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在日常學(xué)習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。
最新物業(yè)申請擺攤駐點申請書通用一
您們好! 我從年月日至今,在貴公司所轄物業(yè)管理處,從事保安工作。在此期間,我在所在崗位兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,勤勤懇懇,作好本職工作。 在2個月時間中,通過對白班和夜班的分別體驗,我深刻的認識到物業(yè)服務(wù)過程中,服務(wù)本身是無形的,護衛(wèi)工作作為業(yè)主最能切身感受到服務(wù)質(zhì)量的工作之一,其責任重大,主要職責有防火、防盜、防毒、防事故;控制物品外流;控制外來可疑人員等,使業(yè)主生活在安定的環(huán)境中.從而使物業(yè)達到保值增值的目的。 因此,我經(jīng)過深思熟慮后,特申請成為物業(yè)公司的一名正式員工。 在物業(yè)管理處管理處工作的這段時間,我很希望能在貴公司得到物業(yè)管-理-員/事務(wù)員這樣的工作,能有機會鍛煉一下自己。以更好的熟悉物業(yè)服務(wù)工作,更好的為業(yè)主服務(wù),為公司創(chuàng)造財富。
衷心祝愿物業(yè)公司事業(yè)發(fā)達,蒸蒸日上,早日步入一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的行列。 尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
我叫 ,于x年x月x日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前擔任 一職,負責 工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步。我自x年x月工作以來,一直從事 工作,因此,我對公司這個崗位的工作可以說駕輕就熟,并且我在很短的時間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況,馬上進入工作?,F(xiàn)將工作情況簡要總結(jié)如下:
在本部門的工作中,我勤奮工作,獲得了本部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的認同。當然,在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,部門領(lǐng)導(dǎo)也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司,對公司的認識僅僅是皮毛的話,那么隨著時間的推移,我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快進入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進行磨合的新車一樣,一個好的司機會讓新車的磨合期縮短,并且會很好的保護好新車,讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機,新員工就是需要渡過磨合期的新車,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,我會更加嚴格要求自己,在作好本職工作的同時,積極團結(jié)同事,搞好大家之間的關(guān)系。在工作中,要不斷的學(xué)習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作,成為優(yōu)秀的聞天人中的一份子,不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
總之,在這一個月的工作中,我深深體會到有一個和-諧、共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。 公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請,希望自己能成為公司的正式員工,懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準。
申請人:
20xx年x月x日
最新物業(yè)申請擺攤駐點申請書通用二
一年一度的春節(jié)即將來臨,根據(jù)行業(yè)的傳統(tǒng)慣例,在傳統(tǒng)的節(jié)日期間(中秋、春節(jié))須加強企業(yè)外部環(huán)境的橫向溝通。與企業(yè)的主管部門保持互動溝通的良好關(guān)系。為此,物業(yè)公司建議如下:
1.拜訪單位:市房管局綜合科、物業(yè)服務(wù)中心、物業(yè)管理協(xié)會、z派出所
2.贈送形式:z的購物卡:4600元
3.宴請單位:市房管局及市物協(xié)、z派出所
宴請地點:安排在嘉年華會
為此,物業(yè)公司申請節(jié)日費用4600元
妥否,請批示!
申請人:
20__年__月_日
最新物業(yè)申請擺攤駐點申請書通用三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo): 您好!
