2023年超市規(guī)章制度細則大全(實用19篇)

做好總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃和安排未來的學(xué)習(xí)和工作。如何運用修辭手法使作品更加生動有趣是我們需要思考的問題。此次總結(jié)范文的收集是為了幫助大家更好地學(xué)習(xí)和運用總結(jié)的技巧。

超市規(guī)章制度細則篇一

大家知道嗎?規(guī)章制度是指用人單位的規(guī)章制度，用人單位制定規(guī)章制度應(yīng)當體現(xiàn)權(quán)利與義務(wù)一致、獎勵與懲罰結(jié)合，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。下面是小編為大家整理的超市規(guī)章制度范文五篇，希望能幫助到大家!

“時刻保持整潔的店面形象和定期更換店內(nèi)的布置是超市留住客戶的一法寶”為了有效地保持店面的清潔衛(wèi)生，設(shè)備的完好無損，為客戶創(chuàng)建一個良好的購物環(huán)境，特制定本管理規(guī)定：

店內(nèi)物品的管理。

店內(nèi)物品主要包括商品實物、宣傳資料和桌椅等。

(2)宣傳資料前臺導(dǎo)購負責保管、發(fā)放;。

(3)每個員工需維護所轄區(qū)域桌椅，應(yīng)經(jīng)常清理和維護。

超市衛(wèi)生管理。

1、維護店面的`清潔，任何人不得隨地吐痰，亂扔垃圾;。

3、公共區(qū)域的衛(wèi)生工作應(yīng)由前臺導(dǎo)購負責清理;。

4、物品擺放要整齊、美觀。

1、隨時注意煙頭火星、以免引起火災(zāi);。

2、下班之前應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電視、音響、計算機等，以免電器短路引起火災(zāi);。

3、收取的押金、支票必須當天存入銀行;。

4、下班后應(yīng)該注意關(guān)閉門窗，條件允許的情況下留值班人員。

為規(guī)范超市管理制度，保障超市業(yè)務(wù)開拓的順利進行，規(guī)范員工的行為特制度本制度。

3、超市經(jīng)理應(yīng)設(shè)專人對辦公設(shè)備進行登記明細帳，定期清查，做到帳物相符，高效使用;。

5、使用復(fù)印機、傳真機要遵守操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)故障要及時通知設(shè)備供應(yīng)商戶進行維修;。

7、空調(diào)、音響、電視應(yīng)指定專人負責清理、保養(yǎng)，配有投影儀的超市，超市應(yīng)指定專人負責保管、操作，不允許他人動用，并要求按操作說明書進行定期的維護、清理。

8、員工損壞或丟失超市辦公設(shè)備，價值超過30元以上__元以下的如丟失，按原值賠償;__元以上(含__元)按原價值的80%賠償。

超市人員的職業(yè)素質(zhì)。

1、愛崗敬業(yè)。

2、嚴以律己。

3、以誠待人。

4、創(chuàng)造性積極工作的心態(tài)。

5、創(chuàng)造性思維。

6、持續(xù)學(xué)習(xí)。

遵紀守法、服從管理、嚴格自律;。

講究誠信、好學(xué)上進、追求卓越;。

愛崗敬業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、奮發(fā)進取;。

講究禮貌、注重儀表、尊重他人;。

追求理想、淡泊名利、無私奉獻;。

崇尚道德、包容意見、團隊協(xié)作。

超市員工文明規(guī)范。

著裝整齊、方得體、配戴胸卡;。

環(huán)境優(yōu)雅、干凈整潔、擺放整齊;。

語言文明、行為規(guī)范、克己奉公;。

誠實待人、樂于奉獻、實現(xiàn)價值。

超市員工儀表儀容。

為使超市員工保持良好的儀表儀容及精神風(fēng)貌，以良好的精神狀態(tài)進入工作角色，體現(xiàn)超市整體形象和超市文化，要求超市員工都要遵守此規(guī)定。

1、頭發(fā)：干凈無異味，不漂染異色，不留怪發(fā)型。

2、臉部：清潔無異物。

3、手：清潔、無過多飾物，女員工如染甲只能染無色或淡色指甲油。

4、著裝：要求干凈、平整、無皺褶、無掉扣開線處，領(lǐng)帶不松散。

5、胸牌：必須佩戴左前胸，且端正。

6、行走：腳步輕快，靠右側(cè)行走，不奔跑，遇客人或上級放慢腳步。

為使管理制度與人事考核制度有機的結(jié)合起來，特制定如下的行為標準：

1、三不進賣場：不穿工作服不進賣場;不佩戴工號牌不進賣場;儀表不注重，衣帽不整潔不進賣場。

2、三條鐵規(guī)矩：商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生;顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和;定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。

3、三個必須這樣做：待客必須有禮貌，有敬語，有五聲;說話誠實，助挑選，當好顧客參謀;認真執(zhí)行便民措施，保證顧客滿意。

4、衣著要求。

a、個人衛(wèi)生：外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素方，并保持頭發(fā)清潔。

b、制服：公司為所有員工統(tǒng)一配備制服，全體員工必須保持制服的干凈、整潔。

c、工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。

5、員工購物/包裝。

公司鼓勵所有員工成為風(fēng)采超市有限公司的會員，并享受購物樂趣，故有如下規(guī)定：

a、員工只可在筏作時間購物，也不可在用餐時間內(nèi)選購。

b、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查(購物需在營業(yè)時間內(nèi)進行)。

c、所有員工在未經(jīng)許可的情況下不得購買損壞的商品。

d、當快訊商品緊缺時，所有員工必須把利益讓給廣顧客，而不得私占、多占緊銷商品。

一、促銷員日常管理條例。

2.促銷員應(yīng)要求儀表端正，統(tǒng)一佩戴“促銷員”工牌，統(tǒng)一按商場要求著裝(特殊部門除外);穿白色長袖襯衣、深色長褲、黑色皮鞋(涼鞋、松糕鞋、拖鞋禁穿)。

3.促銷員的上班時間、休息時間由部門主管安排，促銷員在公司期間有事假、病假等其它需要請假的，由部門主管和供應(yīng)商同意方可。促銷員應(yīng)參加公司舉辦的各種社會活動和企業(yè)內(nèi)部文化活動。

二、促銷員守則。

1.必須統(tǒng)一穿戴某超市規(guī)定制服及工牌，嚴禁私借制服及工牌。

2.嚴禁詆毀其它商品和擅自撕毀、污損pop。

3.嚴禁怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴。

4.嚴禁誤導(dǎo)顧客及隨意性促銷。

5.必須在規(guī)定范圍內(nèi)按規(guī)定要求站立促銷，并隨時服務(wù)顧客。

6.必須隨時保持本促銷區(qū)域的安全衛(wèi)生,。

7.嚴禁串崗，扎堆閑聊，依靠貨架，坐蹲商品，辦理私事及其它禁止行為。

8.嚴禁偷盜公司財產(chǎn)及克扣、截留和私分贈品。

9.恪守超市的保密制度，嚴禁泄漏店內(nèi)各項機密。

三、一般違規(guī)處理。

1.無故遲到或早退;吃飯休息時間超過一小時。

2.不戴工牌或不適當?shù)嘏宕鞴づ啤?/p>

3.不保持儀容、儀表的整潔(頭發(fā)、衣衫不整、衣衫有明顯污漬)。

6.追逐、拉扯顧客。

7.促銷員在上班期間使用商場的存包柜。

8.促銷員上下班不走員工通道。

9.使用公司電話作私人用途。

10.在公司內(nèi)粗言穢語和隨地吐痰。

11.擅離工作崗位和在工作時間接待親友。

12.下班或休假期間無故在公司逗留(穿工衣)。

13.行為不檢，如高聲大笑、嬉戲追逐、喧嘩、吵鬧等。

14.工作時間收看收聽廣播、電視、看報、吃零食等。

15.未能保持工衣柜及本人工作范圍內(nèi)的整潔衛(wèi)生。

16.不遵從部門主管安排的上、下班及用餐時間。

17.故意將工作效率降低和怠工。

18.不在規(guī)定區(qū)域更衣和飲食。

19.其它違規(guī)行為，情節(jié)輕微。

四、嚴重違規(guī)處理(書面通知)無故曠工。

在場內(nèi)拉單、派名片。

其它嚴重違反公司促銷管理規(guī)定的行為上班時間內(nèi)有購物行為。

凡有以上行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即予以清退，并處以200元以上的罰款，其本人及擔保人對其有損公司利益的一切行為承擔經(jīng)濟賠償責任，并追究其相關(guān)法律責任。

一般違規(guī)行為由相應(yīng)部門主管執(zhí)行、并報本處處長嚴重違規(guī)處罰由相應(yīng)部門主管/經(jīng)理批準，報人力資源部審核通過。

為本超市業(yè)績蒸蒸日上，從而造就機會給每一位員工有所發(fā)展，嚴格的紀律和有效的規(guī)章制度是必要的。本規(guī)章制度將超市的員工規(guī)范，獎懲規(guī)定集一冊，希望超市全體員工認真學(xué)習(xí)，自覺遵守，以為我們共同的事業(yè)取得成功的保證，給予全體員工制定以下規(guī)章制度。

一、工作態(tài)度。

1.熱情——以熱情的態(tài)度對待本職工作，對待客戶及同事。

2.勉勵——對于本職工作應(yīng)勤懇、努力、負責。

3.誠實——作風(fēng)誠實，反對虛假作風(fēng)。

4.服從——員工應(yīng)服從上級主管人員的指示及工作安排，按時完成本職工作。

5.整潔——員工應(yīng)時刻注意保持自己良好的職業(yè)形象，保持工作環(huán)境的整潔與美觀。

二、開關(guān)門營業(yè)工作。

開門營業(yè)前的工作：

1.工作區(qū)和顧客光顧的營業(yè)區(qū)的清潔整齊，包括入口處，售貨區(qū)，收銀臺，陳列商品，驗貨區(qū)，倉庫。

2.設(shè)備和設(shè)施的工作狀態(tài)良好，包括照明，空調(diào)，設(shè)備和固定裝置，懸掛的設(shè)備牢固。

3.存活的補充，保證售貨區(qū)貨架上的商品充足，整齊。

4.辦公區(qū)的書面憑證的完整和條理性。

營業(yè)結(jié)束后的工作：

1.向主管人員匯報設(shè)備和設(shè)施的損壞并記錄，便于及時準確的維修。

2.補充購物袋。

3.確保收款機有足夠的小票打印用的紙卷。

4.整理收銀臺和銷售區(qū)。

三、員工的行為準則。

1.必須穿工作服進入賣場，儀表要端莊。

2.以理服人，理直氣和，定位定崗，上班時不集扎堆閑聊，不說笑打鬧。

4.待客必須有禮貌，有敬語，說話誠實，幫助挑選，當好顧客參謀，保證顧客滿意。

5.個人衛(wèi)生：外表樸實，干凈，整潔，并保持頭發(fā)清潔。

6.員工只可在非工作時間購物。

7.上班時間不允許打手機，玩手機，聽手機音樂。

8.上班時間不允許吃零食。

9.上班時不許偷吃貨物，拿貨物(如紙箱、塑料桶)。

10.庫房若發(fā)現(xiàn)偷吃貨物(按偷盜處理)。

四、上班時。

1.上班時不能隨便離開工作崗位。

2.上班時不能與親朋好友閑聊。

3.員工不允許坐在貨物上。

4.員工應(yīng)當按照部門經(jīng)理制定的工作時間進行工作,不遵守的員工將按曠職處理。

5.上半時上廁所不能超過15分鐘。

6.上班時不允許睡覺。

7.若發(fā)現(xiàn)以上幾條輕者罰10元，重者開除。

五、售貨員的職責。

1.負責商品的.缺貨登記，擺貨，查日期。

2.隨時問經(jīng)理并匯報缺貨情況，調(diào)查市場變化。

3.及時向經(jīng)理反映快過期產(chǎn)品。

4.若發(fā)現(xiàn)過期產(chǎn)品未及時向經(jīng)理匯報者，請自動買回。

5.熟識產(chǎn)品，標志，以及自己管理區(qū)商品的基本知識。

6.要有強烈的責任心，防止商品損壞或丟失。

7.嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，嚴格遵守紀律。

六、收銀員。

1.收銀員要有一個良好的服務(wù)態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。

2.收銀員買東西要讓其他收銀員收款，堅決不能自己收款。

3.收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。

4.收銀員收款時不能與親朋好友閑談。

5.若發(fā)現(xiàn)收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。

6.顧客要的貨物,要隨時登記在要貨單。

7.員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。

七、衛(wèi)生。

1.值日人員按時清理衛(wèi)生。

2.把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃干凈。

3.若發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格者罰5塊。

八、經(jīng)理崗位職責。

1.全面負責超市的經(jīng)營管理工作。

2.負責向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，監(jiān)督全體員工工作。

3.做一個經(jīng)營計劃和管理目標。

4.保證在超市遵守道德，提高服務(wù)質(zhì)量，全面實行服務(wù)規(guī)范化，提高企業(yè)社會效益。

5.保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。

6.兌現(xiàn)承諾的經(jīng)濟指標，否則按協(xié)議處罰。

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

8.負責超市的進貨管理工作。

9.負責送貨商，廠家進店關(guān)(如證件)。

10.負責進貨計劃，檢查售貨員商品銷售情況。

11.經(jīng)營的品種類別要齊全，品種豐富。

12.及時了解市場動態(tài)，解決進貨與價格等問題。

13.負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。

九、安全規(guī)則。

1.禁止在賣場及其他工作場所吸煙。

2.禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。

3.所有員工必須保證自己及同事的安全，對任何可能引起危險的操作和事件要提出警告，嚴重的應(yīng)報告部門主管。

4.員工必須熟習(xí)本工作區(qū)內(nèi)滅火裝置的位置以及應(yīng)急設(shè)備的使用方法。

5.員工應(yīng)遵守工具的安全操作說明，非工作執(zhí)掌范圍，不得擅自使用機器設(shè)備或發(fā)電機。

6.禁止員工移動或拆除設(shè)備上的安全標識，禁止改裝現(xiàn)有設(shè)備。

7.員工在各自的崗位區(qū)域內(nèi)應(yīng)積極參與處理意外事故，并服從統(tǒng)一調(diào)度。

8.員工有義務(wù)將任何安全事故上報。

組織架構(gòu)：

開店、閉店時間：

冬季(10月1日--4月30日)夏季(5月1日--9月30日)。

開店時間：07：50。

閉店時間：冬季21：00(夏季：21：30)。

工作時間(兩班三倒)：

員工：

晚班：17：30-冬季21：00(3小時30分鐘)/(夏季：21：30)。

防損、生鮮蔬菜員工：

晚班：17：30-冬季21：00(3小時30分鐘)/(夏季：21：30)。

行政班：07：30--12：00(4小時30分)13：30--18：00(4小時30分)。

吃飯時間：

上三班倒的，無吃飯時間。

上行政班的，12:00—13:30為吃飯時間。

工作時間(兩班倒)：

員工：

晚班：14：30-冬季21：00(6小時30分鐘)/(夏季：21：30)。

防損、生鮮蔬菜員工：

晚班：14：30-冬季21：00(6小時30分鐘)/(夏季：21：30)。

行政班：07：30--12：00(4小時30分)13：30--18：00(4小時30分)。

吃飯時間：

早班吃飯：10：40--11：20--12：00(40分鐘)，或11：00—11：40—12：20(40分鐘)。

晚班吃飯：16：40--17：20--18：00(40分鐘)，或17：00—17：40—18：20(40分鐘)。

收銀部、防損部吃飯時間可分為3批，每批30分鐘。

日均工資=(基本工資+崗位工資)/當月日歷天數(shù)。

實際工作日：不包含休假、法定節(jié)假日、請假的天數(shù)。

計薪工作日：包含休假、法定節(jié)假日，不包含請假天數(shù)。

應(yīng)發(fā)工資=日均工資__計薪工作日+全勤獎-缺勤應(yīng)扣+工齡工資+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣+績效工資基數(shù)__績效系數(shù)。

全勤獎：每月100元，請假或曠工超過一天(含)，扣除當月全勤獎，正常休假不扣全勤獎。新員工不是從每月1日開始上班的不發(fā)全勤獎。

工齡工資：工作滿一年加50元，6年封頂。

工資發(fā)放日期：每月15日之前發(fā)放上月工資，工資按自然月計算。

工資、獎金保密制度。

試工期：3天(無薪)。

試用期(實習(xí)期)：3個月，工作表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正，但不得低于1個月，試用期執(zhí)行試用期工資標準，一般為：(基本工資+崗位工資)__80%+全勤獎-缺勤應(yīng)扣+其他應(yīng)發(fā)-其他應(yīng)扣。

新員工工作不滿15天離職的，工資不予發(fā)放。

員工工服押金：300元，工牌費10元。員工離職時工服和工牌須交回。

促銷員工服押金：300元，工牌費10元。促銷員離職時工服和工牌須交回。

入職滿6個月以上的，離職時全額退還工費押金和工牌費;未滿6個月的，離職時不予退還。

員工健康證費用：先自費辦理，保留發(fā)票，工作滿1年給予報銷。

促銷員健康證費用：先自費辦理，由促銷員跟廠家協(xié)商能否給予報銷。

收銀員備用金：500元，由收銀員自備，存放在財務(wù)室，收銀員辭職時方可帶走。

延時加班費：

工作未完成，延時2小時以內(nèi)不計算加班費。超過2小時的部分，按小時計算加班費，滿半小時的按半小時計算。加班前，各部門經(jīng)理需填寫加班申請單，報店長、總經(jīng)理審批。

