在工作和生活中，總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、改進方法，并取得更好的效果。寫總結時，我們需要注意總結的篇幅和字數(shù)，以免過度冗長或過于簡單。沒有人能夠百分之百地做到完美，我們只需盡力而為就可以了。

銀行審核電話范文范本篇一

審核要點：

1、成績是否存在虛假成分。

2、考試過程中是否有違反考場紀律等行為(如：攜帶手機進入考場)。

審核流程：

1、在2015年下半年銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試中已經(jīng)對580名違紀考生進行了違紀處罰，取消其成績并取消其兩年報考資格。

2、同時銀行業(yè)協(xié)會也正在對考試異常成績進行技術分析，一經(jīng)查實考生成績存在問題，會取消其證書申請資格，并追加懲罰。

注意事項：

考生在考試時應嚴格遵守考場相關紀律，憑身份證進入考場，不要攜帶跟考試無關的相關物品以免造成不必要的誤會。

考試時哪些情況會影響證書審核：

1、考試時攜帶與考試無關的物品進入考場可能會造成證書一直處于“審核中”。(如：手機、包、書籍、資料、筆記本和自備草稿紙以及電子工具等)。

2、銀行業(yè)協(xié)會考試主管部門會對考生多場成績進行比較，成績異常者經(jīng)技術分析確定有利用高科技手段進行舞弊者，會取消其成績及證書申請資格。

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銀行審核電話范文范本篇二

我當老師是為了什么？答：為的就是成就感。只有實習經(jīng)驗的我，一下子步入崗位，一時手足無措。而所帶班級的寶寶也是剛?cè)雸@的，還沒有來得及適應新幼兒園，就要面對幾個新手老師?；顒拥碾y以開展，可想而知。于是大腦里出現(xiàn)了n個想法，但仍堅持下來，應因為發(fā)生了一些令我感動和驕傲的事情。

例一：翔翔是班里最聰明的寶寶之一，能識一千多個字。但挑食和不配合老師工作，令老師們很頭疼。一天，他帶來了漢字卡片，我就利用下午飯后時間，請翔翔教大家識字。第二天，翔翔的媽媽在家園聯(lián)系本上寫到“以前，翔翔起床的第一句話就是‘媽媽，我不要上幼兒園。’今天早上他卻對我說‘媽媽，快點幫我穿衣服，我要上幼兒園去！’他的這句話給了我一個莫大的驚喜，我知道這其中有老師的功勞，真的很開心！”

當時我看完翔翔媽媽的留言后，我就知道我們已經(jīng)爭取到一個寶寶的心和他媽媽的信任。這讓我高興很長時間。

例二：樂樂家住某地，所以沒有機會與樂樂家人當面溝通，只能通過小小的家園聯(lián)系本來匯報樂樂的情況。那天，因為一個小誤會需打電話向樂樂媽媽解釋。打電話前，我心里是惴惴不安，但與樂樂媽媽聊天后，我猜她是個非常愛自己孩子，卻不懂得怎樣教孩子的媽媽，以至于樂樂的性格有點怪，不善與人交流。就這樣我們聊了幾分鐘。

第二天，樂樂媽媽在家園聯(lián)系本上寫了近一頁半紙的字。他寫到：“非常感謝wendy老師對樂樂的照顧和關心……”她的這些話讓我激動半天。家園能開誠布公的合作，正式老師求之不得的事情。有家長的支持，我們就更有信心做好。

例三：萱萱也是個吃飯難，還喜歡不分場合和時間亂發(fā)表自己想法和感受的寶寶。才入園時，萱萱奶奶說萱萱放學回家后都要吃很多零食，這似乎在暗示我們沒有照顧好萱萱。為此，我們在對寶寶吃飯的問題上花了不少心思。我建議每桌安排一名小組長幫老師端飯分給小組小朋友，誰表現(xiàn)好、吃飯快，就請誰當小組長來調(diào)動寶寶吃飯的積極性，并小有成效。

在這個星期四，萱萱奶奶送寶寶入園時，跟我小聊了一下。她說萱萱現(xiàn)在很喜歡來這個幼兒園，在家也很少吃零食。我趕緊接話說她在幼兒園的表現(xiàn)越來越好，不過就是喜歡在吃飯和上課的時候講話。她奶奶說，萱萱經(jīng)常在家跟我們說吃飯和睡覺的不能說話，我們問是誰說的，她說是老師說的。寶寶這么聽老師的話，我相信她已經(jīng)適應幼兒園，喜歡來幼兒園。這都是全幼兒園努力的功勞。

