總結(jié)能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，找出問題并提供解決方案。在寫總結(jié)時(shí)，我們要注意客觀真實(shí)地反映事實(shí)，避免主觀色彩的夸大和減弱。9.總結(jié)范文中蘊(yùn)含著豐富的經(jīng)驗(yàn)和智慧，我們可以從中學(xué)習(xí)和借鑒

民營(yíng)醫(yī)院管理制度篇一

在我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革的熱潮中,民營(yíng)醫(yī)院像雨后春筍般涌現(xiàn)出來,民營(yíng)醫(yī)院的崛起,打破了醫(yī)療市場(chǎng)國(guó)有醫(yī)院全行業(yè)壟斷的局面,促進(jìn)了醫(yī)療市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng),在解決百姓看病難、看病貴的實(shí)際問題中,民營(yíng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療資源市場(chǎng)起到了重要的補(bǔ)充和緩解作用。衛(wèi)生部領(lǐng)導(dǎo)曾寄語民營(yíng)醫(yī)院:“從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的實(shí)際和大局出發(fā),積極投身到‘以患者為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題’的活動(dòng)中來,并結(jié)合民營(yíng)醫(yī)院自身管理、建設(shè)和發(fā)展中的實(shí)際特點(diǎn),為民眾服務(wù)”。論文網(wǎng)為落實(shí)這一宗旨,探討民營(yíng)醫(yī)院護(hù)理管理的特點(diǎn),進(jìn)行有效的、切實(shí)可行的管理,顯得十分重要。

1.1醫(yī)院面臨激烈的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)是通過生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品獲取利潤(rùn),醫(yī)院是通過為就醫(yī)者提供醫(yī)療服務(wù),滿足就醫(yī)者的各種醫(yī)療需求來獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,我們說患者是“客戶”、患者是“上帝”、患者是我們的“衣食父母”,沒有患者醫(yī)院就無法生存。進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,民營(yíng)醫(yī)院的與日俱增,醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)正在形成,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。實(shí)行醫(yī)保改革后,參保職工的就醫(yī)具有一定的選擇自主權(quán),患者自動(dòng)流向那些醫(yī)療質(zhì)量高、費(fèi)用合理、服務(wù)態(tài)度好、有技術(shù)特色的醫(yī)療機(jī)構(gòu),使醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)由傳統(tǒng)的“賣方市場(chǎng)”向“買方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)化,從而使醫(yī)院面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。

1.2護(hù)理專業(yè)技能發(fā)展與提高緩慢大多數(shù)民營(yíng)醫(yī)院都是以婦科、泌尿科為重點(diǎn)科室,即使是綜合性醫(yī)院也是以大專科小綜合的形式開設(shè),護(hù)理專業(yè)技能主要以基礎(chǔ)護(hù)理和泌尿、婦科等專科護(hù)理為主,護(hù)理服務(wù)范疇狹窄、局限,護(hù)理技術(shù)操作主要是靜脈輸液、肌內(nèi)注射、皮內(nèi)注射及為專科配備的各種物理治療等。雖然也開設(shè)病房,但床位少、住院患者少、病情輕、病種少、護(hù)理服務(wù)工作簡(jiǎn)單易行,不利于護(hù)理人員技術(shù)水平與專業(yè)素質(zhì)的提高,造成護(hù)理專業(yè)技能的發(fā)展與提高緩慢。

1.3護(hù)理人員流動(dòng)頻繁以上海的民營(yíng)醫(yī)院為例,護(hù)士來自五湖四海,大部分是由全國(guó)各地來上海自行應(yīng)聘的,目的十分明確,就是為了打工、掙錢,養(yǎng)家糊口,主人翁意識(shí)十分淡漠,總感到自己的付出與回報(bào)不成正比,加之醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,極易流向待遇更好、工資更高的地方去。雖然每人都與公司簽訂了合同,但彼此均無約束力,加之各種福利待遇尚未完善,外地來滬務(wù)工,個(gè)人婚姻問題得不到很好解決等等,都是造成人員流動(dòng)頻繁的重要因素。

1.4護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一由于護(hù)士來源于全國(guó)各地,護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求也不盡相同,各地有各地的要求,各地有各地的標(biāo)準(zhǔn),就連體溫計(jì)的消毒方法全國(guó)各地也千差萬別,有的地方用乙醇消毒,有的地方用戊二醛消毒。加之青年護(hù)士多,臨床知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)欠缺,無菌操作意識(shí)淡薄,臨床工作中護(hù)理操作及消毒隔離工作存在問題很多。

1.5護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理民營(yíng)醫(yī)院的護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)參差不齊、良莠不一,尤其是醫(yī)院初開業(yè)時(shí),對(duì)醫(yī)務(wù)人員的需求量較大,除少數(shù)高年資的護(hù)士從公立醫(yī)院退休或因某種原因提前退休后受聘到民營(yíng)醫(yī)院從事護(hù)理管理工作外,其余絕大部分都是工齡3～5年的青年護(hù)士,呈現(xiàn)老的老、小的小的狀況,護(hù)師和主管護(hù)師等缺乏,有時(shí)1個(gè)都沒有,無法形成護(hù)理隊(duì)伍的梯形結(jié)構(gòu),存在著護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象。

對(duì)策。

2.1增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)醫(yī)院沒有患者就無法生存,這是民營(yíng)醫(yī)院始終面臨生存危機(jī)的根本。在公立醫(yī)院,尤其是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,我們不懂利潤(rùn)觀念,也不關(guān)心醫(yī)院的效益如何,認(rèn)為關(guān)心效益是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的事,護(hù)理管理者工作的重點(diǎn)主要是提高護(hù)理質(zhì)量,改善服務(wù)態(tài)度,在民營(yíng)醫(yī)院則不然,管理者除了應(yīng)具備較強(qiáng)的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外,同時(shí)要更新觀念,順應(yīng)形勢(shì),不斷增強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷意識(shí),培養(yǎng)和引導(dǎo)護(hù)理人員全身心的做好醫(yī)療服務(wù),通過人性化、個(gè)性化的因人施護(hù),為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù),是民營(yíng)醫(yī)院護(hù)理管理工作的重要組成部分。

2.2做好全方位護(hù)理服務(wù)工作。

2.2.1牢固樹立以滿足患者需求為中心的服務(wù)理念公立醫(yī)院有著幾十年甚至上百年的歷史,在百姓中享有一定的社會(huì)信譽(yù),所以患者不請(qǐng)自來。而民營(yíng)醫(yī)院是新生事物,患者多帶有一種疑惑的心態(tài)來院就診,服務(wù)好每一例前來就醫(yī)的患者,使護(hù)理服務(wù)逐漸成為民營(yíng)醫(yī)院的一種優(yōu)勢(shì),讓每一例患者感到溫馨、滿意,是護(hù)理管理工作的首要任務(wù),因?yàn)榛颊邔?duì)醫(yī)院服務(wù)滿意,不僅能成為醫(yī)院的長(zhǎng)期服務(wù)購(gòu)買者,而且他(她)們還會(huì)向身邊的人進(jìn)行宣傳,介紹他(她)們來這家醫(yī)院就醫(yī),反之,可能會(huì)成為一錘子買賣。我們常說,金碑、銀碑不如患者的.口碑,必須認(rèn)真落實(shí)“以患者為中心”的服務(wù)理念,使更多的患者成為我院長(zhǎng)期醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的購(gòu)買者。

2.2.2尊重患者,保護(hù)隱私醫(yī)院設(shè)有導(dǎo)醫(yī)臺(tái),對(duì)前來就醫(yī)的患者做到迎來送往,實(shí)行從掛號(hào)到配藥全程服務(wù),認(rèn)真落實(shí)1人1診室,保護(hù)患者的隱私,尊重患者的人格,做到患者和醫(yī)務(wù)人員完全平等的地位。

2.2.3服務(wù)于患者開口之前要求護(hù)理服務(wù)要做到細(xì)化,通過觀察患者的一個(gè)眼神、一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,正確判斷出患者的需求,及時(shí)主動(dòng)地給予幫助,并且用換位思考的方式(假如我是此時(shí)此刻的患者)服務(wù)于患者開口之前。

2.2.4耐心細(xì)心和無微不至的關(guān)心給每位住院的患者送上一個(gè)花籃“祝早日康復(fù)”,攙扶年邁患者上下樓并協(xié)助交費(fèi)與配藥,天冷輸液時(shí),每人送上一個(gè)熱水袋,給候診患者及時(shí)送上一杯水,免費(fèi)送上科普宣傳資料,給饑餓的患者泡好方便面,甚至到餐館協(xié)助買可口的點(diǎn)心等等。由于對(duì)每一例患者做到耐心、細(xì)心和無微不至的關(guān)心,患者十分感動(dòng),給我們送來表揚(yáng)信和錦旗,對(duì)我們的工作給予高度肯定,表示非常滿意,他們說“我們?cè)谶@里如同在家里:一樣,感到親切、方便、舒適、溫馨”。

2.3采取形式多樣的“三基“培訓(xùn),提高護(hù)理人員專業(yè)水平。

針對(duì)民營(yíng)醫(yī)院青年護(hù)士多,臨床經(jīng)驗(yàn)缺乏這一特點(diǎn),采取快速、短效培訓(xùn)和定期培訓(xùn)兩種方法進(jìn)行,一些常用的必須盡快熟練掌握的技能,如密閉式靜脈輸液、肌內(nèi)注射、皮內(nèi)注射及青霉素過敏性休克急救原則等,我們采取同一內(nèi)容小范圍、多次講解和多次示范的方法進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),力爭(zhēng)達(dá)到人人熟練掌握,盡快服務(wù)于臨床;定期培訓(xùn)的內(nèi)容以基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理內(nèi)容為主,事先制訂計(jì)劃,全年不少于8～10次,請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老同志授課,輸液組與物理治療組定期輪換,參加護(hù)理學(xué)會(huì)組織的各種學(xué)習(xí)班等多種形式進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)過兩年多的努力,護(hù)理人員的專業(yè)技能都有了明顯提高。

2.4努力打造和諧團(tuán)隊(duì),共創(chuàng)“雙贏”我們利用每季度進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量講評(píng)的時(shí)間和“5.12”護(hù)士節(jié),對(duì)全體護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)思想教育和主人翁意識(shí)教育,引導(dǎo)她們要熱愛護(hù)理專業(yè),安心本職工作,摒棄打工思想,以院為家,充分認(rèn)識(shí)到“院興我盛,院衰我亡”的內(nèi)涵,只有大家共同努力,才能獲得雙贏的效果。通過工會(huì)組織與公司經(jīng)理協(xié)商,逐步改善并不斷提高員工的福利待遇,同時(shí)不定期與所屬街道或社區(qū)、企業(yè)舉辦聯(lián)誼會(huì),為解決大齡青年個(gè)人問題創(chuàng)造條件?？傊?加強(qiáng)護(hù)理管理工作,從對(duì)“物”的管理至對(duì)“事”的管理,從對(duì)“物”的管理至對(duì)“人”的管理,努力做到情感留人、事業(yè)留人、待遇留人,為穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍做不懈地努力。

2.5規(guī)范護(hù)理操作流程通過崗前培訓(xùn),護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)和繼續(xù)教育的方法進(jìn)行,首先組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)護(hù)士長(zhǎng)管理、消毒隔離和護(hù)理文件書寫等,均按“標(biāo)準(zhǔn)”要求詳細(xì)制訂考核細(xì)則,由護(hù)士長(zhǎng)組成的質(zhì)控小組定期進(jìn)行全面質(zhì)量督查,查出的問題及時(shí)制訂整改措施。開展技術(shù)練兵活動(dòng),組織護(hù)士去二級(jí)甲等醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),參加區(qū)護(hù)理學(xué)組的護(hù)理質(zhì)量講評(píng)會(huì)等,經(jīng)過多種形式培訓(xùn),使護(hù)理人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí),掌握護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,達(dá)到了規(guī)范護(hù)理操作的效果,衛(wèi)生行政部門多次來我院進(jìn)行考核與指導(dǎo),給予肯定和好評(píng)。

2.6重視對(duì)骨干力量的引進(jìn)與培養(yǎng)在公司及院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們加強(qiáng)與人才交流部的溝通與聯(lián)系,按崗位需要對(duì)護(hù)師以上高年資護(hù)理人員進(jìn)行選拔與招聘,護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)有了很大改觀。老中青三結(jié)合的護(hù)理隊(duì)伍基本形成,為進(jìn)一步做好護(hù)理管理,提高護(hù)理質(zhì)量奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

體會(huì)探討民營(yíng)醫(yī)院的特點(diǎn),有針對(duì)性地找出有效管理目標(biāo),制訂切實(shí)可行地管理方法并付諸實(shí)施是管理者的重要職責(zé)。論文網(wǎng)管理者除了具備較強(qiáng)的管理能力或領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)外,重要的是樹立長(zhǎng)期利潤(rùn)觀念,醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷的觀念,努力做好護(hù)理服務(wù)工作,認(rèn)真落實(shí)“以患者為中心”,做到服務(wù)于患者開口之前,逐步體現(xiàn)民營(yíng)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的優(yōu)勢(shì),占領(lǐng)護(hù)理服務(wù)市場(chǎng),贏得患者的信任與好評(píng),為廣大患者提供周到、快捷、方便、有效的醫(yī)療保健服務(wù),達(dá)到使患者在最短時(shí)間,用較少的經(jīng)費(fèi)解除痛苦和治愈疾病的目的。

民營(yíng)醫(yī)院管理制度篇二

為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，規(guī)范管理行為，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。

一、適用范圍

1、本制度所稱員工，系指本醫(yī)院全體人員。

2、本醫(yī)院?jiǎn)T工的管理，除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

二、錄用

1、醫(yī)院各部門如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先提出申請(qǐng)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，統(tǒng)一納入聘用計(jì)劃并辦理招聘事宜。