法定節(jié)假日：

春節(jié)休假3天，如果加班，按3倍工資計算(含當日工資)。其他法定節(jié)假日不休假，不計加班費。

1、員工請事假、病假。

請假1天的由部門經(jīng)理、人事批準;2至3天的由部門經(jīng)理、人事、店長批準;4天及以上由部門經(jīng)理、人事、店長、總經(jīng)理批準。請假手續(xù)交人事存檔。

2、助理及以上的管理人員。

請假1至3天的，由部門經(jīng)理、人事、店長審批;請假4天及以上的，由部門經(jīng)理、人事、店長、總經(jīng)理審批。請假手續(xù)交人事存檔。店長直管的部門，員工請假參照本條規(guī)定。

3、請假規(guī)定。

(1)員工每月?lián)Q休最多3次(含)，換休連休最多3天(含)。非特殊原因不準調(diào)班。調(diào)班的簽字權(quán)限參照請假的簽字權(quán)限。

(2)員工請假由部門經(jīng)理指派其他人作為其職務(wù)代理，代理人全權(quán)代理請假人的工作。

(3)員工連續(xù)請假或休假超過7天(含)，其所跨越的節(jié)假日將計入假期。

(4)連續(xù)請假不得超過15天(含)，特殊情況者，須先辦理離職手續(xù)，假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。

(5)員工請假，應(yīng)于事前親自辦理請假手續(xù)。

(6)凡未請假、請假未經(jīng)批準、假滿未經(jīng)批準續(xù)假者視為曠工，按曠工有關(guān)規(guī)定處理。情節(jié)嚴重者，予以辭退。

(7)若有急病或急事，來不及填寫請假單者，須提前半小時打電話向部門經(jīng)理請假，事后及時補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。情節(jié)嚴重者，予以辭退。

(8)上早晚班的員工，每月休假2天。新進員工，出勤滿14天(2月份出勤滿13天)，可休假1天。

(9)上行政班的員工，每月休假3天。新進員工，出勤滿9天(2月份出勤滿8.5天)，可休假1天。(30/2=15;30/3=10;30/4=7.5)(28/2=14;28/3=9.33;28/4=7)。

(10)員工考勤卡一個月內(nèi)未打卡簽卡次數(shù)不能超過3次(除正常公休和換休外)。未打卡的需部門經(jīng)理簽字。

4、婚假(有薪假)。

法定婚假3天，假期內(nèi)工資按當月的日平均工資計算?；榧僦幌抟淮涡菁伲毺崆?5天申請。工作不滿一年的員工，不享受婚假。

5、員工產(chǎn)假(無薪假)。

須先辦理離職手續(xù)，假期休完后至人事部辦理復(fù)工手續(xù)。

6、喪假(有薪假)。

員工直系親屬(父母、子女、配偶)去世，可批準3天喪假。員工的兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、公婆、岳父母去世，可批準1天喪假。喪假假期內(nèi)工資按當月日平均工資計算。

7、事假(無薪假)。

員工不得無故請假，若因特殊原因需請假者，須提前填寫《員工請假單》經(jīng)批準后方可休假。時間較長的假期，須提前15天申請。凡請假未經(jīng)批準或假滿未經(jīng)批準續(xù)假者視為曠工，按曠工有關(guān)規(guī)定處理。

8、病假(無薪假)。

申請程序與事假申請程序相同。若有急病，來不及填寫請假單者，須提前半小時打電話向部門經(jīng)理請假，事后憑醫(yī)院證明補辦手續(xù)，否則按曠工處理。

一、現(xiàn)金管理制度：

1、所有現(xiàn)金支出必須先審批后支出,出納不得隨意支出。

2、所有現(xiàn)金收入(除營業(yè)款外)都必須開具收據(jù)，都要及時入帳，不得將銷售單據(jù)收入、罰款收入、租金、應(yīng)收電費、紙箱收入等不入帳。

3、各種現(xiàn)金的收入都應(yīng)由財務(wù)部門集中辦理，任何部門和個人均不得擅自出具收款憑證或用白條收取現(xiàn)金。

4、財務(wù)收款使用的收據(jù)必須從總部領(lǐng)取，不得私自購買或領(lǐng)取使用。

5、嚴禁挪用現(xiàn)金或以個人名義借予他人。

6、出納的現(xiàn)金庫存限額最高為2萬元。

7、營業(yè)款當天及時送存銀行。交存現(xiàn)金應(yīng)由財務(wù)部兩人以上同往，保安護送。出納根據(jù)記帳憑證，按業(yè)務(wù)發(fā)生的順序逐日逐筆登記現(xiàn)金日記帳，做到日清月結(jié)。

8、節(jié)假日，公休期間，嚴禁存放大量現(xiàn)金;出納員應(yīng)做好保險柜的安全管理工作。

9、出納應(yīng)該每日盤點庫存節(jié)余現(xiàn)金，填制現(xiàn)金盤點表，由會計復(fù)核監(jiān)盤，保證帳款相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查明原因并報告財務(wù)總監(jiān)，原則上長款歸公，短款由出納和會計復(fù)核查明原因，追究責任并由責任人賠償。

由財務(wù)總監(jiān)審批;出納憑以上簽字辦理。一次性借款在5000元以上報經(jīng)董事長審批，出納憑以上簽字辦理。

11、現(xiàn)金付款業(yè)務(wù)必須有會計復(fù)核的原始憑證，有經(jīng)辦人簽字和符合審批權(quán)限的負責人員審核批準，出納才能付款，現(xiàn)金付款所附單據(jù)要求付款內(nèi)容真實，數(shù)字準確不得涂改。

12、任何個人不得私用或私借公款。除購買物品、業(yè)務(wù)招待、預(yù)付費用、差旅費以外在公司不得發(fā)生任何借款。

13、購買物品、業(yè)務(wù)招待、預(yù)付費用性質(zhì)的借款應(yīng)當在借款之日起一周內(nèi)報銷或返現(xiàn)。

14、現(xiàn)金支付程序：

(1)支付申請：供貨商結(jié)帳或公司部門內(nèi)因公用款時，應(yīng)當向?qū)徟颂峤簧暾?，注明款項的用途、金額、并附相關(guān)證明或單據(jù)。

(2)支付審批：審批人根據(jù)其權(quán)限對支付申請進行審批，對不合規(guī)定的現(xiàn)金支付申請，審批人應(yīng)當拒絕批準。

(4)辦理支付：出納根據(jù)復(fù)核無誤的支付申請，按規(guī)定辦理支付，及時登記現(xiàn)金日記帳。

15、財務(wù)部門對原借款未結(jié)清，又重新借款的，有權(quán)拒絕辦理付款手續(xù)。

16、超過期限未辦理報銷手續(xù)或還款手續(xù)的，財務(wù)部門應(yīng)進行催收，催收無正當理由仍未辦理報銷或還款手續(xù)的，財務(wù)部門有權(quán)從其工資中將所欠款項收回。

二、收銀員管理制度：

1、收銀員長短款在2元之內(nèi)，視同收銀正確處理;。

2、收銀員長短款超過2元的，長款上交財務(wù)，并處以長款相同金額的罰款，短款補交，并。

處以短款金額相同的罰款;。

4、收銀組長全盤管理收銀員，協(xié)調(diào)財務(wù)部門管理收銀工作。

三、費用管理及貨款結(jié)算制度：

1、報銷金額在100元以內(nèi)的由店長審批;100以上—200元由財務(wù)中心審批;200元以上—5000元以下由公司財務(wù)總監(jiān)審批，5000元以上由董事長審批。

2、所有的費用報銷必須有內(nèi)容真實的報銷票據(jù)，寫明事由、金額、經(jīng)辦人;。

4、貨款結(jié)算，2000元以內(nèi)由店長審批，2000—5000元由采購中心主任審核后，財務(wù)中心主任審批，5000元以上由采購中心主任審核后財務(wù)總監(jiān)審批。

5、收銀耗材旺季(9月—2月)不超過當月銷售額的千分之五;淡季(3月—8月)不超過當月銷售額的千分之六，超出部分收銀組負擔，節(jié)約部分用于獎勵。生鮮耗材領(lǐng)用不超過本部門銷售額的千分之七，超出部分本部門查明原因上報總部，總部根據(jù)情況核銷，節(jié)約部分用于獎勵。

6、購入經(jīng)營用器材、設(shè)備以及改造裝修工程,必須先向總部申請,經(jīng)董事長批準后方可購進或改造裝修,報帳時報銷憑證需附有批準的請購申請，否則，財務(wù)部一律不予報銷或掛帳。

7、定額費用不允許超支，超支部分一律不予支付。

四、儲值卡及會員卡積分返現(xiàn)制度：

3、機房充完值后，必須在收據(jù)上加蓋“值已充”戳記，避免重復(fù)充值。

4、沒有財務(wù)收款收據(jù)證明一律不得辦理儲值卡充值業(yè)務(wù)，總臺協(xié)助顧客查詢充值金額;。

7、售出的儲值卡一律不予退現(xiàn)或頂交費用和租金。

9、會計進行復(fù)核無誤后，經(jīng)店長批準后出納予以支付(會員卡積分返現(xiàn)只僅卡本人憑身份證領(lǐng)款)。

五、團購管理制度：

1、綜合業(yè)務(wù)部負責團購、接待、洽談，并及時建立團購客戶檔案;。

2、團購消費的最低限額為一次性消費2000元以上;。

3、一次性提貨的團購，顧客在收銀臺全額交款，多次分批提貨的團購，在財務(wù)室全額交款。

4、所有的團購業(yè)務(wù)、貨物出場都必須經(jīng)過收銀臺。

5、團購優(yōu)惠標準等同于儲值卡辦理的優(yōu)惠標準，任何人不得隨意改變團購的優(yōu)惠標準。

6、團購需要制作提貨卡的，綜合業(yè)務(wù)部按照提貨要求(注明名稱、數(shù)量、金額、限定期限、編號等)制作提貨卡，在背面加蓋綜合業(yè)務(wù)部章，經(jīng)辦人章。財務(wù)部收款后，在正面加蓋財務(wù)章、出納員章，核對清點后交給顧客。

7、團購優(yōu)惠的，綜合業(yè)務(wù)部出具優(yōu)惠單據(jù)，財務(wù)根據(jù)收款情況或購小票(一次性提貨)核實后予以支付。

8、財務(wù)部必須做好團購記錄工作，以便核銷發(fā)出的提貨卡。

六、聯(lián)營戶申報特價商品管理制度：

1、申報特價的商品必須真實，對于虛報、謊報特價的聯(lián)營戶，一經(jīng)查實，以后一律不予批準特價。

2、申報特價商品的銷售額不得超過當月總銷售的15%，超出比例部分財務(wù)結(jié)算時按正常銷售扣點。

3、申報特價商品按月實行申報。

4、對于申報特價的商品，必須標明商品名稱、條碼、單價、數(shù)量。

5、申報特價的商品由綜合業(yè)務(wù)部核準，店長審批、財務(wù)進行監(jiān)督。

6、對于批準的特價商品須界定銷售區(qū)間以及數(shù)量。

7、公司統(tǒng)一組織的促銷活動，公司另行確定特價范圍。

七、會計核算要求及會計職責：

1、嚴格審核原始憑證，保證每項業(yè)務(wù)入帳的正確性，正確編制記帳憑證。

2、要求記帳憑證記錄整潔，不允許刮、挖、擦、涂改。

3、核算科目列支正確，正確進行帳務(wù)處理;準確、規(guī)范登記總帳與明細分類帳。

4、完整記錄債權(quán)債務(wù)，作到帳目清楚;核算正確。

5、按照權(quán)責發(fā)生制正確確認收入，合理劃分區(qū)間費用并明確其歸屬期間。

7、按月編制財務(wù)報表，準確反映企業(yè)經(jīng)營情況。

8、協(xié)調(diào)稅務(wù)，做好稅款申報與交納工作;負責發(fā)票的購買和保管工作，管理發(fā)票開具、使用。

9、監(jiān)督考核費用報銷。

10、對每月應(yīng)收款項制作成統(tǒng)計表，交于出納收取或扣回。

11、監(jiān)督賣場每月盤點情況，盤盈、盤虧及時查明原因，及時向總部匯報情況。正確進行盤盈、盤虧帳務(wù)處理。

12、每月至少對清5家供貨商的帳務(wù)，進行實時盤點，解決實銷月結(jié)供應(yīng)商商品盤損問題。

超市規(guī)章制度細則篇二

營業(yè)員在營業(yè)中會面對很多個性化很強的顧客，對于這些顧客要因人而異，因時而異、隨機應(yīng)變。不同個性的顧客不同的靈活處理。但原則是：“不和顧客爭吵，心平氣和，微笑待人，顧客永遠都是對的這種心態(tài)來接待顧客。”

超市規(guī)章制度細則篇三

(一)從上班到下班。

1、上班的時候。

1.1遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯(lián)絡(luò)。

1.2做好工作前的準備。

1.3鈴一打就開始工作。

2、工作中。

2.1工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。

2.2遇有工作部署應(yīng)立即行動。

2.3工作中不扯閑話。

2.4工作中不要隨便離開自己的崗位。

2.5離開自己的座位時要整理桌子，椅子半位，以示主人未遠離。

2.6長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應(yīng)拜托給上司或同事。椅子全部推入，以示主人外出。

2.7打開計算機傳閱文件，網(wǎng)上查看郵件。

2.8不打私人電話。不從事與本職工作無關(guān)的私人事務(wù)。

2.9在辦公室內(nèi)保持安靜，不要在走廊內(nèi)大聲喧嘩。

3、辦公用品和文件的保管。

3.1辦公室內(nèi)實施定置管理。

3.2辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。

3.3辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。

3.4文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。

3.5重要的記錄、證據(jù)等文件必須保存到規(guī)定的期限。

3.6處理完的文件,根據(jù)公司指定的文件號隨時歸檔。

4、下班時。

4.1下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位。

4.2考慮好第二天的任務(wù),并記錄在本子上。

4.3關(guān)好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

4.4需要加班時,事先要得到通知。

4.5下班時,與同事打完招呼后再回家。

(二)工作方法。

1、接受指示時。

1.1接受上級指示時,要深刻領(lǐng)會意圖。

1.2虛心聽別人說話。

1.3聽取指導(dǎo)時,作好記錄。

1.4疑點必須提問。

1.5重復(fù)被指示的內(nèi)容。

1.6指示重復(fù)的時候，首先從最高上司的指示開始實行。

2、實行時。

2.1充分理解工作的內(nèi)容。

2.2遵守上司指示的方法和順序，或視工作的目的而定。

2.3實行決定的方案時,需要別的部門的人協(xié)助時,要事先進行聯(lián)絡(luò)。

2.4備齊必要的器具和材料。

2.5工作經(jīng)過和結(jié)果必須向上司報告。

2.6工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。

2.7任務(wù)實施時,遇到疑問和上司商量。

2.8檢查被指示的內(nèi)容和結(jié)果是不是一致。

3、報告時。

3.1工作完后,馬上報告。

3.2先從結(jié)論開始報告。

3.3總結(jié)要點。

3.4寫報告文書。

3.5根據(jù)事實發(fā)表自己的意見。

4、工作受挫的時候。

4.1首先報告。

4.2虛心接受意見和批評。

4.3認真總結(jié)，相同的失敗不能有第二次。

4.4不能失去信心。

4.5不要逃避責任。

(三)創(chuàng)造工作愉快。

1、打招呼。

1.1早上上班時要很有精神地說“早上好”。

1.2在公司內(nèi)外，和客人、上司、前輩打招呼，同樣他們也會和你打招呼。

1.3開朗而有精神地同別人打招呼，會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。

2、努力愉快地工作。

2.1工作中自己思想要活躍。

2.2通過工作讓自己得到鍛煉成長。

2.3為他人愉快而工作。

2.4相互理解、信任，建立同事間和睦關(guān)系。

3、互相交談。

3.1如果人們聚在一起，常會有引起個人煩惱、個人解決不了或者決定不了的事情，為了找到好的解決方法，大家應(yīng)經(jīng)常在一起互相討論交談。

3.2“三人行必有我?guī)熝伞?，有問題時一個人搞不明白，很多人在一起商談就明白了?；ハ嘤懻摃r，可以從不知到知。使自己明白不足，從而確定出好的意見和想法。

3.3從互相討論變?yōu)榛ハ鄮椭?。根?jù)討論大家互相制約、互相理解，人與人將產(chǎn)生新的關(guān)系。在集體中，要有勇氣敢于發(fā)表意見。

4、健康管理。

4.1保證睡眠，消除疲勞。

4.2為了消除體力疲勞，緩解工作壓力，應(yīng)適量參加體育活動。

(四)因公外出。

1.因公外出按規(guī)定逐級進行辦理請假手續(xù)，無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。

