我們得到了一些心得體會以后,應該馬上記錄下來,寫一篇心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應該怎么寫心得體會呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文,希望對大家能夠有所幫助。
有關洗衣服心得體會50個字及感悟一
2.點滴之間,彰顯不凡。
3.滴滴健康,快速潔凈。
4.有良記,不用愁。
5.良記洗衣液,抓住綠色生活好良機。
6.用“良記”,綠色品牌,就一點!
7.洗得放心,穿得舒心。
8.良記洗衣,少一點也可以!
9.良記——百姓手邊的健康。
10.愛的天空,良記撐起。
11.綠色不傷手,幾滴就足夠。
12.用量省,不傷手,就選良記洗衣液。
13.點滴能量,鑄造輝煌。
14.衣服臟了,只需一滴。
15.去漬留香,環(huán)保健康。
16.良記好,洗衣高效又環(huán)保。
17.良好牌洗衣液,洗出來的好。
18.品質優(yōu)良,記憶永恒。
19.點滴潔凈,濃縮了的愛!
20.環(huán)保少量,手與衣亮。
21.良記洗衣液,清新百分百。
22.洗衣用良記,多快好省,不傷手!
有關洗衣服心得體會50個字及感悟二
合同編號:__________
廣東省洗染行業(yè)協(xié)會 制定
廣東省工商行政管理局 監(jiān)制
二○一四年六月
說明
1.本合同示范文本適用于廣東省行政區(qū)域內的洗滌單位與酒店、桑拿、飲食業(yè)、美容美發(fā)等服務性行業(yè)及機團單位之間簽訂工衣制服與布草洗滌服務合同。簽約前,雙方應仔細閱讀本合同內容,對合同條款及專業(yè)用詞理解不—致的,可向廣東省洗染行業(yè)協(xié)會咨詢。
2.本合同所稱工衣制服與布草是指酒店、桑拿、飲食業(yè)、美容美發(fā)等服務性行業(yè)及機團單位所用的床上用品、毛巾、臺布、窗簾、椅套、地毯和工衣制服等各種紡織用品的總稱。
3.本合同所稱洗滌是指由經培訓合格的上崗人員操作,用專業(yè)的洗滌設備,根據相關洗衣洗滌標準流程要求,使用符合國家標準的洗滌原料對工衣制服與布草等紡織品進行清洗的過程。
4.為體現合同雙方的自愿原則,本合同示范文本相關條款后留空白行,供雙方自行約定或補充約定。
5.簽訂合同時甲乙雙方均應向對方提供營業(yè)證照等證明文件。
6.未列入本合同示范文本中的一些特殊項目要求,由合同雙方協(xié)商補充。
送洗方(甲方):___________
住所:_____________________
營業(yè)執(zhí)照注冊號:___________
法定代表人:_______________
聯(lián)系電話:_________________
郵政編碼:_________________
洗滌方(乙方):___________
住所:_____________________
營業(yè)執(zhí)照注冊號:___________
法定代表人:_______________
聯(lián)系電話:_________________
郵政編碼:_________________
根據《中華人民共和國民法典》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上就工衣制服與布草等衣物洗滌服務達成如下協(xié)議:
第一條 甲方應于約定的交收時間前,將待洗滌物品集中放置,方便乙方上門收取。乙方在下一次上門收取需洗滌物品時,將已洗滌合格的物品如數送回甲方指定地點。如甲方臨時推遲交收時間,須提前12小時通知乙方。特殊物品或乙方出貨時檢驗不合格須要返工的物品,雙方另行約定交收時間。
第二條 甲方應安排乙方收送洗滌物品的車輛免費停放,如甲方交接貨地點遠離物品裝卸點或二樓以上,還應提供方便乙方工作人員收送的通道及電梯等升降設備。
