最新酒店銷售部總監(jiān)崗位職責(zé)描述(三篇)

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酒店銷售部總監(jiān)崗位職責(zé)描述篇一

1.根據(jù)酒店全年發(fā)展戰(zhàn)略做出酒店全年銷售預(yù)算、并按淡旺季分解到各季度月份執(zhí)行完成任務(wù)；

2.了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定，熟悉國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，并根據(jù)情況做出年計劃、半年計劃、季度計劃、月計劃、周計劃；

3.定期考察周邊酒店銷售行情和同級別酒店銷售價格等行情； 4.制訂市場營銷部管理規(guī)定和工作程序，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行；

5.

制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃，并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施； 6.監(jiān)督審核銷售員工作不斷完善銷售績效考核方案； 7.審核酒店公關(guān)策劃方案；

8.制定酒店重大促銷計劃和方案；

9.細(xì)分酒店銷售客戶群體做出相應(yīng)公關(guān)策略； 10.組織酒店大型的營銷推廣活動；

11.建立完善客戶檔案開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶、穩(wěn)住大客戶； 12.完成各項上級交予的重要客戶的接待工作； 13.組織和實施部門例會制度；

14.維護(hù)好各對外政府口和同行酒店關(guān)系；

15.做好第三方網(wǎng)絡(luò)維護(hù)平臺，保持網(wǎng)絡(luò)銷售持續(xù)增長； 16.對酒店內(nèi)部做好各部門銜接工作； 17.制定前臺、銷售全年培訓(xùn)計劃并執(zhí)行； 18.做好總經(jīng)理臨時交予的任務(wù)；

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酒店銷售部總監(jiān)崗位職責(zé)描述篇二

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

酒店銷售總監(jiān)有了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管理規(guī)定,熟悉國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)有哪些，下面是 整理的酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎閱讀。

崗位職責(zé)1：酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)1、制定酒店年度市場銷售計劃。

2、負(fù)責(zé)制定酒店對外銷售、招攬客人的計劃及其指標(biāo)，確定本部門銷售業(yè)務(wù)計劃的實施細(xì)則，確定市場定位及目標(biāo)市場。

3、掌握省內(nèi)外市場動態(tài)，提出調(diào)查報告，制定銷售廣告策略，在全國客源市場上開拓業(yè)務(wù)，并爭取國外的客源市場。

4、根據(jù)酒店整體銷售計劃，編制對外開展銷售業(yè)務(wù)的專項資金預(yù)算。

5、擴(kuò)大與上級旅游管理部門、中外旅行社、鐵路、航空公司及各飯店集團(tuán)等的縱、橫向聯(lián)系，并與各客戶間建立長期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

6、協(xié)助執(zhí)行總經(jīng)理搞好酒店產(chǎn)品的多種經(jīng)營，并爭取各有關(guān)部門的密切配合，開展多形式、多內(nèi)容的對外宣傳與推銷工作。

7、培訓(xùn)營銷人員的業(yè)務(wù)活動，確保營銷人員知識不斷更新，技能不斷提高。

崗位職責(zé)2：酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)1.了解國家有關(guān)酒店行業(yè)管

1 理規(guī)定，熟悉國內(nèi)酒店業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

2.制訂市場營銷部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。

3.制訂酒店價格政策、酒店推廣計劃，并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施。

4.制訂并執(zhí)行酒店vi系統(tǒng)，制作酒店必要宣傳品。 5.審核酒店公關(guān)策劃方案。6.審核酒店重大促銷計劃和方案。7.選擇目標(biāo)客戶群體或地區(qū)。8.組織酒店大型的營銷推廣活動。9.開發(fā)新客戶。

10.組織重要客戶的接待工作。 11.掌握客戶和競爭對手信息。12.組織進(jìn)行商務(wù)談判和客戶拜訪。13.提出客戶資源整合思路。14.協(xié)調(diào)酒店與客戶之間的關(guān)系。15.協(xié)調(diào)酒店與集團(tuán)的關(guān)系。16.協(xié)調(diào)、解決商務(wù)協(xié)議糾紛。

17.指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查下級工作，掌握工作情況及相關(guān)數(shù)據(jù)。 18.對所屬人員進(jìn)行績效考核。19.在必要的情況下向所屬下級授權(quán)。

20.制定直接下級的崗位描述，定期聽取述職并評定其工作。

2 崗位職責(zé)3：酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)部門管理架構(gòu)及人員編制的申報工作。

二、負(fù)責(zé)編制、報審部門年(半年)度工作計劃，以及計劃執(zhí)行的檢查工作，撰寫、申報部門年(半年)度工作總結(jié)。

三、負(fù)責(zé)組織部門規(guī)范化文件的擬稿與上報工作，貫徹執(zhí)行已公布的規(guī)范化文件，并在實際操作中提出修改意見及建議。

四、負(fù)責(zé)部門上報總經(jīng)室的文件及業(yè)務(wù)往來的各類工作表單的簽認(rèn)工作，負(fù)責(zé)部門工作聯(lián)系函的簽發(fā)工作。

