回訪客戶郵件內容范文如何寫 郵件回訪客戶文案(9篇)

在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。相信許多人會覺得范文很難寫？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。

最新回訪客戶郵件內容范文如何寫一

(一)全面從嚴治黨，是中國共產黨人勇于自我革命的偉大壯舉

黨的十八大以來，黨中央以刮骨療毒、重典治亂的勇氣向黨內頑瘴痼疾開刀，以一系列抓鐵有痕、踏石留印的舉措彰顯了我們黨鮮明的自我革命精神。全面從嚴治黨，重在全面，要在嚴政治、嚴思想、嚴組織、嚴作風、嚴紀律、嚴制度、嚴反腐上著力，堅決遏制腐敗蔓延勢頭和驕奢萎靡之氣，使黨的肌體更加健康。全面從嚴治黨，關鍵在于吏治，要把“四風”問題徹底扭轉，解決黨員干部宗旨意識不強，吃拿卡要，庸懶散浮拖，亂作為、慢作為、不作為，拉關系、跑后門、立山頭等問題，從而營造風清氣正的政治生態(tài)。全面從嚴治黨要旗幟鮮明講政治，牢固樹立“四個意識”，堅決維護以習近平同志為核心的黨中央權威和集中統(tǒng)一領導。全面從嚴治黨，永遠在路上，不能有任何喘口氣、歇歇腳的念頭，必須繼續(xù)保持零容忍的態(tài)度，堅持深化正風反腐工作。

(二)全面從嚴治黨，是廣大人民群眾對黨委政府的殷切期盼

一個地方政治生態(tài)好不好，黨員干部作風問題突不突出，剛受到處分，我的思想包袱很重，感覺在單位抬不起頭來。后來紀委同志找我談話，給予我?guī)椭屛医忾_了心結。我要以優(yōu)異的工作實績報答組織的關心和包容……”在都勻市歸蘭水族鄉(xiāng)潘硐村，沖鋒在脫貧攻堅的第一線的市扶貧局干部王某話語中充滿了感激。20x年,xx因違紀被給予留黨察看一年、行政撤職處分。在處分決定下達一個月之后，市紀委相關人員對他開展了回訪教育，幫助其提高認識和改正錯誤。后來，王某被抽調到市扶貧局工作，因為在工作中踏實肯干、作風樸實，得到了局領導和同事們的一致好評，還在對口支持人才培訓專題研修班培訓中被評為優(yōu)秀學員之一。

今年以來，xxx紀委監(jiān)委穩(wěn)步推進對違紀干部的回訪教育幫帶，共開展回訪教育xxx人次，使一批像xxx某這樣受過處分的干部知錯改錯，跌倒后又重新站起來。

“有的黨員干部在被處分后不能正確對待，對工作和生活失去信心;有的單位對違紀干部顧慮較多，信任度下降……這些問題必須正視，予以解決?！鼻现菁o委監(jiān)委相關負責人表示。

黔南州堅持把回訪教育作為案件審理工作的一項重要內容,要求全州各級紀檢監(jiān)察機關認真抓好紀律處分的“后續(xù)工程”，建立對受處分黨員干部的回訪教育制度，每年至少集中開展一次，并對所有受處分黨員干部的回訪教育要做到“全覆蓋”。通過年初制定回訪教育實施計劃和工作程序，明確回訪教育的對象、方法、步驟、時間安排等，并結合受處分人所犯錯誤的性質和處分檔次，確定回訪教育的重點對象和重點工作。同時，將回訪教育延伸為暖心談話，讓受處分人員真心感受到組織的關心和溫暖，真正放下思想包袱，輕裝前行。

“‘懲前毖后’是手段、是方法，‘治病救人’才是最終目標?！鼻现菁o委監(jiān)委相關負責同志表示，通過回訪教育，讓受處分的干部感受組織關懷的同時，讓他們認清自己存在問題，努力改正錯誤，變壓力為動力，推動工作再上新臺階。

最新回訪客戶郵件內容范文如何寫二

為認真貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治與預防腐敗體系實施綱要》和黨的“懲前毖后，治病救人”方針，切實履行紀檢監(jiān)察職能，及時了解掌握受處分人員的思想動態(tài)，做好挽救和幫助工作，根據(jù)《中國共產黨章程》、《黨的紀律檢查機關案件審理工作條例》、《監(jiān)察機關審理政紀案件的暫行辦法》及其他有關規(guī)定，結合工作實際，制定本辦法。

（一）懲處與教育相結合，重在教育的原則；

（二）實事求是，以人為本的原則；

（三）統(tǒng)籌安排，分級負責的原則；

（四）組織教育與受處分人自我教育相結合的原則。

回訪教育應按照干部管理權限分級負責實施，受處分人員所在單位主要負責人為幫教責任人。紀檢監(jiān)察案件審理部門應根據(jù)實際情況，確定當年被回訪人員，下列人員應當進行回訪教育：

（一）受處分人系同級黨委、政府管理的黨員干部（除開除黨籍處分以外）；

（二）受留黨察看處分尚未恢復黨員權利的黨員；

（三）受政紀處分后尚未解除處分的人員；

（四）受黨紀處分后仍在村級領導班子任職或受黨紀、政紀處分后仍在機關、企事業(yè)單位任中層以上職務的人員；

（五）因犯失職類錯誤而受處分的黨員干部；

（六）其他有必要進行回訪教育的人員。

（一）聽取被回訪人對所受處分的意見及對所犯錯誤的認識、吸取的教訓和處分后的整改情況；

（二）對被回訪人提出的有關其本人處分方面的問題進行答復；

（三）了解被回訪人所在單位干部群眾對其認識和改正錯誤及思想、工作等方面情況的反映和評價；

（四）了解被回訪人受處分后各級組織對其黨紀、政紀處分決定執(zhí)行和紀律懲戒的落實情況；

（五）對被回訪人進行黨紀政紀、法律法規(guī)和政策教育；

（六）做好被回訪人的思想教育和相關疏導工作。

（一）回訪教育前紀檢監(jiān)察組織應指派回訪教育人員，擬定回訪要點；

（二）回訪教育時可采用找被回訪教育人談話、請所在單位領導班子成員對被回訪教育人進行民主測評、個別座談了解等形式進行；

（三）回訪教育后應及時填寫《回訪教育情況記錄表》，并將回訪教育情況反饋給被回訪教育人所在單位（部門），基層紀檢監(jiān)察組織實施的回訪教育在回訪結束后，應及時將《回訪教育情況記錄表》報區(qū)紀委監(jiān)察局案件審理室備案；

（四）回訪教育材料應及時歸入案件審理工作檔案。其中，受留黨察看處分的，存入恢復黨員權利卷宗；公務員受行政處分的，存入解除行政處分卷宗。

（一）開展回訪教育，應當由二名以上紀檢監(jiān)察工作人員進行；

（二）受留黨察看處分的，在受處分期間必須每年回訪教育一次；

（三）受開除黨籍處分的，由各單位根據(jù)具體情況酌情回訪教育；

（四）受行政記大過以下（包括行政記大過）行政處分的，在受處分期間必須回訪教育一次；

（五）受行政降級和撤職處分的，在受處分期間必須每年回訪教育一次；

（六）回訪教育情況可作為受處分人員恢復黨員權利或解除行政處分的依據(jù)。

第二篇：受黨政紀處分人員回訪教育制度

受黨政紀處分人員回訪教育制度

第一條

為深入做好受黨政紀處分人員的思想轉化工作，化消極因素為積極因素，推進懲治和預防腐敗體系建設，根據(jù)《中國共產黨章程》和《黨的紀律檢查機關案件審理工作條例》的有關規(guī)定，結合我縣實際，制定本制度。

第二條

回訪教育是紀檢監(jiān)察組織對受黨紀、政紀處分的黨員干部開展的一項教育，堅持&;懲前毖后、治病救人&;的方針和&;以人為本&;的理念。

第三條

回訪教育的對象

（一）受到黨內警告、嚴重警告、撤銷黨內職務、留黨察看處分的中共黨員；

（二）受到行政警告、記過、記大過、降級、撤職處分的監(jiān)察對象。第四條回訪教育權限

對受處分黨員干部的回訪教育，由派出各紀工委監(jiān)察分局按照《會澤縣紀委監(jiān)察局派駐（出）機構統(tǒng)一管理實施方案》（會發(fā)〔2008〕21號），對負責監(jiān)督、檢查和指導及負責聯(lián)系單位的違紀人員進行回訪教育。

