衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)(二十六篇)

總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇一

一是市立醫(yī)院以等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)為契機(jī)，加強(qiáng)龍頭醫(yī)院管理。繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，市立醫(yī)院依照《福建省二級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審實(shí)施方案》，結(jié)合創(chuàng)建“平安單位”和“平安醫(yī)院”活動(dòng)，統(tǒng)籌安排好“二甲”等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)的各項(xiàng)工作。加大醫(yī)療質(zhì)量管理和完善醫(yī)療安全的各項(xiàng)制度;嚴(yán)格醫(yī)院感染控制管理;加強(qiáng)藥事質(zhì)量管理，規(guī)范用藥行為，合理用藥，合理收費(fèi);進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。改善就醫(yī)環(huán)境，投入150多萬(wàn)元，完成綜合病房大樓3-7層面積5000㎡的裝飾裝修、輸血科改造及中心供氧、中心吸引終端改造工程。12月初，市立醫(yī)院接受了二級(jí)甲等醫(yī)院的復(fù)評(píng)。

二是突出鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的骨干地位。首先是加強(qiáng)衛(wèi)生院醫(yī)療質(zhì)量管理，提升服務(wù)質(zhì)量。重點(diǎn)抓好人員準(zhǔn)入、病案、院感管理、產(chǎn)科質(zhì)量工作，強(qiáng)化各項(xiàng)制度和各種規(guī)范操作的落實(shí)。并積極探索衛(wèi)生院公益性管理。重點(diǎn)是強(qiáng)化衛(wèi)生院農(nóng)村公共衛(wèi)生管理職能，在加強(qiáng)計(jì)劃免疫、預(yù)防保健工作，確保農(nóng)村公共衛(wèi)生的同時(shí)，認(rèn)真抓好基本醫(yī)療責(zé)任落到實(shí)處。其次，加快衛(wèi)生院改造提升建設(shè)步伐。水吉中心衛(wèi)生院擴(kuò)建門(mén)診樓，xx年12月動(dòng)工，建筑面積1600平方米，總投入160萬(wàn)元，年底投入使用。書(shū)坊衛(wèi)生院改造門(mén)診綜合樓，占地260平方米，建筑面積1121平方米，計(jì)劃投入110萬(wàn)元，項(xiàng)目進(jìn)入內(nèi)裝修。小湖衛(wèi)生院門(mén)診綜合樓的改造正在緊張施工中，年底前將完成項(xiàng)目改造。今年追加的漳墩、崇雒衛(wèi)生院項(xiàng)目已進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)，年底爭(zhēng)取動(dòng)工。第三，改善農(nóng)村衛(wèi)生人員待遇及提高人員素質(zhì)。我局通過(guò)積極爭(zhēng)取，xx年，農(nóng)村衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)按xx年底正式在職人員工資總額和社保所需經(jīng)費(fèi)(即在職人員工資總額25%)撥給，經(jīng)費(fèi)上有了較大增長(zhǎng);年底還將增加衛(wèi)生人員的補(bǔ)貼，提高農(nóng)村衛(wèi)生人員的待遇。同時(shí)，加大農(nóng)村衛(wèi)技人員的培訓(xùn)，今年參加規(guī)范化培訓(xùn)的農(nóng)村衛(wèi)技人員有213人次。由于我市農(nóng)村衛(wèi)生工作成績(jī)顯著，7月23日-24日，南平市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改革與管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)在建陽(yáng)市隆重召開(kāi)， 10個(gè)縣(市、區(qū))衛(wèi)生局局長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長(zhǎng)等140人參加了會(huì)議。與會(huì)代表們分三路分別參觀了麻沙和莒口、水吉和小湖、將口和徐市6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療糾紛的防范工作。市政府成立了醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)事件應(yīng)急協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組，并印發(fā)了《建陽(yáng)市醫(yī)療糾紛引發(fā)突發(fā)性事件的應(yīng)急預(yù)案》。今年共發(fā)生醫(yī)療糾紛5起，其中申請(qǐng)醫(yī)療事故鑒定2起(1例鑒定為非醫(yī)療事故，1例患方暫時(shí)放棄鑒定)，已協(xié)商解決2起，合計(jì)補(bǔ)償患者7.5萬(wàn)元，均比xx年有所下降。

四是加強(qiáng)衛(wèi)生所管理。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作，對(duì)村衛(wèi)生所情況進(jìn)行較為全面的整頓，對(duì)存在問(wèn)題下發(fā)整改通知，限期整改。督促指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)開(kāi)展從事公共衛(wèi)生工作鄉(xiāng)村醫(yī)生的考核工作，并進(jìn)一步規(guī)范享受津貼人員的考核和津貼發(fā)放工作，建立了完整的人員檔案。凡享受津貼人員變動(dòng)均需經(jīng)村、衛(wèi)生院、醫(yī)政科、局分管領(lǐng)導(dǎo)同意，然后報(bào)局計(jì)財(cái)科審核。截止12月中旬，我市發(fā)放公共衛(wèi)生津貼364人次，津貼標(biāo)準(zhǔn)提高為100元/人/月。繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)，8-10月，對(duì)全市362名鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行第四次規(guī)范輪訓(xùn)。

五是加強(qiáng)衛(wèi)生支農(nóng)及對(duì)口幫扶工作。今年，省協(xié)和醫(yī)院下派醫(yī)生18人次，幫扶衛(wèi)生院9所。下派醫(yī)生開(kāi)展門(mén)診診療9760人次，手術(shù)26臺(tái)，組織學(xué)術(shù)講座45次，組織義診4次。由于下派醫(yī)生專業(yè)性強(qiáng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療設(shè)備簡(jiǎn)陋，存在有的下派醫(yī)生無(wú)法發(fā)揮他們的專業(yè)特長(zhǎng)。市立醫(yī)院、婦幼保健院、中醫(yī)院、防疫站今年幫扶10所衛(wèi)生院，共有25人下派，其中8人晉升前下鄉(xiāng)幫扶。市立醫(yī)院接受進(jìn)修人數(shù)20人，防疫站資金幫扶衛(wèi)生院0.6萬(wàn)元，四家醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備幫扶價(jià)值10.571萬(wàn)元。

六是穩(wěn)步推進(jìn)新型農(nóng)村合作醫(yī)療。嚴(yán)格執(zhí)行大病統(tǒng)籌政策和規(guī)范基金、財(cái)務(wù)管理，并加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，對(duì)新農(nóng)合各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行2次督查，對(duì)市定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合住院病人次均補(bǔ)償費(fèi)用控制線進(jìn)行了調(diào)整，為減輕參合農(nóng)民患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步提高我市新農(nóng)合籌集基金使用率，分別于9月、12月進(jìn)行了2次補(bǔ)償及追溯補(bǔ)償工作，補(bǔ)償總金額為21.6萬(wàn)元。我市第二輪新型農(nóng)村合作醫(yī)療全市參合人員22.90萬(wàn)人，參合率98.2%，覆蓋面擴(kuò)大，較上輪提高13個(gè)百分點(diǎn)。xx年1月1日至xx年12月15日止，全市共有17683人次，住院得到補(bǔ)償，住院總費(fèi)用4007.50萬(wàn)元，總補(bǔ)償金額1195.18萬(wàn)元，占住院總費(fèi)用的29.82%。人均住院補(bǔ)償金額675.89元，其中在市本級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院補(bǔ)償占總補(bǔ)償人數(shù)的37.09%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)補(bǔ)償人數(shù)占57.77%。預(yù)計(jì)至12月31日止我市新農(nóng)合籌集基金使用率將達(dá)到85%，使有限的資金發(fā)揮最大的效益。

衛(wèi)生局對(duì)潭城(街道)社區(qū)服務(wù)中心一年兩次按城市社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的年度考核已完成，上半年考核分為660.5，下半年考核分為680分。中心為轄區(qū)居民提供每年一次血糖、血脂檢查，實(shí)行半價(jià)收費(fèi)，對(duì)糖尿病、高血壓藥品實(shí)行零利潤(rùn)出售。10月，南平市衛(wèi)生局對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心公共衛(wèi)生項(xiàng)目進(jìn)行年度考評(píng)。積極探索農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，推動(dòng)農(nóng)村衛(wèi)生體制向社區(qū)模式的發(fā)展，讓農(nóng)民群眾得到更好的公共衛(wèi)生服務(wù)。確定將口、崇雒、書(shū)坊為農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)試點(diǎn)，并列入年終衛(wèi)生工作績(jī)效考評(píng)。目前，各單位已進(jìn)入入戶調(diào)查，建立健康檔案。

一是抓好基礎(chǔ)免疫工作。加強(qiáng)計(jì)免工作的監(jiān)督檢查指導(dǎo)，促進(jìn)基礎(chǔ)免疫工作。為適應(yīng)國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃，今年完成了6所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院預(yù)防接種門(mén)診規(guī)范化門(mén)診的擴(kuò)建工作; 9月底，全市14個(gè)免疫接種門(mén)診全部完成了國(guó)家兒童預(yù)防接種信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)各預(yù)防接種單位和人員資質(zhì)進(jìn)行了復(fù)核。同時(shí)，中醫(yī)院預(yù)防接種門(mén)診通過(guò)南平市驗(yàn)收。xx年全市新生兒建卡3735人，建卡率100%。國(guó)家擴(kuò)大免疫疫苗接種率分別為：乙肝疫苗接種率99.8%、及時(shí)率98.9%;卡介苗接種率100%;小麻糖丸接種率99.8%;百白破接種率98.9%;麻疹接種率98.9%;乙腦疫苗接種率97.8%;流腦疫苗接種率97.8%;認(rèn)真落實(shí)計(jì)免惠民政策，xx年9月1日起，我市實(shí)行第一類疫苗免費(fèi)接種和停止收取計(jì)劃免疫保償費(fèi)。

二是加強(qiáng)傳染病防治。進(jìn)一步完善傳染病報(bào)告網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，為全市7個(gè)衛(wèi)生院配置7臺(tái)疫情專報(bào)電腦和打印機(jī)，規(guī)范了醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病疫情信息報(bào)告管理工作制度;xx年全市無(wú)甲類傳染病發(fā)生，共報(bào)告乙類、丙類傳染病15種，計(jì)811例，死亡0例，報(bào)告發(fā)病率為240.5/10萬(wàn)，比去年同期下降3.11%。計(jì)免針對(duì)傳染病發(fā)病率為0.3/10萬(wàn)，傳染病總漏報(bào)率為2%，報(bào)告及時(shí)率為96.09%。結(jié)核病防治工作，發(fā)現(xiàn)新涂陽(yáng)病人123例，100%完成全年任務(wù)。

三是公共衛(wèi)生應(yīng)急處置能力不斷提高。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生防疫人員學(xué)習(xí)《建陽(yáng)市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》;及時(shí)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。及時(shí)有效地處理了水吉中學(xué)發(fā)生腮腺炎事件，較快較好地控制了腮腺炎的流行與爆發(fā);及時(shí)調(diào)查處理1例艾滋病病例。按照上級(jí)精神，切實(shí)做好手足口病的防控工作，在流行期間實(shí)行了零報(bào)告制度，及時(shí)開(kāi)展手足口病的流調(diào)、采樣工作;同時(shí)通過(guò)各種形式開(kāi)展手足口病防治知識(shí)的宣傳和培訓(xùn)工作;市立醫(yī)院做為定點(diǎn)收治單位，及時(shí)設(shè)了隔離病房。全年發(fā)現(xiàn)手足口病3例，無(wú)重癥病例。11月下旬，市衛(wèi)生局組織全市衛(wèi)生系統(tǒng)在將口鎮(zhèn)進(jìn)行以手足口病為示例的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置演練，有效地檢驗(yàn)了我市衛(wèi)生系統(tǒng)處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力。在問(wèn)題奶粉嬰兒篩查工作中，周密組織，協(xié)調(diào)市立醫(yī)院、南平市第二醫(yī)院開(kāi)展篩查工作，截止12月2日，共確診患兒61例，其中市立醫(yī)院診斷13例，南平市第二醫(yī)院診斷48例。

一是加大食品公共衛(wèi)生監(jiān)督力度。建陽(yáng)賓館等11家餐飲經(jīng)營(yíng)單位首批榮獲食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理b級(jí)單位，實(shí)行食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級(jí)管理，是保障飲食衛(wèi)生安全的有力措施。開(kāi)展食品安全檢查,共組織檢查活動(dòng)20余次，出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員320人次，檢查集貿(mào)市場(chǎng)、超市、賓館酒家、鹵味店(攤)、食品加工廠344家戶次;受理群眾舉報(bào)投訴6起，為群眾答疑247人次。認(rèn)真做好衛(wèi)生許可證核發(fā)工作，全年共發(fā)放《食品衛(wèi)生許可證》1134面、健康證3847本，“五病”調(diào)離人員135名，對(duì)8家食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戶處以行政處罰，共銷(xiāo)毀不合格食品1023公斤，處罰金額18100元。取締27戶無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶。對(duì)各類公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)單位監(jiān)督280戶，核發(fā)公共場(chǎng)所許可證發(fā)證183面，年審64戶，完成從業(yè)人員體檢838人，發(fā)放健康證649本，查出乙肝12人，已全部調(diào)離崗位。開(kāi)展問(wèn)題乳制品專項(xiàng)檢查，共出動(dòng)衛(wèi)生監(jiān)督員193人次，檢查單位數(shù)234戶次，未發(fā)現(xiàn)xx年8月6日前生產(chǎn)的“三鹿”牌嬰幼兒配方奶粉及其它不合格乳制品。

二是繼續(xù)加強(qiáng)職業(yè)衛(wèi)生和放射衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。重點(diǎn)圍繞用人單位職業(yè)健康監(jiān)護(hù)、職業(yè)病危害建設(shè)項(xiàng)目衛(wèi)生審查、勞動(dòng)者特別是農(nóng)民工健康權(quán)益保護(hù)情況開(kāi)展檢查宣傳。職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢測(cè)32戶、監(jiān)測(cè)覆蓋率為86.5%，接觸職業(yè)危害因素工作職業(yè)健康體檢1237人、體檢率為60%，全年未發(fā)生職業(yè)中毒死亡。統(tǒng)一組織實(shí)施放射診療單位衛(wèi)生許可證的申報(bào)、材料審核工作，協(xié)助南平cdc定期職業(yè)健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)工作，放射工作人員個(gè)人劑量監(jiān)測(cè)率達(dá)100%。

三是醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管進(jìn)一步加強(qiáng)，醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批規(guī)范運(yùn)作。根據(jù)省衛(wèi)生廳統(tǒng)一部署，開(kāi)展醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批專項(xiàng)整治工作，制定實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批專家?guī)?，先后制定《醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批管理制度》等6項(xiàng)制度，明確了設(shè)置審批等工作的時(shí)限、流程及工作職責(zé)。修訂完善了《建陽(yáng)市醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置規(guī)劃(-2019)》。對(duì)全市所有歷年醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案進(jìn)行清理，實(shí)行一戶一檔，并將醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息全部錄入電腦系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理檔案信息化，提高管理效率，目前已建立各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)檔案262戶冊(cè)(包含已注銷(xiāo)醫(yī)療機(jī)構(gòu))。從5月份開(kāi)始，局里組織人員對(duì)全市醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，共開(kāi)展檢查56次，出動(dòng)檢查人員257人次，檢查醫(yī)療機(jī)構(gòu)254所，注銷(xiāo)已停止執(zhí)業(yè)活動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)7家,糾正不規(guī)范審批醫(yī)療機(jī)構(gòu)2家并予重新發(fā)證，依法取締非法行醫(yī)2家。11月18日，我市代表南平市接受省醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作督查組到我市督查，督查組充分肯定了我市工作，認(rèn)為我市醫(yī)療機(jī)構(gòu)資料齊全，檔案完善，制度健全，能夠把好醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置審批。結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)專項(xiàng)整治工作，對(duì)全市衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)情況進(jìn)行全面梳理，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，截止12月中旬，醫(yī)生變更23人，醫(yī)師注冊(cè)8人，護(hù)士變更注冊(cè)16人，均符合規(guī)范化要求;完成護(hù)士重新注冊(cè)336人。極積開(kāi)展無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)，全年無(wú)償獻(xiàn)血人數(shù)3102人次，獻(xiàn)血量為62萬(wàn)毫升，超額完成全年任務(wù)的24%。 〖1〗〖2

市婦幼保健院xx年7月動(dòng)工，總投資500萬(wàn)元，面積3880平方米的門(mén)診綜合大樓，于4月投入使用，改善了就醫(yī)環(huán)境。加大實(shí)施降低孕產(chǎn)婦、嬰兒死亡率、提高人口素質(zhì)的干預(yù)力度，規(guī)范醫(yī)學(xué)檢查工作。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)覆蓋率100%;孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率96.56%;規(guī)范化管理率87.88%;產(chǎn)前檢查率達(dá)96.56%;新法接生率100%;住院分娩率99.97%;母乳喂養(yǎng)率92.22%;高危篩查率39.45%;高危管理率100%;高危孕產(chǎn)婦住院分娩率100%;孕產(chǎn)婦死亡率為零。嬰兒死亡率7.83‰，消滅了破傷風(fēng)。全市以村為單位的兒童系統(tǒng)保健覆蓋率100%，保健管理率91.73%， 7歲以下兒童體檢22103人次，其中查出疾病及缺點(diǎn)人數(shù)3922人次，患病缺點(diǎn)率為17.74%，對(duì)查出患病、缺點(diǎn)兒童給予治療3715人次，治療率94.72%?；闄z率也從1月份的39.88%上升到2月份的96.57%,從3月份開(kāi)始至今每月的婚檢率達(dá)100%。認(rèn)真開(kāi)展貧困孕產(chǎn)婦資金救助，截止9月份，救助2人，資金4000元。完成了小湖、將口衛(wèi)生院的產(chǎn)科規(guī)范化建設(shè)。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。同時(shí)把黨風(fēng)廉政建設(shè)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、黨建“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”以及精神文明工作納入全市衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任制考核，做到同部署、同檢查、同考核。我局召開(kāi)局黨政“一把手”上廉政黨課、推行黨員服務(wù)承諾制全系統(tǒng)有191名黨員認(rèn)真落實(shí)黨員服務(wù)承諾制工作，并將承諾內(nèi)容向社會(huì)公開(kāi)。

二是繼續(xù)開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)集教育活動(dòng)，提升服務(wù)水平。堅(jiān)持自查自糾，認(rèn)真抓好整改，把機(jī)關(guān)作風(fēng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、合理收費(fèi)作為政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議的重點(diǎn)內(nèi)容。在全市衛(wèi)生系統(tǒng)開(kāi)展職業(yè)道德教育。各單位陸續(xù)邀請(qǐng)?jiān)ㄡt(yī)護(hù)工作者召開(kāi)座談會(huì)，援川隊(duì)員分別講述他們支援災(zāi)區(qū)、抗震救災(zāi)的親身經(jīng)歷和切身感受，要求醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)援川隊(duì)員們“特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的拼搏精神，學(xué)習(xí)他們不怕苦不怕累不怕?tīng)奚墓ぷ髯黠L(fēng)，在平凡的工作中做出不凡的業(yè)績(jī)，為推進(jìn)我市衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

三是推行政務(wù)公開(kāi)和進(jìn)一步深化院務(wù)公開(kāi)工作。認(rèn)真貫徹實(shí)施《政府信息條例》，編制了政府信息公開(kāi)目錄和指南，建立政府信息公開(kāi)各項(xiàng)制度。公開(kāi)方式有了增加，充分利用政府網(wǎng)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與局域網(wǎng)的聯(lián)網(wǎng)鏈接，積極推行網(wǎng)上公示。進(jìn)一步深化醫(yī)療衛(wèi)生單位院務(wù)公開(kāi)工作，要求各醫(yī)療衛(wèi)生單位遵循依法、真實(shí)、及時(shí)、有效的原則，做到政策依據(jù)公開(kāi)、程序規(guī)則公開(kāi)、工作過(guò)程公開(kāi)、實(shí)施結(jié)果公開(kāi)。

四是規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行。今年我局被確定為市規(guī)范行政權(quán)力運(yùn)行工作試點(diǎn)單位之一。我局成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定方案，通過(guò)全面、徹底的清理，對(duì)我局及我局委托執(zhí)法的市防疫站和婦幼保健院行使的行政權(quán)力摸清底數(shù)，編制內(nèi)容詳細(xì)、職責(zé)明晰的職權(quán)目錄，制作權(quán)力運(yùn)行流程清楚、程序嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒虉D，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范行政權(quán)力的行使。編制職權(quán)目錄46條、繪制權(quán)力運(yùn)行程序和流程圖32個(gè)，建立健全行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行相關(guān)制度42項(xiàng)。

五是進(jìn)一步開(kāi)展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。組織對(duì)治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作進(jìn)行“回頭看”，并列入責(zé)任目標(biāo)。今年我局查辦違紀(jì)案件共3件，其中黨內(nèi)警告2人，開(kāi)除黨籍1人。為從源頭上防止商業(yè)賄賂，各單位還健全完善了各項(xiàng)制度和治理商業(yè)賄賂工作的長(zhǎng)效機(jī)制。市立醫(yī)院、中醫(yī)院嚴(yán)格按照全省縣以上醫(yī)院機(jī)構(gòu)藥品招標(biāo)采購(gòu)制度進(jìn)行招標(biāo)采購(gòu)，xx年11月-xx年10月份，集中招標(biāo)采購(gòu)藥品總金額1608.27萬(wàn)元，占醫(yī)院用藥總金額97.3%。各醫(yī)療衛(wèi)生單位把衛(wèi)生材料、低值易耗品、辦公設(shè)備納入集中招標(biāo)采購(gòu)，擇優(yōu)選用，降低采購(gòu)成本。同時(shí)，我局嚴(yán)格執(zhí)行基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目公開(kāi)招投標(biāo)制度，對(duì)項(xiàng)目建設(shè)實(shí)行網(wǎng)上公開(kāi)招標(biāo)，市紀(jì)委全程監(jiān)督。對(duì)改建、裝修等工程項(xiàng)目均通過(guò)我局審核同意，報(bào)市分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，再向社會(huì)公開(kāi)招標(biāo)，從而促使招標(biāo)工作公開(kāi)、公平、公正，保證在建項(xiàng)目不發(fā)生違法違紀(jì)行為。

六是完善制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)民主集中制建設(shè)，我局對(duì)涉及到“人、財(cái)、物”管理上的重大問(wèn)題，堅(jiān)持集體研究決定。同時(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部報(bào)告?zhèn)€人重大事項(xiàng)、述職述廉、“三項(xiàng)談話”等制度。局機(jī)關(guān)制訂ab崗工作制度、效能考評(píng)制度、政務(wù)公開(kāi)制度等共27項(xiàng)制度，逐步形成比較完備的、可操作性強(qiáng)的制度體系，并裝訂成冊(cè)，發(fā)給局機(jī)關(guān)干部職工人手一冊(cè)。

七是認(rèn)真抓好信訪投訴及辦理工作。認(rèn)真做好群眾投訴件辦理，不分節(jié)假期日，及時(shí)處理醫(yī)療糾紛、人民來(lái)信、來(lái)訪，及時(shí)解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，并做到不回避矛盾、不推卸責(zé)任，凡能解決的立即著手解決，一時(shí)解決不了的給予群眾明確的答復(fù)，切實(shí)做到“投訴有門(mén)、辦理有效、結(jié)果透明、督查到位”，提高投訴辦結(jié)率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年接到群眾來(lái)信13件，已辦結(jié)13件,辦結(jié)率達(dá)100%。

積極開(kāi)展支援四川地震災(zāi)區(qū)抗災(zāi)工作。根據(jù)省衛(wèi)生廳、南平衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署，5月底，市立醫(yī)院派出工作人員及1輛救護(hù)車(chē)赴廈門(mén)站轉(zhuǎn)運(yùn)從四川地震災(zāi)區(qū)來(lái)的傷員，6月分別派出1名護(hù)理人員和2名防疫人員赴四川抗震救災(zāi)。市紅十字會(huì)及時(shí)發(fā)出呼吁，向社會(huì)各界募捐，共接受捐款195.59萬(wàn)元，物質(zhì)價(jià)值5萬(wàn)元。衛(wèi)生系統(tǒng)干部職工共捐款9.3萬(wàn)元，局黨委所屬支部黨員交納特殊黨費(fèi)2萬(wàn)元，其中有4位黨員分別交納1000元以上特殊黨費(fèi)。

根據(jù)“衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于開(kāi)展第四次國(guó)家衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查的通知”，我市于xx年6月15日—7月10日對(duì)5個(gè)樣本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、10個(gè)樣本村600戶進(jìn)行衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查。同時(shí)，加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理、安全生產(chǎn)、環(huán)保、計(jì)劃生育、工會(huì)及檔案工作。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇二

