目前競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越大，下半年網(wǎng)盟也逐步加大了網(wǎng)盟的投放，使得更多的人對(duì)醫(yī)院品牌有了認(rèn)識(shí)。

3、免費(fèi)推廣，從長(zhǎng)期發(fā)展角度看，我們必須研究搜索引擎。

1：和搜索引擎交朋友，搜索引擎可謂是商業(yè)網(wǎng)站的橋梁道路，各網(wǎng)站好比各個(gè)城市，如果你不符合她的標(biāo)準(zhǔn)，那路肯定不同。討好搜索引擎的方法就是多學(xué)一些“技巧”。

2：搜索引擎喜歡原創(chuàng)性的網(wǎng)站，所以我們要不斷的充實(shí)我們的網(wǎng)站，來(lái)吸引蜘蛛，每天作一篇以上的原創(chuàng)文章，堅(jiān)持更新尋找新的關(guān)注點(diǎn)，堅(jiān)持內(nèi)容為王。

3：研究客戶搜索心理，客戶喜歡就是搜索引擎喜歡，不要把搜索引擎當(dāng)做機(jī)器，把它人性化，當(dāng)做你的瀏覽者來(lái)看待，用人的思維去想問(wèn)題，其實(shí)做好研究客戶心理是最關(guān)鍵的，因?yàn)橹灰辛髁浚阉饕嬉欢ㄏ矚g。

4：研究符合網(wǎng)站的關(guān)鍵詞編譯最佳的短語(yǔ)，以及每個(gè)頁(yè)面標(biāo)簽的寫法。

5：網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化，可以使得蜘蛛更好的爬行，讓蜘蛛更喜歡網(wǎng)站，四通八達(dá)會(huì)得到更好的收錄。

6：寫錨文本和alt屬性時(shí)運(yùn)用主要的關(guān)鍵字詞組。讓網(wǎng)站的來(lái)訪用戶與搜索引擎點(diǎn)擊部分鏈接時(shí)，幫助他們精準(zhǔn)的認(rèn)知去處。

推廣和咨詢的完美配合是提升整體實(shí)力的保證，對(duì)于醫(yī)院網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，一天多預(yù)約幾個(gè)人，預(yù)約后能夠多到診幾個(gè)人，則是重中之重啊。下面就是我的幾點(diǎn)提高預(yù)約到診量的經(jīng)驗(yàn)。

1、預(yù)約高峰期：上午9：30到12點(diǎn)下午15：00到17：50晚上：19：30到22：30。

2、多尋找預(yù)約點(diǎn)。首先電話預(yù)約，其次留qq交朋友。臉皮厚點(diǎn)會(huì)有效果的。關(guān)懷到一定情況，病人會(huì)被打動(dòng)。

3、回訪在患者回訪之前，要對(duì)患者進(jìn)行細(xì)分?？梢愿鶕?jù)自己的具體情況進(jìn)行劃分?；颊呒?xì)分完成以后，對(duì)不同類別的患者制定不同的`回訪策略。總言之，回訪就是為更好的患者提供預(yù)約而服務(wù)的。

為了在網(wǎng)絡(luò)上營(yíng)造更好的口碑和環(huán)境，使醫(yī)院的營(yíng)業(yè)額和品牌達(dá)到雙上升。我們網(wǎng)絡(luò)部將在20xx年預(yù)計(jì)以下推廣措施：

2、加大推廣力度，尋找更多挖掘客戶的渠道，做到凡是有用戶想搜索的地方就有我們的廣告，全覆蓋不放過(guò)任何一個(gè)有可能的潛在區(qū)域。

3、以競(jìng)價(jià)推廣為主，網(wǎng)盟為次，seo優(yōu)化為輔，利用問(wèn)答、博客、論壇、軟文推廣組成推廣系統(tǒng)，盡可能的將我院網(wǎng)站出現(xiàn)在各大搜索引擎的前面3條，增加用戶選中的幾率，增加用戶進(jìn)入我院咨詢的渠道。

4、尋找高質(zhì)量的外鏈，提高網(wǎng)站的權(quán)重。

5、添加原創(chuàng)性的文章，提高閱讀價(jià)值。