第五條

回訪教育內容

（一）受處分人員對自己所犯錯誤的認識及學習、生活、工作情況。

（二）受處分人員的整改情況。

（三）所在單位黨政組織對受處分人員思想、工作情況的基本評價。第六條

回訪教育的方法和程序

（一）負責回訪教育的人員熟悉案情。

（二）向被回訪教育人員所在單位黨政領導了解情況。

（三）與被回訪教育人員談話了解情況。

（四）及時向被回訪教育人員所在單位反饋情況，填寫受處分人員回訪教育情況記錄表并整理歸檔保存。第七條

回訪教育的具體要求

（一）開展回訪教育，由派出各紀工委書記帶領1至2名紀檢監(jiān)察干部進行，回訪教育時間和次數(shù)根據(jù)情況決定。

（二）與被回訪教育人員談話時，應認真聽取其對所犯錯誤的認識，了解整改情況，把握思想脈博，做好思想教育和政策解釋工作，肯定成績，指出問題，促其思想上轉化，行動上改正，更好地做好本職工作。

（三）回訪教育情況可作為受處分人員恢復黨員權利或解除行政處分的參考依據(jù)。

（四）回訪教育結束后，派出各紀工委監(jiān)察分局要及時將受處分人員回訪教育情況記錄表報1份到縣紀委宣教室。第八條

本制度自2010年5月4日起施行。

受處分人員回訪談話記錄

今年以來，我縣按照建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防～體系的要求，認真貫徹落實省市關于開展構建警示訓誡防線工作的文件精神，在去年試點的基礎上，總結完善，積極探索，強力推進，使構建警示訓誡防線工作取得了一定實效。止目前，全縣共實施警示訓誡332人（科級干部25人）。其中：警示提醒277人，誡勉督導19人，責令糾錯36人。

一、做到“四個到位”，確保構建警示訓誡防線工作落到實處。

1、組織領導到位。盛市關于構建警示訓誡防線工作安排部署后后，縣委及時召開常委會專題研究此項工作，成立了由縣委書記任組長，縣長和縣委副書記、紀委書記任副組長，相關部門主要負責人為成員的警示訓誡工作領導小組，印發(fā)了《漢陰縣建立警示訓誡防線工作實施方案(試行)》，建立了縣委常委構建警示訓誡防線工作聯(lián)系點。同時，縣紀委制定了《紀委監(jiān)察局機關警示訓誡工作實施細則》，明確了各室構建警示訓誡防線工作職責和任務，建立了縣紀委常委、室主任聯(lián)系點，并把構建警示訓誡防線工作任務納入黨風廉政責任制和紀檢監(jiān)察業(yè)務工作考核內容。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門也相應建立了由“一把手”負總責的領導機構，在全縣形成了主要領導負總責，分管領導具體抓,紀委組織協(xié)調，部門齊抓共管的領導體制和工作機制。

2、學習宣傳到位。一是縣委中心學習組舉辦了專題輔導報告會，邀請省紀委副書記馬文新同志就構建警示訓誡防線工作做了專題輔導，全體縣級領導、縣直機關各部門主要負責人、縣紀委全體同志參加了集中學習；二是列入全縣第一、二批黨員先進性教育的必學內容，全縣基層黨組織共組織了316場次集中學習；三是納入全縣科級領導干部的培訓內容，在五期科級干部培訓班上，邀請市、縣紀委領導做了五場專題輔導報告，對全縣450名科級領導干部進行了系統(tǒng)培訓；四是充分發(fā)揮大宣教的作用，由縣紀委牽頭，縣委組織部、宣傳部、黨校等單位組成宣講團深入18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、48個部門巡回宣講36場次，受教育黨員干部達6000余人；五是在全縣3000余名機關黨員中進行了知識測試；六是在全縣32個黨組織中開展了知識競賽活動；七是利用電視、報刊、網絡廣泛宣傳報道了警示訓誡工作動態(tài)；八是各級各部門通過刷寫標語、辦學習專欄、召開動員會、座談會等方式組織干部認真學習盛市、縣關于構建警示訓誡防線的領導講話和有關文件。通過全方位、多層次的宣傳教育，使全縣黨員干部提高了認識，統(tǒng)一了思想，為構建警示訓誡防線奠定了堅實的思想基矗

3、落實責任到位。在工作中，我們按照“誰主管，誰負責”的原則和“一崗雙責”的要求，全面落實了縣級領導負責分管部門和掛聯(lián)鄉(xiāng)鎮(zhèn)警示訓誡工作責任，明確了紀委各室的具體任務和職責，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門也層層落實了責任，初步解決了“誰來抓、抓什么、怎么抓”的問題。在工作中，縣委各常委經常深入聯(lián)系點，聽取情況匯報，宣講工作意義，解決突出問題，及時對分管范圍內存在問題的領導干部進行警示提醒；縣紀委常委定期深入到各部門各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，指導業(yè)務工作。在全縣形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。

4、工作措施到位。一是健全制度，細化工作。制發(fā)了《漢陰縣建立警示訓誡防線工作實施細則》、《漢陰縣警示訓誡防線工作流程圖》，將警示訓誡三項制度的工作原則、工作方法、工作程序予以細化，增加了工作的操作性，為全面推進警示訓誡工作、準確運用三項制度奠定了基矗二是齊抓共管，形成合力。建立了聯(lián)席會議制度，堅持定期召開組織、人事、信訪、財政、審計、檢察等部門會議，互通情況，收集線索，及時掌握黨員干部存在的苗頭性問題，形成了開展警示訓誡防線工作的合力。三是抓點示范、整體推進。年初，縣紀委常委會確定澗池鎮(zhèn)、縣教體局等5各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、5個部門為警示訓誡工作示范點，實行紀委常委包抓負責制，培育典型，推廣經驗，推動了全縣整體工作。7月，我們在澗池鎮(zhèn)召開了全縣警示訓誡工作現(xiàn)場經驗交流會，四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門在會上作了經驗交流發(fā)言，縣委副書記、紀委書記劉珺同志對進一步抓好警示訓誡工作提出了具體要求；11月，召開了警示訓誡防線工作匯報會，認真總結了我縣構建警示訓誡防線工作取得的成效，查找了工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，有效促進了全縣警示訓誡工作的開展。四是定期通報、督查指導?？h紀委制發(fā)了《漢陰縣警示訓誡情況統(tǒng)計表》，實行月統(tǒng)計季通報制度，規(guī)定各鄉(xiāng)鎮(zhèn)各部門每月25號上報統(tǒng)計表，由黨風廉政室進行分析，每季度通報一次。同時，由分管領導、有關室主任負責逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)、逐部門進行現(xiàn)場指導，規(guī)范檔案資料、檢查指導業(yè)務工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正，有效地提高了全縣警示訓誡防線工作水平和質量。

二、嚴把“三道關口”，不斷提高構建警示訓誡防線工作水平。

1、嚴把對象確定關。我們堅持從信訪初核、糾風、執(zhí)法監(jiān)察、案件檢查、經濟責任審計、干部年度考核等工作中發(fā)現(xiàn)線索，屬警示提醒的，不研究、不審批、不記錄、只登記；屬誡勉督導和責令糾錯的，按照干部管理權限，由縣紀委或鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門研究審定后，按規(guī)定程序實施；屬責令糾錯的初核材料均報縣紀委審理后，才能實施，有效防止了用警示訓誡代替思想教育、代替行政手段、代替紀律處分的三種不良傾向。如縣紀委從今年的經濟責任審計結果報告中發(fā)現(xiàn)少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門存在擠占、挪用少量專項資金等問題后，及時組織初核和審理，并進行了專題研究，決定對兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、兩個部門的4名責任人予以誡勉督導，責成有關單位終止錯誤行為。

2、嚴把訓誡談話關。按照談話觸及靈魂、教育本人、保護挽救的總體要求，慎重確定談話程序和內容。對已審定的誡勉督導和責令糾錯對象下發(fā)談話通知書，明確談話地點、談話時間和談話方式，確定主談、副談、主持人、記錄人，認真擬定談話提綱；談話時做到動之以情，曉之以理，逐一指出訓誡對象的錯誤事實、錯誤性質，明確提出努力方向和整改期限。如縣紀委對縣衛(wèi)生局主要領導實施誡勉督導談話前，該同志不理解為什么對其實施警示訓誡，有抵觸情緒，

