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總結(jié)是一種思考和總結(jié)的過程,通過它我們可以更好地認識到自己在學(xué)習(xí)和工作中的不足和進步。在寫總結(jié)時,應(yīng)盡量避免主觀評價,而是以客觀事實和數(shù)據(jù)為依據(jù)。在閱讀總結(jié)范文時,要批判性思考,辨別其中的優(yōu)點和不足,以便更好地借鑒和改進。
供暖加油工作總結(jié)范文怎么寫篇一
一年以來,在總公司分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在所長的組織帶領(lǐng)下,我所員工團結(jié)協(xié)作,積極進取。充分發(fā)揚“辛苦我一人,溫暖千萬家”的宗旨,以“供好熱,讓群眾滿意”為目標(biāo),強化服務(wù)意識,克服供熱工作中諸多困難,圓滿完成的了本年度的各項工作任務(wù),使我所各項生產(chǎn)管理工作又達到一個新的高度。為了總結(jié)經(jīng)驗,找準(zhǔn)問題,更好的開展下一年度的供熱工作,現(xiàn)將20xx20xx年度供熱工作情況總結(jié)如下:
一、高質(zhì)量完成供暖前的各項準(zhǔn)備工作
為了保證本年度供暖安全
二、制定突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案
我所轄區(qū)內(nèi)有大量的老舊小區(qū),其地溝內(nèi)情況復(fù)雜,各類管道交錯,長期無人管理維護,供熱二網(wǎng)管道老化腐蝕相當(dāng)嚴重,造成供熱期間管道事故時有發(fā)生。為了能及時解決各類供暖設(shè)備及管道的故障,提升應(yīng)對意外事故的應(yīng)急效率,我所制定了《供熱事故應(yīng)急搶修預(yù)案》,抽調(diào)技術(shù)骨干組成應(yīng)急搶修隊,明確各自職責(zé),確保能在最短時間內(nèi)恢復(fù)供熱。本年度供熱期間,我所先后發(fā)生供熱管網(wǎng)爆管、跑水、漏水等事件二十余起,因及時啟動應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)急搶修隊反應(yīng)迅速,協(xié)同得力,均在最短時間內(nèi)恢復(fù)了供熱,將影響降到最小,得到了轄區(qū)用戶的好評。
三、加強安全生產(chǎn)教育及管理
我所高度重視安全生產(chǎn)工作。為加強員工安全生產(chǎn)意識,保證人員及供暖設(shè)施的安全,我所狠抓全體員工的安全生產(chǎn)教育,加強安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)、消除各供熱站的供熱安全隱患,全力保障安全平穩(wěn)供熱。與此同時,通過在辦公場所懸掛安全標(biāo)語,定期舉辦安全生產(chǎn)黑板報等形式多樣的安全主題活動,牢固樹立員工“安全第一,預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)意識。在供熱設(shè)備操作過程中,嚴格執(zhí)行相應(yīng)的行業(yè)安全規(guī)則,相關(guān)人員必須持證上崗,規(guī)范操作,嚴禁酒后上崗最新20xx年熱力公司工作總結(jié)最新20xx年熱力公司工作總結(jié)。通過各方面對安全生產(chǎn)的重視和積極工作,本年度供熱期內(nèi),我所未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故及人員受傷情況。
四、強化服務(wù)質(zhì)量,及時解決群眾合理訴求
為保證市民投訴渠道暢通,及時解決用戶反應(yīng)的問題,客服維修人員堅持24小時輪流值班。對于各站接到的投訴,所領(lǐng)導(dǎo)必須第一時間帶領(lǐng)維修人員上門,摸清用戶暖氣不熱情況,供熱站能調(diào)節(jié)的及時在站內(nèi)調(diào)節(jié),如若是物業(yè)公司責(zé)任,則聯(lián)系物業(yè)負責(zé)人,現(xiàn)場協(xié)商解決。建立用戶投訴反饋回訪機制,不定期的對投訴用戶進行電話回訪,了解客服投訴處理效果,改進客服服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)分公司相關(guān)指示,本年度供暖期間,我所加強了入戶測溫的頻率與數(shù)量,全面準(zhǔn)確的掌握了各小區(qū)的供暖情況最新。對室內(nèi)溫度不達標(biāo)的原因,測溫人員認真聽取用戶意見,并向用戶進行耐心細致的分析解釋,取得用戶理解。通過大量的室內(nèi)測溫統(tǒng)計,所長組織業(yè)務(wù)骨干分析用戶不熱原因,相應(yīng)調(diào)節(jié)各個小區(qū)的供回水流量,盡量爭取使得各小區(qū)供暖溫度平衡,保證群眾的供暖質(zhì)量。通過實實在在為用戶服務(wù),贏得了廣大用戶的信任與支持,樹立了公司良好形象。
五、積極推進節(jié)能降耗
本年度結(jié)合分公司提出的節(jié)能降耗指示,我所對各站實行能耗指標(biāo)量化管理,將各供熱站的水、電消耗量按供熱面積平均分攤,建立了每平方米供熱面積所需消耗水、電量的范圍,將各站能耗指標(biāo)具體化。每天晨會,所長認真查看分析各供熱站前一天的能耗數(shù)據(jù),對能耗異常的供熱站做出相應(yīng)的措施處理。在平時的供暖工作中,參照室外溫度的變化情況,積極調(diào)節(jié)各供熱站一網(wǎng)二網(wǎng)供回水流量,在保證用戶供暖質(zhì)量的前提下,降低供熱能耗成本。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
最新20xx年熱力公司工作總結(jié)工作總結(jié)。帶著一份眷戀、一份期盼,迎來了充滿希望與挑戰(zhàn)的20xx責(zé)任年!20xx年我站項目建設(shè)晝夜兼程,維修改造披星戴月,優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌升級,手冊修編激情澎湃。正是這些工作的付出,才使我站每個人都心存感動、心存自豪、更心存感恩。緬懷逝去的20xx年,心中無限感慨。我從一名默默無聞的“小兵”走到了站長的崗位并比較圓滿的完成了公司及所領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),在這里我要首先感謝所領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持、教導(dǎo)、關(guān)懷、愛護以及幫助,使我能夠快速的成長起來,更要感謝我站的全體員工,正是因為有了他們的支持和幫助才使我站渡過了一個又一個艱難時期。在這里我對所有曾經(jīng)支持和幫助過我站的領(lǐng)導(dǎo)及員工致以深深的謝意,感謝你們不吝賜教;感謝你們敬業(yè)、忠誠的精神;感謝你們的細心呵護讓我能夠快速成才。
