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有關(guān)績效評估信息稿件范文一

第一條 為加強(qiáng)匯川區(qū)人民政府政務(wù)服務(wù)中心(以下簡稱“中心”)的規(guī)范化管理，完善進(jìn)駐部門窗口和工作人員的績效考核機(jī)制，強(qiáng)化工作責(zé)任、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率，根據(jù)貴州省人民政府辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化建設(shè)的實施意見》(黔府辦發(fā)〔20xx〕36號)、《貴州省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)公共服務(wù)平臺建設(shè)的意見》(黔府辦發(fā)〔20xx〕42號)、《遵義市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)進(jìn)一步加強(qiáng)公共服務(wù)平臺建設(shè)實施意見的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕54號)和《市人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)遵義市政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)駐部門及窗口績效實施細(xì)則(試行)的通知》(遵府辦發(fā)〔20xx〕63號)等文件精神，結(jié)合中心實際，制定本細(xì)則。

第二章 組織領(lǐng)導(dǎo)

第二條中心成立考核領(lǐng)導(dǎo)小組，考核領(lǐng)導(dǎo)小組由區(qū)政務(wù)服務(wù)中心班子成員、各科室負(fù)責(zé)人組成。

第三條考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科(政務(wù)投訴督查科)，具體負(fù)責(zé)各項考核工作。

第三章 考核方法

第四條考核堅持公開、公平、公正的原則，采取日常管理和工作績效相結(jié)合的方式進(jìn)行。具體考評方式如下：

(一)中心對窗口及窗口工作人員的考核分為月度考核、季度考核和年度考核,根據(jù)考核情況兌現(xiàn)獎勵。

(二)中心對窗口和窗口工作人員的考核均采取倒扣分制，基礎(chǔ)分為100分，獎勵加分20分，按照考核評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行扣分、加分。

(三)月度考核于次月上旬進(jìn)行，考核領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)工作績效，對上個月各窗口及窗口工作人員進(jìn)行量化評分。季度和年度考核根據(jù)區(qū)政務(wù)中心統(tǒng)一安排進(jìn)行。

(四)考核結(jié)果公示5天，公示期內(nèi)，對考評結(jié)果有異議的，可向考核領(lǐng)導(dǎo)小組申請復(fù)議。

第四章 考核范圍及內(nèi)容

第五條本辦法考核范圍是進(jìn)駐區(qū)政務(wù)大廳的各部門窗口和窗口工作人員。

第六條考核內(nèi)容主要是對進(jìn)駐部門窗口建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量和人員管理等方面進(jìn)行考核;對窗口工作人員的德、能、勤、績、廉等方面進(jìn)行考核。

第七條 對部門窗口的評分標(biāo)準(zhǔn)

(一)窗口建設(shè)(60分)

1.審批職能整合進(jìn)駐。(10分)

按要求將本部門的行政審批、公共服務(wù)職能集中到一個內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)并整體進(jìn)駐政務(wù)大廳的得10分。

2.事項進(jìn)駐到位。(10分)

將本部門審批服務(wù)事項全部納入窗口辦理，得10分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。

①未按規(guī)定將事項納入中心集中辦理的，每項扣2分。

②應(yīng)進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心的事項發(fā)現(xiàn)體外循環(huán)或兩頭受理的，或窗口受理申請后，要求申請人再到原單位申報、遞交材料、找領(lǐng)導(dǎo)簽字、繳費(fèi)或領(lǐng)取批文、證照的，每件次扣3分。

3.人員進(jìn)駐到位(10分)

行政審批職能部門應(yīng)明確窗口分管領(lǐng)導(dǎo)，并按要求派駐工作人員到窗口工作。本項共10分，有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。

①部門領(lǐng)導(dǎo)需定期到窗口指導(dǎo)工作，每月至少1次(綜合窗口每季度至少1次)，缺1次扣2分。

②窗口工作人員不是在編人員的，扣3分。首席代表不是部門中層以上在編干部，扣5分。

③未經(jīng)政務(wù)服務(wù)中心同意中途更換窗口工作人員的，每人(次)扣5分。綜合窗口部門未明確窗口聯(lián)系人或更換聯(lián)系人后,未報區(qū)政務(wù)服務(wù)中心備案的，每次扣6分。

4.窗口授權(quán)到位(12分)

審批職能部門要對窗口充分授權(quán)，審批事項的受理、審查、決定、發(fā)證等必須在窗口受理后直接辦結(jié)，實現(xiàn)“中心之外無審批”。本項共12分，有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。

①部門主要負(fù)責(zé)人未與窗口首席代表簽訂規(guī)范的授權(quán)委托書的，扣3分。

②部門對窗口授權(quán)不充分或授權(quán)落實不到位的，扣2分。

③除有法律規(guī)定的特殊環(huán)節(jié)外，審批事項的受理、審查、決定、發(fā)證等環(huán)節(jié)未在政務(wù)大廳完成的，每件次扣2分。

5.按規(guī)定使用審批系統(tǒng)辦件(18分)

進(jìn)駐中心的窗口單位按規(guī)定使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)開展工作得18分，有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。

①受理事項未及時錄入審批系統(tǒng)或錄入信息不完整、不規(guī)范的，每件次扣1分。

②區(qū)級部門自行開發(fā)的審批系統(tǒng)不開放數(shù)據(jù)端口或拒不遷移審批系統(tǒng)的，扣3分。

(二)服務(wù)質(zhì)量(40分)

1.規(guī)范辦件(20分)

