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機構(gòu)書面?zhèn)浒干暾垥喍?辦事機構(gòu)備案表怎么填(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-01-17 01:43:38 頁碼:9
機構(gòu)書面?zhèn)浒干暾垥喍?辦事機構(gòu)備案表怎么填(5篇)
2023-01-17 01:43:38    小編:ZTFB

人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。

精選機構(gòu)書面?zhèn)浒干暾垥喍桃?/h3>

甲方(許可人):乙方(被許可人):

聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,在平等、互利的基礎上,就乙方加入甲方的“香樟樹教育”,在甲方授權(quán)下,開展中小學補習班培訓及相關(guān)事宜,達成一致,協(xié)議如下:

一、授權(quán)加盟的涵義

1、香樟樹教育組織是甲方投資建設和管理的教育培訓服務組織。該組織及其成員的一切經(jīng)營管理制度、規(guī)范均由甲方制定。“香樟樹教育”、“黃石市香樟樹教育咨詢服務有限公司”的商號、注冊商標均為甲方所有,受法律保護。未經(jīng)甲方授權(quán),任何單位和個人都不得使用。

2、本協(xié)議所指授權(quán)加盟的涵義為:在乙方認同并接受本協(xié)議規(guī)定的一切經(jīng)營管理制度、規(guī)范基礎上,甲方授權(quán)乙方作為“香樟樹教育連鎖教育組織”的加盟成員,在湖北省黃石市/區(qū),統(tǒng)一使用“香樟樹教育機構(gòu)”(以下稱教育機構(gòu))的商號及甲方之注冊商標,開展中小學補習班與家教服務活動。

3、甲、乙雙方各自獨立承擔民事責任,相互之間無產(chǎn)權(quán)關(guān)系。乙方接受甲方授權(quán)后,其教育機構(gòu)按“香樟樹教育連鎖教育組織”確立的統(tǒng)一規(guī)范和模式進行管理,享受甲方提供的專業(yè)服務,接受甲方指導、監(jiān)督和管理。

4、本協(xié)議所指授權(quán)范圍指甲方授權(quán)乙方在指定城市辦理一家中小學補習班,乙方根據(jù)需要并報總部備案后可在該城市設立香樟樹教育機構(gòu)的連鎖分部或培訓點,甲方將制作和發(fā)放統(tǒng)一的授權(quán)牌,并由乙方支付制作成本費。

二、合作的目標

甲、乙雙方本著“精誠團結(jié),共同發(fā)展”的合作信念,以不斷完善的培訓與服務模式,本著為消費者提供高質(zhì)量培訓服務的宗旨,提高香樟樹教育連鎖教育組織以及教育機構(gòu)的社會地位和信譽,促進培訓事業(yè)的繁榮與發(fā)展。

三、費用

1、加盟費

授權(quán)乙方加盟“香樟樹教育連鎖教育組織”,準許乙方在指定城市或城鎮(zhèn)開設“香樟樹教育連鎖教育機構(gòu)”。

2、品牌使用費

香樟樹教育品牌(包括但不限于注冊商標、商號、運營規(guī)范、商業(yè)技巧、管理模式)的使用許可費、維護費,按年收取。具體由甲乙雙方商議。

3、管理費

按年度向加盟方收取管理費用,作為該年度總部對加盟方提供教學管理、廣告宣傳等開支的補貼。

4、證書費

由加盟方將實際考試合格的學員人數(shù)上報總部,核實無誤后為其辦理證書,證書認證及工本費實收。

5、收費辦法

1)品牌使用費和加盟費的支付:簽約之后,乙方每月28日至31日付人民幣600元給甲方。每月產(chǎn)生的稅務在次月15日之前上報甲方,由甲方代繳當?shù)囟悇站趾蛧惥?甲方需開稅務發(fā)票給乙方),乙方按規(guī)定交納加盟費后,本協(xié)議書開始生效。

2)證書費的支付:證書認證及工本費,由加盟方在辦證前向總部付清。

6、如果乙方因違反法律、法規(guī)或本協(xié)議及其它有關(guān)規(guī)定而被甲方終止授權(quán),或乙方提出終止授權(quán),或乙方自動退出香樟樹教育連鎖教育機構(gòu)時(乙方教育機構(gòu)與甲方三個月以上沒有實際的業(yè)務聯(lián)系),則乙方所交納的授權(quán)金和品牌使用費不予退還。

四、雙方的權(quán)利與義務

1、甲方的權(quán)利

1)甲方對“香樟樹教育”、“黃石香樟樹教育咨詢服務有限公司”等商號、注冊商標及其制定的運營規(guī)范和管理制度享有法定的專有權(quán)利,受法律保護,任何個人、單位均不得侵犯。

