人們對環(huán)保意識的提高，推動了綠色產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。寫總結(jié)時要注意客觀地評價自己，既不夸大自己的成績，也不掩蓋自己的不足。小編為大家精心搜集了一些總結(jié)的優(yōu)秀范文，供大家閱讀和借鑒。

微商的銷售技巧篇一

微商如何把東西賣給顧客?這得學(xué)學(xué)銷售的說話技巧，分享微商說話技巧，微商銷售技巧和話術(shù)，微商如何與顧客溝通才能激發(fā)他們的購買欲望最后達(dá)成成交的目的?下面是本站小編給大家搜集整理的微商銷售技巧和話術(shù)。

1、你能便宜點嗎?

一般顧客都是進(jìn)門就問：“這個多少錢?”“1888?！薄氨阋它c吧!”很多顧客連產(chǎn)品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧。

分析：首先我們不能說：“不能!”強(qiáng)烈的拒絕會讓顧客對你反感。當(dāng)遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進(jìn)入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品，因此我們要讓顧客充分了解產(chǎn)品。

任何顧客來買東西都會講價的，我們應(yīng)先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當(dāng)然也不能在顧客面前太驕傲。

應(yīng)對：

(1)周期分解法。

“小姐，這套產(chǎn)品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實惠了!”

“小姐，一個這么優(yōu)惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足你所有的需求，物有所值!”

(2)用“多”取代“少”

當(dāng)顧客要求價格便宜的時候，不少導(dǎo)購會這樣說“你少買件衣服就過來了。”其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什么，心情較為痛苦。正確的說法應(yīng)該是“就當(dāng)您多買幾件衣服”，避免了痛苦，轉(zhuǎn)移成了快樂。

2、我認(rèn)識你們老板，便宜點!

分析：其實顧客說認(rèn)識老板，她就真的認(rèn)識嗎?99%的人不認(rèn)識，最多跟老板有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認(rèn)識或者說認(rèn)識老板的人，不要當(dāng)面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。

應(yīng)對：我們可以這么說：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸”，承認(rèn)她是老板的朋友，并且感到榮幸，下面開始轉(zhuǎn)折：“只是，目前生意狀況一般，您來我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對您表示感謝!”就可以。

3、老顧客也沒有優(yōu)惠嗎?

分析：20%的老顧客創(chuàng)造80%效益，千萬別宰老顧客。當(dāng)老顧客提出優(yōu)惠的時候，我們不能直接拒絕。有些導(dǎo)購會說“您是老顧客更應(yīng)該知道這里不能優(yōu)惠!”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?”直接打擊顧客對店面的好感。

應(yīng)對：首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結(jié)實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這么大的權(quán)利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以。

4、我怎么沒聽過你們的品牌?

分析：第一個問題，我們可以直接回答她，但第二個問題我們怎么回答都不對，因為只要你回答了第二個問題，顧客會一直問下去，問到他滿意為止，所以遇到第二個問題我們要引導(dǎo)她。

應(yīng)對：先反問顧客“您什么時候注意到我們品牌的?”沒聽說的顧客大多會回答“今天剛注意到?！睂?dǎo)購即可講一句“那太好了，正好了解一下?！敝苯訉栴}帶過去，不在這個問題上過多糾纏。

5、我再看看吧!

應(yīng)對：按照四個方面找出產(chǎn)品的優(yōu)勢，這四個方面分別是：(1)我們有，別人沒有的東西;(2)我們能做，別人不愿意做的事情;(3)我們做的比別人更好的東西/事情;(4)我們的附加值。

分析：一些導(dǎo)購面對這個問題會直接答“我們質(zhì)量不會有問題的，我們是大品牌，全國有很多美容院都會有……”但是顧客問出第二句話的時候：“萬一有問題怎么辦?”不少導(dǎo)購就接不下去了。

應(yīng)對：導(dǎo)購可以先問顧客：“小姐，您以前是不是有買過質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品啊?”顧客一般會說：“有?！睂?dǎo)購則可追問一句：“是什么產(chǎn)品啊?”顧客往往就會開始訴苦了：“我以前買過xx產(chǎn)品，怎么怎么樣，氣死我了?！?/p>

當(dāng)顧客回答沒有的時候，導(dǎo)購又該怎么辦?這時，應(yīng)該先夸顧客，然后說自己的事情：“小姐，您真是太幸運(yùn)了，你沒有，我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣，氣死我了?！闭f的時候一定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。

最后再說：“所以我現(xiàn)在很注重產(chǎn)品質(zhì)量問題，因為我不賣東西的時候也是消費(fèi)者，所以我對產(chǎn)品質(zhì)量要求也很好，我才會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因為這里的質(zhì)量好?！?/p>

微商的銷售技巧篇二

可能很多微商家人都在網(wǎng)上，或者別的地方學(xué)到過一些如何與顧客交流的方法，但是這其中很多方法可能講的比較寬泛，導(dǎo)致了一部分人一直用著無效的方法不斷的去騷擾好友!下面是小編為大家收集關(guān)于高效成交的微商銷售技巧，歡迎借鑒參考。

跟顧客交流有兩種方式，一種是我們主動去跟別人交流，一種是別人來找我們。對于別人來找我們，往往都是通過其他的途徑對我們有一定的了解，然后才來咨詢我們的，對于這種，交流的過程就直接跳過這一步。就像做過淘寶的都知道，一般顧客來咨詢，都是已經(jīng)對產(chǎn)品感興趣了。

這里主要說說我們主動去跟別人交流。有些顧客加了我們之后，也看他經(jīng)常觀看我們的朋友圈，但是就是不說話，這個時候，如果被動咨詢的人比較少的情況下，我們可以去主動聯(lián)系他們。

找他感興趣的話聊!怎么知道他的興趣?去看他的朋友圈發(fā)了什么動態(tài)!比如他朋友圈發(fā)了他出去旅游的照片，你可以問他是不是也喜歡旅游啊!都去過什么地方啊，讓他給你推薦一個好玩的地方呀···針對這些點來引出話題。讓他跟你有一個很好的互動。

前面跟對方說上話以后，那下面就是獲取對方對我們的信任了，都知道發(fā)朋友圈，給別人評論可以獲得信任，其實交流的時候也是可以獲得信任的。獲取信任有兩點，一個是情感信任，一個是專業(yè)度信任。

情感信任就像很多的推銷書上所說的，要談對方感興趣的話，用心去幫助對方，多一些交流等等。說白一點，情感的信任就是聊一些與產(chǎn)品無關(guān)的東西，比如對方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發(fā)生的趣事呀，等等這些。這能夠讓顧客從感性上認(rèn)可你，對于產(chǎn)生信賴的感覺。

專業(yè)度的信任這點就非常好理解了。就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產(chǎn)品行業(yè)是專業(yè)的，能夠給他很專業(yè)的指導(dǎo)，而不是什么都不懂，這樣顧客遇到問題，也能夠找你解決。比如護(hù)膚的問題，鼻子上有黑頭是如何產(chǎn)生的，平時生活要注意哪些因素，解決這些問題，哪些產(chǎn)品不能使用，哪些產(chǎn)品又要多使用，等等。通過這些讓顧客從心里去佩服你。

以上兩點都做到了，顧客買東西，會優(yōu)選選擇你的，當(dāng)然了，還是要看產(chǎn)品的。

上一條說到你已經(jīng)獲得了顧客的信任了，也了解了顧客的需求了，然后就是跟顧客推薦產(chǎn)品了。產(chǎn)品我們都是有的，而且功能也都很全面。但是顧客需求的側(cè)重點不同，我們就要針對顧客的需求點來側(cè)重的講解我們產(chǎn)品的功效。能夠解決顧客的問題點的功效，我們就要多講一些，說說為什么能夠解決這個問題，原理有哪些。功效原理說完了，然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看，讓他相信我們能治好別人的，那就一定也可以把你的治好。到這一步，顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了。

