最新護苗工作站制度職責范文通用(優(yōu)秀11篇)

語言是人類最重要的交流工具，它連接著世界各地的人們。如何平衡工作和生活成為成功人士必須面對的難題。"以下是一些總結(jié)的參考文獻，可以為你的寫作提供一些建議和指導。"

護苗工作站制度職責范文通用篇一

尊敬的各位領導、同志們：

今年，在縣委縣政府、縣群工部的領導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的關心支持下，在村兩委班子、各位組長、黨員的全力配合下，我堅持科學發(fā)展觀，一步一個腳印，秉著全心全意為人民服務的理念，以群眾的需要為出發(fā)點和落腳點，不斷解放思想，創(chuàng)新工作思路，現(xiàn)將一年來個人在群眾工作站的工作情況匯報如下：

一、不斷深入學習，提高自身政治理論水平和處理糾紛的能力。

自跨入井沖村群眾工作站以來，我深入學習了縣群工站各項規(guī)章制度，依據(jù)縣委、縣政府的各項指示精神，密切配合黃材鎮(zhèn)黨委、政府的工作，認真開展井沖村群眾工作站各項工作。我深刻地認識到，群眾工作站是黨員干部、機關干部深入基層，深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解社情民意、解答群眾困惑、解決群眾困難、維護群眾合法利益的辦事機構(gòu)。我努力學習，增強了學習的自覺性，強化了辦事的能力，提高了業(yè)務素質(zhì)。通過實踐，我加深了對群眾工作站的認識和了解，更加堅定了執(zhí)行群眾工作站的路線、方針、政策的信念，政治敏銳性增強，為人民服務的宗旨意識進一步強化，在協(xié)助群眾反映熱點難點問題工作中，我深知群眾利益無小事，始終保持同人民群眾的緊密聯(lián)系，樹立了作為一名黨員干部的好形象。

二、勤于做事，扮好角色，各項工作順利開展。

作為一個群眾工作者，我的認識是履行工作職責，依法行政，依法辦事。工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤于做事，高標準、嚴要求，盡職而不越位，干事而不越權(quán)。自從進入井沖群眾工作站工作以來，我發(fā)現(xiàn)接觸的人還是比較多的，有人民群眾，也有領導和同事，要想順利的開展好自己的工作必須要與周圍的人建立良好的人際關系，想要建立良好的人際關系首先自己要有良好的待人接物的方式。所以當我面對來工作站辦事的人時，我都會熱情積極的接待對方，并且認真的為對方解決問題，遇到不懂得問題時也會積極地向其他同事請教，務必給對方滿意的答案。這樣一來不僅建立了良好的人際關系，業(yè)務得以順利開展，同時也在人民群眾的心里里樹立良好的公仆形象。所做工作如下：

1、堅持工作日制度：每逢9日、10日、27日、28日按時到崗，逢節(jié)假日順延，出勤率達100%，認真履行工作站職責，做到準時到崗、認真履行職責、高質(zhì)量完成工作日的任務;(終個人述職報告)。

護苗工作站制度職責范文通用篇二

羅洪鄉(xiāng)共轄群眾工作站10個，已配工作人員35人。自成立以來，在縣群工辦的關懷和指導下，我鄉(xiāng)群眾工作站緊緊圍繞“一個服務、四個促進”的工作要求，較好的完成了各項任務。為使工作站真正發(fā)揮“服務發(fā)展、促進和諧”的作用，我們制定了各項規(guī)章制度。今年以來我們協(xié)助各村開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動、基層組織建設年活動、縣鄉(xiāng)人大選舉等活動，完成了計劃生育工作、危房改造、維護社會安全穩(wěn)定等各臨時性、階段性工作任務?，F(xiàn)將情況匯報如下：

一、規(guī)范平臺建設，確保群眾工作扎實有序推進。

羅洪鄉(xiāng)群眾工作站由鄉(xiāng)黨委書記任站長，鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長任副站長，鄉(xiāng)黨政班子其他成員任成員，各包村干部為群工員，工作站下設辦公室，抽調(diào)四名素質(zhì)高、業(yè)務能力強的人員具體負責群眾工作站日常工作，各村也成立了相應組織，群眾工作室主任由村支部書記擔任，成員由兩委班子組成，每天有人值班，形成了完整的網(wǎng)絡體系。在每個村委會的醒目位置懸掛“群眾工作站”牌子，工作站的工作職責、流程，以及站長、工作隊員的職務、聯(lián)系方式都上墻公布。同時，工作隊員還深入農(nóng)戶，了解村情、民情，及時掌握了解百姓的心聲和愿望。同時加強對鄉(xiāng)級便民服務中心的建設。()到現(xiàn)在為止，各村群眾工作站為民辦實事178件，真正把群眾工作站室建成服務百姓的“直通車”.

二、嚴格落實兩代制度，切實維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。

開展群眾工作站的一項主要工作是信訪代理、事務代辦。我們健全信息匯集分析、矛盾排查調(diào)處機制。通過開展“逢一必進”、包村干部大走訪等活動，對各村的群眾工作定期進行拉網(wǎng)式排查，及時、準確報送苗頭隱患，做到及時發(fā)現(xiàn)，提前介入，及早解決。嚴格落實領導接訪制度。每天由一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)領導負責接待群眾上訪，及時妥善解決群眾反映的困難和問題，與群眾零距離接觸，真正讓來訪群眾感受到尊重和溫暖。自成立以來，群眾工作站既受理上門信訪服務，也到現(xiàn)場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛15起，成功調(diào)處13起，調(diào)處率達87%,為維護農(nóng)村社會穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)位于服務群眾第一線，工作千頭萬緒，干部大都身兼多職，要經(jīng)常進村入戶開展各項工作，群眾辦事經(jīng)常遇到“門難開、人難找、事難辦”現(xiàn)象，事務代辦顯得尤其重要。羅洪鄉(xiāng)群眾工作站聯(lián)合鄉(xiāng)各職能辦公室、站所，以方便群眾辦事為目的.，下設勞動保障、財經(jīng)統(tǒng)計、計劃生育、城建規(guī)劃、農(nóng)業(yè)發(fā)展、水利事務等與群眾關系最密切的服務窗口，科學公開低保申請、家電下鄉(xiāng)補貼申辦、宅基地審批等多項具體服務事項，制定了公開辦事、限時辦結(jié)、責任追究等制度，并張貼上墻。實行一站式服務，簡化了辦事程序，減少了辦事環(huán)節(jié)，規(guī)范了工作流程，提高了辦事效率。在此基礎上，在各村成立便民服務代辦點，大力推行村干部代辦制度，減少群眾因程序不清、部門不熟、文件不全而多次跑辦的現(xiàn)象。到目前為止，代辦隊伍共25人，已代辦事項82件，已辦結(jié)事項79件。

