旅行社模擬實訓心得體會和方法 模擬旅行社設立實訓(四篇)

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對于旅行社模擬實訓心得體會和方法一

中國_________旅行社（以下稱甲方）與_________國_________旅行社（以下稱乙方），為發(fā)展共同事業(yè)，雙方愿在平等互利及友好的基礎(chǔ)上，就雙方的權(quán)利、義務關(guān)系達成如下協(xié)議，簽定本合同。

第一條?乙方計劃自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日組織_________個旅行團共_________名旅行者到中國旅行。

第二條?雙方商定的旅行團，乙方應于旅行團進人中國口岸日期的30天前向甲方確認，甲方應在接到乙方確認函后的3個工作日內(nèi)予以確認。乙方至少應在每個旅行團人中國口岸日期的20天前，以書面形式向甲方提供下列資料：旅游人數(shù)、所需房間數(shù)、入境航班或車次、全團成員名單（含姓名、性別、出生年月、職業(yè)、國籍、證件號碼）以及接待要求。

第三條?乙方可隨時向甲方提出計劃外新組織的旅行團計劃，甲方在收到乙方函電后，應在3個工作日內(nèi)發(fā)出答復函電；乙方在收到甲方的答復函電后，也應在3個工作日內(nèi)予以確認。（預報時間要求和報送資料與第二條相同）。

第四條?乙方同意至少在旅行團進人中國國境日期的15天前，用電匯方式把該團的全部費用匯人甲方賬戶。如乙方同時匯兩個以上旅行團費，應在電匯單上注明每個旅行團的費用數(shù)額。旅行團費均不以人民幣結(jié)算。

第五條?如乙方未按本合同第四條規(guī)定的日期付款，甲方有選擇以下三種處理方式的權(quán)利：

1.無論該旅行團是否已進入中國境內(nèi)，甲方可以不予以接待，乙方應負擔由此引起的一切責任。

2.向中國各級旅游管理機構(gòu)報告情況并建議所有旅行社停止接待乙方未付旅行費用的旅行團。

3.甲方向乙方加收未付的旅行費用的滯納金。在中國的旅行結(jié)束后，如有尾欠，應在一個月內(nèi)結(jié)算全部費用；未結(jié)算部分，從下月起加收滯納金。滯納金按日加收未結(jié)算部分的千分之_________。

第六條?甲方應按照本合同和合同附件所確認的日程及包括內(nèi)容提供服務。甲方應要求外聯(lián)人員，導游、司機等工作人員按照規(guī)定標準提供服務，嚴格禁止向旅行者索取小費。

第七條?除人力不可抗拒的因素外，甲方如未向旅行團提供符合規(guī)定標準的服務，應為旅行者提供補償服務或?qū)⒌陀诜諛藴实?費用差額退還乙方。

1.除人力不可抗拒的因素外，如因甲方之故意變更旅行日程、交通工具、食宿等所增費用由甲方負責。因下列原因變更旅行日程，甲方不予賠償：

（1）如乙方臨時改變旅行團入境日期，引起交通、住房及游覽日程、項目的變更，使客人投訴、索賠，應由乙方承擔；由此造成甲方的經(jīng)濟損失，由乙方承擔。

（2）乙方旅行團進人中國后，因旅行者要求修改日程而造成的經(jīng)濟損失應由旅行者自己補償，甲方不予承擔。

（3）因民航、鐵路、車船等交通部門的原因（如：機械故障、氣候等）改變?nèi)粘趟斐傻膿p失，甲方不予賠償。

2.各項旅游設施（區(qū)）中受到的損害，不屬甲方的責任，但甲方應盡人道主義的義務協(xié)助乙方處理。

第八條?由于甲方違反服務質(zhì)量條款，造成旅行者直接物質(zhì)損失，乙方保留向中國旅游管理機構(gòu)投訴并要求賠償?shù)臋?quán)利。

第九條?甲方如因特殊原因須調(diào)整雙方已確認的旅行團報價，應在旅行團進人中國日期的三個月（九十天）前通知乙方。自通知之日起三個月（九十天）內(nèi)甲方按原報價_____。

第十條?，甲方有責任使乙方了解中國的法令和規(guī)定，乙方應要求旅行者遵守中國的法令和規(guī)定。由于旅行者違反中國的法令和規(guī)定則依法處理，甲方不承擔責任。