由以上這幾件事，我想表達自己對崗位的理解，要有“三心”，也要有集體榮譽感。在此，不想說太多的大道理，我會用事實證明。

文檔為doc格式。

銀行審核電話范文范本篇三

在當今社會，銀行貸款已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。在申請貸款過程中，貸款人工審核的作用不可忽視。作為銀行中重要的崗位之一，審核員需要負責分析申請者的資產(chǎn)情況和信用記錄等多個方面，并綜合判斷是否有資格獲得貸款。通過參與幾個重要的貸款項目，我對銀行貸款人工審核的過程有了更清晰的了解。

首先，審核員需要仔細閱讀申請者提供的貸款申請表中的信息，并確認是否符合銀行的基本要求，例如貸款金額、還款期限、利率等。接著，審核員會盡量充分了解申請者的財務情況，并對其征信報告進行評估，以確定其還款能力和風險。最后，在對以上條件進行綜合考慮后，審核員會向貸款委員會提交審核意見，并通過貸款委員會的審批完成審核流程。

在整個審核過程中，有些問題需要審核員特別關注。首先，申請人的資產(chǎn)信息有時難以確定，例如賬戶余額、工資等。其次，審核員需要特別注意申請人過去的信用記錄，確認是否存在違約行為，以及還款期限和數(shù)額等其他方面是否可靠。最后，客戶往往在貸款過程中存在重復提交或變更貸款相關資料的情況，這是審核員需要注意并追蹤的事項。

通過參與幾個貸款項目，我意識到銀行貸款人工審核需要高度的責任心和敬業(yè)精神。審核員需要針對每一個客戶，積極地開展溝通交流，發(fā)掘其實際需求和風險點，從而比較準確地判斷客戶是否合適，貸款是否可行。同時，審核員還需要仔細檢查相關貸款文件，確保其合規(guī)和規(guī)范。通過進行詳細和系統(tǒng)的審核流程，審核員可以提高自己的審核效率和質(zhì)量，同時增強自己的能力和信心。

第五段：結論。

在實踐中，銀行貸款人工審核的工作要求審核員具備較高的法律、經(jīng)濟和計算機應用知識，以及良好的溝通和解決問題的能力。這些能力不僅僅是銀行招聘審核員時的基本要求，更是每一個審核員必須不斷提高和提升的能力。在今后的工作中，我會繼續(xù)更新知識和技術，為銀行業(yè)務的發(fā)展和社會貢獻自己的力量。

銀行審核電話范文范本篇四

（一）實施客戶經(jīng)理制是改變銀行傳統(tǒng)模式的需要。由于長期計劃經(jīng)濟的影響，銀行內(nèi)部部門設置延襲官商機構設置，服務體系的設置是以銀行為中心，內(nèi)部各部門相對獨立性強?？蛻舻姐y行辦理不同種類的業(yè)務時，需到不同部門、不同柜臺辦理，柜臺的隔閡和各部門間互相推諉、扯皮現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，造成了銀行的服務質(zhì)量和服務效率遠遠不能滿足客戶的要求。推行客戶經(jīng)理制，有利于改變銀行單一傳統(tǒng)的服務模式。

（二）實施客戶經(jīng)理制是商銀行競爭日趨激烈情況下，客戶對金融產(chǎn)品多元化的需要，隨著金融體制改革的不斷深入和世界貿(mào)易組織的加入，競爭日趨激烈，而銀行間競爭的焦點就是爭奪優(yōu)質(zhì)客戶，加之近年來，經(jīng)濟發(fā)展是客戶對產(chǎn)評需求成多元化趨勢，銀行的服務、產(chǎn)品營銷顯得越發(fā)重要，而銀行的創(chuàng)新和發(fā)展也要求銀行必須推出客戶經(jīng)理制，方能向客戶提供全方位金融服務。

二、目前客戶經(jīng)理制實施中存在的問題。

（一）客戶經(jīng)理的運行機制還需進一步完善。鑒于目前客戶經(jīng)理還未脫離按專業(yè)設置的現(xiàn)實，客戶經(jīng)理分散在各個專業(yè)，各個部門，依然存在各負其責，各行其是的現(xiàn)象。所以，客觀上很難實行緊密型管理，且目前客戶經(jīng)理沒有一定的業(yè)務處置權，在解決客戶需求方面，增加了內(nèi)部協(xié)調(diào)的難度。長期以來，各相對獨立的部門只注重自身業(yè)務的發(fā)展，忽略了銀行整體經(jīng)營效益的發(fā)揮，無法從整體上贏得客戶，多頭服務，低效服務，即浪費資源，也不利于商業(yè)銀行整體優(yōu)勢和效益的發(fā)揮。

