當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會(huì)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會(huì)精選一

大家好!今天，我很榮幸作為我校“最美學(xué)生”的代表站在這里。我感到非常興奮。首先，我要向所有一直指導(dǎo)我、關(guān)心我學(xué)習(xí)的領(lǐng)導(dǎo)們，以及所有努力教我、給我寶貴知識(shí)的老師們，表示衷心的感謝和崇高的敬意。

光陰似箭，日月如梭。自從我上學(xué)以來已經(jīng)有很長(zhǎng)時(shí)間了。這次我獲得了“最漂亮學(xué)生”的稱號(hào)。對(duì)我來說，激勵(lì)比表?yè)P(yáng)更重要。站在舞臺(tái)上與你分享我的收獲，此時(shí)此刻我的心中充滿了感激。

今天有這樣一個(gè)好的成績(jī)，我非常感謝我們的老師，他們用偉大的人格魅力塑造了我們的靈魂，他們不僅有良好的教學(xué)方法、良好的指導(dǎo)、專業(yè)而負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，在學(xué)習(xí)中給了我們?nèi)?、最好的素質(zhì)教育;也很關(guān)心我們的生活和心態(tài)，就像自己的孩子一樣。

我還要感謝那些和我一起經(jīng)歷起起落落的同學(xué)和朋友們。如果沒有你的陪伴，我不會(huì)這么高興。所以，我想說，這個(gè)榮譽(yù)也是大家共同努力得到的。

看看我們學(xué)習(xí)、生活和成長(zhǎng)的地方。這里師資力量雄厚，管理措施科學(xué)。這里，有嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的教學(xué)風(fēng)格，創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)習(xí)風(fēng)格;在這里，有“書山有路勤為徑，學(xué)海無(wú)涯苦作舟”的學(xué)習(xí)生活，有“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的成功收獲。

在這樣優(yōu)越的環(huán)境下，作為學(xué)生，我們能不認(rèn)真學(xué)習(xí)嗎?同學(xué)們，為了讓我們的夢(mèng)想成為現(xiàn)實(shí)，在今后的學(xué)習(xí)生活中，我們應(yīng)該聽從老師的教導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以“學(xué)生日常行為規(guī)范”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)好學(xué)生。

現(xiàn)在，頭銜和成就都屬于過去，面對(duì)自己的不足，我們正等待著更多的挑戰(zhàn)和不斷的成長(zhǎng)!今后，我將更加腳踏實(shí)地，謙虛謹(jǐn)慎地生活，努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，取得更大的進(jìn)步!

同學(xué)們，讓我們拿出“天生我才必有用”的信念，拿出“不到長(zhǎng)城非好漢”的毅力，迎接風(fēng)雨的洗禮，去探索知識(shí)的海洋。同時(shí)我也衷心祝愿我們的學(xué)校明天更加輝煌，更加美麗，我們的老師們身體健康，工作順利!

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會(huì)精選二

上帝為每只笨鳥都準(zhǔn)備了一根可供休息的矮樹枝。

——題記

你是我清晨的一縷陽(yáng)光，溫暖我的心房，你是我朦朧的一顆露珠，滋潤(rùn)著我的枯枝，你是我生命的一眼甘泉，澆灌著我的夢(mèng)想。

當(dāng)我還是一個(gè)懵懂的女孩時(shí)，煩惱變悄無(wú)聲息的潛入我的生命里，成為我心中最神圣不可侵犯的使者，他在我頹廢時(shí)教會(huì)我堅(jiān)強(qiáng)，在我沖動(dòng)時(shí)讓我平靜，在我緊張時(shí)學(xué)會(huì)平靜，在爭(zhēng)執(zhí)時(shí)讓我語(yǔ)塞。

先賢以往說過：把心靜下來，什么也不說。什么也不做，放一首緩和的輕音樂，隨著音樂感受在平靜的湖面上，一粒小石子咕咚一下落入水中，水波一圈圈的蕩漾開來，慢慢的，煩惱也漸漸地隨著音樂去了。

生活類似于登山，人總一生中最大的幸福在山頂，于是氣喘吁吁，窮盡一生去攀登，去拼搏，最終發(fā)現(xiàn)：永遠(yuǎn)登不到頂看不到頭，最終累死在半山腰，疏忽途中所遇的風(fēng)景，所聽的鳥鳴，這些瑣碎而細(xì)微的小自在，更應(yīng)當(dāng)縈繞于心扉，恬靜自如。一路上走走停停，賞賞風(fēng)景，吹吹清風(fēng)，讓心靈在放松中得到滿足，煩惱便也與世隔絕了。

人生的煩惱是自找的，不是煩惱離不開你，而是你撇不開它，你能夠背著煩惱，縱使它壓彎你的背，壓斷你的腿，你也能夠踩著煩惱，一步步走向成功的彼岸，站在煩惱里仰望幸福，他是那么的刻骨銘心歷歷在目。

