總結(jié)需要從不同的角度出發(fā)，全面地評價和總結(jié)自己的工作和學習成果。通過總結(jié)，我們可以看到工作中的亮點和不足之處?？偨Y(jié)是一種重要的反思方式，以下是小編整理的總結(jié)范文，供大家參考和學習。

銷售加微信開場白篇一

各位先生/各位女士，各位領(lǐng)導各位來賓，歡迎來到《裝飾20xx春季xx家裝設(shè)計節(jié)暨名品建材特賣會》的活動現(xiàn)場，我們的活動將于下午的2：00（在1：40分時視現(xiàn)場到場的人數(shù)而定，如果人員到的比較多的話，則是2：00，如果到場人員不夠多，則可以延遲到2：20或是2：30分開始）正式開始！來到現(xiàn)場的各位嘉賓，請在我們工作人員安排下，找到您的座位坐下，我們?yōu)槟鷾蕚淞司赖乃c干果，您可以盡情享用。同時，我們的活動規(guī)則與優(yōu)惠也已經(jīng)放在您的座位上，您可以先行瀏覽一下。祝各位參加下午的活動心情愉快！

開場前5分鐘。

開場前五分鐘，主持人要進行活動的正式預告！

各位先生/各位女士，各位領(lǐng)導各位來賓，歡迎來到《xx裝飾20xx春季家裝設(shè)計節(jié)暨名品建材特賣會》的活動現(xiàn)場，我們的活動將于下午的2：00正式開始，現(xiàn)在距離正式開始的時間還有最后的5分鐘，請我們的工作人員和到場的客戶不要再在現(xiàn)場走動，盡快到我們的座位上坐下。為了讓您有一個不受干擾的活動環(huán)境，請到場的各位嘉賓將您心愛的'手機，調(diào)到靜音的狀態(tài)，謝謝您的配合！

銷售加微信開場白篇二

銷售員：“王太太，您好，我是騰飛汽車銷售公司的，您先生感興趣的某某品牌汽車到貨了，首批上市這款車各地配額很少還有折扣，好不容易幫才他弄到了，想請他去看看?！?/p>

客戶：“對不起，我不是王太太?！?/p>

銷售員吃驚地：“您不是王平先生家嗎?”

客戶：“不是，您打錯電話了。”

銷售員很快地：“啊，對不起，打擾您了，太太。不過順便問一下太太，您家有買新車的打算嗎?”

銷售加微信開場白篇三

您好!

我是西安富海信息科技有限公司資深投資顧問，我的名字叫，，，。

由于業(yè)務需要，我們在對黃金投資的認識程度做一個市場調(diào)查，(所以現(xiàn)在稍微占用您兩分鐘時間)，稍作停頓。

不知道您現(xiàn)在在做哪些的投資呢，比如基金、期貨、股票等?回答一、沒做過投資理財：

您知道嘛，現(xiàn)在物價上漲，通貨膨脹劇烈，銀行利息這么低，通過金融行業(yè)的調(diào)查，如果您現(xiàn)在有一百萬在銀行，十年以后，只相當于61萬的價值，就因為cpi的上漲，以每年5%遞增，您將會損失40萬，所以您應該合理進行價值投資，一方面可以做到規(guī)避掉您的資金貶值損失，同時還能讓您的資產(chǎn)穩(wěn)定增值。

或者您可以來我們公司看看，讓公司的投資理財顧問給您做一個詳細的講解。

銷售加微信開場白篇四

各位領(lǐng)導、各位同事：

晚上好!

非常榮幸能加入公司，更高興能有機會與各位領(lǐng)導和同事共同為公司這艘艦艇遠航而獻上一份力量，我感到無比欣慰，我相信：只要公司人上下心連心、手拉手、肩并肩、同榮辱、共奮斗，我們公司就一定能成為管道行業(yè)的航母。在這里，我特別感謝c總能給我個搭載航空母艦的機會。

首先，我先談一下入職幾天來的感受：入職時間可能僅僅一周左右，但公司給我留下了深刻的印象，一是公司氛圍非常好，上下級間、平行同事間都非常友好、和諧，充滿著濃郁的親情文化，正是這種親情文化讓我感受到，在公司除了基本的雇傭關(guān)系外，更是一種充滿溫馨、關(guān)愛的家人關(guān)系;二是公司的硬件資源達到相當?shù)乃?，這包括公司的廠區(qū)、生產(chǎn)車間、生產(chǎn)設(shè)備、配套設(shè)施，硬件資源必將為公司將來的跨越式發(fā)展和騰飛提供強大保證;三是公司同事工作都非常敬業(yè)，我發(fā)現(xiàn)門衛(wèi)以及后勤人員很早就在裁剪草坪以等綠化樹木，生產(chǎn)員工也都能確保生產(chǎn)線晝夜不停而忘我工作，財務人員工作也非常敬業(yè)，我們晚上打球后一起吃飯，z經(jīng)理還匆匆吃飯后趕回辦公室處理開票事宜，公司銷售部、招投標部、售后服務部門在很多公司都是相對繁忙，工作繁瑣的一個部門，我發(fā)現(xiàn)銷售部人員來往于辦公室和車間之間，與生產(chǎn)車間積極溝通發(fā)貨事宜，許多售后服務人員還奮戰(zhàn)在省內(nèi)外安裝工地，生產(chǎn)部s主任頻繁來往于車間與銷售部，我都把s主任誤以為是銷售部門員工了。這里更不用提公司的各位中高層領(lǐng)導，都表現(xiàn)出很強的責任感，真正體現(xiàn)出了以身作則、身先士卒的領(lǐng)導風范;四、公司是一個真正具備運動精神和氛圍的企業(yè)，全公司大多數(shù)員工都崇尚運動，上至高管，下至基層都有相當數(shù)量的員工真正投身到籃球運動中來。運動精神，我的理解就是不畏強敵、全力以赴，也可以說就是亮劍精神：狹路相逢勇者勝。一個具有運動精神的企業(yè)，是永遠年輕的，永遠充滿朝氣的，永遠充滿斗志的，是永遠不言敗的，更是永遠具有戰(zhàn)斗力的企業(yè)。我看到了公司完全具備這一點。

