在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。報(bào)告的作用是幫助讀者了解特定問(wèn)題或情況，并提供解決方案或建議。下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

寫辭職報(bào)告的格式網(wǎng)篇一

“請(qǐng)別摘走那朵向您微笑的小花，她還要向別人問(wèn)好”、“一棵大樹(shù)，可以制造千萬(wàn)根火柴，一根火柴，可以毀掉千萬(wàn)棵大樹(shù)”，“請(qǐng)讓綠水長(zhǎng)流，請(qǐng)讓綠樹(shù)常青”等，這便是最近看的一本書(shū)《旅游心理學(xué)》中關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)心理的一段闡述，這些在景區(qū)里本沒(méi)有生命的文字標(biāo)語(yǔ)，而被賦予人情后，既讓游客感覺(jué)到人格受到了尊重，又能讓其領(lǐng)會(huì)到景區(qū)景點(diǎn)的善意提醒，從而自覺(jué)遵守景區(qū)的管理，做文明游客。與此同時(shí)，這些人性化的新鮮標(biāo)語(yǔ)構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風(fēng)景線。誠(chéng)然，這就是心理學(xué)中細(xì)微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的運(yùn)用及其所帶來(lái)的連鎖效應(yīng)。

旅游心理學(xué)是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,是對(duì)旅xxx為心理、旅游服務(wù)心理等進(jìn)行研究的一門邊緣學(xué)科。我國(guó)從20世紀(jì)80年代以后才開(kāi)展對(duì)旅游心理學(xué)的研究工作，目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國(guó)高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學(xué)》之后，體會(huì)最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細(xì)節(jié)過(guò)程的實(shí)際操作問(wèn)題，以前只聽(tīng)說(shuō)旅游服務(wù)無(wú)小事，現(xiàn)在卻深深地體會(huì)到小事做到細(xì)微處的困難。以下是我對(duì)這本書(shū)的認(rèn)識(shí)及其在教學(xué)工作過(guò)程中所產(chǎn)生的一些感悟。

1.要注意細(xì)節(jié)。細(xì)微末節(jié)往往被人忽視，也往往是容易出紕漏，使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。

2.要注意從小事做起。服務(wù)過(guò)程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注，不愿去做，或不想去做。

3.要親歷親為不想當(dāng)然。如在客房服務(wù)中，每個(gè)電器的開(kāi)關(guān)要天天檢查。不能認(rèn)為這個(gè)燈昨天還亮，沒(méi)壞，懶得動(dòng)手，有時(shí)恰恰是這種想法會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，引起客人的投訴。

4.以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國(guó)有句老話：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差萬(wàn)別的，每個(gè)人的喜好、需求都是不同的，現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個(gè)性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個(gè)性化的需要，就應(yīng)有相應(yīng)的個(gè)性化的服務(wù)。細(xì)微服務(wù)正是個(gè)性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個(gè)重要因素，只有通過(guò)細(xì)微服務(wù)來(lái)滿足客人個(gè)性化的需求，使其需求得到滿足，心理得到尊重，從而才能最大限度地培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)之心，維持和擴(kuò)大企業(yè)客源。

求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個(gè)高層次的要求，也是旅游服務(wù)中一個(gè)極為重要的因素，平等與自由是人人所向往的。人們常說(shuō)：“客人是上帝，是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的，忘恩負(fù)義是惡習(xí)中最不好的”。可見(jiàn)，尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此，我們要笑臉迎客，禮貌待客。讓客人處處感到溫馨，處處得到尊重，即使是景區(qū)里那些沒(méi)有生命的文字標(biāo)語(yǔ)，我們也要賦予人情，體現(xiàn)對(duì)人的尊重，游客既能感覺(jué)到人格受到了尊重，又能領(lǐng)會(huì)到你的善意提醒，自覺(jué)遵守景區(qū)的管理，做文明游客。

滿足游客求尊重的心理，讓他們高興而來(lái)，滿意而去，同樣也適用于教師的日常教學(xué)和與學(xué)生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學(xué)生，讓學(xué)生時(shí)刻感受到濃厚的師德、師愛(ài)。對(duì)所有學(xué)生都要一視同仁，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，充分發(fā)掘出其閃光點(diǎn)將會(huì)對(duì)學(xué)生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響;更重要的是教師要在每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題上給予學(xué)生更多的尊重，如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、甚至是遲到的理由等這些細(xì)小的、看來(lái)微不足道的小事。學(xué)生只有在這些小事上感受到老師對(duì)他的重視，其受尊重的心理才會(huì)得到滿足，才會(huì)向教師敞開(kāi)心扉，從而學(xué)會(huì)去如何尊重他人。

1.接機(jī)——提前到達(dá)，體現(xiàn)禮貌與尊重

從迎接客人開(kāi)始，導(dǎo)游一定要有時(shí)間觀念，比如飛機(jī)7點(diǎn)30抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，但是導(dǎo)游一定要早到半小時(shí)，絕對(duì)不能讓客人等。導(dǎo)游在下車時(shí)還應(yīng)特別囑咐司機(jī)不要在車內(nèi)吸煙，原因是外國(guó)游客對(duì)煙味非常反感;此外，導(dǎo)游的穿著要正式些，特別是第一次接機(jī)一定要給外國(guó)客人留下一個(gè)可信的、職業(yè)化的形象，這也是一種職業(yè)禮儀。當(dāng)然，這也要因不同的.團(tuán)隊(duì)而有所不同。如果接待的是美國(guó)團(tuán)，在隨后的游覽中就可以穿得隨意些，因?yàn)槊绹?guó)客人不太講究服裝;如果接待的是日本團(tuán)，就需要每天都穿得十分正式，因?yàn)槿毡究腿苏J(rèn)為講究的穿著是對(duì)他們的尊重。而且在帶團(tuán)的幾天里，最好每天都要換一套衣服，這是對(duì)他人的尊重也是對(duì)自己的尊重。在這個(gè)環(huán)節(jié)的講授中，要讓學(xué)生充分感覺(jué)到自己即將從事的職業(yè)的守時(shí)性以及在生活中時(shí)間觀念的重要性。