在煩惱的陪伴中，我失去了自我，忘記了以往的傷，忘記了以往的痛，忘記了自我應(yīng)當(dāng)記憶的一切，因?yàn)闊?，就是上帝為我這只笨鳥準(zhǔn)備的矮樹枝，我想站在煩惱里仰望幸福。

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會(huì)精選三

看那個(gè)小屋里，是誰(shuí)正在煩惱著又開心著？

——題記

那是一個(gè)周日的早晨，這天下雨了，雨慢慢地下著，遠(yuǎn)處的樓房朦朦朧朧。雨落在小水洼里，濺起了一朵朵水花，小巧、可愛的水花……突然一陣大風(fēng)卷起窗簾，窗外雨棚上響起了滴滴嗒嗒的雨聲，一道電光閃過，霹靂一聲巨響，一個(gè)炸雷在樓頂響起，傾刻間瓢潑大雨從天而降。

“你怎么還沒有寫完作業(yè)？趕緊寫！”耳邊傳來老媽急促的大嗓門

“知道了，我馬上就寫完了?！蔽矣眉?xì)小的聲音弱弱的回復(fù)著。

我轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頭慢慢看向那個(gè)頭上好像要冒火的母老虎，心里一陣小小的害怕，又轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)頭看了看那張罪惡的記作業(yè)條兒，看著上面像小山堆的作業(yè)，心里不免煩躁至極。小劉同志氣轟轟的走出門去，我心里的火氣倍增，氣沖沖的我拿起作業(yè)條兒對(duì)它又捏又?jǐn)Q，好像要把我的所有不滿通通發(fā)泄到紙條上，不一會(huì)兒它就非常悲慘的被我擰成了一個(gè)球。

“不就是沒寫完作業(yè)嘛，反正等會(huì)兒就寫完了，嚷什么呢？煩死了！”我不敢大聲的發(fā)泄我的不滿，只敢在心里小聲嘀咕著?？聪蛲饷骊幊脸恋奶鞖?，這邊好像照應(yīng)著我的心情，也是這樣的煩悶。

“好吧，我認(rèn)輸了。”我不爭(zhēng)氣的撿起那個(gè)被我又捏又打的紙團(tuán)，輕輕把它展開，開始奮發(fā)圖強(qiáng)。

寫了差不多兩個(gè)小時(shí)后，作業(yè)就剩一點(diǎn)點(diǎn)了。這時(shí)我開始犯蒙了，迷迷糊糊的閉上了眼睛，心里還在想著，嘿嘿，反正才十一點(diǎn)，寫完作業(yè)以后我就可以去看電視玩手機(jī)了，我要去追?。∥也恢趺吹?，嘿嘿的傻笑了起來。

“??！”我的頭重重的磕到了桌子上。沒錯(cuò)兒，我的美夢(mèng)被它狠狠地敲碎了。我想想剛剛想過的事情，瞬間給了我無(wú)窮的斗志，我要去追劇，于是我又寫了一會(huì)兒作業(yè)，哈哈，這時(shí)我心里開心極了，因?yàn)槲野炎鳂I(yè)怪物給干掉了，心里閃過一陣陣的成就感。

不一會(huì)兒我便像個(gè)小孩子一樣撒歡兒的奔向我期盼已久的電視機(jī)。已經(jīng)差不多下了三個(gè)小時(shí)的雨了，外面轟隆轟隆的聲音已經(jīng)不見，我推開窗戶望著外面的世界，咦？竟然晴天了，我的心情瞬間也開始明朗起來。

“挺好的，終于寫完作業(yè)啦?！毙⑼居觅澝赖恼Z(yǔ)氣評(píng)價(jià)著我。我聽著耳邊的贊美語(yǔ)，看著面前的電視機(jī)心里一陣陣幸福感爆發(fā)而出。

要說我的煩惱是什么？那就是作業(yè)了。要說我的幸福是什么，幸福其實(shí)是生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，很多很多的時(shí)候，都能讓我們感受到一點(diǎn)點(diǎn)小小的幸福。今天我算是明白了，什么叫站在煩惱里仰望幸福！

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會(huì)精選四

去工地之前老師就一再提醒要安全第一，最重要的是未經(jīng)允許不要亂碰東西！時(shí)刻把安全第一放在第一位，當(dāng)自己身處施工現(xiàn)場(chǎng)一定要戴安全帽，穿厚底的鞋子，長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲，看到有人衣著不適，沒有戴安全帽，要及時(shí)提醒。因?yàn)槭┕がF(xiàn)場(chǎng)存在大多安全隱患的，例如木板上的釘子，建筑上方的塔吊等。所以我們所有人都要求戴安全帽，這也是我們初步認(rèn)識(shí)工地的第一步吧。

