突發(fā)疫情轉(zhuǎn)運工作預案范文匯總 病人轉(zhuǎn)運突發(fā)事件應急預案(6篇)

在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

關于突發(fā)疫情轉(zhuǎn)運工作預案范文匯總一

在這里我想把新年的祝福都送給“白衣戰(zhàn)士”：愿你們保護他人的同時自己也要健康!早日平安歸來!

疫情成為全國人民關注的焦點，新感染病人每天都在增長，有的醫(yī)生在救治患者期間也不慎感染，甚至獻出了寶貴的生命。而你們---敬愛的白衣天使，沒有一絲畏懼，沒有一個逃兵，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，前仆后繼、勇往直前!已經(jīng)84歲的鐘爺爺本該在家里頤享天年，疫情就像戰(zhàn)士的號角，鐘爺爺馬不停蹄直奔最前線。聽到這些我心里又著急又自豪，他們?yōu)榱巳嗣癜部?、為了挽救更多病人，舍棄小家，堅持在第一線，我的心受到了震撼，我想長大后也成為這樣對國家有用的人!

敬愛的白衣天使，看到你們忙碌的顧不上吃飯，連睡覺也只能擠在地板上輪流休息幾個小時，和死神在勇敢的戰(zhàn)斗著，你們毫不畏懼，為了保護全國人民，奉獻了太多太多。一位只有22歲的女醫(yī)生，本是最愛美的年紀，為了搶救工作，不得不剃掉了一頭秀發(fā)，幾天工作下來，臉上是深深的勒痕，纖纖手指被藥水浸泡的有些浮腫，雖然你們的容顏疲憊，失去了本來的色彩，但是你們的行為是我見過最美的，你們就是最美的逆行者!

1月29日，一位78歲高齡老人患病，在你們的堅持救治下，老人成功出院，向全中國證明了疫情它是可以戰(zhàn)勝的!這無疑是一劑最好的安撫人心的良藥!

可是，醫(yī)護人員也是普通人呀，都有著家庭和孩子，面對可怕的病毒，你們也會害怕，身體疲憊了也要休息，可心中的責任讓他們不停的堅持向前，治愈出院的人數(shù)也在日漸增多。

我想在這里為醫(yī)護人員祈禱，期盼和你們一起并肩奮斗，早日戰(zhàn)勝疫情，愿你們都能平安歸來。

只要信念足夠堅定，就定會成功。讓光明照亮這片黑暗吧，武漢加油!中國加油!

關于突發(fā)疫情轉(zhuǎn)運工作預案范文匯總二

客棧民宿在運營過程中，會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，在出現(xiàn)突發(fā)事件時候，要保持冷靜，切忌慌亂，第一時間用最恰當?shù)姆绞饺ヌ幚斫鉀Q。

突發(fā)事件類別：盜竊、搶劫、打架斗毆、停電停水、食物中毒、火災、突發(fā)疾病等。

突發(fā)事件處理及防范

失竊：失竊包括財務失竊、資料失竊。

客棧民宿某種程度上來說也是一個公共場所，人來人往。尤其是旺季，很容易給小偷盜竊的機會。遇到盜竊，可以按照以下方法去做。

1保護好現(xiàn)場，并撥打“110”報警。

2警方人員到達后，向警方介紹情況，被盜地點、被盜物品數(shù)量及價值。

3監(jiān)控視頻移交警方，協(xié)助警方偵查。

防范措施：

1保證店內(nèi)監(jiān)控范圍無死角，監(jiān)控視頻正常運行。2值夜班人員休息時關好門窗。

3貴重物品存放到安全地點。4當天營業(yè)額及押金，最好不要放在前臺柜子里，存放到保險箱、夜班人員隨身攜帶或者交付給掌柜。5前臺電腦設置開機密碼，電腦里重要資料及時備份上傳。

除去外來人員盜竊外，同時也存在著客人盜竊現(xiàn)象，不過發(fā)生的概率極低。在客人入住登記時，要做好每一位客人的身份登記，同時在客人離店時要查好客房。

6前臺要隨時保證有人，如果有事情離開，請其他人員代看一下。

打架斗毆：1當客棧民宿發(fā)生打架斗毆事件時，應立即上前阻止并勸散圍觀人群。

2如果事態(tài)難以控制，應迅速報警處置。

3如有物品損壞，則應將斗毆人員截留，要求賠償處理。維持現(xiàn)場原狀，協(xié)助警方勘察。

4如有傷員，撥打“120”電話。

5如斗毆者逃離現(xiàn)場，則記住逃跑路線及逃跑車輛車牌號，人物數(shù)量及特征。

6監(jiān)控視頻移交警方處理。

停電：

停電一般有兩種，區(qū)域內(nèi)停電和客棧民宿單獨停電。區(qū)域內(nèi)停電一般提前通知，遇到雷雨天氣或者其他情況，也會發(fā)生突發(fā)性停電。

如果區(qū)域內(nèi)停電，并且有提前告知，首先客棧民宿做好提前充電準備，把應急照明設備充好電。然后告知客人，讓客人做好準充電準備。如果是晚上停電，提前把照明設備發(fā)放到每一間客房，同時在過道內(nèi)安置好。

如果遇到突發(fā)性停電，首先要先出去安撫客人情緒，告知客人停電原因。并打電話聯(lián)系電力部門詢問停電原因及通知維修。

如果是自家店單獨停電，則可以采取下面措施。

1檢查斷電原因，是單獨停電還是區(qū)域面積停電。單獨停電一般分為整棟停電、樓層停電、單獨客房停電三種，檢查總電源或樓層、房間開關是否出現(xiàn)跳閘。

2若晚上停電，聯(lián)系客人向客人說明停電原因，并告訴客人相關人員正在維修，最晚來電時間。安撫客人情緒，給客人發(fā)放一些照明設備。

3啟動應急照明設施，如果沒有，則在過道合適位置放置照設備。

客棧民宿平時應備置好應急照明設施或者發(fā)電設施。照明最好不要用蠟燭，以防操作不當或者客人大意引發(fā)火災。對于一些木質(zhì)結構的客棧民宿，更是要禁用蠟燭照明。

