我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧。接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

主題卓越門(mén)店心得體會(huì)和方法一

忠誠(chéng)，自古以來(lái)都是為人所稱(chēng)贊的優(yōu)良品質(zhì)，中國(guó)傳統(tǒng)文化中的五德也把忠放在首位?？梢?jiàn)，中國(guó)人對(duì)忠誠(chéng)的重視。一個(gè)人無(wú)論什么原因，只要失去了忠誠(chéng)，就失去了人們對(duì)你最根本的信任。歌德說(shuō)：“始終不渝地忠實(shí)于自己和別人，就能具備最偉大才華的最高貴品質(zhì)。”

可是對(duì)于忠誠(chéng)這個(gè)字眼，人們?cè)诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間里有著很大的逆反心理，一談到忠誠(chéng)就想到滿(mǎn)朝文武齊刷刷地跪在地上喊“萬(wàn)歲”，就想到明知道皇帝是扶不起來(lái)的爛人阿斗還要鞠躬盡瘁的諸葛孔明，想到忠字舞，想到別在胸前的毛主席像章……在道德失衡利益當(dāng)?shù)赖慕袢?，很多人更是把忠誠(chéng)當(dāng)成了“傻”和“無(wú)能”的代名詞。

的確，在當(dāng)今，有很多人只強(qiáng)調(diào)能力，認(rèn)為有能力就是大拿，在哪里都能吃飯，至于忠誠(chéng)是很無(wú)所謂的事情。強(qiáng)調(diào)能力無(wú)疑是相當(dāng)正確的觀念。我們可以看到，現(xiàn)在有很多新興行業(yè)崛起，每天上市的新公司也如雨后春筍，每天消失的公司恐怕更多。沒(méi)有能力就根本別想生存下去，所以，無(wú)論在哪個(gè)行業(yè)工作，我們都必須發(fā)展自己的能力。

但是就是因?yàn)檫@些，我們就有理由忘記忠誠(chéng)了嗎?

一個(gè)下屬能力再?gòu)?qiáng)，如果他不愿意付出，他就不能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而一個(gè)愿意全身心付出的員工，即使能力稍遜一籌，也能夠創(chuàng)造出最大的價(jià)值來(lái)。這就是我們常常說(shuō)的“用b級(jí)人才辦a級(jí)事情”，“用a級(jí)人才卻辦不成b級(jí)事情”。一個(gè)人是不是人才固然是很關(guān)鍵，但最關(guān)鍵的還在于這個(gè)人才是不是你真正意義上的“下屬”或“員工”。世界上任何一項(xiàng)事業(yè)都是有苦有樂(lè)的，要想成功，我們必須付出艱辛的努力!人們對(duì)待工作的熱情可能一如既往，也可能漸漸冷卻。只有那些對(duì)自己的工作始終保持熱愛(ài)的人才是忠誠(chéng)的人。沃爾瑪?shù)摹俺晒κ?xùn)”之一就是：一個(gè)人只有以事業(yè)為重，全心全意投入到自己所從事的事業(yè)中去，并長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地努力，忠實(shí)于自己的事業(yè)，才能夠以敬業(yè)精神彌補(bǔ)先天的不足，成就一番事業(yè)。

1933的美國(guó)正處在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的風(fēng)潮之中。哈里遜紡織公司本來(lái)就受到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大沖擊，很不景氣，偏偏在此時(shí)哈里遜紡織公司又遭遇了一場(chǎng)火災(zāi)。這場(chǎng)無(wú)情的火災(zāi)讓公司化為灰燼。3000名員工只好回家等待著董事長(zhǎng)說(shuō)破產(chǎn)，這無(wú)疑讓所有的員工都相當(dāng)絕望。他們面臨的不只是今天的下崗，更是漫長(zhǎng)的失業(yè)和將越來(lái)越可怕的貧困。