按承諾時限規(guī)范辦件的，得20分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。

①超過承諾時限辦理或?qū)W(wǎng)上申報件不及時處理，且屬窗口部門責(zé)任的，超1天的，每件扣1分，超過1天以上的，每件扣3分。

②未如實填寫特別程序申請理由、辦理結(jié)果等信息或不規(guī)范使用特別程序功能規(guī)避時限要求的，每件扣3分。為規(guī)避辦件超期將未辦結(jié)事項擅自作辦結(jié)處理的，每件扣5分。

③對已正式受理的承諾件，不出具受理通知書的，每件次扣1分。對符合受理要求的申請事項，無正當(dāng)理由不予受理的;經(jīng)審查不符合辦理要求不予許可的事項，不向申請人說明退件原由，或退件手續(xù)不規(guī)范的;不按操作程序辦理審批件的，每件次扣2分。

④認(rèn)真執(zhí)行中心并聯(lián)審批有關(guān)制度和規(guī)定，按要求參加聯(lián)審會議，配合協(xié)同辦理并聯(lián)審批事項，并按要求限時辦結(jié)。不配合或消極配合的，每件次扣3分。

⑤按要求使用省政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一的示范文本，事項辦理檔案規(guī)范完整，抽查發(fā)現(xiàn)檔案不規(guī)范完整的每件次扣1分，無檔案的扣3分。

2.及時更新辦事指南(5分)

按要求制作本部門辦事指南(含審批流程圖和審查工作細(xì)則)，并提供相關(guān)申請表格和示范文本。審批事項和內(nèi)容發(fā)生變化的，應(yīng)在政策文件或區(qū)政府公告下達(dá)后一月內(nèi)及時修訂辦事指南。本項共5分，有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。

①未編制辦事指南的，每項扣2分。

②辦事指南信息不規(guī)范、不準(zhǔn)確，不提供相關(guān)申請表格和示范文本的，每項扣1分。

3.投訴管理(15分)

服務(wù)態(tài)度好，辦事效率高，得15分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。

①當(dāng)事人投訴窗口部門服務(wù)態(tài)度不好或未依法辦理審批服務(wù)事項，經(jīng)查證屬實的，每件扣3分。

②中心轉(zhuǎn)給部門處理的群眾投訴或咨詢(含網(wǎng)上咨詢)，未在規(guī)定的時限內(nèi)答復(fù)或答復(fù)不全面、不規(guī)范的，每件扣1分。

(三)獎勵加分(20分)

工作成績突出，有下列情況之一的，部門所在窗口可以加分，最高加分不超過20分：

l.受新聞媒體或有關(guān)部門表揚(yáng)的，按一件事不重復(fù)獎勵的原則，市級部門及主流媒體表揚(yáng)的加3分;省級部門及主流媒體表揚(yáng)的加6分;國家級部門及主流媒體表揚(yáng)的加10分。

2.將承諾件改為即辦件的每項加1分;主動提出壓縮承諾時限并有效實施的每項加1分。

3.窗口積極配合并聯(lián)審批、綠色通道服務(wù)工作，受到當(dāng)事人和有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)肯定的，每次加2分。

4.窗口積極參加中心組織的活動，為中心爭得榮譽(yù)的，每次加2分。

5.辦事群眾對窗口單位及人員給予贈送錦旗、書面表揚(yáng),并將相關(guān)信息簡報報送中心的，每件次加1分(本項加分最高不超過3分)。

6.在應(yīng)對處置突發(fā)事件中，表現(xiàn)突出的加2分;積極為中心改進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作和加強(qiáng)中心建設(shè)建言獻(xiàn)策，被采納和推廣使用的，每件次加2分。

7.窗口獲得季度“優(yōu)秀窗口”獎勵的，在窗口年度考核中每次加2分。

(四)一票否決

有下列情況之一的，部門所在窗口當(dāng)月考評得分為0分。

1.擅自設(shè)立行政審批服務(wù)事項、行政事業(yè)性收費(fèi)項目或者仍在執(zhí)行已公布取消下放的行政審批服務(wù)事項、行政事業(yè)性收費(fèi)項目的。

2.窗口因投訴舉報，發(fā)生與投訴人拉扯、吵鬧等過激行為的。

3.窗口有違規(guī)收取費(fèi)用的或未統(tǒng)一將收費(fèi)事項集中到中心行政事業(yè)性收費(fèi)窗口繳費(fèi)的。

4.窗口有弄虛作假行為的。

5.窗口及工作人員有違紀(jì)違法行為的。

6.窗口當(dāng)月被相關(guān)部門通報批評或被新聞媒體負(fù)面曝光的。

第八條 對窗口工作人員的評分標(biāo)準(zhǔn)

(一)思想品德(10分)

思想作風(fēng)正，大局觀念強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度優(yōu)，遵守紀(jì)律好，得10分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。

l.違反中心規(guī)章制度、不服從管理的，每次扣3分。

2.因服務(wù)態(tài)度不好引起投訴，經(jīng)查情況屬實的，每次扣5分。

(二)業(yè)務(wù)技能(10分)

了解中心各項運(yùn)行程序和運(yùn)作制度，熟悉崗位業(yè)務(wù)知識，熟練使用辦公自動化設(shè)備，具有較高的政策水平和較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，得10分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。

l.未按《辦事指南》要求辦理事項的，每件次扣2分。

2.當(dāng)事人對辦理事項結(jié)果不滿意，經(jīng)查實屬窗口工作人員責(zé)任的，每件次扣3分。

3.未按規(guī)定及時將辦件資料錄入審批系統(tǒng)或數(shù)據(jù)不完整、不準(zhǔn)確的，扣3分。

(三)工作紀(jì)律(30分)