五、負(fù)責(zé)安排部門員工的工作，檢查、指導(dǎo)部門員工的工作情況。 六、負(fù)責(zé)對部門員工的聘用、轉(zhuǎn)正、任免、獎懲及晉/降職(級)、職務(wù)變動、崗位調(diào)整、薪資變動、解聘等提出建議。負(fù)責(zé)部門員工辭職申請報告的審核作。

七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)部門員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)工作，協(xié)助人力資源部開展部門員工的公共知識培訓(xùn)工作。

八、負(fù)責(zé)部門員工的績效考核工作。

九、負(fù)責(zé)審批部門員工的請(休)假、排班及加班申報工作，檢查監(jiān)督部門員工的出勤狀況，簽認(rèn)考勤計資表和考勤異常情況表。

十、負(fù)責(zé)直屬下級排班的編制及直屬下級調(diào)班申請的審批。 十一、負(fù)責(zé)主持部門會議，及時向員工傳達(dá)公司周例會和各項專題會議精神。

十二、負(fù)責(zé)部門員工合理化建議與意見的收集上報工作，并提出解決方案或改進(jìn)措施。

3 十三、負(fù)責(zé)受理部門員工對其直屬上級和同事的投訴，以及其他部門員工或外協(xié)單位對部門員工的投訴(對本人的投訴除外)。

十四、負(fù)責(zé)部門年度管理費(fèi)用的預(yù)算及控制工作。

十五、負(fù)責(zé)組織酒店年度營銷計劃的編制、申報和調(diào)整工作。 十六、負(fù)責(zé)組織酒店營銷計劃實施方案的編制、申報、調(diào)整、實施監(jiān)督和效果評估工作。

十七、負(fù)責(zé)組織海悅卡客戶回饋方案的編制、申報、調(diào)整、組織實施和效果評估工作。

十八、負(fù)責(zé)《營銷周報》、《營銷月報》、《銷售預(yù)測分析報告》、《賓客意見反饋情況分析》及各類市場調(diào)查報告的統(tǒng)籌撰寫和審核上報工作。

十九、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店網(wǎng)站、觸摸屏、電梯電視等的信息發(fā)布工作。 二十、負(fù)責(zé)主持酒店營銷專員會議，協(xié)調(diào)各營業(yè)部門的營銷工作。二十一、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌部門的市場調(diào)研工作。

二十二、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌、督導(dǎo)銷售人員的對客接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作，負(fù)責(zé)對重要客戶的接待、拜訪和業(yè)務(wù)商洽工作。

二十三、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌大型團(tuán)隊、vip客戶的預(yù)訂、接待工作。 二十四、負(fù)責(zé)客戶意見、建議、投訴及其處理結(jié)果的審核、上報工作，負(fù)責(zé)重要客戶投訴的受理。

二十五、負(fù)責(zé)督導(dǎo)海悅卡客戶信息資料庫的建立健全工作。 二十六、負(fù)責(zé)《累積住房優(yōu)惠協(xié)議》、《累積租用會議室優(yōu)惠協(xié)議》、《長住房協(xié)議》、《簽單掛帳協(xié)議》等合約(協(xié)議)的審核、申報工作。

4 二十七、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店分銷渠道的比選、申報和效果評估工作。二十八、負(fù)責(zé)督導(dǎo)酒店各類廣告、宣傳品的設(shè)計、制作、發(fā)布及效果評估工作。

二十九、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌酒店重大節(jié)假日的裝飾布置方案的制訂、申報、調(diào)整和組織實施工作。

三十、完成總經(jīng)室交辦的其它工作。

崗位職責(zé)4：酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)1、根據(jù)酒店近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營目標(biāo)，綜合市場情況，負(fù)責(zé)提出并參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。

2、研究和掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)和客戶的潛在需求，匯集整理對外銷售策略，定期向總經(jīng)理提交書面報告。

3、保持同上級旅游管理部門、大型旅行社、大集團(tuán)大公司、政府部門的密切聯(lián)系，并同各個客戶建立長期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。

4、負(fù)責(zé)酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產(chǎn)品的更新、改造和組合開發(fā)，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。

5、指導(dǎo)酒店對內(nèi)、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

6、與各部門建立良好的協(xié)作關(guān)系，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。

7、選擇并培訓(xùn)不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導(dǎo)銷售人員不斷學(xué)習(xí)、更新專業(yè)知識，提高銷售技巧，以適應(yīng)市場的變化。

8、定期對下屬人員進(jìn)行績效評估，按照公司的獎懲制度進(jìn)行獎

5 懲，不斷提高營銷部人員的思想素質(zhì)、專業(yè)技能、組織活動能力、開拓進(jìn)取精神，培養(yǎng)銷售人員高度的責(zé)任感。

9、審閱每天的業(yè)務(wù)報表，了解當(dāng)天酒店客房出租率、營運(yùn)狀況、接待情況，組織協(xié)調(diào)各部門，按照規(guī)定要求接待好vip客人。