第三條 雙方派人當面檢查驗收送洗物品的洗滌數量和質量,填寫收發(fā)單據一式二份,并由雙方經辦人員簽名認可,各持一份作為洗滌物品交收和費用結算的憑證。
第四條 洗滌費用每月結算一次,甲方收到乙方交來的洗滌費用統(tǒng)計表后,應及時核對清楚并在次月十五日前將本月洗滌費用支付給乙方。逾期支付,按應付金額每天萬分之五支付違約金給乙方,逾期十五日未支付的,乙方有權終止洗滌服務。
第五條 甲方可提前三天向乙方書面提出合理的洗燙包裝和包扎要求,乙方確認后須按甲方的要求交貨,因此而產生的費用由甲方承擔。
第六條 洗滌項目價格(見附表)
第七條 合同期內如因洗滌原料市場價格或其它因素導致乙方服務成本變化時,乙方可以提出調整洗滌價格,并以書面形式提前十五天通知甲方,在甲方確認后方為有效。在甲方確認前,雙方繼續(xù)按原價格執(zhí)行。
第八條 甲方可選擇非議價或議價洗滌服務。
(一)非議價洗滌。
1.非議價洗滌的工衣制服等物品如超過保質期屬自然損壞的乙方不承擔責任,保質期內因乙方責任造成遺失或損壞至無使用價值的,由乙方按新舊程度予以該件衣物洗滌費3至9倍賠償。
2.非議價洗滌的工衣制服洗滌前已注明有質量瑕疵,經洗滌后出現其他質量問題但不影響穿著的,由乙方予以洗滌費1至3倍賠償;經洗滌后出現嚴重損壞或丟失的,由乙方予以洗滌費3至5倍賠償。
3.非議價洗滌的工衣制服洗滌前已注明使用過且質量無瑕疵的衣物,經洗滌后出現輕微問題但不影響使用的,由乙方予以洗滌費4至6倍賠償;經洗滌后出現嚴重損壞或丟失的,由乙方予以洗滌費6至9倍賠償。
4.非議價洗滌的布草物品自投入使用之日起計算,全化纖類保質期為六個月,全棉類保質期為三個月,超過保質期屬自然損壞的乙方不承擔責任。因乙方責任造成遺失或損壞至無使用價值的,則按新舊程度賠償,賠償金額不超過該件布草洗滌費的20倍,損壞的物品賠償后由乙方收回。過了保質期或雙方無法共同確認使用期限的布草,洗滌后發(fā)生質量問題或無法使用,乙方不承擔賠償責任。
5.全新第一次使用的工衣制服與布草物品,如非乙方操作出現質量問題,經質監(jiān)部門檢驗或有資質的第三方出具檢驗報告后屬工衣制服與布草本身制作或面料問題造成的,乙方不承擔賠償責任;如屬甲方要求按照工衣與布草制作方的洗滌方式進行洗滌且由甲方簽名確認的,洗滌后造成縮水、脫線、褪色、串色、粘合起泡、發(fā)硬脫絨等問題,乙方不承擔賠償責任,但有義務為甲方提供相關證明并協(xié)助甲方向經銷商或者生產廠家索賠。
(二)議價洗滌
1.甲方在交付洗滌物品時,對貴重的工衣制服與布草或其他特殊物品應提出議價洗滌。乙方按甲方提出的議價金額計收10%至20%的洗滌費,未按約定議價洗滌的工衣制服與布草如出現洗滌質量問題均按非議價洗滌賠償處理。
2.議價洗滌的工衣制服與布草以及其他物品,在洗滌前由甲方和乙方當面查驗,簽名確認后生效。如洗滌后未能達到行業(yè)標準的,乙方應給予免費重洗一次,再洗仍未達到洗滌行業(yè)標準的,退還洗滌費用,但洗滌前已注明不能去除或者只能盡量去除污漬的除外。
3.議價洗滌的工衣制服與布草以及其他物品,洗滌后造成紐扣、配件或者飾物缺失,或者仍有明顯修補痕跡,但不影響使用的,乙方應按照議價金額的30%予以賠償。
4.議價洗滌的工衣制服與布草以及其他物品,洗滌后因乙方責任造成丟失或者嚴重損壞無法修補的,乙方按議價金額全額賠償。
第九條 甲方交付洗滌的工衣制服與布草在送洗前已經存在染色、褪色、拖地漬、鞋油漬、鍋底漬、縮水或已損壞等情形的,衣物布草均不納入保質期范疇,乙方不負賠償責任。
第十條 甲方交付洗滌的工衣制服與布草須標上明顯標識,乙方在收洗時發(fā)現甲方的工衣制服與布草沒有明顯標示時應要求甲方對上述衣物進行標識。如因甲方物品無標識或標識不明,導致發(fā)生工衣制服與布草歸屬爭議或遺失責任的,由甲方與乙方各負50%責任;如標識明確時出現的遺失責任,由乙方負責。
