物業(yè)管理效能分析報告范文匯總 物業(yè)管理效能分析報告范文匯總圖(八篇)

報告是指向上級機關匯報本單位、本部門、本地區(qū)工作情況、做法、經(jīng)驗以及問題的報告，報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

關于物業(yè)管理效能分析報告范文匯總一

乙方：_________________(以下簡稱乙方)

根據(jù)____市人民政府____年第____次和第____次市長辦公會議精神，為了加強我市小區(qū)樓房的物業(yè)管理工作，經(jīng)市政府研究決定成立____市房產(chǎn)物業(yè)管理公司，對我市小區(qū)物業(yè)實行規(guī)范化統(tǒng)一管理。為了給住宅樓房的居民創(chuàng)造整潔、文明、安全、便利的居住環(huán)境，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商決定，將位于____路____街的____小區(qū)的物業(yè)管理工作移交乙方進行管理，有關事宜達成如下協(xié)議：

一、從____年____月____日起甲方正式將建設小區(qū)的物業(yè)管理工作移交乙方進行全面管理。

二、從____年____月____日起乙方按著《物業(yè)管理手冊》中指定的服務內(nèi)容進行服務和管理。

三、為了加強小區(qū)物業(yè)管理工作，甲方在市物業(yè)辦公室指導下，組建小區(qū)業(yè)主管理委員會，使物業(yè)工作依法進行。

四、物業(yè)管理用房和供水等設施、設備產(chǎn)權不變，但歸乙方無償使用、維修，維修費用由乙方負責。

五、甲方應將____年____月____日以前的物業(yè)管理工作中所發(fā)生的費用(雇用人員工資、電費、維修費等)結(jié)清，沒有結(jié)清的由甲方負責。

六、甲方應向乙方提供以下有關物業(yè)管理資料：

1、住宅小區(qū)規(guī)劃平面圖。

2、工程竣工總平面圖。

3、單體建筑、結(jié)構、設備竣工圖。

4、公用配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖。

5、工程質(zhì)量驗收合格證。

6、有關設施、設備安裝竣工圖及使用和維修技術資料。

七、關于大、中型專項維修資金使用問題：用戶專項維修資金按有關規(guī)定應由市物業(yè)辦公室收取，由于該小區(qū)的專項維修資金已由甲方收繳，并存入專用賬戶，待今后發(fā)生大、中型維修工程，由乙方提出施工方案及工程預算，甲方進行審核，經(jīng)業(yè)主同意后，由甲方負責出資，資金從維修基金中扣除，因資金不到位影響維修由甲方負責。

八、甲方不向乙方提供物業(yè)管理費用，乙方管理費用依靠收取住戶的服務費解決，物業(yè)服務收費由乙方收繳，服務標準與收費情況無關，收費標準由乙方確定，但不得超出有關規(guī)定。

九、乙方可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務合同約定以外的服務項目，服務報酬由雙方約定。

十、乙方的服務應按指定性服務內(nèi)容和服務標準執(zhí)行(具體內(nèi)容見附頁)。乙方如違約或不按承諾實現(xiàn)，甲方有權通過法律渠道向乙方進行索賠，同時，業(yè)主無理拒交服務費，物業(yè)公司有權通過法律渠道解決。

十一、在物業(yè)公司管理該小區(qū)之前，甲方應向業(yè)主通知乙方進入管理及服務情況，經(jīng)得業(yè)主的同意。

十二、未盡事宜，雙方協(xié)商解決。(見附頁)

十三、此協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，待簽字蓋章生效后具有法律效力，如單方違約負法律責任。

十四、此合同期限暫定為一年，期滿后視情況可以續(xù)簽。

甲方：____________

甲方代表：________

乙方：____________

乙方代表：________

二o____年____月____日

關于物業(yè)管理效能分析報告范文匯總二

甲方：

乙方：

根據(jù)中華人民共和國《合同法》、《物權法》以及《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)和規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，甲方同意選聘乙方對市房地產(chǎn)交易中心大樓提供物業(yè)管理服務，特訂立本合同。

一、物業(yè)管理服務內(nèi)容

1、歸集和管理大樓檔案和物業(yè)資料，按規(guī)定制訂物業(yè)服務的各項制度、工作計劃和方案并組織實施;

2、物業(yè)共用部位的日常維護和管理，一般包括建筑物的基礎、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及門廳、樓梯間、走廊、樓道、扶手、護欄、電梯井道、架空層及設備間等;

3、物業(yè)共用設備的日常維護和管理，一般包括電梯、水泵、水箱、避雷設施、消防設備、樓道燈、發(fā)電機、變配電設備、給排水管線、電線及空調(diào)設備等;

5、維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序，做好共用部位、公共場所的清潔衛(wèi)生、生活垃圾收集清運工作，做好綠化樹木養(yǎng)護工作，對車輛停放進行規(guī)范和管理，協(xié)助做好安全防范工作;

6、制訂物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設施設備、環(huán)境綠化等方面的年度維修養(yǎng)護方案并予公示和組織實施，制訂突發(fā)事件的應急處臵預案并協(xié)助做好有關工作;

7、按照有關法律法規(guī)和規(guī)定對房屋裝飾裝修進行管理;

8、設立服務監(jiān)督電話，并將物業(yè)服務內(nèi)容、服務標準和收費標準進行公示;

9、雙方認可的其他事項：

二、合同期限

本合同期限為叁年，合同簽訂后，合同的履行期(含試用期)從大樓正式運行前1個月開始計算(正式運行時間以甲方書面通知為準)，試用期叁個月，試用期滿后，經(jīng)甲方考核合格，則合同正式生效，否則，合同終止。合同期滿后，本合同自行終止。合同簽訂日至合同的履行日之前為前期物業(yè)管理服務。