今年以來(lái)，我院按照衛(wèi)生局部署要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織，狠抓落實(shí)，積極化解各類矛盾，認(rèn)真開(kāi)展信訪工作，取得了階段性的成果。一年來(lái)，共接待群眾來(lái)訪9次，化解矛盾4起，信訪案件處結(jié)率100%，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)良好的環(huán)境。

為了把信訪工作抓好、抓扎實(shí)，醫(yī)院成立了由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨支部書(shū)記任副組長(zhǎng)，副院長(zhǎng)、工會(huì)主席及相關(guān)科室主任為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，小組成員分工負(fù)責(zé)，落實(shí)責(zé)任，做到院長(zhǎng)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)分頭抓，科室主任具體抓，確保了信訪工作落到實(shí)處。

醫(yī)院充分利用職工大會(huì)、中層干部會(huì)、科室晨會(huì)等形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七次大會(huì)精神、“三個(gè)代表”重要思想和信訪工作方針、政策及規(guī)定。教育廣大干部職在感情上貼近群眾、作風(fēng)上深入群眾、工作上依靠群眾，始終維護(hù)、保障和實(shí)現(xiàn)人民群眾的根本利益，從提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量為抓手，以提升服務(wù)品質(zhì)為措施，切實(shí)解決老百姓“看病難，看病貴”的問(wèn)題。在學(xué)習(xí)中思想得到統(tǒng)一、認(rèn)識(shí)得到提高，廣大干部職工進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到信訪工作是關(guān)系到人民群眾的切身利益，解決矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。扎實(shí)抓好信訪工作，對(duì)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展有著積極重要作用。

醫(yī)院制定了《信訪工作制度》、《信訪辦公室職責(zé)》等規(guī)章制度，促使信訪工作逐步走上制度化、規(guī)范化的軌道，使醫(yī)院的信訪工作做到有章可循。同時(shí)切實(shí)做好信訪案件的查辦工作，對(duì)上級(jí)信訪部門(mén)交辦的信訪案件及時(shí)辦理，做到件件有著落，事事有交待。不斷提高信訪工作人員對(duì)信訪工

作的認(rèn)識(shí)，規(guī)范行為規(guī)范，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和處理各類信訪問(wèn)題的能力，充分發(fā)揮自身在交辦、督促、查處、協(xié)調(diào)等方面的積極作用，充分發(fā)揮在提供信息、調(diào)查研究、參與決策、化解矛盾等方面的參謀助手作用，及時(shí)了解人民群眾心聲，解決人民群眾的困難和問(wèn)題。

通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日、投訴熱線等形式，拓寬信訪渠道，正確處理群眾來(lái)信來(lái)訪，進(jìn)一步完善信訪服務(wù)工作，確保了言路暢通、政令暢通。強(qiáng)力構(gòu)筑信訪工作的第一道防線，把矛盾和問(wèn)題解決在院內(nèi)，解決在萌芽狀態(tài)，全年無(wú)重大信訪事件。同時(shí)堅(jiān)持進(jìn)行信訪隱患排查，防患于未然。

今年，我院的信訪工作雖然取得一定的成績(jī)，但距上級(jí)的要求還有一定的差距。在今后的工作中，我院將進(jìn)一步加大信訪工作力度，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇三

在新年到來(lái)之際，我們將把不平凡的xx年記入歷史，翻開(kāi)新的一頁(yè)，迎來(lái)了嶄新的xx年，我們將面臨著新的挑戰(zhàn)、機(jī)遇、任務(wù)，努力實(shí)踐，以深化衛(wèi)生人事制度改革和中央精神“把醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)重點(diǎn)放在農(nóng)村為契機(jī)，黨的xx大召開(kāi)，對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作又是一片曙光。同時(shí)在上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踏實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取在新的一年里取得新的成績(jī)。回顧xx年，我院全體醫(yī)務(wù)人員在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，勤奮工作，在疾病控制、婦幼衛(wèi)生、項(xiàng)目工作，以及醫(yī)療業(yè)務(wù)等各方面工作上均取得了一定的成績(jī)，圓滿地完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)然也存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作的開(kāi)展、落實(shí)及效果總結(jié)于下：

一、防保工作：

防疫：按照縣cdc的安排，認(rèn)真開(kāi)展安全定點(diǎn)工作、保質(zhì)保量完成全年的計(jì)劃免疫工作，全年新出生兒童394人，建卡394人，四苗接種率為94。4%，乙肝疫苗共接種1027人/次，其中及時(shí)接種70人，均保質(zhì)保量完成了上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)安排的指標(biāo)及任務(wù)。開(kāi)展了10歲以下兒童乙腦a+c疫苗接種工作，應(yīng)種兒童6506人，實(shí)種兒童6201人，接種率95。3%。

2、開(kāi)展滅鼠和創(chuàng)衛(wèi)生集鎮(zhèn)工作：開(kāi)展滅鼠工作3次，基本消滅老鼠橫行霸道，隨時(shí)配合政府開(kāi)展治理集鎮(zhèn)臟、亂、差。

3、開(kāi)展集中飲用水監(jiān)測(cè)工作，全年共計(jì)12次，未出現(xiàn)飲用水不潔導(dǎo)致消化道傳染病的發(fā)生。

二、疾病控制：

1、疫情管理：全年全鎮(zhèn)無(wú)重大疫情、災(zāi)情發(fā)生，全年傳染病報(bào)告院內(nèi)報(bào)告18例，均為乙類傳染病，其中：痢疾2例，肝炎7例，肺結(jié)核4例，腮腺炎4例。

2、結(jié)核病管理：管理人數(shù)20人，其中涂陽(yáng)人數(shù)14人，管理率100%

三、婦幼衛(wèi)生：

全面開(kāi)展高危篩查、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，入村開(kāi)展健康教育宣傳，每月一次，認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦死亡以及新生兒破傷風(fēng)病例的追蹤調(diào)查及報(bào)告。認(rèn)真做好嬰兒出生登記，并進(jìn)行兒童系統(tǒng)管理，具體完成指標(biāo)：全年孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理396人，已出生394人，住院分娩216人，住院分娩率53。6%，（比xx年增長(zhǎng)3。4%），其中高危孕產(chǎn)婦11人，住院分娩11人，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%，新法接生391人，新法接生率99。5%，全年孕產(chǎn)婦無(wú)死亡，兒童系統(tǒng)管理1736人，5歲以下兒童死亡3例，死亡率為12。47%，死因?yàn)榉窝?。入村健康教育宣?17次，發(fā)放宣傳資料10213人份，鎮(zhèn)村兩級(jí)共辦健康教育宣傳專欄87期，覆蓋率為95%。

四、院內(nèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)：

全年共醫(yī)治住院病人1132例，比xx年多收治860例，門(mén)診病人次16121人次，比xx年增加4350例。治療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員診療規(guī)程認(rèn)真操作，未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

全年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入共計(jì)70萬(wàn)元，比xx年多收入35。4萬(wàn)元，其中醫(yī)療收入36元，藥品收入34萬(wàn)元，醫(yī)療收入占總收入的50。5%，基本杜絕以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象，保障職工的工資、福利，收支結(jié)余3。5萬(wàn)元。事業(yè)基金比xx年增加20萬(wàn)元。

五、項(xiàng)目工作

按照縣項(xiàng)目辦的安排，認(rèn)真制定xx年本鎮(zhèn)項(xiàng)目工作計(jì)劃，并按計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，具體開(kāi)展和完成情況：

1、結(jié)核病管理工作：全年新發(fā)現(xiàn)病例18例，轉(zhuǎn)診26例，轉(zhuǎn)診率100%，涂陽(yáng)病人14人，涂陰病人4人，管理率100%。

利用“4。25世界結(jié)核病宣傳日”和平時(shí)入村工作督導(dǎo)和檢查，大力開(kāi)展健康教育宣傳，提高人民群眾對(duì)結(jié)核病的認(rèn)識(shí)，積極參與到結(jié)核病防治工作中來(lái)，相對(duì)xx年全年結(jié)核病患者的發(fā)病人數(shù)和治療患者人數(shù)與往年相比，有了一定程度的下降。

結(jié)核病防治工作在xx年得到縣疾病控制中心慢病科全體成員的大力支持下，入村督導(dǎo)覆蓋全鎮(zhèn)所有結(jié)核病患者，督導(dǎo)人員資料按照工作方案要求，認(rèn)真履行職責(zé)，確保工作質(zhì)量的順利完成。

2、衛(wèi)viii項(xiàng)目：積極配合縣項(xiàng)目辦做好各項(xiàng)尾期工作。

3、降消項(xiàng)目工作：

xx年全鎮(zhèn)實(shí)施降消項(xiàng)目，平產(chǎn)住院分娩工作在院防保組、臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)人員和村級(jí)衛(wèi)生人員的共同努力下，取得發(fā)一定的工作成績(jī)，全年住院分娩共計(jì)53人，其中平產(chǎn)45人，剖宮產(chǎn)8人，均采取減免兌現(xiàn)。

六、按年初工作計(jì)劃完成：

1、全體職工外出參觀學(xué)習(xí)。

2、修建衛(wèi)生廁所。

七、存在的問(wèn)題：

1、新農(nóng)合啟動(dòng)后住院病人劇增，業(yè)務(wù)工作量大大增加，本院醫(yī)療業(yè)務(wù)人員素質(zhì)較低，加之本院專業(yè)技術(shù)人員數(shù)嚴(yán)重不足，需增加技術(shù)強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干，緊缺放射、化驗(yàn)、臨床、護(hù)理等專業(yè)人員。上轉(zhuǎn)病人還多，給群眾帶來(lái)不便。

2、村衛(wèi)生室在新農(nóng)合工作方面需要相關(guān)部門(mén)配合管理。

3、本院業(yè)務(wù)用房面積嚴(yán)重不足，病床不夠使用。

4、人事制度改革工作探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中，在實(shí)施過(guò)程中，仍存在一些問(wèn)題。

七、下步工作思路：

1、理清思路，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，謀求衛(wèi)生院的全面發(fā)展，力爭(zhēng)xx年完成業(yè)務(wù)收入90萬(wàn)元。

2、爭(zhēng)對(duì)存在的主要問(wèn)題，謀求解決途徑，繼續(xù)搞好本院人事制度改革和分配制度改革。

3、認(rèn)真解決好工作中存在的問(wèn)題，克服困難，盡可能按要求開(kāi)展好項(xiàng)目工作。

4、突出管理模式，注重實(shí)效，既要講社會(huì)效益，又要抓經(jīng)濟(jì)效益，抓好常規(guī)防保工作，嚴(yán)防突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

5、積極響應(yīng)上級(jí)精神，開(kāi)展好來(lái)年新農(nóng)村合作醫(yī)療。

6、繼續(xù)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展安全定點(diǎn)接種工作并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇四

二0xx年，法庫(kù)縣中心在縣委縣政府的支持下，在衛(wèi)生局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣醫(yī)院全院干部職工的共同努力下，各方面工作都取得了很大進(jìn)步，糾風(fēng)工作得到了加強(qiáng)和提高，現(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1、堅(jiān)持以鄧小平理論和“*“重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以改革發(fā)展和制度建設(shè)統(tǒng)領(lǐng)行風(fēng)工作，堅(jiān)持行業(yè)作風(fēng)管理責(zé)任制度和責(zé)任追究制度，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，誠(chéng)信服務(wù)，切實(shí)改進(jìn)和提高醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量。

2、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，無(wú)論大會(huì)、小會(huì)都強(qiáng)調(diào)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《衛(wèi)生部八條行業(yè)紀(jì)律》、《省衛(wèi)生廳關(guān)于糾正行業(yè)不正之風(fēng)十條規(guī)定》等法律法規(guī)，教育引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)識(shí)商業(yè)賄賂危害，增強(qiáng)自覺(jué)抵制商業(yè)賄賂行為的自覺(jué)性，做到依法行醫(yī)，誠(chéng)信為民。

3、加強(qiáng)制度建設(shè)，努力提高綜合服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立誠(chéng)信衛(wèi)生服務(wù)理念，建立醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)評(píng)價(jià)制度，同時(shí)進(jìn)一步完善服務(wù)承諾制度，為老百姓提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

4、實(shí)行陽(yáng)光收費(fèi)工程，設(shè)電腦滾動(dòng)字幕公開(kāi)藥品價(jià)格和社會(huì)服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格和社會(huì)服務(wù)承諾制，各科室收費(fèi)價(jià)格都上墻，防止亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生，醫(yī)院實(shí)行微機(jī)化管理，每天都給患者“一日清單“讓老百姓花明白錢(qián)，看明白病。

5、規(guī)范用藥，合理檢查。嚴(yán)格要求臨床醫(yī)生要合理檢查、合理用藥。讓老百姓花最少的錢(qián)治病，減輕老百姓負(fù)擔(dān)。

6、年對(duì)50余種藥品實(shí)行了降價(jià)，讓利于老百姓。

7、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”，如有違犯一經(jīng)查實(shí)，按上崗責(zé)任書(shū)，輕者罰款，重者下崗。

8、嚴(yán)禁藥品臨床促銷(xiāo)，對(duì)藥品超過(guò)招標(biāo)價(jià)的四種藥：銀杏達(dá)莫、頭孢克洛、骨肽頭孢哌酮、舒巴坦鈉已停止使用，并對(duì)其余藥品進(jìn)行了降價(jià)處理。

9、積極接待群眾投訴，對(duì)有違紀(jì)人員，按醫(yī)院管理規(guī)章制度進(jìn)行處罰。

20xx年醫(yī)院業(yè)務(wù)收入1630萬(wàn)元，創(chuàng)歷史最好成績(jī)。這是全院干部職工共同努力的結(jié)果。今后要繼續(xù)抓好這方面的工作，堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供方便、快捷、周到、熱情的服務(wù)，為全縣人民的健康保駕護(hù)航。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇五

時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)，20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千，在一年里，我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，并能堅(jiān)持以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)社會(huì)主義，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理?yè)碜o(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開(kāi)放，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的自覺(jué)性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神，自覺(jué)堅(jiān)持黨的方針。

(2)是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后，我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)深入開(kāi)展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育，做到始終把黨和人民的利益放在首位，牢固樹(shù)立愛(ài)民為民的思想，在人民群眾心目中樹(shù)立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng)，即“自重、自省、自警、自勵(lì)”，發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神，在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己，以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。

(3)是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象，在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅(jiān)持文明用語(yǔ)，工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng)，豐富了法律知識(shí)，增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高，醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周二的晨會(huì)，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，護(hù)理人員三基訓(xùn)練，在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中，均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中，能始終堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)

我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自我感覺(jué)要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時(shí)的工作中，一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會(huì)要領(lǐng)。過(guò)去的一年，我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作，而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快，工作要比內(nèi)科忙，瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng)，但我不怕，以前沒(méi)做過(guò)的，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責(zé)，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書(shū)的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，醫(yī)療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)一般護(hù)理記錄，危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí)，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請(qǐng)假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習(xí)上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。在工作上，有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高，這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足;展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇六

20xx年，xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全院職工團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，以“愛(ài)院、愛(ài)崗、誠(chéng)信、勤奮、守紀(jì)、合作”的團(tuán)隊(duì)精神，用心開(kāi)展了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療衛(wèi)生、公共衛(wèi)生服務(wù)、新型農(nóng)村合作醫(yī)療等項(xiàng)工作?，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、醫(yī)療衛(wèi)生工作成效顯著

(一)認(rèn)真開(kāi)展行評(píng)工作，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、全面提升我院整體形象。臺(tái)詞獨(dú)白

今年衛(wèi)生系統(tǒng)被列入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的部門(mén)之一，我院認(rèn)真貫徹上級(jí)精神，有步驟的開(kāi)展此項(xiàng)工作，在全院深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，認(rèn)真整改存在的問(wèn)題，確實(shí)為轄區(qū)居民解決看病中的實(shí)際問(wèn)題，提高了醫(yī)療服務(wù)理念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)貫穿到實(shí)際工作中。

1、整章建制、科學(xué)謀劃。為提高工作效率，樹(shù)立務(wù)實(shí)高效的良好形象，我院先后制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理規(guī)定、醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理辦法、各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理、急診急救等八十多項(xiàng)規(guī)章制度。使我院的黨的群眾路線教育實(shí)際活動(dòng)取得了實(shí)效。

2、居民健康教育工作

針對(duì)健康素養(yǎng)基本知識(shí)技能，慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題等資料，制定科學(xué)宣教計(jì)劃，進(jìn)村入戶開(kāi)展宣傳，為居民帶給健康信息和健康咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄，并定期更換資料，開(kāi)展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。截止目前，全鎮(zhèn)共有健康宣傳欄24塊，版面更新120次，開(kāi)展下鄉(xiāng)健康教育視頻播放12場(chǎng)，開(kāi)展公眾健康咨詢活動(dòng)16場(chǎng)，舉辦健康知識(shí)講座86場(chǎng)，發(fā)放各類宣傳品8717份。透過(guò)對(duì)居民進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了居民的不良衛(wèi)生習(xí)慣，增強(qiáng)了群眾的健康意識(shí)。默默無(wú)聞

3、預(yù)防接種

按規(guī)范要求落實(shí)日常工作，加強(qiáng)宣傳和主動(dòng)搜索，為適齡兒童累計(jì)接種4630針次，其中常規(guī)免疫接種率達(dá)98%，加強(qiáng)免疫接種率95%以上。

4。傳染病防治工作

嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》，加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的宣傳培訓(xùn)，嚴(yán)密監(jiān)控傳染病疫情，嚴(yán)格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡(luò)直報(bào)制度。加強(qiáng)對(duì)h7n9、艾滋病、結(jié)核病、非典、禽流感、手足口病、狂犬病等重點(diǎn)傳染病的防控工作，嚴(yán)密監(jiān)控、及時(shí)規(guī)范報(bào)告?zhèn)魅静?，科學(xué)處置傳染病疫情。開(kāi)展發(fā)熱病人瘧疾監(jiān)測(cè)、hiv初篩、麻風(fēng)病線索調(diào)查。加強(qiáng)學(xué)校傳染病防控工作。協(xié)助完成血吸蟲(chóng)病防治工作。20xx年衛(wèi)生院管理hiv陽(yáng)性人員526人，追蹤艾滋病感染者2人，管理結(jié)核病32例，報(bào)告乙類、丙類傳染病53例，傳染病發(fā)病率為0。03%，其中腮腺炎11例，疑似麻疹病例11例。腮腺炎9例，風(fēng)疹12例，除霍亂、細(xì)菌性阿米巴痢疾、傷寒和副傷寒以外的感染性腹瀉病1例。其它法定管理以及重點(diǎn)監(jiān)測(cè)傳染病：水痘9例;妥善處理xx社區(qū)松樹(shù)地布魯氏菌病、xx中學(xué)風(fēng)疹疫情，未發(fā)生擴(kuò)散和重大影響。

5、婦幼保健

全年活產(chǎn)數(shù)228人，加強(qiáng)托幼機(jī)構(gòu)管理，認(rèn)真落實(shí)散居兒童422健康管理，共完成6歲以下兒童體檢2239人次，規(guī)范管理率95%;住院分娩率100%，在管孕婦86人，早孕建卡率32%，葉酸增補(bǔ)171人，認(rèn)真做好相關(guān)監(jiān)測(cè)、報(bào)表。開(kāi)展母乳喂養(yǎng)周和小兒常見(jiàn)病防治知識(shí)宣傳活動(dòng)，宣傳婦幼保健知識(shí)。

6、65歲以上老年人健康管理

按照要求我們?yōu)?5歲以上老年人進(jìn)行登記管理，在村衛(wèi)生室的協(xié)助下開(kāi)展健康體檢工作，體檢資料包括生活方式和健康狀況評(píng)估，透過(guò)問(wèn)診了解老年人的基本健康狀況及生活自理潛質(zhì);進(jìn)行了體格檢查，包括體溫、呼吸、血壓、血糖等常規(guī)檢查，并進(jìn)行了必要的輔助檢查，包括肝腎功能、血常規(guī)、尿常規(guī)、心電圖等檢查，最后告知體檢結(jié)果，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)，共體檢2513人，體檢率68。7%，其中對(duì)已發(fā)現(xiàn)的原發(fā)性高血壓和2型糖尿病等患者納入慢性病患者健康管理，對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人推薦定期復(fù)查，并預(yù)約了下次的體檢時(shí)刻。

7、慢性病健康管理

根據(jù)國(guó)家服務(wù)管理規(guī)范的要求，落實(shí)了35歲以上首診測(cè)血壓制度，對(duì)診斷出的高血壓患者納入慢性病的管理范圍，并且按時(shí)隨防，指導(dǎo)用藥狀況，本年內(nèi)共有高血壓患者1956人，建立高血壓手冊(cè)1956人，隨防7366人次，規(guī)范管理率94。1%，年度體檢1702人;體檢率87%，糖尿病患者308人，建立糖尿病患者手冊(cè)308人，共隨防1156人次，規(guī)范管理率93%，年度體檢279人，體檢率90。6%，并及時(shí)將體檢結(jié)果反饋給患者，進(jìn)行了相應(yīng)的健康指導(dǎo)。

8、重性精神病管理

我鎮(zhèn)全年登記在管重型精神病89人，規(guī)范管理89人，并為患者進(jìn)行年度體檢。

9、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)全年共登記傳染病131例，對(duì)轄區(qū)內(nèi)103例傳染病患者按要求進(jìn)行了宣傳、消毒等處理。我院報(bào)告24例，及時(shí)報(bào)告率100%，加強(qiáng)對(duì)艾滋病、結(jié)核病的宣傳，對(duì)登記在管病人按要求落實(shí)隨訪服務(wù)，完成了年度工作任務(wù)。

10、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管

用心配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行從業(yè)人員健康體檢，定期對(duì)轄區(qū)相關(guān)單位進(jìn)行衛(wèi)生檢查，報(bào)告相關(guān)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息。

二、存在的不足

20xx年，我們雖然取得了必須成績(jī)，但存在著諸多差距，主要體此刻：

1、衛(wèi)生院硬件設(shè)施雖然有所改善，但配套設(shè)施不完善，離目標(biāo)管理要求仍有必須差距。

2、我院衛(wèi)生技術(shù)綜合素質(zhì)偏低，全院中級(jí)以上職稱的衛(wèi)技人員比例不足，門(mén)診醫(yī)師尤其是骨干醫(yī)師少，人才缺乏，后備力量不足。

三、20xx年工作思路計(jì)劃安排

20xx年，我院將以預(yù)防保健為中心，建立一流衛(wèi)生院。以改革為動(dòng)力，倡導(dǎo)競(jìng)爭(zhēng)、敬業(yè)、進(jìn)取精神，以人才培養(yǎng)為根本，發(fā)奮提高全員素質(zhì)，以質(zhì)量治理為核心，不但提高醫(yī)療服務(wù)水平，以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全，全力完成各項(xiàng)工作任務(wù)，促進(jìn)我院衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

一、加強(qiáng)村衛(wèi)生室建設(shè)，提升服務(wù)水平。我鎮(zhèn)村級(jí)衛(wèi)生室建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后，個(gè)性是部分村所極其簡(jiǎn)陋以及管理不到位問(wèn)題較為嚴(yán)重，因此要以“新農(nóng)合”為契機(jī)，大力破解資金難題，并用心爭(zhēng)取國(guó)家投入，著力完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)成以鎮(zhèn)衛(wèi)生院為骨干、村衛(wèi)生所為支撐的衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

二、對(duì)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等級(jí)醫(yī)院評(píng)審工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)改善。

三、繼續(xù)抓好基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作。

四、督促、指導(dǎo)鎮(zhèn)衛(wèi)生院黨支部抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作和精神禮貌建設(shè)工作。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇七

一、格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策。積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化衛(wèi)生院公益性，落實(shí)藥品零差率銷(xiāo)售政策，并試行績(jī)效工資改革。成立院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的衛(wèi)生院醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組，按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實(shí)、穩(wěn)妥搞好改革。

二、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。以《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)院長(zhǎng)和醫(yī)務(wù)人員的法制教育，增強(qiáng)醫(yī)療安全責(zé)任意識(shí)。健全醫(yī)療、護(hù)理、功能檢查、放射、化驗(yàn)等各個(gè)科室、各個(gè)診療環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度，制定切實(shí)可行的質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)診療工作的規(guī)范化。堅(jiān)持安全第一、質(zhì)量?jī)?yōu)先的原則，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強(qiáng)基本理論、基本知識(shí)、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。加強(qiáng)監(jiān)督，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查，依法依紀(jì)落實(shí)獎(jiǎng)懲。不斷改善醫(yī)療管理，嚴(yán)格控制醫(yī)療費(fèi)用，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，切實(shí)減輕患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。爭(zhēng)取衛(wèi)生院門(mén)診人次增加20%，住院人次增加15%。