火災：客棧民宿里發(fā)生的火災，一般由線路老化、煤氣爆炸、煙頭等引發(fā)火災。

1局部小范圍著火，迅速利用滅火器進行滅火。

2火勢無法控制，及時疏散在店人員，并安置到安全的地方。切斷電源，把易燃易爆炸物品盡可能移出火勢范圍。

3撥打119向火警求助。在電話里說明起火地點、燃燒物品、火勢情況等信息。并安排專門人員去指路，保證火警第一時間能夠趕到現(xiàn)場。

4火勢控制后，清點損失，清理現(xiàn)場。找出失火原因及責任人。

5如果客房不能再住人，要安排好住店客人的住宿。

防范措施：

1定時檢查店內(nèi)線路及易燃物品堆放。

2店內(nèi)做好消防措施，保證消防設備能夠正常使用。

3房間及公共空間安置煙霧報警器，在第一時間發(fā)現(xiàn)火情。

4對于一些木質(zhì)結構建筑的客棧民宿，房間內(nèi)應當禁止客人吸煙。

5購買相關火災保險。

客人投訴：投訴一般由服務態(tài)度、服務方法不滿意、硬件設施不滿意、工作失誤、違約原因引起。

1認真傾聽客人投訴內(nèi)容，并把握客人投訴心理。一般有三種，發(fā)泄、求尊重，求補償。并安撫客人，調(diào)節(jié)客人情緒。

2給客人造成損失，根據(jù)具體情況，適當給與客人相應補償。如前臺忘記安排車輛，結果造成客人誤機。

3對客人反映的問題立即著手解決并表示歉意。如客人反映隔壁房間很吵，及時去調(diào)節(jié)。

4對于客人投訴意見，認真記下來，之后做出相應調(diào)整。

5把每一次投訴作書面記錄留作預案，分析原因及解決的方法。

6在解決過程中，遇見情緒激動的客人，盡可能避開客人去解決，最好不要與之發(fā)生口角爭斗。

突發(fā)疾病：客人在入住期間由于水土不服或自身原因，造成突發(fā)性疾病。如在高原地區(qū)，由于海拔高，一些客人出現(xiàn)缺氧。

1接到客人求助，第一時間過去房間查看病情，并安排車輛把客人送到就近醫(yī)院或者向急救中心求助。

2處理過程中避免驚擾其他客人。

3客人在住院期間，掌柜或店長去醫(yī)院探望慰問，帶一點禮品或者慰問金。

4與醫(yī)院或病人家屬保持聯(lián)系，了解病人最新病況。

防范措施：

1有區(qū)別接待客人，慎重接待高齡客人。

2店里備置好簡單的醫(yī)療用品，如創(chuàng)可貼、繃帶、面罩式便攜氧氣瓶、折疊擔架等。

3如果前臺無值班人員，前臺處要留工作人員電話號碼，以便客人能夠第一時間聯(lián)系到。

真實案例思考：欺詐型

在某家客棧，一個女客人在晚上洗澡時大叫有人偷窺，客棧老板聽到后，去檢查窗戶，窗戶是關閉的。這時男客人出來了，去找攝像頭查看。這家客棧沒安裝攝像頭，

關于突發(fā)疫情轉(zhuǎn)運工作預案范文匯總三

有效預防、及時控制和妥善處理學校突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件，確保學校師生員工的健康與生命，保證正常的教育教學和生活秩序，維護學校和社會穩(wěn)定。

《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等法律法規(guī)和上級關于防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關文件。

本預案適用于魚臺縣育才國際學校學校應對新型冠狀病毒肺炎事件的應急處置工作。

堅持統(tǒng)一領導、分級負責，科學應對、快速反應，以人為本、生命至上，預防為主、及時控制的工作原則。以普及新型冠狀病毒肺炎防治知識，提高廣大師生員工的自我防護意識為中心，做到“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早診斷、早治療”，確保師生生命健康安全和學校教育教學秩序穩(wěn)定。

學校成立由董事長張鵬和校長張友斌擔任組長的突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件應急處置領導小組，具體負責落實學校突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件應急處置工作，做好與地方衛(wèi)生健康部門的聯(lián)絡溝通，配合地方疾控部門做好相關工作。

其主要職責包括：在衛(wèi)生健康部門指導下，依據(jù)當?shù)卣蜕霞壗逃姓块T制定的學校突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件應急預案，制定本校的突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件應急預案;建立健全應對突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件的工作責任制度，建立主要領導負總責與分管校長具體抓的責任制，并將責任分解到部門、落實到人;明確并落實突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件的信息報告人;具體實施對突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件的應對與處置工作，配合衛(wèi)生部門對事件原因進行調(diào)查;及時向縣教體局和衛(wèi)生健康等有關部門報告學校突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件的進展與處置情況。

根據(jù)《國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案》，結合當前疫情實際，突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件按嚴重程度，從高至低劃分為特別重大(ⅰ級)、重大(ⅱ級)、較大(ⅲ級)，其中ⅲ級為出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、無力等新型冠狀病毒肺炎癥狀患者;ⅱ級為出現(xiàn)疑似病例;ⅰ級為出現(xiàn)確診病例。

學校建立暢通的信息傳輸渠道和嚴格的信息上報機制，完善快速應急信息系統(tǒng)。

(一)信息報送原則。一是迅速。學校應在第一時間(1小時內(nèi))向縣教體局和衛(wèi)生健康部門報告，不得延報。二是準確。信息內(nèi)容要客觀詳實，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報。三是直報。發(fā)生ⅰ級(特大)事件，除了向縣教體局和衛(wèi)生健康部門報告外，可直接報市教育行政部門。事件情況發(fā)生變化后，及時續(xù)報。

(二)信息報告時限及程序。責任報告人為學校指定的信息報送人員。

1.初次報告。學校發(fā)生突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件后，應在第一時間(1小時內(nèi))，向縣教體局和縣衛(wèi)生健康部門進行初次報告。

特別重大(ⅰ級)突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件，學校可以直接報告市教育行政部門。

2.進程報告。ⅰ級和ⅱ級突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件處置過程中，學校每天應將事件發(fā)展變化情況報告縣教體局。

ⅲ級突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件處置過程中，學校應及時將事件發(fā)展變化情況報告縣教體局。