2.迎客——默點(diǎn)人數(shù)，尊重信仰

客人出關(guān)后，主動(dòng)上前迎接并把客人引導(dǎo)到相對(duì)空曠的地方開(kāi)始清點(diǎn)人數(shù)。最好大拇指朝上，一邊從客人身邊走過(guò)，一邊自己在嘴里默數(shù)。清點(diǎn)人數(shù)時(shí)，最忌諱用手指直指對(duì)方或用手指著對(duì)方的后背一個(gè)個(gè)的數(shù)，因?yàn)橐恍┩鈬?guó)客人有宗教忌諱，例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體。另外，由于外國(guó)客人對(duì)中國(guó)的交通也會(huì)感到不習(xí)慣，如不習(xí)慣走人行橫道，因在他們的國(guó)家只要有行人，機(jī)動(dòng)車會(huì)主動(dòng)停下讓行人先過(guò)。他們也理所當(dāng)然地認(rèn)為在中國(guó)如果他們過(guò)馬路時(shí)司機(jī)應(yīng)該停車，所以導(dǎo)游在有必要的情況下應(yīng)走到馬路中間將過(guò)往車輛攔下，向司機(jī)說(shuō)明情況，請(qǐng)求先行通過(guò)，哪怕只是在機(jī)場(chǎng)出口到旅游大巴的短距離過(guò)程中，也要這樣做。教師應(yīng)通過(guò)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題讓學(xué)生充分意識(shí)到文明禮節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)所體現(xiàn)的東西方文化的差異及其在職業(yè)生涯和生活中對(duì)人際關(guān)系所產(chǎn)生的重大影響。

3.游覽——輕聲講解，顯示修養(yǎng)

中國(guó)國(guó)內(nèi)團(tuán)的導(dǎo)游一般都用喇叭大聲向客人介紹，如果喇叭的質(zhì)量不好，導(dǎo)游的聲音聽(tīng)起來(lái)就有些像噪音。而對(duì)于外賓來(lái)說(shuō)，一般情況下是不能用喇叭進(jìn)行講解的，而且在介紹景點(diǎn)時(shí)還要特別注意音量的大小，因?yàn)橥鈬?guó)游客會(huì)認(rèn)為大聲講話是不禮貌的。在這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過(guò)程中可以先讓學(xué)生自己做正反兩方面的示范，然后讓旁觀的學(xué)生說(shuō)出自己的感受，以培養(yǎng)學(xué)生在課堂或者其它公共場(chǎng)所自覺(jué)遵守社會(huì)公德和良好職業(yè)道德的意識(shí)。

4.小費(fèi)——得體接受，體現(xiàn)尊重

西方一些國(guó)家有顧客給服務(wù)人員付小費(fèi)的習(xí)慣，以對(duì)其提供的服務(wù)表示感謝，在有的國(guó)家的一些行業(yè)，小費(fèi)甚至被看作是服務(wù)人員的一部分固定而且是重要的收入。雖然包括中國(guó)在內(nèi)的很多東方國(guó)家一直沒(méi)有給付或收取小費(fèi)的習(xí)慣，但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展，很多西方游客也把付小費(fèi)的做法帶到了東方國(guó)家。我國(guó)的涉外服務(wù)員一直是明確不收取小費(fèi)的，但是當(dāng)客人真誠(chéng)地以小費(fèi)向服務(wù)人員表示感謝時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)做到得體對(duì)待。既不能因?yàn)橛慰透读诵≠M(fèi)，就興高采烈;也不能因?yàn)樾≠M(fèi)的數(shù)目沒(méi)有達(dá)到自己的期望而冷眼相對(duì)。正確的做法是禮貌地收下，并以理智又不失真誠(chéng)的微笑予以感謝，并熱情地歡迎對(duì)方下次再來(lái)中國(guó)做客，體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。因?yàn)榇藭r(shí)如果拒絕，游客會(huì)覺(jué)得是不是小費(fèi)給少了，心里會(huì)感到不舒服。此外，在接受小費(fèi)時(shí)需要注意不可以當(dāng)著客人的面清點(diǎn)小費(fèi)。這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過(guò)程中要充分體現(xiàn)出中西方文化的差異。

據(jù)北京市旅游局公布的預(yù)測(cè)信息顯示，到xxxx年，北京入境游客將達(dá)440萬(wàn)人次，而預(yù)計(jì)在奧運(yùn)會(huì)期間北京入境游客人數(shù)將達(dá)到80萬(wàn)人次。導(dǎo)游、翻譯、酒店服務(wù)員、家庭旅館主人等這些直接為外國(guó)游客提供服務(wù)的從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將會(huì)影響到世界對(duì)北京、甚至是中國(guó)的印象。導(dǎo)游是一項(xiàng)接觸外賓較為頻繁的工作，涉外服務(wù)人員應(yīng)該把自己的工作提升到愛(ài)國(guó)主義的高度來(lái)看待，每一位導(dǎo)游都應(yīng)該是不同文化交流的媒介，都應(yīng)該將本國(guó)優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過(guò)自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳達(dá)給外賓，如與外賓的談話中一定不要批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人，不要議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政，不要恥笑諷刺對(duì)方或他人，不要隨便議論宗教問(wèn)題，并且要尊重各國(guó)文化習(xí)俗上的一些禁忌等。這些細(xì)節(jié)上的尊重在很大程度上會(huì)提升一個(gè)國(guó)家在外賓心目中的形象。

處尊重學(xué)生外，更應(yīng)該以自己的講解和行為來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的細(xì)微服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)和意識(shí)。凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，應(yīng)做不一定會(huì)做。每一個(gè)旅游從業(yè)人員都要立足本職，著眼當(dāng)前，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，花大力氣做好小事，把小事做好做實(shí)。這樣，建設(shè)一個(gè)以人為本，和諧發(fā)展的社會(huì)便指日可待。

寫辭職報(bào)告的格式網(wǎng)篇二

“請(qǐng)別摘走那朵向您微笑的小花，她還要向別人問(wèn)好”、“一棵大樹(shù)，可以制造千萬(wàn)根火柴，一根火柴，可以毀掉千萬(wàn)棵大樹(shù)”，“請(qǐng)讓綠水長(zhǎng)流，請(qǐng)讓綠樹(shù)常青”等，這便是最近看的一本書(shū)《旅游心理學(xué)》中關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)心理的一段闡述，這些在景區(qū)里本沒(méi)有生命的文字標(biāo)語(yǔ)，而被賦予人情后，既讓游客感覺(jué)到人格受到了尊重，又能讓其領(lǐng)會(huì)到景區(qū)景點(diǎn)的善意提醒，從而自覺(jué)遵守景區(qū)的管理，做文明游客。與此同時(shí)，這些人性化的新鮮標(biāo)語(yǔ)構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風(fēng)景線。誠(chéng)然，這就是心理學(xué)中細(xì)微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的運(yùn)用及其所帶來(lái)的連鎖效應(yīng)。

