當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結積累經驗。那么我們寫心得體會要注意的內容有什么呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

對于行為塑造心得體會和方法一

能夠貫徹國家教育方針，自覺遵守教育法律法規(guī)，沒有違背黨和國家方針、政策的言行;熱愛教育、熱愛學校，關心愛護幼兒，耐心教導，促進幼兒全面發(fā)展;刻苦鉆研業(yè)務，不斷學習新知識;謙虛謹慎、尊重領導，團結，和同事相互學習、相互幫助;聽取家長意見和建議，取得家長的支持與配合，堅持科學的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好教育工作，樹立強烈的時間觀念、效率觀念、質量觀念。嚴格要求，自我加壓，始終保持與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài)，自重、自省、自警、自勵，時時處處嚴格約束自己，正確對待個人得失，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意為教育、為人民服務。

1、學習不夠深入，專業(yè)知識不夠完善，教育技術技能依然需要繼續(xù)學習改進。

2、在實際工作中，不善于從理論上加以總結，指導實際工作的創(chuàng)造性不夠。

1、剖析自己，虛心接受

剖析自己的過程就是正確認識自己，深刻認識問題的過程，是自警、自勵的行動，也是對自己的實際考驗。要做到剖析自己，給自己定位，牢記言傳身教，為人師表、有教無類、誨人不倦的教育原則。

2、加強自我提高

要使自己成為工作中的強者，就要加強業(yè)務學習，增強做好工作的本領，只有自覺、主動、刻苦地鉆研業(yè)務，靈活運用合理的方法和措施，熱愛本職工作，虛心學習，在教育教學工作中，要不斷加強政治和教學理論學習，樹立良好的道德素質修養(yǎng)和道德風范，認清職責，不辜負肩上的任務和使命，嚴格要求自己，作廣大師生的表率。

3、抓好管理工作

要多學習現(xiàn)代教育的管理方法，努力實施人文管理，進一步提高工作效率。求真務實，勇于創(chuàng)新，嚴謹自律。發(fā)揚甘為“人梯”精神，指導、帶動幼兒園教師，認真做好幼兒園工作。

對于行為塑造心得體會和方法二

第一條 獎勵：

獎勵是成績的體現(xiàn)、進取的動力、激勵的措施，公司奉行有功必獎的原則，鼓勵員工勤勞敬業(yè)。獎勵方式：通報表彰、發(fā)獎狀和頒發(fā)獎金，可單獨獎勵，也可以同時獎勵，不限名額。

一、優(yōu)秀團隊獎：年終對各部門的管理、服務、紀律、任務完

成、業(yè)務水平、工作業(yè)績等進行評審?？偟囊笫枪芾硪?guī)范有序、服務及時到位，組織紀律嚴明，工作業(yè)績突出，團隊協(xié)作良好，部門配合協(xié)調，無客戶不滿投訴，無重大經濟損失，無嚴重安全事故，這樣的團隊，可獲最佳團隊獎。由公司分管總經理組織評審，除通報表彰，發(fā)獎狀外，根據(jù)業(yè)績情況確定一定數(shù)額的現(xiàn)金獎勵。

二、優(yōu)秀管理者獎：公司各級管理人員能以身作則，勇挑重擔，遵章守紀，業(yè)績突出，業(yè)務精進，組織能力強，能很好地帶領一個團隊完成各項工作任務，由公司分管總經理組織評審，被評為優(yōu)秀管理者的，應給予以獎勵，除通報表彰、發(fā)獎狀外，還應給予1000元的獎勵。

三、優(yōu)秀員工獎：根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績，執(zhí)行力度，遵守規(guī)章制度，考勤和其他表現(xiàn)良好者，予以獎勵，由公司分管總經理組織評審，除通報表彰，發(fā)獎狀外，應給予600元的獎勵。

以上三個獎項屬年度獎，年終獎勵一次，由董事長親自表彰和發(fā)放獎勵。

四、舉報獎：公司任何一個員工，都有權利有義務對公司內部嚴重失職、貪污盜竊、營私舞弊、泄漏公司機密、違法亂紀等行為向公司管理人員舉報，凡屬核查無誤、情況屬實的有效舉報，頒發(fā)舉報獎。

獎勵方式：為保障舉報人的權益，此獎不公開授予，由總經理或總經理授權人員特別頒發(fā)給獲獎者一定數(shù)量的獎金。

此獎為即時獎勵，即時舉報，即時授予

五、特殊貢獻獎：為保衛(wèi)公司財產、人身安全、忠于職守者;為公司解決較大難題，避免和制止不良社會影響者由董事長授予特殊貢獻獎。

此獎為隨時出現(xiàn)， 隨時授予

六、全勤獎：員工在一個月內無曠工或消極怠工現(xiàn)象，遲到在2次共10分鐘以內，休假加病事假不超過2天的，公司應給予當月100元的獎勵，在當月工資金中發(fā)放，并通報表章，由行政部門負責此項獎勵，1月1次。