去到工地門口，首先看到的是施工建筑，就是工地外都被外墻圍著，做到封閉施工。這讓我想起前幾次在學(xué)?？匆暺?xí)r那喲偶講到的外墻的大概要求：圍墻應(yīng)結(jié)構(gòu)堅(jiān)固,高度不低于2.5米,外墻墻面書寫文明施工及公益性標(biāo)語(yǔ)或宣傳畫等。最主要的是大門口還要掛上建筑圖就相關(guān)負(fù)責(zé)人員等牌子。我仔細(xì)觀察了這里工地圍墻，憑感覺基本上符合標(biāo)準(zhǔn)，至于更深層的東西，就有待我們?nèi)蘸笤賹W(xué)習(xí)，只是我發(fā)現(xiàn)有點(diǎn)不足之處就是工地內(nèi)部的道路不夠?qū)挸?，不知是不是因?yàn)楣さ乇旧砻娣e的限制呢？

站在建筑物下往上看，只見密密麻麻的腳手架搭在建筑四周，起到支撐固定作用，而且，每個(gè)腳手架的搭建并不是那么容易的，復(fù)雜且有規(guī)律，要根據(jù)具體情況安裝，據(jù)我觀察，有十字型的，有傾斜的，也有t型的。但具體原理及工作方案對(duì)于我們這些從沒接觸過得人來說還是有點(diǎn)難以理解的，這也從中激發(fā)我們?cè)诮窈髮W(xué)習(xí)的求知欲！

下一步就是有工地的監(jiān)理師們帶我們參觀建筑工地內(nèi)部結(jié)構(gòu)?，F(xiàn)在自己帶著安全帽，一步一步踩在綁扎好的基礎(chǔ)梁上，聽著那些前輩們對(duì)于像施工放線，磚胎膜砌筑，鋼筋梁柱的綁扎，模板安裝，支護(hù)體系的布置等一些施工工藝的解釋。這樣一句話一句話的介紹和引導(dǎo)，逐步了解到這個(gè)工程里包含的是我們很多未曾接觸過的知識(shí)體。當(dāng)然，每個(gè)同學(xué)都很踴躍問他們問題，在此之前，我真的沒想過件一座建筑師那么不易，要考慮到土質(zhì)，地基什么方面的，不單單是一張圖紙就可以搞定的。首先我們先后有秩序的上到建筑二樓，他們向我們介紹了梁與柱的建造過程：先用木板作為模版，用鋼筋作為固定及承受結(jié)構(gòu)，再在此基礎(chǔ)上用混泥土澆灌成型后，拆掉模版，并將多余的鋼筋打磨，或者再處理施工縫。當(dāng)然，在澆灌之前要為以后的電路線留空間，因此，通常都用白色塑膠管一同澆灌，留出的空位就作為以后的連接口；另外，澆灌的前提也要為廁所通道，電梯口，排風(fēng)口等也預(yù)留空位，同樣用大的白色塑料管，然后還是為安全期間，將較大的缺口用木板擋住，以免人不小心掉下去；期間我發(fā)現(xiàn)一個(gè)排風(fēng)管的位置傾斜，我以為是特意的，于是很不解的問他們?yōu)槭裁矗χf“你真厲害,施工不當(dāng)做成的、”我感覺挺高興的，因?yàn)橹灰覀冇龅讲磺宄氖戮鸵赂业膯枂?，說不定就能找到存在的問題呢。

還有就是我不太了解的是梁的安裝，到底是直接橫放上去還是鑲進(jìn)去的？后來工作人員叫我仔細(xì)觀察天花板。的確，有記得橫放的梁是稍大的，其他占多數(shù)豎方的就稍小。他們說，粗的就是所謂的主梁，起到建筑本身最重要的支撐作用，其他瘦的就起輔助作用。

再者是參觀地下室，地下室很陰暗，也很潮濕，到處是積水，這里就有疑問了，有積水不會(huì)影響施工嗎，不怕滲水影響建造嗎？再者怎樣江水派出去呢？原來，在建造地下室時(shí)，最下面是涂薄薄的“防水層”（不確定叫什么名字了）；然后在差不多完工時(shí)在把水抽出去，其中在陰暗的地下室并不會(huì)難以呼吸，主要是在地下室左側(cè)的樓板上留有兩個(gè)大大的排風(fēng)道，供以后安裝排風(fēng)裝置的。

忘了提到的是，還是為了安全起見，與腳手架一起的還有綠色的防護(hù)欄，當(dāng)時(shí)我又問道監(jiān)理師說，為什么防護(hù)欄不是其他的顏色呢？但具體他們沒有回答，估計(jì)他們覺得我太轉(zhuǎn)牛角尖了吧，不過后來我發(fā)現(xiàn)，可能是為了緩解工人們的視覺疲勞吧，因?yàn)榧t色太鮮艷，會(huì)引起人的不安，黃色太壓抑，容易讓工人更加疲勞？也或許僅僅是因?yàn)槊烙^吧。