3.結案報告。事件結束后，學校應將事件處理結果報告縣教體局。

(三)信息報告內(nèi)容。

1.初次報告內(nèi)容：事件發(fā)生時間、發(fā)生地點、患病人員癥狀、患病人數(shù)、事件經(jīng)過、可能的原因等。

2.進程報告內(nèi)容：患病人員治療與病情變化情況、事件控制情況、造成事件的原因、已經(jīng)或準備采取的整改措施。

3.結案報告內(nèi)容：事件處理結果(包括事件性質(zhì)與發(fā)生原因)、整改情況、責任追究情況等。

(一)堅持校內(nèi)所有人員每日體溫“晨午兩檢制度”。填寫體溫登記表。學生或教職工一旦出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽、腹瀉等癥狀，應及時就醫(yī)，不得帶病上學、上班。

(二)堅持“因病缺勤登記追蹤制度”。班主任填寫因病缺勤登記追蹤表。追蹤學生體溫、病情變化情況，發(fā)現(xiàn)可疑病例及時報告。

(三)落實“消殺記錄制度”。加強校園各類場所(包括教室、宿舍、餐廳、辦公區(qū)、音樂室、舞蹈室、閱覽室、電腦室、實驗室等)的消毒與通風，保持空氣流通，保持室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔。公共上課場所(如音樂室、舞蹈室、電腦室)要求一批學生進去消毒一次，并填寫消殺記錄表。

(四)掌握校內(nèi)所有人員動態(tài)情況，嚴格落實去向追蹤制度。

(五)疫情防控期間，不組織師生參加各類大型集體活動，不安排師生外出活動。

(六)加強師生健康知識教育，打噴嚏時要主動掩住口鼻，及時洗手，落實手部衛(wèi)生，配備洗手液或肥皂，推行七步洗手法，佩戴口罩，加強體育鍛煉等提高防病能力。

(七)開展心理疏導、心理咨詢工作。

(一)發(fā)熱處理流程

在晨午兩檢中，對體溫高于37℃，或有疑似新型冠狀病毒感染的肺炎癥狀(如咳嗽、咽痛、胸悶、呼吸困難、乏力、惡心嘔吐、腹瀉、結膜炎、肌肉酸痛等)的患者，由班主任帶至臨時隔離點，并第一時間逐級上報，學生交由臨時隔離點進行管理。校醫(yī)應佩戴n95口罩、無菌手套，穿上防護服，注意個人保護，把患者置于單間，避免交叉感染。具體管理內(nèi)容包括：

①復測體溫。

②詢問健康狀況，主要詢問有無不明原因發(fā)熱或咳嗽、氣促、腹瀉、結膜炎、乏力等癥狀;發(fā)病前14天內(nèi)有無武漢市等有本地病例持續(xù)傳播地區(qū)的旅行史、居住史;是否曾接觸過以上地區(qū)的發(fā)熱或有呼吸道癥狀的患者;有無聚集性發(fā)病或與確診病例、感染者的接觸史。

③做好病人的詳細信息登記(包括姓名、性別、班級、家庭住址、學生及家長的聯(lián)系電話、體溫、接觸史等)，通知應急處置辦公室。學校應急處置領導小組組長在半小時之內(nèi)掌握此情況。

學生帶至臨時隔離點后，學校立即通知相關醫(yī)院接診，由專門救護車送至醫(yī)院診治。

教職工如出現(xiàn)發(fā)熱，值班領導立即通知其家屬護送去醫(yī)院。

(二)疫情報告流程

啟動日報告和零報告制度，學校實行24小時值班制度，加強校內(nèi)的疫情通報。發(fā)現(xiàn)新型冠狀病毒感染的肺炎病例，應在第一時間報告學校新型冠狀病毒感染的肺炎疫情應急處置領導小組，由領導小組向上級部門報告相關情況。

(三)應急處置措施

根據(jù)疫情，分三個等級處置：

1.報縣教體局備案：如發(fā)現(xiàn)1例疑似病例，可對疑似病人所涉班級暫停集中上課。相關師生在家進行醫(yī)學觀察2周后，如無新發(fā)病人或疑似病人，可再行復課。

2.報請縣教體局批準：發(fā)現(xiàn)1例臨床診斷病例或2例以上疑似病例后，對該班級及相關班級實行停課。

3.縣教體局報請縣人民政府批準后，實行全校停課，并及時報告上級教育行政部門：學校有多名師生感染并臨床診斷病例(2例及以上)，

(四)采取停課措施的班級，應合理調(diào)整教學計劃、課程安排和教學形式，做到教師輔導不停、學生自學不停。

(五)對新型冠狀病毒病人到過的場所及用過的物品，迅速、嚴密、徹底地做好全面消毒工作。

(六)配合上級有關部門做好流行病調(diào)查及善后處理工作。

(七)積極做好學生心理健康工作。

突發(fā)事件應急處置完成后，工作重點應馬上轉(zhuǎn)向善后與恢復行動，爭取在最短時間內(nèi)恢復學校正常秩序。

一是盡快恢復學校正常教學秩序。對因傳染病流行而致暫時集體停課的，必須對教室、閱覽室、食堂、廁所等場所進行徹底清掃消毒后方能復課;因傳染病暫時停工停學的教職工和學生，必須在恢復健康并經(jīng)有關衛(wèi)生部門確定沒有傳染性并出具有效的病愈證明后方可返校。

二是根據(jù)調(diào)查結果，對導致事件發(fā)生的有關責任人或責任單位依法追究責任。對于玩忽職守，疏于管理，造成學校衛(wèi)生安全事故者，學校將視情節(jié)輕重給有關責任人以相應處分，觸犯刑律的要依法追究刑事責任。

三是認真做好或積極協(xié)調(diào)有關部門做好受到突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件損害的相關人員的善后工作。

四是對突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件反映出的相關問題、存在的衛(wèi)生隱患問題及有關部門提出的整改意見進行整改。

一是信息保障。學校要建立健全并落實突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件信息收集、傳遞、報送、處理等各環(huán)節(jié)運行機制，完善信息傳輸渠道，保持信息傳輸設施和通訊設備完好，保持通訊方便快捷，確保信息報送渠道的安全暢通。