2、員工的甄選，以學(xué)識(shí)、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考核和面試兩種，依實(shí)際需要選擇其中一種實(shí)施或兩種并用。

3、新進(jìn)人員經(jīng)考核或面試合格和審查批準(zhǔn)后，辦理試用手續(xù)。一般員工試用期一個(gè)月，期滿合格后，方能正式錄用；但成績(jī)優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時(shí)間。

4、試用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)送交以下證件：

（1）畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件；

（2）技術(shù)職稱任職資格證書原件及復(fù)印件；

（3）身份證原件及復(fù)印件；

（4）一寸半身免冠照片二張；

（5）員工服務(wù)承諾書；

（6）其它必要的證件。

5、凡有下列情形者，不予錄用。

（1）吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者；

（2）患有精神病或傳染病者；

（3）身體條件不適合所從事的崗位者，經(jīng)院長(zhǎng)特許者不在此列；

（4）其它經(jīng)醫(yī)院認(rèn)定不適合者。

6、試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時(shí)停止試用，予以辭退。

7、員工錄用分派工作后，應(yīng)立即到所分配的崗位工作，不得無故拖延推諉。

三、工作

1、本院全體員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：

1

（1）、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍了事的行為。

（2）、不得經(jīng)營(yíng)與本醫(yī)院類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它醫(yī)院的職務(wù)。

（3）、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

（4）、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或醫(yī)院規(guī)定其它不得帶入工作場(chǎng)所的物品進(jìn)入醫(yī)院工作場(chǎng)所。

（5）、愛護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將醫(yī)院財(cái)物攜出醫(yī)院。

（6）、工作時(shí)間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主任請(qǐng)準(zhǔn)后方可離開。

（7）、員工應(yīng)隨時(shí)注意保持工作地點(diǎn)及醫(yī)院其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。

（8）、員工在工作時(shí)不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情。

（9）、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

（10）、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以醫(yī)院名義在外招搖撞騙。

（11）、員工對(duì)外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本醫(yī)院名譽(yù)的行為。

（12）、各科主任應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作情緒和滿意程度，加強(qiáng)員工安全感和歸屬感。

（13）、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到早退。

2、醫(yī)院實(shí)行每日八小時(shí)工作制 上午：7：30—11：30 下午：2：30—6：00 ，以后如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)。

3、全體員工實(shí)行指紋打卡考勤。

4、實(shí)行彈性工作制的，采取由各部門主任記錄工作人員的工作

時(shí)間(含加班時(shí)間)，本人確認(rèn)，部門備案的考勤方法。

5、員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：

遲到、早退。

1、員工均需按時(shí)上、下班，工作時(shí)間開始后十五分鐘內(nèi)到班者

為遲到。

2、工作時(shí)間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。

3、員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)每三次以曠職(工)半日論。

4、超過十五分鐘后，才打卡者以曠職(工)半日論，因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主任批準(zhǔn)或書面說明者除外。

5、無故提前十五分鐘以上下班者，以曠職(工)半日論。因公外出或請(qǐng)假者需經(jīng)主任簽字證明。

6、上、下班而忘打卡者，應(yīng)由部門在卡上或有效工作時(shí)間考核表上簽字。

曠職(工)

1、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠職(工)論處。

2、員工曠職(工)，不發(fā)薪資及獎(jiǎng)金。

3、連續(xù)曠職三日或全月累計(jì)曠職六日或一年累計(jì)曠職達(dá)十五日者，予以清退，不發(fā)給資費(fèi)。

四、福利待遇

1、醫(yī)院依照事業(yè)的發(fā)展和兼顧工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇，給予員工合理的報(bào)酬和待遇。

2、員工的基本待遇有基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金，按月計(jì)發(fā)，出勤天數(shù)未足月的，按日（實(shí)際出勤天數(shù)*基本工資/30天）計(jì)發(fā)。月薪工資在次月15日發(fā)放，如遇款未及時(shí)到位，工資發(fā)放適當(dāng)順延。

3、新進(jìn)人員從報(bào)到之日起計(jì)薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)發(fā)。

4、試用人員試用期間不享受工資。

5、在醫(yī)院上班的外地員工，暫不安排宿舍和吃飯。

6、醫(yī)院依據(jù)有關(guān)規(guī)定，發(fā)放員工年終獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金的評(píng)定方法及額度由醫(yī)院根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況確定。

五、休假及請(qǐng)假

1、按國(guó)家規(guī)定，員工享有以下帶薪假日（有基本工資，無績(jī)效工資）：元旦：1天；春節(jié)：3天；清明節(jié)：1天；勞動(dòng)節(jié)：1天；端午節(jié)：1天；中秋節(jié)：1天；國(guó)慶節(jié)：3天；婚假：3天+晚婚7天；喪假：3天；產(chǎn)假：90天+晚育15天。

2、由于業(yè)務(wù)需要，醫(yī)院可臨時(shí)安排員工于法定的公休日、休假日照常上班，醫(yī)院發(fā)送適當(dāng)補(bǔ)貼或安排調(diào)休（調(diào)休不另計(jì)補(bǔ)貼）。

3、春節(jié)期間休假或探親的，按照醫(yī)院規(guī)定的休假天數(shù)休假；放假期間在醫(yī)院值班的，發(fā)放值班補(bǔ)貼或安排調(diào)休。如在值班時(shí)間內(nèi)擅離職守者，除不計(jì)有效工作時(shí)間外，還以曠工論處。

4、春節(jié)探親往來旅途費(fèi)，可按醫(yī)院規(guī)定報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用，超支部分由個(gè)人承擔(dān)。具體額度由醫(yī)院根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況確定。

5、員工請(qǐng)假須提前提出申請(qǐng)，2天以內(nèi)的須經(jīng)所屬部門主任批準(zhǔn)；3天以上的須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。未經(jīng)準(zhǔn)假離崗者，以曠工論處。

六、培訓(xùn)

1、為提高員工業(yè)務(wù)、知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使醫(yī)院人力資源能適應(yīng)醫(yī)院日益發(fā)展的需要，醫(yī)院將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。

崗。新員工培訓(xùn)由醫(yī)院根據(jù)人員錄用的情況安排，在新員工入職的前一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，考核不合格者不再繼續(xù)留用。

3、員工調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主任同意，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行安排培訓(xùn)。

4、醫(yī)院對(duì)員工在業(yè)余時(shí)間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi)，在醫(yī)院外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵(lì)，并視不同情況可給予適當(dāng)報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)。由醫(yī)院報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)的員工，如在此一年內(nèi)離職（含辭退），須向醫(yī)院退返該報(bào)銷的費(fèi)用。

5、醫(yī)院所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記，由院長(zhǎng)辦公室保存在相應(yīng)的員工檔案內(nèi)。

七、調(diào)職

1、醫(yī)院基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。

2、醫(yī)院之間人員的調(diào)動(dòng)，須經(jīng)雙方部門主任、院長(zhǎng)辦公室的書面批準(zhǔn)。

3、醫(yī)院調(diào)動(dòng)員工時(shí)，應(yīng)充分考慮其個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力，使其“人盡其才，才盡其用”。

4、員工接到調(diào)動(dòng)通知書后，限在1天內(nèi)辦完移交手續(xù)，前往新的崗位報(bào)到。

八、辭職及辭退

1、員工因故不能繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)填寫書面離職申請(qǐng)，一般員工經(jīng)部門主任、院辦主任核準(zhǔn)；主任以上員工須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，方可辦理手續(xù)。并視需要，由人事辦開具《離職證明》。

2、一般員工辭職，需提前7天提出申請(qǐng)；部門主任辭職，需提前2個(gè)月提出申請(qǐng)。

3、違反國(guó)家法令、醫(yī)院制度而被辭退者，在賠償醫(yī)院的損失及辦理完交接手續(xù)后，限當(dāng)天內(nèi)撤離。

九、保密

1、不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，員工所掌握的有關(guān)醫(yī)院的信息、資料和成果，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開。未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，不得向其它任何人公開或透露。

2、明確職責(zé)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽、不猜測(cè)，不參與小道消息的傳播。

3、非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。

4、樹立保密意識(shí)，涉及醫(yī)院機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或偷竊，應(yīng)立即向上級(jí)主任匯報(bào)。

十、考核

1、試用考核：?jiǎn)T工試用期間由試用部門主任負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，填寫《試用人員考核表》經(jīng)批準(zhǔn)后正式錄用。

2、平時(shí)考核：由各部門依照《績(jī)效工資考核管理辦法》，具體執(zhí)行。

3、部門主任以下人員的考核結(jié)果由各部門保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門主任以上人員的考核結(jié)果由院長(zhǎng)室保存，作為確定部門業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

十一、獎(jiǎng)懲

1、每月獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工的獎(jiǎng)勵(lì)參照《績(jī)效工資考核管理辦法》執(zhí)行，對(duì)于在當(dāng)月工作突出、表現(xiàn)優(yōu)異的員工在下月的績(jī)效工資中給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、年終獎(jiǎng)勵(lì)：每年年終評(píng)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，由部門主任書面提出備選優(yōu)先員工名單，經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門主任評(píng)議后，院長(zhǎng)批準(zhǔn)。獎(jiǎng)予員工一定的獎(jiǎng)金及頒發(fā)由醫(yī)院院長(zhǎng)簽署的表彰證書。

3、有下列情形之一者，予以罰款或批評(píng)：

（1）上班時(shí)間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者；

（2）因個(gè)人過失致發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者；

（3）妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者；

（4）不服從主任管理，情節(jié)輕微者；

（5）對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無故未能如期完成。

4、有下列情形之一者，予以降級(jí)（薪）：

（1）擅離職守，致使醫(yī)院受較大損失者；

（2）損毀醫(yī)院財(cái)物，造成較大損失者；

（3）因工作失職、不負(fù)責(zé)任、違反操作規(guī)程，使醫(yī)院蒙受較大損失者；賠償比例不低于總額的30%。

（4）一個(gè)月內(nèi)受到批評(píng)超過三次者；一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)二日者；

（5）道德行為不合社會(huì)規(guī)范，影響醫(yī)院聲譽(yù)者；

（6）散播不利于醫(yī)院謠言或挑撥醫(yī)院與員工的感情，實(shí)際影響較輕者；

5、有下列情形之一者，予以辭退：

（1）對(duì)同事暴-力威脅、恐嚇，影響團(tuán)體秩序者；毆打同仁，或相互斗毆者；

（2）偷竊醫(yī)院或同事財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者；受法院判決的刑事處分者；

（4）吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者；煽動(dòng)怠工或罷工者；參加非法組織者；

（5）營(yíng)私舞弊，挪用公-款，收受賄賂者；

（6）連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)15天的；

（7）故意泄露醫(yī)院營(yíng)業(yè)上的機(jī)密，致使醫(yī)院蒙受重大損失者。

（8）利用醫(yī)院名義在外招搖撞騙，使醫(yī)院名譽(yù)受損害者。

（9）有不良行為，道德敗壞，嚴(yán)重影響醫(yī)院聲譽(yù)或在醫(yī)院內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。 （10）其它違反法令、制度情節(jié)嚴(yán)重者。

十二、附則

1、本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸醫(yī)院辦公室，自頒布之日起生效。

2015年08月09日

一、人事調(diào)動(dòng)制度

條一條人員調(diào)動(dòng)必須堅(jiān)持崗位工作需要，專業(yè)對(duì)口，按正常程序辦理。

第二條院內(nèi)各科室調(diào)動(dòng)按下列程序辦理：

1、醫(yī)師調(diào)動(dòng)，由醫(yī)務(wù)科提出，會(huì)同人事與有關(guān)科室協(xié)商后，報(bào)主管院長(zhǎng)，院部討論批準(zhǔn)。

2、護(hù)理人員調(diào)動(dòng)，由護(hù)理部提出，會(huì)同人事與有關(guān)科室協(xié)調(diào)后，報(bào)主管院長(zhǎng)，院部討論批準(zhǔn)。

3、后勤人員調(diào)動(dòng)，由后勤有關(guān)科室提出，經(jīng)人事與有關(guān)科室商定后，報(bào)主管院長(zhǎng)，院部討論批準(zhǔn)。

4、因工作需要或其他特殊原因，院部可以隨時(shí)調(diào)動(dòng)任何工作人員。上述院內(nèi)調(diào)動(dòng)，都必須由人事管理處填寫科室調(diào)動(dòng)表，任何人接到通知后應(yīng)及時(shí)到新崗位報(bào)到。

第三條外單位人員要求調(diào)入我院，必須是崗位專業(yè)急需人員，調(diào)入對(duì)象需由相關(guān)職能部門考核、評(píng)定后遞交院辦公會(huì)議討論通過。

條四條外單位調(diào)入人員自調(diào)入之日起，工資參照正式職工發(fā)放，獎(jiǎng)金等福利參照同類（同年工作）人員執(zhí)行。

第五條對(duì)要求調(diào)出人員，在科室工作允許的前提下，由本人寫出書面申請(qǐng)，所在科室負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)相關(guān)職能，經(jīng)院部同意，由人事科辦理調(diào)出手續(xù)。

二、畢業(yè)生入院制度

第一條我院根據(jù)實(shí)際工作需要接收相關(guān)專業(yè)應(yīng)屆大、中專院校的畢業(yè)生。

第二條人事管理處負(fù)責(zé)擬定本年度用人計(jì)劃、具體條件及招錄方案，提交院辦公會(huì)議討論。

第三條人事管理處根據(jù)院辦公會(huì)議的討論結(jié)果，對(duì)外發(fā)布招聘信息，進(jìn)行按規(guī)定要求的招考。

第四條相關(guān)職能部門做好招考工作，并將考試成績(jī)報(bào)院部，由院長(zhǎng)辦公會(huì)議討論決定錄取名單。

第五條畢業(yè)生的人事關(guān)系逐步由區(qū)人才交流中心代管。

三、引進(jìn)外地專業(yè)技術(shù)人員制度

第一條對(duì)專業(yè)技術(shù)人中的培養(yǎng)應(yīng)立足于本院，對(duì)一些本院緊缺的專業(yè)技術(shù)人員，可采用引進(jìn)的辦法予以解決。

