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在生活中,總結(jié)是一種重要的學(xué)習(xí)方式??偨Y(jié)是對(duì)自己成長和進(jìn)步的記錄和表達(dá),能夠激勵(lì)自己更進(jìn)一步。如果您需要了解不同領(lǐng)域的總結(jié)寫作技巧,可以參考下面的范文。
企業(yè)中細(xì)節(jié)決定成敗篇一
近來項(xiàng)目開工、新人招聘、前期策劃、撰寫文案、戶型優(yōu)化,加上激情四溢的世界杯……,總的感覺是忙亂的,但是對(duì)于讀書學(xué)習(xí)卻絲毫不敢懈怠。
有幸拜讀了公司給我們推薦的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,大量真實(shí)的案例,深入的闡述了細(xì)節(jié)在個(gè)人素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、企業(yè)經(jīng)營、公共管理等各方面體現(xiàn)出的巨大價(jià)值。許多企業(yè)因?yàn)橹匾暭?xì)節(jié)上的管理而使企業(yè)長期興旺發(fā)達(dá),很多的個(gè)人因?yàn)橹匾暭?xì)節(jié)的培養(yǎng)而取得了成功。反之,企業(yè)將會(huì)退化,甚至?xí)一ㄒ滑F(xiàn)、破產(chǎn)倒閉,個(gè)人將招至失敗。從忽視細(xì)節(jié)的損失代價(jià),到重視細(xì)節(jié)的收獲效益,正反兩方面明顯的反映了細(xì)節(jié)的重要性。翔實(shí)的例子、深刻的道理讓人感觸頗深,受益匪淺。書中“細(xì)節(jié)決定成敗”的理念,如同一根銀針,扎在大多數(shù)不屑于小事、做事粗糙、滿足于“差不多”的人病穴上,也讓我們這些“從事精細(xì)化作業(yè)”的策劃人更加深刻地感受到了書中觀點(diǎn)、案例帶來的震撼!可能有人不以為然,總認(rèn)為戰(zhàn)略決策才是成功的首要因素;也有人可能認(rèn)為是小題大做,說過了頭,其實(shí)不然。在現(xiàn)在企業(yè)管理與規(guī)劃執(zhí)行中確實(shí)是一本值得細(xì)細(xì)品鑒的好書,作者為我們提出了一個(gè)當(dāng)前普遍存在而又被忽視的大問題。
書中剖析了大量正反兩方面的案件,對(duì)成功者的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了集中概括,對(duì)受挫者的教訓(xùn)進(jìn)行了深刻歸納。其中涉及的中國國內(nèi)的正反案件也不少,而且是教訓(xùn)多于經(jīng)驗(yàn)。秦池、三株、南德、太陽神,聯(lián)想到我們?cè)?jīng)自豪的“武漢制造”:武鍋、武重、紅山花電器、鶯歌電視、長江音響、武漢手表、大橋縫紉機(jī)、武漢自行車、……,對(duì)于中國來說,幾千年傳統(tǒng)文化的積淀,體現(xiàn)在管理上就是“模糊化管理”,追求一定的“度”,滿足一個(gè)“差不多”。作者的分析是客觀的,結(jié)論是實(shí)在的。讀完該書應(yīng)該能夠引起我們對(duì)細(xì)節(jié)問題的高度重視。
細(xì)節(jié)可以定義為細(xì)小的環(huán)節(jié)或情節(jié),通俗說就是“細(xì)枝末節(jié)”。因其細(xì)小,人們常常自覺或不自覺地就忽視了它。有人往往因時(shí)間、精力有限而顧不上細(xì)節(jié),更有一些人急功近利、好高騖遠(yuǎn)而對(duì)細(xì)節(jié)不屑一顧。古代老子就提倡:“天下難事必做于易,天下大事必做于細(xì)”,社會(huì)發(fā)展到今天,更應(yīng)該科學(xué)地、辯證地看待細(xì)節(jié)同整體、同大事、同戰(zhàn)略決策的關(guān)系。不要只看到其細(xì)小、微不足道的一面,更要看到種種大事都依細(xì)節(jié)而存在。因?yàn)槿魏握w都是由具體的、局部的小事構(gòu)成的,任何戰(zhàn)略決策都是對(duì)種種情況分析研究的結(jié)果。如肯德基決定在華投資設(shè)店,選址、地段、交通、單位人流量、店面布置陳設(shè)、采購、加工都有翔實(shí)的數(shù)據(jù)和設(shè)定的程序,這些也都是基于對(duì)細(xì)節(jié)的決斷。它們無一不是建立在細(xì)節(jié)基礎(chǔ)之上的,也就是所謂“一樹一菩提,一沙一世界”,生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,在任何情況下都不要忘記這一點(diǎn)。如果說因決策失誤而造成的失敗是企業(yè)管理上的傷風(fēng)感冒的話,那么忽視細(xì)節(jié),管理不到位,戰(zhàn)略決策上贏了,細(xì)節(jié)執(zhí)行上輸了則是企業(yè)管理的癌癥。對(duì)此,作者指出:如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地,是每個(gè)企業(yè)面臨的重大課題。如果一切歸于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。企業(yè)只有注意細(xì)節(jié),在每一個(gè)細(xì)節(jié)上下足功夫,才能全面提高市場競爭力,保證企業(yè)基業(yè)長青。
強(qiáng)勢(shì)企業(yè)都是在細(xì)節(jié)的比拼上下了大功夫的。海爾公司總裁張瑞敏有一句名言:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”他就是憑著這種做好每一件小事的執(zhí)著,從細(xì)化管理入手把一個(gè)瀕臨倒閉的小廠,發(fā)展成為著名的家電龍頭企業(yè)。人們都知道瑞士手表靠精工細(xì)活,而享譽(yù)天下。德國人嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)更是廣為流傳,德國企業(yè)是憑著審慎嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的做事風(fēng)格,和擅長邏輯分析的特長,成就了戴姆勒、西門子、大眾等世界級(jí)企業(yè)巨頭和一大批對(duì)產(chǎn)品精益求精、有超強(qiáng)競爭力的中小企業(yè),同時(shí)也打造了“德國制造"這個(gè)幾乎成為產(chǎn)品品質(zhì)保證代名詞的品牌。無數(shù)事例告訴我們,正是這種細(xì)心、細(xì)致,細(xì)工、細(xì)活,才導(dǎo)致了正確的決策,才造成了細(xì)巧的產(chǎn)品。也正是由于這種細(xì)小的差別,才是高精尖產(chǎn)品和高水準(zhǔn)服務(wù)的獨(dú)到之處。
企業(yè)中細(xì)節(jié)決定成敗篇二
中國道家創(chuàng)始人老子有句名言:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始,天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過,把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡,往往一個(gè)企業(yè)每天需要做的事,就是每天重復(fù)著所謂平凡的小事。一個(gè)企業(yè)有了再宏偉、英明的戰(zhàn)略,沒有嚴(yán)格、認(rèn)真的細(xì)節(jié)執(zhí)行,再英明的決策,也是難以成為現(xiàn)實(shí)。“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深?!彼?,大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗??梢院敛豢鋸埖恼f,現(xiàn)在的市場競爭已經(jīng)到細(xì)節(jié)致勝的時(shí)代。不論是從企業(yè)的內(nèi)部管理,還是外部的市場營銷、客戶服務(wù),細(xì)節(jié)問題都可能關(guān)系到企業(yè)的前途。我對(duì)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書進(jìn)行了反復(fù)而詳細(xì)的閱讀,讀罷掩卷,心中覺得感觸良多,現(xiàn)將感想列出一二,與大家共同探討。
