銀行發(fā)展工作方案范文(精選13篇)

方案的實(shí)施過(guò)程需要合理的安排和組織。在制定方案時(shí)，我們需要充分考慮資源的利用和調(diào)配問(wèn)題。范文中的方案中提到了一些常見(jiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，可以幫助我們提前做好準(zhǔn)備和預(yù)防。

銀行發(fā)展工作方案篇一

1月31日人民銀行召開(kāi)疫情防控重點(diǎn)企業(yè)信貸支持工作會(huì)議后，工商銀行當(dāng)天立即部署?？傂谐闪?zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由公司金融業(yè)務(wù)部、普惠金融事業(yè)部、信貸與投資管理部、授信審批部、資產(chǎn)負(fù)債管理部組成工作專(zhuān)班，前中后臺(tái)和資金配置部門(mén)“一盤(pán)棋”“一條線”“一股勁”，高效指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)服務(wù)對(duì)接工作。

各分行設(shè)立一把手為組長(zhǎng)的重點(diǎn)企業(yè)信貸支持工作專(zhuān)項(xiàng)小組，建立“五專(zhuān)”工作機(jī)制，包括專(zhuān)業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、專(zhuān)門(mén)綠色通道、專(zhuān)屬優(yōu)惠利率、專(zhuān)項(xiàng)規(guī)模保障、專(zhuān)戶服務(wù)方案，全面加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)企業(yè)的服務(wù)。

實(shí)施信貸審查審批“三調(diào)整”。將現(xiàn)場(chǎng)審議調(diào)整為非現(xiàn)場(chǎng)審議、集中審議調(diào)整為隨時(shí)報(bào)送隨時(shí)審議、集體表決調(diào)整為分散表決，高效審查審批防疫相關(guān)信貸需求。優(yōu)化利率審批流程。嚴(yán)格落實(shí)利率優(yōu)惠政策，對(duì)于疫情防控企業(yè)建立利率審批綠色通道，提高服務(wù)效率。優(yōu)化債券業(yè)務(wù)流程。對(duì)湖北客戶、積極抗疫的客戶和受疫情影響較大的客戶開(kāi)辟債券承銷(xiāo)“綠色通道”。優(yōu)化小微企業(yè)信貸政策。將信用貸款額度由最高200萬(wàn)元調(diào)增至1000萬(wàn)元。目前，六成全國(guó)性重點(diǎn)保障企業(yè)、三成以上地方性重點(diǎn)企業(yè)在工行獲得授信。

河南亞都實(shí)業(yè)有限公司是口罩和防護(hù)服等重點(diǎn)醫(yī)療物資的重要生產(chǎn)企業(yè)，也是全國(guó)性重點(diǎn)保障企業(yè)。工商銀行了解到亞都實(shí)業(yè)需要防疫相關(guān)資金支持后，迅速成立總省分支四級(jí)聯(lián)動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)團(tuán)隊(duì)，啟動(dòng)綠色通道。河南分行同步發(fā)起評(píng)級(jí)、授信、融資流程，1天時(shí)間內(nèi)完成1億元信用貸款投放，有效支持企業(yè)提高了醫(yī)用防護(hù)用品生產(chǎn)能力，日口罩生產(chǎn)能力由20萬(wàn)只提高到30萬(wàn)只。疫情發(fā)生以來(lái)，亞都實(shí)業(yè)已向社會(huì)提供口罩超過(guò)1000萬(wàn)只。

全力服務(wù)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障大企業(yè)供應(yīng)鏈可持續(xù)，中小企業(yè)資金鏈不中斷。持續(xù)做好抗疫重點(diǎn)企業(yè)保障和受困企業(yè)支持，加強(qiáng)綜合服務(wù)和創(chuàng)新支持。著力提升服務(wù)質(zhì)量和效率，分層對(duì)接、分層推進(jìn)、分層解決，為名單內(nèi)企業(yè)提供優(yōu)惠利率貸款，靈活設(shè)置貸款期限、擔(dān)保方式，加大中長(zhǎng)期貸款投放力度，提高信用貸款比例。對(duì)防疫重點(diǎn)地區(qū)、受疫情影響較大的行業(yè)、民營(yíng)和小微企業(yè)，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)信貸規(guī)模支持，確保上半年普惠貸款余額同比增速不低于30%，小微貸款利率比上年下降。前瞻做好金融服務(wù)支持，圍繞國(guó)家在應(yīng)急管理體系、公共衛(wèi)生體系、國(guó)家儲(chǔ)備體系等領(lǐng)域的改革深化，增強(qiáng)對(duì)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、加快科技創(chuàng)新、推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的服務(wù)能力。積極支持智能制造、無(wú)人配送、在線消費(fèi)、醫(yī)療健康等產(chǎn)業(yè)，精準(zhǔn)助力脫貧攻堅(jiān)、5g技術(shù)、醫(yī)教養(yǎng)文體旅、居民保障與消費(fèi)。

上海五色石醫(yī)學(xué)科技有限公司是研制生產(chǎn)新型冠狀病毒檢測(cè)試劑的重點(diǎn)企業(yè)，也是名單內(nèi)的全國(guó)性重點(diǎn)保障企業(yè)，急需資金生產(chǎn)病毒檢測(cè)盒。工商銀行上海分行得知企業(yè)需求后，僅用8小時(shí)便完成客戶對(duì)接、賬戶開(kāi)立、報(bào)告撰寫(xiě)、材料錄入、貸款審批等相關(guān)工作，投放首筆200萬(wàn)元優(yōu)惠利率專(zhuān)項(xiàng)貸款。高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，為企業(yè)全心投入新冠病毒檢測(cè)試劑研制生產(chǎn)提供有力保障。后續(xù)工商銀行已為該企業(yè)提供500萬(wàn)元授信總額度，企業(yè)可根據(jù)需要隨時(shí)提款。

在浙江寧波，工行寧波分行對(duì)轉(zhuǎn)產(chǎn)口罩、防護(hù)服的博洋家紡集團(tuán)量身定制融資支持方案，根據(jù)復(fù)工后采購(gòu)原材料的需要，為企業(yè)線上開(kāi)立電子銀行承兌匯票4750萬(wàn)元，增配流動(dòng)資金貸款5000萬(wàn)元，支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

春節(jié)過(guò)后原本是春耕備耕的關(guān)鍵時(shí)期，但突如其來(lái)的疫情卻給農(nóng)企農(nóng)戶的復(fù)工復(fù)產(chǎn)和資金補(bǔ)給帶來(lái)困難。

“人誤地一時(shí)，地誤人一年”，搶抓春耕就是與時(shí)間賽跑。工商銀行積極行動(dòng)，以高效、便捷的金融服務(wù)支持春耕備耕，助力農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，力保豐產(chǎn)豐收。

寧波寧興涌?jī)?yōu)飼料有限公司是疫情期間寧波涉農(nóng)重點(diǎn)保障供應(yīng)企業(yè)。工行寧波分行助企客戶經(jīng)理在3月8日了解到該企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)急需資金支持，于是加急開(kāi)通綠色通道，9日上午即完成了貸款審批，當(dāng)日放款1000萬(wàn)元，幫助該企業(yè)迅速?gòu)?fù)工復(fù)產(chǎn)，為全市春耕備耕提供有力的金融支持。

在這個(gè)特殊時(shí)期，工行扶貧駐村工作隊(duì)將疫情防控和脫貧攻堅(jiān)工作相結(jié)合，積極幫助村民開(kāi)展春耕。工行駐四川萬(wàn)源市舊院鎮(zhèn)大倫坎村工作隊(duì)分赴各村民小組，引導(dǎo)村民在做好個(gè)人防護(hù)的同時(shí)，有序下田、分時(shí)下地、分散干活，有效避免人員聚集。在駐村工作隊(duì)的幫助下，村里的春耕已有序恢復(fù)，為如期實(shí)現(xiàn)脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

銀行發(fā)展工作方案篇二

為了提高公司各部門(mén)預(yù)防和控制突發(fā)傳染病事件的應(yīng)對(duì)能力和水平，規(guī)范疫情控制進(jìn)程中的具體作業(yè)行為，減輕或消除突發(fā)事件引起的危害和影響，保障公司員工及顧客身體健康與生命安全，維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序，根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案》、《傳染性非典型性股炎預(yù)防應(yīng)急預(yù)案》，《國(guó)家突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告管理工作規(guī)范》等法律法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，制定本應(yīng)急預(yù)案。

1.普及疫情防治知識(shí)，提高廣大員工的自我保護(hù)認(rèn)識(shí)。

2.完善和規(guī)范疫情的信息報(bào)告程序，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。

3.建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取措施，把突發(fā)疫情造成的危害降到最低。

1.預(yù)防為主、常備不懈。

宣傳普及疫情防治知識(shí)，提高廣大員工的防護(hù)意識(shí)和公共衛(wèi)生水平，加強(qiáng)預(yù)防工作，發(fā)現(xiàn)病例及時(shí)采取有效措施。

2.依法管理、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)傳染病的預(yù)防、控制工作實(shí)行依法管理，按規(guī)定和上級(jí)要求成立疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)處理、上報(bào)、協(xié)調(diào)與落實(shí)本部門(mén)疫情的預(yù)防工作。

3.快速反應(yīng)、運(yùn)轉(zhuǎn)高效。

建立預(yù)警快速反應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，按照“四早”要求，快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確處置。

各部門(mén)疫情防控以屬地管理為主，與企業(yè)系統(tǒng)管理相結(jié)合。本部門(mén)主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)疫情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的全面指揮工作，發(fā)現(xiàn)本部門(mén)員工或來(lái)店客人中有甲類(lèi)傳染病、乙類(lèi)傳染病病例或疑似病例時(shí)，決定并安排專(zhuān)人以最快的通訊方法在2小時(shí)之內(nèi)向所在駐地疾病預(yù)防控制中心報(bào)告，同時(shí)向公司管理部門(mén)和總經(jīng)理報(bào)告。組織人員做好傳染病日常防治工作的管理及后勤保障。在傳染病暴發(fā)、流行期間，對(duì)疫情應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范要求和規(guī)定程序逐級(jí)報(bào)告，確保信息暢通。