第二條相關(guān)職能部門和人事科負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)聘人員的考核資格審定，遞交院長(zhǎng)辦公會(huì)議討論確定試聘期限、崗位職責(zé)、經(jīng)濟(jì)待遇等。

第三條試聘期一般不得低于三個(gè)月，試聘期過后，相關(guān)職能部門應(yīng)對(duì)試聘人員的業(yè)務(wù)能力做出書面的評(píng)定，由分管院長(zhǎng)遞交院長(zhǎng)辦公會(huì)議討論正式聘用事宜。

第四條同意正式聘用后，由人事與應(yīng)聘人員簽訂相應(yīng)的聘用合同。

第五條外地專業(yè)技術(shù)人員的人事關(guān)系應(yīng)由區(qū)人才交流中心代管。

四、衛(wèi)生技術(shù)人員準(zhǔn)入制度

第一條人事處審核資格（身份證、畢業(yè)證書、執(zhí)業(yè)證書、資格證書、職稱證書）

第二條通過院部初步考核，填寫招聘人員報(bào)名表。

第三條醫(yī)務(wù)處（護(hù)理部）或所在科室對(duì)其業(yè)務(wù)考核并復(fù)核其資格。

第四條考核合格者，各職能科室交院部簽署意見同意錄用。

第五條體檢。

第六條按專業(yè)進(jìn)行崗前培訓(xùn)。

第七條根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師》等有關(guān)規(guī)定，報(bào)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局審批或備案。

五、醫(yī)院協(xié)議用工管理制度

第一條為加強(qiáng)醫(yī)院協(xié)議用工管理工作，經(jīng)院部研究制訂本制度。

第二條醫(yī)院招收各類協(xié)議工，首先由人事管理處根據(jù)醫(yī)院人員編制情況，按照勞動(dòng)法及有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)制定用工計(jì)劃和工資福利待遇標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)院部批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)辦理招收錄用、簽訂合同，核定工資等手續(xù)，并負(fù)責(zé)辦理調(diào)配、獎(jiǎng)懲、福利待遇、辭退等事項(xiàng)，錄用專業(yè)技術(shù)崗位人員時(shí)，必須嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入規(guī)定辦理。

第三條醫(yī)院招收協(xié)議工，由人事管理處簽署勞動(dòng)合同后統(tǒng)一調(diào)配給所屬各職能科室，由用工科室直接管理，用人科室負(fù)責(zé)考勤、考績(jī)，提出獎(jiǎng)懲或辭退意見，由財(cái)務(wù)科編報(bào)工資表，經(jīng)人事管理處審核后執(zhí)行。

第四條招用的協(xié)議工須持本人的身份證及相應(yīng)的學(xué)歷證書和資格證書，年齡在十八周歲以上，體檢合格方可錄用。

第五條協(xié)議工錄用期控制在一年以內(nèi)但不超過三年，合同期滿繼續(xù)留用須續(xù)簽合同，新錄用協(xié)議工試用期為3~6個(gè)月，如發(fā)現(xiàn)不能勝任本職工作和不符合錄用條件者不再留用。

第六條協(xié)議工違反國(guó)家政策法令和醫(yī)院規(guī)章制度，工作不負(fù)責(zé)的、發(fā)生重大差錯(cuò)、服務(wù)態(tài)度差、不服從分配、不能完成本職工作者醫(yī)院有權(quán)隨時(shí)辭退或酌情予以處罰。

第七條錄用外單位離退休人員和待業(yè)人員，涉及原單位爭(zhēng)議時(shí)，醫(yī)院不負(fù)責(zé)合同以外事宜，對(duì)爭(zhēng)議之外由協(xié)議工本人出面和原單位協(xié)商，協(xié)調(diào)無效時(shí)和醫(yī)院終止勞動(dòng)合同。

第八條協(xié)議工工資待遇按照勞動(dòng)法規(guī)，參加社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行男女同工同酬、按勞分配原則，以雙方協(xié)議達(dá)成的工資標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第九條協(xié)議工工資福利待遇參照院內(nèi)相關(guān)執(zhí)行。

六、考勤制度

第一條全院實(shí)行考勤制，各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)全體科員考勤工作，每月如實(shí)填寫考勤表，并于次月5日前報(bào)人事管理處。

第二條各科考勤必須專人負(fù)責(zé)，每日的考勤情況要真實(shí)地記錄在考勤表上，符號(hào)要準(zhǔn)確，有差錯(cuò)改動(dòng)時(shí)，須經(jīng)科室領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由考勤員更改，個(gè)人不準(zhǔn)隨便改動(dòng)。

第三條全院職工要嚴(yán)格遵守考勤請(qǐng)假制度，各科領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)嚴(yán)格按請(qǐng)假制度把關(guān)，按規(guī)定批假。對(duì)于因無組織紀(jì)律擅離崗位的職工按曠工論處，嚴(yán)重曠工累計(jì)滿一個(gè)月或連續(xù)曠工15天者，醫(yī)院報(bào)上級(jí)部門予以除名。

職工有下列情況之一者按曠工論處：

1、無故不參加應(yīng)到會(huì)議的；

2、科室負(fù)責(zé)人未知下屬人員去向的；

3、病假當(dāng)日不交病假證明書（急診除外）或未與科主任、護(hù)士長(zhǎng)請(qǐng)假者；

4、假期已滿而未辦理續(xù)假手續(xù)者；

5、請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離院者。

第四條建立銷假制度。各類人員請(qǐng)假期滿回院必須向人事科銷假，除不可抗拒原因未按時(shí)銷假者，一律按曠工論處。

七、請(qǐng)假制度

第一條假期的種類、名稱及時(shí)間

一、探親假。請(qǐng)假條件：工作滿一年后從第二年起，已婚職工與配偶或未婚職工與父母不住在一起，又不能在公休假日內(nèi)團(tuán)聚的，即不能利用公休假日在家居住一夜和休息半個(gè)白天的可享受探親假。

其假期規(guī)定如下：

1、探望配偶，假期30天（不含路程）。

2、未婚職工探父母，假期20天（不含路程）。

3、已婚職工探父母，假期20天（不含路程）。

3）、當(dāng)年六個(gè)月（累計(jì)）以上長(zhǎng)期病假者；

4）、產(chǎn)假和哺乳假期間與家屬團(tuán)聚一個(gè)月的；

5）、女職工請(qǐng)哺乳假者（享受探親假待遇的，其探親假時(shí)間工資可以照發(fā)，路費(fèi)按規(guī)定報(bào)銷）。

6）、外來人員；

7）、配偶或父母不論用什么方式，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)團(tuán)聚過的。

二、婚假，假期3天（不含路程）。符合晚婚規(guī)定的加12天?；榧俸臀椿槁毠ぬ礁改傅漠?dāng)年只能享受一種，晚婚假可以另加?；榧侔ü菁俸头ǘ?。

三、喪假，假期3天（不含路程）。

四、產(chǎn)假：

1、正常分娩假期90天，難產(chǎn)或多產(chǎn)的加1

5天，（包括產(chǎn)前按排15天以內(nèi)的產(chǎn)前假）。

2、符合晚育條件的男方享受5～7天的護(hù)理假。

3、哺乳假：凡符合計(jì)劃生育規(guī)定的女職工、產(chǎn)假期滿后、撫育嬰兒有困難的，在領(lǐng)取獨(dú)生子女證后，經(jīng)本人申請(qǐng)，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請(qǐng)哺乳假，哺乳假原則上不執(zhí)行。

五、放射（療）假，每年給假一次，假期30天。

六、年休假：

1、休假對(duì)象：

凡本院職工（正式在編），只要符合文件規(guī)定休假條件的均能享受休假。退休返聘人員和借用期滿一年以上借用人員也參照?qǐng)?zhí)行。

2、假期標(biāo)準(zhǔn)：

參加工作滿5年不滿10年，休假7天（其中后半年參加工作者3.5天）

參加工作滿10年至20年者，休假10天；

參加工作滿21年至30年者，休假15天；

參加工作31年以上休假20天。

3、下列情況之一的當(dāng)年或下年度不享受年休假：

1）、當(dāng)年病假、療養(yǎng)假累計(jì)超過45天的；

2）、當(dāng)年請(qǐng)事假累計(jì)超過20天的；

3）、當(dāng)年病假、事假相加超過45天的；

4）、當(dāng)年產(chǎn)假90天的。

4、符合享受年休假條件的工作人員，如當(dāng)年已享受探親假或六年一次探望父母假期的，其年休假時(shí)間減半。

5、當(dāng)年享受年休假后再請(qǐng)事假，其事假天數(shù)累計(jì)超過上述規(guī)定時(shí)間的，則下一年度不再享受年休假。

6、假期審批手續(xù)仍按醫(yī)院請(qǐng)假制度，逐級(jí)批準(zhǔn)，報(bào)人事科備查。

七、病假：?jiǎn)T工就診應(yīng)經(jīng)保健科同意后去相關(guān)科室就診（急診例外）。員工住院經(jīng)保健科同意后，由業(yè)務(wù)院長(zhǎng)審批。出院后辦理請(qǐng)假手續(xù)（所有員工不得掛家庭病床）。

八、事假：請(qǐng)事假以不影響工作為原則，本人申請(qǐng)：事假三天以內(nèi)由科主任或護(hù)士長(zhǎng)審批，三天以上由科主任或護(hù)士長(zhǎng)簽署意見后報(bào)所屬職能部門審批。

第二條請(qǐng)假的程序、手續(xù)及審批權(quán)限

一、除七天節(jié)假日和星期天以外的各類假期都必須到人事科辦理請(qǐng)假手續(xù)，病假憑醫(yī)師診斷證明，其它假期必須書寫請(qǐng)假條，并需通過逐級(jí)按規(guī)定審批權(quán)限批準(zhǔn)后，方為有效。

二、病假經(jīng)本院保健科出具證明，報(bào)科主任、護(hù)士長(zhǎng)批準(zhǔn)有效，外單位病假條醫(yī)院不予承認(rèn)（特殊情況例外）。年休假由科室主任護(hù)士長(zhǎng)審批。一周以上的病事假均須經(jīng)分管院長(zhǎng)最后審批（未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自不上班的做曠工處理）。探親假、婚喪假等需經(jīng)科室、職能、分管院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可，請(qǐng)假條一律交人事管理處備案。

三、科主任、護(hù)士長(zhǎng)的各類假期需所屬職能科室批準(zhǔn)，分管院長(zhǎng)簽字尚可，職能科室負(fù)責(zé)人請(qǐng)假需經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。

四、職工放射（療）假、年休假，由本人申請(qǐng)，科室安排，科室負(fù)責(zé)人簽署意見，報(bào)系統(tǒng)主管部門審批（醫(yī)療系統(tǒng)由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理系統(tǒng)由護(hù)理部，院辦等由所在科室審批），報(bào)人事科備案。全體中層以上干部外出，均需報(bào)院部批準(zhǔn)（由相應(yīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可），人事管理處備案。

五、婚假：須提前提出申請(qǐng)，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人同意后，報(bào)系統(tǒng)主管部門批準(zhǔn)，送人事管理處備案。

六、喪假：先填申請(qǐng)單，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽名，職能科室簽署意見后報(bào)人事管理處備案。

七、產(chǎn)假：憑準(zhǔn)生證和產(chǎn)科醫(yī)療證明，科室領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，月末報(bào)考勤時(shí)附考勤月報(bào)表上，報(bào)人事管理處登記。

八、哺乳假：由科室負(fù)責(zé)人簽署意見，所屬職能科室負(fù)責(zé)人簽署意見、院部批準(zhǔn)，報(bào)人事管理處登記。原則上不執(zhí)行。

第三條假期的使用

一、探望配偶，假期一次用完，不得分開和跨年度。確因工作需要，當(dāng)年無法安排，由科室提出書面申請(qǐng)，主管部門同意，報(bào)院部批準(zhǔn)，可跨年度使用。

二、未婚職工探父母，假期須一次用完，不跨年度。

三、已婚職工探望父母，不得延期下一輪使用。

四、放射（療）假，可分開使用，跨年度作廢。

五、年休假：經(jīng)批準(zhǔn)后可分開使用，跨年度作廢。

六、婚假（以結(jié)婚登記時(shí)間為準(zhǔn)），當(dāng)年使用，跨年度作廢。

七、此制度最終解釋權(quán)歸院部。

八、新職工上崗前教育制度

第一條為了使新職工上崗前了解醫(yī)院的基本情況，盡快轉(zhuǎn)換角色，更好地履行工作職責(zé)，特制訂本教育制度。

第二條對(duì)新職工進(jìn)行上崗前教育，使其了解醫(yī)院的工作性質(zhì)、目的任務(wù)和有關(guān)的政策法令、規(guī)章制度、本人的崗位職責(zé)及應(yīng)遵守的`職業(yè)道德等。樹立以病人為中心觀念。

第三條教育內(nèi)容：

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育；

2、員工手冊(cè)學(xué)習(xí)：有關(guān)文件與政策法令；

3、醫(yī)療相關(guān)知識(shí)：醫(yī)療安全與管理；

4、崗位職責(zé)；

5、規(guī)章制度。

第四條教育時(shí)間：３～４天。

第五條教育形式：

學(xué)習(xí)有關(guān)文件材料，請(qǐng)?jiān)翰款I(lǐng)導(dǎo)作報(bào)告，介紹醫(yī)院概況，提出要求。請(qǐng)?jiān)恨k人事、醫(yī)務(wù)、護(hù)理、保衛(wèi)、物業(yè)管理等有關(guān)科室介紹醫(yī)院的規(guī)章制度，并提出要求。