2)甲方對加盟單位的經(jīng)營管理有監(jiān)督權(quán),以確保其按甲方統(tǒng)一的標準和規(guī)范運行。

3)甲方有權(quán)要求乙方及時、準確、全面地提供加盟中心的財務數(shù)據(jù)及甲方要求的其它信息。

4)甲方有權(quán)按規(guī)定向乙方收取加盟費、品牌使用費以及其它相關(guān)費用。

5)當甲方的商號、注冊商標、運營規(guī)范、管理制度等專有權(quán)受到侵害時,甲方有權(quán)要求乙方提供完成法律和其它形式的救濟的協(xié)助。

6)如乙方未按本協(xié)議和香樟樹教育機構(gòu)經(jīng)營管理規(guī)范運作,(詳見《香樟樹教育連鎖教育組織管理條例》,該條例由甲方負責解釋,甲方有權(quán)根據(jù)需要進行調(diào)整,并應及時通知乙方。)侵犯甲方的合法權(quán)益,破壞連鎖體系的正常運作,損害甲方的聲譽或?qū)用酥行慕?jīng)營不善,不能達到甲方的考核標準,甲方有權(quán)收回授權(quán),終止合作,并有權(quán)要求乙方賠償損失。

7)自本協(xié)議生效之日起,甲方將依照《香樟樹連鎖教育組織章程》對乙方的經(jīng)營業(yè)績和執(zhí)行本協(xié)議及其它規(guī)定的情況進行考核??己瞬缓细駮r,甲方有權(quán)提前終止與乙方的合作。

2、甲方的義務

1)全面負責香樟樹教育連鎖教育組織的組織建設、制度建設和企業(yè)形象建設,為教育機構(gòu)提供培訓支持,向教育機構(gòu)提供不斷完善的管理制度和經(jīng)營技巧,對教育機構(gòu)開展日常經(jīng)營活動提供有效的指導、支持和管理。

2)提供注冊商標、商號,指導乙方做好開業(yè)籌備工作。

3)向教育機構(gòu)提供標準、規(guī)范的教案、教學大綱,組織師資培訓和運營管理培訓。

4)以不斷完善和先進的通訊手段為乙方提供信息服務。

5)向?qū)W員頒發(fā)培訓證書。

6)直接授權(quán)或協(xié)助乙方申請成為專項授權(quán)培訓中心。

7)供應教材給乙方,指導乙方設置培訓課程。

8)組織年會或經(jīng)驗交流會、研討會,促進各教育機構(gòu)之間的合作、溝通、交流。

3、乙方的權(quán)利

1)乙方有權(quán)按協(xié)議規(guī)定獲得甲方注冊商標、商號以及經(jīng)營管理制度和規(guī)范的使用權(quán)。

2)乙方有權(quán)獲得甲方市暢宣傳廣告上的支持。

3)乙方有權(quán)獲得甲方在日常經(jīng)營管理中的專業(yè)服務和經(jīng)營指導。

4)乙方對甲方有關(guān)的經(jīng)營管理制度、規(guī)范有調(diào)整建議權(quán),但在甲方未作統(tǒng)一調(diào)整之前不得擅自更改。

5)乙方有權(quán)獲得甲方提供的各項培訓、服務及參加甲方組織的各類活動。

4、乙方的義務

1)獨立完成香樟樹教育機構(gòu)開業(yè)所需的有關(guān)法律手續(xù),甲方提供協(xié)助和指導。

2)遵守甲方經(jīng)營管理制度和規(guī)范,接受甲方的指導和監(jiān)督。

3)負責辦學所需的設備、場地、人員、師資、資金等,實行自主辦學、獨立核算,自負盈虧。

4)負責承擔辦學活動中發(fā)生的全部稅金,并配合甲方會計向當?shù)囟悇詹块T交納。

5)維護香樟樹教育連鎖教育組織的名譽及統(tǒng)一形象,保護甲方所有的商號、注冊商標及其經(jīng)營管理制度和規(guī)范不受侵犯。在發(fā)生此類現(xiàn)象和行為時,須及時通知并協(xié)助甲方完成法律和其它形式的追究。

6)妥善保管與甲方特許業(yè)務相關(guān)的一切資料,不得將甲方的商號、注冊商標、法人信息及其經(jīng)營管理規(guī)范,用于與甲方特許經(jīng)營業(yè)務無關(guān)的其它任何場所、行業(yè)、活動或提供給第三方。