根據(jù)國(guó)家發(fā)布的有關(guān)疫情預(yù)警信息，按照上級(jí)的統(tǒng)一部署,有針對(duì)性的公布預(yù)警信息或解除預(yù)警戒信息。各部門(mén)負(fù)責(zé)人及管理人員獲悉重大疫情的信息后，應(yīng)立即落實(shí)預(yù)防措施，做好部門(mén)員工與顧客的安撫工作。

一旦發(fā)生或有可能發(fā)生的突發(fā)重大傳染病疫情，立即啟動(dòng)本預(yù)案。根據(jù)國(guó)家發(fā)布的疫情等級(jí)，做好預(yù)防疫情患者的篩查準(zhǔn)備工作，必要時(shí)做好人員疏散等緊急工作。

各部門(mén)根據(jù)當(dāng)?shù)厝嗣裾部匦姓芾聿块T(mén)要求，利用圖像、影視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等多種形式對(duì)員工及顧客開(kāi)展突發(fā)重大傳染病疫情應(yīng)急知識(shí)的普及教育，宣傳衛(wèi)生科普知識(shí)。

各部門(mén)應(yīng)保障突發(fā)疫情事件的應(yīng)急基礎(chǔ)物資經(jīng)費(fèi)，購(gòu)置處理突發(fā)傳染病疫情事件相適應(yīng)的物資，根據(jù)應(yīng)急處置工作需要隨時(shí)調(diào)用，經(jīng)費(fèi)、物資使用后及時(shí)補(bǔ)充。

當(dāng)發(fā)現(xiàn)可能是疑似病例患者時(shí)，周邊工作人員要冷靜，立即通知本部門(mén)運(yùn)營(yíng)和安全管理人員，并向本部門(mén)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告。

1.當(dāng)發(fā)現(xiàn)高度疑似突發(fā)重大傳染病病例時(shí)，經(jīng)本部門(mén)主要負(fù)責(zé)人同意后立即向疾控中心和公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

2.就地隔離患者，做好溝通和安撫工作，采取必要的防護(hù)措施，提供必要的防護(hù)用品，如一次性口罩、手套等。

3.疫情傳播期間按時(shí)對(duì)部門(mén)區(qū)域進(jìn)行嚴(yán)格消毒。

4.重大疫情暴發(fā)、流行時(shí)，對(duì)本部門(mén)辦公室等場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生處理，及時(shí)向衛(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告疫情，并按照衛(wèi)生行政部門(mén)的要求采取措施;封閉或者封存被病原體污染的相關(guān)物品;封閉可能造成傳染病擴(kuò)散的場(chǎng)所。

5.需對(duì)本部門(mén)員工、顧客、來(lái)訪者采取體溫檢測(cè)等預(yù)防性篩查的，需嚴(yán)格按照疾控行政管理部門(mén)的要求辦理，并做好溝通解釋工作。員工通道進(jìn)口應(yīng)配備體溫計(jì)或測(cè)溫儀，其中配備和使用體溫計(jì)的，一用一消毒的操作應(yīng)公開(kāi)進(jìn)行，并確保消毒溶液的使用安全。進(jìn)行體溫檢測(cè)篩查的員工須確保自我防護(hù)措施有效到位。

6.重大疫情尚未解除其間，需加強(qiáng)各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人、分管負(fù)責(zé)人帶班的防控值班制度。

7.做好輿情監(jiān)測(cè)與控制工作，并按規(guī)定報(bào)告公司輿情應(yīng)對(duì)管理部門(mén)。

本部門(mén)的疫情發(fā)現(xiàn)、處理、防控措施起動(dòng)機(jī)解除等全過(guò)程信息的發(fā)布，均須經(jīng)本部門(mén)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并負(fù)責(zé)上報(bào)。

1.發(fā)現(xiàn)突發(fā)重大疫情患者應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向疾控中心和公司主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

2.重大疫情發(fā)生時(shí)，疾控行政管理部門(mén)要求實(shí)行“零報(bào)告”制度的，須嚴(yán)格報(bào)告程序，逐級(jí)向上級(jí)和衛(wèi)生行政部門(mén)報(bào)告，不得瞞報(bào)、遲報(bào)和漏報(bào)。

3.信息發(fā)布前應(yīng)確定信息發(fā)布形式，擬定信息發(fā)布通稿。嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的信息發(fā)布紀(jì)律，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁擅自對(duì)外發(fā)布信息。

疫情期間，須隨時(shí)關(guān)注省、市和駐地人民政府衛(wèi)生行政部門(mén)定期公布本行政區(qū)域的疫情信息。政府衛(wèi)生行政管理部門(mén)宣布解除緊急措施后，本預(yù)案停止執(zhí)行。

銀行發(fā)展工作方案篇三

為切實(shí)發(fā)揮金融助力疫情防控作用，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展，經(jīng)市政府研究，特制定疫情防控期間金融支持政策落實(shí)情況督導(dǎo)工作方案。

根據(jù)中央、省、市關(guān)于疫情防控期間抓好工作落實(shí)的要求，督導(dǎo)全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)符合要求的企業(yè)提供金融支持的情況，形成政銀企抗疫的工作合力，確保真正受疫情影響的企業(yè)全面真實(shí)及時(shí)獲得金融政策支持。

督導(dǎo)工作堅(jiān)持線上線下結(jié)合，以線上大數(shù)據(jù)比對(duì)為主，線下調(diào)研企業(yè)為輔；堅(jiān)持督銀行端與督企業(yè)端相結(jié)合；堅(jiān)持突出重點(diǎn)與分級(jí)負(fù)責(zé)結(jié)合，注重發(fā)揮縣（市、區(qū)）金融主管部門(mén)作用。

督導(dǎo)工作突出國(guó)家、省、市出臺(tái)的有關(guān)金融支持企業(yè)政策落實(shí)情況，聚焦專(zhuān)項(xiàng)再貸款政策支持情況、名單內(nèi)企業(yè)融資成本降低情況、企業(yè)正常資金需求滿足情況、小微企業(yè)金融服務(wù)獲得情況等。其中：

（一）專(zhuān)項(xiàng)再貸款。重點(diǎn)督導(dǎo)農(nóng)發(fā)行、工行、農(nóng)行、中行、建行、交行、郵儲(chǔ)行、湖北銀行、漢口銀行，督導(dǎo)內(nèi)容為：一是金融機(jī)構(gòu)與企業(yè)對(duì)接情況。是否在接到人民銀行轉(zhuǎn)發(fā)的新增防疫重點(diǎn)支持企業(yè)名單后，第一時(shí)間與企業(yè)全部對(duì)接，規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須100%完成。二是授信情況。檢查各行對(duì)有信貸需求的重點(diǎn)企業(yè)實(shí)際授信情況，弄清楚其授信存量、增量，通過(guò)計(jì)算授信覆蓋面（已獲得授信的企業(yè)家數(shù)/有信貸需求的重點(diǎn)企業(yè)家數(shù)），看其工作質(zhì)量、力度和進(jìn)展。三是發(fā)放優(yōu)惠貸款情況。檢查各行對(duì)有信貸需求的重點(diǎn)企業(yè)發(fā)放優(yōu)惠貸款情況，檢查其落實(shí)特事特辦、急事急辦，簡(jiǎn)化程序、提高審批效率的落實(shí)情況，通過(guò)計(jì)算各行優(yōu)惠貸款發(fā)放覆蓋面（獲得優(yōu)惠貸款企業(yè)家數(shù)/有貸款需求的企業(yè)家數(shù)），看其工作實(shí)際效果。

（二）降低融資成本。重點(diǎn)督導(dǎo)提高小微企業(yè)信用貸款、中長(zhǎng)期貸款占比和“首貸率”，小微企業(yè)新增貸款綜合融資成本較20xx年下降不少于1個(gè)百分點(diǎn)。

（三）貸款展期（續(xù)貸）。重點(diǎn)督導(dǎo)疫情以來(lái)前期經(jīng)營(yíng)正常、受疫情影響遇到暫時(shí)困難、發(fā)展前景良好的各類(lèi)企業(yè)到期貸款和需支付利息，根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)和銀企協(xié)商，充分落實(shí)展期、續(xù)貸等支持政策情況；農(nóng)商行、郵儲(chǔ)行等承貸銀行受疫情影響出現(xiàn)還款困難的貧困戶扶貧小額信貸還款期限。

（四）其他。

1、再貸款再貼現(xiàn)支持復(fù)工復(fù)產(chǎn)。督導(dǎo)農(nóng)商行、湖北銀行、漢口銀行、各村鎮(zhèn)銀行支農(nóng)、支小再貸款落實(shí)情況，對(duì)符合條件有資金需求企業(yè)的對(duì)接情況、授信情況、優(yōu)惠貸款發(fā)放和貼現(xiàn)滿足情況等。

2、對(duì)信用良好、經(jīng)營(yíng)正常、受疫情影響暫時(shí)遇到困難的企業(yè)和農(nóng)戶，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。

3、按照“特事特辦、急事急辦”原則，創(chuàng)新工作方式，開(kāi)辟金融服務(wù)綠色通道，優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程和辦理手續(xù)，提升業(yè)務(wù)辦理效率、便捷度和安全性。

督導(dǎo)工作分三個(gè)階段安排，具體為：

（一）自查（3月26日—4月5日）。各銀行機(jī)構(gòu)對(duì)照督導(dǎo)重點(diǎn)，逐項(xiàng)自查，如實(shí)形成自查情況清單備查。

（二）抽查（4月6日—4月16日）。由市地方金融工作局會(huì)同人行市中心支行、黃石銀保監(jiān)分局成立督導(dǎo)組，運(yùn)用大數(shù)據(jù)比對(duì)情況，隨機(jī)抽取銀行和企業(yè)進(jìn)行核實(shí)，形成抽查情況清單。

（三）整改（4月17日—4月底）。對(duì)自查和抽查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，建立工作臺(tái)賬，立行立改，務(wù)求實(shí)效。

（一）提高思想認(rèn)識(shí)。各金融監(jiān)管部門(mén)要進(jìn)一步細(xì)化工作實(shí)施方案，明確督導(dǎo)的項(xiàng)目和重點(diǎn)，真實(shí)反映企業(yè)獲取金融服務(wù)情況。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要對(duì)照政策要求認(rèn)真開(kāi)展自查自糾，對(duì)沒(méi)有落實(shí)到位的要逐一說(shuō)明情況。各相關(guān)企業(yè)要客觀理性，積極配合。