第六條新職工上崗前教育結(jié)束后需填寫《干部履歷表》、個(gè)人信息表。

第七條上崗前教育具體由人事處組織實(shí)施。

第一章 招聘管理

第一條 我院實(shí)行公開招聘、自愿報(bào)名、全面考核、擇優(yōu)錄用的原則招聘錄用員工。

第二條 各科室各部門因業(yè)務(wù)發(fā)展需要須增加人員時(shí)，須提交用人計(jì)劃報(bào)人力資源部，經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)研究核準(zhǔn)確定后，由人力資源部組織實(shí)施招聘事宜。

第三條 凡有下列情況者，不得聘用：

一）因品性惡劣，被原單位開除者；

二）有司法案件在身，尚未結(jié)案者；

三）吸食毒品者；

四）患有精神病或傳染病者，或健康狀況較差經(jīng)醫(yī)院體格檢查認(rèn)定不適合在醫(yī)院工作者；

第四條 應(yīng)聘者必須交納身份證、畢業(yè)證、執(zhí)業(yè)證等相關(guān)證件復(fù)印件各一份，如提供不真實(shí)的個(gè)人資料，取消應(yīng)聘資格。符合應(yīng)聘條件者由人力資源部組織相關(guān)部門進(jìn)行招聘考試，擇優(yōu)錄取，進(jìn)入試用程序。

第五條 新進(jìn)員工由各職能部門部安排試用期工作崗位。

第六條 新進(jìn)人員試用期為3個(gè)月，具有中級(jí)及中級(jí)以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員試用期為1個(gè)月。如試用期內(nèi)工作表現(xiàn)達(dá)不到醫(yī)院用人要求，考試考核不合格者，醫(yī)院可視情況延長(zhǎng)一個(gè)月試用期或終止試用期。

第七條 員工在試用期內(nèi)，由所屬科室或部門的負(fù)責(zé)人對(duì)其工作業(yè)績(jī)、工作能力、工作態(tài)度、個(gè)人品質(zhì)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)等方面進(jìn)行綜合考核。人力資源部組織相關(guān)部門進(jìn)行理論和技能考試，考試合格者進(jìn)行體檢,并將科室考核、部門考試及體檢結(jié)果報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)審批，確定錄用人員名單，符合醫(yī)院用人條件的簽訂聘用制合同，進(jìn)入人事代理程序。

第二章 新進(jìn)人員的待遇

第八條 新進(jìn)的全日制本科及本科以上學(xué)歷的專業(yè)技術(shù)人員給予500元/月的試用期工資，具有中級(jí)或中級(jí)以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員給予600元/月的試用期工資，試用期未滿一個(gè)月，不享受試用期工資。

第九條 新進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員簽訂聘用制合同后工資按湖南省事業(yè)單位同級(jí)別的專業(yè)技術(shù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，具有中級(jí)或中級(jí)以上職稱的可同時(shí)享受獎(jiǎng)金及其他福利待遇；其他新進(jìn)人員須滿一年并且獲得相關(guān)執(zhí)業(yè)證后方能享受獎(jiǎng)金待遇；新進(jìn)護(hù)士未取得執(zhí)業(yè)證之前按600元/月標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放工資；新調(diào)入的具有初級(jí)或中級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員無需交納合同保證金。

工作時(shí)間

第十條 醫(yī)院是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè),在國(guó)家法定節(jié)假日里工作是本行業(yè)特點(diǎn)所定的。為了保證醫(yī)療業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，員工工作時(shí)間不固定在某一個(gè)時(shí)間段里，要根據(jù)季節(jié)變化及醫(yī)院工作需要來安排確定。

第十一條 醫(yī)院執(zhí)行每周休息一天半的作息制度，行政、后勤人員休息時(shí)間一般安排在周六上午、周日。醫(yī)務(wù)人員根據(jù)工作需要執(zhí)行輪休制度。

第三章 員工培訓(xùn)

第十二條 員工培訓(xùn)是為了提高員工專業(yè)理論知識(shí)和技能水平，使員工具備與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為員工的個(gè)人成長(zhǎng)和醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。

第十三條 為了讓試用期員工盡快熟悉醫(yī)院環(huán)境和工作程序等，醫(yī)院根據(jù)工作需要組織試用期員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)的具體內(nèi)容如下：

一）醫(yī)院概況：醫(yī)院簡(jiǎn)介，組織結(jié)構(gòu)，醫(yī)院的發(fā)展方向、管理模式等；

二）員工基本素質(zhì)：醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，禮儀行為規(guī)范，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)理念、團(tuán)隊(duì)精神、衛(wèi)生法律法規(guī)等，培養(yǎng)員工樹立良好的思想觀價(jià)值觀。

三）專業(yè)技能：原則上到具體崗位安排專人帶教，以所在科室、部門工作需要為基礎(chǔ)，熟悉工作環(huán)境、工作職責(zé)、業(yè)務(wù)范圍、儀器設(shè)備、工作程序、診療操作規(guī)范等。

第十四條 醫(yī)院根據(jù)具體情況，組織在崗員工參加院內(nèi)學(xué)術(shù)研討會(huì)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),或輸送員工到院外機(jī)構(gòu)組織進(jìn)修學(xué)習(xí)。

第十五條 員工因違反醫(yī)院相關(guān)制度或業(yè)務(wù)能力不能勝任工作的，給予待崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期間發(fā)300元生活補(bǔ)貼。待崗培訓(xùn)后試用一個(gè)月，試用合格后方能恢復(fù)原崗位。

第四章 晉升晉級(jí)考試管理

為了改變我院職稱結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)狀，鼓勵(lì)我院醫(yī)務(wù)人員積極參加晉升晉級(jí)考試，對(duì)參加職稱考試的醫(yī)務(wù)人員作出如下管理規(guī)定：

第二十條 凡已聘為高級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員，聘任期未滿5年調(diào)出或辦理停薪留職手續(xù)的，須向醫(yī)院繳納人才培訓(xùn)費(fèi)5萬元。

第五章 人事調(diào)動(dòng)和離職管理

第二十一條 根據(jù)醫(yī)院工作需要及員工業(yè)務(wù)能力等綜合素質(zhì)，醫(yī)院調(diào)整員工職位或工作崗位及地點(diǎn)，員工應(yīng)積極給予配合。

第二十二條 員工調(diào)動(dòng)，需要調(diào)出或調(diào)入的員工，須提交調(diào)動(dòng)申請(qǐng)報(bào)告交人力資源部，按人事調(diào)動(dòng)程序辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)，。

第二十三條 員工辭職或提出解除合同的須提前30天向人力資源部提交書面材料，經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。

第二十四條 員工擅自離職的，或離職時(shí)未按醫(yī)院規(guī)定辦理工作、物品移交工作造成經(jīng)濟(jì)損失的,由其賠償損失,造成醫(yī)療事故的,按醫(yī)療事故處理?xiàng)l例辦理。 第二十五條 本制度自2011年1月1日起執(zhí)行。

花垣縣人民醫(yī)院

2011年1月1日

民營(yíng)醫(yī)院管理制度篇三

為加強(qiáng)和促進(jìn)食堂管理工作，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，確保食堂衛(wèi)生和食品安全，保障供應(yīng)，更好地滿足廣大職工的就餐要求，特制定食堂管理制度如下：

1、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院制定的經(jīng)營(yíng)范圍和衛(wèi)生防疫部門規(guī)定制作銷售食品。

2、未經(jīng)醫(yī)院同意不準(zhǔn)外購(gòu)主食及制成品加價(jià)出售。

3、經(jīng)營(yíng)單位只準(zhǔn)在經(jīng)營(yíng)的范圍及地點(diǎn)內(nèi)進(jìn)行加工銷售，不得超范圍或私自設(shè)點(diǎn)。

1、主食要足斤足兩，做到堿性適宜，嚴(yán)格按規(guī)定價(jià)格銷售。

2、副食種類按不同季節(jié)選配，要做到有營(yíng)養(yǎng)，味道好，新鮮，衛(wèi)生，高低檔搭配。

3、主副食品要明碼標(biāo)價(jià)，后勤服務(wù)中心加強(qiáng)成本核算，嚴(yán)格按批準(zhǔn)價(jià)格銷售，毛利率不得超過25%，否則給予經(jīng)濟(jì)處罰。

1、對(duì)主要原料（油，米，鹽，面，肉等）實(shí)行集中采購(gòu)或定點(diǎn)采購(gòu)，供貨單位必須各種證件齊全，做好進(jìn)貨，發(fā)放使用記錄，嚴(yán)禁私自采購(gòu)原料，否則給予經(jīng)濟(jì)處罰。

2、不得采購(gòu)，加工，銷售腐爛變質(zhì)，假冒偽劣，不經(jīng)檢疫，有毒的食品，如有發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處罰并追究經(jīng)營(yíng)單位及當(dāng)事人的責(zé)任，并由其承擔(dān)一切后果。

3、食品分類，分架隔墻，離地存放，生熟分開不混雜，不制售冷葷涼菜，不使用未經(jīng)洗滌，消毒的餐炊具，不使用白色泡沫餐炊具，若有違反給予經(jīng)濟(jì)處罰。

1、食堂周圍環(huán)境要保持衛(wèi)生，安全，與外界隔離良好，無閑雜人員進(jìn)出食堂。

2、食堂內(nèi)部環(huán)境整潔，規(guī)范，無老鼠，無蒼蠅，無蟑螂及其他有害昆蟲，室內(nèi)無油垢，地面無污物，無蜘蛛網(wǎng)，窗明幾凈。

3、工作人員衣帽整潔，勤洗勤換，有健康合格證并掛證上崗，出售食品時(shí)要戴口罩。

4、工作人員要樹立服務(wù)意識(shí)，態(tài)度要熱情、周到、友好。

5、餐廳衛(wèi)生要保持清潔，隨時(shí)清掃，及時(shí)開門關(guān)門，桌椅擺放整齊，不得隨意搬動(dòng)，保證使用完好。

1、食堂布局合理，有相對(duì)獨(dú)立的食品原料存放間，粗加工制作間，消毒間，照明、通風(fēng)、抽煙裝置符合要求。

2、有符合衛(wèi)生要求的洗滌、消毒、保潔設(shè)備，有夠用的冷藏設(shè)備，有防塵、防蠅、防鼠、防潮等設(shè)施。

3、必須配備足夠防火防盜設(shè)施，定期檢查設(shè)施完好情況，做好食堂內(nèi)防盜、防火、用電安全工作，如出現(xiàn)問題由責(zé)任單位或主要責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

后勤服務(wù)中心加強(qiáng)對(duì)食堂工作的日常檢查，并按照本制度規(guī)定的要求逐項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋經(jīng)營(yíng)單位，并作出相應(yīng)處理。

1、嚴(yán)格按《食品衛(wèi)生安全法》和承包協(xié)議中的要求執(zhí)行。

2、嚴(yán)格按規(guī)定的售飯時(shí)間執(zhí)行，任何條件下要保證一日三餐的準(zhǔn)時(shí)滿足供應(yīng)。

民營(yíng)醫(yī)院管理制度篇四

為保證食品衛(wèi)生，保障就餐人員的身體健康，給就餐者提供一個(gè)清潔、衛(wèi)生、舒適的就餐環(huán)境，根據(jù)《食品衛(wèi)生法》有關(guān)規(guī)定，特制定衛(wèi)生管理制度如下：

一、貫徹執(zhí)行“食品衛(wèi)生法”。

三、桌椅、物品、設(shè)備潔凈、無污垢及油膩、定位放置。

四、生熟食品及刀、案、容器分開，放入冰箱的熟食品蓋好，無交叉污染。

五、各種蔬菜等食品必須清洗干凈。各洗后切，防止食物營(yíng)養(yǎng)成分流失，餐具每天必須進(jìn)行高溫滅菌消毒。

六、食堂工作人員要養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到“四勤”：勤洗澡、勤換衣服、勤理發(fā)、勤儉指甲。工作時(shí)衣帽整潔，定期健康體檢，無傳染性疾病。

七、食堂工作人員分發(fā)食品前要洗手，開飯時(shí)要戴口罩，上班不吸煙，不隨地吐痰，不面對(duì)食品咳嗽，打噴嚏。

八、不供應(yīng)變質(zhì)、不潔食品。無食物中毒發(fā)生。

九、經(jīng)常保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生，每日一小掃，每周一大掃。抹布、墩布、洗凈定位懸掛，無異味。

民營(yíng)醫(yī)院管理制度篇五

1、本制度所稱員工，系指本醫(yī)院全體人員。

2、本醫(yī)院?jiǎn)T工的管理，除遵照國(guó)家和地方有關(guān)法令外，都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

二、錄用。

1、醫(yī)院各部門如因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先提出申請(qǐng)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后，統(tǒng)一納入聘用計(jì)劃并辦理招聘事宜。

2、員工的甄選，以學(xué)識(shí)、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考核和面試兩種，依實(shí)際需要選擇其中一種實(shí)施或兩種并用。

3、新進(jìn)人員經(jīng)考核或面試合格和審查批準(zhǔn)后，辦理試用手續(xù)。一般員工試用期一個(gè)月，期滿合格后，方能正式錄用;但成績(jī)優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用時(shí)間。