（二）客戶經(jīng)理的工作職責不夠明確，職能單一，沒有有效發(fā)揮客戶經(jīng)理的最大能效?？蛻艚?jīng)理的工作指責概括地說是對外代表銀行，對內(nèi)代表客戶?？蛻艚?jīng)理的主要職能是在市場中發(fā)展新客戶，維系原有的客戶關系，將銀行的各種產(chǎn)品與服務介紹給客戶為客戶提供最佳的融資方案和解決相關問題的對策。與此同時，客戶經(jīng)理要收集銀行開展業(yè)務所需的客戶信息，并及時傳遞到相關部門。而且目前我們大部分客戶經(jīng)理職能單一，各干其事，缺乏溝通，并未走出傳統(tǒng)專業(yè)外勤的模式，沒有真正體現(xiàn)客戶經(jīng)理一體化的服務優(yōu)勢。工作僅局限于“公關”層面，未能結合客戶的不同需求特點找準切入點，進而全面營銷銀行的產(chǎn)品和服務。加之銀行內(nèi)部機構設置不盡合理，職責劃分過細也使得客戶經(jīng)理的工作無所適從。

（三）客戶經(jīng)理的選拔缺乏科學的資格認證體系。各行在實施客戶經(jīng)理制中，招聘客戶經(jīng)理沒有科學完整的選拔考核辦法。聘用的客戶經(jīng)理大部分是過去的信貸員和公存員。缺乏應有的專業(yè)崗位培訓和系統(tǒng)的文化知識和專業(yè)知識學習，致使選拔的客戶經(jīng)理素質(zhì)不高，知識單一，不能適應市場和商業(yè)銀行業(yè)務發(fā)展的要求，表現(xiàn)為市場營銷能力不強，風險預測能力差，對市場、對行業(yè)、對客戶的切入點把握不準，導致市場丟失、業(yè)務丟失，嚴重阻礙了銀行業(yè)務發(fā)展的步伐。

（四）客戶經(jīng)理責權利脫節(jié)。各行在客戶經(jīng)理試行中，按照商業(yè)銀行經(jīng)營管理要求，盡管制定了相關工作職責，但多數(shù)是定性任務，沒有詳細的定量指標和明確的工作目標，缺乏相應的獎罰措施，日常工作主要靠責任心和自覺性，責權利嚴重脫節(jié)，不能很好調(diào)動廣大客戶經(jīng)理的積極性，起不到激勵的作用。

三、推進和完善客戶經(jīng)理制的途徑。

（一）推行客戶經(jīng)理的目標推行客戶經(jīng)理的目標是除辦理過去的公存、信貸等傳統(tǒng)業(yè)務外，最主要的是把工作重點轉(zhuǎn)移到業(yè)務營銷，大力開拓新業(yè)務領域上來，把機制和業(yè)務兩者靈活結合起來，使之達到策劃、傳導、組織、操作的目標。策劃就是謀劃，設計工作規(guī)劃；傳導就是把銀行的思路和思想傳達給客戶，再把客戶的思想反饋給銀行，起到中間橋梁的作用；組織是客戶經(jīng)理部從全行的角度出發(fā)，組織各項業(yè)務的宣傳及各項業(yè)務活動營銷，從而達到全行整體上下聯(lián)動；操作是客戶經(jīng)理自身業(yè)務的具體化。

（二）明確推進客戶經(jīng)理的任務。

1、分析研究市場，加強對客戶的研究，將客戶劃分為若干服務對象，針對不同需求，提供特定服務。

銀行審核電話范文范本篇五

1、先取得客戶的通話許可。獵頭公司的獵頭顧問在電話中做的非常好，他們每次接通電話的時候，都會先詢問對方：“是×××先生嗎？我是一家獵頭公司的獵頭顧問，您現(xiàn)在方便接聽電話嗎？”接到這樣的電話，如果客戶說方便，他就會按照預先設計好的問題，逐一的跟客戶往下交談。如果客戶說不方便，他就詢問客戶是過1個小時還是2個小時之后打電話比較方便，給客戶做出選擇后，再按照客戶的意愿給他打電話。這樣的電話，就等于是做了提前預約一樣，客戶們往往比較樂意接聽。