銷售加微信開場白篇五

10個應對常見客戶拒絕的話術(shù)技巧。

電話銷售技巧中常見的10大話術(shù)技巧。

1：“不，那時我有事要做?！薄安?，那時我要去拜訪朋友?！?/p>

2：“我有個朋友也在從事這種服務!”

3：“我沒錢!”

“你說的產(chǎn)品我明白了，就算想買此刻也沒錢?！?/p>

4：“您只是在浪費您的時間!”

電話銷售技巧：您這樣說是不是因為您對我們;服務不感興趣的原因。

(銜接下面一個回答)。

5：“我對你們;服務沒興趣!”

電話銷售技巧：(準客戶的名字)，我也覺得您不會對您從來未見過的東西產(chǎn)生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。

我期望我所帶給的資訊足夠讓您作出明智的決定，您或會在辦公室嗎。

“信我看過了，你提的東西我們沒有興趣?！?/p>

這我理解，沒有見過的.產(chǎn)品誰也不會貿(mào)然做決定，你說是吧所以我在想這天下午或明天上午親自去拜訪您，我們以前作過詳細的市場調(diào)查，這個產(chǎn)品對像您這樣的企業(yè)有很大的幫忙，您看我是這天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢，還是……(用沒興趣來回絕你，你要給他這樣的觀念：梨子好不好，你要親口嘗。)。

6：“我很忙!”

“這段時間我一向忙，下個季度吧?！?/p>

是啊，您管理這么大一個大公司，忙是必須的。所以我才會先給您打電話，以便確認一下您的時間，不至于浪費您更多寶貴的時間。

7：“我真的沒有時間?！?/p>

8：“你這是在浪費我的時間?！?/p>

電話銷售技巧：如果您看到這個產(chǎn)品會給您的工作帶來一些幫忙，您肯定就不會這么想了，很多顧客在使用了我們的產(chǎn)品后，在寄回的“顧客意見回執(zhí)”中，對我們的產(chǎn)品都給予了很高的評價，真正的幫忙他們有效的節(jié)省了費用，提高了效率。(沒有時間拒絕你，你要用這樣的觀念：最忙的人不必須是成功的人，成功的人必然追求效率。)。

9：“你就在電話里說吧。”

10：“我不需要?！?/p>

電話銷售技巧：在您沒有看到我們的資料之前，您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪您的原因之一。

總結(jié)。

最后，當我們擁有了過硬的電話銷售技巧后，就就應在工作中慢慢摸索并積累更多的經(jīng)驗。逐漸從實踐中學會更多屬于自己的銷售技巧。銷售員要永遠持續(xù)一顆進取的、用心的、有激情的、永遠不服輸?shù)男摹?/p>

文檔為doc格式。

銷售加微信開場白篇六

市場調(diào)查，幫助廣大投資者明確投資方向，調(diào)查對黃金投資的認識程度，請問您對金融投資了解嗎?比如基金，外匯，股票等，您現(xiàn)在在做什么投資呢?(客戶回答做過投資)真為您高興，您真是個很有投資理財意識的人。

您可以抽個時間到公司來了解一下，我們的理財論壇，屆時將會有權(quán)威性投資理財師講解，因為來聽講座的人特別多，所以要確定名額提前預留位子，您什么時候方便，或者到時候我提前給您打電話幫您預訂個位置。

銷售加微信開場白篇七

方式一：你好，請問您是**經(jīng)理嗎（或**先生、小姐）。

方式二：你好，請問您這里是xxx旅行社、商務中心。。。

介紹階段：

問您是負責港澳訂房及自由行業(yè)務的嗎。

行產(chǎn)品，請問貴公司有沒有開展這方面的業(yè)務，是由那位在負責呢？

了解階段：

我公司成立于2005年，主要經(jīng)營港澳酒店預訂及自由行套餐業(yè)務，每個月的訂房量達到。

一萬間左右，我公司在香港多家酒店都有自己的包房，在接待方面具有較強的優(yōu)勢。我們與香港各大景區(qū)都有著緊密的合作，象迪士尼樂園，我們長期都有好萊塢酒店的包房，而且在迪士尼門票銷售數(shù)量也是排在前列的。每個月公司都會根據(jù)市場需要設(shè)計適合的自由行產(chǎn)品套餐。如果貴公司有需要，我們也可以針對您的需求設(shè)計個性化的產(chǎn)品。

結(jié)束語：

很感謝您在百忙中抽出時間，我想大家的工作都比較忙，先不打攪你太多時間，你的qq或msn是多少？我可以把相關(guān)產(chǎn)品資料發(fā)給你，了解一下之后，我們再進一步溝通！謝謝您！