供暖加油工作總結(jié)范文怎么寫篇二
009年度工作總結(jié)20xx年,物業(yè)、供暖在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大膽創(chuàng)新、扎實工作,全體員工團結(jié)一致、努力拼搏,各項工作取得進展,解決遺留問題,改善小區(qū)環(huán)境,提升服務(wù)質(zhì)量,圓滿完成了20xx年的各項經(jīng)營指標(biāo),確保了公司整體的平穩(wěn)發(fā)展。一、統(tǒng)籌兼顧,各項工作有序推進09年,物業(yè)、供暖公司嚴格按照集團公司的工作部署,結(jié)合本公司的年度工作計劃,認真履行職責(zé),逐一解決落實,并在開展工作的過程中,對出現(xiàn)的問題及時進行了修正解決,取得了實效。
1、完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果,按照集團公司具體要求,本著客觀公正、貼合實際、注重細節(jié)的原則,完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實際,把握公司經(jīng)營特點,修訂符合公司發(fā)展的各項規(guī)章制度,并嚴格遵照執(zhí)行,將公司工作制度化、規(guī)范化,保證公司各項工作有章可循,有法可依。
3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實際,打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點,適時調(diào)整了部分指標(biāo),秉承公平、公開、公正原則,采取了動態(tài)、季度考核形式,有效調(diào)動了員工的積極性,考核工作順利推進。
4、完成了計劃收費等指標(biāo)物業(yè)公司20xx年收費情況基本正常,全年實際完成收費142.02萬元(含視同收費42.49萬元),在規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上超額完成了0.37萬元。05年到08年的物業(yè)費收取指標(biāo)為20.78萬元,實際完成了21.62萬元,超額10.84萬元完成了任務(wù)。本年度在租金收取的工作上進展也比較順利,計劃收費14.70萬元,實際完成了18.05萬元,根據(jù)目前房屋的市場情況,待合同到期后我們將租金在原有的基礎(chǔ)上上調(diào)65%,進一步為公司創(chuàng)造收益。公司在正常收費工作之外,其他方面還創(chuàng)收14.35萬元。雖然在各項任務(wù)指標(biāo)都基本完成,但公司出現(xiàn)了成本費用超標(biāo)問題,計劃成本費用95.91萬元,實際發(fā)生101.54萬元,超支5.63萬元,這個問題在下一年度的工作中還亟待解決。在工作的開展過程中,面對住戶提出的各種各樣的問題,我們不厭其煩地耐心解答并及時落實解決。對撤管小區(qū)收費更是常抓不懈,白天找不到人,我們利用晚上時間,加班進行入戶收費,對頑固拒絕交費的,我們通過法律途徑,訴訟解決,追繳了大部分欠費,取得明顯效果。
供暖公司在收費工作上繼續(xù)加大力度,應(yīng)收481.5萬元(調(diào)整后),實際完成了477.27萬元(包含視同收費3.79萬元,內(nèi)部員工0.99萬元)。
收費率在調(diào)整應(yīng)收費用之后仍達到了99.1%,超額完成了2.1個百分點。
特別是對以前年度供暖費的收取工作,通過我們的努力實際完成了2.99萬元,比指標(biāo)高出了0.19萬元。在完成收費指標(biāo)的同時,所有供暖員工齊心協(xié)力,又在內(nèi)外部工程上創(chuàng)收6.65萬元(不含財政撥款未到帳部分),在創(chuàng)收指標(biāo)為5萬元的基礎(chǔ)上超額完成了工程創(chuàng)收任務(wù)。此外在成本費用方面,公司20xx年全年一共發(fā)生費用495.94萬元,比預(yù)計的498.24萬元節(jié)省了2.3萬元。
5、完成了對各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工作每月20-25日,組織辦公室、財務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進行全面檢查,將檢查結(jié)果進行匯總評議并記錄存檔,既及時解決了發(fā)現(xiàn)的問題,又為總的年度考核評比提供了資料,有據(jù)可依。
6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作,重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境。2從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵,鋪草坪磚1500塊,為降低成本節(jié)約開支,對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進行移栽,換草坪1200多平米,有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,并緩解了住戶停車難的問題,得到了住戶的滿意和高度認可。
7、完成了對全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作對各站、各小區(qū)全體員工進行培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面,有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識,杜絕安全隱患,嚴格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,保證了工作的順利進行。
8、供暖順利通過了市審計事務(wù)所的申報審核供暖工作從細節(jié)入手,及早準(zhǔn)備,順利通過了市審計事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作,避免了因漏報、誤報而影響供暖補貼及處罰。