在今后的工作中，我們將著力在以下幾個方面下功夫：一是提高廣大黨員干部對群眾工作的認識水平和為民服務的能力。二是加大群眾工作平臺建設力度，實現(xiàn)三個中心規(guī)范、科學、高效運行。三是加強信訪案件的排查調(diào)處工作，對信訪工作重點單位實施列管制度，確保矛盾糾紛及時化解。四是就重點工作進行專項調(diào)研交流，積極幫助基層群眾解難題、辦實事。五是強化對村群眾工作的督導檢查力度，提升群眾工作水平。

護苗工作站制度職責范文通用篇三

尊敬的各位領導、同志們：

今年，在縣委縣政府、縣群工辦的領導下，在顆砂鄉(xiāng)黨委、政府的關心支持下，在新寨村兩委班子、各位組長、黨員的全力配合下，我堅持科學發(fā)展觀，一步一個腳印，秉著全心全意為人民服務的理念，以群眾的需要為出發(fā)點和落腳點，不斷解放思想，創(chuàng)新工作思路，現(xiàn)將一年來個人在新寨村群眾工作站的工作情況匯報如下：

一、不斷深入學習，提高自身政治理論水平和處理糾紛的能力。

自進入新寨村群眾工作站以來，我深入學習了縣群工辦各項規(guī)章制度，依據(jù)縣委、縣政府的各項指示精神，密切配合顆砂鄉(xiāng)黨委、政府的工作，認真開展新寨村群眾工作站各項工作。我深刻地認識到，群眾工作站是黨員干部、機關干部深入基層，深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解社情民意、解答群眾困惑、解決群眾困難、維護群眾合法利益的辦事機構(gòu)。通過實踐，我加深了對群眾工作站的認識和了解，更加堅定了執(zhí)行群眾工作站的路線、方針、政策的信念。在協(xié)助群眾反映熱點難點問題工作中，我深知群眾利益無小事，始終保持同人民群眾的緊密聯(lián)系，樹立了作為干部的好形象。

二、勤于做事，扮好角色，各項工作順利開展。

作為顆砂鄉(xiāng)新寨村群眾工作站站長，我認真履行工作職責，依法行政，依法辦事。工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤于做事，高標準、嚴要求，盡職而不越位，干事而不越權(quán)。()自從進入新寨村群眾工作站工作以來，我發(fā)現(xiàn)接觸的人還是比較多的，有人民群眾，也有領導和同事，要想順利的開展好自己的工作必須要與周圍的人建立良好的人際關系，想要建立良好的人際關系首先自己要有良好的待人接物的方式。所以當我面對來工作站辦事的人時，我都會熱情積極的'接待對方，并且認真的為對方解決問題，遇到不懂得問題時也會積極地向其他同事請教，務必給對方滿意的答案。這樣一來不僅建立了良好的人際關系，業(yè)務得以順利開展，同時也在人民群眾的心里里樹立良好的形象。

2、利用周末時間、加強對村兩委辦公室的建設，并根據(jù)所開展的工作制定了《工作人員去向卡》、《矛盾糾紛調(diào)解登記表》《安全隱患登記表》、《工作日志》、《民情日記》、《工作人員簽到冊》、《貧困黨員摸底表》、《新寨村孤兒摸底表》、《群眾接待登記表》等。

3、堅持走訪入戶：群眾工作日都下村入戶走訪，充分了解民情民意，并記錄在民情日記本上，為民解難，為民解憂。

4、與永順縣第二中學校團委、學生會聯(lián)系并向該校全體師生發(fā)出倡議，為顆砂鄉(xiāng)新寨村貓兒山村小孤兒奉獻愛心，捐款6000余元，并與我校五位總支成員建立“一對一”幫扶計劃，每月家訪一次，對孤兒進行物資幫扶，確保孤兒不因貧困而失學。目前五位總支成員自籌資金資助每位孤兒錢物達一千二百余元。

5、聯(lián)系本單位給新寨村貓兒山偏遠村小捐贈課桌椅、辦公桌、黑板、作業(yè)本等價值3萬余元的教學物資。

6、盡我所能為群眾做力所能及的事，如代理代辦醫(yī)療保險8起，化解村上各種矛盾20余起，幫扶困難家庭楊龍春等16戶，幫助彭湘平等5名孤兒、為民做實事達40余起，家電下鄉(xiāng)補貼等等，如與村支兩委一起下組；協(xié)助村支兩委做召開黨員組長會，協(xié)商新寨村至貓山（五組）的公路擴寬、硬化建設等村級項目。

三、加強自身道德修養(yǎng)，廉潔從政，嚴于律紀。

在新寨村群工站工作的這些日子里，我自覺遵守中央關于廉潔從政的有關規(guī)定，經(jīng)得起考驗，守得住原則，潔身自好，嚴守制度，做到了無條件接受來自組織監(jiān)督和群眾的監(jiān)督，不以任何借口任何形式拒絕和逃避監(jiān)督。

總而言之，一年來我雖取得了一點點成績，但離不開群工站各位的精密團結(jié)，也離不開廣大群眾的理解和配合，更離不開上級領導的辛苦工作和指導。在新的時期，面臨著新的挑戰(zhàn)，新的任務，新的目標，我將決心以黨的十八大精神為契機，以黨的方針為導向，及時掌握民情、關注民生、創(chuàng)造業(yè)績，使新寨村的各項工作邁上新的步伐，再上一個新臺階。

2014年1月10日。

護苗工作站制度職責范文通用篇四

各位領導，在座的各位黨員、干部、群眾：

大家好!