這里有幾個催單的小技巧，不過很多人都在用，但是效果依舊很好用。有限時、限量、價格活動、無效退款，主要就是這幾個。

限時限量就是貨是有限的，現(xiàn)在不買，之后就比較難買到了。價格活動一般也是跟限時結(jié)合一起使用，就是某個時間段之內(nèi)，產(chǎn)品是這個價，過了這個時間點，你就要花更高的價格才能買到。無效退款就是如果產(chǎn)品對你沒有作用，那就退款給你，總之，不會讓你受到損失。這些技巧用上以后，就可以加大對顧客的吸引力，促使他跟你購買。

但是，前面的都做完后，還是有很多顧客沒有跟自己成交呀。其實主要就是顧客對于我們的信任度不太高，對于產(chǎn)品的效果也還是心存疑慮，還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力。不論是哪種情況，后續(xù)一定要跟他們持續(xù)的聯(lián)系和溝通，銷售里有句話時候，聯(lián)系7次，成交率能夠超過40%，所以，后面的持續(xù)聯(lián)系，是提升顧客的信任及了解顧客問題，幫助顧客解決問題的非常好的方式。

微商的銷售技巧篇三

一、看場合說“不”

私下拒絕往往比當(dāng)眾拒絕好，旁人的存在會加深殺傷力。如果實在無法避開其他人，最好事后馬上找時機(jī)再與對方說明。

二、表現(xiàn)友好，先肯定再拒絕。

態(tài)度友善，先給予肯定再回絕，能降低對方“被否定”的感受。與其說：“我不同意你”，不如微笑著說：“你的簡報做得真精采!不過某個部份無法完全說服我?！?/p>

三、“貶低自己”勝于“否定他人”

比起單方面否定他人，可以表現(xiàn)謙虛、心有余而力不足的態(tài)度適度貶低自己，平衡對方的期望落空，同時記得以“對事”取代“對人”。

與其說：“我不能幫你”，不如換個方式說：“我很想幫忙你，但這件事情我實在也不擅長”，甚至推薦更適合的人選。

四、巧妙借用別人的話來拒絕。

巧妙借用別人的話，同時主動表示歉意或同情，可以讓對方知道你的難處，例如：“實在很抱歉，我們公司政策規(guī)定不能夠……”、“我知道你很需要這個東西，只是我們主管有交代……”當(dāng)對方知道不是你單方面作主，比較不會歸咎于你，也會知難而退。

五、短暫延遲，可暗示為難之處。

毫不留情的立刻拒絕具有強(qiáng)大殺傷力。面對要求時，專心看著對方眼睛，短暫沉默，足以暗示你的為難。

或是把回絕稍微延遲，告訴他：“讓我想想好嗎?”、“我再電話跟你聯(lián)絡(luò)”可以降低他的期待，而且用電話往往比當(dāng)面拒絕容易。

但切記不要拖延太久，癡癡等待卻落空會讓人更不愉快。

六、提出替代方案。

日本話術(shù)訓(xùn)練顧問箱田忠昭有一套“desc說話術(shù)”，他在《這樣坦白說，不怕得罪人》書中，以上司聚會后邀你續(xù)攤為例，提供不破壞關(guān)系的拒絕法：

describe(講述當(dāng)時情況)：“現(xiàn)在已經(jīng)超過10點了……”

expres：“我喜歡唱歌，也很想陪您一起去?！?/p>

suggest(提出提代方案)：“下次如果時間早一點，再給我一次機(jī)會，好嗎?”

consequence(預(yù)告不拒絕的結(jié)果)：“假如錯過最后一班電車就無法回家，明天的工作可能會出問題，造成您的困擾。

微商的銷售技巧篇四

銷售最重要的就是堅持，堅持不懈地電約客戶，了解其動態(tài)，找出影響購買的真正動因，以便及時找出對策。很多銷售人員以為客戶約多了，就會煩而不買。大錯特錯！還是一句老話：要死的客戶總是要死，不死的客戶怎么約也不會死。

微商的銷售技巧篇五

一般而言，開場白只有從見到客戶的三十秒到一分鐘左右的時間。銷售人員也僅僅是能講出幾句話的時間。能否引起客戶的興趣是衡量一場開場白是否有吸引力的重要標(biāo)準(zhǔn)。因為客戶大都是很忙的，能夠在繁雜的事情中抽出時間接待銷售人員，是很不容易的。所以，一場有吸引力的開場白就顯得很重要了，否則分分鐘被掃地出門。而且，好的開場白還有助于讓客戶避開排斥心理。

從正常情況來講，大部分的人對銷售都是很排斥的，不管是否需要產(chǎn)品，因為銷售是主動把產(chǎn)品賣給他們，而不是從一開始他們自發(fā)的想去買。這是一個主動和被動的過程。

一個好的開場白的價值就類似于賣報紙的人邊走邊喊的效果一樣。比如，一個賣報的喊著：“賣報!賣報!”另一位賣報的喊著：“賣報!賣報!中國足球連遭三連敗，主教練面臨下課危機(jī)!最近臺風(fēng)明天將登陸，風(fēng)力可達(dá)十二級!”把這兩者對比一下的話，更吸引人的肯定是后者。這就是比較好的開場白，通過這種語言，成功勾起來顧客的好奇心，激發(fā)出興趣。獲得更好的業(yè)績自然也不在話下了。

很多銷售人員，一直困惑在見到客戶時應(yīng)該如何開場，并且說的話一點沒有吸引力。其實，這就已經(jīng)為失敗埋下了伏筆。第一印象都不好，還怎么能要求開單呢?可見，具有吸引力的開場白是非常重要的。但如何設(shè)計這種有吸引力的開場白呢?互幫互助銷售培訓(xùn)總結(jié)了以下幾種方式：

第一，贊美式的。

每個人都喜歡聽別人恭維自己，雖然內(nèi)心不一定會信，但肯定還是樂意聽得。尤其恰當(dāng)好處的贊美會的倒非常好的效果。因此，在拜訪客戶時，可以適當(dāng)?shù)娜タ滟澮幌驴蛻??？滟澋姆矫嬗泻芏?，衣著、氣質(zhì)、工作、上進(jìn)心等等。任何方面，只要沒有夸大，把握好一個度，都可以獲得比較好的效果。不過需要注意一點，不要做過火了，直接夸的太夸張，可能反而引起客戶的反感。

第二，設(shè)身處地式。

銷售人員不要為了推銷產(chǎn)品而推銷，一直在談?wù)撟约?，并夸贊產(chǎn)品，其實這是很難吸引客戶的。可能羅里吧嗦了一個小時，客戶一句沒聽進(jìn)去，最后直接一句有需要再聯(lián)系你就給打發(fā)了。所以，銷售人員要學(xué)會站在客戶的立場上，說一些替客戶著想的話。這樣會讓客戶感覺你推銷的產(chǎn)品不但對他有幫助，而且是在關(guān)心他，不是為了賺他的錢。要想達(dá)到這樣的效果，在拜訪客戶之前，要做一些相應(yīng)的市調(diào)，然后提煉好話術(shù)。這樣在實際操作中不至于因為意外而亂了方寸。