從事物業(yè)管理這幾年來給我的感覺就是一個字“難”。在物業(yè)管理行業(yè)中流行這樣一句話“上輩子造的孽,這輩子做物業(yè)”,這句話道出了從事物業(yè)行業(yè)人員的心聲,做服務(wù)行業(yè)想使服務(wù)對象都滿意很難,做跟五湖四海的業(yè)主打交道的工作更加難做,都是處理一大堆煩瑣小事,處理不當就是大事。
物業(yè)管理服務(wù)確實是非常煩瑣的事,什么事都要管,不只是管事、管人、管設(shè)備、還要管貓貓狗狗等小動物,業(yè)主們動不動就到管理處說事;家里因電器使用不當造成供電故障會找物業(yè)公司麻煩,鄰里關(guān)系有矛盾也會鬧到物業(yè)公司,大事小事事事都會找物業(yè)公司,物業(yè)員工整天都忙著協(xié)調(diào),再協(xié)調(diào),物業(yè)公司的員工天天被一部分無理要求的業(yè)主罵,有時甚至被野蠻業(yè)主打,矛盾升級就會鬧到法院去,網(wǎng)絡(luò)上媒體上經(jīng)常有關(guān)于物業(yè)公司與業(yè)主鬧法律糾紛的報導(dǎo)。
現(xiàn)在的人們維權(quán)意識比過去都強了,可并不是每個業(yè)主的法律知識都提高了,很多報導(dǎo)都是一些業(yè)主在無理取鬧,而有些公司為了大事化小、小事化了,盡可能不把事情鬧大,都采取放棄法律維權(quán)途徑,私底下協(xié)商作出很大的讓步,這樣造成了別的業(yè)主效仿,動不動就起訴你物業(yè)公司,物業(yè)公司不得不消耗大量的人力財力,綜上所述給我體會是做物業(yè)管理真的很難,管理費也很難收,物業(yè)管理本來是一個微利潤行業(yè),是一種勞動密集型行業(yè),社會各界認為做物業(yè)什么樣的人都可以做,只要有手有腳就能做,根本沒有什么技術(shù)性。
其實物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)含量很高,只是整個行業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)不高,造成外界對物業(yè)管理的偏見太深,這樣就需要對員工不斷地加強培訓(xùn),提高員工的基本素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量,該維權(quán)的一定要維權(quán),一切按物業(yè)管理條例及相關(guān)的法律法規(guī)辦,同時多與業(yè)主溝通、宣傳物業(yè)管理條例及物權(quán)法,很多物業(yè)公司為了自己的利益損很多害業(yè)主的利益,嚴重損害了整個行業(yè)的形象;如果整個行業(yè)做到規(guī)范化標準化,社會各界對物業(yè)管理的偏見也會小一點,社會地位也會提高,從事物業(yè)管理也就沒有那么難做了。
述職人:_____
20___年_月___日
最新物業(yè)申請擺攤駐點申請書通用四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo) 您好!
一年來,在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在各兄弟單位的理解和支持下,__小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力,實現(xiàn)了年初預(yù)定的目標?,F(xiàn)將__小區(qū)物業(yè)管理處__年各項工作總結(jié)如下:
一、經(jīng)營管理情況
完善各項規(guī)章制度,建立內(nèi)部管理機制,管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務(wù)水平、擴大服務(wù)范圍、由內(nèi)部服務(wù)逐步走向外部服務(wù)、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是根本的基礎(chǔ)所在,為此,我們本著實事求是的原則建立了一系列適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度,并加大檢查落實力度,使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時,堅持“以人為本,誠信服務(wù)”的原則,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急”,各類服務(wù)人員認真履行職責,恪盡職守,熱情主動,文明禮貌,公正廉潔,及時處理業(yè)主報修及投訴等事項,維護業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況,制定了一系列服務(wù)辦法,堅持按照全市最低物業(yè)費標準0.2元/㎡/月向住戶收取費用,并且物業(yè)服務(wù)費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作,施工單位維修不到位的,管理處也都無償給予及時修繕,物業(yè)報修電話公開。管理處嚴格按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務(wù),規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費,提供質(zhì)價相符的服務(wù),杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務(wù)不到位”等現(xiàn)象,提高行業(yè)誠信度。
二、物業(yè)管理費用收取情況