細(xì)節(jié)來自于制度。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是企業(yè)文化的競爭,是人的素質(zhì)的競爭。管理的基礎(chǔ)是制度,肯德基、麥當(dāng)勞是我們經(jīng)常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰,其核心競爭就是流程管理,肯德基和麥當(dāng)勞的管理?xiàng)l例都有幾千條,麥當(dāng)勞為了保持食物的新鮮度,漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉,為了不造成浪費(fèi),這7分鐘就是經(jīng)過詳細(xì)的測(cè)算。所以走遍世界各個(gè)店,我們吃到的炸雞腿、薯?xiàng)l、漢堡包都是一個(gè)味。我們中國有八大菜系,揚(yáng)名中外,但能搞起連鎖經(jīng)營的確很少,因?yàn)橹袊说奈兜劳耆侨Q于廚師本身。他的心情都會(huì)影響到菜品的質(zhì)量。更不用說更換廚師,中國菜系只有鹽、味精少許,沒有一種量化、細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)。
我曾經(jīng)聽了這樣得一個(gè)故事,中國有個(gè)有名氣的建筑家,搞了一輩子的房屋設(shè)計(jì),讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設(shè)計(jì)的時(shí)候非常注重細(xì)節(jié)。哪個(gè)地方種什么樹、什么花;哪個(gè)地方放石頭,放什么樣的石頭,式樣都有標(biāo)明,但工人在施工的時(shí)候,完全沒有按照設(shè)計(jì)方案,因?yàn)樗麄冋J(rèn)為這也不是蓋房子,完全沒有必要,于是建筑時(shí)隨心所欲,怎樣施工方便怎么作,其結(jié)果可想而知。因此我認(rèn)為要有好的細(xì)節(jié)管理,首先要有嚴(yán)格的管理制度的管理細(xì)節(jié)來保障。
細(xì)節(jié)來自于用心。
美國現(xiàn)任國務(wù)卿鮑爾其出身學(xué)歷儀表均極為平凡,但在國內(nèi)卻倍受美國民眾推崇,成就了一番顯赫事業(yè),探究其源頭,與他本人注意細(xì)節(jié)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也不無關(guān)系。成功的領(lǐng)袖或管理大師多半認(rèn)為:大禮不辭小讓,大行不顧細(xì)謹(jǐn)。身為領(lǐng)導(dǎo)人眼光要遠(yuǎn)、注意大事、少管細(xì)節(jié)。但是鮑爾卻要求領(lǐng)導(dǎo)人一定要注意細(xì)節(jié),并充分掌握信息的進(jìn)出。他在擔(dān)任參謀首長聯(lián)席會(huì)議主席時(shí),期間數(shù)次鷹派想發(fā)動(dòng)戰(zhàn)爭,都因?yàn)樗軌蛱岢鲈攲?shí)而精確的傷亡數(shù)字和代價(jià)而作罷。他認(rèn)為如果能掌握細(xì)節(jié),就會(huì)做出截然不同的決定。他說主管一定要清楚部門的狀況,并安排掌握這些信息的管理,他認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)人若消息靈通就可以事前化解致命的傷害。
我們只要用心留意我們工作的每一處細(xì)節(jié),用心一一做好,俗話說:商場如戰(zhàn)場。我們是通信服務(wù)公司,行業(yè)性質(zhì)決定了服務(wù)是企業(yè)的生命,而我們客戶部的工作,更是服務(wù)中服務(wù)。務(wù)必要從一點(diǎn)一滴做起,每個(gè)細(xì)節(jié),每個(gè)操作流程,都要規(guī)范細(xì)致,要讓客戶感受到聯(lián)通的服務(wù)和關(guān)懷,不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自己必須要做到扎實(shí)工作,用心服務(wù),以客戶的滿意為首要目標(biāo)。客戶在我們的服務(wù)中受益決不是一句空談,我們必須把服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都做好,讓客戶從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)中體會(huì)到聯(lián)通的真誠。
細(xì)節(jié)來自于創(chuàng)新。
著名管理學(xué)家德魯克認(rèn)為,現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)基本職能就是創(chuàng)新。創(chuàng)新是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征,也是企業(yè)生存和持續(xù)發(fā)展的靈魂,我曾經(jīng)看到過一個(gè)鮮活的報(bào)紙營銷創(chuàng)新案例,在某市有四種報(bào)紙(a晚報(bào),b日?qǐng)?bào),c時(shí)報(bào),d商報(bào)),在以往的競爭過程中,只是在版面的一擴(kuò)再擴(kuò),贈(zèng)版一張又一張,價(jià)格能不漲就不漲,但都沒有在整個(gè)流程的終端-----街頭報(bào)攤方面做文章,于無聲處是驚雷!競爭會(huì)帶來變化,a晚報(bào)使報(bào)攤一改多年的沉默形象,一夜之內(nèi),將幾百個(gè)喇叭發(fā)到每個(gè)路口的報(bào)攤上,播放人們熟知的《賣報(bào)歌》:賣報(bào),賣報(bào),新聞早知道!a晚報(bào),今日新聞?wù)娌簧?,生活離不了..交通、股市、時(shí)事我來報(bào)!a晚報(bào),a晚報(bào),老百姓的知心報(bào)......播放的樂曲,當(dāng)日新聞提要,很是吸引上班族,紛紛停車購買,a晚報(bào)銷量在四種報(bào)紙中突破重圍,銷量大增!!一個(gè)花費(fèi)不多的營銷策略,卻有著出奇兵之效,不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認(rèn)識(shí)到只有不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),才能適應(yīng)市場需求的變化;只有注重細(xì)節(jié)管理,把工作中的每一件小事做細(xì),才能為客戶提供一流的服務(wù)。最終才能在市場搏擊中增強(qiáng)我們企業(yè)的競爭實(shí)力,才能保障企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康地發(fā)展。我們服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目的推出,也正是關(guān)注細(xì)節(jié)的具體體現(xiàn)。例如電子免填單服務(wù),省卻了客戶填寫資料的麻煩,雖說是件小事,卻能給客戶帶來人性化服務(wù)的溫馨感覺。
細(xì)節(jié)來自于習(xí)慣。
一位名人說得好:“播種行為,收獲習(xí)慣;播種習(xí)慣,收獲性格;播種性格,收獲命運(yùn)”。人的習(xí)慣就是一種潛意識(shí)?!叭绻屇愕氖窒氯ニ拓洠惚仨毧紤]5個(gè)細(xì)節(jié),必須打7個(gè)電話;你的業(yè)務(wù)人員訪問經(jīng)銷商,未開口說話之前,必須做5件事;一個(gè)戒煙規(guī)定,要經(jīng)歷5個(gè)階段,做了一年的細(xì)節(jié),順理成章地全部實(shí)現(xiàn)戒煙;……”這是說書中的一些案例,這些案例充分說明了當(dāng)人做一件事情達(dá)到一定熟練程度后,就會(huì)變成一種潛意識(shí),變成一種習(xí)慣。任何一項(xiàng)工程,都可以分解成為無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié),無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行,使其變成一種習(xí)慣。細(xì)節(jié)就是習(xí)慣,優(yōu)秀也是一種習(xí)慣!