旅游心理學(xué)是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,是對(duì)旅xxx為心理、旅游服務(wù)心理等進(jìn)行研究的一門邊緣學(xué)科。我國(guó)從20世紀(jì)80年代以后才開(kāi)展對(duì)旅游心理學(xué)的研究工作，目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國(guó)高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學(xué)》之后，體會(huì)最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細(xì)節(jié)過(guò)程的實(shí)際操作問(wèn)題，以前只聽(tīng)說(shuō)旅游服務(wù)無(wú)小事，現(xiàn)在卻深深地體會(huì)到小事做到細(xì)微處的困難。以下是我對(duì)這本書(shū)的認(rèn)識(shí)及其在教學(xué)工作過(guò)程中所產(chǎn)生的一些感悟。

1.要注意細(xì)節(jié)。細(xì)微末節(jié)往往被人忽視，也往往是容易出紕漏，使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。

2.要注意從小事做起。服務(wù)過(guò)程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注，不愿去做，或不想去做。

3.要親歷親為不想當(dāng)然。如在客房服務(wù)中，每個(gè)電器的開(kāi)關(guān)要天天檢查。不能認(rèn)為這個(gè)燈昨天還亮，沒(méi)壞，懶得動(dòng)手，有時(shí)恰恰是這種想法會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，引起客人的投訴。

4.以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國(guó)有句老話：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差萬(wàn)別的，每個(gè)人的喜好、需求都是不同的，現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個(gè)性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個(gè)性化的需要，就應(yīng)有相應(yīng)的個(gè)性化的服務(wù)。細(xì)微服務(wù)正是個(gè)性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個(gè)重要因素，只有通過(guò)細(xì)微服務(wù)來(lái)滿足客人個(gè)性化的需求，使其需求得到滿足，心理得到尊重，從而才能最大限度地培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)之心，維持和擴(kuò)大企業(yè)客源。

求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個(gè)高層次的要求，也是旅游服務(wù)中一個(gè)極為重要的因素，平等與自由是人人所向往的。人們常說(shuō)：“客人是上帝，是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的，忘恩負(fù)義是惡習(xí)中最不好的”。可見(jiàn)，尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此，我們要笑臉迎客，禮貌待客。讓客人處處感到溫馨，處處得到尊重，即使是景區(qū)里那些沒(méi)有生命的文字標(biāo)語(yǔ)，我們也要賦予人情，體現(xiàn)對(duì)人的尊重，游客既能感覺(jué)到人格受到了尊重，又能領(lǐng)會(huì)到你的善意提醒，自覺(jué)遵守景區(qū)的管理，做文明游客。

滿足游客求尊重的心理，讓他們高興而來(lái)，滿意而去，同樣也適用于教師的日常教學(xué)和與學(xué)生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學(xué)生，讓學(xué)生時(shí)刻感受到濃厚的師德、師愛(ài)。對(duì)所有學(xué)生都要一視同仁，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，充分發(fā)掘出其閃光點(diǎn)將會(huì)對(duì)學(xué)生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響;更重要的是教師要在每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題上給予學(xué)生更多的尊重，如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、甚至是遲到的理由等這些細(xì)小的、看來(lái)微不足道的小事。學(xué)生只有在這些小事上感受到老師對(duì)他的重視，其受尊重的心理才會(huì)得到滿足，才會(huì)向教師敞開(kāi)心扉，從而學(xué)會(huì)去如何尊重他人。

1.接機(jī)——提前到達(dá)，體現(xiàn)禮貌與尊重

從迎接客人開(kāi)始，導(dǎo)游一定要有時(shí)間觀念，比如飛機(jī)7點(diǎn)30抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，但是導(dǎo)游一定要早到半小時(shí)，絕對(duì)不能讓客人等。導(dǎo)游在下車時(shí)還應(yīng)特別囑咐司機(jī)不要在車內(nèi)吸煙，原因是外國(guó)游客對(duì)煙味非常反感;此外，導(dǎo)游的`穿著要正式些，特別是第一次接機(jī)一定要給外國(guó)客人留下一個(gè)可信的、職業(yè)化的形象，這也是一種職業(yè)禮儀。當(dāng)然，這也要因不同的團(tuán)隊(duì)而有所不同。如果接待的是美國(guó)團(tuán)，在隨后的游覽中就可以穿得隨意些，因?yàn)槊绹?guó)客人不太講究服裝;如果接待的是日本團(tuán)，就需要每天都穿得十分正式，因?yàn)槿毡究腿苏J(rèn)為講究的穿著是對(duì)他們的尊重。而且在帶團(tuán)的幾天里，最好每天都要換一套衣服，這是對(duì)他人的尊重也是對(duì)自己的尊重。在這個(gè)環(huán)節(jié)的講授中，要讓學(xué)生充分感覺(jué)到自己即將從事的職業(yè)的守時(shí)性以及在生活中時(shí)間觀念的重要性。

2.迎客——默點(diǎn)人數(shù)，尊重信仰

客人出關(guān)后，主動(dòng)上前迎接并把客人引導(dǎo)到相對(duì)空曠的地方開(kāi)始清點(diǎn)人數(shù)。最好大拇指朝上，一邊從客人身邊走過(guò)，一邊自己在嘴里默數(shù)。清點(diǎn)人數(shù)時(shí)，最忌諱用手指直指對(duì)方或用手指著對(duì)方的后背一個(gè)個(gè)的數(shù)，因?yàn)橐恍┩鈬?guó)客人有宗教忌諱，例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體。另外，由于外國(guó)客人對(duì)中國(guó)的交通也會(huì)感到不習(xí)慣，如不習(xí)慣走人行橫道，因在他們的國(guó)家只要有行人，機(jī)動(dòng)車會(huì)主動(dòng)停下讓行人先過(guò)。他們也理所當(dāng)然地認(rèn)為在中國(guó)如果他們過(guò)馬路時(shí)司機(jī)應(yīng)該停車，所以導(dǎo)游在有必要的情況下應(yīng)走到馬路中間將過(guò)往車輛攔下，向司機(jī)說(shuō)明情況，請(qǐng)求先行通過(guò)，哪怕只是在機(jī)場(chǎng)出口到旅游大巴的短距離過(guò)程中，也要這樣做。教師應(yīng)通過(guò)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題讓學(xué)生充分意識(shí)到文明禮節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)所體現(xiàn)的東西方文化的差異及其在職業(yè)生涯和生活中對(duì)人際關(guān)系所產(chǎn)生的重大影響。

3.游覽——輕聲講解，顯示修養(yǎng)

