總結(jié)是對(duì)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)和反思，以便更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)。在撰寫總結(jié)時(shí)，可以借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)和精華，但要保持個(gè)性和原創(chuàng)性。每個(gè)人的總結(jié)都有不同的風(fēng)格和特點(diǎn)，所以范文僅供參考，大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況進(jìn)行修改和調(diào)整。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇一

20xx年4月初至5月底，我通過(guò)近兩個(gè)月的自主實(shí)習(xí)，讓我有了與在學(xué)校不一樣的體會(huì)和收獲。

我堅(jiān)信通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，從中獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)使我終身受益，并會(huì)在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷地得到印證，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)習(xí)中所學(xué)到的知識(shí)，期望在未來(lái)的工作中把學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作中來(lái)，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。在這半周的時(shí)間里，我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí)，最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。在去公司的第一天，我們就本著一定要正直、要實(shí)事求是，誠(chéng)以待人，人品對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會(huì)如是回報(bào)。總之，在公司的半周時(shí)間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí)，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。

工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動(dòng)去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來(lái)提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過(guò)多做事情來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒(méi)有事情做，所以平時(shí)就更需要主動(dòng)爭(zhēng)取多做事，這樣才能多積累多提高。

工作往往不是一個(gè)人的事情，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在完成一個(gè)項(xiàng)目，在工作的過(guò)程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個(gè)人要想成功及獲得好的業(yè)績(jī)，必須牢記一個(gè)規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個(gè)人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會(huì)出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過(guò)來(lái)看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。

步入社會(huì)就需要了解基本禮儀，而這往往是原來(lái)作為學(xué)生不大重視的，無(wú)論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺?qǐng)教。

作為學(xué)生面對(duì)的無(wú)非是同學(xué)、老師、家長(zhǎng)，而工作后就要面對(duì)更為復(fù)雜的關(guān)系。無(wú)論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對(duì)方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。

通過(guò)短短的實(shí)習(xí)時(shí)間，讓一個(gè)先前只有經(jīng)歷過(guò)學(xué)校小社會(huì)的學(xué)生對(duì)進(jìn)入大社會(huì)有了充分的鍛煉。在學(xué)校和公司的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班，來(lái)完成當(dāng)天的任務(wù)。

最后，我至少還有以下問(wèn)題需要解決：

因?yàn)樽约喝狈?jīng)驗(yàn)，很多問(wèn)題而不能分清主次，還有些培訓(xùn)或是學(xué)習(xí)不能找到重點(diǎn)，隨著實(shí)習(xí)工作的進(jìn)行，我想我會(huì)逐漸積累經(jīng)驗(yàn)的。

在工作中，不允許絲毫的馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真是時(shí)刻要牢記的。本次實(shí)習(xí)所學(xué)到的這些知識(shí)很多是我個(gè)人在學(xué)校很少接觸、注意的，但在實(shí)際的學(xué)習(xí)與工作中又是十分重要、十分基礎(chǔ)的知識(shí)。通過(guò)本次實(shí)習(xí)我不但積累了許多經(jīng)驗(yàn)，還使我在實(shí)踐中得到了鍛煉。這段經(jīng)歷使我明白了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”的真正含義---------從書(shū)本上得到的知識(shí)終歸是淺薄的，未能理解知識(shí)的真諦，要真正理解書(shū)中的深刻道理，必須親身去躬行實(shí)踐。也感謝學(xué)校給了我們這次自主實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我們真正的走向了社會(huì)一回，感覺(jué)收獲很多，也成長(zhǎng)了不少。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇二

為進(jìn)一步加強(qiáng)“雙師型”教師培養(yǎng)，提高教師實(shí)踐技能，培養(yǎng)高質(zhì)量高水平的師資力量，學(xué)校于20xx年7月下發(fā)了關(guān)于教師赴企業(yè)實(shí)踐鍛煉管理辦法的通知。根據(jù)通知精神，本著提高自身實(shí)踐技能的目的，我響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召于20xx年7月21日-8月21日?qǐng)?bào)名參加了在xxxxxxxxx有限公司為期一個(gè)月的暑假實(shí)踐鍛煉。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)個(gè)人感覺(jué)收獲頗豐，受益匪淺。

xxxxxxxxxx有限公司（以下簡(jiǎn)稱“xx”）成立于20xx年10月，公司運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)普遍具有10年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)是為國(guó)內(nèi)外品牌提供全網(wǎng)各渠道電子商務(wù)服務(wù)，作為品牌方的重要戰(zhàn)略合作伙伴， 公司從品牌形象塑造、產(chǎn)品設(shè)計(jì)策劃、整合營(yíng)銷策劃、視覺(jué)設(shè)計(jì)、大數(shù)據(jù)分析、線上品牌運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)廣告投放、crm 管理、售前售后服務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)物流等全鏈條為品牌提供線上服務(wù)，幫助各品牌方提升知名度與市場(chǎng)份額。多年來(lái)，公司始終堅(jiān)持專心、專業(yè)、專注電商整體解決方案，幫助客戶創(chuàng)造品牌，開(kāi)拓市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)全體員工的共同努力，公司已成為山東電商行業(yè)的知名企業(yè)，幾年時(shí)間來(lái)，服務(wù)品牌超過(guò)100多個(gè)。致力于“品牌驅(qū)動(dòng)商業(yè)未來(lái)、數(shù)字服務(wù)企業(yè)發(fā)展”的理念，公司以專業(yè)的過(guò)硬的電商隊(duì)伍，勇?tīng)?zhēng)第一的工作作風(fēng)，不斷幫助客戶創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)。

公司共有員工20人，可以說(shuō)公司規(guī)模較小，但在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，公司創(chuàng)造的營(yíng)業(yè)額卻是比較客觀，僅去年銷售額在6000萬(wàn)以上。從成立年限上來(lái)說(shuō)還是一個(gè)比較年輕的公司，公司在業(yè)務(wù)發(fā)展，制度管理等方面還有待改善。通過(guò)這一個(gè)月的學(xué)習(xí)主要收獲總結(jié)如下：

xx這家電子商務(wù)企業(yè)最早基于山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)學(xué)院而成立的，經(jīng)過(guò)短短幾年的發(fā)展公司已成長(zhǎng)為了一個(gè)從店鋪的設(shè)立、店鋪裝修、視頻拍攝、主播培訓(xùn)等全方位、多角度的電商運(yùn)營(yíng)公司。假期主要開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

（一）熟悉天貓、京東平臺(tái)客服工作

最初的幾天主要是進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，第一天xxx總經(jīng)理就公司基本情況給我們做了詳細(xì)的介紹，使我們對(duì)公司的框架、發(fā)展情況、企業(yè)愿景、企業(yè)定位等方面有了一個(gè)大體的了解。隨后作為平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理負(fù)責(zé)人xxx經(jīng)理給我們開(kāi)通了天貓和京東的客服賬號(hào)，并結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)給我們介紹了售后問(wèn)題處理、客服高壓線、客服必備的八大條件等內(nèi)容，使我對(duì)電商客服這個(gè)工作崗位有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。

通過(guò)一段時(shí)間的工作使我認(rèn)識(shí)到要作為一個(gè)優(yōu)秀的客服人員并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，不僅需要打字快、對(duì)產(chǎn)品熟悉，還要有一個(gè)良好心態(tài)和很好的溝通和理解能力以及團(tuán)隊(duì)精神、工作的熱忱和責(zé)任心。這個(gè)工作要求客服人員在對(duì)所售產(chǎn)品十分熟悉的基礎(chǔ)上，對(duì)形形色色的買家提出的各種各樣的刁鉆問(wèn)題要給與合理的解釋和滿意的處理。在這個(gè)過(guò)程中就需要客服人員保持一個(gè)良好的心態(tài)，并且善于溝通和隨機(jī)應(yīng)變。我感覺(jué)要想干好客服工作首先要先熱愛(ài)和喜歡電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，善于同其他小伙伴配合發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量達(dá)到成功運(yùn)營(yíng)的目的。

通過(guò)這一段實(shí)踐的鍛煉，使得我有機(jī)會(huì)真正地面對(duì)客戶，面對(duì)各種售后問(wèn)題，可以說(shuō)機(jī)會(huì)是非常難得的。在這期間在公司同事的幫助下我順利解決了貨物破損、物流滯期、修改地址、退款補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題，得到了客戶滿意的認(rèn)可。通過(guò)實(shí)踐操作也使我認(rèn)識(shí)到客服工作的復(fù)雜性和重要性，雖瑣碎但又很關(guān)鍵。特別感謝各位同事的無(wú)私幫助，使我順利完成了負(fù)責(zé)人交給的任務(wù)。

（二）學(xué)習(xí)了ps這款軟件的基礎(chǔ)工具的使用

ps圖形圖像處理軟件是一款美工必備圖片，可以說(shuō)在電子商務(wù)中是一項(xiàng)非常關(guān)鍵的技術(shù)，所有與電子商務(wù)中圖片相關(guān)的處理都會(huì)涉及ps。ps就是后期處理的代名詞，一般電子商務(wù)做廣告，后期宣傳制作像調(diào)整圖像大小、為圖片調(diào)色、亮度、去水印加水印、特效、文字合成等都需要用到ps。所以說(shuō)作為一名電商教師如果不懂ps那么就是技能不過(guò)關(guān)。我深知自身在這方面的欠缺，在假期報(bào)了網(wǎng)課，邊學(xué)邊操作。非常有幸在企業(yè)鍛煉期間能在公司的設(shè)計(jì)部見(jiàn)習(xí)，并且聽(tīng)取了蘇俊霖經(jīng)理關(guān)于電商產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)的經(jīng)驗(yàn)分享，感覺(jué)收獲頗豐。真正認(rèn)識(shí)到了設(shè)計(jì)美工這個(gè)工作專業(yè)性太強(qiáng)了，需要不斷地學(xué)習(xí)和積累。

摳圖、瘦臉、圖層合并、去雜物、特效這些技巧基本的操作一般人經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)都能掌握，但具體能不能做到舉一反三，有自己的特色那就是很難的一項(xiàng)工作了。況且為電商產(chǎn)品做海報(bào)或者詳情頁(yè)還要考慮消費(fèi)者的心理、產(chǎn)品的賣點(diǎn)，這樣對(duì)設(shè)計(jì)師要求就更高了。正所謂學(xué)習(xí)的知識(shí)越多對(duì)知識(shí)的渴望就越大，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)這個(gè)軟件的學(xué)習(xí)，使我對(duì)電商做圖有了更深入的了解，也知道了自己技能欠缺的程度，促使自己更快更好地學(xué)習(xí)提升。

（三）協(xié)助公司負(fù)責(zé)人商討和擬定了校企合作培養(yǎng)電商人才的方案

鑒于目前電商人才與實(shí)踐脫鉤的現(xiàn)象，同時(shí)也為拓展企業(yè)業(yè)務(wù)范圍的需要，王總與企業(yè)鍛煉老師就如何利用山東外國(guó)語(yǔ)職業(yè)技術(shù)大學(xué)的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展電商人才培訓(xùn)，進(jìn)行了多次研究和討論，最終形成了方案草稿。

眾所周知，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們購(gòu)物習(xí)慣的改變，各種商品的銷售已從線下轉(zhuǎn)到了線上。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展尤其使近幾年電子商務(wù)的發(fā)展，使得企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人員需求量很大，人員缺口較大。但與此同時(shí)，各類高校培養(yǎng)的電商人才卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的需求。一方面是培養(yǎng)的電商專業(yè)的學(xué)生數(shù)量少；另一方面則是電商行業(yè)更新快，學(xué)校培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生實(shí)踐能力差，知識(shí)陳舊，不能很好地滿足企業(yè)用工需求。與此同時(shí)，高校老師很少有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，講課只能唯課本而課本，理論實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象嚴(yán)重。當(dāng)時(shí)討論的時(shí)候我們都意識(shí)到了這個(gè)問(wèn)題的嚴(yán)重性，企業(yè)花錢找不到人，學(xué)生畢業(yè)了干不了。因此王玉瓊總經(jīng)理提出作為校辦企業(yè)如何利用自己企業(yè)現(xiàn)有的人力資源優(yōu)勢(shì)與學(xué)校人才培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，提高學(xué)生的實(shí)際工作能力，進(jìn)而提高學(xué)生的就業(yè)率。

我們從企業(yè)現(xiàn)有資源出發(fā)，對(duì)后期擬開(kāi)展的班級(jí)設(shè)置、師資配備、課程內(nèi)容設(shè)置、財(cái)務(wù)收支等方面進(jìn)行了可行性的論證，最終形成了一個(gè)大概六千字的方案初稿。通過(guò)與王總和公司員工們的討論，我初步意識(shí)到了電商運(yùn)營(yíng)企業(yè)對(duì)人才的要求，我們高校在培養(yǎng)電商人才方面與企業(yè)需求之間是存在著矛盾的，我們高校教師在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作能力方面是存在欠缺的。當(dāng)然校企合作、產(chǎn)教融合是可以解決這個(gè)問(wèn)題，但具體應(yīng)該如何落地，如何發(fā)揮各種優(yōu)勢(shì)這是比較難解決的一個(gè)問(wèn)題。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇三

