部門成員評(píng)比制度24篇(精選)

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部門成員評(píng)比制度篇一

樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性。

天合石油匯豐石油裝備全體員工

評(píng)選年度優(yōu)秀員工

一等獎(jiǎng) 10名

二等獎(jiǎng) 20名

三等獎(jiǎng) 20名

鼓勵(lì)獎(jiǎng) 30名

以部門為單位進(jìn)行內(nèi)部推薦

1、初選，成立“優(yōu)秀員工評(píng)定小組”，評(píng)定小組由各部門負(fù)責(zé)人組成。

2、由各部門篩選出符合評(píng)選條件的候選人（沒(méi)有可不提供），進(jìn)行評(píng)定小組投票評(píng)選。

3、推薦上來(lái)的候選人通過(guò)部門負(fù)責(zé)人填寫《優(yōu)秀員工推薦表》交由宣傳中心進(jìn)行匯總；經(jīng)公司優(yōu)秀員工評(píng)定小組確定最終獲獎(jiǎng)名單。

部門成員評(píng)比制度篇二

為了提高酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步的提高和調(diào)動(dòng)員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典型，充分發(fā)揮“服務(wù)之星”的示范效應(yīng)，形成尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的氛圍，酒店決定從10月份起開展評(píng)選“月度服務(wù)之星”的.活動(dòng)。

1、堅(jiān)持全員參與，層層推動(dòng)的原則；

2、寧缺毋濫，樹立典范的榜樣作用，激勵(lì)優(yōu)秀員工；

3、堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。

x月13號(hào)在員工大會(huì)上由全體員工無(wú)記名投票評(píng)選，票數(shù)最高者當(dāng)選。

凡在酒店入職已轉(zhuǎn)正的員工（管理人員不參評(píng)）均可參加評(píng)選。

每月評(píng)選出“月度服務(wù)之星”1名。

評(píng)選內(nèi)容與分值：

1、工作質(zhì)量（30分）不考慮工作量的多少，只看工作完成情況是否符合酒店質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和流程要求，工作各個(gè)環(huán)節(jié)不出錯(cuò)，能出色的完成工作任務(wù)。

2、服務(wù)態(tài)度（20分）是否熱愛(ài)本職工作，有無(wú)微笑服務(wù)，工作是否有條不紊，行為語(yǔ)言規(guī)范是否準(zhǔn)確無(wú)誤。

3、專業(yè)技能（10分）看是否具有充分的專業(yè)知識(shí)、是否掌握了工作方法和工作技能。

4、工作效率（10分）看工作是否按時(shí)、有條理地完成（如前臺(tái)要求開房3分鐘、退房5分鐘之內(nèi)）。

5、團(tuán)隊(duì)精神（5分）與其它部門同事友好的相處，是否主動(dòng)與人合作，與同事相處融洽，能主動(dòng)幫助同事解決問(wèn)題。

6、責(zé)任感（5分）對(duì)工作的責(zé)任心及勤勉程度，要求責(zé)任心強(qiáng)，工作勤勤懇懇，能做到本班工作本班完成。

7、創(chuàng)新能力（5分）是否勇于創(chuàng)新，工作中不斷提出和運(yùn)用新想法、新措施、新方案。

8、學(xué)習(xí)精神（5分）是否主動(dòng)學(xué)習(xí)，迅速掌握吸收新知識(shí)、新案例分析，自動(dòng)自發(fā)地學(xué)習(xí)，能夠很快地吸收和運(yùn)用新知識(shí)。

9、工作量（5分）如前臺(tái)看開房量退房量的多少，會(huì)員卡銷售張數(shù)，客房部統(tǒng)計(jì)做房量的多少。保安和工程人員看工作量的飽和程度。

10、出勤率，考核和獎(jiǎng)勵(lì)情況。（5分）工作紀(jì)律性、遲到早退0次，請(qǐng)假不能超過(guò)1天，當(dāng)月有考核單的不能參評(píng)。獲得獎(jiǎng)勵(lì)的優(yōu)先考慮。

1、評(píng)選

首先由客房部和前廳部各推薦一個(gè)優(yōu)秀員工，再由員工大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)投票產(chǎn)生。

2、公布名單

公示結(jié)束后，人事部最終將當(dāng)選“月度服務(wù)之星”的照片在宣傳欄上公示表彰。

獲得“月度服務(wù)之星”稱號(hào)的員工，當(dāng)月可獲得100元的獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)證書一本。

本方案現(xiàn)在為試運(yùn)行階段，酒店將視具體情況做出調(diào)整，并逐步完善。本方案自20xx年10月起施行。

部門成員評(píng)比制度篇三

為了弘揚(yáng)我公司的企業(yè)精神，展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采，構(gòu)成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍，公司決定今后每年開展評(píng)選“十位優(yōu)秀員工”的活動(dòng)。

根據(jù)公司五個(gè)系統(tǒng)的特征和員工崗位的多重性，為了體現(xiàn)和增強(qiáng)評(píng)選的先進(jìn)性、代表性、權(quán)威性，我們采取的方法是：先由基層推薦，然后分生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等系統(tǒng)和營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部等系統(tǒng)的兩大系統(tǒng)進(jìn)行初選、由對(duì)應(yīng)兩個(gè)考評(píng)小組分別進(jìn)行初評(píng)，最后經(jīng)總經(jīng)理例會(huì)討論確定。

1、成立兩個(gè)考評(píng)小組：

（1）第一考評(píng)小組：成員包括生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等各部門的關(guān)聯(lián)人員（具備客觀分析問(wèn)題潛力、較為公正的人員，不必須全是領(lǐng)導(dǎo)）；負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等系統(tǒng)的員工進(jìn)行考評(píng)；

（2）第二考評(píng)小組：成員包括營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部（具備客觀分析問(wèn)題潛力、較為公正的人員，不必須全是領(lǐng)導(dǎo)）；負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部等系統(tǒng)的員工進(jìn)行考評(píng)；

2、基層推薦：

采取無(wú)記名方式投票、推薦，每位員工需推薦本部門員工一名，同時(shí)推薦本系統(tǒng)其他部門員工一名。

3、初選：

各小組根據(jù)各系統(tǒng)的投票狀況，依據(jù)得票數(shù)量多少的順序，分別初選生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)等的7人，營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部系統(tǒng)的3人。

4、綜合考評(píng)；

根據(jù)考評(píng)的因素或指標(biāo)，由兩個(gè)考評(píng)小組對(duì)初選的員工進(jìn)行綜合考評(píng)，依據(jù)考評(píng)分?jǐn)?shù)的高低，在生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)中評(píng)比出4人，在營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部系統(tǒng)評(píng)出2人。

5、總評(píng)：

依據(jù)兩個(gè)小組考評(píng)的結(jié)果，在總經(jīng)理例會(huì)上討論，最后確定20xx年度8——12月份的五位優(yōu)秀員工。

1、思想品德、敬業(yè)精神、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、對(duì)崗位的熱愛(ài)程度；

2、適應(yīng)其崗位工作要求的工作技能及其嫻熟程度、對(duì)本部門職能的實(shí)現(xiàn)和工作成效的貢獻(xiàn)程度；

3、受員工尊敬或信賴的程度；與員工的溝通潛力、團(tuán)結(jié)同志的效果；

4、關(guān)心員工、互幫互助的熱情和效果。

對(duì)于被評(píng)選為年度優(yōu)秀員工的同志將給以通報(bào)表彰，同時(shí)頒發(fā)證書和800元的獎(jiǎng)金。

年優(yōu)秀員工的推薦、考評(píng)、表彰的時(shí)光為： 年 月 日—— 年 月 日。

部門成員評(píng)比制度篇四

毅豐公司“優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)方案

為提高員工工作積極性，有效地激勵(lì)員工并樹立公司模范標(biāo)桿，最終達(dá)到員工與公司共同成長(zhǎng)的雙贏局面，特進(jìn)行年度優(yōu)秀員工評(píng)選。

公司已過(guò)試用期的所有在職員工

20xx年9月30日

1、工作態(tài)度：遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，忠于自己的職責(zé)，勤奮好學(xué)，工作認(rèn)真細(xì)致，無(wú)曠工、早退行為，無(wú)行政處罰記錄；

2、忠誠(chéng)度：人品正直，對(duì)公司內(nèi)部資料嚴(yán)格保密，能站在公司的角度考慮問(wèn)題，積極維護(hù)公司利益；

3、工作業(yè)績(jī)：能出色的完成本職工作，為公司或部門作出過(guò)突出或重大貢獻(xiàn)，必須有具體事跡描述；

4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)：積極配合相關(guān)部門的同事開展工作，同事間相互團(tuán)結(jié)友愛(ài)，工作上熱心幫助同事。

1、各部門負(fù)責(zé)人于9月22日前將推薦名單提交至人力資源部韓林處；

2、人力資源部于9月25日前完成初審；

3、總經(jīng)辦于9月28日前完成終審，通過(guò)后予以公布。

1、總?cè)藬?shù)15名；

2、各部門具體名單分配提交公司管理會(huì)議討論后再確定。

1、精神嘉許：頒發(fā)證書，并在公司板報(bào)、公告欄、oa系統(tǒng)上予以公布，獎(jiǎng)狀郵寄至員工家屬；

2、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：給予每位優(yōu)秀員工現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

1、人力資源部：負(fù)責(zé)整個(gè)評(píng)選工作的實(shí)施、宣傳；

2、公司相關(guān)部門：負(fù)責(zé)本部門優(yōu)秀員工的推薦名單提交；

3、總經(jīng)辦：負(fù)責(zé)優(yōu)秀員工名單的最終審定，并為優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。

1、榮譽(yù)證書：15本x6元計(jì)90元

2、獎(jiǎng)金：15x1000計(jì)15000元

3、總計(jì)：15090元

部門成員評(píng)比制度篇五

20xx年度優(yōu)秀員工評(píng)選方案

前臺(tái)話務(wù)員：話務(wù)員1月到12月績(jī)效平均成績(jī)排名第一、第二、第三名即為20xx年度優(yōu)秀員工。

班長(zhǎng)、質(zhì)檢：班組1月到12月績(jī)效平均成績(jī)排名第一，本班班長(zhǎng)和質(zhì)檢員即為20xx年度優(yōu)秀員工。

20xx年度優(yōu)秀員工評(píng)選方案

外呼話務(wù)員：各班組1月至12月銷售業(yè)績(jī)排名1-2名的員工，即為20xx年度優(yōu)秀員工。

外呼班長(zhǎng)：1月至12月班組銷售業(yè)績(jī)排名第一，該班組的班長(zhǎng)即為20xx年度優(yōu)秀員工。

1、外呼話務(wù)員的銷售業(yè)績(jī)，根據(jù)各班組的考核辦法分班計(jì)算，每班評(píng)選出1-2名，具體人數(shù)根據(jù)班組整體貢獻(xiàn)和班組人數(shù)定。