三、著力做好重大疾病預(yù)防控制工作。嚴(yán)格執(zhí)行疫情監(jiān)測(cè)、報(bào)告制度。進(jìn)一步抓好甲型h1n1流感防控，有效地切實(shí)抓好霍亂等腸道傳染病防控和人禽流感、結(jié)核病、艾滋病、狂犬病、乙腦、鉤端螺旋體病、流行性出血熱等重點(diǎn)傳染病防治工作。做好傳染病監(jiān)測(cè)、預(yù)測(cè)、預(yù)警、流行病學(xué)調(diào)查、疫情報(bào)告與疫情處理，有效地降低傳染病發(fā)病數(shù)，控制傳染病暴發(fā)流行。突出重點(diǎn)疾病防控及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置和救災(zāi)防病工作。

四、重點(diǎn)抓好免疫規(guī)劃工作。堅(jiān)持抓好基礎(chǔ)免疫和冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，認(rèn)真做好國(guó)家擴(kuò)大免疫規(guī)劃工作，特別是要抓好麻疹等免疫規(guī)劃相關(guān)疾病防控和監(jiān)測(cè)工作。加強(qiáng)兒童預(yù)防接種信息化管理。完成五苗接種任務(wù)。

五、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。協(xié)助做好下一年度新農(nóng)合籌款工作，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)參合率穩(wěn)中有升。落實(shí)衛(wèi)生局對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴(yán)格控制、進(jìn)一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用。嚴(yán)肅查處醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套出合作基金行為，控制次均住院費(fèi)用，限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

六、加強(qiáng)產(chǎn)科建設(shè)，確保孕產(chǎn)婦安全。認(rèn)真落實(shí)婦幼工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)基層?jì)D保、兒保工作的督導(dǎo)，確保孕產(chǎn)婦和兒童系統(tǒng)管理率保持在95%以上，孕產(chǎn)婦死亡率控制在30/10萬(wàn)以下，嬰兒死亡率控制在16‰以下。繼續(xù)推進(jìn)新生兒“兩病”篩查工作，降低殘疾發(fā)生率。落實(shí)孕產(chǎn)婦平產(chǎn)分娩免費(fèi)政策。

七、加強(qiáng)衛(wèi)生院住院樓建設(shè)。成立領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)專門(mén)人員，抓好工程項(xiàng)目建設(shè)。3月招標(biāo)，4月啟動(dòng)基礎(chǔ)工程，力爭(zhēng)10月按期完工，12月投入使用。同時(shí)，嚴(yán)格把握工程質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。

八、加強(qiáng)黨務(wù)工作。堅(jiān)持民主集中制。

九、加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評(píng)議和綜合治理。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善管理態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因管理不周而引起的醫(yī)患糾紛。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇八

20__年度我鄉(xiāng)衛(wèi)生工作緊緊圍繞全縣衛(wèi)生計(jì)生工作的總體思路，深入貫徹黨的十九大和全縣衛(wèi)生計(jì)生工作會(huì)議精神，以人民群眾健康需求為向?qū)?，以深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn)，結(jié)合我院年初制定的工作計(jì)劃，認(rèn)真履行各項(xiàng)服務(wù)職能，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，狠抓服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，全面推進(jìn)衛(wèi)生院科學(xué)發(fā)展，使我院衛(wèi)生工作得到了較快的發(fā)展，按照年初既定的目標(biāo)，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、醫(yī)院管理工作：

1、加強(qiáng)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，分工明確，責(zé)任到人。

2、認(rèn)真落實(shí)《盧氏縣衛(wèi)計(jì)委系統(tǒng)干部職工行為規(guī)范及責(zé)任追究》，職工人手一冊(cè)下發(fā)，嚴(yán)格組織紀(jì)律和工作紀(jì)律，嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和職工思想教育，提高衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。

4、積極推進(jìn)人事制度改革，按需設(shè)崗、按崗聘用，積極推行績(jī)效考核，充分體現(xiàn)多勞多得，激發(fā)職工工作積極性。

二、基本醫(yī)療工作

(一)醫(yī)療質(zhì)量管理

1、積極開(kāi)展“三好一滿意”和”群眾滿意的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“活動(dòng)”，制定方案，成立組織，明確分工，抓好落實(shí)，取得良好效果。

2、成立醫(yī)療文書(shū)規(guī)范書(shū)寫(xiě)質(zhì)控小組，按照醫(yī)療文書(shū)規(guī)范書(shū)寫(xiě)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)及質(zhì)量控制;1-12月份共收住各類住院病人 95人，病例均已整理歸檔，門(mén)診就診人次20196人。

3、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，利用例會(huì)、院內(nèi)會(huì)議組織鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，共計(jì)培訓(xùn)10余次，落實(shí)“醫(yī)療護(hù)理核心制度”并復(fù)印成冊(cè)達(dá)到人手一冊(cè)，全面提高醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)及防范醫(yī)療事水平。

4、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，制定回收處理制定，安排專人收集管理，定點(diǎn)地方儲(chǔ)存，定期送交醫(yī)療廢物回收公司，落實(shí)簽字確認(rèn)制度。

5、成立衛(wèi)生院急診急救領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分工，責(zé)任到人，積極參加上級(jí)組織的急診急救培訓(xùn)，做好急診急救物資儲(chǔ)備與管理，保障各種搶救設(shè)施正常運(yùn)行。

8、認(rèn)真落實(shí)“醫(yī)院感染管理制度”，加強(qiáng)重點(diǎn)科室的管理，具體到科，責(zé)任到人，垂直管理。

(二)、護(hù)理質(zhì)量管理：

1、嚴(yán)格落實(shí)“護(hù)理核心制度”和“分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則”，制定方案，嚴(yán)格考核，狠抓落實(shí)。

2、護(hù)理人員分工明確，制定《輸液觀察室應(yīng)急預(yù)案》，確保門(mén)診輸液安全，使病房管理工作有條不紊開(kāi)展。

3、繼續(xù)開(kāi)展“優(yōu)秀護(hù)理服務(wù)示范工程”，加強(qiáng)常規(guī)工作監(jiān)管，不斷增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)意識(shí)。

(三)人才培養(yǎng)：

積極組織相關(guān)人員參加縣衛(wèi)計(jì)委組織的“公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目培訓(xùn)”、“傳染病管理培訓(xùn)”、“重性精神病患者管理培訓(xùn)”等。組織鄉(xiāng)村醫(yī)生參加縣衛(wèi)計(jì)委、縣衛(wèi)校、鄉(xiāng)衛(wèi)生院組織的相關(guān)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并做好上傳下達(dá)工作。

(四)中醫(yī)中藥工作：衛(wèi)生院有中醫(yī)師1人，可規(guī)范使用中草藥，可開(kāi)展針灸、推拿、拔罐、熏洗、按摩等中醫(yī)藥服務(wù)。

(五)藥事管理工作：

嚴(yán)格落實(shí)麻醉藥品和精神藥品“五?！惫芾恚J(rèn)真落實(shí)《處方管理辦法》，規(guī)范處方書(shū)寫(xiě);嚴(yán)格落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》定期督導(dǎo)檢查，并做好記錄，認(rèn)真落實(shí)《國(guó)家基本藥物制度》，加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級(jí)基本藥物使用監(jiān)管和績(jī)效考核，實(shí)行每季督導(dǎo)一次，半年考核一次，確保基本藥物制度規(guī)范落實(shí);做好大輸液管理，規(guī)范心血管系統(tǒng)疾病、糖尿病等重大疾病藥物合理應(yīng)用;規(guī)范村級(jí)處方書(shū)寫(xiě)。

(六)、村級(jí)衛(wèi)生組織管理：轄區(qū)內(nèi)衛(wèi)生所12個(gè)，《醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證》均已年審，10個(gè)衛(wèi)生所均已新建或改擴(kuò)建，科室按要求設(shè)置，工作流程規(guī)范，標(biāo)志醒目，各項(xiàng)制度齊全上墻，人員配備均符合執(zhí)業(yè)要求。

三、基本公共服務(wù)工作：

(一)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化培訓(xùn)，定期督導(dǎo)

基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目多，衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，成立了基本公共衛(wèi)生服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)定期不定期對(duì)村醫(yī)進(jìn)行公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的培訓(xùn)，并多次進(jìn)行督導(dǎo)檢查，使得各項(xiàng)公共衛(wèi)生工作按照計(jì)劃完成。

(二)、資金管理情況

為認(rèn)真做好項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)的使用管理，衛(wèi)生院制定了《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金管理制度》，以加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目資金的使用管理。建立了項(xiàng)目資金財(cái)務(wù)支出專帳，并實(shí)行基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專項(xiàng)資金使用情況月報(bào)告制度，以及時(shí)、準(zhǔn)確地反映基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)展和專項(xiàng)資金的使用情況。

(三)、項(xiàng)目實(shí)施情況

1、居民健康檔案管理工作：建立居民健康檔案是基礎(chǔ)，

以婦女、0-6歲兒童、老年人、慢性病人、精神障礙患者等人群為重點(diǎn)，在自愿的基礎(chǔ)上，通過(guò)組織入村、入戶、下鄉(xiāng)體檢等形式，為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，做到健康檔案內(nèi)容詳實(shí)、填寫(xiě)規(guī)范。全年因死亡、外遷等取消居民健康檔案154人，新建居民健康檔案115人，目前共為轄區(qū)9652人建立了較規(guī)范的居民健康建檔。

2、健康教育工作：我們通過(guò)進(jìn)村、上街宣傳，針對(duì)健康素養(yǎng)基本知識(shí)和技能，慢性病防治及轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題等為主要內(nèi)容。為轄區(qū)居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務(wù)，設(shè)置健康教育宣傳欄并定期更新內(nèi)容，開(kāi)展健康知識(shí)講座等健康教育活動(dòng)。主要街道設(shè)置健康教育專欄3塊，宣傳欄版面更新6次，開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng)、公眾健康咨詢和舉辦健康知識(shí)講座共計(jì)42次，發(fā)放各類宣傳印刷品5550余份。通過(guò)各責(zé)任人的共同努力和不斷的進(jìn)行健康指導(dǎo)和干預(yù)，很大程度上改變了一些群眾的不良衛(wèi)生習(xí)慣，收到了良好的社會(huì)效果。

3、預(yù)防接種工作：為了做好免疫規(guī)劃工作，我們重點(diǎn)加強(qiáng)了村級(jí)接種點(diǎn)建設(shè)，各接種點(diǎn)都達(dá)到了疫苗儲(chǔ)存和運(yùn)輸管理規(guī)范規(guī)定的冷藏設(shè)施、設(shè)備要求，并按照要求進(jìn)行疫苗的領(lǐng)發(fā)和冷鏈管理，保證了疫苗接種質(zhì)量。并定期對(duì)預(yù)防接種的人員進(jìn)行了預(yù)防接種專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。新生兒建卡78人，建證78人，應(yīng)接種兒童779人，實(shí)種兒童770人，應(yīng)接種劑次1685人次，實(shí)種劑次1667人次，接種率98.9%，冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)工作順利完成。繼續(xù)強(qiáng)化村級(jí)卡、證、冊(cè)管理工作，充分利用每月冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)后，對(duì)村級(jí)免疫規(guī)劃工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，全年共對(duì)轄區(qū)內(nèi)11個(gè)村級(jí)接種點(diǎn)聯(lián)合監(jiān)督檢查6次。

4、0-6歲兒童管理工作： 為了更好的為0—36個(gè)月嬰幼兒建立兒童保健手冊(cè)，開(kāi)展新生兒訪視及兒童保健系統(tǒng)管理。我院相關(guān)人員通過(guò)培訓(xùn)，明確了目的，掌握了《規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。 0-6歲兒童建冊(cè)114冊(cè)，新出生114人，訪視111人，訪視率97.3%。同時(shí)對(duì)兒童的生長(zhǎng)發(fā)育、輔食添加等營(yíng)養(yǎng)及護(hù)理開(kāi)展了咨詢指導(dǎo)。對(duì)貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病進(jìn)行干預(yù)和預(yù)防，規(guī)范兒童保健服務(wù)，逐步提高兒童健康水平，降低兒童死亡率。

5、孕產(chǎn)婦保健工作：按照《基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案》規(guī)定，每年至少為孕產(chǎn)婦免費(fèi)開(kāi)展5次孕期保健服務(wù)和2次產(chǎn)后訪視。對(duì)孕婦進(jìn)行一般的體格檢查及孕期營(yíng)養(yǎng)、心理健康等健康指導(dǎo)，了解產(chǎn)后恢復(fù)情況并對(duì)產(chǎn)后常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo)。孕產(chǎn)婦建檔121人，早孕建冊(cè)100人，早孕建卡率100%，產(chǎn)前健康管理率100%，產(chǎn)后訪視率100%。

6、老年人管理工作：目前全鄉(xiāng)有65歲以上老人1126 人，登記建檔1126人，建檔率達(dá)100%。在總結(jié)往年老年人管理工作的基礎(chǔ)上，考慮到老年人行動(dòng)不便，對(duì)自身健康認(rèn)識(shí)不夠，來(lái)院體檢困難的情況下，通過(guò)與村委會(huì)溝通協(xié)調(diào)，加7年累計(jì)為全鄉(xiāng)850名老年人免費(fèi)進(jìn)行了健康體檢(包括血常規(guī)、尿常規(guī)、肝功能、腎功能、血脂、血糖、b超和心電圖等)，之后反饋了健康體檢結(jié)果并進(jìn)行相應(yīng)的健康指導(dǎo)。健康體檢管理率達(dá)75.4%。

7、高血壓患者管理工作：一是通過(guò)開(kāi)展35歲及以上居民首診測(cè)血壓，居民診療過(guò)程測(cè)血壓;，健康體檢測(cè)血壓和健康檔案建立過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)高血壓患者。二是對(duì)確診的高血壓患者進(jìn)行登記管理，并提供一年4次面對(duì)面隨坊，每次隨訪詢問(wèn)病情、測(cè)量血壓，對(duì)用藥、飲食、運(yùn)動(dòng)、心理等提供健康指導(dǎo)。20__年共篩查出高血壓43人，截止目前我院共登記管理高血壓病患者1243人，規(guī)范管理807人，規(guī)范管理率65%;

8、ⅱ型糖尿病患者管理工作：一是通過(guò)健康體檢和高危人群篩查檢測(cè)血糖以及建立居民健康檔案過(guò)程中詢問(wèn)等方式發(fā)現(xiàn)患者;二是對(duì)確診的ⅱ型糖尿病患者進(jìn)行登記管理，并提供面對(duì)面4次隨訪，每次隨訪要詢問(wèn)病情、進(jìn)行空腹血糖測(cè)量等檢查，對(duì)用藥、 飲食、運(yùn)動(dòng)、心理提供健康指導(dǎo);20__年共篩查出ⅱ型糖尿病患者24人，截止目前我院共登記管理ⅱ型糖尿病患者353人，規(guī)范管理265人，規(guī)范管理率75%;

9、嚴(yán)重精神障礙患者管理工作：我們主要對(duì)轄區(qū)內(nèi)嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行登記管理;每年至少完成4次隨訪工作及1年1次全面體檢工作，對(duì)病情不穩(wěn)定者2周內(nèi)加次隨訪，并在專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下對(duì)在家居住的重性精神疾病患者進(jìn)行治療隨訪和康復(fù)指導(dǎo)。20__年新發(fā)現(xiàn)5例精神障礙患者已納入管理，共為轄區(qū)61個(gè)精神障礙患者建立檔案。

10、肺結(jié)核患者管理工作：我們嚴(yán)格按照肺結(jié)核患者健康管理服務(wù)規(guī)范要求及時(shí)發(fā)現(xiàn)肺結(jié)核可疑癥狀者，推薦轉(zhuǎn)診到定點(diǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查，對(duì)確診患者開(kāi)展入戶隨訪、督導(dǎo)服藥、評(píng)估、分類干預(yù)等項(xiàng)服務(wù)，20__年推薦轉(zhuǎn)診可疑癥狀者21人 ，管理確診患者1人。

11、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告與處理工作：衛(wèi)生院建立對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)傳染病防治工作實(shí)行定期督導(dǎo)檢查制度，建立預(yù)警監(jiān)測(cè)機(jī)制。對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展傳染病防控知識(shí)培訓(xùn)1次。有效落實(shí)傳染病的各項(xiàng)防控措施，全鄉(xiāng)未發(fā)生重大傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件。20__年全鄉(xiāng)共報(bào)告法定傳染病14例。

12、中醫(yī)藥服務(wù)管理工作：20__年為轄區(qū)內(nèi)850名65歲以上老年人、394名3歲以下兒童提供了中醫(yī)藥健康管理服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)中醫(yī)藥服務(wù)水平，積極開(kāi)展中醫(yī)藥體質(zhì)辨識(shí)及用中醫(yī)藥方法對(duì)居民生活進(jìn)行干預(yù)，推廣運(yùn)用中醫(yī)藥方法進(jìn)行日常診療活動(dòng)。

13、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作：衛(wèi)生院建立了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)相關(guān)工作制度，配備了兼職人員負(fù)責(zé)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作。20__年共開(kāi)展飲用水衛(wèi)生安全、學(xué)校安全、非法行醫(yī)檢查55次，衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報(bào)告率達(dá)100%。

四、 健康扶貧工作開(kāi)展情況

(一)成立健康扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)組織，設(shè)立辦公室，完善制度職責(zé)，明確職責(zé)分工，各項(xiàng)制度職責(zé)、人員分工、貧困戶就醫(yī)優(yōu)惠措施制作版面并上墻。

(二)加大醫(yī)保相關(guān)政策宣傳，特別對(duì)貧困戶參保情況進(jìn)行多次排查，通過(guò)政府、村兩委協(xié)調(diào)，督促未參保貧困人員及時(shí)參保，加大門(mén)診慢性病就診政策宣傳，提高貧困人口抗大病風(fēng)險(xiǎn)能力，降低貧困人口大病費(fèi)用，使貧困患者健康得到保障。

(三) 完成轄區(qū)592戶、1919人因病情況的排查登記和建檔立卡信息的采集和電腦錄入工作。目前患病人數(shù)376人，其中：患九種大病4人，患重特大疾病43人，根據(jù)病因、病情分類建立臺(tái)賬，指導(dǎo)合理住院治療，同時(shí)結(jié)合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，建立上門(mén)隨訪聯(lián)系制度，將因病致貧人員納入醫(yī)療服務(wù)重點(diǎn)管理對(duì)象，按照健康檔案病種管理要求，開(kāi)展有針對(duì)性的免費(fèi)隨訪、指導(dǎo)康復(fù)等專項(xiàng)幫扶服務(wù)。

(四)充分發(fā)揮公共衛(wèi)生服務(wù)工作優(yōu)勢(shì)，為高血壓、2型糖尿病、重性精神病患者進(jìn)行規(guī)范隨訪工作，對(duì)控制不滿意的患者增加隨訪次數(shù)，對(duì)病情較重，用藥效果不理想的患者建議到上級(jí)醫(yī)院就診治療，做到未病先防、有病早治效果，為患者健康提供有利保障。

(五)落實(shí)健康扶貧優(yōu)惠措施，為貧困患者就醫(yī)提供方便，認(rèn)真落實(shí)“先診療、后結(jié)算”政策，設(shè)立健康扶貧病房，對(duì)貧困患者住院費(fèi)用醫(yī)保補(bǔ)助后的合理費(fèi)減免10%，免收住院診查費(fèi)，1-12月共減免19人次。

五、家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作開(kāi)展情況

為推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，引導(dǎo)群眾合理有序就醫(yī)，滿足轄區(qū)居民基本看病就醫(yī)需求，徐家灣衛(wèi)生院在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，不斷健全公共衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為充分發(fā)揮和完善鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)模式，推動(dòng)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作的落實(shí)，根據(jù)盧氏縣衛(wèi)計(jì)委家庭醫(yī)生簽約服務(wù)會(huì)議精神，結(jié)合我轄區(qū)實(shí)際情況，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，我們從高血壓、糖尿病、結(jié)核病等慢性疾病和嚴(yán)重精神障礙患者入手，優(yōu)先覆蓋全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口、特困人員救助供養(yǎng)對(duì)象、城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)象)和計(jì)劃生育特殊家庭以及老年人、孕產(chǎn)婦、兒童、殘疾人等重點(diǎn)人群。到7月30日前，全鄉(xiāng)困難群眾(建檔立卡貧困人口、特困人員救助供養(yǎng)對(duì)象、城鄉(xiāng)最低生活保障對(duì)象)和計(jì)劃生育特殊家庭實(shí)現(xiàn)簽約100%，重點(diǎn)人群簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到90%以上，截止12月底前全鄉(xiāng)居民家庭醫(yī)生簽約服務(wù)覆蓋率達(dá)到80%以上。

六、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

一是今年衛(wèi)生院新建病房綜合樓項(xiàng)目已按時(shí)完工。 二是村衛(wèi)生所建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展順利，經(jīng)積極與相關(guān)村兩委協(xié)調(diào)溝通，截止目前桐木村衛(wèi)生所已建成，經(jīng)驗(yàn)收合格，并且已投入使用，為我鄉(xiāng)今后村級(jí)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

七、共性工作完成情況

1、積極開(kāi)展職工思想教育，提高職工工作的責(zé)任感、使命感。時(shí)刻把為患者服務(wù)放在第一，樹(shù)立和諧的行風(fēng)形象。

2、制定黨風(fēng)、行風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃、加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)和干部職工政治思想教育，提高黨員干部職工思想素質(zhì)和黨性修養(yǎng)，明確工作方向，采取集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)相結(jié)合，做到學(xué)習(xí)有內(nèi)容，個(gè)人有筆記。

3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)，以防火、防汛等為重點(diǎn)，強(qiáng)化衛(wèi)生院和各村衛(wèi)生所人員消防知識(shí)培訓(xùn)，完善各種制度，利用例會(huì)加強(qiáng)鄉(xiāng)村兩級(jí)醫(yī)務(wù)人員安全防范教育，提高醫(yī)務(wù)工作者的安全意識(shí)。

4、積極穩(wěn)妥搞好信訪穩(wěn)定和計(jì)劃生育工作，制定計(jì)劃。加強(qiáng)院內(nèi)計(jì)劃生育管理工作，建立臺(tái)帳，及時(shí)配合鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作，無(wú)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。加強(qiáng)《信訪條例》學(xué)習(xí)，落實(shí)信訪接待各種，無(wú)違規(guī)上訪事件發(fā)生。

八、工作中存在問(wèn)題

一是職工技術(shù)水平，工作能力有待進(jìn)一步提高;二是公共衛(wèi)生服務(wù)工作缺乏專業(yè)人員，村級(jí)公共衛(wèi)生服務(wù)管理有待規(guī)范和提高;三是健康教育工作有待進(jìn)一步普及。四是各村衛(wèi)生所人員電腦使用技術(shù)還需要進(jìn)一步提高。五是在內(nèi)部業(yè)務(wù)考核上還要進(jìn)一步加強(qiáng)。六是在中醫(yī)實(shí)用技術(shù)方面和輔助檢查方面還需加強(qiáng)建設(shè)和提高。七是職工工資偏低，且無(wú)保障，直接影響工作積極性和大局穩(wěn)定。

九、工作措施

1、繼續(xù)加大醫(yī)院綜合管理工作和人才培養(yǎng)落實(shí)力度，培養(yǎng)多方面人才，加強(qiáng)職工思想教育，提高職工的使命感、責(zé)任感、緊迫感，增強(qiáng)醫(yī)院的戰(zhàn)斗力和凝聚力，促進(jìn)醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)村兩級(jí)工作管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，使鄉(xiāng)村兩級(jí)公共衛(wèi)生服務(wù)各項(xiàng)工作、臨床治療等管理工作更趨于科學(xué)化、規(guī)范化。

3、采取集中咨詢、下發(fā)宣傳彩頁(yè)等形式，組織衛(wèi)生院知名度較高的醫(yī)師到各村進(jìn)行相關(guān)健康知識(shí)講座，提高人民群眾預(yù)防疾病意識(shí)，逐步普及健康教育知識(shí)。

4、加強(qiáng)干部職工思想教育，轉(zhuǎn)變干部職工服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高服務(wù)水平，提升文明行醫(yī)水準(zhǔn)，使其更好地服務(wù)于廣大人民群眾，讓縣衛(wèi)生計(jì)生委滿意，黨委政府滿意，群眾滿意。

總之，20__年徐家灣衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作在縣衛(wèi)計(jì)委的大力支持下，在全體職工的不懈努力下，各項(xiàng)工作取得了一定成績(jī)，但還存在著諸多不足，務(wù)必勇敢面對(duì)現(xiàn)實(shí)，正視不足，查找根源，克服困難，強(qiáng)化管理，加大人才培訓(xùn)力度，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)理念，提高服務(wù)水準(zhǔn)，竭力使我們的工作達(dá)到服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的“三好一滿意”目標(biāo)，使其更好地服務(wù)于廣大人民群眾，為保障徐家灣鄉(xiāng)人民健康和經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供有力的保障!