中國(guó)國(guó)內(nèi)團(tuán)的導(dǎo)游一般都用喇叭大聲向客人介紹，如果喇叭的質(zhì)量不好，導(dǎo)游的聲音聽(tīng)起來(lái)就有些像噪音。而對(duì)于外賓來(lái)說(shuō)，一般情況下是不能用喇叭進(jìn)行講解的，而且在介紹景點(diǎn)時(shí)還要特別注意音量的大小，因?yàn)橥鈬?guó)游客會(huì)認(rèn)為大聲講話是不禮貌的。在這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過(guò)程中可以先讓學(xué)生自己做正反兩方面的示范，然后讓旁觀的學(xué)生說(shuō)出自己的感受，以培養(yǎng)學(xué)生在課堂或者其它公共場(chǎng)所自覺(jué)遵守社會(huì)公德和良好職業(yè)道德的意識(shí)。

4.小費(fèi)——得體接受，體現(xiàn)尊重

西方一些國(guó)家有顧客給服務(wù)人員付小費(fèi)的習(xí)慣，以對(duì)其提供的服務(wù)表示感謝，在有的國(guó)家的一些行業(yè)，小費(fèi)甚至被看作是服務(wù)人員的一部分固定而且是重要的收入。雖然包括中國(guó)在內(nèi)的很多東方國(guó)家一直沒(méi)有給付或收取小費(fèi)的習(xí)慣，但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展，很多西方游客也把付小費(fèi)的做法帶到了東方國(guó)家。我國(guó)的涉外服務(wù)員一直是明確不收取小費(fèi)的，但是當(dāng)客人真誠(chéng)地以小費(fèi)向服務(wù)人員表示感謝時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)做到得體對(duì)待。既不能因?yàn)橛慰透读诵≠M(fèi)，就興高采烈;也不能因?yàn)樾≠M(fèi)的數(shù)目沒(méi)有達(dá)到自己的期望而冷眼相對(duì)。正確的做法是禮貌地收下，并以理智又不失真誠(chéng)的微笑予以感謝，并熱情地歡迎對(duì)方下次再來(lái)中國(guó)做客，體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。因?yàn)榇藭r(shí)如果拒絕，游客會(huì)覺(jué)得是不是小費(fèi)給少了，心里會(huì)感到不舒服。此外，在接受小費(fèi)時(shí)需要注意不可以當(dāng)著客人的面清點(diǎn)小費(fèi)。這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過(guò)程中要充分體現(xiàn)出中西方文化的差異。

據(jù)北京市旅游局公布的預(yù)測(cè)信息顯示，到xxxx年，北京入境游客將達(dá)440萬(wàn)人次，而預(yù)計(jì)在奧運(yùn)會(huì)期間北京入境游客人數(shù)將達(dá)到80萬(wàn)人次。導(dǎo)游、翻譯、酒店服務(wù)員、家庭旅館主人等這些直接為外國(guó)游客提供服務(wù)的從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將會(huì)影響到世界對(duì)北京、甚至是中國(guó)的印象。導(dǎo)游是一項(xiàng)接觸外賓較為頻繁的工作，涉外服務(wù)人員應(yīng)該把自己的工作提升到愛(ài)國(guó)主義的高度來(lái)看待，每一位導(dǎo)游都應(yīng)該是不同文化交流的媒介，都應(yīng)該將本國(guó)優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過(guò)自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳達(dá)給外賓，如與外賓的談話中一定不要批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人，不要議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政，不要恥笑諷刺對(duì)方或他人，不要隨便議論宗教問(wèn)題，并且要尊重各國(guó)文化習(xí)俗上的一些禁忌等。這些細(xì)節(jié)上的尊重在很大程度上會(huì)提升一個(gè)國(guó)家在外賓心目中的形象。

處尊重學(xué)生外，更應(yīng)該以自己的講解和行為來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的細(xì)微服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)和意識(shí)。凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，應(yīng)做不一定會(huì)做。每一個(gè)旅游從業(yè)人員都要立足本職，著眼當(dāng)前，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，花大力氣做好小事，把小事做好做實(shí)。這樣，建設(shè)一個(gè)以人為本，和諧發(fā)展的社會(huì)便指日可待。

寫辭職報(bào)告的格式網(wǎng)篇三

作為老師，我們一直在強(qiáng)調(diào)要培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣，但對(duì)自己習(xí)慣的好與不好卻并不了解，仿佛在每一個(gè)日升、日落里，一切都成了習(xí)慣。當(dāng)學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，習(xí)慣于把學(xué)生叫到辦公室談話;當(dāng)學(xué)生的試卷上出錯(cuò)時(shí)，習(xí)慣于要求學(xué)生將錯(cuò)題訂正并再做幾遍…….在長(zhǎng)期的周而復(fù)始中，一下子變成了一個(gè)習(xí)慣的動(dòng)物。

看了《影響教師一生的100個(gè)好習(xí)慣》一書(shū)，與自己再一對(duì)照，我的心靈猛地一激——“教育習(xí)慣篇：教育本身是一種智慧，而教師作為教育者，更需要擁有教育的智慧，教師的教育智慧從哪兒來(lái)?從學(xué)習(xí)中了來(lái)，從良好的習(xí)慣中來(lái);教學(xué)習(xí)慣篇：教學(xué)是一門藝術(shù)，教學(xué)也是充分展示教師魅力的舞臺(tái)，追求有魅力的教學(xué)是所有教師共同的愿景，教師需要通過(guò)其良好的習(xí)慣不斷增加其教學(xué)魅力，才能激發(fā)學(xué)生去贊嘆、仰慕、并主動(dòng)聆聽(tīng)其教誨………”一串串句子仿佛打擊音樂(lè)，敲擊著我的心靈;一個(gè)個(gè)案例解說(shuō)了一個(gè)個(gè)教育的細(xì)微的操作中所蘊(yùn)含的理念，啟示我們進(jìn)行反思。普通教師與優(yōu)秀教師的區(qū)別也在于習(xí)慣，習(xí)慣影響著教師的一生，好的習(xí)慣能有效促進(jìn)教師的'專業(yè)成長(zhǎng)，并成為優(yōu)秀教師成功的基石。拿破侖說(shuō)過(guò)：“把一個(gè)信念播種下去，收獲的將是一個(gè)行動(dòng);把一個(gè)行動(dòng)播種下去，收獲的將是一個(gè)習(xí)慣;把一個(gè)習(xí)慣播種下去，收獲的將是一種性格;”身為教師，在教育學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣去獲取成功的同時(shí)，自身也應(yīng)在良好的教育習(xí)慣能培養(yǎng)出教師良好的教育性格。

還有很多的習(xí)慣需要我在以后的教學(xué)生涯中慢慢養(yǎng)成。記得希臘著名哲學(xué)家亞里士多德說(shuō)過(guò)：“我們每一個(gè)人都是由自己一再重復(fù)的行為所鑄造的。因而優(yōu)秀不是不是一種行為，而是一種習(xí)慣。”從某種意義上來(lái)說(shuō)，世界上并不存在優(yōu)秀的行為，習(xí)慣優(yōu)秀才是真正的優(yōu)秀。教師既是教育者又是被教育者，其習(xí)慣的養(yǎng)成更是意義非凡。

