2023年職場談吐心得體會范文(優(yōu)秀9篇)

心得體會不僅僅是對自身經(jīng)驗的總結(jié)，也可以是對他人經(jīng)驗的借鑒和思考，具有啟示作用。寫心得體會可以采用一些具體的例子和細節(jié)來支持和說明自己的觀點和感悟。以下是一些關(guān)于心得體會寫作的注意事項和技巧，希望對大家的寫作提供一些幫助。

職場談吐心得體會篇一

職場是一個不斷學(xué)習(xí)、發(fā)展的地方，職場談吐是一個不容忽視的關(guān)鍵因素。言行舉止能夠反映出一個人的素質(zhì)和能力，如何在職場中表現(xiàn)出自己的談吐優(yōu)勢呢？在與眾多同事相處中，不斷學(xué)習(xí)和實踐，我總結(jié)了一些個人心得和體會，與大家分享。

第一段：職場必備的基本素質(zhì)。

在職場中，良好的談吐是表現(xiàn)職業(yè)素質(zhì)的一種重要方式。基本素質(zhì)的具備將使你在職場中更容易得到別人的尊重，也會增加自己的個人形象。首先，要養(yǎng)成端正的姿態(tài)和良好的形象。其次，要保持清晰明了的語言，在聊天的時候你需要注意言辭，不要說一些不必要的話，同時也要保持良好的聽力，尊重別人的意見，真正聆聽別人的意見。最后，還需要在交流中學(xué)會用不同的語言方式，根據(jù)不同的場合選擇不同的語言方式。

第二段：職場交流技巧。

在職場中，交流技巧非常重要。交流技巧包括多方面的內(nèi)容，例如如何選擇合適的交流方式，如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶交流等，此外還包括如何通過交流建立自己的責(zé)任、信任、積極的態(tài)度等等。在職場中，要利用相關(guān)的信息和工具，選擇最適合工作的溝通方式，將思路清晰地傳達給對方，同時在重要的情況下也要掌握如何讓自己的話被聽到。不管是領(lǐng)導(dǎo)、同事或客戶，都需要你有自信的表現(xiàn)，體現(xiàn)出你的專業(yè)性和職業(yè)素質(zhì)。

第三段：如何面對口頭交流挑戰(zhàn)。

在職場中，會出現(xiàn)很多口頭交流的挑戰(zhàn)，如思路不清楚、用詞不當(dāng)?shù)?。在面對這些挑戰(zhàn)時，需要學(xué)會適當(dāng)?shù)卣{(diào)整自己的思想、情緒和語言表達，并及時改正不當(dāng)?shù)挠迷~和表達方式，避免造成不必要的誤會和沖突。正確有效的溝通可以為我們贏得在團隊中的尊重和支持。

第四段：注意說話速度與節(jié)奏。

在職場中，說話速度和言語節(jié)奏非常關(guān)鍵。快速淺薄或是慢吞吞的言語對同事和客戶都是不利的。快速說話會讓對方聽不懂，慢吞吞的說話和思維速度過慢的若干保持溝通的順利交流。正確的節(jié)奏可以讓你構(gòu)建流暢的語言表述，對方也能夠清晰地理解你所要傳遞的互操作信息。所以，在職場中說話速度和言語節(jié)奏非常重要。

第五段：不充當(dāng)職場話癆，注重細節(jié)。

在職場中，人們不喜歡與一個話癆在一起工作。一個太過活躍的同事會破壞其他人的工作和討論進程，而且會造成不必要的負面影響。在此，我想說的是，交流應(yīng)該注重細節(jié)和信心，不要讓談話成為“談天說地”的場合。正常的工作交流，可以讓同事更高效地協(xié)同工作，更好地完成工作任務(wù)。

總結(jié)：

職場談吐是展現(xiàn)個人職業(yè)素質(zhì)的表現(xiàn)，對于一個職場人而言，如何將自己的談吐表現(xiàn)出來是非常重要的。不犯錯、不失禮、不懶惰的職場談吐技巧以及收獲尊重的積極態(tài)度將可以在職場中創(chuàng)造良好的個人形象，留下好的職業(yè)印象。職場生活日新月異，作為職場人士，談吐技巧的不斷提升也是一個不斷改進的過程。相信積極的態(tài)度，職場生涯必將開辟出全新的未來。