銷售加微信開場白篇八

銷售員要力圖創(chuàng)造新的推銷方法與推銷風格，用新奇的方法來引起顧客的注意。

日本一位人壽保險推銷員，在名片上印著“76600”的數(shù)字，顧客感到奇怪，就問：“這個數(shù)字什么意思?”銷售員反問道：“您一生中吃多少頓飯?”幾乎沒有一個顧客能答得出來，銷售員接著說：“76600頓嗎?假定退休年齡是55歲，按照日本人的平均壽命計算，您還剩下的飯，即20805頓……”，這位銷售員用一張新奇的名片吸引住了顧客的注意力。

現(xiàn)代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之一。

美國杰克遜州立大學劉安彥教授說：“探索與好奇，似乎是一般人的天性，對于神秘奧妙的事物，往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對象。

”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的注意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的注意。

一位銷售員對顧客說：“老李，您知道世界上最懶的東西是什么嗎?”顧客感到迷惑，但也很好奇。

這位推銷員繼續(xù)說，“就是您藏起來不用的錢。

它們本來可以用來購買我們的空調(diào)，讓您度過一個涼爽的夏天。

某地毯推銷員對顧客說：“每天只花一毛六分錢就可以使您的臥室鋪上地毯。

顧客對此感到驚奇，推銷員接著講道：“您臥室12平方米，我廠地毯價格每平方米為24.8元，這樣需297.6元。

我廠地毯可鋪用5年，每年365天，這樣平均每天的花費只有一角六分錢。

推銷員制造神秘氣氛，引起對方的好奇，然后，在解答疑問時，很巧妙地把產(chǎn)品介紹給顧客。

優(yōu)秀銷售員開場白技巧三、舉著名的公司或人為例。

人們的購買行為常常受到其他人的影響，銷售員若能把握顧客這層心理，好好地利用，一定會收到很好的效果。

如：

“李廠長，××公司的張總采納了我們的建議后，公司的營業(yè)狀況大有起色?！?/p>

舉著名的公司或人為例，可以壯自己的聲勢，特別是，如果您舉的例子，正好是顧客所景仰或性質(zhì)相同的企業(yè)時，效果就更會顯著。

銷售員利用所推銷的產(chǎn)品來引起顧客的注意和興趣。

這種方法的最大特點就是讓產(chǎn)品作自我介紹，用產(chǎn)品的魅力來吸引顧客。

河南省一鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)廠長把該廠生產(chǎn)的設(shè)計新穎、做工考究的皮鞋放到鄭州華聯(lián)商廈經(jīng)理辦公桌上時，經(jīng)理不禁眼睛一亮，問：“哪產(chǎn)的.?多少錢一雙?”廣州表殼廠的銷售員到上海手表三廠去推銷，他們準備了一個產(chǎn)品箱，里面放上制作精美、琳瑯滿目的新產(chǎn)品，進門后不說太多的話，把箱子打開，一下子就吸引住了顧客。

告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要你來找他的。

這是一種迂回戰(zhàn)術(shù)，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數(shù)人對親友介紹來的推銷員都很客氣。

如：

“何先生，您的好友張安平先生要我來找您，他認為您可能會對我們的印刷機械感興趣，因為，這些產(chǎn)品為他的公司帶來很多好處與方便?！?/p>

打著別人的旗號來推介自己的方法，雖然很管用，但要注意，一定要確有其人其事，絕不可能自己杜撰，要不然，顧客一旦查對起來，就要露出馬腳了。

為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。

銷售加微信開場白篇九

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。一般工作內(nèi)容就是下銷售訂單并協(xié)助銷售經(jīng)理完成后期工作如：銷售量統(tǒng)計、發(fā)貨、聯(lián)系客戶、請示文件類等，還有公司宣傳資料包裝設(shè)計如網(wǎng)站圖樣、內(nèi)刊、宣傳欄的制作及一些資料的保管等等，面對這些繁瑣的日常事務，做事要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落，極強的鍛煉。

銷售加微信開場白篇十

10個應對常見客戶拒絕的話術(shù)技巧。

電話銷售技巧中常見的10大話術(shù)技巧。

1：“不，那時我有事要做。”“不，那時我要去拜訪朋友?！?/p>

2：“我有個朋友也在從事這種服務!”

3：“我沒錢!”

“你說的產(chǎn)品我明白了，就算想買此刻也沒錢?！?/p>

4：“您只是在浪費您的時間!”

電話銷售技巧：您這樣說是不是因為您對我們;服務不感興趣的原因。

(銜接下面一個回答)。

5：“我對你們;服務沒興趣!”

電話銷售技巧：(準客戶的名字)，我也覺得您不會對您從來未見過的東西產(chǎn)生興趣，這也是我要去拜訪您的原因。

我期望我所帶給的資訊足夠讓您作出明智的決定，您或會在辦公室嗎。

“信我看過了，你提的東西我們沒有興趣?！?/p>

這我理解，沒有見過的.產(chǎn)品誰也不會貿(mào)然做決定，你說是吧所以我在想這天下午或明天上午親自去拜訪您，我們以前作過詳細的市場調(diào)查，這個產(chǎn)品對像您這樣的企業(yè)有很大的幫忙，您看我是這天下午還是明天上午親自把資料帶給您看比較方便呢，還是……(用沒興趣來回絕你，你要給他這樣的觀念：梨子好不好，你要親口嘗。)。

6：“我很忙!”

