最新信訪一季度工作總結(精選18篇)

看一幅畫，就像欣賞藝術家的創(chuàng)作，感受他們的用心與靈感。寫總結時，要注意結構清晰，邏輯嚴密，避免內容雜亂無章。如果你正在寫總結，或者需要參考一些總結范文，以下是一些經典案例，供大家一起學習。

信訪一季度工作總結篇一

轉眼間，一個季度又已經結束。在此對過去一個季度的工作做一個詳細的總結，總的概括：一直努力，結果并不理想。

從這個季度三月份開始，區(qū)域經理要求每周進行一個標準進行培訓，并把培訓結果進行反饋。其實自己在一月份的時候就已經開始了這項工作，當時自己的計劃是每兩周培訓一個標準，月例會結束之后，自己按照區(qū)域經理的要求，每周培訓一個標準。這是一個周而復始的工作，一個輪回結束，進入下一個輪回，每個輪回針對當前存在的問題進行一個檢視，查缺補漏，進行重點培訓。下面就這一個季度來標準化方面的工作進行匯總：

服務標準：這個季度的服務總體并不好。一季度門店的人員變動比較頻繁，一直沒有一個穩(wěn)定的新員工，這個季度服務標準的培訓重點是在新員工。新員工進來之后，自己要把服務標準完完全全的教會新員工，然后才可以進入賣場服務顧客。有的新員工只做了一天就離職了，即使這樣，我也會保證每個新員工上崗之前進行一個小時以上的培訓，不能因為擔心新員工不穩(wěn)定，而進行偷工減料。每一個進店的新員工，即使自己不能保證她一定會堅持下來，自己也會像對待一個可以長期發(fā)展的員工一樣，進行培訓。關于老員工，在人少的時候，服務基本上都還是比較到位的，在過年那段時間，因為客流量比較多，員工不足，就暴露出了一個問題，老員工為了抓住每一位顧客，會靜靜觀察賣場內所有的顧客，而不會認認真真的去服務其中的一個顧客。這樣就導致了服務質量的降低。發(fā)現這個問題之后，自己也努力讓大家在門店人員不足的情況下，既做到兼顧所有顧客，同時能夠保證服務的質量。自己要盡力做好人員招聘工作，保證門店人員的充足。

衛(wèi)生標準：這個季度的衛(wèi)生標準不是很到位，重點就是地面衛(wèi)生，因為店面外面的環(huán)境并不是很好，在下雨天的時候，顧客的鞋子上都會有污水，進到門店以后，嚴重影響店內地面衛(wèi)生。在周末的下雨天，這個情況更加嚴重，即使一個人在門口只負責衛(wèi)生工作，都無法保證門口的清潔。自己也想了一些方法來避免，比如在下雨天，把門口的整個走道都拖干凈。雖然有所緩解，仍然不能完全解決，自己也會在接下來的工作當中尋找更好的解決方法。

在毛絨的陳列這一塊，自己有所忽視，自己會在接下來的工作中做好調整。

庫存堆放標準：庫存堆放標準一直保持不錯的狀態(tài)，門店的副店長已經可以做到每天嚴格檢查庫存。同時保持一個星期一次對工藝品的庫存進行全方位的整理。通過這些措施門店的庫存堆放保持較好。

關于內外招貼標準，日例會標準、收銀標準，儀容儀表標準相對來說也一直保持不錯。門店標準化的執(zhí)行情況如何，還有三個客觀角度來進行衡量，調查機構、公司巡店以及區(qū)域經理的巡店。

調查機構：這一個季度，門店的調查機構結果是不理想的，三個月的分數分別是71、70、76，沒有一次達到80分。這個結果遠遠低于自己定的目標，。雖然有一些客觀原因如人員流動，人員不足。歸根到底，還是自己沒有全力避免一些不該發(fā)生問題的發(fā)生，才導致了這樣的一個結果。特別是衛(wèi)生問題，一直未得到有效解決。每次調查機構的分數出來以后，都會寫整改計劃，但是整改計劃并沒有百分百的做到位，基于這一點，今后的整改計劃自己要每天進行檢視，是否真正落實到位，盡一切可能避免同樣的問題連續(xù)發(fā)生。

營運支持組的巡店，本季度一月份巡店，感覺良好，分數不高；二月份暫停一周；三月份的巡店結果還沒有出來。

區(qū)域經理的巡店，二月份的時候陳列和衛(wèi)生不過關，三月份巡店毛絨陳列不過關，其他各項還保持不錯。

接下來的工作要把上個季度中不到位的地方嚴格執(zhí)行到位。爭取在本季度的調查機構、公司巡店、區(qū)域經理的巡店過程中都能有讓人滿意的表現。

公司各類通知。

這主要包括重點陳列、信息反饋、新品功能、內促定加工銷售等等，這些門店都會嚴格的按時按質按量的去完成。

oa消息反饋：門店基本做到每一次的反饋都能在規(guī)定的時間內回復無遺漏，其他門店的一些尋求幫助的信息，也會盡快做好恢復工作。

新品功能：新品使用說明下來以后，門店會組織培訓，保證在兩個工作日之內讓每位員工了解到位，并在工作中做好推薦工作。

標準更新：八大標準一直處于一種更新的狀態(tài)，每次有更新后，自己會在隔日的日例會。

上告知員工，并在周末組織員工進行系統的培訓，保證在最短的時間內讓員工了解到位，執(zhí)行到位。

重點陳列：重點陳列下來之后，門店根據商品的調漲進行陳列調整，保證3個工作日之。

內，調整完畢，每位員工清晰。

內促定加工：內促和定加工商品的清單出來之后，會在當天告知所有員工，并對樣面進。

行陳列調整，同時查看商品的庫存數量，及時進行補貨和調撥工作。每天的日例會對隔日的銷售情況進行總結。通過這些措施，門店的內促和定加工的銷量一直保持較高水平。

其他的一些公司通知，門店也都會不折不扣的去執(zhí)行。月例會會議內容的執(zhí)行。

每次的月例會都有一部分工作需要我們在接下來的工作中去完成。每次開會的時候，自己會把需要去落實事項都重點標注一下?；貋碇蟀褧h內容傳達給員工，同時一項一項的去落實。半個月之后自己會把月例會的內容重新溫習一遍，檢視一下是不是每項工作都已經落實，是否有遺漏點。同時，在下一次的月例會之前，自己再檢視一遍。通過這些措施，月例會的內容，自己很少有遺漏。

除了月例會之外，區(qū)域經理經常會給自己一些工作的安排，關于這些安排，自己也會盡心盡力的去完成，包括一些同行業(yè)信息的調查，對一些信息的收集反饋，對39#店的支持等等。盡可能的讓區(qū)域經理對自己的工作放心。

這個季度，自己一直堅持萬方管理學院課程的學習。因為本年度店長不集中開課，全部自己進行學習，自己也按照自己的計劃，每月兩門課程的速度去學習，保證每個月都有一門與銷售有關的課程。學習之后，自己會把學到的知識拿到門店，與員工共同分享，讓大家共同進步。這三個月下來，通過學習實踐和分享，還是讓自己收獲了很多。

以上是自己在一季度的工作總結，以下是二季度的工作的一個簡單規(guī)劃。

一：標準化。

通過一季度的調查機構、公司以及區(qū)域經理的巡店，自己看到了自身和門店的許多不足點，自己會在接下來的一個季度中，針對每一次的調查結果，認真進行總結，做出合理的改進方案，堅定不移的去執(zhí)行，爭取一次比一次好。本季度的目標是：調查機構和巡店的分數，三個月平均分80分以上；區(qū)域經理每次到門店巡店對門店的工作表示滿意。在這個基礎上，自己會帶領員工給39#店盡可能的支持，保證兩個門店同時進步，共同成長。

二：萬方商貿學院課程的學習以及門店員工的培養(yǎng)。

自己仍然按照自己的計劃，堅持每月兩門課程的學習，并把學習的成果和大家共同分享，讓門店所有人員共同進步。自己也會在接下來的一個季度中，鼓勵全員進行工作站的學習，目標是本季度讓兩名老員工各自通過一個工作站的考核。

三：為公司發(fā)展貢獻力量。

公司在快速的發(fā)展，自己也會努力為公司的發(fā)展貢獻自己的力量，自己會從以下幾個方面著手，第一：加大門店人員的培養(yǎng)力度，為新開店做好人員儲備工作；第二：通過在一線的工作，學會發(fā)現問題，提供解決方案，為公司的發(fā)展建言獻策；第三：按質按量做好區(qū)域經理以及公司要求的各項工作，為公司的各項工作的開展盡自己的微薄之力。

以上是自己二季度工作的一個規(guī)劃，自己會努力的實現每一個制定的目標。

信訪一季度工作總結篇二

今年以來，為貫徹落實市、區(qū)關于加強和創(chuàng)新社會管理的戰(zhàn)略部署，我中隊在“城市管理創(chuàng)新年”的思想核心下，以大干、快干、實干為指導思想，深入貫徹落實上級領導下發(fā)的各項任務要求，重點開展了對違章占道經營、占道堆放、違章設置廣告牌店面招牌等整治工作業(yè)，現將第一季度工作小結如下：

為進一步落實市容長效管理機制、強化中隊內部管理，建立和完善適應工作需要的激勵機制，充分調動全體隊員的工作積極性和主動性，提高工作效率，確保各項工作任務的完成，市民創(chuàng)造一個整潔有序的城市市容環(huán)境。為此，我中隊明確了督查、考評、隊伍組成、督查內容、考評標準、獎懲措施等，形成了“人人肩上有擔子，個個身上有壓力”一級抓一級、層層抓落實的工作格局。

按照“xx市xx區(qū)城管執(zhí)法大隊20xx年工作安排”的要求，我中隊把出攤占道、占道堆放、流動商販做為整治工作的重點，組織全體隊員對主、次街路存在的亂貼亂畫、私搭亂建、占道經營、占道擺攤設點等行為進行了綜合整治，共清除亂貼亂畫百余處，查處占用人行道亂搭亂建行為2處，清理流動攤點80余人次，違章占道堆放23起，整治效果明顯，也為全年工作打下了堅實的基礎。

一季度，中隊對轄區(qū)大型戶外廣告牌進行了一次拉網式檢查，要求廣告牌經營業(yè)主及時辦理相關審批手續(xù)，督促辦理廣告牌審批4戶，清理破損、違章大小廣告牌、店招9塊，補辦審批手續(xù)1戶，清理破損、到期、影響市容的橫幅23條、噴繪廣告2塊，在轄區(qū)主要街道基本清除小廣告,非法噴涂電話號碼等城市“牛皮癬”。

自該項工作開展以來，我中隊全體干部職工按照區(qū)委的工作部署，中隊主要負責人聯系5戶重點戶，干部職工每人聯系1戶重點戶，深入街路社區(qū)，走訪商家群眾，了解民情。同時中隊抽調人員對轄區(qū)臨街商家及單位下發(fā)了千余份執(zhí)法工作問卷， 通過疏理匯總針對商家群眾反映較強烈的影響市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生的問題，我中隊及時全面清理，對涉其他部門的問題也一并進行反饋，確實為商家群眾辦實事、做好事，得到了商家群眾的一致好評。

全面加強中隊素質建設，進一步提高城管執(zhí)法隊伍素質，要高度重視、充分學習黨風廉政建設、國家相關法律法規(guī)、規(guī)章制度；不斷提高工作中處事之道的學習，不斷提升自身素質；視管理為服務，以親和之心面對執(zhí)法對象，通過工作的藝術性詮釋人文化的城市管理，進而得到老百姓對執(zhí)法工作的認可。

一是狠抓理論學習。堅持定期學習，使中隊干部、隊員對黨和國家的政策、理論深入了解，認真按照大隊年初制訂的法制宣傳教育計劃，加強中隊執(zhí)法人員法律業(yè)務培訓。

二是抓理想信念教育。讓黨員牢記黨的宗旨，堅定共產主義信念，撰寫心得體會，找準自己與先進之間差距，明確了各自的努力方向和行為準則，增強了基層組織的凝聚力，提升了中隊黨員的思想覺悟，促進了各項工作的整體順利發(fā)展。

三是加強和兄弟部門、單位合作，努力從管理體制、職責劃分等方面加強執(zhí)法隊伍履職能力的法制建設，以更好地發(fā)揮執(zhí)法隊伍的工作需要。

城管執(zhí)法一中隊

二〇xx年x月x日

信訪一季度工作總結篇三

又到了季度總結、思考、改善的時候了。在今年初設定工作計劃時，告知自我每日成長一點點、每月改變一點點，期望自我一年中在思想上有所飛躍、學習的態(tài)度有所飛躍。