縣紀委認真擬訂了談話程序、談話提綱。談話時，先由有關業(yè)務室通報了初核情況、存在的問題、危害性及應承擔的責任，然后再由縣紀委分管領導宣講警示訓誡工作的重大意義、方法步驟，最后由分管書記陳緒偉同志對該同志進行了嚴肅認真、耐心細致的談話。這種面對面的談心交流，使該同志消除了抵觸情緒，達到了心服口服，當場制定了整改措施，做出了整改承諾，取得了思想道德教育和紀律處分無法達到的效果。事后，該同志深有感觸地說：“我沒想到警示訓誡談話這種方式，既嚴肅，又坦誠，沒有這次提醒，我認識錯誤肯定不會這么深刻，就有可能釀成大錯。感謝組織對我的愛護和關心”。

3、嚴把監(jiān)督整改關。對訓誡對象實施談話后，我們要求警示提醒對象定期匯報情況，誡勉督導對象在規(guī)定的時間內寫出承諾書并落實整改措施，責令糾錯對象迅速落實幫教措施、及時反饋整改結果。同時，指定專人進行跟蹤回訪，定期了解警示訓誡對象的工作、生活和思想動態(tài)，如實填寫《跟蹤回訪手冊》，提出分類處理意見。如：今年初，群眾舉報龍埡鎮(zhèn)黃龍村村主任楊某長期滯留集體資金、公款私存及低于市場價購買困難戶救濟糧的問題。查實之后，龍埡鎮(zhèn)對其進行了誡勉督導，并確定了一個月的整改時限，落實了聯(lián)村領導跟蹤幫教的責任。通過跟蹤監(jiān)督，該同志糾正錯誤及時，取得效果明顯，經本人申請、群眾評議、組織研究，提前結束了整改時限。

三、搞好“六個結合”，充分發(fā)揮構建警示訓誡防線工作綜合效果。

1、與中心工作相結合。今年以來，我們對重點項目建設、農業(yè)主導產業(yè)建設、招商引資、依法行政、政務公開，行政效能建設等方面進行了10次監(jiān)督檢查，對34名在工作中出現(xiàn)作風散漫、方法簡單等輕微違規(guī)違紀問題的干部進行了警示訓誡，有力地推動了工作落實。同時，在警示訓誡工作中注意把因經驗不足造成的失誤，與嚴重不負責任、失職、瀆職嚴格區(qū)別對待，把工作偶有失誤與屢教屢犯區(qū)別對待，通過及時提醒，使偶有失誤或工作不規(guī)范的同志迅速改正，有效保護了黨員干部，調動了他們干事創(chuàng)業(yè)的積極性。

2、與黨風廉政責任制相結合。我們將警示訓誡工作納入黨風廉政建設責任制考核內容，使各級黨政領導進一步強化了“一崗雙責”的履職意識，增強了構建警示訓誡防線的實效，也促進了全縣黨風廉政建設責任制的落實。今年，雙乳鎮(zhèn)創(chuàng)造性地建立“三制一會”制度，通過定期發(fā)放廉政教育提醒卡、廉政問卷調查卡、廉政教育評議卡，召開廉政教育回執(zhí)會，使警示訓誡工作的綜合效果更加突出。田禾鄉(xiāng)黨委、政府因對干部教育管理不嚴，致使原土管干部謝某嚴重違法違紀。按照黨風廉政建設責任制的規(guī)定，由縣政府掛聯(lián)該鄉(xiāng)的副縣長對田禾鄉(xiāng)黨政班子進行了警示提醒談話。田禾鄉(xiāng)黨委和政府針對談話指出的問題，進一步加強了黨風廉政責任制的落實，強化管理措施，建立健全制度，規(guī)范了下屬單位的行政行為。

3、與信訪初核工作相結合。構建警示訓誡防線與信訪初核有著密切聯(lián)系。在實際工作中，我們堅持把二者有機結合，收到了相互促進、相得益彰的效果。我們把在信訪處理中認為沒有初核價值，或經初核沒有事實依據(jù)以及情節(jié)輕微、夠不上紀律處分的問題納入警示訓誡范圍，通過每月定期排查，酌情實行警示訓誡。把不具備初核條件，但存在需要告誡或提醒有關問題的黨員干部，按照分級負責的原則，列入警示提醒對象；把信訪初核中屬于“苗頭性”問題的黨員干部，列入誡勉督導對象；把信訪初核雖然有違紀問題但情節(jié)輕微的，列入責令糾錯對象，做到了“件件有結果，事事有回音”。今年全縣信訪舉報88件，警示訓誡62件，占到信訪量的76%。

4、與查辦案件相結合。在實際工作中，我們深切體會到，警示訓誡工作運用“教育+強制”的方法，有效地解決了思想道德防線“管不了”、法紀懲處防線“管不上”的輕微違規(guī)違紀問題，克服了單純辦案的不足，發(fā)揮了懲前毖后的雙重效應，全面增強了查辦案件的社會綜合效果。工作中，我們堅持做到了可立可不立的案件一般不予立案，事實和證據(jù)不夠充分的不予立案，應免予處分和不予處分的不予立案，既集中了查辦案件工作力量，又從根本上提高了查辦案件的工作質量，呈現(xiàn)出立案總量下降、查處重點案件數(shù)量上升、質量提高的良好局面。今年以來，全縣初核案件52件，其中實施警示訓誡31人，給予紀律處分7人，移送司法機關1人。

5、與干部日常教育管理相結合。工作中，我們把“大錯不犯，小錯不斷”的黨員干部列入警示訓誡對象。使一些工作作風不實、弄虛作假、不依法行政的苗頭性、傾向性的問題及時得到糾正。如：蒲溪鎮(zhèn)針對計生干部陳某因工作責任心不強、怕吃苦、嫌村組路遠，沒有及時到村開展“三查”工作，導致該村出現(xiàn)計劃外懷孕現(xiàn)象，使該鎮(zhèn)在全市計生檢查中受到影響；計生干部鄺某因對計生法規(guī)學習不夠，超標收取了社會撫養(yǎng)費，在群眾中造成了不良影響等問題。該鎮(zhèn)對他們進行警示提醒，一方面使兩人及時改正了錯誤，規(guī)范了工作，另一方面也為全鎮(zhèn)干部敲響了警鐘。

6、與保持共產黨員先進性教育活動相結合。全縣各級紀委、紀檢組在保持黨員先進性活動分析評議階段，廣泛征求群眾意見，發(fā)現(xiàn)線索起，對名黨員進行了警示訓誡，并對整改措施不得力的落實幫教責任，定期進行回訪，確保了整改效果。通過與保持黨員先進性教育活動結合，加大了警示訓誡防線工作的教育宣傳力度，拓寬了線索收集渠道，為警示訓誡防線工作注入了活力。

一年來，我縣構建警示訓誡防線工作取得了明顯成效，為建設綠色經濟強縣、構建和諧漢陰做出了積極貢獻，得到了廣大黨員干部的普遍認可。但與上級的要求和兄弟縣區(qū)相比還存在一定差距。主要是少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對此項工作重要性和必要性認識不到位，警示訓誡工作進展不夠平衡。下一步，我們將積極探索收集線索、篩選對象和紀委內部各室分工協(xié)作三種機制，努力促進我縣構建警示訓誡防線工作向規(guī)范化、制度化軌道邁進，為全面開創(chuàng)黨風廉政建設新局面做出新的貢獻。

最新回訪客戶郵件內容范文如何寫三

對《紀委監(jiān)委受處分人員實行回訪教育的規(guī)定》進行修訂，明確要求各黨委按照干部管理權限和組織關系，對受處分黨員干部開展日常教育、管理和監(jiān)督工作，做到結對幫帶“一對一”。其中，各單位黨政主要領導受到處分的，由市委分管常委幫帶;其他副科級以上市管干部受到處分的，由市紀委、市委組織部和單位黨政主要負責人幫帶;各單位中層黨員干部受處分的，由各單位黨政班子成員幫帶;普通黨員干部受到處分的由單位中層黨員干部幫帶。在幫帶的過程中，通過開展“五個一”活動，切實提升了幫帶的效果。

一是要求每個黨委(黨組)成立一套幫帶機構，負責轄區(qū)內受處分黨員干部的教育管理，切實發(fā)揮黨委(黨組)在黨風廉政建設中的主體責任。

二是分級給每個受處分黨員干部指定一名幫帶領導，幫助受處分黨員解決思想、學習、工作、生活上的問題，承擔“一對一”的培養(yǎng)、教育任務。

三是要求幫帶領導制定一套幫帶計劃，從思想、學習、工作、生活等方面完善計劃內容，做到措施得力，起到幫助教育受處分黨員的作用。

四是幫帶小組在受處分黨員影響期滿前聽取一次群眾對他們的思想、學習、工作、生活等方面綜合評價，全面了解受處分黨員的各方面表現(xiàn)。

五是受處分黨員在影響期滿前向黨組織上交一篇思想、工作匯報，讓組織全面掌握他們在受處分期間的思想和工作表現(xiàn)。

受處分黨員當中的一部分是能干事、會干事的，是可以通過教育幫帶后繼續(xù)發(fā)揮作用的。在受處分黨員回訪教育上主要從思想教育、工作生活、組織生活和政治前途上做到“不拋棄、不放棄”。