第二條 懲罰：

懲罰是對出錯員工的教育，公司奉行有錯必究的原則，懲罰方式分為口頭警告、通報批評、罰款三種，實行一次警告或通報批評、二次罰款的處罰政策。

一、 有下列行為之一，累教不改的，應一次罰款20元：

1、上班時間儀容儀表不整，裝扮影響公司形象者

2、隨地吐痰、亂扔煙頭、紙屑或其他雜物者

3、車間工具、物品擺放、庫房商品、個人物品、辦公桌面文件碼放凌亂者

4、在上班時間內，對辦理非本職工作不服從者

5、衛(wèi)生沒有及時打掃或打掃不干凈者

6、不服從工作安排者，多次打招呼不聽者

7、請人代打卡或給別人打卡者

8、9點鐘前沒有打掃完衛(wèi)生和吃完早餐者

9、其它不遵守公司規(guī)章制度的行為

二、 有下列行為之一者，罰款50～100元

1、對客戶、同事污言穢語、不講禮貌者

2、因服務態(tài)度問題導致客戶投訴者

3、工作態(tài)度惡劣、侮辱他人者

4、因過失泄漏公司機密者

5、其它不遵公司規(guī)章制度較為嚴重的行為

三、 有下列行為之一者，一次罰款400～800元，觸犯國家法律

1、在工作場所打架斗毆，造成嚴重傷亡者

2、對客戶投訴未能及時妥善解決，致使矛盾激化或其它嚴重后果者

3、蓄意破壞公司財物者

4、觸犯國家法律法規(guī)，被拘留、勞教、判刑者

5、故意泄漏公司機密者

6、因嚴重失職給公司造成重大經濟損失者

7、員工與客戶勾結，損公肥私，一經發(fā)現(xiàn)，除收繳不正當收入外，另處以罰款

8、其它嚴重錯誤行為

四、公司其它制度和規(guī)定有處罰項目和金額的，按有關規(guī)定和制度執(zhí)行

五、 員工有下列情況，應賠償公司損失

1、員工損壞公司物品，視情節(jié)輕重賠償損失，故意損壞的應加倍賠償;正常使用損壞的根據(jù)具體情況適當賠償;如是設備質量的原因，則不承擔賠償。

2、員工丟失公司財物按照一定比例給予賠償。

第三條 懲罰的實施

1、員工可以直接向總經理或行政部報告違紀行為;

2、總經理及行政部發(fā)現(xiàn)違紀行為可以直接進行處罰，該部門經理按管理不力論處，處以與員工相同的懲罰。

3、 違紀罰款的繳納： 對于受到罰款處罰的員工，由行政部門下達處罰通知，送達員工簽字生效，如員工拒絕簽字，可強制執(zhí)行，從下月工資中扣除。

第四條 附則

1、本制度的解釋權屬于公司行政部

2、本制度從20xx年1月1日起施行

愛車族汽車銷售服務有限公司

20xx年1月1日

對于行為塑造心得體會和方法三

(1)敬業(yè)愛崗，勤奮敬業(yè)，進取肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。

(2)遵守紀律，認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。

(3)認真學習，努力學習科學文化知識，不斷提高業(yè)務技術水平，努力提高服務質量。

(4)公私分明，愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。

(5)勤儉節(jié)儉，具有良好的節(jié)儉意識，勤儉辦公，節(jié)儉能源。

(6)團結合作，嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與團體、同事的工作關系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。

(7)嚴守秘密，未經批準，不向外界傳播或供給有關公司的任何資料。

(1)禮貌禮貌。做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。

(2)主動熱情。以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。

(3)耐心周到。員工在對用戶的服務中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務體貼入微、有求必應、面面俱到、盡善盡美。

(1)堅持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。

(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

(3)男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領，每一天剃須，堅持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準)，襯衣不擺放進褲內。

(4)女員工頭發(fā)可是肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。

(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

(1)站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。

(2)坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。

(3)行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。

(4)在各種場合，見到上級領導或用戶都要面帶微笑、主動問好。

(5)進入上司或用戶辦公室前，應先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內物品。

(6)乘電梯要先出后進，禁止在電梯內大聲喧嘩。

(1)所有來電，在鈴聲三響之內接答。

(2)拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。

(3)認真傾聽對方講話，需要時應詳細記錄對方通知或留言的事由、時光、地點、姓名，并向對方復述一遍。

(4)通話完畢后，向對方表示感激，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。

(5)打電話時，向預先整理好電話資料，語言簡練、明了。

(6)上班時光，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時光不宜超過3分鐘。

(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。

(2)細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。

(3)認真地用書面形式記錄下投訴資料，并把自已作為處理用戶投訴的第一職責人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉報有關部門解決。

(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

(5)投訴經調查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。

(6)對用戶投訴應表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴后，應主動回復用戶，了解用戶滿意程度。

對于行為塑造心得體會和方法四

商南縣教體局：

為了進一步端正辦學思想，規(guī)范辦學行為，不斷增強依法辦學的意識和自覺性，全面實施素質教育，積極營造有利于學生身心健康、主動發(fā)展的良好教育環(huán)境，按照商南縣教體局商教發(fā)20143號文件精神，我校對照省教育廳《關于進一步加強中小學管理規(guī)范辦學行為的若干意見》展開了全面的自查，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

1、建立健全組織機構，全面落實各項工作。學校成立了以校長操勇為組長，兼職督學為副組長，學校辦公會其他成員和村小負責人為成員的規(guī)范辦學行為監(jiān)督實施領導小組。1月9日至10日，通過師生座談，調查問卷，查閱資料等形式對所轄小學學校領導、教師、學生、家長展開調查，全面規(guī)范了進行了全面的檢查，要求各校嚴格執(zhí)行政策，不斷規(guī)范辦學行為。