三、甲方的權利和義務

1、與乙方議定年度管理計劃、年度費用概算、決算報告。

2、對乙方實施監(jiān)督檢查，有權要求乙方對違反服務承諾的事項進行限期整改;有權要求乙方采納合理要求;有權對乙方的違紀、違規(guī)、不履行職務人員提出撤換的建議;有權對乙方的管理及服務考核評定。如因乙方管理不善，工作人員失職、瀆職，造成經(jīng)濟損失或管理失誤，甲方有權要求乙方給予合同賠償;造成重大經(jīng)濟損失或管理失誤，經(jīng)物業(yè)管理主管部門核定，有權終止合同。

3、甲方有權對乙方違反物業(yè)管理法規(guī)、違反大樓管理規(guī)定、違反設備、設施管理規(guī)定和操作規(guī)程的行為或乙方的工作人員違紀、違法、違規(guī)、不履行職務行為進行應急處理，包括責令立即停止行為、恢復原狀、核查事實情況、采取有效措施等。

4、如果乙方所提供的物業(yè)管理服務達不到管理方規(guī)定的質(zhì)量標準，或存在問題，甲方有權利和義務向乙方反饋，并得出整改意見。乙方應采取有效措施立即給予糾正、改進，解決問題。對甲方提出的較難處理的物業(yè)管理問題，雙方協(xié)商解決問題的時限，乙方必須在商定合理的時間內(nèi)予以解決。不能改進工作，達到質(zhì)量標準，或解決問題的，甲方有權延期支付相應部分的物業(yè)管理費用而不承擔任何責任，直至問題解決。

5、甲方委托乙方對大樓進行管理，任何單位(團體)、個人如有違反大樓管理規(guī)定、對大樓設備和設施造成侵害、有可能危害大樓安全和影響大樓辦公環(huán)境的行為進行有效處理，并及時報告甲方。

6、有權要求乙方按雙方約定的管理標準提供物業(yè)管理狀況報告等管理信息。

7、甲方在合同生效之日起無償向乙方提供管理用房、值班室、倉庫等物業(yè)管理用房。

8、甲方在合同生效之日起30日內(nèi)，按規(guī)定向乙方提交相關物業(yè)管理檔案資料，并在乙方管理期滿時予以收回。

9、不干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內(nèi)容進行的管理和經(jīng)營活動。

10、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作的宣傳教育、文化活動。

11、大樓的水電費由甲方直接向供水公司、供電公司交納。

12、乙方按合同完成工作，甲方須按時支付有關款項。

13、本合同終止時，甲方有權指定專業(yè)審計機構對本物業(yè)的管理財務狀況進行財務審計。

14、法律法規(guī)政策規(guī)定的其他權利和義務。

四、乙方的權利和義務

1、根據(jù)有關法律法規(guī)政策及本合同規(guī)定，制定大樓的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，自主開展各項管理服務活動，但不得損害甲方的合法權益獲取不當利益。

2、遵照國家、地方物業(yè)管理收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務項目、服務內(nèi)容、服務標準，測算物業(yè)管理收費標準，并由乙方提供測算依據(jù)，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

3、負責編制大樓建筑本體及附屬建筑物、設施、設備、綠化等年度維修養(yǎng)護計劃及大、中型維修方案，經(jīng)雙方商定報批后組織實施。大、中型和更新改造費用由甲方負責，單項費用少于叁佰無(含叁佰元)的小修由乙方直接維修，并承擔費用。

4、有權依照本合同對在物業(yè)管理范圍內(nèi)發(fā)生的違反大樓管理規(guī)定和有可能危害大樓安全、影響大樓辦公環(huán)境的行為以及突發(fā)事件(如盜竊、火災等)進行應急處臵，并及時報告甲方有關人員。

5、乙方有權要求大樓所有辦公人員遵守有關大樓管理規(guī)定。

6、乙方可以在公安部門的指導下，做好安保工作，檢查大樓出入物品、車輛，盤查進出人員。

7、乙方不得以任何形式和理由(含掛靠等)將本合同的權益與責任轉(zhuǎn)讓給其他第三人。在征得甲方同意的情況下，乙方可以選取專營公司承擔本物業(yè)的一、二項專業(yè)服務并支付費用，但必須是有相應資質(zhì)的專營公司;甲方只與乙方發(fā)生合同關系，不承擔任何連帶責任;第三方過錯責任視為乙方過錯責任。

8、接受甲方監(jiān)督。

9、就“大樓”管理設立專門賬戶，用于“大樓”的物業(yè)管理并至少每季度向甲方公布一次管理費用的收支賬目。

10、對“大樓”的功能設施不得擅自占用、改變功能和用途，如需在“大樓”內(nèi)、外，改建、擴建、完善配套項目，須報甲方批準后方可實施。

11、建立本大樓的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況。

12、及時向甲方提交年度工作總結(jié)和計劃報告。

13、向甲方提交各類治安、刑事及突發(fā)事件處理的報告。

14、加強乙方員工職業(yè)道德和法制教育，做好保密工作。

15、乙方有義務執(zhí)行甲方制定的節(jié)電節(jié)水節(jié)油的各項規(guī)定，采取有效措施給予支持和配合，積極提出合理化建議。

16、本合同終止時，乙方必須從合同終止之日起十天內(nèi)向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)項目、管理用房及其他各類管理檔案、財務等資料。