嚴(yán)格遵守中心的工作紀(jì)律，得30分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。

出勤情況。

①上班遲到、早退(以中心指紋考勤機(jī)打卡記錄為準(zhǔn))，每次扣1分。

②每月請假(有人頂崗)的累計1天扣1分，請假(無人頂崗)的每半天扣1分。

③擅自脫崗每次扣2分。

④曠工半天扣5分，曠工1天扣10分。

⑤一次未打卡(無請假記錄)的扣1分;早上兩次或下午兩次未打卡(無請假記錄)的，按曠工半天計算;一天未打卡(無請假記錄)的，按曠工1天計算。

⑥參加中心組織的會議、活動遲到、早退的，每次扣1分;無故缺席的，每人次扣5分。

⑦窗口人員請假必須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)同意，并將經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)簽字或辦公室蓋章的假條傳真至政務(wù)中心，不按規(guī)定請假的每次扣3分。

2.未按規(guī)定著裝和佩戴工作牌上崗的，每次扣2分。

3.上班時間在工作場所抽煙、吃東西的，每次扣2分。

4.上班時間串崗聊天、嘻戲打鬧、打瞌睡的，每次扣2分。

5.窗口辦公用品、辦公設(shè)備、辦公資料及花卉亂擺放、零亂無序、不整潔的，每次扣1分。

6.未經(jīng)允許，私拉亂接電線或使用大功率用電器、暖風(fēng)機(jī)等設(shè)備的，每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

7.非工作需要，從事與工作、學(xué)習(xí)無關(guān)的活動(玩手機(jī)、看小說、看視頻、炒股、網(wǎng)購和玩游戲等)，每次扣2分。

(四)工作實績(20分)

高質(zhì)量完成各項工作任務(wù)，工作成績顯著，骨干作用突出，得20分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。

1.對辦件群眾的咨詢進(jìn)行推諉，導(dǎo)致群眾不滿意，經(jīng)查情況屬實的，每次扣5分。

2.首次接待申辦人沒有一次性完整地告知需提交的申報材料，導(dǎo)致申辦人2次以上提供所需材料，經(jīng)查證屬實的，每次扣3分。

3.收、退件手續(xù)不規(guī)范，報送不及時，不按操作程序辦理事項的，每次扣3分。

4.未按標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求規(guī)范審批檔案管理的，每件扣1分。

(五)網(wǎng)上辦事(20分)

嚴(yán)格落實“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作要求，做好本單位網(wǎng)上辦事大廳相關(guān)工作,得10分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。

1.窗口人員必須每天登錄貴州省網(wǎng)上辦事大廳，未按要求登錄的每發(fā)現(xiàn)一次扣1分。

2.將本級行政職權(quán)目錄中的行政審批事項全部納入網(wǎng)上辦事大廳，未全部納入的扣2分。

3.精準(zhǔn)編制行政審批事項辦事指南，并將辦事指南錄入到貴州省網(wǎng)上辦事大廳。發(fā)現(xiàn)網(wǎng)廳中事項辦事指南信息錄入不完善的，每發(fā)現(xiàn)一處扣1分。

4.未使用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)辦理行政審批業(yè)務(wù)，逃避電子監(jiān)察的，每發(fā)現(xiàn)一起扣10分。

5.未運(yùn)用全省統(tǒng)一的行政審批系統(tǒng)同步辦理行政審批業(yè)務(wù)，每發(fā)現(xiàn)一次扣2分。

6.辦件超時，審批系統(tǒng)里每出現(xiàn)一起黃牌辦件扣3分，每出現(xiàn)一起紅牌辦件扣5分。

(六)交辦任務(wù)(10分)

保質(zhì)保量完成中心交辦的各項工作任務(wù)，得10分。有下列情形的進(jìn)行扣分，扣完為止。

1.每個窗口每月報送窗口工作簡報一篇，未報送的扣5分。

2.不服從中心工作安排和調(diào)度的，每次扣2分。

(七)獎勵加分(20分)

窗口工作人員有下列情形之一的，可加分，最高加分不超過20分：

1.為群眾排憂解難，熱情服務(wù)，特事特辦事例較典型，并將相關(guān)信息簡報報送中心，經(jīng)確認(rèn)屬實的，加3分。

2.因正當(dāng)履職引起服務(wù)對象的不解，甚至遭到服務(wù)對象過激言行攻擊而保持理智，未將事態(tài)擴(kuò)大的，加3分。

3.為提高辦事效率，提升群眾滿意度，創(chuàng)新工作方法，簡化優(yōu)化辦事程序，方便群眾辦事，取得良好效果的，每個加3分。

4.積極參加中心組織的活動，為中心爭得榮譽(yù)的，加5分。

5.受新聞媒體或有關(guān)部門表揚(yáng)的，按一件事不重復(fù)獎勵的原則加分，區(qū)級部門及媒體表揚(yáng)的加5分;市級部門及主流媒體表揚(yáng)的加10分;省級部門及主流媒體表揚(yáng)的加15分;國家級部門及主流媒體表揚(yáng)的加20分。

6. 當(dāng)月提供延時服務(wù)，或者在工作時間外提供預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)，經(jīng)確認(rèn)屬實的，對提供服務(wù)的窗口工作人員每次加2分。

7. 及時總結(jié)窗口工作經(jīng)驗，撰寫窗口工作簡報，在完成既定簡報任務(wù)的基礎(chǔ)上，每寫一篇簡報被區(qū)級以上媒體采用的，加3分。

8.依托貴州省網(wǎng)上辦事大廳，積極開展網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上預(yù)審、網(wǎng)上辦理行政審批的，加1分。