2.因公外出時需向同事或者上司交待工作事宜，保證工作銜接。

3.因公在外期間應(yīng)保護與公司的聯(lián)系。

4.外出歸來及時銷假，向上司匯報外出工作情況。

5.外出歸來一周內(nèi)報銷旅差費。

(一)著裝、儀容和舉止。

1、著裝統(tǒng)一、整潔、得體。

1.1服裝正規(guī)、整潔、完好、協(xié)調(diào)、無污漬，扣子齊全,不漏扣、錯扣。

1.2在左胸前佩戴好統(tǒng)一編號的員工證。

1.3上班時必須穿工作服。

1.4襯衣下擺束入褲腰和裙腰內(nèi),袖口扣好,內(nèi)衣不外露。

1.5著西裝時,打好領(lǐng)帶,扣好領(lǐng)扣。上衣袋少裝東西,褲袋不裝東西,并做到不挽袖口和褲腳。

1.6鞋、襪保持干凈、衛(wèi)生,鞋面潔凈,在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋，不穿短褲。

2儀容自然、大方、端莊。

2.1頭發(fā)梳理整齊,不染彩色頭發(fā),不戴夸張的飾物。

2.2男職工修飾得當,頭發(fā)長不覆額、側(cè)不掩耳、后不觸領(lǐng),嘴上不留胡須。

2.3女職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化妝。

2.4顏面和手臂保持清潔,不留長指甲,不染彩色指甲。

2.5保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等具有刺激性氣味的食品。

3舉止文雅、禮貌、精神。

3.1精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。

3.2保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

3.3坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

3.4不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。

3.5避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。實在難以控制時,應(yīng)側(cè)面回避。

3.6不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。

3.7站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂;雙腳并攏,腳跟相靠,腳尖微開。

3.8走路步伐有力,步幅適當,節(jié)奏適宜。

1、會話，親切、誠懇、謙虛。

1.1語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和、語意明確言簡。

1.2提倡講普通話。

1.3與他人交談，要專心致志，面帶微笑，不能心不在焉，反應(yīng)冷漠。

1.4不要隨意打斷別人的話。

1.5用謙虛態(tài)度傾聽。

1.6適時的搭話，確認和領(lǐng)會對方談話內(nèi)容、目的。

1.7盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語，以免影響與他人交流效果。

1.8重要事件要具體確定。

2、自我介紹。

2.1公司名稱、工作崗位和自己的姓名。

2.2公司外的人可遞送名片。

2.3根據(jù)情況介紹自己的簡歷。

3、文明用語。

3.1嚴禁說臟話、忌語。

3.2使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

1、接待來訪微笑、熱情、真誠、周全。

1.1接待來訪熱情周到，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。

1.2迎送來訪，主動問好或話別，設(shè)置有專門接待地點的，接待來賓至少要迎三步、送三步。

1.3來訪辦理的事情不論是否對口，不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導(dǎo)，快速銜接，并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址?；蛞龑?dǎo)到要去的部門。

2、訪問他人。

2.1要事先預(yù)約，一般用電話預(yù)約。

2.2遵守訪問時間，預(yù)約時間5分鐘前到。

2.3如果因故遲到，提前用電話與對方聯(lián)絡(luò)，并致謙。

2.4訪問領(lǐng)導(dǎo)，進入辦公室要敲門，得到允許方可入內(nèi)。

2.5用電話訪問，鈴聲響三次未接，過一段時間再打。

3、使用電話。

3.1接電話時，要先說“您好”。

3.2使用電話應(yīng)簡潔明了。

3.3不要用電話聊天。

3.4使用他人辦公室的電話要征得同意。

4、交換名片。

4.1名片代表客人,用雙手遞接名片。

4.2看名片時要確定姓名。

4.3拿名片的手不要放在腰以下。

4.4不要忘記簡單的寒喧。

4.5接過名片后確定姓名正確的讀法。

5、商業(yè)秘密。

5.1員工有履行保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)。

5.2不與家人及工作無關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。

5.3使用資料、文件，必須愛惜，保證整潔，嚴禁涂改，注意安全和保密。

5.4不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬保密級文件，需經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準。

1.事先閱讀會議通知。

2.按會議通知要求，在會議開始?分鐘進場。

3.事先閱讀會議材料或做好準備，針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。

4.開會期間關(guān)掉手機、bp機，不會客，不從事與會議無關(guān)的活動，如剪指甲、交頭接耳等。

5.遵從主持人的指示。

6.必須得到主持人的許可后,方可發(fā)言。

7.發(fā)言簡潔明了，條理清晰。

8.認真聽別人的發(fā)言并記錄。

9.不得隨意打斷他人的發(fā)言。

10.不要隨意辯解，不要發(fā)牢騷。

11.會議完后向上司報告，按要求傳達。

12.保存會議資料。

13.公司內(nèi)部會議，按秩序就座，依次發(fā)言。發(fā)言時，先講“××匯報”，結(jié)束時說：“××匯報完畢”。

14.保持會場肅靜。

1.安全工作環(huán)境。

1.1在所有工作崗位上都要營造安全的環(huán)境。

1.2工作時既要注意自身安全，又要保護同伴的安全。

1.3提高安全知識，培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。

1.4愛護公司公物，注重所用設(shè)備、設(shè)施的定期維修保養(yǎng)，節(jié)約用水、用電、易耗品。

1.5應(yīng)急電話，市內(nèi)傷病急救120;市內(nèi)火警119;公司火警;市內(nèi)匪警110。

2、衛(wèi)生環(huán)境。

2.1員工有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務(wù)。

2.2養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不流動吸煙。辦公室內(nèi)不得吸煙。

2.3如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等，隨時撿起放入垃圾桶，保護公司的清潔。

2.4定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，有必要的物品依規(guī)定定置管理，沒有必要的清除掉。

1.在工作時間不得在網(wǎng)上進行與工作無關(guān)的活動。

2.不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全，泄露國家機密，不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權(quán)益，不得從事違法犯罪活動。

3.不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。

4.不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡(luò)安全的活動。

4.1對計算機信息網(wǎng)絡(luò)功能進行刪除、修改或者增加。

4.2對計算機信息網(wǎng)絡(luò)中儲存、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應(yīng)用程序進行刪除、修改或者增加。

4.3制作傳播計算機病毒等破壞程序。

1.上下關(guān)系尊重上級，不搞個人崇拜，從人格上對待下級，營造相互信賴的工作氣氛。

2.同事關(guān)系不根據(jù)自己的理解對待同事，以溫暖的關(guān)心栽培榮辱與共的同事愛，營造“同歡樂，共追求”的氛圍。

3.尊重他人肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績，對他人短處和不足，進行忠告、鼓勵，造成明快和睦的氣氛。

4.相互合作在意見和主張不一致時，應(yīng)理解相互的立場，尋找能共同合作的方案。

5.禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。

1.虛心接受人他人的意見。

2.不要感情用事。

3.不要解釋和否定錯誤。

4.真誠地對待他人。對他人有意見應(yīng)選擇合適的時機和場合當面說清，不要背后亂發(fā)議論。

5.不要看他人的笑話，在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面，有違公司規(guī)定的行為時應(yīng)及時善意地提醒。

6.對領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示要堅決執(zhí)行。有保留意見的，可擇機反映，但在領(lǐng)導(dǎo)改變決策之前，不能消極應(yīng)付。

7.不要胡亂評議領(lǐng)導(dǎo)、同事或下級，更不能惡語傷人。

8.公司內(nèi)部設(shè)有廠務(wù)公開欄、公告欄以及公司在局域網(wǎng)上開辟有廠務(wù)公開、金點子及公司建設(shè)等欄目，定期發(fā)布各種公司動態(tài)、業(yè)務(wù)活動、規(guī)章制度等信息，以讓員工及時了解公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和變化情況，并提出意見和建議。

超市規(guī)章制度細則篇四

2.有事應(yīng)提前給領(lǐng)班或組長請假，并辦理請假手續(xù)，經(jīng)過允許方可休息。沒有經(jīng)過同意的，按曠工處理。（曠工一天不享受一個月的效益工資）。

3.上班應(yīng)按規(guī)定交自己的卡，代替他人交卡扣2分。

4.員工聘用本著擇優(yōu)錄取的原則，試用期七天，是否錄用由聘用方?jīng)Q定。工作滿一個月發(fā)保底工資，第二個月發(fā)保底加提成。

5.員工辭職，應(yīng)提前半個月寫書面申請，經(jīng)組長領(lǐng)班部門經(jīng)理同意，批準辦完手續(xù)后方可離崗，否則扣除當月保底和效益工資。押金在離職后押滿一年才可簽字退回。

1.接待顧客應(yīng)主動熱情，態(tài)度和藹，因態(tài)度生硬與顧客發(fā)生爭執(zhí)，被顧客投訴的扣3分。

2.稱量商品必須看稱紙，計量商品人為作弊扣20分（好的當壞的秤；貴的當便宜的秤；稱過的商品再往袋子里裝；稱重時缺斤少兩；兩個袋子秤完秤再倒到一個袋子里；稱出的秤碼商品和實際商品不符等情況，屬于作弊行為）。

3.帶情緒上崗耍性子發(fā)脾氣扣10分。

4.包庇違紀違規(guī)行為，欺騙管理人員扣10分。

1.員工應(yīng)化淡妝上崗，發(fā)不過肩，長發(fā)挽起。避免過濃的彩妝，夸張的發(fā)色。不能留長指甲。不符合要求者責令回家整改扣2分。

2.員工應(yīng)著工裝上崗，工裝要求干凈整潔。（黑褲黑裙黑鞋）短褲、短裙應(yīng)在膝蓋上方一寸。食品區(qū)必須嚴格執(zhí)行著裝要求，著白色工服，頭發(fā)放進帽子里，口罩遮住口鼻。不得涂染指甲，不允許帶戒指及過長的耳環(huán)，否則扣3分。

3.上崗前佩戴好服務(wù)證章，證章佩戴左胸上方，不按規(guī)定佩戴證章者扣2分。

4.站立姿勢不正確：卡腰、靠柜、爬柜、托腮、抱肩、插兜者扣2分。

1.商品陳列保持分滿整齊，美觀，盡量追求縱向排列，隨時保持前進陳列。發(fā)現(xiàn)當班人員不按要求陳列扣2分。

2.貨簽要求一貨一簽，貨簽對位。商品無標簽或標簽不完整。標簽和商品價位不相符扣2分。商品標識不完整，不按規(guī)定擺放扣2分。

3.地推商品保持豐滿、整齊，避免雜亂無章不分主次pop爆炸花懸掛醒目整齊，否則扣2分。

4.發(fā)現(xiàn)變質(zhì)商品要提前請管理人員注意，發(fā)現(xiàn)過期商品扣管理貨架人員10分。

1.責任區(qū)內(nèi)地面不整潔扣1分。

2.責任區(qū)內(nèi)亂放拖布、抹布、私人物品的扣2分。

3.責任區(qū)內(nèi)的貨架、商品、柜臺玻璃，不干凈有灰塵的扣2分。

4.加工間的地面、臺面、儲物架、儲物間、加工機器、應(yīng)保持干燥整潔，不能存有油垢，嚴重時責令停業(yè)整改，并罰款200元。

5.責任區(qū)內(nèi)的消防栓、滅火器、配電室請隨時保持清潔，發(fā)現(xiàn)有灰塵的扣責任人1分。

6.員工不允許私自更換更衣箱，更衣室衛(wèi)生要自覺保持清潔，發(fā)現(xiàn)亂扔紙屑、垃圾者扣3分。

7.庫房衛(wèi)生、更衣室衛(wèi)生，各組輪流打掃，其他組員工可以監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不清潔罰當班員工每人10元。

8.責任區(qū)內(nèi)的垃圾、紙板、購物筐，請隨時收起，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰當班員工，扣2分。

9.員工在責任區(qū)內(nèi)隨地吐痰，扔垃圾，損壞環(huán)境扣1分。

10.本商場是無煙商場，未勸阻顧客吸煙者扣1分。

11.未經(jīng)勸阻擅自搬拉柜臺、貨架、推頭扣4分。

12.員工在19:00后打完一遍鈴方可拖地，不按規(guī)定提前拖地的扣2分。

13.下班前應(yīng)關(guān)閉責任區(qū)內(nèi)所有電源，漏電電源者扣當班柜組每人4分。

1.熟悉商品的品名、規(guī)格、產(chǎn)地、單價及負責貨架的商品庫存。一問三不知者扣2分。

2.所售商品不知性能、用途、特點、保養(yǎng)和使用方法等扣2分。

3.每期特價商品品名、規(guī)格、單價、促銷時段、促銷期限應(yīng)該掌握，不熟悉者扣2分。

1.工作時間看書、看報、看無關(guān)工作短信，玩手機、打私人電話超過兩分鐘者扣2分。

2.在賣場里吃東西扣10分。

3.會客長談超過3分鐘扣2分。

4.與鄰組員工扎堆聊天扣2分。

5.打坐扣2分。

6.員工購物中午在下班前10分鐘，下午在七點以后，夏令時7:30分以后，必須在員工購物通道結(jié)款，否則扣4分。

7.別的柜組的商品不允許放在自己的柜組里，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

8.為自己或他人私留促銷商品的扣2分。

10.工作時間竄崗、脫崗、辦私事、干私活扣6分。

11.因整理貨物，記賬，盤點而不接待顧客扣1分。

12.未到下班時催促顧客離開，對顧客不禮貌扣2分。

13.員工不允許在工作崗位議論家中私事，對顧客評頭論足發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

14.不按要求參加商場開展的文體、培訓(xùn)等教育活動者扣2分。

15.員工直接應(yīng)相互尊重，團結(jié)，相互扶持，協(xié)同工作。對于拉幫結(jié)派，傳閑話，搗是非導(dǎo)致他人不和，影響團結(jié)者，商場有權(quán)解聘。

16.員工應(yīng)以積極的心態(tài)努力工作，保證公司的利益，維護公司形象。經(jīng)指出不改者扣除當月保底加效益工資并清理出場。

17.不準帶任何物品進賣場，不準往賣場外帶任何物品，發(fā)現(xiàn)后扣10分。

18.嚴禁在賣場和任何人發(fā)生爭執(zhí)，否則扣10分。

19.生鮮部員工應(yīng)在9:30分之前把貨上完，下午收貨冬季7:40，夏季8:10分撤貨，否則扣2分。

20.員工需要從賣場拿出的贈品由組長負責送出，私自帶出一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按盜竊公司財務(wù)處置。

21.退庫后處理的商品不允許在收貨區(qū)購買，否則扣2分。

22.員工有保守公司商業(yè)秘密的義務(wù)，泄密者視為嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度，公司有權(quán)依法解除勞動合同。

23.會員卡、積分卡應(yīng)該實事求是的使用，利用工作之便使用他人或顧客的，弄虛作假的扣10分。

24.中午交接班或下午下班，因在下班后到更衣室換下工服，如提前換工服扣2分。

人民商場超市辦公室。

20xx年8月1日。

超市規(guī)章制度細則篇五

2、熟知商品和商品包裝上的標志、用途用法、產(chǎn)地及責任區(qū)的商品位置和商品知識。商品知識：名稱、等級、用途、產(chǎn)地、保質(zhì)期和使用方法，日常銷量等!