17、法律法規(guī)政策規(guī)定的其他權利和義務。

五、管理目標

1、在合同期限內(nèi)，執(zhí)行《全國物業(yè)管理示范大廈標準評分細則》，開展工作。

2、嚴格按照方案中承諾的物業(yè)服務標準組織實施物業(yè)服務，在甲方組織的檢查考核中得分都在95%以上。

3、有效投訴率低于2‰。

4、有效投訴及時處理率達100%。

5、報修項目的及時處理率達到100%(小修項目在1小時內(nèi)組織有效地維修)。

6、公共配套設施、設備完好率達99%以上，衛(wèi)生保潔率100%。

7、對房屋、設備設施、環(huán)境衛(wèi)生、車輛、綠化及物業(yè)人員行為規(guī)范等各方面的管理，民意測評滿意率95%以上。

8、利用現(xiàn)代化管理手段對物業(yè)進行管理。

9、消防管理設備設施按照法規(guī)規(guī)定，隨時抽查完好率100%。

10、支持配合甲方做好節(jié)電節(jié)水節(jié)油的工作，有明顯效果。

11、工程維護人員中有總公司派出的經(jīng)政府有關部門頒發(fā)的特種作業(yè)人員操作證(電梯維護)人員1人。

六、管理服務費用(合同價格)

1、本物業(yè)的年管理服務費109萬元，即“ 3.3 元/㎡建筑面積〃月”，每月人民幣9.1萬元。甲方每月中旬撥付，簽署付款憑證，本合同期滿當月的管理服務費待甲乙雙方辦好交接手續(xù)后，再予支付。

2、合同簽訂后，合同的履行期(含試用期)從大樓正式運行前1個月開始計算，正式運行前1個月之前的物業(yè)管理費按核定的公司的人員等費用總額加20%的管理費由甲方支付。

3、大樓超過叁佰元以上的日常維修僅收材料費，其它特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收。

七、違約責任

1、如因甲方原因，致使乙方未完成規(guī)定管理目標或造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應給予相應補償。

2、如因乙方原因，致使不能完成規(guī)定管理目標或造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應給予相應補償;甲方有權要求乙方限期整改，并扣付相應部分物業(yè)管理費用。

3、如因甲方房屋建筑、設施設備質(zhì)量或安裝技術等原因，造成重大事故和損失的，由甲方承擔責任并負責善后處理;因乙方管理不善或操作不當?shù)仍蛟斐芍卮笫鹿屎蛽p失的，由乙方承擔責任并負責善后處理。產(chǎn)生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結(jié)論為準。

4、甲方根據(jù)方案對大樓的物業(yè)管理服務進行定期和不定期的檢查考核;如乙方達不到管理目標的要求，甲方有權扣付5%以下月物業(yè)管理費用。

八、本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同互為補充且具有同等法律效力。招投標書若有與本合同相矛盾的地方，以本合同為準。

九、未盡事宜由甲、乙方雙方協(xié)商并簽訂相關的補充協(xié)議，簽訂的補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

十、本合同一式五份，由甲、乙雙方各執(zhí)二份，吉安市政府采購辦執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

關于物業(yè)管理效能分析報告范文匯總?cè)?/h3>

甲方：

業(yè)主委員會主任：

地址：

聯(lián)系電話：

乙方：

法定代表人：

資質(zhì)等級： ，證書編號：

地址：

聯(lián)系電話：

甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就 (物業(yè)名稱)的物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：__________

物業(yè)類型：__________

座落位置：_________區(qū)/縣________鄉(xiāng)/鎮(zhèn)路_______弄_______號

四至范圍(規(guī)劃平面圖)：總建筑面積：________平方米;其中住宅________平方米。

物業(yè)構成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。

(一)物業(yè)共用部位的維護;

(二)物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護;

(三)公共綠化養(yǎng)護服務;

(四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務;

(五)公共秩序的維護服務;

(六)物業(yè)使用禁止性行為的管理;

(七)物業(yè)其他公共事務的管理服務;

(八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。

第三條物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

第四條甲方向乙方提供位于路號室(建筑面積平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

第五條乙方提供的物業(yè)管理服務內(nèi)容和標準應符合下列約定：

(一)物業(yè)共用部位的維護、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三;

(二)公共綠化養(yǎng)護服務，詳見附件四;

(三)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，詳見附件五;

(四)公共秩序的維護服務，詳見附件六;

(五)物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七;

(六)物業(yè)其他公共事務的管理服務，詳見附件八;

第六條在簽訂本合同前，甲方應會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關資料。

甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內(nèi)容詳見附件九。

第七條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。

(一)住宅：

高層________元/月每平方米;多層________元/月每平方米;

別墅________元/月每平方米;物業(yè)：________元/月每平方米;

(二)辦公樓：______元/月每平方米

(三)商業(yè)用房：________元/月每平方米

(四)

(五)

(六)

上述物業(yè)服務收費分項標準(元/月每平方米)如下：

一、住宅物業(yè)

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

6、

二、非住宅物業(yè)

1、綜合管理服務費：

2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

6、本條約定的物業(yè)服務費不含物業(yè)大修和專項維修的費用，物業(yè)大修和專項維修的費用在維修資金中列支，并按規(guī)定分攤。

第八條自本合同生效之日的當月起發(fā)生的物業(yè)服務費用，由業(yè)主承擔;業(yè)主應依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。

第九條乙方按下述第種收費形式確定物業(yè)服務費用。

(一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

(二)酬金制。在本合同第七條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。

1、每 (月/年)在預收的物業(yè)服務費用中按____%的比例提取酬金;

2、每 (月/年)在預收的物業(yè)服務費用中提取________元的酬金。

(三)

第十條物業(yè)服務費用(物業(yè)服務資金)按(年/季/月)交納，業(yè)主應在_______(每次繳費的具體時間)履行交納義務。

逾期交納的，違約金的支付約定如下：

第十一條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

(一);

(二)。

第十二條停車場收費分別采取以下方式：

(一)停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應按露天機動車車位元/個每月、車庫機動車車位元/個每月、露天非機動車車位元/個每月、車庫非機動車車位元/個每月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天機動車車位元/個每月、車庫機動車車位元/個每月、露天非機動車車位元/個每月、車庫非機動車車位元/個每月的標準提取停車管理服務費。

(二)停車場屬于建設單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權，車位使用人應按露天車位元/個每月、車庫車位元/個每月的標準向乙方交納停車費。