（二）精心組織實(shí)施。由市地方金融工作局、人行市中心支行、黃石銀保監(jiān)分局主要領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)，從相關(guān)科室抽調(diào)專(zhuān)人，組建三個(gè)工作專(zhuān)班，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展督導(dǎo)工作，督導(dǎo)完成后形成情況報(bào)告。在督導(dǎo)過(guò)程中，要加強(qiáng)防護(hù)防控，最大限度減少人員聚集，不給銀行和企業(yè)增加額外負(fù)擔(dān)。

（三）抓好整改落實(shí)。針對(duì)督導(dǎo)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要列出清單，分析原因，制定措施，限期整改。對(duì)能立即解決的要立行立改，迅速整改到位；對(duì)暫時(shí)難以解決的較為復(fù)雜的問(wèn)題，要從金融專(zhuān)業(yè)的角度提出解決建議，報(bào)請(qǐng)市政府研究解決。

銀行發(fā)展工作方案篇四

2020年1月中旬，國(guó)內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎，隨著疫情不斷蔓延，2020年1月20日，國(guó)家衛(wèi)生健康委員會(huì)發(fā)布2020年1號(hào)公告，將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》規(guī)定的乙類(lèi)傳染病范圍，并采取甲類(lèi)傳染病的預(yù)防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)。暫停一切大型活動(dòng)，減少人員聚集，各地全力做好疫情防控工作。

銀行作為人員密集的公共場(chǎng)所，積極響應(yīng)國(guó)家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對(duì)疫情防控的各項(xiàng)措施，但銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進(jìn)入、不配合進(jìn)入前的體溫檢測(cè)、發(fā)熱患者不聽(tīng)勸阻拒不離開(kāi)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，在公共場(chǎng)所大吵大鬧等情形。

因此，在此提供一下針對(duì)這些情形銀行的應(yīng)對(duì)措施，銀行在疫情期間應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù)，以及相關(guān)法律法規(guī)，以供參考。

1、網(wǎng)點(diǎn)客戶出入銀行網(wǎng)點(diǎn)有義務(wù)佩戴口罩。

《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第五十七條規(guī)定：突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當(dāng)服從人民政府、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)或者所屬單位的指揮和安排，配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施，積極參加應(yīng)急救援工作，協(xié)助維護(hù)社會(huì)秩序。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場(chǎng)所實(shí)施佩戴口罩的控制措施要求事項(xiàng)通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號(hào))，其中第二條實(shí)施要求中寫(xiě)明，公民出入公共場(chǎng)所需要按照要求佩戴口罩。

這次疫情中，廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告，公民應(yīng)當(dāng)服從各級(jí)政府的指揮和安排，配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點(diǎn)作為公共場(chǎng)所，客戶進(jìn)入時(shí)需要按照通告要求佩戴口罩。

2、網(wǎng)點(diǎn)客戶有義務(wù)配合體溫檢測(cè)。

《傳染病防治法》第十二條規(guī)定：在中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個(gè)人，必須接受疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗(yàn)、采集樣本、隔離治療等預(yù)防、控制措施，如實(shí)提供有關(guān)情況。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的`肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號(hào))第一條要求：廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)配置體溫檢測(cè)設(shè)備，對(duì)進(jìn)入公共場(chǎng)所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測(cè)，并要求其佩戴口罩。

以上法律和政府通告均規(guī)定，網(wǎng)點(diǎn)客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測(cè)等防控措施。

重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)期間，客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩，不配合體溫檢測(cè)，出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開(kāi)，在公共場(chǎng)所大吵大鬧等情形，將可能需要承擔(dān)以下責(zé)任：

1、民事責(zé)任。

《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定：?jiǎn)挝缓蛡€(gè)人違反本法規(guī)定，導(dǎo)致傳染病傳播、流行，給他人人身、財(cái)產(chǎn)造成損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。

《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條規(guī)定：侵害他人造成人身?yè)p害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。

所以，如果網(wǎng)點(diǎn)客戶不聽(tīng)勸阻拒絕離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致銀行或現(xiàn)場(chǎng)的每一位市民財(cái)產(chǎn)損失的，遭受財(cái)產(chǎn)損害或人身?yè)p害的民事主體均有權(quán)要求其承擔(dān)民事責(zé)任。

2、行政責(zé)任。

《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第六十六條規(guī)定：?jiǎn)挝换蛘邆€(gè)人違反本法規(guī)定，不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門(mén)發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰。

廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴(yán)厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定：拒不執(zhí)行政府部門(mén)依法發(fā)布的防控措施，在公共場(chǎng)所不佩戴口罩，不聽(tīng)勸阻、擾亂公共秩序的，或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測(cè)、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測(cè)、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施，不聽(tīng)勸阻的，按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的，依法從嚴(yán)追究刑事責(zé)任。

《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的，或者故意傷害他人身體的，處五日以上十日以下拘留，并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的，處五日以下拘留或者五百元以下罰款。

有下列情形之一的，處十日以上十五日以下拘留，并處五百元以上一千元以下罰款：

(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;。

(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;。

(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。

《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定：有下列行為之一的，處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，處五日以上十日以下拘留，可以并處五百元以下罰款：

(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;。

(二)阻礙國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的;。

(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車(chē)、救護(hù)車(chē)、工程搶險(xiǎn)車(chē)、警車(chē)等車(chē)輛通行的;。

(四)強(qiáng)行沖闖公安機(jī)關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。

阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的，從重處罰。

所以，客戶不聽(tīng)從銀行工作人員的勸阻，拒絕佩戴口罩、拒絕測(cè)體溫、發(fā)熱拒絕離開(kāi)等，銀行工作人員應(yīng)當(dāng)及時(shí)阻止并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責(zé)任。

3、刑事責(zé)任。

最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見(jiàn)》(法發(fā)〔2020〕7號(hào))，該意見(jiàn)分別針對(duì)不同情形應(yīng)當(dāng)適用《刑法》的不同罪名作出了詳細(xì)規(guī)定。如果網(wǎng)點(diǎn)顧客發(fā)熱拒絕離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，導(dǎo)致新型冠狀病毒傳播的，涉嫌“以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪”，限于篇幅，其他類(lèi)型犯罪在此不贅述。

根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作?！钡囊?guī)定，銀行應(yīng)當(dāng)配合疫情防控工作，對(duì)于各級(jí)政府頒布的地方政策也應(yīng)當(dāng)遵守，疫情期間銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)主要有如下：

1、提供符合衛(wèi)生防護(hù)要求的公共場(chǎng)所。

國(guó)務(wù)院應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場(chǎng)所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護(hù)指南》，指南描述很詳細(xì)，整個(gè)指南從場(chǎng)所衛(wèi)生、個(gè)人防護(hù)兩大方面詳細(xì)規(guī)定了公共場(chǎng)所的衛(wèi)生防護(hù)要求，銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)按照該指南以及廣東省、廣州市對(duì)應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場(chǎng)所，請(qǐng)貴行予以注意。

2、佩戴口罩的提示義務(wù)。

廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2020年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場(chǎng)所實(shí)施佩戴口罩的控制措施要求事項(xiàng)通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號(hào))第二條要求：“各公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者、管理者應(yīng)當(dāng)要求進(jìn)入其場(chǎng)所的人員佩戴口罩后方可進(jìn)入其經(jīng)營(yíng)的公共場(chǎng)所，并在場(chǎng)所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對(duì)未佩戴口罩進(jìn)入場(chǎng)所者應(yīng)當(dāng)予以勸阻，……”

所以，銀行首先在網(wǎng)點(diǎn)入口處設(shè)置醒目的提示語(yǔ)，其次，網(wǎng)點(diǎn)工作人員要佩戴口罩。

3、銀行有義務(wù)配置測(cè)溫設(shè)備并且進(jìn)行體溫檢測(cè)。

廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號(hào))第一條要求：“一、廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)配置體溫檢測(cè)設(shè)備，對(duì)進(jìn)入公共場(chǎng)所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測(cè)，并要求其佩戴口罩。”

《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號(hào))》第二條對(duì)體溫檢測(cè)的要求是：“……進(jìn)行體溫監(jiān)測(cè)，對(duì)體溫超過(guò)37、3攝氏度者要求按照工作指引，主動(dòng)配合做好醫(yī)學(xué)觀察等相關(guān)處置工作，并及時(shí)向居(村)委會(huì)報(bào)告。”這條雖然是對(duì)社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進(jìn)行體溫檢測(cè)的工作要求，但銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行體溫檢測(cè)時(shí)可參考。

所以，銀行網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)配置體溫檢測(cè)設(shè)備，有義務(wù)對(duì)進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)的人員進(jìn)行體溫檢測(cè)。

4、發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報(bào)告義務(wù)。

根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條：“任何單位和個(gè)人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告?！钡囊?guī)定，銀行有義務(wù)及時(shí)將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)報(bào)告。具體報(bào)告對(duì)象，實(shí)操中可能有調(diào)整，建議銀行各網(wǎng)點(diǎn)跟所在地的各主管部門(mén)對(duì)接落實(shí)。

5、征用財(cái)物的配合義務(wù)。

《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定：“傳染病暴發(fā)、流行時(shí)，根據(jù)傳染病疫情控制的需要，國(guó)務(wù)院有權(quán)在全國(guó)范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)，縣級(jí)以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲(chǔ)備物資，臨時(shí)征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備?！?/p>

《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》第十二條規(guī)定：“有關(guān)人民政府及其部門(mén)為應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，可以征用單位和個(gè)人的財(cái)產(chǎn)?！?/p>

所以，銀行有配合政府臨時(shí)征用財(cái)物的義務(wù)。

履行以上義務(wù)或場(chǎng)所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，將可能承擔(dān)以下責(zé)任：

1、民事責(zé)任。

銀行網(wǎng)點(diǎn)在防疫防控過(guò)程中，未履行自身義務(wù)，或場(chǎng)所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求，給他人人身或財(cái)產(chǎn)造成損害的，將可能承擔(dān)《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條法律責(zé)任的風(fēng)險(xiǎn)。