管理處上下團結(jié)務(wù)實,服務(wù)意識顯著提高,物業(yè)公司只有不斷提高服務(wù)質(zhì)量,才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求,才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入,樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌,__小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效,__年度共收取物業(yè)管理費用二十六萬余元,其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70%,網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了50%,物業(yè)管理人員深入到每家每戶,認真聽取住戶的意見與建議,積極采納并完善。
三、具體維修工作情況
在小區(qū)的基本建設(shè)及維護方面,管理處維修班積極響應(yīng)管理處領(lǐng)導(dǎo)和公司的指導(dǎo)方針,努力地把每一項任務(wù)完成,認真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里,管理處辦公室的報修電話每天接連不斷,然而,維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心,沒有因為休假而停下手中的工作,也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程,大家不分上班還是下班,不論白天還是黑夜,都是盡早趕到現(xiàn)場并認真完成。在工作中,他們無論多臟多累,干到多晚,卻毫無怨言。一年來,維修班處理各類維修共計2000余項,保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。
2020年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年,無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌,都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認可,公司領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為元豐物業(yè)的員工,我們深感自豪和信心,當然我們也倍感壓力,那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn),我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進,開拓進取,__物業(yè)__小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦,在跟隨公司發(fā)展的同時__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實現(xiàn)公司和員工價值的化,實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
述職人:_____
20___年_月___日
最新物業(yè)申請擺攤駐點申請書通用五
國家開發(fā)銀行陜西省支行:
府谷縣凱達汽貿(mào)有限責任公司的業(yè)務(wù)不斷發(fā)展壯大,急需增加流動資金,現(xiàn)向貴行提出貸款申請,望能給于支持。
一、企業(yè)基本情況
重慶富泰農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司成立于20xx年3月,注冊資本4500萬元,是一家集良種禽引進繁殖、孵化銷售雛雞、飼料加工銷售、養(yǎng)殖技術(shù)推廣、訂單合同養(yǎng)殖、疫情預(yù)防服務(wù)、肉雞收購加工、冷鮮物流銷售一體化的大型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)企業(yè)。
公司本著扎根奉節(jié)、發(fā)展農(nóng)業(yè)、服務(wù)農(nóng)民、共創(chuàng)富裕的理念,投人民幣1.5億元,建設(shè)年產(chǎn)良種雞雛3000萬只規(guī)模良種雞孵化生產(chǎn)線和年出欄3000萬只標準化示范養(yǎng)殖基地;建設(shè)年產(chǎn)雞、豬顆粒飼料15萬噸規(guī)模飼料加工生產(chǎn)線和飼料原料供應(yīng)中心;建設(shè)年屠宰3000萬只規(guī)模肉雞加工生產(chǎn)線和冷藏物流中心;建設(shè)年產(chǎn)15萬平方雞舍板材加工生產(chǎn)線和生產(chǎn)資料供應(yīng)中心;建設(shè)行政辦公、科技研發(fā)和綜合服務(wù)中心等相關(guān)項目。
公司組建專業(yè)管理團隊,引進優(yōu)秀人才和先進生產(chǎn)設(shè)備,推廣標準化養(yǎng)殖模式,提高農(nóng)業(yè)裝備水平,夯實科技興農(nóng)基礎(chǔ),建設(shè)培育新型特業(yè)產(chǎn)業(yè),通過生產(chǎn)、加工、銷售一條龍,農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)一體化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)模式,實行“三固定、六統(tǒng)一”的訂單農(nóng)業(yè)經(jīng)營管理,開發(fā)建設(shè)奉節(jié)縣特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基地,帶動農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增效,為奉節(jié)縣農(nóng)民萬元增收工程做貢獻。
截止目前,重慶富泰農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司資產(chǎn)總額4594萬元,其中:存貨244萬元,固定資產(chǎn)471萬元在建工程3399萬元,流動資金500萬元。負債總額0萬元。公司占地合計145畝。有各種車輛4輛。