電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，它代表著未來(lái)貿(mào)易的發(fā)展方向。隨著信息產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，電子商務(wù)正在影響著當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)生活，也影響著當(dāng)今社會(huì)人才的需求。電子商務(wù)作為新興學(xué)科和專業(yè)，雖然發(fā)展迅速，但是該專業(yè)學(xué)生與社會(huì)需求不對(duì)接，近幾年來(lái)，一方面，大量學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生找不到合適的就業(yè)崗位，另一方面大量的企業(yè)又找不到合適的電子商務(wù)人才，電子商務(wù)在人才需求和培養(yǎng)上存在著嚴(yán)重錯(cuò)位。讓我們不得不正視這些存在的問(wèn)題并大膽提出電子商務(wù)課程設(shè)計(jì)和教學(xué)改革的設(shè)想。電子商務(wù)的應(yīng)用在逐漸的廣泛，電子商務(wù)的人才需求正在急劇的膨脹，我們要總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，通過(guò)不斷實(shí)踐不斷探索，共同尋找出一條適合中職學(xué)校電子商務(wù)教學(xué)的發(fā)展之路，為我們的社會(huì)提供出更優(yōu)秀、更專業(yè)的人才，這樣才能讓每一位中職學(xué)生畢業(yè)后都能用自己雙手撐起人生五彩繽紛的生活，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

1、泛而不強(qiáng)。

電子商務(wù)課程設(shè)置過(guò)分強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)人才是綜合型人才，對(duì)電子商務(wù)在我國(guó)的實(shí)際應(yīng)用缺乏了解，課程設(shè)計(jì)隨意，往往是將管理類、營(yíng)銷類、計(jì)算機(jī)類、電子商務(wù)概論類的某幾門課程簡(jiǎn)單組合，這樣培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)學(xué)生搞技術(shù)比不過(guò)學(xué)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的，搞商務(wù)比不過(guò)學(xué)商務(wù)貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷的。

2、實(shí)訓(xùn)教學(xué)不到位。

有些中職學(xué)校在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中只是在某個(gè)電子商務(wù)技能訓(xùn)練平臺(tái)上模擬網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上支付。學(xué)生在老師的指導(dǎo)下打開(kāi)相關(guān)系統(tǒng)，動(dòng)動(dòng)鼠標(biāo)，即可完成大部分的模擬操作，學(xué)生對(duì)此類模擬的操作也并不怎么感興趣，除了上課時(shí)候會(huì)打開(kāi)系統(tǒng)看看，平時(shí)幾乎是不“玩”這樣的系統(tǒng)。筆者經(jīng)過(guò)多年的電子商務(wù)教學(xué)，了解到市、省、國(guó)家級(jí)的有關(guān)電子商務(wù)考證技能訓(xùn)練平臺(tái)，無(wú)論是哪一級(jí)的訓(xùn)練平臺(tái)，與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用都有很大的差距。這樣的實(shí)訓(xùn)教學(xué)作用不大。

3、課本知識(shí)滯后于實(shí)際應(yīng)用。

電子商務(wù)作為一門新學(xué)科，其發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，理論不成熟，電子商務(wù)行業(yè)仍然處于初期的快速發(fā)展階段，實(shí)踐活動(dòng)的發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于理論總結(jié)。這樣就產(chǎn)生理論總結(jié)與實(shí)踐相比不完整，課本知識(shí)滯后于實(shí)際應(yīng)用。

4、師資問(wèn)題。

大多數(shù)學(xué)校的師資都很薄弱，現(xiàn)有中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的師資大多數(shù)都是轉(zhuǎn)型過(guò)來(lái)的，其知識(shí)儲(chǔ)備大多來(lái)自以往出版的一些電子商務(wù)書(shū)籍，不夠系統(tǒng)、不夠深入、不夠全面。學(xué)生在這樣的教學(xué)環(huán)境下只能是將有關(guān)技術(shù)和商務(wù)方面的課程簡(jiǎn)單堆砌在一起，無(wú)法實(shí)現(xiàn)知識(shí)系統(tǒng)的有機(jī)結(jié)合。

1、建立完善的標(biāo)準(zhǔn)體系，明確職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)方向。

電子商務(wù)專業(yè)要盡快建立切實(shí)可行的與之配套的標(biāo)準(zhǔn)體系，并舉行能展示勢(shì)力的相關(guān)技能比賽。職業(yè)學(xué)校的電子商務(wù)培養(yǎng)方向不能大而全，因該小而精。

2、加強(qiáng)教師業(yè)務(wù)進(jìn)修，提高教師自身業(yè)務(wù)能力。

由于電子商務(wù)是一個(gè)新生的事物，發(fā)展迅速，目前各中職學(xué)校在陸續(xù)開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)專門的人才。但是，師資的不夠?qū)I(yè)性嚴(yán)重的制約其快速發(fā)展。學(xué)校應(yīng)不間斷的選送一些工作責(zé)任心強(qiáng)，有鉆研精神的教師到電子商務(wù)應(yīng)用的企業(yè)進(jìn)行觀摩、學(xué)習(xí)，甚至是進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)、實(shí)習(xí)，為教師的教學(xué)需要提供更多的實(shí)踐機(jī)會(huì)。教師平時(shí)也應(yīng)多鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，多參與學(xué)術(shù)研討，讓自己的專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)化。

3、實(shí)訓(xùn)課應(yīng)該引進(jìn)先進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)現(xiàn)行軟件系統(tǒng)。

學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí)，進(jìn)行實(shí)際操作加強(qiáng)對(duì)商務(wù)管理方面的理解和體驗(yàn)，進(jìn)一步完成就業(yè)前的職業(yè)技能綜合訓(xùn)練。當(dāng)前電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)有很多種，中職學(xué)校在選購(gòu)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)時(shí)需注意以下幾個(gè)方面：一是實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的穩(wěn)定性要好，主要表現(xiàn)為數(shù)據(jù)庫(kù)性能穩(wěn)定和網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)時(shí)的支持性好，一般要能支持四十人同時(shí)訪問(wèn)而不影響速度，上課因?yàn)樗俣忍粌H浪費(fèi)時(shí)間而且影響心情。二是實(shí)驗(yàn)?zāi)M過(guò)程要盡可能真實(shí)，實(shí)驗(yàn)的過(guò)程盡量和真實(shí)的電子商務(wù)平臺(tái)一致，最好能具有一定的挑戰(zhàn)性和能開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性，而不是簡(jiǎn)單固定死板的操作流程。三是實(shí)驗(yàn)軟件要能及時(shí)更新升級(jí)。目前，中職學(xué)校電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)還很不成熟，在很多方面還需要改進(jìn)和完善，中職學(xué)校在引進(jìn)該類教學(xué)軟件的同時(shí)，更應(yīng)在這方面投入科研力量，加快它的發(fā)展步伐。

4、構(gòu)建合理的課程體系，注重理論聯(lián)系實(shí)踐。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇四

今年暑假我很有幸參加了新型電子商務(wù)（網(wǎng)商實(shí)戰(zhàn)、跨境電商、移動(dòng)電商）雙師素質(zhì)培訓(xùn)，從7月18日到7月30日開(kāi)始了近兩周的學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)演練。

在這13天的時(shí)間里我們了解了電商的發(fā)展歷程，如何玩轉(zhuǎn)淘寶，無(wú)憂開(kāi)店，后臺(tái)管理，店鋪裝修，店鋪引流，移動(dòng)電商平臺(tái)搭建，微信公眾平臺(tái)后臺(tái)的管理等實(shí)際知識(shí)，也聽(tīng)到了一批電商人給我們成功的分享，阿里巴巴安徽負(fù)責(zé)人楊志浩分享自己崢嶸歲月，東方機(jī)械網(wǎng)張旭分享的速賣通現(xiàn)狀和方向，蘑菇社區(qū)、多易善老總分享的o2o無(wú)不把我們對(duì)電商的認(rèn)識(shí)提高到一個(gè)新的臺(tái)階，向我們分享了如何把電商和學(xué)校教育更好的融合在一起，更好的教育指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓我們受益匪淺。更難能可貴的是此次學(xué)習(xí)讓我們?nèi)〉碾娮由虅?wù)老師能有機(jī)會(huì)聚在一起組織討論交流，讓我們更好的相互學(xué)習(xí)和進(jìn)步。大家在一起探討電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)，交流電子商務(wù)教學(xué)心得，共同研究商務(wù)實(shí)戰(zhàn)可能行。十幾天的學(xué)習(xí)讓我們對(duì)電子商務(wù)專業(yè)有了更深層次的了解，探索電子商務(wù)發(fā)展的前程和趨勢(shì)。

作為一個(gè)外行人的我來(lái)說(shuō)，我開(kāi)始學(xué)習(xí)的是經(jīng)濟(jì)學(xué)，在學(xué)校從事市場(chǎng)營(yíng)銷和企業(yè)管理方面的教學(xué)此次電子商務(wù)培訓(xùn)也是我初次接觸電商。從中更是受益匪淺，從對(duì)電商知之甚少到初步的了解，深入的操作，感受電商的發(fā)展和不易，同時(shí)對(duì)電商的未來(lái)也充滿了信心和展望。也為以后我校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，電子商務(wù)專業(yè)設(shè)置，專業(yè)教學(xué)，學(xué)校宣傳等都有很大的幫助和提高。此次培訓(xùn)不僅僅告訴我們一種電商的操作和使用，更培養(yǎng)我們我們自身的電商思維，電商的眼光和眼界。

電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。我們所探討的電子商務(wù)主要是以edi（電子數(shù)據(jù)交換）和internet來(lái)完成的。尤其是隨著internet技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在internet技術(shù)上的。電子商務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)在社會(huì)普遍接受，并讓大多數(shù)人在使用，從沿海到內(nèi)地，從城市到農(nóng)村，跨越各種年齡層。電子商務(wù)成為一種不可或缺的時(shí)代潮流。電子商務(wù)是“新經(jīng)濟(jì)”的核心，網(wǎng)上的信息傳遞和信息經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上的交易，網(wǎng)上的結(jié)算等等都是依托互聯(lián)網(wǎng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作方式，也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的重要內(nèi)容。同事電子商務(wù)的大發(fā)展離不開(kāi)倉(cāng)儲(chǔ)和物流的巨大進(jìn)步，這幾年阿里巴巴、京東都在布局自己的物流系統(tǒng)，在我們的生活中我們更看到民營(yíng)物流的巨大發(fā)展，四通一達(dá)，順豐等民營(yíng)物流的不斷壯大，讓整個(gè)電子商務(wù)都贏來(lái)了巨大的發(fā)展前景。由此可見(jiàn)現(xiàn)代的電子商務(wù)是由網(wǎng)上信息傳遞、網(wǎng)上交易、網(wǎng)上結(jié)算、物流配送這些步驟共同構(gòu)建的大系統(tǒng)，由此可見(jiàn)，電子商務(wù)這種新經(jīng)濟(jì)形態(tài)，是由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流共同創(chuàng)造出來(lái)的，是兩者一體化的產(chǎn)物。

經(jīng)過(guò)這幾年的不斷發(fā)展和完善，電子商務(wù)已經(jīng)取得了巨大的進(jìn)步并在商業(yè)領(lǐng)域取得巨大的成功。同時(shí)電商的發(fā)展也讓電子商務(wù)b2b、b2c、c2c、p2p、o2o、國(guó)際貿(mào)易都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

企業(yè)電子商務(wù)化，大勢(shì)所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云演講時(shí)的一句說(shuō)，現(xiàn)在大家都說(shuō)是危機(jī)，其實(shí)是機(jī)會(huì)，大家都在說(shuō)機(jī)會(huì)時(shí)，反而是危機(jī)要來(lái)了?，F(xiàn)階段，將是電子商務(wù)在中國(guó)發(fā)展的高速發(fā)展，但電商的競(jìng)爭(zhēng)也接踵而至，新形勢(shì)下我們也可以看到，阿里巴巴的重心，從開(kāi)始的c店向b店的發(fā)展，政策向天貓、阿里巴巴傾斜。很多c店不可避免的倒閉或者經(jīng)營(yíng)困難。電商的競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)的激烈，如何更好的引來(lái)流量，如何增加點(diǎn)擊量，如何增加成交量，如何節(jié)約網(wǎng)店的成本。如何在維護(hù)好自己的平臺(tái)都是新形勢(shì)下作為電子商務(wù)人要考慮的問(wèn)題。加之電子商務(wù)的國(guó)際化，阿里巴巴主要表現(xiàn)為速賣通，更給了電商人更多的思考和努力的方向。

電子商務(wù)的發(fā)展他符合現(xiàn)在人們的生活習(xí)慣，他有自己的特點(diǎn)，首先他有更廣闊的環(huán)境：人們不受時(shí)間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購(gòu)物的諸多限制，可以隨時(shí)隨地在網(wǎng)上交易。其次有更廣闊的市場(chǎng)：在網(wǎng)上這個(gè)世界將會(huì)變得很小，一個(gè)商家可以面對(duì)全球的消費(fèi)者，而一個(gè)消費(fèi)者可以在全球的任何一家商家購(gòu)物。再者有更快速的流通和低廉的價(jià)格：電子商務(wù)減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開(kāi)支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。更符合時(shí)代的要求：如今人們?cè)絹?lái)越追求時(shí)尚、講究個(gè)性，注重購(gòu)物的環(huán)境，網(wǎng)上購(gòu)物，更能體現(xiàn)個(gè)性化的購(gòu)物過(guò)程。這樣一看電子商務(wù)高速發(fā)展也就不足為奇。