乙方從停車費中按露天車位元/個每月、車庫車位元/個每月的標準提取停車管理服務費。

(三)停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的，車位使用人應按露天車位元/個每月、車庫車位元/個每月的標準向乙方交納停車管理服務費。第十三條業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

第十四條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會所及相關設施委托乙方經(jīng)營管理，經(jīng)營管理收費約定如下：

(一)健身房：

(二)棋牌室：

(三)網(wǎng)球場：

(四)游泳池：

(五)其他：

上述經(jīng)營管理收入按下列約定分配：

1、

2、

3、

本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建設單位所有的會所及相關設施，其經(jīng)營管理收費由建設單位與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。

第十五條物業(yè)服務費屬本合同第九條第二項或者第____項約定的，物業(yè)服務費中按實結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：

(一)年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第____種方式處理：

1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用;

2、直接納入專項維修資金;

3、

(二)年度結(jié)算不足部分，按以下第____種方式處理：

1、由業(yè)主追加補足;

2、

第十六條業(yè)主應當按照下列約定籌集、使用和管理維修資金：

(一)業(yè)主應當按照規(guī)定交納和續(xù)籌專項維修資金;

(二)專項維修資金的帳務由物業(yè)管理企業(yè)代管;

(三)業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;

(四)按照政府規(guī)章及相關規(guī)定使用和管理專項維修資金。

第十七條物業(yè)專項維修資金按以下第種方式續(xù)籌：

(一)甲方自 月起，按每月每平方米建筑面積 元的標準向 業(yè)主收取，用作續(xù)籌的專項維修資金;

(二)在業(yè)主大會確定的時限內(nèi)，業(yè)主足額交納應續(xù)籌的專項維修資金;

(三) ;

(四) 。

第十八條乙方按有關規(guī)定編制專項維修資金使用方案，經(jīng)甲方批準后實施，未經(jīng)甲方批準或授權，乙方不得動用專項維修資金。

專項維修資金使用方案經(jīng)甲方批準后，乙方未按專項維修資金使用方案實施的，所引致甲方的經(jīng)濟損失及相應法律責任，由乙方承擔。

第十九條甲方相關的權利義務：

(一)在其制定的《業(yè)主公約》中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項;甲方未盡此義務而影響乙方管理服務或給業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，乙方不承擔相應責任;

(二)督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時交納物業(yè)服務費用;對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為予以勸阻、制止;

(三)授權乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，依照《業(yè)主公約》的約定進行勸阻、制止;

(四)審查和批準物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算、決算報告，監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施;

(五)

第二十條乙方相關的權利義務：

(一)設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同;

(二)根據(jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)管理服務活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)管理服務的便利獲取不當利益;(三)根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題;

(四)及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務事項，每 個月公布一次專項維修資金和按實結(jié)算項目的費用收支帳目;

(五)結(jié)合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算和決算報告;

(六)

第二十一條在物業(yè)管理服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。

(一)因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的;

(二)乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

(三)因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和

物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

(四)因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

(五)

(六)

第二十二條甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第五條約定的服務內(nèi)容和標準的，乙方不承擔違約責任。

第二十三條除前條規(guī)定的情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第五條約定的服務內(nèi)容和標準的，應以違約事項涉及并收取的服務費為基數(shù)向相應業(yè)主支付__________的違約金。

第二十四條乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權拒絕支付;已經(jīng)支付的，業(yè)主有權要求乙方倍返還。

第二十五條甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內(nèi)容和標準的，乙方有權依法解除本合同;造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應予經(jīng)濟賠償。

第二十六條乙方違反本合同約定的義務，致使不能完成本合同約定的服務內(nèi)容和標準的，甲方有權依法解除合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。

甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。

第二十七條雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在日內(nèi)辦理交接手續(xù)。

第二十八條本合同其他相關違約責任的約定：

(一)

(二)

(三)

(四)

(五)

第二十九條本合同中下列詞語的定義是：

(一)業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人。

(二)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。

(三)物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。

(四)物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續(xù)。物業(yè)買受人收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應手續(xù)的，視為已交付使用。

(五)共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構、室外墻面、屋面、 、 、等部位。

(六)共用設施設備，是指：

1、一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具 、 、等設備;2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房) 、 、等設施。

(七)公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

(八)專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。

第三十條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。

第三十一條補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

本合同、本合同附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第三十二條本合同正本連同附件共頁，一式份，甲乙雙方各執(zhí)________份，一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。

第三十三條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

第三十四條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，采取以下第種方式解決。

(一)向仲裁委員會申請仲裁;

(二)向 人民法院提起訴訟。

第三十五條本合同為期 年，自年 月日起至年 月 日止。

第三十六條本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方應就是否另行簽訂物業(yè)服務合同進行協(xié)商;經(jīng)雙方協(xié)商未能達成協(xié)議的，乙方應在本合同期限屆滿后月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

第三十七條本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會。

第三十八條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字后生效。

甲方簽章：乙方簽章：

負責人： 法定代表人：

年 月 日年 月 日

關于物業(yè)管理效能分析報告范文匯總四

甲 方：

乙 方：

甲乙雙方本著平等互利、互相合作的精神，甲方將東方圣景花園的物業(yè)管理承包給乙方，并達成以下協(xié)議。具體細則如下：

一、對于20x年5月1日之前的工作與賬目交接如下：

1、20x年5月1日之前業(yè)主所欠甲方費用為22萬元;20x年5 月1日至20x年4月30日乙方應上交甲方管理費為20萬元，甲方共計應收42萬元，扣除截止到20x年8月27日甲方已收費用333132.6元及需抵充業(yè)主費用6萬元，截止到20x年4月30日甲方應收費用為：420x0-(333132.6+60000)元=26867.4元。