二是物資保障。學校建立處置突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件的設施設備(臨時隔離點在學校西大門南端門衛(wèi)室，備用隔離點在南教學樓一樓東端第一口教室)、防護用品(口罩現(xiàn)備1200只、防護服等)、消毒藥品儲備(現(xiàn)備50千克)，為妥善處置突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件提供物資保障。

三是資金保障。學校應急資金納入統(tǒng)一預算，保證突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件應急處置所需。

四是人員保障。加強衛(wèi)生隊伍建設，定期開展突發(fā)新型冠狀病毒肺炎事件防控的專業(yè)知識培訓，為應急預案的啟動提供人員保障。

五是培訓演練保障。學校應配合衛(wèi)生健康部門，組織開展應急演練。

本預案自制定之日起實施。未盡事宜，由學校疫情應急處置領導小組負責解釋。

關于突發(fā)疫情轉(zhuǎn)運工作預案范文匯總四

為了提高我校對傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預防控制能力，減輕或消除引起的危害，保障全體師生的身體健康與生命安全，維護學校正常的教學秩序和校園穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》、《突法公共衛(wèi)生事件應急條例》、《中華人民共和國食品安全法》、《學校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)和規(guī)范性文件，結合我校實際情況，特制定本應急工作預案。

(一)普及各類傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防治知識，提尚廣大師生員工的自我防范意識。

(二)完善傳染病與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的信息監(jiān)測報告網(wǎng)絡，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。

(三)建立快速反應和應急處理機制，及時采取措施，把傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件造成的危害降到最低程度。

(一)預防為主、常備不懈。宣傳普及突發(fā)公共衛(wèi)生事件

防治知識，提高全體師生員工的防范意識和校園公共衛(wèi)生水平。加強日常監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)預警及時采取有效措施，切斷傳播途徑，防止突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。

(二)依法管理、統(tǒng)一領導。嚴格執(zhí)行國家有關法律法規(guī)，

對各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預防、報告、控制和救治工作實行依法管理。成立學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件防治工作領導小組，做好防控工作。

(三)快速反應、運轉(zhuǎn)高效。建立預警快速反應機制，強

化人力、物力、財力的儲備，增強應急處理能力。

成立學校傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作領導小組，領導全校的公共衛(wèi)生安全工作。

1.領導小組：

組長:***

副組長:***、***

成員:***、***、全體行政人員、全體班主任

2.領導小組下設辦公室(設在政教處)，負責具體落實學校傳染病防治與突發(fā)公共衛(wèi)生事件工作。

主任:***(兼）

(一)加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測。密切關注師生因病請假缺勤情況，建立學生缺課登記制度和傳染病流行期間的晨檢制度，及時掌握師生的身體狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況，應及時督促其到醫(yī)院就診，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治

(一)重視信息的收集。與我市疾病預防與控制中心建立聯(lián)系，收集本地及周圍地區(qū)的公共衛(wèi)生事件的情報，密切關注其動態(tài)變化，以便做好預防工作。

(二)廣泛深入地開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件的宣傳教育活動，普及突發(fā)事件防治知識，提供師生員工的科學防病能力。

(三)開展校園環(huán)境整治和愛國衛(wèi)生運動，加強后勤基礎設施建設，努力改善衛(wèi)生條件，保證學校教室、宿舍、食堂、廁所及其他公共場所的清潔衛(wèi)生。

(四)加強學校食堂、校園直飲水、校園內(nèi)商店衛(wèi)生管理，確保全校師生員工的飲食安全。

(一)嚴格執(zhí)行學校重大公共衛(wèi)生報告程序。學校一旦發(fā)生集體性食物中毒、甲類傳染病病例、乙類傳染病暴發(fā)、以及其他突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，相關知情教師或部門應立即向政教處報告，政教處在接到報告應在第一時間向?qū)W校突發(fā)公共衛(wèi)生事件領導小組報告，學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件領導小組應在2小時內(nèi)用書面?zhèn)髡嫘问健椿螂娫?向教育局報告，并同時向市疾病預防控制中心報告。

(二)任何部門和個人不得隱瞞、緩報、謊報突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

(三)在學校傳染病暴發(fā)、流行期間，對疫情實行日報告制度和零報告制度，并確保信息暢通。

(以下疫情與應急響應等級劃分根據(jù)國家有關法律法規(guī)執(zhí)行）

(一)一般突發(fā)事件。所在地區(qū)發(fā)生屬于一般突發(fā)事件的疫情，啟動第三級應急響應。

1.各班啟動日報告和零報告制度。

2.學校做好進入應急狀態(tài)的準備，各部門落實各項防治措施。學校內(nèi)如尚無疫情發(fā)生，聽從市政府有關要求管理。

3.呼吸道傳染病流行期間，教室、食堂等公共場所必須加強通風換氣，并采取必要的消毒措施;腸道傳染病流行期間，對廁所、食堂應加強消毒，并加強除”四害工作。

4.嚴格執(zhí)行出入校門管理制度。

(二)重大突發(fā)事件。所在地區(qū)發(fā)生屬于重大突發(fā)事件的疫情，啟動第二級應急響應。除對接觸者實施控制外，全校保持正常的學習、工作和生活秩序。在第三級疫情防控措施的基礎上，進一步采取以下措施：

1.學校組織負責開展針對性的健康教育，提高師生自我保護認識和防護能力。

2.各班級啟動全員體溫檢測，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報。

3.對重大傳染病的密切接觸者，學校要配合醫(yī)療衛(wèi)生機構做好隔窗、醫(yī)學觀察和消毒等工作。

4.加大進出校門的管理力度，控制校外人員進入校園。

(三)特大突發(fā)事件。所在地區(qū)發(fā)生屬于特大突發(fā)事件的疫情，啟動第一級應急響應。在二、三級疫情防控措施的基礎上，進一步采取以下措施：

1.學校摸排登記學生缺勤情況與原因，按要求及時上報。

2.學校避免人群的聚集和流動。停止晨會、課間操等大型公共活動。

3.學校負責對教室、活動室、食堂、圖書堂、廁所等場地使用期間每日進行消毒，通風換氣。

(四)發(fā)生校內(nèi)疫情

1.班主任、年級部行政人員要立即報告分管校長與校長。

2.學校立即成立應急工作小組，并在第一時間報告教育局、疾控中心等政府部門。

3.年級部立即協(xié)助班主任負責對發(fā)生癥狀的同學及時處理并立即將發(fā)病學生送往醫(yī)院，協(xié)助醫(yī)療衛(wèi)生機構治療，聯(lián)系學生父母，安撫他們的情緒，取得父母的合作。