當(dāng)然我們也看到電子商務(wù)發(fā)展到現(xiàn)在不在是一股腦的熱情，一個(gè)人去付出自己努力和汗水就可以做的很好的年代了。電商高速發(fā)展之后現(xiàn)在已經(jīng)慢慢的向精細(xì)化發(fā)展的方向。要看清整個(gè)市場(chǎng)的行情，運(yùn)營(yíng)要有精準(zhǔn)的眼光和掌控的能力，美工要把圖片做的更加精美和創(chuàng)意，物流要快速且準(zhǔn)確，客服要更好的把握客戶的心理和交流技巧。電子商務(wù)更要關(guān)心團(tuán)隊(duì)和群體的合作。21世紀(jì)是電子的時(shí)代和知識(shí)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的時(shí)代。確實(shí)，我相信在不久的將來(lái)電商將越來(lái)越普及，電子商務(wù)也將越來(lái)越受人們所推崇。此外我驚嘆于一個(gè)大的交易模式內(nèi)部各環(huán)節(jié)的緊扣性和結(jié)合性。只有所有的環(huán)節(jié)都及時(shí)有效地參與時(shí)，一個(gè)流程才能發(fā)揮它最大的功效。

無(wú)論我們扮演著怎樣的角色，處于什么樣的職業(yè)，都要去適應(yīng)時(shí)代的變化。對(duì)于電商我們的夢(mèng)想還是要有的，萬(wàn)一實(shí)現(xiàn)了呢？但今天很殘酷，明天更殘酷，后天很美好。但大部分人都死在明天晚上，看不到后天的太陽(yáng)。

作為職教電商人，我們共同努力……。

安徽省汽車工業(yè)學(xué)校。

xxx。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇五

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)18851億元，較2012年同比增長(zhǎng)42.8%，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易規(guī)模占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的8.04%，電商企業(yè)數(shù)已達(dá)29303家，同比增幅達(dá)17.8%。是移動(dòng)電子商務(wù)井噴之年，“電商生態(tài)圈”在不斷擴(kuò)張，覆蓋領(lǐng)域之多已經(jīng)影響到人們生活的方方面面，人們對(duì)c2c、b2c、團(tuán)購(gòu)、生活服務(wù)、第三方支付、移動(dòng)支付、移動(dòng)電商、o2o等電商服務(wù)需求日益劇增。

建設(shè)湘潭昭山示范區(qū)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，是以兩型產(chǎn)業(yè)中心為依托，全面整合總部經(jīng)濟(jì)、大數(shù)據(jù)中心、智慧昭山網(wǎng)絡(luò)等資源的基礎(chǔ)上，極大節(jié)省企業(yè)信息化投入成本，實(shí)現(xiàn)技術(shù)、資源、人才共享，物流、信息效率提升。同時(shí)，可依托昭山示范區(qū)三市融城中心區(qū)位物流優(yōu)勢(shì)、電子商務(wù)專項(xiàng)扶植政策、以及湖南報(bào)業(yè)集團(tuán)、廣電集團(tuán)快樂(lè)購(gòu)等產(chǎn)業(yè)有效支撐，有助電商企業(yè)迅速發(fā)展壯大。

1、區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)。

項(xiàng)目所在地湘潭昭山示范區(qū)是長(zhǎng)沙、株洲、湘潭城市群及湖南“3+5”城市群的地理中心，是三市融城核心區(qū)域，距三市中心均不超過(guò)15公里，距省政府僅15分鐘車程，距離長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)、京廣高鐵長(zhǎng)沙南站、株洲西站20分鐘車程，距滬昆高鐵湘潭站僅10分鐘車程。

昭山是長(zhǎng)株潭重要的交通樞紐，京廣、湘黔鐵路，京廣、滬昆高鐵穿境而過(guò);京港澳、滬昆高速和g107、g320在此交匯，并設(shè)有互通出入口;湘江黃金水道在昭山有千年古碼頭，長(zhǎng)株潭城際軌道在昭山設(shè)立綜合交通樞紐站。區(qū)內(nèi)“三縱四橫”交通路網(wǎng)基本完成，立體綜合交通網(wǎng)絡(luò)即將成型。

2、建設(shè)配套政策。

國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立“長(zhǎng)株潭城市群資源節(jié)約型環(huán)境友好型社會(huì)建設(shè)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)”。昭山以其獨(dú)特的區(qū)位、生態(tài)、人文等優(yōu)勢(shì)納入省委省政府推進(jìn)兩型社會(huì)建設(shè)的前沿視野。擁有國(guó)、省、市賦予的`產(chǎn)業(yè)、財(cái)稅、土地、投融資、人才科技、行政等六個(gè)方面的優(yōu)惠政策，實(shí)現(xiàn)“一站式”審批、“一條龍”服務(wù)。為加快湘潭昭山示范區(qū)(簡(jiǎn)稱“昭山”)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，根據(jù)《商務(wù)部“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》(商電發(fā)[2011]第375號(hào))、《湖南省加快電子商務(wù)發(fā)展的若干政策措施》(湘政辦發(fā)〔2013〕67號(hào))等文件精神，結(jié)合昭山實(shí)際，20昭山示范區(qū)制定《湘潭昭山示范區(qū)促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)(試行)》、《湘潭昭山示范區(qū)促進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)(試行)》等優(yōu)惠政策，政策中明確在財(cái)政預(yù)算中設(shè)立電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，每年安排人民幣500萬(wàn)元，用于扶植和引導(dǎo)入駐昭山的電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展，在鼓勵(lì)境內(nèi)外知名電子商務(wù)企業(yè)落戶、銷售產(chǎn)品、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、創(chuàng)新發(fā)展、拓寬融資渠道、引進(jìn)和培養(yǎng)電子商務(wù)人才等多方面進(jìn)行資金扶植，營(yíng)造一流的電子商務(wù)營(yíng)商環(huán)境。

3、基礎(chǔ)設(shè)施配套。

目前昭山示范區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已現(xiàn)雛形，昭山兩型產(chǎn)業(yè)發(fā)展中心已建成投入使用，將為率先入駐的中小型電子商務(wù)企業(yè)提供產(chǎn)業(yè)孵化基地、總部經(jīng)濟(jì)區(qū)域、會(huì)展展示中心、商務(wù)接待中心等一系列辦公服務(wù)平臺(tái)。其次，“三縱四橫”的路網(wǎng)建設(shè)已基本完成，“三縱”分別指的是湘江風(fēng)光帶(昭山段)、昭山大道和芙蓉大道;“四橫”指的是昭云大道、白合大道、昭華大道和紅易大道。未來(lái)規(guī)劃新增建設(shè)工程還包括大數(shù)據(jù)中心、智慧城市網(wǎng)、日產(chǎn)10萬(wàn)立方米的水廠、220kv變電站、環(huán)保垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、防洪防災(zāi)設(shè)施等。

項(xiàng)目位于昭山示范區(qū)長(zhǎng)株潭大市場(chǎng)周邊，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園，項(xiàng)目總用地規(guī)模約300畝左右，總投資約10億元，分三大主體部分。

電商大廈：約50000㎡，包含電商企業(yè)辦公中心、數(shù)據(jù)中心、培訓(xùn)中心、咨詢顧問(wèn)中心、會(huì)議中心、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地、企業(yè)電子商務(wù)外包基地等。

物流中心：約120000㎡，建設(shè)集中倉(cāng)儲(chǔ)中心、物流配送中心、集中采購(gòu)中心等。

配套服務(wù)基地：約100000㎡，包含餐飲中心、青年公寓、生活服務(wù)設(shè)施等。

該項(xiàng)目建成后將成為中部地區(qū)產(chǎn)業(yè)集中度最高、市場(chǎng)輻射力最強(qiáng)的電子商務(wù)示范基地。

項(xiàng)目規(guī)劃總投資約10億元。主要包括土地費(fèi)用、新建房屋與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)費(fèi)用、相關(guān)開(kāi)發(fā)管理費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用、預(yù)備費(fèi)用、鋪底流動(dòng)資金等。

四、項(xiàng)目效益分析。

1、經(jīng)濟(jì)效益。

本項(xiàng)目電商大廈采取租賃方式經(jīng)營(yíng)，物流中心采取租賃與出售結(jié)合方式運(yùn)營(yíng)，配套服務(wù)基地中青年公寓可進(jìn)行出售。按照目前確定的規(guī)模，項(xiàng)目可容納300家以上電商，年上繳稅收將在6000萬(wàn)元以上。

2、社會(huì)效益。

建設(shè)昭山電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園,根據(jù)目前確定的規(guī)模,可提供大量就業(yè)崗位，對(duì)于解決大學(xué)畢業(yè)生就業(yè),緩解社會(huì)就業(yè)壓力,具有一定積極作用。

五、項(xiàng)目投資及回報(bào)方式。

本園區(qū)建設(shè)需引進(jìn)園區(qū)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行開(kāi)發(fā)，項(xiàng)目一般采用合作、合資或獨(dú)資的方式進(jìn)行，具體方式以洽談后簽訂合同確定。

項(xiàng)目投資優(yōu)惠政策，除按《湘潭昭山示范區(qū)促進(jìn)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)(試行)》、《湘潭昭山示范區(qū)促進(jìn)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見(jiàn)(試行)》執(zhí)行外，尚可以根據(jù)項(xiàng)目具體情況，實(shí)行“一事一議”，享受昭山示范區(qū)其他配套優(yōu)惠政策。

六、聯(lián)系方式。

項(xiàng)目單位：湖南昭山示范區(qū)招商(商務(wù))旅游局。

電子郵箱：121dfs.

聯(lián)系人：宋波。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇六

以下把個(gè)人的只要工作職責(zé)敘述如下：

一、職責(zé)分工。

1、負(fù)責(zé)打印網(wǎng)店每天交易成功的交易單、發(fā)貨單、快遞單；

2、每天的發(fā)貨掃描操作,處理問(wèn)題件的快遞單更改等；

3、郵寄單運(yùn)輸及派送查詢；

4、疑問(wèn)件與物流客服及時(shí)溝通；

5、配合倉(cāng)儲(chǔ)人員對(duì)商品進(jìn)入庫(kù)管理,盤點(diǎn)；

6、預(yù)約b2c網(wǎng)站送貨時(shí)間，協(xié)調(diào)安排。

7、線上，線下訂單erp系統(tǒng)發(fā)貨以及退換貨單，移倉(cāng)單的打印。

8、整理各個(gè)運(yùn)營(yíng)渠道、自營(yíng)渠道回單收集以及歸檔。

以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)商務(wù)部門的工作特點(diǎn)。

三、盡職盡責(zé)，做好本職工作。

1、出入庫(kù)及庫(kù)存管理。

2、嚴(yán)把出庫(kù)關(guān)：產(chǎn)品出庫(kù)后直接面對(duì)客戶，所以我們嚴(yán)把出庫(kù)檢驗(yàn)關(guān)，使出庫(kù)差錯(cuò)率保持在很低的水平；但是依然有發(fā)多、發(fā)少甚至發(fā)錯(cuò)貨的現(xiàn)象出現(xiàn)，自己解決不了的問(wèn)題我們轉(zhuǎn)向外部學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗(yàn)立即用于工作實(shí)踐中；在新的一年里，我們要更多的向外面學(xué)習(xí)、邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行專業(yè)性技能培訓(xùn)，用時(shí)代的財(cái)富來(lái)豐富我們的技能和管理經(jīng)驗(yàn)，真正把住出庫(kù)關(guān)，把出庫(kù)差錯(cuò)率降到最低水平。

訂單審核工作需仔細(xì)、謹(jǐn)慎系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作得細(xì)心、耐心以下羅列倉(cāng)儲(chǔ)物流部的制度建設(shè)：用制度來(lái)規(guī)范操作：制度制訂出來(lái)之后要堅(jiān)持執(zhí)行，并在實(shí)踐中不斷完善和改進(jìn)；一些新的改進(jìn)化建議、新的決定、新的措施等以制度形式固定下來(lái)以規(guī)范操作并得以延續(xù)。舉例如下：我們堅(jiān)持每季度進(jìn)行盤點(diǎn)，每次盤點(diǎn)都發(fā)現(xiàn)了一些平時(shí)操作上的問(wèn)題或者錯(cuò)誤，及時(shí)進(jìn)行糾正，并完善、修訂相應(yīng)制度或流程以避免類似的問(wèn)題再次發(fā)生；盤點(diǎn)由原來(lái)的先盤點(diǎn)再與erp核對(duì)改善為直接從erp導(dǎo)出庫(kù)存表進(jìn)行盤點(diǎn)，省去了核對(duì)的環(huán)節(jié)，并避免核對(duì)不到造成的虛庫(kù)存；再到學(xué)習(xí)深航的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，目前每月進(jìn)行一次動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)，更及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。由于人手原因，在20下半年的動(dòng)態(tài)盤點(diǎn)就擱置了。年制訂的發(fā)貨追蹤制度，由原來(lái)的手工統(tǒng)計(jì)發(fā)展到在erp新開(kāi)模塊直接錄入erp；由原來(lái)的僅僅錄入基本發(fā)貨信息到錄入發(fā)貨重量、發(fā)貨運(yùn)費(fèi)、有無(wú)簽單。堅(jiān)持持續(xù)執(zhí)行并不斷完善各種制度，同時(shí)用制度來(lái)規(guī)范操作；相信在我們不斷的努力下倉(cāng)儲(chǔ)物流部工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化操作的目標(biāo)能夠逐步實(shí)現(xiàn)，并走向成熟。

1、庫(kù)存管理：對(duì)庫(kù)存產(chǎn)品進(jìn)行了重新布局，使陳列更加合理；下半年庫(kù)存量的差錯(cuò)率嚴(yán)重。原因：人員缺乏，出庫(kù)把關(guān)力度不夠，希望在公司為能物流部增加人手，能使每一單貨物出入倉(cāng)庫(kù)做到雙人把關(guān)，使整個(gè)出入庫(kù)環(huán)節(jié)更加嚴(yán)密。