“這段時間我一向忙，下個季度吧?！?/p>

是啊，您管理這么大一個大公司，忙是必須的。所以我才會先給您打電話，以便確認一下您的時間，不至于浪費您更多寶貴的時間。

7：“我真的沒有時間?！?/p>

8：“你這是在浪費我的時間。”

電話銷售技巧：如果您看到這個產(chǎn)品會給您的工作帶來一些幫忙，您肯定就不會這么想了，很多顧客在使用了我們的產(chǎn)品后，在寄回的“顧客意見回執(zhí)”中，對我們的產(chǎn)品都給予了很高的評價，真正的幫忙他們有效的節(jié)省了費用，提高了效率。(沒有時間拒絕你，你要用這樣的觀念：最忙的人不必須是成功的人，成功的人必然追求效率。)。

9：“你就在電話里說吧?！?/p>

10：“我不需要?！?/p>

電話銷售技巧：在您沒有看到我們的資料之前，您的這些想法我都理解。這也是我想拜訪您的原因之一。

總結(jié)。

最后，當我們擁有了過硬的電話銷售技巧后，就就應在工作中慢慢摸索并積累更多的經(jīng)驗。逐漸從實踐中學會更多屬于自己的銷售技巧。銷售員要永遠持續(xù)一顆進取的、用心的、有激情的、永遠不服輸?shù)男摹?/p>

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

銷售加微信開場白篇十一

您好，我是xx公司的張名，您在半年給我們撥打過咨詢電話詢價，我們也提供給您一些試用帳號，很久沒有和您聯(lián)系了，也沒有多征求您的意見，這是我們的疏忽，我想打電話給您，詢問您是否是對我們有什么寶貴的意見和建議？剛好我們網(wǎng)站新改版歡迎您登陸看看，一些問題由于像您一樣的.客戶的反饋我們在新版中已經(jīng)得到解決了，希望您再給我們提出意見和建議。

銷售加微信開場白篇十二

成功與失敗相隨,機遇與挑戰(zhàn)同在。年銷售年度已經(jīng)結(jié)束,伴隨而來的是新一輪充滿競爭和挑戰(zhàn)的一年,正因為競爭是殘酷的工作才更具有挑戰(zhàn)性?；仡櫛灸甓人龅墓ぷ?幾乎沒有一件事使自己能夠滿意;也未能使客戶對我xxx的工作達到較高的滿意度;更未曾為公司創(chuàng)造更多的價值,回想起來相當慚愧。簡要分析原因如下:。

銷售加微信開場白篇十三

“你想看個什么價位的?” 錯

“能耽誤您幾分鐘時間嗎?” 錯

“我能幫您做些什么?” 錯

“喜歡的話，可以看一看!” 錯

這是幾種常見的說法，但都是錯誤的說法，開始你就錯了，好的開始是成功的一半，那么錯誤的失敗也是失敗的一半。

我們可以想一下，顧客聽到這些話，會怎么回答你呢?基本上一句話都可以把你搞定，那就是：“好的，我隨便看看!”怎么樣?聽著熟悉吧!

你怎么接話呢?很多導購說：“好的，您先看，有什么需要可以隨時叫我?！比缓箢櫩涂戳艘蝗Τ鋈チ?再想見他不知道何年何月再相逢了，一件衣服可能一兩年，一臺電視可能八年，一臺冰箱可能十年，如果你賣的是骨灰盒的話，這輩子估計都見不到了!

如果這筆銷售不在你那里產(chǎn)生，就在別人家產(chǎn)生，那么你就失去了一次掙錢的機會，可能你的小孩的衣服就成了別人小孩的衣服，你小孩的書包就成了別人小孩的書包。

現(xiàn)實就是這么殘酷!

所以一個好的開場白是把顧客留下的首要條件!

選擇你的開場白，讓你的顧客停留

一般第一句話這么說：“你好，歡迎光臨xxx專柜!”把你的品牌說出來，因為顧客可能是在商場瞎逛，可能路邊的店有很多，他只是進來看看，可能并不知道你家的品牌，這時你要告訴顧客，你家的品牌!

還有一個原因，就是你要當著顧客的面，在他耳邊做一邊廣告，這種廣告效果比電視上，平面上的效果要強很多倍，因為是你真切的告訴他的!他可能今天不會買，但當他想買的時候，他的耳邊會隱隱約約有個聲音在耳邊響起“xxx專柜!”就會想到你。

第二句話，要把顧客吸引住，讓他停留下來!

怎么才能把他吸引住呢?

那就是給他一個留下來的理由!

女孩子嫁給男孩子，也要有個理由的，哪怕這個理由很牽強!

“嫁給我吧!我給你兩千萬!”這就是一個理由!第二句話一般這么說：1、“這是我們的新款!”人對新的東西都喜歡看看，比如新媳婦!這是人的本性，只是這個新沒有突出出來，那么我們用形象的方式把新款突出出來，因為現(xiàn)在說新款的專柜太多了!

怎么把新款突出出來呢，這個以后說到構(gòu)圖的時候再詳細說!

第二種說法：“我們這里正在搞xxx的活動!”用活動來吸引顧客，但千萬別這么說：“我們這里正在搞活動!”因為現(xiàn)在每家都在搞活動，搞活動的太多了!顧客已經(jīng)麻木了!這就需要我們把活動內(nèi)容說出來：“我們正在搞買夠三千去馬爾代夫的活動!”這樣顧客就感興趣了!會注意的聽你話的!

第三種說法：唯一性，第四種說法：制造熱銷氣氛，第五種說話：時限性等!在此不一一的說了，朋友可以自己組織語言!