其次，我發(fā)現(xiàn)，在二樓與三樓之間的腳手架特別密且多，工作人員說，因?yàn)橛行┠_架要支撐整個(gè)建筑的重力還是什么的，所以將力分解轉(zhuǎn)移到二樓的三個(gè)大柱子上，所以，那三個(gè)大柱子所謂的.鐵架也特別多，特別穩(wěn)。

最后是我們自由向師傅們提問問題，比如說對(duì)于房屋的構(gòu)造啊什么的。我問的是針對(duì)于這座粵大大廈是否有防震設(shè)備，還有每個(gè)地基的深度都不同，要怎樣確定一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，他們的回答是按照我們廣州這個(gè)少地震帶是很少有真正的防震設(shè)備，主要是靠混泥土和鋼筋固定，地基也起到一定得作用。在此我才知道混泥土還有多種的呢，比如說，按密度分有重混泥土，普通混泥土，輕混泥土，按強(qiáng)度分可以有c20,c40或者叫200號(hào)，300號(hào)等的。

在離開之前，我們總體下參觀了建筑四周的物品擺放，都相對(duì)來說擺放得挺有條例的，只是地上行走時(shí)要小心，因?yàn)榭傠y免一些碎釘鋼筋什么的，但大體至少不會(huì)覺得亂七八糟的。還有在工地的生活區(qū)及工作區(qū)到處貼有注意安全的警告牌。其實(shí)生活區(qū)是非常簡(jiǎn)陋的，我突然間想到覺得工人們真的很偉大，至少我是很難以適應(yīng)這樣的環(huán)境，不過，我會(huì)慢慢調(diào)節(jié)的，凡事都需要個(gè)過程。

參觀了這個(gè)工地，覺得建筑學(xué)真是一門深?yuàn)W的學(xué)科，有很多內(nèi)涵。通過這次實(shí)習(xí)我學(xué)到許多我平時(shí)在書本上學(xué)不到的東西，不僅開闊了我的視野，也使我對(duì)這個(gè)專業(yè)有更加深刻地認(rèn)識(shí)和了解，為我今后的學(xué)習(xí)有很大的幫助。雖然有些東西理解得還是很朦朧，但我相信，在今后的學(xué)習(xí)中我們會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的。

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會(huì)精選五

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

實(shí)習(xí)收獲：主要有三個(gè)方面：一是通過直接參與企業(yè)的運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)習(xí)知識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，使理論與實(shí)習(xí)知識(shí)都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)習(xí)任務(wù);二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn);三是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。

實(shí)習(xí)心得：

以下我暑假期間對(duì)于實(shí)習(xí)生活的總結(jié)，在這里記錄下來，以期看到自己的進(jìn)步，實(shí)習(xí)雖然短暫，但收獲良多，所謂“總結(jié)”，也只是從繁雜思緒中選擇了感觸較深的方面來談?wù)勛约旱囊恍┎皇呛艹墒斓目捶?，草草為文，有什么不?duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)、老師們批評(píng)指正。

站在面前的就是那個(gè)向往已久的社會(huì)，使得剛在福州下了火車的我的一路疲憊很快就被即將實(shí)習(xí)的興奮沖的無(wú)影無(wú)蹤，因?yàn)榻K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。為了更平穩(wěn)的走上社會(huì)的大舞臺(tái)，為適應(yīng)今后的社會(huì)工作而奠定基礎(chǔ)，同時(shí)完成大學(xué)教育的最后一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是出于對(duì)畢業(yè)后就業(yè)去向的考慮，我合理利用自己的暑假時(shí)間，去了家鄉(xiāng)的一家廣告公司實(shí)習(xí)。因?yàn)槠綍r(shí)就對(duì)廣告比較感興趣，并考慮到畢業(yè)以后有可能從事這個(gè)行業(yè)，所以得知能夠在廣告公司實(shí)習(xí)后，我非常珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，并打算在有限的時(shí)間里加深對(duì)各種平面設(shè)計(jì)的了解及自己對(duì)廣告的理性認(rèn)識(shí)。這次實(shí)習(xí)的收獲對(duì)我來說有不少，自己感覺在知識(shí)、技能、與人溝通和交流等方面都有了長(zhǎng)足進(jìn)步，總體來說，這次是對(duì)我綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，鍛煉及提高。