4.政教處組織對教職工和學生進行正確的引導，消除不必要的恐懼心理和緊張情緒，維護校園穩(wěn)定。

5.總務處安排衛(wèi)生消毒相關事宜及提供后勤保障。

學校要安排必要的經(jīng)費，用于增添相關設備，配備所需衛(wèi)生用品，改善學校衛(wèi)生基礎設施和條件，尤其是改善學生食堂、廁所、宿舍衛(wèi)生條件，為學生提供安全衛(wèi)生的飲用水和洗漱設施，在人力、物力、財力方面給予充分的保障，確保學校公共衛(wèi)生防控措施的落實。

對在學校傳染病暴發(fā)疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預防、報告、調(diào)查、控制處理過程中，有玩忽職守、失職、瀆職等行為的，依據(jù)有關法律法規(guī)追究有關責任人的責任。

關于突發(fā)疫情轉(zhuǎn)運工作預案范文匯總五

安全健康教育，學校是未成年人集中的場所，也是近來犯罪分子作案較多的場所，近期全國各地不斷發(fā)生犯罪分子闖入學校傷人案件，形勢極為嚴峻。為確保全校師生的生命和財產(chǎn)安全，特制定本預案。

一、健全組織：

1、成立反暴力事件指揮部，領導小組機構組成如下：

組 長：校長、書記

副組長：副校長

成 員：辦公室主任、德育主任、辦公室副主任、衛(wèi)生教師

2、成立學校護衛(wèi)隊，做好日常的安全保衛(wèi)工作。成員如下：

隊 長：行政值周教師

隊 員：值周教師3、值班保安人員

3、成立突發(fā)事件應急小分隊，專門對學校的暴力事件進行制止。成員如下：

隊 長：xxx

隊 員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

二、職責分工：

以指揮部為中心，下設反暴力事件應急工作小組，負責維護校園安全和穩(wěn)定工作。

現(xiàn)場的學校領導為撲救現(xiàn)場的第一組織者和指揮者。

（一）、指揮辦公室：

總指揮：校長

副總指揮：副校長

成 員：辦公室主任、辦公室副主任、保安班長

工作職責：

1、承擔指揮領導小組辦事機構的職能，傳達上級指示，協(xié)調(diào)各部門對突發(fā)事件處置，并向?qū)W校指揮部匯報和聯(lián)絡工作。

2、根據(jù)學校指揮部的指令，編播有關制止事態(tài)發(fā)展的通告，開展法制宣傳教育等。

（二）護衛(wèi)行動組：

組長：xxx

組員：學校護衛(wèi)隊成員和應急小分隊成員

工作職責：

1、注意現(xiàn)場可疑人員，一旦發(fā)現(xiàn)立即控制住。由值周教師負責向校長或分管副校長報告現(xiàn)場情況，學校護衛(wèi)隊其它成員立即控制可疑人員。

2、應急小分隊迅速進行增援，及時穩(wěn)住或控制可疑人員。

3、應急分隊成員根據(jù)情況開展對事發(fā)區(qū)域檢查、搜索，做好事發(fā)區(qū)域出入口的控制工作。

（三）現(xiàn)場處置組：

組長：德育主任

成員：各年級組長、班主任、在現(xiàn)場的其它教師

工作職責：

具體組織實施現(xiàn)場處置工作。穩(wěn)定情緒、開展勸阻、疏導和維護秩序工作。

1、接到指令，組長要立即進入廣播室，按要求迅速在廣播室指揮安全疏散（撤離）和做好隨時疏散（撤離）師生的準備。

2、接到指令后，各成員按照要求，迅速指揮師生選擇相對安全又最近的路線有序撤離到安全地（教室等），在撤離過程中，發(fā)現(xiàn)有受傷情況立即報告現(xiàn)場指揮部并及時開展現(xiàn)場救治。

3、制止破壞校園公共財物及其它破壞活動等，及時向?qū)W校指揮部報告事態(tài)發(fā)展及處置情況。

4、防止和有效制止可能出現(xiàn)地驚慌、措施不當?shù)惹闆r，并穩(wěn)定在教學區(qū)學生的心情。

（四）、通訊聯(lián)絡組：

組長：德育副校長

成員：辦公室主任、大隊輔導員

工作職責：

1、要確保通訊聯(lián)絡暢通和有關現(xiàn)場信息收集，為現(xiàn)場指揮部提供可靠消息保障。

2、立即報110、必要時報119和120。

（五）防護救治組：

組長：衛(wèi)生教師

組員：xxx、xxx、xxx、xxx及現(xiàn)場其它教師

主要工作：

1、搶救現(xiàn)場傷員，把傷員送到指定安全區(qū)域。

2、配合醫(yī)療人員開展救助。

（六）外圍協(xié)調(diào)組

組長：xxx

組員：xxx、xxx、xxx、xxx

主要工作：

1、迅速有效控制區(qū)域各通道，特別是及學校大門口，保障道路暢通，準備隨時接受指令開展工作。

2、及時疏導通行車輛，防止出現(xiàn)道路堵塞情況出現(xiàn)。

3、引導公安等工作車輛進入，并安排車位停放等。

4、注意發(fā)現(xiàn)、控制可疑車輛、人員，作好隨時封道、封現(xiàn)場的準備。

（七）善后處理組：校長室、工會、德育處、辦公室負責善后處理事宜

1、向上級有關部門匯報情況。

2、外來媒體的應對。

3、家長等相關人員的接待。

三、工作原則

1、以人為本，把保障師生的生命安全和身體健康作為首要任務，最大限度的減少突發(fā)公共事件造成的人員傷亡和危害，切實加強對應急救援人員的安全防護。

2、快速反應原則，學校一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，第一時間向校長或副校長報告，第一時間趕到現(xiàn)場，果斷處置。