1、“基智團”的工作。

在費教師的指導下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事信息發(fā)送、基金發(fā)行信息信息發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。

xx月份，在“銀華90基金”銷售過程中，做到及早安排、統一學習、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排行公司第五名。

2、思考工作中存在的問題，妥善解決。

每一天下班回到家，安排自我十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自我設法提出可行性方案，次日進行及時解決。

1、增強基金客戶的服務工作。

目前，營業(yè)部需要從根本上轉變經營模式，轉變傳統的經紀業(yè)務的過度依靠，需要將營業(yè)部轉變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務就是至關重要的了。

每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自我存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自我?guī)糁械幕鸺皶r了解，適時采取必要的措施。

每次會議前，必須設計有針對性的調查問卷。會議結束后，必須對調查問卷及時進行梳理，了解客戶的內在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。

目前，營業(yè)部的基金銷售工作遇到瓶頸，我們必須轉變思路，化危機為機遇，將自身能夠做好的事情做到最好。經過自我的努力，帶領營業(yè)部的基金銷售走出瓶頸。

2、整理基金客戶名單，改善基金服務模式。

對于個人而言，服務基金客戶必須細化手中客戶名單。將手中所有客戶分為重點客戶（資產大經常購買基金）、核心客戶（偶爾購買基金）、普通客戶（持有套牢基金）。對于重點客戶必須每次溝通前打印基金持倉明細，根據營業(yè)部的基金短語評論，與客戶堅持兩周一次的電話溝通；對于核心客戶，根據營業(yè)部的基金短語評論，每月堅持一次電話溝通；對于普通客戶，將每月的基金短語評論寄送給客戶，并每月堅持部分客戶的溝通工作。

3、注重融資融券的業(yè)務學習，發(fā)展融資融券的客戶。

隨著券商競爭格局日趨激烈，發(fā)展新業(yè)務的贏利模式也勢在必行。所以，今年融資融券新業(yè)務也作為了營業(yè)部重點考核的目標之一。

在每一天午時收盤后，利用半個小時的時間對融資融券業(yè)務及柜臺操作流程進行學習。遇到融資融券開戶需求時，掌握實際開戶流程，盡快分擔開戶柜員工的開戶壓力。xx月xx日之前，完成兩個融資融券客戶的開戶指標。

作為營業(yè)部的一員，必須學習融資融券業(yè)務、發(fā)展融資融券客戶，為營業(yè)部的發(fā)展作出自我的貢獻。

4、團隊成員互相支持，攜手努力共創(chuàng)佳績。

心中夢想的工作環(huán)境是團隊成員和諧共處、各項業(yè)務由成員牽頭組織學習并回答員工提出的疑難問題、部門之間互相支持幫忙、學習成長熱情高漲的團體。

信訪一季度工作總結篇四

20__年紀檢監(jiān)察、信訪工作以“三個代表”重要思想和__大四中全會精神為指導，認真貫徹落實中央紀委三次全會精神及上級機關和地方紀委的各項工作部署，緊緊圍繞稅收工作大局扎實而有效的開展工作。總的目標是：加強“兩權”監(jiān)督制約，進一步推行政務公開，從嚴治隊，依法治稅，鞏固行評成果，強化責任追究。突出重點狠抓落實，不斷推進黨風廉政建設和反腐敗工作，更好的為稅收征管服務，為隊伍建設服務，為稅制改革服務。

一、加強黨風廉政教育和法紀教育，強化隊伍素質。

1、要充分認識學習“三個代表”重要思想，深刻領會__大的基本精神，用“三個代表”重要思想和__大四中全會精神指導黨風廉政建設工作，要始終把黨風廉政教育放在第一位，有計劃、有內容、有安排地開展學習教育活動，同時結合國稅工作實際開展“兩權”監(jiān)督制約實施辦法及各項行業(yè)規(guī)范的學習活動，增強全體稅務干部依法行政、廉潔自律、文明執(zhí)法意識。

2、進行正反典型宣傳教育。有效的利用宣傳媒體，正反舉例、內外結合，以正面典型來引路，以反面典型作警示。

二、落實好黨風廉政建設責任制，深化責任追究。

1、全面落實國家稅務總局《全國稅務系統黨風廉政建設和反腐敗工作組織協調機制》的規(guī)定，結合我局實際，明確組織協調工作內容和程序，做到在黨組統一領導下，各部門各負其責，各盡其職，把黨風廉政建設責任制落到實處。

2、繼續(xù)抓好領導干部廉潔自律各項制度的落實。認真執(zhí)行領導干部重大事項報告制度、領導干部述職述廉制度、收入申報制度、任前廉政談話制度。

3、繼續(xù)加大“兩權”公開力度，強化權力監(jiān)督，對外加強稅收管理權和稅收執(zhí)法權監(jiān)督，公開稅收政策、辦稅程序、崗位職責、納稅人的納稅情況、處罰標準和處罰結果、廉政紀律等，推行稅務公開。對內加強對人、財、物等管理環(huán)節(jié)的監(jiān)督，包括干部的任前公示、經費的收支和使用情況、大宗物品的采購等情況，推行政務公開。

4、積極開展執(zhí)法監(jiān)察。要加強與稅政、法規(guī)、征管等有關職能部門配合，開展執(zhí)法監(jiān)察，重點檢查稅收征管、稅收政策、廉政紀律等重點環(huán)節(jié)和重點人員。

5、嚴格落實執(zhí)法過錯責任追究制度。對不按規(guī)定的程序執(zhí)法或徇情枉法，給國家稅收造成損失或給國稅部門帶來較大負面影響的，不僅要對當事人進行責任追究，還要對有關領導干部追究相關責任。

三、繼續(xù)加大行風建設工作力度,提升國稅地位。

近兩年來，我局在行風建設中取得了一定成績，行業(yè)風氣明顯好轉，連續(xù)兩年在全縣舉行的行風評比中均榮獲第一，尤其是市局去年開展的行風評議活動為全市系統行風建設起到了積極推動和促進作用。20__年，要按照標本兼治、糾建并舉、以評促改的原則，鞏固和擴大行評成果，深入開展職業(yè)道德教育，推行社會服務承諾制度，切實解決納稅人最關心、最盼望的問題，使服務意識、服務質量、辦事效率和行業(yè)風氣有明顯的改善和提高。

四、加強信訪和案件查辦力度，強化規(guī)范管理。

1、加強對信仿工作的領導。繼續(xù)執(zhí)行“領導信訪接待日”制度，認真接受并處理好群眾來信來訪，及時為納稅人排憂解難。對于具名舉報和重要信仿件，一律核查并對當事人做出回復，做到件件有著落，事事有回音，及時化解矛盾。同時充分發(fā)揮兼職監(jiān)察員和特邀監(jiān)督員的網絡監(jiān)督作用，建立信訪工作聯系制度，便于及時發(fā)現問題、解決問題、將問題消滅在萌芽狀態(tài)。

2、在案件查處上，做到有案必查，查而必果，不徇私情。要掌握發(fā)案源頭，主動出擊，一查到底，決不心慈手軟。在查處環(huán)節(jié)上，一是抓好行風的管理工作。重點是抓國稅干部中存在的吃拿卡要借報玩抵等不法行為;二是規(guī)范辦案程序、嚴肅辦案紀律、落實辦案責任、提高辦案效率;三是抓好廉政檔案的管理工作，認真搞好全員的廉政檔案管理，及時了解掌握個人廉政建設情況，使我局的紀檢監(jiān)察工作再上新臺階。

信訪一季度工作總結篇五

20xx年第一季度，在縣委、縣政府的正確領導下，在省、市主管部門的大力支持下，我局認真貫徹全縣經濟工作會議精神積極踐行可持續(xù)發(fā)展的治水思路，認真開展各項水利工作，為全面完成20xx年工作目標任務奠定了堅實的基礎?，F將工作開展情況匯報如下：

一是飲水安全。春節(jié)過后，隨即安排20xx年中央資金飲水項目尾工的實施，將于4月中旬全部完成。20xx年市級補助資金農村飲水安全項目計劃采用夏津水庫水廠管網延伸，解決銀城辦、雙廟鎮(zhèn)、田莊鄉(xiāng)、南城鎮(zhèn)4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)83個村莊、72011人的飲水安全問題。鋪設村外管道86、64千米，村內管道17、93千米，建設管道二次加壓泵站2座，配套建設管網信息化工程，工程總投資20xx萬元，其中市補助1400萬元，地方配套及群眾自籌資金615萬元。我縣在20xx年市級補助資金農村飲水安全工作上積極主動，措施得力，在全市其他縣都沒實施的情況下，我縣目前已完成計劃總工程量的15%。

二是南水北調。20xx年是南水北調工程建設的關鍵年，一季度全力推進灌區(qū)影響工程后屯泵站、溫辛莊泵站、南城泵站等工程掃尾，目前灌區(qū)影響工程基本完工，正在準備第一批工程驗收工作；干線工程積極協助省七一六五河建管處、湖北水總做好遷占和環(huán)境保障工作，目前，建筑物工程進展順利，預計汛前可完成主體工程，左岸道路施工近期即可展開。城區(qū)段工程積極協調好設計、監(jiān)理、施工單位間的關系，目前，城區(qū)段工程已全面開工，包括襯砌、城欒干橡膠壩、濟運街橋、銀山路橋和東關溝節(jié)制閘、王莊節(jié)制閘等，六月底前可完成主體工程建設。2月23日—28日，由縣監(jiān)察局牽頭，組織南水北調局、財政局、審計局、經管局等部門對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的征地移民資金進行了一次集中審計，針對審計中發(fā)現的問題，及時進行了整改，確保了征地移民資金管理使用合法規(guī)范，保證資金安全、干部安全。

1、20xx年小型農田水利重點縣項目。我局把小農水重點縣爭取作為重中之重，充分整合各種資源，提前謀劃，加大前期工作投入，為確保成功，2月份，邀請省水科院專家來我縣座談小農水重點縣申報工作，并委托省水科院編制實施方案，目前，正在進行選區(qū)劃片勘查和收集基礎資料等工作。小農水重點縣項目計劃爭取資金投入每年不低于1600萬元，三年建設高標準農田10萬畝。

2、中小河流治理項目。我縣六五河被列入國家重點中小河流治理規(guī)劃，本次治理六五河上游段即土龍頭閘至七一河入口，按設計標準進行清淤整治，同時，維修重建上游段橋、涵、閘等建筑物，工程總投資20xx萬元，其中省以上資金1400萬元。目前，已委托市水利勘測設計院編制六五河治理可研報告和初步設計，待省廳批復計劃下達后，再按照基建程序逐步實施。

3、大型泵站改造項目。我縣牟莊、王莊兩座泵站被列入全國大型灌排泵站維修改造項目，總投資1270萬元，改造后牟莊揚水站、王莊二級站，總裝機臺數14臺，裝機功率達到20xx千瓦，設計流量達到25立方米/秒，控制灌溉面積37萬畝，將大大提高我縣的引水能力，改善我縣用水難的局面。目前，正在積極和市水利勘測設計院溝通，盡快完成可研報告的編制工作，爭取早日實施。

4、旱能澆、澇能排規(guī)劃編制。按照省政府的要求，我局組織人員編制了旱能澆、澇能排高標準農田建設規(guī)劃，該規(guī)劃將作為今后幾年農田水利基本建設項目安排的依據，目前，正在按照上級的要求對規(guī)劃進行修改完善。

5、大水網建設規(guī)劃編制工作。大水網建設規(guī)劃涉及河道、泵站、水資源調配、水土保持、農村飲水安全等多個方面，是今后幾年向上爭取項目的依據，目前正在編制中。

1、抗旱雙保。今年以來，我局早謀劃、早準備，完善和細化春灌方案，強化春灌水源統一管理和調配，時刻密切關注水情，搶抓有利時機，全力以赴調引客水。針對南水北調工程施工，影響從潘莊引黃灌區(qū)引水的實際，及時調整引水方向，運河水、黃河水并重，提前對土龍頭大閘、王仁莊揚水站等引水設施進行維修，同時，堅持“以河補源，以井保豐”的工作思路，及時組織開展抗旱機井建設，積極開采地下水源，今春以來共新打、維修機井310多眼。1月30日，我縣縣啟動衛(wèi)運河土龍頭大閘開閘引水，并及時開動王仁莊、津期店、郭莊等6處揚水站向附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)調水。目前，已通過衛(wèi)運河土龍頭閘、王仁莊揚水站、南部引水工程、津期店揚水站調引客水1000多萬方，最大限度地確保了全縣用水。