2、乙方所欠26867.4元費用須在本合同簽訂之日起十日內(nèi)全額付給甲方，此項費用乙方支付后乙方與甲方關于20x年5月1日前的所有費用(包括業(yè)主欠費、物業(yè)抵充費用)及20x年5月1日至20x年4月30日甲方管理費20萬元全部結(jié)清，甲乙雙方不存在任何爭議。

3、甲乙雙方同意該接管工作自20x年5月1日起正式生效，乙方自即日起接替甲方在東方圣景花園的物業(yè)管理工作，并可沿用甲方名稱至20x年12月31日。

二、承包期限及管理費：

1、乙方的承包期為四年，自20x年5月1日至20x年4月30日。

2、每年的管理費為10萬元。20x年5月1日至20x年4月30日的管理費第一條已經(jīng)約定。20x年5月1日至20x年4月30日的

三、甲方的權利與義務：

1、東方圣景花園物業(yè)管理中心公章由甲方統(tǒng)一管理乙方使用至20x年12月31日。20x年1月1日起，乙方啟用乙方自行注冊的公司與公章。公司變更不影響甲乙雙方的任何權利與義務，由自然人許志國全權負責。

2、自本合同簽訂之日起，甲乙雙方對東方圣景花園物業(yè)管理工作進行正式的移交，移交事項包括執(zhí)業(yè)文件、原有設備、設施、原有物品及小區(qū)內(nèi)樹木、花卉綠化等，甲乙雙方派出代表，在有關移交清單及現(xiàn)狀圖上簽字確認。

3、甲方不再參與乙方任何的物業(yè)管理范圍內(nèi)的事項，全權由乙方負責。

四、乙方的權利與義務：

1、乙方接管東方圣景花園物業(yè)管理后，由乙方獨立核算，自負盈虧，乙方用人自主招聘，風險自擔。

2、自20x年5月1日起，東方圣景花園物業(yè)管理事務全部由乙方負責，乙方對即日起所產(chǎn)生的一切物業(yè)管理債權債務及法律規(guī)定內(nèi)的物業(yè)管理工作承擔一切責任。

3、自20x年5月1日起，東方圣景花園物業(yè)管理中心員工的勞資、人事關系(包括員工的薪金、福利待遇及勞資糾紛等)均由乙方全權

4、乙方須按有關規(guī)定及時為業(yè)主服務到位并收取物業(yè)服務及管理費、車位費等，按時交納電費，發(fā)放工資。若因服務不到位造成業(yè)主投訴、上訪等事件，由乙方承擔一切責任，與甲方無關。

5、 開發(fā)商遺留物業(yè)管理范圍內(nèi)的房屋質(zhì)量問題歸乙方負責，不再 向甲方報銷任何費用。

6、合同到期乙方將接收物業(yè)時的現(xiàn)狀交予甲方，包括辦公室所有物品(易損及正常辦公用品等除外)、室外接受時期現(xiàn)狀樹木、綠化(后附現(xiàn)狀統(tǒng)計表)。截止合同到期日交接物品及現(xiàn)狀樹木、綠化若有遺失、損壞或增加由甲乙雙方對賬作價處理，物業(yè)超收業(yè)主費用及業(yè)主欠費由財務對賬處理，多退少補。

五、違約責任：

甲乙雙方任何一方違約由違約方補償守約方五萬元整，并賠償守約方的實際損失。

六、解決爭議的方式：仲裁及市中法院。

七、原杜家慶與王殿生與20x年4月26日簽訂的物業(yè)管理承包合同作廢。

八、本合同一式三份，甲乙雙方與第三方各執(zhí)一份，未盡事宜雙方協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲 方：

電 話：

乙 方：

電 話：

第 三 方：

電 話：

關于物業(yè)管理效能分析報告范文匯總五

甲方：_________

乙方：_________

地址：_________

地址：_________

第一條雙方的權利和義務

一、甲方的權利和義務

1.監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題提出意見和建議，并遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。

2.根據(jù)本協(xié)議向乙方繳納物業(yè)管理服務費及其它相關費用。

3.不得占用、損壞本物業(yè)的公用部位、公用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公用部位、公用設施設備的，應事先通知乙方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，給予賠償。

4.轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，事先通知乙方，告知受讓方與乙方簽訂本協(xié)議。

5.對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任。

6.按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

7.出現(xiàn)以下情形的，物業(yè)服務企業(yè)不承擔任何責任。

(1)非因乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

(2)因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停用公用設施設備等造成損失的;

(3)乙方履行本合同約定義務，但因物業(yè)設備固有瑕疵造成損失的;

二、乙方的權利和義務

1.對房屋共用部位、公用設施設備、綠化、環(huán)境、衛(wèi)生、治安協(xié)管、交通秩序等項目進行維修、養(yǎng)護、修繕的服務與管理。

2.根據(jù)有關法規(guī)和政策，結(jié)合該小區(qū)的實際情況，制定適合本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書面告知甲方。

3.建立健全物業(yè)管理檔案資料。

4.制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。

5.物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。

6.根據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)管理費用。

7.向甲方提供房屋自用部位啟用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務。

8.對業(yè)主或物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、收取違約金等措施。

(二)、交費方式(本小區(qū)坐式收費)

2.甲方交納物業(yè)管理服務費用的時間為___日，逐年類推，費用為

第三條維修基金的管理與使用

一、根據(jù)規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位公用設備設施保修期滿后的大中修、更新、改造的維修基金。甲方在購得房屋時已向建設管理行政主管部門繳納購房款工程造價的5%的維修基金。

二、維修基金的使用由方乙提出年度計劃，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門審核后劃撥。

三、維修基金不敷使用時，經(jīng)當?shù)匚飿I(yè)管理行政部門審核批準，按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。

四、甲方轉(zhuǎn)讓房屋時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權同時過戶。

第四條違約責任

一、乙方違反約定，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任。

二、甲方違反約定，使乙方未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任。

三、甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，乙方有權要求甲方補交并從逾期之日起繳納每月物業(yè)管理費用5%的違約金。