3、預防為主原則，努力提高全校防范突發(fā)公共事件的意識，落實各項安全預防措施，做好應對突發(fā)公共事件的思想準備、組織準備、物資準備等各項工作。及時對各類可能引發(fā)突發(fā)公共事件的情況進行分析、預警，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。

4、防止激化的原則，重在思想教育。

5、統(tǒng)一領導、分級負責原則，根據(jù)突發(fā)公共事件的范圍、性質(zhì)和危害程度，對突發(fā)公共事件實行分級處置。每組的主要負責人是本組公共事件處置工作的第一責任人。

四、處置措施

1、校園一旦發(fā)生恐怖暴力事件，學校指揮領導小組負責本校安全穩(wěn)定工作，觀察事件發(fā)展動向，及時掌握信息與指揮中心取得聯(lián)系，按指揮中心要求，做好應急準備工作，組織落實本校應急小分隊為應急力量，并隨時接受指揮中心調(diào)動。

2、指揮領導小組在第一時間向社發(fā)局報告事態(tài)發(fā)生情況，同時報110，必要時報120、119等求救電話，不隱瞞事實真相，并采取響應措施，控制事態(tài)發(fā)展。

3、嚴格安全保衛(wèi)，阻隔外界鬧事群體與本校學生的聯(lián)系。

4、做好學生思想工作，學校指揮領導小組迅速召開有關部門會議，落實措施，各年級組長根據(jù)要求，做好學生思想工作，全力穩(wěn)定本班學生情緒，以避免學生卷入事件中。

5、當鬧事者不聽勸告，肆意破壞校園財物，或沖進校園進行非法活動時，保安及護衛(wèi)組成員迅速將鬧事者與圍觀者隔開。情況緊急和必要時直接與公安部門取得聯(lián)系，依法強行制止事態(tài)發(fā)展。

6、妥善處理事后工作，當事態(tài)基本控制或平息后，要繼續(xù)做好思想教育工作，抱著教育多數(shù)，幫助少數(shù)，挽救個別，穩(wěn)住大局的原則，做好安定工作。并組織力量采取有效措施迅速恢復正常的工作秩序，盡可能減少恐怖事件帶來的損失和影響。

關于突發(fā)疫情轉(zhuǎn)運工作預案范文匯總六

突發(fā)事件處理原則：

反應迅速、高度統(tǒng)一、聽從指揮、沉著冷靜、團結協(xié)作。

1、應急預案處理一：盜竊、匪警應急處理

(1)協(xié)管員在執(zhí)勤中遇有(或接報)公開使用暴力或其他手段(如打、砸、搶、偷等)強行索取或毀壞管理處和業(yè)戶財物或威脅業(yè)戶人身安全的犯罪行為時，要切實履行協(xié)管員職責，迅速制止犯罪。

(2)當發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，設法制服罪犯，同時立即通過通訊設備呼叫求援。

(3)受調(diào)遣的協(xié)管員在聽到求援信號后，要立即趕到現(xiàn)場，監(jiān)控中心/協(xié)管通知門崗封鎖出口，然后視情況向有關領導匯報。

(4)若犯罪份子逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時報告管理處，重大案件要立即撥打“110”電話報警。

(5)有案發(fā)現(xiàn)場的(包括偷盜、搶劫現(xiàn)場)要保護現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現(xiàn)場;在公安機關人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前，不得離開。

(6)記錄住戶所提供的所有情況，記錄被搶(盜)物品及價值，詢問住戶是否有任何線索，懷疑對象等情況。

(7)若是運行過程作案，沒有固定現(xiàn)場地，對犯罪份子遺留下的各種物品、作案工具等，應用鉗子或其他工具提取，然后放進塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關處理，切不可將協(xié)管員或其他人員的指紋等不良痕跡留在物品上。

(8)事主或現(xiàn)場如有人員受傷，要立即設法盡快送醫(yī)院醫(yī)治搶救并報告公安機關。

(9)協(xié)管班長做好現(xiàn)場記錄，并寫出書面報告報送管理處。

2、應急處理預案二：發(fā)現(xiàn)斗毆

(1)執(zhí)勤中(或業(yè)主投訴)或管理處通知，發(fā)現(xiàn)有人爭吵、斗毆的現(xiàn)象時，要及時制止。

(2)迅速報告管理處領導、主管領導，由管理處出面調(diào)解;如個人力量單薄，應請求增援。

(3)在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不能動粗，不允許惡言相向。

3、應急處理預案三：發(fā)現(xiàn)業(yè)戶醉酒鬧事或精神病人

(1)醉酒或精神病人失去正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)下，易對自身或其他人員造成傷害，協(xié)管員應及時對其采取控制和監(jiān)督措施。

(2)及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領回。

(3)若醉酒者或精神病人有危害社會公共秩序的行為，可上報主管將其強制送到派出所處理。

4、應急處理預案四：面對爆炸物及可疑爆炸物等危險物品

(1)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時，要立即向主管領導及管理處報告，并留守現(xiàn)場，阻止任何人再接觸可疑物。

(2)主管領導立即組織人員趕到現(xiàn)場，向有關人員了解情況，如初步確認可疑物品為危險物品時，立即對附近區(qū)域的人員進行疏散，并設置臨時警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)。

(3)立即向公安機關報案，并向公司領導通報。

(4)對附近區(qū)域進行全面搜尋，以消除隱患。

(5)待公安機關人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員消除爆炸危險隱患，并進行調(diào)查。

(6)如果危險已經(jīng)發(fā)生，協(xié)管員要立即趕到現(xiàn)場協(xié)助搶救，運轉(zhuǎn)傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護好現(xiàn)場，安置疏散人員。

5、應急處理預案五：接報刑事案件

(1)接報人員首先要問清報案單位、報案人姓名，并要求在場人員不得動用現(xiàn)場的任何物品，做好現(xiàn)場保護。

(2)將報案情況向主管領導及管理處通報。

(3)協(xié)管員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進行保護，勸阻、疏散圍觀人員，對現(xiàn)場及外圍人員進行觀察，并記錄在心。