第十一條?甲方按照中國價格政策規(guī)定，提出旅行團報價，經(jīng)乙方認可后，訂立合同附件。本合同共有_________份附件。

第十二條?甲方總代理乙方旅行團在中國各地的旅行活動安排，乙方不得另作分段委托。甲方可以將旅行接待活動委托給中國有接待資格的旅行社。甲方作為乙方直接代理商，對廣告活動負有直接責任。

第十三條?為保證旅行者在中國旅行期間的安全，甲方為旅行者投保旅游意外_____。旅游團報價含此_____。甲乙任何一方如違反中國政府關(guān)于旅行社接待的海外旅游者的在華旅游期間統(tǒng)一實行旅游意外_____的規(guī)定，責任自負。

第十四條?本合同的訂立、變更、解除、違約責任處理須遵守《_____》的規(guī)定。未經(jīng)雙方共同同意，任何一方不得將根據(jù)本合同所享有的權(quán)利和承擔的義務轉(zhuǎn)給第三方。

第十五條?雙方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生的爭議應通過友好協(xié)商加以解決。不能協(xié)商解決時，雙方同意將爭議提交中國協(xié)調(diào)處理。在處理本合同爭議時，以中國法律為準據(jù)法。

第十六條?本合同自最后簽字的一方簽字之日起生效，有效期至_________年_________月_________日。合同期滿后，經(jīng)雙方同意，可以書面協(xié)議確定延長執(zhí)行期限。

第十七條?本合同有中文和_________文兩種文本，兩文本具有同等效力。在兩種文本解釋不一致時，以中文文本為準。

第十八條?本合同甲乙雙方簽字后，甲方須將副本報所屬旅游主管部門備案。

本合同和合同附件為不可分割的整體，合同正文與合同附件的條款具有同等的效力。

甲方（蓋章）：_________?乙方（蓋章）：_________

法定代表人（簽字）：_________?法定代表人（簽字）：_________

簽訂地點：_________?簽訂地點：__________

________年____月____日?_________年____月____日

對于旅行社模擬實訓心得體會和方法二

甲方：身份證號：住址：乙方：身份證號：住址：風險提示：

合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發(fā)軟件、合作購銷產(chǎn)品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內(nèi)容，相應的協(xié)議條款可能大不相同。

本協(xié)議的條款設置建立在特定項目的基礎(chǔ)上，僅供參考。實踐中，需要根據(jù)雙方實際的合作方式、項目內(nèi)容、權(quán)利義務等，修改或重新擬定條款。 為進一步提高旅游團隊的接待質(zhì)量，甲、乙雙方秉承合作精神，達致共贏的宗旨，就旅游業(yè)務的接待達成以下約定：風險提示：

應明確約定合作各方的權(quán)利義務，以免在項目實際經(jīng)營中出現(xiàn)扯皮的情形。

再次溫馨提示：因合作方式、項目內(nèi)容不一致，各方的權(quán)利義務條款也不一致，應根據(jù)實際情況進行擬定。

一、甲方同意選擇乙方為團隊旅游目的地的接待社，并委托乙方的團隊在到達旅游目的地后，安排游客在交通、餐飲、住宿、景點游覽、導游服務、娛樂休閑等方面的接待工作。

二、乙方為甲方確認行程計劃時，必須將安排的游覽項目的游覽時間、購物場所的名稱及停留時間、需要旅游者另行付費的游覽項目及價格、自由活動的時間和次數(shù)列明，并確認。

三、乙方在接待期間，必須嚴格按照《_______條例》執(zhí)行，并根據(jù)甲方的接待要求，適時適當?shù)匕才沤煌üぞ撸惋嫹?，住宿安排，行程景點游覽，提供優(yōu)質(zhì)的導游服務。接待要求，由甲方以傳真，電子郵件等方式在團隊抵達前通知乙方，由乙方確認并逐項落實。

四、接待期間，乙方必須保障客人的人身安全和財產(chǎn)安全，并為之做好防范工作。乙方必須依法購買旅行社責任險。

五、接待期間，接待內(nèi)容（包括交通工具、餐飲標準、住宿地點、住宿標準、景點增減、購物點增減、導游、司乘人員更換等）不能隨意改動，如遇不可抗力因素需變更接待內(nèi)容的，應征得全體游客的同意，并簽名確認，乙方知會甲方?？腿松米噪x團或主動離團的，乙方應立即知會甲方，未發(fā)生的費用應從團費中扣除。