(八)一票否決

有下列情況之一的，窗口工作人員當(dāng)月考評得分為0分。

1.在受理或辦理審批事項過程中出現(xiàn)吃、拿、卡、要等不廉潔行為的。

2.將在中心受理申請材料帶回原單位辦理或要求服務(wù)對象到原單位去咨詢、受理、辦理審批服務(wù)事項，或要求服務(wù)對象到原單位去取批件或證件的。

3.與服務(wù)對象發(fā)生爭執(zhí)、吵鬧等行為且不聽勸告，造成影響較惡劣的。

4.有弄虛作假行為的。

5.有違紀(jì)違法行為的。

6.被相關(guān)部門通報批評或被新聞媒體負(fù)面曝光的。

第五章 考評結(jié)果的運(yùn)用

第九條 對部門窗口的考核

(一)窗口的年度考核結(jié)果反饋進(jìn)駐部門，并在一定范圍通報，同時抄送區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)紀(jì)委(監(jiān)察室)、區(qū)直機(jī)關(guān)工委，按一定分值記入進(jìn)駐部門年度目標(biāo)管理總成績。

(二)季度考核：按月度考評平均值計算，排名前三名的，獲“優(yōu)秀窗口”稱號。

(三)年度考核：按季度考評平均值計算，排名前三名的，獲“文明示范窗口”稱號。

第十條 對窗口人員的考核

(一)窗口工作人員年度考核結(jié)果作為其該年度考核最終結(jié)果，記入個人檔案，并抄報區(qū)人社局、區(qū)紀(jì)委(監(jiān)察室)、區(qū)公務(wù)員局。

(二)月度考核：

1.月度考核分達(dá)到90分(含90分)及以上的，每人每月發(fā)放績效考核獎500元;月度考核分在85(含85分)—90分的，每人每月發(fā)放績效考核獎450元;月度考核分在80(含80分)—85分的，每人每月發(fā)放績效考核獎400元;月度考核分在70(含70分)—80分的，每人每月發(fā)放績效考核獎300元。

2.每月請假累計1天(有人頂崗)的，扣績效考核獎10元;每請假半天(無人頂崗)的，扣績效考核獎10元;曠工半天扣績效考核獎50元，曠工1天扣績效考核獎100元;曠工3天及以上，當(dāng)月無績效考核獎。

(三)季度考核：按月度考評平均值占80%、政務(wù)中心綜合打分占20%，按照參加考核人數(shù)總數(shù)的20%評選“優(yōu)秀工作人員”稱號，其中，“五星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的3%評選，獎金500元，“三星優(yōu)秀工作人員”按照參加考核人數(shù)總數(shù)的7%評選，獎金300元，“兩星優(yōu)秀工作人員”按參加考核人數(shù)總數(shù)的10%評選，獎金200元。

(四)年度考核：按照月度考評平均值占80%、政務(wù)中心綜合打分占20%來評定公務(wù)員考核等次，優(yōu)秀等次名額占所參加考核人數(shù)總數(shù)的20%，且不占原單位優(yōu)秀比例。考核結(jié)果經(jīng)區(qū)人社局批準(zhǔn)后，計入個人年度考核檔案。

(五)下列人員不參與年度“優(yōu)秀”評選，按實際情況給予評定。

1.在中心工作時間未滿一年的。

2.試用期人員、臨聘人員。

3.累計事假超過1個月(含1個月)或病假超過2個月的(含2個月)。

4.在月度考核中有被一票否決的。

5.造成安全事故或給中心造成巨大財產(chǎn)損失的。

第十一條 考核結(jié)果每月公開通報。

第十二條 窗口單位和窗口工作人員有下列情形之一的，由政務(wù)中心進(jìn)行約談，并給予通報批評。

1.不服從政務(wù)中心統(tǒng)一管理、經(jīng)教育后仍不改正的;

2.連續(xù)兩次月度考評低于70分、影響工作績效和窗口總體印象的;

3.因其他違規(guī)、違紀(jì)行為，造成不良影響的。

第十三條 窗口工作人員有下列情形之一的，退回派出單位。

1.違反黨風(fēng)廉政建設(shè)要求，情節(jié)惡劣的;

2.一年內(nèi)被兩次約談、通報批評的;

3.被行風(fēng)監(jiān)督員、效能辦、媒體等批評或曝光，造成惡劣影響的;

4.破壞政務(wù)中心團(tuán)結(jié)，煽動不良情緒，對政務(wù)中心形象造成嚴(yán)重影響的;

5.因其他違規(guī)、違紀(jì)行為，造成惡劣影響的。

第六章 附 則

第十四條 本細(xì)則由匯川區(qū)政務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋，中心管理層人員績效考核參照本辦法執(zhí)行。

第十五條 本細(xì)則自20xx年1月1日起施行。

有關(guān)績效評估信息稿件范文二

前進(jìn)小學(xué)位于三塔鎮(zhèn)前進(jìn)村，學(xué)校占地面積為8620平方米，校舍建筑面積1180平方米，有教學(xué)樓一幢以及其他附屬用房。目前在校就讀學(xué)生287人。學(xué)校現(xiàn)有在職教師12人，其中大專學(xué)歷9人。學(xué)校堅持正確的辦學(xué)方向，強(qiáng)化管理，積極引領(lǐng)學(xué)生“學(xué)會生存、學(xué)會欣賞、學(xué)會創(chuàng)造”，取得了顯著成績：學(xué)生好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣逐步形成，校園文化建設(shè)成效顯著，教學(xué)環(huán)境、教學(xué)質(zhì)量明顯改善，學(xué)校教師在各級獲獎或發(fā)表的教科研論文十余篇。因成績突出，學(xué)校先后榮獲鎮(zhèn)“教育工作先進(jìn)集體”、“德育工作先進(jìn)單位”。