2、大力開展宣傳活動，提高全體師生思想認識。中心校將商南縣教體局商教發(fā)20143號文件全文轉發(fā)各村小，并利用教職工大會、政治學習、業(yè)務學習等形式，組織全體教師認真學習了文件精神，并結合《關于印發(fā)減輕義務教育階段中小學過重課業(yè)負擔督查辦法的通知》（商教發(fā)2011223號）和《貫徹落實商南縣人民政府關于深入推進素質教育的實施意見》（商教發(fā)2012349號）文件，與全體教職工簽訂了《學生減負責任書》。通過一系列的學習，讓全體教師站在辦人民滿意教育的高度，充分認識到規(guī)范辦學行為的重要意義，強化責任意識，服務意識和效率意識，樹立正確的教育觀和質量觀。在教學工作中，切實把規(guī)范辦學行為與科學發(fā)展觀、樹立教師形象結合起來，增強依法治校、依法治教的責任感和緊迫感，認真落實好政策規(guī)辦老百姓滿意的教育。

3、通過各種渠道加強教師學習，提升育人水平。通過教研會、教師集體業(yè)務學習活動，組織廣大教師學習了《義務教育法》、《未成年人保護法》、《教師法》、《商南縣中小學教學常規(guī)基本要求》等教育法律法規(guī)，結合學校打造高效課堂推動課堂轉型的基本要求，讓教師在常規(guī)教學工作中，不斷明確“提質增效，減負增效”的重要意義和具體途徑，更新教育觀念，改進工作作風，提高工作效率。

1、各校能按國頒計劃開齊課程，開足課時。全鎮(zhèn)各小學能夠嚴格按照課程標準，在縣教研室的指導下，規(guī)范開設課程，特別是開齊開足信息技術、體育、音樂、美術、小學思品、科學等薄弱學科，中心校還規(guī)范開設了書法教育課。在平時的工作中，書法、音樂、美術課、體育等課程開課率均達到100%。中心校通過不定期查崗，例會通報違規(guī)違紀現(xiàn)象等手段，堅決杜絕了隨意調課占課、隨意刪減課程、增減課時的現(xiàn)象發(fā)生。

2、科學安排作息時間，切實減輕學生課業(yè)負擔。一是嚴格作息時間。確保學生每天在校學習時間不超過6小時，鍛煉時間不少于一小時，學生早晨開始上課不早于8：00，各校均合理安排了一日兩檢和“三操一課”（早操、課間操、眼保健操、體育健康課）。二是將“減負”精神執(zhí)行到位，嚴格控制了學生作業(yè)。嚴禁教師布臵重復性、機械性作業(yè)。嚴格遵守“小學一、二年級不留課外作業(yè)，其他年級課外作業(yè)量控制在1小時之內”的規(guī)定。此外，學校還對學生的課外作業(yè)的布臵進行了專門的培訓，要求各學科達到整體的均衡。一方面要求教師在課后作業(yè)的布臵上必須精心選擇習題，認真編制練習；另一方面各科教師在布臵作業(yè)上要做好協(xié)調等，旨在改變題海式的作業(yè)，以此減輕學生過重的課業(yè)負擔。

3、實施素質教育綜合評價，開展了減負專項治理行動。按照上級要求，我校開學第二周就進行了學生“減負”自查行動：一是禁止以任何形式的證訂教輔資料或輔助作業(yè)，禁止教師以任何形式的向學生推薦教輔用書，開展了專項檢查。二是制定了《清油河希望小學“減負增效”方案》，學校與全體教師簽訂了《“減負”承諾書》。堅決禁止教職工參與有償補課，堅決禁止教師參與有償家教，堅決禁止教師擠占學生節(jié)假日、雙休日的時間組織集體補課。三是堅決執(zhí)行學校教師“九不準”，即不準給學生布臵超量的作業(yè)；不準布臵懲罰性作業(yè)，提倡布臵的活動性、實踐性、開放性的家庭作業(yè)；不準要求學生購買教輔資料或輔助作業(yè)；不準隨意拓寬加深教學內容，提高教學要求；不準隨意增減學科教學課時；不得相互擠占課時；不準在期未考卷中出現(xiàn)超標考題；不準以學生考試成績排名次；不準只根據(jù)考試成績評價學生。四是要認真做好學生綜合素質評價工作。堅持每學期期末對各學科開展綜合評價工作，中心校印發(fā)了的《非統(tǒng)測學科檢測工作實施方案》，采取“學生平時課堂表現(xiàn)、書面知識、技能測評”三結合的方式進行測評，并將測評結果作為評價學生的重要依據(jù)，學校將書面測試卷和一些技能測試作品保存歸檔。采取學生自評、同學互評、家長評價、教師評價等形式，全面評價學生的思想、學習、生活、勞動與實踐等表現(xiàn)，認真填寫“學生素質報告冊”，到項目全，評價中肯，評語富有激勵性，起到了評價的導向作用。五是各校沒有以任何名義進行入學、分班考試，同時嚴格禁止對小學附設學前班幼兒進行任何形式的檢測活動。

1、嚴格做好學生教材的管理，規(guī)范操作好各類代辦項目。按照縣局的統(tǒng)一規(guī)定，我鎮(zhèn)小學對學生、幼兒的教材、教輔材料的管理使用做了認真細致的要求和檢查。一是堅決禁止為學前幼兒配發(fā)義務教育階段的免費教材，特別是村級小學附屬學前班的幼兒，按照幼兒年齡，由家長自愿購買幼教教材。二是嚴格執(zhí)行上級精神，一、二年級學生未選用任何教輔材料，三年級以上按照縣局統(tǒng)一規(guī)定，實行的是“一教一輔”政策。三是學校和教師不得以任何名義推薦或變相推薦教輔材料，檢查中未發(fā)現(xiàn)有任何教師或個人為學生推薦輔導用書或學習資料。四是各校作業(yè)本、教輔用書能夠定點無償銷售，學生、家長自愿購買，無私定濫購和統(tǒng)配現(xiàn)象。三至六年級教輔用書征求意見書規(guī)范填寫，學生、家長簽字齊全。各小學、幼兒園能嚴格按照上級政策收費，在校園的醒目位臵公示了收費許可證，做到了票據(jù)齊全，不多收、不亂收、不“搭車”收費。