切記：把一種說法練習熟，脫口而出。

很多導購，包括以前的我的也是這樣說的：“你好，歡迎光臨xx專柜!我們這里正在搞滿三千去馬爾代夫的活動?！瘪R上第三句又變成了：“您愿意了解一下嗎?”“我能幫您介紹一下嗎?”這種錯誤的語言!

你這樣問顧客，客戶的回答又回到了原點，“我先看看吧!”“不愿意!不能!”統(tǒng)統(tǒng)被顧客拒絕掉!我通常把這種導購稱為多余的禮貌!本來人家已經(jīng)被吸引了，你有讓顧客多新的選擇!給了顧客拒絕的機會!

一個男的在公交車上被一個女孩子打了兩巴掌，別人問他為什么會被打，他說：“我看她背后的拉鏈沒拉，我?guī)退狭耍D(zhuǎn)身給了我一巴掌，她打我我，我還以為她喜歡不拉拉鏈，然后我又把她背后的拉鏈拉下來了!誰知她有給了我一巴掌!”這個男的犯得錯誤就是多余的禮貌!

所以第三句話直接拉過來介紹商品!

這么說：“我來幫您介紹!”

直接拉過來，別問顧客愿意不愿意!

別問顧客能不能介紹!

他既然已經(jīng)被你吸引過來了，就是想了解，你一問，他又清醒就麻煩了!

“顧客說太貴了!我們怎么回答化解!” 顧客進門一看東西往往說一句話：“這個多少錢?”我們說：“888.”“太貴了!”

很多營業(yè)員會這么說：“這是老板定的價格，我也沒辦法!”顧客：“給你們老板申請一下!”出賣老板!你敢打嗎?即使敢打，老板怎么看你!

“這是已經(jīng)是我們打過折的價格了!”意思是打過折你還嫌貴啊!其實你這么說死定了，因為你打過折他還覺得貴!

“先生，我給您便宜點吧!”這種導購我也常見，便宜貨誰都會賣，即使你打過折，顧客還會要求你再打折的!

當顧客說太貴了的時候，上面的話統(tǒng)統(tǒng)不能說，尤其是“先生，我給您便宜點吧!”

因為顧客沒說讓你便宜，你自己就主動便宜了!

顧客說的是太貴了!沒說你能便宜點嗎?

所以你不能主動便宜!

所以當顧客說太貴了的時候，我們要做的就是告訴顧客為什么這么貴?

而不是給顧客便宜!

怎么告訴呢?那就是講商品。

但是很多人不會講商品，很多人會說：“我們物超所值!一分價錢一分貨!”說的很籠統(tǒng)，要么就是講質(zhì)量如何如何!

其實講商品要講的全面，一個商品有很多東西構(gòu)成：質(zhì)量，價格，材料，服務，促銷，功能，款式，導購，甚至還有店的位置(離得近有問題可以直接來店里解決)，我們講商品的時候，就從這幾個方面進行講解!不可單一講商品質(zhì)量!

傳統(tǒng)的f什么a，也可以用，特性，特點，優(yōu)勢，利益等等，這個我不太懂，請大家見諒!

講完以后，顧客馬上會說一句話：“你能便宜點嗎?”

“你能便宜點嗎?”

首先我們不能說：“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你有強烈的反感!男孩子追女孩子：“晚上一起吃飯吧?”“不行!”“一起看電影吧?”“不行!”“一起散步吧?”“不行!”只要女孩子這樣拒絕男孩子，總有一天女孩子會得到一句話的“你以為天底下就你一個女人啊?”

所以當遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進入價格談判我們都會比較被動，因為錢在顧客手里!而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品，我們比顧客了解產(chǎn)品!任何顧客來買東西都會講價的，這個你要有心理準備，不用怕!

你平時買東西還不還價?肯定還，哪怕隨口說一句，因為感覺不還價的話，自己像個冤大頭!肯定被宰了!

但你也有自己還價還不下來的時候，有時候看還不下來，就打算不買了，但走到半路又后悔了，于是又折回去，結(jié)果東西已經(jīng)賣完了!心里一個勁的懊悔!

所以顧客還價正常，我們先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏!只要東西物有所值，不怕他不買!當然你也別在顧客面前太驕傲!

那么怎么回答顧客呢?這么說，“你能便宜點嗎?”如果你是賣蘋果的，你不要直接回答他，你問他：“你要多少啊?”

這時他就會有一種想法：我要得多，他就便宜的多!

如果你不是賣蘋果的，你是買蘋果的，你怎么回答：“你要多少啊?”

你也不要直接回答要多少，你要反問他：“你能便宜多少啊?”

這時候賣蘋果的就該想了：我要便宜的多，他就要的.多了。你又抓住了主動權(quán)!

那如果是賣衣服的呢?“能便宜點嗎?”

你這么回答：“你先穿上看合不合身，如果不合身，再便宜您也不會要的?！弊屗嚧?

“您先看質(zhì)量，如果質(zhì)量不行，您肯定不會買的?！?/p>

“你先看看喜歡不喜歡，如果不喜歡你肯定不會要?！?/p>

把價格繞過去，然后講商品。

一般顧客都是進門就問：“這個多少?”“1888.”“便宜點吧!”很多顧客連商品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧!介紹商品，讓顧客心動!

如果看完商品了，也喜歡了，怎么談價格呢

第一個技巧就是常用的周期分解法!