在實際運(yùn)用中，客戶和銷售相關(guān)的信息是有很多的，就看銷售人員有沒有那份心思去做了。

除了以上兩種方式之外，還有利用好奇心、利益驅(qū)動、正反兩話等方式，在互幫互助銷售培訓(xùn)網(wǎng)站上有詳細(xì)說明，在這里就不過多敘述。

微商的銷售技巧篇六

一組客戶欲同時購買時，要從中找出具有決定力量的人，集中火力攻擊。

決策關(guān)鍵人有什么特點？

1.男性居多；

2.一家三代都來時，既要考慮爺爺?shù)南敕?，也要考慮爸爸(通常是付款人)的想法；

3.如果一家人都向某一成員咨詢或提出意見和想法，說明他是決策人。

微商的銷售技巧篇七

分析：一些導(dǎo)購面對這個問題會直接答“我們質(zhì)量不會有問題的，我們是大品牌，全國有很多美容院都會有……”但是顧客問出第二句話的時候：“萬一有問題怎么辦？”不少導(dǎo)購就接不下去了。

應(yīng)對：導(dǎo)購可以先問顧客：“小姐，您以前是不是有買過質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品?。俊鳖櫩鸵话銜f：“有?！睂?dǎo)購則可追問一句：“是什么產(chǎn)品啊？”顧客往往就會開始訴苦了：“我以前買過xx產(chǎn)品，怎么怎么樣，氣死我了?！?/p>

當(dāng)顧客回答沒有的時候，導(dǎo)購又該怎么辦？這時，應(yīng)該先夸顧客，然后說自己的事情：“小姐，您真是太幸運(yùn)了，你沒有，我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣，氣死我了。”說的時候一定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。

最后再說：“所以我現(xiàn)在很注重產(chǎn)品質(zhì)量問題，因為我不賣東西的時候也是消費(fèi)者，所以我對產(chǎn)品質(zhì)量要求也很好，我才會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因為這里的質(zhì)量好?！?/p>

微商的銷售技巧篇八

跟顧客交流有兩種方式，一種是我們主動去跟別人交流，一種是別人來找我們。對于別人來找我們，往往都是通過其他的途徑對我們有一定的了解，然后才來咨詢我們的，對于這種，交流的過程就直接跳過這一步。就像做過淘寶的都知道，一般顧客來咨詢，都是已經(jīng)對產(chǎn)品感興趣了。

這里主要說說我們主動去跟別人交流。有些顧客加了我們之后，也看他經(jīng)常觀看我們的朋友圈，但是就是不說話，這個時候，如果被動咨詢的人比較少的情況下，我們可以去主動聯(lián)系他們。

主動聯(lián)系的話，就要你說的話一定要能夠引起別人的注意，讓別人感興趣，這樣他才會積極地回應(yīng)你。

現(xiàn)在朋友圈很多人都喜歡發(fā)祝福、讓別人點贊、向別人要紅包、還有直接發(fā)廣告的等等。發(fā)祝福在短信時代，效果還不錯，現(xiàn)在再發(fā)祝福效果就不行了。因為大家都發(fā)，而且經(jīng)常性的發(fā)，接收者已經(jīng)對這個無感了。還有讓別人點贊的，別人憑什么給你點贊呀。

首先你說的話一定要能夠吸引到對方，讓他愿意跟你交流下去，這就要你說的話，是他感興趣的。比如他為什么過來加你為好友？你可以用這個為話題去跟她交流。也可以看他的朋友圈里發(fā)的什么動態(tài)，也可以針對這些點來引出話題。讓他跟你有一個很好的互動。而不是像前面介紹的，你發(fā)的東西都惹人厭煩，那更沒有交流的可能了，關(guān)系不好的，直接把你拉黑。

前面跟對方說上話以后，那下面就是獲取對方對我們的信任了，都知道發(fā)朋友圈，給別人評論可以獲得信任，其實交流的時候也是可以獲得信任的。獲取信任有兩點，一個是情感信任，一個是專業(yè)度信任。

情感信任就像很多的推銷書上所說的，要談對方感興趣的話，用心去幫助對方，多一些交流等等。李雷霆剛做推銷的時候，那個時候賣衛(wèi)浴，跟同樣賣家裝類產(chǎn)品的推銷員交流，我們不是比誰賣掉產(chǎn)品了，而是比誰跟顧客交流的時間長。

情感的信任就是聊一些與產(chǎn)品無關(guān)的東西，比如對方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發(fā)生的趣事呀，等等這些。這能夠讓顧客從感性上認(rèn)可你，對于產(chǎn)生信賴的感覺。

專業(yè)度的信任這點就非常好理解了。就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產(chǎn)品行業(yè)是專業(yè)的，能夠給他很專業(yè)的指導(dǎo)，而不是什么都不懂，這樣顧客遇到問題，也能夠找你解決。比如護(hù)膚的問題，鼻子上有黑頭是如何產(chǎn)生的，平時生活要注意哪些因素，解決這些問題，哪些產(chǎn)品不能使用，哪些產(chǎn)品又要多使用，等等。通過這些讓顧客從心里去佩服你。

以上兩點都做到了，顧客買東西，會優(yōu)選選擇你的，當(dāng)然了，還是要看產(chǎn)品的。

前面你已經(jīng)獲得了顧客的信任了，也了解了顧客的需求了，然后就是跟顧客推薦產(chǎn)品了。產(chǎn)品我們都是有的，而且功能也都很全面。但是顧客需求的側(cè)重點不同，我們就要針對顧客的需求點來側(cè)重的講解我們產(chǎn)品的功效。

能夠解決顧客的問題點的功效，我們就要多講一些，說說為什么能夠解決這個問題，原理有哪些。功效原理說完了，然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。

把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看，讓他相信我們能治好別人的，那就一定也可以把你的治好。到這一步，顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了。當(dāng)然這還不夠。

這里有幾個催單的小技巧，不過很多人都在用，但是效果依舊很好用。有限時、限量、價格活動、無效退款，主要就是這幾個。

限時限量就是貨是有限的，現(xiàn)在不買，之后就比較難買到了。價格活動一般也是跟限時結(jié)合一起使用，就是某個時間段之內(nèi)，產(chǎn)品是這個價，過了這個時間點，你就要花更高的價格才能買到。

無效退款就是如果產(chǎn)品對你沒有作用，那就退款給你，總之，不會讓你受到損失。這些技巧用上以后，就可以加大對顧客的吸引力，促使他跟你購買。

但是，前面的都做完后，還是有很多顧客沒有跟自己成交呀。其實主要就是顧客對于我們的信任度不太高，對于產(chǎn)品的效果也還是心存疑慮，還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力。不論是哪種情況，后續(xù)一定要跟他們持續(xù)的聯(lián)系和溝通，銷售里有句話時候，聯(lián)系7次，成交率能夠超過40%，所以，后面的持續(xù)聯(lián)系，是提升顧客的信任及了解顧客問題，幫助顧客解決問題的非常好的方式。

通過以上幾種方式，好好學(xué)習(xí)，多多實踐，這樣你在與顧客交流的時候，能夠讓更多的好友來跟你成交，而不是像以前那種總是發(fā)一些騷擾別人的信息。微商就是要多去學(xué)習(xí)，有什么不懂的，也可以來咨詢李雷霆。學(xué)習(xí)之后，再多練，讓我們在微商這條路上，走的更遠(yuǎn)！

微商的銷售技巧篇九

隨著互聯(lián)網(wǎng)的急速發(fā)展，微商的發(fā)展也發(fā)展也加快了腳步。在網(wǎng)上消費(fèi)的群體越來越大，看到微商發(fā)展前景的人很多，而微商通過網(wǎng)絡(luò)跟客戶溝通是一個很重要的問題，下面本站小編整理了微商銷售溝通技巧，供你閱讀參考。