2、行政責(zé)任。

《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定，在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中，有關(guān)單位和個(gè)人未依照本條例的規(guī)定履行報(bào)告職責(zé)，隱瞞、緩報(bào)或者謊報(bào)，阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù)，拒絕國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門(mén)或者其他有關(guān)部門(mén)指定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場(chǎng)，或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗(yàn)的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分;觸犯《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》，構(gòu)成違反治安管理行為的，由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

3、刑事責(zé)任。

《中華人民共和國(guó)刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見(jiàn)》有比較詳細(xì)規(guī)定。

特別提示，《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問(wèn)題的解釋》第四條規(guī)定：“國(guó)有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員，在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的工作中，由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或者濫用職權(quán)，造成國(guó)有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴(yán)重?fù)p失，致使國(guó)家利益遭受重大損失的，依照刑法第一百六十八條的規(guī)定，以國(guó)有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國(guó)有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰?！钡囊?guī)定追加刑事責(zé)任。

綜上所述，全省啟動(dòng)重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級(jí)響應(yīng)，在這特殊時(shí)期，銀行網(wǎng)點(diǎn)作為公眾場(chǎng)所，網(wǎng)點(diǎn)客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進(jìn)行體溫檢測(cè)，否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;而銀行作為公共場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)者，在疫情防控中也負(fù)有諸多法定義務(wù)，應(yīng)當(dāng)切實(shí)履行，否則，將承擔(dān)法律責(zé)任。

銀行發(fā)展工作方案篇五

新的一年即將到來(lái)，但同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)還會(huì)不斷加劇，面對(duì)各種嚴(yán)峻的形勢(shì)和壓力，在新的一年里，我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，研究新的和采取以往一些行之有效的措施，全方位地推動(dòng)支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，使*年各項(xiàng)工作有一個(gè)良好的開(kāi)局。

存款是銀行生存之根本，我行將從以下幾方面著手，大力開(kāi)展存款營(yíng)銷(xiāo)。

1、強(qiáng)化服務(wù)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，穩(wěn)定增加儲(chǔ)蓄存款，落實(shí)具體措施。

一、建立存款工作責(zé)任制，主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管小組具體抓，全體人員共同抓；

資產(chǎn)在×××萬(wàn)元以上的個(gè)體營(yíng)業(yè)主客戶。

58、如意銀聯(lián)卡以及個(gè)人綜合授信、住房按揭、汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)等金融產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的宣傳營(yíng)銷(xiāo)。

六、要及時(shí)做好客戶的回訪工作，要讓客戶實(shí)實(shí)在在地體會(huì)到寧夏銀行的真誠(chéng)服務(wù)。要讓他們記著寧夏銀行固原支行，客戶如有其它方面的要求時(shí)應(yīng)盡可能的去滿足，提高辦事效率。

2、采取有效措施，促進(jìn)對(duì)公存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。

三、眼睛向外，積極尋找優(yōu)質(zhì)存款大戶，加大攻關(guān)力度，擴(kuò)在營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域，對(duì)周邊優(yōu)良客戶選擇營(yíng)銷(xiāo)。

四、加強(qiáng)全額銀行承兌匯票業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)辦理。

3、積極開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)，進(jìn)一步落實(shí)代理業(yè)務(wù)的操作情況，做好各種代收代付等中間業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)拓，特別是財(cái)政代發(fā)工資和高薪水行業(yè)的工資戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)同已協(xié)作單位間更深入的業(yè)務(wù)合作，拓寬中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)渠道。

二、加大信貸營(yíng)銷(xiāo)工作力度，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量和綜合效益。

在固原屬于經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后地區(qū)，工業(yè)基礎(chǔ)薄弱，但商貿(mào)流通較活躍加支煤炭、電廠、石油開(kāi)發(fā)、飛機(jī)廠投建、淀粉加工特色產(chǎn)業(yè)都將成為拉動(dòng)固原經(jīng)濟(jì)的重要增長(zhǎng)點(diǎn)，在*年我行堅(jiān)持“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)”的市場(chǎng)定位，重點(diǎn)仍然將緊緊圍繞城市居民、優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主開(kāi)展業(yè)務(wù)，對(duì)于中高端白領(lǐng)客戶和個(gè)體私營(yíng)業(yè)主，抓住他們心里，積極把如意白領(lǐng)通和綜合授信貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，另外作好房屋按揭和優(yōu)良中小企業(yè)及個(gè)體私營(yíng)業(yè)主流動(dòng)資金貸款，加大與擔(dān)保公司的合作解決擔(dān)保難的問(wèn)題，要選擇一些好的客戶去做，通過(guò)信貸杠桿來(lái)迎得客戶，要將客戶存款、信貸等業(yè)務(wù)一攬子放入我行，以我行利益為基礎(chǔ)，要多為客戶著想處處為客戶出點(diǎn)子，想辦法，取得客戶信任，從而達(dá)到雙贏的目的。

2、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)。

國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)政策、區(qū)域經(jīng)濟(jì)政策的研究，把握重點(diǎn)，積極支持優(yōu)勢(shì)行業(yè)客戶，優(yōu)化信貸投向。在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下，根據(jù)客戶具體情況有針對(duì)性地進(jìn)行信貸投放。對(duì)電信、電力、石油、煙草等壟斷性行業(yè)，要加大力量營(yíng)銷(xiāo)、積極介入，爭(zhēng)取更多市場(chǎng)份額，做到優(yōu)質(zhì)客戶不放松、有發(fā)展前景的信貸市場(chǎng)不放松。

3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，充分發(fā)揮票據(jù)貼現(xiàn)及銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的短期融資功能，銀行承兌在固原發(fā)展較慢，多數(shù)客戶只是表面了解，認(rèn)識(shí)不到位，小部分雖然在其他專(zhuān)業(yè)銀行辦理，但時(shí)效性不強(qiáng)，不能滿足客戶業(yè)務(wù)發(fā)展需要。這就是一個(gè)機(jī)遇，在*年只要我們宣傳到位，服務(wù)跟上，我們就能爭(zhēng)取到這部分客戶在我行辦理業(yè)務(wù)。另外加大內(nèi)外部貼現(xiàn)力度，增加票據(jù)貼現(xiàn)量，增收創(chuàng)利。

*年是新中國(guó)成立六十周年，也是應(yīng)對(duì)全球金融危機(jī)，保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定的關(guān)鍵之年，我們必須準(zhǔn)確判斷形勢(shì)，迎難而上，開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，化危為機(jī)，妥善處置遇到的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，全面謀劃林業(yè)發(fā)展前景，為林場(chǎng)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，結(jié)合我場(chǎng)實(shí)際，特制定本年度工作計(jì)劃。

----指導(dǎo)思想。

以貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，著力推進(jìn)林場(chǎng)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展為主線，繼續(xù)解放思想，緊扣縣委、縣政府建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)縣，推動(dòng)跨越發(fā)展的工作主題，以提高經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量為中心，突出企業(yè)體制改革和企業(yè)內(nèi)部機(jī)制完善，突出轉(zhuǎn)變企業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式，著力抓好森林培育、招項(xiàng)引資、職工致富工作，搞好增收節(jié)支，進(jìn)一步促進(jìn)林場(chǎng)改革和經(jīng)濟(jì)有序發(fā)展，營(yíng)造和諧穩(wěn)定的環(huán)境氛圍，為配合全縣和諧穩(wěn)定的發(fā)展大局作出新貢獻(xiàn)。

----工作目標(biāo)。

1、完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，全場(chǎng)總收入*萬(wàn)元。企業(yè)內(nèi)部總收入*萬(wàn)元，增長(zhǎng)*，實(shí)行可用財(cái)力*x萬(wàn)元，完成國(guó)家稅費(fèi)*x萬(wàn)元，降低生產(chǎn)成本、非生產(chǎn)性開(kāi)支*萬(wàn)元，收回欠款*萬(wàn)元，職工人平增收*x元。

2、完成人工造林*x畝，中幼林撫育*萬(wàn)畝，間伐*x畝，楠竹低改復(fù)壯*萬(wàn)畝，有害生物防治率達(dá)到*%以上，受災(zāi)率控制在*‰以?xún)?nèi)。

3、抓好杉木無(wú)節(jié)良材基地建設(shè)。

4、實(shí)現(xiàn)爭(zhēng)項(xiàng)引資*萬(wàn)元。

5、完成防火線*x公里，林道*公里。

6、確保林區(qū)無(wú)火警、無(wú)火災(zāi)、無(wú)重大安全事故發(fā)生。

----六件實(shí)事。

1、抓好三項(xiàng)調(diào)查:職工家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查、林場(chǎng)資產(chǎn)調(diào)查、林場(chǎng)林地邊界堪定調(diào)查。

2、進(jìn)一步完善護(hù)林點(diǎn)水、電、訊三通工程維護(hù)工作。

3、加強(qiáng)基層圖書(shū)室、電腦房的配套及管理。

4、抓好職工就業(yè)培訓(xùn)與中層管理人員在崗培訓(xùn)。

5、注冊(cè)兩個(gè)職工合伙性質(zhì)的民營(yíng)企業(yè)。

6、搞好兩處基礎(chǔ)建設(shè)：完成總場(chǎng)機(jī)關(guān)的二樓地板換修及一個(gè)分場(chǎng)的危房改造工作。

----工作重點(diǎn)。

（一）森林培育。

為貫徹落實(shí)嚴(yán)管公益林，搞活商品林，放開(kāi)人工林，科學(xué)合理地開(kāi)發(fā)利用林地林木奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。進(jìn)一步推進(jìn)森林的營(yíng)造及管護(hù)工作，積極全面抓好杉木無(wú)節(jié)良材培育、楠竹低改復(fù)壯、中幼林撫育間伐、森林經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)工作；堅(jiān)持重造重管，加大撫育間伐力度，加大杉木無(wú)節(jié)良材品牌創(chuàng)塑力度；充分利用集體林權(quán)制度改革契機(jī)，采用收購(gòu)、股份、聯(lián)營(yíng)等多種辦法不斷加大林場(chǎng)資源儲(chǔ)備力度，不斷增強(qiáng)林場(chǎng)自身發(fā)展能力。

（二）隊(duì)伍建設(shè)。

服務(wù)水平，著力增強(qiáng)職工抵御改革和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力，保證干部隊(duì)伍健康成長(zhǎng)。