2、細致做好學生學籍管理，保證適齡兒童少年入學。全鎮(zhèn)小學本著“校不漏生，一生一號，統(tǒng)一管理”的原則，對全鎮(zhèn)小學學生實行統(tǒng)一的電子學籍管理，嚴格轉學程序，實行了紙質手續(xù)和電子平臺雙向平行管理措施。學校還建立了保學控輟責任制，狠抓保學控輟工作，實現(xiàn)了學生輟學率年年為“0”的目標，同時，學校大力改善辦學條件，規(guī)范辦學行為，推行素質教育，使學生“進得來，留得住，學得好”。

3、強化責任監(jiān)督，廣泛接受監(jiān)督。為了更好贏得全社會對教育的支持和理解，確保教育大局和諧穩(wěn)定，學校將商教發(fā)20143號文件精神在集鎮(zhèn)主要部位進行了公示，并將監(jiān)督電話予以公開，自覺接受社會、家長、學生的監(jiān)督。

總之，依法治校、從嚴治教是我校一貫的優(yōu)良作風，近年來，學校未出現(xiàn)一起違紀違規(guī)辦學行為，相信在上級教育主管部門的領導下，我校定會堅持黨的教育方針，形成規(guī)范義務教育辦學行為的長效機制。

對于行為塑造心得體會和方法五

前言

本文介紹了加多寶公司關于紅色罐裝王老吉（以下簡稱紅罐王老吉）的營銷策略，結合消費者購買該產品的心理及環(huán)境因素，深入分析了紅罐王老吉品牌定位成功的全過程?？梢哉f，紅罐王老吉能在競爭激烈的飲料行業(yè)中穩(wěn)中有升，并確保其相對優(yōu)勢地位，與這次準確的品牌定位分不開。作為一次成功策劃的典型案例，本文將從消費者的角度進行分析，深究，從而得出加多寶企業(yè)如何明確現(xiàn)狀與困境，理清企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，最終為企業(yè)建立起品牌的經驗，為各企業(yè)發(fā)展提供參考模板。

本文共分三部分：第一部分是綜述，簡單介紹了企業(yè)概況和產品情況，分析了飲料行業(yè)的市場和紅罐王老吉的品牌定位；第二部分結合消費者的心理特點，簡述消費者的行為是如何受其心理影響的；第三部分指出環(huán)境因素能改變消費者的消費心理，從而影響消費行為。

第一部分：綜述

一、 企業(yè)介紹

加多寶集團是一家以香港為基地的大型專業(yè)飲料生產及銷售企業(yè)。1995年推出第一罐紅色罐裝王老吉，1999年以外資形式在中國廣東省東莞市長安鎮(zhèn)設立生產基地。為配合開拓全國市場策略，集團分別在北京、浙江、福建、廣州設立生產基地。

加多寶旗下產品包括紅色罐裝王老吉、茶飲料系列。王老吉為中國老字號民族品牌，擁有超過170年歷史，紅色罐裝王老吉是涼茶行業(yè)的第一大品牌，由純中草藥配制，清熱降火，功能獨特。銷售網(wǎng)絡遍及中國大陸30多個省、市、自治區(qū)，并銷往東南亞、歐美等地。

集團分別在1999年在廣東省東莞長安鎮(zhèn)設立廣東加多寶飲料食品有限公司，2003年底投資北京經濟技術開發(fā)區(qū)成立加多寶飲料有限公司、2004年中在浙江省紹興市成立浙江加多寶飲料有限公司、2005年中在福建省石獅市投資成立福建加多寶飲料有限公司。

二、 產品介紹

1、王老吉成分

崗梅、淡竹葉、五指柑；配以山芝麻、布渣葉、金沙藤、金櫻根、木蝴蝶；再加廣金錢草、火炭母。崗梅、淡竹葉等除心火，山芝麻、金沙藤等除腸胃實火。該顆粒是非處方藥，根據(jù)該顆粒的配方，它具有清熱降火的功效，因此對外呼吸道感染者有較好的作用。

2、王老吉的配料

水，白砂糖，仙草，蛋花，布渣葉，菊花，金銀花，夏枯草，甘草。

3、王老吉的功能

消暑解困、除濕清熱，專治濕熱積滯、口干尿赤、喉痛發(fā)燒、四時感冒

4、王老吉的品牌優(yōu)勢

涼茶是廣東、廣西地區(qū)的一種由中草藥熬制，具有清熱去濕等功效的“藥茶”。在眾多老字號涼茶中，又以王老吉最為著名。王老吉涼茶發(fā)明于清道光年間，至今已有175年，被公認為涼茶始祖，有“藥茶王”之稱。在廣東地區(qū)，“王老吉涼茶”這個品牌家喻戶曉，說起涼茶想到王老吉，說起王老吉就想到涼茶。王老吉這個老字號，在“中華老字號品牌價值百強榜”中排行第五，品牌價值22.44億元人民幣。