7)向甲方支付加盟費和品牌使用費,及其它相關(guān)費用(如:管理費、教材資料費、證書工本費)。

8)保證培訓質(zhì)量,及時處理學員和客戶投訴。

9)及時、準確、全面地向甲方提供財務數(shù)據(jù)及其它市場信息,協(xié)助甲方完成各項市場調(diào)研工作。

10)合作期限內(nèi),加盟方不得與其他辦學機構(gòu)再簽訂類似或?qū)I(yè)相近的協(xié)議、合同

五、違約責任

1.如乙方逾期未付品牌使用費或其他相關(guān)費用,每遲延一日均須向甲方交納百分之五的違約金。

2.雙方中的任何一方違反本協(xié)議,若給對方造成損失,須承擔賠償責任。乙方違約時,還須賠償甲方品牌、信譽等無形資產(chǎn)的損失。

六、合作期限

1、甲、乙雙方的合作自_____年_____月_____日正式開始,至_____年_____月_____日止。

2、合作期滿后,甲乙雙方如愿意繼續(xù)合作,可延長合作期,由甲乙雙方續(xù)簽協(xié)議確定。

七、協(xié)議的變更與終止

1、甲、乙雙方合作過程中,如有本協(xié)議未盡事項或需要調(diào)整事項,由甲、乙雙方協(xié)商,以書面協(xié)議形式對本協(xié)議進行補充或調(diào)整。

2、遇有下列情形,則本協(xié)議終止:

1)合作期滿,甲、乙雙方?jīng)Q定不延長合作期;

2)雙方中任何一方的主體消亡;

3)由于國家政策和法律的重大變化或其他不可抗力致使合作無法繼續(xù);

4)雙方中任何一方違反本協(xié)議的規(guī)定致使不能實現(xiàn)合同目的時,另一方有權(quán)依照合同法終止本協(xié)議并要求賠償;

5)經(jīng)雙方協(xié)商提前終止本協(xié)議。

3、在本協(xié)議終止時,甲、乙雙方應按本協(xié)議及法律規(guī)定清理債權(quán)債務。

4、乙方因債務或其它原因喪失實際經(jīng)營能力時甲方有權(quán)自行決定終止本協(xié)議,并有權(quán)繼續(xù)向乙方追償所欠甲方的債務。

5、本協(xié)議終止后,乙方不再擁有甲方注冊商標、商號以及教育機構(gòu)經(jīng)營管理制度和規(guī)范的使用權(quán),必須立即停止使用。

八、爭議的解決

甲、乙雙方如有爭議時應以協(xié)商形式予以解決。協(xié)商不成時,應采取訴訟方式解決。

九、其它

1、本協(xié)議一式2份,甲、乙雙方各執(zhí)1份。

2、本協(xié)議由甲乙雙方簽字、蓋章并于乙方按規(guī)定交納授權(quán)金后生效。3、本條例的相關(guān)文件:《香樟樹連鎖教育組織授權(quán)加盟協(xié)議書》

4、本條例由黃石市香樟樹教育咨詢服務有限公司總部負責修改和解釋

甲方:乙方:

負責人簽字:負責人簽字:

蓋章:蓋章:

日期:日期:

精選機構(gòu)書面?zhèn)浒干暾垥喍潭?/h3>

關(guān)于醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)自查報告 在上級部門的正確領導下,根據(jù)黑龍江省人力資源和社會保障廳《關(guān)于印發(fā)黑龍江省基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)分級管理實施辦法的通知》(黑人保發(fā)[20xx]146號)文件要求,我院嚴格遵守國家、省、市的.有關(guān)醫(yī)保法律、法規(guī),認真執(zhí)行醫(yī)保政策。認真自查現(xiàn)將自查情況匯報如下:

接到通知要求后,我院立即成立以主要領導為組長,以分管領導為副組長的自查領導小組,對照有關(guān)標準,查找不足,積極整改。我們知道基本醫(yī)療是社會保障體系的一個重要組成部分,深化基本醫(yī)療保險制度政策,是社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求,是保障職工基本醫(yī)療,提高職工健康水平的重要措施。我院歷來高度重視醫(yī)療保險工作,有院領導專門管理,健全管理制度,多次召開專題會議進行研究部署,定期對醫(yī)師進行醫(yī)保培訓。醫(yī)保工作年初有計劃,定期總結(jié)醫(yī)保工作,分析參?;颊叩尼t(yī)療及費用情況。

幾年來,在區(qū)勞動局及區(qū)醫(yī)保辦的正確領導及指導下,建立健全各項規(guī)章制度,如基本醫(yī)療保險轉(zhuǎn)診管理制度、住院流程、醫(yī)療保險工作制度、收費票據(jù)管理制度、門診管理制度。設置“基本醫(yī)療保險政策宣傳欄”和“投訴箱”;公布咨詢與投訴電話3298794;熱心為參保人員提供咨詢服務,妥善處理參?;颊叩耐对V。在醫(yī)院顯要位置公布醫(yī)保就醫(yī)流程、方便參?;颊呔歪t(yī)購藥;設立醫(yī)保患者掛號、結(jié)算等專用窗口。簡化流程,提供便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。參保職工就診住院時嚴格進行身份識別,杜絕冒名就診和冒名住院現(xiàn)象,制止掛名住院、分解住院。嚴格掌握病人收治、出入院及監(jiān)護病房收治標準,貫徹因病施治原則,做到合理檢查、合理治療、合理用藥;無偽造、更改病歷現(xiàn)象。積極配合醫(yī)保辦對診療過程及醫(yī)療費用進行監(jiān)督、審核并及時提供需要查閱的醫(yī)療檔案及有關(guān)資料。嚴格執(zhí)行有關(guān)部門制定的收費標準,無自立項目收費或抬高收費標準。