1、溝通中多用感嘆詞。

平時我們與朋友或客戶面對面交談的時候可以通過微笑、動作、語氣等方式了解對方的心理狀態(tài)變化,很容易知道對方是生氣、高興還是說笑。但是在網(wǎng)絡(luò)溝通的過程中,由于我們無法看到對方的表情和動作,只能靠文字表達(dá),如果我們?nèi)匀话凑掌匠Ｕf話的方式在網(wǎng)上交談的話,可能會得到一些不可預(yù)期的效果。

那么,我們應(yīng)該如何解決這個問題呢?最簡單的方法,我們可以多使用一些感嘆詞。例如“喲”、“啊”、“呀”、“呢”、“啦”、“嗯”等詞語,雖然這樣不是最好的,但是與原來的回復(fù)相比之下,已經(jīng)增加了感情色彩,即使顧客還不能面對面的與銷售人員溝通,只要我們能適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用這種方式與用戶溝通,很容易就會讓顧客覺得這個客服是有禮貌的,而且很容易把距離拉近,只要把雙方的距離拉近,我們要做什么都容易。當(dāng)然,其實這種方法也屬于催眠式銷售的一種溝通方式。

2、溝通中多使用表情。

在與客戶溝通過程中,不管使用的是qq、msn、tm、旺旺還是其他網(wǎng)上溝通工具,都有一個聊天表情庫,我們可以在交談的過程中適當(dāng)?shù)氖褂昧奶毂砬橐栽黾涌蛻魧︿N售人員的好感。但我們需要注意,不能隨便發(fā)一些與聊天主題不匹配或者不雅觀的表情,更不能泛濫的發(fā)布表情,如果每個回復(fù)都使用表情,對方反而會感覺我們沒有用心對待,甚至還會影響銷售人員在顧客心目中的形象。

3、溝通中多使用“勾引法”

碰到這類客戶如果我們能夠夠適當(dāng)?shù)摹按碳ぁ币幌戮秃苋菀壮山?。例如我們了解客戶真正想要但還處于考慮階段的話,我們可以嘗試跟客戶說“該種商品已經(jīng)剩下最后兩件了哦!”或者說“該商品正在促銷階段,現(xiàn)在購買有小禮品贈送”等話語,這個時候大部分客戶心里都會有錯亂的感覺,而且很可能就決定立刻購買。但我們在使用這種方式的時候,必須注意要在適當(dāng)?shù)臅r候使用,使用的不適當(dāng)或者使用頻繁反而會讓客戶煩厭。

還有的客戶可能是由于閑逛和咨詢,對待這樣的客戶我們可以先從了解客戶意向的話題開始,不要一味的灌輸商品的好處或者店鋪的好處,只要了解用戶的實際意向,我們可以推薦一下相關(guān)商品,側(cè)面或者正面提出顧客的需求,利用顧客自己的需求來刺激顧客的購買欲。

不管我們使用哪種方法,我們還必須知道“顧客永遠(yuǎn)不喜歡被命令,也不喜歡被灌輸”這個道理。所以我們在跟客戶溝通的時候需要注意這些技巧。其實不管我們通過網(wǎng)絡(luò)與顧客溝通也好,朋友之間聊天也好,都可以使用以上的方式交談,雖然可能是一些淺顯的技巧,但如果要利用的好,還需要我們慢慢的積累經(jīng)驗。

1.尋找話題，讓客戶講話。

尋找話題，讓客戶不停地講下去，這是銷售人員的首要責(zé)任。這樣不但可以聽得全面，而且容易了解到客戶不經(jīng)意間泄露出的內(nèi)在意圖。客戶經(jīng)常有一些意見、疑難、需要等會隱藏起來，因此銷售人員要讓他發(fā)表意見，了解他的需要，幫他解決問題。只有這樣，才能正確掌握客戶的需要，才能針對其需要開展銷售工作，收到事半功倍的效果。

2.全神貫注地去聽客戶說話。

當(dāng)客戶說話時候，銷售人員一定要集中注意力，留心客戶所說的每個詞語，并適時地對客戶的談話表達(dá)你的認(rèn)同，使對方很安心地說出自己的真實感受，讓對方能夠和你一樣平心靜氣，公平衡量事情的利弊，改善雙方原本對立的關(guān)系。

3.不要打斷客戶的話。

急于打斷客戶的話是不禮貌的行為，也會讓銷售人員和客戶之間豎起一堵墻。即使你不同意客戶的某些觀點，也不可急著打斷他的話，一定要耐住性子聽他說完，這樣你才能知道他抗拒你的真正想法。

4.不要直接反駁客戶的觀點。

客戶的觀點和見解不可能完全正確，也不可能都符合銷售人員的口味。但是，銷售人員不能批評或反駁客戶，如果客戶的觀點太尖銳，你不妨采取提問等方式改變客戶談話的重點，引導(dǎo)客戶談?wù)摳艽龠M(jìn)銷售的話題。比如：“既然您如此厭惡保險，那您是怎樣安排孩子今后的教育問題的?”“您非常誠懇，我很想知道您認(rèn)為什么樣的理財服務(wù)才能令您滿意?”

微商的銷售技巧篇十

一組客戶欲同時購買時，要從中找出具有決定力量的人，集中火力攻擊。

決策關(guān)鍵人有什么特點？

1、男性居多；

2、一家三代都來時，既要考慮爺爺?shù)南敕?，也要考慮爸爸（通常是付款人）的想法；

3、如果一家人都向某一成員咨詢或提出意見和想法，說明他是決策人。

微商的銷售技巧篇十一

跟顧客交流有兩種方式，一種是我們主動去跟別人交流，一種是別人來找我們。對于別人來找我們，往往都是通過其他的途徑對我們有一定的了解，然后才來咨詢我們的，對于這種，交流的過程就直接跳過這一步。就像做過淘寶的都知道，一般顧客來咨詢，都是已經(jīng)對產(chǎn)品感興趣了。

這里主要說說我們主動去跟別人交流。有些顧客加了我們之后，也看他經(jīng)常觀看我們的朋友圈，但是就是不說話，這個時候，如果被動咨詢的人比較少的情況下，我們可以去主動聯(lián)系他們。

主動聯(lián)系的話，就要你說的話一定要能夠引起別人的注意，讓別人感興趣，這樣他才會積極地回應(yīng)你。

現(xiàn)在朋友圈很多人都喜歡發(fā)祝福、讓別人點贊、向別人要紅包、還有直接發(fā)廣告的等等。發(fā)祝福在短信時代，效果還不錯，現(xiàn)在再發(fā)祝福效果就不行了。因為大家都發(fā)，而且經(jīng)常性的發(fā)，接收者已經(jīng)對這個無感了。還有讓別人點贊的，別人憑什么給你點贊呀。

首先你說的話一定要能夠吸引到對方，讓他愿意跟你交流下去，這就要你說的話，是他感興趣的。比如他為什么過來加你為好友？你可以用這個為話題去跟她交流。也可以看他的朋友圈里發(fā)的什么動態(tài)，也可以針對這些點來引出話題。讓他跟你有一個很好的互動。而不是像前面介紹的，你發(fā)的東西都惹人厭煩，那更沒有交流的可能了，關(guān)系不好的，直接把你拉黑。

微商的銷售技巧篇十二

直率分兩種：真直率和偽直率。對真直率者，直接給出最終價格，把話說死即可成交。偽直率者只是以豪爽的形式來探探你的底價。對于他們，價格說低（不是最低價），但要讓對方覺得是最低價。萬一不買，退一步讓經(jīng)理來談價格，還有成功的機(jī)會。