汪中求說如何把細(xì)節(jié)做好,最重要的,第一是認(rèn)識(shí),第二就是訓(xùn)練。團(tuán)隊(duì)就是格式化,就是將細(xì)節(jié)訓(xùn)練成習(xí)慣。所謂的團(tuán)隊(duì)就是經(jīng)過格式化的模式,能夠達(dá)到一定默契的隊(duì)伍,否則只能叫烏合之眾,而烏合之眾是不可能有戰(zhàn)斗力的。所以進(jìn)入團(tuán)隊(duì)以后需要進(jìn)行格式化,需要進(jìn)行很多操作規(guī)范的培訓(xùn),必須非常嚴(yán)格的要求格式化的操作,使大家久而久之形成我們的工作習(xí)慣。
一個(gè)個(gè)行之有效的細(xì)節(jié)和關(guān)注離不開我們公司全體員工對(duì)自己工作的反饋和分析,只有我們認(rèn)真地剖析,增加我們工作細(xì)節(jié)關(guān)注的程度,提出合理的改革意見,進(jìn)行行之有效的優(yōu)化改進(jìn),才能為我們下次的工作積累經(jīng)驗(yàn)。工作的改進(jìn)和創(chuàng)新正是源自我們對(duì)這些細(xì)節(jié)管理的深化,只有這樣,才能真正做到我們工作執(zhí)行過程的自我提高。例如:每個(gè)人的工作安排有量化嗎?下屬匯報(bào)有核實(shí)嗎?一線員工有情緒管理人員了解嗎?競爭對(duì)手的營銷活動(dòng)記錄了嗎?記錄的全嗎?搞大型營銷活動(dòng)時(shí)了解幾位顧客的面部表情?客戶回訪人員的回訪記錄了起止時(shí)間了嗎?每一個(gè)電話都打的是座機(jī)嗎?通話時(shí)面帶微笑了嗎?通話時(shí)的身體坐得端正嗎?記錄的錯(cuò)別字及時(shí)改正了嗎?記錄本非常整潔嗎?遇到不明白的問題及時(shí)請(qǐng)教了嗎?同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎?……等等。
做事就好比燒開水,99℃就是99℃,如果不再持續(xù)加溫,是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水的。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃,在細(xì)節(jié)上精益求精,才能真正達(dá)到沸騰的效果。
小事不可小看,細(xì)節(jié)彰顯魅力。當(dāng)我們學(xué)習(xí)時(shí),學(xué)習(xí)別人的專業(yè),要注意多多觀察其中的細(xì)節(jié);當(dāng)我們集中精力,想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值時(shí),就要心思細(xì)膩,從點(diǎn)滴做起,以認(rèn)真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事,以認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié).讓我們做事都"燒好每一個(gè)平凡的1℃",最終達(dá)到成功的目的!
企業(yè)中細(xì)節(jié)決定成敗篇三
《細(xì)節(jié)決定成敗》與其他眾多裝飾禎精美的書沒多大區(qū)別,區(qū)區(qū)幾萬字,讀后卻揪著你的心,不自覺地自思、自省,是繼《誰動(dòng)了我的奶酷》之后,又一激人奮進(jìn)之力作。
兩本書的不同之處在于:《誰動(dòng)了我的奶酷》暗示著我們?cè)诿鎸?duì)變化和危機(jī)時(shí),應(yīng)像小老鼠那樣迅速穿起掛在脖子上的跑鞋,在千變?nèi)f化的世界里向前奔跑;而《細(xì)節(jié)決定成敗》以眾多案例剖析每一位成功人士運(yùn)用細(xì)節(jié)的張力,如:加加林成為太空第一人的秘密僅僅是因?yàn)樵谶M(jìn)入座艙前脫下了一雙鞋子;而一把椅子卻使菲利走上了人上夢(mèng)寐以求的成功之路;一張不同座位的飛機(jī)票,促使一家公司將貿(mào)易額由400萬馬克提高到1200萬馬克等等,來告知我們:“小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美!”
看平日工作質(zhì)量的好壞,往往只是取決于一些細(xì)節(jié)上下的功夫。而細(xì)節(jié)的命運(yùn)卻不那么樂觀。其一,疏忽,沒有注重細(xì)節(jié)。如一位工程技術(shù)人員錯(cuò)打了一個(gè)小數(shù)點(diǎn),或者忽略了一個(gè)數(shù)字或變量,造成的后果都不堪設(shè)想。還記得前些年澳星發(fā)射是怎樣失敗的嗎?它也僅僅只是在配電器上多了一塊0.15毫米的鋁物質(zhì)而導(dǎo)致的澳星爆炸。再看看我們身邊發(fā)生的安全事故,浙江寧波電業(yè)局“3.3”安全事故、重慶萬州梁平供電公司“6.30”重大人身傷亡事故等等,哪一個(gè)不是因?yàn)樗枷肼楸裕`反《安規(guī)》,習(xí)慣性違章造成的?這些不都是因?yàn)槭滦《斐傻拇箦e(cuò)嗎?所以,無論做人、做事,都要認(rèn)真負(fù)責(zé),都要注重細(xì)節(jié),從小事做起,唯有盡力不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié),任何一件小事,追求每一步精確到位,追求每一件事情的完美,就會(huì)得到天壤之別的結(jié)果。
其二,敷衍了事,無視細(xì)節(jié)。很多小事,兩個(gè)人都能做,可做出來的效果卻大不一樣。一種人對(duì)工作充滿熱情,極其認(rèn)真,將小事做細(xì),注重每一個(gè)環(huán)節(jié);而另一種人無法從重復(fù)的工作中獲得樂趣,把工作當(dāng)作一種不得不受的苦役,他們永遠(yuǎn)被動(dòng)地做別人分配給他們的工作,即使這樣也不能完全把事情做好,對(duì)于他們而言更談不上細(xì)節(jié)。一個(gè)看不到細(xì)節(jié),或者不認(rèn)真對(duì)待細(xì)節(jié)的人,是無法領(lǐng)會(huì)工作的真正含義,當(dāng)然他也失去了在細(xì)節(jié)中尋找成功的機(jī)會(huì),從而也不會(huì)成功。
以上這兩種情況都將使我們離成功越來越遠(yuǎn)。忽視細(xì)節(jié),是因?yàn)槲覀冇X得它太微小,不足掛齒;無視細(xì)節(jié),是因?yàn)榭床坏郊?xì)節(jié)鑄就成功的必然。我們每個(gè)人都浮躁地期待觸手可及的成功,卻不能靜下心來認(rèn)真去做任何一件小事。
他們認(rèn)為決定成敗的也許不是細(xì)節(jié)本身,而是細(xì)節(jié)背后所蘊(yùn)含的那種追求卓越的思想,那種鍥而不舍的執(zhí)著。細(xì)節(jié)實(shí)際上是一種長期的準(zhǔn)備,從而獲得的一種機(jī)遇。細(xì)節(jié)又是一種習(xí)慣,也是一種積累、一種眼光、一種智慧。“海不擇細(xì)流,故能成其大;山不拒細(xì)壤,方能就其高”。在工作中如果我們關(guān)注了細(xì)節(jié),就可以把握成功之源,為成功奠定一定的基礎(chǔ)。
成功從來都不是一蹴而就的,它是一個(gè)不斷積累的過程。不把處理瑣碎的小事當(dāng)作負(fù)累,而把它看作是獲得經(jīng)驗(yàn)的一種途徑,是做一番宏圖偉業(yè)的必備條件。從點(diǎn)滴做起,以認(rèn)真的態(tài)度做好每一件小事,以負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)。那些一心渴望偉大、只看中大事,不拘小事的人,成功了無蹤影;而那些甘于平淡,認(rèn)真對(duì)待每個(gè)細(xì)節(jié)的人,成功卻不期而至。
企業(yè)中細(xì)節(jié)決定成敗篇四
“細(xì)節(jié)決定成敗”這句話對(duì)我們來說,已經(jīng)是耳熟能詳了。
從小到大,每次考試,每次犯錯(cuò),老師、家長們都在對(duì)我們一說再說,可是真正理解其中含義的同學(xué)并不多。
許多人認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”離我們實(shí)在是太遙遠(yuǎn),他們認(rèn)為,“細(xì)節(jié)”上的疏漏即便導(dǎo)致錯(cuò)誤,也無關(guān)緊要,哪里又談得上“決定成敗”呢?其實(shí)不然。
細(xì)節(jié)就在我們的身邊,每天每時(shí)每刻,我們都在應(yīng)驗(yàn)著這句名言。
譬如做數(shù)學(xué)題,演算過程中的一個(gè)小錯(cuò)誤,到了結(jié)果時(shí)可能產(chǎn)生巨大偏差,出現(xiàn)錯(cuò)誤的答案;或許,你覺得這也無關(guān)緊要,但是,如果這樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)在某些時(shí)候,會(huì)造成不堪設(shè)想的可怕后果。
1986年1月28日,美國航天飛機(jī)“挑戰(zhàn)者”號(hào)從肯尼迪航天中心發(fā)射72秒鐘后在1.5萬米高空突然爆炸,7名機(jī)組人員全部遇難。
飛機(jī)在頃刻之間炸成一團(tuán)紅白色火霧,飛機(jī)的殘骸碎片在一小時(shí)內(nèi)散落到距發(fā)射中心9公里的大西洋洋面。
——這,就是震驚世界的“挑戰(zhàn)者號(hào)”墜毀的悲劇,相信大家一定聽說過,也都為之扼腕嘆息。
但是,如果說這個(gè)悲劇其實(shí)只是由一個(gè)小小的“o形環(huán)”的失效所造成的,你相信嗎?事實(shí)正是如此。
“o形環(huán)”的失效,導(dǎo)致飛船與軌道的脫離失敗,燃燒室中的火焰無法及時(shí)噴出,在那一瞬間,造成了機(jī)毀人亡的悲慘后果。
“o形環(huán)”有多大呢?它的直徑不過2厘米。
但正是因?yàn)樵O(shè)計(jì)人員沒有考慮到“o形環(huán)”在超低溫狀態(tài)下會(huì)僵硬失效。
這個(gè)“小細(xì)節(jié)”,最終釀成了人類航空史上的“大災(zāi)難“!