加強醫(yī)療保險政策宣傳,以科室為單位經(jīng)常性組織學習了《伊春市城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險費用結(jié)算管理辦法和職工基本醫(yī)療保險實施細則》、《黑龍江省基本醫(yī)療保險、工傷保險和生育保險藥品目錄》 等文件,使每位醫(yī)護人員更加熟悉目錄,成為醫(yī)保政策的宣傳者、講解者、執(zhí)行者?,F(xiàn)場發(fā)放滿意率調(diào)查表,對服務質(zhì)量滿意率98%,受到了廣大參保人的好評。

一是嚴格執(zhí)行診療護理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程。認真落實首診醫(yī)師負責制度、三級醫(yī)師查房制度、交接班制度、疑難、危重、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、病歷書寫制度、會診制度、手術(shù)分級管理制度、技術(shù)準入制度等醫(yī)療核心制度。二是在強化核心制度落實的基礎上,注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進。普遍健全完善了醫(yī)療質(zhì)量管理控制體系、考核評價體系及激勵約束機制,實行院、科、組三級醫(yī)療質(zhì)量管理責任制,把醫(yī)療質(zhì)量管理目標層層分解,責任到人,將檢查、監(jiān)督關(guān)口前移,深入到臨床一線及時發(fā)現(xiàn)、解決醫(yī)療工作中存在的問題和隱患。規(guī)范早交接班、主任查房及病例討論等流程。三是員工熟記核心醫(yī)療制度,并在實際的臨床工作中嚴格執(zhí)行。積極學習先進的醫(yī)學知識,提高自身的專業(yè)技術(shù)水平,提高醫(yī)療質(zhì)量,為患者服好務,同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養(yǎng),增強自身的溝通技巧。四是強化安全意識,醫(yī)患關(guān)系日趨和諧。我院不斷加強醫(yī)療安全教育,提高質(zhì)量責任意識,規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程,建立健全醫(yī)患溝通制度,采取多種方式加強與病人的交流,耐心細致地向病人交待或解釋病情。慎于術(shù)前,精于術(shù)中,嚴于術(shù)后。進一步優(yōu)化服務流程,方便病人就醫(yī)。通過調(diào)整科室布局,增加全院電腦網(wǎng)絡一體化,簡化就醫(yī)環(huán)節(jié),縮短病人等候時間。大廳設立導診咨詢臺、投訴臺并有專人管理,配備綠色

通道急救車、擔架、輪椅等服務設施。通過一系列的用心服務,對病人滿意度調(diào)查中,平均滿意度在96%以上。

為了加強醫(yī)療保險工作規(guī)范化管理,使醫(yī)療保險各項政策規(guī)定得到全面落實,根據(jù)區(qū)醫(yī)保部門的要求,嚴格審核參保患者醫(yī)療保險證、卡。經(jīng)治醫(yī)師均做到因病施治,合理檢查,合理用藥。強化病歷質(zhì)量管理,嚴格執(zhí)行首診醫(yī)師負責制,規(guī)范臨床用藥,經(jīng)治醫(yī)師要根據(jù)臨床需要和醫(yī)保政策規(guī)定,自覺使用安全有效,價格合理的《藥品目錄》內(nèi)的藥品。因病情確需使用《藥品目錄》外的自費藥品,[特]定藥品,“乙類”藥品以及需自負部分費用的醫(yī)用材料和有關(guān)自費項目,經(jīng)治醫(yī)師要向參保人講明理由,并填寫了“知情同意書”,經(jīng)患者或其家屬同意簽字后附在住院病歷上,目錄外服務項目費用占總費用的比例控制在25%以下。

醫(yī)療費用是參保病人另一關(guān)注的焦點。我院堅持費用清單制度,每日費用發(fā)給病人,病人確認后才能轉(zhuǎn)給住院處,讓參保人明明白白消費。

醫(yī)院重視保險信息管理系統(tǒng)的維護與管理,及時排除醫(yī)院信息管理系統(tǒng)障礙,保證系統(tǒng)正常運行,根據(jù)伊春市、友好林業(yè)局醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)的要求由計算機技術(shù)專門管理人員負責,要求醫(yī)保專用計算機嚴格按規(guī)定專機專用,遇有問題及時聯(lián)系,不能因程序發(fā)生問題而導致醫(yī)療費用不能結(jié)算問題的發(fā)生,保證參保人及時、快速的結(jié)算。

我們始終堅持以病人為中心,以質(zhì)量為核心,以全心全意為病人服務為出發(fā)點,努力做到建章立制規(guī)范化,服務理念人性化,醫(yī)療質(zhì)量標準化,糾正行風自覺化,積極為參保人提供優(yōu)質(zhì)、高效、價廉的醫(yī)療服務和溫馨的就醫(yī)環(huán)境,受到了廣大參保人的贊揚,收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。