（三）爭(zhēng)項(xiàng)引資。

在鞏固農(nóng)稅改革、油料補(bǔ)貼、大徑材項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)上，力爭(zhēng)貧困林場(chǎng)、飲水安全工程、災(zāi)害重建、國(guó)有林區(qū)棚戶改造、生態(tài)公益林恢復(fù)、杉木無(wú)節(jié)良材基地、中幼林間伐、森林經(jīng)營(yíng)試點(diǎn)、林區(qū)道路建設(shè)、長(zhǎng)防林等項(xiàng)目撥入，力爭(zhēng)完成引資*x萬(wàn)元。

（四）深化改革。

全面貫徹落實(shí)國(guó)家、省、市、縣有關(guān)國(guó)有林場(chǎng)改革精神，啟動(dòng)三項(xiàng)調(diào)查，制定改革方案，學(xué)習(xí)借鑒試點(diǎn)林場(chǎng)精神，為林場(chǎng)改革奠定堅(jiān)定的思想基礎(chǔ)與物質(zhì)準(zhǔn)備。

（五）增收節(jié)支。

為全面抵御金融風(fēng)暴對(duì)本場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的影響，在完善*項(xiàng)工程承包的基礎(chǔ)上，繼續(xù)推行三停四包、三優(yōu)四統(tǒng)，壓縮生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)成本，大力開(kāi)展菜園子工程、生物防火帶建設(shè)，進(jìn)一步降低生產(chǎn)成本,壓縮非生產(chǎn)性開(kāi)支,實(shí)現(xiàn)節(jié)支*萬(wàn)元。

銀行發(fā)展工作方案篇六

通過(guò)組織全行柜面人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平，增強(qiáng)柜面服務(wù)意識(shí)；通過(guò)檢查監(jiān)督，切實(shí)提高柜面服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造柜面服務(wù)光榮的良好氛圍，維護(hù)建行在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù)，充分發(fā)揮柜面營(yíng)銷(xiāo)渠道的功效，提高我支行的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。

1、3月上旬成立支行服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確組織分工。

2、3月上旬召開(kāi)服務(wù)質(zhì)量百日競(jìng)賽活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，支行辦公室負(fù)責(zé)制作宣傳橫幅，并于3月10日在支行本級(jí)、所、所等三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)一懸掛，并利用宣傳媒體的優(yōu)勢(shì)予以宣傳，聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員。

3、3月中旬由支行辦公室、會(huì)計(jì)科、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)改進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)硬件設(shè)施，如設(shè)置“一米線”、統(tǒng)一更換意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿、完善便民設(shè)施等。

4、3月中下旬，由支行會(huì)計(jì)科負(fù)責(zé)組織柜面人員及相關(guān)人員學(xué)習(xí)《中國(guó)xx銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《中國(guó)xx銀行柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等手冊(cè)，組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務(wù)規(guī)范演示光盤(pán)，并開(kāi)展討論，找差距。

5、4月上旬，開(kāi)展柜面人員業(yè)務(wù)技能大比武，以綜藝形式開(kāi)展柜面服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，以營(yíng)業(yè)室、所、所為單位，成績(jī)列入先進(jìn)集體及個(gè)人的評(píng)選。

6、4月中旬，參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務(wù)知識(shí)書(shū)面考核，成績(jī)列入先進(jìn)集體、個(gè)人的評(píng)選。

8、4月底，完成先進(jìn)集體和個(gè)人的評(píng)選和審定、推薦工作，確定省分行柜面服務(wù)知識(shí)競(jìng)賽參賽隊(duì)員。

（一）成立柜面服檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組組長(zhǎng)：副組長(zhǎng)：成員：。

（二）先進(jìn)集體的評(píng)選：

1、參評(píng)單位：支行下屬營(yíng)業(yè)室、所、所。

2、評(píng)選名額：1名。

3、評(píng)選方法：以百分制計(jì)算，每個(gè)參評(píng)單位基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評(píng)定。

4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

3）在本次活動(dòng)中各類(lèi)競(jìng)賽獲單項(xiàng)前三名的，分別加所在單位5分、3分、2分；

6）接到客戶投訴（含955）經(jīng)查屬實(shí)的，實(shí)行“一票否決制”，取消參評(píng)資格；

8）本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡，經(jīng)查屬實(shí)的，每次加所在單位1-3分；

9）經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組確認(rèn)的其它加分減分項(xiàng)。

（三）先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選：

1、參評(píng)人員：支行下屬營(yíng)業(yè)室、所、所柜面人員。

2、評(píng)選名額：4名。

3、評(píng)選方法：以百分制計(jì)算，每個(gè)參評(píng)人員基礎(chǔ)分為100分，根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分，以得分孰高評(píng)定。

4、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：

2）在省分行組織的理論考試中取得前三名的，每人分別5分、3分2分；

3）在本次活動(dòng)中參加其它競(jìng)賽獲單項(xiàng)前三名的，每人分別加5分、3分、2分；

8）本次活動(dòng)有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡，經(jīng)查屬實(shí)的，每次加1-3分；

9）經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評(píng)選小組確認(rèn)的其它加分減分項(xiàng)。

銀行發(fā)展工作方案篇七

11月__日，“感恩節(jié)”再度到來(lái)。這一節(jié)日舶來(lái)品因與中華民族始終弘揚(yáng)的傳統(tǒng)美德契合，同樣獲得國(guó)人的青睞。感恩隨心，幸福常在，記者日前從興業(yè)銀行了解到，該行推出節(jié)日禮包——“感恩節(jié)”系列活動(dòng)。

禮包1：餐飲優(yōu)惠送美食。

饕餮大餐的魅力難以阻擋，節(jié)日與美食也總是相生相隨。今年的“感恩節(jié)”，興業(yè)銀行推出“約惠佳麗，盡享2人同行1人免單”活動(dòng)，興業(yè)銀行信用卡持卡人在指定的廈門(mén)佳麗海鮮酒樓自助餐廳可優(yōu)惠享受廣式蒸籠蒸品、精美茶點(diǎn)甜品……讓“味蕾”在感恩節(jié)綻放。

據(jù)悉，即日起至20__年11月__日，每逢周二晚持興業(yè)銀行信用卡至廈門(mén)佳麗海鮮酒樓自助餐廳消費(fèi)，每逢周六持晚持興業(yè)銀行信用卡至指定的廈門(mén)京閩中心酒店自助西餐廳消費(fèi)，可享自助餐“2人同行、1人免單”優(yōu)惠，活動(dòng)優(yōu)惠名額有限，先到先得，享完即止。

禮包2：微信充值送話費(fèi)。

在外學(xué)習(xí)、工作，在感恩節(jié)到來(lái)之際，興業(yè)銀行提醒您：別忘了打個(gè)電話回家，和家人聊聊天。

興業(yè)銀行為持卡人推出微信支付手機(jī)話費(fèi)充值優(yōu)惠活動(dòng)：即日起至20__年11月__日，在手機(jī)微信上綁定興業(yè)銀行信用卡，通過(guò)微信支付將銀行賬戶的資金充值到任意所需的手機(jī)話費(fèi)賬戶中，首次成功充值50元便可獲贈(zèng)10元話費(fèi)。日常持卡人也可以登錄興業(yè)銀行信用卡中心的官方網(wǎng)站，點(diǎn)擊“話費(fèi)充值”完成操作。

禮包3：愛(ài)心存單送關(guān)懷。

在興業(yè)銀行營(yíng)業(yè)大廳,記者碰到了前來(lái)辦理“心心相印”愛(ài)心存單的市民小張,他告訴記者:“他關(guān)注興業(yè)銀行這個(gè)‘心心相印’愛(ài)心存單好久了,存單設(shè)計(jì)和賀卡一樣,配的愛(ài)心祝福卡,溫馨有愛(ài)。而且和一般存單一樣,一年期存款利息也上浮10%,經(jīng)濟(jì)實(shí)用。再之媳婦馬上就要臨盆了,自己正好也發(fā)了季度獎(jiǎng)金,準(zhǔn)備給媳婦個(gè)小小的驚喜,這筆錢(qián)留著以后作為孩子的成長(zhǎng)基金。”

記者從興業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理處得知,這款“心心相印”愛(ài)心存單50元起存,最低存款期限為三個(gè)月,非常的便捷，按照贈(zèng)送對(duì)象的年齡大致分為老、中、青三類(lèi)主題卡,不少市民前來(lái)購(gòu)買(mǎi)饋贈(zèng)親友。存單有金額和期限,但存單上的數(shù)字卻在向家人默默地表達(dá)了親情的無(wú)價(jià)和永存。

禮包4：“安愉”升級(jí)送收益。

記者了解到，繼廣場(chǎng)舞大賽之后，興業(yè)銀行國(guó)內(nèi)首個(gè)養(yǎng)老金融方案“安愉人生”進(jìn)行了二次升級(jí)，升級(jí)后該服務(wù)將以搭建養(yǎng)老金融平臺(tái)為出發(fā)點(diǎn)，提供專(zhuān)屬理財(cái)產(chǎn)品、存款利率上浮等金融服務(wù)，并針對(duì)老年客戶發(fā)行專(zhuān)屬理財(cái)卡——松鶴卡，作為“安愉人生”客戶享受相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的載體。

近期，大家熟悉的興業(yè)銀行“穩(wěn)健型”的理財(cái)產(chǎn)品——天天萬(wàn)利寶的年化參考凈收益率已達(dá)5.5%以上;而且“安愉養(yǎng)老財(cái)富1號(hào)”理財(cái)產(chǎn)品也以其“風(fēng)險(xiǎn)較低，收益較高”的特點(diǎn)吸引了許多中老年客戶前往購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)。

銀行發(fā)展工作方案篇八

戶外拓展訓(xùn)練能夠激發(fā)自身潛能，增強(qiáng)自信心，克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，更為融洽地與群體合作。

全所研究生及博士。

20xx年6月29日。

情侶園。

（一）盲人方陣10分。

項(xiàng)目類(lèi)型：團(tuán)隊(duì)協(xié)作型。

游戲人數(shù)：8-16人。

道具要求：長(zhǎng)繩一根。

場(chǎng)地要求：空曠的大場(chǎng)地。

項(xiàng)目評(píng)分：將繩子在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)拉成規(guī)定的形狀用時(shí)間最短的者獲勝詳細(xì)游戲規(guī)則：讓所有隊(duì)員被蒙上眼睛，將一根繩子拉成一個(gè)最大的正方形，并且所有隊(duì)員都要均分在四條邊上。