2、巧妙運用登門檻策略。所謂的登門檻策略，就是先提出一個極小極容易達到的要求，一旦對方答應了之后，再提出一個更大一點的要求，往往比較容易獲得許可。比如，剛接通電話的時候，客戶就說比較忙，其實不要著急，有可能這只是一個不想接聽你電話的借口而已。電話銷售應該采用登門檻策略，直接跟客戶說，能不能占用他的一分鐘告訴他一件很重要的事情。只要客戶愿意給你1分鐘，而且說的事情確實很重要，那么客戶就有可能愿意給你2分鐘，3分鐘，甚至是10分鐘。

3、每次與客戶接觸都為下一次的聯(lián)系埋下伏筆。戀愛高手在約女孩子吃飯時，總是能找到很多理由，比如為了紀念第一次見面，紀念第一次看電影，紀念第一次一起壓馬路等等，只要有了理由，而且讓女孩子覺得他是一個細心的人，那女孩子就會屁顛屁顛的和他出去約會了。電話銷售也應該善于尋找理由和客戶進行互動，比如在客戶來展廳的時候，電話銷售要有意識的對客戶提出的問題，留一兩個表示無法回答，然后在筆記本上記錄下來，等客戶離店之后，再打電話給客戶時，直接告訴客戶，打電話給他是為了解答他上次來店時留下來的問題。這樣的電話，客戶不僅愿意接聽，而且還會覺得這位銷售員很細心，很把客戶的問題當一回事，客戶心里也會很高興，從而為銷售員的表現(xiàn)增分不少。

4、打電話前先給客戶發(fā)一條短信。很多電話直接打過去給客戶，沒有什么正當?shù)睦碛?，客戶就不太樂意接聽。如果在打電話給客戶之前，提前半個小時或1個小時給客戶發(fā)去一條短信，等過了半個小時或1個小時之后，再給客戶打電話，接通電話后詢問客戶是否已經(jīng)收到你之前發(fā)送的短信，也可以詢問是否閱讀了短信，這樣的理由就比較充分了，而且會引起客戶的關注。這樣的電話，客戶也是比較樂意接聽的。

5、在合適的時間打電話，客戶比較樂意接聽。比如不應該在工作日的上午9點半之前打電話，這時候客戶可能在開會，不應該在中午12點至下午14點之間打電話，這時候客戶可能在休息。如果是周末，不應該在上午11點之前打電話，這時候客戶可能還在睡懶覺?？梢栽谥芪宓南挛绱螂娫?，這時候，快到周末了，客戶沒有什么心思在工作上，打電話給他是比較合適的。也可以在客戶發(fā)薪日的第二天打電話，這時候的客戶心情會比較好。當然，這些個人作息時間，都應該在客戶來店的時候提前了解清楚。

6、電話內(nèi)容出乎客戶的意料，比如電話一接通就直接告訴客戶，你這次打電話給他不是說產(chǎn)品的事情，而是想找他幫個忙，而且一定要聲明，這個忙是一個非常簡單的，只要他舉手之勞就能做到的，而且是客戶最擅長的，這樣的忙，客戶是比較愿意幫的。有個銷售員特別留意客戶的個人愛好是什么。有一次，她了解到一個客戶的愛好是釣魚，后來在打跟蹤電話時，她直接找客戶咨詢?nèi)绾钨徺I魚餌的問題，剛好聊到的是客戶最擅長的事情，客戶就跟她聊了半個多小時。最后成了好朋友，訂單也成了她的囊中之物。

7、退而求其次的發(fā)一條令人感動的.短信。如果上面提供的方法都使用過了，還是沒有解決客戶不樂意接聽電話的問題，那就編寫一條短信發(fā)給他。短信里面要包含三個內(nèi)容：一是說明你打電話給客戶的目的是什么，而且這個目的一定是能夠給客戶帶來益處的。二是說明你將如何幫助客戶爭取到他的切身利益。三是表達你的歉意，不應該在不合適的時候給他打電話。以真誠的態(tài)度爭取獲得客戶的認可，這樣做一兩次之后，客戶很容易在心里產(chǎn)生內(nèi)疚感，他甚至會反過來打電話給你。