經(jīng)嚴格對照《伊春市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)分級管理實施辦法》文件要求自查,我院符合醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構(gòu)的設置符合a級要求。

精選機構(gòu)書面?zhèn)浒干暾垥喍倘?/h3>

(未來星)

借助英文“future-star”明日之星延伸得出的教育機構(gòu)名字“未來星”。,突出行業(yè)特點的同時,也彰顯了年輕人的斗志與痣相,意為未來之袖,引領未來的寓意內(nèi)涵。屬于既大氣又洋氣的名字風格。

(啟明)

“啟明”一名十分直面的給客戶一向,開啟完美的明天、未來之義。突出教育機構(gòu)特點。并且名字整體比較直面的突出高端、大氣、上檔次的.感知,有利公司的推廣與宣傳。

(香蕉人)

巧妙借助代表“美籍華人”的詞匯來取教育機構(gòu)名字,突出思維方式、價值觀的不一樣,但自他們出生,做父母的就期望孩子長大后能順順當當融入美國主流社會的理念來延伸,使其名字既高大上、又獨特。

(卓瑞)

寓意用最卓越的理念、最卓越的教案去教育人,不僅僅增長了知識,心靈美麗,也使他們的前程無限;“卓瑞”兩字搭配不僅僅突出了高大上的寓意內(nèi)涵,也隱喻教育機構(gòu)越來越紅火,吉祥。

(名揚)

意為“名揚天下”,突出教育機構(gòu)理念與斗志激昂的活力,也讓客戶體驗到積極向上的正面感,更加有力推廣與記憶。并且“名揚”一名取自成語“名揚四海”意思是名聲傳揚到天下,形容名聲很大,加強公司的發(fā)展。

精選機構(gòu)書面?zhèn)浒干暾垥喍趟?/h3>

萬源市委、市人民政府:

柳黃鄉(xiāng)黨委、政府組織全體鄉(xiāng)干部認真學習了市委發(fā)[2010]2號文件精神。根據(jù)文件要求對我鄉(xiāng)機構(gòu)改革工作進行了精心組織,周密安排了廣征民意、競爭上崗的辦法,圓滿地完成了柳黃鄉(xiāng)機構(gòu)改革工作任務。現(xiàn)就具體工作情況總結(jié)匯報如下:

1、根據(jù)市機構(gòu)改革的總體部署和要求,首先是組織召開了黨委政府班子成員專題工作會議,成立了以政府鄉(xiāng)長張發(fā)光同志為組長,黨委副書記劉國圣同志為副組長,班子成員、辦公室人員為成員的機構(gòu)改革領導小組。討論制定機構(gòu)改革實施方案。

2、廣泛宣傳組織召開機構(gòu)改革動員大會。4月20日召開了全體鄉(xiāng)干部、村干部、鄉(xiāng)級各單位負責人參加的鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革動員大會,會上黨委書記張發(fā)光同志傳達了市委[2010]2號文件,《關(guān)于進一步推進萬源市鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革的實施意見》,通報了本次柳黃鄉(xiāng)機構(gòu)改革黨政行政機構(gòu)的定編人數(shù)和柳黃鄉(xiāng)事業(yè)單位機構(gòu)改革的人員定編人數(shù)。黨委書記張發(fā)光同志在會上對鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革工作也作了重要講話和工作要求。

3、柳黃鄉(xiāng)機關(guān)事業(yè)單位現(xiàn)有工作人員情況

①、黨政行政機構(gòu)人員現(xiàn)有9人。其中聶雅借調(diào)到萬源市建委工作?,F(xiàn)有領導人數(shù)4人,其中本次我鄉(xiāng)定編人員為12人,領導職數(shù)6人。均實屬,差編嚴重,很多事情都是行政、事業(yè)人員統(tǒng)一安排使用。

②、有工勤人員0名,本次定編1人。

3、事業(yè)單位現(xiàn)有人員5人,本次定編11人。嚴重缺編,很多事都是湊合干,不堪重負。

根據(jù)上級工作按工作要求,尊重民意,競爭上崗的原則,做好競爭上崗,完成人員定崗上崗安置工作。黨委政府從5月起,組織全體鄉(xiāng)干部、村干部、各級各單位負責人召開了柳黃鄉(xiāng)機關(guān)行政、事業(yè)單位工作人員競爭上崗民意測評會議。會上各工作人員對自己的工作進行了述職和演講,參會人員對各工作人員的述職和演講進行了公正評議,對所有上崗工作人員的滿意度達97.5%。

精選機構(gòu)書面?zhèn)浒干暾垥喍涛?/h3>

一、品牌是生存之本

近幾年,國外培訓機構(gòu)進入中國培訓市場的步伐加快。特別是20xx年,由于距離我國全面開放教育市場的時間越來越近,境外培訓機構(gòu)更是加快了進入中國培訓市場的步伐。