自己多一些好習(xí)慣，就能夠引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成更多的好習(xí)慣。多一個(gè)好習(xí)慣，就等于向成功邁進(jìn)了一步。

寫辭職報(bào)告的格式網(wǎng)篇四

翻開(kāi)《致青年教師》這本書(shū)，我不禁被他的目錄吸引了，“就讓你的眼淚流出來(lái)”、“不要因?yàn)檫@樣的話而自得”、“我是來(lái)欣賞同行的”“愚蠢者的“苦干””……一個(gè)個(gè)獨(dú)特的標(biāo)題就這樣把我?guī)нM(jìn)了這本書(shū)里。書(shū)中平實(shí)的語(yǔ)言，真實(shí)典型的案例，非常貼近自己的工作和生活，讀后感覺(jué)受益匪淺。

讀完后，就如同說(shuō)的是自己的事一樣。同時(shí)也為我們指出了許多誤區(qū)和錯(cuò)誤。讀完這本書(shū)后，讓我明白了教師的胸襟能夠影響學(xué)生的氣度，也讓我明白了我們現(xiàn)在從事的是教育，它的特征是慢。同時(shí)我也知道了如何讓學(xué)生喜歡我的課，課前緊張是正常的……等等許多往日困在我心里的問(wèn)題都迎刃而解了。

讀著這本書(shū)我也時(shí)常反思我過(guò)去的教學(xué)生活，現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的我除了缺教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外我還真的做著愚蠢者的“苦干”。再想想我現(xiàn)在的教學(xué)我更重視學(xué)生了，教學(xué)過(guò)程也流暢了。這些經(jīng)過(guò)挫折而得到的經(jīng)驗(yàn)跟書(shū)中所說(shuō)的不謀而合。

在我們的教學(xué)過(guò)程中，當(dāng)我們碰到難教的學(xué)生時(shí)會(huì)急，當(dāng)孩子聽(tīng)寫詞語(yǔ)老是錯(cuò)誤時(shí)，我們也會(huì)急，甚至有時(shí)會(huì)責(zé)罵他們。在《不要急》中，吳非老師告訴我們：教育的一個(gè)重要特征就是“慢”，教育教學(xué)是“慢”的教育。對(duì)學(xué)生的教育，不是捏泥人，不是想捏成什么樣就是什么樣的，也不是即刻就能完成的。

我們經(jīng)常說(shuō)：“有什么樣的老師就有什么樣的學(xué)生?！苯處煹牧?xí)性會(huì)不自覺(jué)的影響學(xué)生，更重要的，是教師的行為直接對(duì)學(xué)生起了一個(gè)示范。就像吳非老師在《不能忽視的教育細(xì)節(jié)》中指所說(shuō)：因?yàn)楣ぷ鞣敝兀聞?wù)龐雜，許多教師的案頭總是堆滿了各種東西。如果擺放有序，關(guān)系不大;如果既雜且亂，學(xué)生看到了，他對(duì)自己的雜亂無(wú)章也會(huì)變得無(wú)所謂。在行為習(xí)慣的養(yǎng)成上，教師常常是榜樣?？吹揭恍┣嗄杲處熥⒁廪k公桌的整潔，書(shū)本擺放整齊，私人物品和辦公用品位置安排恰當(dāng)，學(xué)生對(duì)他們的教學(xué)自然會(huì)多一份責(zé)任感。所以作為一名教師，決不能在教學(xué)的同時(shí)忽略了一般的細(xì)節(jié)，特別是作為一名特教教師更是如此，因?yàn)槊@啞學(xué)生的模仿能力更強(qiáng)，我們特師的教養(yǎng)對(duì)聾生的影響力會(huì)更大。

在教學(xué)過(guò)程中，我們碰到難教的學(xué)生時(shí)會(huì)急，在我們面對(duì)聾生聽(tīng)不懂、學(xué)不會(huì)的時(shí)候更容易急。在《不要急》中，吳非老師告訴我們：教育的一個(gè)重要特征就是“慢”，教育教學(xué)是“慢”的教育。對(duì)學(xué)生的教育，不是捏泥人，不是想捏成什么樣就是什么樣的，也不是即刻就能完成的。是呀，我們每天面對(duì)的是一群殘疾的孩子，我們不能看到他們未來(lái)的樣子，但是我們可以想象，我們能給他們的只有愛(ài)心，耐心，對(duì)我們的孩子實(shí)施持之以恒的教育?！敖逃裏o(wú)小事”，“生活及教育”，一位優(yōu)秀的教師站在學(xué)生面前，不需講話，教師本身就是一本教科書(shū)，他能教給學(xué)生比知識(shí)重要得多的，是思想，是氣質(zhì)，還有未來(lái)。讀了這本書(shū)，我深深理解了，我現(xiàn)在需要修煉的是比專業(yè)知識(shí)更重要的東西。

寫辭職報(bào)告的格式網(wǎng)篇五

“請(qǐng)別摘走那朵向您微笑的小花，她還要向別人問(wèn)好”、“一棵大樹(shù)，可以制造千萬(wàn)根火柴，一根火柴，可以毀掉千萬(wàn)棵大樹(shù)”，“請(qǐng)讓綠水長(zhǎng)流，請(qǐng)讓綠樹(shù)常青”等，這便是最近看的一本書(shū)《旅游心理學(xué)》中關(guān)于景區(qū)景點(diǎn)服務(wù)心理的一段闡述，這些在景區(qū)里本沒(méi)有生命的文字標(biāo)語(yǔ)，而被賦予人情后，既讓游客感覺(jué)到人格受到了尊重，又能讓其領(lǐng)會(huì)到景區(qū)景點(diǎn)的善意提醒，從而自覺(jué)遵守景區(qū)的管理，做文明游客。與此同時(shí)，這些人性化的新鮮標(biāo)語(yǔ)構(gòu)成了景區(qū)旅游文化建設(shè)的一道靚麗的風(fēng)景線。誠(chéng)然，這就是心理學(xué)中細(xì)微服務(wù)在旅游服務(wù)各行業(yè)的運(yùn)用及其所帶來(lái)的連鎖效應(yīng)。