客戶是人，是有血有肉，會自私自利的人。電話銷售在給他們打電話之前一定要考慮清楚一個根本的問題，就是你打的這個電話能給他們帶來些什么有益的東西，不僅要想清楚，還要在筆記本上一一羅列出來，至少寫出3點以上，然后再結合上面提供的7個方法，嘗試著給客戶打電話，肯定會有意想不到的收獲。

接通電話后，首先要向客戶問好，如：“上午（下午）好”、“您好，是××先生嗎？”等問候語，然后做自我介紹：“××先生，我是×公司××的業(yè)務代表小張，今天想借這個機會和您交換一下您對***的看法，能否打擾您５分鐘做個電話訪問？”講話語氣應熱情而彬彬有禮，這樣才能得到對方有禮貌的正面回答。

如：“本人最近有機會為您的好友張先生服務，為他的保險作了合理的規(guī)劃。在服務過程中，他說您年輕有為、事業(yè)有成，而且對人也非常熱情。我們公司最近正在做一份市場調(diào)查問卷，我現(xiàn)在能不能利用５分鐘的時間跟您談談？”

當準客戶拒絕電話約訪時，我們銷售人員應以禮貌話語回答。常見有以下幾種拒絕處理話術：

（１）“不行，那時我會不在?！?/p>

（２）“我對保險沒有興趣。”

應對話術：因為您對保險的意義不了解，所以您不感興趣，請您給我一個機會來讓您產(chǎn)生興趣，這也是要拜訪您的原因，您（明天）還是（后天）在單位。

（３）“我很忙，沒有時間?！?/p>

應對話術：我知道您公務繁忙，所以我事先打電話來征詢您的意見，以免貿(mào)然拜訪，妨礙您的工作，那么，約（明天）或（后天）是不是會好一點。

（４）“你把資料寄過來，讓我先看看再說?！?/p>

應對話術：那也行，不過呢，您這么忙，看這些保險資料會占用您太多的時間，不如我來幫您一起研究考慮。您看是（明天）或（后天）比較合適。

（５）“我門公司規(guī)模小，現(xiàn)在還不具備上保險的能力?！?/p>

應對話術：先生，您太客氣了。今天，我打電話來，并不一定要推銷保險給你；而是大家互相認識一下，做個朋友，將來您認為需要時，再買也是一樣的。如果（明天）或（后天）方便的話，我當面向您介紹一下，多了解一點保險知識也不錯啊。

（６）“我有個朋友也在保險公司。”

銀行審核電話范文范本篇六

年銀行從業(yè)資格考試證書申請于12月4日結束，需要申請證書的.考生請于12月4日前登錄中國銀行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站或東方銀行業(yè)高級管理人員研修院網(wǎng)站申請。

考生憑報名時獲取的個人報考賬號和密碼分別登錄初、中級資格考試證書申請系統(tǒng)申請證書,并同時填寫證書郵寄等相關信息，待證書審核工作結束后，等候證書發(fā)放。

起，銀行業(yè)專業(yè)人員職業(yè)資格考試已啟用紙質(zhì)證書及紙質(zhì)專業(yè)類別合格證明，證書發(fā)放采取郵寄方式。證書申請過程中，考生需在系統(tǒng)同時填寫證書郵寄等相關信息，待證書審核工作結束后，等候證書發(fā)放（郵寄費由考生自行承擔）。

證書審核時間：2020年12月5日9:00至12月7日17:00。

銀行審核電話范文范本篇七

銀行禮儀是指銀行業(yè)的全體從業(yè)人員在工作崗位，待人接物、處理問題等，以一定的必要的程序來律己律人的過程。下面是本站小編搜集整理的一些銀行電話禮儀，希望對你有幫助。

一、重要的第一聲電話剛接通是就能聽到對方親切、優(yōu)美的招呼聲，心里就會很愉快?？梢允闺p方對話能順利展開，就我們公司就會有一個較好的印象。因此要記住，接電話時，應有“我代表公司形象”的意識。

三、清晰明朗的聲音電話連線中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食即使是慵懶的姿勢對方也能“聽”出來。如果你通話時躺靠在椅子上，對方聽你的聲音就是無精打采的，若坐姿正，鎖發(fā)出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。所以通話時間即使看不見對方，也要當做對方就在眼前，盡可能主要自己的姿勢。

四、迅速準確的接聽因為電話業(yè)務比較忙，聽到電話鈴聲，應準確迅速的拿起電話，要在三聲以內(nèi)接聽。若長時間無人接聽會讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分急躁，公司會給他留下不好的印象。即使是同事的電話想起，附近沒有人，我們應該用最快的速度接起電話，這樣的態(tài)度是每個辦公室工作人員應該養(yǎng)成的。