為扎實開展好自評工作，我校于20xx年11月1日成立了辦學(xué)水平督導(dǎo)評估自評工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長管文昌任組長，其他班子成員為成員，按照上級文件通知要求，逐項分解任務(wù)，明確職責(zé)，嚴(yán)格對照評估細(xì)則各項指標(biāo)，進(jìn)行實事求是和客觀公正的評估。通過自評，我校該體系6大項共得分81.4分，具體分項得分為：辦學(xué)方向10分；領(lǐng)導(dǎo)班子與教師隊伍12.9分；辦學(xué)條件15分；學(xué)校管理27.5分；教學(xué)質(zhì)量12分；自評機(jī)制4分。

1、辦學(xué)方向。能夠真人貫徹落實黨的教育方針，規(guī)范辦學(xué)行為，有一套科學(xué)的目標(biāo)管理體系，能面向全體學(xué)生，以德育為先導(dǎo)，全面促進(jìn)學(xué)生健康成長。注重培養(yǎng)特殊群體學(xué)生的個性特長，嚴(yán)格依法治校，依法執(zhí)教。本項得分10分。

2、領(lǐng)導(dǎo)班子與教師隊伍：我校實行校長負(fù)責(zé)制，班子成員齊心協(xié)力，愛崗敬業(yè)，工作雷厲風(fēng)行，注重效率。同時，我校實行教師聘任制。教師在工作崗位中愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)成長迅速。學(xué)校以人為本，建立了調(diào)動教師積極性的長效機(jī)制，注重改善教師的福利待遇，使全校教師人心思干，人心思近，安心教學(xué)，教育教學(xué)成績逐年提升。該項得分12.3分。

3、辦學(xué)條件。我校規(guī)范使用義保經(jīng)費(fèi)，陽光操作。校園環(huán)境亮化美化，布局合理，文化氛圍濃厚，學(xué)校各項基本設(shè)施齊全達(dá)標(biāo)，具備一定的儀器、設(shè)備，圖書達(dá)到人均28冊，文體設(shè)施齊全。該項得分14.5分。

4、學(xué)校管理。我校注重德育教育，有組織，有措施，有落實，有檢查；教學(xué)管理規(guī)范，開足開滿課時，注重常規(guī)管理，狠抓教研教改，減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)；落實陽光體育，豐富學(xué)生文化生活；加強(qiáng)教學(xué)設(shè)備管理，建立學(xué)籍檔案；注重班主任工作；強(qiáng)化行政管理，健全各項制度，實行校務(wù)公開；建立教師個人教育教學(xué)業(yè)務(wù)檔案；執(zhí)行財務(wù)公開制度；強(qiáng)化安全第一意識，注重安全宣傳教育。該項得分27分。

5、教學(xué)質(zhì)量。我校注重德育宣傳教育工作，加大學(xué)生品德教育

外，還堅持以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量促發(fā)展，狠抓教育教學(xué)質(zhì)量的提高。培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新思維，做好學(xué)生疾病防控工作，提升學(xué)生審美能力，鼓勵教師爭先創(chuàng)優(yōu)，培養(yǎng)學(xué)生特長，使學(xué)生在全鎮(zhèn)及周邊地區(qū)聲譽(yù)很高，具有一定的影響力和輻射力。該項得分18分。

6、自評機(jī)制。能健全自評制度，工作經(jīng)?；?、規(guī)范化，公開自評結(jié)果。該項得分4分。

學(xué)校班子及全體教師具有較強(qiáng)的戰(zhàn)斗力，各項制度規(guī)范，教學(xué)成果豐碩，小學(xué)教學(xué)質(zhì)量檢測成績顯著，升學(xué)率位居全鎮(zhèn)前列。學(xué)校環(huán)境優(yōu)美，文明創(chuàng)建成效顯著。

（一）存在的問題：

學(xué)校目前發(fā)展態(tài)勢較好，社會滿意度逐步提高。但是，由于多種原因，還存在著制約學(xué)?？焖侔l(fā)展的瓶頸，主要表現(xiàn)在：

1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子年齡偏大。

2、教師配備薄弱，老齡教師居多。

3、音、體、美、英、技術(shù)信息方面的教師短缺，此類課程雖然開設(shè)，但教學(xué)成效不夠突出。

4、體育器材老化，布局不盡合理，沒有專業(yè)管理人員。

5、實驗儀器缺乏，無法正常開展實驗課。同時，也缺乏相應(yīng)的專業(yè)人員。

6、電教設(shè)備不能夠得到很好的合理的利用。

（二）改進(jìn)措施：

1、扎實開展教師繼續(xù)教育培訓(xùn)，提高教師專業(yè)化水平；

2、強(qiáng)化學(xué)校教育資源均衡發(fā)展工作，多方位多渠道整合教育資源，進(jìn)一步提升學(xué)校辦學(xué)水平。

3、積極向上級爭取特崗專業(yè)教師來我校任教，同時為在校教師提供交流平臺，不斷優(yōu)化教師知識結(jié)構(gòu)；

4、以教學(xué)研究為動力，綜合運(yùn)用職稱考核，績效工資量化考核制度，提高教師工作積極性。同時，狠抓留守兒童教育轉(zhuǎn)化工作，努力提升學(xué)校品味和質(zhì)量。