2、外呼班長(zhǎng)的銷售業(yè)績(jī)根據(jù)班組年度貢獻(xiàn)值計(jì)算。

商務(wù)銷售部門（含市場(chǎng)中心、終端中心、支撐組）根據(jù)全年績(jī)效和綜合表現(xiàn)評(píng)選出1名年度優(yōu)秀員工。

人力行政部門（含培訓(xùn)、招聘、報(bào)表）根據(jù)全年績(jī)效和綜合表現(xiàn)評(píng)選出1名年度優(yōu)秀員工。

各崗位年度優(yōu)秀員工要求在本崗位上工作4個(gè)月以上，方可參選。

20xx年優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)——xxx豪華游

xxx事業(yè)部

20xx年5月25日

部門成員評(píng)比制度篇六

為加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè)，不斷增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，提高工作效率，有效地激勵(lì)工作業(yè)績(jī)突出、綜合表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將開展“優(yōu)秀員工”評(píng)選活動(dòng)，具體方案如下。

堅(jiān)持公開、公平、公正的原則。

每月組織一次評(píng)選

1、凡在本公司入職滿一個(gè)月的員工均可參與月度優(yōu)秀員工評(píng)選

2、優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔

1、以部門為單位組織評(píng)選，部門人數(shù)在10人(含)以下，每月可選送2名，部門人數(shù)在10人以上，每月可選送3名

2、人事行政部每月根據(jù)各部門選送的人員，評(píng)選出不超過(guò)5名優(yōu)秀員工

工作業(yè)績(jī)——目標(biāo)管理指標(biāo)達(dá)成率100%。

工作質(zhì)量——出色、準(zhǔn)確無(wú)任何差錯(cuò)完成上級(jí)布置的任務(wù)。

工作技能——具有極豐富的專業(yè)技能，能充分完成本身職責(zé)。

工作態(tài)度——工作努力、主動(dòng)，能較好完成分內(nèi)工作。

團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)——有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，積極配合他人完成任務(wù)并分享自己的經(jīng)驗(yàn)技術(shù)。

工作紀(jì)律——遲到不允許超過(guò)2次/月;事假不超過(guò)1天/月;

學(xué)習(xí)意識(shí)——優(yōu)秀的自我學(xué)習(xí)意識(shí)，樂(lè)于接受公司安排的各種培訓(xùn)，提高自身的綜合能力。

創(chuàng)新能力——工作中銳意求新，經(jīng)常提出新想法、新措施與新的工作方法。

責(zé)任感——有積極責(zé)任心，能徹底達(dá)成任務(wù)，可以放心交付工作。

溝通協(xié)調(diào)——善于上下溝通、平衡協(xié)調(diào)，能自動(dòng)自發(fā)與人合作

1、工作業(yè)績(jī)由被評(píng)估人的`直接上級(jí)評(píng)估，工作質(zhì)量、工作技能、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

2、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)由被評(píng)估人平級(jí)同事(至少2人)評(píng)估，可由被評(píng)估人指定人選。

3、工作紀(jì)律由人事行政部評(píng)估。

1、每月5日前各部門主管、經(jīng)理完成部門內(nèi)員工評(píng)選，并填寫《優(yōu)秀員工評(píng)價(jià)表》報(bào)人事行政部。

2、每月8日前人事行政部完成優(yōu)秀員工評(píng)選及《優(yōu)秀員工評(píng)價(jià)表》的分析，并將優(yōu)秀員工照片及業(yè)績(jī)簡(jiǎn)介張貼于公告欄內(nèi)。

部門成員評(píng)比制度篇七

為了進(jìn)一步提高我校教師工作的積極性，激發(fā)教師教書育人的熱情，體現(xiàn)公平、公正、公開的工作原則，結(jié)合本校實(shí)際，特制定以下考評(píng)方案。

1、符合區(qū)教育局及鎮(zhèn)教育總支等有關(guān)評(píng)優(yōu)評(píng)先規(guī)定。

2、教師全學(xué)年事假累計(jì)不超過(guò)一個(gè)月，病假累計(jì)不超過(guò)兩個(gè)月，因公負(fù)傷的除外。

3、教師必須在《學(xué)?？?jī)效獎(jiǎng)考核方案》中總分排名居前40%、教師互評(píng)居前50%，學(xué)生評(píng)教居前50%的范圍內(nèi)。

4、學(xué)年內(nèi)師德考核必須是優(yōu)秀

5、專任教師全學(xué)年至少講一節(jié)公開課或觀摩課。

6、有特別貢獻(xiàn)者，可適當(dāng)放寬條件予以評(píng)選。

1、評(píng)優(yōu)有關(guān)要求與程序

（1）按上級(jí)給定的優(yōu)職（或優(yōu)秀）指標(biāo)，按績(jī)效評(píng)價(jià)辦法排名及教師互評(píng)情況從高到低列出符合條件的教職員工名單，再經(jīng)校委會(huì)評(píng)議，最后確定推薦對(duì)象。

（2）為了體現(xiàn)公平，技能課教師單列參評(píng)，其評(píng)選比例與其他專任教師一致；教學(xué)輔助人員、后勤人員評(píng)優(yōu)比例按低于專任教師20%的名額分配至后勤組，再按有關(guān)規(guī)定組織評(píng)選。

（3）其余的教職員工能完成學(xué)校安排的教育教學(xué)工作量，沒(méi)有出現(xiàn)嚴(yán)重的違法違紀(jì)事件，一律評(píng)為稱職（或合格）。

2、評(píng)先有關(guān)要求與程序：

（1）根據(jù)上級(jí)給定先進(jìn)名額，先確定擬推薦區(qū)級(jí)各類先進(jìn)，及校級(jí)各類先進(jìn)的具體數(shù)額，然后學(xué)校按120%名額分配至各年級(jí)組并根據(jù)基本條件的要求提供符合條件的教師名單；各年級(jí)組再根據(jù)名額與具體名單進(jìn)行民主推薦，產(chǎn)生各年級(jí)組的候選人并報(bào)至校長(zhǎng)辦公室；校長(zhǎng)辦公室匯總名單后提供校委會(huì)討論，最后由校委會(huì)確定區(qū)、校級(jí)各類先進(jìn)的推薦對(duì)象；并進(jìn)行公示。

（2）先進(jìn)班主任，其所在班級(jí)在校班級(jí)星級(jí)評(píng)優(yōu)中要居全段前六名方可有資格評(píng)選

部門成員評(píng)比制度篇八

每季度將從各部門中選出一名優(yōu)秀員工；具體為：光學(xué)部三名（成品、半成品、拋光各一名），腳套部一名；配件部一名；后勤一名。共計(jì)六名。

每季度的最后一個(gè)月。

1、在公司工作三個(gè)月以上的一線員工；

2、季度內(nèi)每月出勤天數(shù)不少于28天（本季度二月出勤在20天以上者），無(wú)曠工、請(qǐng)假者；

3、季度內(nèi)無(wú)違反公司規(guī)章制度的受到處分者。

1、熱愛(ài)公司，自覺(jué)維護(hù)公司利益；

2、遵紀(jì)守法，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；

3、勤勉盡責(zé)，具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感；

4、在本職崗位上業(yè)績(jī)突出，能為公司解決實(shí)際問(wèn)題，或積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

1、產(chǎn)生流程：

車間主任推薦——生產(chǎn)部門初審——人事行政部審查——總經(jīng)理批準(zhǔn)；

2、優(yōu)秀員工候選人由各車間主任或科室負(fù)責(zé)人推薦，填寫《季度優(yōu)秀員工推薦表》，送主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行初審；

3、初審?fù)瓿珊?，由部門主管簽字送人事行政部，人事行政部對(duì)侯選人進(jìn)行審查，審查項(xiàng)目主要為：

a）考勤情況；

b）獎(jiǎng)懲情況；

c）是否違反公司的規(guī)章制度；

d）推薦理由是否事實(shí)充分；

e）該員工是否曾受到投訴；

4、人事行政部審查無(wú)誤后，送總經(jīng)理批準(zhǔn)。

1、公司每季度召開優(yōu)秀員工表彰大會(huì)，給榮獲“優(yōu)秀員工”者頒發(fā)榮譽(yù)證書，同時(shí)每人獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金100元。

2、人事行政部將優(yōu)秀員工的名單公榜在公司宣傳欄上，并給予表?yè)P(yáng)學(xué)習(xí)。

3、優(yōu)秀員工的評(píng)選結(jié)果記入員工個(gè)人檔案，并作為評(píng)選年度優(yōu)秀員工的依據(jù)。

本辦法由人事行政部制定、修改和解釋，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。

部門成員評(píng)比制度篇九

20xx年1月1日-20xx年1月15日

1、評(píng)選組組長(zhǎng)：總經(jīng)理

2、組員：各部門主管

（一）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：

標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)一名（以部門為單位）；

（二）個(gè)人獎(jiǎng)：

1、開發(fā)體系最佳員工（發(fā)展公司）：10名

2、物業(yè)體系最佳員工（物業(yè)公司）：15名

3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)（全公司范圍）：5名

最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名（職能服務(wù)類）

最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名（公司范圍）

最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名（營(yíng)銷類）

最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名（公司范圍）

（一）被考核對(duì)象在考核年度內(nèi)有下列情況之一者，不得參加優(yōu)秀員工的評(píng)定；

1、入司未滿半年的員工；

2、全年內(nèi)有過(guò)曠工或累計(jì)早退兩次以上員工；

3、全年內(nèi)因違規(guī)違紀(jì)受書面警告以上處分或通報(bào)批評(píng)一次以上的員工；

4、全年內(nèi)因病、事假累計(jì)達(dá)到二十天以上的（可用未休的休假抵扣病事假）；

（一）標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

1、工作業(yè)績(jī)：20xx年部門計(jì)劃完成率及成績(jī)；

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性：分內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)兩部份，內(nèi)部評(píng)價(jià)由行政人事部根據(jù)平日所做的員工思想進(jìn)行評(píng)估；外部評(píng)價(jià)由各部門根據(jù)日常工作配合程度來(lái)衡量。

3、人員流動(dòng)率；

4、部門成本控制：包括辦公用品、部門內(nèi)部與上一年比較，如采購(gòu)成本、人員及業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率等；

5、創(chuàng)新性：如質(zhì)量管理方法、策劃方案等；

6、待改進(jìn)的地方：

（二）最佳員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、必須具備合格員工的基本素質(zhì)：

1) 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒(méi)有違紀(jì)紀(jì)錄；

2) 按時(shí)按質(zhì)完成本職工作；

3) 有良好的職業(yè)道德；

4) 誠(chéng)信待人，維護(hù)公司書包范文利益；

2、符合_優(yōu)秀_的定義--出色完成本職工作，為其他員工在工作上的_表率_，體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