一個(gè)月以后他們收到了一封信，這封信來(lái)自于公司，公司說(shuō)繼續(xù)支付一個(gè)月的薪水。員工紛紛向公司表示感謝。接著又一個(gè)月過(guò)去了，他們又收到一封公司的信，公司決定再給他們支付一個(gè)月的薪水。員工們終于再也坐不住了。第二天，員工們都自發(fā)來(lái)到公司，他們有的人自發(fā)清理廢墟，有的人擦拭機(jī)器，人們開(kāi)始熱火朝天地工作。原來(lái)一些負(fù)責(zé)銷(xiāo)售的員工還主動(dòng)去南方一些州聯(lián)絡(luò)被中斷的資源……

員工日夜不歇，3個(gè)月后哈里遜紡織公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

其實(shí)，想想看，他們的薪水肯定比不上原來(lái)多。但是這激發(fā)了員工的忠誠(chéng)。他們就這樣把哈里遜紡織公司從廢墟中拯救出來(lái)，他們“盲目”地相信自己的公司還有希望，他們?nèi)找共恍?，?zhí)著付出。哈里遜紡織公司就這樣從廢墟中走了出來(lái)。現(xiàn)在哈里遜紡織公司已成為美國(guó)最大的紡織公司，它的分公司已經(jīng)遍布了五大洲。

忠誠(chéng)的品質(zhì)就是如此重要。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，忠誠(chéng)的員工顯然非常重要，而對(duì)員工本身來(lái)說(shuō)，能夠保有對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，也十分重要，可以說(shuō)，擁有忠誠(chéng)，你就擁有了做事的動(dòng)力，工作效率就會(huì)得到更大的提升，企業(yè)和個(gè)人都會(huì)從中受益。

忠誠(chéng)已經(jīng)不僅僅是對(duì)道德標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判，而是一個(gè)員工對(duì)職業(yè)水準(zhǔn)的衡量。一個(gè)忠于企業(yè)，忠于工作的人，才能在平凡的工作中感受到快樂(lè)，才可能在工作中主動(dòng)追求卓越，而缺乏忠誠(chéng)的人最多在“合格”處就停止了腳步。忠誠(chéng)會(huì)給你強(qiáng)勁的行動(dòng)力和正確的方向，這會(huì)使你的能力得到迅速的提高。所以，從某種意義上來(lái)說(shuō)忠誠(chéng)也是一種能力。

記得坊間曾流行過(guò)一本書(shū)，書(shū)名叫《忠誠(chéng)勝于能力》，書(shū)中的一個(gè)比喻給我的印象極深：

老板雖然是船長(zhǎng)，你雖然只是一名普通的水手，甚至只是一名乘客，但你們畢竟踏在同一條船上。

同乘一條船，誰(shuí)的方向不一樣?

同乘一條船，誰(shuí)的目的地不一樣?

同乘一條船，如果遇上什么風(fēng)浪，誰(shuí)的命運(yùn)又不一樣呢?

我們沒(méi)有任何理由放棄忠誠(chéng)，只有忠誠(chéng)的人才能在自己的職業(yè)生涯中一直保持著負(fù)責(zé)的態(tài)度。忠誠(chéng)的人不管自己是否總在一家公司供職，不管自己將來(lái)是否要調(diào)換部門(mén)，都對(duì)現(xiàn)有的工作保持責(zé)任感。忠誠(chéng)的人能冷靜地善待自己的工作，把職場(chǎng)中的每段時(shí)光都作為自己終身事業(yè)的一部分。只有熱愛(ài)自己的工作，帶著自己的熱情去參與，才能獲得比別人更多的東西。因此，無(wú)論你在哪個(gè)崗位，肩負(fù)什么職務(wù)，都必須以履行自己的職責(zé)為己任，用忠誠(chéng)書(shū)寫(xiě)成長(zhǎng)的歷史，使自己每一天都有新的收獲，不要因?yàn)槭芤稽c(diǎn)兒委屈，吃一點(diǎn)虧就牢騷滿(mǎn)腹、耿耿于懷。其實(shí)在很多時(shí)候，吃虧是進(jìn)步的扶梯，失去的越多，得到的也就越多。