2、物流運(yùn)輸普件運(yùn)輸，加強(qiáng)了對(duì)中通、圓通等長(zhǎng)期合作物流公司的管理，更充分的發(fā)揮其運(yùn)輸能力。尤其加大力度進(jìn)行發(fā)貨追蹤，基本做到每票發(fā)貨都及時(shí)跟蹤到送達(dá)客戶手上，并把發(fā)貨信息及時(shí)錄入erp。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇七

一、實(shí)踐目的.：

今年暑假在燕源礦物纖維銷售有限公司進(jìn)行了階段性的實(shí)習(xí)。淶源縣燕源礦物纖維銷售有限責(zé)任公司主要從事石棉、海泡石、玻璃纖維等礦物纖維加工和銷售的工作，其中包括貨物管理、定價(jià)、營(yíng)銷策劃、售后服務(wù)等。公司員工100余人，主要工作是加工、出售礦物纖維原料和制品。公司設(shè)有總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、人力資源部、銷售部、加工車間和倉(cāng)庫(kù)。該公司是一家比較正規(guī)的民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)雖然不大，但是有很好的團(tuán)隊(duì)精神，工作環(huán)境良好，員工不會(huì)有太大的壓迫感，也沒(méi)有那么緊張的工作氛圍，我感覺(jué)在這個(gè)公司的人們每天都很開(kāi)心。

這次實(shí)習(xí)就是在這個(gè)公司?！暗诙@”社會(huì)實(shí)踐給我們提供了一個(gè)平臺(tái)，讓我們首次邁出校園，在真正的公司里面學(xué)習(xí)、工作，旨在讓我們能夠提前接觸到社會(huì)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我們?cè)谡鎸?shí)的社會(huì)工作中實(shí)踐自己學(xué)到的理論知識(shí)，把知識(shí)融入實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。今年的暑假實(shí)習(xí)，讓我們真正的了解到一個(gè)營(yíng)銷職工的點(diǎn)滴辛苦，一個(gè)公司整體運(yùn)行的規(guī)律，也讓我們感受到現(xiàn)實(shí)的殘酷，工作并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單。實(shí)踐就是一面鏡子，用來(lái)照清我們的知識(shí)欠缺，我們的人際交往能力，我們與社會(huì)的融合程度，我們應(yīng)該努力的方向。實(shí)踐就是讓我們更好的看清自己。

二、實(shí)踐內(nèi)容：

在公司里，我被分配到銷售部進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)。在銷售部，我?guī)煾钢笇?dǎo)我完成各種工作。在工作中，主要是先讓我們觀察工作的完成方法，讓我們先從中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，然后再實(shí)際操作。

按照這個(gè)原則，我在銷售部的七周時(shí)間里，首先，進(jìn)入了倉(cāng)庫(kù)，熟悉了產(chǎn)品的規(guī)格、性能、用途等。比如石棉種類中按等級(jí)劃分，分為三級(jí)、四級(jí)、五級(jí)，每一級(jí)又有不同的規(guī)格，比如5-65、5-70等。不同種產(chǎn)品有細(xì)小的差別，用在不同的方面，性能也是不一樣的。同種產(chǎn)品，根據(jù)商家的不同要求，又有很多不同的規(guī)格，規(guī)格不同包裝自然不一樣，通過(guò)包裝上面的標(biāo)識(shí)就能夠比較清晰的分辨出來(lái)產(chǎn)品的種類和規(guī)格。熟悉公司的產(chǎn)品是每個(gè)業(yè)務(wù)員的基礎(chǔ)。

然后，我在銷售部做了咨詢業(yè)務(wù)。主要是通過(guò)接打電話，來(lái)向有意向的公司來(lái)解答產(chǎn)品的問(wèn)題，報(bào)價(jià)的問(wèn)題，還有就是收集公司的信息，這個(gè)工作是在基礎(chǔ)工作上展開(kāi)的。工作要做好一點(diǎn)之后，才能繼續(xù)做下一個(gè)工作。

最后，我和我?guī)煾敢黄鹜獬雠軜I(yè)務(wù)，也是照顧我?guī)煾?，業(yè)務(wù)員外出跑業(yè)務(wù)是家常便飯，一連出差好幾天都不見(jiàn)面。跑業(yè)務(wù)的工作主要有發(fā)展新客戶、鞏固老客戶和做自己的渠道。公司里的業(yè)務(wù)員最看重的就是做自己的渠道，渠道的利潤(rùn)要比直接的客戶的利潤(rùn)來(lái)的要多。以前知道，鞏固一個(gè)老客戶的成本要比發(fā)展一個(gè)新客戶的成本要低得多，所以銷售人員先要鞏固自己的老客戶。但是，每個(gè)公司的策略不同，所產(chǎn)生的結(jié)果也不同，這個(gè)公司的業(yè)務(wù)員更看重自己所做的渠道，因?yàn)榍览锩娴匿N售工作是分環(huán)節(jié)進(jìn)行的，下面的代理人員會(huì)主動(dòng)處理客戶關(guān)系，甚至有的和客戶有很緊密的多重關(guān)系，使得老客戶可以很鞏固，當(dāng)然大多利潤(rùn)也是從這些老客戶中來(lái)的，公司業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)貨物的配給，回款和監(jiān)督檢查渠道工作，能夠比較輕松的完成工作。渠道的作用真的很強(qiáng)大。

三、實(shí)踐結(jié)果：

這次短暫的企業(yè)實(shí)習(xí)，讓我們?cè)趯W(xué)校之外，通過(guò)自己的身體力行的運(yùn)用自己的知識(shí)，在真正的崗位上觀察各種事情，看待各種情況。正如所說(shuō)的實(shí)習(xí)就是一面鏡子，能夠讓我們真正的審視自己，讓我們更加全面的了解自己的能力。這次實(shí)習(xí)圓滿的劃上了一個(gè)句號(hào)。

我?guī)煾负娃k公室的同事們對(duì)我的工作也都真誠(chéng)的給出了建議，他們都認(rèn)為我挺年輕，潛力很大，頭腦機(jī)靈，待人親和力強(qiáng)，這一點(diǎn)適合做銷售人員，銷售人員總是在和不同的人打交道，自身表現(xiàn)出來(lái)的親和力能夠較快的拉近人與人的距離，能夠更快的接近，能夠更高效的溝通，對(duì)工作的完成也有很大的幫助。銷售能力是知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的產(chǎn)物，所以在以后的工作中，同事們都告誡我，要在不落下學(xué)習(xí)的情況下，多參加企業(yè)社會(huì)活動(dòng)，試著用自己的思維，解答生活和工作中的問(wèn)題，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能做好銷售，才能積累經(jīng)驗(yàn)。

在實(shí)習(xí)中，我主要是協(xié)助我?guī)煾负屯聜兺瓿筛黜?xiàng)工作，在這段實(shí)習(xí)當(dāng)中，我感覺(jué)工作環(huán)境可以變得很好，工作可以變得既認(rèn)真又有樂(lè)趣，我的實(shí)習(xí)讓我看清了自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，給了我有一個(gè)目標(biāo)，讓我可以更加完善自己，這就是實(shí)踐給我的最大的收獲。

四、實(shí)踐總結(jié)和體會(huì)：

“第二校園”暑期實(shí)習(xí)，讓我們能夠真正的走到企業(yè)中去，讓我們從想象走到現(xiàn)實(shí)，真切的體會(huì)工作的繁重和復(fù)雜，也讓我們重新認(rèn)知了價(jià)值觀和努力的方向，這次實(shí)習(xí)給我的體會(huì)很大。

第一，理論是基礎(chǔ)，實(shí)踐是能力。我們上大學(xué)所學(xué)的知識(shí)大部分都是工作中切實(shí)需要的，我們沒(méi)有這樣的理論就不能理解工作中的原因，就沒(méi)有切實(shí)可行的方法，就不能高效的處理問(wèn)題，理論是我們工作中的基礎(chǔ)支撐，沒(méi)有他們就沒(méi)法往前走，它就相當(dāng)于走路中的鞋。但是，單單有鞋是不行的，只有理論也是紙上談兵。能夠運(yùn)用自己的理論知識(shí)，真正的處理工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，用自己的方法解決問(wèn)題，是我們從實(shí)踐中的到的能力，能力才是我們?cè)谝院蟮木蜆I(yè)、工作中真正需要，真正重要的東西。我們的能力要在實(shí)踐中不斷積累，正所謂“讀萬(wàn)卷書(shū)，行萬(wàn)里路”，能夠得到不同的知識(shí)，相互補(bǔ)充，達(dá)到完整。做銷售更是這樣。銷售中的變數(shù)特別大，所以要有靈活的頭腦，和理智的分析，在真正的工作中應(yīng)變自如。在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，要多多參加這樣的活動(dòng)，逐漸走出校門，在實(shí)踐中看到自己的不足，在實(shí)踐中鍛煉自己的能力。

第二，思維也是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)我們?cè)谛@中的時(shí)候，我們的一些想法，一些看法，一些談?wù)摰臇|西讓人聽(tīng)起來(lái)是很天真的，年輕的我們總是把問(wèn)題想象的很簡(jiǎn)單，我們能夠通過(guò)自己的一些努力就能夠得到同等的回報(bào)，然后我們畢業(yè)后的生活可以如何紅紅火火，自己的工作能夠如何蒸蒸日上，等等。但是，當(dāng)我親身接觸到這些在奮斗的人們的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)，事情并不是我們想象的那么簡(jiǎn)單，我們的思維也是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，我的心理年齡是很年輕的，我們不知道世界的紛繁復(fù)雜，我們不懂的人情世故，我們不能猜透人心，我們的思維也在和經(jīng)歷一同成長(zhǎng)，當(dāng)我們經(jīng)歷了以后，才發(fā)現(xiàn)事情原來(lái)是這樣的，社會(huì)原來(lái)是這樣的，世界原來(lái)并不平靜，天空不是一成不變的。在經(jīng)歷之后，我們重新認(rèn)識(shí)了世界，重新調(diào)整自己，讓我們以后的工作和生活能夠很好的進(jìn)行下去。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇八

電子商務(wù)的概念早在1994年就被提出來(lái)了，1996年2月，我國(guó)成立了中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心，負(fù)責(zé)研究、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)工程。目前，中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)網(wǎng)已經(jīng)建成由通信平臺(tái)、數(shù)據(jù)交換平臺(tái)、信息平臺(tái)構(gòu)架電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時(shí)借助中國(guó)電信公用網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了與聯(lián)合國(guó)全球貿(mào)易網(wǎng)等國(guó)際商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的連接，并在主要城市開(kāi)通了節(jié)點(diǎn)，初步形成了覆蓋全國(guó)、連通世界的國(guó)家外經(jīng)貿(mào)專業(yè)網(wǎng)。

1998年7月，由掃外經(jīng)貿(mào)部主辦的、基于intenet的“中國(guó)商品交易市場(chǎng)”正式開(kāi)通，成為國(guó)內(nèi)外客商查詢中國(guó)商品的熱門站點(diǎn)，到20xx年已有近20xx家企業(yè)入網(wǎng)。隨后，外經(jīng)貿(mào)部主辦的“中國(guó)技術(shù)出_易會(huì)”也在網(wǎng)上開(kāi)通，首次利用信息網(wǎng)絡(luò)全面展示可供出口和轉(zhuǎn)讓的技術(shù)產(chǎn)品，標(biāo)志著我國(guó)外經(jīng)貿(mào)工作的電子商務(wù)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。

與通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)代化一樣，商業(yè)的自動(dòng)化、信息化對(duì)電子商務(wù)的健康發(fā)展也有重要的作用。為此，我國(guó)制定了《全國(guó)商業(yè)電子信息技術(shù)開(kāi)發(fā)應(yīng)用“九32”規(guī)劃要求與中長(zhǎng)期發(fā)展綱要》，到20xx年，全國(guó)商業(yè)企業(yè)基本實(shí)現(xiàn)信息管理電子化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化：基本建成覆蓋全國(guó)大中城市的商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)，主要行業(yè)和沿海大城市商業(yè)自動(dòng)化、信息化水平接近或達(dá)到國(guó)際同行業(yè)信息技術(shù)水平。

由上可見(jiàn)，我國(guó)電子商務(wù)起步雖晚，但發(fā)展十分迅速，已經(jīng)呈現(xiàn)出一派繁榮景象，大發(fā)展時(shí)期即將到來(lái)。但是，仔細(xì)回顧和分析發(fā)現(xiàn)。在繁榮的背后還存在著不少問(wèn)題，需要研究和解決。

(一)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)普及問(wèn)題。

在我國(guó)，不論是企業(yè)還是國(guó)民，對(duì)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)提高信息獲取能力認(rèn)識(shí)不足，有的只限于從網(wǎng)上獲取消遣性信息，沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò)資源。盡管國(guó)內(nèi)對(duì)電子商務(wù)“炒”得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心20xx年1月發(fā)布的《第十五次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告》，截至20xx年12月31日，我國(guó)上網(wǎng)用戶介于9138萬(wàn)和9662萬(wàn)之間，在用戶上網(wǎng)最主要的目的中，網(wǎng)上金融占0.2，網(wǎng)上購(gòu)物占0.1，商務(wù)活動(dòng)占0.3，這與美國(guó)、日本等電子商務(wù)較發(fā)達(dá)的國(guó)家相比有著較大的差距。