三、 目標市場

1、市場構成飲品市場有碳酸飲料、瓶裝飲用水、茶飲料，以及果汁飲料四大品類。

2、市場熱點 ? 功能性飲料將熱賣飲料市場，隨著我國城市居民生活水平的不斷提高，人們對飲料的消費需求也發(fā)生了明顯的變化。喝飲料不再僅僅是為了解渴，而希望飲料能提供如降火、美容、補充人體中必需的微量元素和健身等附加的一些保健功能。具有特定功能的飲料將會成為今后飲料行業(yè)中又一個重要的細分市場。

3、目標市場

消費人群：3.5元的價格面向大眾，男女老少皆宜（孕婦慎重），主要針對燒烤，登山，通宵看足球，親朋歡聚等場合。

主要銷售區(qū)域：廣東、廣西和浙南地區(qū)（主要是溫州，臺州及麗水三地）

銷售目標：固守兩地，積極在全國范圍推廣，并努力開拓海外市場。四、產品定位

1、市場定位

不同于傳統(tǒng)的碳酸飲料，而是大打“拍上火，喝王老吉”的廣告，避免與可口可樂，百事等飲料巨頭產品的直接競爭，形成獨特區(qū)隔；同時，紅罐王老吉在外觀和口味上與“傳統(tǒng)涼茶”區(qū)分開來。

2、品牌定位

有一段時間紅色罐裝王老吉的品牌定位陷入兩難境地。

若定位為“藥茶”，消費者普遍當成“藥”服用，無需也不能經常飲用，而且在兩廣以外，人們并沒有涼茶的概念，內地的消費者“降火”的需求已經被牛黃解毒片之類的藥物填補，銷量大大受限。除此之外，其氣味、顏色、包裝都與廣東消費者觀念中的傳統(tǒng)涼茶有很大區(qū)別，而且口感偏甜，按中國“良藥苦口”的傳統(tǒng)觀念，消費者自然感覺其“降火”藥力不足，當產生“下火”需求時，不如到涼茶鋪購買，或自家煎煮。所以對消費者來說，在最講究“功效”的涼茶中，它也不是一個好的選擇。做涼茶困難重重，做飲料同樣危機四伏。如果放眼整個飲料行業(yè)，以可口可樂、百事可樂為代表的碳酸飲料，以康師傅、統(tǒng)一為代表的茶飲料、果汁飲料更是處在難以撼動的市場領先地位，而且，紅罐王老吉以“金銀花、甘草、菊花等”草本植物熬制，有淡淡的中藥味，對口味至上的飲料而言，的確存在不小的障礙。

經過一輪品牌定位戰(zhàn)略，加多寶公司首先明確紅罐王老吉是在“飲料”行業(yè)中競爭，競爭對手應是其他飲料；其品牌定位——“預防上火的飲料”，獨特的價值在于——喝紅罐王老吉能預防上火，讓消費者無憂地盡情享受生活：吃煎炸、香辣美食，燒烤，通宵達旦看足球……

第二部分：影響消費者行為的個體及心理因素分析

一、 消費者資源

（1） 經濟資源

收入的變化會引起消費者需求重心的改變。隨著人們收入的增加，人們會將需求重心向健康、舒適、方便側重，對于產品的質量要求也越來越高。據(jù)市場調查顯示，由于消費者的健康意識日益增強，碳酸飲料不再占有統(tǒng)治地位，功能性飲料成為市場的新寵，其中“涼茶”市場更以每年30%左右的速度增長。紅罐王老吉市場零售價為3.5元/罐，單從價格上看不能與其他飲料區(qū)分開來，并沒能占有優(yōu)勢，但結合其品牌定位，可當飲料喝之余還能“防上火”，各種場面下都方便飲用，價格也并非高不可攀，能吸引大批消費者。

（2） 時間資源

消費者一般在家中、逛街、外出就餐、旅游、燒烤等場合飲用罐裝王老吉，就能達到解渴并預防上火的效果，而且罐裝比盒裝更易于保存，因而消費者能大量選購，使用方便，節(jié)省時間。

（3） 知識資源

1、產品或品牌知名度分析

中華老字號

2008年中國食品產業(yè)成長領袖品牌

最暢銷民族飲料品牌

2008年消費者滿意度第一

2、產品或品牌形象分析

在廣東、浙南一帶，王老吉的品牌可謂家喻戶曉，說起涼茶想到王老吉，說起王老吉就想到涼茶。這一聯(lián)想充分說明了王老吉這個老品牌在人們心中的地位和信譽度，對紅罐王老吉的成功起關鍵性作用。此外，產品有淡淡的中藥味，為其“預防上火”的功效打下品質保證。

3、消費者的知識

（1）價格知識：

康師傅綠茶冰紅茶（500ml） ? 3元 ? ? ? ? 統(tǒng)一奶茶 ? ? ? ? ? ? ?3.5元

可口可樂（600ml） ? ? ? ? ? 3元 ? ? ? ? 農夫果園（600ml） ? ? 3.5元

雪碧（600ml） ? ? ? ? ? ? ? 3元 ? ? ? ? 娃哈哈（500ml） ? ? ? 3.5元

對于行為塑造心得體會和方法六

第一條為規(guī)范國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)行為，保證《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》（以下簡稱《若干規(guī)定》）的貫徹實施，正確處理違反《若干規(guī)定》的行為，加強國有企業(yè)反腐倡廉建設，制定本解釋。