五、了解來電話的目的每個電話都是有目的的，一定要明確每個客戶的需求，了解客戶的目的，盡快幫客戶解決問題，不能解決的一定要做好登記，然后做好回訪的工作。

六、掛電話前的禮貌要結束電話交談時，一般應當由客戶提出，然后客服要詢問“請問還有什么業(yè)務需要咨詢“，不可只管自己講完就掛斷電話。

1.咨詢:“您好!請問您是嗎?我是客服代表,您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?關于您上次咨詢的問題?(交流完畢后)如有需要,請及時與我們聯(lián)系,再見!”

2.投訴:“您好,,請問您是嗎?我是客服代表,關于您上次投訴的——問題?(交流完畢后)感謝您的理解與支持,再見!”

3.調(diào)查回訪:“您好,請問您是嗎?我是客服代表,想就幾個簡單的問題與您進行一下溝通,不知您現(xiàn)在是否方便?(回訪結束后)非常感謝您的理解與支持,再見!”

(一)、服務用語詞匯。

您好、請問、請講、請稍等、很抱歉、對不起、麻煩您、不用謝、不用客氣、請您再說一遍、感謝您的耐心等待.

(二)、服務忌語。

喂、打錯了、不知道、大聲點、我問你貴姓、你聽清楚沒、你快點講啦、喂,你出聲啦、你問我,我問誰、慢慢講,急什么、有本事就投訴我、你怎么不早說、你到底有沒有聽我講、聽不見,再講一次、剛才不是告訴你了嗎、你為何不提前準備、我問你手機號碼、你電話太吵我怎么聽、有沒有搞錯,說那么大聲、你知不知道、你剛才不是已查過了嗎、我不知道、我沒辦法、我不清楚、我沒有空、我要下班了、你明天再打來、你自己去看、你著急什么、我正忙著呢、這事不歸我管、這事與我無關、你說得不對、你真羅嗦、你為何不問清楚、你怎么這樣煩、喂,有沒有聲音,說吧、你聽我說、什么?聽不清,重講等.

(三)、基本規(guī)范服務用語。

銀行審核電話范文范本篇八

家訪小組與員工家屬進行了充分的溝通交流，了解了員工的思想狀況、工作狀態(tài)、家庭的主要情況和社會關系、員工業(yè)余時間的興趣愛好等。

(一)根據(jù)走訪情況，被訪員工思想狀況均良好，員工沒有異常言行和不良生活作)風。

(二)家訪小組向員工家屬反饋員工在單位的良好工作表現(xiàn)，員工家屬感到很欣慰，并表示全力支持員工的工作。同時也指出了員工在工作中需要改進的地方，并宣傳了該行有關員工行為方面的規(guī)定，員工家屬表示會與銀行一起進行督促教育，發(fā)現(xiàn)問題和困難會及時向單位反映。

(三)被訪員工家庭生活正常，社交范圍無異常，日常開支多屬于家庭生活開支和子女教育開支。家庭成員關系和諧友愛，父慈子孝。

(四)被訪員工社會關系簡單，無不良生活嗜好。員工工作之余，多數(shù)情況都是陪伴在親人身邊，平時也會參加體育鍛煉和一些有意義的社會活動。

(五)家訪小組趁此次機會向員工家人介紹了我行經(jīng)營、管理等方面的情況，并聽取他們的意見和建議。員工家屬對拉家常式家訪的形式表示歡迎，紛紛表示要配合銀行做好監(jiān)督教育工作。個別家屬也提出員工工作壓力較大，希望我行能多組織一些集體活動來緩解員工的壓力。

(六)家訪活動結束后，員工家屬認真填寫了《xx農(nóng)村商業(yè)銀行家訪登記表并簽名確認;記錄員整理家訪談話內(nèi)容，對家訪工作進行分析總結，認真填寫《xx農(nóng)村商業(yè)銀行員工家訪家訪情況記錄表》，對家訪中發(fā)現(xiàn)的.問題加以梳理，形成工作底稿，建立員工家訪檔案。

本次家訪活動不僅有效掌握員工的工余生活和家庭情況，從實際行動上關心員工，從源頭上防范風險。而且架起了我行與員工溝通的橋梁，拉近了員工與我行的距離，加深了員工之間的感情，增強了員工的歸屬感。