職場談吐心得體會篇二

逢人必打招呼，，對已踏入社會，尤其是在企業(yè)界工作的人而言，打招呼的方式非常重要。

初進職場時，經(jīng)常會被上司、前輩要求“切實地打招呼”，或許有人會覺得沒有必要，不過，打招呼在人間關(guān)系的建立時，的確能發(fā)揮潤滑劑的功效。 因此，要學(xué)會顧客應(yīng)對的基本方法，就由公司內(nèi)的打招呼開始吧！

首先，每天一進公司，就大聲向所有同事說，“早安?！毕嘈艣]有人會回你不悅的臉色，你也會感到整天都有精神。 如果面對客戶，別忘了打招呼之后，應(yīng)立刻補上一句“總是讓您照顧，不好意思”之類的客氣話；很久沒見面的客戶，可以來句“疏于問候，請別介意”，能做到如此細膩的問候，一定可以留給對方深刻的印象。 打招呼也是自我推銷的好手段。

在公司外部碰到客戶，可以在招呼時強調(diào)“我是xx公司的xxx”；如果對方還是記不起來你是誰，則再補一段“我曾經(jīng)因為xx事受您照顧”，即使一次無法留給他很深的感覺，多打幾次招呼，他必定會記得你。

職場上得體的說話技術(shù) 剛踏入社會的新鮮人，想在工作上有所進步，首先要克服的障礙，恐怕是得體的應(yīng)對，特別是說話的技巧。 尤其是面對客戶的時候，如果不能夠很熟練地應(yīng)對，對方恐怕不會將你列為夠資格與他對談的人，因此必須在言語的選擇上花點心思才行。 但是，太老練世故也不行，會讓人覺得你自說自話或自我吹噓。因此必須避免讓對方產(chǎn)生不愉快的感覺，盡量用溫和、中庸一點的'說詞，這也是接客應(yīng)對的必要條件。 想要表露專業(yè)的應(yīng)對技巧，平常就該意識到言語的表現(xiàn)；如果能夠把練習(xí)當(dāng)成自我啟發(fā)的課程，就能快速精進。

別流于有口無心 有些人殷勤卻無禮，結(jié)果也會得到反效果，接客應(yīng)對時，如果能留意以下四個要點最好：

1、說話時注視對方 不論你用的言詞多么禮貌，講話時如果不注視對方，往往會令對方感到不安。

2、保持微笑 笑容的威力很大，可以讓四周的人和自己都沐浴在幸福感之中。不過，不該笑而露出笑容，可能會引起對方的疑惑，應(yīng)該小心。

3、專注地聆聽 對方講話時，能察其言觀其色，才能做出正確的回應(yīng)。只聽而不回應(yīng)，讓對方唱獨腳戲，是失禮的應(yīng)對，自己也會感到疲倦。

4、偶而變化話題和說話方式。

職場談吐心得體會篇三

語言是雙方信息溝通的橋梁，是思想感情交流的渠道。語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對方和自我謙讓：

一、使用敬語、謙語、雅語。

（一）敬語。

敬語，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)。

1.敬語的運用場合。

第一，比較正規(guī)的社交場合。

第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。

第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。

第四，會議、談判等公務(wù)場合等。

2.常用敬語我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢垺弊?，第二人稱中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。

（二）謙語。

謙語是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。

（三）雅語。

雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現(xiàn)出一個人的`文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質(zhì)。比如招待客人，在端茶時，你應(yīng)該說：“請用茶”。如果還用點心招待，可以說“請用一些茶點。”假如你先于別人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說：“請大家慢用。”雅語的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。

二、日常場合應(yīng)對。

（一）與人保持適當(dāng)距離。

說話通常是為了與別人溝通思想，首先注意說話的內(nèi)容，其次注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

（二）恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人。

無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來用。

（三）善于言辭的談吐。

不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。

職場談吐心得體會篇四

營造一個溫厚而充滿活力、與人為善的融融世界，是女人與生俱來的使命。在這個日益文明的時代，女人作為世界風(fēng)景的一部分，尤其需要禮儀來為這個世界締造溫暖和美麗。真正的禮儀也是完美人際的基礎(chǔ)，甚至?xí)绊懳覀兎N種人際互動的最細微處，抵達心靈和諧之岸。在這個生活形態(tài)及人際交往方式變化聲速的國際化時代，讓你的舉止流露出自信和得體，將你引上成功之路。