第二條對違反《若干規(guī)定》的國有企業(yè)領導人員中的共產黨員，依照本解釋追究責任。

第三條違反《若干規(guī)定》第四條第一項的規(guī)定，違反決策原則和程序決定企業(yè)生產經營的重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金運作事項的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第六十一條的規(guī)定處理。

第四條違反《若干規(guī)定》第四條第二項的規(guī)定，違反規(guī)定辦理企業(yè)改制、兼并、重組、破產、資產評估、產權交易等事項的，區(qū)別不同情形分別給予處理：

（一）隱匿、截留、轉移、侵吞國有資產的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第八十三條的規(guī)定處理；

（二）將國有資產集體私分給個人的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第八十四條的規(guī)定處理；

（三）利用職務上的便利，索取他人財物，或者收受他人財物，非法處置國有資產權益，為他人謀取利益的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第八十五條的規(guī)定處理；

（四）編造或者提供虛假財務報告的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百二十五條的規(guī)定處理；

（五）不履行或者不正確履行職責，造成國有資產流失的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百二十七條的規(guī)定處理。

第五條違反《若干規(guī)定》第四條第三項的規(guī)定，違反規(guī)定投資、融資、擔保、拆借資金、委托理財、為他人代開信用證、購銷商品和服務、招標投標等的，區(qū)別不同情形分別給予處理：

（一）違反規(guī)定以企業(yè)資產提供擔保、為他人代開信用證的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百二十一條的規(guī)定處理；

（二）違反規(guī)定投資、融資、拆借資金的，或者違反規(guī)定將企業(yè)資金、證券等金融性資產委托他人管理投資的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百二十六條的規(guī)定處理；

（三）違反規(guī)定購銷商品和服務、招標投標的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百二十四條的規(guī)定處理。

第六條違反《若干規(guī)定》第四條第四項的規(guī)定，未經批準或者經批準后未辦理保全國有資產的法律手續(xù)，以個人或者其他名義用企業(yè)資產在國（境）外注冊公司、投資入股、購買金融產品、購置不動產或者進行其他經營活動的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第七十七條的規(guī)定處理。

第七條違反《若干規(guī)定》第四條第五項的規(guī)定，授意、指使、強令財會人員進行違反國家財經紀律、企業(yè)財務制度的活動的，《中國共產黨紀律處分條例》有條文明確規(guī)定的，依照該規(guī)定處理；沒有條文明確規(guī)定的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百二十六條的規(guī)定處理。

強令財會人員進行違反國家財經紀律、企業(yè)財務制度的活動的，應當從重或者加重處分。

第八條違反《若干規(guī)定》第四條第六項的規(guī)定，未經履行國有資產出資人職責的機構和人事主管部門批準，決定本級領導人員的薪酬和住房補貼等福利待遇的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第八十二條的規(guī)定處理。

第九條違反《若干規(guī)定》第四條第七項的規(guī)定，未經企業(yè)領導班子集體研究決定捐贈、贊助事項，或者雖經企業(yè)領導班子集體研究但未經履行國有資產出資人職責的機構批準，決定大額捐贈、贊助事項的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第六十一條的規(guī)定處理。

第十條違反《若干規(guī)定》第五條第一項的規(guī)定，個人從事營利性經營活動和有償中介活動，或者在本企業(yè)的同類經營企業(yè)、關聯(lián)企業(yè)和與本企業(yè)有業(yè)務關系的企業(yè)投資入股的，區(qū)別不同情形分別給予處理：

（一）個人從事營利性經營活動和有償中介活動的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第七十七條的規(guī)定處理；

（二）在本企業(yè)的同類經營企業(yè)投資入股或者參與經營的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百零三條的規(guī)定處理；

（三）在本企業(yè)的關聯(lián)企業(yè)和與本企業(yè)有業(yè)務關系的企業(yè)投資入股或者參與經營的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百一十二條的規(guī)定處理。

第十一條違反《若干規(guī)定》第五條第二項的規(guī)定，在職或者離職后接受、索取本企業(yè)的關聯(lián)企業(yè)、與本企業(yè)有業(yè)務關系的企業(yè)，以及管理和服務對象提供的物質性利益的，區(qū)別不同情形分別給予處理：

（一）在職或者離職后接受本企業(yè)的關聯(lián)企業(yè)、與本企業(yè)有業(yè)務關系的企業(yè)，以及管理和服務對象提供的物質性利益，未利用職務便利或者影響，為上述企業(yè)和對象謀取利益的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第七十四條的規(guī)定處理；

（二）利用職務便利或者影響，為本企業(yè)的關聯(lián)企業(yè)、與本企業(yè)有業(yè)務關系的企業(yè)，以及管理和服務對象謀取利益，在職或者離職后接受上述企業(yè)和對象提供的物質性利益，或者向上述企業(yè)和對象索取物質性利益的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第八十五條的規(guī)定處理。

第十二條違反《若干規(guī)定》第五條第三項的規(guī)定，以明顯低于市場的價格向請托人購買或者以明顯高于市場的價格向請托人出售房屋、汽車等物品，以及以其他交易形式非法收受請托人財物的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第八十五條的規(guī)定處理。

第十三條違反《若干規(guī)定》第五條第四項的規(guī)定，委托他人投資證券、期貨或者以其他委托理財名義，未實際出資而獲取收益，或者雖然實際出資，但獲取收益明顯高于出資應得收益的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第八十五條的規(guī)定處理。