3、了解有關(guān)的商業(yè)法規(guī)并執(zhí)行門店的作業(yè)規(guī)范。

4、掌握商品的標價知識，能熟練的使用打碼器正確的打貼價格標簽。標價簽應(yīng)打在商品的固定位置，如商品的正面的右上角。

5、注意商品的有效期防止過期商品上架銷售。

6、了解門店的整體布局和商品陳列的具體原則，熟悉商品的陳列圖表，隨時整理商品。

7、了解商品的銷售動態(tài)，及時的提出補貨建議，并開出補貨單。

8、要有強烈的責任心，注意商品的安全，做好商品的防盜防損工作。

9、了解門店的主要設(shè)備的性能，使用和維護知識，并能排除一些常見的簡單故障。

10、搞好衛(wèi)生，包括通道貨架和商品等。

11、對顧客的合理化建議，要及時的記錄并向主管匯報。

12、服從門店的主管的管理和工作安排。

打掃責任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生。

檢查購物籃和購物車的準備和衛(wèi)生情況。

檢查勞動工具的準備情況。

查閱交***記錄，看有沒有未處理的事情和商品。

作好貨架上的補貨。

檢查缺貨到位情況做到對缺貨心中有數(shù)。

檢查用電設(shè)備的正常情況。

整理好商品的陳列。

檢查儀容儀表(女理貨員要求化淡妝，要求束發(fā))。

核對是否有未做到標價簽，和特價牌，并補充好，沒有的要及時的登記記錄并報到公司信息部。

整理補充必備的物品，各種記錄本抹布等。

巡視賣場及責任區(qū)的貨架，了解商品的銷售動態(tài)。

根據(jù)銷售動態(tài)及時的做好領(lǐng)貨補貨貨架整理及保潔工作，做到抹布不離手。

方便顧客的購物及時的回答顧客的詢問，接受友善的批評和建議。

協(xié)助其他部門做好銷售工作。

注意門店的顧客行為用溫和的方法來終止顧客的不良行為確保商品的安全。

及時的為顧客提供盡善盡美的服務(wù)。

打掃衛(wèi)生。

整理勞動工具。

檢查商品的缺貨情況并上報。

整理商品的進銷存單據(jù)，并交專人保管。

填寫交接記錄。

檢查所有的門窗、貨架、電器等的安全。

1、服從管理，勤奮工作，不從事有損企業(yè)的行為。

2、團結(jié)同事，尊章守紀，不從事有損團隊的行為。

3、熱愛生活，努力學(xué)習(xí)，保持旺盛的精力和精神。

4、規(guī)范服務(wù)，互相幫助，企業(yè)的興衰是我們的共同責任。

1、全員必須熟悉各崗位的工作職責及工作流程。

2、全員必須樹立安全防范意識，減少商品的損耗。

3、全員必須按公司的運營標準執(zhí)行熱情服務(wù)禮貌待客。

4、全員必須有團隊精神，共同維護企業(yè)的信譽和形象。

5、全員必須遵守工作紀律，遵守法紀，愛護國家和企業(yè)。

1、上貨期執(zhí)行1/3的原則。

保質(zhì)期少于1/3的商品，庫房及陪送中心不發(fā)貨。

2、銷售期執(zhí)行1/3的原則。

保質(zhì)期超過1/3的商品門店及庫房陪送不驗收貨。

3、退貨期執(zhí)行1/3的原則。

保質(zhì)期剩余1/3的商品，門店要求撤貨或者撤架。

1、各門要貨要注明清晰的正確的條形碼的原則。

2、進貨也要商品和條形碼相對應(yīng)的原則，嚴禁按貨號進貨。

3、驗貨、收貨、退貨、物流配送都要遵循條形碼的原則。

4、信息員進行商品信息的錄入也要遵循條形碼的原則。

5、收銀員在商品的銷售退換的過程中也要遵循條形碼的原則。

6、商品盤點時也要遵循條形碼的原則進行盤點。

商品的標價簽必須列清楚：

1、商品的名稱。

2、商品的產(chǎn)地。

3、商品的等級(正品)。

4、商品的規(guī)格。

5、商品的計價單位。

6、商品的售價。

7、商品的條形碼。

1、一般貼在層板或者價格托盤位置一般在商品排面的右下角。

2、標價簽的方向一般優(yōu)先朝上，特殊情況才能選擇向下。

3、標價簽的制作。

標價簽只能由操作員在總部打印或門店專人用手寫，商品的陳列區(qū)只能有一個正確的價格標簽，并且保證干凈清楚完整。

4、標價簽的使用方法。

價格標簽的使用類型必須正確，標價簽只能是正式超市員工進行更換，實習(xí)生或促銷員不能更換價格標簽。

5、標價簽的處理。

1、望。

望就是觀察送貨的外包裝，是否符合標準有無破損或者封條被拆開的現(xiàn)象，如果有說明包裝內(nèi)的貨物有可能被動過!必須拆箱檢查。

2、聞。

聞就是說有些特殊商品都會有一些特殊的氣味，比如酒、醋、香水等，如果商品的外包裝箱在沒有打開的情況下，就能聞到刺激性的氣味，那就說明包裝箱內(nèi)的商品有破損，或者滲漏的現(xiàn)象，這時必須開箱檢查。

3、問。

問就是問清楚在送貨的過程中有什么特殊的情況發(fā)生，是否會造成商品的破損，問清楚商品的保質(zhì)期是否是最近的期限，否則要開箱檢查。

4、切。

切的意思就是大件的商品必須開箱檢查，如果有整批的商品必須要按照40%的抽檢比列進行抽檢，5件以上的商品必須抽檢，5件以下的商品必須逐一開箱檢查。

1、顧客進店，主動打招呼，不冷落人。

2、顧客詢問，詳細回答，不討厭人。

3、顧客挑選，誠實介紹，不欺騙人。

4、顧客少買，同樣熱情，不諷刺人。

5、顧客退還，事實求實，不埋怨人。

6、顧客不買，自找原因，不挖苦人。

7、顧客意見，虛心接受，不報復(fù)人。

8、顧客有錯，說理解釋，不指責人。

9、武夫傷殘，關(guān)心幫助，不取笑人。

10、顧客離店，熱情道別，不催促人。

1、迅速。

2、微笑。

3、誠懇。

4、利索。

5、研究。

1、有充分的營業(yè)前準備和良好的心態(tài)準備。

2、注意和發(fā)現(xiàn)顧客，并熱情的迎接顧客。

3、合理、禮貌、誠實的應(yīng)對顧客。

4、請顧客等待一定要態(tài)度和藹和熱情。

5、遞交找零和商品時一定要雙手接遞。

6、送別顧客要有熱情和禮貌的用語。

超市店長作為門店的最高層管理者，身負多項重任，不僅是整個店鋪、營運的負責人，還是經(jīng)營者的代理人?？梢哉f，店長是一個門店的靈魂。店長工作效率高低，直接關(guān)系到門店的效益。具體來說，一家超市的店長須承擔以下責任：

制定經(jīng)營目標與方針，主要是商品促銷計劃、商品定位和商品組合、費用目標和利潤目標，依據(jù)經(jīng)營方針和目標來制定本門店各個時間段的計劃，如日計劃，周計劃，月計劃，協(xié)調(diào)門店和公司總部的關(guān)系;對門店員工進行業(yè)績評估和崗位教育與培訓(xùn)，并向公司總部直屬主管提供晉升建議;監(jiān)督檢查各部門服務(wù)人員的日常工作情況;負責門店的人員、商品、設(shè)備、現(xiàn)金、財務(wù)、安全等管理工作，使店鋪業(yè)務(wù)能夠正常運行;處理顧客的投訴與抱怨;迅速處理門店發(fā)生的各種緊急突發(fā)事件，如火災(zāi)、水災(zāi)、停電、搶劫、盜竊等;其他非固定模式的工作。

如此繁雜的店務(wù)，可能會令剛上任的店長有種老虎吃天無處下嘴的感覺。其實以上的店務(wù)工作可以歸納為門店“四流”，即商品的流動、人員的流動、資金的流動和信息的流動。店長只要將這“四流”妥善處理好，一切便可迎刃而解。

商品的流動。商品的流動是門店的主要商業(yè)行為，沒有商品的流動，就不會有門店其他方面的流動，所以商品流動是門店的立足之本。與物流一樣，現(xiàn)在的商品流動與配送中心是不可分的，主要是由配送中心來完成此項工作，包括商品訂購、配送、上架銷售等前幾個環(huán)節(jié)。

資金的流動。資金的流動是門店營業(yè)性資本的變化，主要是指門店整個財務(wù)體系。資金流動需要配合總部的統(tǒng)一安排，但也要根據(jù)自己店內(nèi)的實際情況具體實施。

信息的流動。信息的流動是現(xiàn)代連鎖超市與傳統(tǒng)商業(yè)不同的主要區(qū)別，它是指門店的中樞計算機系統(tǒng)的運作情況和關(guān)于商品市場及商圈消費情況的信息采集和反饋，是商品流動向資金流動過渡的橋梁。人員的流動。人員的流動即門店的員工的情況。資金的流動和人員流動之間的關(guān)系只是門店與員工之間報酬的往來，它是通過信息的流動門店的考勤系統(tǒng)來統(tǒng)計和完成的。其反向關(guān)系是;門店的資金流動不暢，就會發(fā)生門店的人員變化。人員流動和商品流動的關(guān)系表現(xiàn)為：商品的`銷售情況決定著門店人員的安排和考核，門店人員的變動則反過來影響門店的商品流動的變化，門店的商品會因為理貨人員的變化而發(fā)生陳列和介紹的不同。故門店經(jīng)營情況的好壞必然會影響資金和商品的流動，人員發(fā)生變化也就成為必然。從另一個角度看，因為門店的信息流動(包括顧客投訴)會影響到部分人員的流動，而人員流動也會帶來整個門店的信息流動。

僅就商品流動、資金流動和信息流動三者之間的關(guān)系來看，可以表達為：商品的流動必須通過信息系統(tǒng)才能夠完成其整個流動過程，資金流動也是依據(jù)信息系統(tǒng)來控制商品的庫存和銷售。

這“四流”之間的關(guān)系可比喻為：商品就是士兵打仗的炸藥，資金就是其上戰(zhàn)場準備的糧食，信息就是作戰(zhàn)的地圖，人員就是每一個士兵。超市店長的日常工作圍繞的就是這四個要素，掌握其中的關(guān)系，緊密觀察門店的信息系統(tǒng)，協(xié)調(diào)好其他的幾個方面，就會令你輕輕松松做店長。

1、縱向陳列和水平陳列：

縱向陳列就是指商品按照從上到下的陳列在一組或者是多組貨架內(nèi)的方法，其優(yōu)點就是顧客能輕而易舉的看清楚自己喜歡的品牌的的所有商品的品類，節(jié)省顧客的購物時間和購物體力。

水平陳列就是把同一品牌的商品水平方向的陳列在貨架上，要看完這一品牌的所有商品必須來回往返好幾次，比較容易造成顧客的反感，一般不采用。

2、廉價陳列和高檔陳列。

落地陳列和地堆陳列等這種陳列方式都屬于廉價陳列，它給顧客一種便宜的感覺，能夠最大限度的刺激顧客的購買欲望。

有些場合需要給顧客一種高檔的感覺，所以一般用一些豪華的貨架和燈光處理的方法制造高檔的感覺，這種陳列的方式就叫高檔陳列。一般多用在化妝品或者是名牌的服飾上等。

3、大型陳列和中型陳列小型陳列。

大型陳列指的是大的店面經(jīng)常舉行各種名義的促銷使用一些大型的地堆或者整組的或架來陳列某一種商品這種陳列就叫大型陳列。

中型陳列指的是在超市的貨架端頭兩端進行某一單品的專項陳列，就叫中型陳列。

4、活動式陳列。

對于一些商品，可以采用活動的方式陳列，比如服裝，營業(yè)員或者營銷員選取其中的一款，作為制服穿在身上，這也是一種銷售技巧這就是活動陳列。

5、輔助陳列的技巧。

輔助陳列是指在基礎(chǔ)陳列以后，能夠幫助你強化傳遞給客戶信息的陳列，主要包括商品的促銷物和pop特價牌的擺放等，都屬于輔助陳列。

超市規(guī)章制度細則篇六

一、目的：為規(guī)范公司考勤度，請假統(tǒng)一由公司行政運營部管理，特制定本辦法。

二、適用范圍：公司全體員工。

第二章請假程序。

一、員工填寫請假單，注明請假種類、假期、時間、事由等，經(jīng)部門負責人和廠長審批后，在行政運營部備案。

二、較長假期須交接手頭工作，確保工作連續(xù)性。

三、超假期應(yīng)及時告知請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。

四、假滿回公司銷假，告知部門負責人，并繼續(xù)正常工作。

第三章請假標準。

公司請假標準見下：

（一）事假：除規(guī)定休息外按本人工資扣除。

（二）病假：按鎮(zhèn)級以上醫(yī)院證明休假為宜，并取消實際假期天數(shù)、工資及各種補貼、全勤獎。

第四章請假規(guī)定。

一、事先必須辦理請假手續(xù)，并填寫請假單，經(jīng)審批后方可離開。

二、未辦理手續(xù)擅自離開崗位，或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者，均以曠工論處，扣減當月工資。

三、假期的.核準權(quán)限如下：

1、車間人員及項目管理人員，請假必須提前兩天告知部門負責人，并在假期前一天辦理請假手續(xù)，審批完成后，送行政運營部備案。

2、管理人員，請假必須提前兩天告知副總經(jīng)理，并在假期前一天辦理請假手續(xù)，審批完成后，送行政運營部備案。

五、公司內(nèi)部管理人員請假，均需在行政運營部備案，請假人必須在請假單下備注聯(lián)系電話，以及緊急聯(lián)系人和電話，以方便維持正常工作秩序。

六、本公司員工請假因急病不能自行呈核可由同事或家屬代為之外，應(yīng)親自辦理請假手續(xù)。未辦妥請假手續(xù)，不得先行離職，否則以曠工論處。

七、本公司員工請假期滿在續(xù)假或雖行續(xù)假尚未核準而不到職者，除去因病或臨時發(fā)生意外等不可抗拒事情外，均以曠工論處。

八、請假理由不充分或有妨礙工作時，可酌情不予給假，或縮短假期或令延期請假。

九、請假者必須將經(jīng)辦事務(wù)交代其他員工代理，并于請假單內(nèi)注明。

十、本公司員工依本規(guī)則所要求請假，如發(fā)現(xiàn)有虛偽事情者，均以曠工論處外，并以情節(jié)輕重予以懲處。

十一、本規(guī)則經(jīng)公司總經(jīng)理簽字后生效執(zhí)行。

超市規(guī)章制度細則篇七

為加強班級管理，進一步促進良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成，全面提高學(xué)生素質(zhì)，特制定本辦法。

一、評比項目(滿分100分)。

計劃總結(jié)(5分)、組織建設(shè)(6分)、班級文化(10分)、班隊活動(12分)、財產(chǎn)管理(10分)、安全紀律(11分)、清潔衛(wèi)生(5分)、集會兩操(5分)、好人好事(2分)、班級綜合成績(34分)。

二、評比細則。

1、計劃總結(jié)：開學(xué)一周內(nèi)制訂切實可行的班隊工作計劃，按時上交。(2、5分)期末按時上交班級工作實錄、工作總結(jié)等有關(guān)材料。(2、5分)不交無分，遲交一周減1分。(看資料)。

2、組織建設(shè)：班(隊)委會配置完整(2分)，定期召開班(隊)干部會議，每學(xué)期不少于4次且有記錄(4分)。班(隊)委配備不全減0、5分，每學(xué)期少于4次班(隊)干部會議減0、5分。(看資料)。

3、班級文化：教室布置整潔大方、有特色(10分)。教室美化上除黑板報外基本無布置減5分。(檢查)。

4、班隊活動：按計劃組織開展班隊活動(5分)，主題班(隊)會每月不少于一次且有資料可查(5分)，按學(xué)校要求及時開展活動(2)。沒按計劃開展班(隊)活動，少一次減1分，主題班(隊)會少一次減1分，對學(xué)校組織開展的應(yīng)當參與的活動，少參加一次減1分。(查資料與訪問)。

5、安全紀律：經(jīng)常開展安全教育、紀律教育且有記錄(3分)。養(yǎng)成教育常抓不懈且有資料可查(2分)。在教室、走廊、操場上無瘋跑追逐現(xiàn)象(2分)，無爬欄桿、圍墻、樹木、門窗現(xiàn)象(2分)，上課期間無私自出校園現(xiàn)象(2分)。在教室、走廊追逐每人次減0.5分，在操場上瘋跑追打每人次減0.5分,攀爬欄桿、樹木、雕塑、圍墻每人次減0.5分,校園內(nèi)罵人每人次減0.5分,上課期間私自跑出校門每人次減0.5分,放學(xué)時隊伍混亂或不站隊每次減0.5分。(查檢查記錄)。

6、財產(chǎn)管理：門、窗、桌椅無人為損壞現(xiàn)象(5分)，放學(xué)后關(guān)好門、窗、電燈(5分)。門、窗、桌椅人為損壞，不及時報告且找不到損壞者，視情況減1—5分，放學(xué)后不關(guān)門每次減0.5分,不關(guān)窗每次減0.5分,不關(guān)燈每次減0.5分。(看檢查記錄)。

7、清潔衛(wèi)生：每天少先隊檢查衛(wèi)生，95%得分為滿分者(3分)，衛(wèi)生防病教育抓得實且有資料可查(2分)。教室不干凈每次減0.25分,衛(wèi)生區(qū)不干凈每次減0.25分,衛(wèi)生防病教育不落實,視情況減0、5—1分。(看檢查記錄)。

8、集會兩操：升旗、集會秩序好，紀律嚴，聲音整齊洪亮(2分)，出操及時，做操規(guī)范(2分)，眼保健操做得及時規(guī)范(1分)。升旗與集會隊伍秩序混亂每次減1分，做操懶散每次減0.5分。(看檢查記錄)。

9、好人好事：一般情況下有記載，可酌情加分，累計加分不超過2分，有較大影響的好人好事，學(xué)校專項表彰并加1分。(看記錄)。

10、班級綜合成績按名次計分，此項36分。

加分項：

1.得獎情況加分，旗級一、二、三等獎每人次分別記2、1.8、1.6分，總校級1.5、1.3、1.1分，學(xué)校級1分。

取最高獎，不重復(fù)加分。(滿分2分)。

2.文體、科技活動的評比每一次分年級計算，獲年級團體第一名加2分、第二名加1.8分、第三名加1.5分。

否決項：(有下列情形之一者，取消當年先進班級評選資格)。

1.違犯學(xué)校紀律，造成極壞影響的。

2.出現(xiàn)較大安全責任事故的。

3.無故不參加學(xué)校組織的活動，不服從學(xué)校工作安排的。

三、考核評比組織機構(gòu)。

班級考核評比領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校校長任組長，其他班子成員緊密配合組長進行評比活動。