2、全國第一次水利普查工作。開展第一次全國水利普查是國務院做出的一項重大決策，水利是經濟社會發(fā)展的基本條件、基礎支撐、重要保障，全國水利普查是國家資源環(huán)境調查的重要組成部分，是一項重大的國情國力調查。今年以來，我局嚴格按照普查時點要求，按時完成各項普查任務，實行嚴格的數據抽查、審核、驗收制度，確保普查成果全面完整、客觀準確和真實可靠，目前，正在進行普查表填寫和電子地圖標繪。

3、水行政管理工作。今年以來，以落實最嚴格的水資源管理制度為重點，全面推動取水許可、建設項目水資源論證、水資源費征收等各項工作的開展。強力推動城區(qū)改飲黃河水，按照縣政府的統一部署，開展了城區(qū)自備井關?；顒?，目前，已經關停了錦紡家園、華夏新城等多個小區(qū)的自備井；加強法規(guī)體系建設，爭取縣政府出臺了《夏津水庫管理辦法》，明確了水庫的管理、水源保護及開發(fā)利用，為水庫的管理運行提供了政策保障；強化水法律法規(guī)宣傳，充分利用“世界水日”、“中國水周”，大規(guī)模的宣傳水法律法規(guī)，在城區(qū)繁華地段設立行政許可、飲水安全、南水北調、城區(qū)供水等水法律法規(guī)咨詢臺，現場接受群眾咨詢，出動宣傳車10輛，懸掛橫幅10幅，張貼宣傳畫40張，錄制宣傳磁帶10盒。

今年第一季度，盡管我局下了很大力氣，花了很多精力，抓了很多工作，取得了一些成績，但與全年目標任務相比，與縣委、縣政府的要求相比，還有許多不足之處，主要表現在以下幾點：一是局機關的工作作風還有待進一步強化，干部職工的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力有待進一步提高；二是水利專業(yè)人才缺乏，發(fā)展后勁不足，有待進一步引進人才；三是上級批準建設的項目群眾自籌資金落實難，一定程度上影響了工程的順利實施。

針對上述存在的問題和不足，我們在認真總結第一季度已經取得成績的基礎上，想方設法，多動腦筋，克服困難，迎頭趕上，制定相應的對策和措施，認真加以解決，力爭在第二季度工作中取得重大進展和重大突破，為全年目標任務的早日完成打下良好基礎。

信訪一季度工作總結篇六

在縣紀委領導的高度重視下，在縣紀委信訪室的關心指導下，我鄉(xiāng)紀委全面貫徹中省市縣紀委全會精神，緊緊圍繞全鄉(xiāng)反腐倡廉大局，堅持從服務經濟建設、維護社會大局穩(wěn)定出發(fā)，積極疏通和拓寬信訪渠道，完善信訪網絡，努力辦理群眾來信來訪，積極化解各類社會矛盾，取得了一定的成績。現將情況匯報如下：

一、信訪苗頭排查化解及信息員扎實開展工作。

(一)完善“三級紀檢信訪聯動機制”，規(guī)范基層信訪辦理程序，形成三位一體紀檢信訪網絡體系。鄉(xiāng)設立紀檢信訪接待室，面向全社會公布舉報電話及舉報信箱，各村村委會設立紀檢信訪接待站，明確村支部書記、村委會主任或監(jiān)督委員會主任擔任紀檢信訪信息員，做好矛盾糾紛排查工作。鄉(xiāng)紀委對信息員進行業(yè)務培訓，統一信訪登記表冊，規(guī)范信訪辦理程序，落實信訪責任機制，積極完善三級紀檢信訪聯動機制。

(二)在解決群眾實際問題上下功夫，強化信訪五項機制的落實，確保各種信訪矛盾化解在初始階段。

我們以制度建設加快依法信訪進程，建立健全長效信訪責任機制，其中包括完善領導接待日制度，增加接待領導人數和次數;建立信訪首問責任制，確保信訪人反映的問題及時有效得到解決，不被推來推去;完善聯席會議制度，明確責任，研究對策，進行協調運作和有效處置;完善定期的排查制度，堅持矛盾月排查制度，及時掌握每一階段的信訪隱患情況，及時上報，并制定預案，研究對策，穩(wěn)定局勢，預防越級上訪的發(fā)生;完善責任追究制度，對信訪工作被動，信訪問題處理不利，引發(fā)群眾越級上訪的單位、行政村，給予通報批評。通過全面加強制度建設，達到依法規(guī)范，科學長效的信訪工作目標。

利，增強依法辦事意識，使他們依法按程序表達自己的要求。另外，對一些長期無理纏訪，干擾機關正常工作的違法上訪人員，進行教育疏導和適時依法處理，從而促進我區(qū)紀檢信訪工作再上一個新臺階。

二群眾赴中省紀委案件辦理及穩(wěn)控情況。

上半年以來共接到群眾來訪10起，辦理起。其中中訪1起，省訪案件3起，縣訪3，自立案件3起。

1、中訪1起。楊伙村案件已經結案。上訪人得到穩(wěn)控。

2、省訪3起，分別是岳洼，清泉兩村已經查結，上訪人情緒穩(wěn)定，尚崗村案件正在查處中。3，縣訪3起。門伙，石廟灣，賀坡縣紀委在查處中，門伙，石廟灣讓訪人情緒可控;賀坡因為兩派分爭嚴重工作量還很大，但上訪人相對可控。

4、自立案件3起。東溝村，申門鋪已經查辦，上訪人情緒穩(wěn)定，嚴灣屬半遷村因原干部有的遷出不配合，任在查辦中。

(一)進一步加大隱患排查力度。開展全方位、地毯式、自下而上的信訪隱患和矛盾糾紛大排查，做到面面俱到，不漏人不漏事，不留死角，特別是對信訪重點領域、重點問題、重點人和信訪積案，重點排查，逐一梳理，深入分析，登記造冊，建立臺賬，落實領導包案。

(二)堅持領導接訪制度。堅持領導接訪長效機制，進一步暢通訴求管道。堅持每天安排一名班子成員接訪，同時結合實際，開展重點約訪、帶案下訪、排查走訪等多種形式的領導接訪活動，最大限度地暢通信訪渠道，化解矛盾，穩(wěn)控信訪人。

(三)落實領導包案制度。對排查出來的重點信訪隱患，全部實行領導包案，履行“六包”責任，包接訪、包協調、包督辦、包落實、包穩(wěn)控、包勸返。

各位代表、同志們：

我受中共____鎮(zhèn)紀律檢查委員會的委托，現將20__年以來的主要工作情況和2011-工作意見向大會作報告，請予審議。

一、五年來的工作情況。

自20__年4月換屆以來，本屆紀委在區(qū)紀委和鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的十七大和中紀委全會精神，緊緊圍繞經濟建設這個中心，堅持從嚴治黨方針，從本鎮(zhèn)實際出發(fā)，求真務實，認真履行紀檢監(jiān)察機關的“保護、懲處、監(jiān)督、教育”的職能，不斷加強黨風廉政建設，深入開展反腐敗斗爭，促進了全鎮(zhèn)改革和經濟建設的健康發(fā)展。

(一)積極協助鎮(zhèn)黨委加強自身建設。五年來，在鎮(zhèn)黨委的領導下，積極主動協助鎮(zhèn)黨委開展加強機關行政效能建設轉變干部作風活動，深入開展行風評議活動。認真抓好黨風廉政建設責任制的落實，并且協助鎮(zhèn)黨委召開好每半年一次民主生活會，能夠深入到基層收集群眾對黨委提出的意見和建議要求，為黨委作好參謀。同時，還做好黨委班子成員的廉政建設方面的監(jiān)督工作，建立了完善管理制度和監(jiān)督機制。

(二)深入開展反腐倡廉宣傳教育活動，構建“大宣教”格局。

(三)強化監(jiān)督和檢查工作，促進黨員領導干部廉潔從政全面加強領導干部廉潔自律工作。鎮(zhèn)紀委認真落實領導干部廉潔自律承諾、領導干部述職述廉活動等廉潔自律規(guī)定，認真組織開好領導班子民主生活會、年度評議等活動，形成監(jiān)督常態(tài)化、制度化，保證了我鎮(zhèn)黨員領導干部干好事和不出事。

全面加強對涉農資金的監(jiān)督檢查。五年來，鎮(zhèn)紀委會同區(qū)紀委等部門對中小學校收費、民政救濟、抗旱救災款物發(fā)放、退耕還林補助等內容開展了專項檢查，發(fā)現問題及時糾正和制止，確保各項資金管理規(guī)范、發(fā)放到位。對涉及收費的單位，督促他們及時在公示欄向社會公開辦事程序、收費依據、收費標準，收費項目，做到監(jiān)督檢查關口前移，提前預防。全面加強干部日常監(jiān)督和管理。積極建立和完善績效考勤、述職評議、警示談話等制度，切實加強對黨員干部日常工作的監(jiān)督和管理，發(fā)現苗頭性問題及時給予提醒和教育，促進干部廉潔從政、依法從政，防患于未然。

(四)認真受理信訪舉報，加大案件的查辦力度。

信訪件，對有輕微的違規(guī)問題的黨員和干部及時給予提醒和教育，對涉嫌違法違紀的黨員，堅決予以查處，堅決做到件件有處理、件件有回音。五年來，共組織查辦了5起黨員違法違紀案件，結案5件。結案率達100%。通過受理信訪件和查辦黨員違紀案件，既維護了黨章的嚴肅性，維護了黨員干部隊伍的純潔性，也對廣大黨員干部起到了很好地警示教育作用。

二、今后五年的工作意見。

今后五年是實施“十二五”規(guī)劃的重要五年，是我鎮(zhèn)經濟和社會發(fā)展至關重要的五年。我鎮(zhèn)紀檢工作要繼續(xù)圍繞發(fā)展這一主題，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，深入貫徹落實黨的十七大、十七屆三中、四中、五中全會和中紀委五次、六次全會精神，緊緊圍繞經濟建設這個中心，嚴格按照中紀委、區(qū)紀委和市紀委的統一部署，在鎮(zhèn)黨委的直接領導下，解放思想，求真務實，團結一致，開拓進取，以更加飽滿的工作熱情，更加堅定的工作信念，更加務實的工作作風，加大工作力度，采取更有力的措施，堅持不懈地推進黨風廉政建設和反腐敗斗爭，努力爭取更大的工作成績。

(一)注重教育防范，力求在促進領導干部廉潔從政上有新進展。

貫徹黨要管黨、從嚴治黨方針，堅決查辦違紀違法案件，嚴肅查辦發(fā)生在重點領域和關鍵環(huán)節(jié)中的案件，嚴重違反政治紀律和組織人事紀律案件。要著力建立預防與懲治并重的辦案制度，嚴肅查辦違法違紀行為。嚴格依紀依法安全文明辦案，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能，深入剖析違紀違法案件發(fā)案特點、原因和規(guī)律。認真做好案件審理工作，堅持和完善公開審理制度，全面落實黨政紀處分決定執(zhí)行工作限時告知責任制，嚴格執(zhí)行紀律懲戒有關規(guī)定，確保執(zhí)紀到位。加強信訪舉報工作，不斷拓展和暢通信訪舉報渠道，探索建立紀檢監(jiān)察信訪協調工作機制。

(三)注重民生，力求在維護群眾利益上有新建樹。

牢固樹立群眾觀點，堅決糾正損害群眾利益的不正之風。加強對保障和改善民生政策措施落實情況的監(jiān)督檢查力度，加強對基本公共服務項目、扶貧救災救濟等專項資金的管理和監(jiān)督。

信訪一季度工作總結篇七

三個月以來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F將這三個月的工作總結如下：

1、耐心細致的做好收費工作，每月定時核算、發(fā)放住戶及商鋪的物管、水、電等的催繳單。并配合領導統計截至20xx年年底仍未繳清相關費用的用戶。

2、積極配合領導做好繳納物業(yè)費贈送報紙的活動，并對提前繳納。

了20xx年物業(yè)費的用戶逐戶打電話通知。

3、用心搞好文案管理工作，對各類文件不積壓、不隨便轉交他人，第一時間交給相關領導閱示。將上年度各類資料進行分類、整理、歸檔、裝訂，并制作了20xx年各類登記表冊。