一是思想教育上“不拋棄、不放棄”。結合全市開展的各類學習教育活動，由幫帶領導跟蹤指導，切實加強受處分黨員政治理論和業(yè)務知識的學習，從改變世界觀、人生觀、價值觀入手，提高他們?yōu)槿嗣穹盏囊庾R。

二是工作生活上“不拋棄、不放棄”。對受處分黨員在生活、工作中存在的問題及時解決，消除他們的后顧之憂，讓他們發(fā)揮所長，為社會建設事業(yè)貢獻自己的力量。如：市農牧局、水務局、國土資源局等單位在受處分黨員工作安排上充分考慮他們的業(yè)務專長和平時工作能力，讓他們承擔扶貧項目、土地整理、征地拆遷、文明創(chuàng)建、安全生產等一些重要工作任務，切實讓他們感受到組織上“不拋棄、不放棄”，讓他們在新的工作崗位中積極作為，認真履職盡責，不辜負組織的期望。同時，在生活中給予關心幫助，讓他們感受到黨和組織的溫暖。

三是組織生活上“不拋棄、不放棄”。在開展組織活動、召開組織生活會等活動中，讓他們多參與到活動中去，多關心表揚他們的工作和生活中的長處，讓他們有更多的機會交流發(fā)言，感受到組織沒有忘記他們、感受到組織對他們的重視。四是政治前途上“不拋棄、不放棄”。在受處分黨員的使用上，對影響期已過的受處分黨員，根據(jù)他們的專業(yè)特長，把一些重要領導崗位和一些重點崗位安排給他們，讓他們在新的工作崗位上重新站起來，讓他們把“包袱”變成“動力”，清除心中的顧慮，輕裝前進，大膽干事創(chuàng)業(yè)，為全市經濟建設添磚加瓦。

受處分黨員存在自卑心理，思想壓力大、工作消極，在思想轉化的過程中我們堅持以理服人、以紀教人、以情感人的方式開展談心談話，通過談心談話了解掌握受處分黨員存在的各方面的問題，切實加以解決，贏得受處分黨員的信任。

一談受處分黨員自己對違紀事實的認識。主要從思想蛻變的過程，逐步深入到人生觀、價值觀、世界觀的改變，再到涉及的政治、經濟、社會等方面的利益等，趨利避害，讓他們轉變思想，重新選擇如何面對自己的人生道路。

二談受處分黨員今后的想法。主要是要求他們有一個正確的工作態(tài)度，工作中多與組織交流思想，有好的做法和想法及時同組織溝通，要求他們樹立憂患意識，增強緊迫感，堅定信心，樹立全心全意為人民服務的宗旨。

三談今后的工作中如何杜絕違紀行為的再次發(fā)生。主要是從如何落實各項工作制度、制度存在的漏洞、如何完善制度的漏洞、自己在落實工作制度上有哪些好的想法和做法等方面入手，防微杜漸，抓早抓小，把問題解決在萌芽狀態(tài)。

在談心談話中我們注重三個結合，一是與民主生活會、組織生活會談心談話結合起來。班子成員受處分的，在民主生活會召開前，由市委分管領導主動找其談心談話，了解掌握他們對組織各項決策執(zhí)行情況和對組織的滿意度;普通黨員受處分的由所在黨組織分管領導在組織生活會前主動找其談心談話，了解掌握其思想狀況和現(xiàn)實表現(xiàn)。

最新回訪客戶郵件內容范文如何寫四

20xx年2月共收到病員回訪信息表875份，其中無信息、錯誤信息、有信息未接共151份，實際回訪724份，總回訪率83%，回訪率最低的科室是骨科，最高的科室是心血管、神經內科。在2月的回訪病員及家屬中，有713份對我院醫(yī)護人員的工作表示滿意，有9份病員及家屬對我院醫(yī)護人員的工作評價一般。有2份病員及家屬對我院醫(yī)護人員的工作評價不滿意，總滿意度為98%，說明我院廣大醫(yī)護人員的辛勤付出仍然得到了廣大病員及家屬的認可和贊揚。

總體上醫(yī)生的工作態(tài)度好于護士工作態(tài)度，從回訪不滿意的反饋中了解到存在下列缺陷：

一、對疾病的診治缺乏規(guī)范的方案，要求靜養(yǎng)的病人又要求到院外做檢查，不能手術治療、又不建議轉院。

二、臨床實習護士穿刺技術差。

三、b區(qū)收費室工作人員服務態(tài)度差、不了解情況、又不解釋、專橫、機械、工作方法簡單、不耐心、不熱情。

四、醫(yī)生每天診視病人的次數(shù)較少、無法與醫(yī)生溝通交流病情。

五、存在醫(yī)療費用過高。

六、醫(yī)院環(huán)境差(如廁所太臟)。

七、醫(yī)療質量存在療效不佳、出院后又轉至縣中醫(yī)院、市級醫(yī)院治療。

八、逐日清單顯示，記了輔助檢查化驗費，但實際情況又未做該檢查，屬于亂計費。

九、自費藥品、自費檢查比例過大，涉及報銷的比例少、個人承擔比例大。

十、吸氧、霧化治療，醫(yī)囑調整后未及時于病人溝通、解釋其原因，引發(fā)誤會和醫(yī)療告知信息缺乏。

十一、個別醫(yī)護人員對病人呼叫應答不及時、巡視少、解釋不耐心。

十二、病人較多、加床較多的科室：護理人員較少、與實際工作需求不相適應、建議適當增加護理人員。

十三、回訪表填寫中、誤將病員性別填錯的現(xiàn)象時有發(fā)生。

2月回訪情況顯示，絕大多數(shù)病員與家屬對我院的診療工作、服務工作是滿意的，同時也反映出在我們的工作中，特別是服務工作中還有持續(xù)改進的地方，綜合以上十三條工作服務缺陷分析，集中體現(xiàn)在“認真”或“負責”二字不落實，都不涉及、違背診療、檢查原則或常規(guī)、規(guī)程，主要存在于醫(yī)療服務方面的缺陷、不熱情、不耐心、不細心、不認真、告知解釋不及時、溝通不全面、不持續(xù)，關鍵點是我們的醫(yī)務人員未與患者進行換位思考，對待工作、對待病員。以致醫(yī)患誤會、誤區(qū)多，造成醫(yī)院良好形象降低、滿意度下降。

所以，我們廣大醫(yī)務人員及職工，在工作中必須不斷修煉好服務行業(yè)中，最基本的五種技能：“看、聽、說、笑、動”。以適應和改進我們的服務工作。質量永遠要第一、服務永遠要超前。

最新回訪客戶郵件內容范文如何寫五

一、總則

1.目的

1)提高客戶對公司服務的滿意度。

2)全面了解客戶的服務需求和消費特點。

3)提高公司信譽，傳播公司客戶服務理念。

2.適用范圍

本控制程序適用于客戶服務專員對客戶進行的例行回訪和針對大客戶的特定回訪。

二、調取客戶資料

1.客戶服務專員根據(jù)公司客戶資料庫和客戶回訪的相關規(guī)定對所保存的客戶信息進行分析。

2.客戶服務專員根據(jù)客戶資料確定要拜訪的客戶名單。

3.客戶服務專員根據(jù)客戶資料確定每個客戶拜訪的具體目的。

三、客戶拜訪準備

1.制訂回訪計劃

客戶服務專員根據(jù)客戶資料制訂《客戶回訪計劃》，包括客戶回訪的大概時間、回訪資料、回訪目的等?？蛻舴諏T要根據(jù)公司業(yè)務狀況結合客戶特點選取適合的回訪方式。

2.預防回防時間和地點

(1)客戶服務專員及時同客戶聯(lián)系，與客戶預約回訪的時間和地點。

(2)時間和地點的預約要充分思考客戶的時間安排，不打擾客戶。

3.準備回訪資料

客戶服務專員根據(jù)《客戶回訪計劃》準備客戶回訪的相關資料，包括客戶基本狀況(姓名、職務、年齡等)、客戶服務的相關記錄和客戶消費特點等。

四、實施回訪

1.客戶服務專員要準時到達回訪地點。

2.客戶服務專員要熱情、全面了解客戶的需求和對服務的意見，并認真填寫《客戶回訪記錄表》。

3.回訪結束后，客戶服務專員要及時將回訪的相關資料歸還給公司，如果由于客觀原因確實無法歸還，應報客戶服務主管批準。

五、整理回訪記錄

1.客戶服務專員在結束回訪的第二天應根據(jù)回訪過程和結果，根據(jù)《客戶回訪記錄表》，填寫《客戶回訪報告表》，主要對客戶的回訪過程和回訪結果進行匯總和評價。