根據(jù)鎮(zhèn)群眾工作站統(tǒng)一安排，，我作為聯(lián)點干部被分配到xx村群眾工作站工作。下面我就一年來在群工站的工作情況進行述職。我是今年3月(2月份還在立馬村群工站)進駐到xx村群工站開展群眾工作的。

一、擺正自身位置，迅速熟悉情況。

作為一名駐村開展群眾工作的干部，我有干事的熱情，也有干成事的決心。我認為群眾工作很實在，必須走近群眾，才能了解群眾，只有幫助群眾實實在在解決問題，才能贏得群眾真心實意的認可和擁護。但同時我也看到，作為一名剛進駐的村的駐點干部，不可能一聲喊就能解決好問題，一上場就能得到群眾認可，必須先擺正位置，熟悉情況。所以進站工作以后，我首先與群工站長易書記、羅科長、鎮(zhèn)聯(lián)點領導蘇書記、楊主任、村周書記、譚主任等做好對接工作，必須徹底了解村里面的所有情況，山田水土，村轄區(qū)的四至范圍等。東塘村行政面積10平方公里，山(有森林的)1159畝，森林覆蓋率77.2%，水田1738畝，大小水塘820口，原村民組21個(合并新組13個，計劃生育按新組)，人口2659人，675戶，黨小組9個，共產(chǎn)黨員90名(含預備黨員2名)，支村兩委工作人員8名(其中村干部5名、大學生村官1名、計生助理1名、軍轉(zhuǎn)干部1名)。東塘村有三條穿村而過的主干道“長韶婁”、“黃橋大道”、“蓮坪大道”，還有跨村的“謝金公路”?，F(xiàn)黃橋大道已經(jīng)全部竣工，拆遷安置戶第一期安置工程已完成征地60余畝，安置拆遷戶52戶，186人，位置在黃橋大道與蓮坪大道交匯處西北角，大部分拆遷戶已經(jīng)動工;長韶婁騰地也陸續(xù)拆遷完畢，其中拆遷戶有15戶，61人。今年年度又新啟動“謝金公路”的東塘段，本來是沙石改油，又油變沙，再由沙硬化的公路，由于黃橋大道的修建，此路成了黃橋大道工程的(輔道)便道，成了凹凸不平的泥濘路，晴天一身灰，雨天一身泥水，現(xiàn)在群眾工站的同志聽取當?shù)厝罕娨庖姡M入?yún)f(xié)議簽訂階段，準備年底修復硬化鋪油700米。因為多年來的連續(xù)拆遷，拆遷后的安置也不到位，群眾有想法，村管理配套工作還有待完善，所以群眾在很多處置的方面提出了很多具體的問題，這些都是由來已久的老問題，有些是村面臨的新問題(老干部遇上了新問題)，群眾反映的，我都一一作了記錄、并下去了解了，力求做到群眾提的困難和問題，不回避、不打反口、不講外行話。

二、走訪收集問題，了解群眾心聲。

每月的9、10和27、28號是群眾工作日，只要自己所在單位沒有特別重要的會議和安排，我都會按時到站開展工作。記得我的第一次走訪到的是做往生者生意的紅旗組的鐘三明家，是和區(qū)民政局的同志一道去的。1958年出生的鐘三明，妻子是一個1967年出生的三級殘疾人，有一個83歲的老母親，還有一個正當出力的年輕力壯的24歲后生哥，就是這個后生哥在去年即農(nóng)歷八月初三，響應政府號召，在無償獻血中發(fā)現(xiàn)血液異常，后被確診為白血病，多次住院治療，到目前多方籌措已經(jīng)花費60萬。錢還沒有止盡要往里面丟。我也是個動了手術(shù)的癌癥患者，我知道這里面與死神搏斗的艱難。我是看在眼里痛在心上。

曾國武家里，曾國武在外面開餐館，聽說要拆遷，放棄開店回家等拆遷征收，結(jié)果路到他家不再往前進了，屋與黃橋大道相距就一米，路面明顯高出他家房屋2米，他曾多次反映情況，現(xiàn)在房屋也因為路的施工機械的影響，導致房屋開裂，要求指揮部解決問題。

倉盈塘組組長李囯輝，也是黃橋大道拆遷戶反映的情況，他屋對面被圈的“匯達老年公寓”，只圈地不動工，他是過渡房屋，想申請辦個農(nóng)家樂不批，土地流轉(zhuǎn)利益不大，卻愿意承包給外地人，他有想法。

前塔院組的低保戶智障殘疾人譚檢，雖然還只有53歲，但是，他生活還要已經(jīng)83歲的老母親安排，母子相依為命還住著建在云蓋寺遺址上面的破舊土坯房子里面。群工站通過多方努力以安居工程的形勢幫助解決建房子的款和申請辦建房證，并上門察看地基，一而再再而三的去督促村民組才組織人動工興建。

鳳凰嘴組組長李自強，一家7口人，李自強確實稱得上是個強者。5歲的時候他在當時的大隊辦的打米廠玩，打米機咬去了他右手，成為了三級殘疾人，妻子也只有一雜手四級殘，這樣的夫妻生育個14歲的好兒子在讀中學，一個63歲的母親，再加上76歲的岳父和64歲的岳母，還帶一個44歲的精神病患者的舅子。兩家合一家，就靠只有一只手的他維持維護好這個家，不去不知道，去了嚇一跳，雖然兩低保戶合為了一家，他的勤儉支家，他們的自強不息的精神是值得大家學習的。

在結(jié)對幫扶的對象中，我走訪填寫“百名貧困失學兒童返校計劃”入戶走訪登記表了解王馨煜時，發(fā)現(xiàn)倉盈塘組王馨煜的叔爺爺1963年出生王富民還是個勤勞致富的養(yǎng)豬專業(yè)戶，8月27日我去的時候存欄200多頭。

油子塘未婚女48歲的曾華，患有肝硬化，無經(jīng)濟來源等等，不當家不知道柴米貴，不走訪根本就不會知道群眾的疾苦，不知道他們想的什么，需要什么。我在這里只是稍微點了我走訪的幾戶。

無論是否是群眾工作日，只要能抽出時間，我就到東塘村各農(nóng)戶走訪，加強與群眾溝通，認真聽取群眾意見和心聲。首先走訪的是拆遷戶，再就是村組干部和黨員、村民代表，然后是殘疾人、退伍軍人、老師、計劃生育重點戶、老上訪戶等特殊群體，結(jié)合有關政策又走訪了困難戶、低保戶、危房戶、貧困學生等。利用收合作醫(yī)療、“兩實”信息采集工作等機會又走訪了大部分農(nóng)戶。一年來，本人走訪了全村一半以上的農(nóng)戶。自帶的筆記本記了滿滿一本。在走訪中，真心與廣大群眾交流，聽取他們對群眾工作和支村兩委工作的意見，了解了農(nóng)村發(fā)展的真實情況。

三、結(jié)合自己工作，協(xié)助支村兩委。

到站工作一年來，我走訪了解了一大批困難戶家庭，看到了不少家庭通過自己努力經(jīng)營創(chuàng)業(yè)，目前生活衣食無憂，也了解到少數(shù)群眾對拆遷安置帶來的相關政策還有困惑，特別是切身感受到一些“因病致貧”家庭目前生活還十分艱難。我深刻感受到，個人的力量十分有限，只有調(diào)動大家的力量，共同參與到村的管理和建設中來，才是農(nóng)致富發(fā)展的關鍵。為此，我結(jié)合自己工作方面的優(yōu)勢，在本人力所能及范圍內(nèi)，總是想方設法為他們解決。為危房戶申報了危房改造指標，年協(xié)助村干部化解矛盾糾紛共10起，通過對退伍軍人、和老上訪戶走訪，有效維護了東土塘村安全穩(wěn)定。