漢唐是我初涉社會(huì)的開端，將從這里邁向美好的未來，我一直堅(jiān)信自己的能力，即使人生的'道路很曲折,但我的目標(biāo)是很明確的,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!實(shí)習(xí)中，我對(duì)廣告日常管理工作有了進(jìn)一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí)，對(duì)公司的企業(yè)精神有了初步了解：以質(zhì)量第一，信譽(yù)是生命的宗旨，并嚴(yán)守對(duì)每一個(gè)客戶做出的承諾。作為一個(gè)中型廣告公司，漢唐秉承“以人為本，以誠(chéng)為基，服務(wù)精益，客戶至上”為理念，在客戶的企業(yè)形象包裝、平面設(shè)計(jì)、廣告、大型活動(dòng)推廣、直至市場(chǎng)營(yíng)銷，都傾注著漢唐責(zé)任的極至。我十分慶幸能夠有在這樣一個(gè)公司實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，使我能真正的開闊了眼界。在實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對(duì)企業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以沒有領(lǐng)會(huì)其精髓。但通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)廣告的理解，豐富了我的廣告知識(shí)，使我對(duì)廣告有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。

萬(wàn)事開頭難。第一天來公司，我不知道該做些什么，什么也插不上手，只是這里看看那里逛逛，最終還是公司里的同事給我指了路，提示我學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)用 photoshop軟件模仿教程做些簡(jiǎn)單圖片。終于找到事情做了，我就認(rèn)真做起圖片處理。說實(shí)話，以前在學(xué)校也做過圖片處理，不過通常情況下一遇到困難或不懂就放棄了，而現(xiàn)在當(dāng)我有疑問的時(shí)候，身邊都有同事可以指教，這使我受益匪淺。

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會(huì)精選六

終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就知道到了大三的下半學(xué)期有進(jìn)酒店實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因?yàn)榇蠹以僖矡o(wú)法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

經(jīng)過學(xué)院老師的聯(lián)系，分配我們?nèi)ベF州華聯(lián)大酒店實(shí)習(xí)，這是一家三星級(jí)的酒店，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的一家比較理想的酒店。這是貴陽(yáng)市比較出名的一家三星級(jí)酒店，在貴州的酒店業(yè)界以客房出租率高而出名。幸運(yùn)的是我們的實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師高老師以前就在這家酒店實(shí)習(xí)過，而且有兩個(gè)上屆的師兄師姐就在這家酒店當(dāng)大堂副理，貴州華聯(lián)大酒店建于1993年，是一家賓館改建而成的，而且還曾經(jīng)成為一家上市公司，是貴州比較老的涉外飯店之一，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎？

那么這座酒店到底怎么樣呢？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進(jìn)的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽我慢慢道來。

前廳部（front office）應(yīng)該是整個(gè)飯店的核心部門，也應(yīng)該是飯店的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，形象是一方面，但是個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語(yǔ)言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，front office是整個(gè)飯店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取飯店的信息，所以工作人員必須對(duì)酒店的信息有很好的了解，同時(shí)前廳工作人員的服務(wù)還直接關(guān)系到酒店相關(guān)產(chǎn)品的推銷。我們的訓(xùn)令是：

1、禮貌、禮儀。例如：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、服務(wù)用語(yǔ)等。

2、飯店應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)。前廳人員必須對(duì)飯店所有的部位的情況掌握。

3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程。

4、語(yǔ)言方面的培訓(xùn)。例如普通話的日常匯話。

5、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及培訓(xùn)。

我們剛到酒店就趕上了酒店裝修，在7—9樓的裝修房間中做了兩天的房間清理后，就將我們5個(gè)人分到了前廳，我的工作是行李員，飯店的行李員通常站在飯店大廳的門前，是一個(gè)飯店的招牌，同時(shí)也是客人在入住飯店時(shí)見到的第一個(gè)服務(wù)人員。如果能夠做到文明、熱情、規(guī)范地迎接客人，為客人服務(wù)，就能讓客人在入住前對(duì)飯店留有一個(gè)好的印象。所以對(duì)我們會(huì)用高標(biāo)準(zhǔn)來要求。對(duì)于“招牌崗位”的行李員，飯店對(duì)其儀容儀表方面的規(guī)定是非常嚴(yán)格、細(xì)致的，要求我們從頭到腳都要“照章行事”。比如發(fā)型，要求都是統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)式；著裝不僅要求干凈整齊，而且還要熨燙平整，佩戴胸牌；還有腳底下的鞋子，也要按規(guī)定“統(tǒng)一且光亮”。飯店行李員還應(yīng)該把服務(wù)做得更加細(xì)化、到位。比如要保持微笑，盡量稱呼客人的姓或名，讓客人有賓至如歸的感覺。再比如為客人安排出租車，有時(shí)遇到下雨或交通擁堵時(shí)，出租車很難駛到飯店大廳的門前，這時(shí)行李員應(yīng)該把服務(wù)再做到位一些，去路邊示意出租車到飯店門前接客人等等。