2.主管領導審閱

客戶服務主管對客戶服務專員的《客戶回訪記錄》、《客戶回訪報告表》進行審查，并提出指導意見。

六、資料保存和使用

1.客戶服務部相關人員對《客戶回訪記錄表》進行匯總，并經過分類后由專人負責保存。

2.相關市場開拓部參考客戶回訪的相關資料制訂《客戶開發(fā)計劃》和客戶銷售策略。

客戶回訪客戶回訪的技巧

一、面帶微笑服務

每一天重復做同樣的工作，產生心理疲勞，缺乏興奮點是再所難免的。精神上不亢奮，在工作上就會懶散，表情上就會顯得淡漠。在這種狀況下，笑從何談起?公司不可能為了員工興奮，而頻繁更換員工的工作崗位，如果每個崗位上都是生手操作，必然造成工作質量的下降。所以每一個員工都就應明白惟有調整好心態(tài)，高高興興地去對待每一天工作。打個比喻“與一位從未謀面的客戶打電話，透過聲音能夠想象對方此時此刻的情緒。這是因為人都有透過聲音去想象別人容貌的習慣。如果我們說話時沒有微笑，聽筒另一邊的客戶即使沒有看見，也同樣能夠感覺得到。因此，我們進行回訪工作也務必要面帶微笑的去說話。

二、話術規(guī)范服務

話術規(guī)范服務是服務人員在為服務對象帶給服務過程中所應到達的要求和質量的標準，話術規(guī)范服務是體現(xiàn)一個公司的服務品質。因此，公司專門擬定了一系列規(guī)范話術，如：新契約回訪、離司業(yè)務員保單回訪、失效保單回訪、給付業(yè)務回訪等等，也是為突破性地提高服務質量，減少客戶投訴，縮短與其他公司服務水平的差距。

三、因人而異、對癥下藥

1、對沖動型客戶莫“沖動”

在回訪過程中，常常會碰到這種性急而暴躁的客戶，一時性急而說出氣話，所以我們只當未聽見，仍以溫和友好的態(tài)度和他談。只要他能夠平靜下來，這類客戶往往很果斷，決定自己的所需。作為回訪工作人員對這類客戶就應務必做到用溫和的語氣交談。

2、對寡斷型客戶“果斷”地下決心

這類客戶表現(xiàn)優(yōu)柔寡斷、三心二意，常常是被人左右而又拿不定主意。個性是新單回訪中常常會出現(xiàn)此類客戶，客戶購買了保險后又反悔，害怕業(yè)務員欺騙;害怕購買保險以后如果公司營經不善，公司破產后該怎樣辦;害怕購買保險后得不到理賠怎樣辦等等，應付這類客戶須花很多時間，坐席務必用堅定和自信的語氣消除客戶憂慮，耐心地引導其購買此保險是正確的。

3、對滿足型客戶“欲望”送一個巧妙臺階

對這類客戶要采用夸贊性語言滿足其自尊心理?？蛻舻膱笤梗鋵嵅⒉皇鞘裁戳瞬坏玫膯栴}。只但是是他原先就有不滿情緒，正好借題發(fā)揮或小題大做。他來發(fā)泄目的主要是找機會傾吐一番。對這樣的客戶，也不可對其失禮。不妨請他把話講完，同樣征求他對問題應如何解決所持有的意見，滿足他的講話欲望，使他的自尊心不受傷害，這樣不需要采取更多的措施，也能把問題解決。

在客戶回訪中，有效地利用提問技巧也是必然的。透過提問，我們能夠盡快找到客戶想要的答案，了解客戶的真正需求和想法。透過提問，理清自己的思路，同時透過提問，也能夠讓憤怒的客戶逐漸變得理智起來。比如進行一些針對性的問題、選取性問題、服務性問題、開放性問題、封閉性問題。俗話說，人上一百，形形色色。服務工作者的努力，讓每一位客戶滿意，這是多么困難。在服務工作者成功背后，是巨大的代價和艱辛。需要創(chuàng)新、需要學習、需要發(fā)展、需要克己、需要忍耐、需要執(zhí)著、需要付出成倍的努力才能取得成功，也只有這樣才能把回訪客戶服務工作做的更好。

客戶回訪客戶回訪的要點

1、注重客戶細分工作

在客戶回訪之前，要對客戶進行細分?？蛻艏毞值姆椒ê芏啵鶕?jù)自己的具體狀況進行劃分。客戶細分完成以后，對不同類別的客戶制定不同的服務策略。例如有的公司把要回訪的客戶劃分為:高效客戶(市值較大)、高貢獻客戶(成交量比較大)、一般客戶、休眠客戶、流失客戶等;對客戶進行細分也能夠按照客戶的來源分類，例如定義客戶的來源包括:callin、自主開發(fā)、廣告宣傳、老客戶推薦等;也可將客戶按其屬性劃分類型，如合作伙伴、供應商、直接客戶等;還能夠按客戶的地域進行分類，如國外、國內，再按省份例如山東、北京、上海等，再往下能夠按地區(qū)或者城市分;也能夠按客戶的擁有者的關系進行管理，如公司的客戶、某個業(yè)務員的客戶等等。

客戶回訪前，必須要對客戶做出詳細的分類，并針對分類拿出不同的服務方法，增強客戶服務的效率。總言之，回訪就是為更好的客戶服務而服務的。

2、明確客戶需求

確定了客戶的類別以后，明確客戶的需求才能更好地滿足客戶。個性是最好在客戶需要找你之前，進行客戶回訪，才更能體現(xiàn)客戶關懷，讓客戶感動。

很多單位都有定期回訪制度，這不僅僅能夠直接了解產品的應用狀況，而且能夠了解和積累產品在應用過程中的問題。我們回訪的目的是了解客戶對我們的產品使用如何，對我們單位有什么想法，繼續(xù)合作的可能性有多大。我們回訪的好處是要體現(xiàn)我們的服務，維護好老客戶，了解客戶想什么，要什么，最需要什么，是要我們的售后服務再多一些，還是覺得我們的產品就應在改善一些。實際上我們需要客戶的配合，來提高我們自己的服務潛力，這樣才會發(fā)展得越來越好。

一般客戶在使用產品遇到問題時、客戶購買的產品有故障或需要維修時、客戶想再次購買時是客戶回訪的最佳時機。如果能掌握這些，及時聯(lián)系到需要幫忙的客戶，帶給相應的支持，將大大提升客戶的滿意度。

3、確定適宜的客戶回訪方式

客戶回訪有電話回訪、電子郵件回訪及當面回訪等不同形式。從實際的操作效果看，電話回訪結合當面回訪是最有效的方式。

按銷售周期看，回訪的方式主要有:

·定期做回訪。這樣能夠讓客戶感覺到貴單位的誠信與職責。定期回訪的時間要有合理性。如以產品銷售出一周、一個月、三個月、六個月....為時間段進行定期的電話回訪?！Ыo了售后服務之后的回訪，這樣能夠讓客戶感覺貴單位的專業(yè)化。個性是在回訪時發(fā)現(xiàn)了問題，必須要及時給予解決方案。最好在當天或第二天到現(xiàn)場進行問題處理，將用戶的抱怨消滅在最少的范圍內。

·節(jié)日回訪。就是說在平時的一些節(jié)日回訪客戶，同時送上一些祝福的話語，以此加深與客戶的聯(lián)系。這樣不僅僅能夠起到親和的作用，還能夠讓客戶感覺到一些優(yōu)越感。

4、抓住客戶回訪的機會

客戶回訪過程中要了解客戶在使用本產品中的不滿意，找出問題;了解客戶對本公司的系列推薦;有效處理回訪資料，從中改善工作、改善產品、改善服務;準備好對已回訪客戶的二次回訪。透過客戶回訪不僅僅解決問題，而且改善公司形象和加深客戶關系。