電子商務(wù)的安全性需求：電子商務(wù)的安全性需求可以分為兩個(gè)方面，一方面是對(duì)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全性的要求，表現(xiàn)為對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件運(yùn)行安全性和可靠性的要求、系統(tǒng)抵御非法用戶入侵的要求等：另一方面是對(duì)電子商務(wù)信息安全的要求。(1)信息的保密性;(2)信息的完整性;(3)信息的不可否認(rèn)性;(4)交易者身份的真實(shí)性：(5)系統(tǒng)的可靠性。

(三)物流問(wèn)題。

物流管理是保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)持續(xù)進(jìn)行的必要條件。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，表現(xiàn)為物質(zhì)資料的流入轉(zhuǎn)化、流出過(guò)程。一旦某一環(huán)節(jié)不能及時(shí)獲取所需物資，企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)秩序?qū)⒈粩_亂。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的另一大障礙是沒(méi)有一個(gè)適應(yīng)電子商務(wù)需求的全國(guó)性貨物配送體系。

電子商務(wù)的出現(xiàn)加快了經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程，促進(jìn)了產(chǎn)品、勞務(wù)和信息在全球范圍的流動(dòng)。然而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展電子商務(wù)，將面臨一系列的法律問(wèn)題，這些問(wèn)題一方面是由于電子商務(wù)相對(duì)于傳統(tǒng)交易方式有許多不同之處，原有法律在處理這些新問(wèn)題時(shí)顯示出了氣局限性和不足。

(一)加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。

我國(guó)在未來(lái)的幾年里，首先，應(yīng)該采取多種融資渠道和多種優(yōu)惠政策，進(jìn)一步加快信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的步伐：其次，更要有效地利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源，打破行業(yè)分割管理體制，提高資源效益，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展。再次，要改革現(xiàn)行收費(fèi)制度，把過(guò)高的收費(fèi)降下來(lái)，提高我國(guó)社會(huì)公眾對(duì)電子商務(wù)的接受水平，這是促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的重要條件。

(二)提升安全技術(shù)水平，為電子商務(wù)保駕護(hù)航。

根據(jù)電子商務(wù)的這些安全性需求通常采用的安全技術(shù)主要有：密鑰加密技術(shù)、信息摘要技術(shù)、數(shù)字簽名、數(shù)字證書(shū)及ca認(rèn)證。密碼加密技術(shù)有對(duì)稱密鑰加密技術(shù)和非對(duì)稱密鑰加密技術(shù)：密鑰加密技術(shù)只能解決信息的保密性問(wèn)題，對(duì)于信息的完整性則可以用信息摘要技術(shù)來(lái)保證;數(shù)字簽名(digitalsignature)是密鑰加密和信息摘要相結(jié)合的技術(shù)，可以保證信息的完整性和不可否認(rèn)性：數(shù)字證書(shū)與ca認(rèn)證：非對(duì)稱加密技術(shù)和數(shù)字簽名技術(shù)都用到了公鑰，當(dāng)交易的一方通過(guò)公開(kāi)渠道得到了另一方的公鑰后，存在著這樣的問(wèn)題：這個(gè)公鑰到底是不是真正屬于對(duì)方的，是否會(huì)有其他人假冒對(duì)方發(fā)布的公鑰。那么如何確定網(wǎng)上交易雙方真實(shí)身份的確認(rèn)，要用到由認(rèn)證中心ca頒發(fā)的數(shù)字證書(shū)。

(三)完善物流配送系統(tǒng)。

目前，物流配送體系的不健全已成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸之一。我國(guó)物流業(yè)現(xiàn)狀的改變不可能一蹴而就，它需要單個(gè)運(yùn)輸行業(yè)不斷自我完善，需要建立物流系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化體系，更需要國(guó)家有關(guān)部門全面地規(guī)劃我國(guó)運(yùn)輸大通道。最關(guān)鍵的就是要抓住我國(guó)物流業(yè)中的盲點(diǎn)，大力興辦綜合物流中心，以起到事半功倍的效果，在建立綜合物流中心的同時(shí)，注意與若干配送中心的銜接。比較現(xiàn)實(shí)的是改善現(xiàn)有配送渠道，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化和信息化管理，使它可以為電子商務(wù)所用，促進(jìn)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展。

(四)完善網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的法律體系。

要針對(duì)當(dāng)前存在的問(wèn)題，借鑒電子商務(wù)發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際，早日出臺(tái)可具體操作的《電子商務(wù)法》及相關(guān)法律，構(gòu)建有利于促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)健康發(fā)展的法律體系。電子商務(wù)法體系既要符合我國(guó)特點(diǎn)，又必須能夠與國(guó)際接軌。從我國(guó)商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際出發(fā)，新的電子商務(wù)法規(guī)必須具有規(guī)范交易程序和行為、保障交易公平和安全、清晰界定責(zé)任的法律功效。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇九

在這一年的時(shí)間里,通過(guò)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí),結(jié)合工作實(shí)際，對(duì)工作做如下總結(jié):

1.工作的條理性不夠清晰，每天上班都沒(méi)有一定的安排，看到缺乏哪種能力就學(xué)習(xí)哪種，目前，一邊推廣，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒(méi)有詳實(shí)而主次的計(jì)劃，但至少還是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要緩期完成，做多了就慢慢地有所體會(huì)，慢慢地加大進(jìn)步，也希望在明年會(huì)得到更好的優(yōu)化空間。

2.在工作期間,對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠,特別是剛來(lái)的時(shí)候，完全缺乏主動(dòng)能力，對(duì)鞋業(yè)行情缺乏了解和分析，再一個(gè)就是對(duì)工作的定位不足，邏輯能力欠缺。

3.缺乏工作經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于電子商務(wù)這塊，以前的我真的一點(diǎn)也不懂，也就是劉總的栽培和認(rèn)可，讓我學(xué)會(huì)了很多，雖然在整個(gè)過(guò)程中遇到了許多問(wèn)題，不知道怎么推廣，怎么去優(yōu)化關(guān)鏈字，但利用身邊資源和網(wǎng)絡(luò)課程的同時(shí)，知道推廣是一件長(zhǎng)久的堅(jiān)持做才能達(dá)到效果的事，貴在堅(jiān)持。

4.為什么我們的鞋子沒(méi)有形成銷售：

因?yàn)榱鞒痰膯?wèn)題不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏，還有當(dāng)時(shí)的設(shè)計(jì)，考慮不到位，不知道開(kāi)淘寶店還是淘寶商城，現(xiàn)在選擇了開(kāi)淘寶店，對(duì)我來(lái)說(shuō)是一件好事也是一件煩事，開(kāi)淘寶店的目的是為了以后開(kāi)商城打個(gè)基礎(chǔ)，但憑現(xiàn)在的控制力度顯然是不夠的，現(xiàn)在的工作距離不夠精細(xì)化，(還是流程問(wèn)題)。

再一個(gè)就是開(kāi)淘寶店什么迷惑都有，一人客戶不滿意，給個(gè)差評(píng)，整個(gè)店都跨下了，一個(gè)地方出錯(cuò)了，就扣分，比起商城沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，最郁悶的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒(méi)有打廣告，接鏈接......

5.在阿里巴巴上，工作缺乏一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作回頭看，但是缺少規(guī)律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的內(nèi)容，就可以直接推廣(誠(chéng)信服務(wù)，專場(chǎng)報(bào)名，跟帖，活動(dòng)報(bào)名，優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等)，以前卻什么也不知道，只有發(fā)現(xiàn)，才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

總之，用一段話概括：工作條理不夠清晰。對(duì)流程不夠熟悉、工作不夠精細(xì)化、工作方式不夠靈活、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)、缺乏平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)。

鞋子要形成大規(guī)模銷售，今年貨也會(huì)很多，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能，盡快的得到進(jìn)步。

1、要提高工作的主動(dòng)性

2、工作要注重結(jié)果

今年工作要定目標(biāo)，一切圍繞著目標(biāo)來(lái)完成，把握一切學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，平時(shí)要做總結(jié)。多看，多學(xué)習(xí)，多做。

20xx年的工作目標(biāo)：

今年我們要定一個(gè)鞋子銷售的目標(biāo)，淘寶上達(dá)到一個(gè)冠，年銷售也就是120142014件貨，人件利潤(rùn)20xx元，年收入20xx萬(wàn)，但必需得開(kāi)商城，而且至少兩個(gè)淘寶店，還要有專業(yè)的設(shè)計(jì)人才，在成本方面，一定要達(dá)到月銷售量，可免房租，盡可以有是在兩個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)，(月銷售額達(dá)到xxx件)這是我對(duì)今年公司的動(dòng)營(yíng)目標(biāo)，雖然做起來(lái)壓力大，但有壓力才有動(dòng)力，只有朝著這個(gè)目標(biāo)走，有信念就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)，我們一定能做好的，也一定會(huì)做到。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇十

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)b2b的熟悉：b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（貿(mào)易）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，總體流程是：

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程，收獲很多。下面先闡述一下我對(duì)b2b的熟悉：

b2b電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過(guò)internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這里企業(yè)通常包括制造、流通（貿(mào)易）和服務(wù)企業(yè)，因此b2b電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過(guò)往一直有交易關(guān)系的或者在進(jìn)行一定交易后要繼續(xù)進(jìn)行交易的企業(yè)，為了相同的經(jīng)濟(jì)利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)市場(chǎng)及庫(kù)存治理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過(guò)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)中對(duì)每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進(jìn)行全部的交易行為。其最大的特點(diǎn)是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為條件。

與傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)相比，b2b電子商務(wù)具有下列5項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)：

（1）使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實(shí)現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)的信息交流是通過(guò)電話、電報(bào)或傳真等工具，這與internet信息是以web超文本（包含圖像；聲音、文本信息）傳輸不可同日而語(yǔ)。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇十一

電子商務(wù)是指在互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和增值網(wǎng)上以電子交易方式進(jìn)行交易活動(dòng)和相關(guān)服務(wù)活動(dòng)，是傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。我管會(huì)在進(jìn)行調(diào)查之后發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題并提出了建議：

一是中小企業(yè)對(duì)參與電子商務(wù)的積極性不高，大多數(shù)企業(yè)還把競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)定位于實(shí)體市場(chǎng)，沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場(chǎng)的必要性和緊迫性。

二是電子商務(wù)的應(yīng)用只停留在信息發(fā)布的層面上，經(jīng)濟(jì)效益不明顯。

三是開(kāi)展電子商務(wù)的環(huán)境條件尚未完全成熟，特別是中小企業(yè)在電子商務(wù)的人流、物流、信息流、資金流等方面還沒(méi)有形成一整套規(guī)范的、成熟的、完善的服務(wù)體系。

此外，電子商務(wù)發(fā)展所需的社會(huì)環(huán)境如消費(fèi)者的購(gòu)物心態(tài)、信用機(jī)制、法律法規(guī)等還不成熟。

電子商務(wù)以其開(kāi)放性、全球性、高效率、低成本等優(yōu)勢(shì)，在商務(wù)活動(dòng)中發(fā)揮著越來(lái)越重要的`作用，已成為發(fā)展最快的行業(yè)之一。建議根據(jù)“政府推動(dòng)，企業(yè)主導(dǎo)，行業(yè)管理，市場(chǎng)運(yùn)作”的指導(dǎo)原則，進(jìn)一步推進(jìn)我縣電子商務(wù)發(fā)展力度。

(一)加強(qiáng)宣傳推介。一是面向普通群眾開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物強(qiáng)勢(shì)宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍，促進(jìn)消費(fèi)方式多樣化。二是面向企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，逐步提高企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用水平和基本技能。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇十二

為進(jìn)一步加快農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，認(rèn)真落實(shí)市委、市政府關(guān)于發(fā)展電子商務(wù)的要求，今年在各級(jí)政策的推動(dòng)和扶持下，xx鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)得到了較快發(fā)展。20xx年度我鎮(zhèn)黨委政府高度重視，積極推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)工作的良性發(fā)展，現(xiàn)就我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展工作總結(jié)如下：

（一）強(qiáng)化認(rèn)識(shí)，鼓勵(lì)發(fā)展。政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視本鎮(zhèn)電子商務(wù)發(fā)展工作，全鎮(zhèn)上下統(tǒng)一思想，形成共識(shí)，抓住機(jī)遇，創(chuàng)新思路，整合資源，對(duì)我鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展較好的個(gè)體戶、企業(yè)負(fù)責(zé)人強(qiáng)化引導(dǎo)，鼓勵(lì)他們發(fā)展電子商務(wù)；同時(shí)，號(hào)召政府年輕同志帶頭服務(wù)農(nóng)村電商工作。加強(qiáng)了與各大知名電商品牌合作，引進(jìn)了閬中美通電子商務(wù)，京東、天貓、淘寶、郵掌柜等電商網(wǎng)絡(luò)的部分相關(guān)連鎖平臺(tái)，建立了xx電商服務(wù)中心。隨著脫貧攻堅(jiān)的深入開(kāi)展，我鎮(zhèn)分別在省定貧困村新建了農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)5個(gè)，正活躍著我鎮(zhèn)農(nóng)村市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有效地推動(dòng)了農(nóng)村4g網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，大中學(xué)生及年輕人群體正有效地利用移動(dòng)終端，成為農(nóng)村電子商務(wù)的率先參與者。

（二）擴(kuò)大宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)。我鎮(zhèn)組織全鎮(zhèn)14個(gè)村（居），利用各種會(huì)議、廣播、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單、微信、手機(jī)短信等方式積極擴(kuò)大電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村各種優(yōu)惠政策的宣傳，鼓勵(lì)廣大干部和群眾參與，確保政策宣傳到位，營(yíng)造良好的電商氛圍。對(duì)有興趣的群眾，進(jìn)行技術(shù)支持，充分利用市里培訓(xùn)機(jī)會(huì)和名額，鼓勵(lì)參加市級(jí)的電商業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。在各村落實(shí)了1名農(nóng)村電商業(yè)務(wù)信息員，帶頭學(xué)習(xí)和參與農(nóng)村電商相關(guān)業(yè)務(wù)。利用鎮(zhèn)勞動(dòng)保障所定期開(kāi)展的就業(yè)培訓(xùn)，積極普及電子商務(wù)知識(shí)教育。