如何判定真直率和偽直率？你可以這樣說：價格要到經(jīng)理那兒申請，但前提是您現(xiàn)在直接簽合同。如果我申請了，您又不買，我要挨經(jīng)理批的。同意者多為真直率。

微商的銷售技巧篇十三

1、與時俱進(jìn)，跟上時事：

可以聊當(dāng)下發(fā)生的新聞、(流行的)運(yùn)動、社區(qū)或者政治(政治話題要避免選擇很有爭議的內(nèi)容，那樣也許會引發(fā)太過激烈的辯論)。

2、適度贊揚(yáng)對方的衣服或者小裝飾品：

可以問對方是哪兒買的，多少錢之類的。你和不熟悉的人聊天，一定要善于觀察。

3、善于傾聽：聊天時，要時刻表現(xiàn)出對對方話題的關(guān)注和興趣。

舉個例子，如果對方說“他們簡直太棒了”，你就接著問“為什么?”或者問“到哪兒才能嘗試下這些很棒的東西?”如果對方說很累，同樣就‘累’這個話題發(fā)揮下去。請記住，成功的閑聊和建立好的關(guān)系其實很簡單，沒你想的那么遙不可及。

4、和對方分享你的經(jīng)歷：

可以分享生活中的一些瑣碎小事，例如丟了鑰匙，撿到了10美金，最近發(fā)現(xiàn)一個很好的新餐館或新cd之類的事情。

5、討論對方近期看了什么電影或書：

我第一次被人問到類似的問題是在一次聚會上。我承認(rèn)，當(dāng)聽到這個問題的瞬間有些詫異，可接下來關(guān)于書的話題卻讓我們意猶未盡，十分開心。所以，閑聊，也需要嘗試更多新的話題。

6、一起聊聊電視吧：

和對方分享你最喜歡的'電視節(jié)目，無論是關(guān)于小沈陽的脫口秀，還是你喜歡的情景喜劇。如果你是上海人，就聊聊周立波的海派清口!談?wù)撘恍┝餍械奈幕彩羌容p松又有趣。

7、聊聊以前你們聊過的事：

問問對方的兒子是不是還病著?海南島假日是怎么過的?如果你的記性夠好，那么也可以讓聊天變得更簡單。

8、問些開放性的問題：

例如“你好嗎?“就是一個閉合性問題，這個問題不可能讓對方有機(jī)會說更多的內(nèi)容。

記住，任何事情都可以成為潛在的話題。你甚至可以告訴對方你不太擅長與人閑聊，問問對方怎么能做得這么好。

9、放松：

享受聊天的過程，每個人都是有趣的個體。如果你綜合以上的小貼士并充滿興趣的與別人聊天，那么你離成功已經(jīng)不遠(yuǎn)了。

10、順其自然：

如果你們的對話感覺像是硬要把鋼琴推到山頂這么艱難，那么也許是時候進(jìn)行新的話題，或者稍微停一停暫時什么都別說了。畢竟你不可能和每個人都聊得那么順暢和開心。

微商的銷售技巧篇十四

為代理商樹立一根行為標(biāo)桿，“表不正，不可求直影。”要讓代理商充滿激情地去工作，管理者就先要做出表率出來。

1、你是代理商們的模仿對象；

2、激勵別人之前，先要激勵自己；

3、要讓代理商高效，自己不能低效；

4、塑造起自己精明強(qiáng)干的形象；

5、做到一馬當(dāng)先、身先士卒；

6、用自己的熱情引燃代理商的熱情；

7、你們干不了的，讓我來；

8、把手“弄臟”，可以激勵每一個代理商；

9、在代理商當(dāng)中樹立起榜樣人物；

激發(fā)代理商不斷前進(jìn)的欲望，人的行為都是由動機(jī)引起的，并且都是指向一定的目標(biāo)的。這種動機(jī)是行為的一種誘因，是行動的內(nèi)驅(qū)力，對人的活動起著強(qiáng)烈的激勵作用。通過設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，可以有效誘發(fā)、導(dǎo)向和激勵代理商的行為，調(diào)動代理商的積極性。

10、讓代理商對團(tuán)隊前途充滿信心；

11、用共同目標(biāo)引領(lǐng)全體代理商；

12、把握“跳一跳，夠得著”的原則；

13、制定目標(biāo)時要做到具體而清晰；

14、要規(guī)劃出目標(biāo)的實施步驟；

15、平衡長期目標(biāo)和短期任務(wù)；

重任在肩的人更有積極性，有效授權(quán)是一項重要的管理技巧。不管多能千的你，也不可能把工作全部承攬過來，這樣做只能使管理效率降低，代理商成長過慢。通過授權(quán)，管理者可以提升自己及代理商的工作能力，更可以極大地激發(fā)起代理商的積極性和主人翁精神。

19、不要成為團(tuán)隊里的“管家婆”；

20、權(quán)力握在手中只是一件死物；

21、用“地位感”調(diào)動代理商的積極性；

22、“重要任務(wù)”更能激發(fā)起工作熱情；

23、準(zhǔn)備充分是有效授權(quán)的前提；

24、在授權(quán)的對象上要精挑細(xì)選；

25、看準(zhǔn)授權(quán)時機(jī)，選擇授權(quán)方法；

26、確保權(quán)與責(zé)的平衡與對等；

27、有效授權(quán)與合理控制相結(jié)合；

給人尊嚴(yán)遠(yuǎn)勝過給人金錢，尊重是一種最人性化、最有效的激勵手段之一。以尊重、重視自己的代理商的方式來激勵他們，其效果遠(yuǎn)比物質(zhì)上的激勵要來得更持久、更有效?？梢哉f，尊重是激勵代理商的法寶，其成本之低，成效之卓，是其他激勵手段都難以企及的。

28、尊重是有效的零成本激勵；

29、懂得尊重可得“圣賢歸”；

30、對有真本事的大賢更要尊崇；

31、責(zé)難代理商時要懂得留點面子；

32、尊重每個人，即使他地位卑微；

34、越是地位高，越是不能狂傲自大；

35、不要叱責(zé)，也不要質(zhì)問；

36、不要總是端著一副官架子；

37、尊重個性即是保護(hù)創(chuàng)造性；

38、尊重代理商的個人愛好和興趣；

代理商的干勁是“談”出來的，與代理商保持良好的'關(guān)系，對于調(diào)動代理商的熱情，激勵他們?yōu)閳F(tuán)隊積極工作有著特別的作用。而建立這種良好的上下級關(guān)系的前提，也是最重要的一點，就是有效的溝通?？梢哉f，溝通之于管理者，就像水之于游魚，大氣之于飛鳥。

39、溝通是激勵代理商熱情的法寶；

30、溝通帶來理解，理解帶來合作；

41、建立完善的內(nèi)部溝通機(jī)制；

42、消除溝通障礙，確保信息共享；

43、善于尋找溝通的“切入點”；

44、與代理商談話要注意先“暖身”；

45、溝通的重點不是說，而是聽；

46、正確對待并妥善處理抱怨；

47、引導(dǎo)部屬之間展開充分溝通；

48、信任是啟動積極性的引擎；

49、用人不疑是馭人的基本方法；

50、對業(yè)務(wù)骨干更要充分信賴；

51、信任年輕人，開辟新天地；

52、切斷自己懷疑代理商的后路；

53、用人不疑也可以做點表面文章；

54、既要信任，也要激起其自信；

胸懷寬廣會讓人甘心效力，寬容是一種管理藝術(shù)，也是激勵代理商的一種有效方式。管理者的寬容品質(zhì)不僅能使代理商感到親切、溫暖和友好，獲得安全感，更能化為啟動代理商積極性的鑰匙，激勵代理商自省、自律、自強(qiáng)，讓他們在感動之中甘心情愿地為團(tuán)隊效力。