第十一條 由于乙方誤送非甲方的工衣制服、布草給甲方時,甲方發(fā)現后應及時退回乙方,因甲方不退換所造成的責任由甲方負責。
第十二條 布草首次啟用時,甲方須在物品上清楚標明啟用日期標志,并將標記和數量及時通知乙方確認。因甲方未標明啟用日期或標識不明而導致無法確定保質期的,或工衣制服與布草已被其他公司洗滌過的,乙方均不承擔質量保證責任。
第十三條 乙方與甲方應按時收送物品,從約定時間起,超過1小時的,違約方應支付對方當天洗滌費用金額10%的違約金。出現上述情況的,應在當天收件單上注明。
第十四條 自合同簽訂之日起,甲方應支付相當于半個月洗滌費的保證金給乙方,具體金額雙方另行商定。
第十五條 本合同有效期限為______年,由______年_____月_____日起______年_____月_____日止,如一方要求提前終止合同,須提前十五天通知對方。合同期滿,雙方在同等條件下均有優(yōu)先續(xù)約權。
第十六條 在履行過程中發(fā)生爭議,雙方協(xié)商解決,也可向廣東省洗染行業(yè)協(xié)會或有關部門申請調解,協(xié)商或調解不成,按下列第______種方式解決:
(一)提交________仲裁委員會仲裁;
(二)依法向有管轄權的人民法院起訴。
第十七條 本合同經雙方簽字蓋章生效,合同附件與本合同具有同等法律效力。
第十八條 本合同一式四份,甲方、乙方各持兩份,具有同等法律效力。
其它事項:___________________________________________________。
甲方(蓋章):______________ 乙方(蓋章):______________
法定代表人(簽字):________ 法定代表人(簽字):________
委托代理人(簽字):________ 委托代理人(簽字):________
開戶行:____________________ 開戶行:____________________
戶名:______________________ 戶名:______________________
賬號:______________________ 賬號:______________________
________年_______月_______日 ________年_______月_______日
有關洗衣服心得體會50個字及感悟三
我叫xx,現任客房部洗衣房、庫房管區(qū)主管工作。xx年畢業(yè)于xx學校,就讀xx專業(yè)。xx年x月社招到xx客房部。xx年x月任客房部領班。xx年x月調洗衣房做水洗工。xx年x月升為客房部洗衣房領班至今。
在擔任洗衣房領班這x年半的工作中:主要圍繞著賓館有關深化企業(yè)改革,落實規(guī)范,全面提升服務質量,樹立特色服務,創(chuàng)xx品牌這一經營理念開展工作。擔負著洗衣房的使命,即將暫時失去作用價值的布草以及客衣,用最科學、經濟的方法,恢復其使用價值,延長布草使用壽命。同時,協(xié)調好各部室的布草洗滌工作,保質保量按時地完成任務。為xx順利完成經營目標做著不懈的努力?,F將這幾年的工作做以總結。
在洗衣房的基礎管理工作中。能夠嚴格執(zhí)行部室領導的安排,為員工樹立二線為一服務思想為基礎。狠抓基礎管理,我采取了以下幾項措施:
1、調整和協(xié)調了棉織品的回收洗滌程序和流程,大大節(jié)約時間簡化手續(xù)提高收樓工作效率。
2、修改調整了洗衣房員工上班班次和時間,讓工作可以在單位時間完成最大工作量,結束洗衣房加班加點狀況。提高洗滌熨燙效率節(jié)約了能耗。
3、制定并實施了洗滌各類布草投料標準和相應的登記制度,有效控制物料消耗。規(guī)范了各類布草洗滌流程和標準。,使xx年物料消耗比xx年少支出xx萬元,效果顯著。
4、設立了洗滌設備維修保養(yǎng)檔案,有效控制設備的非正常維修。
5、制定并張貼了所有洗滌熨燙設備、安全操作規(guī)程,有效控制因設備操作不當造成安全事故。