4、試用人員報(bào)到時(shí)，應(yīng)送交以下證件：

(1)畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件;。

(2)技術(shù)職稱任職資格證書原件及復(fù)印件;。

(3)身份證原件及復(fù)印件;。

(4)一寸半身免冠照片二張;。

(5)員工服務(wù)承諾書;。

(6)其它必要的證件。

5、凡有下列情形者，不予錄用。

(1)吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者;。

(2)患有精神病或傳染病者;。

(3)身體條件不適合所從事的崗位者，經(jīng)院長(zhǎng)特許者不在此列;。

(4)其它經(jīng)醫(yī)院認(rèn)定不適合者。

6、試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠職者，可隨時(shí)停止試用，予以辭退。

7、員工錄用分派工作后，應(yīng)立即到所分配的崗位工作，不得無故拖延推諉。

三、工作。

1、本院全體員工應(yīng)遵守下列事項(xiàng)：

1

(1)、忠于職守，服從領(lǐng)導(dǎo)，不得有敷衍了事的行為。

(2)、不得經(jīng)營(yíng)與本醫(yī)院類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)，不得兼任其它醫(yī)院的職務(wù)。

(3)、全體員工必須不斷提高自己的工作技能，強(qiáng)化品質(zhì)意識(shí)，圓滿完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的工作任務(wù)。

(4)、不得攜帶違禁品、危險(xiǎn)品或醫(yī)院規(guī)定其它不得帶入工作場(chǎng)所的物品進(jìn)入醫(yī)院工作場(chǎng)所。

(5)、愛護(hù)公物，未經(jīng)許可不得私自將醫(yī)院財(cái)物攜出醫(yī)院。

(6)、工作時(shí)間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向主任請(qǐng)準(zhǔn)后方可離開。

(7)、員工應(yīng)隨時(shí)注意保持工作地點(diǎn)及醫(yī)院其它場(chǎng)所的環(huán)境衛(wèi)生。

(8)、員工在工作時(shí)不得怠慢拖延，不得干與本職工作無關(guān)的事情。

(9)、員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，同舟共濟(jì)，不得有吵鬧、斗毆、搭訕攀談、搬弄是非或其它擾亂公共秩序的行為。

(10)、不得假借職權(quán)貪污舞弊，收受賄賂，或以醫(yī)院名義在外招搖撞騙。

(11)、員工對(duì)外接洽業(yè)務(wù)，應(yīng)堅(jiān)持有理、有利、有節(jié)的原則，不得有損害本醫(yī)院名譽(yù)的行為。

(12)、各科主任應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)所屬員工，同舟共濟(jì)，提高工作情緒和滿意程度，加強(qiáng)員工安全感和歸屬感。

(13)、按規(guī)定時(shí)間上下班，不得無故遲到早退。

2、醫(yī)院實(shí)行每日八小時(shí)工作制上午：7：30—11：30下午：2：30—6：00，以后如有調(diào)整，以新公布的工作時(shí)間為準(zhǔn)。

3、全體員工實(shí)行指紋打卡考勤。

4、實(shí)行彈性工作制的，采取由各部門主任記錄工作人員的工作。

時(shí)間(含加班時(shí)間)，本人確認(rèn)，部門備案的考勤方法。

5、員工如有遲到、早退、或曠工等情形，依下列規(guī)定處理：

遲到、早退。

1、員工均需按時(shí)上、下班，工作時(shí)間開始后十五分鐘內(nèi)到班者。

為遲到。

2、工作時(shí)間終了前十五分鐘內(nèi)下班者為早退。

3、員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計(jì)每三次以曠職(工)半日論。

4、超過十五分鐘后，才打卡者以曠職(工)半日論，因公外出或請(qǐng)假經(jīng)主任批準(zhǔn)或書面說明者除外。

5、無故提前十五分鐘以上下班者，以曠職(工)半日論。因公外出或請(qǐng)假者需經(jīng)主任簽字證明。

6、上、下班而忘打卡者，應(yīng)由部門在卡上或有效工作時(shí)間考核表上簽字。

曠職(工)。

1、未經(jīng)請(qǐng)假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠職(工)論處。

2、員工曠職(工)，不發(fā)薪資及獎(jiǎng)金。

3、連續(xù)曠職三日或全月累計(jì)曠職六日或一年累計(jì)曠職達(dá)十五日者，予以清退，不發(fā)給資費(fèi)。

四、福利待遇。

1、醫(yī)院依照事業(yè)的發(fā)展和兼顧工作人員生活安定及逐步改善的原則，以貢獻(xiàn)定報(bào)酬、憑責(zé)任定待遇，給予員工合理的報(bào)酬和待遇。

2、員工的基本待遇有基本工資和績(jī)效獎(jiǎng)金，按月計(jì)發(fā)，出勤天數(shù)未足月的，按日(實(shí)際出勤天數(shù)*基本工資/30天)計(jì)發(fā)。月薪工資在次月15日發(fā)放，如遇款未及時(shí)到位，工資發(fā)放適當(dāng)順延。

3、新進(jìn)人員從報(bào)到之日起計(jì)薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)發(fā)。

4、試用人員試用期間不享受工資。

5、在醫(yī)院上班的外地員工，暫不安排宿舍和吃飯。

6、醫(yī)院依據(jù)有關(guān)規(guī)定，發(fā)放員工年終獎(jiǎng)金，年終獎(jiǎng)金的評(píng)定方法及額度由醫(yī)院根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況確定。

五、休假及請(qǐng)假。

1、按國(guó)家規(guī)定，員工享有以下帶薪假日(有基本工資，無績(jī)效工資)：元旦：1天;春節(jié)：3天;清明節(jié)：1天;勞動(dòng)節(jié)：1天;端午節(jié)：1天;中秋節(jié)：1天;國(guó)慶節(jié)：3天;婚假：3天+晚婚7天;喪假：3天;產(chǎn)假：90天+晚育15天。

2、由于業(yè)務(wù)需要，醫(yī)院可臨時(shí)安排員工于法定的公休日、休假日照常上班，醫(yī)院發(fā)送適當(dāng)補(bǔ)貼或安排調(diào)休(調(diào)休不另計(jì)補(bǔ)貼)。

3、春節(jié)期間休假或探親的，按照醫(yī)院規(guī)定的休假天數(shù)休假;放假期間在醫(yī)院值班的，發(fā)放值班補(bǔ)貼或安排調(diào)休。如在值班時(shí)間內(nèi)擅離職守者，除不計(jì)有效工作時(shí)間外，還以曠工論處。

4、春節(jié)探親往來旅途費(fèi)，可按醫(yī)院規(guī)定報(bào)銷相應(yīng)的費(fèi)用，超支部分由個(gè)人承擔(dān)。具體額度由醫(yī)院根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況確定。

5、員工請(qǐng)假須提前提出申請(qǐng)，2天以內(nèi)的須經(jīng)所屬部門主任批準(zhǔn);3天以上的須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)。未經(jīng)準(zhǔn)假離崗者，以曠工論處。

六、培訓(xùn)。

1、為提高員工業(yè)務(wù)、知識(shí)技能及發(fā)揮其潛在智能，使醫(yī)院人力資源能適應(yīng)醫(yī)院日益發(fā)展的需要，醫(yī)院將舉行各種教育培訓(xùn)活動(dòng)，被指定員工，不得無故缺席，確有特殊原因，應(yīng)按有關(guān)請(qǐng)假制度執(zhí)行。

崗。新員工培訓(xùn)由醫(yī)院根據(jù)人員錄用的情況安排，在新員工入職的前一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，考核不合格者不再繼續(xù)留用。

3、員工調(diào)職前，必須接受將要調(diào)往崗位的崗前專業(yè)性培訓(xùn)，直到能滿足該崗位的上崗要求。特殊情況經(jīng)將調(diào)往部門的主任同意，可在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間另行安排培訓(xùn)。

4、醫(yī)院對(duì)員工在業(yè)余時(shí)間(不影響本職工作和任務(wù)的完成)內(nèi)，在醫(yī)院外接受教育和培訓(xùn)予以鼓勵(lì)，并視不同情況可給予適當(dāng)報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)。由醫(yī)院報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)的員工，如在此一年內(nèi)離職(含辭退)，須向醫(yī)院退返該報(bào)銷的費(fèi)用。

5、醫(yī)院所有員工的培訓(xùn)情況均應(yīng)登記，由院長(zhǎng)辦公室保存在相應(yīng)的員工檔案內(nèi)。

七、調(diào)職。

1、醫(yī)院基于業(yè)務(wù)上的需要，可隨時(shí)調(diào)動(dòng)員工的職務(wù)或工作地點(diǎn)，被調(diào)員工不得借故拖延或拒不到職。

2、醫(yī)院之間人員的調(diào)動(dòng)，須經(jīng)雙方部門主任、院長(zhǎng)辦公室的書面批準(zhǔn)。

3、醫(yī)院調(diào)動(dòng)員工時(shí)，應(yīng)充分考慮其個(gè)性、學(xué)識(shí)、能力，使其“人盡其才，才盡其用”。

4、員工接到調(diào)動(dòng)通知書后，限在1天內(nèi)辦完移交手續(xù)，前往新的崗位報(bào)到。

八、辭職及辭退。

1、員工因故不能繼續(xù)工作時(shí)，應(yīng)填寫書面離職申請(qǐng)，一般員工經(jīng)部門主任、院辦主任核準(zhǔn);主任以上員工須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，方可辦理手續(xù)。并視需要，由人事辦開具《離職證明》。

2、一般員工辭職，需提前7天提出申請(qǐng);部門主任辭職，需提前2個(gè)月提出申請(qǐng)。

3、違反國(guó)家法令、醫(yī)院制度而被辭退者，在賠償醫(yī)院的損失及辦理完交接手續(xù)后，限當(dāng)天內(nèi)撤離。

九、保密。

1、不得泄露業(yè)務(wù)或職務(wù)上的機(jī)密，員工所掌握的有關(guān)醫(yī)院的信息、資料和成果，應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全部公開。未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)許可，不得向其它任何人公開或透露。

2、明確職責(zé)，對(duì)于非本人工作職權(quán)范圍內(nèi)的機(jī)密，做到不打聽、不猜測(cè)，不參與小道消息的傳播。

3、非經(jīng)發(fā)放部門或文件管理部門允許，員工不得私自復(fù)印和拷貝有關(guān)文件。

4、樹立保密意識(shí)，涉及醫(yī)院機(jī)密的書籍、資料、信息和成果，員工應(yīng)妥善保管，若有遺失或偷竊，應(yīng)立即向上級(jí)主任匯報(bào)。

十、考核。

1、試用考核：?jiǎn)T工試用期間由試用部門主任負(fù)責(zé)考核，期滿考核合格者，填寫《試用人員考核表》經(jīng)批準(zhǔn)后正式錄用。

2、平時(shí)考核：由各部門依照《績(jī)效工資考核管理辦法》，具體執(zhí)行。

3、部門主任以下人員的考核結(jié)果由各部門保存，作為確定薪酬、培養(yǎng)晉升的重要依據(jù)。部門主任以上人員的考核結(jié)果由院長(zhǎng)室保存，作為確定部門業(yè)績(jī)、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。

十一、獎(jiǎng)懲。

1、每月獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工的獎(jiǎng)勵(lì)參照《績(jī)效工資考核管理辦法》執(zhí)行，對(duì)于在當(dāng)月工作突出、表現(xiàn)優(yōu)異的員工在下月的績(jī)效工資中給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

2、年終獎(jiǎng)勵(lì)：每年年終評(píng)定優(yōu)秀員工獎(jiǎng)，由部門主任書面提出備選優(yōu)先員工名單，經(jīng)醫(yī)院相關(guān)部門主任評(píng)議后，院長(zhǎng)批準(zhǔn)。獎(jiǎng)予員工一定的獎(jiǎng)金及頒發(fā)由醫(yī)院院長(zhǎng)簽署的表彰證書。

3、有下列情形之一者，予以罰款或批評(píng)：

(1)上班時(shí)間，躺臥休息，擅離崗位，怠慢工作者;。

(2)因個(gè)人過失致發(fā)生錯(cuò)誤，情節(jié)輕微者;。

(3)妨害工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者;。

(4)不服從主任管理，情節(jié)輕微者;。

(5)對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令，無故未能如期完成。

4、有下列情形之一者，予以降級(jí)(薪)：

(1)擅離職守，致使醫(yī)院受較大損失者;。

(2)損毀醫(yī)院財(cái)物，造成較大損失者;。

(3)因工作失職、不負(fù)責(zé)任、違反操作規(guī)程，使醫(yī)院蒙受較大損失者;賠償比例不低于總額的30%。

(4)一個(gè)月內(nèi)受到批評(píng)超過三次者;一個(gè)月內(nèi)曠工累計(jì)達(dá)二日者;。

(5)道德行為不合社會(huì)規(guī)范，影響醫(yī)院聲譽(yù)者;。

(6)散播不利于醫(yī)院謠言或挑撥醫(yī)院與員工的感情，實(shí)際影響較輕者;。

5、有下列情形之一者，予以辭退：

(1)對(duì)同事暴-力威脅、恐嚇，影響團(tuán)體秩序者;毆打同仁，或相互斗毆者;。

(2)偷竊醫(yī)院或同事財(cái)物經(jīng)查屬實(shí)者;受法院判決的刑事處分者;。

(4)吸食毒品或有其它嚴(yán)重不良嗜好者;煽動(dòng)怠工或罷工者;參加非法組織者;。

(5)營(yíng)私舞弊，挪用公-款，收受賄賂者;。

(6)連續(xù)曠工3天或全年累計(jì)15天的;。

(7)故意泄露醫(yī)院營(yíng)業(yè)上的機(jī)密，致使醫(yī)院蒙受重大損失者。

(8)利用醫(yī)院名義在外招搖撞騙，使醫(yī)院名譽(yù)受損害者。

(9)有不良行為，道德敗壞，嚴(yán)重影響醫(yī)院聲譽(yù)或在醫(yī)院內(nèi)造成嚴(yán)重不良影響者。(10)其它違反法令、制度情節(jié)嚴(yán)重者。