微商的銷售技巧篇十五

這個話術(shù)無論賣什么樣的產(chǎn)品都可以用上，我們一起成為高級銷售員。

所有成交話術(shù)都是三個話術(shù)來設(shè)計。

1、認(rèn)同（客戶說太貴了，回答：是的我也覺價格得有點貴）。

2、轉(zhuǎn)折（但是這么貴還是很多客戶買，而且客戶滿意度百分之99）。

3、反問（你知道這是為什么嗎？）。

1、把價格高的產(chǎn)品分解，按照時間點分解，分解到月分解到天，平均下來就不貴了。大數(shù)化小小數(shù)化了，價格高低只有對比。

2、考慮考慮，人都是喜歡拖延，這是人性，也一樣，經(jīng)常會遇到考慮作為口頭禪客戶。

這個時候我們揭穿他，我們問他是不是價格的問題呢？那么我們可以用價格的那個分析方法，那你是在躲避我嗎？客戶說不是的不是的，那么我們就要從中問出最重要的原因然后解決。

3、別家更便宜，我們報完價格以后客戶來一句別家更便宜，我相信很多會遇到，我不知道別家到底是不是正品，據(jù)我了解市場上的都不可能低于我們這個價格。最便宜的價格，最好的服務(wù)，最好的品質(zhì)，你最愿意放棄哪一個呢？答案顯而易見。

5、到時候再來找你買，我現(xiàn)在在出差我在忙，到時候再來，這也是口頭禪。那么我這個時候要告訴他，現(xiàn)在買和到時候買的區(qū)別，我們現(xiàn)在買有什么什么贈品，我們現(xiàn)在這個款式還剩下多少盒，現(xiàn)在買有什么好處都告訴他。

總結(jié)我們的銷售，不管我們的客戶說的對還是不對，我們?nèi)フJ(rèn)同，不要跟客戶吵的面紅耳赤，認(rèn)同對的價格確實貴，但是xxxx我們買的客戶很多，滿意率很高。

微商的銷售技巧篇十六

銷售是什么，銷售就是讓客戶不斷按著你的思路不斷說yes的一個過程，我們需要用發(fā)問引導(dǎo)客戶。

頂尖的成交高手一定是不斷發(fā)問的一個過程，舉個兒童產(chǎn)品的例子，有多快速跟客戶融為一體，就有多快速成交，打開話匣子不能直接聊產(chǎn)品，看到朋友圈的寶媽曬自己的照片就可以點zan加上評論，下一次的時候就可以聊天。我們總結(jié)一下幾點在客戶溝通過程中。

1問簡單容易回答的問題，2問小yes的問題3問二選一的問題。

第一點：假如我是做兒童產(chǎn)品的，我問寶寶多大了呀？這個是簡單問題，嘮家常，收集情報。

第二點：你是想給寶寶選擇一款健康的產(chǎn)品嗎？這個回答肯定是yes，所以這是第二個問句。

第三點：你是現(xiàn)金還是刷卡，是要一套還是兩套，是微信還是支付寶轉(zhuǎn)賬？這些都是二選一問句。

有些客戶一上來就問，你這個產(chǎn)品多少錢，這個時候如果你直接報價，很有可能形成一個思維定式，有沒有打折，能不能便宜，客戶可能問一大堆都不成交，因為客戶一直主導(dǎo)。

如果客戶問了我們怎么辦，我們首先引導(dǎo)，還是寶寶用品的例子，你是想買我們的xx產(chǎn)品對嗎？你家寶寶多大呢？你之前有沒有買過類似產(chǎn)品呢？銷售過程一定要用反問，用反問問出對方的需求，之前用過什么品牌呢？之前遇到什么樣的問題嗎？銷售一定要用問句哦！

成交客戶一定要用到的四個文句，由淺入深。

4.成交要求式文句，把成交方案變成話術(shù)，我們的產(chǎn)品和團(tuán)隊能夠幫你重振旗鼓，我們有專業(yè)的團(tuán)隊，一對一的輔導(dǎo)，專業(yè)的培訓(xùn)，你要不要來加入。

這個話術(shù)無論賣什么樣的產(chǎn)品都可以用上，我們一起成為高級銷售員。

所有成交話術(shù)都是三個話術(shù)來設(shè)計。

1.認(rèn)同（客戶說太貴了，回答：是的我也覺價格得有點貴）。

2.轉(zhuǎn)折（但是這么貴還是很多客戶買，而且客戶滿意度百分之99）。

3.反問（你知道這是為什么嗎？）。

1.把價格高的產(chǎn)品分解，按照時間點分解，分解到月分解到天，平均下來就不貴了。大數(shù)化小小數(shù)化了，價格高低只有對比。

2.考慮考慮，人都是喜歡拖延，這是人性，也一樣，經(jīng)常會遇到考慮作為口頭禪客戶。

這個時候我們揭穿他，我們問他是不是價格的問題呢？那么我們可以用價格的那個分析方法，那你是在躲避我嗎？客戶說不是的不是的，那么我們就要從中問出最重要的原因然后解決。

3.別家更便宜，我們報完價格以后客戶來一句別家更便宜，我相信很多會遇到，我不知道別家到底是不是正品，據(jù)我了解市場上的都不可能低于我們這個價格。最便宜的價格，最好的服務(wù)，最好的品質(zhì)，你最愿意放棄哪一個呢？答案顯而易見。

5.到時候再來找你買，我現(xiàn)在在出差我在忙，到時候再來，這也是口頭禪。那么我這個時候要告訴他，現(xiàn)在買和到時候買的區(qū)別，我們現(xiàn)在買有什么什么贈品，我們現(xiàn)在這個款式還剩下多少盒，現(xiàn)在買有什么好處都告訴他。

總結(jié)我們的銷售，不管我們的客戶說的對還是不對，我們?nèi)フJ(rèn)同，不要跟客戶吵的面紅耳赤，認(rèn)同對的價格確實貴，但是xxxx我們買的客戶很多，滿意率很高。

成交平均在7次拒絕之后，這是做過科學(xué)統(tǒng)計的，所以不要怕拒絕哦。

1.建立親和共識，新的好友加進(jìn)來可以自我介紹下，然后把對方的信息也備注，可以看下朋友圈，然后套近乎，如果是同一個地方的，原來我們在一個地方哦，我的大學(xué)在你那個城市哦，這些都是建立親和共識。

2.給予幫助和恩惠，幫助人家解決些問題，擅長什么就成為什么方面的專家，給予別人幫助。

第一句成交話術(shù)：客戶問一大堆問題之后，你回答一句，不用問那么多相信我就對了。今天前面誰誰已經(jīng)購買了產(chǎn)品，一般早上下午咨詢過的客戶還沒成交的'在下午四點左右做一次回訪，一會快遞要來了哦等等。

跟顧客交流有兩種方式，一種是我們主動去跟別人交流，一種是別人來找我們。對于別人來找我們，往往都是通過其他的途徑對我們有一定的了解，然后才來咨詢我們的，對于這種，交流的過程就直接跳過這一步。就像做過淘寶的都知道，一般顧客來咨詢，都是已經(jīng)對產(chǎn)品感興趣了。

這里主要說說我們主動去跟別人交流。有些顧客加了我們之后，也看他經(jīng)常觀看我們的朋友圈，但是就是不說話，這個時候，如果被動咨詢的人比較少的情況下，我們可以去主動聯(lián)系他們。