6、xx年初,初步嘗試借了好世界俱樂部外洗活。x--x月為賓館創(chuàng)造收入x萬余元,為今后開拓新的創(chuàng)收項目打下了來年良好的基礎。
在xx年x月份,客房部工作調整過程中,洗衣房管區(qū)域庫房合并。此時,我感責任重大。因為庫房、洗衣房管區(qū)負責著客房部每年一百多萬的費用支出,管理的好與差,直接關系到賓館營業(yè)利潤和總體經營指標完成情況。而自己對庫房只是一知半解。
“欲謀其事先利其器,器利則事半功倍”因此時常利用休假到書店翻閱有關庫房管理資料,并抄下來,結合實際工作,在x總監(jiān)和部門經理的指導下,庫房的管理工作中,先后修改和完善了以下幾項工作:
1、規(guī)范了杯具消毒的程序和登記表格的設立,是杯具消毒走向了規(guī)范化和系統(tǒng)化,確保消毒無遺漏。
2、加強表格管理,設立各種表格的運作制度和流程。(低耗品發(fā)放回收表格、酒水銷售報耗表格、杯具消毒表格、水果布放的表格等13種表格。)
3、酒水庫的管理。實施了過期飲料預報制度。使酒水報耗管理得到最大限度控制 。(xx年x月前報耗近xx元,而xx年全年只報耗近xxx元。)
4、新增客房小食品、有償物品布放和相關管理制度。增加對客服務項目,為賓館創(chuàng)收做出貢獻。
5、規(guī)范了低耗品布放標準。(淡季、旺季2種)以及回收登記制度有效控制低耗品的流失。
總體上看我是做了大量的工作,但我的管區(qū)還存在不足之處:
1、庫房杯具消毒流程存在問題,杯具損耗量較大,需進一步研究流程和程序,以及運輸工具的改進,以降低損耗率。
2、客房棉織品管理缺乏系統(tǒng)和計劃性,以便使布草以良好狀態(tài)提供給客人。
3、員工工服的管理還缺乏統(tǒng)一性,和部門之間相互溝通。
4、員工管理中還存在問題。對老員工關心不夠;
在此我要對客房部新任領導和前幾任領導,對我工作的支持幫助和對我個人的認可與信任,以及長期支持我工作的管區(qū)員工,表示衷心的感謝。
我將以百倍的熱情,全身心的投入到實際工作中,高效圓滿完成領導賦予的工作任務,以答謝領導和班組對我的信任。
有關洗衣服心得體會50個字及感悟四
甲方(轉讓方):身份證號碼 : 家庭住址:
乙方(受讓方):身份證號碼 :家庭住址:
經甲、乙雙方友好協(xié)商,甲方同意將____市____區(qū)____路____號的______干洗店轉讓給乙方,并達成以下協(xié)議:
第一條:轉讓的詳細內容:
1、甲方所承租的歸屬于______的____市____區(qū)____路____號房屋承租權利以原有房屋租賃合同中所享有的權利與義務。
2、甲方所擁有的位于____市____區(qū)____路____號的______干洗實體店,店鋪面積為30平方米。
3、______干洗店里現有的裝修、裝飾、設備(見附表1)及現有耗材等配套硬件設施。
4、______干洗店里裝修、裝飾、硬件設施的所有售后服務及享有的所有權益。 5、甲方所擁有的干洗店現有的員工和會員客戶資源。
6、甲方應收未收款約計20____元(詳移交清冊),悉數由乙方承受,不另計價。
7、甲方已付的房租2300元。
第二條:轉讓費、付款方式及轉讓日期:
1、轉讓費:元。
2、付款方式:乙方在____20____年月日向甲方先交納: 元(大寫: 貳仟元 ),剩余部分:元(大寫: 于簽訂本契約的同時,乙方交付甲方。上述費用已包括第一條所述的詳細內容,此外甲方不得再向乙方索取任何其他費用。
3、 轉讓日期及地點:雙方訂定____20_____年__3___月_13____日為轉讓日期,并定于洗衣店現場為轉讓地點。
第三條:甲、乙雙方的權利及責任:
1、 甲方負責與房屋所有方協(xié)調將房租重新承租給乙方,,如出租人不允許續(xù)租或要求增加租金或提出其他條件,致乙方受害時,甲方應負賠償責任。甲方需結清轉讓前所發(fā)生的水電費用.