第五條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣燃氣泄露、漏電、火災、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第六條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第七條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷體文字具有同等法律效力。本協(xié)議中未盡事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章處理。

第八條本協(xié)議在履行中，如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決，或向物業(yè)管理行政部門申請調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，可向當?shù)刂俨梦瘑T會申請仲裁或向人民法院起訴。

第九條本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十條本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________

法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

關于物業(yè)管理效能分析報告范文匯總六

大學生涯即將結(jié)束，在四年的學習中，我們進行了系統(tǒng)的專業(yè)知識學習，掌握經(jīng)濟學相關知識，總結(jié)經(jīng)濟類案例，為畢業(yè)后的工作進行知識儲備。為了能夠成為社會需要的合格人才，僅有的知識還明顯的不夠，實踐出真知，還需要我進入社會進行工作經(jīng)驗積累，并對社會不斷變化的需要進行自我提高。為此，我和同學利用寒假階段進入鄭州xx物業(yè)公司進行實習，做一名基層的實習生。

xx物業(yè)服務公司成立于20xx年6月份，辦公地點位于以新鄭國際機場為中心的鄭州，公司擁有專業(yè)的銷售和技術團隊，明確的公司發(fā)展理念，獨特的物業(yè)管理模式。公司以提高物業(yè)服務水平，為業(yè)主提供舒適優(yōu)美的生活、工作環(huán)境為目標。在公司發(fā)展壯大的4年里，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，良好的技術支持，健全的管理體制，逐漸成為鄭州物業(yè)管理公司行業(yè)知名企業(yè)。

進入xx物業(yè)公司后，我感到十分的驚嘆，公司擁有優(yōu)雅的工作環(huán)境，系統(tǒng)化的部門分工，人性化的管理，合理的人才培養(yǎng)計劃，讓我感受到公司魅力十足，工作激情大增。我先后接受了新人培訓班和銜接班，學習物業(yè)管理的基本任務與工作流程基。通過強化學習，我對物業(yè)管理有了更為客觀、全面的認識。也激發(fā)了我對物業(yè)管理的深化了解和學以致用的興趣。我和培訓生一起進行資料分析和經(jīng)驗交流，對如何有效的進行物業(yè)服務進行思考，使我們快速成長為公司的合格業(yè)務員，公司為了讓員工更加深入的體會到物業(yè)服務管理的要求，特別為每個培訓生安排經(jīng)驗豐富的老員工進行幫帶，有了老員工當我的師傅，我對自己快速進入角色充滿信心。

經(jīng)過兩個星期的培訓，我進入了公司管理小區(qū)的物業(yè)管理部門，師傅帶領我參觀了小區(qū)的基本設施建設，各管理部門等。我了解到物業(yè)管理部門的相關工作流程，加深了我對物業(yè)管理工作的認識。師傅認為我對物業(yè)管理還不太熟悉，所以首先讓我擔任小區(qū)物業(yè)管理部門的文員，負責進行資料整理、接待業(yè)主來訪和接聽業(yè)主來電、解答業(yè)主咨詢、受理轄區(qū)內(nèi)投訴、維修，求助咨詢等相關基礎工作。工作期間，我認真做好記錄，及時向領導和各部門反映小區(qū)情況，做好工作匯報。我不斷熟悉物業(yè)管理的業(yè)務流程，在進行物業(yè)相關工作的的服務中，我將課本學到的專業(yè)知識與公司的服務要求相結(jié)合，在接待業(yè)主來訪時，我細心傾聽，確保業(yè)主的要求得到記錄，針對不同的業(yè)主要求分類做好整理，及時按照業(yè)主要求尋找維修人員進行小區(qū)基礎設施檢修。師傅說我的工作任務還有很多，小區(qū)的物業(yè)管理分為很多內(nèi)容，基礎設施維護管理、小區(qū)治安管理、區(qū)內(nèi)綠化建設、業(yè)主來訪接待等這些都是需要我在工作中不斷學習總結(jié)并最終掌握。

在開展工作這段時間，大家相互配合，彼此鼓勵，忙碌的身影，充實的準備使我們更夠快速行動，為完成公司的任務提供了保障。雖然每天的工作大多相同，為了使工作更加富有效率，我將自己的任務分成三個部分，以便有條理的進行工作。

向經(jīng)驗豐富的文員學習，做好每天的資料整理，業(yè)主來訪記錄，維修費用的建賬工作，以及領導安排的其他工作。

參加業(yè)主追蹤服務，及時掌握業(yè)主反映問題的解決情況，加強各部門的工作交流，提高工作配合能力，為加強小區(qū)服務質(zhì)量而努力。

總結(jié)工作經(jīng)驗，查找不足，對每天的工作進行思考。積極與其他實習生交流，分析工作中存在的問題并及時改正。

業(yè)務管理工作不僅需要專業(yè)的知識理論，還需要擁有良好的共同技巧，吃苦耐勞的精神，在心態(tài)上也要穩(wěn)重。不能因為一點點的挫折就選擇放棄。良好的溝通技巧將使方便我與業(yè)主的交流，讓他們了解物業(yè)管理的相關工作流程，如果溝通不暢，業(yè)主的情況得不到及時處理，將會引起不必要的糾紛。在處理業(yè)主反映的問題中，我積極向業(yè)主咨詢，了解問題情況，與其他部門的人員合作，保證問題的解決。我的責任就是和業(yè)主建立良好的信任關系，積極及時的溝通，答疑解問，保證業(yè)主的權益。在進行走訪小區(qū)各單位時，我也經(jīng)常遇到各種麻煩，業(yè)主抱怨小區(qū)基礎建設不完善，問題處理不及時而產(chǎn)生隔閡，走訪多個業(yè)主卻不一定能得到答復，不同地區(qū)的業(yè)主針對相同的設施建設存在不同的理解，這些都是在參與物業(yè)管理中產(chǎn)生的問題。需要我積極面對，并努力克服，趨利避害，最大程度上做到讓小區(qū)內(nèi)各業(yè)主的滿意。在做物業(yè)管理中，誠懇的態(tài)度是必要的，要想在業(yè)主心中樹立良好的形象，就必須認真與他們交流，真誠為業(yè)主服務，在業(yè)務員眼中，所有的業(yè)主都是一樣的，沒有金錢、地位、權勢上的區(qū)別，所以要求我們平等對待，要熱忱，誠懇和坦率，這樣才能贏得業(yè)主的信任。一段時間的生活，不僅僅豐富了我對物業(yè)管理的認知，而且教會了我很多在工作中需要保持的習慣，如何成為一個合格的社會人。