公司共有職工137名,其中管理人員67名。公司設(shè)有董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室、財務(wù)部、采購部、行政部、合同放養(yǎng)部、合成板材廠、種雞孵化廠、飼料加工廠、肉品加工廠、有機肥加工廠、生產(chǎn)資料供應(yīng)公司。
二、企業(yè)法人代表情況
張振凱,男,1964年9月生,蘇州市人,大專學(xué)歷,1982年參加工作,從事社區(qū)管理及共青團工作,1985年停薪留職自主創(chuàng)業(yè),承包集體企業(yè)經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品;1992年成立蘇州潤豐食品經(jīng)營部,從事冷凍食品批發(fā)業(yè)務(wù);1996年成立無錫潤豐食品經(jīng)營部;1999年成立上海潤豐食品經(jīng)營部,擴大業(yè)務(wù)規(guī)模;1999年成立蘇州市萬家燈火大酒店有限公司;20xx年成立大連四達食品有限公司、蘇州工業(yè)園區(qū)萬家燈火餐飲有限公司;20xx年成立蘇州是相城區(qū)萬家燈火餐飲有限公司,拓展酒店服務(wù)業(yè);20xx年成立重慶富泰農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司,開發(fā)良種禽繁殖、孵化、技術(shù)推廣、防疫服務(wù)、標準化養(yǎng)殖、飼料加工、肉品加工、冷藏物流等農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目。
經(jīng)過二十多年的經(jīng)營發(fā)展,在食品行業(yè)和餐飲行業(yè)取得良好業(yè)績。食品行業(yè)從最初的貿(mào)易形式,發(fā)展到種禽、孵化、養(yǎng)殖、加工、冷藏、物流、貿(mào)易一體化,市場覆蓋長江三角洲、京津地區(qū)、東北地區(qū)和西南地區(qū)。餐飲行業(yè)主營大型酒店,并延伸經(jīng)營名煙名酒、房產(chǎn)物業(yè)租賃等業(yè)務(wù)。獲得“中國肉食品經(jīng)營百強企業(yè)”、“中華餐飲名店”、“江蘇餐飲名店”、“蘇州市十強餐飲企業(yè)”、“蘇州市光彩之星”、“大連市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”等榮譽,被評選為蘇州市人大代表,蘇州市餐業(yè)商會副會長等職。
三、申請貸款額
本公司全面達產(chǎn)共需流動資金3000萬元根據(jù)企業(yè)目前發(fā)展需求和今后一段時間的發(fā)展趨勢,經(jīng)測算,目前需流動資金1600萬元,其中向貴行貸款800萬元,自籌800萬元。這些流動資金用于一下幾個方面:
1、合成板材廠采購、貯存原材料需100萬元,成品庫存需300萬元,3個月為一個銷售周期,需流動資金400萬元。
2、種雞孵化場采購生物資產(chǎn)100萬元,采購、貯存飼料需150萬元,產(chǎn)品庫存50萬元,12個月為一個生產(chǎn)周期,共需流動資金300萬元。
3、示范養(yǎng)殖場采購生物資產(chǎn)、飼料、燃料、藥品需400萬元,2個月為一個周轉(zhuǎn)期,需流動資金400萬元。
4、有機化肥加工廠采購原料,成品庫存100萬元,3個月為一個周轉(zhuǎn)期,共需流動資金100萬元。
5、肉品加工廠收購毛雞需100萬,成品庫存300萬,共需流動資金400萬。
四、貸款擔保
本公司貸款通過奉節(jié)縣信用擔保公司擔保。
五、效益預(yù)測
1、合成板材廠年產(chǎn)15萬平方合成板材及附屬建材,主要銷售用于“奉節(jié)縣建設(shè)3000萬只肉雞產(chǎn)業(yè)基地項目”中建設(shè)標準化雞舍,每平方利潤20元,年利潤300萬元。
2、種雞孵化場20xx年計劃生產(chǎn)雛雞1000萬只,供給“奉節(jié)縣3000萬只肉雞產(chǎn)業(yè)項目”,每只利潤0.3元,年利潤300萬元。
3、示范養(yǎng)殖場20xx年計劃養(yǎng)肉雞300萬只,供給“奉節(jié)縣3000萬只肉雞產(chǎn)業(yè)化項目”,每只利潤1元,年利潤300萬元。
4、有機肥加工廠20xx年計劃生產(chǎn)有機肥20xx噸,供給種植煙草、花卉、有機蔬菜等專業(yè)合作社,每噸利潤200元,年利潤40萬元。
5、肉品加工廠20xx年計劃加工肉雞及付產(chǎn)品1萬噸,每噸利潤500元,年利潤500萬元。
六、還貸資金來源
本公司經(jīng)營項目科學(xué)合理,經(jīng)營管理科學(xué)嚴謹,經(jīng)營利潤穩(wěn)定可控,發(fā)展目標科學(xué)明確,為了擴大經(jīng)營規(guī)模,解決流動資金不足問題,向貴行申請流動資金貸款,從以下幾方面資金來源償還貸款本息:
1、經(jīng)營利潤
2、政府產(chǎn)業(yè)基金補貼
3、政策性貼息
4、股東自籌
特此申請,請早日回復(fù)
最新物業(yè)申請擺攤駐點申請書通用六
____物業(yè)領(lǐng)導(dǎo):
感謝領(lǐng)導(dǎo)對我信任,給我機會來企業(yè)工作,
保安辭職申請書。其間我認識了不少朋友,學(xué)到不少新知識,也有過很多愉快時間,但是我因?qū)W習上課需應(yīng),特辭去現(xiàn)在保安工作,望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解,如果您發(fā)現(xiàn)以往工作有什么問題,請與我聯(lián)系。
希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)能理解,并批準我辭職請求。
祝企業(yè)前程似錦,生蒸蒸日上。
此致
敬禮!