四、評比辦法：

1、每學(xué)期初評一次，學(xué)年度終評一次，終評取兩學(xué)期的平均分。

2、每學(xué)年評出優(yōu)秀班級兩個，對于評出的先進班級和優(yōu)秀班主任，學(xué)校要給予獎勵。

文檔為doc格式。

超市規(guī)章制度細則篇八

2、良好的推銷技能和溝通能力。

3、具有團隊精神。

4、全面遵守。

1、嚴格按規(guī)定作息時間出勤，不遲到、不早退、不曠工；

2、認真負責做好商品上貨、貨架管理、倉庫整理。

3、禮貌的對待客戶和同事，不得怠慢顧客，不得與顧客發(fā)生爭吵，不打罵、誹謗同事；

5、嚴格遵守輪班、換班制度，工作時間不擅離工作崗位；

6、不擅自動用超市商品和材料，使用前應(yīng)上報超市負責人；不陽奉陰違，不消極怠工；

7、珍惜、愛護超市商品。保守超市秘密，不泄露超市任何商業(yè)秘密；

8、工作認真負責，積極向顧客推銷產(chǎn)品，保證顧客的滿意；

9、保持所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔；

1、遲到、早退、請假、曠工扣除當月全勤獎。

2、請假、續(xù)假必須本人親自向超市負責人申請，其它員工代理無效，按曠工處理；不服從超市負責人工作安排者，按曠工處理。

3、請假期滿后未按時到崗上班進行續(xù)假者，除扣除續(xù)假日工資和提成外，每日扣罰1元或2元（續(xù)假日為農(nóng)歷初六、十六、廿四、廿六日扣罰2元，其它日扣罰1元）。

4、無故曠工，除扣除曠工日工資和提成外，每日扣罰5元；情節(jié)嚴重，影響超市正常營業(yè)，予以開除。

5、員工因個人原因辭職，應(yīng)至少提前一個月告知超市負責人，否則扣罰全部押金。

1、按照“分包到人，責任到人”的.原則進行貨架管理，兩人為一組，互相配合做好各行貨物管理。清潔貨架、進貨上報誰的貨架誰負責；貨架商品整理、進貨上架誰上班誰負責。

2、利用閑時清潔貨架，每日清潔一片。以十五個工作日為一個周期，一個周期內(nèi)所負責貨架所有商品要全部清潔一遍。檢查發(fā)現(xiàn)未清潔貨架和商品，一次扣罰責任人0。5元（抽查時間每月15日和月底最后一天）。

3、保持貨架商品上齊、整齊、充盈。商品要擺放在貨架前端，保持排面整齊，客戶購買商品后，要利用閑時及時整理、復(fù)位。如出現(xiàn)貨架前端空貨或排面不齊，發(fā)現(xiàn)一次扣罰責任人0。5元（抽查時間為下午和晚上，上班后1小時和下班前半小時）。

4、確保超市以往商品種類，定期查看商品數(shù)量。為避免出現(xiàn)斷貨，數(shù)量少的商品要及時上報超市負責人，盡快補貨。如出現(xiàn)斷貨且之前未上報進貨，扣罰責任人0。5元；如貨架斷貨，倉庫有存貨，扣罰責任人1元。

5、做好倉庫整理，及時向貨架補貨，掌握庫存商品種類和大致數(shù)量，避免重復(fù)進貨。不賣牌班組必須在兩個工作日內(nèi)抽出1日進行倉庫整理（整理日不得選在農(nóng)歷初六、十六、廿四、廿六），整理時間為早8：30——9：10，如遇客流量增大，應(yīng)提前結(jié)束整理。如未整理、未按照要求時間整理，扣罰該班組每人0。5元。

6、做好進貨管理，進貨時要認真清點商品數(shù)量、查看生產(chǎn)日期和包裝完整情況。接收奶、飲料等成件物品時應(yīng)在超市門外或車上清點貨物，接收其它物品要在清點結(jié)束無誤后，上報超市負責人，然后再上架，嚴禁邊點貨物邊上架，上架時必須為商品標注價格（暢銷商品除外），如出現(xiàn)登記進貨數(shù)量與實際上貨數(shù)量不一致，負責清點員工按價格進行賠償。

7、禁止收取客戶或送貨人額外利好或贈品；不隨意拿取超市任何商品和贈品；私自占有和侵吞超市財產(chǎn)，一次處罰50至200元，在賠償損失后予以開除，超市保留追究其法律責任的權(quán)利。

1、熱情禮貌服務(wù)顧客，禁止出現(xiàn)不理不問、冷言冷語。有顧客光臨超市，員工應(yīng)立即到崗，關(guān)注客戶行為，引導(dǎo)客戶購買商品。對顧客咨詢不理不問發(fā)現(xiàn)一次處罰1元。

2、上班時間串崗、離崗、打堆聊天、看報紙、看手機、打私人電話，發(fā)現(xiàn)一次處罰0。5元。

3、客戶購買商品后，及時將客戶所購物品提到收銀臺，引導(dǎo)客戶到收銀臺結(jié)賬，員工盡量不要接受客戶錢款。

促銷人員應(yīng)遵守《金譽超市員工規(guī)章制度》，日常管理完全按正式員工管理要求實施。促銷人員只負責推銷所負責的促銷產(chǎn)品，在推銷時不得誹謗、詆毀其他同類商品，不得誘導(dǎo)客戶到別處購買，如發(fā)現(xiàn)立即終止其在本超市促銷。

注：1、本規(guī)章制度最終解釋權(quán)歸屬金譽超市。

2、對違紀員工的處罰，通過經(jīng)濟處罰方式進行，其所處罰金額由被處罰員工交納，所有處罰金額充當員工活動資金。

超市規(guī)章制度細則篇九

根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于加強預(yù)算外資金管理的決定》的有關(guān)精神，結(jié)合行政單位的實際情況，現(xiàn)就行政單位預(yù)算(財務(wù)收支計劃)管理問題作出如下規(guī)定：

一、行政單位預(yù)算(財務(wù)收支計劃)編制。

1.行政單位應(yīng)按照財政部門規(guī)定的編制要求、程序、預(yù)算報表格式(見附表)編制年度預(yù)算(包括預(yù)算說明)，并按規(guī)定的報送時間經(jīng)主管部門審核匯總后報同級財政部門(一級預(yù)算單位直接報送財政部門)。同時，單位要按財政部財綜字[1997]8號文件的規(guī)定填報預(yù)算外資金(如行政性收費、基金等)收支計劃。

2.行政單位預(yù)算由收入預(yù)算和支出預(yù)算組成。收入預(yù)算包括財政撥款收入、由財政專戶撥付的預(yù)算外資金收入以及經(jīng)財政部門核定由單位留用的預(yù)算外資金收入和其他收入等項內(nèi)容;支出預(yù)算包括經(jīng)常性支出、專項支出和自籌基本建設(shè)支出等項內(nèi)容，經(jīng)常性支出包括：基本工資、補助工資、其他工資、職工福利費、社會保障費、公務(wù)費、設(shè)備購置費、修繕費、業(yè)務(wù)費和其他支出等項目，專項支出按支出用途分別編列到有關(guān)項目。

自籌基本建設(shè)支出，即行政單位經(jīng)批準用財政撥款收入以外的資金安排自籌基本建設(shè)發(fā)生的支出，行政單位自籌資金安排基本建設(shè)，應(yīng)先落實資金來源，并按審批權(quán)限，報經(jīng)有關(guān)部門列入基本建設(shè)計劃。

3.行政單位在編制預(yù)算時，應(yīng)按規(guī)定合理劃分不同類型的收入，將應(yīng)列入預(yù)算的各項收入(其他收入按“節(jié)”級科目分項填列，見表三)全部列入預(yù)算，不得遺漏(沒有收入數(shù)額的項目可以空置)。

按規(guī)定應(yīng)上繳財政預(yù)算的罰沒收入和行政性收費(包括基金)收入，應(yīng)及時足額上繳財政預(yù)算，不得列入單位收入預(yù)算，用于各項支出;按規(guī)定暫未納入財政預(yù)算管理的預(yù)算外資金收入，應(yīng)按規(guī)定進行處理，除經(jīng)批準由單位留用的外，應(yīng)及時足額上繳財政專戶，實行收支兩條線管理。繳入財政專戶的預(yù)算外資金，不能作為單位收入，直接列入收入預(yù)算。由財政專戶撥付給單位的預(yù)算外資金收入，應(yīng)作為單位收入，列入收入預(yù)算;其他收入，包括非獨立核算后勤機構(gòu)取得的各項收入以及其他服務(wù)性收入等，應(yīng)列入單位收入預(yù)算，用于本單位的支出。

單位應(yīng)按照統(tǒng)籌兼顧、確保重點的原則安排各項支出，即在保證人員支出和開展公務(wù)活動必不可少的開支的前提下，安排其他各項支出。自籌基本建設(shè)支出應(yīng)在保證正常工作支出需要，保證正常預(yù)算收支平衡的基礎(chǔ)上統(tǒng)籌安排，并報主管部門和財政部門核批。核定的自籌基本建設(shè)資金納入基本建設(shè)財務(wù)管理。

專項資金安排的支出，應(yīng)有詳細的說明。

二、行政單位預(yù)算的核批。

1.財政部門在收到經(jīng)主管部門審核匯總(或一級預(yù)算單位)報送的行政單位預(yù)算后，應(yīng)進行審核，對符合預(yù)算編制要求的，應(yīng)在規(guī)定的期限內(nèi)予以批復(fù)。對有主管部門的行政單位預(yù)算，財政部門一般只核批到主管部門，具備條件的，也可以核批到具體單位。

2.財政部門在批復(fù)行政單位預(yù)算時，應(yīng)按照“收支統(tǒng)一管理，定額、定項撥款，超支不補，結(jié)余留用”的預(yù)算管理辦法，統(tǒng)一核定行政單位各項收入和支出預(yù)算。

對收入預(yù)算，應(yīng)明確核定財政撥款收入、由財政專戶撥付的預(yù)算外資金收入以及核準留用的預(yù)算外資金收入和其他收入等各項收入指標。

對支出預(yù)算，要統(tǒng)籌兼顧、確保重點，在核定經(jīng)常性支出、專項支出和自籌基本建設(shè)支出等分類支出數(shù)額情況下，必要時應(yīng)核定到工資、補助工資、公務(wù)費、設(shè)備購置費、修繕費、業(yè)務(wù)費等重點支出項目。

3.財政部門在核定行政單位預(yù)算時，財政撥款標準應(yīng)根據(jù)以保證行政單位基本工作任務(wù)需要，結(jié)合國家財力可能確定。

單位預(yù)算外資金收入，應(yīng)根據(jù)收支統(tǒng)管的要求，與財政預(yù)算撥款收入一并核定，統(tǒng)一下達。其數(shù)額應(yīng)根據(jù)行政單位財政收支狀況，納入財政專戶的預(yù)算外資金及按規(guī)定實行結(jié)余上繳專戶或按規(guī)定比例留用不繳財政專戶的預(yù)算外資金數(shù)額確定。

財政撥款收入和預(yù)算外資金收入必須指定用途的，財政部門在核批行政單位收支預(yù)算時，應(yīng)予以明確。

超市規(guī)章制度細則篇十

1)每天必須按時上下班，上下班必須打卡報道。新員工試用期按實際出勤為準（上班時間為，根據(jù)公司的情況，領(lǐng)導(dǎo)安排的上班時間為準）否則視為曠工。

2）請病假時，必須提前一天有書面申請，經(jīng)理批準簽字，方可生效。如病情嚴重，實在到不了公司的必須在上班前打電話給上級領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準方可生效，否則一律按事假曠工處理。病假回來兩日內(nèi)，須交醫(yī)院醫(yī)生開出的病假條和診斷書，否則一律按事假處理，并必須補上請假條。

3）請事假者，須提前三天以書面形式報備經(jīng)理批準，（特殊情況另論），否則，一律按曠工處理。

4）每周排班表定后，未經(jīng)經(jīng)理同意不得私自隨意調(diào)換，違者初犯，罰款10元，第二次20元，第三次40元，以此類推。

5)保持工作環(huán)境的衛(wèi)生，如檢查到清潔不合格者責任到人違者初犯，罰款5元，第二次10，第三次20元，以此類推。

6）嚴禁在工作區(qū)域內(nèi)吸煙，違者罰款10元每次。由此引發(fā)的其他損失，一律由責任人承擔經(jīng)濟損失和相關(guān)的法律責任。

7）周會，列會，部門會議，全體人員必須參加，遲到者一律按20元每人處罰。不參加者一律 按曠工處理，如通知不到位，相關(guān)責任人按20元依次處罰。

8）工作時間服從配合領(lǐng)導(dǎo)指揮和工作安排，否則，主管有權(quán)對當事人處以10---30元的罰款。情況嚴重者，主管可申報總經(jīng)理出面協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)未果，公司可勒令辭退此員工。

9）公司需要加班時，必須竭盡權(quán)力的予以配合，以保證生產(chǎn)任務(wù)的正常運行。如客人在正常部門的工作時間內(nèi)未拍完照，所參與各部門人員必須服務(wù)到最后，不得提前下班。否則，上級部門有權(quán)利對當事人處以30元以上的處罰。

10）嚴禁私拿公司的物品私用，泄露公司的機密或有損公司利益的事，搞兼職，泄露公司營銷計劃，否則一律按偷盜論處，并賠償相關(guān)的經(jīng)濟損失和開除原籍，情節(jié)嚴重者，將追究其相關(guān)的法律責任。

11）同組人員不得同時用餐，用餐時間不得超過30分鐘，違者一次5元罰單處理。

12）辭職員工必須提前一個月書面遞交辭職申請書，有店長和總經(jīng)理簽字批準同意后方可離去，否則不能領(lǐng)取當月工資及獎金。

13）辭職員工必須主動，完成地交出工作服，發(fā)票，等公司物品予上級領(lǐng)導(dǎo)，辦好交接手續(xù)后，由主管簽字后方可離去，否則扣除當月工資做賠償。

新進人員管理制度：

第一條 新進人員經(jīng)公司考核合格，開始上班日起，前三個月為是試用考核期，經(jīng)試用合格者將轉(zhuǎn)正，錄用之，并晉升為正職人員，享有公司正職福利。

第二條 考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者，靜主管核報后，可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘之。

第三條 須辦手續(xù)，填員工資料卡。請領(lǐng)新人手冊，并實施在職學(xué)習(xí)。確定該該部門之職務(wù)代理人。

第四條 新進人員自上班日起七天內(nèi)為新人培訓(xùn)期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

新人在考核試用期三個月內(nèi)，以個人考核表現(xiàn)，通過后再予調(diào)整薪資。

未經(jīng)主管許可，未經(jīng)請假手續(xù)而自不上班者，視同曠職，一日扣薪三日、三日扣薪六日、三日以上且無正當理由者開除之（節(jié)假日翻倍）。

第八條 在三個月試用期內(nèi)提出離職，需提前15天以上書面上呈公司，否則以15天薪水扣抵，補償公司損失。（并不得請領(lǐng)上月獎金）工作在一年以上的員工提出離職時，須提前一個月以上的書面上呈公司核準。未經(jīng)核準而自行離職者，自愿放棄上月薪資及任何工作獎金。員工辦理任何請辭時，須先行填寫‘‘書面請辭報告’’，經(jīng)核準后，在辦離職手續(xù)。請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未照公司制度及本守則辦理時，以影響部門作業(yè)因由，部門各項獎金福利不予核發(fā)。以請辭員工在待退期間，若與公司表現(xiàn)惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除，則視同違紀開除論。欲請辭之員工，須主動于30天前親自管理處索取辭呈。

注：員工辦理離職手續(xù)完成后，到離職前，若取消去意仍可繼續(xù)恢復(fù)正職員工之身份。為不動搖公司整體默契及維持團契士氣，因此將‘‘員工請辭’’列為公司重大機密。已辦理離職手續(xù)之員工不可到處宣揚，或到處表態(tài)及表現(xiàn)出不合作之工作態(tài)度，經(jīng)公司查獲上述事項，一律立刻開除，取消當月一切福利。員工請辭適逢特殊時節(jié)或當月集體請辭（二人以上）時，公司為考慮維持團結(jié)士氣及公司紀律，在公司生存條件大原則下，在權(quán)促其提早離職。

14）上班時間不得是自上公司電腦玩游戲和看與工作無關(guān)的碟子，不得上私人qq聊天等。違者初犯，罰款10元，第二次50元，第三次100元，以此類推。嚴禁在工作場所吃零食，違者初犯，罰款5元，第二次10元，第三次20元，以此類推。

15）上班時間擅自離開工作崗位，私自外出，違者，罰款10元，第二次20元，第三次40元，以此類推，辦公例外。

16）工作區(qū)域，不允許大聲嬉笑打鬧，賭博等與工作無關(guān)的事，違者初犯，罰款5元，第二次10元，第三次20元，以此類推。

17）攝影助理未經(jīng)店長同意，不得擅自-拍照，違者攝影師和助理，初犯，各罰款5元，第二次10元，第三次20元，以此類推。

18）上班時間盡量朔普通話，（客人要求或接待親友外，會親友時，說話盡量小聲，不能影響工作氛圍）違者初犯，罰款5元，第二次10元，第三次20元，以此類推。

19)當化妝結(jié)束，拍照結(jié)束后，關(guān)掉所用之電源。店堂內(nèi)電燈開啟的多少與客戶的需求必須相吻合，杜絕浪費，當天營業(yè)結(jié)束，關(guān)掉全部電源。違者初犯，罰款5元，第二次10元，第三次20元，以此類推。