1、提升服務(wù)質(zhì)量、滿足業(yè)主需求、提高收費率是我們要面對解決的首要工作。要繼續(xù)解決“收費難”問題,力爭提高收費率達到100%。
我們要用更真誠的服務(wù)態(tài)度,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,把業(yè)主的需求作為我們服務(wù)的目標(biāo),全面提升服務(wù)質(zhì)量,讓業(yè)主認可我們的服務(wù),變被動交費為主動交費,上下形成合力,保證收費工作的順利完成。
2、提高維修效率、實現(xiàn)維修及時、確保維修質(zhì)量是我們必須做好的重要工作。我們要將業(yè)主的利益放在首位,不推托、不扯皮,及早安排、及時解決,切實做好維修工作,努力實現(xiàn)業(yè)主滿意,維系公司與業(yè)主之間的和諧關(guān)系,促使各項工作有序開展。
3、嚴格制度管理、規(guī)范細節(jié)管理、強化考核力度是我們常抓不懈的基本工作。嚴格規(guī)范執(zhí)行制度,杜絕制度隨意性,杜絕“因人而異、因事而異”。管理者更要以身作則,做制度執(zhí)行的典范,并關(guān)注管理中的細節(jié)、態(tài)度,使每個人都能遵守制度,將執(zhí)行制度內(nèi)化為行為習(xí)慣。
同時,加大考核力度,實行面對面層層考核,保證制度面前人人平等,樹立正氣,一視同仁,真正調(diào)動大家工作的積極性,確保20xx年度目標(biāo)的順利完成。4三、20xx年工作計劃20xx年,我們所面臨的考驗更加嚴峻,我們將在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)奮進、拼搏進取,完成集團下達的各項任務(wù)。在收費工作上繼續(xù)加大力度,收費完成率要保證在99%以上的同時,還要動員公司所有員工對以前年份的欠費進行追繳,對收費工作加大整合力度,把收費工作做到實處。并積極努力的去尋求區(qū)域內(nèi)更多的相關(guān)工程,為公司創(chuàng)造更豐厚的利潤,與此同時我們還應(yīng)控制成本,減少不必要的開支、杜絕浪費行為,在這樣點滴積累的過程中,使我們?yōu)楣緞?chuàng)造的效益更加明顯。
在創(chuàng)造效益的同時,我們要繼續(xù)加強對員工的日常管理,力保不出現(xiàn)工傷事故,人事、經(jīng)濟等方面的糾紛,做好安全防范工作,確保公司財產(chǎn)不出現(xiàn)失竊現(xiàn)象。為完成20xx年的各項工作任務(wù)和指標(biāo),我們?nèi)w員工將以更加飽滿的熱情、更加積極的態(tài)度,去迎接各種任務(wù)與挑戰(zhàn)。物業(yè)、供暖公司20xx.1.2520xx年度述職5各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:大家下午好!金牛辭歲碩果累累,玉虎迎春喜氣洋洋。
剛剛過去的20xx年,對每一位員工來說都是值得紀(jì)念和欣慰的一年,我們的團隊創(chuàng)新思維、開拓進?。晃覀兊膯T工積極努力、辛勤耕耘;在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,大膽創(chuàng)新、扎實工作,年度工作計劃圓滿實施、收費指標(biāo)效果明顯,成本管控措施得力,管理機制有效創(chuàng)新,服務(wù)質(zhì)量顯著增強,圓滿的完成了20xx年各項工作任務(wù)和經(jīng)營計劃指標(biāo),現(xiàn)述職如下:一、統(tǒng)籌兼顧,各項工作有序推進09年,物業(yè)、供暖公司嚴格按照集團公司的工作部署,結(jié)合本公司的年度工作計劃,認真履行職責(zé),逐一解決落實,并在開展工作的過程中,對出現(xiàn)的問題及時進行了修正解決,取得了實效。
1、完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊的編制工作結(jié)合以前年度經(jīng)營結(jié)果,按照集團公司具體要求,本著客觀公正、貼合實際、注重細節(jié)的原則,完成了本年度經(jīng)營目標(biāo)管理手冊編制工作。
2、完成了公司管理制度的修訂工作立足公司實際,把握公司經(jīng)營特點,修訂符合公司發(fā)展的各項規(guī)章制度,并嚴格遵照執(zhí)行,將公司工作制度化、規(guī)范化,保證公司各項工作有章可循,有法可依。
3、完成了對各部門管理人員的季度考核工作根據(jù)工作實際,打破按月考核模式并結(jié)合往年收費特點,適時調(diào)整了部分指標(biāo),秉承公平、公開、公正原則,采取了動態(tài)、季度考核形式,有效調(diào)動了員工的積極性,考核工作順利推進。64、完成了計劃收費指標(biāo)在收費過程中,面對住戶提出的各種各樣的問題,我們不厭其煩地耐心解答并及時落實解決。特別是對撤管小區(qū)收費更是難上加難,白天找不到人,我們利用晚上時間,加班進行入戶收費,對頑固拒絕交費的,我們通過法律途徑,訴訟解決,追繳了大部分欠費,取得明顯效果。
5、完成了對各小區(qū)維修、綠化、保安、保潔的月度檢查和評議工作每月20-25日,組織辦公室、財務(wù)對各物業(yè)小區(qū)進行全面檢查,將檢查結(jié)果進行匯總評議并記錄存檔,既及時解決了發(fā)現(xiàn)的問題,又為總的年度考核評比提供了資料,有據(jù)可依。
6、完成了馥郁苑小區(qū)的環(huán)境改造工作,重新打造了小區(qū)綠化環(huán)境從懷北基地為馥郁苑小區(qū)移栽銀杏樹共68棵,鋪草坪磚1500塊,為降低成本節(jié)約開支,對八龍橋小區(qū)住戶院內(nèi)鏟掉的草進行移栽,換草坪1200多平米,有效改善了馥郁苑小區(qū)的綠化環(huán)境,并緩解了住戶停車難的問題,得到了住戶的滿意和高度認可。
7、完成了對全體員工的分批、分期培訓(xùn)工作對各站、各小區(qū)全體員工進行培訓(xùn),內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)知識、工作流程、規(guī)章制度、安全教育等方方面面,有效提升了業(yè)務(wù)能力和安全意識,杜絕安全隱患,嚴格按照工作流程和規(guī)章制度辦事,保證了工作的順利進行。
8、供暖順利通過了市審計事務(wù)所的申報審核供暖工作從細節(jié)入手,及早準(zhǔn)備,順利通過了市審計事務(wù)所關(guān)于住宅、公建供暖面積的復(fù)核審批工作,避免了因漏報、誤報而影響供暖補貼及處罰。