德：品行端正，在工作時(shí)候不計(jì)較個(gè)人得失、主動(dòng)完成本職工作、待人處事誠(chéng)信有禮、

工作上積極配合，勇于承擔(dān)工作責(zé)任；

才：_稱職_，具備與本職位相匹配的專業(yè)水平及技能；

_勝任_，出色完成本職位工作任務(wù)并有所創(chuàng)新（提出創(chuàng)新建議以節(jié)約企業(yè)成本、尋找到提高工作效率的方法等）；

學(xué)習(xí)能力：持續(xù)進(jìn)修的能力與具有積極向上的心態(tài)；

影響力：一個(gè)人綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的個(gè)人魅力，吸引他人贊賞、學(xué)習(xí)的能力。

（三）單項(xiàng)才能獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、最佳服務(wù)獎(jiǎng)（職能服務(wù)類）

要求：服務(wù)態(tài)度（熱情有有禮）服務(wù)技能（嫻熟）服務(wù)方式（靈活）服務(wù)效率（快速）

2、最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)兩名（技術(shù)業(yè)務(wù)類）

要求：精研業(yè)務(wù)并加以創(chuàng)新，提供更好的工作方法能夠降低企業(yè)成本、提高工作效率

3、最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名（營(yíng)銷類）

要求：年度銷售業(yè)績(jī)第一

4、最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名（公司范圍）

要求：給人的整體形象非常職業(yè)化，包括衣著、談吐、為人處事，非常符合本職位的形象。

1、各部門根據(jù)各項(xiàng)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)選定出部門參評(píng)人員，并按要求填寫相應(yīng)的表格，提交公司行政人事部匯總。

2、行政人事部將提交的表格匯總，經(jīng)評(píng)選組會(huì)議討論，最終按獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的要求圈定人員名單。

（一）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：

1、獎(jiǎng)杯一個(gè)；

2、現(xiàn)金20xx元；

3、榮譽(yù)證書一本。

（二）個(gè)人獎(jiǎng)：

1、開發(fā)體系最佳員工（發(fā)展公司）：足金金豬一只+獎(jiǎng)杯

2、物業(yè)體系最佳員工（物業(yè)公司）：現(xiàn)金500元+獎(jiǎng)杯

3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)（全公司范圍）：mp4一臺(tái)+榮譽(yù)證書

最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名mp3+榮譽(yù)證書

最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名+榮譽(yù)證書

最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名（營(yíng)銷類）+榮譽(yù)證書

最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名（公司范圍）+榮譽(yù)證書

最佳協(xié)作獎(jiǎng)兩名（公司范圍）+榮譽(yù)證書

部門成員評(píng)比制度篇十

針對(duì)目前系統(tǒng)考核工作尚未展開，員工績(jī)效不明顯的狀況，為了更好地體現(xiàn)“一齊成長(zhǎng)、一齊升級(jí)”的人才管理政策，充分挖掘2003年度工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工和優(yōu)秀事跡，擬定本方案，用于對(duì)20xx年度優(yōu)秀員工的選拔操作工作。

1優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工為主、管理層員工為輔；

2優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同；

3評(píng)選過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)客觀優(yōu)秀事跡的收集和驗(yàn)證；

4評(píng)選盡量持續(xù)各管理層級(jí)間進(jìn)行充分溝通，對(duì)有保密要求的事宜不能外泄。

1成立評(píng)定小組是確保評(píng)選活動(dòng)在公司管理層控制之下進(jìn)行的必要保障；同時(shí)由于評(píng)定小組由管理層各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)組成，能夠使評(píng)選獲得各方認(rèn)可、客觀和公平的工作氛圍。

2優(yōu)秀員工評(píng)定委員會(huì)的組成：

a)公司領(lǐng)導(dǎo)2至4人

b)部門負(fù)責(zé)人3至5名

c)人力資源開發(fā)中心經(jīng)理

d)考核專員

3委員會(huì)的職責(zé)：

a)召開優(yōu)秀員工評(píng)定會(huì)議，擬訂評(píng)選計(jì)劃、安排評(píng)選各項(xiàng)具體事宜；

b)評(píng)定各提名人選的績(jī)效狀況并給出結(jié)論。

4輸出：

《評(píng)定小組成員名單》

1部門績(jī)效狀況是評(píng)選優(yōu)秀員工的基礎(chǔ)，一個(gè)績(jī)效很差的部門很難有表現(xiàn)優(yōu)異的員工，評(píng)選優(yōu)秀員工首先應(yīng)思考績(jī)效表現(xiàn)比較好的部門。

2評(píng)價(jià)部門績(jī)效狀況的流程：

a)人力資源開發(fā)中心向下列部門和人員發(fā)放《部門績(jī)效評(píng)議表》：總裁、總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門、分店、分公司；

b)各評(píng)議方本著客觀、公平原則進(jìn)行評(píng)議；

c)人力資源開發(fā)中心回收《部門績(jī)效評(píng)議表》，根據(jù)評(píng)價(jià)方權(quán)重比率統(tǒng)計(jì)各部門得分，排出次序；d)總經(jīng)理審批。

3輸出：

《部門績(jī)效評(píng)議表》

《部門績(jī)效評(píng)議排序》

1根據(jù)績(jī)效狀況評(píng)定次序?qū)Ω鞑块T進(jìn)行強(qiáng)制分布，構(gòu)成良好、普通和較差三個(gè)級(jí)別

2處于良好評(píng)定范圍內(nèi)的部門按1：25比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選（即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)/25得出的四舍五入的整數(shù)申報(bào)）

3處于普通評(píng)定范圍內(nèi)的部門按1：50比例申報(bào)優(yōu)秀員工人選（即根據(jù)部門總?cè)藬?shù)/50得出的四舍五入的整數(shù)申報(bào)）

4處于較差評(píng)定范圍內(nèi)的部門原則上不給予申報(bào)名額，如遇個(gè)性狀況另行確定。

5部門人數(shù)不足25人的，按1人申報(bào)。

6輸出：《優(yōu)秀員工侯選名額分配表》

1優(yōu)秀員工的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)為德（職業(yè)品德）、能（專業(yè)潛力）、勤（工作態(tài)度）、績(jī)（工作業(yè)績(jī)）四個(gè)方面，每方面確定三至五項(xiàng)具體指標(biāo)，構(gòu)成《優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》；

2基層人選和管理層人選因工作性質(zhì)不一樣而在各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重方面有所不一樣；

3《優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》用于申報(bào)優(yōu)秀員工提名人選前的參考信息和對(duì)優(yōu)秀員工提名人選進(jìn)行的360度考評(píng)活動(dòng)。

4輸出：《優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》

1下列人員能夠推薦優(yōu)秀員工提名人選：總裁、總經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源開發(fā)中心

2獲得申報(bào)資格的部門可按所獲名額進(jìn)行申報(bào)

3未獲申報(bào)資格的部門如有成績(jī)個(gè)性優(yōu)異須進(jìn)行申報(bào)的，直接向總經(jīng)理申報(bào)

4推薦人選不占申報(bào)人選名額

5輸出：《優(yōu)秀員工提名申報(bào)表》（含推薦）

1人力資源開發(fā)中心對(duì)各方推薦和申報(bào)的人選進(jìn)行資格審核，確定名單，發(fā)布公告進(jìn)行公示

2輸出：《優(yōu)秀員工提名人選名單》

1優(yōu)秀員工評(píng)定小組協(xié)同人力資源開發(fā)中心對(duì)提名人選組織360度考評(píng)

2考評(píng)流程：

a)選定主考部門和主考人

b)主考部門和主考人根據(jù)員工表現(xiàn)依據(jù)《優(yōu)秀員工評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》填寫《考核表》

c)《考核表》評(píng)價(jià)等級(jí)為優(yōu)秀、良好、一般、需改善、差五個(gè)等級(jí)

d)《考核表》匯總，統(tǒng)計(jì)成績(jī)

e)取得優(yōu)秀或良好成績(jī)的可思考確定為優(yōu)秀員工，具體數(shù)量視考核結(jié)果而定。

1根據(jù)以下方面所帶給的信息確定最終人選：考核結(jié)果、總裁總經(jīng)理指示、公司相關(guān)各方反饋和人力資源開發(fā)中心意見

2構(gòu)成《優(yōu)秀員工名單及事跡簡(jiǎn)介》上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核、總經(jīng)理審批

3輸出：《優(yōu)秀員工名單及事跡簡(jiǎn)介》

1優(yōu)秀員工名單經(jīng)審批后，人力資源開發(fā)中心協(xié)同員工所在部門編撰《優(yōu)秀員工先進(jìn)事跡材料》，報(bào)備人力資源部門

2確定優(yōu)秀員工代表一名，構(gòu)成《優(yōu)秀員工代表發(fā)言稿》

部門成員評(píng)比制度篇十一

為了全面了解、評(píng)價(jià)車間員工的工作成績(jī)，提高工作效率，提倡車間向上的風(fēng)氣，有效地激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工并樹立車間模范，從而提高企業(yè)管理和精神文明建設(shè)水平，完成車間下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，樹立全心全意爭(zhēng)創(chuàng)一流的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，特制訂本方案。

“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”控制在5%比例內(nèi)。

1、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)候選人推薦辦法

此次評(píng)選按工作實(shí)際出發(fā)，以“民主、公開、公平”為原則，采取班組推薦為主、個(gè)人自薦與主管推薦為輔相結(jié)合的辦法。

1）由班組負(fù)責(zé)推薦，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在部門內(nèi)部組織開展民主評(píng)議，確定人選；

2、個(gè)人自薦的，必須有5名以上員工聯(lián)名推薦并由推薦人簽字確認(rèn)，推薦人簽名指標(biāo)只能使用2次，超過(guò)無(wú)效。

2、優(yōu)秀員工評(píng)選程序

評(píng)選工作由辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織，以各部門為單位對(duì)本部門員工評(píng)選推薦，要求各部門在總結(jié)員工工作的基礎(chǔ)上，注重實(shí)際的考核，優(yōu)中選優(yōu)，切實(shí)按照評(píng)選條件進(jìn)行公平、公正評(píng)選，確保優(yōu)秀員工得到應(yīng)有榮譽(yù)。

推薦上來(lái)的候選人通過(guò)部門負(fù)責(zé)人篩選填寫《優(yōu)秀員工推薦表》上報(bào)總經(jīng)理辦公室進(jìn)行匯總；經(jīng)車間司務(wù)會(huì)議討論確定獲獎(jiǎng)名單。

參加評(píng)選對(duì)象：

在車間任職時(shí)間一年以上的員工（高層干部及部門負(fù)責(zé)人不參與車間優(yōu)秀員工評(píng)選）

參加評(píng)選基本條件，具備以下全部條件者可參與車間優(yōu)秀員工評(píng)選：

1、遵紀(jì)守法，遵守車間各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)曠工、遲到、早退現(xiàn)象，無(wú)違法亂紀(jì)行為，評(píng)選期內(nèi)，無(wú)因違反紀(jì)律而受到車間處罰或通報(bào)批評(píng)。

2、遵守考勤紀(jì)律，連續(xù)2個(gè)月滿勤，請(qǐng)假總天數(shù)少于15天，其中病假少于10天，事假少于5天（法定婚、喪假除外）。

3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，熱情友善，服從整體安排，能配合同事完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)較大的工作失誤。