通過與群眾打交道，特別是通過自己的努力，幫助群眾解決一些現(xiàn)實困難和問題，我認為群眾收獲的是問題的解決，我收獲的是精神的愉悅。通過一年來的群眾工作，我的體會最深的是，說群眾工作難做，因為群眾困難不能解決，今后的工作會難上加難;說群眾工作不難，因為只要有心去解決群眾困難，哪怕解決的不那么完美，群眾的眼睛也能夠看見你的貢獻。

作為群工站一員和聯(lián)村干部，我加強與各村干部間的聯(lián)系和溝通，積極協(xié)助村級各項中心工作的開展。每月都安排有中心工作和重點工作。一是和環(huán)保辦一道參與、督查、督促環(huán)境衛(wèi)生大檢查工作。二是消滅稻田拋荒，重視農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。和農(nóng)辦同志下村組督查。三是防汛抗旱，架設一檔抗旱電線，動工定位我主動扶桿。四是積極協(xié)助村進行冬修水利工作。對重要山塘和水庫水渠進行清於。重大活動我都用自己帶去的相機拍了還幾百張照片。

一年來，在鎮(zhèn)黨委政府和鎮(zhèn)群工站的領導下，本人能服從安排，加強學習，團結(jié)群工站一幫人共同努力，建立健全群工站工作制度，加強與群眾的交流與走訪，積極為群眾排憂解難，圍繞村的各項中心工作獻計獻策，充分利用群工站這個平臺，實現(xiàn)群眾的所思所盼，排除群眾的所憂所患，有效地促進了東塘村的和諧發(fā)展。

一年的駐點工作經(jīng)歷，讓我深入了解了民情，更讓我感受到群眾工作的責任，在這里我向大家表個態(tài)，不管今后我是否繼續(xù)駐村，我將繼續(xù)關注群眾問題，繼續(xù)為群眾服務，對于群眾遞交給我的困難問題，我將一如既往做好解釋、做好協(xié)調(diào)、幫助解決。

謝謝大家!

護苗工作站制度職責范文通用篇五

今年以來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，在鎮(zhèn)群工部的指導下，作為一名群眾工作站的站長，我始終堅持以黨的、十八屆三中全會精神為指導，牢記黨的群眾路線教育實踐活動中“為民務實清廉”的宗旨，在社區(qū)的群眾工作開展中，勤政務實，真抓實干，開拓創(chuàng)新，努力為社區(qū)群眾排憂解難，爭做群眾的貼心人，并且和群工站的其他成員一起，嚴格按照上級群工部門統(tǒng)一要求，指導開展各項工作任務。下面我就這一年時間以來履行的職責工作做如下陳述：

一、分工明確，責任到位。

為確保我站工作有序推進，作為站長，我結(jié)合了社區(qū)的實際，按照“分片聯(lián)點、分戶到人、重點推進、全面落實”的工作要求，與群工站的其他工作人員一起商量討論后，為我站建立了群眾工作日制度、出勤考查制度、工作紀律要求以及“走訪前召集掌握、走訪中重點落實、走訪后集中反饋”的相關工作制度，切實做到工作人員按時到崗到位，并且能夠保證在每次走訪前集中掌握走訪對象，分析情況，找準根源，及時有效地為群眾解決困難和問題。確保區(qū)域內(nèi)“走訪都上戶、每戶有人走、人人有責任、戶戶有反饋、問題有落實”。同時，根據(jù)我站工作人員的實際工作特點，明確了每人負責聯(lián)系群眾的片區(qū)，確保責任到位，并且每月月底都會召開內(nèi)部講評會，積極尋找問題、解決問題，確保群工站工作正常有序推進。

二、注重創(chuàng)新，開展特色工作。

今年年初，我群工站就多次與社區(qū)居支兩委班子成員一同討論，如何繼續(xù)做好我社區(qū)的群眾工作，為社區(qū)的群眾多做實事，多做好事。為次，我們就有關事項做出了自己的承諾：一是以促進社會和諧穩(wěn)定為群眾工作站的首要任務，繼續(xù)保持非正常上訪零記錄，杜絕出現(xiàn)群體性事件;二是為進一步豐富社區(qū)群眾的精神文化生活，將與社區(qū)一同推廣和普及太極拳，舉行一次太極拳比賽;三是為社區(qū)居民提供一個干凈、整潔的生態(tài)環(huán)保居住環(huán)境，大力支持社區(qū)建設，開展“爭創(chuàng)社區(qū)環(huán)保示范樓棟”活動;四是支持社區(qū)義務巡防隊伍的建設，確保社區(qū)范圍內(nèi)居民出行平安。為認真履行我們所做的承諾，我群工站做出了大量的努力，從目前的結(jié)果來看，還是做出了一定的成效：一是群工隊員們經(jīng)常在下戶走訪時，向社區(qū)群眾宣傳相關的法律、法規(guī)政策，讓大家知法、懂法、守法;及時記錄民情民意，及時處理群眾反映的困難和問題，對于矛盾較大的問題，也會耐心細致做工作，確保了矛盾不出社區(qū)，做到了社區(qū)全年非正常上訪零記錄，無一起群體性事件發(fā)生。二是在豐富社區(qū)群眾文化生活方面，以文化創(chuàng)新——“七彩連珠”工程為要點，從龍、獅、太極、軍鼓、舞等多方面豐富社區(qū)群眾文化生活，每周一到六的晚上都有不同文化活動項目的培訓，其中太極拳培訓的參與人數(shù)更是達到了200余人，開班4余次，在每月的月底都組織了一次太極拳驗收比賽，在今年8月8日全縣的太極拳比賽中，社區(qū)群眾代表開慧鎮(zhèn)榮獲第一名的好成績。三是與社區(qū)一同打造了生態(tài)環(huán)?！熬胚B壞”工程，在社區(qū)11個樓棟中的打造了生態(tài)環(huán)保示范樓棟4棟，極大地帶動了各樓棟參與生態(tài)環(huán)境建設的積極性，較大地改善了社區(qū)的居民的生活環(huán)境。四是與社區(qū)一同創(chuàng)新了綜治管理辦法，打造了綜治建設“三袖聯(lián)防”工程，支持社區(qū)建立了一支由18人組成的“三袖聯(lián)防”巡防隊，巡防隊每晚都有專人專車巡防、有視頻監(jiān)控記錄，群工隊員們也經(jīng)常與他們一同在社區(qū)范圍內(nèi)巡防，保社區(qū)群眾平安。