在我們的一生中,不但要盡量避免因?yàn)椴蛔⒅亍凹?xì)節(jié)”而導(dǎo)致“失敗”,更要有一顆細(xì)致的心,要善于利用每一個(gè)小小的細(xì)節(jié),從而盡快找到通向成功的捷徑。
我曾經(jīng)聽過這樣一個(gè)故事:
一家大公司招聘新人,已經(jīng)淘汰了好幾批參加面試的人選。
這時(shí)被面試者都感到了幾分緊張:對(duì)于他們來說,如果能進(jìn)入這家全國知名企業(yè)工作,那么自己今后的事業(yè)發(fā)展將不可估量。
這時(shí)一位年輕人走進(jìn)了面試辦公室。
他在門口看到一張小紙片,出于習(xí)慣,年輕人彎下腰撿起紙片并順手把它扔到了垃圾筒。
面試過后,主持面試的該公司總裁叫這位年輕人留下來,他告訴年輕人可以馬上到公司參加培訓(xùn),等培訓(xùn)合格后就可以正式上班了。
年輕人自己都有些不敢相信,因?yàn)樗涝谶@次招聘過程中進(jìn)入面試這一關(guān)的都是精英,而且據(jù)他觀察,其中有不少人的能力水平都在他之上。
總裁聽到年輕人提出的疑惑,笑著答道:“這正是我找你談話的原因,你的能力水平確實(shí)不是所有應(yīng)聘者中最好的,但是,只有你在面試時(shí)通過了一項(xiàng)最關(guān)鍵的考驗(yàn)――門口的那張小紙片是我故意叫人放在那里的?!蹦切┡c年輕人一同去參加應(yīng)聘的人才,并非沒有看到門口那張雖然不大但卻明顯的紙片。
對(duì)于他們來說撿起地上的小紙片同樣只是彎一下腰那么簡單,但是他們卻認(rèn)為如此瑣碎的事情不值得一做,所以他們就錯(cuò)過了進(jìn)入那家大公司的機(jī)會(huì),實(shí)際上他們因此而錯(cuò)過的重要機(jī)會(huì)絕不僅僅是這一次。
這位年輕人就是美國汽車工業(yè)之父――亨利·福特。
他用自己的.實(shí)際行動(dòng)證明了當(dāng)初那位總裁的獨(dú)到眼光。
亨利·福特是幸運(yùn)的,他的幸運(yùn)不僅在于自己遇到了慧眼識(shí)英才的總裁,更在于他對(duì)每一件小事都不疏忽的認(rèn)真精神。
細(xì)節(jié)決定成敗演講稿戴維·帕卡德說:“小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美?!钡拇_,成功就是由一件又一件小事、一個(gè)又一個(gè)細(xì)節(jié)積累而成的。
如果能把握住這些細(xì)節(jié),人們就能獲得成功;如果不注重細(xì)節(jié)的積累,而只想一舉成功,那實(shí)在是白日做夢(mèng)。
是啊,美麗的細(xì)節(jié)是一滴滴潤物細(xì)無聲的露珠;美麗的細(xì)節(jié)是一串串撥動(dòng)心弦的音符;美麗的細(xì)節(jié)是一句句感動(dòng)生命的箴言珍視細(xì)節(jié),就是珍視迎面而來的一個(gè)個(gè)成功的機(jī)遇;把握細(xì)節(jié),就必將把握通向成功的一扇扇大門!