4、了解員工工資的核算、各類保險的辦理、地方稅的上報、繳納等的流程。

5、配合相關領導，辦理新員工入司的手續(xù)。

6、協助其他部門做好來電來訪、報修登記等相關工作。

（一）對有些業(yè)務知識了解甚少，宏觀上把握較易，微觀上操作較難，有些新業(yè)務可能是初次接觸，一時不能得心應手；（二）責任心不夠強，工作中粗心大意，導致很多工作事半功倍，直接影響工作質量與效益；（三）自身修養(yǎng)與職業(yè)操守有待提高。

（一）強化學習，不僅要熟悉各項工作要領、善于總結、及時總結、取長補短，而且要對新知識、新制度熟練掌握，深刻領會，結合自身實際，提出合理建議；（二）強化自查、精益求精，善于發(fā)現問題，解決問題、及時匯總、及時上報，古人云：“人誰無過，過而能改，善莫大焉”，我相信勤能補拙，只要我肯用心、能意識到自己的過錯、找出原因、及時改正，一定會更好的完成上級交代的各項工作（三）強化服務理念，提高自身素質，做一個合格、文明、有素質、有涵養(yǎng)、使業(yè)主滿意的物業(yè)服務人員。

一季度的工作，得益于領導和同事們的關心和支持，雖取得了一定的成績，但離公司的要求還很遠，今后的工作中，，我將更加努力學習，拓展知識面，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng)，把公司“人性管理、親親服務、務實高效、追求完善”的管理理念作為我履行職能的出發(fā)點和落腳點，總之，始終做到：對公司有責任心、對業(yè)主有愛心、對工作有恒心、對同事有熱心、對自己有信心，調整好心態(tài)，做最好的自己，為公司負責，為自己負責！

信訪一季度工作總結篇八

一季度，我縣緊緊圍繞年初制定的工作目標，以科學發(fā)展觀統攬經濟社會發(fā)展全局，以保持共產黨員的先進性教育為契機，全面推進各項工作，縣域經濟社會保持了快速協調發(fā)展的良好勢頭。元至三月，實現財政總收入4.5億元，同比增長30.4%；實現工業(yè)總產值69.35億元，同比增長14.1%。實際到位內資12.22億元，同比增長20%；實際到位外資968.4萬美元。完成全社會固定資產投資14.56億元，同比增長39%；實現社會消費品零售總額達8.14億元，同比增長14%;各項存款余額83.11億元，貸款余額57.09億元，分別增長16.8%和30.1%；農民人均現金收入2301元，增長18.4%。

一季度全縣經濟運行的主要特點是：

一是農業(yè)生產穩(wěn)步向前發(fā)展。我們積極落實中央1號文件精神，高度重視“三農”工作。為激發(fā)農民種糧積極性，保護和提高糧食生產能力，我們繼續(xù)抓好扶持糧食生產重大政策的落實，“三項補貼”工作做到了宣傳政策到戶、落實面積到戶、兌現補貼到戶、免稅核定到戶、技術服務到戶。同時，開始啟動動物免費免疫機制和農村居民最低生活保障，并逐步實施工業(yè)反哺農業(yè)、城市支持農村的發(fā)展舉措。為抓好春耕備耕工作，組織好農業(yè)結構調整，迅速落實了生產計劃，引導農民落實了計劃、種子、肥料、農機具，著力解決農資信貸等問題。為切實保護農民合法權益，維護農資市場秩序，春耕期間，對農資市場進行了集中整頓，加大市場抽檢力度，對重點地區(qū)、重點市嘗重點品種進行聯合整治，對治假、售假廠商和不合格產品予以查處和通報。全年糧食作物計劃播種面積135.2萬畝，比去年增加2.5萬畝，茶葉、蔬菜、時鮮瓜果等經濟作物計劃種植面積57萬畝，比去年增加3.8萬畝。我們立足于防大雨暴雨，抓好了水利冬修掃尾工作，所有已動工的水利工程都已在3月底前全部竣工，并對水利設施進行了全面排查。

二是工業(yè)生產發(fā)展勢頭好。一季度，我縣工業(yè)受中央宏觀調控影響和國際經濟競爭的擠壓，高速發(fā)展勢頭受到制約，電力資源緊、土地有效供給少、原材料價格持續(xù)上揚，成為工業(yè)發(fā)展的羈絆。盡管如此，我們通過積極開展縣級領導和部門單位聯系企業(yè)“支、幫、促”活動，主動為企業(yè)服務，幫助企業(yè)排憂解難，促進企業(yè)開工生產。目前，經開區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)小區(qū)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)企業(yè)都已迅速組織開工，開足馬力生產。同時，繼續(xù)實施“工業(yè)強縣、園區(qū)興工、項目興園”的戰(zhàn)略，做大做強經開區(qū)，大力發(fā)展為開發(fā)區(qū)配套的六個工業(yè)小區(qū)，加大配套力度，拉長產業(yè)鏈，拓展產業(yè)群，工業(yè)經濟持續(xù)推進。元至二月份仍完成工業(yè)產值44.9億元，同比增長18.4%，其中規(guī)模工業(yè)35.9億元，同比增長21.2%，完成工業(yè)增加值9.4億元，同比增長25.2%，實現工業(yè)產銷率99.64%，高于盛市1.46個百分點。

三是招商引資勢頭良好。一季度，全縣招商引資工作在面臨國家宏觀調控政策繼續(xù)從緊的情況下，繼續(xù)保持了較快增長的態(tài)勢。預計元至三月份，全縣共引進項目19個，其中內資項目16個，實際到位內資7.8億元，其中市外境內資金5.7億元；外資項目1個，合同利用外資500萬美元，實際到位外資660萬美元。引進工業(yè)項目8個，主要涉及汽車配件、機械制造、裝飾材料等行業(yè)，投資額1000萬元以上有9家，億元以上的有2家。目前在談項目共有40個，xxx、xxx等項目即將正式簽約。特別是今年元月與美國xxx市在北京簽定了經濟合作城市，更將實質性地促進我縣的對外開放，開放招商引資領域。

四是重點工程建設穩(wěn)步推進。全年安排重點工程和視同重點工程68個，總投資70.8億元。縣城建設按照“西接東拓”的城市建設思路，重點工程建設順利推進。為迅速促進重點工程項目開工開建，我們全面督查開工情況，召開了全縣重點工程建設工作大會，所有在建項目和已簽項目大部分已開工開建，xxx、xxx、xxx等重點工程建設順利推進。我們把啟動xxx線建設作為今年政府工作的重中之重，作為支持中北部鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展的戰(zhàn)略工程來抓。該項目縱貫我縣五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，全長54公里，總投資3.64億元，惠及人口28.7萬人。計劃今年完成路基土石方工程，20xx年12月底建成通車。目前，該項目已簽約，大規(guī)模的征地動遷已全面鋪開。

五是加大力度構建和諧社會。按照統籌經濟社會發(fā)展的要求，全力促進各項社會事業(yè)全面進步，我們繼續(xù)把教育和科技事業(yè)擺在優(yōu)先發(fā)展的位置，大力發(fā)展文化、衛(wèi)生、廣播電視等各項社會事業(yè)。繼續(xù)大力調整中小學布局，有效整合教育資源。新型農村合作醫(yī)療平穩(wěn)運行，合作醫(yī)療制度逐漸深入人心?？h人民醫(yī)院建設順利推進，農村大病救助、農村特困戶救助進一步完善?？h財政投入1100萬元，農村低保正式啟動，農村社會保障體系日趨完善。盛市政府部署的新“八件實事”各項指標均已分解到各部門和單位。繼創(chuàng)建國家文明縣城、衛(wèi)生縣城、全國生態(tài)示范區(qū)、省級園林城市和縣城榮獲“中國最佳人居環(huán)境范例獎”之后，創(chuàng)建國家園林縣城、全國生態(tài)縣、全國社會治安綜合治理模范縣的工作快速推進。

信訪一季度工作總結篇九

一個季度來，我公司始終將公司綜合治理工作及治安保衛(wèi)工作作為構建和諧公司的首要任務來抓。在公司領導高度重視、強化督導下，一季度來，我公司綜治保衛(wèi)工作取得了長足進步可喜成績，為公司和諧穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造了良好的內外環(huán)境，成為我公司各項工作的亮點。現對我公司第一季度綜治保衛(wèi)工作簡要總結匯報如下：

第一季度的工作經驗告訴我們，公司穩(wěn)定快速發(fā)展離不開綜治保衛(wèi)工作，綜治保衛(wèi)工作既定目標的實現是一切工作的基礎。因此，公司領導對綜治保衛(wèi)工作始終高度重視，把綜治保衛(wèi)工作擺上重要議事日程，專門召開會議研究制定綜治保衛(wèi)工作年度計劃。召開綜治保衛(wèi)工作聯席會議，要求各基層單位切實按照公司綜治保衛(wèi)工作要點開展工作，認清形勢，把握時勢，提高責任感和緊迫感，把綜治保衛(wèi)工作貫穿于整個服務體系之中。

為加強領導，公司成立了由黨委書記、經理為組長，副書記、副經理為副組長，各基層單位支部書記、隊長為組員的綜治保衛(wèi)工作委員會，同時要求各單位按照六位一體小組職能，成立基層綜治保衛(wèi)工作小組。與此同時，年初公司同各基層單位正職簽訂社會治安綜合治理責任書和消防安全責任書，實施綜治保衛(wèi)工作風險抵押金制，各單位與職工簽訂社會治安綜合治理自律承諾書，形成自上而下的綜治保衛(wèi)工作網絡管理機制。

公司上下深知，形成完善的管理機制，制定嚴密的年度計劃，必須有廣泛的群眾基礎作為實施計劃、措施的根基。因此，在增強廣大職工自覺性，提高職工責任感使命感上，公司積極開展宣傳教育，使綜治保衛(wèi)工作根基更加扎實。公司通過板報、宣傳欄、專題會、培訓班等形勢進行相關知識宣傳，道路交通安全法、治安管理處罰法、消防法、“119”專題宣傳、禁毒日宣傳等各類型板報x期，觀看消防影片“火的警示”一次，發(fā)放普法宣傳書籍x套，使公司職工自覺遵守法律法規(guī)，自覺維護公司穩(wěn)定，為公司完成全年綜治保衛(wèi)工作預期目標提供了前提。

1、強化人防、物防、技防措施，確保一方平安

根據公司年初制定的計劃，組織成立應急分隊，抽調青年骨干，加強對公司巡查力度，提高對應急事件處理力度，配合公司有關部門開展路查夜查，排除治安隱患。同時，增加物防配置，為應急分隊人員配備成套服裝及治安專用器具，對公司要害部位加裝防盜網，各基層核算室配置保險柜，從硬件上滿足公司治安防范要求，提高防范能力。特別是技防方面，公司維修電子監(jiān)控設備兩次，新裝監(jiān)控探頭兩個，為新疆駐點配備探頭兩個，配置二十四小時不間斷電源，所有探頭運行正常，公司技術防范能力大幅提高。三防措施有效實施，為公司確保一方平安提供了物質基礎。

2、完善內部穩(wěn)定機制，確保公司穩(wěn)定和諧發(fā)展

在公司加強職工教育的同時，積極采取各種方式化解矛盾，營造和諧氛圍。首先，公司成立了黨政一把手領導的穩(wěn)定工作小組，由各部門主管負責人，各單位正職領導為成員，并采取“一對一，幾對一”幫扶責任制，制定穩(wěn)定工作預案，對發(fā)現的不穩(wěn)定因素及時調處解決。通過完善穩(wěn)定機制，今年公司穩(wěn)定態(tài)勢良好，和諧氣氛濃厚，為公司快速健康發(fā)展打牢了基礎。在對待在職職工穩(wěn)定方面，針對收入分配不均問題，公司及時會同各部門各單位制定出新的考核辦法，迅速解決矛盾，使公司內部保持穩(wěn)定。在對重點人員方面，公司通過定期不定期走訪，專人負責專人匯報，及時掌握每位重點人員思想變化，對重點人員加強幫教監(jiān)控，并盡力解決他們的實際困難，有效地保持協解群體穩(wěn)定，第一季度來無越級、聚集上訪事件發(fā)生。在對家屬群體方面，公司采取了片區(qū)管理模式，設立片區(qū)負責人和村長，定期匯報區(qū)域家屬情況，收集信息，應對處理，重點教育疏導，確保了第一季度無一名家屬前去上訪，合理有效的穩(wěn)定措施，保證了公司和諧穩(wěn)定。