5、加大投入力度，改善辦學(xué)條件，優(yōu)化辦學(xué)環(huán)境。學(xué)校將多渠道籌措資金，盡可能減少雜項開支，進(jìn)一步切實改善學(xué)校辦學(xué)條件。

總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我校雖然在辦學(xué)硬實力和軟實力上還存在一些不足，但辦學(xué)水平較過去有了較大提高。相信，在中心校和縣局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在全校教職員工的不懈努力下，我校一定能克難奮進(jìn)，實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。

有關(guān)績效評估信息稿件范文三

績效管理，就是通過目標(biāo)設(shè)定、制定計劃、績效溝通、跟蹤與控制、考評考核、員工激勵等一系列工作，一方面將績效指標(biāo)落實到人，每個人都有目標(biāo)，并且與企業(yè)目標(biāo)相關(guān)聯(lián)，使企業(yè)、部門、個人的目標(biāo)及努力方向一致。同時通過績效計劃、績效跟蹤與輔導(dǎo)，將員工的工作方向，引導(dǎo)、控制在導(dǎo)向目標(biāo)的方向和軌道上，保證企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。績效管理(考核)工作可以分為以下六個主要步驟：

(1)明確戰(zhàn)略、方針;

(2)將戰(zhàn)略、方針轉(zhuǎn)化為績效目標(biāo);

(3)制定績效實現(xiàn)的工作計劃與方案;

(4)制定考核衡量標(biāo)準(zhǔn)，建立績效信息收集統(tǒng)計渠道與方法;

(5)績效跟蹤評估、溝通輔導(dǎo)，定期績效面談，進(jìn)行過程控制;

(6)根據(jù)考核結(jié)果，履行激勵政策。

也就是說，績效考核過程，首先要明確做什么(將戰(zhàn)略方針轉(zhuǎn)化為目標(biāo)和計劃);然后找到衡量工作做得好、做得壞的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(構(gòu)建指標(biāo)體系和信息收集統(tǒng)計方法);發(fā)現(xiàn)做得好的，總結(jié)經(jīng)驗，使其繼續(xù)保持并推廣，發(fā)現(xiàn)不好的地方，通過分析找到問題所在，進(jìn)行改善;最后，按照績效實現(xiàn)程度，進(jìn)行激勵獎懲。

再簡單一點(diǎn)說，需要什么就考核什么!想讓員工做什么就考核什么!按照成績兌現(xiàn)激勵政策，論功行賞!

一、明確戰(zhàn)略、方針：年度工作方針與重點(diǎn)工作說明

企業(yè)年度工作方針與重點(diǎn)工作說明，是企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的具體化，是對中長期戰(zhàn)略規(guī)劃的分解，是對中長期戰(zhàn)略規(guī)劃分階段的實施與落實，因此，需要與企業(yè)中長期戰(zhàn)略規(guī)劃相符合。

在此基礎(chǔ)上，各級主管需要制定下級的“部門年度工作方針與重點(diǎn)工作說明”，使企業(yè)各層級、各部門形成協(xié)調(diào)一致的工作方向，為企業(yè)總方針、總目標(biāo)的實現(xiàn)盡自己的職責(zé)。這一工作需要重點(diǎn)把握的是：

(1)正確理解企業(yè)及本級部門的方針、目標(biāo)，并向下級逐級分解、傳遞;

(2)明確下級在本績效期內(nèi)的工作職責(zé)。

二、績效目標(biāo)的制定

績效目標(biāo)制定是績效管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，它使個人目標(biāo)、部門目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)有機(jī)地結(jié)合起來，個人、部門工作成為整個企業(yè)實現(xiàn)績效目標(biāo)不可分割的一部分。

制定績效目標(biāo)的主要依據(jù)是年度工作方針與重點(diǎn)工作、工作職責(zé)。另外，連續(xù)的績效期間的工作，很多、很大程度上是連續(xù)的或有關(guān)聯(lián)的，因此，在制定本期績效目標(biāo)時，要回顧上一個績效期間的工作目標(biāo)和結(jié)果，在上一個績效期間內(nèi)存在的問題和有待于進(jìn)一步改進(jìn)的方面，需要在本期績效工作中得到體現(xiàn)。

對部門考核的兩條主線：基于公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵指標(biāo)，基于公司職責(zé)、制度、流程的業(yè)績指標(biāo)。

績效目標(biāo)包括：項目指標(biāo)、完成時間、權(quán)重。 1、項目指標(biāo)分類

(1)定量指標(biāo)：以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的量化指標(biāo)。優(yōu)點(diǎn)是，客觀，可靠性高，易衡量。缺點(diǎn)是，對基礎(chǔ)管理工作要求高，若不能及時、真實、準(zhǔn)確獲得數(shù)據(jù)，則無從考核或失去客觀公正性。

(2)定性指標(biāo)：并不是任一個項目都可以設(shè)立量化指標(biāo)，對于難于量化的項目，可以選擇定性指標(biāo)，利用評價者的知識和經(jīng)驗，通過分析與考證，進(jìn)行業(yè)績考評。優(yōu)點(diǎn)是，當(dāng)評價所需數(shù)據(jù)不充分、不可靠或難于量化時，利用定性評價發(fā)揮考核評價作用。缺點(diǎn)是，易受各種主觀因素影響，尤其專斷的主觀判斷容易形成不公正。

在實踐中，可以通過制定考評規(guī)程、考評方法等措施，將定性指標(biāo)定量化。

一般情況下，直接上級最了解下級的工作結(jié)果和表現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部互為客戶關(guān)系的客戶方最掌握“上游”的工作效果和完成程度，因此對定性指標(biāo)的評價，一般由上級或“客戶”進(jìn)行。