第十四條違反《若干規(guī)定》第五條第五項的規(guī)定，利用企業(yè)上市或者上市公司并購、重組、定向增發(fā)等過程中的內幕消息、商業(yè)秘密以及企業(yè)的知識產權、業(yè)務渠道等無形資產或者資源為本人或者配偶、子女及其他特定關系人謀取利益的，區(qū)別不同情形分別給予處理：

（一）本人或者配偶、子女及其他特定關系人利用企業(yè)上市或者上市公司并購、重組、定向增發(fā)等過程中的內幕消息進行證券、期貨等交易的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百一十一條的規(guī)定處理；

（二）本人或者配偶、子女及其他特定關系人利用企業(yè)的商業(yè)秘密、知識產權、業(yè)務渠道等無形資產或者資源進行營利性活動的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百零三條的規(guī)定處理；

（三）向他人提供企業(yè)上市或者上市公司并購、重組、定向增發(fā)等過程中的內幕消息、商業(yè)秘密以及企業(yè)的知識產權、業(yè)務渠道等，本人或者配偶、子女及其他特定關系人索取或者收受他人財物的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第八十五條的規(guī)定處理。

第十五條違反《若干規(guī)定》第五條第六項的規(guī)定，未經批準兼任本企業(yè)所出資企業(yè)或者其他企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體、中介機構的領導職務，或者經批準兼職的，擅自領取薪酬及其他收入的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第七十七條的規(guī)定處理。

第十六條違反《若干規(guī)定》第五條第七項的規(guī)定，將企業(yè)經濟往來中的折扣費、中介費、傭金、禮金以及因企業(yè)行為受到有關部門和單位獎勵的財物等據(jù)為己有或者私分的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第八十三條的規(guī)定處理。

第十七條違反《若干規(guī)定》第六條第一項的規(guī)定，本人的配偶、子女及其他特定關系人，在本企業(yè)的關聯(lián)企業(yè)、與本企業(yè)有業(yè)務關系的企業(yè)投資入股的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百一十二條的規(guī)定處理。

第十八條違反《若干規(guī)定》第六條第二項的規(guī)定，將國有資產委托、租賃、承包給配偶、子女及其他特定關系人經營的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百零四條的規(guī)定處理。

第十九條違反《若干規(guī)定》第六條第三項的規(guī)定，利用職權為配偶、子女及其他特定關系人從事營利性經營活動提供便利條件的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百零四條的規(guī)定處理。

第二十條違反《若干規(guī)定》第六條第四項的規(guī)定，利用職權相互為對方及其配偶、子女和其他特定關系人從事營利性經營活動提供便利條件的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百零四條的規(guī)定處理。

第二十一條違反《若干規(guī)定》第六條第五項的規(guī)定，本人的配偶、子女及其他特定關系人投資或者經營的企業(yè)與本企業(yè)或者有出資關系的企業(yè)發(fā)生可能侵害公共利益、企業(yè)利益的經濟業(yè)務往來的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百一十二條的規(guī)定處理。

第二十二條違反《若干規(guī)定》第六條第六項的規(guī)定，按照規(guī)定應當實行任職回避和公務回避而沒有回避的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第六十五條的規(guī)定處理。

第二十三條違反《若干規(guī)定》第六條第七項的規(guī)定，離職或者退休后三年內，在與原任職企業(yè)有業(yè)務關系的私營企業(yè)、外資企業(yè)和中介機構擔任職務、投資入股，或者在上述企業(yè)或者機構從事、代理與原任職企業(yè)經營業(yè)務相關的經營活動的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第八十二條的規(guī)定處理。

第二十四條違反《若干規(guī)定》第七條第一項的規(guī)定，超出報履行國有資產出資人職責的機構備案的預算進行職務消費的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第七十八條的規(guī)定處理。

第二十五條違反《若干規(guī)定》第七條第二項的規(guī)定，將履行工作職責以外的費用列入職務消費的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百二十六條的規(guī)定處理。

將應由個人承擔的費用列入職務消費的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第八十三條的規(guī)定處理。

第二十六條違反《若干規(guī)定》第七條第三項的規(guī)定，在特定關系人經營的場所進行職務消費的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第八十二條的規(guī)定處理。

第二十七條違反《若干規(guī)定》第七條第四項的規(guī)定，不按照規(guī)定公開職務消費情況的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百二十六條的規(guī)定處理。

第二十八條違反《若干規(guī)定》第七條第五項的規(guī)定，用公款旅游或者變相旅游的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第七十八條的規(guī)定處理。

第二十九條違反《若干規(guī)定》第七條第六項的規(guī)定，在企業(yè)發(fā)生非政策性虧損或者拖欠職工工資期間，購買或者更換小汽車、公務包機、裝修辦公室、添置高檔辦公設備等的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第七十八條的規(guī)定處理。

第三十條違反《若干規(guī)定》第七條第七項的規(guī)定，使用信用卡、簽單等形式進行職務消費，不提供原始憑證和相應的情況說明的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百二十六條的規(guī)定處理。

第三十一條違反《若干規(guī)定》第八條第一項的規(guī)定，弄虛作假，騙取榮譽、職務、職稱、待遇或者其他利益的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百四十九條的規(guī)定處理。

第三十二條違反《若干規(guī)定》第八條第二項的規(guī)定，大辦婚喪喜慶事宜，造成不良影響，或者借機斂財?shù)模勒铡吨袊伯a黨紀律處分條例》第八十一條的規(guī)定處理。

第三十三條違反《若干規(guī)定》第八條第三項的規(guī)定，默許、縱容配偶、子女和身邊工作人員利用本人的職權和地位從事可能造成不良影響的活動的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第八十二條的規(guī)定處理。