供暖加油工作總結(jié)范文怎么寫篇三
我從20xx年開始就一直從事供暖工作,就是在這里我開始了人生的新起點,多年來的風(fēng)風(fēng)雨雨,我經(jīng)歷、目睹了供暖事業(yè)的成長與發(fā)展,同時,我也在不斷的完善著自我,憑著我自己對工作的滿腔熱情和在工作中出色的表現(xiàn),20xx年,我受單位領(lǐng)導(dǎo)指派,擔(dān)任了聯(lián)合小區(qū)換熱站班長一職。幾年來我在供暖行業(yè)基層換熱站一個平凡的崗位上默默工作,辛勤耕耘,以一個新時期青年女工人的身份,不斷詮釋著供暖工人崗位文明的四個大字——愛崗敬業(yè)。
做為一名女班長,為了使自己所肩負的擔(dān)子夯實有力,工作中我堅持以身作則,吃苦在前,以自身的實際行動帶動全站職工。
班里的幾名職工大部分都比我大,我從沒有因為我是班長而擺架勢,干什么活,我都主動干在前面。記得在我剛擔(dān)任班長那年冬天的一個夜里,4歲的女兒因感冒燒到39度,我和愛人忙的團團轉(zhuǎn),這時,突然接到班里電話,說是補水壓力下降,一直上不來。我一聽,感覺事情不秒,穿上衣服就要走,但女兒聽到我要走,便哭著喊著:媽媽,媽媽,我要媽媽,媽媽不走!聽到女兒那撕心裂肺般的哭聲,我的心都要碎了,我毅然摔門而去。到了站上,根據(jù)情況,經(jīng)過和其他人員分析判斷,很有可能是筑路油庫和車庫附近的閥門凍壞,我立刻拿上工具,帶著值班人員趕到現(xiàn)場,只見熱乎乎的水噴的到處都是,我二話沒說,把手電筒交給班員便爬上管線開始卸凍壞的閥門,由于天太黑,水壓過高,蒸汽又很大,根本就什么都看不清,我只能憑著自己的感覺來拆裝閥門,經(jīng)過20多分鐘的努力,終于換好了閥門,但我渾身也濕透了,在褲腿上還結(jié)下了薄薄的一層冰?;氐秸旧希吹皆O(shè)備都能正常運行了,我才拖著疲憊的身體向家走去,到家已是零晨1點了,女兒早已熟睡。第二天,同事門都得知了此事,都在心中暗暗的佩服我,從那以后,班里的同事干活都十分賣力,我的工作也自然好開展了。
屈指一算,在換熱站我已工作了6年多了,也許是太久的原因,我對這里有著一種說不出的感情,站里管理好時,我會感到高興、愉快,管理不好時,我會徹夜難眠,有人說,我已經(jīng)和換熱站融為一體了,也正是這種感情讓我全身心的投入到工作中去。
每到冬季來臨,正是我們?yōu)橛脩糨斔蜏嘏臅r刻,也是我們供暖企業(yè)最為繁忙的季節(jié),抓好日常生產(chǎn)管理,則由為重要,每天我都親自帶領(lǐng)班組人員對設(shè)備進行日常維護保養(yǎng),保持水泵能正常運轉(zhuǎn),確保換熱器工作正常,對于設(shè)備的每個細節(jié)我都時刻的給予注意,以保證一旦發(fā)生意外能夠及時的進行處理。同時,我每天還帶領(lǐng)人員對供暖線路進行巡查,檢查有無漏點、檢查管線和閥門的保溫情況,以保證正常供暖。另外,我還經(jīng)常到用戶家中了解情況,及時作好用戶信息反饋工作,得到了用戶的好評。
人人都說供暖工作忙半年,剩下半年享輕福,我卻從不這樣認為,每到停爐期間,我的工作從并沒有因此而放松。我仍堅持帶領(lǐng)班組人員經(jīng)常性對供暖管線進行巡查,加強管線的保溫處理,對于站內(nèi)設(shè)備,雖然已閑置,但我還是定時對設(shè)備進行防腐、保養(yǎng),使設(shè)備始終處于完好狀態(tài)。
對待工作,我能全身心的投入,對待個人利益,我卻看的很淡。有人對我說:你這樣賣命干,也不給你加不了多少錢,值得嗎?但我認為:每個人都有自己做人的標(biāo)準(zhǔn),而我的標(biāo)準(zhǔn)則是,盡我所能,做我所做。
但對待集體的利益,我卻是“斤斤計較”。站上用水、用電情況我都嚴格進行管理,要求班組人員杜絕出現(xiàn)水罐跑水現(xiàn)象;每次維修設(shè)備后,我都把損壞更換下來的.閥門、零件等回收起來,在閑暇時候,我就帶領(lǐng)班組人員對這些“廢品”進行組合、修理,時間長了,原來堆放廢品的“垃圾潮變成了“聚寶盆”,平時在維修工作中遇到缺少的零件都能在這里找到。隊上發(fā)放的辦公材料我都細心管理好,站里的工具都保存的完好無缺,我還特意制定了工具保管制度,使得每樣工具從未丟失損壞過。就這樣,每年的材料費都節(jié)約幾千元。
對于供暖企業(yè),最為頭痛的就是“放水頭”現(xiàn)象,在我們聯(lián)合小區(qū)就有過此類現(xiàn)象,有的用戶甚至于直接將室內(nèi)供暖管線改裝后安上水龍頭、淋浴頭用來洗衣、洗澡,為了查明并杜絕此現(xiàn)象,我親自帶領(lǐng)班組人員到用戶家中排查,一但發(fā)現(xiàn),我就對用戶進行勸說,讓其整改,但有的用戶不理解,認為這水不用白不用,甚至將我們拒之門外,我便不厭其煩的經(jīng)常到這些用戶家講道理、說原由,日子長了,這些用戶被我感動了,也理解了我,主動承認了錯誤,并還原了管線。
對待自己的同事,我也一樣誠懇,班里不管誰家中有事或有困難,我都主動熱心的去幫助他。翟洪軍是我們站的一名困難戶,我經(jīng)常到他家中去了解情況,每到節(jié)假日,我都到他家進行慰問。劉紅也是我們站的一名女職工,以往由于習(xí)練flg被組織給予了一定的處罰,來到我站以后,我便經(jīng)常找她談話,跟她講清事實,擺出道理,讓她真正看清flg的本質(zhì),在我的耐心幫助下,她有了很大的改變,在也沒有習(xí)練過flg。
并不驕傲,因為我知道,我還年輕,我需要走的路還很長,需要學(xué)習(xí)的東西還很多,需要和更多的人去交流經(jīng)驗,在今后的日子里,我會更加努力,完善自我,也希望各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們能給予我更大的幫助。
供暖加油工作總結(jié)范文怎么寫篇四
xxxx年上半年的工作進行總結(jié)。這半年來不斷的加強員工的思想教育、提高員工的安全意識、培養(yǎng)員工的個人素質(zhì)及高尚情操。在工作中的安全生產(chǎn)、節(jié)能降耗、經(jīng)營分析、管理制度健全等方面作一總結(jié)。
(1-3月)為供熱站生產(chǎn)季節(jié)。為了安全生產(chǎn)供熱站實行四班三倒制,要求司爐人員嚴格遵守操作規(guī)程和勞動紀(jì)律,認真執(zhí)行公司六條禁令和十二條強力措施。再生產(chǎn)中司爐人員根據(jù)天氣變化及室內(nèi)外溫度調(diào)節(jié)鍋爐煤層厚度和爐排轉(zhuǎn)速達到鍋爐經(jīng)濟運行。