職場，工作場所的簡稱，職場存在于所有行業(yè)的工作場所，是軟環(huán)境。通俗來講，所謂“職場”就是在你身邊一個大約十幾個人組成的小圈子，這個小圈子就是一個濃縮的社會。社會中的政治和經(jīng)濟密不可分，在職場中職場政治和個人能力同樣密不可分，職場的精英們個個有能力，懂政治。個人能力表現(xiàn)為時間掌控能力、知識水平、現(xiàn)場問題解決能力，職場政治能力表現(xiàn)為判斷自身所處環(huán)境的能力。

(1)。

問候語。

：您好、早上好、下午好;。

(2)感謝語：謝謝、謝謝合作、謝謝理解;。

(3)答謝語：謝謝，這是我應(yīng)該做的;不用客氣，這是應(yīng)該的;。

(5)其他禮貌用語：請稍候、請在這簽名、時間還沒到，

請您再耐心等會兒;慢走，請走好;。

(1)注意稱呼：要適合對方的年齡、氣質(zhì)和當(dāng)時的心情;。

(2)問候：應(yīng)不斷變化。

(3)五聲十字禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見;。

(1)鈴響兩次之內(nèi)拿起電話不是失禮的行為;。

(2)接聽電話用標(biāo)準(zhǔn)語：您好，×××,請講;。

(3)如是找人電話，不能大聲喊;。

(4)如找的人不在，請婉轉(zhuǎn)說明，問清是否需要留言;。

職場談吐心得體會篇五

職場交流是職場人士日常工作中必不可少的一部分。如何用得體的談吐來交流溝通，提升職場形象和專業(yè)能力，是每個職場人必然會遇到的問題。在我多年的職場經(jīng)歷中，我總結(jié)了一些職場談吐心得和體會，希望分享給大家。

第二段：注意說話的藝術(shù)。

在職場交流中，說話的藝術(shù)至關(guān)重要。我們要注意語調(diào)、語氣、節(jié)奏，盡量避免說話過于干燥單調(diào)或過于火爆咄咄逼人。使用貼切的詞匯和掌握適當(dāng)?shù)膱龊媳磉_，也可以讓我們更好地把握說話的藝術(shù)。

第三段：多傾聽少說話。

在職場交流中，多傾聽別人的想法和意見，少表達自己的觀點，是非常重要的。這樣有助于減少誤會和沖突，也可以幫助我們更好地了解團隊、領(lǐng)導(dǎo)和同事的想法和期許。傾聽是一個高超或者有效率的溝通必備技能，不斷增強自己的傾聽能力，也能讓我們成為溝通中的翹楚。

第四段：避免語言中的偏見。

在職場上，我們需要謹(jǐn)慎地使用語言，避免使用過于主觀和具有偏見的言語。比如，在評價一件事的時候，我們需要注意不使用over、amazing等過于夸張的形容詞，避免讓自己變得過于情緒化和不專業(yè)。此外，在交流中也要避免使用女性歧視和種族歧視等不當(dāng)用詞，遵循尊重和平等原則。

第五段：總結(jié)。

在職場中，談吐是一個職場人必須學(xué)習(xí)和掌握的重點技能。盡管每個人對于職場談吐的要求和標(biāo)準(zhǔn)也許不同，但是我們可以通過多聽、多看、多思考來為自己提供一個更好的學(xué)習(xí)平臺。無論是在交流中的藝術(shù)、多傾聽少說話、避免語言中的偏見等方面，不斷地學(xué)習(xí)、優(yōu)化、實踐，都會讓我們成為更加出色的職場人士。

結(jié)尾：

在職場中，不僅需要具備專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力，還需要具備良好的溝通談吐技能，更加注重個人形象和職場軟實力的提升。在今后的工作中，我們需要不斷加強自己的職場談吐技能，做一個表達清晰、思維敏捷、適應(yīng)變化的職場人。

職場談吐心得體會篇六

第一段：引出談吐禮儀的重要性（約200字）。

談吐禮儀是指在人際交往中，用言談舉止展現(xiàn)出的文明與尊重。它是我們與他人交流時的門面，可以給人留下深刻的印象。然而，現(xiàn)代社會的快節(jié)奏和信息爆炸，常常讓我們忽略了談吐禮儀的重要性。當(dāng)我們在紛繁的日常生活中學(xué)會如何運用得體的語言表達，以及展現(xiàn)出細致周到的行為態(tài)度，我們就能夠更好地與他人相處，提升自己的社交能力，促進人際關(guān)系的和諧發(fā)展。