4、完全勝任本職工作，能較好按時(shí)完成工作任務(wù)。

5、熱愛(ài)車間，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽善于合作；積極參加車間或部門組織的集體活動(dòng)，在活動(dòng)中能夠起到示范帶頭作用。

優(yōu)選評(píng)選條件：

在基本條件已具備的條件下，具備下列條件之一的員工可優(yōu)先參與評(píng)比，經(jīng)綜合評(píng)價(jià)后擇優(yōu)確定人選。

1、對(duì)推動(dòng)產(chǎn)品品質(zhì)管理、成本控制工作做出突出貢獻(xiàn)。

2、創(chuàng)造性地開展工作，積極提高工作效率和品質(zhì)，為車間的發(fā)展和完善提出合理化建議并被車間采納，實(shí)施后取得顯著成效的員工。

3、為車間利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為車間員工樹立良好形象并起到帶頭作用的員工

4、愛(ài)護(hù)車間財(cái)物，精心維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備。

5、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，富有激情，任勞任怨，努力克服困難能出色地完成本崗位及車間安排的其他工作任務(wù)；積極要求進(jìn)步，參加車間組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

6、嚴(yán)格遵守質(zhì)量、安全生產(chǎn)等規(guī)章制度，嚴(yán)格按本工種的操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)操作，基本功扎實(shí)，技術(shù)過(guò)硬；無(wú)質(zhì)量安全事故，無(wú)違章及處罰記錄。

1、推薦材料報(bào)送時(shí)間：

各部門應(yīng)于1月20日前將候選人推薦表報(bào)到總經(jīng)理辦公室。

2、優(yōu)秀員工名單確定時(shí)間：

1月21日組織車間高核小組會(huì)議對(duì)推薦人員進(jìn)行討論確定。

3、表彰時(shí)間：

車間聯(lián)歡會(huì)

1、在車間新年聯(lián)歡會(huì)上進(jìn)行表彰，獎(jiǎng)金800元。

2、在車間內(nèi)刊上刊登表彰信息

3、優(yōu)秀員工將作為車間的人才儲(chǔ)備，優(yōu)先培養(yǎng)，選拔，晉升。

1、禁止出現(xiàn)亂報(bào)候選人名單現(xiàn)象，如存在作假現(xiàn)象，則當(dāng)事人停止參與本活動(dòng)一年時(shí)間。

2、優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工、主管、班組長(zhǎng)等

3、優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同；

4、評(píng)選過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)員工業(yè)績(jī)的收集和驗(yàn)證；

5、評(píng)選盡量保持各管理層級(jí)間進(jìn)行充分溝通，對(duì)有保密要求的事宜不能外泄。

6、所有獎(jiǎng)金僅屬個(gè)人所有，本部門工作人員不得以任何形式要求分享。

7、希望所有員工能夠熱愛(ài)本職工作，努力創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為車間發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

經(jīng)營(yíng)一線員工同等條件下優(yōu)先評(píng)選。

部門成員評(píng)比制度篇十二

為了弘揚(yáng)我公司的企業(yè)精神，展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采，構(gòu)成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍，公司決定今后每年開展評(píng)選“優(yōu)秀員工”的活動(dòng)。

公司每年將從科技公司和機(jī)械公司_選出4名優(yōu)秀員工；

分別從經(jīng)理層中選出1名、中層管理人員中選出1名、普通員工中選出2名。

每年的12月份。

1）公司正式聘用的員工；

2）工作滿一年者；

1)思想品德、敬業(yè)精神、對(duì)公司的忠誠(chéng)度、對(duì)崗位的熱愛(ài)程度；

2)適應(yīng)其崗位工作要求的工作技能及其嫻熟程度、對(duì)本崗位職能的實(shí)現(xiàn)和工作成效的貢獻(xiàn)程度；

3)受員工尊敬或信賴的程度；

4)與員工的溝通潛力；關(guān)心員工、互幫互助。

1)設(shè)立投票箱，發(fā)放選票至公司所有員工手中，所有員工務(wù)必參加，不得棄權(quán)。

2)采取不記名方式投票，員工投票進(jìn)行推選（經(jīng)理層1人、中層管理人員1人、普通員工中選出2名）；

3)根據(jù)投票結(jié)果，辦公室依據(jù)得票數(shù)量的多少整理候選人名單；

4)將獲得票數(shù)最多的確定為最終候選人(員工選出3名候選人；中層管理人員及經(jīng)理層各選出2名候選人)；當(dāng)候選人選票相同時(shí)時(shí)，允許排行并列；

5)在部門經(jīng)理工作會(huì)議上根據(jù)《優(yōu)秀員工考評(píng)表》給每個(gè)候選人打分，滿分為100分；

6)平均為最高的員工將被評(píng)為優(yōu)秀員工；

7)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后公布；

對(duì)于被評(píng)選為20xx年度優(yōu)秀員工將給以表彰，同時(shí)頒發(fā)證書和10000元的獎(jiǎng)金。

部門成員評(píng)比制度篇十三

為了弘揚(yáng)我公司的企業(yè)精神，展現(xiàn)我公司優(yōu)秀員工的風(fēng)采，構(gòu)成人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)、人人爭(zhēng)為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn)的良好氛圍，公司決定今后每年開展評(píng)選“x位優(yōu)秀員工”的活動(dòng)。

根據(jù)公司五個(gè)系統(tǒng)的特征和員工崗位的多重性，為了體現(xiàn)和增強(qiáng)評(píng)選的先進(jìn)性、代表性、權(quán)威性，我們采取的方法是：先由基層推薦，然后分生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等系統(tǒng)和營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部等系統(tǒng)的兩大系統(tǒng)進(jìn)行初選、由對(duì)應(yīng)兩個(gè)考評(píng)小組分別進(jìn)行初評(píng)，最后經(jīng)總經(jīng)理例會(huì)討論確定。

1、成立兩個(gè)考評(píng)小組：

（1）第一考評(píng)小組：成員包括生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等各部門的關(guān)聯(lián)人員（具備客觀分析問(wèn)題潛力、較為公正的人員，不必須全是領(lǐng)導(dǎo)）；負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)中心、質(zhì)量部等系統(tǒng)的員工進(jìn)行考評(píng)；

（2）第二考評(píng)小組：成員包括營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部（具備客觀分析問(wèn)題潛力、較為公正的人員，不必須全是領(lǐng)導(dǎo)）；負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部等系統(tǒng)的員工進(jìn)行考評(píng)；

2、基層推薦：

采取無(wú)記名方式投票、推薦，每位員工需推薦本部門員工一名，同時(shí)推薦本系統(tǒng)其他部門員工一名。

3、初選：

各小組根據(jù)各系統(tǒng)的投票狀況，依據(jù)得票數(shù)量多少的順序，分別初選生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)等的x人，營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部系統(tǒng)的x人。

4、綜合考評(píng)；

根據(jù)考評(píng)的因素或指標(biāo)，由兩個(gè)考評(píng)小組對(duì)初選的員工進(jìn)行綜合考評(píng)，依據(jù)考評(píng)分?jǐn)?shù)的高低，在生產(chǎn)中心、質(zhì)量部系統(tǒng)中評(píng)比出x人，在營(yíng)銷中心、財(cái)務(wù)中心、行政人事部系統(tǒng)評(píng)出x人。

5、總評(píng)：

依據(jù)兩個(gè)小組考評(píng)的結(jié)果，在總經(jīng)理例會(huì)上討論，最后確定20xx年度x—x月份的五位優(yōu)秀員工。

1、思想品德、敬業(yè)精神、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、對(duì)崗位的熱愛(ài)程度；

2、適應(yīng)其崗位工作要求的工作技能及其嫻熟程度、對(duì)本部門職能的實(shí)現(xiàn)和工作成效的.貢獻(xiàn)程度；

3、受員工尊敬或信賴的程度；與員工的溝通潛力、團(tuán)結(jié)同志的效果；

4、關(guān)心員工、互幫互助的熱情和效果。

對(duì)于被評(píng)選為年度優(yōu)秀員工的同志將給以通報(bào)表彰，同時(shí)頒發(fā)證書和xx元的獎(jiǎng)金。

20xx年優(yōu)秀員工的推薦、考評(píng)、表彰的時(shí)光為：20xx年x月x日――20xx年x月x日。

部門成員評(píng)比制度篇十四

為了全面了解、評(píng)價(jià)公司員工的工作成績(jī)、有效的激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，營(yíng)造人性化的管理氛圍，鼓勵(lì)員工全身心的投入工作，特?cái)M定本方案。

以“公平、公正、公開”原則并依據(jù)員工表現(xiàn)、工作總結(jié)等進(jìn)行考核。

公司在職的全體員工。

優(yōu)秀員工：2名表?yè)P(yáng)員工：2名

20xx年1月7日-8日(1月3日提交工作總結(jié))

根據(jù)本人的現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào)情況及本年度工作周報(bào)、月工作計(jì)劃、月工作總結(jié)、績(jī)效考核、實(shí)際工作情況等各方面綜合評(píng)選。

1、有良好的出勤記錄，無(wú)無(wú)故未打卡、早退、遲到、曠工等現(xiàn)象。

2、及時(shí)提交工作周報(bào)、計(jì)劃、總結(jié)，無(wú)無(wú)故未交、遲交等現(xiàn)象。

3、嚴(yán)格遵守公司的各規(guī)章制度。

(1)各部門員工在評(píng)選前2日提交個(gè)人年終工作總結(jié)。

(2)評(píng)選當(dāng)日進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)工作匯報(bào)。

(3)由全體員工進(jìn)行不分部門、無(wú)記名方式投票。

(4)公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)選手的表現(xiàn)、總結(jié)等進(jìn)行最后的綜合評(píng)分。

(5)由總經(jīng)理宣布本年度的優(yōu)秀員工及表?yè)P(yáng)員工。

根據(jù)情況公司將給于一定的表彰與獎(jiǎng)勵(lì)。

部門成員評(píng)比制度篇十五

為了更加全面了解、評(píng)價(jià)公司員工的工作成績(jī)，提高工作效率，提倡公司向上的風(fēng)氣，有效地激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工并樹立公司模范，從而提高企業(yè)管理和精神文明建設(shè)水平，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，樹立全心全意爭(zhēng)創(chuàng)一流的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，特制訂本方案。

“優(yōu)秀員工獎(jiǎng)”盡量控制在5%比例內(nèi)。

1、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)候選人推薦辦法

此次評(píng)選按工作實(shí)際出發(fā)，以“民主、公開、公平”為原則，采取班組推薦為主、個(gè)人自薦與主管推薦為輔相結(jié)合的辦法。

1）車間及質(zhì)量部由班組負(fù)責(zé)推薦，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)在部門內(nèi)部組織開展民主評(píng)議，確定人選；