這個(gè)項(xiàng)目教會(huì)所有人如何在信息不充分的條件下尋找出路，大家耗用時(shí)間最長(zhǎng)、最混亂、所有人最焦慮的時(shí)候是在領(lǐng)導(dǎo)人選出、方案確定之前，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)人產(chǎn)生、有序的組織開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)候，大家雖然未有勝算，但心底已坦然了許多。而行動(dòng)方案得到大家的認(rèn)同并推進(jìn)，使所有人在同心協(xié)力中初嘗著勝利的喜悅。

活動(dòng)目的：這個(gè)任務(wù)體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的配合和信任，一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)，有配合，有能動(dòng)性的隊(duì)伍才能稱(chēng)之為團(tuán)隊(duì)，本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作能力。

活動(dòng)評(píng)分：以用時(shí)長(zhǎng)短評(píng)分。

（二）比劃猜猜10分游戲簡(jiǎn)介：裁判先在紙上寫(xiě)上動(dòng)物或物品的名字，每組輪流上兩位，互相面對(duì)彼此，裁判將紙給比劃的人看，比劃的人不能說(shuō)話和出聲，只能用肢體語(yǔ)言表達(dá)其意思，由猜的人來(lái)猜答案。

游戲人數(shù)：每組8-16人。

場(chǎng)地要求：不限。

道具要求：寫(xiě)好的紙片若干。

活動(dòng)目的：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)間的默契程度。

活動(dòng)評(píng)分：以猜出個(gè)數(shù)評(píng)分。

（三）貼牌。

道具：一副撲克牌（拿走大小王）。

規(guī)則：一人抽一張牌，貼在額頭上。自己不許看自己的牌面，但卻能看到周?chē)说呐?。a最大，2最小，同一個(gè)點(diǎn)數(shù)，花色從大到小依次為黑桃、紅杏、梅花、方塊。此時(shí)，大家開(kāi)始依次根據(jù)別人的牌面和表情，猜測(cè)自己牌點(diǎn)是不是最小的。如果覺(jué)得自己最小，可以放棄，接受輕微懲罰，但不許看牌面，游戲繼續(xù)進(jìn)行。直到大家都不放棄時(shí)，亮牌，最小者受罰。

亮點(diǎn)：游戲的關(guān)鍵，在于捕捉大家們初次看周?chē)伺茣r(shí)的瞬間表情和眼神。當(dāng)然，如果演技?jí)蚓?，巧妙利用這種心理，反其道行之，絕對(duì)可以做到"以眼神害人"。

懲罰節(jié)目：給大家講一個(gè)笑話或者說(shuō)出自己經(jīng)歷中最丟人的一件事。

（四）尋寶大行動(dòng)。

參加人員：集體。游戲規(guī)則：先準(zhǔn)備好“寶物”（即字條上可以寫(xiě)“表演節(jié)目、獲得獎(jiǎng)品等），然后把寶物分布在各各隱蔽的地方，接著，各尋寶者開(kāi)始找尋“寶物”，找到“寶物”的尋寶者不得隨意打開(kāi)“寶物”，由主持人對(duì)獎(jiǎng)。主持人根據(jù)“寶物”的內(nèi)容給“寶物”的主人對(duì)獎(jiǎng)。比如：寶物里寫(xiě)著“學(xué)貓叫三聲，獎(jiǎng)勵(lì)蘋(píng)果兩個(gè)”那么“寶物”的主人就得按“寶物”的內(nèi)容去做，然后，主持人給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。

銀行發(fā)展工作方案篇九

農(nóng)商行儲(chǔ)蓄所關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控工作的應(yīng)急預(yù)案為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，保障我所員工和客戶的身體健康和生命安全，確保抗擊疫情期間我所運(yùn)轉(zhuǎn)正常及金融服務(wù)保障到位，特制定本方案。

我所成立新型冠狀病毒防控工作組。

組長(zhǎng)：

成員：儲(chǔ)蓄所全體員工負(fù)責(zé)對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)新型冠狀病毒疫情防控的實(shí)施和排查。

疫情期間采取輪班制，每天的值班人員負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點(diǎn)安全以及自身防控;保安人員負(fù)責(zé)對(duì)客戶休息區(qū)、營(yíng)業(yè)外廳、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所周邊及客戶進(jìn)行排查和詢(xún)問(wèn)。

1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測(cè)儀（體溫計(jì)）、消毒柜等防護(hù)設(shè)備，坐班人員負(fù)責(zé)管理和分發(fā)，并建立臺(tái)賬做好領(lǐng)用與登記。

2、每日上班人員對(duì)營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機(jī)等網(wǎng)點(diǎn)各個(gè)區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行消毒，日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺(tái)賬每日進(jìn)行登記。

3、網(wǎng)點(diǎn)門(mén)口醒目位置張貼“進(jìn)出銀行，請(qǐng)自覺(jué)佩戴口罩，謝謝配合”等防疫標(biāo)語(yǔ)，并建立臺(tái)賬，讓保安認(rèn)真詢(xún)問(wèn)和登記進(jìn)入網(wǎng)點(diǎn)人員狀況，了解有無(wú)湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進(jìn)行體溫測(cè)量，體溫正常并佩戴口罩可進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳，若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳。

4、員工上下班要選擇步行、騎車(chē)或駕車(chē)方式。

5、員工進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳內(nèi)前要進(jìn)行體溫檢測(cè)和登記，體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進(jìn)入工作場(chǎng)所。若體溫不正常，安排回家休息，必要時(shí)去醫(yī)院就診。

6、員工營(yíng)業(yè)前要對(duì)終端、顯示器、打印機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行消毒。營(yíng)業(yè)期間視情況加大消毒頻率，一天至少不低于三次。特別是交班，中途換班等情況下要及時(shí)對(duì)上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。

7、對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進(jìn)行消毒,確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過(guò)消毒處理。

8、網(wǎng)點(diǎn)人員下班后要直接回家，避免班后聚餐，聚會(huì)活動(dòng)，避免到人員集中的場(chǎng)所。

9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測(cè)，及時(shí)了解上崗人員身體狀況,根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休，分批輪值，確保網(wǎng)點(diǎn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

銀行發(fā)展工作方案篇十

當(dāng)前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期，防控形勢(shì)依然嚴(yán)峻。各工業(yè)企業(yè)將陸續(xù)進(jìn)入復(fù)工期，為做好我市企業(yè)的防控，制定如下工作方案。

企業(yè)有復(fù)工意愿的，必須嚴(yán)格按照省市相關(guān)規(guī)定提出復(fù)工的申請(qǐng)備案，審驗(yàn)批準(zhǔn)后方可復(fù)工。

按照法人負(fù)責(zé)和“誰(shuí)用工、誰(shuí)管理、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的`原則，各企業(yè)對(duì)本企業(yè)疫情防控負(fù)主體責(zé)任，成立由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控和復(fù)工方案，包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責(zé)任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等內(nèi)容，每項(xiàng)工作必須明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)。

制訂應(yīng)對(duì)員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應(yīng)急處置措施，有條件的企業(yè)要配備有獨(dú)立通風(fēng)系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應(yīng)急車(chē)輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通，確保突發(fā)情況能及時(shí)送醫(yī)就診和住院治療。

復(fù)工前要做好充足的消殺物資準(zhǔn)備，包括口罩、護(hù)目鏡、手套、防護(hù)服、紅外體溫計(jì)、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。

復(fù)工前，安排人員對(duì)工作場(chǎng)所、作業(yè)場(chǎng)地、食堂、員工宿舍等人員聚集場(chǎng)所進(jìn)行消毒防護(hù)及環(huán)境清潔，落實(shí)專(zhuān)門(mén)疫情防控管控人員、設(shè)立企業(yè)測(cè)溫點(diǎn)及臨時(shí)隔離室。員工進(jìn)入工作場(chǎng)所前必先進(jìn)行健康檢查,相關(guān)信息必須登記在冊(cè)。

銀行發(fā)展工作方案篇十一

97%;。

3.5億元；

25%以上；

二、增強(qiáng)服務(wù)管理，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)，鞏固和提升組織資金競(jìng)爭(zhēng)力（一）增設(shè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，實(shí)現(xiàn)體制轉(zhuǎn)變。積極適應(yīng)新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)聯(lián)社由管理型向經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變，在聯(lián)社逐步設(shè)立客戶拓展服務(wù)部、企業(yè)客戶服務(wù)部、大客戶公關(guān)部等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部門(mén)，建立專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，適應(yīng)現(xiàn)代金融競(jìng)爭(zhēng)和縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）積極拓寬組織資金渠道。加強(qiáng)與財(cái)政部門(mén)合作，緊盯財(cái)政撥付資金，把各項(xiàng)代付資金引入存款；要依托政府審批中心，拓展公存市場(chǎng)，提升市場(chǎng)份額。小企業(yè)理財(cái)服務(wù)中心要做好中小企業(yè)的賬戶引導(dǎo)工作，以貸引存，促存款增長(zhǎng)，力爭(zhēng)將信貸支持的中小企業(yè)銷(xiāo)售資金全額吸納歸社，提高對(duì)公存款吸收率。聯(lián)社將對(duì)各社對(duì)公存款增長(zhǎng)納入考核，對(duì)公存款組織好的信用社聯(lián)社將給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

服務(wù)習(xí)慣。通過(guò)開(kāi)展服務(wù)大練兵、技能大比武、行風(fēng)評(píng)議、滿意站所評(píng)比等活動(dòng)的開(kāi)展，提升服務(wù)質(zhì)量，提高信用社形象，留住老客戶，吸引新客戶，實(shí)行組織資金新突破。加大營(yíng)業(yè)部改造力度，營(yíng)業(yè)部要配備導(dǎo)服人員，增設(shè)vip專(zhuān)柜，對(duì)大額存款客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，細(xì)分客戶群體，實(shí)行差異化服務(wù)。