(3)維持性指標(biāo)：對財務(wù)數(shù)據(jù)、市場客戶、內(nèi)部流程運(yùn)作、員工成長提升等，沒有直接貢獻(xiàn)(僅有間接價值)。

(4)成長性指標(biāo)：對財務(wù)數(shù)據(jù)、市場客戶、內(nèi)部流程運(yùn)作、員工成長提升等，有直接價值貢獻(xiàn)。

(5)長指標(biāo)：多次、連續(xù)考核的指標(biāo)。 (6)短指標(biāo)：一次性或階段考核的指標(biāo)。 2、指標(biāo)的來源與選擇

指標(biāo)一般來源于以下4個方面：

理論計算：依據(jù)科學(xué)理論計算而得。由于具有科學(xué)性和普遍性，一般可用作確定指標(biāo)時的主要參考(采用時，要充分考慮現(xiàn)實條件與理論基礎(chǔ)的差異)。

實際測定：通過現(xiàn)場實測，或抽樣調(diào)查、預(yù)測而得。由于來源于現(xiàn)實，具有客觀性(需要注意的事，實際測定組織、測定方法對結(jié)果有很大影響。實測數(shù)據(jù)往往具有保守性)。

歷史數(shù)據(jù)：往年實際達(dá)到的指標(biāo)。由于是已經(jīng)實際達(dá)到的指標(biāo)，因此具有“可達(dá)性”?？梢愿鶕?jù)需要，選擇“最好3個月的均值;全年均值;最差3個月均值”等作為參考(由于可達(dá)性高，一般可以作為新績效期的基礎(chǔ)指標(biāo))。

行業(yè)指標(biāo)：同行業(yè)領(lǐng)先指標(biāo)。是行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)已經(jīng)實際達(dá)到的優(yōu)秀指標(biāo)，因此既具有“可達(dá)性”，又具有挑戰(zhàn)性。

選擇指標(biāo)時，要遵循跳起來摘桃子的原則。 3、目標(biāo)的smart原則：

specific具體的。即績效目標(biāo)、指標(biāo)是具體的，而非意向、抽象的。應(yīng)當(dāng)是重點(diǎn)性與具體性的統(tǒng)一——主要的、突出的、能夠體現(xiàn)進(jìn)步和著重點(diǎn)的工作成果，不是瑣碎的日常工作，也不是對職位說明書上工作任務(wù)的簡單羅列，而是各項工作任務(wù)在該階段的重大行動或具體進(jìn)展。

measurable可度量的。通常指指標(biāo)可以被量化，提出的指標(biāo)應(yīng)具有時間、數(shù)量、質(zhì)量、成本等方面的衡量標(biāo)準(zhǔn)，如果無法設(shè)定類似標(biāo)準(zhǔn)，可能會成為無效的指標(biāo)。但是也有的需要通過非量化指標(biāo)來衡量，這時可衡量的意思就是：可以通過主管的判斷來確定是否實現(xiàn)了目標(biāo)。

aligned一致性。指員工、部門目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致?？冃Ч芾砭哂袕?qiáng)烈的導(dǎo)向性作用，每個員工的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、所在部門的工作目標(biāo)保持一致。比如企業(yè)重點(diǎn)推進(jìn)的改革措施可以作為目標(biāo)之一列入考評，以推動變革。

realistic現(xiàn)實的。目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，需要保持領(lǐng)先競爭對手的優(yōu)勢，也必須是通過努力可以實現(xiàn)的、合理的，而不是不能達(dá)到的。

時間限定的。要求目標(biāo)在一定時間期限內(nèi)完成。 4、確定目標(biāo)權(quán)重

(1)確定目標(biāo)權(quán)重的基本原則是，以戰(zhàn)略目標(biāo)和核心、重點(diǎn)工作為導(dǎo)向，目標(biāo)權(quán)重呈明顯差異，重點(diǎn)突出，避免平均。

(2)分配權(quán)重時的注意事項

考核目標(biāo)的重要性程度，企業(yè)在不同的時期、階段是有所不同的，是逐漸變化的，所以考核項目的權(quán)重必須根據(jù)不同時期戰(zhàn)略方針與目標(biāo)的調(diào)整與變化，做出相應(yīng)的調(diào)整與變化。

作為績效管理的一個重要工具，權(quán)重應(yīng)該起到引導(dǎo)被考核者重視自己的不足和短板，持續(xù)改進(jìn)績效的作用。

市場的季節(jié)性、競爭要素的變化性、資源供給的變化性等都會影響企業(yè)的經(jīng)營狀況，員工和部門的業(yè)績也會不可避免地受到影響。對于考核周期短的情況，如月度考核，考核項目權(quán)重應(yīng)該根據(jù)實際情況的變化而變化。

三、工作計劃

圍繞績效目標(biāo)這一總方向、總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，根據(jù)目標(biāo)項目的性質(zhì)與特點(diǎn)、時間進(jìn)度，分解為進(jìn)度(階段性)目標(biāo)，制定出工作計劃并具體實施，是圓滿實現(xiàn)績效目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)。

以月度工作計劃為例，工作計劃包括以下內(nèi)容：項目指標(biāo)的已完成情況與差異，當(dāng)月月度目標(biāo)，完成目標(biāo)的具體工作措施，工作措施實施的衡量標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任人，完成時間等。