三、廉潔自律，切實注重自身形象。

作為一名基層的普通干部，在每次群工站的例會中，我都會嚴格要求我群工站的各位工作成員注意廉潔自律，笑臉進出門，不給群眾添任何麻煩，不隨意私自給群眾承諾事項，不接受群眾請吃、財物贈送等。一年來，群工站的每一位隊員都嚴格按要求做到了，沒有發(fā)生一起因廉潔方面的舉報事件，切實樹立了政府工作人員的良好形象。

四、關注民生，落實惠民政策。

努力做好弱勢群體基本生活保障工作。對社區(qū)的低保戶人員、優(yōu)撫人員、殘疾人員等，落實好有關的優(yōu)撫政策，積極采取臨時救濟措施，保證困難群體的基本生活。經(jīng)常關心和慰問社區(qū)空巢老人，了解他們的困難和需求，盡自己的最大努力幫助他們。

群工站的工作，在大家的共同努力下，取得了一定的成績，得到越來越多群眾的認可，但是這還遠遠不夠。在今后的群工站工作中，我們將改進和創(chuàng)新我們的工作方法，努力爭取做到群眾工作形式多樣化、方法實效化、活動人情化，注重以情感人、以理服人。同時，努力做到上下結(jié)合，調(diào)動各方面的力量，建立齊抓共管的群眾工作網(wǎng)絡。

身為群工站站長的我，也深感責任重大。在今后的工作中，我將以更高的標準嚴格要求自己，以身作則，和我站其他工作人員一起，以飽滿的激情和熱情投入到工作中，切實做到從群眾來，到群眾中去，為大家排憂解難，為開慧板倉小鎮(zhèn)更加美好的明天而努力奮斗。

我的述職完畢，謝謝大家!

護苗工作站制度職責范文通用篇六

2、堅持走訪入戶：群眾工作日都有下村入戶走訪，充分了解民情民意，并記錄在民情日記本上，為民解難，為民解憂。

3、盡我所能為群眾做力所能及的事，如代理代辦醫(yī)療保險，家電下鄉(xiāng)補貼等等，還幫忙化解村上各種矛盾，幫扶困難家庭，為民做實事，如與村支兩委一起下組，到每一戶危改戶中走訪，了解家庭詳細情況，幫助他們辦理審批手續(xù);協(xié)助村支兩委做召開黨員組長會，協(xié)商井沖水庫建設等村級項目。

三、加強自身道德修養(yǎng)，廉潔從政，嚴于律紀。

在井沖村群工站工作的這些日子里，我自覺遵守中央關于廉潔從政的有關規(guī)定，經(jīng)得起考驗，守得住原則，潔身自好，嚴守制度，做到了無條件接受來自組織監(jiān)督和群眾的監(jiān)督，不以任何借口任何形式拒絕和逃避監(jiān)督。

20xx年，根據(jù)**鎮(zhèn)群眾工作部統(tǒng)一安排，分配我到**鎮(zhèn)**村群眾工作站，并擔任群眾工作站站長。一年來，在**鎮(zhèn)黨委政府和**鎮(zhèn)群工部的領導下，本人能服從安排，加強學習，帶領和團結(jié)工作站全體成員同**村兩委干部共同努力，建立健全群眾工作站工作制度，加強與群眾的交流與走訪，積極為群眾排憂解難，圍繞**村的各項中心工作獻計獻策，充分利用群眾工作站這個平臺，實現(xiàn)群眾的所思所盼，排除群眾的所憂所患，有效地促進了**村的和諧發(fā)展。下面就20xx年本人在**村群工站工作情況總結(jié)如下。

群眾工作站是近年來產(chǎn)生的新生事物，它為新時期的農(nóng)村工作應運而生。為了確保**村群眾工作站真正發(fā)揮作用，做好黨員干部和群眾的“連心橋”，我按照**鎮(zhèn)群眾工作建設的有關求，加強創(chuàng)新，完善了群工作站各項軟硬件，做到了“九有九上墻”。建立了群眾工作請銷假、代理代辦、信息報送、工作督查、群眾工作日等相關工作制度，建立了工作日接待、代辦事項、民情、糾紛化解、考勤簽到等工作臺賬和工作隊員去向卡、便民服務聯(lián)系卡等。

二、加強走訪，認真了解群眾心聲。

無論是否是群眾工作日，只要能抽出時間，我就到**村各農(nóng)戶走訪，加強與群眾溝通，認真聽取群眾意見和心聲。先是走訪了全體村組干部和黨員、村民代表，然后是殘疾人、退伍軍人、民辦老師、計劃生育重點戶、老上訪戶等特殊群體，結(jié)合有關政策又走訪了困難戶、低保戶、危房戶、貧困學生等。利用收合作醫(yī)療、“兩實”信息采集工作等機會又走訪了大部分農(nóng)戶。一年來，本人走訪了全村80%以上的農(nóng)戶。在走訪中，真心與廣大群眾交流，聽取他們對群眾工作和支村兩委工作的意見，了解了農(nóng)村發(fā)展的真實情況。

三、加強服務，為群眾解決實際困難。

在群眾工作日和下村走訪中，遇到群眾有實際困難，在本人力所能及范圍內(nèi)，總是想方設法為他們解決。全年為**群眾代理代辦合作醫(yī)療證打印、大病醫(yī)療救助、家電下鄉(xiāng)補貼、房屋建設國土地審批、政策咨詢等各項事項達13次。特別是幫助今年考上大學的四位貧困大學生每人申請了20xx元的助學金，為六戶危房戶申報了危房改造指標，并幫助一戶困難戶免去溈管會的20xx元房屋建設押金。全年協(xié)助村干部化解矛盾糾紛共10起，通過對退伍軍人、和老上訪戶走訪，有效維護了**村安全穩(wěn)定。