目前**縣域經(jīng)濟(jì)初步形成了不同層次，不同類(lèi)別的產(chǎn)業(yè)基地和龍頭企業(yè)群體，拉長(zhǎng)了產(chǎn)業(yè)鏈條，提高了產(chǎn)品附加值。全縣農(nóng)信社要加大信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。以支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目；支持縣域中小企業(yè)；支持規(guī)模種養(yǎng)殖、專(zhuān)業(yè)村、專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)、專(zhuān)業(yè)合作社；支持有利于農(nóng)民分工分業(yè)、增加收入的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、餐飲、旅游、服務(wù)等項(xiàng)目為重點(diǎn)。以選好項(xiàng)目為抓手，積極主動(dòng)的調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，促進(jìn)全縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展和農(nóng)信社健康持續(xù)發(fā)展。

（一）支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。集中支持一批優(yōu)質(zhì)龍頭企業(yè)，使更多的縣級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)進(jìn)入省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)行列，區(qū)域性重點(diǎn)龍頭企業(yè)進(jìn)入縣級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)行列，培育發(fā)展?jié)撛邶堫^企業(yè)，發(fā)掘一批初具規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品、畜產(chǎn)品、種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)以及加工業(yè)，加強(qiáng)引導(dǎo)和扶持，培育其發(fā)展成為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)；要發(fā)揮農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的鏈條效應(yīng)，鼓勵(lì)支持一批龍頭企業(yè)采取聯(lián)合、合作制、股份制等多種方式，建立“公司+農(nóng)戶”、“公司+農(nóng)戶+基地”等經(jīng)營(yíng)模式并向龍頭企業(yè)下游和相關(guān)領(lǐng)域延伸。

（二）加大對(duì)畜牧業(yè)的支持力度。圍繞生豬、奶業(yè)、肉牛、家禽、肉羊等五大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，加大信貸支持力度。重點(diǎn)支持**縣果園鄉(xiāng)澗北養(yǎng)牛小區(qū)，**縣城關(guān)鎮(zhèn)班村養(yǎng)殖小區(qū)、仰韶鄉(xiāng)天壇養(yǎng)豬小區(qū)等養(yǎng)殖小區(qū)建設(shè)，培育50個(gè)大型標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模養(yǎng)殖企業(yè)、20個(gè)畜產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)；結(jié)合畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈條延伸的需求，加大對(duì)飼料、畜牧養(yǎng)殖、制藥、畜產(chǎn)品加工、銷(xiāo)售、農(nóng)村路網(wǎng)、農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)等上下游產(chǎn)業(yè)和配套產(chǎn)業(yè)的信貸支持；支持公司、基地、養(yǎng)殖場(chǎng)戶、專(zhuān)業(yè)合作社、行業(yè)協(xié)會(huì)、小市場(chǎng)體系等多方聯(lián)動(dòng)、合作共贏模式的畜牧業(yè)項(xiàng)目,推進(jìn)畜牧業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。

（三）支持農(nóng)村現(xiàn)代流通體系建設(shè)。加大對(duì)農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)銷(xiāo)、儲(chǔ)藏、保鮮、流通環(huán)節(jié)的支持力度，支持發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料和生活消費(fèi)品連鎖經(jīng)營(yíng)；支持一批集收購(gòu)、銷(xiāo)售、流通為一體的農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，使農(nóng)副產(chǎn)品更多的進(jìn)入超市，提高農(nóng)產(chǎn)品商品率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）支持農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社（協(xié)會(huì)）發(fā)展。積極支持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)機(jī)械、物流運(yùn)輸?shù)雀鞣N農(nóng)村專(zhuān)業(yè)合作社（協(xié)會(huì)）發(fā)展，借助專(zhuān)業(yè)合作社（協(xié)會(huì)）的力量，設(shè)立專(zhuān)業(yè)擔(dān)?；?，形成行業(yè)集群擔(dān)保體制，農(nóng)信社向各類(lèi)業(yè)主發(fā)放擔(dān)保貸款，使其加快集約化、市場(chǎng)化步伐。

（五）支持社會(huì)主義新農(nóng)村示范村建設(shè)。在確保信貸資金安全的前提下，要積極支持需求旺盛的經(jīng)濟(jì)適用房、廉租房等保障性住房建設(shè)，支持有市場(chǎng)的城鎮(zhèn)商業(yè)設(shè)施開(kāi)發(fā)；支持示范村開(kāi)展以綠化、美化、亮化為主要內(nèi)容的環(huán)境建設(shè)，積極推進(jìn)農(nóng)村垃圾、污水處理，鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)戶使用沼氣、太陽(yáng)能等清潔能源；支持鄉(xiāng)村衛(wèi)生和醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，支持配合實(shí)施農(nóng)村最低生活保障制度，促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)保障體系的建設(shè)；積極支持便民超市（便民店）進(jìn)農(nóng)家，支持示范村文化場(chǎng)所建設(shè)，滿足農(nóng)民對(duì)物質(zhì)文化生活的需要，促進(jìn)農(nóng)村商業(yè)流通發(fā)展。

（六）支持全民創(chuàng)業(yè)致富。在促進(jìn)農(nóng)村勞務(wù)輸出的同時(shí)，對(duì)農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的農(nóng)民，做好跟蹤服務(wù)，對(duì)守信用、具有償債能力的農(nóng)戶可按照小額農(nóng)貸管理辦法提供創(chuàng)業(yè)貸款；對(duì)外出打工多年，具有一定資本積累的農(nóng)民，為其返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)提供信貸支持和服務(wù)；對(duì)返鄉(xiāng)大中專(zhuān)畢業(yè)生和退伍軍人，視經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、個(gè)人信用和償債能力等情況給予信貸支持；對(duì)有自有資金、守信用和有還款來(lái)源的村干部、致富能手等發(fā)放“帶頭創(chuàng)業(yè)、帶頭致富”貸款，助推更多農(nóng)民自強(qiáng)致富；與各級(jí)共青團(tuán)、青聯(lián)和科技部門(mén)等合作，建立協(xié)作機(jī)制，對(duì)符合條件，有一技之長(zhǎng)、立足農(nóng)村創(chuàng)業(yè)的青年開(kāi)辦創(chuàng)業(yè)貸款。

（一）提高客戶經(jīng)理素質(zhì)，強(qiáng)化執(zhí)行力。一是每月召開(kāi)一次信貸分析例會(huì)，學(xué)習(xí)信貸操作規(guī)程，展評(píng)各社信貸檔案資料，排查管理漏洞和制度缺陷，業(yè)務(wù)發(fā)展部對(duì)現(xiàn)有的制度流程進(jìn)行全面梳理，查漏補(bǔ)缺，對(duì)不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的進(jìn)行修訂、完善和廢止，建立科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、有效的制度流程體系，提高信貸檔案管理水平，規(guī)避信貸操作風(fēng)險(xiǎn)，；二是每季度舉辦一期信貸員培訓(xùn)班，堅(jiān)持“理論與實(shí)務(wù)相結(jié)合”的原則，組織學(xué)習(xí)信貸系統(tǒng)管理、客戶維護(hù)、國(guó)家產(chǎn)業(yè)等相關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)工作的指導(dǎo)性、針對(duì)性和實(shí)用性，進(jìn)一步提高貸款風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和信貸決策能力。

則”，要求銀行直接將貸款資金劃入最終收款人賬戶，嚴(yán)格治理信貸資金違規(guī)挪用。業(yè)務(wù)發(fā)展部將按照科學(xué)性、可操作性和前瞻性原則，盡快形成與之相適應(yīng)的信貸業(yè)務(wù)流程。

（三）加大責(zé)任追究力度，增強(qiáng)信貸風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

嚴(yán)格落實(shí)省聯(lián)社資金信貸業(yè)務(wù)“十不準(zhǔn)”和貸款管理制度。根據(jù)《農(nóng)村信用社貸款管理責(zé)任追究辦法》，明確信貸崗位職責(zé)，對(duì)發(fā)放貸款形成損失的，實(shí)行終身責(zé)任追究制，切實(shí)從源頭控制貸款風(fēng)險(xiǎn)；二是對(duì)新增貸款全程監(jiān)控，確保按期收回。對(duì)形成逾期的新增貸款，逐筆落實(shí)責(zé)任人，及時(shí)采取措施進(jìn)行催收；對(duì)新增逾期貸款筆數(shù)多、額度大的信用社及相關(guān)責(zé)任人，加大責(zé)任追究力度，堅(jiān)決杜絕前清后增現(xiàn)象發(fā)生；三是聯(lián)社每季度對(duì)各社信貸資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行全面檢查，凡涉及違規(guī)放貸的，按照相關(guān)制度，對(duì)相關(guān)責(zé)任人嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究和包賠。

銀行發(fā)展工作方案篇十二

根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)中銀協(xié))組織開(kāi)展“中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)系列活動(dòng)”的統(tǒng)一部署，結(jié)合省銀行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)協(xié)會(huì))去年啟動(dòng)開(kāi)展的“文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)”和“七公約一承諾”宣傳(保持持續(xù)性)，現(xiàn)就協(xié)會(huì)繼續(xù)推動(dòng)“文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動(dòng)”、組織實(shí)施“省銀行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)系列活動(dòng)”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)系列活動(dòng))提出以下方案。

一、服務(wù)系列活動(dòng)的目的。

以服務(wù)系列活動(dòng)為載體，在會(huì)員單位中倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，服務(wù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力以及誠(chéng)實(shí)守約光榮的理念,加強(qiáng)銀行業(yè)規(guī)范化服務(wù)建設(shè)和誠(chéng)信自律建設(shè)，將文明規(guī)范服務(wù)和誠(chéng)實(shí)守約貫穿于業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，打造高品質(zhì)服務(wù)平臺(tái)，培育行業(yè)服務(wù)品牌，展示良好社會(huì)形象。