（三）時(shí)時(shí)跟進(jìn)，穩(wěn)步發(fā)展。我鎮(zhèn)緊跟農(nóng)村精準(zhǔn)扶貧的深入開(kāi)展，努力加大投入，在5個(gè)省定貧困村建立農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)，進(jìn)一步保障了陣地、網(wǎng)絡(luò)和相關(guān)硬件建設(shè)，運(yùn)行正常，為廣大山區(qū)農(nóng)戶提供了便捷服務(wù)。并將積極向上爭(zhēng)取相關(guān)項(xiàng)目及資金扶持，不定期對(duì)我鎮(zhèn)的農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)，努力做到“穩(wěn)得起，走得遠(yuǎn)”。并利用網(wǎng)絡(luò)、會(huì)議、鎮(zhèn)村廣播、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單等各種媒介大力宣傳，從多方面幫助店鋪的推廣，提高他們的知曉度，積極解決運(yùn)行難題，確保我鎮(zhèn)電商發(fā)展穩(wěn)步運(yùn)行。

在市級(jí)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和政策支持下，鎮(zhèn)黨委政府的高度重視下，我鎮(zhèn)農(nóng)村電子商務(wù)取得明顯進(jìn)展。目前，我鎮(zhèn)建成了閬中美通鄉(xiāng)樂(lè)購(gòu)網(wǎng)上商城xx服務(wù)中心，在5個(gè)省定貧困村建了農(nóng)村電商服務(wù)點(diǎn)，還建起了xx東森山羊等2個(gè)農(nóng)業(yè)企業(yè)網(wǎng)上店鋪，在部分個(gè)體戶中還使用了一些電商連鎖平臺(tái)，為出售我鎮(zhèn)農(nóng)特產(chǎn)品拓寬了渠道，銷售額達(dá)30萬(wàn)元，帶動(dòng)周邊20余名群眾就業(yè)。還建起了閬中京東百貨微信群等，加強(qiáng)了相關(guān)農(nóng)戶的經(jīng)驗(yàn)交流及信息交換。

（一）利用區(qū)位優(yōu)勢(shì)，改善基礎(chǔ)條件。目前，我鎮(zhèn)的農(nóng)村電子商務(wù)還處于初級(jí)階段。xx鎮(zhèn)交通相對(duì)便利，目前已經(jīng)有中通、申通、圓通、韻達(dá)、百世匯通等快遞公司業(yè)務(wù)代辦站點(diǎn)7個(gè)。然而快遞公司尚不能承擔(dān)快速、量大的農(nóng)產(chǎn)品。我鎮(zhèn)將積極開(kāi)展招商引資，努力改善物流條件。積極引進(jìn)低成本物流公司，進(jìn)一步加大全鎮(zhèn)物流配送覆蓋率，增加物流服務(wù)代辦點(diǎn)，力爭(zhēng)覆蓋率達(dá)到60%以上。努力改善基礎(chǔ)設(shè)施條件，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外輸出。

（二）加大宣傳和培訓(xùn)力度，引導(dǎo)農(nóng)戶網(wǎng)銷發(fā)展。一是加大通訊合作，暢通全鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。在全鎮(zhèn)14個(gè)村級(jí)活動(dòng)陣地安裝wifi，連通網(wǎng)絡(luò)，逐步覆蓋全鎮(zhèn)，在各村建起電商服務(wù)點(diǎn)。加大對(duì)我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)、土特產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)宣傳，建立便捷的查詢和網(wǎng)上銷售平臺(tái)等，提高本地產(chǎn)品的知名度，擴(kuò)大我鎮(zhèn)產(chǎn)品銷售渠道。二是通過(guò)政府門戶網(wǎng)站、官方政務(wù)微信、微博以及各電商平臺(tái)等加大宣傳力度，在鎮(zhèn)域主干道懸掛宣傳牌等，加大宣傳，提高對(duì)電商認(rèn)識(shí)；整合資源，邀請(qǐng)專家進(jìn)行培訓(xùn)。挖掘特色產(chǎn)業(yè)鏈，將我鎮(zhèn)的生豬、肉羊、肉牛、禽蛋、蔬菜、水果、水產(chǎn)、竹編等逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易全覆蓋，有效提高全鎮(zhèn)農(nóng)村收入。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇十三

實(shí)習(xí)我更加了解并熟悉了電子商務(wù)的流程，收獲很多。

這次實(shí)訓(xùn)它的內(nèi)容主要包括：b2c、b2b、c2c、電子銀行、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子郵件、網(wǎng)上單證、ca認(rèn)證、電子數(shù)據(jù)交換edi等一系列的操作流程。

我們主要是在電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室的模擬平臺(tái)上面進(jìn)行的操作，不管是b2b還是b2c交易模式都有前臺(tái)和后臺(tái)之分。前臺(tái)是讓客戶進(jìn)行操作的平臺(tái)，客戶可以注冊(cè)成為會(huì)員、網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上銀行的開(kāi)戶、電子錢包、數(shù)字證書(shū)的注冊(cè)和獲取、以及電子合同的簽訂等。而后臺(tái)管理系統(tǒng)是網(wǎng)站管理人員才可以操作的。它能夠?qū)η芭_(tái)購(gòu)物網(wǎng)站進(jìn)行全面的管理和運(yùn)作。通過(guò)對(duì)后臺(tái)系統(tǒng)的操作，能夠讓我們了解與參與到電子商務(wù)運(yùn)作與管理過(guò)程，有助于我們知識(shí)的實(shí)踐。而后臺(tái)管理系統(tǒng)的主要模塊包括：系統(tǒng)管理模塊、日常業(yè)務(wù)模塊、綜合查詢模塊、報(bào)表管理模塊、月末處理模塊、系統(tǒng)幫助模塊等。其中的采購(gòu)業(yè)務(wù)管理，主要提供采購(gòu)的各種管理，如采購(gòu)訂單的填寫、采購(gòu)訂單的確認(rèn)，采購(gòu)入庫(kù)等管理。電子錢包以及企業(yè)數(shù)字證書(shū)的審批。

另外，我們還參加了金算盤公司的講座，這次的講座主要是金算盤公司的經(jīng)理負(fù)責(zé)演講 ，主要了解了金算盤公司的狀況以及當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)，金算盤軟件有限公司創(chuàng)立于1992年12月，總部設(shè)于中國(guó)重慶市，在北京、上海、廣州、成都、西安、沈陽(yáng)等地?fù)碛?0多家分支機(jī)構(gòu)，與100多家中外知名機(jī)構(gòu)建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系，業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)能力可以覆蓋世界各地， 主要致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)向用戶提供集erp功能和電子商務(wù)功能于一體的全程電子商務(wù)服務(wù)。

在操作的過(guò)程中，我覺(jué)得自己的基礎(chǔ)知識(shí)并不牢固，有一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，自己不知道什么意思，所以繼續(xù)操作下去有點(diǎn)困難。這讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足，所以在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中不僅僅需要操作的訓(xùn)練，更重要的是提高自己的專業(yè)知識(shí)。

只有在學(xué)好專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上，才能夠使得自己更快、更容易的去學(xué)習(xí)和接受其他知識(shí)。我在操作電子商務(wù)“b2b”，“b2c”與“c2c”這三種網(wǎng)上交易的方式的時(shí)候，就覺(jué)得要做好這些操作也并非一件容易的事，因?yàn)檫@里面每一個(gè)細(xì)節(jié)的操作都是很重要的，稍有錯(cuò)誤就完成不了交易。這使得我不得不仔細(xì)的操作每一個(gè)步驟,直到最后完成整個(gè)交易。

在電子郵件服務(wù)中，最主要的是電子郵件的申請(qǐng)：個(gè)人資料、密碼的修改，電子郵件操作：郵件的瀏覽、撰寫、抄送以及刪除。網(wǎng)上銀行也就只有三個(gè)內(nèi)容，網(wǎng)上銀行服務(wù)的申請(qǐng)、網(wǎng)上銀行后臺(tái)管理和網(wǎng)上銀行服務(wù)使用。內(nèi)容最多是電子商務(wù)的三中模式，內(nèi)容是有很多，但是操作起來(lái)還是蠻容易的，只要做一步后面的幾乎都可以了。這三中模式就是讓我們能熟練的掌握企業(yè)與消費(fèi)者交易的整個(gè)過(guò)程，包括：消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物、b2c后臺(tái)初始化、商店經(jīng)理業(yè)務(wù)等操作。還要掌握企業(yè)交易的整個(gè)過(guò)程和熟練掌握拍賣的全過(guò)程，熟練前臺(tái)會(huì)員注冊(cè)、客戶投訴、新手上路、服務(wù)中心、新品上架、每日一拍、商品推薦、競(jìng)拍熱點(diǎn)、特色拍賣等項(xiàng)目還有一些等錄日志、會(huì)員管理、群組設(shè)置、拍賣目錄設(shè)置、和拍賣商品管理等。最難的也是讓我最火就是這個(gè)了，不過(guò)還好，一切都知道了，就覺(jué)得也不是很難了，萬(wàn)事開(kāi)頭難，看來(lái)說(shuō)的一點(diǎn)也不錯(cuò)啊。

通過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，讓我知道，電子商務(wù)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的普及而產(chǎn)生的一種新型的商務(wù)交易形式。這種新型的國(guó)際貿(mào)易方式以其特有的優(yōu)勢(shì)（成本低、易于參與、對(duì)需求反映迅速等），已被愈來(lái)愈多的國(guó)家及不同行業(yè)所接受和使用。這種新興貿(mào)易方式對(duì)傳統(tǒng)法律（無(wú)論是英美法系，還是大陸法系）關(guān)于合同的成立條件、合同有效性規(guī)范、支付方法、提單的轉(zhuǎn)讓等一系列法律法規(guī)和要求，提出了嚴(yán)肅的挑戰(zhàn)。現(xiàn)行的法律法規(guī)已無(wú)法滿足電子商務(wù)發(fā)展的需求，阻礙了電子商務(wù)的正常發(fā)展。因此，有必要為電子商務(wù)建立起一套必要的法律法規(guī)和共同遵守的商業(yè)規(guī)則，為電子商務(wù)的動(dòng)作提供法律依據(jù)，以促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易更好的發(fā)展。

論固然重要，但實(shí)訓(xùn)操作才能使我們更快的掌握這些知識(shí)。學(xué)校給我們這次的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，從理論和操作這兩方面融會(huì)我們的知識(shí)，為我們的學(xué)習(xí)和以后的工作鋪墊了精彩的一幕，因此，我堅(jiān)信，只要我用心去發(fā)掘，勇敢的去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲和啟發(fā)，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多的豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn),我們對(duì)電子商務(wù)有了更深的了解，從書(shū)面的明白到實(shí)踐的理解。我們這次實(shí)習(xí)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)起到了很大的啟發(fā)作用，使我們以后在接觸電子商務(wù)的過(guò)程中少走點(diǎn)彎路。也使我們對(duì)人生和社會(huì)有了更清楚的認(rèn)識(shí)，任何的成功都有艱辛和汗水鋪出來(lái)的，沒(méi)有那么多的意外收獲。

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇十四

我在公司里，作為一名實(shí)習(xí)生，要學(xué)習(xí)的東西還是許多的。網(wǎng)上交易只是電子商務(wù)的一個(gè)環(huán)節(jié)，做為一個(gè)完整的電子商務(wù)過(guò)程，正如一個(gè)完整的商品流通過(guò)程一樣，假如進(jìn)行細(xì)分，可以分解成信息溝通，網(wǎng)上交易，網(wǎng)上結(jié)算，物流流等4個(gè)主要組成部分，任何一次商品流通過(guò)程，包括完整的電子商務(wù)，也都是這“四流”實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

現(xiàn)在看來(lái)，網(wǎng)上交易、信息流、網(wǎng)上結(jié)算可以有效地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)，在網(wǎng)上可以輕而易舉完成商品全部權(quán)的轉(zhuǎn)移。但是這究竟是“虛擬”的經(jīng)濟(jì)過(guò)程，最終的資源配置，還需要通過(guò)商品實(shí)體的轉(zhuǎn)移來(lái)實(shí)現(xiàn)，也就是說(shuō)，盡管網(wǎng)上可以解決商品流通的大部分問(wèn)題，但是卻無(wú)法解決“物流”的問(wèn)題。在一個(gè)時(shí)期內(nèi)，人們對(duì)電子商務(wù)的熟悉有一些偏差，以為網(wǎng)上交易就是電子商務(wù)。這個(gè)熟悉的偏差在于：網(wǎng)上交易并沒(méi)有完成商品實(shí)際轉(zhuǎn)移，只完成了商品“全部權(quán)證書(shū)”的轉(zhuǎn)移，更重要的轉(zhuǎn)移，是伴隨商品“全部權(quán)證書(shū)”轉(zhuǎn)移而消失的商品的實(shí)體轉(zhuǎn)移，這個(gè)轉(zhuǎn)移完成，才使商品全部權(quán)最終發(fā)生了變化。