忠誠(chéng)的是敬業(yè)的基礎(chǔ)，是奉獻(xiàn)的前提。忠誠(chéng)不談條件，忠誠(chéng)不講回報(bào)，本杰明?富蘭克林說(shuō)過(guò)：“如果說(shuō)，生命力使人們前途光明，團(tuán)體使人們寬容，腳踏實(shí)地使人們現(xiàn)實(shí)，那么深厚的忠誠(chéng)感就會(huì)使人生正直而富有意義?！敝艺\(chéng)給我們的工作，給我們?nèi)松囊饬x!我們不論身居任何位置，只要擁有一顆忠誠(chéng)的心，我們就擁有了一個(gè)個(gè)人全面發(fā)展的舞臺(tái)，就可以為××事業(yè)做出我們應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)!

主題卓越門(mén)店心得體會(huì)和方法二

《4d卓越團(tuán)隊(duì)》讀書(shū)筆記--第十二章感激

1.特蕾莎修女說(shuō)：世界上，人們對(duì)愛(ài)與感激的饑渴遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于對(duì)面包的渴望。

2.帕累托法則告訴我們2-6-2，原則，所以對(duì)于6的研究，到底他們需要什么?不只是錢(qián)

3.我放棄這個(gè)婚姻是因?yàn)槲腋惺懿坏奖粣?ài)。作者用自己第一次離婚的時(shí)候?qū)η捌拚f(shuō)的話，來(lái)闡述你在滿(mǎn)足誰(shuí)的需要?即，當(dāng)我們只顧自己的需求而忽略他人的需求，會(huì)導(dǎo)致什么結(jié)果，在婚姻上，或許就是離婚。他的前妻，把他看做一個(gè)值得依賴(lài)的父親和掙錢(qián)養(yǎng)家的男人，而既不知道也不關(guān)心他在工作中都做了什么。(現(xiàn)在一個(gè)人生活獨(dú)了的大齡男女，可能恰好被這點(diǎn)擊中。)

4.我們?cè)谡務(wù)摳屑r(shí)，人們首先最關(guān)心的通常是他是真誠(chéng)的嗎?

5.真誠(chéng)在你學(xué)會(huì)拿他撒謊時(shí)最有效。所以怎么體現(xiàn)真誠(chéng)呢?最有效表達(dá)感激的方式就是先體驗(yàn)感激!不知感恩始終都是一種弱點(diǎn)，我從未見(jiàn)過(guò)一個(gè)真正有能力的人會(huì)忘恩負(fù)義。(去年此時(shí)，我每天堅(jiān)持感謝三個(gè)人，堅(jiān)持了一個(gè)月多，當(dāng)時(shí)還引起一些教練效仿。但是今年我決定每天認(rèn)真地感謝自己的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，給自己補(bǔ)補(bǔ)鈣)

6.習(xí)慣性感激可以延年益壽。一個(gè)小秘密，感激在商業(yè)中其實(shí)就是愛(ài)的代名詞。

7.掌握感激的技巧 happs 習(xí)慣--真誠(chéng)--及時(shí)--適度--具體

8.感激形式，必須與感激者的個(gè)性特點(diǎn)一致，也必須與組織機(jī)構(gòu)的文化一致。(很多時(shí)候，我見(jiàn)到一些教練，在表達(dá)的時(shí)候，這兩點(diǎn)需要提高，可以理解這是最開(kāi)始的時(shí)候，還不熟練;有的資歷長(zhǎng)一些的，開(kāi)始做到了和自己的個(gè)性特點(diǎn)一致，但是第三點(diǎn)，如何和對(duì)方的文化一致，這個(gè)真的是值得敏感察覺(jué)的)