制定月度工作計劃、目標(biāo)，同樣要遵循smart原則。另外，就完成目標(biāo)的具體工作措施而言，必須考慮7個方面的要素，就是5w2h。

1、項目指標(biāo)的已完成情況與差異

該項內(nèi)容起到跟蹤與控制作用。掌握項目的完成情況和差異，可以根據(jù)差異大小指導(dǎo)當(dāng)月目標(biāo)的制定;可以據(jù)以查找差異原因，分析研究改善對策，進(jìn)而成為當(dāng)月的工作措施。

2、當(dāng)月月度目標(biāo)

月度目標(biāo)圍繞如何保證完成總績效目標(biāo)而制定，需要考慮的主要因素是：目標(biāo)在當(dāng)月的分解計劃;以往差異大小;當(dāng)月內(nèi)外環(huán)境特點(diǎn)、資源條件。

3、完成目標(biāo)的具體工作措施

這是月度工作計劃的中心環(huán)節(jié)，它決定了本月要做的具體的事，并希望通過做好這些事，保證目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，工作措施必須切實可行，與目標(biāo)相關(guān)，并且能夠促進(jìn)目標(biāo)的實現(xiàn)。

對于一個已經(jīng)形成的結(jié)果(或差異)，要從人、機(jī)、料、法、環(huán)5個方面進(jìn)行深入的原因分析，找出根本(基礎(chǔ))原因，進(jìn)而制定針對性的措施，作為本月的具體工作措施。同樣，對于一個希望實現(xiàn)的結(jié)果(目標(biāo))，為實現(xiàn)目標(biāo)所做的事、采取的措施，也來源于對人、機(jī)、料、法、環(huán)5個方面的探討與策劃。

4、工作措施實施的衡量標(biāo)準(zhǔn)

要實現(xiàn)目標(biāo)，就需要做工作，這里所謂的工作就是“工作措施的實施”。工作措施沒有實施，或者沒有得到認(rèn)真、有效的實施，目標(biāo)就難于實現(xiàn)。為此建立工作措施實施的衡量標(biāo)準(zhǔn)，是一種過程管理、監(jiān)督方法，對目標(biāo)的實現(xiàn)起到跟蹤與控制作用。

5、責(zé)任人

工作措施需要由具體的人來承擔(dān)與負(fù)責(zé)。?

6、完成時間

工作措施(計劃)的完成時間是衡量工作措施認(rèn)真、有效實施的重要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)。

有關(guān)績效評估信息稿件范文四

20xx年1月15日上午，學(xué)院黨委副書記、二級學(xué)院(教學(xué)部)績效考核工作小組組長羅建華主持召開二級學(xué)院(教學(xué)部)績效考核工作安排部署會議，現(xiàn)將主要事項紀(jì)要如下:

一、關(guān)于考核時間?？紤]期末工作多，考核時間進(jìn)行調(diào)整，原定于20xx年1月16日、1月19日、20日，現(xiàn)改為1月16日、17日、18日。

二、考核小組成員分組安排。本次二級學(xué)院(教學(xué)部)績效考核分為教學(xué)、科技產(chǎn)業(yè)、學(xué)生工作、黨建黨風(fēng)廉政思想政治與綜治工作四個審核小組，具體分組如下:

(1)教學(xué)工作審核小組:施毅敏(組長)、何建雄、王麗娟、楊朗、葉正明(秘書)。

(2)科技產(chǎn)業(yè)工作審核小組:楊桂林(組長)、王青、姚正輝、張素貞、柳佳剛(秘書)。

(3)學(xué)生工作審核小組:陳健(組長)、張興、劉文華(團(tuán)委)、王金銀、劉斌(秘書)。

(4)黨建、黨風(fēng)廉政、思想政治與綜治工作審核小組:黃紅衛(wèi)(組長)、賀新華、肖中云、劉仁能、徐茜(秘書)。

三、幾個事項的解釋、確定

1、關(guān)于專業(yè)及學(xué)生人數(shù)加分?；?0xx年度二級學(xué)院(部)績效考核總分實行的是1000分制，20xx年度二級學(xué)院(部)績效考核總分實行的是100分制。專業(yè)及學(xué)生人數(shù)加分作如下調(diào)整:

(1)專業(yè)數(shù)以二個本科專業(yè)為基準(zhǔn)，每增加一個本科專業(yè)，即在該院所得總分中加5分乘以系數(shù)0.1。(教學(xué)小組審核)

(2)學(xué)生人數(shù)以1000人為基數(shù)，1000人以下，該院所得總分不加不減，每超過500人，即在該院所得總分中加2分乘以系數(shù)0.1。(學(xué)生工作小組審核)

2、計分。本次考核計分由各審核小組負(fù)責(zé)計分并對計分負(fù)責(zé)。

3、關(guān)于“一票否決”。

(1)“重大安全責(zé)任事故”是指因二級學(xué)院(部)教育、管理不善而引發(fā)的重大安全責(zé)任事故。

(2)二級學(xué)院(部)工作人員(包括離崗但人事關(guān)系仍在所在院(部)的人員)違反計劃生育政策受到縣(區(qū))級(含縣級)以上人民政府及其相關(guān)職能部門處罰、處分。

(3)二級學(xué)院(部)工作人員不認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，違反廉潔自律規(guī)定受到黨紀(jì)國法追究。這里的“黨紀(jì)”處分是指到黨內(nèi)警告以上處分。

(4)二級學(xué)院(部)工作人員在從事教學(xué)和管理工作中發(fā)生嚴(yán)重違反法律和學(xué)校規(guī)章制度，造成工作、財產(chǎn)、人身等重大事故，給學(xué)校造成惡劣影響和重大損失。這里的“重大損失”是指10萬元以上經(jīng)濟(jì)損失。