十二、附則。

1、本制度解釋權(quán)、修改權(quán)歸醫(yī)院辦公室，自頒布之日起生效。

民營(yíng)醫(yī)院管理制度篇六

1、所有車輛均指定駕駛員，駕駛員不得私自將車輛交予他人駕駛，違反規(guī)定的駕駛員發(fā)現(xiàn)一次罰款100元；因此造成車輛損壞或發(fā)生事故的，由該車駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。

2、車輛派遣由醫(yī)院辦公室負(fù)責(zé)，駕駛員憑《派車單》出車，駕駛員必須保管好派車單，認(rèn)真填寫行車記錄單；無派車單及不做記錄的駕駛員，發(fā)現(xiàn)一次，對(duì)用車人罰款300元，對(duì)司機(jī)罰款100元。私用車輛發(fā)生意外事故的費(fèi)用由用車人及司機(jī)共同承擔(dān)。每次用車完畢后須向辦公室匯報(bào)，以便辦公室了解車輛使用情況。

3、車輛維修流程。車輛維修時(shí)，由駕駛員詳實(shí)、清晰填寫維修申請(qǐng)單，車輛歸屬部門主管簽字，交由車輛負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)是否修理。駕駛員憑借有效申請(qǐng)單到指定修配廠進(jìn)行修理，修理時(shí)駕駛員必須在場(chǎng)監(jiān)督，維修后司機(jī)和修配廠共同確認(rèn)簽字，車輛負(fù)責(zé)人進(jìn)行驗(yàn)收。修配廠憑借維修申請(qǐng)單與驗(yàn)收單結(jié)算修理費(fèi)。

4、每日行車前要檢查車輛的油、水、電、氣等，嚴(yán)禁車輛帶病出車，若因檢查不到位或者人為原因?qū)е碌能囕v損壞由駕駛員自行負(fù)責(zé)修理。

5、車輛清潔。駕駛員必須愛護(hù)車輛，春、夏、秋三季駕駛員自行清洗車輛，保持車輛內(nèi)外整潔；冬季根據(jù)天氣狀況醫(yī)院不定期指定洗車場(chǎng)清洗。院辦定期和不定期進(jìn)行抽查，車輛過臟扣駕駛員10元/次。

6、收車后管理。每日收車后駕駛員將車輛停放到醫(yī)院監(jiān)控可監(jiān)測(cè)地帶，鎖好車門，將鑰匙存放在夜間值班更夫處。次日早上班時(shí)到更夫處領(lǐng)取車輛鑰匙。值班室建立鑰匙領(lǐng)取表格，領(lǐng)取鑰匙或出車時(shí)需由領(lǐng)取人簽字。

7、車輛違章罰款。駕駛員要嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章制度，安全駕車。對(duì)行車中違章罰款，除因醫(yī)院緊急取血、接送患者時(shí)產(chǎn)生的罰款外，其他一律不予報(bào)銷，由駕駛員自行負(fù)責(zé)。駕駛員離職時(shí)，院辦負(fù)責(zé)查詢?cè)撥囘`章記錄，若該車輛產(chǎn)生罰款，駕駛員需將罰款上繳后方可辦理離職結(jié)算手續(xù)。

8、車輛年檢、保險(xiǎn)管理。駕駛員必須了解所駕駛車輛的年檢時(shí)間、保險(xiǎn)到期時(shí)間等。若因年檢過期、保險(xiǎn)過期等造成的損失由駕駛員承擔(dān)。

9、油料管理。醫(yī)院規(guī)定每周一、周三、周五下午4點(diǎn)為所有車輛集中統(tǒng)一加油時(shí)間。

10、每月月末駕駛員將車輛行駛記錄、車輛加油記錄、車輛維修記錄報(bào)給負(fù)責(zé)人審核，以防浪費(fèi)。

xx、車輛交接。駕駛員入、離職時(shí)，車輛負(fù)責(zé)人與駕駛員進(jìn)行車輛交接，并填寫車輛交接單。離職時(shí)，辦公室要對(duì)車輛交接單進(jìn)行審核后方可辦理離職結(jié)算。

12、駕駛員同時(shí)兼任醫(yī)院保衛(wèi)人員，無出車任務(wù)時(shí)負(fù)責(zé)醫(yī)院的日常保衛(wèi)工作，服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的臨時(shí)安排。

本規(guī)定自20xx年12月10日起執(zhí)行，過去有關(guān)規(guī)定與本規(guī)定不符的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

民營(yíng)醫(yī)院管理制度篇七

為進(jìn)一步增強(qiáng)和規(guī)范我院無邪車輛交通平安打點(diǎn)，保障各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，特?cái)M定如下劃定：

1、無邪車輛交通平安打點(diǎn)工作必需貫徹“平安第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持誰主管誰負(fù)責(zé)的原則。

2、總務(wù)科為無邪車輛平安打點(diǎn)部門，負(fù)責(zé)對(duì)車輛使用、停放、維修、油料采購(gòu)、發(fā)放、結(jié)算、司駕人員的交通律例教育培訓(xùn)及證件、各類費(fèi)用打點(diǎn)的打點(diǎn)本能機(jī)能。

3、車管員對(duì)汽車使用實(shí)施統(tǒng)一調(diào)劑，車輛調(diào)劑人員要積極配合分管院長(zhǎng)增強(qiáng)對(duì)車輛的使用、停放、維修等事項(xiàng)的打點(diǎn)，實(shí)時(shí)體味所管車輛的`動(dòng)向，成立相關(guān)臺(tái)帳，實(shí)施不按期搜檢。

4、車輛打點(diǎn)人員必需熟悉所管車輛的機(jī)能及其用途，未經(jīng)請(qǐng)示核準(zhǔn)，任何人不得隨意改變“120”值班車輛用途。確因工作需要改變車輛用途的，由總務(wù)科書面向分管院長(zhǎng)請(qǐng)示經(jīng)贊成后方可改變，并在規(guī)按刻日內(nèi)恢復(fù)其原用途，未經(jīng)請(qǐng)示，私行改變車輛用途的，發(fā)現(xiàn)一次，扣派車人500元，駕駛員300元，累計(jì)三次，駕駛員扣發(fā)一個(gè)季度效益工資。

5、車輛使用實(shí)施派車單軌制。派車本著“先急后緩、保障重點(diǎn)”的原則。

（1）、打點(diǎn)人員必需保證“120”24小時(shí)正、付值班車輛的需要，不得有誤。

（2）、如遇搶險(xiǎn)、救災(zāi)或突發(fā)事務(wù)，所有車輛駕駛?cè)藛T必需從命統(tǒng)一批示，介入急救工作。

（3）、市內(nèi)用車由車輛打點(diǎn)員開出車單，出市用車需打點(diǎn)人員請(qǐng)示分管院長(zhǎng)贊成后方可，按照行車路線和駕駛員的情形開出派出車單，所有用車必需做好記實(shí)，沒有派車單不得報(bào)銷過路費(fèi)、油費(fèi)、行補(bǔ)費(fèi)，無派車單發(fā)現(xiàn)一次，責(zé)任人和駕駛員均扣50元，駕駛員私行用車，發(fā)現(xiàn)一次扣500元。

6、院、考查辦對(duì)無邪車輛實(shí)施分級(jí)搜檢軌制，考查辦必需對(duì)所有車輛做到每月搜檢一次；總務(wù)科無邪車輛打點(diǎn)人員必需對(duì)所管車輛做到每禮拜搜檢一次，駕駛員必需對(duì)所駕車輛做到日檢三次（行駛前、行駛中、行駛后），嚴(yán)禁車輛帶病出車，若發(fā)現(xiàn)一次，當(dāng)月查核扣10分。各搜檢單元及人員要成立臺(tái)賬，以便隨時(shí)體味車況，發(fā)現(xiàn)一次未檢或漏檢，當(dāng)月查核扣一分。如因車況不明或駕駛員措置不妥而導(dǎo)致平安事情所造成的.損失蹤，按公安交管部門認(rèn)定責(zé)任的巨細(xì)由駕駛員進(jìn)行抵償。

7、發(fā)生交通事情后，駕駛員要實(shí)時(shí)報(bào)警，嚴(yán)禁自作主張，暗里解決，否則造成的一切后果由駕駛員和當(dāng)事人承擔(dān)，駕駛員負(fù)首要責(zé)任以上的（含首要責(zé)任）。暫停駕駛車輛，待事情查詢拜訪措置后作出結(jié)論。

8、平安行車，遵守交通律例。

（1）、駕駛?cè)藛T駕駛車輛一年中平安無事情，由病院發(fā)給1000元的平安獎(jiǎng)；

（2）、駕駛員必需嚴(yán)酷遵守交通律例，對(duì)行車中違章罰款，一律不得予以報(bào)銷。

9、無邪車輛必需嚴(yán)酷按指定位置停放，沒有打點(diǎn)人員的通知不得隨意改變，違者發(fā)現(xiàn)一次當(dāng)月查核扣2分。

10、駕駛員必需從命汽車調(diào)劑員的批示和日常打點(diǎn)，虛心接管平安教育，當(dāng)真填寫工作日志（時(shí)刻、地址、出車后里程數(shù)、車況、用車人），保管好派車單，每次用車完畢后必需按劃定位置停放車輛，并實(shí)時(shí)向打點(diǎn)人員陳述請(qǐng)示。駕駛員通信行動(dòng)措施必需保證全天候通順。不從命打點(diǎn)、不做記實(shí)、不按劃定位置停放車輛的，發(fā)現(xiàn)一次，當(dāng)月查核扣2分。

xx、駕駛員必需愛護(hù)車輛，連結(jié)車輛內(nèi)外整潔，總務(wù)科按期和不按期進(jìn)行搜檢，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次，當(dāng)月查核扣2分。

12、無邪車輛的維修實(shí)施分級(jí)打點(diǎn)，無邪車輛有故障后，駕駛員要實(shí)時(shí)向本級(jí)打點(diǎn)人員陳述，確需維修的由本級(jí)打點(diǎn)人員簽字后報(bào)分管院長(zhǎng)審查打點(diǎn)。

13、總務(wù)科、考查辦每年對(duì)各車用油審定一次，每季發(fā)布各車輛用油和修理情形，對(duì)油料審定數(shù)節(jié)油的部門析成現(xiàn)金按40%獎(jiǎng)勵(lì)給小我，超標(biāo)部門由駕駛員本人承擔(dān)；因駕駛員使用不妥，造成的機(jī)械修理，費(fèi)用由駕駛員本人承擔(dān)；弄虛作假發(fā)生的修理費(fèi)用除由當(dāng)事人承擔(dān)外，并處修理費(fèi)兩倍的罰款。

14、行政用車憑出車單、發(fā)票和里程表現(xiàn)實(shí)讀數(shù)按0。15元/km享受里程津貼，但需經(jīng)打點(diǎn)人員核實(shí)，報(bào)分管院長(zhǎng)核準(zhǔn)后實(shí)施。

15、職工因非凡情形需要用車的在病院許可的情形下可以考慮，但車輛不得在外住宿。同時(shí)必需按照用車軌范，填寫用車申請(qǐng)單，報(bào)分管院長(zhǎng)核準(zhǔn)后方可用車，職工因私用車應(yīng)交納相關(guān)費(fèi)用：

（2）、過路費(fèi)、泊車資一律由用車人自理。

以上費(fèi)用可以在用車前預(yù)付：也可以在用車后實(shí)時(shí)交納，或者從用車人當(dāng)月工資中扣減。

（3）、職工私人用車以下情形免收費(fèi)用：職工本人及其直系家眷（怙恃、岳怙恃、公婆、妃耦、兒女）因病接送、婚喪用車。

16、本劃定自20xx年6月1日起執(zhí)行，曩昔有關(guān)劃定與本劃定不符的，以本劃定為準(zhǔn)。

民營(yíng)醫(yī)院管理制度篇八

（一）明確發(fā)展定位、發(fā)展方向和發(fā)展策略。

1.明確醫(yī)院發(fā)展定位。

第一，定位于本企業(yè)職工。利用過去的感情基礎(chǔ)，繼續(xù)占領(lǐng)這塊現(xiàn)成的市場(chǎng)。

醫(yī)院看病，首先圖的是方便、便宜、熟悉、服務(wù)好，而不是有專家。因此，必須把基本的醫(yī)療服務(wù)做成精品，實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)策略。

2、明確醫(yī)院發(fā)展方向。

一級(jí)醫(yī)院的發(fā)展方向是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，立足于社區(qū)、家庭，為周圍的全體居民提供集醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)為一體的連續(xù)性、綜合性、協(xié)調(diào)性、整體性的基本衛(wèi)生服務(wù)?；纠砟钍牵号c社區(qū)居民交朋友，成為社區(qū)老百姓的健康代理人；主動(dòng)為社區(qū)居民提供服務(wù)，對(duì)社區(qū)居民的健康進(jìn)行全面全程全人化的管理；與社區(qū)居民保持連續(xù)的關(guān)系，服務(wù)一次交一輩子朋友，服務(wù)一輩子（一次等于一輩子）；來一個(gè)感動(dòng)一個(gè)，感動(dòng)一個(gè)等于感動(dòng)十個(gè)（一個(gè)等于十個(gè)）。

3.發(fā)展策略。

任何醫(yī)院都可以采取6種最基本的發(fā)展策略：突出優(yōu)勢(shì)、發(fā)展特色、突破發(fā)展“瓶頸”、修煉絕招、控制成本、做好營(yíng)銷。