在加強公司內部治安巡邏的同時，根據年初簽訂的承包責任書，定期對公司各基層單位進行檢查，進一步規(guī)范各單位資料建檔標準，制定治安穩(wěn)定應急預案和消防應急預案，并對各單位預案建立進行檢查。組織對各單位綜治保衛(wèi)工作檢查評分、評比，采取一票否決制，對綜治保衛(wèi)工作差的單位取消年終優(yōu)秀單位評選資格，并嚴格獎懲機制，對違規(guī)違紀或工作不利單位和個人給予相應處罰。對公司暫住人口進行摸底調查，定期走訪，掌握其居住、生產經營最新情況，確保隨時采取相應控制措施。對各基層單位進行消防檢查，排除大小各類消防隱患x處。通過加強檢查，進一步規(guī)范內部管理，公司綜治保衛(wèi)工作在創(chuàng)新中提高，在自查自檢中改進和完善。

通過不斷加強職工思想教育，尤其是開展形勢任務教育、普法宣傳等，提高職工思想素質，深入開展平安單位創(chuàng)建活動，從公司到基層制定年度、季度工作計劃，確立實施目標，有的放矢開展工作，使在職職工群體穩(wěn)定性不斷增強。通過積極開展“六位一體”組織活動，深化平安“311”工作，狠抓基層隊伍平安建設，采取有效措施做好“預警”工作，將不和諧不穩(wěn)定因素消除在萌芽中。一年來，平安和諧成為公司發(fā)展的主題，穩(wěn)定成為公司一切工作的重中之重。

各位領導，盡管我公司第一季度綜治保衛(wèi)工作取得了可喜成績，但是同樣可以看到，工作中我們仍應當做的更深更細。我們深知，綜治保衛(wèi)工作是一項長期而艱巨的任務，每一疏忽都會造成嚴重后果，它是一個不斷積累提高的過程。因此，在今后工作中，我們定將繼續(xù)扎實開展工作，嚴密、規(guī)范各項管理制度，強化落實穩(wěn)定機制，確保綜治保衛(wèi)工作再上新臺階。

信訪一季度工作總結篇十

20xx年，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導和市環(huán)保局的大力支持下，區(qū)環(huán)保局領導班子和全體干部職工始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，以貫徹落實黨的十八大精神為引領，圍繞“創(chuàng)新驅動，轉型發(fā)展”大局，不斷加強環(huán)境管理，嚴格環(huán)保執(zhí)法，改善環(huán)境質量，積極推動我區(qū)生態(tài)文明建設。

（一）積極推進生態(tài)文明建設，以環(huán)境保護優(yōu)化發(fā)展。

貫徹落實生態(tài)文明建設要求，把推進環(huán)保三年行動計劃和污染減排作為優(yōu)化發(fā)展、促進轉型的主要載體和工作平臺。

一是加快推進第五輪環(huán)保三年行動計劃。今年是第五輪三年行動計劃實施的關鍵一年，為加快項目推進，區(qū)政府每季度召開專題會議，對重點難點項目和未按節(jié)點目標推進的項目進行梳理，加強了跟蹤督查力度。上海市下達給我區(qū)第五輪環(huán)保三年行動計劃任務共46個項目（原47個項目，1項已調整取消），其中建設項目11個，管理型項目35個。截至20xx年底，總體開工或啟動率為89%，其中，17個項目已完成，24個項目正在實施中，5個項目未開工或啟動。

二是狠抓污染減排重點工程實施。重點落實上海市重點污染減排項目，全面開展污水廠改擴建和污泥處理工程建設，加快開展城鎮(zhèn)污水管網建設和污染源截污納管工作，加大鍋爐清潔能源替代和清潔生產審核，扎實推進農業(yè)源污染減排，切實把污染減排措施落實到環(huán)保重點工作中。

三是深入推進金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境整治。根據《金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境深化整治實施綱要》要求，整治項目共有9大塊108個項目，根據實際情況新增12個項目，實際整治項目120個，涉及監(jiān)測溯源、結構調整、環(huán)保治理和清潔能源替代等內容。經統計，20xx-2014年綱要內需完成73個項目，已經完成46個；完成新增項目10個，提前完成18個20xx年度項目，目前共計完成74個項目。監(jiān)測數據表明，該區(qū)域環(huán)境空氣質量整體得到改善，常規(guī)因子基本達標，特征因子總體有所下降。

四是嚴把建設項目環(huán)保準入關。提高行政審批效率，嚴格實施“批項目，核總量”制度，以實施規(guī)劃環(huán)評和嚴把環(huán)保審批關為主要手段，充分發(fā)揮環(huán)保參與宏觀調控的倒逼作用，對涉及主要污染物排放的新、改、擴建工業(yè)項目實施嚴格的總量控制。20xx年共審批環(huán)評文件1246份，審批涉及新增污染物排放總量的新、改、擴建項目25個，否定不符合產業(yè)和環(huán)保要求的項目45個。

（二）嚴格加強環(huán)保監(jiān)管力度，著力改善民生。

一是開展環(huán)境安全大檢查專項行動。為保障城市運行安全，根據市環(huán)保局和區(qū)安委辦工作要求，開展了環(huán)境安全大檢查專項行動。共出動執(zhí)法人員427人次，監(jiān)察企事業(yè)單位391戶次，對158戶次存在隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知，約見各類排污企業(yè)20戶次，對8家違法排污企業(yè)做出行政處罰。通過執(zhí)法檢查，切實消除了一批環(huán)境風險隱患，有效提高了我區(qū)環(huán)境安全管理水平。

二是進一步加大環(huán)保執(zhí)法力度。根據群眾反映的環(huán)保重點、難點問題，不斷提高信息化執(zhí)法水平，加強市、區(qū)環(huán)保執(zhí)法部門聯動，建立夜間、雙休日和特殊氣候條件下的“飛行檢查”工作機制。20xx年共收到環(huán)境信訪件20xx件，同比增長28%；處置環(huán)境污染事故25起，開展錯時執(zhí)法檢查23次，環(huán)保專項行動27次；出動環(huán)境監(jiān)察批次879批，人員3503人次，同比增長51、9%；對749家存在環(huán)境污染問題或隱患的企業(yè)發(fā)出整改通知書，同比增長52%，嚴厲打擊了違法排污企業(yè)，有效緩解環(huán)境信訪矛盾。

三是提升環(huán)境監(jiān)測能力建設。圍繞環(huán)境管理中心任務，對全區(qū)101家廢水重點監(jiān)管企業(yè)和55家廢氣重點監(jiān)管企業(yè)開展監(jiān)督性監(jiān)測。提升監(jiān)測數據綜合分析能力，定期編制環(huán)境質量周報、月報、季報、年度報告和監(jiān)測專報、快報等各類綜合報告，分析匯總區(qū)域環(huán)境質量狀況及變化趨勢。加強環(huán)境自動監(jiān)測數據和重點污染源在線監(jiān)控數據的審核，建立在線監(jiān)測超標報告流轉制度，推動在線監(jiān)測數據的執(zhí)法應用。加強環(huán)境應急監(jiān)測，開展污染事故應急處置演練，開展污染事故模擬桌面推演，進一步完善應急處置流程。

（三）持續(xù)鞏固黨風廉政建設，有效改進工作作風。

認真貫徹落實中央八項規(guī)定及厲行勤儉節(jié)約制止奢侈浪費要求，圍繞環(huán)保重點工作，切實改進工作作風，在日常工作生活中自覺抵制和反對鋪張浪費行為，堅決做到有令必行、有禁必止。制定了《金山區(qū)環(huán)保重點企業(yè)監(jiān)管聯系負責人工作制度》，加強了對重點企業(yè)的聯系和指導。精簡各類會議，堅持開短會、講短話，力戒空話、套話，切實改進會風。發(fā)文全部實行電子政務平臺簽發(fā)，減少了紙張的使用，20xx年共印發(fā)公文47份，數量同比減少14%。

二、20xx年工作計劃。

（一）加強環(huán)境風險管理，保障區(qū)域環(huán)境安全。

一是強化環(huán)境風險源的掌控。堅持預防為主，全面摸清環(huán)境風險源底數，對沿江沿河、省際交界區(qū)域等重點地區(qū)，涉重金屬、核與輻射、危廢產生與處置、污水處理廠等重點行業(yè)以及重點企業(yè)，完善環(huán)境風險源數據庫，逐步實行等級分類管理。探索建立環(huán)境管理云平臺，完善管理信息，嚴格監(jiān)管措施，保障環(huán)境安全。

二是加大環(huán)保執(zhí)法力度。探索在重點地區(qū)引入第三方監(jiān)管模式，創(chuàng)新執(zhí)法手段。深入推進專項整治活動，在做好日常環(huán)保執(zhí)法工作的基礎上，加強市、區(qū)聯動，區(qū)、鎮(zhèn)聯動，突出日常監(jiān)督與突擊抽查相結合，特別是夜間、雙休日等錯時“飛行執(zhí)法檢查”，增加突擊抽查的頻次。建立環(huán)保“黑名單”和環(huán)境違法舉報獎勵制度，強化環(huán)保與檢察院、公安等部門聯動，加大環(huán)境執(zhí)法透明度，依法嚴懲各類環(huán)境違法行為。

三是建立完善突發(fā)環(huán)境事件應急體系。進一步強化危機意識，著力構建以“主動預防、快速響應、科學應急、長效管理”為核心的環(huán)境應急管理體系，重點關注重點區(qū)域、重點行業(yè)、重點企業(yè)的應急體系建設和監(jiān)管基礎資料，深入開展環(huán)境風險評估和隱患排查整治。加強環(huán)保24小時值班制度，做到發(fā)生突發(fā)環(huán)境事件后能在第一時間內作出反應。完善各類環(huán)境應急預案，加強環(huán)境污染事故應急演練，不斷增強處置能力。

四是加強環(huán)境監(jiān)測能力建設。加大投入力度，重點提升化工行業(yè)廢氣有機物特征因子監(jiān)測和近岸海域海水監(jiān)測的能力，不斷增強突發(fā)環(huán)境事件中的現場快速響應和應急監(jiān)測能力，切實保障應急監(jiān)測在污染事故處置中發(fā)揮更大作用。繼續(xù)加大重點監(jiān)管企業(yè)監(jiān)督性監(jiān)測力度，深化在線監(jiān)測數據在環(huán)保執(zhí)法中的應用。對全區(qū)空氣質量在線監(jiān)測點位進行優(yōu)化調整，啟動新增廊下和楓涇空氣質量自動監(jiān)測點位，盡快發(fā)布空氣質量aqi信息。

（二）促進轉型發(fā)展，推動生態(tài)文明建設。

一是強化源頭控制。嚴把項目審批關，逐步提高環(huán)保準入門檻，對能耗、環(huán)保、安全不達標的項目堅決執(zhí)行環(huán)保“一票否決制”。深入分析環(huán)境承載能力，把主要污染物總量指標作為環(huán)評審批的條件，嚴格實施“批項目，核總量”制度，倒逼產業(yè)結構調整和加快環(huán)保設施建設。探索組建環(huán)境保護決策咨詢專家組，嚴把環(huán)評文件審批技術關。積極支持經濟發(fā)展，在堅決支持項目建設和依法依規(guī)環(huán)評源頭控制間找準定位。

二是加快結構調整。加快推進產業(yè)結構調整三年行動計劃，聚焦化工、印染、重金屬四大行業(yè)企業(yè)，不斷提升產業(yè)能級，優(yōu)化企業(yè)產品結構，開展企業(yè)清潔生產，加快落后產能淘汰進度，提高環(huán)保治理水平，促進環(huán)境保護與經濟社會協調發(fā)展。

三是開展規(guī)劃環(huán)評。根據工業(yè)企業(yè)布局現狀和產業(yè)發(fā)展需要，繼續(xù)推進金山工業(yè)區(qū)等重點區(qū)域開展規(guī)劃環(huán)評，抓好布局，優(yōu)化結構，控制總量，為區(qū)域發(fā)展提供有效保障。