實習結(jié)束了，感謝xx物業(yè)公司給我的這次實習機會，我得到了很多收獲，學到了實踐知識。同時進一步的加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，在實習過程中，我學會了如何開動自己的腦袋進行思考，如何自己主動地去解決一些問題，在遇到問題的時候，在自己一個人解決不成的時候，就會請教經(jīng)驗豐富的公司成員，發(fā)揮團隊的力量，真正的把問題出色的解決，得到領導的認可。雖然在前期工作中，我對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這樣我感到非常擔心自己的能力是否能勝任這項工作，但隨著師傅的仔細教導，我在工作中積極的適應，在度過一段適應期后，我終于能夠和其他業(yè)務員一樣，走訪新業(yè)主，與老業(yè)主交流物業(yè)管理流程，最終找到了工作中的樂趣，由此可見，身為大學生，因為沒有工作經(jīng)驗，在工作中時常會遇到不知所措的事情，這些是正常的現(xiàn)象，只要樹立信心，認真總結(jié)工作經(jīng)驗，多與公司老成員交流，就能夠逐漸適應工作，并進一步發(fā)展，成為公司的佼佼者。

大學學到的知識對于在知道工作有很大的幫助，同時，也要積累工作中遇到的問題和解決思路，這些是課本上沒有的，說明課本上的知識和現(xiàn)實存在的問題還是存有一定的差距，同時我的知識面過于狹窄，而工作需要我擁有多種知識，這就要求我要努力學習新知識，只有復合型的人才才是社會上需要的。理論結(jié)合實踐，今后我要更加主動地邁出自己的步伐，去迎接外面的挑戰(zhàn)，多點接觸社會，不能固步自封，才能學到有用的東西。這些寶貴的工作經(jīng)驗有助于更好的適應在未來的工作，我對工作有了初步，真實和貼切的認識，也明確了今后的努力和改善方向，通過與同事們和眾多業(yè)務員的交流接觸，我學會了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，在未來的日子里，我定會通過更多的渠道來鍛煉自己，多讀書，多學習，多求經(jīng)驗。

關于物業(yè)管理效能分析報告范文匯總七

甲方：_________房地產(chǎn)開發(fā)公司

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

乙方：_________物業(yè)管理有限責任公司

地址：_________

聯(lián)系電話：_________

根據(jù)有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，甲、乙雙方就乙方對仁達家園社區(qū)提供專業(yè)化、一體化的前期物業(yè)管理服務訂立本合同。

第一條：物業(yè)基本情況

物業(yè)名稱：_________

坐落位置： 市縣 區(qū) 路 總用地面積：_________平方米

建筑面積：_________

其中住宅_________ 平方米，商業(yè)建筑面積 _________平方米，文化活動室_________ 平方米，社區(qū)健康服務中心 _________平方米，居委會 _________平方米，社區(qū)管理用房 _________平方米： 總戶數(shù)： 共_________ 戶

電梯數(shù)量：_________ 部

車位數(shù)量： _________個

綠化率：_________ %

物業(yè)類型：_________

以上各項指標如有變更，甲方應于變更后一個月內(nèi)書面告知乙方。

第二條、乙方管理服務事項

(一)房屋建筑本體共用部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務，包括樓蓋、屋頂、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房及上下水管體、共用照明、天線、中央空調(diào)、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內(nèi)消防設施設備、電梯等。

(二)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)交通、車輛行駛及停泊秩序的管理，屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、生化池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房、停車場。

(三)本物業(yè)規(guī)劃內(nèi)共有的附屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、本物業(yè)配套會所。

(四)本物業(yè)公共園藝景觀(綠地、花木、水景、建筑小品等)的養(yǎng)護與管理及公共環(huán)境的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運，包括公共場地、房屋建筑物共用部位。

(五)配合和協(xié)助當?shù)毓矙C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作(但不含人身、財產(chǎn)保險保管責任)。

(六)組織開展社區(qū)文化娛樂活動和便民服務工作。

第二條、乙方的權利義務

1、參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有_____權、被______權和監(jiān)督權;

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議;

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》;

4、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用;

5、裝飾裝修房屋時，遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，給予賠償;

7、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》等造成的損失、損害承擔民事責任;

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益;

第三條、物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準

本物業(yè)前期物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準(均參照投標書與江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準db32/t538-20__)。

☆ (需按江蘇省住宅物業(yè)管理服務標準逐項細化)

第四條、物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位、共用設施設備大中修、更新、改造的費用)

一、乙方交納物業(yè)公共服務費周期：_________ ;

二、住宅按建筑面積每月每平方米：_________元;

三、非住宅按建筑面積每月每平方米：_________元;

四、因乙方原因空臵房屋按建筑面積每月每平方米_________元;

五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務費用由乙方交納;

六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務費用;

七、每次交納費用的時間：_________ ;

八、物業(yè)管理服務費用標準按政府有關規(guī)定調(diào)整。

第五條、其他有償服務費用

其他有償服務費用除政府物價部門有相關規(guī)定以外的，由甲乙雙方協(xié)商。

第六條、保險

一、房屋共用部位、共用設施設備的保險由甲方代行辦理，保險費用由全體業(yè)主按各自所占有的房屋建筑面積比例分攤;

二、乙方的家庭財產(chǎn)與人身安全的保險由乙方自行辦理;

第七條、維修基金的管理與使用

一、根據(jù) 規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設施設備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。乙方在購房時已向 交納維修基金 元。

二、維修基金的管理和使用按照政府有關規(guī)定。

第八條、廣告牌設臵及權益

_________

第九條、物業(yè)管理服務用房及本物業(yè)各項配套設施的使用、管理及收益分配辦法。

_________

第十條、其它約定事項

_________

第十一條、違約責任

一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所收費用，退還利息并支付違約金;

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每天_________%交納違約金 ;

五、 .