主動聯(lián)系的話，就要你說的話一定要能夠引起別人的注意，讓別人感興趣，這樣他才會積極地回應(yīng)你。

現(xiàn)在朋友圈很多人都喜歡發(fā)祝福、讓別人點贊、向別人要紅包、還有直接發(fā)廣告的等等。發(fā)祝福在短信時代，效果還不錯，現(xiàn)在再發(fā)祝福效果就不行了。因為大家都發(fā)，而且經(jīng)常性的發(fā)，接收者已經(jīng)對這個無感了。還有讓別人點贊的，別人憑什么給你點贊呀。

首先你說的話一定要能夠吸引到對方，讓他愿意跟你交流下去，這就要你說的話，是他感興趣的。比如他為什么過來加你為好友？你可以用這個為話題去跟她交流。也可以看他的朋友圈里發(fā)的什么動態(tài)，也可以針對這些點來引出話題。讓他跟你有一個很好的互動。而不是像前面介紹的，你發(fā)的東西都惹人厭煩，那更沒有交流的可能了，關(guān)系不好的，直接把你拉黑。

前面跟對方說上話以后，那下面就是獲取對方對我們的信任了，都知道發(fā)朋友圈，給別人評論可以獲得信任，其實交流的時候也是可以獲得信任的。獲取信任有兩點，一個是情感信任，一個是專業(yè)度信任。

情感信任就像很多的推銷書上所說的，要談對方感興趣的話，用心去幫助對方，多一些交流等等。李雷霆剛做推銷的時候，那個時候賣衛(wèi)浴，跟同樣賣家裝類產(chǎn)品的推銷員交流，我們不是比誰賣掉產(chǎn)品了，而是比誰跟顧客交流的時間長。

情感的信任就是聊一些與產(chǎn)品無關(guān)的東西，比如對方的小孩呀、工作呀、遇到的難題呀、身邊發(fā)生的趣事呀，等等這些。這能夠讓顧客從感性上認(rèn)可你，對于產(chǎn)生信賴的感覺。

專業(yè)度的信任這點就非常好理解了。就是你要讓顧客覺得你在你所賣的產(chǎn)品行業(yè)是專業(yè)的，能夠給他很專業(yè)的指導(dǎo)，而不是什么都不懂，這樣顧客遇到問題，也能夠找你解決。比如護(hù)膚的問題，鼻子上有黑頭是如何產(chǎn)生的，平時生活要注意哪些因素，解決這些問題，哪些產(chǎn)品不能使用，哪些產(chǎn)品又要多使用，等等。通過這些讓顧客從心里去佩服你。

以上兩點都做到了，顧客買東西，會優(yōu)選選擇你的，當(dāng)然了，還是要看產(chǎn)品的。

前面你已經(jīng)獲得了顧客的信任了，也了解了顧客的需求了，然后就是跟顧客推薦產(chǎn)品了。產(chǎn)品我們都是有的，而且功能也都很全面。但是顧客需求的側(cè)重點不同，我們就要針對顧客的需求點來側(cè)重的講解我們產(chǎn)品的功效。

能夠解決顧客的問題點的功效，我們就要多講一些，說說為什么能夠解決這個問題，原理有哪些。功效原理說完了，然后就是必不可少的展示一些成功的案例了。

把之前有跟顧客相似問題的老顧客的案例拿來給顧客看，讓他相信我們能治好別人的，那就一定也可以把你的治好。到這一步，顧客往往都會慎重考慮是否跟你購買了。當(dāng)然這還不夠。

這里有幾個催單的小技巧，不過很多人都在用，但是效果依舊很好用。有限時、限量、價格活動、無效退款，主要就是這幾個。

限時限量就是貨是有限的，現(xiàn)在不買，之后就比較難買到了。價格活動一般也是跟限時結(jié)合一起使用，就是某個時間段之內(nèi)，產(chǎn)品是這個價，過了這個時間點，你就要花更高的價格才能買到。

無效退款就是如果產(chǎn)品對你沒有作用，那就退款給你，總之，不會讓你受到損失。這些技巧用上以后，就可以加大對顧客的吸引力，促使他跟你購買。

但是，前面的都做完后，還是有很多顧客沒有跟自己成交呀。其實主要就是顧客對于我們的信任度不太高，對于產(chǎn)品的效果也還是心存疑慮，還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力。不論是哪種情況，后續(xù)一定要跟他們持續(xù)的聯(lián)系和溝通，銷售里有句話時候，聯(lián)系7次，成交率能夠超過40%，所以，后面的持續(xù)聯(lián)系，是提升顧客的信任及了解顧客問題，幫助顧客解決問題的非常好的方式。

通過以上幾種方式，好好學(xué)習(xí)，多多實踐，這樣你在與顧客交流的時候，能夠讓更多的好友來跟你成交，而不是像以前那種總是發(fā)一些騷擾別人的信息。微商就是要多去學(xué)習(xí)，有什么不懂的，也可以來咨詢李雷霆。學(xué)習(xí)之后，再多練，讓我們在微商這條路上，走的更遠(yuǎn)！

微商的銷售技巧篇十七

1、真正的銷售是一個愉快的聊天過程;聊對方的心愿、聊對方的擔(dān)憂、聊如何完成對方的心愿、聊如何拿走對方的擔(dān)憂。

2、真正的銷售沒有對立的立場，沒有買方?jīng)]有賣方。

3、真正的銷售是全心地為對方解決問題。

4、真正的銷售不需要說服對方。

5、真正的銷售彼此沒有壓力。

6、真正的銷售是我們說的是對方想聽的，我們賣的是對方想要的。

7、真正的銷售是充滿價值感和意義感。

8、真正的銷售，事成之后對方會說謝謝。很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道，你對銷售的感受會改變，銷售充滿壓力、銷售需要說服對方、銷售很辛苦。我在改變你對銷售的看法，你以為你在求別人，原來是你在做一件很有價值很有意義的事。你在為對方完成心愿拿走擔(dān)憂。簡單地說，你在為對方解決問題。

真正的銷售只有兩個步驟：

第一：用心了解對方的心愿和擔(dān)憂。

第二：運(yùn)用我們的知識、產(chǎn)品和服務(wù)完成對方的心愿，拿走對方的擔(dān)憂。

不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨。

微商的銷售技巧篇十八

但是，前面的都做完后，還是有很多顧客沒有跟自己成交呀。其實主要就是顧客對于我們的信任度不太高，對于產(chǎn)品的效果也還是心存疑慮，還有一部分顧客確實是因為資金比較有壓力。不論是哪種情況，后續(xù)一定要跟他們持續(xù)的聯(lián)系和溝通，銷售里有句話時候，聯(lián)系7次，成交率能夠超過40%，所以，后面的持續(xù)聯(lián)系，是提升顧客的信任及了解顧客問題，幫助顧客解決問題的非常好的方式。

通過以上幾種方式，好好學(xué)習(xí)，多多實踐，這樣你在與顧客交流的時候，能夠讓更多的好友來跟你成交，而不是像以前那種總是發(fā)一些騷擾別人的信息。微商就是要多去學(xué)習(xí)，有什么不懂的，也可以來咨詢李雷霆。學(xué)習(xí)之后，再多練，讓我們在微商這條路上，走的更遠(yuǎn)！

微商的銷售技巧篇十九

所謂人非圣賢，意思是指人總是會有犯錯誤的時候。人非草木，意思是指人都有感情的，人都是有情緒的，人都是有喜怒哀樂之情感。

一個人如果不能管理好自己的情緒，他就不能管好自己的思想行為。作為一個銷售員，你不能使自己的情緒太低落，從而易怒、易躁、失意，因為這樣既傷害了顧客，又傷害了自己。

如果把這樣的消極情緒帶到工作里來，帶進(jìn)銷售中來，那么，銷售過程就會變得負(fù)面。如果銷售中帶有負(fù)面的情緒，那么這場銷售就會變的很危險。微商是一種很艱難的`工作，微商的另一個名詞就是“拒絕”。拒絕會帶來悲傷、挫折和失意等負(fù)面情緒。如果你不能迅速調(diào)整自己的情緒，那么，他就很可能被負(fù)面的影響dadao，從而導(dǎo)致銷售失敗。

人是情緒化的動物，客戶亦然。微商是信息的傳遞，情緒的轉(zhuǎn)變。大部分人購買策略是建立在情緒化的、感性的基礎(chǔ)之上的。我們決不能把不好的情緒傳遞給客戶，因為這樣做的結(jié)果只會是：使銷售流產(chǎn)；給顧客一個不好的印象。

大街上所有的人都是我們的客戶,但很大一部分不是你的客戶.客戶總是存在的,問題是你如何尋找這些顧客,方法是要求先求質(zhì)后求量的.