在方案經(jīng)濟(jì)時(shí)期，這個(gè)轉(zhuǎn)移要靠取貨，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)變之后，這個(gè)轉(zhuǎn)移則就要靠配送，這是網(wǎng)絡(luò)上面無(wú)法解決的。所以，網(wǎng)上交易就等同于電子商務(wù)，這是一種熟悉上的偏頗，這種熟悉上的偏頗很簡(jiǎn)單把電子商務(wù)引上歧途。根據(jù)這種偏頗的熟悉指導(dǎo)實(shí)踐，必定消失現(xiàn)在大部分電子商務(wù)網(wǎng)站所面臨的困難，甚至反過(guò)來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行自我否定。

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對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇十五

20xx年是蜂獻(xiàn)公司電子商務(wù)工作的開(kāi)局之年，在汪總的親自指導(dǎo)和劉經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司確立的經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)部門員工的共同努力，基本實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過(guò)去一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，推動(dòng)20xx年電子商務(wù)工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20xx年電子商務(wù)工作總結(jié)如下：

1、通過(guò)大家共同努力，基本實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的銷售目標(biāo)。

經(jīng)統(tǒng)計(jì)，20xx年網(wǎng)絡(luò)總銷售額為31.51萬(wàn)元，其中直銷店9.56萬(wàn)元，旗艦店9.72萬(wàn)元，經(jīng)銷批發(fā)12.23萬(wàn)元。成功招募了2家實(shí)體專賣店，培育了2家較好的網(wǎng)絡(luò)代銷店。

2、初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。

（1）經(jīng)過(guò)調(diào)研并由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，在元月份和8月份分別開(kāi)通了淘寶直銷店和商城旗艦店，現(xiàn)已成功運(yùn)營(yíng)，并逐步進(jìn)入正軌，兩店的開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋，提供了重要的平臺(tái)和渠道；經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。

（2）基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況，以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮，在xx月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務(wù)的銷售團(tuán)隊(duì)，盡管人數(shù)不多，但是內(nèi)部分工合作，注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)，并多次開(kāi)會(huì)交流思想和經(jīng)驗(yàn)，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，今后團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷加以提高和完善。

（3）隨著蜂產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，為了順應(yīng)形勢(shì)，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如原蜜的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對(duì)實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進(jìn)行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn)，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

（4）按照汪總的要求，并通過(guò)市場(chǎng)情況的對(duì)比，我們多次對(duì)品種和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整，一方面完善傳統(tǒng)類目產(chǎn)品，另一方面不斷增加高附加值產(chǎn)品，形成了較為齊全的品種體系。另外在價(jià)格上，我們按照網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的實(shí)際情況和自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展考慮，逐步淘汰了散裝產(chǎn)品，包括原蜜等，并適當(dāng)提高了部分產(chǎn)品的價(jià)格，使整體價(jià)格保持在中等偏上的水平，這符合大多數(shù)消費(fèi)者的心理價(jià)格承受范圍。

3、品牌推廣和招商加盟有所拓展，但尚未取得明顯的階段性效果。

（1）年初由于直銷店的實(shí)際需要，我們分別在全國(guó)各地級(jí)市的相關(guān)論壇上進(jìn)行了最簡(jiǎn)單的發(fā)帖和回帖，在當(dāng)時(shí)為直銷店的信用增長(zhǎng)和銷量提升發(fā)揮了一定的作用，但是帖子的影響力有限，所以品牌推廣尚處在最初級(jí)的階段。

（2）招商加盟方面，在3月份和xx月份，安慶和融安的兩位老板分別來(lái)公司進(jìn)行了考察，之后簽訂了加盟協(xié)議，分別在安慶市區(qū)和融安縣城，開(kāi)設(shè)了蜂獻(xiàn)蜂產(chǎn)品專賣店，這為我們今后發(fā)展加盟商，以及如何成功運(yùn)營(yíng)縣市級(jí)專賣店，提供了很多有效的嘗試和經(jīng)驗(yàn)。

（3）網(wǎng)絡(luò)代銷方面，我們分別組織了兩次集中招募，第一次以個(gè)人店為主，大約招募了20家網(wǎng)店，其中有xx家左右直接進(jìn)貨，但是由于很多因素的影響，個(gè)人店大部分沒(méi)能實(shí)現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營(yíng)。第二次我們以商城店為主，其中招募的安徽特產(chǎn)專營(yíng)店和群航食品專營(yíng)店，發(fā)展勢(shì)頭不錯(cuò)，20xx年將重點(diǎn)扶持。

1、受主客觀因素制約，網(wǎng)絡(luò)銷售收入增長(zhǎng)緩慢。

（1）淘寶網(wǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。一方面數(shù)十家老店憑借超高的客戶積累、大量的廣告投入、不斷攀升的人氣排名及開(kāi)店時(shí)間的沉淀，占有50%以上的市場(chǎng)份額。另一方面至少有xx0家新店憑借低水平的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，迅速的搶占市場(chǎng)份額。另外還有上千家網(wǎng)店經(jīng)銷蜂產(chǎn)品，雖未形成較大規(guī)模，但是也在無(wú)形中或多或少的瓜分了市場(chǎng)份額。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前在淘寶商城有180家品牌旗艦店經(jīng)營(yíng)蜂產(chǎn)品，在淘寶集市有約4000家經(jīng)營(yíng)蜂產(chǎn)品。在淘寶首頁(yè)搜索“蜂蜜”，單品展現(xiàn)數(shù)量達(dá)15萬(wàn)個(gè)，王漿、花粉、蜂膠略少。

（2）受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁(yè)展示的機(jī)會(huì)太少太少，若按剩余時(shí)間排名，每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘；若按人氣排名，首頁(yè)展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機(jī)會(huì)，因?yàn)檎故镜脑缴?，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復(fù)始。

（3）主觀上網(wǎng)絡(luò)銷售的主管人員營(yíng)銷策劃能力較差、行業(yè)特殊的經(jīng)營(yíng)技巧欠缺。一是未能找到適合行業(yè)和企業(yè)實(shí)際的的營(yíng)銷方式，如現(xiàn)在比較通行的服務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、知識(shí)營(yíng)銷、情感營(yíng)銷、教育營(yíng)銷、能使這些營(yíng)銷方式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相結(jié)合。二是促銷方案水平低，策劃的競(jìng)爭(zhēng)手段單一差異化營(yíng)銷、整合營(yíng)銷、聯(lián)合營(yíng)銷等等，買贈(zèng)、換贈(zèng)、退贈(zèng)、折價(jià)、炒作等促銷的方式方法未能靈活掌握和運(yùn)用。另外促銷方案只顧當(dāng)前，未考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)。有時(shí)頻繁過(guò)密，讓消費(fèi)者失去了緊迫性購(gòu)買的心結(jié)。有時(shí)受成本、運(yùn)費(fèi)影響，幅度過(guò)大沒(méi)有緩沖空間，幅度太小對(duì)消費(fèi)者利誘性不大。最后促銷搭配上，買a送b、買a送a、a+b搭配減價(jià)等沒(méi)能從消費(fèi)者實(shí)際考慮，甚至未能從自身的成本和費(fèi)用的承受能力上考慮。三是未能制定并且貫穿整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的發(fā)展策略，眾所周知，經(jīng)營(yíng)發(fā)展策略的整體性和前瞻性，有時(shí)可以決定一個(gè)項(xiàng)目的成敗。一年來(lái)我們的眼光僅僅盯在銷量提高上，決策隨意性、市場(chǎng)分析較盲目、計(jì)劃周期短、執(zhí)行力不夠徹底等等都是發(fā)展過(guò)程中較為忌諱的。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，品種增減、價(jià)格制定、數(shù)量規(guī)格等等的設(shè)置還不夠成熟和完善，尤其是文字表述上過(guò)于正規(guī)，沒(méi)有設(shè)計(jì)平時(shí)化的語(yǔ)言，也沒(méi)能夠找到打動(dòng)買家的關(guān)鍵性語(yǔ)言。我們之前以散裝產(chǎn)品拉動(dòng)信用增長(zhǎng)，以較低價(jià)格吸引買家，在散裝的同時(shí)又兼有精裝，層次分明，確實(shí)給買家提供了很多選擇的機(jī)會(huì)，但是從另一方面，也造成了買家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑，后來(lái)由于為了順應(yīng)整體的發(fā)展趨勢(shì)和成本費(fèi)用實(shí)際，我們果斷的將散裝的全部刪除后，導(dǎo)致了直銷店生意日漸慘淡，至今還未走出這個(gè)怪圈。價(jià)格制定上，由于我們當(dāng)時(shí)對(duì)市場(chǎng)分析比較盲目，部分價(jià)格制定的過(guò)低或者過(guò)高，未能成功吻合買家心理，因?yàn)檫^(guò)低和過(guò)高都能夠?qū)е沦I家望而卻步。文字表述上絕大部分還是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取別人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上形成自己的文字特色。

3、招商加盟進(jìn)展緩慢，品牌推廣的難度較大。網(wǎng)絡(luò)招商方面，呈現(xiàn)招商容易，持續(xù)經(jīng)營(yíng)難，有效的經(jīng)營(yíng)的過(guò)少。合作的店家不積極推介，地域的差異也導(dǎo)致代銷的利潤(rùn)少，發(fā)貨麻煩等，這可能也是影響代銷商激情的重要因素。另外代銷商由于對(duì)蜂產(chǎn)品行業(yè)比較陌生，在回復(fù)買家咨詢、文字表述、經(jīng)驗(yàn)技巧等方面都有著很多欠缺。實(shí)體加盟方面，由于目前在該方面我們還處在探索和嘗試階段，加之目前我們的網(wǎng)絡(luò)廣告投入的渠道較為單一，僅限淘寶網(wǎng)，所以無(wú)論是加盟商招募還是地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)，都還沒(méi)有完全展開(kāi)，更沒(méi)有完全成熟。從加盟商招募來(lái)說(shuō)，一方面是潛在的加盟商在尋找好項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)，另一方面我們有好項(xiàng)目但潛在加盟商卻不知情，所以如何使我們的項(xiàng)目與潛在加盟商相對(duì)接，這是一個(gè)需要重點(diǎn)研究的課題。從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，我們過(guò)去或者將來(lái)面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足，所以如何在這些方面有效并且靈活的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，也是后期要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

4、廣告宣傳的有效方式過(guò)于單一，淘寶的免費(fèi)資源也未能充分利用。目前我們的廣告宣傳主要靠直通車和各類論壇，直通車流量大，效果很直接，但是近年直通車的性價(jià)比下降，成交轉(zhuǎn)化率過(guò)低，費(fèi)用卻越來(lái)越高。各類論壇發(fā)帖是免費(fèi)的，但是效果不是很好，帶來(lái)的全部流量極其有限，有效流量就更少。所以這兩種方式已經(jīng)越來(lái)越不受人們重視了，作為我們新店來(lái)說(shuō)，急需開(kāi)拓更加劃算的廣告投入渠道。由于種種原因，淘寶的很多免費(fèi)活動(dòng)我們無(wú)法參加，如聚劃算、天天特賣、淘寶天下-淘上癮等等，一方面是申請(qǐng)店家太多，審核極為嚴(yán)格；另一方面受成本、費(fèi)用等影響，部分活動(dòng)也不適宜參加。值得關(guān)注的是xx-12月份我們開(kāi)通了淘寶客并且加大了傭金比例，效果明顯，后期應(yīng)重點(diǎn)投入。另外淘寶站外廣告也未進(jìn)行有效嘗試，這里面因?yàn)殛P(guān)系到瀏覽量與成交量的比重問(wèn)題，所以一直比較慎重，xx年對(duì)于地域性的站外廣告要有針對(duì)性的嘗試性的投放。

5、品牌及產(chǎn)品很難精確定位，常規(guī)產(chǎn)品沒(méi)有完成銷量的較大積累，新品推廣能力不足，特色產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有重點(diǎn)培育。經(jīng)過(guò)一年實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)蜂產(chǎn)品行業(yè)比較特殊，品牌及產(chǎn)品的定位問(wèn)題不同于一般的食品企業(yè)，因?yàn)椴煌髽I(yè)之間、不同企業(yè)產(chǎn)品之間，具有差異的主要還是規(guī)模，其次是概念差異，基于品牌價(jià)值和產(chǎn)品特點(diǎn)的核心差異不是很明顯，這就使得本企業(yè)的產(chǎn)品無(wú)法較為完整的與其他企業(yè)的產(chǎn)品進(jìn)行切割和區(qū)別，雖然說(shuō)目前總的行業(yè)現(xiàn)狀還是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始尋找自己的核心差異了，作為我們這樣一個(gè)擁有完備的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的品牌和產(chǎn)品，應(yīng)該走在別人前面。由于種種原因，我們的常規(guī)產(chǎn)品還沒(méi)有成功打造爆款，單品銷量急需較大幅度的提高和積累，至少每個(gè)品種有一個(gè)人氣寶貝，否則很難在同質(zhì)化產(chǎn)品泛濫的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)。年中，我們自主開(kāi)發(fā)的新品也未能成功推廣出去，從開(kāi)發(fā)到消費(fèi)者認(rèn)知再到完全接受是一個(gè)漸進(jìn)式的過(guò)程，需要不斷的推介和宣傳，然而我們無(wú)論是推介和宣傳上都明顯不足，后期在這兩個(gè)方面將會(huì)加大力度。關(guān)于特色產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是低成本、高售價(jià)和難模仿，我們的很多產(chǎn)品滿足第一個(gè)條件，但是對(duì)于第二和第三個(gè)條件常常是心有余而力不足，售價(jià)方面來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者不會(huì)關(guān)心產(chǎn)品成本問(wèn)題，他只關(guān)注你的產(chǎn)品價(jià)格是否具有足夠的吸引力，所以價(jià)格如何既高又合理，是需要我們?cè)诔浞质袌?chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行重點(diǎn)研究的問(wèn)題。難模仿就更加不容易，這里面就是產(chǎn)品差異化的問(wèn)題，前面已經(jīng)提及，不再贅述。