企業(yè)中細(xì)節(jié)決定成敗篇五
讀《細(xì)節(jié)決定成敗》后,感觸頗深,受益匪淺。本書倡導(dǎo)的是一種新的人生理念,提出了一種新的生活態(tài)度,提出無論做人、做事,都要注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起。要少一分毛糙和浮躁,多一分執(zhí)著和專注。下面就談?wù)勎覀€(gè)人的二點(diǎn)體會(huì):
一、“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡?!边@是《細(xì)節(jié)決定成敗》一書在封面上引用海爾集團(tuán)總裁張瑞敏的一句話。這句話教育我們要立足本職工作,認(rèn)真細(xì)致地做好每一件事,在工作中兢兢業(yè)業(yè)、戒驕戒躁,在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。做為一名普通的財(cái)務(wù)工作人員,我不可能將所承擔(dān)的工作做得十全十美,也不可能像本書作者那樣從人民教師成長為現(xiàn)在的首席營銷顧問,但我卻可以堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,敬業(yè)完成本職工作。在這一點(diǎn)上,日本、美國員工的敬業(yè)工作態(tài)度十分值得我們學(xué)習(xí)。我認(rèn)為,只要接受作者對(duì)于細(xì)節(jié)的理念并從中得到啟發(fā),在實(shí)際工作中加以借鑒和有效的運(yùn)用,就一定能在自己的工作領(lǐng)域中有所作為。
二、“小事成就大事,細(xì)節(jié)成就完美?!边@句話告訴我們一個(gè)道理:不論做人、做事、干事業(yè),都應(yīng)當(dāng)踏踏實(shí)實(shí),從實(shí)際出發(fā),從大處著眼,從小事做起,拒絕浮躁。我認(rèn)為,細(xì)節(jié)就是組成生活、學(xué)習(xí)和工作的每一部分。換句話說,細(xì)節(jié)的積累就是生活、就是學(xué)習(xí)、就是工作、就是我們的每一天。我們要恪守這樣的座右銘:“做事不貪大,做人不計(jì)小。”實(shí)事求是的講,我自己在過去的工作實(shí)踐中,對(duì)工作細(xì)節(jié)上的把握和書中講述的相比,明顯感覺不如,這一方面與自己的性格有關(guān),另一方面也是和自己對(duì)工作要求、內(nèi)涵等理解的膚淺有關(guān)。通過這次的學(xué)習(xí),對(duì)書中介紹的案例的理解,我認(rèn)識(shí)到了忽視細(xì)節(jié)的危害,也體會(huì)到了把握好細(xì)節(jié)對(duì)完善工作的重要性和必要性。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足恰恰出現(xiàn)在許多細(xì)節(jié)問題上。我相信在今后的工作中我會(huì)努力克服不足,不斷地學(xué)習(xí),增長知識(shí)、豐富閱歷,為公司做出自己的貢獻(xiàn)。
最后,我將引用汪中求先生的一句話:生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的,如果一切都?xì)w于有序,決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)的競爭才是最終和的競爭層面。所以對(duì)于工作中的細(xì)節(jié)決不能僅僅說在嘴上,寫在紙上,而應(yīng)在實(shí)際的工作中養(yǎng)成一個(gè)良好的工作習(xí)慣,履行自己的職責(zé),做好每件屬于自己的簡單、平凡的工作,成功才會(huì)光顧我們。
企業(yè)中細(xì)節(jié)決定成敗篇六
我們學(xué)習(xí)需要注重細(xì)小的知識(shí),否則只是“知其然,而不知其所然”;我們工作也要注重細(xì)節(jié),否則一個(gè)小小的額小數(shù)點(diǎn),瞬間就能讓你的損失無限放大,下面本站小編整理了企業(yè)細(xì)節(jié)決定成敗。
演講稿。
供你閱讀參考。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、老師,各位同學(xué)大家好!我今天要演講的題目是《細(xì)節(jié)決定成敗》。
俗話說得好,“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高;江海不擇細(xì)流,故能就其深?!比倭?,無論做什么,細(xì)節(jié)決定著成敗。然而縱觀古今中外,想做大事的人很多,但愿意把小事做細(xì)的人很少;雄韜偉略的戰(zhàn)略家很多,而精益求精的執(zhí)行者很少;各類管理。
規(guī)章制度。
很多,而規(guī)章條款不折不扣執(zhí)行的很少。所以我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病,提倡樹立細(xì)節(jié)意識(shí),注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)。成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)。所以我們?cè)谏鐣?huì)生活中不管遇到什么事情、做什么事都要把握好、注意好細(xì)節(jié),否則生活將會(huì)變得雜亂無序、甚至影響社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?!懊褚允碁樘臁?,“責(zé)任重于泰山”。
這是每個(gè)當(dāng)權(quán)者都會(huì)說的話,可是回想最近幾年有誰真正的把責(zé)任落實(shí)到了實(shí)處呢?比如蘇丹紅事件、三聚氰胺事件、煤礦瓦斯爆炸事件、校車事件以及汶川大地震等等無不暴露出當(dāng)前中國社會(huì)出現(xiàn)許多讓人擔(dān)憂的狀況。從企業(yè)角度上看,一個(gè)公司如果忽視細(xì)節(jié),不重視產(chǎn)品的質(zhì)量,置人民的生民財(cái)產(chǎn)于不顧,最終會(huì)讓人民所唾棄與謾罵。從管理角度上看,一個(gè)社會(huì)如果忽視細(xì)節(jié),監(jiān)管部門不盡職盡責(zé)讓不安全的食品流入到市場,最終會(huì)造成人民不再相信政府。從科學(xué)角度上看,人們做任何事如果忽視細(xì)節(jié),該發(fā)現(xiàn)的地方?jīng)]有發(fā)現(xiàn)、該監(jiān)管的地方?jīng)]有加強(qiáng)監(jiān)管,最終人們將違背社會(huì)的發(fā)展規(guī)律,背離經(jīng)濟(jì)的發(fā)展軌道。
“千里之堤,潰于蟻穴”,縱觀《二十四史》,朝代更替,必源于統(tǒng)治者生活糜爛,作風(fēng)腐化;國家機(jī)器千瘡百孔,近于癱瘓;生靈涂炭,民不聊生?!胺牢⒍艥u”,至理。
名言。
唐太宗,曠世明主,每天還得照魏征這面鏡子,時(shí)時(shí)自省,勤政愛民,方有貞觀之治的景象唐玄宗,耽于酒色,不理朝政,國勢(shì)日衰,終不免“安史之亂”也許很小的生活細(xì)節(jié),就可能改變一個(gè)王朝的命運(yùn),甚至改變歷史正因?yàn)榇?,我們的?dāng)局者更應(yīng)該加強(qiáng)打擊貪污腐敗的力度,還人民正義;更應(yīng)該加強(qiáng)食品監(jiān)管的力度,還人民健康的生活;更應(yīng)該加強(qiáng)社會(huì)管理的力度,還人民安定的社會(huì)。
當(dāng)然,細(xì)節(jié)不是“細(xì)枝末節(jié)”,而是用心,是一種認(rèn)真的態(tài)度和科學(xué)的精神。
最后,再結(jié)合自己來說,作為一名會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生,乃至工作者。我們每天都要與數(shù)字、小數(shù)點(diǎn)打交道,當(dāng)我們?cè)趶氖骂A(yù)算、決算的時(shí)候,哪怕一個(gè)小小的失誤最終將會(huì)導(dǎo)致結(jié)果偏離,給公司、企業(yè),甚至給我們的社會(huì)經(jīng)濟(jì)帶來嚴(yán)重的影響。溫說過:“中國有13億人口,不管多么小的問題,只要乘以13億,那就成為很大很大的問題?!彼晕覀冋f細(xì)節(jié)決定成敗。
親愛的朋友們:
大家好!