20）對自己保管的公司物品負有安全保管的責任，如有遺失，照價賠償，且視情節(jié)輕重再處以20元以上的罰款。由于攝影器材屬于貴重物品故攝影師有全權(quán)負責安全保管的責任，跟助理和店長有監(jiān)督的責任，如有丟失，攝影師負照價賠償80%的責任，跟班助理和店長各付10%的責任。

21）每個員工的工作形象，儀容儀表，著工作服，儀容儀表整齊，大方精神，專業(yè)。否則，違者初犯，罰款5元，第二次10元，第三次20元，以此類推。

22）由于部門之間或個人之間工作未交接清楚而產(chǎn)生的賠償和經(jīng)濟損失，由相關(guān)責任人負責并賠償。

23)認真填寫公司各種工作表格，如有遺漏該單的提成不予算計。，并承擔相應(yīng)的責任。

24）公司每月根據(jù)員工工作技能及工作表現(xiàn)進行考核，各級領(lǐng)導(dǎo)實行考核制度，對于不合格者予以降級，離職處理。

25）發(fā)生客怨處理不當，所產(chǎn)生的損失由相關(guān)責任人賠償。

26）私自偷取公司產(chǎn)品（包括底片，照片，壓膜，相框，光盤等）與顧客私自交易者，盜取，偷竊顧客，同事，公司財務(wù)者。將公司損失給予賠償并除名，情節(jié)嚴重者，將報送司法機關(guān)追究其相關(guān)的法律責任。

27）工作期間，直呼領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，保持應(yīng)有的禮節(jié)，頂撞上級者，初犯處以100元罰款，

第二次處以200元罰款，第三次處以300元罰款并勒令辭職。

28）在職員工，公司做活動，做展，培訓(xùn)及開會不算加班。

29）員工下班后不得私自帶人進公司，不得私自留宿公司，如有工作需要須向上級領(lǐng)導(dǎo)申請。否則，違者初犯，罰款50元，第二次100元，第三次200元，以此類推。

30）未經(jīng)許可不得私自帶人進公司（會客一律在接待大廳，不影響自己的正常工作為原則）。違者除煩，罰款5元，第二次10元，帶三次20元，以此類推。

31）未經(jīng)同意用公司電話撥打長途電話及私人市話超出3分鐘，違者初犯，罰款5元，第二次10元，第三次20元，以此類推。

32）門市接單完畢，相冊，雜物必須1分鐘內(nèi)歸位，未按時歸位者違者初犯，罰款5元，第二次10元，第三次20元，以此類推。

33）頂撞客人，態(tài)度禮貌欠佳造成惡劣影響以及遭到客人投訴者，初犯將予以100元的罰款和嚴重警告處分，第二次200元，第三次300元，并除名。

34）顧客因質(zhì)量或服務(wù)不滿或丟失照片造成退款或賠償，根據(jù)過失承擔相應(yīng)責任與賠償；各部門人員因工作因工作照成后果，對于客人提出的要求，部門自行負責處理，違者初犯，并罰款100元，第二次200元，第三次300元，并除名。

35）擅自使用和浪費公司物品，各部門人員因工作失誤造成損失，部門自行負責其成本，并事情節(jié)輕重處以20元的處罰。

37）各種服飾用品等洗清不及時，物品擺放凌亂，道具用具丟失，損壞自行維修及賠償，。違者初犯，罰款5元，第二次10元，第三次20元，以此類推。

38）顧客在等候化妝造型或拍照時，接待人員嚴禁對顧客置之不理或不關(guān)心問候，違者初犯，罰款5元，第二次10元，第三次20元，以此內(nèi)推。

39）不可在同事或客人面前談?wù)撍酥皇?，亦不得在同事面前指責他們。違者初犯，罰款5元，第二次10元，第三次20元，以此類推。

40）員工之間，上下級之間，隨時保持友善的微笑，禮貌，親切，且不失風(fēng)。、

41）有關(guān)遲到，早退，曠工，請假的相關(guān)制度如下：

a 遲到，一元/天

b 曠工一天，罰款40元；曠工三天以上，算做自行放棄薪資的離職。

c 事假：40元/天

d 病假：40元/天

42）有關(guān)晉升，獎勵

a 員工推薦，本人自薦或部門提名

b 店長主管進行審核定效

c 經(jīng)理審核批準

43）有關(guān)解聘（情節(jié)嚴重者將報送司法機關(guān)追究相關(guān)的法律責任）

a 利用私人對公司的不滿，煽動員工情緒，制造事端；

b 不服從公司的職務(wù)和人事調(diào)動著

c 在外散步謠言，制造事端，嚴重影響公司形象者，

d 泄露公司經(jīng)營計劃，偷取公司產(chǎn)品與客戶交易者

e 盜取顧客，同事，公司財務(wù)者

44）各部門嚴格按照規(guī)范與流程來操作，（見各部門工作流程）否則按流程里一項扣罰。違者初犯，罰款5元，第二次10元，第三次20元，以此類推。

45）員工必須要有防火意識，有對安全問題造成影響的，違者初犯，罰款5元，第二次10元，第三次20元，以此類推。

46）私人衣物不允許帶入公司清洗。否則發(fā)現(xiàn)一次。罰款5元，第二次10元，第三次20元，以此類推。

47）早上8：30以后不允許在在公司吃早飯。否則發(fā)現(xiàn)一次，罰款5元，第二次10元，帶三次20元，以此類推。

48）由于客怨投訴導(dǎo)致客人重拍一套則扣攝影師50元，化妝造型師50元。

注：員工違反公司條例視性質(zhì)，情節(jié)的嚴重性，他的上級領(lǐng)導(dǎo)負連帶責任。

第一章 管理總則

第一條 為了加強管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理細則。

第二條 公司全體員工都必須遵守公司章程，遵守公司的規(guī)章制度和各項決定、經(jīng)律。

第三條 禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn)。

第四條 公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人損害公司的形象、聲譽的行為。

第五條 公司禁止任何所屬機構(gòu)、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。

第六條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

第七條 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)文化知識，公司為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的素質(zhì)和水平，造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的員工隊伍。

第八條 公司鼓勵員工發(fā)揮才能，多作貢獻。對有突出貢獻者，公司予以獎勵、表彰。

第九條 公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會，鼓勵員工積極向上。

第十條 公司倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神。 第十一條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對作出貢獻者公司予以獎勵、表彰。

第十二條 公司尊重員工的辛勤勞動，為其創(chuàng)造良好的工作條件，提供應(yīng)有的待遇，充分發(fā)揮其知識為公司多作貢獻。

第十三條 公司為員工提供社會保險等福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。

第十四條 公司實行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。

第十五條 公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工

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作效率，反對辦事拖拉和不負責任的工作態(tài)度。

第十六條 公司提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；降低消耗，增加收入，提高效益。 第十七條 維護公司紀律，對任何人違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。

第二章 員工守則

第十八條 遵紀守法，忠于職守，克己奉公。

第十九條 維護公司聲譽，保護公司利益。

第二十條 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。

第二十一條 愛護公物，節(jié)約開支，杜絕浪費。

第二十二條 努力學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。

第二十三條 積極進取，勇于開拓，創(chuàng)新貢獻。

第三章 人事管理制度

第一節(jié) 總則

第二十四條 為進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。

第二十五條 公司執(zhí)行國家在關(guān)勞動保護-法規(guī)，在勞動人呈部門規(guī)定的范圍內(nèi)有權(quán)自行招收員工，全權(quán)實行勞動工資和人事管理制度。

第二十六條 公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘（雇）用合同。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。

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解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續(xù)。

第二節(jié) 編制及定編

第二十八條 公司各職能部門用人實行定員、定崗。

第二十九條 公司各職能部門的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由總經(jīng)理提出方案，報董事會批準后實施。

第三十條 因工作及生產(chǎn)，業(yè)務(wù)發(fā)展需要，企業(yè)需要增加用工的，必須按第八十二條之規(guī)定，履行手續(xù)后方準實施。特殊情況必須提前聘用員工的，一律報總經(jīng)理審批。

第三十一條 勞動人事部負責編制年度用工計劃及方案，供總經(jīng)理參考。

第三節(jié) 員工的聘（雇）用

第三十二條 各職能部門對聘（雇）用員工應(yīng)本著精簡原則，可聘可不聘的堅決不聘，無才無德的堅決不聘，有才無德的堅決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。

第三十三條 公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。

第三十四條 公司聘用的員工，一律由公司按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。

第三十五條 各級員工的聘任程序如下：

1.總經(jīng)理，由董事長提名董事會聘任；

2.副總經(jīng)理、經(jīng)助理、會計負責人等高級職員，部門主任，由總經(jīng)理提請董事會聘任；

3.部門副主任及會計人員，由總經(jīng)理聘任；

4.其他員工，經(jīng)總經(jīng)理批準后，由人事部聘任。

上述程序也適用于各級員工的解聘及續(xù)聘。

第八十九條 各職能部門確需增加員工的.，按如下原則辦理。

1.先在本部門或企業(yè)內(nèi)部調(diào)整；

2.內(nèi)部無法調(diào)整的，由用人部門提出計劃，報總經(jīng)理批準后，由勞動人事部進行

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招聘。

第三十六條 新聘（雇）員工，用人單位和受聘人必須填寫“雇用員工審批表”和“員工登記表”，由用人單位簽署意見，擬定工作崗位，經(jīng)勞動人事部審查考核，符合聘雇條件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓(xùn)后試用半年至1年。

第三十七條 新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識等 培訓(xùn)由勞動人事部負責。

員工試用期間，人事部會同用人部門考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。

第三十八條 員工試用期滿7天，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見，經(jīng)勞動人事部審核后，報總經(jīng)理審批。批準錄用者與公司簽訂聘訂聘（雇）用合同。

第四節(jié) 工資、獎金及待遇

第三十九條 公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。

第四十條 公司執(zhí)行董事會批準實行的工資系統(tǒng)列。

第四十一條 公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責、能力、貢獻、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。

第四十二條 員工的工資，由決定聘用者依照前條規(guī)定確定，按期編制公司員工工資、獎金、福利方案；由勞動人事部行文通知財務(wù)部門發(fā)放。

第四十三條 公司鼓勵員工積極向上，多做貢獻。員工表現(xiàn)好或貢獻大者，所在單位可將材料報審，經(jīng)總經(jīng)理批準后予提級及獎勵。

第四十四條 公司按照國家有關(guān)規(guī)定為員工辦社會保險。員工享有相應(yīng)的福利待遇。

第四十五條 公司執(zhí)行國家勞動保護-法規(guī)，員工享有相應(yīng)的勞保待遇。 第四十六條 員工的獎金由公司根據(jù)實際效益按有關(guān)規(guī)定提取、發(fā)放。

第四十七條 員工享有醫(yī)療保險待遇。員工本人的醫(yī)藥費按規(guī)定國家相關(guān)規(guī)定報銷。

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第五節(jié) 假期及待遇

第四十八條 員工按國家規(guī)定享有婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周歲、女23周歲）假13天。

第五十條 產(chǎn)育假：

2.女24周歲以上生育第一胎的，產(chǎn)假120天；難產(chǎn)可增加30天；

3.產(chǎn)假期滿后至嬰兒1周歲，每工作日享有哺乳假1小時。

第五十一條 員工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當另給路程假。

第五十二條 員工按國家規(guī)定享有年休假，年休假由勞動人事部會同各部門統(tǒng)籌安排員工休假。因工作需要不能享受年假的，每天增發(fā)100%的日工資。

第六節(jié) 辭職、辭退、開除

第五十三條 公司有權(quán)辭退不合格的員工。員工有辭職的自由。但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。

第五十四條 試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向勞動人事部提出辭職報告，到勞動人事部辦理辭職手續(xù)。

用人部門辭退試用期人員，須填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準后到人事部辦理辭退手續(xù)。

第五十五條 員工與公司簽訂聘（雇）用合同后，雙方都必須嚴格履行合同。員工不得隨便辭職，用人部門不準無故辭退員工。

第五十六條 合同期內(nèi)員工辭職的，必須提前1個月向公司提出辭職報告，由用人單位簽署意見，批準后由勞動人事部辦理辭職手續(xù)。

第五十七條 員工未經(jīng)批準而自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)；給公司造成損失的，應(yīng)負賠償責任。

第五十八條 員工必須服從部門安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。

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第五十九條 公司對辭退員工持慎重態(tài)度。用人單位無正當理由不得辭退合同期未滿的員工。確需辭退的，必須填報“辭退員工審批表”，提出辭退理由，經(jīng)勞動人事部核實，對符合聘用的領(lǐng)導(dǎo)批準后，通知被辭退的員工到勞動人事部辦理辭退手續(xù)。未經(jīng)勞動人事部核實和領(lǐng)導(dǎo)批準的，不得辭退。

第六十條 聘（雇）用期滿，合同即告終止。員工或公司不續(xù)簽聘（雇）用合同的，到勞動人事部辦理終止合同手續(xù)。

第六十二條 員工嚴重違反規(guī)章制度、后果嚴重或者違法犯罪的，公司有權(quán)予以開除。

第六十三條 員工辭職、被辭退、被開除或終止聘（雇）用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道。否則，勞動人事部不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)負賠償責任。

第六十四條 公司對被辭退及未獲公司續(xù)聘的員工，按其在公司的工齡計算每年發(fā)給其1個月工資。不滿1年的按1年計。

第四章 行政管理制度

第一節(jié) 總則

第六十五條 為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循，照章辦事，制定制度。

第二節(jié) 文件收發(fā)規(guī)定

第六十六條 公司文件由指定的擬稿人擬稿，屬董事會秘書核稿，屬公司文件由辦公室主任擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。 第六十七條 已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按“×企、董、工、”等內(nèi)容編號后打印。

第六十八條 打印文件校對后，送擬稿人核稿人審查合格，方能復(fù)印、蓋章。 第六十九條 文件由辦公室負責報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項清楚，并報告報送結(jié)果。

第七十條 經(jīng)簽發(fā)的文件原稿有專人負責存檔。

第七十一條 外來的文件由辦公室專人負責簽收。簽收人應(yīng)于接件當日即按文件的要求報送給有關(guān)部門，不得積壓遲誤，屬急件的，應(yīng)在接后即時報送。

第三節(jié) 文件打印、復(fù)印管理規(guī)定

第七十二條 文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不泄露工作中接觸的公司保密事項。

第七十三條 打印文件，應(yīng)按文件收發(fā)規(guī)定由主管領(lǐng)導(dǎo)簽署，電報、傳真、復(fù)印由部門主任簽署。

打印文件、復(fù)印文件等資料，均需分類逐項登記，以備查驗。

第七十四條 電報、電傳、傳真、文件、復(fù)印件應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓遲誤而致工作失誤、損失的，追究當事人的責任。

第七十五條 復(fù)印機由專人管理，非專管人員不準亂開機復(fù)印。

第七十六條 公司全體員工應(yīng)愛護各種設(shè)備，節(jié)約用紙，降低消耗、費用。對種設(shè)備應(yīng)按規(guī)范要求操作、保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障，應(yīng)及時報請維修，以免影響工作。

第四節(jié) 辦公用品領(lǐng)用規(guī)定

第七十七條 公司各部門所需的辦公用品，由辦公室統(tǒng)一購置，各部門按實際需要領(lǐng)用。

第七十八條 所有員工對辦公用呂必須愛護，勤儉節(jié)約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

第七十九條 購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務(wù)管理規(guī)定報總經(jīng)理批準后始得購置。

第五節(jié) 電話使用規(guī)定

第八十條 電話為辦公配備，禁止員工上班時間打私人電話。

第五章 考勤制度

第八十一條 為加強勞動管理，維護工作秩序，提高工作效率，制訂本制度。

第八十二條 員工必須按時上下班，不遲到、不早退，上班時間不得擅自離開作崗位，外出辦事須經(jīng)所屬部門負責人同意。

第八十三條 勞動人事部負責考勤統(tǒng)計，每月將員工出勤情況匯總后按公司薪酬制度編制工資表，報財務(wù)部門審核。

第八十四條 嚴格請、銷假制度。員工因私事請假3天以內(nèi)的（含3天），由主管部門的領(lǐng)導(dǎo)批準，4天以上的，報總經(jīng)理批準，公司部門負責人請假，一律由總經(jīng)理批準，請病假必須持有醫(yī)院證明，并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準，未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。

第八十五條 曠工1天的扣發(fā)3天工資和獎金，連續(xù)曠工3天的直接除名。

第八十六條 上班時間禁止對外出私事、飲茶、或未經(jīng)批準接待親友，違反者當天按曠工處理。

第八十七條 遲到10分鐘以內(nèi)扣10元，遲到10-30分鐘扣50元。遲到30分鐘以上（未事先打電話告知遲到原因的）按曠工處理。事先打電話告知的情況下（如因為暴雨等惡劣天氣所造成的堵車等）扣除100元。