培訓機構(gòu)主要采取以下方式:

(一)用個性化的培訓理念打造品牌

理念主要體現(xiàn)為思想、精神、觀念、信念等。理念識別系統(tǒng)是教育培訓機構(gòu)一切活動的基礎和靈魂,也是教育培訓機構(gòu)形象識別系統(tǒng)的核心部分。培訓品牌的理念提煉既基于對教育理念的共性認識,如對人才培養(yǎng)和社會服務等教育基本職能的認識,又要結(jié)合教育培訓機構(gòu)的現(xiàn)實情況。如清華大學繼續(xù)教育學院既秉承清華大學“自強不息,厚德載物”的校訓,又重點的突出其人才培養(yǎng)和社會服務的個性特征,提出“教育創(chuàng)新,服務社會”的辦學理念,堅持“高質(zhì)量、高效益、高層次”的辦學指導原則,以中高層次的管理和技術(shù)人才為主要培訓對象,強調(diào)繼續(xù)教育要“面向國家人才隊伍建設、面向高層次人才職業(yè)能力的提升、面向?qū)W習型社會的構(gòu)建”,這些辦學思想、辦學理念和辦學方法,較好地體現(xiàn)了清華教育培訓品牌獨具特色的理念識別體系。

(二)以自己的精品培訓項目為核心,滾動發(fā)展,形成特色明顯的自有培訓項目品牌。

(三)把國外培訓品牌移植到國內(nèi) 對于國外的培訓品牌,除了課程的漢化以外,課程體系一般不作較大的改動,因為考慮到這些課程比較成熟,師資上也是要經(jīng)過總部的培訓和考核,從而保持國際化的培訓質(zhì)量。這類品牌往往是在金融、it類等認證培訓項目居多。

(四)實施嚴格的全面質(zhì)量管理,打造機構(gòu)品牌 規(guī)章制度是教育培訓機構(gòu)內(nèi)部理念共識的一種規(guī)范化、制度化體現(xiàn),是確保教育培訓質(zhì)量的一個基本前提和保證。一套科學合理的教育培訓制度體系,有助于規(guī)范機構(gòu)成員行為,使各項工作有據(jù)可依。目前,北大青鳥等國內(nèi)不少教育培訓機構(gòu)已經(jīng)意識到這一點,紛紛引進iso9000質(zhì)量認證,借此完善教育培訓質(zhì)量保證制度體系,明確教育培訓質(zhì)量標準,規(guī)范教育培訓實施流程,形成教育培訓機構(gòu)內(nèi)部決策、執(zhí)行、監(jiān)督相對明晰的管理機制,按國際標準建立起教育培訓質(zhì)量保證體系,并最終塑造教育培訓品牌。

二、培訓項目綜合化

與高校專業(yè)院系以行業(yè)精英人士為對象,以自身學科發(fā)展為導向,面向相關(guān)行業(yè)中高層人士開展高品位、相對專一的教育培訓相比,教育培訓專門機構(gòu)所從事的培訓項目是以職業(yè)發(fā)展為導向,旨在為在職人員更新知識,提高素質(zhì),提升能力,謀求更好的工作崗位服務,其培訓對象為大眾型、實用型高層次人才。其培訓項目更加注意知識的整合,學科的融合,視角的新穎和理念的前沿,體現(xiàn)了鮮明的復合型、綜合化特征。

三、培訓課程個性化

隨著培訓市場競爭的日趨激烈,培訓機構(gòu)普遍覺得生存壓力加大,在這種情況下,誰能另辟蹊徑,誰就能爭取到新的商機。于是,個性化培訓漸成主流。英語培訓市場出現(xiàn)了金融英語、獵頭英語、行業(yè)英語等“專業(yè)戶”;it培訓市場開始分化為“白領培訓”和“藍領培訓”兩大陣營;ceo培訓則出現(xiàn)了針對女性ceo、ceo太太的培訓項目;企業(yè)的內(nèi)訓分管理培訓、項目管理培訓、銷售培訓、技術(shù)培訓等等。培訓項目、課程越來越個性化的發(fā)展趨勢預示:差異化競爭態(tài)勢已經(jīng)開始形成,培訓的市場細分天下的時代已經(jīng)來臨。 就目前的發(fā)展態(tài)勢觀之,差異化競爭之路可以通過課程設置等手段來實現(xiàn)。以個性化課程的逐漸完善和教學質(zhì)量的進一步提高,逐漸的打破培訓機構(gòu)之間的同質(zhì)化競爭格局。突出實戰(zhàn)性,從課程的設計到培訓過程,都是盡量讓其具有良好實用價值和針對性,更符合學員的個性化需求。