（三）強化污染減排，持續(xù)改善環(huán)境質量。

一是要落實工程減排，加強環(huán)境基礎設施建設，按時完成上海市重點減排項目，加快污水廠升級改造，完善污水管網建設，扎實推進污水截污納管。

二是要加強管理減排，加強企業(yè)環(huán)保治理措施，加強污水納管企業(yè)預處理設施監(jiān)管力度，確保企業(yè)廢水達標排放。加強污水處理廠運行監(jiān)管，確保污染減排設施高效運行，污染物達標排放，切實發(fā)揮減排效益。

三是要著力結構減排，加大產業(yè)結構調整力度，開展鍋爐清潔能源替代和清潔生產審核，扎實推進農業(yè)源污染減排，切實把污染減排措施落實到環(huán)保重點工作中。

（四）繼續(xù)推進環(huán)保三年行動計劃，提升環(huán)保工作水平。

20xx年是第五輪環(huán)保三年行動計劃的收官年，要進一步加大推進力度，加強環(huán)境基礎設施建設，有效增強防范環(huán)境風險能力。深入開展金山衛(wèi)化工集中區(qū)域環(huán)境深化整治，加快環(huán)境保護監(jiān)測、監(jiān)察等標準化建設。進一步落實工作責任，對重點項目加強協調，加強跟蹤督查力度，著力推進污水廠升級改造、污水納管、污水管網建設、清潔能源替代、污泥處理工程等重點工作，全面完成第五輪環(huán)保三年行動計劃任務。啟動完成第六輪環(huán)保三年行動計劃的編制。

（五）優(yōu)化環(huán)保機制，完善“三級”管理體系。

一是健全組織機構。完善環(huán)保區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”監(jiān)管體系，各鎮(zhèn)、工業(yè)區(qū)配備3至5名專職環(huán)保工作人員，村（居）明確1名干部負責環(huán)保工作。壯大環(huán)保志愿者隊伍，協助環(huán)保部門監(jiān)督和糾正各種環(huán)境違法現象，針對環(huán)境熱點問題提出建設性意見和建議，共同維護公眾環(huán)境權益。

二是強化監(jiān)管職責。著力鞏固“大環(huán)?！睓C制，進一步厘清明確區(qū)政府各職能部門以及區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”環(huán)境監(jiān)管職責，做到界面清晰。強化企業(yè)主體責任，對環(huán)境風險源實行區(qū)、鎮(zhèn)、村“三級”管理，橫向到邊，縱向到底，分層次加強日常監(jiān)管。各街鎮(zhèn)（金山工業(yè)區(qū)）根據屬地監(jiān)管職責，切實整合現有行政資源，行使對轄區(qū)內環(huán)境保護工作的管理職能，村（居）強化“守土有責”意識，加強日常巡查。

三是完善考核體系。完善區(qū)級職能部門、各街鎮(zhèn)（金山工業(yè)區(qū)）和村（居）環(huán)保目標責任考核體系，細化環(huán)?？己酥笜?，根據工作職責明確考核內容，督促街鎮(zhèn)（金山工業(yè)區(qū)）和村（居）行使屬地管理職能。進一步明確職責分工，強化基層環(huán)保工作人員考核和問責，并做好經費保障和考核激勵。

四是加強業(yè)務培訓。組建并切實發(fā)揮區(qū)環(huán)保協會組織作用，分階段、分重點開展區(qū)、鎮(zhèn)環(huán)保工作人員業(yè)務培訓和重點企業(yè)分類培訓，全面掌握環(huán)保法律法規(guī)要求，提高依法行政水平和企業(yè)環(huán)保法律意識。

（六）注重團隊建設，強化工作執(zhí)行力。

一是開展實踐教育活動。以群眾路線實踐教育活動為抓手，切實轉變工作作風，全面加強領導班子和干部隊伍建設，提高做好新形勢下群眾工作的能力。

二是不斷增強責任大局意識。服從服務于全區(qū)經濟社會發(fā)展大局，找準工作位置，充分履行職責，切實提升工作執(zhí)行力，努力打造一支高素質的環(huán)境保護干部隊伍，不斷增強工作的預見性、主動性和創(chuàng)造性，以高度的責任感和過硬的工作作風切實提升環(huán)保工作水平。

三是加強團隊文化建設。努力構建環(huán)保特色團隊文化，營造真誠、守信、善思、協作的團隊工作氛圍，提升堅強、擔當、嚴謹的優(yōu)秀工作品質，在推動金山環(huán)保事業(yè)科學發(fā)展的實踐中引領團隊共同成長。

信訪一季度工作總結篇十一

第一季度，國土資源局在縣政府和市局的領導下，圍繞縣委、縣政府提出的“建設‘一城兩柱’、打造‘一線兩區(qū)’、發(fā)展‘五大經濟’、實現‘兩個轉變’”的總體戰(zhàn)略，按照“緊緊圍繞一個中心、明確三大戰(zhàn)略目標、全力實現四個突破”的總體要求，上下一心，務實開拓，各項重點工作按計劃穩(wěn)步推進。

1、有效控制和嚴厲查處違法用地，切實做好耕地保護工作。監(jiān)管督察大隊組織得力人員先后對開安鎮(zhèn)石場村賣地用于取土、高速公路承建單位在開安鎮(zhèn)許馬村違法占地建標段生活服務區(qū)等三起違法占地案件進行了調查處理，加大違法用地的查處力度，耕地保護工作得到進一步加強。

2、加強土地整理，確保全縣耕地總量不減。在省國土資源廳和市國土資源局的指導下，完成萬順鄉(xiāng)等9個土地整理項目的可行性研究報告、預算、規(guī)劃設計等工作，可新增耕地2597.67公頃，目前其中8個土地整理項目的招投標工作已經完成。

完成了土地年租金征收費源的核查工作，經統計，全縣總費源為523萬元。為了加大此項費用的征收力度，經局長辦公會研究，制定了年租金征收崗位責任制，并印制了土地租金通知單，目前正在爭取相關部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的支持，配合我們做好年租金收繳工作，為縣政府拓寬財力來源，為提高財政保障功能盡力。

一季度，我們按照市局的要求，啟動城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤試點工作，廣泛宣傳城鄉(xiāng)建設用地增減掛鉤工作的重要意義及經濟社會效益，擴大社會影響，使鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村都能關心、支持這項工作。目前，合隆鎮(zhèn)陳家店村、谷家?guī)X村掛鉤試點工作已經鋪開，方案已經擬定完成。我們將繼續(xù)精心組織，周密安排，科學規(guī)劃，力爭總結出值得在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣的好的經驗做法，為促進城鄉(xiāng)統籌發(fā)展，提高節(jié)約集約用地水平做出貢獻。

按照縣政府六次全體會議關于“嚴格落實信訪責任制”、“重點解決好土地征收等群眾反映突出問題”的要求，年初，我們與本系統各單位簽訂了信訪責任狀，繼續(xù)實行一把手掛帥的“局領導接待日”，對信訪案件實行領導包保責任制，對于市局轉辦的非正常越級訪一包到底。繼續(xù)嚴格執(zhí)行首問首辦負責制和一崗雙責制度，認真履行上訪接待制度，做到有案必接，接必有果，達到件件有著落，事事有回音。一季度，我們加大了信訪隱患的排查力度，積極化解矛盾糾紛，將隱患解決在萌芽狀態(tài)，信訪案件同比有了大幅度的下降。

我們圍繞三個主題的開展了大討論活動，一是結合“三滿意”機關建設開展討論。在討論中轉變工作作風，提高工作效能，更好地服務基層、服務企業(yè)、服務群眾。二是結合國土資源標準化建設開展討論。充分調動科站所積極性，動員方方面面分析研究國土資源管理各崗位職責分工、工作程序、工作標準，邊討論邊完善，從而使國土資源各項工作層次分明，體系清晰，逐步形成科學、高效、嚴謹的工作運行體系，實現國土資源管理的標準化、信息化。三是結合黨風廉政建設開展討論。重點提高國土資源干部對“五條禁令”和“四大紀律、八項要求”的思想認識，增強全體干部職工守法意識和政策觀念。進一步細化了黨風廉政建設責任制及責任狀內容，做到目標任務明確、包保監(jiān)管明確、責任追究明確。我們將繼續(xù)推行國有土地出讓財政、紀檢、檢察、地稅參與全程監(jiān)督的工作運行機制，保障土地出讓公開公平公正。還要要在局紀檢監(jiān)察室設立社會監(jiān)督舉報電話，在局一樓大廳設立監(jiān)督舉報箱，廣泛接受社會監(jiān)督。這三個主題討論活動的開展，使國土資源局干部隊伍建設得到明顯加強。

信訪一季度工作總結篇十二

20xx年第一季度工作小結為期四個月的20xx-20xx年跨年度勞動競賽活動剛剛結束，這也是我正式作為柜員獨立工作、開始職業(yè)生涯的四個月。在這段時間，我雖然遭遇許多挫折和困難，但是更多的是明白如何做好自己的本職工作，知道怎樣完成自己的任務。

在支行分配給我定期×××萬、活期×××萬、保險×××萬、信用卡×××張、理財×××萬、基金×××萬、定投×××戶和網銀×××戶的各項任務中，我分別完成定期×××萬、活期×××萬、保險×××萬、信用卡×××張、理財×××萬、基金×××萬、定投×××戶和網銀×××戶，共完成保險、信用卡、定投和網銀四項任務，定期、活期和基金也完成接近一半，只有理財還有太大差距。取得這樣的業(yè)績，我既很高興，也很遺憾。高興的是通過自己的不斷努力也能完成這么多任務。要知道在接到如此龐大的任務時，作為一位來自外地的新員工，我實在被嚇到了。遺憾的是距離完成全部任務還有不少距離，和諸位前輩相比也有差距，需要繼續(xù)提高自己、更加努力。

取得以上業(yè)績需要感謝很多人的支持和幫助。首先要感謝行長和眾多前輩的指導和幫助。對于保險遲遲不開單，行長親自指導我保險銷售的技巧。更要感謝×××師傅第一時間完成保險銷售辦理工作，不然客戶怕等怕麻煩，很容易改變主意。其次要感謝室友和同學們等的幫助。室友為了我的任務，積極介紹她同事們來我支行存款。最后，更要感謝一下爸媽，他們給我×××萬存款，讓我去完成各種任務。

在這四個月里，我也學到了太多。我學會了各種個金業(yè)務知識，明白了如何更好地更快地辦理個金業(yè)務。我學會了如何面對各種難纏的客戶，平靜地解決難纏客戶提出的各種難題。我學會了怎樣營銷我行的各種產品，抓住不同客戶的實際需要，對應地營銷適合的產品。我學會了如何做好客戶維護工作，培養(yǎng)自己的忠實客戶。

當然作為一個新人，我不足的地方還有很多，需要學習的東西更多。錯錢差錯不少，業(yè)務技能不夠熟練，營銷技巧需要提高，客戶有待培養(yǎng)積累。

為此在以后的時間里，我會針對自己的不足，不斷學習，繼續(xù)提高自己的綜合素質，做好本職工作，爭取完成支行交代的任務。第一，控制錯錢和差錯，每一筆業(yè)務都全神貫注，認真核對，仔細看賬。第二，繼續(xù)學習各種業(yè)務知識，尤其是比較稀少和難辦的業(yè)務知識，第一時間掌握新業(yè)務知識。第三，繼續(xù)向各位前輩學習，不斷改進自己的營銷技巧，提高營銷能力。第四，積極培養(yǎng)新客戶，維護好老客戶，提高自己客戶的忠誠度。第五，面對任務，要想方設法、千方百計和竭盡所能，挖掘好柜臺每一位客戶，利用好自己所有條件，為支行做出自己的貢獻。

信訪一季度工作總結篇十三

一、加強組織領導，目標管理更加有力。

街道紀工委高度重視紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，周密部署，精心組織，狠抓落實。一是加強組織領導。進一步完善了街道紀檢監(jiān)察信訪舉報工作領導小組，形成了街道黨工委書記負總責，紀工委書記，副書記牽頭，分管領導參加，紀工委委員具體承辦的信訪舉報工作格局。二是加強隊伍建設。初，因新成立的__街道人員發(fā)生了變動，街道黨工委及時研究向上級組織紀檢部門推薦紀工委委員名單，經縣委組織部和縣紀委考核考察，確定了5名紀工委委員，為紀檢監(jiān)察信訪舉報工作充實了力量。三是強化目標管理。把紀檢監(jiān)察信訪舉報工作納入了全街道黨風廉政建設責任制考核體系，實行了目標管理，考核結果與各科室、村(社區(qū))年終目標考核獎懲掛鉤。