第三十四條違反《若干規(guī)定》第八條第四項的規(guī)定，用公款支付與公務無關的娛樂活動費用的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第八十三條的規(guī)定處理。

第三十五條違反《若干規(guī)定》第八條第五項的規(guī)定，在有正常辦公和居住場所的情況下用公款長期包租賓館的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第七十八條的規(guī)定處理。

第三十六條違反《若干規(guī)定》第八條第六項的規(guī)定，漠視職工正當要求，侵害職工合法權益的，區(qū)別不同情形分別給予處理：

（一）漠視職工正當要求，對涉及職工合法權益的問題能解決而不解決的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百三十一條的規(guī)定處理；

（二）侵害職工合法權益，《中國共產黨紀律處分條例》有條文明確規(guī)定的，依照該規(guī)定處理；沒有條文明確規(guī)定的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百四十八條的規(guī)定處理。

第三十七條違反《若干規(guī)定》第八條第七項的規(guī)定，從事有悖社會公德的活動的，《中國共產黨紀律處分條例》有條文明確規(guī)定的，依照該規(guī)定處理；沒有條文明確規(guī)定的，依照《中國共產黨紀律處分條例》第一百五十四條的規(guī)定處理。

對于行為塑造心得體會和方法七

我學習了區(qū)教委下發(fā)的關于規(guī)范辦學行為的相關文件，并將落實到自己的行動當中。參照文件內容對自己的日常教學行為進行了自查，現(xiàn)對自查情況作出如下總結

重視基層意見不夠。規(guī)范辦學行為自查報告常委班子下基層調查研究不夠深入，聽取縣直部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)意見少，習慣發(fā)號施令，主觀思想較嚴重，缺乏對工作深層次的思考，以致某些工作基層單位難以落實。如鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映考核壓力比較大，重懲罰輕獎勵，對這些意見沒能充分考慮，挫傷了工作主動性。

為認真貫徹落實區(qū)委關于深入開展“四風”突出問題專項整治工作部署要求，消除干部工作作風中“只要不出事，寧愿不做事”、“不求過得硬、只求過得去”的懈怠心態(tài)，切實解決“不想為”、“不會為”、“不敢為”、“慢作為”等突出問題，進一步加強作風建設，防止干部職工“為官不為”，區(qū)委、區(qū)政府積極行動、周密部署，認真開展“為官不為”問題專項整治活動?，F(xiàn)將專項整治工作情況匯報如下：

三是開拓創(chuàng)新意識不強。規(guī)范辦學行為自查報告對領導安排的各項工作，在工作中有時會習慣性的按傳統(tǒng)思想考慮，憑喜好、興趣、特長來選擇性的考慮工作方式方法。在執(zhí)法稽查方法上，有時急躁冒進，問題抓得不實，分析不細，問題談的多，整改的措施和方法談的少，未做到稽查和服務的有機結合，創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力需要加強。

我們堅持把解決好世界觀、人生觀、價值觀這個“總開關”問題放在首位，切實解決干部思想上“貧血”、精神上“缺鈣”、行動上“乏力”的問題，筑牢“為官有為”的思想基礎。今年8月，我們努力爭取資金70余萬元，大大的改善了我們的校園環(huán)境，又拿出2萬多元資金，對校園的文化氛圍、綠化進行了改造。我們大力開展落實“教學質量年”，對取得優(yōu)異成績的教師進行了獎勵。

為著力鞏固和拓展黨的群眾路線教育實踐活動正風肅紀成果，深入推進“三嚴三實”專題教育，改進作風、提高效能，確?！叭ト鲃印焙汀叭齻€三”要求落地見效，根據(jù)市委部署，按照區(qū)委要求，鎮(zhèn)黨委決定，集中一段時間，在全鎮(zhèn)深入開展“不作為、慢作為、亂作為”問題專項整治：

沒有任何有償家教的行為和舉止;強迫動員、誘導或暗示學生參加課后文化補習;從沒有為社會文化辦學機構進行招生宣傳，發(fā)放招生廣告，組織學生報名;沒有到社會文化辦學機構兼課;按時上下課，不占用學生的休息時間補課或者上課;

在教學中能夠按照既定的進度計劃進行教學;能認真執(zhí)行國家課程標準，根據(jù)學生的學習實際情況有的放矢的開展教學活動;積極參加各級各類的教育研究活動，積極提高自己的業(yè)務素質，想方設法最大限度的提高課堂教學效益;教學內容緊密圍繞課程質量標準的要求，在解決好基本問題的基礎上，有針對性的對學生進行思維的訓練和培養(yǎng);積極協(xié)調團結組內教師，嚴格執(zhí)行“四統(tǒng)一”。

嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的作業(yè)時間問題，引導學生利用好在校時間完成各項任務，對于所留作業(yè)，能夠精心設計，逢留必作、全批全改。

能夠嚴格執(zhí)行“早八晚五”的規(guī)定，嚴格控制學生到校、離校時間，在校期間專時專用。自覺執(zhí)行“三表”公開制，主動接受師生、家長和社會的監(jiān)督。引導學生積極參加各項活動，堅持做好每天1小時陽光體育活動、開展好學生社團活動，安排好學生的課余生活，給學生充足的自由活動時間。

沒有擅自組織組織學生購買或推薦各種教學用書、材料等，從不動員組織學生到指定書店購買學習資料、教輔材料，也不曾委托家長或其他人員為學生統(tǒng)一購買教輔材料。