四、培訓范圍國際化

根據(jù)wto協(xié)議,中國的教育市場要到20xx年后才全面放開,但隨著中國培訓市場“金礦”效應的日益凸現(xiàn),境外培訓機構(gòu)紛紛提前行動,爭搶中國培訓市場這塊大“蛋糕”。這導致了中國培訓市場國際化進程的加快和程度的加深。

(一)國外培訓機構(gòu)加快進入中國的步伐 據(jù)20xx年在北京召開的科技博覽會第二屆教育峰會論壇的消息,身價高達50億美元的超級教育機構(gòu)——美國阿波羅集團專門派人進入中國進行前期市場調(diào)查,并正式宣布進軍中國市場; 國外培訓機構(gòu)之所以紛紛進入中國市場,看中的是中國培訓市場的巨大潛力。據(jù)教育專家、北京世紀教育集團總裁馬玉文分析:我國居民儲蓄已超過8萬億元,其10%準備用于教育支出。如果這部分儲蓄有一半用于教育投資,那么,中國教育市場的潛在份額就已高達數(shù)千億元。目前,我國尚未完全放開教育市場,對境外培訓機構(gòu)的辦學方式、審批程序、投資回報仍有諸多限制,但是一旦20xx年我國教育市場全面“解禁”后,國外培訓機構(gòu)的發(fā)展空間將進一步擴大,辦學途徑更為通暢,預計培訓市場的“洋軍團”的規(guī)模將進一步壯大。

(二)教育培訓國際化給培訓市場帶來的變革 國外培訓機構(gòu)進入中國教育培訓市場的數(shù)額雖然還不多,但是,涉及面卻很廣。據(jù)統(tǒng)計,在上海的1400家非學歷辦學機構(gòu)中,洋機構(gòu)的比例是不足10%,但是其項目的*****卻相當高,幾乎占了上海市非學歷培訓市場的“半壁江山”。國外培訓機構(gòu)的進入,促進了教育培訓國際化程度的加深,也引發(fā)了教育培訓市場的深層次變革:一是帶來了先進的辦學方式;二是帶來了國際化的培訓內(nèi)容;三是營造了超一流的培訓環(huán)境。

(三)國際教育培訓合作的領域及亮點 近幾年,國外培訓機構(gòu)進入中國市場的速度不斷加快,涉足的領域也日益寬廣,涉及到學歷學位教育、幼兒教育、it教育、外語、金融、管理、市場類職業(yè)培訓等諸多領域。面對五花八門的洋培訓,國內(nèi)的求學者如何選擇?對此,業(yè)內(nèi)人士認為,洋培訓具有以下四大亮點:一是外語培訓;二是it培訓;三是管理培訓;四是職業(yè)培訓。

五、培訓模式多元化

(一)培訓內(nèi)客體系從以課程培訓為核心向咨詢、培訓服務一體化轉(zhuǎn)變 目前,在繼續(xù)教育培訓市場上,一般是以課程為中心開展培訓活動。往往是某一培訓機構(gòu)或某幾個人,預計到某一培訓項目有一定的市場潛力,就攢出幾門課程,然后進行招生,組織培訓。由于這些課程往往是大眾化課程,沒有針對性,因而難以持續(xù)發(fā)展,只能是“打一*換一個地方”,其弊端顯而易見。為克服這種情況,一些有實力的培訓機構(gòu)開始探索改變這種以單純的培訓產(chǎn)品(課程)為中心的培訓模式,而采取一種集咨詢、培訓服務于一體的新型培訓模式——咨詢式培訓模式。 所謂咨詢式培訓,就是培訓機構(gòu)協(xié)助客戶(企業(yè))培訓主管,理清客戶(企業(yè))未來的重點業(yè)務方向,形成中長期工作計劃、長期規(guī)劃,分步實施。長期計劃重點主要是,在企業(yè)診斷的基礎上有效地建立起完整的培訓規(guī)劃體系,推進企業(yè)長期業(yè)務發(fā)展;短期計劃重點主要是,做到有的放矢,達到快速推動業(yè)務發(fā)展的目的。它與一般培訓業(yè)不同之處在于,一般培訓業(yè)短期內(nèi)可能根本看不出培訓的效果來,而咨詢式培訓中的短期計劃一般奉行“百天計劃”,即在通過業(yè)務診斷后,有針對性地給出培訓計劃,直接而快速促進公司短期業(yè)務??蛻舨辉俳邮芘嘤枡C構(gòu)照貓畫虎、東拼西湊地攢出來的課程,而要求其要有自己的研發(fā)能力與專業(yè)人員,在充分調(diào)查與分析的前提下,為客戶(企業(yè))量身定做培訓計劃,并有始有終地執(zhí)行與實施。傳統(tǒng)的服務流程與承諾面臨挑戰(zhàn),培訓公司與顧問公司的概念與界線越來越模糊。培訓公司必須從過去守著幾門課程的產(chǎn)品路線或中介公司逐漸轉(zhuǎn)型到為客戶帶來增值的咨詢式培訓。有效地發(fā)現(xiàn)客戶需求,提供滿足企業(yè)整體培訓的解決方案是培訓公司未來的生存之道。