(4)對焚尸、焚物現(xiàn)場要迅速組織人員撲救，并最大限度地將現(xiàn)場保護完好。

(5)向當事人員及現(xiàn)場有關人員了解案情。

(6)向公安機關報案，等待警車到達現(xiàn)場。

(7)將受傷人員的傷勢在向公安機關報案時一并進行通報，必要時送往醫(yī)院救治。

(8)向警方介紹情況，并協(xié)助破案。

6、應急處理預案六：接報治安案件

(1)斗毆、流氓、暴力事件報案時，要問清發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。

(2)能報主管領導及管理處，并立即趕赴現(xiàn)場、控制事態(tài)、勸阻疏散圍觀人群。

(3)制止雙方的過激行為，分別將各方帶到管理處，進一步了解情況，做好筆錄，并提出對事件的處理意見。

(4)派人清查損壞物品的數(shù)量。

(5)向公案機關報案，同時對打、砸、搶、及蓄意破壞的肇事者，進行控制并送公安機關。

7、應急處理預案七：對水浸(跑、冒、漏)緊急處理

(1)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)或接所跑、冒、漏水時，立即通知管理處，并采取相應措施。

(2)管理處接報后，通知水電工趕到現(xiàn)場。

(3)到現(xiàn)場后立即制止水源及范圍擴大，進行設備修理。

(4)清潔水災影響的區(qū)域。

(5)匯報管理處。

(6)工程有關人員調(diào)試系統(tǒng)，恢復正常位置。

8、應急處理預案八：對盜竊事件的處理

(1)管理處或協(xié)管人員接到通知后，應立即派有關人員趕到現(xiàn)場。

(2)如證實發(fā)生罪案，要立即撥打“110”報警，并留守現(xiàn)場，直到警務人員到達。

(3)禁止任何人員在警務人員到達現(xiàn)場前觸動任何物品。

(4)若有需要，指令封鎖入口大門，勸阻業(yè)戶及訪客暫停出入，防止竊賊乘機逃跑。

(5)當警務人員到達后，應清楚記下辦案警官級別、編號及報案編號，以作日后查閱、參考之用。

(6)認真對待傳媒人員入內(nèi)采訪。

(7)盡快向主管呈交案情報告。

9、應急處理預案九：停車場被劫事件

(1)報警及通知管理處。

(2)留意匪徒的容貌、人數(shù)、有無武器和汽車接應，接應車輛牌照號碼及逃走方向等。

(3)不可接觸現(xiàn)場任何物品。

(4)查看現(xiàn)場是否仍有匪徒。

(5)照顧受傷人員。

(6)當警務人員抵達現(xiàn)場后，應記錄主管警官級別，編號及報案編號，并盡快報告給管理處。

10、應急處理預案十：爆喉及水箱過滿應急處理

(1)檢查漏水的準確位置及所屬水質(zhì)，例如沖廁水，工業(yè)用水或排污水等，并在許可能力下，立即設法制止漏水，如關上水掣。若不能制止時應立即通知水電工、管理處主任，尋支援，在支援人員到達時須盡量控制現(xiàn)場，防止范圍擴散。

(2)觀察四周環(huán)境，漏水是否影響各項設備，如電力變壓房，升降機，電線槽等。

(3)利用沙包及可用的物件堆箱，防止漏水滲入升降機等設備，并須將升降機立即升上最高樓層，以免被水浸濕使機件受損。

(4)利用現(xiàn)有設備工具，設法清理現(xiàn)場。

(5)如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)及申報保險金等問題時，須拍照片以作日后存檔及證明。

(6)通知清潔工清理現(xiàn)場積水，檢查受影響范圍，通知受影響業(yè)主。

(7)日常巡邏時，應留意渠道是否有淤泥、雜物或塑料袋，隨時加以清理干凈，以免堵塞。

(8)如該地區(qū)及建筑物曾經(jīng)有水浸記錄，平日必須備足夠沙包，作為爆水喉及雨季使用。

11、應急處理預案十一：發(fā)現(xiàn)業(yè)主受傷或生病處理

(1)當發(fā)現(xiàn)有業(yè)主或其他任何人在公用地方突然暈倒或意外受損傷時，必須通知管理處主任及時打急救電話求助。

(2)將病者或傷者安置在適當?shù)胤叫菹?，并設法通知其家人或派出所。

(3)妥善保管好傷者或病者的財物，當派出所人員到達時，交派出所人員處理。

(4)盡量將傷者或病者與圍觀者隔離。(5)將詳細情況記錄后，盡快呈交主管。

12、應急處理預案十二：電梯困人處理

(1)若有乘客被困在電梯內(nèi)，如有閉路電視及對講機，則須把電視機鏡頭移至困人的電梯，觀察電梯內(nèi)的活動情況，詳細詢問被困者有關情況及通知管理人員到電梯門外及保持聯(lián)系。

(2)立即通知電梯保養(yǎng)公司緊急維修站派人釋放被困者及修理該電梯，在打電話時必須詢問對方姓名及告知有人被困。

(3)被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意，必要時請求消防人員協(xié)助。

(4)被困者救出后，須詢問：?是否有不適，是否需要幫助等。提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)的原因。如被困者不合作及自行離去，則記錄備案。