談吐禮儀的核心要素包括言辭謙和、語氣溫和、言行一致、不冒犯他人等。首先，言辭謙和是指在與他人交流時，用詞要尊重，并且要注意自己的語言是否過于強硬或冷漠。其次，語氣溫和是指在表達自己觀點的同時，要注意語氣是否和藹可親，避免給對方一種咄咄逼人的感覺。再者，言行一致是指要注意言行是否一致，避免說一套做一套，才能真正展現(xiàn)自己的真實形象。最后，不冒犯他人是談吐禮儀中最基本的要求，我們要盡量避免使用侮辱性的言辭，給他人帶來不必要的傷害。

第三段：如何培養(yǎng)談吐禮儀（約300字）。

培養(yǎng)談吐禮儀需要付出一定的努力和長期的鍛煉。首先，我們要掌握正確的批評與表揚的方式，善于用溫和的語氣和恰當(dāng)?shù)脑~句給予他人建議或贊賞。此外，我們要善于傾聽和理解他人，不要一味強調(diào)自己的觀點，而是積極傾聽對方的意見，保持良好的溝通與互動。此外，良好的談吐禮儀也需要多讀書、多看報，豐富自己的知識儲備，提升自己的文化素養(yǎng)。最重要的是，我們要在日常生活中不斷反思自己的言行，不斷改正自己的錯誤，形成良好的習(xí)慣。

第四段：談吐禮儀的好處（約200字）。

良好的談吐禮儀能夠帶來許多好處。首先，它能夠幫助我們更好地與他人建立聯(lián)系，加深彼此的了解，增進感情。其次，它能夠提升我們的社交能力，使我們在面對各種社交場合時更加沉穩(wěn)自信，更加容易獲得他人的認可和接納。第三，它能夠提高我們的口頭表達能力，使我們能夠更準(zhǔn)確、更有說服力地表達自己的觀點。最后，良好的談吐禮儀還能夠提高我們的形象和社會地位，讓我們在社會生活中更容易獲得成功。

第五段：總結(jié)談吐禮儀的重要性和意義（約200字）。

談吐禮儀是一種基本素養(yǎng)，它關(guān)乎我們與他人互動的方式和品質(zhì)。通過學(xué)習(xí)和培養(yǎng)談吐禮儀，我們不僅能夠提升自己的人際交往能力，培養(yǎng)出良好的社交習(xí)慣，還能夠獲得更多的機會和成功。因此，我們每個人都應(yīng)該重視談吐禮儀，不斷提高自己的言辭和行為的修養(yǎng)，做一個善于交流、懂得尊重他人的人。唯有這樣，我們才能在現(xiàn)代社會中更好地與他人相處，駕馭人生的舞臺，取得更大的成就。

職場談吐心得體會篇七

語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情。語言表達出來。說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對方和自我謙讓。下面是本站小編為大家整理的職場交際的談吐禮儀，希望能夠幫到大家哦!

一、使用敬語、謙語、雅語。

(一)敬語。

敬語，亦稱“敬辭”，它與“謙語”相對，是表示尊敬禮貌的詞語。除了禮貌上的必須之外，能多使用敬語，還可體現(xiàn)一個人的文化修養(yǎng)。

1.敬語的運用場合。

第一，比較正規(guī)的社交場合。

第二，與師長或身份、地位較高的人的交談。

第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人。

第四，會議、談判等公務(wù)場合等。

2.常用敬語我們?nèi)粘Ｊ褂玫摹罢垺弊郑诙朔Q中的“您”字，代詞“閣下”、“尊夫人”、“貴方”等，另外還有一些常用的詞語用法，如初次見面稱“久仰”，很久不見稱“久違”，請人批評稱“請教”，請人原諒稱“包涵”，麻煩別人稱“打擾”，托人辦事稱“拜托”，贊人見解稱“高見”等等。

(二)謙語。

謙語亦稱“謙辭”，它是與“敬語”相對，是向人表示謙恭和自謙的一種詞語。謙語最常用的用法是在別人面前謙稱自己和自己的親屬。例如，稱自己為“愚”、“家嚴(yán)、家慈、家兄、家嫂”等。自謙和敬人，是一個不可分割的統(tǒng)一體。盡管日常生活中謙語使用不多，但其精神無處不在。只要你在日常用語中表現(xiàn)出你的謙虛和懇切，人們自然會尊重你。

(三)雅語。

雅語是指一些比較文雅的詞語。雅語常常在一些正規(guī)的場合以及一些有長輩和女性在場的情況下，被用來替代那些比較隨便，甚至粗俗的話語。多使用雅語，能體現(xiàn)出一個人的文化素養(yǎng)以及尊重他人的個人素質(zhì)。