10、每天向總經(jīng)理提交銷售活動和公關(guān)活動的計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織有關(guān)人員，準(zhǔn)備宣傳資料，制定行動方案。

11、月底做好當(dāng)月酒店營運(yùn)狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經(jīng)理審批，及時匯總當(dāng)月客戶投訴情況，以書面形式交予總經(jīng)理審閱。

酒店銷售部總監(jiān)崗位職責(zé)描述篇三

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)該如何來編輯呢?以下是我為您整理的酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)，供您參考，希望對你有所幫助。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)1 1、根據(jù)賓館市場銷售計劃，按照客源構(gòu)成的比例要求，完成企業(yè)客戶、旅游團(tuán)隊和散客的銷售任務(wù)，完成銷售指標(biāo);2、與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系，按照不同的季節(jié)、不同市場情況提出不同的銷售價格;3、分析客戶心理，了解客戶對賓館設(shè)施的要求和各方面的需求，有針對性地進(jìn)行銷售，向營銷部經(jīng)理提供客戶信息;4、積極地參加賓館舉辦的各種促銷活動，開發(fā)新客戶;5、利用公關(guān)技巧和銷售技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大賓館影響。開展有計劃的銷售活動，每次外出銷售，都必須寫銷售報告，為每個客戶建立檔案，并有計劃地發(fā)展新客戶。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)2 1、公司采用合伙人制。熟知互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用。

2、制定本部門的組織架構(gòu)、崗位說明書、重新制定三個品牌的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、運(yùn)營流程等手冊; 3、制定公司的服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、管理檢查制度，服務(wù)流程、物品配置標(biāo)準(zhǔn)與品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，通過營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)管理系統(tǒng)提升酒店品牌價值，提升服務(wù)質(zhì)量;4、建立培訓(xùn)體系、質(zhì)檢體系，保持酒店的服務(wù)品質(zhì)、提升客戶滿意度;5、負(fù)責(zé)運(yùn)營酒店的經(jīng)營督導(dǎo)和品質(zhì)把控，評估酒店管理及經(jīng)營情況，對存在的問題進(jìn)行系統(tǒng)的處理，確保公司標(biāo)準(zhǔn)有效執(zhí)行;6、隨時關(guān)注、搜集同行業(yè)競爭對手信息，分析酒店及客源市場發(fā)展趨勢，編制可行性分析報告，為公司科學(xué)決策提供依據(jù);7、參與酒店前期規(guī)劃工作，根據(jù)酒店定位、市場發(fā)展趨勢和后期營運(yùn)需求，提出優(yōu)化建議;8、對籌備酒店的運(yùn)行進(jìn)行統(tǒng)籌和督導(dǎo);9、各開業(yè)門店的經(jīng)營指導(dǎo)、店總的培訓(xùn)督導(dǎo)、開業(yè)城市的籌建運(yùn)營。酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)3 1、對總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)，及時制定當(dāng)月的銷售計劃，努力完成和超完成預(yù)算目標(biāo)。

2、對于酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作的建議，以最大可能提高酒店贏利。

3、詳細(xì)了解飯店的服務(wù)項目、內(nèi)容和服務(wù)時間。

4、清楚了解客房狀態(tài)、客房類型以及包價產(chǎn)品和折扣規(guī)定等方面的知識。 5、監(jiān)督做好管理會員卡資料、協(xié)議客戶資料的電腦登記和整理、存檔工作。酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)4 1、做好《日客戶拜訪記錄》、《周拜訪記錄》并存檔，迅速、高效、禮貌地解決客戶的問題。

2、參與解決一切引起賓客不滿事件，爭取在飯店政策范圍內(nèi)使賓客重新獲得滿意感。

3、有效地做好預(yù)定處日常工作管理和每日預(yù)定流量的控制、即時房態(tài)的控制。

4、對于超預(yù)定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

5、根據(jù)酒店的預(yù)算目標(biāo)，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。 酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)5 1、透徹了解信用和支票兌現(xiàn)方面的知識，知道如何操作并能嚴(yán)格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協(xié)議公司的應(yīng)收款項的收回工作。

2、及時做好協(xié)議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

3、根據(jù)公司營運(yùn)部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協(xié)議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經(jīng)理。

4、起草部門培訓(xùn)工作，按時參加酒店的各種會議和培訓(xùn)。 5、保持酒店熱情待客的服務(wù)水準(zhǔn)。

6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé) 1.酒店銷售總監(jiān)崗位職責(zé)說明 2.酒店銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)說明 3.餐廳銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)和任職要求 4.宴會銷售經(jīng)理的基本工作職責(zé) 5.銷售總監(jiān)崗位的具體職責(zé) 6.酒店銷售經(jīng)理職位的主要工作內(nèi)容 7.市場營銷總監(jiān)的工作職責(zé)范文 8.2019年酒店營銷部工作計劃