二、加強辦案措施，工作成效更加明顯。

20，街道紀工委按照“事事有人管，件件有回音”的要求，認真抓好每一個信訪舉報件的查處工作，做到有案必接，有案必查，違紀必究。一是抓案源，在拓寬案件線索上下功夫。利用信訪主渠道作用篩選案件線索，細查深挖擴大案件線索;并加強與公安、審計等部門的溝通聯系，加大查案線索范圍。二是抓機制，在制度落實上下功夫。實行街道黨政班子領導包片、機關干部包村責任制，對一些群眾反映強烈的黨員干部違規(guī)違紀問題，包村領導、包村干部積極配合街道紀工委開展調查工作。三是抓領導，在組織協調上下功夫。在案件查辦工作中，努力爭取街道黨工委、辦事處對案件檢查工作的領導和支持，同時積極取得縣紀委在業(yè)務上的支持，在辦案方法上給予全面的指導和幫助。四是抓進度，在辦案質量上下功夫。街道紀工委堅持把查辦案件作為頭等大事來抓，接到案件后及時著手調查并處理，以維護社會穩(wěn)定。

年，街道紀工委共收到信訪案件7起，結案7起。其中反映農村基層干部作風問題3起，農村基層干部經濟問題2起，其他問題2起。針對信訪舉報的問題，街道紀工委本著對黨組織負責，對群眾負責，對當事人負責的態(tài)度，對每起案件都進行了直接調查處理和回復，直接查辦率達到了100%，辦結率、結案率和署實名信件反饋率都達到100%。通過對信訪舉報件的查處，不僅為我們辦理案件提供了線索，還有效解決了一批群眾關注的社會熱點問題，維護了社會穩(wěn)定。

三、加強“真情”走訪，調處糾紛更加有效。

__街道紀工委干部在開展“關注民生、服務群眾”大下訪活動中，采取隨戶走訪與重點走訪相結合的方式進村入戶了解群眾的心聲和急需解決的問題，每位紀工委干部都堅持換位思考和“有訪必接，有問必答，有疑必釋，有難必解”的原則，主動與群眾以心換心，交心談心打成一片，切實為群眾排憂解難，營造良好的情感環(huán)境。去年，因黛山大道建設，在征地中出現了種.種矛盾糾紛，__街道__村的村民阻工長達3個月之久，部分群眾情緒十分激動，揚言要阻工到底，針對這種情況，街道紀工委干部對阻工的村民進行了重點走訪，動以真情，耐心宣傳解釋，了解群眾訴求，征求群眾意見，及時化解了一個又一個的矛盾糾紛，為街道社會經濟的發(fā)展提供了必要的保障。去年，街道紀工委干部共下訪283次，走訪652人，解決民生問題250件，其他問題24件，解決群眾疑難問題及幫扶資金共計投入3.56萬元。

街道紀工委在開展“大下訪”活動中，結合“三項行動”，大力開展民生工程的監(jiān)督檢查，確保各項惠民政策落到實處。重點督查了街道建管、財政、計生、民政、社保、農業(yè)等有關職能部門，建制度、添措施、抓管理，抓落實的情況，通過督查，沒有發(fā)現推諉扯皮、不作為、亂作為，影響民生工程進度和質量，侵占惠民資金的行為。2011年7月，家電下鄉(xiāng)實行“網點代審、財政直補”后，街道紀工委切實履行職責，通過抽查、暗訪、回訪農戶等形式，加大對家電下鄉(xiāng)財政直補惠民資金的監(jiān)督檢查，沒有發(fā)現財政部門不作為、亂作為的行為，確保了家電下鄉(xiāng)惠民政策落到實處。2011年6-11月，街道共發(fā)放低保金、就業(yè)補貼金、五保金、財政直補家電下鄉(xiāng)、摩托車下鄉(xiāng)，森林工程等惠民資金共計203.07萬余元。

四、加強制度建設，工作機制更加完善。

作機制。一是制定和落實了信訪舉報工作責任制，提高工作積極性;二是來訪接待(來電接聽)專人負責制，熱情接待群眾，切實增強工作責任心;三是信訪處理規(guī)范辦理制，進一步提高辦理質量;四是重大信訪(集體事件)預警制，消除不安定因素;五是重大信訪主要領導直辦制，集體來訪主要領導親自接待處理制，提高領導重視信訪程度;六是信訪網絡三級聯動制，進一步發(fā)揮信訪網絡作用;七是信訪工作責任目標考核制，形成齊抓共管的工作氛圍。通過制度建設，并努力把制度落實到實際工作中，真正實現了“制度管人，規(guī)范辦事，長效管理”，使__街道紀檢信訪舉報工作走上規(guī)范化、制度化和法制化軌道。

一年來，__街道紀檢監(jiān)察信訪舉報工作取得了一定成效，但是離新時期黨的建設和紀檢監(jiān)察工作的新要求還有很大差距，在工作中也還存在不足，如對群眾的來信來訪認識不夠，有厭倦的情緒，在辦理來信來訪中有畏難思想等。在今后的工作中，我們將進一步提高信訪舉報工作重要性的認識，克服畏難思想，以更加積極認真的敬業(yè)精神進一步做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，為推進黨的建設、維護社會穩(wěn)定和服務__發(fā)展作出更大貢獻。

信訪一季度工作總結篇十四

20xx年第一季度是公司醞釀全年工作開展的起點，生產部在公司領導的正確帶領及部門人員的努力下順利完成了各項任務。現將一季度工作匯報如下：

1、公司于x月份召開了全體員工會議，對20xx工作進行了全面總結，并就20xx年工作進行了安排部暑，要求生產、采購部門下降能耗x%的目標，針對目標責任，生產部將任務進行細化落實，分解到班組和個人，至少讓大家明白節(jié)能降耗從我做起才是源頭的開始。

2、x—x月份共生產產品：x箱共折合x噸，與20xx年同期生產噸數相比上升了x個百分點，在過去的一季度生產周期內要生產這么多噸數是史無前例的。產品合格率x%與去年基本持平。

3、x月份向全區(qū)贈送的xx贈品采用多年積壓在倉庫的積壓產品和退回產品進行回收，采用低成本的加工方式順利進行為公司減少了不少費用，為緊缺的庫容釋放了一定的空間。

4、在抓好產品生產質量的同時，通過20xx年的總結分析，及時對250ml瓶裝生產線設備進行套標技術改造和優(yōu)化，按照今年生產x萬瓶計算，每張標簽至少減少x元每瓶計算，直接為公司節(jié)約資金x萬余元。

1、制度。

根據公司目標制定了車間班組節(jié)能考評制度和獎勵制度，內容包括安全生產、6s工作、勞動紀律、操作技能提升學習、和技術革新等幾大方面，充分抓住團隊的凝聚力以達到生產所用的材料都要以節(jié)約為目的作前提。

2、做好安全工作，保障穩(wěn)定生產。

對進入車間的新員工嚴格按照“三級”安全教育培訓合格后，以“師帶徒”方式上崗作業(yè)，既保證了安全，又加快了新員工學習技術的過程同時車間每周一次安全檢查，及不定期檢查和班組一日三查等相結合為車間全年無人身重大傷害事故打下了基礎，不出人身傷害事故也能為公司減輕經濟負擔。

3、做好成本管理。

a.建立責任成本臺帳，包括原輔材料的領用以及成品入庫的準確性等并把考核重點放在控制原輔材料的利用率上。

b.逐步提高操作水平的培訓，重點對車間“兩機一員”進行了培訓學習，利用考核原則，以多能手的獎勵方式來激發(fā)員工對節(jié)能的熱情程度。

4、挖潛增效，積極進行設備改造。

a.進行了250毫升生產線的傳送鏈板反轉調整重裝及傳送鏈板錯位連接技改方案，改裝后達到減少輸送帶運轉過程的卡瓶、倒瓶次數提高生產效率。

b.進行了250毫升生產線回收藥液灌裝管道的獨立安裝減少日常運送藥液流失和浪費。

b.產品外包臟污清洗擦拭問題長期困擾著我們部門，利用和生公司現有的離心機對產品外包臟污進行清洗，解決了需要大量人工擦拭問題也解決了我部門多年困擾的大難題，從而減少了人工成本。

1、車間管理綜合治理工作開展不夠扎實，發(fā)現問題整改拖拉。

2、現場管理力度不足，物品定位放置有時零亂，沒達到整潔要求。

3、生產任務分解到班組不夠明確，時常還利用口頭方式與文字傳達不一致的現象。

4、動力設備技術人員數量和水平有限，技術含量稍大的設備故障有時出現無能為力維修現象。

1、全力奮戰(zhàn)x至x月的生產高峰，開創(chuàng)季度新佳績，積極排查安全隱患，對發(fā)現的問題及時認真整改，做好車間重點設備的日常維護、保養(yǎng)工作，確保安全生產。

2、重點抓好現場管理工作，整治車間邊角亂擺亂放，達到整潔要求。

3、做好生產計劃，分解任務多以文字傳達為主，確保任務的出錯率。

4、強化成本意識，控制輔材消耗，做好節(jié)能降耗、技術創(chuàng)新工作、特別是新投入的套標機要充分發(fā)揮它的作用性。

5、繼續(xù)抓好車間的設備安全穩(wěn)定運行工作，以保證設備的利用率，繼續(xù)保持車間良好的安全局面。

第二季度生產工作大、任務重，在這種情況下，要做到人人有任務、有擔子、有壓力。在日常管理上，抓好思想教育、制度落實、效能提升，堅決杜絕無所事事、得過且過、浪費時間的現象，努力把生產部建設成為一個作風好、服務好、績效好、形象好的“四好”車間，用我們的努力向公司證實我們能力不是很高但可以做好事情。

信訪一季度工作總結篇十五

在20xx年第一季度，按照《空港實業(yè)張家界分公司20xx年推進班組建設工作的指導意見》的要求，致遠班組全體成員總結去年的經驗和不足，團結一心，積極穩(wěn)步地推進班組建設，現將本班組本季度的工作進展情況做如下總結。

每年一到三月底，張家界都處在淡季，在春運期間航班量有所增加，而且經常有大霧和雨雪天氣，因此安全形勢也很嚴峻。為此我們嚴格執(zhí)行值班制度，確保24小時有人在崗，保證對講機有人應答和值班電話有人接聽，使得重要信息不遺漏；優(yōu)化排班制度和信息傳達制度，確保任何時候都有足夠的人員保障航班，1月29日晚出現了六架備降航班和一架故障飛機同時在我站過夜的情況，我們仍組織了足夠的人手做完7架飛機的航后工作；做好除防冰預案，并組織進行除防冰培訓﹑操作和演練，在2月6日到2月10日的冰雪天氣里，我們有條不紊的完成了飛機的除防冰工作，獲得航空公司的好評。

這幾個月里我們有幾批次的人到長沙和常德，學習他們的一些先進工作經驗；有年輕的勤務員外派到培訓機構學習機型知識，取得了相關機型執(zhí)照；我們留在本部的人員也沒有放松對業(yè)務知識的學習，定期組織業(yè)務培訓，包括放行知識﹑勤務注意事項﹑工具的使用等；當然我們也很重視航空公司機務派來給我們復訓的機會，虛心地接受他們傳授的知識和排故經驗；為了提高我站排故的能力，今年我們班組成立了排故小組，大家一起相互討論和學習各種故障的排除方法，并利用故障飛機進行練兵，共同提高業(yè)務能力。

我們班組積極配合部門領導，做好安全教育。每日的班前會，我們一個班的人員都要分析一下當日的安全情況和面臨的問題；每周的周講評會，我們都要集中學習民航局，管理局，安監(jiān)局和集團公司等各級下發(fā)的有關航空安全的文件，穩(wěn)固大家的安全意識，同時了解當前的安全形勢，學習別人的安全經驗，吸取別人的教訓，結合我們航站的實際，把安全工作抓好；每個月我們都會組織一次安全隱患排查會，大家都結合自己的崗位，積極發(fā)現在實際工作中存在的各種安全隱患，并討論出最佳的解決方案，這有使我們發(fā)現了許多潛在的事故源；我們班組也派出了監(jiān)督員，隨時監(jiān)督大家在機坪工作是否存在違規(guī)現象，制止大家的一些違規(guī)行為；我們班組還在每月選出一名安全標兵，作為對其在安全保障中貢獻的肯定，也作為年底各項評優(yōu)的一個依據。