xxxx年上半年運行成本,供熱站耗煤6984噸,耗水35149方,耗電34.2萬度。耗鹽60噸合計34165.2元。耗柴油2327.28公斤。材料費20509.68元。鍋爐清焦劑19800元。同xxxx年上半年相比生產(chǎn)耗煤有所增加。主要原因是xxxx年同期天氣溫度有所下降,外網(wǎng)失水有所增加。造成xxxx年上半年成本增加。為解決這一問題,在夏季外網(wǎng)維修中,主要針對邊角末梢管網(wǎng)立項,對腐蝕嚴重的管網(wǎng)進行更換。在夏季管網(wǎng)維修保養(yǎng)中,我們對所有閥門進行保養(yǎng)確保閥門漏水開關(guān)靈活,對損壞嚴重的閥門進行更換,杜絕跑冒現(xiàn)象。使鍋爐在以后運行中成本降低。
xxxx年供熱站的安全工作做了很多。再三月份對供熱站現(xiàn)場進行整理整頓,清除現(xiàn)場空間物品,整頓現(xiàn)場次序狀態(tài),再清理的基礎(chǔ)上合理規(guī)劃現(xiàn)場的空間和場所,并對領(lǐng)導(dǎo)提出的問題進行整改。在六月消防安全月中懸掛橫幅兩個,《使用培訓(xùn)不合格的員工成本最高》《開展消防安全宣傳教育加強公共消防設(shè)施建設(shè)》。安全月進行《中華人民共和國消防法》《新疆維吾爾自治區(qū)消防條例》《家庭常見火災(zāi)知識》《火場逃生自救常識》《中華人民共和國消防法---釋義》學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)消防法并針對現(xiàn)場進行消防方案制作。建立滅火器臺帳、滅火器日常保養(yǎng)實施細則等工作。
實施班組安全教育,提高員工的自我保護能力。
一、每天的班前會,交代當(dāng)天的'工作任務(wù),告知作業(yè)環(huán)境的情況,正確督促班組成員正確穿戴和使用勞動防護用品。
二、安全隱患管理。以隱患作為安全管理的基本對象,每周對隱患進行辨識,把識別的安全隱患分類、分級進行建檔,并以報表形式報中心。
發(fā)現(xiàn)工作中的不足之處,做一補充,解決問題,更換思想、加強管理、節(jié)約能源、減少污染、控制成本、提高效率、促進生產(chǎn)、增強服務(wù)意識。把來年的工作做的更好,更扎實,更完善,更有利于服務(wù)于廣大群眾。
這是xxxx年上半年的工作總結(jié),在工作中還存在著許多問題和不足之初,還需進一步的完善。加強學(xué)習(xí),提高技能水平,促進安全生產(chǎn),降低成本,提高效率,施行技術(shù)創(chuàng)新,完善不足之處,爭取向好的方向發(fā)展,為下的半年工作打下堅實的一步。
供暖加油工作總結(jié)范文怎么寫篇五
風(fēng)風(fēng)火火的xx年己經(jīng)過去,充滿希望的xx年邁著輕盈的步伐,來到了我們,。為了更好的推進07的進展,現(xiàn)把xx年的工作作一。
我是xx年xx月來到熱力,因為我是搞計算機的,所以對集中供熱了解的不是很多,但來到這個集體,就覺到熱力人的熱情與友好,班長和主任的悉心教導(dǎo)讓我益不淺,使我很快的融入了這個大集體中,就象在家中一樣,在這里每一項工作對我來說,都是學(xué)習(xí)專業(yè)知識的機會,遇到不懂的問題,班長總是耐心的為我解答,使我掌握了不少有用的知識。
剛到二工區(qū),對各站的地理位置,所管轄的小區(qū),閥門位置不是很清楚,所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。后來了換熱站的運行原理,軟化的操作和變頻器的使用。公司舉辦的各種,我都會積極地參加。進入10月份后,為了保證設(shè)備在試水和供熱時正常運轉(zhuǎn),我們定期對各站進行維護保養(yǎng)工作,例如檢查儀表,泵的磨合聲音,固定螺絲的牢固等,有的換熱站水箱不符要求,象縣開發(fā)站,就重新訂做了一個新水箱,班長和師傅們連續(xù)奮戰(zhàn)了八個日日夜夜,才把以前水泥構(gòu)成的老水箱砸平,并清理干凈,現(xiàn)在新水箱己投入使用,絲毫沒有影響集中供熱,到了中旬,工區(qū)里開始對各站的試水工作,對所有的軟化水設(shè)備檢查了一遍,對有問題的設(shè)備做了統(tǒng)計,并及時聯(lián)系了廠家售后人員,以防在供熱時出現(xiàn)問題。對于保障,我也根據(jù)的指示及時上報了,確保在運行前全部到位。
軟化水在供熱運行中,占據(jù)著得要位置,而檢測軟化水合格不合格的主要途徑,就是化驗藥劑,所以我虛心向班長們學(xué)習(xí)藥劑的配制,連夜就制出34份化驗藥劑,并及時地送到各站,看著合格的軟化水,我心中的石頭總算落了地。
在供熱初期,我知道了工區(qū)與經(jīng)營科的`密切關(guān)系,開通閥門的種種情況,都是互相有聯(lián)系的,所以開始我就負責(zé)通知開通閥門單子的工作,加班加點是在所難免的,但我們都沒有怨言,因為我們的任務(wù)就是為居民取暖服務(wù)的。
有一次在長征物業(yè)站,我工區(qū)的各班長,主任和公司領(lǐng)導(dǎo),搶險隊在站里清理換熱器,一切都在有序的進行,終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。還有一次在電視塔站,循環(huán)泵水封漏水,也是搶修了三個小時,只有多參與到實際情況中,才能增長知識提高素質(zhì)。后來等到各站運行正常后,我就參與到換熱站的工作中來,這也是我學(xué)習(xí)的好機會,哪個站需開通閥門,維修設(shè)備,哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水,我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手,有一次在消防隊站,負責(zé)銀都苑的主管道和營的主管道有多處漏點,到凌晨1點還是沒找到,急得我不行,主任對我說凡事不要慌張,找到問題想辦法,一步一步來,一項一項排除,事情就會好辦許多。后來我就一截一截的管道測試,一個閥門一個閥門的檢查,終于找到問題的根源,并讓及時排除故障,正常供熱。
經(jīng)過這一段,我發(fā)現(xiàn)了我的不足之處,一是有時不認真,有些工作做的不徹底,二是專業(yè)知識欠缺,這就更需霜我努力學(xué)習(xí),三是遇到問題時缺乏解決困難的信心,慌了手腳。在今年的工作中,我決心做到以下幾點:1嚴格要求自己,把工作做細做精。2虛心向班長學(xué)習(xí)專業(yè)知識,做到說一知二的鏡界。3努力干好本職工作,積極完成上級交給的各項任務(wù)。總之,我將發(fā)揮我全部的精力來干好熱力工作,成為新一代的熱力工作者!