產品同質化程度很高的狀況下，客戶購回產品后，從當初購買前擔心質量、價位，轉向對產品使用中的服務的擔心。所以在產品銷售出后，定期的回訪十分重要。

5、利用客戶回訪促進重復銷售或交叉銷售

最好的客戶回訪是透過帶給超出客戶期望的服務來提高客戶對企業(yè)或產品的美譽度和忠誠度，從而創(chuàng)造新的銷售可能?？蛻絷P懷是持之以恒的，銷售也是持之以恒的，透過客戶回訪等售后關懷來增值產品和企業(yè)行為，借助老客戶的口碑來提升新的銷售增長，這是客戶開發(fā)成本最低也是最有效的方式之一。開發(fā)一個新客戶的成本大約是維護一個老客戶成本的6倍，可見維護老客戶是如何重要了。

企業(yè)建立客戶回訪制度，很重要的方法就是建立和運用數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，例如利用客戶關系管理(crm)中的客戶服務系統(tǒng)來完成回訪的管理。將所有客戶資料輸入數(shù)據(jù)庫，如果可能，還要盡量想辦法收集未成交客戶的資料，并進行歸類。無論是成交客戶還是未成交，都需要回訪，這是提高業(yè)績的捷徑。制定回訪計劃，何時對何類客戶作何回訪以及回訪的次數(shù)，其中的核心是“做何回訪”。不斷地更新數(shù)據(jù)庫，并記錄詳細的回訪資料，如此循環(huán)便使客戶回訪制度化。日積月累的客戶回訪將導致單位的銷售業(yè)績得以提升。

6、正確對待客戶抱怨

客戶回訪過程中遇到客戶抱怨是正常的，正確對待客戶抱怨，不僅僅要平息客戶的'抱怨，更要了解抱怨的原因，把被動轉化為主動。推薦單位在服務部門設立意見搜集中心，收集更多的客戶抱怨，并對抱怨進行分類，例如抱怨來自產品質量的不滿意(由于功能欠缺、功能過于復雜、包裝不美觀、使用不方便等等)、來自服務人員的不滿意(不守時、服務態(tài)度差、服務潛力不夠等等)等方便。透過解決客戶抱怨，不僅僅能夠總結服務過程，提升服務潛力，還能夠了解并解決產品相關的問題，提高產品質量、擴大產品使用范圍，更好地滿足客戶需求。

客戶回訪是客戶服務的重要一環(huán)，重視客戶回訪，充分利用各種回訪技巧，滿足客戶的同時創(chuàng)造價值。

1、回訪主體資料確定。回訪工作者在與顧客溝通中，他是公司的“發(fā)言人”，他所講的資料代表公司。因此，回訪的資料，務必要事先確定統(tǒng)一的用語，個性是技術性比較強的產品，技術術語的解釋十分重要。

2、回訪的方法。能夠采用電話、書信、電子郵件、qq等現(xiàn)代通信方式回訪。對于重要顧客能夠上門回訪。個性是對產品提出意見或推薦的顧客，必須要上門回訪。

3、回訪行為要求?；卦L工作人員的語言行為、行體行為都務必要體現(xiàn)企業(yè)文化。都務必要誠實、可信，并且對公司負責，對顧客負責。

4、回訪制度的法律依據(jù)。在回訪中，要處理顧客的投訴、不滿、疑惑等，因此，回訪制度要有法律基矗參考的法律文件有：《三包法》、《消費者權力保護?》、《產品質量法》以及國家有關的《產品制造檢驗標準》等。

5、回訪信息記錄?；卦L工作人員務必要日清日結，對所回訪的對象身份信息、社會地位信息都要有書面記錄，對于回訪對象所提出的問題、推薦都要有原始記錄。

最新回訪客戶郵件內容范文如何寫六

系部名稱：xxx

班級：金融1002班

姓名：xxx

實踐時間：20xx年2月6日—10日（共5天）

一、實踐目的

（一）立足社會，勇于實踐

（二）施恩不記，受恩勿忘

二、母校益陽市第一中學概況

（一）文化底蘊厚重

（二）辦學條件優(yōu)越

（三）師資力量雄厚

（四）助學機制齊全

三、拜訪校長及問候班主任

四、宣傳大學母校長沙理工大學

五、與高三學生交流心得

六、實踐感想與體會

附：宣講底稿

社會實踐是大學生在改革開放中走向社會的一個很重要的鍛煉環(huán)節(jié)，也是教育與實踐相結合的具體體現(xiàn)。當今社會的競爭是人才素質的競爭，隨著人才被推向市場，大學生的自我優(yōu)越感將逐漸消失，發(fā)展方向更加撲朔迷離。因此要適應時代的要求，作為大學生，我們不能閉門讀書，而要敞開大門，走向社會。在實踐中學習，在實踐中提升，增強社會責任意識，提高綜合素質。為提高競爭力，建設祖國不懈努力。

離開高中母校已有一年半，雖然每個假期都有回母?？赐蠋煟嵌紡奈从薪M織有計劃地回訪母校。一日為師，終身為父。老師們曾經用半生的知識澆灌我們，如今，我們已經成長即將步入社會，最應該感謝的是一直教導我們的老師。

現(xiàn)在我已經是大學二年級的學生，在高考經驗和大學學習經歷方面的總結已經較為成熟，我認為，這個寒假正是我回訪母校的好時機。我不僅可以用我的高考經驗，和從學弟學妹那收集的經驗為今年的考生答疑解惑，我還可以用我在大學里豐富多彩的生活經歷喚起沉浸在書海的高三學子對大學生活實踐的渴望。曾經也有學長學姐這么熱心的幫助過我，我也要將這份幫助傳遞下去。

歲月悠悠，百年滄桑；桃侖教澤，源遠流長

我的中學母校益陽市一中始建于1906年（光緒三十二年），初名“信義中學堂”，迄今已有近百年歷史。現(xiàn)為湖南省重點中學，省現(xiàn)代教育技術實驗學校，省體育傳統(tǒng)項目學校。母校益陽一中素以治校嚴謹，教學質量高，“學紹湘賢”而蜚聲中外。百年歷史，鑄就了學?！扒谥?，求實，團結，進缺的優(yōu)良校風和“嚴、精、活、實”的教學特色。學校北依資水，西傍會龍，校園古木參天，綠瓦紅墻，環(huán)境幽雅，書聲瑯瑯，是益陽市基礎教育的龍頭學校。

益陽市一中1906年由挪威人創(chuàng)辦，是湘北地區(qū)最早的一所完全中學，百年辦學歷史，形成了自己獨特的辦學風格和特色，積淀了深厚的文化底蘊，培育了萬千計的杰出人才。如原文化部副部長、著名的馬克思主義理論家、中國科學院院士周揚，中國第一任教育部長何偉，“國際義人”——被稱為中國的辛德勒的何鳳山博士

目前，學校擁有現(xiàn)代化的科教實驗樓，多功能的圖書館，全省一流的體育館、田徑嘗攀巖、文化廣場，高標準的學生公寓。學校擁有現(xiàn)代化的教學設備和人性化的服務設施，教室都安裝了空調，配備了“三機一幕”和電視監(jiān)控系統(tǒng)、多媒體教學系統(tǒng)，校園建立了雙向閉路電視系統(tǒng)和千兆網，建立了電腦辦公、閱卷和管理網絡，多媒體電教室、電腦室、語音室、實驗室等設施齊全，在全省居先進行列。

益陽市一中的師資力量在全市所有中學中是最強的。早在80年代初，市教育局就從全市抽調了50多名最優(yōu)秀教師集中到市一中教學。近10年來，學校在全市重點中學中考錄了近百名教學水平突出的教師到學校任教。市一中教師業(yè)務精湛，教學水平高，在全省十大名校聯(lián)考命題中多次獲得好評。學校被市教育局定為全市課程改革示范校。

學校實施了優(yōu)生工程，加大了對優(yōu)生的選拔力度、培養(yǎng)力度、獎勵力度。選拔就是在全市中選優(yōu)生；培養(yǎng)就是明確班級、教師定點培養(yǎng)；獎勵，就是重獎成績居年級前茅的學生。我校設立了“動感地帶”杯獎學金，還有特困生救助機制。確保學生不因家庭貧困而中止學業(yè)，特優(yōu)生能憑獎學金完成學業(yè)。

今年寒假，我有幸被學校挑選，成為回訪高中母校益陽市第一中學贈送新年禮品的代表之一。我們的任務是將長沙理工大學的紀念賀禮送交到母校副校長張先珍女士的手中，與校長交流并表達我們的感謝。