2、 甲方將原房屋租賃合同、干洗設備的采購發(fā)票、店里設備的保修合同或相關證明材料、在職員工的詳細信息及勞動合同等相關資料全部移交給乙方。
3、 甲方須做______干洗店里裝修、裝飾、硬件設施的售后服務的交接工作,并提供相關售后公司及各產品售后的接口人的詳細聯(lián)系方式。
4、 ______干洗店內未取的客戶衣物,應由甲方提供未取衣物清單(見附表2),再由甲、乙雙方現場按單交接清楚。乙方對本合同提供的所有未取衣物清單負責,如轉讓后發(fā)生的丟失、損壞等一切后果有乙方負責。非本合同規(guī)定未取衣物清單,由甲方負責處理。
5、 甲方應該協(xié)助乙方辦理該店鋪的工商營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等相關證件的過戶手續(xù),相關費用由乙方負責。店鋪轉讓之前,該店鋪所有的一切債權(除甲方承諾過的應收未收款)、債務均由甲方負責;轉讓后,店鋪的一切經營行為及產生的債權、債務由乙方負責;
6、 轉讓后,乙方有權繼續(xù)使用甲方的干洗店名稱;在轉讓后叁個月之內有權繼續(xù)使用甲方的個人名稱,但所產生的一切法律后果由乙方負責,與甲方無關。
7、 甲方必須保證原有的所有會員不會因為干洗店轉讓而放棄會員資格并要求退還會員卡所剩余費用,如有上述情況,則應由甲方負責承擔相關責任并賠付會員客戶會員卡所剩余額。
8、 如有會員客戶因為干洗店轉讓后,乙方洗衣服務質量問題而要求放棄會員資格并要求退還會員卡所剩余額的,應乙方負責承擔退回會員客戶會員卡所剩余額。
9、 乙方必須保證原有的所有會員享有轉讓前同等的待遇,如乙方不履行此義務,甲方有權要求乙方退還會員卡所剩余的余額,并向顧客賠禮道歉。
10、 甲方須向乙方提供______干洗店經營的基本情況,并保證提供給乙方的有關干洗店的基本情況屬實,如有不符,乙方有權利要求終止合同,并作甲方違約處理,干洗店基本情況如下:
11、客戶管理采用會員制,會員卡內有未消費金額_______元. 11.2、淡季(即每年6、7、8、9、10月)銷售收入主要來自于會員消費旺季(非淡季月份)銷售收入中會員刷卡消費與非會員現金消費基本相等(即每收1000元現金即同時有1000元會員卡消費);淡季非會員現金銷售收入不會低于人民幣5000元(大寫:伍仟元整)。如果合同簽訂前政府已下令拆遷店鋪,甲方退償全部轉讓費,并支付轉讓費的15%的違約金。
第四條:違約責任
1、由于不可抗力導致無法履行本合同或者履行本合同已無意義的情況下, 甲、乙雙方可以終止合同,但發(fā)生不可抗力的一方必須在發(fā)生不可抗力事件后10日內向對方提出相關證明。因此造成的合同無法履行,不能履行合同的一方不承擔違約責任或賠償責任;如因除不可抗力的原因外,任何一方不得在不征得對方書面同意的情況下單方面終止合同,否則將承擔違約責任并承擔因此給對方造成的經濟損失。
2、任何一方嚴重違反合同條款,另一方有權于以書面形式通知對方后一星期終止本合同,并有權要求對方承擔違約責任和賠償責任
第五條:本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商另作補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
第六條:本合同履行期間,如雙方發(fā)生爭議,應友好協(xié)商解決。如協(xié)商無效,任何一方可通過人民法院訴訟解決。