行李員在崗位上基本都保持站姿，這就又對(duì)我們的站姿提出了很高的要求，大堂副理和張總助理說，行李員在飯店門外等候客人時(shí)，雙手要自然交叉于身前，雙腳自然開立。這樣的站姿不僅顯得規(guī)范得體，而且還有深層次的含義，即隨時(shí)準(zhǔn)備為客人服務(wù)。雖然有關(guān)站姿的規(guī)定只是一個(gè)再小不過的細(xì)節(jié)，但客人看到標(biāo)準(zhǔn)的站姿后會(huì)覺得很舒服，會(huì)感到自己是被尊重的。

行李員的工作其實(shí)并不簡(jiǎn)單，有些工作很細(xì)，而且要用心才能做好。除了基本的“車門服務(wù)”、搬運(yùn)行李、引領(lǐng)服務(wù)、安排出租車外，還應(yīng)該把服務(wù)做得更加細(xì)化、到位。比如在入住高峰時(shí)段疏導(dǎo)飯店大廳門前的來往車輛，比如幫助客人記下其所乘坐的出租車車牌號(hào)，這樣如果客人在沒有索要發(fā)票的情況下有東西遺忘在車上就方便了查找。

除了英語(yǔ)及基本的禮儀培訓(xùn)外，還比較注重對(duì)行李員進(jìn)行世界各國(guó)、各民族風(fēng)俗習(xí)慣及貴州地理知識(shí)的培訓(xùn)。因?yàn)槿胱【频甑膰?guó)外賓客很多，不同國(guó)家有不同的風(fēng)俗習(xí)慣，我們?cè)诮哟绞降募?xì)節(jié)上就會(huì)不同，比如有些國(guó)家、民族不習(xí)慣行李員用右手為他們開車門，有的不喜歡行李員為他們開車門時(shí)“護(hù)頂”，還有的忌諱女服務(wù)員為他們送鮮花表示歡迎。這些不僅是文明禮儀的問題，也是對(duì)客人人格及信仰尊重的問題。

華聯(lián)酒店有145個(gè)房間。由于客房數(shù)目比較大，客房從7—18樓。所以客房部和前廳部是分開設(shè)置的，客房部下設(shè)衛(wèi)班、公衛(wèi)、客房服務(wù)中心、消毒中心、臺(tái)班（對(duì)客服務(wù)）、布草中心6個(gè)部門，由1個(gè)經(jīng)理，1個(gè)主管，3個(gè)領(lǐng)班負(fù)責(zé)。

我們?cè)谟蓭煾祹ьI(lǐng)在衛(wèi)生班組做了兩天服務(wù)員，其他班組各做了一天后，就開始了我們自己獨(dú)立上班的工作，當(dāng)然，很多時(shí)候師傅會(huì)一同工作，但是最重要的是對(duì)事情的處理經(jīng)驗(yàn)。

作為一個(gè)飯店的服務(wù)人員尤其是直接服務(wù)客人的客房服務(wù)員，要注意觀察客人的生活細(xì)節(jié)，盡量記住他的生活習(xí)慣，只有這樣的服務(wù)才能更加貼近人心，客人才會(huì)滿意：比如在早上打掃房間時(shí)，發(fā)現(xiàn)客人的拖鞋喜歡擺在床下，服務(wù)員就會(huì)尊重客人習(xí)慣，而不是非要按規(guī)定把拖鞋放在門口；在為房間加水果時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)盤里的蘋果和梨沒怎么動(dòng)，香蕉都吃完了，說明這個(gè)客人喜歡吃香蕉，下次加水果的時(shí)候服務(wù)員就會(huì)特意給這位客人多送些香蕉，少放些其它水果。

同時(shí)，服務(wù)員還應(yīng)該具有主動(dòng)的服務(wù)觀念，當(dāng)客人生活中遇到困難，飯店服務(wù)員應(yīng)義不容辭地幫助解決。

細(xì)節(jié)：減少能源浪費(fèi)

如今，飯店服務(wù)還對(duì)工作人員提出了更多的要求：節(jié)約能源，杜絕浪費(fèi)。

服務(wù)人員要有節(jié)約的好習(xí)慣。比如客房服務(wù)員在清理房間時(shí)如果發(fā)現(xiàn)客人不在房間，燈卻開著，應(yīng)該主動(dòng)把燈關(guān)上；在打掃時(shí)，還應(yīng)該注意節(jié)約用水，不能一直開著水龍頭。

飯店服務(wù)員應(yīng)把保護(hù)客人隱私當(dāng)成一項(xiàng)職業(yè)道德來恪守?？头糠?wù)員每天都會(huì)進(jìn)出客人的房間打掃衛(wèi)生，難免會(huì)知道一些客人的隱私，有些人希望通過飯店服務(wù)員獲得客人的資料，飯店服務(wù)人員一定要堅(jiān)定立場(chǎng)，拒絕利益誘惑，不能把客人的任何情況泄露給他人。