9.911事件時(shí)，很多人在死去的人們耳邊說(shuō)許多他們生前渴望聽(tīng)到的話，給人一個(gè)啟示：現(xiàn)在就對(duì)你非常在乎的人表達(dá)你的感激，不要等待。(這點(diǎn)，真的很難，在我家庭里，缺少這個(gè)習(xí)慣，所以大家都開(kāi)不了口，我想很多組織和家庭也是如此，那么該怎么辦呢?我思考到的辦法是，找到一個(gè)第三方來(lái)啟動(dòng)這個(gè)習(xí)慣，但是這點(diǎn)對(duì)于組織容易，對(duì)家庭難。如果沒(méi)有第三方，可能就需要從某個(gè)成員開(kāi)始，打破過(guò)去的桎梏，而走上新路，但是這是很挑戰(zhàn)的，很多人做過(guò)，又放棄。或許這源于需要持續(xù)的能量補(bǔ)充!)

10.鍛煉感激肌肉，這個(gè)部分，講了上面我的問(wèn)題的答案。接受感激往往比表達(dá)感激更加困難，所以當(dāng)一個(gè)人試圖開(kāi)始一項(xiàng)新的做法的時(shí)候，其他人需要提升的是大方地接受他人對(duì)你的感激。這又怎么可以得來(lái)呢?工作坊?真的有時(shí)候，第三方是不可替代的。

11.情緒和思想，往往是一個(gè)人的感性和理性的兩個(gè)對(duì)立面。該怎么把它們統(tǒng)一起來(lái)，在143頁(yè)的這個(gè)圖，非常好的闡述了邏輯。所以讀書(shū)中，愈發(fā)感覺(jué)到查理是一個(gè)很敏感(感性)的人，但是也很思維嚴(yán)謹(jǐn)(邏輯)，這點(diǎn)我們有些相似，正是這種共同性，使得讀起來(lái)很興奮。

12.過(guò)度批評(píng)使得團(tuán)隊(duì)陷入惡性循環(huán)、感激使團(tuán)隊(duì)重獲高績(jī)效。作者舉了nasa的例子，我則想起搜門(mén)網(wǎng)這兩年的變化，非常真實(shí)的存在著。這說(shuō)明什么呢?說(shuō)明很多領(lǐng)導(dǎo)需要教練，很多組織也需要工作坊這個(gè)方式來(lái)幫到大家。

13.和難處的人相處，感激的感覺(jué)太難培養(yǎng)了，甚至有時(shí)候你想痛扁他。這時(shí)候該怎么辦呢?體驗(yàn)滿(mǎn)足的心態(tài)，能夠讓我們心底充滿(mǎn)正的溫暖的力量去應(yīng)對(duì)，這和我前面提到的給自己每天補(bǔ)鈣，或許是一個(gè)原理。作者在這個(gè)部分，舉了一個(gè)例子，他給朋友準(zhǔn)備了紅帶香檳，并沒(méi)有留下名字，但是朋友打電話過(guò)來(lái)并忍不住大笑。他們建立起來(lái)一個(gè)能量的正循環(huán)。

14.更深的問(wèn)題是，很多時(shí)候當(dāng)你想做一些事，類(lèi)似紅帶香檳，會(huì)考慮開(kāi)支等機(jī)會(huì)成本，這種想法會(huì)阻礙你的行動(dòng)。所以作者，問(wèn)自己：因?yàn)檫@筆旅行開(kāi)支，我和太太有什么需要的東西不能再買(mǎi)了嗎?由于送了兩箱香檳給隆恩，因?yàn)槲覀兙筒荒苜?gòu)買(mǎi)什么了嗎?對(duì)于我和太太，答案是沒(méi)有，因此，這些禮物的成本是0.

15.上面作者的自問(wèn)自答，很真實(shí)地解決了很多人心里的問(wèn)題---不要計(jì)較一些小的東西，努力去體驗(yàn)和創(chuàng)造那些滿(mǎn)足的狀態(tài)，這樣生活里才有陽(yáng)光!我想很多老一輩的人，包括我父親特別應(yīng)該學(xué)習(xí)這些，因?yàn)樗麄冞^(guò)過(guò)窮日子，所以任何事情都精打細(xì)算，但是，或許就在這些里面，失去了大的格局，而最可怕的是，這些會(huì)影響到下一代的思維。