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇九

在過(guò)去的一年里，我科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能部門(mén)的大力配合下，經(jīng)過(guò)全科同志的積極努力使本科室取得可喜的成績(jī)，特別是在利用中醫(yī)特色優(yōu)勢(shì)大力發(fā)展中醫(yī)特色項(xiàng)目方面取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面

我科同志遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，具備高度的事業(yè)心和強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，本著“一切為了病人，為了病人一切”的服務(wù)宗旨，不斷提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，科室內(nèi)部醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互尊互重形成了一個(gè)有力的戰(zhàn)斗集體。

二、業(yè)務(wù)方面

我科積極與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，開(kāi)展一大批重大復(fù)雜的手術(shù)病例，如：胰頭癌十二直腸切除術(shù)、腹腔鏡膽囊切除、微創(chuàng)前列腺摘除股骨頭壞死、股骨頸骨折行股骨頭置換術(shù)、全髖關(guān)節(jié)置換術(shù)，腰椎間盤(pán)突出、腰椎管狹窄的手術(shù)治療，特別是胰十二直腸切除術(shù)填補(bǔ)了邯鄲市東部縣的技術(shù)空白。

三、發(fā)展中醫(yī)特色服務(wù)方面

積極利用中醫(yī)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展中醫(yī)特色服務(wù)項(xiàng)目，開(kāi)展了中藥熏洗、中藥外敷、紅外線理療、中醫(yī)正骨、指骨夾板外固定，紅外線理療配合中藥外敷取得較好的療效。

四、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)

加強(qiáng)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí)、基本操作，兩人取得執(zhí)業(yè)資格證書(shū)，實(shí)現(xiàn)人人有證的目標(biāo)。

回顧過(guò)去展望未來(lái)，20__年我們會(huì)進(jìn)一步利用中醫(yī)優(yōu)勢(shì)發(fā)展中醫(yī)服務(wù)項(xiàng)目，進(jìn)一步開(kāi)展脊柱外科、微創(chuàng)治療前列腺增生肥大等技術(shù)，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)各位關(guān)心支持幫助過(guò)我們的人鄭重的說(shuō)一聲謝謝。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇十

20__年即將到來(lái)，我們堅(jiān)持把“以病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為管理導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范管理和為病人營(yíng)造良好的休養(yǎng)環(huán)境，逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者。

一、加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)理質(zhì)量，保證醫(yī)療安全

1、對(duì)新護(hù)士要行崗前培訓(xùn)，加強(qiáng)責(zé)任心，工作中要確定帶教老師，重點(diǎn)跟班，減少差錯(cuò)的發(fā)生，保障病人就醫(yī)安全。

2、對(duì)各科上報(bào)的重點(diǎn)病例、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，加強(qiáng)督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，做到重點(diǎn)交班，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，在安全的基礎(chǔ)上提高護(hù)理質(zhì)量。

4、按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度與醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例，防止院內(nèi)感染。

5、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室急救儀器及硬件設(shè)施的常規(guī)意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)其性能及安全性檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備完好。

6、護(hù)理部每月一次護(hù)理質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查一個(gè)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題反饋科室，要求分析原因，提出整改措施，讓護(hù)理質(zhì)量得到提高。

7、護(hù)理部每月召開(kāi)一次護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議，總結(jié)本月工作，指出存在的問(wèn)題，并提出整改措施，然后布置下月工作。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員在職培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

1、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，各科每月進(jìn)行1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平。

2、鞏固護(hù)士的基礎(chǔ)知識(shí)與操作技能，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行2次“三基”知識(shí)考核和2次護(hù)理技術(shù)操作考核。

3、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，護(hù)理部定期組織規(guī)范語(yǔ)言行為、法律法規(guī)、護(hù)理制度、醫(yī)院感染知識(shí)及各種護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，提升護(hù)理人員的綜合知識(shí)水平。

4、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的不斷提高，選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，不斷的更新護(hù)理知識(shí)。

三、繼續(xù)開(kāi)展病人滿意度調(diào)查

為了貫徹執(zhí)行“以病人為中心”的管理理念，了解患者對(duì)本院醫(yī)療工作的滿意度，找出工作中存在的不足，不斷改進(jìn)管理，今年繼續(xù)行病人滿意度的調(diào)查工作，旨在提高工作質(zhì)量、優(yōu)化醫(yī)療管理方案。護(hù)理部每月派人對(duì)住院及門(mén)診病人進(jìn)行交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，提高病人滿意度。

四、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，發(fā)展人文關(guān)懷，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系

彰顯以尊重、溝通、人性化管理為內(nèi)容的人文關(guān)懷,才能正確地處理新形勢(shì)下的各種醫(yī)患矛盾,有助于構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，加強(qiáng)護(hù)患溝通技能，教導(dǎo)護(hù)士要以真誠(chéng)為病人管理的態(tài)度，去關(guān)愛(ài)、幫助病人。

五、加強(qiáng)病區(qū)管理，使病人有一個(gè)舒適的住院環(huán)境，有利于健康的恢復(fù)

1、地面保持清潔衛(wèi)生，如走廊、病室、廁所、樓梯整潔。

2、病人床鋪上的床單、被褥要做到無(wú)污物，定期更換清洗。

3、病室內(nèi)設(shè)施如床、床頭柜、窗、風(fēng)扇等要定期徹底清掃，無(wú)垃圾。

4、病房定期消毒，防止院內(nèi)感染。

5、儀器、用物擺放有序、整潔。

七、樹(shù)立法律意識(shí)，規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)

嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。推行使用表格式護(hù)理記錄，除準(zhǔn)確、及時(shí)記錄病情外，還減少護(hù)士書(shū)寫(xiě)文書(shū)的時(shí)間，把更多的時(shí)間用在護(hù)理病人上。并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教，明確怎樣才能書(shū)寫(xiě)好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。

我相信只要全體護(hù)士齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作，我們?cè)?0__年的護(hù)理工作中一定能取得好的成績(jī)。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇十一

一、當(dāng)前我院醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)狀

到目前，我鎮(zhèn)已建立起相對(duì)健全的以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐的農(nóng)村三級(jí)衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)，全鎮(zhèn)共有中心衛(wèi)生院1家，鄉(xiāng)村衛(wèi)生所(室)家，從事衛(wèi)生工作(包括村醫(yī))36人。而全鎮(zhèn)總?cè)丝谌?，千人口醫(yī)生數(shù)僅占人，開(kāi)放床位12張，千人口張。從近幾年的情況看，我院除僅能提供基本門(mén)診醫(yī)療管理外，總體醫(yī)療管理能力低下，衛(wèi)生院生存仍然困難。__年全院業(yè)務(wù)總收入萬(wàn)元。其中醫(yī)療收入萬(wàn)元，占28.9%;藥品收入萬(wàn)元，占%;按年度決算報(bào)表反映，總支出萬(wàn)元。通過(guò)萬(wàn)元藥品結(jié)余彌補(bǔ)后，全年尚虧損額萬(wàn)元。

二、造成衛(wèi)生院生存困難的主要因素

(一)政府對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)經(jīng)費(fèi)投入不足，以藥補(bǔ)醫(yī)現(xiàn)象依然突出。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)著公共衛(wèi)生職能，衛(wèi)生投入政策不足，硬件設(shè)施落后，醫(yī)療條件較差，影響了正常防治任務(wù)的完成。

(二)布局不夠合理，規(guī)模“小、差”問(wèn)題突出。衛(wèi)生院、村衛(wèi)生所(室)均存在規(guī)模小、功能弱、布局不夠合理以及人員素質(zhì)低的現(xiàn)象，從“小”字方面看，衛(wèi)生院雖初具規(guī)模，但相對(duì)較小，大多數(shù)患者到衛(wèi)生院只是看看門(mén)診而已;從“差”字方面看，房屋、設(shè)備、人員、技術(shù)，缺少醫(yī)療管理能力，尤其是我鎮(zhèn)一些邊遠(yuǎn)村屯，如__、__等村屯出現(xiàn)了只有老少居住的“空殼”現(xiàn)狀，百姓缺醫(yī)少藥，迫使患者多半流失異鄉(xiāng)他院，從而導(dǎo)致收入減少。?

(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制不活。主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一是運(yùn)行中存在“以藥補(bǔ)醫(yī)”的現(xiàn)象，藥品收入在全部業(yè)務(wù)收入中占有絕對(duì)比重，占71.7%，在現(xiàn)行管理體制條件下，仍靠銷(xiāo)售藥品來(lái)維持醫(yī)院現(xiàn)狀;二是觀念滯后，管理落后，人浮于事。衛(wèi)生院內(nèi)部從上到下缺乏制度性的激勵(lì)與約束機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)層缺少創(chuàng)新意識(shí)，管理水平不高，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不活;一般職工安于現(xiàn)狀，坐等病人上門(mén)管理，仍然固守“大鍋飯、鐵飯碗”思想，不愿改革，害怕競(jìng)爭(zhēng)，坐以待斃。

(四)衛(wèi)技隊(duì)伍嚴(yán)重不適應(yīng)新時(shí)期要求。總的表現(xiàn)在：人員素質(zhì)偏低，結(jié)構(gòu)不盡合理，在全院20名職工中，有65%的醫(yī)務(wù)人員為初級(jí)職稱，中級(jí)職稱5人，占25%;高級(jí)職稱僅有2人(其中有1名于__年1月即將退休)占10%。學(xué)歷低，技術(shù)水平不夠高，這種狀況，不僅直接影響鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的健康發(fā)展，更進(jìn)一步地制約著農(nóng)村群眾的醫(yī)療消費(fèi)需求。其次，近10余年來(lái)沒(méi)有高技術(shù)、高素質(zhì)專業(yè)人才來(lái)充實(shí)和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，人員進(jìn)出機(jī)制僵化，群眾對(duì)“小醫(yī)院”的信任度大打折扣。

(五)衛(wèi)生院存在管理松懈問(wèn)題。管理制度不全、或有制度不按制度落實(shí)，這些內(nèi)部管理問(wèn)題在很大程度上制約了衛(wèi)生院的整體建設(shè)和發(fā)展。如：財(cái)務(wù)管理制度、醫(yī)療質(zhì)量控制管理制度、衛(wèi)生技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)制度、衛(wèi)生院消毒管理制度、院內(nèi)感染控制制度、一次性醫(yī)療器械使用管理制度等等都已建立健全，但缺乏真正意義上的管理。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇十二

今日上午，xx市xx區(qū)xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院格外熱鬧，背著背簍挎著籃子的村民一早就來(lái)到衛(wèi)生院排隊(duì)等候。這是xx市第二人民醫(yī)院醫(yī)院——醫(yī)聯(lián)體的口腔?？漆t(yī)生送醫(yī)到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的診治畫(huà)面。

在“9.20國(guó)際愛(ài)牙日”到來(lái)之際，xx市第二人民醫(yī)院、xx市xx區(qū)人民醫(yī)院聯(lián)合x(chóng)x區(qū)xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院將口腔病診治及宣傳設(shè)置在了xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院。醫(yī)療隊(duì)由xx市二醫(yī)院口腔科主任、醫(yī)學(xué)博士宋宏杰，主治醫(yī)師鐘守鵬，xx區(qū)人民醫(yī)院口腔科主任張勇及眼耳鼻喉科、心血管內(nèi)科、內(nèi)分泌腎病內(nèi)科專家一行14人組成。

得知市二醫(yī)院和區(qū)醫(yī)院的專家要來(lái)，王婆婆早早的來(lái)到衛(wèi)生院等候，宋宏杰仔細(xì)為她檢查，發(fā)現(xiàn)有齲齒和牙齦炎癥。人群中的李女士說(shuō)道，“這段時(shí)間我一直牙疼，兒子女兒出去打工，孫子又開(kāi)學(xué)了，我哪有時(shí)間去城里看牙嘛?！?/p>

由于條件限制，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒(méi)有專科牙醫(yī)，牙病治療由全科醫(yī)生兼任，村民患較復(fù)雜的牙病要走近三十里路到區(qū)醫(yī)院，到城里大醫(yī)院看牙病就更少了。檢查過(guò)程中醫(yī)療隊(duì)發(fā)現(xiàn)，在趕來(lái)咨詢的群眾80%患有不同程度的口腔疾患，可能與生活習(xí)慣、愛(ài)呀護(hù)牙知識(shí)缺乏有關(guān)。據(jù)悉，我國(guó)齲病從12歲的25%-32%逐步上升至60歲以后的68%-75%，齲病高發(fā)于兒童及老年人群。而在城鄉(xiāng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村的患齲率、牙周病發(fā)病率均高于城市。

義診現(xiàn)場(chǎng)，醫(yī)療隊(duì)員針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年人群的口腔常見(jiàn)病及疑難雜癥提供了免費(fèi)診療和健康咨詢，進(jìn)行了口腔普查，醫(yī)療隊(duì)特意為百姓進(jìn)行了蟲(chóng)牙防治、清除牙菌斑等口腔健康知識(shí)講解，并現(xiàn)場(chǎng)用模具演示、教授了正確刷牙的方法。宋宏杰說(shuō)，“我們每天都會(huì)清潔牙齒，看似簡(jiǎn)單的刷牙方法但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)百姓中并不是人人知曉，甚至部分百姓并沒(méi)有每天至少刷牙兩次的意識(shí)和習(xí)慣?！被顒?dòng)中，為近百名百姓提供了義診義檢服務(wù)，發(fā)放健康宣傳資料100余份。義診活動(dòng)結(jié)束后，xx市二醫(yī)院、xx區(qū)人民醫(yī)院口腔科專家和xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)就下一步深度合作、建設(shè)xx鎮(zhèn)衛(wèi)生院口腔?？七M(jìn)行了溝通交流。

此次活動(dòng)是xx市二醫(yī)院——醫(yī)聯(lián)體就提高基層醫(yī)療技術(shù)、讓群眾看牙病更方便、通過(guò)對(duì)口支援、合作和攜手提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療技術(shù)服務(wù)群眾效益型的具體行動(dòng)。目前該鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院沒(méi)有設(shè)立口腔專科，再加上遠(yuǎn)離都市的群眾對(duì)口腔健康意識(shí)的淡薄，鄉(xiāng)鎮(zhèn)老年人群的口腔問(wèn)題未能得到及時(shí)有效地醫(yī)治。醫(yī)聯(lián)體正在著手完善聯(lián)合平臺(tái)的口腔疾病快速、便捷診治綠色通道和互聯(lián)網(wǎng)指導(dǎo)，讓基層百姓直接享受到省心滿意的醫(yī)療服務(wù)。

xx市二醫(yī)院、區(qū)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，醫(yī)療聯(lián)合體還將著力推進(jìn)基層化建設(shè)，不斷強(qiáng)化城鄉(xiāng)醫(yī)院對(duì)口支援和醫(yī)師下基層服務(wù)，提升優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源服務(wù)基層的效益性。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇十三

**市第一醫(yī)院又稱福州紅十字醫(yī)院，前身為1898年英國(guó)圣公會(huì)創(chuàng)辦的福州柴井基督醫(yī)院，是xx市屬唯一的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)非直屬附屬醫(yī)院、全國(guó)綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位。醫(yī)院是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體的綜合性醫(yī)院，內(nèi)設(shè)30個(gè)臨床科室、16個(gè)醫(yī)技科室、9個(gè)教研室，占地面積36722.2多平方米，建筑面積5萬(wàn)平方米，并領(lǐng)辦水部、鰲峰社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，編制床位800張，人員編制1280人,擁有中級(jí)、高級(jí)職稱 335人，年門(mén)診量達(dá)百萬(wàn)人次。廣大醫(yī)務(wù)人員良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、嶄新的精神風(fēng)貌，贏得了社會(huì)贊譽(yù)。醫(yī)院多次被xx市委、市政府授予xx市第九屆、第十屆、第十一屆、第十二屆“文明單位”稱號(hào)，20xx年12月被省委、省政府授予20xx-20xx年度“文明單位”榮譽(yù)稱號(hào)。

近兩年來(lái)，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明辦和市衛(wèi)生局的指導(dǎo)下，醫(yī)院秉承病人至尊質(zhì)量至上重在服務(wù)貴在滿意的服務(wù)宗旨竭誠(chéng)為病人服務(wù)，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓落實(shí)，注重工作實(shí)效，進(jìn)一步深化文明建設(shè)工作內(nèi)涵，提升文明單位創(chuàng)建質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院工作邁上新臺(tái)階。現(xiàn)將 年度我院精神文明建設(shè)工作總結(jié)如下：

（一）醫(yī)院行政及黨委領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，機(jī)構(gòu)責(zé)任落實(shí)。一是堅(jiān)持“和諧發(fā)展，文明先行”，切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)院文明建設(shè)工作，形成了黨政工齊抓共管、部門(mén)分工協(xié)作、干部職工深化文明單位創(chuàng)建的工作機(jī)制。二是將精神文明建設(shè)、創(chuàng)建工作列入單位年度工作計(jì)劃，納入年度綜合目標(biāo)考核，并作為重點(diǎn)工作分解下達(dá)到各科室，明確到責(zé)任人，有序推進(jìn)了文明單位建設(shè)的開(kāi)展。

（二）領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持民主集中制原則和民主生活會(huì)制度，自覺(jué)接受黨內(nèi)外群眾監(jiān)督；認(rèn)真執(zhí)行黨政領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政準(zhǔn)則和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，切實(shí)規(guī)范廉潔從政行為；堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的作風(fēng)，堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究。從建立健全各項(xiàng)規(guī)章體系入手，以落實(shí)質(zhì)量管理與監(jiān)督機(jī)制為著眼點(diǎn)，堅(jiān)持每周一次院長(zhǎng)行政查房，通過(guò) “查落實(shí)、找問(wèn)題、聽(tīng)反饋、幫整改”，提高行政后勤部門(mén)為臨床一線服務(wù)的意識(shí)，提升科主任及護(hù)士長(zhǎng)的管理水平；大力推行臨床科室綜合目標(biāo)管理制度，實(shí)行院科兩級(jí)簽訂責(zé)任狀，明確、量化各項(xiàng)工作指標(biāo)和考核目標(biāo)，營(yíng)造比學(xué)趕超力爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)的良好格局；積極開(kāi)展臨床路徑管理工作，由原先的35個(gè)病種擴(kuò)展到70個(gè)病種，完成病例2750例，覆蓋率達(dá)100%;加強(qiáng)病歷質(zhì)量監(jiān)控，全年共抽查質(zhì)控病歷1000余本，處罰乙級(jí)病歷16本：六是加強(qiáng)醫(yī)院感染管理，實(shí)現(xiàn)院感零漏報(bào)率；在全院開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，結(jié)合醫(yī)院客服中心平臺(tái)，將護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外，豐富了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。**年，我院七區(qū)病房獲得首批省級(jí)優(yōu)質(zhì)病房稱號(hào)。

院黨委深入推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，堅(jiān)持開(kāi)展創(chuàng)爭(zhēng)活動(dòng)，落實(shí)黨員公開(kāi)承諾，搞好民主評(píng)議，對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)集體和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。并積極開(kāi)展基層組織年建設(shè)活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作，落實(shí)黨組織晉位升級(jí)各項(xiàng)措施。積極開(kāi)展黨員志愿服務(wù)，提升機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，激發(fā)工作熱情。同時(shí)，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，以中心組擴(kuò)大學(xué)習(xí)會(huì)、支部學(xué)習(xí)會(huì)為主，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)制度，堅(jiān)持以社會(huì)主義價(jià)值體系建設(shè)為核心，以政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)干部職工思想建設(shè)，全面提高干部職工整體素質(zhì)。深入開(kāi)展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng)，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)的良好氛圍。在職工中深入開(kāi)展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技術(shù)、社會(huì)主義榮辱觀等教育活動(dòng)，倡導(dǎo)樹(shù)立高尚的道德情操，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。組織各科室觀看《防患未然》等警示電教片，并針對(duì)深圳醫(yī)腐案進(jìn)行專題討論和自查自糾。通過(guò)深入的宣傳動(dòng)員和教育學(xué)習(xí)，使我們的管理干部和醫(yī)務(wù)人員有了更清醒的認(rèn)識(shí)，抵制不正之風(fēng)的自覺(jué)性進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

醫(yī)院注重實(shí)踐培養(yǎng)鍛煉，積極為醫(yī)務(wù)人員創(chuàng)造外出學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員積極參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和繼續(xù)教育，提高實(shí)際工作能力。全年派出31人次外出進(jìn)修，5人參加國(guó)外培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流，有112人參加學(xué)歷教育，有1563人次參加三基操作考試、253人次參加三基理論考試，整體素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

根據(jù)文明城市建設(shè)總體部署和任務(wù)分工，嚴(yán)格按照文明城市創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成各項(xiàng)文明城市創(chuàng)建任務(wù)。廣泛動(dòng)員組織單位干部職工，積極參與市容市貌、交通秩序等文明城市創(chuàng)建專項(xiàng)整治活動(dòng)。主動(dòng)對(duì)接社區(qū)，積極開(kāi)展文明社區(qū)共創(chuàng)共建活動(dòng)。**年5月， 我院史晉閩書(shū)記因工作突出，被市委、市政府授予“創(chuàng)建全國(guó)文明城市工作先進(jìn)個(gè)人”榮譽(yù)稱號(hào)。

⑴積極開(kāi)展以“四德”建設(shè)道德實(shí)踐活動(dòng)，提高干部職工的文明素質(zhì)；推進(jìn)道德領(lǐng)域突出問(wèn)題專項(xiàng)教育和治理活動(dòng)，推動(dòng)“道德講堂”建設(shè)；開(kāi)展“講文明樹(shù)新風(fēng)”、“我們的節(jié)日”、 “學(xué)習(xí)宣傳道德模范”、“我推薦、我評(píng)議身邊好人”等主題活動(dòng)；開(kāi)展文明禮儀宣傳教育，開(kāi)展各類文化活動(dòng)。 出臺(tái)了《xx市第一醫(yī)院文明禮儀規(guī)范》，在院周會(huì)上專題傳達(dá)，并下發(fā)各科室學(xué)習(xí)、落實(shí)，糾正日常工作中常見(jiàn)的不當(dāng)言行、著裝等。

在全院開(kāi)展了“零投訴”獎(jiǎng)、 “十佳員工”及“一先兩優(yōu)” 評(píng)選活動(dòng)，各科室、支部積極推選先進(jìn)典型，積極宣傳優(yōu)秀醫(yī)護(hù)工作者救死扶傷的人道主義精神和愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)風(fēng)范，弘揚(yáng)“對(duì)病人滿腔熱情，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)技術(shù)精益求精”的行業(yè)作風(fēng)，倡導(dǎo)“愛(ài)崗敬業(yè)，甘于奉獻(xiàn)”的行業(yè)精神，并通過(guò)《市一院刊》、醫(yī)院網(wǎng)站刊登先進(jìn)事跡，努力營(yíng)造學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的濃厚氛圍。

⑵建好用好道德講堂，有固定場(chǎng)所和統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，按照規(guī)范流程和環(huán)節(jié)，每月至少開(kāi)展一次活動(dòng)。設(shè)置與環(huán)境相融合的遵德守禮提示牌。采取各種溫馨提示方式，做好遵德守禮宣傳提示牌，宣傳思想道德先進(jìn)典型，宣傳文明禮儀知識(shí)，在單位內(nèi)外營(yíng)造濃厚的道德文化氛圍，引導(dǎo)單位干部職工從身邊小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，崇尚道德，踐行文明禮儀。

⑶積極開(kāi)展以“節(jié)儉惜福、文明用餐”為主題的文明餐桌行動(dòng)，以提示牌、宣傳欄、led 等形式常態(tài)化宣傳普及餐桌文明知識(shí)，推廣餐桌文明禮儀，倡導(dǎo)節(jié)約用餐行為，引導(dǎo)單位干部職工樹(shù)立“儉以養(yǎng)德、儉以養(yǎng)性、儉以養(yǎng)身”的生活理念。