2）個(gè)人自薦的，必須有5名以上員工聯(lián)名推薦并由推薦人簽字確認(rèn)，推薦人簽名指標(biāo)只能使用2次，超過(guò)無(wú)效。

2、優(yōu)秀員工評(píng)選程序

評(píng)選工作由辦公室負(fù)責(zé)牽頭組織，以各部門為單位對(duì)本部門員工評(píng)選推薦，要求各部門在總結(jié)員工工作的基礎(chǔ)上，注重實(shí)際的考核，優(yōu)中選優(yōu)，切實(shí)按照評(píng)選條件進(jìn)行公平、公正評(píng)選，確保優(yōu)秀員工得到應(yīng)有榮譽(yù)。推薦上來(lái)的候選人通過(guò)部門負(fù)責(zé)人篩選填寫《優(yōu)秀員工推薦表》上報(bào)總經(jīng)理辦公室進(jìn)行匯總；經(jīng)公司司務(wù)會(huì)議討論確定獲獎(jiǎng)名單。

參加評(píng)選對(duì)象：

需在公司任職時(shí)間一年以上的員工（高層干部及部門負(fù)責(zé)人不參與公司優(yōu)秀員工評(píng)選） 參加評(píng)選基本條件，具備以下全部條件者可參與公司優(yōu)秀員工評(píng)選：

1、遵紀(jì)守法，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，無(wú)曠工、遲到、早退現(xiàn)象，無(wú)違法亂紀(jì)行為，評(píng)選期內(nèi)，無(wú)因違反紀(jì)律而受到公司處罰或通報(bào)批評(píng)。

2、遵守考勤紀(jì)律，連續(xù)2個(gè)月滿勤，請(qǐng)假總天數(shù)少于15天，其中病假少于10天，事假少于5天（法定婚、喪假除外）。

3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，熱情友善，服從整體安排，能配合同事完成各項(xiàng)工作任務(wù)，無(wú)較大的工作失誤。

4、完全勝任本職工作，能較好按時(shí)完成工作任務(wù)。

5、熱愛(ài)公司，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽善于合作；積極參加公司或部門組織的集體活動(dòng)，在活動(dòng)中能夠起到示范帶頭作用。

優(yōu)選評(píng)選條件：

在基本條件已具備的條件下，具備下列條件之一的員工可優(yōu)先參與評(píng)比，經(jīng)綜合評(píng)價(jià)后擇優(yōu)確定人選。

1、對(duì)推動(dòng)產(chǎn)品品質(zhì)管理、成本控制工作做出突出貢獻(xiàn)。

2、創(chuàng)造性地開展工作，積極提高工作效率和品質(zhì)，為公司的發(fā)展和完善提出合理化建議并被公司采納，實(shí)施后取得顯著成效的員工。

3、為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用的員工

4、愛(ài)護(hù)公司財(cái)物，精心維護(hù)、保養(yǎng)設(shè)備。

5、尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，工作認(rèn)真，積極主動(dòng)，富有激情，任勞任怨，努力克服困難能出色地完成本崗位及公司安排的其他工作任務(wù)；積極要求進(jìn)步，參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

6、嚴(yán)格遵守質(zhì)量、安全生產(chǎn)等規(guī)章制度，嚴(yán)格按本工種的操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)操作，基本功扎實(shí)，技術(shù)過(guò)硬；無(wú)質(zhì)量安全事故，無(wú)違章及處罰記錄。

1、推薦材料報(bào)送時(shí)間：各部門應(yīng)于20xx年1月20日前將候選人推薦表報(bào)到總經(jīng)理辦公室。

2、優(yōu)秀員工名單確定時(shí)間： 20xx年1月21日組織公司高核小組會(huì)議對(duì)推薦人員進(jìn)行討論確定。

3、表彰時(shí)間：20xx年公司聯(lián)歡會(huì)

1、在公司新年聯(lián)歡會(huì)上進(jìn)行表彰，獎(jiǎng)金800 元。

2、在公司內(nèi)刊上刊登表彰信息

3、優(yōu)秀員工將作為公司的人才儲(chǔ)備，優(yōu)先培養(yǎng)，選拔，晉升。

1、禁止出現(xiàn)亂報(bào)候選人名單現(xiàn)象，如存在作假現(xiàn)象，則當(dāng)事人停止參與本活動(dòng)一年時(shí)間。

2、優(yōu)秀員工人選應(yīng)以各部門基層員工、主管、班組長(zhǎng)等

3、優(yōu)秀員工人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同；

4、評(píng)選過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)員工業(yè)績(jī)的收集和驗(yàn)證；

5、評(píng)選盡量保持各管理層級(jí)間進(jìn)行充分溝通，對(duì)有保密要求的事宜不能外泄。

6、所有獎(jiǎng)金僅屬個(gè)人所有，本部門工作人員不得以任何形式要求分享。

7、希望所有員工能夠熱愛(ài)本職工作，努力創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，為公司發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

經(jīng)營(yíng)一線員工同等條件下優(yōu)先評(píng)選。

部門成員評(píng)比制度篇十六

為提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，在全體員工中樹立“愛(ài)崗敬業(yè)、追求卓越”的思想，進(jìn)一步的提高和調(diào)動(dòng)員工的積極性，樹立德、能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典型，充分發(fā)揮“微笑服務(wù)之星”的示范效應(yīng)，弘揚(yáng)尊重服務(wù)、重視服務(wù)、珍惜人才的時(shí)代風(fēng)尚，公司本著“公平、公正、公開”的原則，開展評(píng)選“微笑服務(wù)之星”的活動(dòng)，特?cái)M定此方案：

建立以客戶為中心，提高服務(wù)的主動(dòng)性和熱情度；更好地貫徹執(zhí)行服務(wù)理念和服務(wù)禮儀規(guī)范；提高員工的服務(wù)技能，強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)；提升服務(wù)質(zhì)量，提升品牌的影響力。

1、一個(gè)微笑：

當(dāng)員工在遇見客戶時(shí)，要面帶微笑問(wèn)候或示意，傳遞真情和溫情；打開心靈，真誠(chéng)待人。

2、一聲問(wèn)候:

當(dāng)員工遇見或接待客戶時(shí)，要用語(yǔ)言招呼或道別，目光注視。

3、一份承諾:

用心了解客戶的需求，并做好事先服務(wù)準(zhǔn)備；當(dāng)客戶提出需求，要及時(shí)予以解決，或給予一個(gè)解決方案。信守承諾，言出必踐。

全體員工

銷售3名；售后3名；支持部門：2名。

1、各部門成立評(píng)選小組：

人員組成：部門經(jīng)理、主管、內(nèi)訓(xùn)師、1-2名員工代表。

2、每季度一次。各部門根據(jù)評(píng)選小組按照“微笑服務(wù)之星”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)，推薦“微笑服務(wù)之星”候選人，并于每年的1月、4月、7月、10月的9日前，由各部門經(jīng)理將候選人推薦表（見附件）交至總經(jīng)辦。

評(píng)分組成（滿分10分）：70%，客戶評(píng)分（見附件）；30%，評(píng)選小組評(píng)分（見附件）。

基本條件：

參評(píng)候選人要具備親和力，要熱愛(ài)生活，積極樂(lè)觀，笑容親切，樂(lè)于助人；要具備傳播力，對(duì)微笑行動(dòng)有深入思考，能夠影響和帶動(dòng)身邊人共同參與活動(dòng)，有一定的號(hào)召力；要具備影響力，要有個(gè)人魅力和策劃微笑傳播活動(dòng)的影響力。候選人同時(shí)也是微笑理念的踐行者；微笑活動(dòng)的倡導(dǎo)者，樂(lè)于助人的志愿者，微笑表情的示范者，微笑文化的宣傳者。

在具備基本條件的基礎(chǔ)上，要撰寫一段自己對(duì)微笑理解的感言，拍攝一張充滿笑意的照片。

服務(wù)態(tài)度為第一考核指標(biāo)，業(yè)務(wù)技能為第二考核指標(biāo)。

1、有良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)，遵紀(jì)守法，熱愛(ài)本職工作，積極地創(chuàng)造性地為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，常問(wèn)候，常微笑，笑容真誠(chéng)、親切、友好，代表公司的窗口形象。

2、服務(wù)熱情，耐心接待顧客，對(duì)工作有強(qiáng)烈的責(zé)任感，工作積極勤奮。

3、使用文明用語(yǔ)，服務(wù)語(yǔ)言溫馨，態(tài)度和藹親切。

4、積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在顧客中樹立了良好公司形象和口碑，有優(yōu)秀的服務(wù)技能或突出事跡（顧客口頭或書面表?yè)P(yáng)）。

5、認(rèn)真完成本職工作，工作成績(jī)突出，一切行為以公司利益和聲譽(yù)為重。

6、當(dāng)有客人進(jìn)行投訴，該員工能妥善接待好顧客。

7、季度內(nèi)各項(xiàng)培訓(xùn)和考核中成績(jī)優(yōu)秀者，工作中主動(dòng)幫帶新員工、積極協(xié)助同事完成工作，起模范帶頭作用。

8、服務(wù)中即使受到委屈，依然面帶微笑，為客人提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。

9、公司試用期員工不在此次評(píng)選活動(dòng)范圍內(nèi)。

第一階段：征集候選人

可以組織推薦，亦可毛遂自薦，通過(guò)多種選拔等方式，廣泛征集微笑服務(wù)之星。按評(píng)選條件要求，將微笑使者候選人推薦表、個(gè)人微笑照片（1-2張），發(fā)送至總經(jīng)辦。

第二階段：統(tǒng)計(jì)客戶投票

第三階段：參與全市微笑使者、微笑之星評(píng)選。

推薦微笑之星參與評(píng)選，由部門評(píng)選小組根據(jù)候選人確定微笑服務(wù)之星。

第四階段，頒獎(jiǎng)。

公布微笑服務(wù)之星名單，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哌M(jìn)行頒獎(jiǎng)。

注：vcr內(nèi)容包含:

1）員工自我介紹及所在崗位的崗位職責(zé)；

2）對(duì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)；

3）對(duì)“微笑服務(wù)之星”的理解，以怎樣的心態(tài)來(lái)面對(duì)此次“微笑服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)；

4）其他同事的評(píng)價(jià)（可多位同事評(píng)價(jià)，除了對(duì)該員工優(yōu)點(diǎn)的評(píng)價(jià)，還應(yīng)有對(duì)其缺點(diǎn)的客觀評(píng)價(jià)）。

5）總經(jīng)辦將所有材料搜集匯總好后報(bào)評(píng)選小組，評(píng)選小組在該季度次月9日前根據(jù)各位候選人的推薦材料組織進(jìn)行無(wú)記名投票，從中再選出10名候選人。

6）評(píng)選小組對(duì)上一輪選出的10名候選人進(jìn)行不定期抽查考核，可明訪也可以神秘顧客的身份對(duì)候選人的工作進(jìn)行考查，其中特別注意考核：是否微笑、是否使用文明服務(wù)用語(yǔ)、與顧客的交流過(guò)程中是否熱情等服務(wù)態(tài)度，顧客投訴的反饋和處理能力，服務(wù)質(zhì)量，忍耐力。最后，評(píng)選小組將期間考查搜集的材料進(jìn)行整理匯總，在當(dāng)季度最后一月9日前組織進(jìn)行無(wú)記名投票，從中選出6名微笑服務(wù)之星。