突出優(yōu)勢(shì)——重點(diǎn)突出4個(gè)優(yōu)勢(shì)：熟悉、距離、服務(wù)、價(jià)格。

發(fā)展特色——突出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特色。服務(wù)項(xiàng)目包括醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育、計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)、心理咨詢、上門服務(wù)、家庭保健、體檢、健康管理、專家會(huì)診、醫(yī)院轉(zhuǎn)診等。服務(wù)特色體現(xiàn)以人為本、以患者為中心、以家庭為單位、以社區(qū)為范圍、以預(yù)防為導(dǎo)向、全面維護(hù)社區(qū)居民的健康。服務(wù)承諾：把服務(wù)送到家，把實(shí)惠讓到家，把健康保到家，提供一站式服務(wù)——首診首問負(fù)責(zé)到底的服務(wù)，朋友式服務(wù)，全面全程全人化服務(wù)。

突破發(fā)展“瓶頸”——突破觀念上的“瓶頸”。

修煉絕招：把簡(jiǎn)單的招式練到極致就是絕招，如綜合處理常見病、慢性病、心理問題、靜脈注射、頭皮針、老年保健、婦女保健、兒童保健等。

控制成本——最大的成本來自沒有競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境和缺乏合作精神，也來自資源閑置和管理不善，而不是來自病人的消耗。大部分醫(yī)院花在病人身上的服務(wù)成本太低，而閑置成本卻很高。一般的醫(yī)院都在極力控制直接花在病人身上的服務(wù)成本，而不是控制管理成本和閑置成本?；ㄔ诓∪松砩系姆?wù)成本太低，會(huì)直接導(dǎo)致失去市場(chǎng)。

做好營(yíng)銷：沒有不好的市場(chǎng)，只有不好的眼光；沒有不好的醫(yī)院，只有不好的營(yíng)銷；沒有不好的營(yíng)銷，只有不好的理念。

內(nèi)部營(yíng)銷——做好一對(duì)一優(yōu)質(zhì)服務(wù)營(yíng)銷，進(jìn)行全過程管理，開展“售后”服務(wù)。

（二）樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)。

要樹立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，知道跟誰競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)什么，怎么競(jìng)爭(zhēng)。三級(jí)醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)定位在三級(jí)學(xué)科，如心內(nèi)科、心外科、呼吸科、泌尿科等，競(jìng)爭(zhēng)的要素是規(guī)模、設(shè)備、技術(shù)、專家。二級(jí)醫(yī)院之間的競(jìng)爭(zhēng)定位在二級(jí)學(xué)科，如大內(nèi)科、大外科、婦科、產(chǎn)科、骨科等，競(jìng)爭(zhēng)的要素是優(yōu)質(zhì)服務(wù)、特色服務(wù)和特需服務(wù)。一級(jí)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)定位在一級(jí)學(xué)科，如基本醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)、健康教育等，競(jìng)爭(zhēng)的要素是方便、及時(shí)、周到、親切、便宜、有效、安全、舒適、持久。

（三）采取的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施。

1.改造環(huán)境：向企業(yè)申請(qǐng)，在改制前對(duì)醫(yī)院環(huán)境進(jìn)行改造，包括醫(yī)院的門面、內(nèi)部環(huán)境和設(shè)施。進(jìn)行視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)，樹立品牌意識(shí)，改變醫(yī)院的裝修理念。一般醫(yī)院的裝修都采用冷色調(diào)，如白色、銀灰色、藍(lán)色等。為了體現(xiàn)家庭化服務(wù)的概念，本院的裝修采用暖色調(diào)，采用粉紅色、橙色和鵝黃綠3種基本色的混合色調(diào)。另外，完全站在老百姓的角度，增加服務(wù)環(huán)境的舒適性和方便性，所有的服務(wù)窗口和臺(tái)面，一律改成完全開放、坐式服務(wù)。

2.改造服務(wù)流程：進(jìn)行服務(wù)流程再造，能簡(jiǎn)化的就簡(jiǎn)化，能取消的就取消，能替代的就替代，能連續(xù)的就連續(xù)，給老百姓方便。病人看病憑流程管理單，可以對(duì)每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行質(zhì)量和滿意度評(píng)價(jià)。醫(yī)生看病必須填回訪卡，利用回訪卡進(jìn)行隨訪，看一個(gè)病人交一個(gè)朋友，跟病人保持一輩子的聯(lián)系。開展服務(wù)流程管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的問題，幫助病人解決問題，保證流程通暢，服務(wù)方便，有人替代。開展隨訪服務(wù)，成立隨訪服務(wù)部，加大主動(dòng)服務(wù)力度和宣傳力度。

3.全員培訓(xùn)：開展轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念培訓(xùn)、討論、寫心得體會(huì)、舉辦“轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、振興醫(yī)院”的演講比賽；開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，舉辦優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽，設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)紅旗和明星，給予獲勝者獎(jiǎng)勵(lì)，并將服務(wù)明星的照片掛在門診大廳里。開展成功激勵(lì)培訓(xùn)，激發(fā)每個(gè)人的成功欲望，告訴職工成功有不同的含義，每個(gè)人都可以成功，成功一定有方法，失敗一定有原因，成功的方法是可以模仿的，失敗的原因是可以避免的。培訓(xùn)結(jié)束后，要求每個(gè)人都要寫自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，并把自己的發(fā)展目標(biāo)與醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)一起來，這樣才能做到上下一心，同心同德，協(xié)調(diào)發(fā)展。連續(xù)開展職工基本素質(zhì)教育，舉辦相關(guān)的活動(dòng)和儀式，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，樹立市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)。

4.開展人性化管理：要讓病人感動(dòng)，首先要讓職工感動(dòng)。管理者必須樹立“員工第一，服務(wù)至上，管理就是服務(wù)”的理念。關(guān)心職工的家庭生活，送生日蛋糕，開生日晚會(huì)，每個(gè)月開一次表彰會(huì)，讓員工得到尊重，真正成為主人;開設(shè)員工建議信箱，及時(shí)反饋，重獎(jiǎng)提出合理建議的職工;增加與職工的溝通，開設(shè)院長(zhǎng)接待日;把每個(gè)月的工資獎(jiǎng)金用專用信封裝好，由院領(lǐng)導(dǎo)親自送到職工手上，在信封上寫上感謝的話。讓每一個(gè)職工都感覺到自己被重視、被培養(yǎng)了，每個(gè)人都是一個(gè)事業(yè)發(fā)展單位，都可以大顯身手，都可以得到發(fā)展。

5.建立合作網(wǎng)絡(luò)，增加安全感：與上級(jí)醫(yī)院保持密切的聯(lián)系和合作，及時(shí)聘請(qǐng)專家會(huì)診，負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)院，全程負(fù)責(zé)安排住院，讓老百姓感覺到方便和安全。

6.降低價(jià)格和費(fèi)用：在可能的范圍內(nèi)降低藥價(jià)和檢查費(fèi)用，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。增加附加價(jià)值，如送體檢卡、做一些健康促進(jìn)活動(dòng)等。

7.建立科學(xué)的績(jī)效管理體系，對(duì)職工實(shí)行全面激勵(lì)：以標(biāo)準(zhǔn)、要求、規(guī)范和制度為依據(jù)，以績(jī)效考核為基本手段，以績(jī)效溝通和反饋為基礎(chǔ)，建立以提高個(gè)人、科室、部門以及全院工作績(jī)效為核心的績(jī)效管理體系。

能力（產(chǎn)能）管理（基本工資）——以提高素質(zhì)和能力為目的，為每一類崗位、每個(gè)人制定能力要求和培養(yǎng)計(jì)劃，設(shè)計(jì)個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，建立學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、考核與獎(jiǎng)懲制度，每年考核位于最后10%的職工，要待崗學(xué)習(xí)1—3個(gè)月，考核合格后重新上崗，學(xué)習(xí)期間只發(fā)給生活費(fèi)。建立職工輪崗學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，由專人負(fù)責(zé)實(shí)施職工的培訓(xùn)和考核。

崗位管理（崗位工資）——制定各類崗位言行、態(tài)度、觀念和操作規(guī)范，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)崗位訓(xùn)練，制定規(guī)范化服務(wù)制度，定期抽查和考核，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

我們有問必答網(wǎng)是目前國(guó)內(nèi)訪問量最大的醫(yī)療網(wǎng)站，每天在線咨詢患者達(dá)到200萬人。而且咨詢到就診的轉(zhuǎn)化率非常得高，現(xiàn)在有pc端，手機(jī)端不同的合作模式。

產(chǎn)出管理（績(jī)效工資）——制定經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和學(xué)術(shù)發(fā)展等工作目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)進(jìn)行考核與獎(jiǎng)懲。

民營(yíng)醫(yī)院管理制度篇九

沒有人喜歡被蒙在鼓里，員工會(huì)有自己的許多不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。所以，員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常的交流，征詢員工對(duì)醫(yī)院發(fā)展的意見，傾聽員工提出的疑問，并針對(duì)這些意見和疑問談出自己的看法什么是可以接受的？什么是不能接受的？為什么？如果醫(yī)院有困難，應(yīng)該公開這些困難，同時(shí)告訴員工醫(yī)院希望得到他們的幫助，要記住紙是包不尊的，員工希望了解真-象。

重在觀念

以前那種把管理職務(wù)當(dāng)官來看，將員工當(dāng)作工具，封建家長(zhǎng)式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。取而代之的是尊重員工的個(gè)人價(jià)值，理解員工具體需求，適應(yīng)勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求機(jī)制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設(shè)計(jì)和實(shí)行新的員工管理體制。將人看成醫(yī)院重要資本，是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本，并將這種觀念落實(shí)在醫(yī)院的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報(bào)酬等具體的管理工作中。

設(shè)立高目標(biāo)

留住人才的關(guān)鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機(jī)會(huì)。人人都希望獲勝，熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)，如果醫(yī)院能不斷提出更高的目標(biāo)，他們就會(huì)留下。作為一個(gè)管理者，你要認(rèn)識(shí)到在員工成長(zhǎng)時(shí)，他們需要更多的運(yùn)用自己的頭腦來幫助醫(yī)院并被認(rèn)可的機(jī)會(huì)。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計(jì)一些挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)以刺激員工去追求更高的業(yè)績(jī)。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學(xué)到新的東西，他們才會(huì)留下來并對(duì)醫(yī)院更加忠誠(chéng)。

授權(quán)、授權(quán)、再授權(quán)

授權(quán)是我們認(rèn)為在管理中最有效的激勵(lì)方法，授權(quán)意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時(shí)在承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)一個(gè)人被信任的時(shí)候，就會(huì)迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，我們建議不要每一項(xiàng)決策都由管理人員做出，完全可以授權(quán)的事不要自己去做，管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>

輔導(dǎo)員工發(fā)展個(gè)人事業(yè)

每一個(gè)員工都會(huì)有關(guān)于個(gè)人發(fā)展的想法，并都認(rèn)為自己的想法是正確的。聰明的做法是為每一位員工制定一個(gè)適合于個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃。我們建議在日常談話中，在評(píng)估員工業(yè)績(jī)時(shí)應(yīng)經(jīng)常詢問員工，他心中的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)是什么，并幫助他們認(rèn)識(shí)自己的長(zhǎng)處和短處，制定切實(shí)可行的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的方法以支持員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，然后盡力培養(yǎng)、扶植他們。那種不針對(duì)員工具體想法和需求，把教育和培訓(xùn)一股腦地拋到員工身上的做法是不明智的，所以我們一定要認(rèn)真的做好這項(xiàng)工作。

讓員工參與進(jìn)來

我們?nèi)找姘l(fā)現(xiàn)在實(shí)際工作中，有最好想法的人往往是那些直接參與任務(wù)執(zhí)行的人。讓一線員工參與進(jìn)來，讓員工知道你對(duì)他們的意見很重視。員工不希望被簡(jiǎn)單的命令和指示，他們希望在工作中起更重要、更有意義的作用，他們渴望參與決策。當(dāng)員工希望參與，而你卻不給他這種機(jī)會(huì)時(shí)，他們就會(huì)疏遠(yuǎn)管理層和整個(gè)組織。如果你能夠尊重員工的看法，即使最終沒有采納他們的建議。你將發(fā)現(xiàn)他們會(huì)更愿意支持你的決定。

信守諾言

也許你不記得曾經(jīng)無意間對(duì)什么人許過什么諾言，或者你認(rèn)為那個(gè)諾言根本不重要。但你要記住你的員工會(huì)記住你答應(yīng)他們的每一件事。身為領(lǐng)導(dǎo)的你，任何看似細(xì)小的行為隨時(shí)都會(huì)對(duì)組織的其他人產(chǎn)生影響。你要警惕這些影響，如果你許下了諾言，你就應(yīng)該對(duì)之負(fù)責(zé)。如果你必須改變計(jì)劃，你要向員工解釋清楚這種變化。如果你沒有或者不明確地表達(dá)變化的原因，他們會(huì)認(rèn)為你食言，這種情況經(jīng)常發(fā)生的話，員工就會(huì)失去對(duì)你的信任。對(duì)喪失信任通常會(huì)導(dǎo)致員工失去忠誠(chéng)。

多表彰員工

成就感能夠激勵(lì)員工熱情工作，滿足個(gè)人內(nèi)在的需要。在長(zhǎng)期工作中我們總結(jié)出以下獎(jiǎng)勵(lì)的要點(diǎn)：公開獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。要使員工了解獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)和其他人獲得獎(jiǎng)勵(lì)的原因。以公開的方式給予表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)如果不公開，不但失去它本身的效果，而且會(huì)引起許多流言蜚語。獎(jiǎng)勵(lì)的態(tài)度要誠(chéng)懇，不要做得太過火，也不要巧言令色。獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)效很重要。獎(jiǎng)勵(lì)剛剛發(fā)生的事情，而不是已經(jīng)被遺忘的事情，否則會(huì)大大減弱獎(jiǎng)勵(lì)的影響力。

