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跑水協(xié)議書(精)一

通過建立本應急預案，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設備設施故障等緊急突發(fā)事件時，能迅速、有效地制止并處理，保護業(yè)戶的人身及財產(chǎn)安全。

適用于物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生設備設施故障等緊急突發(fā)事件的應急處理。

3.1管理處經(jīng)理和設備主管負責設備設施故障等緊急突發(fā)事件處理的現(xiàn)場指揮和督導；

3.2設備主管、領班及工程專業(yè)人員根據(jù)本預案堅守崗位，各盡職責，進行緊急突發(fā)事件的現(xiàn)場處理；

3.3管理處其他人員應聽從上級領導的調(diào)遣，積極參與緊急突發(fā)事件的應對處理。

4.1應急準備

4.1.1給排水專業(yè)人員應定期進行水箱、管路的檢查，確保給水設施的完好、運行正常；

4.1.2做好應急處理必須的物資準備，包括排水泵、吸水機、輸水管、電源接線板、警戒帶等工具、材料，以備急需，并確保隨時投入使用；

4.1.3準備必要的沙袋、布單等作為突發(fā)跑水時阻止蔓延、保護重點區(qū)域和設備使用。

4.2應急響應

4.2.1物業(yè)區(qū)域如發(fā)生給排水設施跑、冒、滴、漏水現(xiàn)象或水管爆裂泄水時，發(fā)現(xiàn)人或接報人立即通知管理處經(jīng)理和設備主管；

4.2.2工程維修人員要迅速到現(xiàn)場判斷故障原因，及時查找到故障點，采取措施排除故障；

4.2.3如系主要供水管爆裂引起大量泄水時，給排水專業(yè)人員立即關閉相關連的供水管閘閥；如果仍不能控制大量泄水，則應關停相應的水泵設施；

4.2.4設備主管聯(lián)絡市政供水部門進行搶修；

4.2.5在市政供水部門搶修人員到達前，管理處經(jīng)理及設備主管應組織人員使用警戒帶圍閉爆裂跑水區(qū)域，啟動排水泵降低水位，使用沙袋、布單、吸水機等阻止水勢蔓延到業(yè)戶戶內(nèi)及重點區(qū)域，如電梯、機房、車庫等；

4.2.6觀察四周環(huán)境，漏水是否影響周邊各項設備、機房、電梯、線槽、電源開關、插座等，如有浸水立即切斷電源，防止引起電氣短路或水浸漏電，避免導致人身傷亡及由此引發(fā)的電氣火災；

4.2.7市政供水部門搶修人員到達后，設備主管組織人員協(xié)助現(xiàn)場搶修工作；

4.2.8管理處應向業(yè)戶發(fā)出緊急通知，將掌握的情況及采取的應急措施告知業(yè)戶，并將通知張貼于各樓座告示欄及其他明顯位置；

4.2.9安保員應加強物業(yè)區(qū)域的巡視檢查和現(xiàn)場秩序維護，確保搶修工作順利進行；

4.2.10如漏水可能影響日常操作、保養(yǎng)及申報保險等問題，須在搶修過程中注意拍攝照片以備日后追溯；

4.2.11爆裂水管修復后，水泵房值班人員以正常供水壓力試壓，檢查無漏水，確認一切正常后，恢復現(xiàn)場設備、管線運行；

4.2.12保潔人員清理現(xiàn)場積水，恢復現(xiàn)場原有狀態(tài)。

4.3其他應急處理

4.3.1設備機房發(fā)生水浸時的處置

⑴、使用沙袋、布單等盡力阻止進水或堵住漏水源；

⑵、如已造成水浸，應視水浸情況關閉機房內(nèi)運行的設備設施并切斷電源；

⑶、堵住漏水源后應立即使用排水泵、吸水機等進行排水；

⑷、排干水后，應立即對濕水設備設施進行除濕處理，如用潔凈干抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換相關管線等；

⑸、確認濕水已消除，各絕緣電阻符合要求后，開機試運行；

⑹、如無異常情況出現(xiàn)即可投入正常運行。

4.3.2電梯底坑進水的處置

⑴、當電梯底坑出現(xiàn)少量進水或滲水時，應將電梯停在二層以上，中止運行，斷開總電源；

⑵、當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應將電梯轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進水；