注：若在考查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)該候選人出現(xiàn)任何服務(wù)上的問(wèn)題，評(píng)選小組人員要在當(dāng)次考查完后找當(dāng)班經(jīng)理交流溝通，當(dāng)班經(jīng)理要對(duì)該名候選人進(jìn)行交流，提醒其在以后的工作中注意并以身作則。

組長(zhǎng)：34進(jìn)10評(píng)選小組組員：

10進(jìn)6評(píng)選小組組員：保密，且每期組員不定

佩戴“微笑服務(wù)之星”胸牌；

將6名“微笑服務(wù)之星”員工照片及個(gè)人主要事跡刊登在公司簡(jiǎn)報(bào)“微笑服務(wù)之星”專欄；獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)金500元/人。

說(shuō)明：期間若出現(xiàn)任何投訴現(xiàn)象取消其“微笑服務(wù)之星”稱號(hào)及相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)，并取消下一季度參選資格。

部門成員評(píng)比制度篇十七

20xx年1月1日—20xx年1月15日

1、評(píng)選組組長(zhǎng)：

2、組員：

（一）團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：

標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)一名（以部門為單位）；

（二）個(gè)人獎(jiǎng)：

1、開發(fā)體系最佳員工（發(fā)展公司）：10名

2、物業(yè)體系最佳員工（物業(yè)公司）：15名

3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)（全公司范圍）：5名

最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名（職能服務(wù)類）

最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名（公司范圍）

最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名（營(yíng)銷類）

最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名（公司范圍）

被考核對(duì)象在考核年度內(nèi)有下列情況之一者，不得參加優(yōu)秀員工的評(píng)定；

1、入司未滿半年的員工；

2、全年內(nèi)有過(guò)曠工或累計(jì)早退兩次以上員工；

3、全年內(nèi)因違規(guī)違紀(jì)受書面警告以上處分或通報(bào)批評(píng)一次以上的員工；

4、全年內(nèi)因病、事假累計(jì)達(dá)到二十天以上的（可用未休的休假抵扣病事假）；

（一）標(biāo)桿團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)：

1、工作業(yè)績(jī)：20xx年部門計(jì)劃完成率及成績(jī)；

2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作性：分內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)兩部份，內(nèi)部評(píng)價(jià)由行政人事部根據(jù)平日所做的員工思想進(jìn)行評(píng)估；外部評(píng)價(jià)由各部門根據(jù)日常工作配合程度來(lái)衡量。

3、人員流動(dòng)率；

4、部門成本控制：包括辦公用品、部門內(nèi)部與上一年比較，如采購(gòu)成本、人員及業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)率等；

5、創(chuàng)新性：如質(zhì)量管理方法、策劃方案等；

6、待改進(jìn)的地方：

（二）最佳員工的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、必須具備合格員工的基本素質(zhì)：

1） 遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒(méi)有違紀(jì)紀(jì)錄；

2） 按時(shí)按質(zhì)完成本職工作；

3） 有良好的職業(yè)道德；

4） 誠(chéng)信待人，維護(hù)公司利益；

2、符合_優(yōu)秀_的定義——出色完成本職工作，為其他員工在工作上的_表率_，體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

德：品行端正，在工作時(shí)候不計(jì)較個(gè)人得失、主動(dòng)完成本職工作、待人處事誠(chéng)信有禮、工作上積極配合，勇于承擔(dān)工作責(zé)任；

才：_稱職_，具備與本職位相匹配的專業(yè)水平及技能；_勝任_，出色完成本職位工作任務(wù)并有所創(chuàng)新（提出創(chuàng)新建議以節(jié)約企業(yè)成本、尋找到提高工作效率的方法等）；

學(xué)習(xí)能力：持續(xù)進(jìn)修的能力與具有積極向上的心態(tài)；

影響力：一個(gè)人綜合素質(zhì)所展現(xiàn)的個(gè)人魅力，吸引他人贊賞、學(xué)習(xí)的能力。

（三）、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)

1、最佳服務(wù)獎(jiǎng)（職能服務(wù)類）

要求：服務(wù)態(tài)度（熱情有有禮）、服務(wù)技能（嫻熟）、服務(wù)方式（靈活）、服務(wù)效率（快速）

2、最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)兩名（技術(shù)業(yè)務(wù)類）

要求：精研業(yè)務(wù)并加以創(chuàng)新，提供更好的工作方法能夠降低企業(yè)成本、提高工作效率

3、最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名（營(yíng)銷類）

要求：年度銷售業(yè)績(jī)第一

1、各部門根據(jù)各項(xiàng)評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)選定出部門參評(píng)人員，并按要求填寫相應(yīng)的表格，提交公司行政人事部匯總。

2、行政人事部將提交的表格匯總，經(jīng)評(píng)選組會(huì)議討論，最終按獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置的要求圈定人員名單。

（一）、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)：

1、獎(jiǎng)杯一個(gè)；

2、現(xiàn)金2000元；

3、榮譽(yù)證書一本。

（二）個(gè)人獎(jiǎng)：

1、開發(fā)體系最佳員工（發(fā)展公司）：足金金豬一只+獎(jiǎng)杯

2、物業(yè)體系最佳員工（物業(yè)公司）：現(xiàn)金500元+獎(jiǎng)杯

3、單項(xiàng)才能獎(jiǎng)（全公司范圍）：mp4一臺(tái)+榮譽(yù)證書

最佳服務(wù)獎(jiǎng)三名mp3+榮譽(yù)證書

最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)一名+榮譽(yù)證書

最佳銷售業(yè)績(jī)獎(jiǎng)一名（營(yíng)銷類）+榮譽(yù)證書

最佳職業(yè)形象獎(jiǎng)一名（公司范圍）+榮譽(yù)證書

最佳協(xié)作獎(jiǎng)兩名（公司范圍）+榮譽(yù)證書

部門成員評(píng)比制度篇十八

20xx年度在全體泓n機(jī)械員工的共同努力下，大家同心同德、團(tuán)結(jié)合作，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。為倡導(dǎo)積極向上、團(tuán)結(jié)和諧的企業(yè)文化，鼓勵(lì)全體員工科技創(chuàng)新活動(dòng)的積極性、主動(dòng)性，使廠內(nèi)形成朝氣蓬勃的良好工作氛圍。特開展“xx年度先進(jìn)員工評(píng)選”活動(dòng)，表彰、激勵(lì)先進(jìn)，目的是通過(guò)本次評(píng)比活動(dòng)進(jìn)一步激發(fā)全體員工的工作熱情和動(dòng)力，形成比、學(xué)、趕、幫的良好風(fēng)氣，使泓n機(jī)械的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)充滿活力，建立優(yōu)勝劣汰機(jī)制。

參評(píng)對(duì)象：泓n機(jī)械制造廠在職的全體員工（對(duì)于年度內(nèi)出現(xiàn)重大安全、質(zhì)量事故或受到集團(tuán)公司行政處分的人員取消評(píng)比資格）

評(píng)比類別：根據(jù)泓n機(jī)械制造廠員工結(jié)構(gòu)特點(diǎn)分為三類：

（1）優(yōu)秀員工（廠內(nèi)生產(chǎn)一線工作滿一年的在職人員；含有量化指標(biāo)的大專學(xué)歷在職人員）

（2）優(yōu)秀班長(zhǎng)（車刨、鉗冷、電工的班長(zhǎng)）

（3）優(yōu)秀大學(xué)生（進(jìn)廠工作一年以上本科學(xué)歷的大學(xué)生，含非量化指標(biāo)的大專學(xué)歷在職人員）

1、優(yōu)秀員工評(píng)比內(nèi)容具體如下：

1）職業(yè)道德：能夠自覺(jué)遵守廠規(guī)廠紀(jì)，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和行為準(zhǔn)則；

2）專業(yè)技能：具有熟練的專業(yè)技能，較好的專業(yè)知識(shí)，能夠?qū)W以致用，主動(dòng)提出合理化建議；

3）工作態(tài)度：工作中能夠勤勤懇懇，精益求精，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從調(diào)配。不計(jì)較個(gè)人得失，扎實(shí)本職工作、銳意進(jìn)取、為企業(yè)和員工樹立良好形象并起帶頭作用者；

4）工作業(yè)績(jī)：注重工作的成效性。能夠完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成率達(dá)95%以上；能夠嚴(yán)格控制工作質(zhì)量，合格率達(dá)98%以上；

5）安全生產(chǎn)：全年安全事故為零。

2、優(yōu)秀班長(zhǎng)評(píng)比內(nèi)容具體如下：

1）職業(yè)道德：具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和行為準(zhǔn)則；能夠促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)與合作；能夠維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，保守企業(yè)技術(shù)秘密；

2）執(zhí)行能力：能夠指揮、培訓(xùn)下屬員工，引導(dǎo)下屬按既定工作目標(biāo)按時(shí)完成工作任務(wù)，合理的安排工作，不斷提高生產(chǎn)效率，起到帶頭表率作用；

3）溝通能力：能準(zhǔn)確的理解領(lǐng)導(dǎo)意圖，并在實(shí)際工作中進(jìn)行有效的溝通。能充分調(diào)動(dòng)員工積極性；

4）創(chuàng)新能力：能夠在現(xiàn)有生產(chǎn)模式的基礎(chǔ)上尋求創(chuàng)新的生產(chǎn)方法和模式，工作中能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，且提出合理的建議并予以解決，為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、制造起到一定的促進(jìn)作用

3、優(yōu)秀大學(xué)生評(píng)比內(nèi)容具體如下：

1） 職業(yè)道德：具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)和行為準(zhǔn)則；能維護(hù)和提高企業(yè)的信譽(yù)、保守企業(yè)的技術(shù)機(jī)密；

2） 工作績(jī)效：有正確的工作方法，能夠合理有效的安排和運(yùn)用工作時(shí)間，按照工作目標(biāo)和規(guī)范有效地進(jìn)行，不拖沓，能夠在提供工作效率上動(dòng)腦筋想辦法，超前或按時(shí)完成工作

3） 創(chuàng)新能力：具有不斷探索科技創(chuàng)新的先進(jìn)理念，在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)方面對(duì)現(xiàn)有技術(shù)和工作模式提出質(zhì)疑并進(jìn)行有效改進(jìn)；

4） 學(xué)習(xí)能力：堅(jiān)持通過(guò)多渠道的學(xué)習(xí)方法提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，通過(guò)項(xiàng)目跟蹤管理做到理論實(shí)踐相結(jié)合，做到學(xué)以致用，提高工作技能水平；

5） 溝通能力：具有良好的溝通能力，能清楚準(zhǔn)確的表達(dá)自己的構(gòu)思，在項(xiàng)目跟蹤管理過(guò)程中建立有效的溝通渠道；

1、優(yōu)秀員工的評(píng)比采用民主評(píng)議的方法；民主評(píng)議采用無(wú)記名投票方式，組織全員參加按照規(guī)定的投票數(shù)進(jìn)行投票。再通過(guò)廠內(nèi)管理人員共同計(jì)票綜合考評(píng)后產(chǎn)生出評(píng)比先進(jìn)。