第十二條、為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第十三條、在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第十四條、本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。 本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十五條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解無效的，可向 仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

第十五條、本協(xié)議正本連同附件共_____頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

第十六條、本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方：

乙方：

____年____月____日

關于物業(yè)管理效能分析報告范文匯總八

物業(yè)名稱：

本協(xié)議當事人：

甲方： (物業(yè)管理企業(yè))

乙方： (購房人)前期物業(yè)管理是指：自房屋出售之日起至業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)簽定的《物業(yè)管理合同》生效時止的物業(yè)管理。

乙方所購房屋銷售(預售)合同編號：

乙方所購房屋基本情況：類型座落位置 建筑面積 平方米根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂《房屋買賣(預售)合同》時，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務達成如下協(xié)議：

第一條雙方的權利和義務

一、甲方的權利義務

l、對房屋共用部位、共用設施設備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范、交通等項目進行維護、修繕、服務與管理;

2、根據(jù)有關法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度并書面告知乙方;

3、建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料;

4、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度的行為;

5、物業(yè)管理企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務業(yè)務，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方;

6、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費用;

7、編制物業(yè)管理服務及財務年度計劃;

8、每 個月向乙方公布物業(yè)管理費用收支帳目;

9、提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》;

10、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能;

11、向乙方提供房屋自用部位、自用設施設備維修養(yǎng)護等有償服務;

12、自本協(xié)議終止時起5日內(nèi)，與業(yè)主委員會或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù);

13、 。

二、乙方的權利義務

1、參加業(yè)主(代表)大會，享有選舉權、被選舉權和監(jiān)督權;

2、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向甲方提出意見和建議;

3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度;

4、依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物業(yè)管理費用;

5、裝飾裝修房屋時，保證遵守相關法律、法規(guī)，與甲方簽定并遵守《房屋室內(nèi)裝飾裝修管理服務協(xié)議》;

6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設施設備的，應事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復原狀，造成損失的，給予賠償;

7、轉(zhuǎn)讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議;

8、對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度造成的損失、損害承擔民事責任;

9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益。

10、 。

第二條物業(yè)管理服務內(nèi)容

一、房屋共用部位的維護和管理共用部位是指房屋主體承重結(jié)構部位(包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、門廳、 樓梯間、走廊通道、 等。

二、房屋共用設施設備及其運行的維護和管理 共用設施設備是指共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、通訊線路、照明、鍋爐、供熱線路、供氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共用設施設備使用的房屋、 等。

三、環(huán)境衛(wèi)生 1、 2、 3、 4、

四、綠化的日常維修與管理 1、 2、

五、安全防范 1、內(nèi)容 (1)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序; (2) (3) 2、責任 (1) (2) (3)

六、交通秩序與車輛停放 1、內(nèi)容 (1) (2) (3) 2、責任 (1) (2) (3)

七、房屋裝飾裝修管理見附件：《房屋室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議》。

第三條物業(yè)管理服務質(zhì)量

一、房屋外觀： 1、 2、 3、

二、設備運行： 1、 2、

三、共用部位、共用設施設備的維護和管理： 1、 2、

四、環(huán)境衛(wèi)生： 1、 2、 3、 4、

五、綠化： 1、 2、 3、

六、交通秩序與車輛停放： 1、 2、

七、安全防范 l、 2、

八、房屋共用部位、共用設施設備小修和急修： 1、 2、

第四條物業(yè)管理服務費用(不包括房屋共用部位共用設施設備大中修、更新、改造的費用);

一、乙方交納費用起始時間： 。

二、住宅按建筑面積每月每平方米元。

三、非住宅按建筑面積每月每平方米 元。

四、因乙方原因空置房屋按建筑面積每月每方米元。

五、乙方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務費由乙方交納。

六、乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務費用。

七、業(yè)主委員會建立后，物業(yè)管理服務費用標準按業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司簽定的協(xié)議調(diào)整。

八、每次交納費用時間： 。

第五條其他有償服務費用

一、車位及其使用管理服務費用：機動車 1、 2、 非機動車 1、 2、

二、

三、

第六條其它約定事項一、二、三、

第七條違約責任

一、甲方違反協(xié)議，未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任;

二、乙方違反協(xié)議，使甲方未達到管理服務質(zhì)量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任;

三、甲方違反協(xié)議，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求甲方清退所有費用，退還利息并支付 違約金;

四、乙方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交并從逾期之日起按每日萬分之五加收滯納金;

五、 。

第八條為維護公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預見的情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產(chǎn)損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第九條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

第十條本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

第十一條乙方家庭個人財產(chǎn)和人身安全，由乙方自行負責。與乙方另有協(xié)議約定的除外。

第十二條本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的按下列第種方式解決：

一、 提交 仲裁委員會仲裁;

二、依法向人民法院起訴。

第十三條本協(xié)議正本連同附件共頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。具有同等法律效力。

第十四條在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送揚州市房產(chǎn)管理局備案。

第十五條本協(xié)議自簽字之日起生效。

甲方簽章：乙方簽章：

代表人：代表人：

年月日 年月 日