隨文贈言:受惠的人,必須把那恩惠常藏心底,但是施恩的人則不可記住它。
供暖加油工作總結(jié)范文怎么寫篇六
供暖公司自成立之日起,積極響應(yīng)一個聲音、十分努力、百般維護、千萬珍惜的精神以及供暖公司提倡的融瑞麗治業(yè)精神、暖社區(qū)四季如春的服務(wù)理念,結(jié)合甲方工作的指導(dǎo)方針與瑞麗物業(yè)的服務(wù)宗旨,認真貫徹執(zhí)行上級交予的供暖任務(wù),接受任務(wù)后能夠迅速做出安排,在甲方及物業(yè)各部門的支持與配合下,基本能夠圓滿完成賦予的各項供暖工作任務(wù),保障供暖工作的正常運行。
通過近段時間來的'供暖工作,我們?nèi)〉媒?jīng)驗的同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題,針對以往的工作及今后工作的順利進行,我們從以下幾個方面進行了總結(jié):
1、簽收供暖協(xié)議;制訂執(zhí)行融合供暖結(jié)構(gòu)組合方案;制訂、制作鍋爐房各項規(guī)章制度、鍋爐房各種標(biāo)牌、交接班記錄表、維修工具等;到豐臺區(qū)供暖辦辦理鍋爐房供暖形式的證明;司爐、維修人員定位(10月8日赤城人員到位)進行崗前培訓(xùn)及熟悉鍋爐供暖系統(tǒng)和附屬設(shè)備情況;成立供暖公司技術(shù)組;巡視、檢查鍋爐房各供暖系統(tǒng)等前期準(zhǔn)備工作。
2、在甲方的主導(dǎo)和鍋爐安裝隊及施工方有效的配合與支持下,小區(qū)于10月22日、23日進行了鍋爐注水試壓工作??傮w來講,沒有出現(xiàn)較大的問題基本順利(南區(qū)板樓試驗完成54,家中無人28。北區(qū)塔樓試驗完成47,家中無人30)。但是通過打壓檢查發(fā)現(xiàn):北區(qū)塔樓存在主要問題有管道井、調(diào)節(jié)閥漏水、法蘭盤墊漏水、過濾閥接口處漏水、采暖計量表接口處漏水、住戶三通閥漏水和住戶室內(nèi)地埋管漏水,以及塔樓末端圖紙沒有設(shè)計安裝壓力表,不便于鍋爐房人員觀測了解末端壓力,造成鍋爐房無法準(zhǔn)確定壓;南區(qū)試壓情況較好,個別存在滴、漏水現(xiàn)象。以上問題發(fā)現(xiàn)后在本部門人員與施工方及各部門配合下已全部解決。
3、小區(qū)于11月5、6日進行供暖系統(tǒng)低溫調(diào)試運行,11月15日開始正常供暖,供暖面積南區(qū)69557.33o,北區(qū)118888.90o。這期間出現(xiàn)的問題基本得以解決。如:南、北區(qū)鍋爐房補水泵電磁閥和壓力傳感器未裝、保溫未做、熱交換器在使用過程中后固定壓緊板處漏水、二次循環(huán)泵的起動電流超出主進線電纜額定功率等等;土建方面衛(wèi)生間馬桶缺馬桶蓋、衛(wèi)生間頂子缺吸音板、鍋爐房內(nèi)吸音板部分損壞并且有臟物、污水井蓋、下水箅子應(yīng)刷漆、排污管、自來水進水管周邊未封堵嚴向鍋爐房內(nèi)漏水、煙道生銹有雜物、門窗需刷漆等外觀方面;13#塔樓(04、05、06戶型)、13#1004室高低區(qū)供回水供暖系統(tǒng)管道井接反等現(xiàn)象。
4、維修供暖系統(tǒng)中出現(xiàn)的問題:暖氣不熱、供暖系統(tǒng)噪音、采暖系統(tǒng)跑、冒、滴、漏水,并成立維修監(jiān)察回訪組,監(jiān)察回訪對出現(xiàn)的問題維修工是否予以徹底解決以及室內(nèi)測溫、水質(zhì)化驗等工作。
二、能源耗損。
南區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣270000m3,北區(qū)鍋爐房至今購買天燃氣264000m3,共計961200元。在確保鍋爐房設(shè)備安全[范文搜網(wǎng)-找文章,到范文搜網(wǎng)]運行的情況下,司爐人員應(yīng)根據(jù)天氣變化,調(diào)整鍋爐出水溫度。保證業(yè)主居室內(nèi)溫度不得低于16°c。根據(jù)南北區(qū)鍋爐房供暖面積,制定了節(jié)約能源的基本標(biāo)準(zhǔn)(已上報待定)。
三、明年計劃。
1、5月1日至10月31日收取一期供暖費。
2、3月至11月簽收供暖協(xié)議。
3、3月15日后排放供暖系統(tǒng)內(nèi)所有自來水。
4、3月至11月驗收二期入住居室暖氣。
5、3月至11月檢修節(jié)門、清理管道井、檢查壓力表各供暖系統(tǒng)。
6、10月份供暖季度工(司爐、維修)到崗。
7、3月至11月鍋爐房供暖系統(tǒng)進行檢修。
8、10月15日前購買鍋爐房軟化水用鹽,檢查各項前期準(zhǔn)備工作是否到位。
9、10月×日進行供暖系統(tǒng)注水打壓。
11、與區(qū)供暖辦公室及區(qū)技術(shù)監(jiān)督局進行業(yè)務(wù)相關(guān)的溝通工作。
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供暖加油工作總結(jié)范文怎么寫篇七
20xx年夏季檢修工作安排為了保證20xx20xx年度的供暖期供熱工作的順利進行,公司全體員工大力開展節(jié)能降耗工作,在員工們的共同努力下,廣大居民在溫暖舒適中度過了持續(xù)低溫的寒冬。
針對室外環(huán)境溫度持續(xù)偏低的實際,公司適時提高了供暖溫度,并及時受理用戶投訴,處理和測溫,使供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了進一步的提高?;仡?0xx20xx年度的供熱工作,我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?,安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達標(biāo)。這些成績是在全體員工的共同努力下取得的??偨Y(jié)起來,我們主要抓了以下幾個方面:
一、用先進文化理念指導(dǎo)。