客房服務(wù)員因?yàn)楣ぷ餍枰袝r(shí)可能會(huì)與客人同在一室，當(dāng)與異性同在一室時(shí)，服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)把客人的房門打開，與客人說話時(shí)也應(yīng)聲音洪亮。當(dāng)客人動(dòng)作或言語(yǔ)有挑逗的意味時(shí)，服務(wù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)定，此時(shí)，越慌亂越容易給對(duì)方可趁之機(jī)，接下來找個(gè)借口快速離開房間，并把情況通知領(lǐng)班，讓其安排同性員工繼續(xù)前去工作。

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會(huì)精選七

尊敬的老師、親愛的同學(xué)們：

大家好!

光陰似箭，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼間就過去了。在這個(gè)瑞雪普降的寒冬時(shí)節(jié)，我懷著無(wú)比激動(dòng)和自豪的心情，榮幸地站在這個(gè)自由揮灑的舞臺(tái)上，參評(píng)“三好學(xué)生”。

我身心健康，積極參加鍛煉，經(jīng)常去游泳、跑步，體育成績(jī)優(yōu)良。我尊敬師長(zhǎng)，孝敬父母，團(tuán)結(jié)同學(xué)，樂于助人，認(rèn)真工作，刻苦學(xué)習(xí)，追求上進(jìn)，具有優(yōu)秀的品格。 我上課時(shí)認(rèn)真聽講，積極思考，踴躍發(fā)言，課后認(rèn)真作業(yè)。在老師的悉心教導(dǎo)下，我成績(jī)優(yōu)異，每次考試成績(jī)都在年級(jí)名列前茅。而且，我課外知識(shí)面廣，喜歡和同學(xué)們分享知識(shí)，能在同學(xué)中起到榜樣作用。

我的各方面表現(xiàn)得到同學(xué)們的充分肯定。在前三個(gè)學(xué)年里，我每學(xué)期都被評(píng)選為“好學(xué)生”，同時(shí)擔(dān)任中隊(duì)委的工作。本學(xué)期，我被推選為大隊(duì)委，并努力為班集體做出了許多貢獻(xiàn)。在工作過程中，我為班級(jí)爭(zhēng)取了升旗班的資格;班級(jí)擔(dān)任值周工作時(shí)，我?guī)ьI(lǐng)同學(xué)們出色完成了任務(wù);每次學(xué)校檢查軟木板，我都認(rèn)真準(zhǔn)備素材。召開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，作為接待員的我也為班級(jí)出了一份力這些在全校師生面前展示我們班級(jí)風(fēng)采的工作，為我們四(2)班增添了榮譽(yù)。這些成績(jī)的取得，與老師和同學(xué)們的支持與幫助分不開，在此謝謝大家對(duì)我工作的支持希望大家將你們寶貴而又神圣的一票投給我! 再次衷心地感謝大家!

此致

敬禮!

自薦人：

xx年x月x日

有關(guān)站在學(xué)生角度反詐心得體會(huì)精選八

? ? ? 弘揚(yáng)偉大建黨精神把各項(xiàng)事業(yè)不斷推向前進(jìn)

——“七一”講話精神研討提綱

習(xí)近平總書記“七一”重要講話站在歷史和全局的高度，系統(tǒng)回答了中國(guó)共產(chǎn)黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的一系列重大問題，是充滿著馬克思主義真理力量的光輝文獻(xiàn)，是中國(guó)共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民奮斗新時(shí)代、奮進(jìn)新征程的政治宣言，是學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行的最好教材。我們要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到講話精神上來，立足新發(fā)展階段，樹立新發(fā)展理念，服務(wù)新發(fā)展格局，不斷開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面，為實(shí)現(xiàn)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（一）偉大建黨精神充分體現(xiàn)了中國(guó)共產(chǎn)黨歷史發(fā)展的主題主線。就是爭(zhēng)取民族獨(dú)立、人民解放和實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、人民幸福。經(jīng)過新中國(guó)成立后70多年特別是改革開放以來40多年的持續(xù)奮斗，實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興進(jìn)入了不可逆轉(zhuǎn)的歷史飛躍！

（二）偉大建黨精神充分展示了中國(guó)共產(chǎn)黨歷史的主流本質(zhì)。就是不懈奮斗史、不怕犧牲史、理論探索史、為民造福史、自身建設(shè)史。不懈奮斗史，就是100年來中國(guó)共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民為完成民族獨(dú)立、人民解放和實(shí)現(xiàn)國(guó)家富強(qiáng)、人民幸福而不懈奮斗的歷史。理論探索史，就是100年來中國(guó)共產(chǎn)黨把馬克思主義基本原理同中國(guó)具體實(shí)際相結(jié)合、同中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化相結(jié)合，不斷推進(jìn)馬克思主義中國(guó)化，進(jìn)行理論探索的歷史。為民造福史，就是100年來中國(guó)共產(chǎn)黨堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終不渝為民造福的歷史。