______
________年____月____日
最新物業(yè)申請擺攤駐點申請書通用七
忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績。
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)
自xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后,20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計,今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問負責制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格控制、加強巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視,沒設(shè)專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴重影響了收費率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平
物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習,學(xué)習該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有益處的??头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習相關(guān)法律知識,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的,也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責的,我們會拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習,發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔多大的責任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗。
五、組織活動、豐富社區(qū)文化
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動,是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動,如一些晚會、游園活動,短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況,0。3元/平方米標準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了,更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。
我們結(jié)合實際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動,這些公司提負責供完整的一臺節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足,
通過一次次的活動,體現(xiàn)了**小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計自20xx年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟損失
本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表,從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上,并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費用。七、執(zhí)行新自來水的水費收費標準,及時調(diào)整水價。
在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)20xx多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清,便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力,在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取,取代以前一個季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進行滿意度調(diào)查
根據(jù)計劃安排,20xx年11月開始進行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作,同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
xx年將是嶄新的一年,隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高,小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標邁進,客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情,以更飽滿的精神去迎接新的一年,共同努力為物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!
最新物業(yè)申請擺攤駐點申請書通用八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我物業(yè)經(jīng)理這一崗位,感謝您對我的信任以及這一年來對我的幫助和關(guān)懷!
由于某些原因,今天我在這里提出正式的辭職申請。在公司一年來的工作時間里,感謝公司給予我多次參加大小項目的實施機會,使我在這個工作崗位上積累了一定的技術(shù)技能和經(jīng)驗,同時也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝公司,因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。
另外,在和其他部門同事的朝夕相處的一年時間里,也使我對這個部門,對過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼,我從內(nèi)心希望這份友誼,這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。
物業(yè)公司的發(fā)展和建設(shè)在進一步的規(guī)范和完善中,真心祝愿公司在今后的發(fā)展旅途中步步為贏、蒸蒸日上!
此致
敬禮!
辭職人:
20xx年x月x日
最新物業(yè)申請擺攤駐點申請書通用九
尊敬的物業(yè)領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是xxx,在這段時間的工作當中,我也是做的比較好的,在工作當中持續(xù)去做好自己的細節(jié)這是非常關(guān)鍵的,我也是希望可以堅持去做好本職工作,作為一名客服工作者,我認為我每天的工作還是比較多的,在這方面我還是做的比較端正,現(xiàn)在我也是一直在堅持做好自己的本職工作,在這件事情上面還是應(yīng)該努力去做好這些細節(jié)的,這段時間我也一直在堅持做好自己的事情,但是還是感覺不夠好,這讓我也會非常糾結(jié)的,在未來的學(xué)習當中我還是有很多事情需要保持一個好的狀態(tài),現(xiàn)在回顧過去在物業(yè)這里的工作感覺做的還是不夠好,有些工作還是需要有自己的想法,這次向您來辭職也是想清楚了很多事情。
在工作方面我也一直在堅持做好自己的事情,我是非常相信自己可以督促好自己的搞好學(xué)習的,在這一點上面我認為自己能夠堅持做好更多的事情,現(xiàn)在我也一直在思考這些細節(jié),我也一定會堅持去做好這些的,我也一定會認真去思考,這些細節(jié),作為一名物業(yè)客服我會一點點的去做好分內(nèi)的工作,我一直一來都是這么想,在這段時間以來的工作當中我一直都是在堅持著,我能夠清楚的意識到自身的一些缺點,我認為這些都是一直在影響著我的工作,我也會一直堅持去做好這些,未來還是應(yīng)該認真的去做好相關(guān)的準備,我也會一直努力去提高,這是毋庸置疑的,在工作方面我能夠調(diào)整好心態(tài),現(xiàn)在這些都是比較端正的。
我在xx這里工作也是有一年多的時間了,對這里的工作也是比較了解的,在這段時間以來的工作當中我對自己的表現(xiàn)也不是很滿意,我也是希望自己能夠在這樣的環(huán)境下面積累更多的工作經(jīng)驗,這些是應(yīng)該持續(xù)去發(fā)揮好自己的狀態(tài),我一定會讓自己做的更好,在這方方面毋庸置疑,我一定會堅持去做好這些細節(jié),在這方面還是有許多事情應(yīng)該去做好,不管是在什么樣的情況下面,我都有在認真的搞好自己工作,端正好心態(tài),這對我而言是非常重要的,現(xiàn)在我也是在一點點的做好這份工作,我認為還是會有非常多的事情是應(yīng)該主動一點,我能夠在這樣的環(huán)境下面把客服工作做的更好,但是我也是沒有做到這一點,現(xiàn)在經(jīng)常性的出現(xiàn)一些問題,我實在是感覺自己要對重視起來,望您批準我的辭職。
此致
敬禮!
申請人:xxx
20xx年xx月xx日
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