旅游心理學(xué)是隨著旅游業(yè)的發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的,是對(duì)旅xxx為心理、旅游服務(wù)心理等進(jìn)行研究的一門邊緣學(xué)科。我國(guó)從20世紀(jì)80年代以后才開(kāi)展對(duì)旅游心理學(xué)的研究工作，目前正處于發(fā)展和完善階段。讀了全國(guó)高職高專旅游專業(yè)規(guī)劃教材《旅游心理學(xué)》之后，體會(huì)最深的就是旅游服務(wù)心理中一些彰顯細(xì)節(jié)過(guò)程的實(shí)際操作問(wèn)題，以前只聽(tīng)說(shuō)旅游服務(wù)無(wú)小事，現(xiàn)在卻深深地體會(huì)到小事做到細(xì)微處的困難。以下是我對(duì)這本書(shū)的認(rèn)識(shí)及其在教學(xué)工作過(guò)程中所產(chǎn)生的一些感悟。

1.要注意細(xì)節(jié)。細(xì)微末節(jié)往往被人忽視，也往往是容易出紕漏，使服務(wù)質(zhì)量大打折扣。

2.要注意從小事做起。服務(wù)過(guò)程的大事大家也想到了，也都有人做，只有那些不起眼的小事人們不關(guān)注，不愿去做，或不想去做。

3.要親歷親為不想當(dāng)然。如在客房服務(wù)中，每個(gè)電器的開(kāi)關(guān)要天天檢查。不能認(rèn)為這個(gè)燈昨天還亮，沒(méi)壞，懶得動(dòng)手，有時(shí)恰恰是這種想法會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，引起客人的投訴。

4.以人性化服務(wù)為基礎(chǔ)。中國(guó)有句老話：“一母生九子，九子各不同”。人的性格是千差萬(wàn)別的，每個(gè)人的喜好、需求都是不同的，現(xiàn)在的客人更喜歡符合自己個(gè)性的服務(wù)產(chǎn)品。有了個(gè)性化的需要，就應(yīng)有相應(yīng)的個(gè)性化的服務(wù)。細(xì)微服務(wù)正是個(gè)性化產(chǎn)品中所必須體現(xiàn)的一個(gè)重要因素，只有通過(guò)細(xì)微服務(wù)來(lái)滿足客人個(gè)性化的需求，使其需求得到滿足，心理得到尊重，從而才能最大限度地培養(yǎng)對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)之心，維持和擴(kuò)大企業(yè)客源。

求尊重的心理是馬斯諾需求理論中的一個(gè)高層次的要求，也是旅游服務(wù)中一個(gè)極為重要的因素，平等與自由是人人所向往的。人們常說(shuō)：“客人是上帝，是我們的衣食父母”、“感謝是美德中最微小的，忘恩負(fù)義是惡習(xí)中最不好的”?？梢?jiàn)，尊重客人在旅游服務(wù)中的重要性。因此，我們要笑臉迎客，禮貌待客。讓客人處處感到溫馨，處處得到尊重，即使是景區(qū)里那些沒(méi)有生命的文字標(biāo)語(yǔ)，我們也要賦予人情，體現(xiàn)對(duì)人的尊重，游客既能感覺(jué)到人格受到了尊重，又能領(lǐng)會(huì)到你的善意提醒，自覺(jué)遵守景區(qū)的管理，做文明游客。

滿足游客求尊重的心理，讓他們高興而來(lái)，滿意而去，同樣也適用于教師的日常教學(xué)和與學(xué)生相處的每一件小事中。教師要充分尊重每一位學(xué)生，讓學(xué)生時(shí)刻感受到濃厚的師德、師愛(ài)。對(duì)所有學(xué)生都要一視同仁，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，充分發(fā)掘出其閃光點(diǎn)將會(huì)對(duì)學(xué)生的心理和人生的態(tài)度產(chǎn)生重大的影響;更重要的是教師要在每一個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題上給予學(xué)生更多的尊重，如課間情緒的低落、某次課上的注意力不集中、作業(yè)完成質(zhì)量的不高、甚至是遲到的理由等這些細(xì)小的、看來(lái)微不足道的小事。學(xué)生只有在這些小事上感受到老師對(duì)他的重視，其受尊重的心理才會(huì)得到滿足，才會(huì)向教師敞開(kāi)心扉，從而學(xué)會(huì)去如何尊重他人。

1.接機(jī)——提前到達(dá)，體現(xiàn)禮貌與尊重

從迎接客人開(kāi)始，導(dǎo)游一定要有時(shí)間觀念，比如飛機(jī)7點(diǎn)30抵達(dá)機(jī)場(chǎng)，但是導(dǎo)游一定要早到半小時(shí)，絕對(duì)不能讓客人等。導(dǎo)游在下車時(shí)還應(yīng)特別囑咐司機(jī)不要在車內(nèi)吸煙，原因是外國(guó)游客對(duì)煙味非常反感;此外，導(dǎo)游的穿著要正式些，特別是第一次接機(jī)一定要給外國(guó)客人留下一個(gè)可信的、職業(yè)化的形象，這也是一種職業(yè)禮儀。當(dāng)然，這也要因不同的團(tuán)隊(duì)而有所不同。如果接待的是美國(guó)團(tuán)，在隨后的游覽中就可以穿得隨意些，因?yàn)槊绹?guó)客人不太講究服裝;如果接待的是日本團(tuán)，就需要每天都穿得十分正式，因?yàn)槿毡究腿苏J(rèn)為講究的穿著是對(duì)他們的尊重。而且在帶團(tuán)的幾天里，最好每天都要換一套衣服，這是對(duì)他人的尊重也是對(duì)自己的尊重。在這個(gè)環(huán)節(jié)的講授中，要讓學(xué)生充分感覺(jué)到自己即將從事的職業(yè)的守時(shí)性以及在生活中時(shí)間觀念的重要性。

2.迎客——默點(diǎn)人數(shù)，尊重信仰

客人出關(guān)后，主動(dòng)上前迎接并把客人引導(dǎo)到相對(duì)空曠的地方開(kāi)始清點(diǎn)人數(shù)。最好大拇指朝上，一邊從客人身邊走過(guò)，一邊自己在嘴里默數(shù)。清點(diǎn)人數(shù)時(shí)，最忌諱用手指直指對(duì)方或用手指著對(duì)方的后背一個(gè)個(gè)的數(shù)，因?yàn)橐恍┩鈬?guó)客人有宗教忌諱，例如穆斯林客人最忌諱用手指指自己或被觸摸身體。另外，由于外國(guó)客人對(duì)中國(guó)的交通也會(huì)感到不習(xí)慣，如不習(xí)慣走人行橫道，因在他們的國(guó)家只要有行人，機(jī)動(dòng)車會(huì)主動(dòng)停下讓行人先過(guò)。他們也理所當(dāng)然地認(rèn)為在中國(guó)如果他們過(guò)馬路時(shí)司機(jī)應(yīng)該停車，所以導(dǎo)游在有必要的情況下應(yīng)走到馬路中間將過(guò)往車輛攔下，向司機(jī)說(shuō)明情況，請(qǐng)求先行通過(guò)，哪怕只是在機(jī)場(chǎng)出口到旅游大巴的短距離過(guò)程中，也要這樣做。教師應(yīng)通過(guò)這些細(xì)節(jié)問(wèn)題讓學(xué)生充分意識(shí)到文明禮節(jié)中的每一個(gè)細(xì)節(jié)所體現(xiàn)的東西方文化的差異及其在職業(yè)生涯和生活中對(duì)人際關(guān)系所產(chǎn)生的`重大影響。