⑶、當?shù)卓印⒕阑驒C房進水很多，應立即停梯，斷開總電源開關，防止發(fā)生短路、觸電等事故；

⑷、發(fā)生浸水時，應迅速切斷漏水源，設法使電氣設備不進水或少進水；

⑸、堵住漏水源并排干底坑、井道、機房積水后，對浸水電梯應進行除濕處理，如采用潔凈干抹布擦拭、熱風吹干、自然通風、更換管線等方法。確認濕水消除，各絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后，方可投入運行；對微機控制的電梯，更需仔細檢查以免燒毀線路板。

4.3.3如因跑水搶修工作所需造成長時間停止供水，按照《發(fā)生供水中斷的應急處理預案》執(zhí)行；

4.3.4如因跑水搶修工作所需造成區(qū)域停電，按照《發(fā)生供電中斷的應急處理預案》執(zhí)行；

4.4事故處理記錄

4.4.1各相關專業(yè)部門均應跑水突發(fā)事件的處理進行詳細記錄；

4.4.2設備主管跟進事件的處理，并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報告》，經(jīng)管理處經(jīng)理批準后及時上報公司相關領導及設備部。

5.1發(fā)生供水中斷的應急處理預案

5.2發(fā)生供電中斷的應急處理預案

6.1緊急突發(fā)事件處理報告

跑水協(xié)議書(精)二

跑水應急預案。本應急預案的目的在于遇到涉外商務區(qū)跑水事件時，做好各項應急處理工作，盡量讓小區(qū)業(yè)戶減少因跑水帶來的損失及影響。

（一）應急處理工作小組的組成：

（1）組長：管理服務中心工程經(jīng)理；

（2）副組長：各部門經(jīng)理；

（3）成員：客服前臺、工程領班、給排水技工、秩序維護領班、秩序維護員；保潔部領班、清潔工。

（二）管理服務中心分管工程的領導負責：

1、整個行動的人員及物品的調(diào)配；

2、應急處理的統(tǒng)一指揮及監(jiān)督；

（三）工程部職責：

1、制定應急預案。

2、針對不同情況的漏水情況，負責對各部部門和應急小組成員培訓。對重點保護位置（地下車庫、變電房、水泵房、電梯井和發(fā)電機房等）進行應急保護，在機房門口設置防水閘板、沙包等保護措施。

（1）檢查及修繕各設備間排水是否暢通；

（2）檢查及修繕各設備間控制箱及接電網(wǎng)部分是否可能受到水淹，盡量避免損壞，在必要時切斷或關閉電源；

（3）準備便攜式抽水泵和事件處理應急照明；

（4）檢查各排水系統(tǒng)及設備是否處于待命狀態(tài)。

3、接到或發(fā)現(xiàn)跑水現(xiàn)象要第一時間到達現(xiàn)場，處理跑水情況。

4、針對不同的跑水情況，通過各種途徑盡快控制漏水點，減少財產(chǎn)損失。

5、及時組織工程人員處理跑水點。

（四）秩序維護部職責：

1、配合客服前臺向業(yè)主做好漏水原因的解釋工作。

2、配合工程部做好現(xiàn)場保護工作，盡量減少財產(chǎn)等損失。

3、在控制跑水點后配合工程部做好相鄰部位巡檢工作，以免發(fā)生再次跑水事件。

（五）保潔部職責

（1）接到跑水通知后做好清理積水準備工作。

（2）及時、迅速趕到現(xiàn)場協(xié)助工程部清理積水。

（3）立即用吸水機進行吸水，把受水浸部分抽干。

（4）清掃水流，防止水流進入重點機房。

（5）事故后打掃、清理現(xiàn)場。

1、通過各種途徑提前掌握跑水預兆。

2、發(fā)現(xiàn)跑水預兆后立即知會物管中心各部門，做好應急跑水準備。

3、立即通知工程部組織工程人員進行搶修。安管部與工程部就加強日常巡邏，發(fā)現(xiàn)跑水事故時，應立即采取措施，并立即向值班經(jīng)理匯報。

4、任何人員發(fā)現(xiàn)跑水情況，應立即通知客戶前臺或中控室值班人，服務接待員接報后，轉(zhuǎn)告工程部立即現(xiàn)場核實和應急搶修。