在微商行業(yè)，彼此沒有信賴感是無法達(dá)成任何銷售的，要以誠待人。

客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣是購買的基礎(chǔ)，故要設(shè)法激起其興趣。

客戶購買既有情緒理由，也有理智的理由，要通過溝通提問來了解客戶的真實想法。

一般微商是滿足客戶的需求，頂尖微商是創(chuàng)造客戶的需求，即所謂“攻心為上”。

承諾的關(guān)鍵是完成承諾，你要給客戶一個保證，保證客戶購買你的產(chǎn)品不會有任何風(fēng)險，保證你的產(chǎn)品確實可以對客戶有用，在承諾時要注意，不能許下你做不到的承諾。

如果客戶相信你的承諾是真實有效的，那么你就可以試探著與客戶成交。頂尖的微商既要有“零售”，更要有“批發(fā)”，頂尖的微商必須善于挖掘顧客的購買潛力。

微商的銷售技巧篇二十

一般顧客都是進(jìn)門就問：“這個多少錢?”“1888。”“便宜點吧!”很多顧客連產(chǎn)品都沒看完，只是看了個大概。顧客沒喜歡上之前，你談價格肯定要吃虧。

分析：首先我們不能說：“不能!”強(qiáng)烈的拒絕會讓顧客對你反感。當(dāng)遇到這種問題的時候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，因為只要一進(jìn)入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品，因此我們要讓顧客充分了解產(chǎn)品。

任何顧客來買東西都會講價的，我們應(yīng)先繞開價格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當(dāng)然也不能在顧客面前太驕傲。

應(yīng)對：

(1)周期分解法。

“小姐，這套產(chǎn)品賣720元，可以用一年，一天才花四元錢，很實惠了!”

“小姐，一個這么優(yōu)惠的套餐加起來才380元，可以一次性滿足你所有的需求，物有所值!”

(2)用“多”取代“少”

當(dāng)顧客要求價格便宜的時候，不少導(dǎo)購會這樣說“你少買件衣服就過來了。”其實這是錯誤的，少買件衣服會讓顧客覺得虧了些什么，心情較為痛苦。正確的說法應(yīng)該是“就當(dāng)您多買幾件衣服”，避免了痛苦，轉(zhuǎn)移成了快樂。

2、我認(rèn)識你們老板，便宜點!

分析：其實顧客說認(rèn)識老板，她就真的認(rèn)識嗎?99%的人不認(rèn)識，最多跟老板有一面之緣，泛泛之交。所以對待不認(rèn)識或者說認(rèn)識老板的人，不要當(dāng)面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價。

應(yīng)對：我們可以這么說：“能接待我們老板的朋友，我很榮幸”，承認(rèn)她是老板的朋友，并且感到榮幸，下面開始轉(zhuǎn)折：“只是，目前生意狀況一般，您來我們店里買東西這件事，我一定告訴我們老板，讓我們老板對您表示感謝!”就可以。

3、老顧客也沒有優(yōu)惠嗎?

分析：20%的老顧客創(chuàng)造80%效益，千萬別宰老顧客。當(dāng)老顧客提出優(yōu)惠的時候，我們不能直接拒絕。有些導(dǎo)購會說“您是老顧客更應(yīng)該知道這里不能優(yōu)惠!”這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想：“我來這么多次了，難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?”直接打擊顧客對店面的好感。

應(yīng)對：首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說：“感謝您一直以來對我這么照顧，能結(jié)實您這樣的朋友我感到很高興，只是我確實沒這么大的權(quán)利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個”就可以。

4、我怎么沒聽過你們的品牌?

分析：第一個問題，我們可以直接回答她，但第二個問題我們怎么回答都不對，因為只要你回答了第二個問題，顧客會一直問下去，問到他滿意為止，所以遇到第二個問題我們要引導(dǎo)她。

應(yīng)對：先反問顧客“您什么時候注意到我們品牌的?”沒聽說的顧客大多會回答“今天剛注意到?！睂?dǎo)購即可講一句“那太好了，正好了解一下?！敝苯訉栴}帶過去，不在這個問題上過多糾纏。

5、我再看看吧!

應(yīng)對：按照四個方面找出產(chǎn)品的優(yōu)勢，這四個方面分別是：(1)我們有，別人沒有的東西;(2)我們能做，別人不愿意做的事情;(3)我們做的比別人更好的東西/事情;(4)我們的附加值。

6、你們質(zhì)量會不會有問題?

分析：一些導(dǎo)購面對這個問題會直接答“我們質(zhì)量不會有問題的`，我們是大品牌，全國有很多美容院都會有……”但是顧客問出第二句話的時候：“萬一有問題怎么辦?”不少導(dǎo)購就接不下去了。

應(yīng)對：導(dǎo)購可以先問顧客：“小姐，您以前是不是有買過質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品啊?”顧客一般會說：“有?！睂?dǎo)購則可追問一句：“是什么產(chǎn)品啊?”顧客往往就會開始訴苦了：“我以前買過xx產(chǎn)品，怎么怎么樣，氣死我了?！?/p>

當(dāng)顧客回答沒有的時候，導(dǎo)購又該怎么辦?這時，應(yīng)該先夸顧客，然后說自己的事情：“小姐，您真是太幸運(yùn)了，你沒有，我有遇到過這樣的情況啊。怎么怎么樣，氣死我了?！闭f的時候一定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。

最后再說：“所以我現(xiàn)在很注重產(chǎn)品質(zhì)量問題，因為我不賣東西的時候也是消費(fèi)者，所以我對產(chǎn)品質(zhì)量要求也很好，我才會在這個廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是因為這里的質(zhì)量好?！?/p>

1、不要抱怨你的朋友圈都是廣告營銷，那說明你的朋友都很上進(jìn)，都是一群有著正能量，有激情，有夢想的人，總比閑人怨婦強(qiáng)!跟著蜜蜂找到花朵，跟著乞丐會要飯!

2、你是一口一口吃成的胖子，所以你只能一天一天的變回瘦子。你問我一個月能瘦多少?我想問問你一個月長了多少。

4、什么都怕，那你不適合做微商，你適合做夢。

5、誰也不要給自己留遺憾。跟著我干我就帶著你賺，不跟我干我就賺給你看。

6、我們的門檻很低，我們的控價很好，我們的授權(quán)很厲害!你們的知識我教，你們的學(xué)費(fèi)我掏!你若要伸出雙手，我愿意帶著你跑!

7、做了微商才知道人性情冷亂人性涼薄，平時那些朋友說愿意為你兩肋插刀，一見你開始奮斗就迅速屏蔽了你，直到你做了微商才知道什么是真朋友。