3.游覽——輕聲講解，顯示修養(yǎng)

中國(guó)國(guó)內(nèi)團(tuán)的導(dǎo)游一般都用喇叭大聲向客人介紹，如果喇叭的質(zhì)量不好，導(dǎo)游的聲音聽(tīng)起來(lái)就有些像噪音。而對(duì)于外賓來(lái)說(shuō)，一般情況下是不能用喇叭進(jìn)行講解的，而且在介紹景點(diǎn)時(shí)還要特別注意音量的大小，因?yàn)橥鈬?guó)游客會(huì)認(rèn)為大聲講話是不禮貌的。在這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過(guò)程中可以先讓學(xué)生自己做正反兩方面的示范，然后讓旁觀的學(xué)生說(shuō)出自己的感受，以培養(yǎng)學(xué)生在課堂或者其它公共場(chǎng)所自覺(jué)遵守社會(huì)公德和良好職業(yè)道德的意識(shí)。

4.小費(fèi)——得體接受，體現(xiàn)尊重

西方一些國(guó)家有顧客給服務(wù)人員付小費(fèi)的習(xí)慣，以對(duì)其提供的服務(wù)表示感謝，在有的國(guó)家的一些行業(yè)，小費(fèi)甚至被看作是服務(wù)人員的一部分固定而且是重要的收入。雖然包括中國(guó)在內(nèi)的很多東方國(guó)家一直沒(méi)有給付或收取小費(fèi)的習(xí)慣，但是隨著世界旅游業(yè)的發(fā)展，很多西方游客也把付小費(fèi)的做法帶到了東方國(guó)家。我國(guó)的涉外服務(wù)員一直是明確不收取小費(fèi)的，但是當(dāng)客人真誠(chéng)地以小費(fèi)向服務(wù)人員表示感謝時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)做到得體對(duì)待。既不能因?yàn)橛慰透读诵≠M(fèi)，就興高采烈;也不能因?yàn)樾≠M(fèi)的數(shù)目沒(méi)有達(dá)到自己的期望而冷眼相對(duì)。正確的做法是禮貌地收下，并以理智又不失真誠(chéng)的微笑予以感謝，并熱情地歡迎對(duì)方下次再來(lái)中國(guó)做客，體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重。因?yàn)榇藭r(shí)如果拒絕，游客會(huì)覺(jué)得是不是小費(fèi)給少了，心里會(huì)感到不舒服。此外，在接受小費(fèi)時(shí)需要注意不可以當(dāng)著客人的面清點(diǎn)小費(fèi)。這個(gè)環(huán)節(jié)的授課過(guò)程中要充分體現(xiàn)出中西方文化的差異。

據(jù)北京市旅游局公布的預(yù)測(cè)信息顯示，到xxxx年，北京入境游客將達(dá)440萬(wàn)人次，而預(yù)計(jì)在奧運(yùn)會(huì)期間北京入境游客人數(shù)將達(dá)到80萬(wàn)人次。導(dǎo)游、翻譯、酒店服務(wù)員、家庭旅館主人等這些直接為外國(guó)游客提供服務(wù)的從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)，將會(huì)影響到世界對(duì)北京、甚至是中國(guó)的印象。導(dǎo)游是一項(xiàng)接觸外賓較為頻繁的工作，涉外服務(wù)人員應(yīng)該把自己的工作提升到愛(ài)國(guó)主義的高度來(lái)看待，每一位導(dǎo)游都應(yīng)該是不同文化交流的媒介，都應(yīng)該將本國(guó)優(yōu)良的民族文化傳統(tǒng)通過(guò)自己優(yōu)質(zhì)的服務(wù)傳達(dá)給外賓，如與外賓的談話中一定不要批評(píng)長(zhǎng)輩、身份高的人，不要議論當(dāng)事國(guó)的內(nèi)政，不要恥笑諷刺對(duì)方或他人，不要隨便議論宗教問(wèn)題，并且要尊重各國(guó)文化習(xí)俗上的一些禁忌等。這些細(xì)節(jié)上的尊重在很大程度上會(huì)提升一個(gè)國(guó)家在外賓心目中的形象。

處尊重學(xué)生外，更應(yīng)該以自己的講解和行為來(lái)培養(yǎng)學(xué)生的細(xì)微服務(wù)的職業(yè)素養(yǎng)和意識(shí)。凡事無(wú)小事，簡(jiǎn)單不等于容易，應(yīng)做不一定會(huì)做。每一個(gè)旅游從業(yè)人員都要立足本職，著眼當(dāng)前，考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)，花大力氣做好小事，把小事做好做實(shí)。這樣，建設(shè)一個(gè)以人為本，和諧發(fā)展的社會(huì)便指日可待。

寫辭職報(bào)告的格式網(wǎng)篇六

翻開(kāi)《致青年教師》這本書(shū)，我不禁被他的目錄吸引了，“就讓你的眼淚流出來(lái)”、“不要因?yàn)檫@樣的話而自得”、“我是來(lái)欣賞同行的”“愚蠢者的“苦干””……一個(gè)個(gè)獨(dú)特的標(biāo)題就這樣把我?guī)нM(jìn)了這本書(shū)里。書(shū)中平實(shí)的語(yǔ)言，真實(shí)典型的案例，非常貼近自己的工作和生活，讀后感覺(jué)受益匪淺。

讀完后，就如同說(shuō)的是自己的事一樣。同時(shí)也為我們指出了許多誤區(qū)和錯(cuò)誤。讀完這本書(shū)后，讓我明白了教師的胸襟能夠影響學(xué)生的氣度，也讓我明白了我們現(xiàn)在從事的是教育，它的特征是慢。同時(shí)我也知道了如何讓學(xué)生喜歡我的課，課前緊張是正常的……等等許多往日困在我心里的問(wèn)題都迎刃而解了。

讀著這本書(shū)我也時(shí)常反思我過(guò)去的教學(xué)生活，現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的我除了缺教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外我還真的做著愚蠢者的“苦干”。再想想我現(xiàn)在的教學(xué)我更重視學(xué)生了，教學(xué)過(guò)程也流暢了。這些經(jīng)過(guò)挫折而得到的經(jīng)驗(yàn)跟書(shū)中所說(shuō)的不謀而合。