（三）偉大建黨精神充分彰顯了中國(guó)共產(chǎn)黨的偉大歷史性貢獻(xiàn)。100年來，中國(guó)共產(chǎn)黨作出的偉大歷史性貢獻(xiàn)，主要體現(xiàn)在對(duì)國(guó)家、對(duì)中國(guó)人民、對(duì)中華民族、對(duì)世界和平和人類發(fā)展進(jìn)步事業(yè)等方面。使中國(guó)特色社會(huì)主義成為振興世界社會(huì)主義的中流砥柱，為解決人類面臨的共同問題、為建設(shè)美好世界貢獻(xiàn)了中國(guó)智慧、中國(guó)方案、中國(guó)力量。

（一）堅(jiān)持真理、堅(jiān)守理想，是中國(guó)共產(chǎn)黨建精神的強(qiáng)大思想優(yōu)勢(shì)。100年來，中國(guó)共產(chǎn)黨堅(jiān)持推進(jìn)馬克思主義中國(guó)化，創(chuàng)立了毛澤東思想、鄧小平理論，形成了“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)立了習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，為我們不斷從勝利走向勝利確立了思想旗幟和行動(dòng)指南。

（二）不怕犧牲、英勇斗爭(zhēng)，是建黨精神的強(qiáng)大精神優(yōu)勢(shì)。世界上沒有哪個(gè)黨像中國(guó)共產(chǎn)黨這樣，遭遇過如此多的艱難險(xiǎn)阻，經(jīng)歷過如此多的生死考驗(yàn)，付出過如此多的慘烈犧牲。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，從1921年至1949年，全國(guó)犧牲的有名可查的革命烈士就達(dá)370多萬(wàn)人。在脫貧攻堅(jiān)斗爭(zhēng)中，1800多名中國(guó)共產(chǎn)黨黨員將生命定格在了脫貧攻堅(jiān)征程上。100年來，中國(guó)共產(chǎn)黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)人民以“為有犧牲多壯志，敢教日月?lián)Q新天”的大無(wú)畏氣概，不怕犧牲、英勇斗爭(zhēng)，才取得抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、解放戰(zhàn)爭(zhēng)、抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)等一系列勝利，抵御和打破了以美國(guó)為首的西方國(guó)家對(duì)我國(guó)進(jìn)行的政治孤立、經(jīng)濟(jì)封鎖、軍事威脅，我們才在應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)中贏得了優(yōu)勢(shì)、贏得了主動(dòng)、贏得了未來。

（一）弘揚(yáng)偉大建黨精神，必須開創(chuàng)努力各項(xiàng)工作新局面。行百里者半九十。當(dāng)前，我們已經(jīng)開啟了全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程，正在向第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)進(jìn)軍。宏偉目標(biāo)催人奮進(jìn)，但要?jiǎng)倮麑?shí)現(xiàn)還需付出更為艱苦的努力。我們必須踐行偉大建黨精神，保持良好精神狀態(tài)，立足本職，盡職盡責(zé)，開創(chuàng)安全生產(chǎn)新局面，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)新目標(biāo)，推動(dòng)黨建工作取得新成效。

（二）弘揚(yáng)偉大建黨精神，必須有效應(yīng)對(duì)前進(jìn)道路上的各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)。我們要從落實(shí)總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要指示批示出發(fā)，深刻認(rèn)識(shí)安全思想弱化、安全基礎(chǔ)管理薄弱、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效能力不足、專業(yè)人才培養(yǎng)滯后等方面的差距和不足，有效應(yīng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、深化改革、黨風(fēng)廉政等工作面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，把弘揚(yáng)偉大建黨精神轉(zhuǎn)化為奮進(jìn)新征程、建功新時(shí)代的實(shí)際行動(dòng)，為精細(xì)管理、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)效、打造x地區(qū)卓越的x運(yùn)營(yíng)商提供強(qiáng)大的動(dòng)力。

奮斗百年路，啟航新征程。我們要從學(xué)習(xí)“七一”講話中激發(fā)奮進(jìn)的力量，再展先行的風(fēng)采，牢牢把握“高標(biāo)定位、依法治企、眾智創(chuàng)新、實(shí)干強(qiáng)局”工作要求，真抓實(shí)干，擔(dān)當(dāng)作為，開拓進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大干部職工，不斷開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面，以優(yōu)異的工作成績(jī)，為祖國(guó)和人民爭(zhēng)取更大光榮！