第七條:本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)二份。自甲乙雙方簽字后即生效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
有關洗衣服心得體會50個字及感悟五
從**年**月至今,洗衣房基層員工無一流失,員工的工作層面可理解為:從不規(guī)范到有待改進,從有待改進到基本規(guī)范,從基本規(guī)范到規(guī)范,再從規(guī)范到達標。故此,洗衣房的工作可為一步一個腳印的不停前進,所有好的工作都離不開酒店領導的關心和支持,更離不開的是全體員工的辛勤勞作和無私奉獻。然而,對于洗衣房還存在的問題,我們還必須有效解決。
1、業(yè)前培訓
1)酒店大課培訓:
讓我們了解到酒店的產品知識,酒店服務理念的初步認識,至少我們知道酒店是一個做什么工作、以什么為生存價值的場所。
2)客房部的培訓:
讓我們認識到客房部的組織結構,工作區(qū)域、工作性質及工作流程,如樓層、pa、洗衣房都是做什么樣工作的部門及客房部工作效率的重要性及價值體現。
3)洗衣房的培訓:
讓我們了解到洗衣房的工作性質,工作內容,流程,屬性及各崗位操作的理論知識及衣物熨燙、折疊的初步程序。
2、大開荒
x日起,客房部全體員工進入樓層各區(qū)域進行全面開荒清潔,客房部作為酒店第一工作區(qū)域的部門,面臨的開荒清潔工作壓力確實很大,為了保證酒店能順利開業(yè),當時本該工程裝修隊做的清潔工作,我們去做了,而且在后面的清潔中一次又一次的因工程又返工而造成垃圾及灰塵污染,加之樓層無通風設施,外部溫度高企,整個樓層就像一個蒸爐,故此員工情緒及其不穩(wěn)定,請假的,辭職的現象發(fā)生,但這只是一小部分,大部分的都堅持了下來,所以,有領導說,留下來的都是好員工,到8月底,我們的汗水終于見成效了,雖然不是很完美,但,最起碼,它可以住人了。
月底,同時完成洗衣房各區(qū)域的開荒,加班完成布草、制服、及其他雜件如洗滌劑的驗收,并以最快的時間發(fā)放到位。開始洗燙試住房布草及員工制服。
九月:
1、投產洗衣房有幾個熟手,除了我和一個技工,其他員工完全未做過酒店行業(yè),所以這對我們的實際工作是一個很大的考驗,但就如何洗滌、分類、去漬、配料、燙衣、燙布草、折疊等的實操培訓中發(fā)現,大部分都是很好學的,所以在當月不要求速度的情況之下都能夠做好。
2、作業(yè)環(huán)境高溫、濕度大、悶熱是影響員工工作質量的重要因素,但是洗衣房員工從沒有因為此類因素而怠慢工作質量,我相信,酒店管理當局會對我們洗衣房實際情況作出解決的方案。
3、對員工制服、鞋襪的管理,我們做到了不錯發(fā)及遺失一雙襪子的有效管理,但這都依賴于每位制服管理員每日的正確登記,如果少或多登記任何一個種類,那么我們的相關工作量將會大10倍以上。
4、制服壓力因為制服的不全,加之酒店員工的不斷增加,洗衣房在11月以前都面臨著兩位員工只有3套制服的換洗壓力,但是面對這種壓力,我們卻很高興,因為我們都保障了制服的有效供應,至少98%以上的員工隨時都可領取到干凈的制服。
5、工作效益
6、就是說從不懂的情況之下會操作但不熟練的階段(從幼兒園到小學的階段)。
7、當月出品質量為無投訴之工
十月:
1、保障制服有效供應的方法是什么:退房集中時抽調部分員工上樓層協(xié)助撤布草,收下的布草于2小時內送回,最主要的是全體員工的團結合作服從管理的職業(yè)道德。
2、團隊洗衣房任何崗位的工作都不是一個人可以做得來的,每一項工作都會有很多的工序如:兩小時內要出品50張床單,那么這50張床單的流程就有:布草員從樓層收出-到洗衣房分揀-水洗洗滌-熨燙-折疊-再由布草員送上樓層,要做小時內出品,每一個崗位都必須快速的反應,且還得絕對保證質量,如果以上任何一個崗位出現短路,那么2小時內出品就成了空話。