第八十八條 員工按國家規(guī)定享受公休假、婚假、產(chǎn)育假時，必須報主管領(lǐng)導(dǎo)批準，未經(jīng)批準者按曠工處理。

第八十九條 員工的考勤情況，由各部門負責人進行監(jiān)督。

第六章 保密制度

第九十條 為保守公司秘密，維護公司發(fā)展和利益，制定本制度。

第九十一條 全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰，直至予以除名。

第七章 晉升制度

第一節(jié) 總則

第九十二條 為鼓勵員積極向上、多做貢獻及獎勵先進、選拔賢能，特制定本制度。

第九十三條 本制度所指的晉升，是指公司對符合晉升條件的員工給予工資的晉級或職務(wù)的升遷。

第九十四條 公司員工工作努力、業(yè)績突出者，均可成為被晉升的對象。對員工的晉升應(yīng)當嚴格要求，公平對待。

第八章 獎懲制度

第一節(jié) 獎勵

第九十五條 每周規(guī)定帶看組數(shù)為3組，超過的按每組50元獎勵。

第九十六條 每月成交套數(shù)最多的員工額外獎勵300元。每月成交金額最高的員工額外獎勵500元。

第九十七條 每年給予最優(yōu)秀員工國內(nèi)外旅游一次。

第九十八條 本制度適于公司全體員工。

第三節(jié) 處罰

第九十九條 員工有下列行為之一，經(jīng)批評教育不改的，視情節(jié)輕重，分別給予

扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分：

1.違反國家法規(guī)、法律、政策和公司規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的；

2.違反勞動法規(guī)，經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；

3.不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的；

4.拒不執(zhí)行董事會決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的；

5.工作不負責，損壞設(shè)備、工具，浪費辦公用品，造成經(jīng)濟損失的；

6.玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的；

7.濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費公司資財，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的；

8.財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的；

9.搬弄是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的；

10.泄露公司秘密，把公司客戶介紹給他人或向客索取回扣、介紹費的；

11.有其他違章違紀行為，董事會或總經(jīng)理應(yīng)予以處罰的。

員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司-法-部門依法處理。

第一百條 員工行為造成公司經(jīng)濟損失的，責任人除按上條規(guī)定承擔應(yīng)負的責任外，按以下規(guī)定賠償公司損失：

1.造成經(jīng)濟損失5萬元以下（含5萬元），責任人賠償10%-50%；

2.造成經(jīng)濟損失5萬元以上的，由總經(jīng)理或董事會決定責任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~。 第一百零一條 對員工進行處分，應(yīng)書面通知本人，并記入檔案。

第一百零二條 受處分的員工，在處罰事項未了結(jié)之前，不得調(diào)離公司（公司宣布辭退、開除的除外）。

超市規(guī)章制度細則篇十一

一、超市開辦者依照《食品安全法》及其實施條例等有關(guān)規(guī)定，對入場經(jīng)營的食品及其供貨者執(zhí)行查驗制度。

二、超市采購食品，應(yīng)當查驗供貨者的營業(yè)執(zhí)照、許可證、質(zhì)檢報告等食品合格的證明文件。

三、經(jīng)查驗供貨者的證照等手續(xù)齊全，準予入場的，超市建立供貨者檔案，將供貨者的證、照等證明文件復(fù)印件按照“一戶一檔”或者“一品一檔”的要求備案。

四、超市須建立進貨臺帳，如實記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、供貨日期等內(nèi)容，食品進貨查驗記錄應(yīng)當真實，保存期限不得少于二年。

五、超市開辦者設(shè)立分支機構(gòu)，且分支機構(gòu)所經(jīng)營的食品由超市總部采取統(tǒng)一配送方式經(jīng)營的，可由超市總部統(tǒng)一查驗供貨者的許可證、營業(yè)執(zhí)照和食品合格的證明文件，做好食品進貨查驗記錄，但需將備案資料復(fù)印件留存于分支機構(gòu)，或采用電子臺帳聯(lián)網(wǎng)備查。

超市規(guī)章制度細則篇十二

為加強班級管理，進一步促進良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的形成，全面提高學(xué)生素質(zhì)，特制定本辦法。

一、評比項目(滿分100分)。

計劃總結(jié)(5分)、組織建設(shè)(6分)、班級文化(10分)、班隊活動(12分)、財產(chǎn)管理(10分)、安全紀律(11分)、清潔衛(wèi)生(5分)、集會兩操(5分)、好人好事(2分)、班級綜合成績(34分)。

二、評比細則。

1、計劃總結(jié)：開學(xué)一周內(nèi)制訂切實可行的班隊工作計劃，按時上交。(2、5分)期末按時上交班級工作實錄、工作總結(jié)等有關(guān)材料。(2、5分)不交無分，遲交一周減1分。(看資料)。

2、組織建設(shè)：班(隊)委會配置完整(2分)，定期召開班(隊)干部會議，每學(xué)期不少于4次且有記錄(4分)。班(隊)委配備不全減0、5分，每學(xué)期少于4次班(隊)干部會議減0、5分。(看資料)。

3、班級文化：教室布置整潔大方、有特色(10分)。教室美化上除黑板報外基本無布置減5分。(檢查)。

4、班隊活動：按計劃組織開展班隊活動(5分)，主題班(隊)會每月不少于一次且有資料可查(5分)，按學(xué)校要求及時開展活動(2)。沒按計劃開展班(隊)活動，少一次減1分，主題班(隊)會少一次減1分，對學(xué)校組織開展的應(yīng)當參與的活動，少參加一次減1分。(查資料與訪問)。

5、安全紀律：經(jīng)常開展安全教育、紀律教育且有記錄(3分)。養(yǎng)成教育常抓不懈且有資料可查(2分)。在教室、走廊、操場上無瘋跑追逐現(xiàn)象(2分)，無爬欄桿、圍墻、樹木、門窗現(xiàn)象(2分)，上課期間無私自出校園現(xiàn)象(2分)。在教室、走廊追逐每人次減0.5分，在操場上瘋跑追打每人次減0.5分,攀爬欄桿、樹木、雕塑、圍墻每人次減0.5分,校園內(nèi)罵人每人次減0.5分,上課期間私自跑出校門每人次減0.5分,放學(xué)時隊伍混亂或不站隊每次減0.5分。(查檢查記錄)。

6、財產(chǎn)管理：門、窗、桌椅無人為損壞現(xiàn)象(5分)，放學(xué)后關(guān)好門、窗、電燈(5分)。門、窗、桌椅人為損壞，不及時報告且找不到損壞者，視情況減1—5分，放學(xué)后不關(guān)門每次減0.5分,不關(guān)窗每次減0.5分,不關(guān)燈每次減0.5分。(看檢查記錄)。

7、清潔衛(wèi)生：每天少先隊檢查衛(wèi)生，95%得分為滿分者(3分)，衛(wèi)生防病教育抓得實且有資料可查(2分)。教室不干凈每次減0.25分,衛(wèi)生區(qū)不干凈每次減0.25分,衛(wèi)生防病教育不落實,視情況減0、5—1分。(看檢查記錄)。

8、集會兩操：升旗、集會秩序好，紀律嚴，聲音整齊洪亮(2分)，出操及時，做操規(guī)范(2分)，眼保健操做得及時規(guī)范(1分)。升旗與集會隊伍秩序混亂每次減1分，做操懶散每次減0.5分。(看檢查記錄)。

9、好人好事：一般情況下有記載，可酌情加分，累計加分不超過2分，有較大影響的好人好事，學(xué)校專項表彰并加1分。(看記錄)。

10、班級綜合成績按名次計分，此項36分。

加分項：

1.得獎情況加分，旗級一、二、三等獎每人次分別記2、1.8、1.6分，總校級1.5、1.3、1.1分，學(xué)校級1分。

取最高獎，不重復(fù)加分。(滿分2分)。

2.文體、科技活動的評比每一次分年級計算，獲年級團體第一名加2分、第二名加1.8分、第三名加1.5分。

否決項：(有下列情形之一者，取消當年先進班級評選資格)。

1.違犯學(xué)校紀律，造成極壞影響的。

2.出現(xiàn)較大安全責任事故的。

3.無故不參加學(xué)校組織的活動，不服從學(xué)校工作安排的。

三、考核評比組織機構(gòu)。

班級考核評比領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校校長任組長，其他班子成員緊密配合組長進行評比活動。

四、評比辦法：

1、每學(xué)期初評一次，學(xué)年度終評一次，終評取兩學(xué)期的平均分。

2、每學(xué)年評出優(yōu)秀班級兩個，對于評出的先進班級和優(yōu)秀班主任，學(xué)校要給予獎勵。

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超市規(guī)章制度細則篇十三

為了更好地管理班級，實現(xiàn)班級管理目標，使每位同學(xué)養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，實現(xiàn)全面發(fā)展，特制定本公約。全體成員必須以本公約為根本的活動準則，并負有維護本公約規(guī)尊嚴，保證本公約實施的職責。

第二章日常規(guī)范.

一.按照學(xué)校作息表，按時到校，按時就座等候上課，按計劃進行課程。

二.遵守課堂紀律，依照教師的安排進行課堂活動，做好應(yīng)做筆記，并按時完成作業(yè)。

三.自習(xí)課自覺學(xué)習(xí)各門課程，安靜而專心。

四.愛護公共環(huán)境和公共財物，不亂拋垃圾，不亂涂亂劃/畫。

五.不在教室內(nèi)打牌或進行其他影響他人正?；顒拥男袨椤?/p>

六.用語文明，舉止、發(fā)言有分寸，尊重和維護他人的正當權(quán)益。

七.勞動積極，依照安排各自完成應(yīng)盡義務(wù)。(每日的清潔工作包括清掃清掃教室、公共。

場地、擦黑板、擺正桌椅，并把衛(wèi)生角整理整齊。)。

八.自覺維護班集體利益，離開教室時注意關(guān)閉門窗。

九.依照學(xué)校規(guī)定穿著，注意儀表的整潔大方;樸素節(jié)約，不攀比、顯擺身外之物。

十.放學(xué)后進行正當?shù)幕顒?。不去網(wǎng)吧和機室及其他娛樂場所。

第三章具體的獎懲標準。

每人原始分100分，以周為單位計算加減結(jié)果。

(一)以下行為屬于違紀：

1、升旗儀式中不安靜，不認真做早操，甚至是說話打鬧。(扣1分)。

2、遲到、早退(扣2)，無故曠課者(扣4分)。

3、儀表不合要求，穿拖鞋，留長發(fā)、戴首飾、留長指甲。(扣2分)。

4、課堂上吃東西、亂扔雜物垃圾、嬉笑打鬧;擅自換座位、離座、中途離開教室者。(扣2分)。

5、毀壞公物且沒有及時修補.(扣1分)。

6、清潔值日無故缺勤、衛(wèi)生不徹底。(扣1-2分)。

7、敲詐勒索、打架;抽煙;偷竊(扣2-4分);。

8、上課時間進入網(wǎng)吧、游戲機室等未成年人不得進入的場所(扣4分)。

9、拖欠作業(yè)、練習(xí)冊并被老師點名批評者(每次扣0.5分)。

10、頂撞師長;上課間對同學(xué)惡言相向、起哄、怪叫、敲桌椅，講粗話(扣1-4分)。

(二)以下行為值得表彰(以下均酌情加2分以上)：

1、連續(xù)一月無遲到早退、缺勤;無課堂違紀現(xiàn)象(加2分)、

2、每周勞動積極，工作細致周到,主動協(xié)助老師工作，并且熱心幫助同學(xué)解決困難(加2分)。

3、大考中總分進入全級前20名或成績較上次級排名前進20位以上;前十名、前五名(加3分、5分、7分)。

4、為班級做貢獻者、如:拾金不昧、好人好事等.(加2分)。

5、獲得各項榮譽(三好學(xué)生、優(yōu)秀班干等)(加3分)。

扣分達15分以上接受懲罰。

超市規(guī)章制度細則篇十四

一、目的：

為規(guī)范公司考勤管理制度，加強員工組織紀律性，維持公司正常工作秩序，特制定本規(guī)定。

二、適用范圍：

本規(guī)定適用于駕校所有員工。

三、請假程序：

1、員工請假，需提前向部門負責人或總教練遞交書面申請，填寫《請假單》，交后勤部門備案，否則請假不予生效；員工休假期滿后，須及時到部門負責人或部門分管領(lǐng)導(dǎo)處銷假，否則按曠工處理。

2、員工請假應(yīng)提前辦理請假手續(xù)，填寫《請假單》。因急事或身體不適臨時請假，應(yīng)在上班前電話告知部門主管或總教練，教練員還需告知本班其他教練員，安排好學(xué)員的學(xué)習(xí)，返崗后補辦請假手續(xù)，否則按曠工處理。

四、請假審批權(quán)限：

1、內(nèi)勤員工因事請假1天以內(nèi)的（含1天），本人填寫《請假單》后由后勤負責人批準。教練員請假填寫請假單后由本組教練員同意并簽字后，由總教練批準；1天以上的由部門負責人簽字同意后報校長批準。

2、教練員因事請假1天以內(nèi)的（含1天），本人填寫《請假單》后由本組教練員同意并簽字后，再由總教練批準；1天以上的由本組教練和總教練簽字同意后，報校長批準。

3、總教練和部門負責人請假，一律由本人填寫《請假單》后報校長批準。

4、請假申請經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，請假員工須在休假前將《請假單》及時交到后勤部門備案，否則請假不予生效。

五、請假類別。

1、病假。

員工請病假應(yīng)持區(qū)級以上醫(yī)療單位（或公司指定就診醫(yī)院）出具的診斷證明和病假單辦理請假手續(xù)。休病假期間，公司按員工基本工資的60%發(fā)放工資。休病假3個月未能正常上班者，公司將予辦理病退離職手續(xù)。

2、事假。

員工請事假必須說明請假事由，填寫《請假單》，按請假申請程序和審批權(quán)限經(jīng)批準后方可離崗。事假的最小請假單位為半天，事假為無薪假（不享受工資、補貼及獎金）；請假期間，按事假實際天數(shù)全額扣除相應(yīng)天數(shù)的工資，年累計事假30天（含）以上者，不享受年終評選先進個人的待遇；員工連續(xù)請事假滿30天者，駕校將與其解除勞動關(guān)系。

3、婚假。

員工試用期滿且結(jié)婚登記日在本駕校入職后的可以享受婚假。員工休婚假，須本人憑結(jié)婚登記證，并提前一個月提出申請，公司給予婚假3天；男女雙方若符合晚婚條件（男25周歲，女23周歲），除享受國家法定3天婚假外，另加晚婚假3天，休假時間連續(xù)計算（包括雙休日）。婚假應(yīng)在結(jié)婚登記之日后半年內(nèi)一次性休完，逾期不休作自動放棄。婚假期間的員工工資福利待遇不變。

4、喪假。

員工的直系親屬（父母、配偶、子女、岳父母、公婆）亡故可享有3天喪假；員工的近親屬（祖父母、外祖父母、兄弟姐妹及本人直接供養(yǎng)的家屬）亡故可享有1天喪假；喪假期間的員工工資福利待遇不變。

六、其它規(guī)定。

1、員工必須做到事前請假，事后銷假。因事不能上班時，必須提前1天履行書面請假手續(xù)，如遇特殊情況事先無法辦理請假手續(xù)的，須以電話向相關(guān)負責人請示并得到批準，事后立即補辦手續(xù)。如未辦手續(xù)擅自離開崗位，或假期屆滿仍未銷假、續(xù)假者，均以曠工論處，曠工1天扣除3天工資，連續(xù)曠工3天或一年累計曠工7天按開除處理。

2、各部門負責人及員工請假前均須事先落實本人請假期間的工作代理人，并提前做好工作交接，以確保其崗位及負責的相關(guān)工作正常開展。

3、員工請假、調(diào)休以半天（4小時工作時間）起算，按照先加班后調(diào)休的原則，在當月完成，不得累計。一年請假累計不得超過30天（病假除外）。對于請假超過30天的員工，將作為年度評選先進的主要考核依據(jù)。

超市規(guī)章制度細則篇十五

目前，各大高校對于學(xué)校的行政管理有了更高的要求，要想促進高校的教學(xué)水平，必然要有高質(zhì)量的行政管理。然而由于一些歷史因素的影響，我國高校的行政管理方面存在著很多問題，行政管理中行政權(quán)力泛化;傾向“機關(guān)化”;基層行政管理被忽視以及行政管理人員不夠?qū)I(yè)，嚴重影響了我國高校的進步。本文淺要分析了高校行政管理中遇到的問題，并針對相關(guān)問題提出了相對應(yīng)的解決方案。