正月十五后，學校領導老師都陸續(xù)上班開始了新學期開學的準備工作。于是我選擇了這個時間段拜訪校長和老師。剛到副校長辦公室，就看見副校長在與學生家長處理事情，于是我在門外等候。在門外等候的心情是無比激動的，以前副校長都是在臺上給我們高三學子做高考的動員演講，她激昂的語調，振奮的詞句都鼓舞著我們每一個人。她讓我們從繁重的課業(yè)中解脫出來，審視自己的理想，科學自己的行為。時光飛逝，如今我已經是走出母校的大學生了?？吹綇埜毙ｉL處理完事情，我走進了辦公室，表明來意后，張副校長熱情地接待了我。她要我傳達她的謝意，并關切地詢問了我在大學的情況。當我告訴她我在大學里認真學習，成績名列前茅，并努力參加實踐鍛煉自己的時候，她欣慰的點了點頭。我自豪的說：“我們一中人各個都是學校的驕傲。

拜訪完張副校長之后，第二天我約上幾個同學找到了高三班主任孫老師的辦公室，沒想到孫老師一眼就認出了我。他放下了手中的批改的試卷，像父親一樣與我親切的交談。我把大學生活里的一些經歷和挫折與老師分享，說出了自己一些無助與困惑。孫老師微笑著不急不慢地為我解答困惑。他告訴我，大學就是半個社會，自己一個人在外面就要學會獨立，尤其是女孩子要自己照顧好自己，學會獨立思考處理問題。當然自信是成功的關鍵，不要盲目攀比。

聽完老師的教導我受益良多。得知我們此行的計劃后，孫老師特意抽出了他的一節(jié)課，讓我們在他現(xiàn)在帶的高三班上做宣講。他說，大學畢業(yè)后都要步入社會，走上工作崗位，現(xiàn)在就要多實踐，為以后打下基矗他還鼓勵我們多回母校開展這樣的實踐活動。

做好充分的準備后，我們一行人來到了教室里，孫老師向同學們簡單介紹了一下后，我們受到了同學們的熱烈歡迎。

我們每個校友輪流上臺發(fā)言，各自介紹自己大學的情況。下面的同學都合上了書本，放下了手中的筆，聽得心馳神往。輪到我時，我熱情地向他們介紹了我的大學母校長沙理工大學的。這是一所以理工為主，工、理、文、管、經、法兼?zhèn)涞?多學科的綜合性大學，近年來發(fā)展迅速，吸引了大量本科一批優(yōu)秀考生。學生宿舍設置齊全，學習氣氛濃厚。因為我們宣講的班級是文科班，所以我著重介紹了一下我們經濟與管理學院和我的專業(yè)。目前，學院設有財務會計系、企業(yè)管理系、金融系、經濟貿易系等。

愛好經濟的同學可以有廣泛的選擇。同時，金融專業(yè)現(xiàn)在是個熱門專業(yè)，就業(yè)好，競爭大，最好是數(shù)學底子好對數(shù)學和經濟感興趣的同學進修，這樣在學習中較為輕松，以后的就業(yè)競爭力也大。

接下來的環(huán)節(jié)是為高三同學答疑解惑，分享大學生活心得。大家在這個環(huán)節(jié)一下子熱鬧起來了，紛紛踴躍舉手提問，我們校友輪流回答問題。

也許是高三同學課業(yè)壓力大的原因，他們都很關心是不是到了大學由于生活學習沒有了父母老師管，一切都很輕松自在這個問題。我根據(jù)我的所見所聞和我的經歷給他們做了解答：大學并不是人生的終點，而是人生的起點，雖然離開了父母老師的管束，但是我們卻要自己面對社會現(xiàn)實的殘酷，只有通過努力提升自己的綜合能力，將來才能有立足之地。一些同學本來生活得逍遙自己，但是畢業(yè)考研找工作面對現(xiàn)實壓力時，只能后悔。我不希望你們后悔，我希望你們展露你們的才華，找到自己的位置。

后來，我們又談到了高考，他們是文科重點班的學生，高考壓力普遍較大。我們告訴他們，高考只是人生中的一場小戰(zhàn)役，不必太緊張，金子在哪都能發(fā)光，我們要做的是讓自己問心無悔。

最后，我們各自總結了一下自己怎樣應付高考緊張情緒的方法，填報志愿的經驗，和剛到大學的注意事項。

這次做完回訪母校的活動，收獲體會頗多。

最讓自己滿意的方面，是自己這一年多的經歷和感想能夠幫助到曾像我一樣處于迷茫時期的高三學生。當自己曾經也面臨這樣的壓力的時候，正是有回母校的學長學姐的精彩動員，才使我的內心倍受鼓舞。施恩不記，受恩勿忘。如今我已經有能力傳遞這份關懷，雖然力量微小，但這卻是一份責任。我開始明白，只有在助人為樂時，才能感受到自己的價值。

一日為師，終身為父。如今已經成人成才的我們，是老師們盡心教導的結果。這次回母校，班主任仍然不忘對我們細心教導，為我們撥開云霧。都說老師如蠟燭，燃燒自己照亮別人。這次實踐活動后，我有深深的感觸，我認為，我們不僅應學習老師的傳授給我們的知識，我們更應該學習老師的奉獻精神。

奉獻精神是一種愛，是對付出而不求回報的愛。對個人而言，就是要在這份愛的召喚之下，把本職工作事業(yè)也當成一項精神去熱愛和完成，從點點滴滴中尋找樂趣；努力做好每一件事、認真善待每一個人。作為大學生，我們就要熱愛我們的專業(yè)，熱愛我們即將從事的工作。

最后，通過這次回訪母校的社會實踐活動，自己的社交能力和與人溝通交流的能力都很很大的提升。從最初的拜訪張副校長、班主任老師，到最后向高三同學進行宣講為他們答疑解惑，這些都是對我自己當眾發(fā)言膽量的考驗對詞語組織能力的考察。雖然在演講時，自己會因為緊張而忘詞，但是有幾次自己都巧妙地化解了尷尬，這也是對應急處理問題的鍛煉。

再次回到校園，心態(tài)已和之前大不一樣，沒有了高考的壓力，沒有繁重的課業(yè)，心態(tài)自是比以前輕松。但是，站在教學樓窗口往遠處眺望時，我深深的明白，我的世界再也不是唯一的一場高考，也不是眼前目之所及之風景。而是整個社會、整個世界；一份責任、一份信仰。

站在高考倒計時牌前，感慨萬千。其實，我們雖然已經安安穩(wěn)穩(wěn)在大學里讀書生活，但是，在日常學習中我們缺少了朝著一個明確目標的奮斗心態(tài)。即使在大學，我們也應該把每一天都當做是高考倒計時來過，珍惜每一天，奮斗每一天，讓自己的大學四年都沒有遺憾。像高考一樣，成功地步入人生下一個階段。不僅是高考考生，你我都需要一個勝利的“v”。

最新回訪客戶郵件內容范文如何寫七

一、職責

1、電訪中客戶反應服務問題或對產品，服務的希望，或不滿等的相關信息能相應的記錄下來，例如客戶反應維修金額價格太高，或是在服務方面客戶所提的不滿意的問題時，及時的反饋給相關部門。

2、客戶對公司的希望或不滿及時登記在回訪資料里，避免出現(xiàn)遺忘。

3、及時反饋客戶抱怨，及時的跟進和回訪。

4、能及時核實車主的相關信息，電話、在日后的開展工作避免出現(xiàn)不必要的工作環(huán)節(jié)。

5、做好客服的工作，需要與銷售部、售后服務部互相緊密的溝通是很重要的。

6、對上海大眾產品、性能、價格，維修的費用、相關的維修常識等不是非常系統(tǒng)的了解。在日常工作中無論是客戶了解咨詢有關銷售的信息、售后服務、產品在使用中所發(fā)現(xiàn)的常見問題都未能能及時為客戶提供信息服務。

二、日常工作

1、銷售回訪：針對銷售成交客戶進行回訪，收集客戶服務感受，及時記錄并反饋。

2、維修保養(yǎng)的回訪：針對客戶來店保養(yǎng)維修的內容進行回訪。如果客戶在維修保養(yǎng)后發(fā)現(xiàn)一些問題或所維修的項目沒有得到徹底的解決，記錄下客戶所提的問題，了解情況后邀請客戶來店檢查及時為客戶解決問題。

3、客戶的投訴處理：遇到客戶投訴處理，第一時間及時反饋，詳細了解情況，及時為客戶解決問題，向客戶表示因為我們服務不周帶來的不便表示道歉，爭取客戶的諒解。處理完一及時與客戶聯(lián)系，了解客戶是否能真正滿意。表示能得到他的原諒我們非常感激，并歡迎他的下次關臨。以后用更好的服務彌補我們給客戶帶來的麻煩?？蛻糍徿嚦山缓螅S修保養(yǎng)后，在節(jié)假日發(fā)出祝福短信，真誠感謝客戶的購車，并關心車輛最近的使用狀況，讓客戶了解到我們及時周到的服務。