總之，發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題不是目的，20xx年我們將針對(duì)以上問(wèn)題，重點(diǎn)攻關(guān)，優(yōu)先解決，逐步理順各個(gè)因素的關(guān)系，掃清阻礙網(wǎng)絡(luò)銷售正常發(fā)展的“攔路虎”，隨著網(wǎng)購(gòu)的流行，使網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道進(jìn)行成功對(duì)接，真正成為企業(yè)的重要支柱之一。

20xx年12月31日

對(duì)電子商務(wù)的總結(jié)和建議篇十六

過(guò)去的三個(gè)星期是令人興奮的三個(gè)星期。過(guò)去的三個(gè)星期是難忘的三個(gè)星期。過(guò)去的三個(gè)星期也是值得讓我們認(rèn)真體會(huì)和思索的三個(gè)星期。過(guò)去的三個(gè)星期，我們參與了學(xué)校組織的電子商務(wù)職業(yè)資格實(shí)訓(xùn)。這次實(shí)訓(xùn)不僅有電子商務(wù)理論方面的職業(yè)培訓(xùn)，還有我們自身深入其中的商業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)，即包含了理論與實(shí)踐兩部分。在我看來(lái)，這已經(jīng)不僅僅是一次簡(jiǎn)單的實(shí)訓(xùn)，從知識(shí)到能力，從做事到做人，我們受益良多。

在電子商務(wù)職業(yè)培訓(xùn)這一部分的實(shí)訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了電子商務(wù)框架與流程模式、電子商務(wù)的基本原理、edi電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流配送、電子支付、電子商務(wù)法律規(guī)范、電子商務(wù)安全等許多方面的相關(guān)知識(shí)。例如b2b、b2c這些常見(jiàn)的電子商務(wù)模式，我們了解了它們是如何運(yùn)作的；又如較為繁瑣的各種edi標(biāo)準(zhǔn)，我們知道了各種標(biāo)準(zhǔn)都是適用在什么情況下的。在這其中，我尤為感興趣且關(guān)注的要數(shù)電子支付中，原理及流程的相關(guān)知識(shí)，以及電子商務(wù)安全中的各種安全措施。因?yàn)樵谖铱磥?lái)這些都與我平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)生活息息相關(guān)，是那種實(shí)用而且必備的知識(shí)和技巧。這些都由老師通過(guò)ppt，以一種更容易為大家吸收的方式展現(xiàn)出來(lái)，幫助我們更好地學(xué)習(xí)。這其中有許多知識(shí)，關(guān)系到我們電子商務(wù)員資格證書(shū)考試的內(nèi)容，因此我們?cè)趯W(xué)習(xí)的過(guò)程中更是不敢懈怠。除此之外，我們還學(xué)習(xí)了frontpage網(wǎng)頁(yè)制作，以及access數(shù)據(jù)管理兩項(xiàng)辦公軟件的應(yīng)用。學(xué)習(xí)了html的代碼和制作。這些技能更是直接應(yīng)用到了實(shí)踐活動(dòng)中去。在理論知識(shí)學(xué)習(xí)的最后階段，我們更是參與了最為貼近現(xiàn)實(shí)生活的應(yīng)用能力學(xué)習(xí)。那就是網(wǎng)上購(gòu)物的流程的上機(jī)操作。從一支花、一本書(shū)到大件的電腦配件，都有在這次模擬中對(duì)其進(jìn)行操作。包括對(duì)這些商品的搜索、分類、整理、購(gòu)買。從最初始的登錄購(gòu)物網(wǎng)站，到在網(wǎng)站中修改自己的個(gè)人信息如電話地址，再到管理自己的個(gè)人商店，對(duì)商店的中的貨物進(jìn)行整理、推薦，事無(wú)巨細(xì)，我們都一一進(jìn)行了模擬操作。這種直接的模擬操作讓我們?cè)诜浅６痰臅r(shí)間內(nèi)就對(duì)電子商務(wù)這個(gè)概念以及電子交易的具體流程有了一個(gè)非常直觀的認(rèn)識(shí)。并且在這其中，我學(xué)到了許多不曾了解的小技巧，這對(duì)我今后的網(wǎng)上購(gòu)物必會(huì)起到不少幫助。另外在過(guò)程中還學(xué)習(xí)了在網(wǎng)上開(kāi)辦公司及修改相關(guān)信息的操作，雖然離我們的生活暫時(shí)比較遠(yuǎn)，但我相信將來(lái)的某一天我們一定會(huì)需要它。

這次實(shí)訓(xùn)的另一部分，是令我們充滿激情，充滿動(dòng)力去完成的，也就是商業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)部分。它包括了許多涉外的活動(dòng)和任務(wù)，這對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既包含著期待，也有著未知的挑戰(zhàn)。在這一培訓(xùn)部分中，我們前后有著數(shù)項(xiàng)不同的任務(wù)，需要我們鍛煉和運(yùn)用各種不同的能力去完成。乃至在任務(wù)結(jié)束時(shí)，還會(huì)根據(jù)我們?nèi)蝿?wù)的完成情況給出評(píng)價(jià)，最終打出相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。待整個(gè)培訓(xùn)結(jié)束后，按分?jǐn)?shù)給予排名。也正因此，我們每個(gè)人都懷揣著非同尋常的緊張感和使命感。我們?nèi)?5人被分成了9個(gè)5人小組，每個(gè)小組就是一個(gè)公司而這，竟然就是我們的第一個(gè)任務(wù)。

這個(gè)公司要由小組的5個(gè)成員共同商討，發(fā)揮創(chuàng)造力甚至想象力，來(lái)創(chuàng)造這個(gè)公司的名字，公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。此后，還要分配公司5人各人的職務(wù)，還要制作關(guān)鍵職員的個(gè)人印章。公司的商標(biāo)或標(biāo)志圖案更是不可或缺。粗略一看，真是一項(xiàng)不可謂不龐大的工程。不過(guò)當(dāng)然，我們不可能被此它嚇退。首先在公司的名字上，我們?nèi)翰呷毫?，集思廣益，喊出了一個(gè)響亮的名字：dreamful追夢(mèng)。而經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目自然就是賣“夢(mèng)”了。我們的構(gòu)想是，用專業(yè)、體貼的團(tuán)隊(duì)，為客戶滿足各個(gè)方面的、個(gè)人難以完成的夢(mèng)想。例如大到主題聚會(huì)、特別的約會(huì)、令人意外的道謝和道歉，小到別出心裁的相冊(cè)、同學(xué)錄的制作，我們都能根據(jù)客戶的具體需要來(lái)制定相應(yīng)的計(jì)劃、過(guò)程安排，盡最大的努力來(lái)滿足客戶。在我們提出這個(gè)構(gòu)想的時(shí)候，我們非常清楚這是一個(gè)極具前景和發(fā)展空間的行業(yè)，而擁有能夠與我們競(jìng)爭(zhēng)的才思和能力的對(duì)手幾乎是沒(méi)有的。因此我們可以不分心于相互競(jìng)爭(zhēng)而把百分百的精力投入到我們的創(chuàng)業(yè)中去，效果自然不同凡響。隨后，我們進(jìn)行了公司內(nèi)部的人員分配，在下?lián)瘟素?cái)務(wù)部部長(zhǎng)之職，而總經(jīng)理、策劃部經(jīng)理、業(yè)務(wù)部經(jīng)理、人事部經(jīng)理也各懷其才，各司其職。這些工作做下來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)我們?cè)缫呀?jīng)團(tuán)結(jié)一心，擰成一股繩了。在這種良好的事態(tài)下，個(gè)人印章、公司標(biāo)志圖案的制作自然順利得不用說(shuō)，我們介紹公司的ppt也做得有頭有臉，有聲有色，引人入勝。團(tuán)隊(duì)上下都對(duì)這一階段的工作完成度非常具有信心。果不其然，在本階段結(jié)束時(shí)的公司介紹中，我們憑借出人意料的創(chuàng)意，對(duì)公司概念、公司結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的淋漓盡致的描述和介紹，以及在答辯時(shí)本人巧妙而處變不驚的表現(xiàn)，力壓群雄得到了最高的分?jǐn)?shù)。這讓我們對(duì)我們公司后面階段的發(fā)揮前景更是充滿信心。值得一提的是，從我們的得分狀況，我們分析出我們的得分乃是小分而多方，也就是說(shuō)，我們的創(chuàng)意對(duì)大多數(shù)人都具有一定的吸引力。

在這樣的認(rèn)知下，我們躊躇滿志，開(kāi)始了第二階段的任務(wù)：涉外調(diào)查。我們制作了150份調(diào)查問(wèn)卷，分成3組分別面向企業(yè)人員、學(xué)生以及路人進(jìn)行發(fā)放調(diào)查。問(wèn)卷的針對(duì)性很強(qiáng)，除了對(duì)調(diào)查對(duì)象的工資外，非常直接地就問(wèn)到了對(duì)象在情感表達(dá)上的方式、積極程度，而后就是對(duì)我們公司的創(chuàng)意的看法和態(tài)度。此次任務(wù)中，我與我們的人事部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)了對(duì)大學(xué)生的調(diào)查。當(dāng)天我們選擇了人流量較大的時(shí)段來(lái)到了復(fù)旦五角場(chǎng)地段，在熙攘的人群中物色學(xué)生模樣的人。起初我們還因怕被拒絕而略有膽怯，但當(dāng)我們找到了最初的兩位調(diào)查對(duì)象后，我們便落落大方地繼續(xù)了后面的調(diào)查工作。雖然在工作過(guò)程中，我們看到了不愿意看到的一些學(xué)生在選擇是否愿意嘗試我們的創(chuàng)意時(shí)選擇了不愿意。但我們也沒(méi)有因此感到失落，因?yàn)槲覀兞私?，我們做的這項(xiàng)工作就是為了調(diào)查客戶群最真實(shí)的想法，這樣才能對(duì)我們的創(chuàng)業(yè)起到最有效的參考價(jià)值和幫助作用。到了最后統(tǒng)計(jì)的時(shí)候，我們精益求精，一絲不茍地意料之中地作出了準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)。結(jié)果，不出意料地，統(tǒng)計(jì)顯示選擇會(huì)嘗試和可能會(huì)嘗試我們的創(chuàng)意的人數(shù)超過(guò)了80%。這再一次充分印證了我們的預(yù)想：我們的公司，我們的創(chuàng)意，確實(shí)對(duì)相當(dāng)廣泛的人群具有相當(dāng)?shù)牡奈ΑＷ詈笪覀冋绽闹谱髁藀pt，對(duì)各項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析并放入其中。最終，依靠我們的這些精確而真實(shí)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，犀利而透徹的分析報(bào)告，我們?cè)诘诙A段的評(píng)價(jià)中再度折桂。在我們看來(lái)，似乎形式一片大好。

最后的任務(wù)是制作一個(gè)我們公司的網(wǎng)站，以及在網(wǎng)上開(kāi)設(shè)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)商店。萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到，這個(gè)我本以為對(duì)我們來(lái)說(shuō)并沒(méi)有多大困難的工作竟然是最終將我們的輝煌扼殺之源。在網(wǎng)站的制作上，由于制作負(fù)責(zé)人的失策和我的缺乏關(guān)心和投身意識(shí)，只完成了一個(gè)主頁(yè)，最終也沒(méi)有在展示上放出。仔細(xì)想想，這是比做得差更可悲的一件事。人說(shuō)好死不如賴活，沒(méi)想到我們竟然是賴死。對(duì)此，我在忿恨之余只有自責(zé)。而在網(wǎng)絡(luò)商店的開(kāi)設(shè)上出現(xiàn)的問(wèn)題則是我至今不能理解和原諒的。我們公司的一位成員在不能清晰地認(rèn)識(shí)到自己能力的情況下包攬了這個(gè)工作，然而，在他明知自己執(zhí)行失敗了的情況下，完全沒(méi)有通知其他人以求補(bǔ)救，而是就此壓下不表。導(dǎo)致在展示的時(shí)候我們公司再一次無(wú)物可展，給人的印象直線下滑。幸得最后依靠人事部部長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)已久的網(wǎng)店拿出救場(chǎng)，我們才不至于顏面盡失。當(dāng)我們其他人有能力的時(shí)候，一次簡(jiǎn)單的溝通完全可以避免這樣的損失！這是一個(gè)教訓(xùn)，愿當(dāng)事者悟，旁觀者誡。

最后的階段，我們的評(píng)價(jià)是難堪的最后一名。而在最終的排名中，本該穩(wěn)坐頭把交椅的追夢(mèng)策劃咨詢有限公司，馬失前蹄，屈居第三。我仍然難以忘記那種氣忿。在這實(shí)踐的兩周內(nèi)，我分明能夠感受到自己內(nèi)心的那份代入感，感覺(jué)真的有這么一個(gè)叫做追夢(mèng)的公司，而我是不可或缺的中堅(jiān)，有著不可推卸的責(zé)任。有時(shí)轉(zhuǎn)念清醒之余，會(huì)為這一切只是一場(chǎng)模擬而感到惋惜和失落。我不敢說(shuō)我在這次實(shí)訓(xùn)中，花了最多的時(shí)間，做了最好的工作，負(fù)了最多的責(zé)任，投入了最多的心血。但是我相信，實(shí)訓(xùn)在我身上，最大程度地得到了它想得到的效果。