建立健全志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，進(jìn)一步壯大志愿者隊(duì)伍，建立有常態(tài)化的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)隊(duì)；廣泛開(kāi)展“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展文明交通勸導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)文明傳播、植樹(shù)護(hù)綠、無(wú)償獻(xiàn)血等志愿服務(wù)活動(dòng)，積極參與“慈善援助”、“結(jié)對(duì)幫扶”等社會(huì)公益活動(dòng)，形成常態(tài)化、制度化。把握學(xué)雷鋒日節(jié)點(diǎn)，積極開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)。**年1-12月，共組織開(kāi)展志愿服務(wù)（社區(qū)義診、無(wú)償獻(xiàn)血）10次。在“文明城市”復(fù)評(píng)期間，我院還組織志愿者駐點(diǎn)包干路段開(kāi)展“文明交通我參與”和斑馬線文明禮讓主題實(shí)踐活動(dòng)。此外，在門(mén)診導(dǎo)診臺(tái)設(shè)立“公共場(chǎng)所志愿服務(wù)站點(diǎn)”，與福建省衛(wèi)生職業(yè)技術(shù)學(xué)院聯(lián)系，由該院派出學(xué)生志愿者到我院開(kāi)展志愿者醫(yī)院服務(wù)，協(xié)助門(mén)診導(dǎo)診、引導(dǎo)就診、指導(dǎo)刷卡取藥、取檢驗(yàn)報(bào)告單等服務(wù)。建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)小組，常態(tài)化開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)文明志愿服務(wù)活動(dòng)，傳播文明風(fēng)尚。目前，還面向社會(huì)公開(kāi)招募愛(ài)心人士到我院為患者提供力所能及的志愿服務(wù)。

積極開(kāi)展“改善服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量，積極推行預(yù)約診療、節(jié)假日門(mén)診，開(kāi)展社會(huì)評(píng)議醫(yī)院”為主要內(nèi)容的三改兩推一評(píng)議活動(dòng)，深化文明窗口創(chuàng)建工作：

⑴、在改善服務(wù)流程方面。醫(yī)院把改善服務(wù)流程納入院長(zhǎng)議事日程，成立運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)流程改造工作。一是創(chuàng)新服務(wù)理念，堅(jiān)持以人為本，以病人為中心的服務(wù)理念，科學(xué)、合理設(shè)計(jì)醫(yī)療服務(wù)流程，引導(dǎo)病人合理流動(dòng)。鑒于門(mén)急診、出入院、專科與轉(zhuǎn)診流程存在不同程度的“肥胖”、不暢通等現(xiàn)象，醫(yī)院組織人員深入臨床一線，廣泛調(diào)研，制定實(shí)施了門(mén)急診、出入院、?？婆c轉(zhuǎn)診流程改造方案，使得醫(yī)院流程趨于有序、連貫、便捷，高效。如通過(guò)醫(yī)院信息管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)病人掛號(hào)、就診一站式服務(wù)和繳費(fèi)、排號(hào)、取藥一次性排隊(duì)等；二是優(yōu)化布局，實(shí)行分科、分層、分片候診和收費(fèi)；三是實(shí)行“先診療，后結(jié)算”，且流程圖在一樓和二樓的led屏滾動(dòng)公告；急危重患者做到首診負(fù)責(zé)制，即先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后繳費(fèi)，及時(shí)辦理住院手續(xù)的便捷、高效搶救流程；四是為了縮短出院辦理時(shí)間，醫(yī)院會(huì)同it開(kāi)發(fā)商，將原有出院流程：“病房——中心藥房辦理出院取藥——病房辦理出院——出院窗口結(jié)算——回家”改為現(xiàn)有出院流程：“病區(qū)辦理出院手續(xù) ——中心藥房取藥——出院窗口結(jié)算——回家”，減少了中間環(huán)節(jié)和縮短辦理出院等待時(shí)間。積極創(chuàng)造條件提供無(wú)節(jié)假日和預(yù)約床邊出院結(jié)算服務(wù)；五是積極推行省、市同級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)學(xué)檢查、檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)，提供方便、快捷的檢查結(jié)果查詢和打印服務(wù)，并保護(hù)病人隱私；六是在患者高峰期實(shí)行彈性上班制，門(mén)診收費(fèi)5個(gè)窗口、化驗(yàn)室2個(gè)窗口、藥房1個(gè)窗口提前30分鐘開(kāi)放。如有出現(xiàn)窗口排隊(duì)超過(guò)10人，客服人員立即聯(lián)系相關(guān)部門(mén)增開(kāi)備用窗口分流病人：七是建立門(mén)診與醫(yī)技科室之間的協(xié)調(diào)工作機(jī)制，做到普通醫(yī)技檢查當(dāng)日出報(bào)告，方便病人就醫(yī)。

⑵、在改善服務(wù)環(huán)境方面。以人為本，美化環(huán)境，為客戶提供溫馨舒適的診療環(huán)境是我院今年工作的重頭戲。一是根據(jù)“三改兩推一評(píng)議”要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，加強(qiáng)了后勤各項(xiàng)外包服務(wù)的監(jiān)管工作，特別是內(nèi)、外環(huán)境保潔及工程項(xiàng)目改造，以達(dá)到醫(yī)院環(huán)境、設(shè)施清潔、舒適、溫馨、地面干凈、無(wú)污物；二是改造裝修門(mén)診樓的內(nèi)科與婦產(chǎn)科門(mén)診、急診科、中西藥房和病房樓的二、三、十六、十八層等醫(yī)療場(chǎng)所。病房樓五層、產(chǎn)房、兒科、nicu、icu、手術(shù)室及新規(guī)劃的醫(yī)院大門(mén)也在施工中。三是加強(qiáng)殘疾人無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)，門(mén)診、病房設(shè)有殘疾人專用通道、衛(wèi)生間等；四是積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)和無(wú)煙醫(yī)院活動(dòng)。醫(yī)院就診秩序良好，有咨詢臺(tái)、就診指南、建筑平面圖和規(guī)范的識(shí)別系統(tǒng)，易于患者識(shí)別。有適宜的就診者車(chē)輛停放的區(qū)域和暢通無(wú)障礙的救護(hù)車(chē)專用通道。五是積極改善門(mén)急診和住院服務(wù)設(shè)施，提供飲水、電話、健康教育服務(wù)。門(mén)診部按科室安裝叫號(hào)系統(tǒng)，改善了“圍擁在診室候診”的現(xiàn)象，逐步達(dá)到“一醫(yī)一患一診室“的候診模式；每個(gè)專家預(yù)留5個(gè)優(yōu)先號(hào)，為老年人、殘疾人等特殊患者提供優(yōu)先診療服務(wù)；配備6部輪椅、3部推車(chē)（每天門(mén)診量約為3000人次）滿足不同病人需要。住院部病房配有舒適、安全達(dá)標(biāo)的床單元設(shè)施（住院病房?jī)羰褂妹娣e為36.5平方米），各病床之間設(shè)有分隔簾和知情告知場(chǎng)所；衛(wèi)生洗浴設(shè)施、病人營(yíng)養(yǎng)食堂等后勤服務(wù)能充分滿足病人需要：六是積極開(kāi)展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動(dòng)和醫(yī)院安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，把安全隱患消除在萌芽之中。建立健全各項(xiàng)醫(yī)療糾紛處理制度，成立投訴辦，對(duì)病人投訴實(shí)行首訴負(fù)責(zé)制，并將處理結(jié)果在5個(gè)工作日內(nèi)向投訴人反饋。**年，我院無(wú)發(fā)生任何醫(yī)療安全事故；七是在公開(kāi)醫(yī)療場(chǎng)所設(shè)有價(jià)格公示欄、顯示屏、費(fèi)用查詢機(jī)等形式向社會(huì)大眾做好院務(wù)信息公開(kāi)。

⑶、在改善服務(wù)質(zhì)量方面。一是按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)配足配齊衛(wèi)生技術(shù)人員，其中病床與病房護(hù)士之比達(dá)到l：0.4；二是完善醫(yī)院信息管理平臺(tái)，分別采取門(mén)診電子屏幕、客服熱線、導(dǎo)診宣傳、宣傳欄、海報(bào)、網(wǎng)站等形式向社會(huì)公開(kāi)醫(yī)務(wù)人員的出診時(shí)間和專業(yè)特長(zhǎng)，并定期做好信息更新。積極為患者提供導(dǎo)診、咨詢、叫號(hào)、打印和志愿者服務(wù)，幫助患者有效就診：三是積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)試點(diǎn)病房及推進(jìn)工作，加強(qiáng)以護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)為核心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，結(jié)合醫(yī)院客戶服務(wù)中心平臺(tái)，將護(hù)理工作由院內(nèi)延伸到院外，提高了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。全院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，覆蓋率達(dá)100%;四是積極推進(jìn)臨床路徑，有效縮短患者平均住院天數(shù)。醫(yī)院已開(kāi)展臨床路徑病種69個(gè)，實(shí)施路徑例數(shù)達(dá)2454個(gè)；五是積極開(kāi)展“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”和抗菌藥物臨床應(yīng)用專項(xiàng)整治活動(dòng)。**年11月份，我院在衛(wèi)生部抗菌藥物專項(xiàng)督查中，成績(jī)優(yōu)異，受到專家組的一致好評(píng)：六是實(shí)行社?？ň驮\“一卡通”：七是設(shè)立便民服務(wù)中心，為病人提供隨手可得的就醫(yī)服務(wù)。

⑷、在推行預(yù)約門(mén)診方面。醫(yī)院認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于福建省實(shí)施全省統(tǒng)一的醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)工作方案》的精神，建立完善預(yù)約診療制度，設(shè)計(jì)科學(xué)合理、可操作的預(yù)約診療服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)預(yù)約號(hào)源動(dòng)態(tài)調(diào)配?！浅闪⒖头行模赓M(fèi)提供預(yù)約掛號(hào)：二是借助12320、健康之路、東南快報(bào)等預(yù)約熱線，拓展門(mén)診預(yù)約量；三是在門(mén)診大廳導(dǎo)診臺(tái)、各科分診臺(tái)、醫(yī)生門(mén)診工作站增加現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約服務(wù)功能；四是提供自助取號(hào)機(jī)，方便患者預(yù)約診療。今年1-12月份，我院本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)50%，其中口腔科、產(chǎn)前篩查、術(shù)后病人復(fù)查等復(fù)診預(yù)約率在60%以上。

⑸、在推行節(jié)假日門(mén)診方面。醫(yī)院為了方便病人就診，實(shí)行無(wú)節(jié)假日門(mén)診。一是在保證開(kāi)放內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科、兒科、醫(yī)學(xué)影像、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)和藥劑等主要科室的基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大節(jié)假日門(mén)診的臨床科室開(kāi)放數(shù)量，提高節(jié)假日門(mén)診技術(shù)力量的配備；二是積極探索開(kāi)展延時(shí)門(mén)診、夜間門(mén)診、簡(jiǎn)易門(mén)診等醫(yī)療服務(wù)形式，方便群眾就醫(yī)需要。

⑹、在開(kāi)展社會(huì)評(píng)議醫(yī)院活動(dòng)方面。一是圍繞“三改二推”積極開(kāi)展社會(huì)評(píng)議活動(dòng)，把發(fā)言權(quán)、監(jiān)督權(quán)、評(píng)議權(quán)交給人民群眾。通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、明察暗訪、問(wèn)卷調(diào)查、電話回訪等多種形式，廣泛征求對(duì)醫(yī)院服務(wù)的意見(jiàn)和建議，查找存在問(wèn)題，提出切實(shí)可行的整改措施，落實(shí)整改效果，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高群眾滿意度；二是加強(qiáng)客服中心工作，開(kāi)設(shè)健康熱線，分別實(shí)行住院后24、72小時(shí)床邊隨訪和病人出院3天滿意度和凈推廣度調(diào)查。**年1-12月，共計(jì)開(kāi)展入院床邊問(wèn)訪20962人次，出院電話回訪14281人次，收集意見(jiàn)建議1224條、表?yè)P(yáng)622條，為醫(yī)院發(fā)展提供科學(xué)決策的依據(jù)。客服中心的貼近百姓工作模式得到省衛(wèi)生廳陳廳長(zhǎng)的批示：要求在全省學(xué)習(xí)推廣；三是堅(jiān)持社會(huì)監(jiān)督員制度，完善監(jiān)督約束機(jī)制和投訴接待、受理機(jī)制；四是定時(shí)組織職能部門(mén)對(duì)醫(yī)院服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、預(yù)約診療和節(jié)假日門(mén)診開(kāi)展情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)，檢查結(jié)果與科室、個(gè)人績(jī)效掛鉤。

醫(yī)院還積極開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng)。組織干部職工開(kāi)展“迎新文藝匯演”以及登山、乒乓球、拔河等活動(dòng)，豐富了干部職工文化生活，增強(qiáng)了凝聚力，營(yíng)造了團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍。

20xx年，我院通過(guò)實(shí)施“加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境、提升服務(wù)品牌形象”三駕馬車(chē)齊頭并進(jìn)的發(fā)展戰(zhàn)略，和遵循“病人至尊，質(zhì)量至上，重在服務(wù)，貴在滿意”的辦院理念。通過(guò)深化文明單位建設(shè)和理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新來(lái)提升醫(yī)院的綜合管理水平，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。全年共完成門(mén)診就診人次：909550，同比增長(zhǎng)23 .37%：出院人次：28675，同比增長(zhǎng)44.60%;總收入：42543.16萬(wàn)元，其中業(yè)務(wù)收入為40374.34萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)29.25%;業(yè)務(wù)支出38905.04萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)26.12%;結(jié)余：3500萬(wàn)元；藥品收入占業(yè)務(wù)收入比例50.60%，較去年下降5.32%。

在新的一年里，我們將繼續(xù)鞏固深化文明單位創(chuàng)建工作， 積極參與文明城市創(chuàng)建工作，以實(shí)際行動(dòng)促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)健康發(fā)展，精神文明建設(shè)取得新業(yè)績(jī)、新成果。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇十四

根據(jù)《抗菌藥物臨床應(yīng)用管理辦法》、《陜西省抗菌藥物臨床應(yīng)用分級(jí)管理目錄（**年版）》文件精神，衛(wèi)生部抗菌藥物臨床應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)要求，為進(jìn)一步促進(jìn)抗菌藥物臨床合理使用，保障患者用藥安全，我院結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了相關(guān)工作，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、成立了由院長(zhǎng)任主任委員的藥事管理與藥物治療學(xué)委員會(huì)，下設(shè)抗菌藥物管理工作小組，負(fù)責(zé)我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作。明確院長(zhǎng)為抗菌藥物臨床應(yīng)用管理第一責(zé)任人，各臨床科室主任為科室抗菌藥物合理應(yīng)用工作的主要負(fù)責(zé)人。

二、建立完善了抗菌藥物管理工作制度，將抗菌藥物臨床應(yīng)用工作納入醫(yī)療質(zhì)量與綜合目標(biāo)管理考核體系，建立、健全規(guī)章制度和責(zé)任追究制度，明確各級(jí)責(zé)任人和各項(xiàng)責(zé)任內(nèi)容，切實(shí)將各項(xiàng)管理要求落實(shí)到實(shí)處。

三、制定并向市衛(wèi)生局報(bào)備了我院的抗菌藥物供應(yīng)目錄。嚴(yán)格按照目錄采購(gòu)藥品，未采購(gòu)抗菌藥物供應(yīng)目錄以外抗菌藥品。

四、加強(qiáng)抗菌藥物合理應(yīng)用全員培訓(xùn)。藥師醫(yī)師經(jīng)培訓(xùn)合格后，分別授予藥師抗菌藥物調(diào)配權(quán) 和醫(yī)師抗菌藥物處方權(quán)。

五、嚴(yán)格落實(shí)抗菌藥物分級(jí)管理制度，醫(yī)師經(jīng)培訓(xùn)考核合格后，授予相應(yīng)級(jí)別的抗菌藥物處方權(quán)。并在電子信息系統(tǒng)設(shè)定。

六、嚴(yán)格控制抗菌藥物使用率和使用強(qiáng)度。

七、嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物臨床應(yīng)用情況排名、內(nèi)部公示和報(bào)告制度，對(duì)抗菌藥物使用排名前位或發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的醫(yī)師由抗菌藥物管理工作小組予以批評(píng)教育，情況嚴(yán)重的予以通報(bào)。對(duì)使用量異常增長(zhǎng)的抗菌藥物、半年內(nèi)使用量始終居于前列的抗菌藥物、經(jīng)常超適應(yīng)癥、超劑量使用的抗菌藥物、企業(yè)違規(guī)銷(xiāo)售的抗菌藥物、頻繁發(fā)生不良反應(yīng)的抗菌藥物進(jìn)行統(tǒng)計(jì)排名，并予以內(nèi)部公示。

八、按時(shí)完成并上報(bào)抗菌藥物網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)要求內(nèi)容。并對(duì)我院抗菌藥物網(wǎng)絡(luò)上報(bào)情況及存在問(wèn)題按季度作出點(diǎn)評(píng)分析通報(bào)。具體評(píng)價(jià)分析如下：

1、門(mén)診抗菌藥物使用率逐月好轉(zhuǎn)、相對(duì)穩(wěn)定，個(gè)別一月出現(xiàn)超標(biāo)現(xiàn)象。使用率如下：

2、住院病人抗菌藥物使用強(qiáng)度有所下降，但離規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)還有一定距離。使用強(qiáng)度如下：

3、住院病人網(wǎng)絡(luò)抽查病例綜合評(píng)價(jià)分析如下：

（1）抗菌藥物使用率均超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理。

（2）抗菌藥物合理使用逐步規(guī)范，合理使用的例數(shù)逐月有所增加。

（3）i類切口手術(shù)預(yù)防用藥20xx年1-4月份使用率接近規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；有待于進(jìn)一步規(guī)范，嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。

（4）非手術(shù)病人抗菌藥物使用大多比較合理。

（5）藥物選擇不當(dāng)：主要表現(xiàn)為未按規(guī)定選用預(yù)防用藥，（如氟喹諾酮類藥物的臨床應(yīng)用，應(yīng)嚴(yán)格掌握適應(yīng)癥。）

（6）溶劑用量過(guò)大：主要表現(xiàn)為β—內(nèi)酰胺類藥物溶劑用量過(guò)大，0.9%氯化鈉250ml。

（7）單次劑量過(guò)大:主要表現(xiàn)為預(yù)防用藥超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

（8）療程過(guò)長(zhǎng)：主要表現(xiàn)在i類切口手術(shù)預(yù)防用藥超過(guò)48h.

（9）給藥次數(shù)不適宜：主要表現(xiàn)在β—內(nèi)酰胺類藥物一日一次，應(yīng)為一日多次給藥。（頭孢曲松例外）。

（10）更換用藥無(wú)依據(jù)：無(wú)實(shí)驗(yàn)室藥敏實(shí)驗(yàn)或上級(jí)醫(yī)師查房記錄用藥指導(dǎo)。

（11）聯(lián)合用藥不適宜：主要表現(xiàn)為聯(lián)合性預(yù)防用藥無(wú)指征。

（12）手術(shù)預(yù)防用藥，用藥時(shí)機(jī)掌握不當(dāng)。應(yīng)在術(shù)前0.5-2h,剖宮產(chǎn)應(yīng)在臍帶結(jié)扎后。

4、管理和改進(jìn)措施

（1）繼續(xù)加強(qiáng)全員抗菌藥物知識(shí)培訓(xùn)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》及衛(wèi)生部（20xx）38號(hào)文件與相關(guān)的法律法規(guī)。

（2）院方將在近期根據(jù)我院細(xì)菌耐藥監(jiān)測(cè)結(jié)果，對(duì)現(xiàn)使用品種目錄適當(dāng)調(diào)整。使我院抗菌藥物的使用更加趨于合理化、規(guī)范化。避免和減少細(xì)菌耐藥性的產(chǎn)生，確?；颊哂盟幇踩行А?/p>

（3）院方今后對(duì)長(zhǎng)期不按規(guī)定原則用藥的醫(yī)師，按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行誡勉談話、給予經(jīng)濟(jì)處罰直至取消抗菌藥物處方權(quán)。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇十五

本年度以來(lái)，我院在縣衛(wèi)生局以及地方黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，透過(guò)全院職工的共同發(fā)奮，建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，院內(nèi)業(yè)務(wù)大幅度提升，預(yù)防保健免疫規(guī)劃工作取得了較好的成績(jī)，新農(nóng)村合作工作有了較大的進(jìn)展，醫(yī)院狠抓管理，外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具體體此刻以下幾方面：

一、院內(nèi)管理方面：

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，充分調(diào)動(dòng)職工的用心性和主觀能動(dòng)性，發(fā)揚(yáng)職工主人翁精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，各項(xiàng)事務(wù)落實(shí)到人，醫(yī)院工作秩序正常，業(yè)務(wù)工作正常開(kāi)展，充分改善醫(yī)院環(huán)境，強(qiáng)化訓(xùn)驗(yàn)職工的業(yè)務(wù)技能，充分改善職工的服務(wù)態(tài)度，嚴(yán)格紀(jì)律要求，不斷提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，全年醫(yī)院門(mén)診人次達(dá)1萬(wàn)伍千余人，比去年同期增長(zhǎng)了50%，住院總?cè)舜?60余人，比去年同期增長(zhǎng)36%，全年業(yè)務(wù)總收入70余萬(wàn)元。醫(yī)院不斷購(gòu)進(jìn)和更新硬件設(shè)施，爭(zhēng)取上級(jí)主管部門(mén)的支持，確保醫(yī)院業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。

二、免疫規(guī)劃工作經(jīng)及婦幼衛(wèi)生工作：

充分發(fā)揮防保組機(jī)構(gòu)取作用，每月定期召開(kāi)防保例會(huì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷提高村衛(wèi)生人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，我鎮(zhèn)共有居民20561人，防保組按時(shí)保質(zhì)保量完成了全年冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)，免疫規(guī)劃工作取得了新的進(jìn)展，脊灰糖丸應(yīng)種兒童699人，實(shí)種678人，完成97%，卡介苗應(yīng)種兒童170人，實(shí)種151人，完成88%，乙肝疫苗應(yīng)種737人，實(shí)種671人，完成91%，百白破疫苗應(yīng)種649人，實(shí)種622人，完成95%，麻苗應(yīng)種634人，實(shí)種621人，完成97%，甲肝實(shí)種96人，流腦實(shí)種157人，切實(shí)抓好入托入學(xué)及免疫規(guī)劃工作。婦幼衛(wèi)生方面，充分落實(shí)項(xiàng)實(shí)項(xiàng)目上的政策，抓好產(chǎn)科質(zhì)量建設(shè)，大力宣傳住院分娩，充分提高農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩。

三、公共衛(wèi)生方面：

我院共有兩個(gè)衛(wèi)生監(jiān)督員，兩個(gè)監(jiān)督員不定期向轄區(qū)中群眾食堂進(jìn)得檢查，公共場(chǎng)所，飲食攤點(diǎn)進(jìn)行抽查，全年共進(jìn)行公共衛(wèi)生監(jiān)督6次，透過(guò)發(fā)奮，全鎮(zhèn)未發(fā)生一齊食物中毒事件和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件。

總之，透過(guò)全體職工的共同發(fā)奮，衛(wèi)生院各項(xiàng)工作取得了較大進(jìn)展，但很多工作仍然存在諸多不足，在今后的工作中會(huì)不斷加強(qiáng)管理，力爭(zhēng)將衛(wèi)生院建設(shè)成為普安縣門(mén)大門(mén)上的一個(gè)明珠。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇十六

過(guò)去的一年，在衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院堅(jiān)持以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，以“愛(ài)院、愛(ài)崗、誠(chéng)信、勤奮、守紀(jì)、合作”的主人翁精神，堅(jiān)持“深化改革、科技興院、穩(wěn)定發(fā)展”的基本方針。以建立省中心集鎮(zhèn)示范衛(wèi)生院為平臺(tái)，結(jié)合中期評(píng)估專家組指導(dǎo)意見(jiàn)，圍繞“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、管理效益”這個(gè)主題，全院干部職工用心開(kāi)展“以人為本，以病人為中心”活動(dòng)，上下一致、齊心協(xié)力、攜手奮進(jìn)、改革創(chuàng)新，圓滿地完成了年初既定的發(fā)展目標(biāo)和各項(xiàng)任務(wù)，兩個(gè)禮貌建設(shè)取得了必須的成績(jī)。全年工作狀況總結(jié)如下：

一、以的重要思想為指導(dǎo)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作

一年來(lái)，院領(lǐng)導(dǎo)深刻認(rèn)識(shí)到要持續(xù)醫(yī)院健康、持續(xù)發(fā)展，就務(wù)必以重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“科學(xué)發(fā)展觀”。為此，我們堅(jiān)持學(xué)習(xí)重要思想，開(kāi)展“行風(fēng)評(píng)議會(huì)”，召開(kāi)院職工會(huì)多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。讓全院干部職工感受到醫(yī)院實(shí)踐就是要牢固樹(shù)立“一切為了病人”的宗旨，全心全意為病人服務(wù)，推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