在我們的教學(xué)過(guò)程中，當(dāng)我們碰到難教的學(xué)生時(shí)會(huì)急，當(dāng)孩子聽(tīng)寫詞語(yǔ)老是錯(cuò)誤時(shí)，我們也會(huì)急，甚至有時(shí)會(huì)責(zé)罵他們。在《不要急》中，吳非老師告訴我們：教育的一個(gè)重要特征就是“慢”，教育教學(xué)是“慢”的教育。對(duì)學(xué)生的教育，不是捏泥人，不是想捏成什么樣就是什么樣的，也不是即刻就能完成的。

我們經(jīng)常說(shuō)：“有什么樣的老師就有什么樣的學(xué)生?！苯處煹牧?xí)性會(huì)不自覺(jué)的影響學(xué)生，更重要的，是教師的行為直接對(duì)學(xué)生起了一個(gè)示范。就像吳非老師在《不能忽視的教育細(xì)節(jié)》中指所說(shuō)：因?yàn)楣ぷ鞣敝兀聞?wù)龐雜，許多教師的案頭總是堆滿了各種東西。如果擺放有序，關(guān)系不大;如果既雜且亂，學(xué)生看到了，他對(duì)自己的雜亂無(wú)章也會(huì)變得無(wú)所謂。在行為習(xí)慣的養(yǎng)成上，教師常常是榜樣?？吹揭恍┣嗄杲處熥⒁廪k公桌的整潔，書(shū)本擺放整齊，私人物品和辦公用品位置安排恰當(dāng)，學(xué)生對(duì)他們的教學(xué)自然會(huì)多一份責(zé)任感。所以作為一名教師，決不能在教學(xué)的同時(shí)忽略了一般的細(xì)節(jié)。

在教學(xué)過(guò)程中，我們碰到難教的學(xué)生時(shí)會(huì)急。在《不要急》中，吳非老師告訴我們：教育的一個(gè)重要特征就是“慢”，教育教學(xué)是“慢”的教育。對(duì)學(xué)生的教育，不是捏泥人，不是想捏成什么樣就是什么樣的，也不是即刻就能完成的。是呀，我們每天面對(duì)的是一群殘疾的孩子，我們不能看到他們未來(lái)的樣子，但是我們可以想象，我們能給他們的只有愛(ài)心，耐心，對(duì)我們的孩子實(shí)施持之以恒的教育。

“教育無(wú)小事”，“生活及教育”，一位優(yōu)秀的教師站在學(xué)生面前，不需講話，教師本身就是一本教科書(shū)，他能教給學(xué)生比知識(shí)重要得多的，是思想，是氣質(zhì)，還有未來(lái)。讀了這本書(shū)，我深深理解了，我現(xiàn)在需要修煉的是比專業(yè)知識(shí)更重要的東西。

寫辭職報(bào)告的格式網(wǎng)篇七

"一個(gè)冬日的午后，暖暖的陽(yáng)光散滿大地，泡上一杯香茗，悠閑地坐在陽(yáng)臺(tái)上愜意的享受著冬日難得的溫暖。耳邊傳來(lái)一位長(zhǎng)者語(yǔ)重心長(zhǎng)的話語(yǔ)，與我探討一系列關(guān)于教育、教師的問(wèn)題。那些話語(yǔ)發(fā)自肺腑，誠(chéng)懇而又不帶一絲官腔。那些問(wèn)題切合實(shí)際也符合我們的特點(diǎn)。"上面這些是我讀了吳非的《致青年教師》后的真實(shí)感受。

這次教導(dǎo)叫我在網(wǎng)上買了這本書(shū)，自己也順便捎上了一本，機(jī)緣巧合的拜讀了這本對(duì)我意義深遠(yuǎn)的書(shū)。說(shuō)實(shí)話在未讀之前，我看了書(shū)名就對(duì)這本書(shū)產(chǎn)生了抵觸。又是一本教訓(xùn)我們青年教師的書(shū)，又是一大通關(guān)于教育的理論，看著頭就大?。〖倨谥虚e暇時(shí)我信手翻開(kāi)了這本被我束之高閣的書(shū)。一下子我被他的目錄吸引了，"就讓你的眼淚流出來(lái)"、"不要因?yàn)檫@樣的話而自得"、"我是來(lái)欣賞同行的"。一個(gè)個(gè)獨(dú)特的標(biāo)題就這樣把我?guī)нM(jìn)了這本書(shū)里。

通讀一遍后真的感覺(jué)這本書(shū)沒(méi)有那些高高在上的感覺(jué)，就如同書(shū)中說(shuō)的就是自己的事一樣。同時(shí)作者也為我們指出了許多誤區(qū)和錯(cuò)誤。感謝書(shū)本讓我明白了教師的胸襟能夠影響學(xué)生的氣度。也讓我明白了我們現(xiàn)在從事的是教育，它的特征是慢。同時(shí)我也知道了如何讓學(xué)生喜歡我的課、課前緊張是正常的。等等許多往日困在我心里的問(wèn)題這本書(shū)差不多都為我解答了。

讀著這本書(shū)我也時(shí)常反思我過(guò)去的教學(xué)生活，記得我剛工作的兩年我的教育成績(jī)可以說(shuō)是極糟的?，F(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)的我除了缺教學(xué)經(jīng)驗(yàn)外我還真的做著愚蠢者的"苦干"。再想想我現(xiàn)在的教學(xué)我更重視學(xué)生了，教學(xué)過(guò)程也流暢了。這些經(jīng)過(guò)挫折而得到的經(jīng)驗(yàn)跟書(shū)中所說(shuō)的不謀而合。過(guò)去我要求學(xué)生一天背單詞，他們背不出就是訓(xùn)，就是罰。現(xiàn)在看來(lái)這是嚴(yán)重違反教育規(guī)律的，教育的特征是慢。有的時(shí)候?qū)W生的記憶力有限逼他們有時(shí)得到的恰恰相反。

讀完書(shū)后我也為作者注重情感和人文關(guān)懷而感動(dòng)。一位德高望重的特級(jí)老教師對(duì)青年教師的理想和愛(ài)的關(guān)心，怎叫人不感動(dòng)??！在書(shū)的最后兩個(gè)特輯作者不惜筆墨的告訴我們要心中有理想、心中有愛(ài)。這循循善誘的話語(yǔ)我真的記下了！

整本書(shū)我是用了4天讀完的，我覺(jué)得我讀的不夠，我將讀第二遍，相信這也不會(huì)是我讀這本書(shū)的最后一遍！