我們班組積極響應公司號召，積極參與公司組織的各類活動，從這些活動中，我們增強了集體榮譽感和團結意識；為了宣傳我們的班組文化，我們建立了班組博客，更新班組建設的進展情況，同時辦好班組黑板報，宣傳制度﹑業(yè)務等方面的知識；組建qc小組，與班組建設相結合，提高班組戰(zhàn)斗力。

信訪一季度工作總結篇十六

光陰似箭，時間如梭。轉眼間我在福星上班已經二年多了，回首過去的這兩年，內心不禁感慨萬千。感謝各位領導一直以來對我的支持和幫助，以及各位同事對我的支持與信賴，經過了自己積極努力和各位的互相協作配合，我順利地做好了工作，這兩年的經歷讓我更加的成長，面對難題時不會驚慌，學會并做好了了如何擺正態(tài)度，控制情緒。非常感謝酒店給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。

以下就是我今年的第一季度總結：

回顧這一季度的工作，這段時間前臺的人員雖然不是很穩(wěn)定，但是前臺人員都互相幫助配合做好工作。

前臺人員都嚴格地執(zhí)行著一房一證登記，當有免費房或招待房我們會找客人收取身份證，如客人沒帶身份證我們就會用通知開招待房老總的身份證登記。房間續(xù)房我們都當時就手動把身份證錄入旅店通，接班人員交接班也會檢查旅店通入住情況，我每天下班前也會檢查一遍旅店通是否和入住情況相符。否則有問題發(fā)生，誰開房誰負責，誰續(xù)房誰負責。

議一定會留會議負責人身份證和收取押金。

前臺和客房間的暗語，房間撤消費就是讓“代領班查一下凈房”有警察查房就是“讓代領班來前臺接待查房人員”為房務中心爭取時間通知客人。

在過年期間酒店做過提前預定享受八折優(yōu)惠活動，還一直都在做特價房和生日半價活動，兩間套房和一間單間，自活動推出后特價房幾乎每天都有人入住，反應都是好評，生日半價活動改為不論農歷公歷只要身份證對照的上都一律半價開房。

酒店新做了服務指南，在服務指南中增加了收洗滌費的說明和標準，還增加了一系列細節(jié)小件賠償。

酒店賓客達到5000元送房一間活動，送房記錄已經全部整理。

pos機受到攻擊或前臺打印機壞我都做好了應急預案。

當有客人到前臺投訴房間問題時前臺都會在意見本上做好記錄，并及時反饋給客房，當客房解決問題是也會及時反饋給前臺，做好溝通。

這一次的培訓讓我受益良多，在做準備時總是會覺得自己做不好很緊張，當真正開始和大家交流時才發(fā)現緊張都成了動力，只會想我要如何做的更好。

臨時客帳已經清點完畢。收單位掛賬我會和漆經理相互協作配合做好工作。

這一季度我做了一定的工作，有了一定的收獲，也取得了一些成績，但我在工作中還是有些地方做的不夠好，主要是對心態(tài)，學習抓得還不夠緊，深度還不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚麻將精神，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

信訪一季度工作總結篇十七

4月8日下午，中航信息20xx年第一季度工作總結大會在公司大會議室召開并取得了圓滿結束。會上，營銷中心、客服中心、海外事業(yè)部、軟件公司和財務部、綜合管理部的負責人對第一季度的工作做了全面的總結和分析；總經理常遠圍繞第一季度的工作目標和任務對各部門的工作進行了總結，并就一些具體問題進行了分析，提出了新的工作要求。?？傊赋?，第二季度的工作是關鍵性的階段，上半年工作目標的完成情況將直接關乎公司全年目標能否順利實現，因此，每位干部員工都要在接下來的工作中，制訂周密計劃，開動腦筋勇于創(chuàng)新，堅定信心，全力以赴我們的奮斗目標，為全面奪取20xx年的勝利不懈努力。通過此次大會，各部門重新審視了過去一季度的工作情況，深刻總結了工作中的不足并提出了解決對策，對下一季度的工作計劃進行了合理的安排，為順利實現全年工作目標奠定了基礎。

中航信息榮獲20xx-2007年度深圳市“文明單位”稱號

近日，從深圳市宣傳思想暨精神文明工作表彰大會上傳來好消息，深圳市中航信息科技產業(yè)有限公司由深圳市中小企業(yè)促進會推薦，獲得了深圳市委、市政府頒發(fā)的20xx—20xx年度深圳市“文明單位”榮譽稱號。深圳市“文明單位”的評選是深圳市委、市政府為表彰先進，樹立榜樣，激勵全市廣大干部群眾在新的歷史起點上，繼續(xù)解放思想，爭當改革開放創(chuàng)新的先鋒，推動深圳市精神文明建設向更高層次發(fā)展的一大舉措，是深圳市精神文明建設工作的最高獎項。本次深圳市“文明單位”的獲得將進一步宣傳、擴大中航信息的品牌知名度和社會影響力，極大地振奮并鼓舞全體員工的工作熱情，對公司各項工作的開展將起到積極的推動、促進作用。

中航信息喜獲普印力公司兩項代理商獎項

4月17日下午，普印力20xx財年大中華區(qū)代理商會議在深圳市博林諾富特酒店隆重召開。普印力美國總部首席財務官george d、r fitzsimmons、研發(fā)總監(jiān)黃念豐、亞太地區(qū)財務總監(jiān)梁桂嫦、大中華區(qū)總經理趙榮崢出席會議，并分別在會議上講解了普印力全球發(fā)展狀況、20xx財年中國區(qū)政策和目標，對普印力大中華區(qū)的業(yè)務表示了極大的重視。

中航信息營銷中心、市場部、客服中心、采購部代表參加了這次會議，并與普印力公司領導層進行了熱切的交流。基于我司一直以來的卓越表現，以及優(yōu)秀的代理商業(yè)績，我司獲得了普印力頒發(fā)的“杰出貢獻代理商獎”和“常青藤獎”獎項，成為這次會議獲獎最多的企業(yè)，這充分表明中航信息的努力得到了普印力的高度認可，雙方11年的合作進入了更加良性循環(huán)的發(fā)展階段，我們有理由相信，隨著此次大會的召開，我司和普印力的.合作發(fā)展將再次邁出堅實的一步，在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更新的輝煌！

pentax技術骨干為我司服務技術人員舉辦產品培訓

為進一步加強公司客戶服務中心技術人員的理論水平，提高維修操作技能，培養(yǎng)一支過硬的技術服務隊伍，3月25日-26日，公司邀請了日本pentax公司的產品軟硬件設計人員來深圳總部,為技術人員進行了ms系列高速連續(xù)紙激光打印機的理論和實操培訓。在為期兩天的培訓中，pentax的兩位設計人員從ms系列激光打印機的硬件軟件配備、工作原理和特點、操作理論和故障維修及日常維護、保養(yǎng)、調試進行了深入淺出的講授，并現場進行了模擬操作和實訓。通過此次培訓，大家進一步掌握了ms系列激光打印機的基礎知識和拆裝技術，了解了該款打印機的工作原理和電路設計，熟悉了各種故障的表現形式和判斷方法，大大提高了服務過程中對問題的判斷、分析和解決能力，為以后工作的進展打下了堅實的基礎。

中航信息參加第五屆區(qū)域性商業(yè)銀行信息化建設高峰年會

20xx年4月下旬，由計算機世界報主辦的第五屆區(qū)域性商業(yè)銀行信息化建設高峰年會順利在安徽合肥舉行。全國各地方商業(yè)銀行客戶出席參加了這次會議，會上就目前城市商業(yè)銀行信息化建設的科技、風險管理等問題進行了熱烈討論。我公司作為重點參會企業(yè)在這次會議上向客戶展示和宣傳了公司的主打產品——存折打印機和行式打印機，并與用戶就產品的應用情況和優(yōu)勢等進行了交流，取得了良好效果，同時也與用戶建立了很好的廠商關系。“中國城市商業(yè)銀行信息化發(fā)展戰(zhàn)略高峰年會”自20xx年開始，已連續(xù)成功舉辦了四屆會議。其與會者主要是全國各地的行業(yè)主管領導、銀行業(yè)同行以及it行業(yè)的各類專家。前四屆會議的成功舉辦使得“中國城市商業(yè)銀行信息化發(fā)展戰(zhàn)略高峰年會”已經成為一個由權威媒體主辦的具有較高品牌影響力的全國性金融行業(yè)盛會，同時也為科技交流工作搭建了一個很好的平臺。

中航軟件成功研發(fā)生產移動式rfid讀寫終端

在營銷中心和中航軟件開發(fā)部的共同努力下，日前，中航軟件開發(fā)部成功研發(fā)并生產出移動式rfid讀寫終端，這是軟件公司成立以來推出的第一個新產品，開創(chuàng)了軟件公司發(fā)展的新局面。該產品是根據rfid技術在物流行業(yè)中的應用需求而專門設計生產的一款rfid移動終端。終端外形美觀，設計精巧，操作方便，功能強大，提供ups供電，電池容量可供設備工作八小時以上，車載電腦性能高，觸摸屏操作，帶無線網卡。移動式rfid讀寫終端主要由終端金屬外殼、三色報警燈、藍牙掃描槍、大容量ups電源、車載平板電腦、平板電腦無線網卡天線、rfid遠距離讀寫器、電池等主要設備組成。

中航信息組織總部、工廠全體員工春游活動

為豐富員工娛樂活動，拓展視野，緩解工作壓力，放松身心，4月12日一13日，中航信息組織深圳總部、廣州辦事處和工廠的全體員工進行春游活動。在兩天的行程中，總部和廣州辦事處的員工到中山、珠海盡情地享受了大自然的清新氣息，觀賞了南國水鄉(xiāng)風情，體驗了泡溫泉的放松與悠閑，感受了神秘島的驚險與刺激，而工廠的一線員工則參加了快樂的河源兩日游，大家游玩了黃龍巖畬族風情旅游區(qū)，參觀了被稱為“南園第一村”的紅光村和河源市的天后宮，觀賞享有“亞洲第一噴”之美稱的音樂噴泉，探訪野趣溝，環(huán)游萬綠湖，一路上大家歡聲笑語，暫時拋開了緊張的工作，激情完全釋放，所有人都沉浸在歡樂的旅行中，度過了一個輕松愉快的周末。通過這次活動，豐富了員工的精神文化生活，增進了同事間的友誼，激發(fā)了工作熱情，激活了團隊協作精神，相信在以后的工作中，大家會更加同心協力，朝著目標不斷前進，公司的戰(zhàn)斗力和凝聚力將不斷增強。

信訪一季度工作總結篇十八

總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，為此要我們寫一份總結?？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編幫大家整理的一季度工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

在全隊人員的共同努力下，出色地完成了各項工作任務，現將一季度的工作匯報如下：

1、從元月至今，車隊共有車輛13部，駕駛員11名，辦理車輛年檢手續(xù)5部，車隊累計出車1235次，車輛累計行程13多萬公里。

2、學習關于做好春節(jié)期間安全生產的通知的文件精神。根據文件精神做好春節(jié)期間的車輛調度工作。

3、配合各單位、各部門做好車輛調度工作。安全準時地由各生產單位發(fā)通勤車及各科室、公司小車出車，是車隊重要的生產任務，保障生產任務的完成，是車輛管理的.核心任務。為保證生產任務的完成，車隊通過科學安排，合理調度車輛運行，并努力發(fā)揮駕駛人員的生產積極性，從而全面保證了生產任務的圓滿完成。

4、本季度組織駕駛員學習了《交通安全法》、校車事故案例分析、冬季防滑防凍交通安全培訓。

5、做好車輛保養(yǎng)、年審年檢和二保工作，建立車輛行駛里程記錄及維修檔案，詳細填寫各類報表。

6、每周召開駕駛班安全例會。例會要求：要求駕駛人員合理安排好工作和休息做到疲勞不駕車；酒后不駕車；不開英雄車。平常對車輛勤檢查、勤保養(yǎng)維護，發(fā)現問題及時解決，做到車輛不帶病上路；駕駛人員不帶情緒開車，確保行車安全。要求嚴肅公司的規(guī)章制度和紀律，對嚴重違反公司規(guī)章制度的駕駛人員給予開除處理，對技術不夠熟練或行為不能達到公司要求的駕駛人員，及時予以辭退處理，從而不斷提高司機隊伍的素質。