二、堅(jiān)持誠(chéng)信立院，保護(hù)病人利益

醫(yī)院把“誠(chéng)信服務(wù)，透明醫(yī)療”做為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。醫(yī)院結(jié)合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，自覺(jué)抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育，重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)職責(zé)、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開(kāi)展“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人”的理念教育，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和職責(zé)心;四是結(jié)合行風(fēng)評(píng)議和普法教育活動(dòng)進(jìn)行紀(jì)律和法制教育，組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《獻(xiàn)血法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》，自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法，增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。

三、狠抓醫(yī)療質(zhì)量與安全醫(yī)療，不斷推動(dòng)醫(yī)院各項(xiàng)工作的發(fā)展

醫(yī)院透過(guò)推行“一級(jí)甲等”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，，按照“病患至上”的要求，在全院實(shí)施了全面推行質(zhì)量策劃與改善。醫(yī)院全面引入與貫徹“以人為本”的管理與服務(wù)理念，堅(jiān)持“醫(yī)療安全無(wú)小事，病人利益無(wú)小事”、“所有缺陷都是能夠避免的”等質(zhì)量理念。在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn)：1、進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu)，各組織按各自的職責(zé)開(kāi)展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促。發(fā)奮使上級(jí)主管部門(mén)制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處。

2、進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度。建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法，使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依，有規(guī)可循，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生。

3、醫(yī)院完善了醫(yī)療質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，頻繁對(duì)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行抽查;堅(jiān)持院長(zhǎng)質(zhì)量查房、院領(lǐng)導(dǎo)總值班、護(hù)士長(zhǎng)夜班、醫(yī)療缺陷告示、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度。。。

4、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》，合理使用抗生素，執(zhí)行用血登記、用血報(bào)批、檢驗(yàn)核對(duì)制度。加強(qiáng)一次性醫(yī)療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內(nèi)感染控制在最低限度。

5、醫(yī)院緊抓以手術(shù)管理為核心的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)教育，切實(shí)落實(shí)患者知情和風(fēng)險(xiǎn)告知制度。

6、強(qiáng)調(diào)對(duì)一些特殊用藥的管理，并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室進(jìn)行了重點(diǎn)要求，對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查，確保了安全醫(yī)療。

7、加強(qiáng)對(duì)臨床各科室危重病人的管理，嚴(yán)格三級(jí)查房制度，不定期地抽查各醫(yī)療區(qū)查房狀況及門(mén)診首診負(fù)責(zé)制執(zhí)行狀況。

8、醫(yī)院堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，xx年增加了對(duì)一線醫(yī)護(hù)人員的獎(jiǎng)金傾斜，較好地調(diào)動(dòng)和穩(wěn)定了一線員工的工作用心性。上述一系列質(zhì)量管理措施，使“質(zhì)量效益”這一管理概念轉(zhuǎn)變成醫(yī)院管理中最活躍、最行之有效的因素，把人員的技術(shù)和儀器設(shè)備的潛力充分有機(jī)的結(jié)合到一齊，保證了醫(yī)療護(hù)理工作的高效和安全，最終反映在醫(yī)療質(zhì)量上，取得了較好的成績(jī)。9、多方籌資改善就醫(yī)環(huán)境，多種形式樹(shù)立醫(yī)院形象今年以來(lái)，我院多方籌資60萬(wàn)元，投資42萬(wàn)元購(gòu)置了彩色多普勒等設(shè)備，投資為每個(gè)病房安裝了彩色電視機(jī)和空調(diào)，提高了診療水平也極大的改善了群眾就醫(yī)環(huán)境。改建了消毒供應(yīng)室及口腔科門(mén)診，大大降低了院內(nèi)感染的風(fēng)險(xiǎn)。

四、不斷強(qiáng)化社區(qū)衛(wèi)生工作

隨著衛(wèi)生院功能轉(zhuǎn)變，我院已全面實(shí)施農(nóng)村公共衛(wèi)生工作，啟動(dòng)了面向農(nóng)民的十二項(xiàng)公共衛(wèi)生工作，并且把社區(qū)衛(wèi)生工作列入了重要的議事日程。按各級(jí)政府的要求，以“農(nóng)民健康工程”為已任，認(rèn)真開(kāi)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。推行社區(qū)職責(zé)醫(yī)生制度，以行政村為單位成立了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)小組，采取組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真履行三大類十二項(xiàng)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作任務(wù)。職責(zé)醫(yī)生分村進(jìn)行了全年的上門(mén)訪視工作，對(duì)糖尿病、高血壓等常見(jiàn)病、多發(fā)病進(jìn)行了分級(jí)管理，并進(jìn)行了有效的健康干預(yù)。按要求建立農(nóng)民健康檔案，建檔率達(dá)100，所有體檢資料、訪視資料、重點(diǎn)疾病均能在健康檔案中反映出來(lái)，使健康檔案成為真正的活檔案，并對(duì)老年人和困難群體進(jìn)行了定期服務(wù)和跟蹤服務(wù)，動(dòng)態(tài)管理等。加強(qiáng)對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的一體化管理，統(tǒng)一服務(wù)站藥品的進(jìn)購(gòu)調(diào)撥程序及日常管理，完成了鄉(xiāng)村醫(yī)生勞動(dòng)合同的簽訂，解決了后顧之憂。已完成了對(duì)轄區(qū)內(nèi)參合農(nóng)民的第一輪免費(fèi)體檢工作，共出動(dòng)醫(yī)務(wù)人員__人次，歷時(shí)__天共體檢__人次，加上年度體檢的__人次，共計(jì)__人次，體檢率達(dá)__。在縣衛(wèi)生局年度工作考核中得到了充分肯定。

五、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作：

按要求認(rèn)真完成醫(yī)療業(yè)務(wù)工作，有門(mén)診病人和住院病人登記本，項(xiàng)目齊全，傳染病及時(shí)登記，及時(shí)上報(bào)。嚴(yán)格執(zhí)行值班、交接班制度，認(rèn)真書(shū)寫(xiě)交班報(bào)告。建立病歷自查評(píng)分制度，住院病人病歷書(shū)寫(xiě)達(dá)__，合格病歷達(dá)__。建立處方自查評(píng)分制度，門(mén)診處方書(shū)合格率達(dá)__。完成年門(mén)診__人次，住院__例，出院病人治愈好轉(zhuǎn)率__%，危急重癥搶救成功率達(dá)__，急救物品、藥品齊全，完好率__。完善手術(shù)室、治療室、注射室、換藥室、產(chǎn)房、消毒供應(yīng)室的規(guī)范管理。無(wú)菌注射執(zhí)行率__。加強(qiáng)器械設(shè)備管理，器械設(shè)備完好率__，使用率__。用心開(kāi)展中醫(yī)中藥診療工作，結(jié)合__市“建立全國(guó)農(nóng)村中以工作先進(jìn)市”活動(dòng)，加強(qiáng)中醫(yī)骨傷科、中醫(yī)內(nèi)科建設(shè)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

六、財(cái)務(wù)收支工作

xx年1—10月，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入__元(其中：財(cái)政補(bǔ)助__元，醫(yī)療收入__元，藥品收入__元，其他收入__元)。總支出__元(其中：醫(yī)療支出__元，藥品支出__元，財(cái)政專項(xiàng)支出__元，其他支出__元)。收支結(jié)余__元。其余各項(xiàng)質(zhì)量、效率指標(biāo)也較好地完成。

七、防疫工作

計(jì)劃免疫帳制健全，完成年內(nèi)計(jì)劃免疫，建卡率__，五苗基礎(chǔ)免疫率達(dá)__，乙肝接種率__，卡介苗__，百白破__，脊髓灰質(zhì)炎__，麻疹__，卡證相符率達(dá)__，卡痕率__。結(jié)核病人管理__人，防瘧管理工作完成__。傳染病報(bào)告率、及時(shí)準(zhǔn)確率達(dá)__，上報(bào)傳染病__例(其中。。。。。)。完成發(fā)熱病人血檢任務(wù)__人，完成鼠疫、霍亂監(jiān)測(cè)工作，做好結(jié)核病的轉(zhuǎn)診和管理督導(dǎo)工作。完成艾滋病高危人群篩查任務(wù)，年內(nèi)完成hiv血清樣本檢測(cè)和采集__人。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)了××鎮(zhèn)中心小學(xué)及幼兒園群體性發(fā)熱事件，用心配合縣疾控中心及上級(jí)專家組做好隔離治療及疫源地消毒工作。八、婦幼工作

用心做好兒童保健工作，0—6歲兒童保健覆蓋率達(dá)__，3歲以下兒童系統(tǒng)管理率達(dá)__以上。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率__、建卡率達(dá)__。孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率達(dá)__以上。高危孕產(chǎn)婦管理率達(dá)__，孕產(chǎn)婦住院分娩達(dá)__，新法接生率達(dá)__。

以上成績(jī)的取得，是縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全院職工共同發(fā)奮的結(jié)果，過(guò)去的一年，我們雖然取得了豐碩的成果，但是，我們就應(yīng)清醒地看到自己的不足，個(gè)性是與強(qiáng)勢(shì)醫(yī)院相比，在人才建設(shè)、科技發(fā)展上還有較大的差距;醫(yī)院的管理還跟不上形勢(shì)的發(fā)展和需要;醫(yī)院改革的步伐還不大;醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高。具體表此刻以下幾個(gè)方面：

1、服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)態(tài)度不優(yōu)。這是當(dāng)前損害醫(yī)院形象，制約醫(yī)院快速發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題，我們有些科室尤其是窗口科室，個(gè)別同志還沒(méi)有把熱情周到的服務(wù)當(dāng)作醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線認(rèn)真加以對(duì)待，人性化服務(wù)還僅僅是一句口號(hào)。2、醫(yī)療質(zhì)量還有薄弱環(huán)節(jié)，在例行工作檢查中，發(fā)現(xiàn)有處方、病歷書(shū)寫(xiě)不規(guī)范等狀況。

3、醫(yī)院的學(xué)科發(fā)展不夠平衡，院內(nèi)學(xué)術(shù)氛圍不夠濃厚，部分科室滿足于做好日常工作，無(wú)科室發(fā)展及專業(yè)建設(shè)的遠(yuǎn)期打算及近期計(jì)劃，滿足于目前取得的成績(jī)，盲目樂(lè)觀，缺乏創(chuàng)新動(dòng)力，職責(zé)意識(shí)不強(qiáng)，醫(yī)院學(xué)科的發(fā)展處于滯后狀態(tài)，某些學(xué)科甚至在倒退。

4、人才結(jié)構(gòu)不甚合理，人才梯隊(duì)尚未構(gòu)成，名醫(yī)、名科帶動(dòng)效益缺乏。專業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高，學(xué)科帶頭人尚顯不足，人才斷檔現(xiàn)象存在。

5、少數(shù)職工事業(yè)意識(shí)淡漠，缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和進(jìn)取精神，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)醫(yī)院市場(chǎng)化的客觀需要，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不少人仍然處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的年代，等、靠、要思想嚴(yán)重，仍有一部分同志“做一天和尚撞一天鐘”，經(jīng)營(yíng)意識(shí)危機(jī)意識(shí)缺乏，仍存有吃大鍋飯、抱鐵飯碗的思想，與形勢(shì)發(fā)展格格不入。

6、個(gè)別科室辦事缺乏計(jì)劃性，隨意性較大，缺乏按規(guī)章制度辦事的自覺(jué)性，在履行崗位職責(zé)上不盡人意。

7、今年雖然沒(méi)有發(fā)生職責(zé)性醫(yī)療事故，但醫(yī)療糾紛，醫(yī)療差錯(cuò)事故苗頭尚存，如不引起重視，必將導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。

8、醫(yī)院的硬件建設(shè)、就醫(yī)環(huán)境與群眾的需求仍有較大差距，個(gè)性是醫(yī)院門(mén)診部、急診科、功能科的就診條件急待改善。

在今后的工作中，我們要以鄧小平理論和重要思想為指導(dǎo)，繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的xx屆五中、六中全會(huì)重要精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高醫(yī)院管理質(zhì)量和管理水平，深化醫(yī)院改革，依靠科技進(jìn)步力量全面提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，搶抓新機(jī)遇，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展新突破，再鑄新輝煌。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇十七

20xx年，我院在市委市政府、市衛(wèi)生局以及各級(jí)各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為契機(jī)，積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，思想穩(wěn)定，團(tuán)結(jié)一致，按照年初制定的工作計(jì)劃，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作，順利完成本年度的各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將本年度醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作總結(jié)如下：

為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障，我院成立了以吳維曉院長(zhǎng)為組長(zhǎng)，蔡清檔副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各科組長(zhǎng)為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開(kāi)專門(mén)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)會(huì)議，研究我院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題，結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施，并層層落實(shí)責(zé)任狀，對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決，對(duì)出現(xiàn)嚴(yán)重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的個(gè)人，在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí)，年底不得評(píng)先進(jìn)個(gè)人。這樣使我院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓，事事有人管，進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐，使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。

為使醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)做到有章可循，結(jié)合我院的實(shí)際情況 我們先后制定了《紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院**年醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃》、《-**年紫帽鎮(zhèn)衛(wèi)生院基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理年活動(dòng)工作方案》。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí)有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生，醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。為進(jìn)一步明確各級(jí)醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，醫(yī)院先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制。為進(jìn)一步明確對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全院醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé)，我院本著誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神，層層簽字了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為加大社會(huì)對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督力度，我院制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度，并聘請(qǐng)了行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督員；為促進(jìn)醫(yī)院的收費(fèi)透明化，我院制定了住院費(fèi)用一日清單制，并在收費(fèi)窗口為病人提供費(fèi)用檢查查詢服務(wù)；為及時(shí)正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，并上墻公開(kāi)投訴渠道和流程，開(kāi)通了投訴電話；為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，我院制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度。通過(guò)努力，使管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道，在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)，處處有人抓。

為使全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督，為給我院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫(yī)院通過(guò)政務(wù)公開(kāi)宣傳欄向全社會(huì)公開(kāi)本年度的公共衛(wèi)生服務(wù)指標(biāo)、藥品零差率、符合計(jì)生條件人員的就診優(yōu)惠等，爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。在門(mén)診設(shè)立電子顯示屏，定期公開(kāi)藥品價(jià)格、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用等。我院每季度都組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、院所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力，使醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)全社會(huì)對(duì)衛(wèi)生院的有效監(jiān)督，醫(yī)院聘請(qǐng)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員定期征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)。并向部分出院的患者對(duì)衛(wèi)生院的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，來(lái)了解我院行風(fēng)建設(shè)情況，加強(qiáng)我院的行風(fēng)建設(shè)。同時(shí)，設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話。通過(guò)大力宣傳，組織學(xué)習(xí)和采取各項(xiàng)便民措施，在我院營(yíng)造了一個(gè)良好的行風(fēng)建設(shè)氛圍。為患者熱情服務(wù)現(xiàn)在已經(jīng)成為了每個(gè)醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。

我院堅(jiān)決貫徹落實(shí)《x市糾正醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理工作實(shí)施意見(jiàn)》中的各項(xiàng)規(guī)定，強(qiáng)化各項(xiàng)措施，并借此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開(kāi)；同時(shí)借助今年開(kāi)展的三個(gè)季度的新農(nóng)合病歷檢查和抗菌藥物專項(xiàng)整治等活動(dòng)，在“合理用藥、合理檢查、合理費(fèi)用”等多個(gè)方面監(jiān)督和糾正了醫(yī)生的診療行為，取得了不少成效。

今年初，為方便患者就醫(yī)，營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院投入資金對(duì)部分便民設(shè)施進(jìn)行了改造，提供就做咨詢、導(dǎo)診、飲水機(jī)等便民服務(wù)，并增設(shè)了座椅，方便就診群眾。

醫(yī)院成立了專門(mén)糾正藥品和醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)組織，采取了藥品和醫(yī)療器械招標(biāo)采購(gòu)或跟標(biāo)采購(gòu)，落實(shí)網(wǎng)上藥品集中采購(gòu)工作，配備和使用基本藥物，實(shí)施藥品零差率，接受電子監(jiān)管平臺(tái)對(duì)我院采購(gòu)使用的中標(biāo)藥品的行為的實(shí)施監(jiān)控，徹底杜絕了藥品促銷(xiāo)中的下正之風(fēng)滋生的土壤，糾正了藥品促銷(xiāo)中的不正之風(fēng)。

醫(yī)院采取層層鑒定責(zé)任狀的辦法來(lái)杜絕開(kāi)藥提成和收紅包的問(wèn)題。責(zé)任狀中明確規(guī)定，任何人不得開(kāi)藥提成，不得收紅包，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)責(zé)任人下崗，科室和科組長(zhǎng)不能評(píng)先進(jìn)。截止目前衛(wèi)生院未曾發(fā)現(xiàn)一例、一人吃回扣、收紅包等。

今年，經(jīng)歷了新農(nóng)合病歷檢查，我院不僅在病歷書(shū)寫(xiě)方面得到規(guī)范，杜絕了大處方、亂收費(fèi)、濫檢查等情況，醫(yī)生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識(shí)明顯增強(qiáng)。

醫(yī)院倡導(dǎo)人文服務(wù)，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管，醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制》、《服務(wù)承諾制》和《責(zé)任追究制》等四項(xiàng)制度，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格履行“八項(xiàng)服務(wù)承諾”。衛(wèi)生院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)的良好機(jī)遇，積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度，強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感，有力地促進(jìn)了醫(yī)院的發(fā)展和建設(shè)。

醫(yī)院堅(jiān)持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程、規(guī)范診療行為等切實(shí)讓群眾獲得優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，結(jié)合今年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的推進(jìn)，深入基層開(kāi)展健康講座、健康體檢，為群眾測(cè)血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等，群眾滿意度得到了明顯提高。

**年衛(wèi)生院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jī)，我院將在上級(jí)主管部門(mén)及各級(jí)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，嚴(yán)格按照關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)的要求，鞏固開(kāi)展以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)成果，發(fā)揮長(zhǎng)效機(jī)制，更好地履行服務(wù)承諾，辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫(yī)院，使衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇十八

在新年到來(lái)之際，我們將把不平凡的__年記入歷史，翻開(kāi)新的一頁(yè)，迎來(lái)了嶄新的__年，我們將面臨著新的挑戰(zhàn)、機(jī)遇、任務(wù)，努力實(shí)踐“____”，以深化衛(wèi)生人事制度改革和中央精神“把醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)重點(diǎn)放在農(nóng)村為契機(jī)，黨的__大召開(kāi)，對(duì)農(nóng)村衛(wèi)生工作又是一片曙光。同時(shí)在上級(jí)主管部門(mén)和當(dāng)?shù)攸h委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，踏實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，爭(zhēng)取在新的一年里取得新的成績(jī)?；仡檁_年，我院全體醫(yī)務(wù)人員在縣衛(wèi)生局和鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，勤奮工作，在疾病控制、婦幼衛(wèi)生、項(xiàng)目工作，以及醫(yī)療業(yè)務(wù)等各方面工作上均取得了一定的成績(jī)，圓滿地完成上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，當(dāng)然也存在著一些問(wèn)題，現(xiàn)將一年來(lái)的各項(xiàng)工作的開(kāi)展、落實(shí)及效果總結(jié)于下：

一、防保工作：

防疫：按照縣cdc的安排，認(rèn)真開(kāi)展安全定點(diǎn)工作、保質(zhì)保量完成全年的計(jì)劃免疫工作，全年新出生兒童394人，建卡394人，四苗接種率為94。4%，乙肝疫苗共接種1027人/次，其中及時(shí)接種70人，均保質(zhì)保量完成了上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)安排的指標(biāo)及任務(wù)。開(kāi)展了10歲以下兒童乙腦a+c疫苗接種工作，應(yīng)種兒童6506人，實(shí)種兒童6201人，接種率95。3%。

2、開(kāi)展滅鼠和創(chuàng)衛(wèi)生集鎮(zhèn)工作：開(kāi)展滅鼠工作3次，基本消滅老鼠橫行霸道，隨時(shí)配合政府開(kāi)展治理集鎮(zhèn)臟、亂、差。

3、開(kāi)展集中飲用水監(jiān)測(cè)工作，全年共計(jì)12次，未出現(xiàn)飲用水不潔導(dǎo)致消化道傳染病的發(fā)生。

二、疾病控制：

1、疫情管理：全年全鎮(zhèn)無(wú)重大疫情、災(zāi)情發(fā)生，全年傳染病報(bào)告院內(nèi)報(bào)告18例，均為乙類傳染病，其中：痢疾2例，肝炎7例，肺結(jié)核4例，腮腺炎4例。

2、結(jié)核病管理：管理人數(shù)20人，其中涂陽(yáng)人數(shù)14人，管理率100%

三、婦幼衛(wèi)生：

全面開(kāi)展高危篩查、孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理，入村開(kāi)展健康教育宣傳，每月一次，認(rèn)真做好孕產(chǎn)婦死亡以及新生兒破傷風(fēng)病例的追蹤調(diào)查及報(bào)告。認(rèn)真做好嬰兒出生登記，并進(jìn)行兒童系統(tǒng)管理，具體完成指標(biāo)：全年孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理396人，已出生394人，住院分娩216人，住院分娩率53。6%，(比__年增長(zhǎng)3。4%)，其中高危孕產(chǎn)婦11人，住院分娩11人，高危孕產(chǎn)婦住院分娩率為100%，新法接生391人，新法接生率99。5%，全年孕產(chǎn)婦無(wú)死亡，兒童系統(tǒng)管理1736人，5歲以下兒童死亡3例，死亡率為12。47%，死因?yàn)榉窝住Ｈ氪褰】到逃麄?17次，發(fā)放宣傳資料10213人份，鎮(zhèn)村兩級(jí)共辦健康教育宣傳專欄87期，覆蓋率為95%。

四、院內(nèi)醫(yī)療業(yè)務(wù)：

全年共醫(yī)治住院病人1132例，比__年多收治860例，門(mén)診病人次16121人次，比__年增加4350例。治療過(guò)程中，醫(yī)務(wù)人員診療規(guī)程認(rèn)真操作，未發(fā)生過(guò)醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛。

全年醫(yī)療業(yè)務(wù)收入共計(jì)70萬(wàn)元，比__年多收入35。4萬(wàn)元，其中醫(yī)療收入36元，藥品收入34萬(wàn)元，醫(yī)療收入占總收入的50。5%，基本杜絕以藥養(yǎng)醫(yī)現(xiàn)象，保障職工的工資、福利，收支結(jié)余3。5萬(wàn)元。事業(yè)基金比__年增加20萬(wàn)元。

五、項(xiàng)目工作

按照縣項(xiàng)目辦的安排，認(rèn)真制定__年本鎮(zhèn)項(xiàng)目工作計(jì)劃，并按計(jì)劃認(rèn)真組織實(shí)施，具體開(kāi)展和完成情況：

1、結(jié)核病管理工作：全年新發(fā)現(xiàn)病例18例，轉(zhuǎn)診26例，轉(zhuǎn)診率100%，涂陽(yáng)病人14人，涂陰病人4人，管理率100%。

利用“4。25世界結(jié)核病宣傳日”和平時(shí)入村工作督導(dǎo)和檢查，大力開(kāi)展健康教育宣傳，提高人民群眾對(duì)結(jié)核病的認(rèn)識(shí)，積極參與到結(jié)核病防治工作中來(lái)，相對(duì)__年全年結(jié)核病患者的發(fā)病人數(shù)和治療患者人數(shù)與往年相比，有了一定程度的下降。

結(jié)核病防治工作在__年得到縣疾病控制中心慢病科全體成員的大力支持下，入村督導(dǎo)覆蓋全鎮(zhèn)所有結(jié)核病患者，督導(dǎo)人員資料按照工作方案要求，認(rèn)真履行職責(zé)，確保工作質(zhì)量的順利完成。

2、衛(wèi)viii項(xiàng)目：積極配合縣項(xiàng)目辦做好各項(xiàng)尾期工作。

3、降消項(xiàng)目工作：

__年全鎮(zhèn)實(shí)施降消項(xiàng)目，平產(chǎn)住院分娩工作在院防保組、臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)人員和村級(jí)衛(wèi)生人員的共同努力下，取得發(fā)一定的工作成績(jī)，全年住院分娩共計(jì)53人，其中平產(chǎn)45人，剖宮產(chǎn)8人，均采取減免兌現(xiàn)。

六、按年初工作計(jì)劃完成：

1、全體職工外出參觀學(xué)習(xí)。

2、修建衛(wèi)生廁所。

七、存在的問(wèn)題：

1、新農(nóng)合啟動(dòng)后住院病人劇增，業(yè)務(wù)工作量大大增加，本院醫(yī)療業(yè)務(wù)人員素質(zhì)較低，加之本院專業(yè)技術(shù)人員數(shù)嚴(yán)重不足，需增加技術(shù)強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干，緊缺放射、化驗(yàn)、臨床、護(hù)理等專業(yè)人員。上轉(zhuǎn)病人還多，給群眾帶來(lái)不便。