2、優(yōu)秀班長(zhǎng)和優(yōu)秀大學(xué)生的評(píng)比采用自評(píng)、評(píng)審小組初評(píng)和民主評(píng)議相結(jié)合的方法；自評(píng)工作根據(jù)各自的評(píng)比內(nèi)容總結(jié)自己全年工作，先填寫《先進(jìn)員工評(píng)比申請(qǐng)表》，并在《先進(jìn)選拔評(píng)分表》的自評(píng)欄自我打分，統(tǒng)一于一周內(nèi)遞交到綜合管理部；再由評(píng)審小組對(duì)參評(píng)人員進(jìn)行打分，選定參評(píng)候選人，最后采用無(wú)記名投票方式，組織全員參加按照規(guī)定的投票數(shù)進(jìn)行投票，由廠內(nèi)管理人員共同計(jì)票綜合考評(píng)后產(chǎn)生出評(píng)比先進(jìn)。

要求：

（1）參評(píng)的班長(zhǎng)，必須遞交“06年度工作總結(jié)及07年度計(jì)劃安排”一份，1500~2000字；

（2）參評(píng)的大學(xué)生，需遞交一份“06年度工作總結(jié)及個(gè)人鑒定”，主要指工作態(tài)度、思想動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新思維等幾方面，1500~2500字。

評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)分設(shè)一、二、三等獎(jiǎng)，其中：

優(yōu)秀員工16名，包括一等獎(jiǎng)3名，二等獎(jiǎng)5名，三等獎(jiǎng)8名；

優(yōu)秀班組長(zhǎng)1名；

優(yōu)秀大學(xué)生2名，包括一等獎(jiǎng)1名，二等獎(jiǎng)1名。

20xx年12月28日之前完成個(gè)人自評(píng)工作，30日完成民主評(píng)議工作，31日完成綜合考評(píng)工作

本次評(píng)選遵循民主、公開、公平、公正的原則，對(duì)被評(píng)優(yōu)秀的人員，廠內(nèi)將召開表彰大會(huì)，并對(duì)獲獎(jiǎng)人員頒發(fā)獎(jiǎng)金和證書，對(duì)評(píng)選尾數(shù)的個(gè)別員工給予崗位警告。

部門成員評(píng)比制度篇十九

優(yōu)秀員工的評(píng)選目的在于鼓勵(lì)先進(jìn)、樹立標(biāo)桿，培養(yǎng)和塑造員工的榮譽(yù)感和使命感，不斷增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，特制訂本辦法。

財(cái)務(wù)部、行政人事部任職三個(gè)月以上的正式員工。

1、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、個(gè)人行為符合公司的員工標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

3、能夠團(tuán)結(jié)同事，同事內(nèi)部好評(píng)度要超過(guò)70%。

4、工作成績(jī)特別優(yōu)異，品行優(yōu)良，堪為同仁的典范者。

5、特殊貢獻(xiàn)者。

1、三個(gè)月內(nèi)非全勤的員工

2、三個(gè)月內(nèi)受到記過(guò)處分的員工

3、不能積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)的

1、由各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)考核情況推薦本部門符合條件的候選人1人。

2、季度結(jié)束的次月10日前部門會(huì)議上所有員工對(duì)候選人進(jìn)行民主測(cè)評(píng)。

3，原則上每季度會(huì)產(chǎn)生兩名員工，以得分和綜合評(píng)定確定一、二等獎(jiǎng)。

1、凡被評(píng)為優(yōu)秀員工可在當(dāng)月享受1天帶薪假期。

2、公司會(huì)在內(nèi)部表彰優(yōu)秀員工的事跡，每月將優(yōu)秀員工的照片、名字和先進(jìn)事跡張貼在本公司的公告欄上。

3、優(yōu)秀員工一等獎(jiǎng)獲2x0元現(xiàn)金現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，二等獎(jiǎng)獲100元現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

4、凡被評(píng)選為優(yōu)秀員工者，將作為公司后備管理干部的必備條件之一

部門成員評(píng)比制度篇二十

為了調(diào)動(dòng)員工整體積極性、穩(wěn)定員工，激勵(lì)員工不斷進(jìn)取，保持高水準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給員工一個(gè)展現(xiàn)自我價(jià)值的空間，特制定以下優(yōu)秀員工評(píng)選制度：

一、評(píng)選方法：

（一）月度優(yōu)秀員工：

1、 酒店各部門于每月28日前，由部門經(jīng)理召集管理人員及員工代表評(píng)出候選人上報(bào)人力資源部，要求針對(duì)《月度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》分別注明特別突出事跡，或優(yōu)秀表現(xiàn)，并附上候選人的照片及部門經(jīng)理簽名，否則視為放棄參選。

2、 人事部收到《月度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》后進(jìn)行初審，在每月1日前報(bào)人事部經(jīng)理。

3、所有參選人員名單上交后，由酒店質(zhì)檢小組根據(jù)評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行初審，并報(bào)人事經(jīng)理審核，確定月度優(yōu)秀員工人員名單。

4、人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及優(yōu)秀員工證書的發(fā)放。

5、每月第二個(gè)周例會(huì)舉行優(yōu)秀員工表彰，由總經(jīng)理頒獎(jiǎng)，并同當(dāng)選員工合影留念。

6、人事部負(fù)責(zé)聯(lián)系攝影和沖印照片，并將每月優(yōu)秀員工照片張貼在員工宣傳欄。

（二）年度優(yōu)秀員工：

1、 各部門于每年元月20日前上交部門候選人名單，要求針對(duì)《年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》選出部門候選人，并列出先進(jìn)事跡報(bào)人力資源部，在行政例會(huì)上由各部經(jīng)理審核評(píng)選。

2、 人力資源部收到《年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》后進(jìn)行初審，在元月底報(bào)人事經(jīng)理。

3、 所有參選人員名單上交后，由人事部組織各部門經(jīng)理進(jìn)行評(píng)選。

4、 人事部負(fù)責(zé)落實(shí)獎(jiǎng)金及優(yōu)秀員工的獎(jiǎng)金和證書的發(fā)放。

5、 在年度的員工春節(jié)聯(lián)誼會(huì)上，為年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。由副總經(jīng)理頒獎(jiǎng)、授牌，并同當(dāng)選員工合影留念。

6、 人力資源部負(fù)責(zé)相片的攝影和沖印，并將相片張貼在宣傳欄。

二、獎(jiǎng)勵(lì)方法：

（一）月度優(yōu)秀員工（每月評(píng)選2位）：

1、 當(dāng)月優(yōu)秀員工可獲得獎(jiǎng)金100元及酒店蓋章的優(yōu)秀員工證書壹本。

2、 連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為月度優(yōu)秀員工，將優(yōu)先考慮列入年度優(yōu)秀員工的評(píng)選。

（二）年度優(yōu)秀員工（每年評(píng)選6位，含月度優(yōu)秀員工、領(lǐng)班級(jí)以上人員）。

1、 年度優(yōu)秀員工可獲得刻有總經(jīng)理名字的證書、獎(jiǎng)牌。

2、 根據(jù)酒店實(shí)際情況給予合理安排外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

三、附件：

附件一《月度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》

附件二《年度優(yōu)秀員工評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)》

四、以上管理規(guī)定由人力資源部負(fù)責(zé)組織貫徹各部門認(rèn)真執(zhí)行。

五、本辦法自20xx年1月1日起施行。

部門成員評(píng)比制度篇二十一

弘揚(yáng)企業(yè)文化精神，充分發(fā)掘人才、留住人才，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)；加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感，同時(shí)也為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供合適的儲(chǔ)備人才；樹立公司模范，從而提高企業(yè)管理和精神文明建設(shè)水平，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，樹立你爭(zhēng)我趕創(chuàng)一流的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，特制定本方案。

濱江區(qū)和東方通信全體員工

評(píng)選年度優(yōu)秀員工3名。

1、成立“優(yōu)秀員工評(píng)定小組”，確保評(píng)選活動(dòng)在公平、公正下進(jìn)行，評(píng)定小組由各部門負(fù)責(zé)人組成，有意向參與評(píng)定小組的同仁可到人事部報(bào)名。

2、由各部門篩選出符合評(píng)選條件的1名候選人，對(duì)滿足條件的人員投票進(jìn)行推薦。要求各部門在總結(jié)員工工作的基礎(chǔ)上，注重實(shí)績(jī)的考核，確保優(yōu)秀員工得到應(yīng)有榮譽(yù)。

3、推薦上來(lái)的候選人通過(guò)部門負(fù)責(zé)人填寫《優(yōu)秀員工推薦表》上報(bào)人事部進(jìn)行匯總；經(jīng)公司優(yōu)秀員工評(píng)定小組確定最終獲獎(jiǎng)名單。

4、由評(píng)定小組根據(jù)候選人匯總，民主評(píng)選，確定人員后報(bào)總經(jīng)理；總經(jīng)理根據(jù)上報(bào)的結(jié)果，確認(rèn)最后的年度優(yōu)秀員工。

凡經(jīng)公司批準(zhǔn)入職，至20xx年12月31日工作時(shí)間達(dá)到半年的公司正式員工，均有資格參加評(píng)選。參加評(píng)選的員工，必須同時(shí)滿足下列條件，方可獲得參評(píng)資格。

1、 工作積極主動(dòng)，熱愛(ài)本職工作，能吃苦耐勞，工作責(zé)任心強(qiáng)；

2、 嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

3、 具有創(chuàng)新精神，并在工作中有突出表現(xiàn)；

4、 對(duì)本崗位工作技能熟練，并能不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新；

5、 具有較強(qiáng)的工作能力、盡職盡責(zé)、高質(zhì)量地完成本職工作；

6、 本年內(nèi)未有受到過(guò)客戶和同事投訴，本年內(nèi)無(wú)扣罰記錄，本年內(nèi)無(wú)通報(bào)以上處分， 本年內(nèi)無(wú)重大過(guò)錯(cuò)受到處罰的；

7、 尊重上司及同事，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神（在工作中與他人合作融洽。）；

8、 對(duì)客戶或同事服務(wù)熱情，受到過(guò)客戶或同事的好評(píng)和表?yè)P(yáng)；

9、 踏實(shí)守信，熱愛(ài)公司，認(rèn)同公司的企業(yè)文化；

10、 全年事假累計(jì)不得超過(guò)3天，病假合計(jì)不得超過(guò)10天；

11、 積極參加部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，未出現(xiàn)無(wú)故缺勤情況；

12、 全年遲到、早退次數(shù)不得超過(guò)10次；

13、 全年曠工次數(shù)為0次；

14、 入職三個(gè)月內(nèi)按時(shí)轉(zhuǎn)正（以該員工提交轉(zhuǎn)正申請(qǐng)的時(shí)間為準(zhǔn)，并符合轉(zhuǎn)正條件）。