“小姐，一件衣服賣720元，可以穿兩年，一天才劃兩元錢，很實惠了!”

“小姐，一個這么漂亮的包包賣380元，可以用一、兩年，一天才劃幾毛錢，物有所值啊!”

這是最常用的。下面說一招不常用的!

用“多”取代“少”!

什么意思呢?我們經(jīng)常聽見這么一句話：“你少買件衣服就過來了。”“少抽兩包煙就過來了!”“少去打麻將放兩個炮就過來了。”“少化兩次妝就過來了。”

這是我們常聽的，或者常說的，但卻是非常錯誤的!

因為讓他想到痛苦了!

煙民少抽一根煙他都難受，更別說兩包了!打麻將最恨的就是放炮，更別說多放兩炮，女孩子少化兩次妝更不可行，她寧可呆在家里不出去，也不要不化妝出去!這些統(tǒng)統(tǒng)讓他們覺得很痛苦。

那么我們把這些痛苦變成快樂!

這么說：“就當您多抽了兩包煙?！薄熬彤斈愦蚵閷⒍嘹A了兩次?！薄熬彤斈嗳チ藘纱蚊廊菰骸！钡鹊取Ｗ屗氲娇鞓?。煙民多抽煙快樂吧，美女多去美容院快樂吧。麻友多贏錢更快樂!

這樣我們避免了痛苦，向往了快樂。

你說的時候他想到的是快樂!心情當讓開心，那么就沒那么難銷售了

“我認識你們老板，便宜點吧!”

但顧客這么說的時候你怎么回答?

很多導購說：“你認識我們老板，那你給我們老板打個電話，我們老板白送給你都行。”

你們老板被你無情的出賣了!

有的導購說：“那你我們老板跟我說一聲吧。”

顧客說我出去給你們老板打個電話，然后就再也不會回來了!

因為他根本不認識你們老板!

你也不能說：“你根本不認識我們老板，凈忽悠我!”

他肯定不買!

其實顧客說認識你們老板，他就真的認識嗎?

百分之99的人不認識，最多跟你們老板一面之緣，泛泛之交，他連你們老板的電話都沒有，你讓他怎么打電話!

有人說，他要真認識怎么辦?

那么我們找認識的人買東西會怎么做呢?

直接打電話過去：“老張，我去你店里拿件衣服，你給優(yōu)惠點。”提前就打好了招呼。

所以對待不認識說認識你們老板的人，不要當面揭穿。我們做的是把面子給他，但絕不降價!

這么說：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸，”承認他是老板的朋友，并且感到榮幸，下面就開始轉(zhuǎn)折了：“只是，目前生意狀況一般，你來我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對你表示感謝!”就可以了。

這里注意一點，轉(zhuǎn)折詞不能用但是，因為但是已經(jīng)讓人們反感透了，換成：只是、同時、還有一個詞是而且，這個詞不常用，但效果很好，大家可以試試!

“老顧客也沒有優(yōu)惠嗎?”

顧客是老顧客要求優(yōu)惠怎么辦?

“您是老顧客，更應該知道我們一直不打折的!” 錯

“知道您是老顧客，給您報的價格就是底價!” 錯

“你是老顧客，都沒給您多報價!” 錯“老顧客也沒有優(yōu)惠嗎?”很多老顧客這樣問到。

其實各位想一下，老顧客來你這里買東西絕不是因為你這里比別的地方便宜!

現(xiàn)在的社會是供過于求的時代，任何商品都可以找到很多個販賣的商店。

一只諾基亞手機，在國美和在蘇寧沒有什么變化，都是諾基亞手機。

不同的是你這個人!

因為他喜歡你，所以才成為你的老顧客，如果討厭你，第一次就不會在你這里買，更不會成為老顧客。

一句話：他覺得你們不僅是買賣關(guān)系，更多的是朋友關(guān)系!

顧客那你當朋友了，他覺得這是我朋友的店!

他甚至可能對他的朋友這樣說：“你要買諾基亞手機，就去xxx店里找那個小張，我跟他是朋友，你提我的名字，他一定對你很照顧的!”

所以，當老顧客提出優(yōu)惠的時候，我們不能直接拒絕：“您是老顧客更應該知道這里不能優(yōu)惠!”你這樣說，就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?我也就是這么問問，你就直接把駁斥了，你的意思，我更應該知道不打折，不應該問這么白癡的問題?”

那么怎么回答呢?

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意!

這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結(jié)實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這么大的權(quán)利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個?！本涂梢粤?

老顧客本身是因為和你有感情才來的，而不是為了你比別的地方便宜才來的!

只要你不比別的地方高就可以了!就能留住老顧客!

20%的老顧客創(chuàng)造80%效益。千萬別宰熟!

“你們家的品牌幾年了?我怎么沒聽過啊?”

“您可能很少來這條街逛?！?錯

“我們這么大的牌子，你都沒聽過?”錯

“可能您逛街的時候沒看到。” 錯

“你沒聽說的牌子多了?！?錯第一個問題，我們可以直接回答他，但第二個問題我們怎么回答都不對!

只要你回答了第二個，顧客會一直問下去，問到他滿意為止!

所以遇到這個問題我們要引導他。怎么引導?

問!

“我怎么都沒聽說過?”

“您什么時候注意到我們品牌的?”“今天剛注意到?！薄澳翘昧耍昧私庖幌??！?/p>

直接帶過去，不在這個問題上過多糾纏!

“款式過時了!”

我們怎么回答?