通過(guò)服務(wù)系列活動(dòng),弘揚(yáng)文明規(guī)范服務(wù)、誠(chéng)實(shí)守約主旋律,切實(shí)加強(qiáng)自律約束和自我管理，切實(shí)改善服務(wù)質(zhì)量，提高銀行網(wǎng)點(diǎn)對(duì)外服務(wù)水平，讓金融消費(fèi)者真正體驗(yàn)銀行業(yè)的改革成果。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，重點(diǎn)解決銀行對(duì)外服務(wù)形象不佳、客戶排長(zhǎng)隊(duì)意見(jiàn)較大等問(wèn)題，切實(shí)做到：不擅自縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間，不擅自縮減營(yíng)業(yè)窗口;不對(duì)客戶支取存款、提前還貸等服務(wù)需求，在規(guī)定之外設(shè)置任何障礙;不故意隱瞞理財(cái)產(chǎn)品和基金業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)，誤導(dǎo)客戶;及時(shí)處理客戶的投訴，及時(shí)答復(fù)、解決客戶的合理正當(dāng)訴求，提高客戶的滿意度，提高社會(huì)的滿意度。

二、服務(wù)系列活動(dòng)的主題、指導(dǎo)思想和工作要求。

服務(wù)系列活動(dòng)的主題：構(gòu)建和諧金融環(huán)境，塑造文明服務(wù)形象，讓金融消費(fèi)者體驗(yàn)金融改革的成果。

服務(wù)系列活動(dòng)的指導(dǎo)思想是:全面貫徹落實(shí)《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》和《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》,努力踐行《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》和銀行業(yè)“七公約一承諾”,加強(qiáng)誠(chéng)信自律建設(shè)，規(guī)范銀行業(yè)服務(wù)行為,創(chuàng)建合規(guī)服務(wù)文化,全面提升銀行業(yè)服務(wù)質(zhì)量、管理水平和盈利能力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的共同提高。

服務(wù)系列活動(dòng)具體工作要求是：開(kāi)展服務(wù)系列活動(dòng)要以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為導(dǎo)向,以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機(jī)制為重點(diǎn),以不斷滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求為目的，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)管理制度,踐行從業(yè)人員職業(yè)操守,優(yōu)化服務(wù)工作機(jī)制和資源配置,不斷開(kāi)展服務(wù)創(chuàng)新,加大服務(wù)檢查監(jiān)督力度,樹(shù)立和宣傳行業(yè)服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，培育一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的行業(yè)形象。

三、服務(wù)系列活動(dòng)具體內(nèi)容及時(shí)間安排。

(一)組織開(kāi)展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)。

按照中銀協(xié)的統(tǒng)一部署，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)月(以下簡(jiǎn)稱(chēng)服務(wù)月)活動(dòng)自5月12日啟動(dòng)，至6月12日結(jié)束。具體活動(dòng)內(nèi)容有：

1、組織開(kāi)展學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練。

各會(huì)員單位要采取專(zhuān)題講座、知識(shí)問(wèn)答、技能競(jìng)賽等形式，組織員工學(xué)習(xí)各項(xiàng)行規(guī)行約、職業(yè)操守和業(yè)務(wù)知識(shí)，訓(xùn)練操作技能，強(qiáng)化業(yè)務(wù)素質(zhì)教育和服務(wù)能力培養(yǎng)，在全省銀行業(yè)掀起廣泛學(xué)習(xí)行規(guī)行約和訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能的熱潮，以促進(jìn)服務(wù)月活動(dòng)有效開(kāi)展，推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信自律建設(shè)。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括：

(1)《中國(guó)銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則;。

(2)《中國(guó)銀行業(yè)自律公約》及實(shí)施細(xì)則;。

(3)《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》;。

(4)《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法》;。

(5)《中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位檢查考核標(biāo)準(zhǔn)》;。

(6)《銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守》。

(7)省銀行業(yè)“七公約一承諾”。

2、組織開(kāi)展服務(wù)月宣傳。

協(xié)會(huì)與各銀行類(lèi)會(huì)員單位攜手聯(lián)動(dòng)，大力開(kāi)展服務(wù)月宣傳活動(dòng)，樹(shù)立和提升銀行服務(wù)形象。具體要求見(jiàn)協(xié)會(huì)“宣傳方案”。

(1)宣傳形式：會(huì)員單位組織轄屬經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)，采取張貼宣傳口號(hào)、懸掛宣傳橫幅、在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門(mén)前和城市繁華中心區(qū)組織服務(wù)路演等形式，組織開(kāi)展銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)宣傳活動(dòng)。要利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，協(xié)調(diào)廣播、電視、報(bào)刊等新聞媒體進(jìn)行服務(wù)月宣傳，廣造聲勢(shì)，營(yíng)造氛圍。

(2)宣傳內(nèi)容：宣傳銀行業(yè)行規(guī)行約以及承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，推介自身的服務(wù)特點(diǎn)，增進(jìn)社會(huì)公眾對(duì)銀行業(yè)的了解和認(rèn)知;宣傳“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，培育銀行業(yè)服務(wù)品牌;宣傳電子銀行業(yè)務(wù)操作方式和業(yè)務(wù)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，向社會(huì)公眾普及和推廣金融知識(shí)，爭(zhēng)取使客戶理解銀行辦理業(yè)務(wù)的審慎性規(guī)定是保護(hù)客戶權(quán)益的客觀需要;宣傳銀行業(yè)從業(yè)人員踐行職業(yè)操守，展示誠(chéng)信、合規(guī)、盡職職業(yè)精神，培育誠(chéng)實(shí)自律、合規(guī)服務(wù)文化;宣傳銀行業(yè)服務(wù)創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值，不斷滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙贏的實(shí)踐;根據(jù)銀行服務(wù)中客戶普遍關(guān)注的問(wèn)題，有策略地進(jìn)行必要的正面解釋、說(shuō)明宣傳。

銀行發(fā)展工作方案篇十三

20xx年3月14日至20xx年3月23日，聯(lián)社銀行卡風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我支行營(yíng)業(yè)部20xx年度銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面風(fēng)險(xiǎn)排查，總行也于近日下發(fā)了《關(guān)于對(duì)商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查中存在問(wèn)題進(jìn)行整改的通知》(農(nóng)商行發(fā)[20xx]130號(hào))，接到通知后，我支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視檢查結(jié)果并提出了整改意見(jiàn)，同時(shí)要求營(yíng)業(yè)部人員務(wù)必認(rèn)真對(duì)照檢查中存在問(wèn)題，及時(shí)做好整改工作和整改報(bào)告?，F(xiàn)將我部有關(guān)整改措施匯報(bào)如下：

1)我部在領(lǐng)取珠江平安卡重空時(shí)，設(shè)立了出入庫(kù)登記簿，并由保管人和領(lǐng)用人在登記簿上簽名確認(rèn)。

2)我部對(duì)申領(lǐng)到的珠江平安卡空白卡做到及時(shí)登記，并將當(dāng)天重空出入庫(kù)電腦打印流水裝訂保管。

3)我部對(duì)新開(kāi)卡的客戶均在新系統(tǒng)開(kāi)戶驗(yàn)證模塊進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)核查確認(rèn)，同時(shí)在身份證復(fù)印件a4紙空白處加蓋“與聯(lián)網(wǎng)核查一致戳記”。

4)我部近日已對(duì)20xx年珠江平安卡開(kāi)戶資料以一個(gè)月或一季度為單位進(jìn)行了裝訂保管，下來(lái)將對(duì)20xx年以來(lái)沒(méi)有裝訂成冊(cè)保管的珠江平安卡開(kāi)戶資料進(jìn)行完善。

5)我部對(duì)新拓展的批量發(fā)卡業(yè)務(wù)，將按有關(guān)規(guī)定與委托單位簽訂相關(guān)批量開(kāi)卡業(yè)務(wù)協(xié)議，且要求委托單位至少派兩名財(cái)務(wù)人員到我網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)批量新卡。

6)我部下來(lái)將繼續(xù)做好自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理，設(shè)立“自助設(shè)備巡查專(zhuān)用卡”，堅(jiān)持每天早、中、晚各巡查和取款測(cè)試一次，確保我支行自助設(shè)備正常供客戶使用。

7)我部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行atm清加鈔過(guò)程雙人操作的規(guī)定，同時(shí)做好清加鈔后的取款測(cè)試工作。

8)我部對(duì)atm長(zhǎng)短款這一工作，始終做好流水勾對(duì)與確認(rèn)且通過(guò)監(jiān)控進(jìn)一步核實(shí)，及時(shí)聯(lián)系客戶，并做好清算工作。

9)我部對(duì)atm吞沒(méi)的銀行卡，做到及時(shí)取出并登記到《吞沒(méi)卡登記簿》，下來(lái)將認(rèn)真做好吞沒(méi)卡的處理和交接工作。

10)我部已于20xx年3月11日將20xx年吞沒(méi)卡和作廢卡上繳總行個(gè)人銀行部集中銷(xiāo)毀，下來(lái)將繼續(xù)做好按季上繳工作。

11)我部自銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)排查后，《作廢卡登記簿》已按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記，下來(lái)將繼續(xù)做好對(duì)作廢卡的管理和上繳工作。

通過(guò)此次檢查與整改，我部從中發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，今后，我部將繼續(xù)努力做好如下工作：

1、提高全員認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化內(nèi)控管理。一是要提高內(nèi)控管理對(duì)防范金融風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險(xiǎn);二是要提高對(duì)存在問(wèn)題的整改認(rèn)識(shí)，在整改中規(guī)范操作;三是要提高對(duì)制度執(zhí)行的認(rèn)識(shí)，在制度執(zhí)行中制約自我。

2、嚴(yán)抓制度、責(zé)任落實(shí)到位，堵塞管理漏洞。只有制度和責(zé)任落實(shí)到位，風(fēng)險(xiǎn)才有可能避免和消除。

3、嚴(yán)把客戶身份識(shí)別制度關(guān)，規(guī)范銀行卡發(fā)卡行為。認(rèn)真做好審查客戶資料的真實(shí)性與有效性，杜絕情面或走過(guò)場(chǎng)情況。

4、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理，及時(shí)做好測(cè)試和巡查工作，確保自助設(shè)備正常運(yùn)作。

5、加強(qiáng)對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的宣傳與培訓(xùn)，防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。今后，我支行將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，加大銀行卡業(yè)務(wù)知識(shí)的宣傳與培訓(xùn)，強(qiáng)化內(nèi)控制度的貫徹執(zhí)行，不斷提高我支行員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)員工的規(guī)范操作意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)atm的日常管理與維護(hù)，在學(xué)習(xí)上教育員工，在制度上制約員工，不斷提高我支行整體內(nèi)控水平，努力將銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低，確保我支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)健發(fā)展。