所以,我們一直的標準要求是:在你做任何一道工序時必須要想到在如何方便下一步工序來進行上一步的操作。團隊精神在任何地方都是影響力最大的因素。對于我們洗衣房工作性質來講,團隊合作精神的好差直接決定我們的……
3、問題洗衣的流程確認為了防止因衣物本身問題而造成的洗衣投訴,從十月開始每件有任何問題的洗衣都要記錄在案,并要有相關人員的簽名方可洗滌,這一方法的實施,有效的避免了相關投訴。
4、優(yōu)秀員工為了給一些表現比較突出的員工給予肯定,洗衣房的方法就是評選每月優(yōu)秀員工,我們所評選優(yōu)秀員工主要表現是:職業(yè)道德、工作認真、細致、團隊精神。
5、工作效益從懂一些到全部知道但不完全熟練的階段(從小學升到了中學)。
6、無任何出品質量的口頭或書面形式的投訴。
十一月:
1、水質
出現因水質突然嚴重發(fā)黃而致使毛巾嚴重發(fā)黃的事故,因大足水質本身不好,而我們目前也沒有水處理設備,但已引起酒店管理當局的高度重視并已同意于年后著手安裝水處理設備。雖然現在我們沒辦法解決水質的問題,但我們要隨時注意水質的變化,遇到水發(fā)黃特別嚴重時,不可洗滌任何東西。
2、羽絨被
在對客房全羽絨被進行烘干工作時對有些被蛋白污漬污染的羽絨被沒有及時發(fā)現就放入烘干機高溫烘干,導致蛋白污漬固化后而增加去污難度。對于這點,我們操作員在下一次的相關工作中要引起高度注意。
3、洗衣投訴
11月15日,洗衣房在客衣服務中因細節(jié)疏忽而導致了一次客人投訴洗衣服務的事故(11月15日730房香港客人何帶福先生的襯衣要求折疊但因種種細節(jié)的疏忽而導致沒有折疊就送回給客人),這個投訴時體現我們的細節(jié)工作做得不夠完善,監(jiān)管力度不強,我們的要求是,每一項工作,尤其是對客洗衣,從收到出的每一個環(huán)節(jié)都不能出現一絲的疏忽,只要每位客衣員都嚴格按照我們所定下的標準程序去操作,我想,要找出你們的問題都難。
4、工作效益從全不知道但不熟練到全面熟練的工作階段(從初中升到了高中)
十二月:
1、開始對水、燃氣、洗滌劑等消耗過程進行化整為零的登記模式,目的是要讓大家知道我們每天都用多少相關成本,做了多少的事出來,事實證明,這一方法的實施,對12月的成本控制起到了決對杜絕浪費的作用。
2、12月工作效益12月是綜合9-11個月時間所學到的理論與實操知識來進行考核的月份,無論是對出品質量還是成本控制的工作效益都有著很充分的證實,最終結果是,我們從高中順利升到大學了。
月的單件成本0.57元,是因為8月底洗滌試住房及員工制服等數量未進行登記與當時為了讓員工盡快熟練操作流程,實行有一點洗一點的操作方法,加之配料不規(guī)范,所以單件成本較高10月-11月的單件成本都是0.30元,是因為員工操作技能不斷得到提升,崗位操作標準規(guī)范化提升,但還未做得更好12月的單件成本0.25元,是因為員工對各崗位的操作技能全面掌握后,洗衣房開始對成本控制進行針對性的控制。那我們就來回顧一下我們成本控制的實施方法。
1、洗滌劑的控制方法(同時控制了水、電、蒸汽)主要方法有:每日成本總結會、洗滌劑每機配料登記、任何設備必須滿載運作、員工對崗位操作方法更深層次的認識,做到改用的必須用,可以用但沒必要用的盡量不用;可以用水洗除的污漬,那我就不用洗滌劑行不行等等。