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應(yīng)該說：“請用茶”。

如果還用點心招待，可以用“請用一些茶點?！奔偃缒阆扔趧e人結(jié)束用餐，你應(yīng)該向其他人打招呼說：“請大家慢用?！毖耪Z的使用不是機械的、固定的。只要你的言談舉止彬彬有禮，人們就會對你的個人修養(yǎng)留下較深的印象。只要大家注意使用雅語，必然會對形成文明、高尚的社會風(fēng)氣大有益處，并對我國整體民族素質(zhì)的提高有所幫助。

二、日常場合應(yīng)對。

(一)與人保持適當(dāng)距離。

說話通常是為了與別人溝通思想，要達到這一目的，首先當(dāng)然必須注意說話的內(nèi)容，其次也必須注意說話時聲音的輕重，使對話者能夠聽明白。這樣在說話時必須注意保持與對話者的距離。說話時與人保持適當(dāng)距離也并非完全出于考慮對方能否聽清自己的說話，另外還存在一個怎樣才更合乎禮貌的問題。從禮儀上說，說話時與對方離得過遠，會使對話者誤認為你不愿向他表示友好和親近，這顯然是失禮的。然而如果在較近的距離和人交談，稍有不慎就會把口沫濺在別人臉上，這是最令人討厭的。有些人，因為有湊近和別人交談的習(xí)慣，又明知別人顧忌被自己的口沫濺到，于是先知趣地用手掩住自己的口。這樣做形同“交頭接耳”，樣子難看也不夠大方。因此從禮儀角度來講一般保持一兩個人的距離最為適合。這樣做，既讓對方感到有種親切的氣氛，同時又保持一定的“社交距離”，在常人的主觀感受上，這也是最舒服的。

(二)恰當(dāng)?shù)胤Q呼他人。

無論是新老朋友，一見面就得稱呼對方。每個人都希望得到他人的尊重，人們比較看重自己業(yè)已取得的地位。對有頭銜的人稱呼他的頭銜，就是對他莫大的尊重。直呼其名僅適用于關(guān)系密切的人之間。你若與有頭銜的人關(guān)系非同一般，直呼其名來得更親切，但若是在公眾和社交場合，你還是稱呼他的頭銜會更得體。對于知識界人士，可以直接稱呼其職稱。但是，對于學(xué)位，除了博士外，其他學(xué)位，就不能作為稱謂來用。

不管是名流顯貴，還是平民百姓，作為交談的雙方，他們應(yīng)該是平等的。交談一般選擇大家共同感興趣的話題，但是，有些不該觸及的問題：比方對方的年齡、收入、個人物品的價值、婚姻狀況、宗教信仰，還是不談為好。打聽這些是不禮貌和缺乏教養(yǎng)的表現(xiàn)。