超市規(guī)章制度細則篇十六

1、考勤工作由部門主管統(tǒng)一管理，月終報公司辦公室。

2、員工的上、下班必須有考勤記錄，任何員工必須準時上班，參加晨會。如有特殊情況不能準時到崗的員工，需提前向部門主管報告，并取得同意，否則一律按遲到考核。

換班就餐時間(分兩班)：

每班就餐時間為1小時，請各位員工按時就餐，如有特殊情況不能準時到崗的員工，需提前向部門主管報告，并取得同意，否則一律按遲到考核。

4、員工遲到考核：

員工遲到10分鐘以內(nèi)，一次考核10元;。

員工遲到2小時以上者，按曠工處理。曠工處罰：扣除當日工資，并考核50元/次。

5、員工請假：按公司規(guī)定員工每月請假不得超過4天。除公司通知休假外，節(jié)假日不得請假。

請假批準權(quán)限：員工請假一天，由本人提出申請，并寫請假條，由部門主管、公司辦公室簽字批準;員工請假二天以上，由本人提出申請，并寫請假條，由部門主管、公司辦公室簽字批準并報請公司總經(jīng)理審批。

員工如因特殊情況請假，須在當日規(guī)定30分鐘內(nèi)，報告部門主管，并獲得批準方可休假(上班后需補假條)。未經(jīng)批準的按曠工處理。

5、對無故曠工或上花班的`員工，按曠工處理。上班時間內(nèi)如有急事需外出需向部門主管報告，經(jīng)同意后方可外出，但時間應(yīng)控制在30分鐘內(nèi)，最長不得超過1小時。

6、對于擅自離職的員工，扣除當月全部工資，由此造成的損失，由其全部承擔。對于同意離職，但未按要求辦理離職交接手續(xù)的，由此造成的損失由其全部承擔。

7、以上各項考核的執(zhí)行情況，在下月初由部門主管匯報公司辦公室，所有考核罰金從工資中扣除。

1、不得在工作時間扎堆聊天、追逐打鬧、隨便亂坐、干私活，收銀臺內(nèi)除工作人員外，其它人員一律不得進入。

2、對待顧客要熱情主動，不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，發(fā)生糾紛時應(yīng)報部門主管及時妥善處理。

3、正常情況下當班時不得購物，如因需要必須購物的，付款時應(yīng)由當班的其它工作人員收款，不得自行收款，員工應(yīng)互相監(jiān)督。

4、不得將商品、贈品私分、私賣、私吃、私用，違者罰款50元一次，情節(jié)嚴重開除。

5、不準利用職務(wù)之便將商品削價賣給員工或其它人。

6、拾到錢財或物品應(yīng)妥善保管，待失主來尋時，應(yīng)仔細詢問經(jīng)確認后方可歸還。

1、超市現(xiàn)金應(yīng)及時上交公司財務(wù)，做到一日一交，當日銷售收入應(yīng)于次日早9：00以前到公司財務(wù)處交清。如無零錢可由公司財務(wù)處借支500元零錢做為門面周轉(zhuǎn)備用金。

2、超市進貨時，應(yīng)由超市店長填寫進貨審批單，經(jīng)部門主管審核后，方可進貨。進貨后，員工應(yīng)仔細驗貨并在進貨單上收貨人一欄對其數(shù)量等進行簽字確認，貨款由送貨人到公司財務(wù)處統(tǒng)一結(jié)算。

3、員工理貨應(yīng)每日清理貨架檢查商品，有無條碼，是否印刷保質(zhì)期，是否臨近保質(zhì)期或過期，有無破損等，并及時處理。對將到期的商品進行整理，并列出退貨清單，經(jīng)部門主管審核查驗后，方可辦理退貨。對有缺損的商品不應(yīng)進行銷售，如能退還進貨商的應(yīng)及時聯(lián)系并退貨。不能退貨的，應(yīng)統(tǒng)一交回公司統(tǒng)一處理。

4、員工應(yīng)保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補充貨源。補貨時要做到先進先出，檢查價格簽是否正確，保證商品與價格簽一一對應(yīng)。

5、員工應(yīng)促進銷售、控制損耗，每日計算庫存量、銷售量、進貨量，認真做好商品銷售明細帳記錄。

6、應(yīng)定期對商品進行盤點，由部門主管負責，所有員工必須參加。

超市規(guī)章制度細則篇十七

1、集隊時做到快、靜、齊，路隊行走時整齊、安靜，配合路隊長的指令。集隊時間10秒鐘以內(nèi)。

2、周一升旗前佩戴紅領(lǐng)巾，統(tǒng)一著裝，按要求穿相應(yīng)的校服、白色運動鞋。

3、班干部要認真履行自己的崗位職責，以身作則，敢于管理，有效管理，為創(chuàng)建優(yōu)秀的班風(fēng)班貌做貢獻。

4、熱愛班集體，對自己說的每句話負責，講誠信、不說謊，不散布不良輿論。

5、不隨地丟垃圾，看到垃圾隨手撿起，尊重自己及他人的勞動成果。

6、不私自拿別人東西，光明正大做人。

7、未經(jīng)允許，不得在教學(xué)區(qū)逗留。

8、待人有禮，見到老師、家長、客人要主動禮貌問好。

9、輪到保潔或做值日時，要認真負責，及時到崗，優(yōu)質(zhì)完成。

10、每個離校的.同學(xué)出校門時必須開放行條，不得私自填寫或模仿老師簽名。

11、不私自碰電腦、電源。

12、文明用語，不打人，不罵人，不講粗口。

13、尊老愛幼、樂于助人、不欺負弱小。

14、愛惜公共財產(chǎn)及自己的物品，不攀比。

15、拾金不昧、拾物不昧。撿到東西及時上交大隊部。

1、周日返校前剪好指甲，個人衛(wèi)生要符合要求。

2、夜宵時不得請假、缺席、遲到、早退，如不吃夜宵需有家長簽字的申請條。

3、教室柜桶、書包柜里的個人物品需擺放整齊，經(jīng)得起隨機抽查。

4、離開座位是要把桌凳擺放整齊，班級桌凳要求整齊有序，間隔適中，桌面清空。

5、課間注意安全，不追逐打鬧，不玩危險游戲，團結(jié)同學(xué)，不吵架、不打架。

6、做愛花、護花使者，每人有一盆栽在教室煥發(fā)光彩，共同營造綠色教室，讓教室充滿生機。

7、課間喝牛奶時文明有序，牛奶盒、吸管、吸管袋要放到相應(yīng)的位置，不能無故不喝牛奶。

8、認真做好值日和保潔工作，為班級榮譽做貢獻。

9、節(jié)約糧食，文明用餐，餐桌干凈，實現(xiàn)“三光”。

10、遵守宿舍紀律，按時就寢。

11、吃飯和就寢時做到“食不言，寢不語?！?/p>

12、不得帶零食、飲料、水果等到教室。

13、不帶手機、游戲機、mp3、mp4、利器等禁帶物到學(xué)校。

14、勤喝水、勤洗手、勤洗頭、勤換衣服，天天保持個人衛(wèi)生。

1、上課時預(yù)備鈴結(jié)束前必須回到座位，做好課前準備，不遲到、早退、缺席。

2、上課坐姿端正，注意力集中，無三閑：閑話、閑事、閑思。

3、上課時要勤于動腦，踴躍發(fā)言，有問題要舉手，不打斷別人講話。

4、唱歌時，歌曲健康，站姿端正，聲音洪亮，精神飽滿。

5、課前誦讀聲音洪亮，精神飽滿，預(yù)備鈴一響科代表馬上組織（語文、英語）。

6、眼保健操前要洗手，穴位標準，節(jié)奏準確。檢查人員要嚴格要求，有所作為。

7、練字時坐姿端正，握筆正確，態(tài)度認真，爭取寫出一手好字。

8、課間操精神飽滿，動作規(guī)范，口號響亮，踏步擺臂準確有力，積極參與各項訓(xùn)練。體現(xiàn)班級精神氣。

9、積極參加晨跑、不遲到、不缺席、不早退、不無故請假。

10、愛護書籍，借書需經(jīng)圖書委員同意，有借必還，不丟失、不破壞。

11、按時、獨立完成作業(yè)，書寫工整，態(tài)度認真。

12、上課、考試時無非常特殊的情況不允許上洗手間。

超市規(guī)章制度細則篇十八

ktv工資制度（試行）。

服務(wù)生，超市收銀員、水吧、迎賓、水吧操作員。

基本工資1500元/月+崗位補貼600/月+級別工資100+全勤獎100月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)100元月。

保潔。

基本工資1500元/月+崗位補貼400/月+級別工資100+全勤獎100月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)100元月。

組長。

基本工資1600元/月+崗位補貼700/月+級別工資200+全勤獎100月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)100元月。

領(lǐng)班。

基本工資1700元/月+崗位補貼800/月+級別工資400+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)200元月。

主任。

基本工資1900元/月+崗位補貼900/月+級別工資600+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)300元月。

教官。

基本工資2600元/月+崗位補貼1600/月+級別工資1000+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)400元月。

副理。

基本工資2800元/月+崗位補貼2200/月+級別工資1200+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)500元月。

二：技術(shù)類。

音控。

基本工資1600元/月+崗位補貼700/月+級別工資200+全勤獎100月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上調(diào)200元月。

主管、

基本工資2000元/月+崗位補貼1000/月+級別工資200+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上300元月。

萬能工。

基本工資1700元/月+崗位補貼700/月+級別工資200+全勤獎200月(另有：各項提成另算)。員工每晉升一級級別工資上300元月。

三：文案編輯。

提成：

1、茶水提成（不含香煙）：僅限通道服務(wù)生：

當月開具水單匯總數(shù)為：4000以下不享受提成；

4000(含)—10000按照0.8%提成；

10000（含）----16000按照1.2%提成。

16000以上按照1.8%提成。

/每套）。

3、包場提成：迷你和小包2元/個（其中服務(wù)生1元，總臺0.5元，水吧0.5元）。

中包、套中、party包3.5元/個（其中服務(wù)生1.5元，總臺1元，水吧1元）大包6元/個（其中服務(wù)生3元，總臺1.5元，水吧1.5元）。

vip包8元/個（其中服務(wù)生4元，總臺2元，水吧2元）。

1、公司實行打卡考勤，每天上、下班各打卡考勤一次，上班提前一小時以上打卡考勤無效。

2、補勤——忘記打卡考勤的員工，即時將未能打卡考勤的'時間及原因報告直接上司，經(jīng)確認后由考勤員記錄在《員工點到本》中（兩次以上忘記打卡視為漏打卡）。

3、漏打卡一次罰10元。

4、遲到或早退30分鐘內(nèi)，1元/分鐘。

5、遲到或早退30分鐘以上不足4小時，做曠工半天處理，扣除1.5天基本工資并扣除當月全勤獎50%。

6、遲到或早退超過4小時，做曠工處理，扣除3天基本工資且當月無全勤獎。

7、當月連續(xù)曠工三天或在職期間累積曠工達到4天，按自動離職處理。

書面申請《請假申請單》，逐級匯報，未經(jīng)許可視為曠工，事假不可超過30天，超過視為自動離職。

1、事假。

一次（含半天）扣當次基本小時工資及當月20%全勤獎、當天餐費。

一天扣一天基本工資及當月40%全勤獎、1天餐費。

二天扣二天基本工資及當月60%全勤獎、2天餐費。

三天扣三天基本工資及當月80%全勤獎、3天餐費。

四天扣四天基本工資及當月100%全勤獎、4天餐費。

請事假必須提前1天遞交假條，1－3天由組長批準后報主管批準最后由店長批準，3天以上由店長批準后報總經(jīng)理審核。因特殊情況不能提前請假，必須在當天由本人或家屬向店長請假，事后及時補手續(xù)。

2、病假：

一天扣一天基本工資及當天全勤獎、1天餐費。

二天扣二天基本工資及二天全勤獎、2天餐費。

三天扣三天基本工資及三天全勤獎、3天餐費。

四天扣四天基本工資及四天全勤獎、4天餐費。

五天扣五天基本工資及當月全勤獎、5天餐費。

病假必須三證齊全（縣級以上醫(yī)院）：病假條、病歷、發(fā)票。請假看病辦私事作補休假處理，無補休假按事假處理，時間累計，4小時為半天、8小時為1天。

3、工傷假。

視具體情況決定，因違規(guī)操作導(dǎo)致的個人承擔。

4、曠工。

曠工半天：扣除1.5天基本工資及當月全勤獎、1天餐費。

曠工一天：扣除3天基本工資及當月全勤獎、1天餐費。

注：工資結(jié)算日為每月的26日，發(fā)放工資日為每月的15日（含。

提成一起）。

超市規(guī)章制度細則篇十九

·引導(dǎo)顧客從超市入口處進入超市。

·制止顧客將未付款的物品帶出超市。

·按公司規(guī)定監(jiān)管購物車（籃）。

·制止顧客帶飲料、食品以及其他超市內(nèi)出售的同類商品進入超市，對于攜帶大包（袋）和公司購物袋的顧客，建議其存包。

·當防盜報警器報警時，按下列方式處理：

a、進超市報警。進超市報警一般是因為顧客所穿服裝或所帶物品上帶有磁性，防損員應(yīng)禮貌地向顧客說明情況，并詢問顧客是否需要為其將磁性消除。如果顧客不同意并執(zhí)意要進入超市，防損員應(yīng)放行，并報告助理或主管。

b、出超市報警。如顧客未購買商品，請其到辦公室交助理或主管處理。如已購買商品，防損員應(yīng)將購物袋通過防盜門測試，發(fā)生報警，將商品交給收銀員處理；未發(fā)生報警，則請顧客通過防盜門。如果顧客通過防盜門時發(fā)生報警，將顧客請到辦公室，交由助理或主管處理；如未發(fā)生報警，應(yīng)向顧客致歉并將商品送還。

·對超市內(nèi)開單銷售的商品，在顧客出超市時要查驗購物單和電腦小票。核實無誤后，在電腦小票上注明“已驗”字樣及日期。

·商場出現(xiàn)突發(fā)性事件時，迅速到指定位置待命。

·維護超市入口的正常秩序，勸阻顧客帶包、寵物和商場內(nèi)所售商品入內(nèi)。

·禮貌回答顧客的提問。

·制止賣場員工上、下班從大門出入。

·制止供應(yīng)商從大門送貨入商場。

·負責指揮該區(qū)域的車輛停放。

·禁止員工、顧客和供應(yīng)商從收貨部出入（收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外）。

·積極配合收貨組人員清點進入商場的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時通報收貨組。

·對退貨的商品和報損的商品必須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對清潔部的清除紙片要一一檢查，確認無商品在內(nèi)方可放行。

·對顧客購買的大件商品，在收貨處送出時，要仔細核對電腦小票或送貨單；退貨必須有部門主管的簽字，防損員必須查問登記后方可放行。

·勸阻顧客在商場內(nèi)拍照（經(jīng)公司同意的除外）、抽煙、吃食物（促銷除外）。

·巡視賣場，防止內(nèi)盜和外盜，抓獲小偷應(yīng)及時送交主管處理。

·監(jiān)督員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管。

·仔細觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行跟蹤，防止商場物品的流失。

·對出入倉庫的人員要嚴格登記，禁止一切無關(guān)人員進出倉庫。

·對出入倉庫的商品要一一登記清單編號及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名。

·要隨時觀察倉庫四周的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時報告主管。

·上崗前要清點、整理監(jiān)控室內(nèi)的辦公用品，然后打掃監(jiān)視屏幕的衛(wèi)生。

·打開錄像機，檢查運作情況，安裝錄像帶并定時換帶。

·保持坐姿端正，密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場的動態(tài)。

·通過監(jiān)視屏幕發(fā)現(xiàn)商場內(nèi)的異常情況時，要立即用對講機通知助理或主管。

·對當班期間發(fā)生的問題做好詳細的交接班記錄。

·檢查下班員工隨身攜帶的物品。

·禁止當班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記。

·對從員工通道拿出商場的物品要認真檢查。

·制止員工帶包（袋）和與工作無關(guān)的物品從員工通道進入商場。

·制止未穿工衣、未戴工牌的員工從員工通道進入商場。

·禁止員工從商場攜帶商品進入員工通道。

·禁止員工上、下班代打卡，一旦發(fā)現(xiàn)，應(yīng)立即記錄其工牌號并向人力資源部反映。

·禁止顧客、送貨人員和其他無關(guān)人員進入員工通道。

·負責來訪人員的`登記，通過電話通知被訪人員，維護辦公區(qū)域的工作秩序。

·夜班執(zhí)勤時檢查辦公區(qū)的門窗和照明燈是否關(guān)閉。

·對夜間辦公區(qū)因工作需要而值班的人員，要核實登記名單，未登記的人員不得進入。

·協(xié)助晚班人員進行營業(yè)結(jié)束后的商場清場工作。

·負責對清場后需要在商場內(nèi)工作的人員進行登記，并在工作現(xiàn)場設(shè)置崗位。

·清場結(jié)束后，由助理負責開啟商場的紅外線報警系統(tǒng)。

·值班期間，如果紅外線報警器發(fā)生報警，助理帶領(lǐng)防損員對報警區(qū)域進行檢查，并視不同情況分別處理：

a、如發(fā)現(xiàn)盜竊情況，立即向上級和公安機關(guān)報告并控制保護現(xiàn)場。文秘資源網(wǎng)

b、經(jīng)檢查確定屬于誤報的，應(yīng)向來電詢問的公安機關(guān)說明原因。

·值班人員必須每隔半小時到商場巡視1次。