(二)培訓運行機制由產(chǎn)品時代向營銷時代轉(zhuǎn)型 企業(yè)的營銷發(fā)展史是從最初的產(chǎn)品時代,逐步發(fā)展到現(xiàn)在的以客戶為中心的營銷時代,其區(qū)別在于產(chǎn)品時代只提供企業(yè)所能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品;營銷時代則是以客戶為中心,通過發(fā)現(xiàn)客戶需求來提供滿足客戶個性化的產(chǎn)品或服務。培訓作為一種產(chǎn)品目前正處于產(chǎn)品時代向營銷時代轉(zhuǎn)型期,這也造成培訓市場比較混亂,目前的市場表現(xiàn)為: ————初級的產(chǎn)品提供者。培訓公司的培訓產(chǎn)品,就是講師所提供的培訓課程。在許多培訓公司中,培訓講師就是企業(yè)的總經(jīng)理或合伙人。他們利用自己多年累積下來的專業(yè)培訓課程向客戶(企業(yè))提供擅長的一門或幾門課程,由于業(yè)務量及生存空間有限,因此講的課程多是大眾類課程,沒有針對性,但由于有一定的知名度,許多客戶(企業(yè))人力資源部門也沖著講師的知名度去邀請他們。 ————虛假營銷的中介公司。目前許多培訓公司都號稱培訓作為一種服務產(chǎn)品,必須要針對客戶(企業(yè))的具體特點進行專門的個性化服務。其實這些培訓公司并沒有自己的培訓講師,只是在與客戶(企業(yè))進行訪談后,根據(jù)客戶(企業(yè))提出的指明性課程,然后充當經(jīng)紀人去聯(lián)系相應的講師,他們所賺取的利潤也只是中介費用。 ————品牌營銷的咨詢培訓公司。這是培訓公司發(fā)展的必然趨勢與高級階段,這種類型的公司已開始跳出培訓產(chǎn)品本身,開始打造自己的培訓品牌。雖然注重講師,但他們更注重的是培訓的價值流程(包括售前的客戶需求咨詢,售中的課程客戶化提供,售后的跟蹤服務),而不僅僅注重某一點。這類培訓公司提供的是一種咨詢式培訓,通過各種咨詢手段及現(xiàn)代管理體系進行客戶(企業(yè))診斷,發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求與業(yè)務需要,然后出具咨詢報告,向客戶提供全面的業(yè)務解決方案,從而使培訓有針對性地系統(tǒng)解決客戶(企業(yè))的業(yè)務問題。這種咨詢式培訓的思路是打造培訓公司品牌的長期競爭力,向客戶提供的也許不是最好的產(chǎn)品(某些知名講師的課程),但一定是客戶最適合的(根據(jù)客戶量身定制)。

(三)招生模式從面向個體的社會化招生向面向組織的會員制培訓服務轉(zhuǎn)變,培訓走向大眾化 在 20xx年上海培訓市場上,出現(xiàn)了一個培訓新模式————會員制。它們基本上是通過俱樂部形式,推出“學習卡”、“會員卡”?!耙豢ㄊ健迸嘤枺饕糜谂嘤柟咎峁┑钠髽I(yè)內(nèi)訓課程。企業(yè)可以先到培訓公司購買相應規(guī)格的“學習卡”,根據(jù)卡額可自主靈活安排一定的員工參加內(nèi)訓課程學習?!皩W習卡”金額從幾千元、幾萬元甚至到幾十萬元不等,可供幾人、幾十人、上百人接受培訓。推出“學習卡”的主要原因是希望幫助公司實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營,降低常年組織內(nèi)訓企業(yè)的成本。公司在服務的同時,也帶來了固定的客戶。

有專家認為,現(xiàn)在培訓公司雖多,但超過100人的公司卻屈指可數(shù),培訓公司如何持續(xù)吸引學員的注意力?如何做大?價格戰(zhàn)顯然是站不住腳的??梢哉f,會員制帶給培訓市場另一種思路,通過強強聯(lián)手的方式,搭建一個培訓平臺,通過規(guī)模效應,既能降低企業(yè)學員的培訓成本,又能保證培訓公司的利潤,保證課程質(zhì)量,使得培訓走向大眾化。

六、培訓手段多樣化

目前,培訓方式手段的創(chuàng)新,一是體現(xiàn)在培訓方式上,傳統(tǒng)的培訓方式更多的是課堂培訓,后來各類培訓機構(gòu)也紛紛開始了多種形式的培訓,包括網(wǎng)上培訓、到客戶現(xiàn)場內(nèi)訓,以及量身定做一些專門的培訓項目;二是體現(xiàn)在多種信息技術(shù)手段的運用;三是體現(xiàn)在多種培訓方法的整合:實習式、演講式、游戲式、個案分析式等培訓方法綜合運用。

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