(5)必須記錄事件從開始到結束的時間、詳細情形及維修人員、消防員、警員、救護人員到達和離去的時間，消防車、警車及救護車號碼等。

(6)必須記錄被困者救出的時間或傷員離開時間及查詢傷員送往何處醫(yī)院。

13、應急處理預案十三：停電和電力故障處理

(1)若電力公司預先通知物業(yè)所在區(qū)域暫時停電，應立即將詳情和有關文件呈交主管。

(2)主管應安排電工值班。

(3)有關停電通知預先張貼在公告欄。

(4)當供電恢復時，管理員必須與電工技術員檢查小區(qū)內(nèi)所有電掣的正常運作情況。

(5)管理處必須隨時準備電筒和其他照明物品，以便晚間突然發(fā)生停電時使用。

(6)當小區(qū)晚間發(fā)生突然停電事故時，管理人員應立即通知主管及控制中心，安排電工維修，并通知住戶或業(yè)主有關停電情況，防止偷盜和搶掠。

14、應急處理預案十四：防盜、報警系統(tǒng)誤報、誤操作處理

(1)監(jiān)控中民接到報警信號時，迅速通知離報警點最近的巡邏協(xié)管員前往確認。

(2)受調(diào)遣的協(xié)管員一方面迅速往報警業(yè)主家查詢情況，一方面用對講機與管理住主任聯(lián)系。

(3)經(jīng)查實為誤報、誤操作造成報警的，由管理處主任向業(yè)主講解有關智能設施的正確使用方法，以防今后再發(fā)生類似情況。

15、應急處理預案十五：瓦斯、易燃氣體泄漏應急處理

(1)當收到懷疑泄漏易燃氣體報告時，應立即通知主管，并盡快趕到現(xiàn)場查看究竟。

(2)抵達現(xiàn)場后，要謹慎行事，敲門進入后，不可開燈、開風扇及任何電掣。

必須立即打開所有門窗，關閉煤氣或石油氣掣;嚴禁現(xiàn)場吸煙。

(3)通知所有人離開現(xiàn)場，有關人員到場檢查，勸阻圍觀人員撤離現(xiàn)場。

(4)如發(fā)現(xiàn)有受傷不適者，應小心妥善處理，等待救護人員及派出所人員抵達現(xiàn)場。

(5)管理人員在平時巡邏時應提高警惕，遇有不尋常氣體味道時，應小心處理。對煤氣及石油氣總掣的位置和開關方法應了解和掌握。

(6)將詳細情況記錄下來，盡快呈交主管。

16、應急處理預案十六：臺風侵襲時處理

(1)協(xié)管人員對轄區(qū)易受臺風侵襲的部位進行全面巡查，發(fā)現(xiàn)有可能被臺風摧毀的設備和物品，及時進行處理，不能處理的立刻報工程部，及時進行處理。

(2)各部門人員負責確保各自工作環(huán)境的防風安全，檢查設備、物品是否牢固，門窗是否關嚴。

(3)轄區(qū)各部門準備手電筒和其它必備應急物品。

(4)協(xié)管隊成立后備隊，在臺風增強時隨時準備出動。

(5)擋風大巴處于戒備狀態(tài)。

(6)臺風轉(zhuǎn)變成烈風、暴風時：?出動后備隊，加強對轄區(qū)范圍的巡查，密切注意各重點部位的防范工作。轄區(qū)其他部門成立后備隊，一旦發(fā)生不測，隨時出動搶險。

(7)災后處理：

①清理臺風造成的殘余物。

②查明轄區(qū)財產(chǎn)損失和有無人員傷亡情況。

③修復臺風毀壞的建筑物和其他設施。

17、應急處理預案十七：空高墜物應急處理

高空墜物是一項嚴重的非法行為，當管理處接獲該類投訴時，采取以下行動：

(1)立即派人進行調(diào)查，設法尋找違例者。

(2)如有需要可向違例者以出警告，并報告公安機關。

(3)如果未能找出違例者，在有需要時通知所有業(yè)主，并指出該行為的嚴重性。

(4)招照存檔。

(5)記錄一切詳情在“物業(yè)日常管理記錄簿”內(nèi)。

(6)如高空墜物引起有人受傷，管理人員應：

①通知救護車及公安機關。

②協(xié)助照顧傷者。

③設法尋找違例者或證人。

④封鎖現(xiàn)場，等待公安人員到場。

⑤記錄一切有關資料在“物業(yè)日常管理記錄簿”內(nèi)。

⑥報告管理處并呈交書面報告。

18、應急處理預案十八：交通事故應急處理

(1)無人受傷的交通意外

①維持秩序，使現(xiàn)場交通恢復暢順。

②記錄事件。

③如有需要，拍照以做記錄。

④如物業(yè)部分因意外可能危及其他人，應將范圍封鎖。

⑤如有需要，通知物業(yè)維修人員到場采取行動。

⑥如有需要，張貼警告標志。

⑦協(xié)管主管應將事件詳情記錄在“物業(yè)日常管理記錄簿”內(nèi)，并向管理處做書面報告。

(2)導到有人受傷的交通意外

①指揮交通，給予尾隨車輛警告。

②在適當情況下將傷者移離危險位置。

③致電“110”報警，等候支援。

④記錄事件及拍照。

⑤通知員式、主管或公司。

⑥事后記錄在“物業(yè)日常管理記錄簿”內(nèi)，呈交詳盡報告給管理處。

19、應急處理預案十九：噪音應急處理

(1)所有員工應留意轄區(qū)四周所產(chǎn)生的噪音，不論是否由機器、音響、人為等造成，均能直接影響其他業(yè)主。

(2)當接獲業(yè)主投訴或由物業(yè)管理員發(fā)現(xiàn)，均須對噪音及來源進行調(diào)查，并將事件記錄。

(3)業(yè)主在規(guī)定許可裝修/施工時間外發(fā)出裝修/施工噪音，巡邏協(xié)管員應立即上門勸阻，如業(yè)主或裝修公司/施工單位仍拒絕停止引起噪音的工程，協(xié)管主管應向就近派出所報案并報告環(huán)保部門。

(4)將事件記錄在“物業(yè)日常管理記錄簿”內(nèi)，并向管理處報告。

20、高水平急處理預期案二十：火災應急處理?當發(fā)生火災時請參照以下程序處理

(1)接到或發(fā)現(xiàn)火警時，立即向上級、管理處及物業(yè)公司經(jīng)理報告。

(2)協(xié)管主管接到火警通知后，立即到現(xiàn)場指揮滅火救災工作。

(3)指派一名班長協(xié)同管理人員負責樓內(nèi)業(yè)主的安全疏散工作。

(4)消防、監(jiān)視中心立即通知有關人員到管理處集結待命。

(5)大堂的協(xié)管員立即控制大堂的出入口，對所有的人員，只許出，不許入。

(6)啟動應急廣播，向業(yè)主講明某位置發(fā)生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門后有秩序地進行安全撤離。

(7)通知工程部變電室斷電啟動備用消防電源。

(8)通知空調(diào)機房，關閉空調(diào)系統(tǒng)，開啟防、排煙系統(tǒng)及加壓風機。

(9)通知水泵房，隨時準備啟動加壓水泵。

(10)根據(jù)火勢大小，向消防隊報警。

(11)消防隊到達后配合其工作。

(12)通知有關工程人員將消防系統(tǒng)恢復正常。