允許失敗

要對(duì)員工有益的嘗試予以信任和支持，他們能夠幫助我們的醫(yī)院有所創(chuàng)新。不要因?yàn)閱T工失敗就處罰他們，失敗的員工已經(jīng)感受到非常難過了，我們應(yīng)該更多的強(qiáng)調(diào)積極的方面，鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力。同時(shí)，幫助他們學(xué)會(huì)在失敗中進(jìn)行學(xué)習(xí)，和他們一起尋找失敗的原因，探討解決的辦法。批評(píng)或懲罰有益的嘗試，便是扼殺創(chuàng)新，結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試，這樣反而不利于醫(yī)院的人員管理工作進(jìn)行下去。

建立規(guī)范

訂立嚴(yán)格的管理制度來規(guī)范員工的行為對(duì)每個(gè)醫(yī)院都是有必要的，我們可以對(duì)各個(gè)崗位做詳細(xì)的崗位工人描述，使每個(gè)員工都清楚自己應(yīng)該干什么，向誰匯報(bào)，有什么權(quán)利，承擔(dān)什么責(zé)任。當(dāng)然這種限制不應(yīng)過于嚴(yán)格，但一定要有。建立合理的規(guī)范，員工就會(huì)在其規(guī)定的范圍內(nèi)行事。當(dāng)超越規(guī)定范圍時(shí)，應(yīng)要求員工在繼續(xù)進(jìn)行之前得到管理層的許可。

一、對(duì)人的控制

1、選人用人。在選用財(cái)務(wù)人員上，民營(yíng)醫(yī)院盡管是私人資本投入，也不可因可靠而任用自己的親屬做財(cái)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人。要實(shí)行回避制度，選用有從業(yè)資格及有會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)且內(nèi)部控制意識(shí)較強(qiáng)的財(cái)務(wù)人員做財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，避免家族式管理。

2、崗位設(shè)置。按照職務(wù)分離制度的要求，民營(yíng)醫(yī)院即使為了節(jié)約人力成本，也不可一人多崗，職責(zé)不清。必須實(shí)行不相容職務(wù)的適當(dāng)分離，明確各自的職責(zé)和權(quán)限。職務(wù)分離制度要貫徹到各個(gè)部門，比如物資采購(gòu)方面，請(qǐng)購(gòu)與采購(gòu)，驗(yàn)收與保管等工作要分工負(fù)責(zé)，一人不能辦理全部業(yè)務(wù)。同時(shí)，在財(cái)務(wù)人員相對(duì)穩(wěn)定的情況下，實(shí)行定期的內(nèi)部輪崗。

3、全員參與。內(nèi)部控制制度是對(duì)全體人員的約束，落實(shí)內(nèi)部控制制度，需要全體人員的參與。法人代表及醫(yī)院管理層應(yīng)該支持財(cái)務(wù)人員落實(shí)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度，同時(shí)，財(cái)務(wù)人員有必要一方面加強(qiáng)自身對(duì)財(cái)務(wù)內(nèi)控制度的學(xué)習(xí)，一方面與醫(yī)院各方面人員溝通交流財(cái)務(wù)內(nèi)控的要求，便于財(cái)務(wù)內(nèi)控制度的全面落實(shí)。

二、貨幣資金的控制

貨幣資金的.業(yè)務(wù)內(nèi)容主要包括現(xiàn)金收支及銀行往來的結(jié)算。主要控制目標(biāo)是保證貨幣資金的安全， 完整，合法，及效益。針對(duì)這一目標(biāo)，在實(shí)施控制時(shí)必須做到：

1、庫(kù)存限額必須符合現(xiàn)金管理制度的要求。不可強(qiáng)調(diào)應(yīng)急服務(wù)而增加庫(kù)存限額。

2、貨幣資金的收入要由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一辦理。每日門診住院收入的錢款和相關(guān)表單要繳存出納，出納核對(duì)記賬后及時(shí)繳存，不得坐支。

3、貨幣資金支付要符合會(huì)簽制度的要求，所有原始憑證齊全真實(shí)。

4、要建立貨幣資金盤點(diǎn)制度，定期實(shí)地盤點(diǎn)出納現(xiàn)金余額及收費(fèi)員備用金是否帳實(shí)相符。并定期指派專人清查銀行帳戶的開立與使用情況。每月底指派專人核對(duì)銀行存款余額表與醫(yī)院銀行日記賬余額是否相符，不符的情況下要編制余額調(diào)節(jié)表。

三、財(cái)產(chǎn)物資的控制

民營(yíng)醫(yī)院的財(cái)產(chǎn)物資包括藥品、衛(wèi)生材料、其他材料、低值易耗品和固定資產(chǎn)?？刂茣r(shí)在采購(gòu)，驗(yàn)收，領(lǐng)用，保管四個(gè)環(huán)節(jié)中要重點(diǎn)做到：

1、計(jì)劃采購(gòu)與定額管理。每月各科室根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要上報(bào)采購(gòu)物資及數(shù)量。辦公用品及日常周轉(zhuǎn)用的醫(yī)療耗材根據(jù)配比原則制定使用定額，采用定額消耗，定額采購(gòu)。

2、采購(gòu)前的招標(biāo)。固定資產(chǎn)，藥品，大宗材料物資應(yīng)采用招標(biāo)方式采購(gòu)。通過招標(biāo)，貨比三家，選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供貨商來訂立購(gòu)貨合同。招標(biāo)時(shí)，要有院長(zhǎng)，采購(gòu)科，設(shè)備科，財(cái)務(wù)科共同參加。招標(biāo)后，統(tǒng)一采購(gòu)，杜絕科室或醫(yī)生自行聯(lián)系廠家自行采購(gòu)。

3、采購(gòu)前的可行性分析。大型貴重的醫(yī)療設(shè)備，購(gòu)買前期要組織相關(guān)人員集體對(duì)設(shè)備進(jìn)行可行性分析， 避免出現(xiàn)引進(jìn)人才配置設(shè)備，人才跳槽，設(shè)備閑置的情況。采購(gòu)計(jì)劃的批準(zhǔn)還要實(shí)行集體會(huì)簽。

4、所有物資到貨后，要有相關(guān)人員驗(yàn)收合格后入庫(kù)管理。杜絕貨物不經(jīng)驗(yàn)收入庫(kù)直接發(fā)送科室。

5、科室領(lǐng)出物資，要建立二級(jí)臺(tái)帳，登記科室內(nèi)部物資使用情況，誰領(lǐng)用，誰簽字。貴重醫(yī)療耗材還要跟蹤登記到使用患者，以避免物資外流。

6、投入產(chǎn)出的分析。每月要分析耗材占收入比，藥品占收入比及固定資產(chǎn)利用率，前后對(duì)比發(fā)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)物資使用反常情況，及時(shí)予以控制。還可以通過將職工績(jī)效與物資領(lǐng)用掛鉤，增加職工的節(jié)約意識(shí)。

7、建立健全財(cái)產(chǎn)物資的清查盤點(diǎn)，報(bào)廢制度。財(cái)產(chǎn)物資的盤盈，盤虧，和毀損處理要有審核批準(zhǔn)手續(xù)。

四、收入的控制

1、保證各項(xiàng)收入的完整和真實(shí)

主要是要求各臨床科室必須嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，杜絕私自收費(fèi)，或講人情不收費(fèi)。另外醫(yī)院開展業(yè)務(wù)發(fā)生的實(shí)習(xí)進(jìn)修費(fèi)、租賃費(fèi)、出賣的衛(wèi)生材料、藥品、其他材料、廢品收入、罰沒收入等都必須納入收入管理，并有相關(guān)人員證明所取得收入的完整。

2、健全減免退費(fèi)及優(yōu)惠活動(dòng)制度

要加強(qiáng)對(duì)減免退費(fèi)和優(yōu)惠的流程控制。醫(yī)藥費(fèi)用的減免退費(fèi)必須有接診醫(yī)生或科主任簽字，并報(bào)分管院長(zhǎng)批準(zhǔn)后，方予以辦理。而醫(yī)院開展的各種優(yōu)惠活動(dòng)或發(fā)放的優(yōu)惠卡，要制定相關(guān)的操作流程，收費(fèi)時(shí)收繳優(yōu)惠卡作為減免的憑據(jù)。

3、健全發(fā)票管理制度

（1）嚴(yán)格發(fā)票的印制，購(gòu)買，保管，領(lǐng)用，繳銷，核查制度。建立發(fā)票領(lǐng)用，繳銷臺(tái)帳。

（2）出納要每日檢查收費(fèi)發(fā)票是否連續(xù)使用，發(fā)票的金額與電腦中生成的日收入報(bào)表是否相符，作廢，退費(fèi)發(fā)票是否三聯(lián)俱在，是否注明作廢退費(fèi)原因及附有相關(guān)審批的附件。

（3）每月終了，財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人要核查電腦收費(fèi)系統(tǒng)所產(chǎn)生的各相關(guān)報(bào)表，表單之間勾稽關(guān)系是否平衡，是否與會(huì)計(jì)軟件中記錄的當(dāng)月收入相符。

五、費(fèi)用支出的控制

1、制定費(fèi)用支出預(yù)算計(jì)劃指標(biāo)和定額，落實(shí)到科室。指標(biāo)必須符合客觀實(shí)際，不能太高，太高容易挫傷積極性；也不能太低，太低則失去控制的意義。

2、建立健全財(cái)務(wù)收支審批制度，實(shí)行四級(jí)審批制，先由所在科室領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“一級(jí)審批”，審核所填內(nèi)容是否與實(shí)際相符，金額或項(xiàng)目是否虛增等；然后由分管院長(zhǎng)進(jìn)行“二級(jí)審批”，審核報(bào)銷內(nèi)容是否合理，標(biāo)準(zhǔn)是否正確；第三級(jí)是法人代表或授權(quán)院長(zhǎng)審簽，主要是重點(diǎn)審核。最后，在財(cái)務(wù)審批時(shí)，無論是財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，還是核算會(huì)計(jì)，出納，都有權(quán)對(duì)不合理，不完整的報(bào)銷憑證予以退回，對(duì)不合法的支出予以拒付。

3、對(duì)先付款后有實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生的大額費(fèi)用開支要有后續(xù)跟蹤。如廣告費(fèi)，是民營(yíng)醫(yī)院經(jīng)常發(fā)生的一項(xiàng)大額開支。在費(fèi)用先期支付的情況下，廣告往往還要持續(xù)幾周或者幾個(gè)月。這種情況下，就必須有專人來核對(duì)相關(guān)媒體是否按合同的要求播出廣告，有無少播漏播。又如裝修費(fèi)，對(duì)規(guī)模相對(duì)較大的民營(yíng)醫(yī)院來講， 也是經(jīng)常發(fā)生的開支，在先期予付工程進(jìn)度款的情況下，必須有專門的監(jiān)理人員對(duì)工程進(jìn)行監(jiān)督，工程完工后，還要有財(cái)務(wù)人員一起對(duì)工程進(jìn)行決算。

4、對(duì)支出費(fèi)用進(jìn)行分析。檢查預(yù)算執(zhí)行情況，找出差異原因，確定責(zé)任歸屬，定期考核。分析支出費(fèi)用項(xiàng)目的比重變化， 了解醫(yī)院一定時(shí)期內(nèi)支出費(fèi)用的節(jié)約和浪費(fèi)情況。

六、信息系統(tǒng)的控制

醫(yī)院的信息系統(tǒng)包括會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)和醫(yī)院信息管理系統(tǒng)。醫(yī)院信息管理系統(tǒng)又分為門診掛號(hào)、門診收費(fèi)、住院登記、住院收費(fèi)、藥房管理、藥庫(kù)管理、物資管理、臨床管理、院長(zhǎng)查詢等功能模塊。落實(shí)信息系統(tǒng)的內(nèi)控，應(yīng)做到：

1、嚴(yán)格按工作崗位設(shè)定每個(gè)人的操作權(quán)限，并設(shè)定操作口令，嚴(yán)格按操作權(quán)限和操作流程辦理，未經(jīng)授權(quán)的人員不得操作系統(tǒng)軟件，不得進(jìn)入，操作相應(yīng)的功能模塊，以達(dá)到相互牽制，相互制約，預(yù)防和減少錯(cuò)誤和舞弊發(fā)生的目的。

2、系統(tǒng)的硬件，軟件和數(shù)據(jù)文件必須留有備份；計(jì)算機(jī)設(shè)備和存儲(chǔ)會(huì)計(jì)信息的u 盤，移動(dòng)硬盤等需防火，防潮，防病毒等。

3、無論是會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)還是醫(yī)院內(nèi)部管理軟件，均需設(shè)置操作日志制度。所有的操作均有記錄顯示。

七、會(huì)計(jì)記錄的控制

會(huì)計(jì)記錄包括從外部取得的原始憑證， 記帳憑證，賬薄，會(huì)計(jì)報(bào)表及醫(yī)院管理信息系統(tǒng)所產(chǎn)生的各種報(bào)表。為了全面，及時(shí)，真實(shí)的反映醫(yī)院的會(huì)計(jì)信息，必須加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)記錄的控制。

1、對(duì)外部取得的原始憑證，要確保憑證的數(shù)字內(nèi)容真實(shí)完整，并不得有涂改，刮擦，挖補(bǔ)，偽造現(xiàn)象。記帳憑證要做到連續(xù)編號(hào)，附件簽章齊全，會(huì)計(jì)科目運(yùn)用正確。

2、對(duì)于內(nèi)部管理系統(tǒng)生成的各樣表單，需連續(xù)編號(hào)的要連續(xù)編號(hào)；有勾稽關(guān)系的要核對(duì)是否一致；領(lǐng)用發(fā)出的需經(jīng)手人簽字； 涉及到實(shí)物資產(chǎn)的還需核對(duì)是否表實(shí)相符。

3、設(shè)置登記賬薄要符合《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》的要求，要做到賬賬相符，帳實(shí)相符，帳表相符，帳證相符。