2、蒸汽的控制方法(同時亦控制了電)洗衣房耗氣量最大的設備是大燙機,1個小時大概35方汽,我們的方法是集中所有布草在一個時間段熨燙,但最主要的還是我們的速度,我們可以1分鐘件的話,就不能只出4件,這是原則問題,我們的速度只能最快,不能太快,太快就要被投訴了。
3、水洗制服的干燥方法(同時節(jié)約電、蒸汽)于每日下班前將制服全部洗出,用衣架掛干,那么我們又節(jié)約了半小時的蒸汽使用,在五星級酒店洗衣房來講,這種方式應該是罕有的,但也絕對是有效的。
4、總之,任何的成本都控制在每一位員工手里,我相信,我們的效益,不會越來越差,也不會原地踏步,只會越來越好。
1、責任感剛才,我提到了團隊合作精神很好,但是,我們的責任感很差,經常是做了不檢查質量,出了質量問題就找這樣那樣的理由。我們所說的責任感,不是說出了問題后再去追究誰的責任,這個沒意義。而是說要對本職工作高度負責,認真的去操作,避免出現問題,這才是我們所需要de。
2、技術崗位人才培養(yǎng)失敗20年,因我們把重點工作都放在了全崗位的基礎操作層面上,而對重點技術崗位的人才培養(yǎng)較松懈。
3、速度雖然前面我說到,我們12月效益已經很好了,但我們的速度還得再進步,就算我們現在已升級到大學階段,但是離大學畢業(yè)還遠著呢,學的東西也還很多。
4、部分員工素質還不夠成熟,由于絕大多數員工從未就職過酒店服務工作,即缺乏酒店服務工作經驗,對酒店亦沒有什么認知,雖然經過幾個月的培訓,但對高星級酒店,特別是五星級酒店究竟要達到怎樣一個服務標準還有待更深層次的實際認知。
5、員工服務技巧性較弱。與其他五星級酒店相比,存在經驗上的差距,服務規(guī)范化還能應付,但靈活性、個性化的服務相對缺乏,而這正是五星級酒店需要的服務。
6、因硬件條件所限如水質問題等,還未得到解決,直接造成質量下降,成本損耗較大。
有關洗衣服心得體會50個字及感悟六
1.有汰漬,沒污漬
2.冬天有汰漬,天天吃火鍋。
3.不費勁,潔凈一步到位。
4.陽光好心情,親近自然,重拾活力。
5.汰漬到,污垢逃。
6.全面潔凈一步到位
7.衣服干的時候,用洗衣液原液直接涂抹在油漬處
8.涂后不要馬上洗,靜置鐘,再用洗衣液常規(guī)洗滌。
9.清洗油漬,去油斑,不留痕
10.我現在不洗衣服啦,洗衣我選擇藍月亮洗衣液,去污,柔順,除菌,幾步合成一步,全效洗衣,一步好簡單,藍月亮全效洗衣液。好的我就不會錯過!
11.藍月亮洗衣液開創(chuàng)洗衣新時代
12.有保護的潔凈才是更好的潔凈
13.溫柔的力量讓潔柔超乎想象
14.您的需求,我們用心“良記”。
15.躊躇滿志點滴間。
16.用心的才是最好的,良記洗衣液不只是清潔。
有關洗衣服心得體會50個字及感悟七
1.超能洗衣液,用一次,就愛上一輩子!
2.超能濃縮三合一洗衣液
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8.立白洗衣液我是歌手
9.洗護合一
10.我的生活節(jié)奏快,洗衣服當然也要快,我用不傷手的立白洗衣液。超強潔力,立刻潔白。立白洗衣液—你的領先之選。
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12.我的生活節(jié)奏快,洗衣服當然也要快,我用不傷手的立白洗衣液。超強潔力,立刻潔白。立白洗衣液—你的領先之選。
13.潔凈護色不傷衣
14.溫柔的力量讓潔柔超乎想象
15.良記洗衣液,一滴去頑漬,一點不刺激。
16.良記在手,衣衫無憂。
17.洗衣給力,首選良記……
18.一滴良記,健康美麗。
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