1、不要高聲。

高聲說話顯得目中無人不顧忌他人感受，讓人覺得你是個大嘴巴，不敢把真心話告訴你。

尤其是公共場合，音量適中，大家都能聽得到就好，優(yōu)雅的言行舉止是從點點滴滴展現(xiàn)出來的。

2、語速不要太快。

語速太快，

一是別人聽不明白;。

再就是聽上去象吵架一樣，給人一種愛吵架的印象;。

第三，語速快了，影響自己的思路。所以不要語速太快。

語速慢下來的好處是，聽起來有磁性，而且顯得比較深沉。

3、不要搶話。

別人正在說話，你突然打斷。

共

2

頁，當(dāng)前第。

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頁

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職場談吐心得體會篇八

2、禮貌用語。

(1)問候語：您好、早上好、下午好;。

(2)感謝語：謝謝、謝謝合作、謝謝理解;。

(3)答謝語：謝謝，這是我應(yīng)該做的;不用客氣，這是應(yīng)該的;。

(4)道歉語：抱歉，讓您久等了;對不起，麻煩您對不起，這里出了一點故障，請稍等;。

4、具體做法：

(1)注意稱呼：要適合對方的年齡、氣質(zhì)和當(dāng)時的心情;。

(2)問候：應(yīng)不斷變化。

(3)五聲十字禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起、再見;。

(1)鈴響兩次之內(nèi)拿起電話不是失禮的行為;。

(2)接聽電話用標(biāo)準(zhǔn)語：您好，×××，請講;。

(3)如是找人電話，不能大聲喊;。

(4)如找的人不在，請婉轉(zhuǎn)說明，問清是否需要留言;。

(5)一般左手拿話筒，右手拿筆，隨時記錄，然后需核對一下;。

(6)打電話聲音要自然、輕柔、音調(diào)不能過高或過低，語速不能過快或過慢;。

(7)電話完畢要致再見，打錯電話要致歉;。

禁忌：早上7點以前，中午午休時間，三餐吃飯時間，晚上10點半以后。

(10)打電話注意表情，不能嘴里嚼東西、抽煙、喝水或邊與客人說話邊打電話。

一、抱怨過度。

現(xiàn)在的女人不容易，既要拋頭露面掙錢養(yǎng)家，又要生兒育女承擔(dān)家務(wù)，有抱怨是正常現(xiàn)象，只要注意場合，抱怨有度并無傷大雅。如果女人的抱怨變成了嘮叨，就會給人留下不好的怨婦印象。魅力女人一般不會在他人面前抱怨，即便抱怨也會適度，能讓朋友知道一下自己的感受，讓丈夫了解一下自己的辛苦就好。由于抱怨不能解決任何問題，因此，女人多抱怨不如少抱怨，少抱怨不如不抱怨。

二、吹牛過頭。

女人大都愛慕虛榮，聽到贊揚會眉開眼笑，聽到批評會晴轉(zhuǎn)多云。女人之間三句話不離丈夫孩子，有的為表明自己嫁得好，會喋喋不休地夸贊丈夫如何能干，也有的為吹噓教子有方，會對孩子的表現(xiàn)夸大其詞。雖然女人聊某件事時都會有夸大的成分，但適度的夸張不會引起他人反感，如果吹牛過了頭，就會給人留下不誠實的壞印象。因此，女人聊天可以海闊天空，最好不要把芝麻聊成西瓜。

搶話失禮。

語言是人類的溝通工具，人們的交往離不開語言，但用好語言是一門藝術(shù)。說話是女人的強項，說話的時機是否得當(dāng)，話說的是否得體，都體現(xiàn)出女性的修養(yǎng)如何。有些女人不拘小節(jié)，喜歡在別人講話時跟旁邊人竊竊私語，人家不接話茬不禮貌，接話茬又擔(dān)心遭別人嫌，實在令人討厭。有些女人愛出風(fēng)頭，喜歡搶話插話，很不禮貌。由于搶話是缺乏修養(yǎng)的表現(xiàn)，因此，女人在場面上一定要多聽少說。

四、酒后失態(tài)。

在職場上混的女人應(yīng)酬比較多，男人一般不會勸女性多飲酒。但遇有職場招待重要客人，上司為了活躍氣氛，通常叫上女同事作陪。但有些客人酒過三巡后，會在酒精的作用下跟女陪叫板，女人不要掉入陷阱，因為拼酒的結(jié)果往往是醉酒失態(tài)。由于醉酒后的吐酒、發(fā)飆、體態(tài)不雅等，都會對女性形象造成嚴(yán)重損害，所以，職場女性不要輕易暴露自己的酒量，避免自己成為酒后失態(tài)的犧牲品。

五、談吐失雅。

女人優(yōu)雅的談吐不僅是一種風(fēng)度，也是內(nèi)涵和修養(yǎng)的重要體現(xiàn)，女人的氣質(zhì)和魅力，往往在開口說話的瞬間便一覽無余。談吐優(yōu)雅的女人會給人留下美好印象，獲得人見人愛，左右逢源的效果，使生活充滿趣味。相反，如果女人談吐失雅，滿嘴臟話，甚至惡語傷人，就會令人反感和討厭。因此，女性無論快言快語，還是慢聲細語，都不要吐失雅，以免影響自己的氣質(zhì)和魅力。

職場談吐心得體會篇九

語言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道．語言在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置．語言作為一種表達方式，能隨著時間、場合、對象的不同，而表達出各種各樣的信息和豐富多彩的思想感情．語言表達出來．說話禮貌的關(guān)鍵在于尊重對方和自我謙讓．要做到禮貌說話必須做到以下幾點：

１.敬語的運用場合

第一，比較正規(guī)的社交場合．

第二，與師長或身份、地位較高的人的交談．

第三，與人初次打交道或會見不太熟悉的人．

第四，會議、談判等公務(wù)場合等．

在待人接物中，要是你正在招待客人，在端茶時，你應(yīng)該說：“請用茶”．