“泰山不拒細(xì)壤,故能成其高,江海不擇細(xì)流,故能成其深?!丙湲?dāng)勞關(guān)注食品制作的每一個(gè)細(xì)節(jié),取得巨大成功,巴林銀行忽視了一個(gè)極為平常的細(xì)節(jié),導(dǎo)致銀行倒閉。可見,我們要想成功,就必須注重細(xì)節(jié)。注重細(xì)節(jié)促使事業(yè)成功。英國一位作家曾這樣說道:“細(xì)節(jié)是構(gòu)成金字塔的一塊塊方石,是鋪就鐵路時(shí)自甘居下的一條條枕木?!蔽覀冎挥嘘P(guān)注細(xì)節(jié),把握細(xì)節(jié),演繹細(xì)節(jié),才能把握人生和命運(yùn)。徐虎,他的每一次上門服務(wù),從個(gè)體上看都是如此之平凡、普通,但正是這無數(shù)個(gè)細(xì)節(jié)成就了他的光輝形象,使他為人們所敬愛。愛因斯坦,他的天才造就了相對(duì)論,但他的演算并沒有復(fù)雜的微積分,沒有精致的三段論,只有幾萬次看似普通的計(jì)算,推理或證明本身很微小,但正是這些微小的細(xì)節(jié)促成了人類科學(xué)史上的一次突破和飛躍。正是因?yàn)樗麄冏⒅亓斯ぷ髦械拿恳粋€(gè)細(xì)節(jié),他們的事業(yè)才取得了非凡的成功。
忽視細(xì)節(jié)導(dǎo)致事業(yè)失敗。德國的一位建筑師卡爾說:“是細(xì)節(jié)成就了一幢幢高樓,忽視細(xì)節(jié)就等于忽視自己的事業(yè)與生命,上海地鐵二號(hào)線是我們自己設(shè)計(jì)的。上海地處華東,地勢(shì)平均高處海平面就那么有限的一點(diǎn)點(diǎn),一到夏天,雨水經(jīng)常會(huì)使一些建筑物受困。設(shè)計(jì)者由于忽視了一個(gè)極為普通的細(xì)節(jié),在地鐵的每一個(gè)室外出口設(shè)計(jì)三節(jié)臺(tái)階,致使成本大大增加,無法與德國人設(shè)計(jì)的二號(hào)線相比,宣告了我們?cè)O(shè)計(jì)上的失敗。美國“挑戰(zhàn)者號(hào)”的碎片不正是忽視細(xì)節(jié)最好的見證嗎?由于一個(gè)螺絲釘沒有擰緊從而導(dǎo)致一架航天飛機(jī)的損毀,這是多么慘痛的教訓(xùn)!如果我們?cè)O(shè)計(jì)者沒有忽視那三節(jié)臺(tái)階,如果我們?cè)俣嗄敲匆稽c(diǎn)點(diǎn)嚴(yán)肅與認(rèn)真,又怎么會(huì)有那無盡的修補(bǔ)與悔恨?如果那位擰螺絲的美國人能夠深深認(rèn)識(shí)到那個(gè)螺絲釘?shù)闹匾裕J(rèn)識(shí)到細(xì)節(jié)的重要性,我們的宇宙就會(huì)多一位堅(jiān)強(qiáng)的探索者。
忽視細(xì)節(jié),遭受失敗。這是無法辯駁的道理。細(xì)節(jié)不細(xì),生活中的我們不能漠視細(xì)節(jié),因?yàn)榧?xì)節(jié)孕育成功。在生活節(jié)奏日益加快,社會(huì)分工越來越快的今天,細(xì)節(jié)顯的更多種。從某種意義上說,生活就是由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)組成,沒有細(xì)節(jié)就沒有生活。我們常常為沒有重視某細(xì)節(jié)而付出慘重的代價(jià),我們也常常因?yàn)橹匾暭?xì)節(jié)而成功。細(xì)節(jié)背后是人生,是事業(yè),是國家的榮譽(yù)。袁隆平的雜交神話,“神州六號(hào)”的美麗軌跡,無不是細(xì)節(jié)鑄就的。生命因?yàn)橛辛思?xì)節(jié),才充滿了驚喜!
化為永恒。朋友們,讓我們注重人生的每一個(gè)細(xì)節(jié),去鑄就生命的成功吧!因?yàn)?,?xì)節(jié)決定著人生與事業(yè)的成敗。朋友們一定記?。杭?xì)節(jié)決定成敗。
美好明天就在眼前,朋友們加油吧!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們,大家好!我今天為大家演講的題目是《細(xì)節(jié)決定成敗》。
上次聽周帆老師講課,講到兩個(gè)員工同時(shí)應(yīng)聘一個(gè)職位,其中有一個(gè)員工就因?yàn)樵谶M(jìn)去面試時(shí)把一個(gè)倒在地上的掃把拿起來放好而得到這個(gè)工作機(jī)會(huì),而另一個(gè)因?yàn)闆]有做而失去了這個(gè)機(jī)會(huì)。于是,我深有感觸,覺得在生命的歷程中,有些細(xì)節(jié)會(huì)改變事物發(fā)展方向,使人的命運(yùn)發(fā)生轉(zhuǎn)變,處理得好,會(huì)成功,處理不好就會(huì)走向失敗。由此可見,細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)的作用不可估量。
在英國民間流傳著這樣一首歌謠:缺了一枚鐵釘,掉了一只馬掌。掉了一只馬掌,失去一匹戰(zhàn)馬。失去一匹戰(zhàn)馬,損了一位將軍。損了一位將軍,丟了一次戰(zhàn)斗。丟了一次戰(zhàn)斗,輸了一次戰(zhàn)役。輸了一次戰(zhàn)役,毀了一個(gè)王朝??梢?,不注意細(xì)節(jié),就有可能無以成大事。
因此,我想,一滴水可見太陽,窺一斑而知全豹。細(xì)節(jié)相當(dāng)于試紙,可以測(cè)出一個(gè)人的素質(zhì)和境界。你的一言一行,一舉一動(dòng)都可以成為命運(yùn)的偏旁部首。林則徐因自己容易發(fā)怒,自書“制怒”條幅掛于堂上,煙癮特大的毛澤東在重慶談判期間堅(jiān)持不抽一支煙……正如老子所說“天下難事,必做于易;天下大事必須于細(xì)”,如果林則徐不注意他“易怒”的細(xì)節(jié)弱點(diǎn),他就不會(huì)成為偉人;正因?yàn)槊珴蓶|注意抽煙這樣細(xì)小的事,最終他領(lǐng)導(dǎo)共產(chǎn)黨建立了新中國!
智者善于以小見大,從平淡無奇的瑣事中參悟深邃的哲理,名人之所以成為名人,正是他們比普通人多注重細(xì)節(jié)問題而已。
當(dāng)然,我們不能跟偉人相提并論,可是作為公司的一名普通員工,其細(xì)節(jié)問題處理是否好,同樣可以決定成敗。
日本東京有一家外貿(mào)公司,它與英國一家公司有貿(mào)易往來。英國公司的經(jīng)理經(jīng)常需要購買從東京到神戶的火車票。很快,這位經(jīng)理發(fā)現(xiàn):每次去神戶時(shí),座位總在右窗口,返回時(shí)又總在左邊窗口。這位經(jīng)理詢問日本公司購票小姐其中的緣故,她笑著答道:“車去神戶時(shí),富士山在您右邊;返回東京時(shí),富士山在您的左邊。外國人大都喜歡富士山的美麗景色,所以我特意為您安排了不同的座位?!边@位英國經(jīng)理十分感動(dòng),他立即把這家日本公司的貿(mào)易額從50萬英鎊提高到200萬英鎊。
還有什么不放心的呢?
還有一位公司經(jīng)理,他有一個(gè)惡習(xí),就是不管在什么場合,一到得意處,便不自覺地?fù)缸约旱谋强?。一次,在與合作方馬上就將進(jìn)行到簽字生效的程序時(shí),這位經(jīng)理得意忘形,一邊與談判方老總談笑風(fēng)生,一邊手指不自覺地肆意地?fù)钢约旱谋强?。?duì)方老總立即阻止了正要往。
協(xié)議書。
上簽字的雙方代表,隨后表示,這份合作意向還需再重新探討,然后領(lǐng)著自己的人揚(yáng)長而去,留下這位經(jīng)理及莫名其妙的談判人員。合作就此以失敗告終。
事后,有人問那位揚(yáng)長而去的老總,究竟是什么原因使他在關(guān)鍵時(shí)刻阻止了協(xié)議簽字的。這位老總的一席話傳到參加談判的人員耳中,簡直令他們不敢相信。
那位老總說:“在那樣莊重的場合,對(duì)方的經(jīng)理先生竟然當(dāng)著客人的面摳自己的鼻子,而且肆無忌憚,說明經(jīng)理先生的素質(zhì)是非常低的。經(jīng)理的素質(zhì)如此之低,其手下的員工的素質(zhì)也便可想而知了。與低素質(zhì)的人合作,是要冒極大風(fēng)險(xiǎn)的。我們不愿意拿自己的資金來冒這樣大的風(fēng)險(xiǎn)。”
著名企業(yè)管理專家汪中求先生在《細(xì)節(jié)決定成敗》一書中說:“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家,缺少的是精益求精的執(zhí)行者;絕不缺少各類規(guī)章制度、管理制度,缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行?!?/p>
在我的工作當(dāng)中,我常常反思,是我們沒有宏大美好的理想,還是缺少一種積極向上的精神?都不是,我們有時(shí)只是缺乏從細(xì)、精處入手的工作作風(fēng)。我們做一件事,如果把握好了每一個(gè)環(huán)節(jié),把每一個(gè)細(xì)節(jié)經(jīng)營完美,那么,終端結(jié)果的完美必將水到渠成。
“細(xì)節(jié)決定成敗”其實(shí)是一個(gè)很樸素而且操作簡單的道理,只是人們?cè)趯?shí)踐中往往太容易忽略一個(gè)又一個(gè)看來微不足道實(shí)際上卻影響全局的細(xì)節(jié),才使得本來可以預(yù)期的成功由于過程管理在細(xì)節(jié)上存在諸多疏漏而歸于失敗,這樣的教訓(xùn)我們應(yīng)該時(shí)刻記取?!耙恢簧?,滿盤皆輸”就是前人對(duì)不遵循“細(xì)節(jié)決定成敗”這一規(guī)律而導(dǎo)致失敗的生動(dòng)總結(jié)。
藝術(shù)家米開朗琪羅曾說:“在藝術(shù)的境界里,細(xì)節(jié)就是上帝。”秦朝宰相李斯也說過:“泰山不讓土壤,故能成其大;河海不擇細(xì)流,故能就其深。”所以,如果想成功,做事就應(yīng)該注意細(xì)節(jié),因?yàn)榧?xì)節(jié)決定成敗!