安全工作我公司要求司化人員牢固樹立生命高于一切,責(zé)任重于泰山的安全理念,視安全為生命之魂,幸福之基,效益之本,穩(wěn)定之源,一絲不茍地認真遵照執(zhí)行國家、集團公司及礦指標(biāo)精神,學(xué)習(xí)先進文化理念,積極開展比學(xué)習(xí)、比技術(shù)、一幫一、一對一活動及崗位練兵活動,使司化人員理論知識和實際操作技能進一步提升,為干好本職工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、健全安全管理制度,規(guī)范安全管理年初,礦分管領(lǐng)導(dǎo)與鍋爐安全管理人員簽定了安全責(zé)任書,司化人員每人寫出了一份安全保證書,形成了自保、互保、聯(lián)保體系,在對物業(yè)公司和水暖隊合并后制度不全的現(xiàn)象,修改完善了各崗位的安全責(zé)任制、安全管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、安全隱患及應(yīng)急預(yù)防措施,并統(tǒng)一印制、張貼,以規(guī)范的管理制度形成了員工保班組、班組保全礦的安全責(zé)任保障體系,一年來未發(fā)生一起鍋爐設(shè)備及人身事故。
三、狠抓職工安全教育培訓(xùn),營造安全文化氛圍為提高司化人員操作技能及理論水平,我公司積極制訂司化人員培訓(xùn)計劃,對司化人員認真開好每周五的安全學(xué)習(xí)會,對一周存在的問題進行總結(jié),員工們相互找差距、提建議,查找自己本崗位設(shè)備運行中不足之處,利用周二學(xué)習(xí)時間,聘請老師講鍋爐運行方面理論知識、操作心得及事故案例,每周出一個鍋爐知識習(xí)題,要求司化人員下去思考,下周提問、解答,積極開展崗位練兵、技術(shù)比武活動,全年共開展司化理論考試4次,組織崗位練兵4次,參訓(xùn)人員達到100%。
四、加大設(shè)備運行期間維護保養(yǎng)力度,杜絕各類故障的發(fā)生在冬季設(shè)備運行期間,我公司狠抓鍋爐及輔屬設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,配備兩名專職維修工搞日常維護,要求班班檢查安全附件的完好情況,搞好每周一次安全閥的試驗檢查工作及每周一次減速箱、爐排大軸、水泵等設(shè)備的注油工作,技術(shù)員每周對檢修記錄進行復(fù)查,要求維護保養(yǎng)期間不能遺漏任何一臺設(shè)備、任何一個部位、任何一個附件,從而實現(xiàn)了設(shè)備的高效、安全運行。
五、節(jié)能降耗、技術(shù)革新工作顯著小改小革、修舊利廢、技術(shù)革新工作一直是我公司節(jié)能的主題。
一是嚴把節(jié)煤關(guān)。在煤的運輸過程及日常管理工作中,嚴格管理,狠抓煤的燃盡工作;在操作上,要求司爐人員根據(jù)外網(wǎng)負荷情況,及時調(diào)整爐排轉(zhuǎn)速、煤層厚度及鼓、引風(fēng)機風(fēng)量,使煤的燃盡率大幅度提高,由以前的70%提高到96%,和去年相比節(jié)煤1680噸。二是嚴把節(jié)電關(guān)。在各個鍋爐房都對補水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù),降低了耗電量。
三是嚴把節(jié)水關(guān)。
維修班組堅持定時對外網(wǎng)進行巡查,防止了跑、冒、漏的發(fā)生,使耗水量得到了有效控制。四是嚴把環(huán)保關(guān)。要求各鍋爐房采取有效措施確保煙塵排放達標(biāo),做到爐渣日產(chǎn)日清,滿足環(huán)保要求。
1、管網(wǎng)年久失修,腐蝕嚴重,跑冒滴漏現(xiàn)象嚴重,嚴重浪費水資源。
2、一采區(qū)工業(yè)鍋爐2#爐使用年限長達,已超過服務(wù)年限,維護困難,且年維修費用較高。
3、外包鍋爐房管理難度大,工作安排后落實不了。
4、員工綜合素質(zhì)不高,服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個采暖期,出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問題,但我們的維修人員沒有及時去處理,最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo),給公司造成了惡劣的負面影響,損害了公司的利益。今后,加強對員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育,努力提高員工的綜合素質(zhì),為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻。
二、夏季檢修工作安排。
1、根據(jù)鍋爐冬季運行情況及存在問題及時制定各鍋爐房夏季檢修計劃。
2、技術(shù)員及時編制審批夏季檢修安全技術(shù)措施,并組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),確保檢修安全。
3、檢修完畢后管理人員組織相關(guān)科室做好夏季檢修驗收工作,驗收嚴格按照鍋爐及附屬設(shè)備檢修標(biāo)準(zhǔn)驗收。
4、各鍋爐房負責(zé)人做好鍋爐檢修記錄,技術(shù)員要做好開工、竣工驗收報告。
5、班組長負責(zé)開好班前會,做好鍋爐操作人員和維修人員的日常安全培訓(xùn)工作。
幾點要求。
第一,認真組織,穩(wěn)抓落實。鍋爐班及相關(guān)負責(zé)人要按照夏季檢修項目認真組織落實,制定出夏修項目推進圖表,定項目,定時間,定人員,做到組織、項目、人員、時間四落實,要樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想,互相支持,互相配合。各參與班組一定要鼓敲一個點、號吹一個調(diào),決不允許一意孤行,要堅決服從公司夏修工作指揮部的統(tǒng)一號令,令行禁止,確保政令暢通。