這樣的問題分兩種情況：一種是真的過時了!另一種是新款，但顧客看錯了，看成過時的了。

我們先說第一種情況——真的過時了!

東西確實過時了，顧客說的對，很多導購會說：“這是經(jīng)典款，好東西永遠流行!”或者：“是的，好東西才會賣這么久!”

這些說法都不能算錯!因為沒有否定顧客，而且把東西說出好了。

但我不是這么說的!

顧客說：“過時了!”我的說法是：“所以現(xiàn)在買最實惠!”

對于第二種顧客看錯了，把新品看成過時了!

我們一是不能否定顧客“這是新品，您看錯了!”

二是不能承認這是老款，因為它確實是新款!

那么我們怎么說呢?

我們這么說：“是的，這一款確實和以前的那一款有些類似，只是(不要用但是)我們在這里做了一些創(chuàng)新。

在這里也做了一些創(chuàng)新。。。。在這里還做了一些創(chuàng)新。

”最后讓顧客自己得出結(jié)論：這是新款!不要否定你的顧客，即使他是錯的，也要先認同，再引導!

”老板，我不需要這么好的東西!”當我們給顧客推薦一款我們自認為不錯的商品，顧客也覺得不錯，但就是太貴了，有很多功能用不上，或者沒打算買這么好的東西，顧客常常會說：“我不需要這么好的東西!”

很多營業(yè)員會說：“其實這也沒那么好!”一句話把之前說的全部否定了!好東西，誰都喜歡，他只是覺得價格高，或者是超出自己預算了而已。

如果喜歡，就是感覺價格高，我的答案是這樣的：“這樣的價格，買這樣的東西，已經(jīng)是最劃算的了!”

“超出我預算了!”“我錢沒帶夠!”

當你給顧客介紹完以后，顧客說：“超出我預算了?！边@時候很多導購會做的一件事情就是轉(zhuǎn)介紹商品，而且有的導購還說一句話：“我們這邊有便宜的，您這邊看一下!”

顧客會隨便看兩眼，然后離開，因為你讓他感到了一點侮辱的感覺，好像他只能買便宜貨。

所以，記住，轉(zhuǎn)介紹商品，是最后一招!

實在不行了再轉(zhuǎn)介紹!

顧客說：“超出我預算了!”我們怎么辦呢?

他只是說，超出預算了!

如果你是老導購，那么從他的穿著打扮，從他的言談舉止，能夠感覺出，他能不能買得起。

如果你是新營業(yè)員，那么怎么辦呢?

問!

直接問!

“先生，您的預算是多少?”這樣顧客會報一個數(shù)字，看他報的數(shù)字是多少!

如果你的東西是1000，他說我的預算是800，那你就知道了，不是超出預算了，而是他想便宜200塊錢。這是我們要做的是繼續(xù)介紹商品，不要在價格上糾纏，通過構(gòu)圖、觸摸等方式讓他愛不釋手，就可以了。

如果你的東西是1000，他說我的預算是200，那么就是真的超出預算了，那么這時候，我們再轉(zhuǎn)商品。

但轉(zhuǎn)商品的時候不要說：“這邊便宜，你可以到這邊看看。”一定要顧及顧客的尊嚴。

我們這么說：“先生，我們這邊也上了一些新款，我來幫您介紹?！?/p>

顧客過去一看是便宜的，他就會明白了，這樣你給了顧客面子，也賺了商品。

顧客問：“你們公司倒閉怎么辦?”于此類似的：“你們品牌撤柜怎么辦?”“美女，晚上一起吃飯吧!”

很多導購聽到這樣的話第一反應就是證明公司不會倒閉!

“我們公司是世界大公司，資金雄厚，品牌卓越，服務客戶多年。。。。。”等等，全是證明公司實力的話。

“我們公司撤柜，還有商場呢，現(xiàn)在商場都對商品負責!”

“我們?nèi)珖B鎖，這邊撤柜還有其它地方?！?/p>

這次回答不能說不對，但是不好!

為什么這么說呢?我們大家考慮一下：顧客在什么地方會說這句話!

對，在最后的時候才會說出，顧客絕對不會一進門就說：“你們公司倒閉怎么辦?”

換句話說：顧客問出這句話的時候，一定會買的!

你準備好收錢就行了，不要在這個問題上過多糾纏!

那么怎么說呢?

首先，不能說我們公司不會倒閉!更不要證明公司不會倒閉!

因為你說不會倒閉的時候，顧客聽到的是倒閉兩個字，因為不這個字，在人的腦海里不會出現(xiàn)印象!而倒閉這兩個字，顧客卻能聽的最清楚!

我舉個例子：你的絕不會買一頭粉紅色的小象!

你腦海里出現(xiàn)的一定是粉紅色的小象的圖像，而沒有不這個字。

一次不要強調(diào)不會倒閉，因為顧客聽到的都是倒閉。

媒婆介紹對象的時候，常說：這個人長的不是很帥，其實就是難看，但如果換成這個人長的難看，那給人的感覺完全是兩回事!

那么怎么回答呢?

一句話帶過去!“先生，您開玩笑了!”就可以了，然后說：“您看您是刷卡還是現(xiàn)金!”不管刷卡還是現(xiàn)金，都買了!

“美女，晚上一起吃飯吧!”千萬不能說：“滾，你個流氓!”生意一下就完了!

而要說：“先生，您開玩笑了，您看你是刷卡還是現(xiàn)金?”