企業(yè)中細(xì)節(jié)決定成敗篇七
認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好,在這一個(gè)細(xì)節(jié)制勝的時(shí)代,任何一件事件都是做出來而不是喊出來的,特別是在工作崗位上的員工更要把小事做細(xì),一件沒有預(yù)料的事件可能引起故障,一個(gè)長被忽視的問題可能導(dǎo)致一次危機(jī),每一個(gè)大問題里都有一系列的小問題露面。如果你熱愛工作,你每天就會(huì)盡自己所能求完美,而不久你周圍的每一個(gè)人也會(huì)從你這里感染這種熱情,于此盡情地展示完美的自己吧!
企業(yè)中細(xì)節(jié)決定成敗篇八
時(shí)光荏苒,回憶起拜讀的《細(xì)節(jié)決定成敗》一書,一直感觸頗深,受益匪淺。有一首民謠是這樣說的:丟失了一個(gè)釘子,壞了一只蹄鐵;壞了一只蹄鐵,折了一匹戰(zhàn)馬;折了一匹戰(zhàn)馬,傷了一位騎士;傷了一位騎士,輸了一場戰(zhàn)斗;輸了一場戰(zhàn)斗,亡了一個(gè)帝國。由此可見,一個(gè)細(xì)小的錯(cuò)誤可能造成無法挽回的損失。這也告誡我們要從細(xì)節(jié)入手,在工作、生活、學(xué)習(xí)的過程中注重細(xì)節(jié),從小事做起才能取得結(jié)果。在職場中,我們經(jīng)常聽見“不要過程,只要結(jié)果”的話語。但通過這本書,我深深感到工作過程與結(jié)果同樣重要,而不能一味的拋棄過程索要結(jié)果,沒有過程的結(jié)果,其本身就是無味的,也是沒有堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的,甚至只是暫時(shí)的假象,終究會(huì)為過程的缺失而付出代價(jià)。
“不積跬步無以至千里,不積小流無以成江海?!边@句話精辟地指出了我們要成就一番大事業(yè),要有所作為,要獲得碩大的勝利果實(shí),就要從我們身邊的小事做起,把一個(gè)個(gè)小的勝利果實(shí)聚集起來,才能獲得更大的勝利果實(shí)。聯(lián)想到現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的形勢(shì),到了畢業(yè)季,大學(xué)生往往不愿選擇從細(xì)節(jié)和小事做起,而是要鐵飯碗、重要崗位、待遇好的工作,死扛著天之驕子和國之棟梁的虛名,期望一步就踏入成功之列,顯然這是不符合現(xiàn)實(shí)。因此,一個(gè)不注重細(xì)節(jié)的人,不從小事做起的人,一定是一個(gè)過程不合格,得不到結(jié)果的人。那些急功近利的做法是失敗的罪魁禍?zhǔn)祝⒅丶?xì)節(jié)的人一定會(huì)讓創(chuàng)造出更加完美的人生。
古人有句名言:“天下大事必作于細(xì),天下難事必作于易”?,F(xiàn)在的時(shí)代是一個(gè)細(xì)節(jié)的時(shí)代,是一個(gè)精細(xì)化的時(shí)代,各行各業(yè)的專業(yè)化分工的程度越來越高,人們對(duì)產(chǎn)品及社會(huì)服務(wù)的精細(xì)化和差異化要求越來越高。就拿我們所從汽車經(jīng)銷行業(yè)來說,更是充滿著服務(wù)的細(xì)節(jié)。客戶的每一個(gè)想法,銷售和售后服務(wù)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,都需要我們傾注無比的耐心與細(xì)心。
成也細(xì)節(jié),敗也細(xì)節(jié)。什么是細(xì)節(jié)?一般來講,細(xì)節(jié)就是細(xì)小的事物、環(huán)節(jié)或情節(jié)??梢孕蜗蟮卣f,細(xì)節(jié)是客戶進(jìn)入展廳后的第一聲問候,是售后車輛維修中的一顆螺絲,是客戶回訪過程中的解疑答惑等等方面。
從企業(yè)的運(yùn)作來說,細(xì)節(jié)不只是體現(xiàn)在細(xì)小的服務(wù)過程中,甚至從某些方面入手,可以讓企業(yè)得到快速的提升和突破。有一個(gè)營銷的小故事:有一家生產(chǎn)牙膏的公司,其產(chǎn)品優(yōu)良,包裝精美,很受消費(fèi)者喜愛,營業(yè)額連續(xù)十年遞增,每年的增長率都在10%到20%之間??墒堑搅说谑荒?,企業(yè)業(yè)績停滯了下來,第十二年、第十三年也都是這祥。公司急忙召開高層會(huì)議,商討對(duì)策。在會(huì)上,有位經(jīng)理站了起來,遞給總裁一張紙條??偛么蜷_紙條,看完后馬上簽了一張五十萬元的支票給他。那張紙條上只寫了一句話:將牙膏管開口擴(kuò)大1毫米。人們每天早晨習(xí)慣擠出同祥長度的牙膏,牙膏管開口擴(kuò)大1毫米,每個(gè)人就多用了1毫米寬的牙膏,這樣,每天牙膏的捎費(fèi)量將多出許多!于是公司立即開始更換包裝。接下來的一年,公司的營業(yè)額增加了32%??此撇黄鹧鄣?毫米和一個(gè)小細(xì)節(jié)的建議,但是一項(xiàng)細(xì)小的改革,竟然收到了意想不到的效果。
《細(xì)節(jié)決定成敗》真的是一本好書,不僅對(duì)做好工作有幫助,對(duì)于我們?nèi)绾螢槿颂幨赂鸬搅藛⒌献饔谩械脑S多話語如“認(rèn)真做事只是把事情做對(duì),用心做事才能把事情做好”、“所為絕招,是用細(xì)節(jié)的功夫堆砌出來的”、“一些不經(jīng)意中流露出來的‘小節(jié)’往往能反映一個(gè)人深層次的素質(zhì)”等。理解了這樣的道理,就猶如一面鏡子,照出了我身上存在的種種不足,給我指出了努力的方向,那就是在現(xiàn)在的崗位上,無論何時(shí)何地,面對(duì)何人何事,必須考慮全面細(xì)致,要用心籌劃和執(zhí)行,凡事要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要不斷提升自己的內(nèi)在素養(yǎng),認(rèn)真把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好,這樣才能從容自如的面對(duì)人生中的任何挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì),真正實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值。
企業(yè)中細(xì)節(jié)決定成敗篇九
老師、同學(xué)們:
緊張的期中考試剛剛過去,有喜悅也有沮喪,但要提醒大家,不能忘了和反思。因?yàn)橥ㄟ^反思,大家才可以發(fā)現(xiàn)平時(shí)學(xué)習(xí)上的不足與缺陷。每一次的考試,都會(huì)經(jīng)受失敗的痛苦或成功的洗禮。得到了磨練、反省和升華自我的機(jī)會(huì),這正是我們最大的收獲。
考試的正常發(fā)揮,很大程度上在于我們的心態(tài)。通過考試,可以找到在學(xué)習(xí)中存在的不足,離老師的要求還有哪些差距,學(xué)習(xí)方法是否得當(dāng)?shù)鹊?,以便在今后的學(xué)習(xí)中做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。因此,我們一定要用正確的態(tài)度對(duì)待每一次考試,把握每次機(jī)會(huì),充分發(fā)揮自己的才華與智慧。
但是,我們也要正確面對(duì)考試成績,“不以物喜,不以己悲”,對(duì)于一次考試的成功,我們不能盲目樂觀。無論是誰,都不可能完美無缺。每次的考試都會(huì)有不同的結(jié)果。良好的開端是成功的一半,那另一半是自己要善于總結(jié),不停地拼搏,這才是我們必須采取的態(tài)度。失敗是一支清醒劑,是不斷成功的動(dòng)力,即使有一百次的跌倒也要在第一百零一次爬起。我們要相信自己能夠做好,相信成功就在不遠(yuǎn)的前方。贏要贏得別人心服口服,輸也要輸?shù)锰固故幨帯?/p>
期中成績是同學(xué)們半個(gè)學(xué)期以來的努力成果,但是,考試成績只能代表過去。成績不理想的同學(xué),如果能發(fā)奮努力,一定會(huì)迎頭趕上。一次考試成績算不了什么,重要的是不斷拼搏,爭取更好的成績。一次次的考試,一次次的檢驗(yàn),可以讓我們看清自己的不足之處,改正自己的缺點(diǎn),使我們今后更加努力,使自己的成績更加進(jìn)步,在我們前進(jìn)的道路上,有四盞指明方向的燈,那就是---態(tài)度、目標(biāo)、勤奮、細(xì)節(jié)!
態(tài)度決定一切。調(diào)整心態(tài),以愉快的心情投入到緊張的學(xué)習(xí)環(huán)境中。并善于在學(xué)習(xí)的過程中體驗(yàn)獲取知識(shí)的快樂,體驗(yàn)克服困難的快樂,體驗(yàn)取得成功的快樂。古希臘大哲學(xué)家蘇格拉底曾經(jīng)要求他的學(xué)生每天做300下甩手運(yùn)動(dòng),學(xué)生們都不以為然的笑了,如此輕易而舉的事情有什么做不到的。一個(gè)月后,當(dāng)蘇格拉底問及有哪些同學(xué)堅(jiān)持時(shí),90%以上的同學(xué)都驕傲的舉起手來,又一個(gè)月,堅(jiān)持下來的學(xué)生只有8成。一年過后,蘇格拉底再次問及時(shí),只有一個(gè)人舉起手了,那個(gè)人便是古希臘另一位大哲學(xué)家柏拉圖。由此看來,世間最容易的是堅(jiān)持,最難的事也是堅(jiān)持。說它容易,是因?yàn)橹灰敢庾?,人人都能做到,說它難,是因?yàn)檎嬲茏龅綀?jiān)持的,他必將成為生活的強(qiáng)者。
目標(biāo)是前進(jìn)的燈塔。沒有目標(biāo)就像大海中迷失方向的航船不能達(dá)到彼岸。有的人選擇在困難面前意志消沉,自暴自棄,甚至悲觀厭世。毋庸置疑,當(dāng)你懷著下坡的想法,便無心爬上山去。而有的人選擇迎難而上,以挫折為歷練,在堅(jiān)持不懈中不斷茁壯,直至到達(dá)巔峰。有了目標(biāo),才會(huì)成功的希望;所以,請(qǐng)同學(xué)們一定要確定自己的努力方向和適當(dāng)?shù)慕谀繕?biāo)。在不斷的.超越中,成長自我,成就自我。
勤奮是成功的階梯?!皶接新非跒閺健?,學(xué)真本領(lǐng),就得刻苦勤奮的耕耘。不勤奮,理想永遠(yuǎn)都是夢(mèng)想和幻想。愛因斯坦曾經(jīng)說過:成功=艱苦勞動(dòng)+正確方法+少說空話。勤奮學(xué)習(xí)必須落實(shí)到實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)中.,千萬不要做“言語的巨人、行動(dòng)的矮人”。當(dāng)然,勤奮并非只是簡單的忙忙碌碌,更需要思考和反思。有的同學(xué)終日勤奮勞苦的學(xué)習(xí),卻沒有明顯的進(jìn)步。我想原因也許是因?yàn)槿鄙偎伎己头此及?。所以,我們要從忙中偷閑,時(shí)時(shí)反思自己的缺點(diǎn),力求一份耕耘兩份收獲。
細(xì)節(jié)決定成敗?!靶奚怼R家、治國、平天下”,這是古人的抱負(fù)和理想。窮則獨(dú)善其身、達(dá)則兼濟(jì)天下。求知、修身也好,治理國家也好,要想成就大業(yè),都要由小事做起,不積跬步無以致千里,而要想成功必須要有良好心態(tài),必須注重細(xì)節(jié)。把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡!在我們校園內(nèi),總有一些人對(duì)小事、瑣事不屑一顧:紙團(tuán)隨手就扔,臟話張口就出;課堂上交頭結(jié)耳,精力分散等等。其實(shí),人生就是由許許多多的微不足道的小事構(gòu)成的。我們每天都生活在細(xì)節(jié)中:當(dāng)你順手關(guān)上電燈時(shí),當(dāng)你彎腰揀起校園內(nèi)的紙屑時(shí),當(dāng)你遵守了那再瑣細(xì)不過的日常行為規(guī)范時(shí),人性中最美麗的花朵就在我們校園綻放。當(dāng)你記完課堂上每一個(gè)要點(diǎn)時(shí),當(dāng)你讀完每一頁課文時(shí),當(dāng)你做完每一道習(xí)題時(shí),優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績已然出現(xiàn),精彩人生已離你不再遙遠(yuǎn)!注重細(xì)節(jié),體現(xiàn)了一個(gè)人的高深修養(yǎng);善做小事,體現(xiàn)了一個(gè)人固有品性;把細(xì)節(jié)做亮,就能超凡脫俗,走向卓越。
同學(xué)們:期中考試之后又是一個(gè)新的起點(diǎn)。讓我們從暫時(shí)的喜悅中走出來,從暫時(shí)的沮喪中走出來,做到勝不驕,敗不餒。春種一粒粟,秋收萬顆粒。讓我們攜起手來,共同努力。我堅(jiān)信,大家的青春因我們的不懈努力而絢爛,老師和家長會(huì)因我們的身心健康成長而感到欣慰和自豪,學(xué)校會(huì)因我們所取得的成績而增添光彩!
謝謝大家!
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