2、村衛(wèi)生室在新農(nóng)合工作方面需要相關(guān)部門(mén)配合管理。

3、本院業(yè)務(wù)用房面積嚴(yán)重不足，病床不夠使用。

4、人事制度改革工作探索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)中，在實(shí)施過(guò)程中，仍存在一些問(wèn)題。

七、下步工作思路：

1、理清思路，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)，謀求衛(wèi)生院的全面發(fā)展，力爭(zhēng)__年完成業(yè)務(wù)收入90萬(wàn)元。

2、爭(zhēng)對(duì)存在的主要問(wèn)題，謀求解決途徑，繼續(xù)搞好本院人事制度改革和分配制度改革。

3、認(rèn)真解決好工作中存在的問(wèn)題，克服困難，盡可能按要求開(kāi)展好項(xiàng)目工作。

4、突出管理模式，注重實(shí)效，既要講社會(huì)效益，又要抓經(jīng)濟(jì)效益，抓好常規(guī)防保工作，嚴(yán)防突發(fā)性公共衛(wèi)生事件發(fā)生。

5、積極響應(yīng)上級(jí)精神，開(kāi)展好來(lái)年新農(nóng)村合作醫(yī)療。

6、繼續(xù)在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展安全定點(diǎn)接種工作并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇十九

20__年我被聘為主管醫(yī)師。現(xiàn)將本人一年以來(lái)的工作情況總結(jié)：

一、在政治思想方面

始終堅(jiān)持黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及的“三個(gè)代表”等重要思想，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、多次被評(píng)為縣、市、省級(jí)先進(jìn)工作者。

二、在分管業(yè)務(wù)工作期間

積極圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強(qiáng)理論知識(shí)和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅(jiān)持走臨床和社會(huì)工作相結(jié)合的道路，積極帶領(lǐng)全院職工齊心協(xié)力、努力工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、在工作中

本人深切的認(rèn)識(shí)到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過(guò)訂閱大量業(yè)務(wù)雜志及書(shū)刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識(shí)，寫(xiě)下了打量的讀書(shū)筆記，豐富了自己的理論知識(shí)。經(jīng)常參加國(guó)家及省內(nèi)外舉辦的學(xué)術(shù)會(huì)議，聆聽(tīng)著名專家學(xué)者的學(xué)術(shù)講座，并多次去省市及兄弟單位學(xué)習(xí)新的醫(yī)療知識(shí)和醫(yī)療技術(shù)以及管理方法，從而開(kāi)闊了視野，擴(kuò)大了知識(shí)面。始終堅(jiān)持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見(jiàn)病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)。

能熟練診斷處理產(chǎn)科失血性休克、感染性休克、羊水栓塞及其他產(chǎn)科并發(fā)癥及合并癥，熟練診治婦科各種急癥、重癥，獨(dú)立進(jìn)行婦產(chǎn)科常用手術(shù)及各種計(jì)劃生育手術(shù)。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避免了誤診誤治。自任現(xiàn)職以來(lái)，本人診治的婦產(chǎn)科疾病診斷治療準(zhǔn)確率在98%以上、獨(dú)立完成數(shù)百例剖宮產(chǎn)及其他婦產(chǎn)科手術(shù)，病人都能按時(shí)出院，從無(wú)差錯(cuò)事故的發(fā)生。

注重臨床科研工作，參加了《藥物促排卵聯(lián)合人工授精治療不孕癥臨床研究》縣級(jí)科研項(xiàng)目，榮獲一等獎(jiǎng)。撰寫(xiě)論文四篇，并先后在省級(jí)刊物發(fā)表，受到了專家的贊賞和肯定。

注重人才的培養(yǎng)，自任職以來(lái)，積極指導(dǎo)下一級(jí)醫(yī)師的工作。在婦幼衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中，擔(dān)負(fù)組織和教學(xué)任務(wù)，由本人具體指導(dǎo)培訓(xùn)的各級(jí)婦幼人員達(dá)2千余人次，提高了各級(jí)婦幼人員的工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

本人在分管保健工作期間，嚴(yán)格按照上級(jí)婦幼工作要求，認(rèn)真制定了切實(shí)可行的工作指標(biāo)和計(jì)劃，進(jìn)一步完善了縣、鄉(xiāng)、村，建立了婦女、兒童“四簿四卡”，并定期檢查落實(shí)，掌握全縣婦女、兒童的健康狀況。每年為女工健康查體3千余人次，0-7歲兒童健康查體1千余人次，實(shí)現(xiàn)了婦女、兒童系統(tǒng)化管理，有力保障了婦女、兒童的身體健康。

配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，如初級(jí)衛(wèi)生保健、創(chuàng)建“愛(ài)嬰醫(yī)院”等工作。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，培訓(xùn)業(yè)務(wù)骨干，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，配合各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，并制定切實(shí)可行的實(shí)施辦法，積累了大量的實(shí)施材料，在省市抽查、評(píng)估、驗(yàn)收時(shí)，順利通過(guò)。

學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)《母嬰保健法》，整理收集有關(guān)材料，書(shū)寫(xiě)版面，組織人員利用宣傳車(chē)到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為《母嬰保健法》的落實(shí)打下一定基礎(chǔ)。積極開(kāi)展婚前查體工作，發(fā)放《致新婚夫婦的一封信》，進(jìn)行新婚保健知識(shí)及優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)的宣教，每年舉辦學(xué)習(xí)班1-2期，提高了孕產(chǎn)婦自我保健能力，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒的發(fā)病率和死亡率，為提高我縣的人口素質(zhì)奠定了基礎(chǔ)。

自xx年本人主持全院工作以來(lái)，積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)班子之間的關(guān)系，齊心協(xié)力、求真務(wù)實(shí)、大膽創(chuàng)新，不斷吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持走臨床與保健相結(jié)合的路子，通過(guò)改善院容院貌，增添醫(yī)療設(shè)施，提高醫(yī)療水平，使臨床工作上了一個(gè)新臺(tái)階，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

四、在管理方面

建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過(guò)崗位責(zé)任制，職稱評(píng)聘分開(kāi)等措施的實(shí)施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強(qiáng)化了主人翁意識(shí)。一年多來(lái)，臨床工作有了新的突破，業(yè)務(wù)收入達(dá)到建院以來(lái)的最高水平。社會(huì)保健工作也得到了進(jìn)一步完善，極大地提高了兩個(gè)系統(tǒng)化管理率，降低了孕產(chǎn)婦及新生兒死亡率，使保健院的各項(xiàng)工作有了新的飛躍。

綜上所述，本人從政治表現(xiàn)、任職年限、業(yè)務(wù)技術(shù)、科研能力等方面已經(jīng)具備了晉升副主任醫(yī)師資格，評(píng)聘后，本人將認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好各項(xiàng)工作，為婦幼衛(wèi)生事業(yè)貢獻(xiàn)畢生力量!

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇二十

一、規(guī)范衛(wèi)生院管理，提高管理質(zhì)量，加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹(shù)立良好形象。結(jié)合“群眾滿意醫(yī)院”、“白求恩杯百日賽“、“三好一滿意”等活動(dòng)，堅(jiān)持以病人為中心，繼續(xù)優(yōu)化醫(yī)療管理環(huán)境，完善醫(yī)院各項(xiàng)管理制度。__年我院將狠抓醫(yī)療管理質(zhì)量，在院內(nèi)開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)比，加強(qiáng)“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn);開(kāi)展醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療文件書(shū)寫(xiě)規(guī)范合格率;嚴(yán)格醫(yī)院感染防控措施，杜絕院內(nèi)感染事件，加強(qiáng)供應(yīng)室管理，改善手術(shù)室條件。加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理和兒童保健工作，提高住院自然分娩率，降低剖宮產(chǎn)率。加強(qiáng)《職業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l理》的學(xué)習(xí)，樹(shù)立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任感，不斷地提高醫(yī)療技術(shù)，完善自我。加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員依法從業(yè)意識(shí)和職業(yè)素質(zhì)。

二、積極推進(jìn)社區(qū)中醫(yī)藥工作，進(jìn)一步建立農(nóng)村中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣的有效途徑和機(jī)制。在去年已通過(guò)揚(yáng)州市中醫(yī)特色社區(qū)衛(wèi)生管理中心的基礎(chǔ)上不斷提高全院中醫(yī)藥治療水平和管理質(zhì)量，今年力爭(zhēng)通過(guò)江蘇省鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院示范中醫(yī)科建設(shè)單位的評(píng)選。繼續(xù)重視開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)，提升中醫(yī)藥業(yè)務(wù)收入的比重。逐步開(kāi)展中醫(yī)康復(fù)治療項(xiàng)目，依靠現(xiàn)有器材和人員，力爭(zhēng)在中醫(yī)康復(fù)上取得較好成績(jī)，滿足人民群眾對(duì)中醫(yī)藥管理需求。

三、積極穩(wěn)妥實(shí)施基本藥物制度，要統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極主動(dòng)地轉(zhuǎn)變用藥習(xí)慣，自覺(jué)執(zhí)行新政策、適應(yīng)新規(guī)定，重新定位衛(wèi)生院的主要職能。開(kāi)展臨床路徑管理、基本藥物用藥指南、基本藥物處方等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)合理用藥，減少和避免藥品的浪費(fèi)與濫用，切實(shí)降低老百姓的醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，讓一線醫(yī)生自覺(jué)地使用基本藥物、用好基本藥物，并通過(guò)醫(yī)務(wù)人員的宣傳，讓群眾認(rèn)可基本藥物，改變“貴藥就是好藥”的錯(cuò)誤觀點(diǎn)，樹(shù)立“治病才是好藥”的正確理念，在社會(huì)上營(yíng)造實(shí)施基本藥物制度的良好輿論氛圍。

四、創(chuàng)新內(nèi)部績(jī)效考核辦法，促進(jìn)基本醫(yī)療管理更好發(fā)展。為配合基本藥物制度的實(shí)施，衛(wèi)生院工作重心要向公共衛(wèi)生管理和基本醫(yī)療轉(zhuǎn)變，要結(jié)合我院實(shí)際情況，以管理數(shù)量和質(zhì)量為重點(diǎn)，對(duì)各科、各人的考核要求細(xì)化成各項(xiàng)考核指標(biāo)，考核過(guò)程做到公平公正公開(kāi)，考核成績(jī)與績(jī)效工資掛鉤。通過(guò)績(jī)效考核的杠桿作用，促進(jìn)了衛(wèi)生院的醫(yī)療管理在數(shù)量和質(zhì)量上的提升。

五、進(jìn)一步做好鄉(xiāng)村一體化管理工作。__年，所有村衛(wèi)生室也將全面實(shí)行基本藥物制度，這將促使我們必須進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)村一體化管理工作，對(duì)村衛(wèi)生室的房屋，設(shè)備等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及對(duì)村醫(yī)生的培訓(xùn)要列為重中之重，努力提高鄉(xiāng)村醫(yī)生對(duì)常見(jiàn)病、多發(fā)病的醫(yī)療救助能力，發(fā)揮村衛(wèi)生室在疾病防治、健康教育、預(yù)防保健等公共衛(wèi)生管理中的基礎(chǔ)性作用。要做到對(duì)村衛(wèi)生室工作周周有督導(dǎo)，月月有考評(píng)，衛(wèi)生院的人員定時(shí)下村去指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，鄉(xiāng)村醫(yī)生有計(jì)劃的到衛(wèi)生院接受培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，堅(jiān)決推進(jìn)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，盤(pán)活現(xiàn)有資源，方便群眾就診。

六、做好疾病預(yù)防控制工作。加強(qiáng)公共衛(wèi)生體系建設(shè)，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置能力。切實(shí)加強(qiáng)傳染病防治工作。培訓(xùn)督導(dǎo)好各級(jí)醫(yī)生，做到對(duì)可疑病例及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)報(bào)告，切實(shí)發(fā)揮發(fā)現(xiàn)疫情的“前哨關(guān)”的作用。加強(qiáng)預(yù)防接種管理制度，規(guī)范免疫接種門(mén)診，提高計(jì)劃免疫接種質(zhì)量和接種率。開(kāi)展健康教育，保持健康文明的生活方式。積極開(kāi)展改廁改水工作。

七、加強(qiáng)人才培訓(xùn)及繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。人才培養(yǎng)是衛(wèi)生院發(fā)展的關(guān)鍵，我院將選派年青人員外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，培養(yǎng)醫(yī)療后備人才，并爭(zhēng)取對(duì)外引進(jìn)優(yōu)秀人才，補(bǔ)充關(guān)鍵崗位缺口。積極招聘醫(yī)學(xué)院校畢業(yè)生，壯大專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍。鼓勵(lì)全院職工參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、成人高等教育，為衛(wèi)生院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。

八、進(jìn)一步加強(qiáng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度建設(shè)。積極配合新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，加大宣傳力度，繼續(xù)做好參保農(nóng)民健康免費(fèi)體檢和農(nóng)民健康體檢檔案建立工作，對(duì)體檢結(jié)果及時(shí)進(jìn)行反饋，對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)的存在健康問(wèn)題的人，主動(dòng)跟蹤隨訪，確保參保農(nóng)民就醫(yī)方便快捷。

九、加強(qiáng)綜合治理工作，保證醫(yī)療安全和生活生產(chǎn)安全;積極開(kāi)展雙擁和國(guó)防教育工作，形成擁軍愛(ài)民的工作作風(fēng)。創(chuàng)造良好的控?zé)煭h(huán)境，教育職工養(yǎng)成不吸煙習(xí)慣，促進(jìn)職工身心健康發(fā)展，響應(yīng)政府號(hào)召，大力宣傳控?zé)煿ぷ?，?zhēng)創(chuàng)無(wú)煙單位。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇二十一

產(chǎn)房護(hù)理工作中，在獲得病員廣泛好評(píng)的同時(shí)，也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，順利完成了xx年的工作任務(wù)?，F(xiàn)就將我本年各方面的表現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、思想道德、政治品質(zhì)方面：

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志、報(bào)紙積極學(xué)習(xí)政治理論。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科產(chǎn)房護(hù)理專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過(guò)程中，服從命令，聽(tīng)眾指揮，規(guī)范操作。嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

二、專業(yè)知識(shí)、工作能力方面：

1、在工作態(tài)度方面，我本著“把工作做的更好，積極圓滿的完成本職工作”這樣一個(gè)目標(biāo)，在日常工作中，我要求自己認(rèn)真接待每一位病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友，親人，能夠做到換位思考別人的苦處。每次走進(jìn)病房，我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解情況、建立信心;堅(jiān)持查對(duì)制度，做到班班查對(duì)，病人床頭交接的原則

2、在能力提升方面，我要求自己嚴(yán)格遵守我院的規(guī)章制度，時(shí)刻注重學(xué)習(xí)掌握三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)，堅(jiān)持三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。每月我們都會(huì)組織進(jìn)行兩次理論培訓(xùn)和考核及基礎(chǔ)操作和專業(yè)知識(shí)考核工作，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識(shí)。

3、在醫(yī)療防范方面，我嚴(yán)格按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)，消毒液檢測(cè)，器械物品細(xì)菌培養(yǎng)，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強(qiáng)化無(wú)菌操作規(guī)程，預(yù)防會(huì)陰切開(kāi)感染及新生兒的感染，無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生。

三、學(xué)習(xí)、生活方面：

我非常喜歡馬云的一句話，他說(shuō)：“一個(gè)人的胸懷，是被委屈撐大的?！痹卺t(yī)務(wù)工作中，常常會(huì)遇到被病人或其家屬誤會(huì)的事情，那種委屈常常會(huì)令人傷心退縮。隨著工作經(jīng)歷的增長(zhǎng)，經(jīng)歷的事情越來(lái)越多，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，抵抗委屈的能力也越來(lái)越強(qiáng)了。以前覺(jué)得委屈的事，現(xiàn)在看來(lái)，都算不上了。

憑著成為一名國(guó)優(yōu)國(guó)標(biāo)白衣天使的目標(biāo)和對(duì)知識(shí)的強(qiáng)烈追求，我嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，基本上掌握了婦產(chǎn)科一些專業(yè)知識(shí)和技能，做到了理論聯(lián)系實(shí)際。除專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)外，還注意拓展自己的知識(shí)面，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識(shí)，提高自身的思想文化素質(zhì)。

同時(shí)，在生活上堅(jiān)持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和良好的作風(fēng)，養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理。為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂(lè)于助人，能與同事和睦相處，積極參加各項(xiàng)活動(dòng)，不斷的豐富自己的閱歷。

四、今后目標(biāo):

當(dāng)助產(chǎn)師長(zhǎng)的這段時(shí)間里，我也不敢說(shuō)自己取得了什么成績(jī)。我只是在努力的適應(yīng)，認(rèn)真的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，也意識(shí)到了自身存在的一些不足之處。比如說(shuō)，對(duì)科室里的護(hù)理工作計(jì)劃不夠全面，處理一些護(hù)患事件時(shí)的溝通能力還有欠缺。我也知道，自己距離一名優(yōu)秀的助產(chǎn)師長(zhǎng)還很遙遠(yuǎn)。護(hù)理工作是平凡的工作，又是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)。在今后工作中，我將加倍努力，努力在科室護(hù)理隊(duì)伍中，以身作則，起表率作用。

1、加強(qiáng)安全防范，減少護(hù)理缺陷。

要提高全體人員的安全意識(shí)，對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行安全教育，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程，嚴(yán)抓產(chǎn)科護(hù)理質(zhì)量。

2、加強(qiáng)產(chǎn)房管理，預(yù)防醫(yī)院感染發(fā)生。

產(chǎn)房是醫(yī)院重點(diǎn)監(jiān)控的區(qū)域，產(chǎn)房管理直接關(guān)系到母嬰的安全。今年嚴(yán)格加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)控，規(guī)范產(chǎn)房管理預(yù)防醫(yī)院感染。按照醫(yī)院感染質(zhì)控要求合理規(guī)范產(chǎn)房。按手術(shù)室要求規(guī)范產(chǎn)房，嚴(yán)格陪人的管理，控制產(chǎn)房?jī)?nèi)人員的流動(dòng)，配備晚夜班護(hù)工隨時(shí)做好清潔，消毒工作及終末處置。加強(qiáng)產(chǎn)房消毒檢測(cè)工作，按規(guī)定做好空氣細(xì)菌培養(yǎng)，消毒液檢測(cè)，器械物品細(xì)菌培養(yǎng)，強(qiáng)化助產(chǎn)室手衛(wèi)生。規(guī)范接生操作，強(qiáng)化無(wú)菌操作規(guī)程，預(yù)防會(huì)陰切開(kāi)感染及新生兒的感染。

3、強(qiáng)化助產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，確保母嬰的安全。

助產(chǎn)技術(shù)是直接關(guān)系到產(chǎn)科發(fā)展的關(guān)健因素，也是母嬰安全的保障。我科助產(chǎn)士隊(duì)伍年輕化，相對(duì)助產(chǎn)資歷較淺，臨床經(jīng)驗(yàn)欠豐富，目前助產(chǎn)隊(duì)伍技術(shù)水平已明顯制約科室的發(fā)展，采取輪流培訓(xùn)的方式，充實(shí)助產(chǎn)技術(shù)。

強(qiáng)化在職培訓(xùn)，采取每周講課，每月護(hù)理查房等方式，每月對(duì)助產(chǎn)人員進(jìn)行理論及操作考核，讓每位助產(chǎn)人員真正掌握所學(xué)知識(shí)。針對(duì)產(chǎn)科危急重癥進(jìn)行系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)演練，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與急救意識(shí)，不斷提高急救水平。尤其是產(chǎn)后出血，妊娠高血壓綜合征，羊水栓塞，妊娠合并心臟病，新生兒復(fù)蘇搶救等，每一位產(chǎn)科工作人員都要牢記搶救程序，并能在實(shí)踐演練中熟練掌握。

4、推行助產(chǎn)新模式，實(shí)施分娩新項(xiàng)目。

在今后的工作中，不斷創(chuàng)新，逐步開(kāi)展導(dǎo)樂(lè)分娩，氣囊仿生助產(chǎn)術(shù)，無(wú)痛分娩。

5、創(chuàng)立溫馨產(chǎn)房，創(chuàng)造名護(hù)效應(yīng)。

溫馨產(chǎn)房的創(chuàng)立不僅要求助產(chǎn)士每天堅(jiān)持從儀表美、語(yǔ)言美、行為美做起。而且要做到：

1、溫馨禮儀服務(wù);

2、溫馨知識(shí)服務(wù);

3、人性化溫馨護(hù)理服務(wù);

4、人本護(hù)理服務(wù)。

產(chǎn)科風(fēng)險(xiǎn)大，病情變化快，可預(yù)見(jiàn)性差所以每一位產(chǎn)科工作人員都要繃緊安全繩，認(rèn)真細(xì)致的觀察產(chǎn)程，重視病人的主訴，認(rèn)真遵守各項(xiàng)操作常規(guī)，確保母嬰的安全，嚴(yán)范差錯(cuò)事故發(fā)生。

在過(guò)去的一年中，我感謝院領(lǐng)導(dǎo)給予我的指導(dǎo)和關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇二十二

為進(jìn)一步搞好我鎮(zhèn)衛(wèi)生事業(yè)工作，更好地管理于廣大人民群眾，促進(jìn)我院的進(jìn)一步發(fā)展，根據(jù)主管局以及鎮(zhèn)黨委政府的要求，現(xiàn)制定我院20__年的工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合新醫(yī)改相關(guān)要求，進(jìn)一步為群眾提供安全、有效、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生管理，提高全鎮(zhèn)人民健康水平，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

二、工作目標(biāo)

圍繞“改善民生、管理健康”這一目標(biāo)，按照國(guó)家“建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的基本醫(yī)療管理衛(wèi)生制度”、“進(jìn)一步促進(jìn)城鄉(xiāng)居民人人享有基本公共衛(wèi)生逐步均等化”的要求，努力發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)，全力管理健康，傾情造福人民，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

三、工作計(jì)劃

(一)辦人民滿意醫(yī)院，筑放心公衛(wèi)屏障。

1、繼續(xù)深化醫(yī)療質(zhì)量體系管理，全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)，積極推進(jìn)單位績(jī)效工資制度改革，全面實(shí)施國(guó)家基本藥物制度。

2、強(qiáng)化疾病預(yù)防控制，加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作，完善社區(qū)衛(wèi)生管理功能，健全社區(qū)衛(wèi)生管理網(wǎng)絡(luò)，全面實(shí)行社區(qū)公共衛(wèi)生管理，通過(guò)廣泛宣傳動(dòng)員，積極引導(dǎo)精神病人及時(shí)就醫(yī)治療。

(二)完善三大體系建設(shè)

1、醫(yī)療保障體系。進(jìn)一步完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，保證參合率達(dá)95%以上，進(jìn)一步提高合醫(yī)經(jīng)辦人員素質(zhì)，有效控制醫(yī)藥總費(fèi)用的不合理增長(zhǎng)，讓參合群眾得到更多的低價(jià)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療管理;進(jìn)一步完善城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度，擴(kuò)大醫(yī)療保障體系覆蓋范圍。

2、公共衛(wèi)生管理體系。實(shí)施建立居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理等11類國(guó)家基本公共衛(wèi)生管理項(xiàng)目，定期開(kāi)展65歲以上老年人檢查、3歲以下嬰幼兒生長(zhǎng)發(fā)育檢查、孕產(chǎn)婦做產(chǎn)前檢查和產(chǎn)后訪視活動(dòng)，為高血壓、糖尿病、精神疾病、艾滋病、結(jié)核病等人群提供防治指導(dǎo)管理。

3、醫(yī)療管理體系。加強(qiáng)醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力達(dá)到醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化水平，使醫(yī)院發(fā)揮效益，做到功能突出、流程合理，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。

(三)強(qiáng)化措施

1、目標(biāo)管理：建立和完善以管理質(zhì)量和管理數(shù)量為核心、以崗位責(zé)任與工作績(jī)效為基礎(chǔ)的綜合目標(biāo)考評(píng)辦法，強(qiáng)化對(duì)各科室的目標(biāo)管理。結(jié)合基本公共衛(wèi)生管理均等化的要求，對(duì)全年目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)化分解，落實(shí)人員，明確責(zé)任。

2、過(guò)程管理：一是堅(jiān)持“三重一大”事項(xiàng)民主決策、科學(xué)決策，重大事項(xiàng)須經(jīng)院務(wù)會(huì)、職代會(huì)討論通過(guò)后實(shí)施，堅(jiān)持民主科學(xué)管理，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，做到事事有安排、件件有著落。二是全面落實(shí)首診負(fù)責(zé)、醫(yī)師查房、病例討論、會(huì)診、醫(yī)療安全、醫(yī)患溝通等16項(xiàng)核心制度，做到人員到位、流程科學(xué)、記錄準(zhǔn)確、資料規(guī)范。三是結(jié)合崗位設(shè)置運(yùn)行機(jī)制改革，完善運(yùn)行機(jī)制。四是嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)內(nèi)控制度，科學(xué)編制收支預(yù)算，以收定支。