就可以了，不要在這個問題過多的糾纏!這才是主要的!

首先，當遇到這樣的問題的時候，我們先分清是真的還是假的，很多顧客利用這種方式實現(xiàn)打折的目的，當然對顧客來說，無可厚非。

其次，我們想一下，她為什么不在那個商店買?如果她看中的話，或者非常喜歡的話，在那個商店買應該順理成章的，當然我們不排除貨比三家的可能。

再次，不要詆毀那個商店，畢竟是同行。

那么怎么回答呢?

我一般這樣回答：

“小姐，您說的那個店也不錯，里面的東西也不錯，只是你先試試這件衣服合適不，即使同樣款式的衣服，因為質(zhì)感的不同，穿在身上也會有不同的效果，先看看效果如何?如果效果不好，你肯定不會要的!”

在此提醒一點：不要說那個店的名字!

因為每說一次，就會加深那個店在她腦海里的印象，我們用“那個”來代替，從而淡化處理。

銷售加微信開場白篇十四

如：銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司顧問李明，我們沒見過面，但可以和你交談一分鐘嗎？顧客朱：可以，什么事情？――顧客也可能回答：我很忙或者正在開會或者以其他原因拒絕。銷售員必須馬上接口：那我一個小時后再打給你，謝謝。然后，銷售員要主動掛斷電話！當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。你叫我1小時后來電話的……）

他人引薦開場法

自報家門開場法

故意找茬開場法

故作熟悉開場法

銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，最近可好？顧客朱：還好，您是？銷售員：不會吧，朱小姐/先生，您貴人多忘事啊，我李明啊，工作壓力大還是要注意身體的。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐活動，不知您可感興趣？顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？銷售員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思！我能否為您介紹一下我們的產(chǎn)品，來提供一些服務嗎？顧客朱：看你們對用戶挺關(guān)心的，你介紹一下吧。

從眾心理開場法

銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，我們公司是專業(yè)從事xx抗衰美容產(chǎn)品銷售的，我打電話給您的原因是因為目前我們產(chǎn)品成功幫助了許多人，快速達到延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等等），我想請教一下你在抗衰美容產(chǎn)品方面使用的是哪個牌子的產(chǎn)品？……顧客朱：是嗎？我目前使用的是xx品牌的美容產(chǎn)品。

巧借東風開場法

銷售員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？顧客朱：是的，什么事？銷售員：您好，朱小姐/先生，我是某公司的醫(yī)學顧問李明，今天給您打電話最主要是感謝您對我們公司一直以來的支持，謝謝您！顧客朱：這沒什么！銷售員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特準備一次優(yōu)惠酬賓活動，我想，朱小姐/先生一定很感興趣的！顧客朱：那說來聽聽！

銷售加微信開場白篇十五

開場白一般來講將包括以下五個部分：

問候/自我介紹。

相關(guān)人或物的說明（如果可能的話）。

介紹打電話目的（突出你的價值，吸引對方）。

確認對方時間可行性。

轉(zhuǎn)向探測需求（以問題結(jié)束）。

例如：“您好！我是天地銷售培訓公司的陳志良，您的一個朋友王志艾（停頓）介紹我給您通這個電話的（假如有人介紹的話）。我不明白您以前有沒有接觸過天地公司，天地銷售培訓公司是國內(nèi)唯一專注于銷售人員業(yè)績成長的專業(yè)服務公司，我打電話給您，主要是思考到您作為銷售公司的負責人，肯定也很關(guān)注那些能夠使銷售人員業(yè)績提高的方法。所以，我想與您透過電話簡單交流下（停頓）。您此刻打電話方便嗎？我想請教您幾個問題（停頓或問句），您此刻的銷售培訓是如何進行的呢？”

就上面這句話，你能分辨出哪些是和開場白的五個因素對應的嗎？我想你必須能夠。

開場白要到達的主要目標就是吸引對方的注意，引起他的興趣，以便于他樂于與你在電話中繼續(xù)交流。所以，在開場白中陳述價值就顯得很重要，所謂價值，也就是你要讓客戶明白你在某些方面是能夠幫到他的。研究發(fā)現(xiàn)，再沒有比價值更能吸引客戶的注意了。陳述價值并不是一件容易的事情，你不僅僅要對你所銷售的產(chǎn)品或服務的普遍價值有研究，還要研究對你這個客戶而言，對他的價值在哪里，因為同一產(chǎn)品和服務對不同的人，價值體現(xiàn)是不同的。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

銷售加微信開場白篇十六

親愛的各位家人：大家早上好!今天是繼三八節(jié)后的第一天，離全年結(jié)束還有297天。在僅限的.297天里，小彭主持祝親愛的各位家人：吃飯?zhí)焯觳蝗?，睡覺夜夜不打呼，吃飯香，睡覺安，身體健康，萬壽無疆!謝謝!

接下來由主持人播報企業(yè)資訊：3月9日為大桶大安全日，包括門店及總部營業(yè)安全，人身安全、財產(chǎn)安全、還要友情提醒：您的qq，以防被盜。

接下來是各部門對本部門人員進行出勤工作，請行政部家人做好登記，謝謝。

4月1日將以部門的形式進行上臺領(lǐng)舞，此時不練，更待何時!來!是騾子是烈馬，拿出來溜溜!!!小彭挑兵點將，一個比一個帥。掌聲請出傳說中的、酷斃了的：徐福燈、李金明、戴順輝、劉承謙、陳在喜。one/two/!!!music(大桶大之歌)。