1、推薦材料報(bào)送時(shí)間：各部門應(yīng)于2月1日前將候選人推薦表報(bào)到人資部。

2、優(yōu)秀員工名單確定時(shí)間： 2月10日由評(píng)定小組對(duì)推薦人員進(jìn)行討論確定。

3、表彰時(shí)間：公司20xx年終總結(jié)會(huì)議。

1、在公司20xx年終總結(jié)會(huì)議上進(jìn)行表彰。

2、在公司內(nèi)刊上刊登表彰信息

3、優(yōu)秀員工將作為公司的人才儲(chǔ)備，優(yōu)先培養(yǎng)，選拔，晉升。

部門成員評(píng)比制度篇二十二

遵循“客觀公正、實(shí)事求是、全面考核、注重實(shí)績(jī)”的原則，客觀反映公司所屬各部門的工作業(yè)績(jī)和工作目標(biāo)執(zhí)行情況，以及職員的工作表現(xiàn)和工作成果。

全體職員（不含公司總經(jīng)理）。

考評(píng)小組成員由等同志組成?？荚u(píng)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)考評(píng)工作、審核考評(píng)結(jié)果等，人事行政部具體組織實(shí)施考評(píng)工作。

（一）考評(píng)前，要求全體人員撰寫年度工作總結(jié)，作為年終考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。

（二）職員年度綜合考評(píng)。

結(jié)合考慮職員工作業(yè)績(jī)考核和綜合表現(xiàn)考評(píng)情況，工作業(yè)績(jī)考核平均得分占年度綜合考評(píng)的60%，綜合表現(xiàn)得分占40%。即：年度綜合考評(píng)得分=工作業(yè)績(jī)考核平均得分*60%+綜合表現(xiàn)考評(píng)得分*40%。

1、工作業(yè)績(jī)考評(píng)內(nèi)容：即《20xx年度目標(biāo)管理考核辦法》。

2、綜合表現(xiàn)考評(píng)內(nèi)容。主要考核職員工作態(tài)度（15%）工作能力（25%）忠誠(chéng)度（15分）團(tuán)隊(duì)精神（15%）創(chuàng)造性（15%）組織紀(jì)律（15%）等方面情況（詳見：職員年終考評(píng)表）。

3、綜合表現(xiàn)考評(píng)權(quán)重。職員自評(píng)占10%，互評(píng)占20%，直接上級(jí)評(píng)價(jià)占40%，總經(jīng)理評(píng)價(jià)占30%。

4、匯算計(jì)分。人事行政部根據(jù)相應(yīng)權(quán)重計(jì)算出年度綜合考評(píng)分，報(bào)考評(píng)組審核評(píng)定。

（三）公布考評(píng)結(jié)果，發(fā)放年終獎(jiǎng)。

年度綜合考評(píng)結(jié)果分為a、優(yōu)：90分以上；b、良：80-89分；c、合格：60-79;d、不合格：60分以下。

考評(píng)結(jié)果為a者，全額發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)；考評(píng)結(jié)果為b者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的90%；考評(píng)結(jié)果為c者，發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)的60%；考評(píng)結(jié)果為d者，不予發(fā)放年終考評(píng)獎(jiǎng)。

（一）考評(píng)結(jié)果將作為職員崗位聘任、評(píng)先評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)勵(lì)等方面的依據(jù)。

（二）年終綜合考評(píng)后，由公司研究適當(dāng)計(jì)發(fā)年終考評(píng)獎(jiǎng)，并確定具體金額。

（三）對(duì)被評(píng)為先進(jìn)職員、優(yōu)秀職員、明星職員的，經(jīng)公司研究，可給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)金額。

（四）對(duì)連續(xù)二年被評(píng)為優(yōu)秀職員、明星職員的，經(jīng)公司研究決定，可優(yōu)先晉升、加薪。

（五）在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中對(duì)公司有重大貢獻(xiàn)、創(chuàng)造較大的直接或間接效益的職員，由總經(jīng)理決定給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

(一)1月15日前，撰寫個(gè)人述職，完成職員自評(píng)、互評(píng)。

(二)1月20日前，公司組織考評(píng)工作，人事行政部匯算計(jì)分，考評(píng)組審核評(píng)定并公布考評(píng)結(jié)果。

（一）各職員在對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的同時(shí)，還要檢查尚有哪些工作未完成，對(duì)未完成的工作應(yīng)在春節(jié)前加以落實(shí)，努力做到今年任務(wù)圓滿完成。

（二）職員在年終考評(píng)測(cè)評(píng)中應(yīng)秉著實(shí)事求是、客觀公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，如實(shí)反映自己一年來(lái)的工作表現(xiàn)，做到不隨意應(yīng)付，不弄虛作假。部門對(duì)職員的考評(píng)也應(yīng)做到客觀、公正。

部門成員評(píng)比制度篇二十三

為了深入推進(jìn)“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動(dòng)，積極爭(zhēng)創(chuàng)浙江省級(jí)“巾幗文明崗”，進(jìn)一步提高查檔接待利用窗口的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合本窗口實(shí)際情況，決定開展評(píng)選“每月服務(wù)之星”評(píng)選活動(dòng)。

以爭(zhēng)創(chuàng)浙江省級(jí)巾幗文明崗為契機(jī)，以浙江省_“比實(shí)干、比服務(wù)”、黨的群眾路線教育等主題實(shí)踐活動(dòng)的要求為指導(dǎo)，以“樹蘭臺(tái)形象，展巾幗風(fēng)采”為主題，以“創(chuàng)一流服務(wù)，建優(yōu)質(zhì)窗口”為主要內(nèi)容，教育引導(dǎo)窗口員工立足本職崗位，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，充分發(fā)揮查檔接待利用窗口崗位應(yīng)有的作用。

通過(guò)開展評(píng)選活動(dòng)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，從文明服務(wù)、規(guī)范服務(wù)入手，進(jìn)一步規(guī)范窗口員工在語(yǔ)言、儀表、行為、服務(wù)和環(huán)境等方面達(dá)到要求，全面提高窗口員工的整體素質(zhì)，樹立浙江省檔案館查檔接待利用窗口的良好形象。

浙江省_（館）保管利用處查檔接待利用窗口全體工作人員。

1.品德素質(zhì)優(yōu)秀。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的路線、方針、政策，模范遵守國(guó)家法律法規(guī)，愛(ài)崗敬業(yè)，作風(fēng)正派，辦事公道。堅(jiān)持以人為本，文明服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)道德規(guī)范和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，有著良好的公眾形象和較高的群眾認(rèn)可度。

2.業(yè)務(wù)技能精湛。勤奮好學(xué)、精益求精、勇于創(chuàng)新，熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠嚴(yán)格按照依法辦事、以人為本的原則辦理業(yè)務(wù)，具有較高的政策水平和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，業(yè)務(wù)能力達(dá)到本單位一流水平。

3.服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)異。熱心為群眾辦事，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)質(zhì)量高。舉止文明，著裝端莊，待人禮貌，語(yǔ)言文明規(guī)范，耐心、細(xì)致、熱情地受理服務(wù)對(duì)象和社會(huì)群眾的咨詢建議，無(wú)群眾投訴。

4.工作成績(jī)顯著。堅(jiān)持依法辦事、照章辦事，高質(zhì)量地完成本職工作任務(wù)，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)受理辦結(jié)的各類服務(wù)或完成的工作事項(xiàng)無(wú)差錯(cuò)發(fā)生，服務(wù)對(duì)象對(duì)服務(wù)結(jié)果滿意。及時(shí)完成本單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，帶頭完成本職工作，對(duì)本職工作有突出貢獻(xiàn)。

5.組織紀(jì)律嚴(yán)明。嚴(yán)格遵守浙江省_各項(xiàng)規(guī)章制度，做到廉潔自律，按時(shí)到崗，不得脫崗、離崗、漏崗。嚴(yán)禁出現(xiàn)遲到、早退、未經(jīng)請(qǐng)假擅自外出等行為。

自評(píng)與檢查評(píng)比相結(jié)合，按照以上評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)判；結(jié)合爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明崗領(lǐng)導(dǎo)小組及崗位成員意見，確定結(jié)果；每季度評(píng)比一次，結(jié)果確定后進(jìn)行表彰，并作為年終評(píng)先評(píng)優(yōu)的依據(jù)之一。

部門成員評(píng)比制度篇二十四

為進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，樹立服務(wù)標(biāo)桿，特開展“微笑之星”評(píng)選活動(dòng)，采取有效的顧客監(jiān)督形式，形成個(gè)人服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，從而達(dá)到提升服務(wù)的目的。

從頒布之日起每季度開展實(shí)施。

在公司服務(wù)營(yíng)銷部與品牌部開展，參選人員為服務(wù)營(yíng)銷代表主任及品牌部講師之顧客服務(wù)考評(píng)，評(píng)比分三組進(jìn)行，具體如下：

1、服務(wù)營(yíng)銷代表組

2、品牌主任組

3、品牌老師組

1、每個(gè)檔期結(jié)束兩日內(nèi)客服專員據(jù)[檔期安排表]致電總經(jīng)理表示感謝和征求意見，(如服務(wù)取得佳績(jī)表示恭賀，如不滿深表歉意)，電話溝通填寫[客戶回訪調(diào)查表]給客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查;

2、據(jù)考評(píng)結(jié)果進(jìn)行考評(píng)貼心，張貼上墻

(1)“超越”期望值貼2張“微笑卡”、“達(dá)到”貼1張“微笑卡”、“低于”貼2張“憤怒卡”(2)對(duì)作業(yè)事項(xiàng)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者，每項(xiàng)貼1張“憤怒卡”

3、“服務(wù)之星”評(píng)選欄公開張貼在客服部門前位置，每日由客服主管負(fù)責(zé)安排登記。

1、客服主管根據(jù)每日[客戶回訪調(diào)查表]的情況填寫“服務(wù)之星”評(píng)選統(tǒng)計(jì)表，客服經(jīng)理對(duì)統(tǒng)計(jì)表的真實(shí)準(zhǔn)確性直接負(fù)責(zé)，要求堅(jiān)持每日查核備案，張貼上墻。

2、每季各組評(píng)出一名服務(wù)“微笑卡”最多且沒(méi)有“憤怒卡“者作為當(dāng)季“服務(wù)之星”，當(dāng)選者獎(jiǎng)勵(lì)“服務(wù)之星”榮譽(yù)獎(jiǎng)杯一座，現(xiàn)金800元，榮譽(yù)假2天。

獲獎(jiǎng)服務(wù)營(yíng)銷代表之營(yíng)銷主任獎(jiǎng)勵(lì)400元，之經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)400元。

3、“憤怒卡“即按公司客怨處理管理規(guī)定執(zhí)行

一個(gè)月得到三張憤怒卡者待崗培訓(xùn)。憤怒卡所扣金額用于作為公司公積金購(gòu)書、體娛活動(dòng)使用。各店客服主管負(fù)責(zé)調(diào)查“憤怒卡”原由。