(四)突出重點(diǎn)

1、加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)工作：20__年改造院壩、花園，門(mén)診樓一、二樓裝修。

2、抓好醫(yī)療體制改革工作：一是繼續(xù)完善績(jī)效工資改革工作;二是加強(qiáng)國(guó)家基本藥物陽(yáng)光采購(gòu)工作;三是加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)工作。

3、加強(qiáng)均等化管理工作：按照20__年均等化實(shí)施方案要求進(jìn)一步加強(qiáng)國(guó)家11項(xiàng)基本公共衛(wèi)生項(xiàng)目工作。

4、積極開(kāi)展鄉(xiāng)村一體化管理工作：按照鄉(xiāng)村一體化管理實(shí)施方案進(jìn)一步加強(qiáng)村衛(wèi)生站管理工作。

(五)統(tǒng)籌各項(xiàng)工作

1、深入開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)。配合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作，加強(qiáng)責(zé)任范圍內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生整治，綠化、亮化、美化患者就醫(yī)環(huán)境。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。積極開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、民主評(píng)議行風(fēng)工作。

3、加強(qiáng)紅會(huì)及獻(xiàn)血工作。繼續(xù)深化“博愛(ài)萬(wàn)人行”愛(ài)心活動(dòng)，爭(zhēng)取完成無(wú)償獻(xiàn)血計(jì)劃任務(wù)。

4、嚴(yán)格按照“五?！币螅訌?qiáng)毒麻藥品、精神藥品的管理和使用，對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行檢修并按照規(guī)定適用，加強(qiáng)安全生產(chǎn)。

5、加強(qiáng)廉政建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，與各科室簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)》，同時(shí)認(rèn)真抓好黨建和精神文明建設(shè)、計(jì)劃生育等工作。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇二十三

本人在院工作近一年，后定在外科工作，在科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境，在政治思想、專業(yè)技術(shù)及生活作風(fēng)等方面取得較大的進(jìn)步，主要有以下幾個(gè)方面：

一、政治思想方面。

本人擁護(hù)中國(guó)路線、方針、政策、堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，堅(jiān)持改革開(kāi)放，努力學(xué)習(xí)和踐行“三個(gè)代表”重要思想，在思想、政治及行動(dòng)上與黨中央高度保持一致;敢于批評(píng)和自我批評(píng)，能積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)xx大精神。始終以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。

自覺(jué)抵制拜金主義、享樂(lè)主義和極端個(gè)人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實(shí)工作，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù)。嚴(yán)于律己，廉潔奉公，實(shí)事求是，不弄虛作假，作風(fēng)正派，能自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)的指示、命令和醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從組織，能認(rèn)真履行職責(zé)和各項(xiàng)制度。待人真誠(chéng)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。團(tuán)結(jié)協(xié)作精神好，與周?chē)娟P(guān)系融洽，有較好的群眾基礎(chǔ)。

二、為部隊(duì)傷病員方面。

我作為一名軍醫(yī)，為部隊(duì)傷病員服務(wù)，是責(zé)任，也是義務(wù)。部隊(duì)醫(yī)院的存在，關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊(duì)傷病員的服務(wù)水平上，在醫(yī)療工作中，始終堅(jiān)持把對(duì)部隊(duì)傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊(duì)病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時(shí)進(jìn)行宣講軍事訓(xùn)練中預(yù)防事項(xiàng)，讓他們來(lái)院好好的看病查體，回部隊(duì)安安心心進(jìn)行軍事訓(xùn)練。醫(yī)`學(xué)教育網(wǎng)搜集整理在病房期間，多查房，多交流，了解部隊(duì)官兵患者的想法，進(jìn)行有效的治療及思想上開(kāi)導(dǎo)。作為部隊(duì)醫(yī)院中的軍醫(yī)，堅(jiān)決樹(shù)立為部隊(duì)、為傷病員服務(wù)的思想，解決切實(shí)他們的困難。

三、專業(yè)水平方面。

以前曾在大外科工作，專業(yè)性不強(qiáng)，但外科基礎(chǔ)較全面，基本功較扎實(shí)。在研究生期間，在骨科專業(yè)方面有較全面、較系統(tǒng)的了解。但是動(dòng)手能力與書(shū)本知識(shí)有一定差距，加強(qiáng)知識(shí)在臨床工作中的運(yùn)用與實(shí)踐，在骨科專業(yè)技術(shù)水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗(yàn)，努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力。

在處理傷病員的過(guò)程中，能?chē)?yán)格按照醫(yī)療操作常規(guī)進(jìn)行。嚴(yán)密觀察病情，及時(shí)準(zhǔn)確記錄病情，對(duì)傷病員的處理得當(dāng)，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯(cuò)。外科是一個(gè)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，離不開(kāi)科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學(xué)習(xí)。

四、生活作風(fēng)方面。

作為一名干部，在八小時(shí)之外，嚴(yán)格要求自已，遵守法紀(jì)法規(guī)、軍隊(duì)條令條例以及醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場(chǎng)所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報(bào)。一年來(lái)的工作，雖然取得了一些的成績(jī)，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`搜集整理但離高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的要求還有一定差距，特別是在實(shí)際操作及論文方面還有待進(jìn)一步提高，要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠(yuǎn)，本人決心更加刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，加強(qiáng)自己的實(shí)際操作能力，提高論文質(zhì)量，爭(zhēng)取為科室、醫(yī)院建設(shè)、為部隊(duì)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻(xiàn)。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇二十四

20xx年，我院在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系，順利完成了各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：

因人事調(diào)整，為了確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，為了量化我院的工作任務(wù)，就院領(lǐng)導(dǎo)分工做了調(diào)整，院長(zhǎng)武瑞青主持衛(wèi)生院全面工作，副院長(zhǎng)蔣曉宇分管醫(yī)療、衛(wèi)生監(jiān)20xx年，我院在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的xx大、xx屆五中全會(huì)精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧關(guān)系，順利完成了各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)將上半年工作情況匯報(bào)如下：

一、調(diào)整組織機(jī)構(gòu)

因人事調(diào)整，為了確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)，為了量化我院的工作任務(wù)，就院領(lǐng)導(dǎo)分工做了調(diào)整，院長(zhǎng)武瑞青主持衛(wèi)生院全面工作，副院長(zhǎng)蔣曉宇分管醫(yī)療、衛(wèi)生監(jiān)督和合作醫(yī)療，副院長(zhǎng)王慧茹分管婦幼保健、慢病管理等九項(xiàng)公共衛(wèi)生，院長(zhǎng)助理霍瑞萍分管財(cái)務(wù)、辦公室及后勤工作，并完善了醫(yī)院一系列的規(guī)章制度，以便更好地規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)院的醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

二、醫(yī)院業(yè)務(wù)工作情況

截止5月31日，我院業(yè)務(wù)總收入8萬(wàn)元，比去年同期降低82%。其中藥品收入5萬(wàn)元，醫(yī)療收入3萬(wàn)元，診療人次數(shù)898人，收治住院病人104人，同比降低68%。造成醫(yī)院前景不佳的主要原因有：（1）我鎮(zhèn)外出打工人口甚多（2）自從實(shí)施網(wǎng)上采購(gòu)藥品以來(lái)，采購(gòu)藥品不能及時(shí)到位，品種甚少，無(wú)法滿足患者的合理用藥，導(dǎo)致大多一般病、常發(fā)病患者都擁擠于縣級(jí)醫(yī)院。

三、醫(yī)藥網(wǎng)購(gòu)情況

自從實(shí)施基本藥物制度以來(lái)，我院一直堅(jiān)持藥品集中采購(gòu)，截止5月31日購(gòu)入藥品4。5萬(wàn)元，網(wǎng)購(gòu)藥品占99。9%，并嚴(yán)格按照國(guó)家基本藥物制度使用國(guó)家基藥目錄以內(nèi)的藥品（307種）和省增補(bǔ)的209種藥品，所購(gòu)藥品做到及時(shí)公示并實(shí)行零差價(jià)銷(xiāo)售，絕無(wú)加價(jià)銷(xiāo)售情況。對(duì)藥品貨款結(jié)算和支付及時(shí)，絕無(wú)挪用和違規(guī)使用藥款的現(xiàn)象。

四、鄉(xiāng)村一體化管理情況

為了推進(jìn)醫(yī)改的進(jìn)一步發(fā)展，為了加快衛(wèi)生所服務(wù)人才的培養(yǎng)，提高服務(wù)能力，我院制定了鄉(xiāng)醫(yī)培訓(xùn)計(jì)劃，做到每月開(kāi)一次例會(huì)，每季度進(jìn)行一次《國(guó)家基本藥物使用指南》、《處方集》的培訓(xùn)，逐步提升鄉(xiāng)醫(yī)公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療衛(wèi)生水平。

確保衛(wèi)生所的工作有章可循，我院建立健全了衛(wèi)生所的各項(xiàng)管理制度，制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生工作目標(biāo)，公共衛(wèi)生考核分配方案，以群眾滿意為基準(zhǔn)，深化公共衛(wèi)生服務(wù)。一些相關(guān)制度并制成版面懸掛于墻，時(shí)刻警示鄉(xiāng)醫(yī)嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)程辦事，更好地為廣大人民服務(wù)。

五、新農(nóng)合工作穩(wěn)步開(kāi)展

我院能夠嚴(yán)格執(zhí)行《山西省醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》、《山西省基本用藥目錄》等文件精神，嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項(xiàng)政策，公開(kāi)了價(jià)格，規(guī)范了收費(fèi)，我院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)高效、安全，又要在治療費(fèi)上做到透明、合理，使患者得到真正實(shí)惠。不弄虛作假，合理用藥，合理檢查，不開(kāi)大處方，不自立項(xiàng)目收費(fèi)，不開(kāi)搭車(chē)藥，對(duì)出院病人實(shí)行直補(bǔ)制度，并實(shí)行定期公示制度，讓老百姓真正體會(huì)到新農(nóng)合這項(xiàng)惠民政策，為下年的積極參合奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

六、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)展情況

（1）實(shí)行重點(diǎn)人群服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)人群的定期跟蹤服務(wù)，管理高血壓1592人，糖尿病351人，精神病69人，老年人1855人，及時(shí)做好檔案簿冊(cè)登記，對(duì)慢性病進(jìn)行早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療，減少或解除他們的疾苦，提高他們的生活質(zhì)量。

（2）制作健康教育宣傳欄2版，更新3次，每個(gè)村衛(wèi)生所制作1版，更新2次，發(fā)放宣傳資料1600份，舉辦健康教育講座3次，3月24日結(jié)核病宣傳主題日，開(kāi)展了宣傳活動(dòng)，發(fā)放了資料20xx份，通過(guò)有效的健康教育工作實(shí)施，全鎮(zhèn)群眾得到了衛(wèi)生知識(shí)宣傳的人數(shù)達(dá)1萬(wàn)人，知曉率30%，此項(xiàng)活動(dòng)工作使群眾改變了不良的衛(wèi)生習(xí)慣和行為，大大提高了衛(wèi)生防疾意識(shí)和自我保健意識(shí)。

各類衛(wèi)生服務(wù)工作有序推進(jìn)，婦幼保健工作的各類指標(biāo)均達(dá)到考核要求，兒童計(jì)免接種率95%，三歲以下兒童管理率91%，孕產(chǎn)婦管理率90%。加強(qiáng)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的管理，我院繼續(xù)加強(qiáng)傳染病防治工作，完善了突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案，對(duì)全體職工進(jìn)行了傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，做到人人知曉，事事落實(shí)。

七、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院

經(jīng)過(guò)“三整頓，兩促進(jìn)“我院的環(huán)境衛(wèi)生得到了明顯的改善，根據(jù)上級(jí)精神和工作要求，醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書(shū)，成立了禁煙領(lǐng)導(dǎo)組，明確職責(zé)，并制定了工作制度，在醫(yī)院各科室設(shè)置了禁煙標(biāo)志，并對(duì)每位就診患者做了吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí)宣傳，整頓工作取得了良好的效果。

八、下半年工作計(jì)劃

1、繼續(xù)加強(qiáng)公共衛(wèi)生服務(wù)，搞好居民健康建檔，完成上級(jí)80%的任務(wù)。

2、繼續(xù)加強(qiáng)鄉(xiāng)村一體化管理，將我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作做好。

3、加強(qiáng)醫(yī)院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，增加業(yè)務(wù)總量。

4、認(rèn)真抓好行業(yè)行風(fēng)建設(shè)工作。

5、加強(qiáng)黨員干部和職工素質(zhì)教育，認(rèn)真開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

過(guò)去的半年，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心和支持下，我院工作取得了一些成績(jī)，但前面的路還很長(zhǎng)很難走，我們一定會(huì)配合新院長(zhǎng)齊心協(xié)力，克服重重困難，爭(zhēng)取早日完成上級(jí)交給的各項(xiàng)重任，不辜負(fù)上級(jí)的殷切期望，努力把xx鎮(zhèn)的衛(wèi)生工作開(kāi)展好、發(fā)展好，使之更好的服務(wù)當(dāng)?shù)乩习傩铡?/p>

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇二十五

本人于xx年x月起，在開(kāi)始上班。這一年來(lái)，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)和提攜下，緊緊圍繞全院的發(fā)展大局，認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)醫(yī)療工作，全面履行了臨床醫(yī)生的崗位職責(zé)。

一、愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)信團(tuán)結(jié)

在工作中，能夠堅(jiān)守崗位，盡責(zé)盡力的做好自己的工作。接待病人時(shí)，能夠及時(shí)與病人溝通，較快的完成簡(jiǎn)單的檢查和詳細(xì)的病史情況，能及時(shí)的書(shū)寫(xiě)并完成病歷。在自己有主管的病人時(shí)，我能夠做到全程監(jiān)護(hù)，隨時(shí)觀察病人情況，能及時(shí)的向上級(jí)醫(yī)師反饋病情，能較快較好的遵醫(yī)囑執(zhí)行病情，病人出院時(shí)能積極熱心的幫其辦理出院手續(xù)，使病人順利出院。在與病人交流溝通時(shí)，我能夠做到真誠(chéng)熱心的交流，當(dāng)然在醫(yī)患溝通交流時(shí)，我的不足是不耐心，如工作繁忙時(shí)、情緒差些時(shí)都會(huì)有不耐心、嫌麻煩及態(tài)度不好等表現(xiàn)，在今后的工作中，我會(huì)在這方面改進(jìn)的，做到真誠(chéng)、熱心、耐心的與患者交流。在與同事的交流溝通方面，我能夠做到真誠(chéng)待人，工作團(tuán)結(jié)。在思想態(tài)度上，我能夠做到尊敬老同志，熱愛(ài)新同志，并能?chē)?yán)格要求自己不在背后指責(zé)他人的不是，少說(shuō)多做，在這方面我將繼續(xù)保持，努力提高，做一個(gè)受大家歡迎的人。在生活上，我能夠做到與新老同志坦蕩真誠(chéng)的交流，并一貫以能取的他人的信任為行事準(zhǔn)則，盡力盡量做到不妨礙他人的生活和工作。在工作上，我能夠嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心積極的工作，并能及時(shí)與同事們溝通交流，以彌補(bǔ)工作中的漏洞和不足，自己有空閑時(shí)間也能幫他人做些事情，我的婦幼工作有時(shí)任務(wù)量大時(shí)，大家也能熱心積極地幫我分擔(dān)，在今后的工作中，我將繼續(xù)保持好的交流習(xí)慣，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)互助的精神。

二、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平

在這一年當(dāng)中，我體會(huì)到作為一名基層醫(yī)務(wù)工作者，其業(yè)務(wù)水平的要求是全方位的，不僅要求有全面扎實(shí)的理論功底，還更要求有過(guò)硬的臨床操作能力。我能夠正確的檢查診斷一些常見(jiàn)病，能做到簡(jiǎn)單的用藥處理。但我本人在業(yè)務(wù)水平方面，仍是有很多不足的。首先，理論知識(shí)不全面，這導(dǎo)致了面對(duì)許多病種，不能有效的做出檢查和病史搜集等工作。其次，臨床操作水平較差，不能全面的熟練的幫助同事們處理急診病人。再次，理論知識(shí)不扎實(shí)，在臨床的檢查、診斷、用藥、護(hù)理等方面不能較快較好的完成工作。在今后的工作中，我會(huì)在理論和實(shí)踐兩方面努力提高，做到工作正確及時(shí)有效的完成。

三、兒童預(yù)防保健工作方面進(jìn)一步提高

我在衛(wèi)生院里兼職兒童預(yù)防保健工作。兒童預(yù)防保健工作項(xiàng)目多，責(zé)任重大，其工作要求是細(xì)致、耐心、長(zhǎng)期的做這方面的工作。我在這塊工作上，能夠較好的完成一部分工作任務(wù)，如兒童預(yù)防接種信息微機(jī)錄入的工作能較好的完成，常規(guī)計(jì)劃免疫接種程序能基本掌握以及國(guó)家一類、二類疫苗的區(qū)別及價(jià)格。健康教育的宣教能有條不紊的開(kāi)展進(jìn)行等做的較好的方面。但我仍有較多的預(yù)防保健工作方面做的不足，在今后的工作中我會(huì)改正不足，進(jìn)一步提高辦事能力，能夠較好全面的掌握兒童預(yù)防接種保健及金苗信息卡的辦理工作。為了保持優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，下面再根據(jù)工作總結(jié)，把20xx年里的個(gè)人工作計(jì)劃制定如下：

1、繼續(xù)保持發(fā)揚(yáng)“愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)信團(tuán)結(jié)”的精神。在病歷書(shū)寫(xiě)上，進(jìn)一步提高自己的體格檢查水平，完善病史搜集的能力，改進(jìn)書(shū)寫(xiě)時(shí)的用語(yǔ)和習(xí)慣。

2、自己主管的病人，要全程監(jiān)護(hù)到出院，做到不誤診;病人的出院手續(xù)悉心指導(dǎo)辦理，做到不漏交費(fèi)用。

3、出勤方面要向先進(jìn)看齊，做到?jīng)]大事沒(méi)急事不請(qǐng)假。在醫(yī)患溝通時(shí)，做到真誠(chéng)、熱心、耐心的與患者交流，并能做到善于和患者溝通。

4、在與同事的交流溝通上，做到真誠(chéng)待人，互助友愛(ài)，關(guān)心他人，要繼續(xù)保持團(tuán)隊(duì)精神。

5、努力提高個(gè)人業(yè)務(wù)水平，理論知識(shí)和臨床操作都要加強(qiáng)。在兒童預(yù)防保健工作方面，要向前輩學(xué)習(xí)以提高自己的工作能力，建立健全各種表冊(cè)，及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表和數(shù)據(jù)，積極配合上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù)。

總之，我在這一年的工作當(dāng)中，進(jìn)步很大，不僅在業(yè)務(wù)上，還是在待人接物上，都能有較好的表現(xiàn);在這一年中，不足也很多，在醫(yī)患溝通上、病歷書(shū)寫(xiě)上、臨床操作上、兒童預(yù)防保健上等都有許多不足，這些都是我今后工作中努力完善和提高的重點(diǎn)。

衛(wèi)生院信訪穩(wěn)定工作總結(jié)篇二十六

隨著社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，衛(wèi)生事業(yè)改革不斷深入，醫(yī)療體制改革正在全面推進(jìn)，醫(yī)療保險(xiǎn)也在不斷地發(fā)展和完善，醫(yī)療服務(wù)體系，保障體系及藥品供應(yīng)體系都面臨巨大變革。醫(yī)療費(fèi)用不僅關(guān)系到人民群眾的切身利益，對(duì)于醫(yī)院的生存和發(fā)展也同樣具有重要意義，合理控制醫(yī)療費(fèi)用，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。

只有始終把群眾利益作為醫(yī)院一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以病人為中心，努力為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，醫(yī)院才能得到更好的發(fā)展。醫(yī)生不顧實(shí)際病情需要盲目開(kāi)大處方，大檢查顯然是喪失了醫(yī)生基本的職業(yè)道德，對(duì)于這種現(xiàn)象，衛(wèi)生行政管理部門(mén)是堅(jiān)決制止的，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)采取多種有力措施來(lái)制止這種現(xiàn)象。20__年，藥劑科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)以及其他各有關(guān)科室的協(xié)助配合下，以較高的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，順利完成了全年藥劑工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、工作完成情況

1、截止_月底，全院共采購(gòu)藥品__元，比去年同期增加__%。全年藥庫(kù)共發(fā)生藥品__元，比去年同期增加__%。在計(jì)劃藥品時(shí)做到心中有數(shù)，盡量做到既不缺藥而又少出現(xiàn)積壓過(guò)期，從而減少醫(yī)院損失;在驗(yàn)收藥品時(shí)，認(rèn)真核對(duì)藥品名稱，規(guī)格含量、生產(chǎn)廠家、數(shù)量、產(chǎn)品批號(hào)、有效期以及藥品包裝有無(wú)破損，并按規(guī)定貯存養(yǎng)護(hù)和擺放;在采購(gòu)過(guò)程中，嚴(yán)格按藥品采購(gòu)計(jì)劃，認(rèn)真核對(duì)，并由院領(lǐng)導(dǎo)先審批同意采購(gòu)，然后分批傳真計(jì)劃，貨比三家，最后選擇一家質(zhì)量可靠，價(jià)格便宜的供應(yīng)商報(bào)財(cái)務(wù)科審核購(gòu)進(jìn)。全年過(guò)期和報(bào)損藥品__元，比去年同期減少__%。

2、一年來(lái)，門(mén)診藥房調(diào)配處方_萬(wàn)多張，由于大家態(tài)度好，工作認(rèn)真，全年調(diào)配的處方，沒(méi)有出現(xiàn)醫(yī)療事故。全年門(mén)診藥房共發(fā)出藥品__元，比去年同期增加__%，中心藥房共發(fā)出藥品__元，比去年同期增加__%。無(wú)人為的藥品霉?fàn)€，變質(zhì)，過(guò)期積壓等現(xiàn)象。精神品、麻醉品管理完善，麻醉品嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定認(rèn)真管理，發(fā)藥回收空安瓿并登記，精神品實(shí)行交接班清點(diǎn)管理并登記制度。

一年來(lái)，麻醉、精神品沒(méi)有因管理不善而發(fā)生流弊現(xiàn)象。且藥劑科盤(pán)點(diǎn)均未發(fā)現(xiàn)短少現(xiàn)象。

3、在工作中，科室同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛(ài)崗敬業(yè)，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真耐心的交待病人如何使用，使病人感受到滿意。發(fā)現(xiàn)藥少及時(shí)寫(xiě)領(lǐng)藥計(jì)劃補(bǔ)充藥品，嚴(yán)格交接班，加強(qiáng)處方核對(duì)，很少出現(xiàn)差錯(cuò)，藥品出入庫(kù)使用微機(jī)管理并打印單據(jù)。藥劑科每月將近效期藥品和積壓藥品統(tǒng)計(jì)，打印并通知到各臨床科室。

4、工作之余，科室同志加強(qiáng)藥品管理，專業(yè)知識(shí)及醫(yī)院規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，樹(shù)立主人翁意識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)精神，一年來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)違法亂紀(jì)行為，同時(shí)積極報(bào)考技術(shù)資格考試，現(xiàn)已有3人報(bào)名參加藥師考試，力爭(zhēng)使藥劑科成為一個(gè)高層次、專業(yè)化的藥劑隊(duì)伍。

二、存在的問(wèn)題

1、缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，工作中存在一些不足，如：藥品積壓、過(guò)期現(xiàn)象。

2、臨床科室與藥劑科的溝通，協(xié)調(diào)和配合不是很好。

3、臨床醫(yī)生本著為科室創(chuàng)收而在同類藥品中多開(kāi)貴重藥品、新特藥和代銷(xiāo)藥品，從而使積壓藥品和近效期藥品產(chǎn)生過(guò)期。

三、20__年工作計(jì)劃

1、進(jìn)一步加強(qiáng)藥品管理，堅(jiān)持處方核對(duì)，貴重藥品、精神品、麻醉品交接班清點(diǎn)管理，登記制度，加強(qiáng)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、出入庫(kù)管理。

2、加強(qiáng)供應(yīng)商資質(zhì)審查和限制新藥的購(gòu)進(jìn)。

3、加強(qiáng)藥劑科人員的管理，加強(qiáng)與臨床科室的溝通、協(xié)調(diào)和配合，并且盡量減少藥品積壓過(guò)