四、立足崗位，積極協(xié)助支村兩委工作。

作為群工站站長和**村主聯(lián)村干部，我加強與各村干部間的聯(lián)系和溝通，積極協(xié)助村級各項中心工作的開展。每月都安排有中心工作和重點工作。3月份，為完成早稻生產(chǎn)任務，和村書記一道積極引進永益科技公司來村建立制種基地。協(xié)助村上做群眾工作，流轉(zhuǎn)水田450畝進行了早稻生產(chǎn)和雜交制種。4月份，重點進行計劃生育集中活動和環(huán)境衛(wèi)生整治。5月份，協(xié)助村上利用本地砂石資源水泥硬化了密泉組公路和田間機耕路。6月份協(xié)助做好防汛救災工作。7月份，協(xié)助派出所進行了實有房屋和實有人口信息采集。和村干部一道分片，逐戶上門進行人口登記和房屋照相。8月份重點是縣鄉(xiāng)人大代表換屆和“八一”期間維穩(wěn)。9月份，一是對所有危房進行了走訪，認真掌握實際情況，本著公平、公正、實事求是的原則，正確評定兩戶重點援助戶，三戶支持新建和一戶修葺加固戶，全部進行了張榜公布，得到了群眾的肯定。二是積極協(xié)助村進行冬修水利工作。對三口重要山塘和**水庫**段水渠進行清於。10月份主要是走訪和評定20xx年低保戶。為確保低保評定政策不走樣，使真正困難的群眾享受到最低生產(chǎn)保障，我和群眾工作站其他隊員認真進行了走訪，在評定中加強了把關。通過認真評定，全村共評定29戶，61人為20xx年低保戶。11月份主要做好了“十八”大期間的穩(wěn)定、加強森林防火宣傳及協(xié)助收繳城鄉(xiāng)居民合作醫(yī)療費。12月份主要協(xié)助村上做好煙葉生產(chǎn)面積落實。

一年來，在黨委政府和鎮(zhèn)群工部的正確領導下，本人能服從安排，認真走訪群眾，也為**村群眾和村級中心工作做好了一些力所能及的事。同時通過與廣大群眾的交流溝通，以及親身參與到一些具體的農(nóng)村工作中，自身工作能力得到了很大鍛煉和提高。

護苗工作站制度職責范文通用篇七

2、工作人員對來訪群眾要熱情接待，認真聽取所反映的問題，仔細閱讀來訪者攜帶的材料，準確掌握來訪目的'。

3、工作人員認真做好接待來訪群眾服務工作，按照事前預約或來訪時間順序，逐人(批)安排接待。

5、對到縣及縣以上大規(guī)模非正常集體上訪事件，責任單位主要領導必須第一時間趕赴現(xiàn)場，負責答復信訪群眾，做好矛盾化解工作。

6、責任單位參與接待的人員為首訪責任人，不得相互推諉，激化矛盾。首訪責任人負責該上訪事項的處理、辦結(jié)、息訴息訪工作，把矛盾和問題化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)，杜絕矛盾上交。重大、疑難、復雜事項及時請示匯報，需與其他單位協(xié)調(diào)解決的，及時、主動協(xié)商溝通。

7、及時整理群眾來訪反映的各類問題，認真分析，分類匯總，做好群眾來訪信息上報工作。

文檔為doc格式。

護苗工作站制度職責范文通用篇八

為了加強對事務公開工作的社會監(jiān)督，提高群眾對學校辦事的滿意度，特制定如下制度：

一、評議對象：

各中、小學校。

二、評議內(nèi)容：

1、辦事公開內(nèi)容是否全面，真實、合法。

2、收費公示是否做到固定性收費項目長期公示，階段性收費項目定期公示，臨時性收費項目及時公示。

3、執(zhí)行收費是否符合政策。

4、為民服務是否優(yōu)質(zhì)。

三、評議方式：

1、組織事務公開工作監(jiān)督員評議等次，按滿意、基本滿意、不滿意三個等次計分。

2、評議結(jié)果作為事務公開工作年度考核的依據(jù)。

護苗工作站制度職責范文通用篇九

尊敬的各位領導、同志們：

今年，在縣委縣政府、縣群工辦的領導下，在顆砂鄉(xiāng)黨委、政府的關心支持下，在新寨村兩委班子、各位組長、黨員的全力配合下，我堅持科學發(fā)展觀，一步一個腳印，秉著全心全意為人民服務的理念，以群眾的需要為出發(fā)點和落腳點，不斷解放思想，創(chuàng)新工作思路，現(xiàn)將一年來個人在新寨村群眾工作站的工作情況匯報如下：

一、不斷深入學習，提高自身政治理論水平和處理糾紛的能力。

自進入新寨村群眾工作站以來，我深入學習了縣群工辦各項規(guī)章制度，依據(jù)縣委、縣政府的各項指示精神，密切配合顆砂鄉(xiāng)黨委、政府的工作，認真開展新寨村群眾工作站各項工作。我深刻地認識到，群眾工作站是黨員干部、機關干部深入基層，深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解社情民意、解答群眾困惑、解決群眾困難、維護群眾合法利益的辦事機構(gòu)。通過實踐，我加深了對群眾工作站的認識和了解，更加堅定了執(zhí)行群眾工作站的路線、方針、政策的信念。在協(xié)助群眾反映熱點難點問題工作中，我深知群眾利益無小事，始終保持同人民群眾的緊密聯(lián)系，樹立了作為干部的好形象。

二、勤于做事，扮好角色，各項工作順利開展。

作為顆砂鄉(xiāng)新寨村群眾工作站站長，我認真履行工作職責，依法行政，依法辦事。工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤于做事，高標準、嚴要求，盡職而不越位，干事而不越權(quán)。()自從進入新寨村群眾工作站工作以來，我發(fā)現(xiàn)接觸的人還是比較多的，有人民群眾，也有領導和同事，要想順利的開展好自己的工作必須要與周圍的人建立良好的人際關系，想要建立良好的人際關系首先自己要有良好的待人接物的方式。所以當我面對來工作站辦事的人時，我都會熱情積極的'接待對方，并且認真的為對方解決問題，遇到不懂得問題時也會積極地向其他同事請教，務必給對方滿意的答案。這樣一來不僅建立了良好的人際關系，業(yè)務得以順利開展，同時也在人民群眾的心里里樹立良好的形象。

2、利用周末時間、加強對村兩委辦公室的建設，并根據(jù)所開展的工作制定了《工作人員去向卡》、《矛盾糾紛調(diào)解登記表》《安全隱患登記表》、《工作日志》、《民情日記》、《工作人員簽到冊》、《貧困黨員摸底表》、《新寨村孤兒摸底表》、《群眾接待登記表》等。

3、堅持走訪入戶：群眾工作日都下村入戶走訪，充分了解民情民意，并記錄在民情日記本上，為民解難，為民解憂。

4、與永順縣第二中學校團委、學生會聯(lián)系并向該校全體師生發(fā)出倡議，為顆砂鄉(xiāng)新寨村貓兒山村小孤兒奉獻愛心，捐款6000余元，并與我校五位總支成員建立“一對一”幫扶計劃，每月家訪一次，對孤兒進行物資幫扶，確保孤兒不因貧困而失學。目前五位總支成員自籌資金資助每位孤兒錢物達一千二百余元。