第二,完善各項制度,嚴格執(zhí)行夏檢方案。公司將專門成立夏季檢修工作相應(yīng)的工作小組,由公司經(jīng)理任組長,親自抓夏季檢修工作,抽調(diào)得力人員,明確工作任務(wù)。
各班組要密切配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作,加強溝通,服從指揮,要完善專工負責(zé)制、首問負責(zé)制等各項管理制度,嚴格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計劃。
第三,各班組必須嚴格按照計劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán),時間要求相當(dāng)緊,不論哪個環(huán)節(jié)出了問題,都將制約其他環(huán)節(jié),影響施工進度,延誤整個工期。因此,各班組絲毫不能松懈,一定要調(diào)動一切積極因素,抓緊搶工期、搶進度,力爭提前完成任務(wù)。
第四,各班組必須堅持安全第一的方針。目前,高溫、干燥季節(jié)已經(jīng)來臨,給安全施工帶來諸多不利。各班組一定要時刻敲響安全警鐘,要把安全工作作為保檢修順行的重點來抓,筑牢檢修“安全堤”。
在各個檢修部位,要設(shè)置好保護棚、防護欄桿和安全警戒線,檢查更換廢舊安全帶等勞保用品;相互監(jiān)督,相互檢查,狠查安全隱患和違章作業(yè),并在各部位指定安全負責(zé)人,實行安全區(qū)域負責(zé)制;各施工班組在檢修全面細致地解決好當(dāng)班存在的安全問題。
第五,要確保檢修質(zhì)量達標(biāo),現(xiàn)場文明施工。在確保安全作業(yè)的同時,還必須大力強調(diào)施工質(zhì)量,要正確處理好質(zhì)量與工期的關(guān)系,從工期中要質(zhì)量,從嚴格把好質(zhì)量關(guān)中求進度,從而促進夏修順利進行。
供暖工作歷來是物業(yè)管理的重點和難點工作。結(jié)合20xx年20xx年供暖期出現(xiàn)的實際情況,公司早動手、早準(zhǔn)備,及時制訂詳細檢修計劃,落實了項目人員、技術(shù)人員、施工人員及檢查、驗收人員的安全責(zé)任,嚴格檢修標(biāo)準(zhǔn),把以上人員的獎金同檢修任務(wù)、質(zhì)量掛鉤,并在冬季運行中得以兌現(xiàn)。
在人員少、設(shè)備老化嚴重的情況下,通過維修班、鍋爐班廣大員工的共同努力,緊緊在910月兩個月時間內(nèi)保質(zhì)保量地完成了11臺鍋爐及輔助設(shè)備設(shè)施維護檢修工作。更換了9臺鍋爐損壞的爐排銷子,工業(yè)區(qū)鍋爐房對2#、3#鼓引風(fēng)機及底座徹底進行了更換重修,更換了3臺圓盤除渣機,對出渣刮板機兩側(cè)進行了徹底的修整,為今年正常供暖和文明生產(chǎn)提供了基礎(chǔ)保證。按照時間和任務(wù)的推算,今年不論是管網(wǎng)還是鍋爐本體,不論是質(zhì)量還是速度都有質(zhì)的飛躍。
這些成績的取得歸功于維修隊和工業(yè)鍋爐班全體員工的共同努力,歸功于兩位班長以技術(shù)人員和分管領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo),為鍋爐安全高效運行提供了有利保障,實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo),延長了安全生產(chǎn)周期。
供暖加油工作總結(jié)范文怎么寫篇八
北京市2020-2021年采暖季,自2020年11月15日至2021年3月15日,歷時121天。通過市政府統(tǒng)一部署,各有關(guān)部門和能源保障單位協(xié)同努力,加強熱電氣聯(lián)調(diào)聯(lián)供,確保了冬季能源供應(yīng)安全和供熱運行平穩(wěn),并且有力應(yīng)對了55年以來最低氣溫的極端寒潮天氣。
本采暖季,北京市提前安排部署,組織11月7日開始鍋爐房統(tǒng)一點火試運行,試供熱首日全市點火率達到99.97%,督促供熱單位加強熱態(tài)運行和巡查巡檢,供熱首日投訴同比下降56%左右。北京市多部門合作,建立氣象會商和熱電氣聯(lián)合調(diào)度常態(tài)化機制,科學(xué)決策正式供暖和停暖時間;對接能源需求計劃,根據(jù)氣溫變化精細化調(diào)度安排能源供應(yīng)和消耗;發(fā)布10次降溫預(yù)警,要求各供熱單位提前升溫,合理調(diào)節(jié),確保“氣溫下降室溫不降”。在應(yīng)對12月底至1月初“霸王級”寒潮期間,北京市積極應(yīng)對、科學(xué)調(diào)度,供熱企業(yè)堅守崗位、精細調(diào)節(jié),在確保供熱系統(tǒng)連續(xù)安全運行的情況下,提升供熱負荷,保障市民平穩(wěn)度過寒潮期。在此期間,北京市供電、供氣、供熱負荷均創(chuàng)歷史新高記錄。
在供熱服務(wù)方面,北京市不斷加強供熱行業(yè)“接訴即辦”工作,發(fā)揮屬地部門協(xié)調(diào)處置優(yōu)勢,通過“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”的工作機制,解決一批難點、痛點問題;供熱企業(yè)及時接單,上門服務(wù),全力解決用戶供暖問題訴求;通過大力推廣“網(wǎng)格化、管家式”供熱“微循環(huán)”服務(wù)模式,努力實現(xiàn)“未訴先辦”。同時,政府部門和供熱企業(yè)通過開展“訪民問暖”活動、聘請市民當(dāng)“測溫志愿者”等方式,拉近與市民的'距離,聽取他們的建議和意見,實地解決他們關(guān)心的問題。2020年11月15日至2021年3月15日,北京市供熱服務(wù)管理平臺工單訴求量65365件,較2020年同期減少9956件,同比下降13.22%,供熱服務(wù)質(zhì)量有所提升。
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