4、三個月內對購車的用戶進行首保的提醒工作。確保?？蛻艚邮艿绞妆?，并在客戶未來店進行及時的回訪跟蹤。避免客戶因為耽誤首保時間。

5、針對半年以上未來店的客戶通過電訪詢問原因。如果因上次的維修保養(yǎng)工作影響到客戶的來店，詳細了解客戶的抱怨情況，及時向客戶解釋。(如果遇到通過電話客戶不能理解的，應及時登門拜訪、道歉，并及時把抱怨的內容進行針對性的處理。爭取化解客戶的不滿)

6、用戶滿意度的總結：通過電訪向客戶了解我們的服務質量，客戶對我們服務存在的意見、看法。通過調查真實的反應我們所存在的問題，相應的改善，提高我們的服務質量。針對客戶的意見及處理過程做成案例分析，提出店內改善方案，爭取下次不會出現(xiàn)類似的情況。

7、總結：每月對我們工作進行總結。包含：客戶回訪總結報告、客戶意見投訴處理總結、客戶對店內的期望及意見匯總。通過這些工作更好的服務客戶，爭取最大的滿意度。

最新回訪客戶郵件內容范文如何寫八

為認真貫徹落實《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治與預防腐敗體系實施綱要》和黨的“懲前毖后，治病救人”方針，切實履行紀檢監(jiān)察職能，及時了解掌握受處分人員的思想動態(tài)，做好挽救和幫助工作，根據(jù)《中國共產黨章程》、《黨的紀律檢查機關案件審理工作條例》、《監(jiān)察機關審理政紀案件的暫行辦法》及其他有關規(guī)定，結合工作實際，制定本辦法。

（一）懲處與教育相結合，重在教育的原則；

（二）實事求是，以人為本的原則；

（三）統(tǒng)籌安排，分級負責的原則；

（四）組織教育與受處分人自我教育相結合的原則。

回訪教育應按照干部管理權限分級負責實施，受處分人員所在單位主要負責人為幫教責任人。紀檢監(jiān)察案件審理部門應根據(jù)實際情況，確定當年被回訪人員，下列人員應當進行回訪教育：

（一）受處分人系同級黨委、政府管理的黨員干部（除開除黨籍處分以外）；

（二）受留黨察看處分尚未恢復黨員權利的黨員；

（三）受政紀處分后尚未解除處分的人員；

（四）受黨紀處分后仍在村級領導班子任職或受黨紀、政紀處分后仍在機關、企事業(yè)單位任中層以上職務的人員；

（五）因犯失職類錯誤而受處分的黨員干部；

（六）其他有必要進行回訪教育的人員。

（一）聽取被回訪人對所受處分的意見及對所犯錯誤的認識、吸取的教訓和處分后的整改情況；

（二）對被回訪人提出的有關其本人處分方面的問題進行答復；

（三）了解被回訪人所在單位干部群眾對其認識和改正錯誤及思想、工作等方面情況的反映和評價；

（四）了解被回訪人受處分后各級組織對其黨紀、政紀處分決定執(zhí)行和紀律懲戒的落實情況；

（五）對被回訪人進行黨紀政紀、法律法規(guī)和政策教育；

（六）做好被回訪人的思想教育和相關疏導工作。

（一）回訪教育前紀檢監(jiān)察組織應指派回訪教育人員，擬定回訪要點；

（二）回訪教育時可采用找被回訪教育人談話、請所在單位領導班子成員對被回訪教育人進行民主測評、個別座談了解等形式進行；

（三）回訪教育后應及時填寫《回訪教育情況記錄表》，并將回訪教育情況反饋給被回訪教育人所在單位（部門），基層紀檢監(jiān)察組織實施的回訪教育在回訪結束后，應及時將《回訪教育情況記錄表》報區(qū)紀委監(jiān)察局案件審理室備案；

（四）回訪教育材料應及時歸入案件審理工作檔案。其中，受留黨察看處分的，存入恢復黨員權利卷宗；公務員受行政處分的，存入解除行政處分卷宗。

（一）開展回訪教育，應當由二名以上紀檢監(jiān)察工作人員進行；

（二）受留黨察看處分的，在受處分期間必須每年回訪教育一次；

（三）受開除黨籍處分的，由各單位根據(jù)具體情況酌情回訪教育；

（四）受行政記大過以下（包括行政記大過）行政處分的，在受處分期間必須回訪教育一次；

（五）受行政降級和撤職處分的，在受處分期間必須每年回訪教育一次；

（六）回訪教育情況可作為受處分人員恢復黨員權利或解除行政處分的依據(jù)。

第二篇：受黨政紀處分人員回訪教育制度

受黨政紀處分人員回訪教育制度

第一條

為深入做好受黨政紀處分人員的思想轉化工作，化消極因素為積極因素，推進懲治和預防腐敗體系建設，根據(jù)《中國共產黨章程》和《黨的紀律檢查機關案件審理工作條例》的有關規(guī)定，結合我縣實際，制定本制度。

第二條

回訪教育是紀檢監(jiān)察組織對受黨紀、政紀處分的黨員干部開展的一項教育，堅持&;懲前毖后、治病救人&;的方針和&;以人為本&;的理念。

第三條

回訪教育的對象

（一）受到黨內警告、嚴重警告、撤銷黨內職務、留黨察看處分的中共黨員；

（二）受到行政警告、記過、記大過、降級、撤職處分的監(jiān)察對象。第四條回訪教育權限

對受處分黨員干部的回訪教育，由派出各紀工委監(jiān)察分局按照《會澤縣紀委監(jiān)察局派駐（出）機構統(tǒng)一管理實施方案》（會發(fā)〔2008〕21號），對負責監(jiān)督、檢查和指導及負責聯(lián)系單位的違紀人員進行回訪教育。

第五條

回訪教育內容

（一）受處分人員對自己所犯錯誤的認識及學習、生活、工作情況。

（二）受處分人員的整改情況。

（三）所在單位黨政組織對受處分人員思想、工作情況的基本評價。第六條

回訪教育的方法和程序

（一）負責回訪教育的人員熟悉案情。

（二）向被回訪教育人員所在單位黨政領導了解情況。

（三）與被回訪教育人員談話了解情況。

（四）及時向被回訪教育人員所在單位反饋情況，填寫受處分人員回訪教育情況記錄表并整理歸檔保存。第七條

回訪教育的具體要求

（一）開展回訪教育，由派出各紀工委書記帶領1至2名紀檢監(jiān)察干部進行，回訪教育時間和次數(shù)根據(jù)情況決定。

（二）與被回訪教育人員談話時，應認真聽取其對所犯錯誤的認識，了解整改情況，把握思想脈博，做好思想教育和政策解釋工作，肯定成績，指出問題，促其思想上轉化，行動上改正，更好地做好本職工作。

（三）回訪教育情況可作為受處分人員恢復黨員權利或解除行政處分的參考依據(jù)。

（四）回訪教育結束后，派出各紀工委監(jiān)察分局要及時將受處分人員回訪教育情況記錄表報1份到縣紀委宣教室。第八條

本制度自2010年5月4日起施行。

最新回訪客戶郵件內容范文如何寫九

客戶回訪制度

1、了解設備的運行狀況、客戶對設備的滿意度及對本公司服務的滿意度，了解在設計、制作、服務等方面存在的不足，作為本公司在質量和服務方面持續(xù)改善的信息來源；

2、進一步加強與客戶的聯(lián)系，提高客戶對公司的信任度，提升公司的整體形象，穩(wěn)定客戶并提高客戶再次購買本公司產品的可能性，提高客戶購買設備補充產品（比如配件）的可能性；

3、通過回訪獲得的信息，進一步分清金牌客戶、重要客戶和一般客戶，并可作為業(yè)務人員培訓的資料。

1、電話回訪；

2、信函回訪；

3、走訪；

4、任何一種方式都配上表格，仔細填寫，入檔；非正式的回訪可以寄賀卡（生日卡、喬遷賀喜、升遷祝賀等）

1、回訪的時間選擇及主要任務：

設備安裝調試后一個月，主要是了解設備運行情況并解決設備運行中存在的問題，進一步提醒并幫助客戶熟悉設備的操作程序及設備的維修、保養(yǎng)方面的注意事項，并設法把設備在品質和服務方面的優(yōu)良信息傳遞給客戶。