5、聯(lián)系本單位給新寨村貓兒山偏遠村小捐贈課桌椅、辦公桌、黑板、作業(yè)本等價值3萬余元的教學物資。

6、盡我所能為群眾做力所能及的事，如代理代辦醫(yī)療保險8起，化解村上各種矛盾20余起，幫扶困難家庭楊龍春等16戶，幫助彭湘平等5名孤兒、為民做實事達40余起，家電下鄉(xiāng)補貼等等，如與村支兩委一起下組；協(xié)助村支兩委做召開黨員組長會，協(xié)商新寨村至貓山（五組）的公路擴寬、硬化建設等村級項目。

三、加強自身道德修養(yǎng)，廉潔從政，嚴于律紀。

在新寨村群工站工作的這些日子里，我自覺遵守中央關于廉潔從政的有關規(guī)定，經(jīng)得起考驗，守得住原則，潔身自好，嚴守制度，做到了無條件接受來自組織監(jiān)督和群眾的監(jiān)督，不以任何借口任何形式拒絕和逃避監(jiān)督。

總而言之，一年來我雖取得了一點點成績，但離不開群工站各位的精密團結(jié)，也離不開廣大群眾的理解和配合，更離不開上級領導的辛苦工作和指導。在新的時期，面臨著新的挑戰(zhàn)，新的任務，新的目標，我將決心以黨的十八大精神為契機，以黨的方針為導向，及時掌握民情、關注民生、創(chuàng)造業(yè)績，使新寨村的各項工作邁上新的步伐，再上一個新臺階。

護苗工作站制度職責范文通用篇十

尊敬的各位領導、同志們：

今年，在縣委縣政府、縣群工辦的領導下，在顆砂鄉(xiāng)黨委、政府的關心支持下，在新寨村兩委班子、各位組長、黨員的全力配合下，我堅持科學發(fā)展觀，一步一個腳印，秉著全心全意為人民服務的理念，以群眾的需要為出發(fā)點和落腳點，不斷解放思想，創(chuàng)新工作思路，現(xiàn)將一年來個人在新寨村群眾工作站的工作情況匯報如下：

一、不斷深入學習，提高自身政治理論水平和處理糾紛的能力。

自進入新寨村群眾工作站以來，我深入學習了縣群工辦各項規(guī)章制度，依據(jù)縣委、縣政府的各項指示精神，密切配合顆砂鄉(xiāng)黨委、政府的工作，認真開展新寨村群眾工作站各項工作。我深刻地認識到，群眾工作站是黨員干部、機關干部深入基層，深入群眾，傾聽群眾呼聲，了解社情民意、解答群眾困惑、解決群眾困難、維護群眾合法利益的辦事機構(gòu)。通過實踐，我加深了對群眾工作站的認識和了解，更加堅定了執(zhí)行群眾工作站的路線、方針、政策的信念。在協(xié)助群眾反映熱點難點問題工作中，我深知群眾利益無小事，始終保持同人民群眾的緊密聯(lián)系，樹立了作為干部的好形象。

二、勤于做事，扮好角色，各項工作順利開展。

作為顆砂鄉(xiāng)新寨村群眾工作站站長，我認真履行工作職責，依法行政，依法辦事。工作上兢兢業(yè)業(yè)，勤于做事，高標準、嚴要求，盡職而不越位，干事而不越權(quán)。()自從進入新寨村群眾工作站工作以來，我發(fā)現(xiàn)接觸的人還是比較多的，有人民群眾，也有領導和同事，要想順利的開展好自己的工作必須要與周圍的人建立良好的人際關系，想要建立良好的人際關系首先自己要有良好的待人接物的方式。所以當我面對來工作站辦事的人時，我都會熱情積極的'接待對方，并且認真的為對方解決問題，遇到不懂得問題時也會積極地向其他同事請教，務必給對方滿意的答案。這樣一來不僅建立了良好的人際關系，業(yè)務得以順利開展，同時也在人民群眾的心里里樹立良好的形象。

2、利用周末時間、加強對村兩委辦公室的建設，并根據(jù)所開展的工作制定了《工作人員去向卡》、《矛盾糾紛調(diào)解登記表》《安全隱患登記表》、《工作日志》、《民情日記》、《工作人員簽到冊》、《貧困黨員摸底表》、《新寨村孤兒摸底表》、《群眾接待登記表》等。

3、堅持走訪入戶：群眾工作日都下村入戶走訪，充分了解民情民意，并記錄在民情日記本上，為民解難，為民解憂。

4、與永順縣第二中學校團委、學生會聯(lián)系并向該校全體師生發(fā)出倡議，為顆砂鄉(xiāng)新寨村貓兒山村小孤兒奉獻愛心，捐款6000余元，并與我校五位總支成員建立“一對一”幫扶計劃，每月家訪一次，對孤兒進行物資幫扶，確保孤兒不因貧困而失學。目前五位總支成員自籌資金資助每位孤兒錢物達一千二百余元。

5、聯(lián)系本單位給新寨村貓兒山偏遠村小捐贈課桌椅、辦公桌、黑板、作業(yè)本等價值3萬余元的教學物資。

6、盡我所能為群眾做力所能及的事，如代理代辦醫(yī)療保險8起，化解村上各種矛盾20余起，幫扶困難家庭楊龍春等16戶，幫助彭湘平等5名孤兒、為民做實事達40余起，家電下鄉(xiāng)補貼等等，如與村支兩委一起下組；協(xié)助村支兩委做召開黨員組長會，協(xié)商新寨村至貓山（五組）的公路擴寬、硬化建設等村級項目。

三、加強自身道德修養(yǎng)，廉潔從政，嚴于律紀。

在新寨村群工站工作的這些日子里，我自覺遵守中央關于廉潔從政的有關規(guī)定，經(jīng)得起考驗，守得住原則，潔身自好，嚴守制度，做到了無條件接受來自組織監(jiān)督和群眾的監(jiān)督，不以任何借口任何形式拒絕和逃避監(jiān)督。

總而言之，一年來我雖取得了一點點成績，但離不開群工站各位的精密團結(jié)，也離不開廣大群眾的理解和配合，更離不開上級領導的辛苦工作和指導。在新的時期，面臨著新的挑戰(zhàn)，新的任務，新的目標，我將決心以黨的十八大精神為契機，以黨的方針為導向，及時掌握民情、關注民生、創(chuàng)造業(yè)績，使新寨村的各項工作邁上新的步伐，再上一個新臺階。

2014年1月10日。

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護苗工作站制度職責范文通用篇十一

為了認真貫徹落實中央、省、市關于深入開展新形勢下群眾工作活動的總體部署，進一步推進鎮(zhèn)黨委開展的“進千家門，訪千家友，解千家憂”的走訪活動，鎮(zhèn)黨委決定在全鎮(zhèn)各村進行群眾工作站創(chuàng)建工作，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會環(huán)境，特制定本方案。

一、指導思想。

堅持鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹黨的十七大精神，全面落實科學發(fā)展觀，按照構(gòu)建社會主義和諧社會的要求，在鎮(zhèn)黨委政府的`統(tǒng)一領導下，組織動員社會各方面力量，以建立健全長效工作機制為核心，以創(chuàng)新社會管理為重點，以人民群眾滿意為目標，建立“機構(gòu)前置、重心下移、培育抓手、服務群眾”的工作格局，廣泛開展群眾工作站創(chuàng)建活動，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展社會政治穩(wěn)定營造良好的社會環(huán)境。

二、目標任務。

三、組織領導。

官橋鎮(zhèn)群眾工作站領導小組組長由官橋鎮(zhèn)黨委書記唐建國擔任，副組長由鎮(zhèn)長李恒海，人大主席劉賦輝擔任，領導小組下設辦公室，由人大主席劉賦輝任辦公室主任，其他黨政班子成員為群眾工作領導小組成員。群眾工作辦公室下設農(nóng)技服務隊、司法調(diào)解隊、民生代辦隊、經(jīng)濟服務隊、城建規(guī)劃隊，由中層干部任隊長。此外，官橋鎮(zhèn)各村設立工作站，工作站站長由村書記擔任，由鎮(zhèn)黨委選派一名指導員，另加一個機關干部，并由各村采取雙向選擇的方式，吸收黨代表、黨建聯(lián)絡員、人大代表、政協(xié)委員和村級后備干部、村黨員代表、村民代表、協(xié)會人員或有一定威望的人士擔任群眾工作聯(lián)絡員。

四、工作步驟。

調(diào)處矛盾糾紛。即要求每個群眾工作站成員在轄區(qū)內(nèi)遇到突發(fā)事件時必須在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，積極處置。組織首席人員調(diào)解員和社會心理調(diào)解師、社會志愿者隊伍做好矛盾糾紛排查工作。工作隊員發(fā)揮觸角前移、直接全面的優(yōu)勢，把辦公室搬到群眾的“家門口”，切實做好解民困、化民怨、調(diào)矛盾工作，及時發(fā)現(xiàn)矛盾苗頭，提前介入安撫疏導，妥善調(diào)處矛盾糾紛，促進和諧穩(wěn)定。

代辦群眾事務。即要求每個群眾工作隊員認真履行代理員職責，嚴格依照有關程序，進行代理如計劃生育、建房用地審批、戶口準遷、五保戶申請等與群眾生產(chǎn)生活緊密相關的事項以及信訪訴求。反映的訴求和問題由工作站的同志負責與有關部門聯(lián)系、溝通，咨詢政策，查找依據(jù)，協(xié)調(diào)解決訴求問題，并及時將辦理情況反饋給來訪群眾。建立首問責任、代辦承諾等配套制度。同時在代辦過程中，引導群眾遵守法律和政策規(guī)范，對違法和不符合社會道德的規(guī)范的村民給予糾正和教化。

推動中心工作。各群眾工作站在完成主要職能工作外，還必須組織村干部及其群眾積極參與鎮(zhèn)黨委政府中心工作，以高度的政治責任感和使命感為黨委政府排憂解難。

為進一步拓展群眾工作站工作內(nèi)容，大力推進工作站制度化、規(guī)范化建設。特制定如下要求：

每個工作站設立專門辦公室，為每一位成員配備制作工作證和民情手冊，工作人員每周星期一必須到崗。遇有節(jié)假日依次順延。特殊敏感日和敏感期可視情況增加工作日。由工作人員本人據(jù)實填寫《工作日志》，相關部門蓋章，每月28日之前上交鎮(zhèn)領導小組辦公室審查匯總。實行“五同”工作要求，即同坐一張板凳，同圍一張飯桌，同走一條鄉(xiāng)路，同干一樣農(nóng)活，同擔一份憂愁。

2、調(diào)查研究制度。

工作隊員在每個工作日至少要走訪10戶群眾，廣泛征求群眾意見，了解群眾所思所想所盼所愿，在深入走訪調(diào)研的基礎上，每個工作隊員每年要寫兩份調(diào)研報告，并于年底寫出工作總結(jié)，總結(jié)全年工作開展情況，對下一年工作提出建設性意見。

3、代理信訪制度。

做好“信訪代理員”，各工作隊員要嚴格按照上級文件及會議精神的要求，認真代理當?shù)厝罕姺从车膯栴}，積極協(xié)調(diào)幫助解決的同時，不斷加大矛盾糾紛排查力度，及時發(fā)現(xiàn)影響穩(wěn)定的苗頭因素，積極協(xié)助解決有關問題，做好穩(wěn)控工作。教育引導群眾依法信訪、依法辦事，最大限度地將矛盾糾紛化解在基層，促進和諧家庭、和諧鄉(xiāng)村建設。

3、定期調(diào)度制度。

官橋鎮(zhèn)群眾工作站領導小組每月召開一次調(diào)度會或?qū)ｎ}會議，研究解決群眾工作站涉及的問題，查找不足，匯總信息，有針對性地及時解決，推動工作扎實開展。

七、工作要求。

1、實行動態(tài)管理。鎮(zhèn)群眾工作領導小組辦公室在每月的27日—29日，對群眾工作站每名工作隊員的出勤、工作開展、目標任務完成、工作日志填寫以及督查等情況實行動態(tài)管理，建立專項工作檔案，以便年底考核備查。

2、納入績效考核。群眾工作站工作納入到各村年底績效考核重要內(nèi)容，每個群眾工作站給予5000元的工作經(jīng)費，由指導員負責審批支配。。群眾工作站成員考核由鎮(zhèn)群眾工作辦組織各村群眾進行集中測評，群眾滿意率為90%以上的為優(yōu)秀，群眾滿意率80%—90%的為合格，群眾滿意率70%—80%的為基本合格，群眾滿意率70%以下的為不合格，并將其作為各村年終績效和機關干部考核的重要指標。

3、嚴肅工作紀律。對工作不盡職、群眾不滿意的工作站指導員或工作人員，要及時發(fā)現(xiàn)并撤回，再選送合適的人員上崗；對工作漂浮、群眾滿意度不高、不按相關要求開展工作，并造成消極影響的，給予通報批評，并追究相關領導和個人的相關責任。