六、團隊購物的次數(shù)，地點不得超過雙方確認的安排。不得強行帶客人購物或強制性另外加項收費。

七、甲、乙雙方按商定的期限、方式、賬戶結(jié)清團款，結(jié)算方式、期限，根據(jù)各團隊不同情況，由甲方以傳真或網(wǎng)絡通訊等方式知會乙方，并于乙方對賬確認團款金額后，以銀行結(jié)算方式支付團款。

八、甲方委托乙方代訂長途交通票款的，甲方按雙方指定的賬戶支付票款。乙方需另行指定收款賬戶的，須提供乙方法定代表人簽章并加蓋財務章的委托書原件，不具上述的，甲方有權(quán)拒絕另行指定的賬戶。乙方代訂交通票據(jù)的費用，在乙方交付相應票據(jù)時，由甲方一次性結(jié)清給乙方。

九、違約責任風險提示：

合同的約定雖然細致，但無法保證合作方不違約。因此，必須明確約定違約條款，一旦一方違約，另一方則能夠以此作為追償依據(jù)。

1、乙方未按甲方接待標準為游客提供服務時，甲方有權(quán)要求乙方更正；造成甲方損失的，由乙方賠償；情節(jié)嚴重的，甲方有權(quán)隨時解除本協(xié)議。

2、乙方擅自提供不符合國家法律法規(guī)規(guī)定的接待人員、交通工具及游覽接待項目的,甲方有權(quán)提出糾正，并可要求乙方支付違約金，造成甲方損失的，由乙方賠償。

3、乙方擅自變更接待內(nèi)容的，甲方有權(quán)提出糾正，造成甲方損失的，乙方承擔賠償責任；情節(jié)嚴重的或引起投訴且責任確認歸于乙方的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。

4、游客擅自離團，乙方未知會甲方，造成甲方損失的，乙方應承擔賠償責任。

5、在本協(xié)議執(zhí)行期間，因乙方的接待質(zhì)量問題引起投訴兩宗或以上的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，由此造成甲方損失的，由乙方承擔賠償責任。

6、本協(xié)議中說明的賠償款項，甲方均有權(quán)從團款中予以扣除。本協(xié)議的解除不影響甲乙雙方就責任及賠償?shù)确矫娴淖匪鳈?quán)。

十、本協(xié)議執(zhí)行期間，甲方向乙方發(fā)送的接待計劃、接待人員名單、財務單證等，均是本協(xié)議的重要組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。十

一、合作期限

1、本協(xié)議有效期為________年，自________年____月____日起到________年____月____日止。甲乙雙方需提前解除協(xié)議或變更協(xié)議條款的，應提前_______天以書面形式通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商同意，另行簽訂補充協(xié)議確認。

2、協(xié)議期限屆滿前，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意延長合作期限的，應另行簽訂合作協(xié)議。十

二、爭議的解決方式本協(xié)議在簽訂、執(zhí)行過程中發(fā)生爭議的，由甲乙雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，由甲方所在地人民法院裁決。十

三、其他本協(xié)議一式________份，雙方各執(zhí)________份，具有同等法律效力。甲方（簽字）：簽訂地點：________年____月____日乙方（簽字）：簽訂地點：________年____月____日

對于旅行社模擬實訓心得體會和方法三

協(xié)議編號：_________________

甲方：_____________酒店有限公司

乙方：_________________

為加強合作，甲乙雙方經(jīng)地友好協(xié)商，簽訂如下協(xié)議：

1、本協(xié)議有效期：_________________。

2、客房價格優(yōu)惠價(每間___________/夜)客房優(yōu)惠價房間類型門市價優(yōu)惠協(xié)議價(含早)旅行社特惠價(含早)標準間________元元標準間________元元單人間________元元套房________元元套房________元元說明：a、標準間a、b和單間可免費寬帶上網(wǎng);b、________人以上(含________人，同時不低于五間付款房間)成團;c、團隊房費免收________%服務費;d、本協(xié)議簽訂一年內(nèi)，一至五百間客房按_______________元/間(含早)計價，五百間起按_______________元/間(含早)計價。

(注：此條可有可無，視情況定)e、國家法定黃金周及觀潮節(jié)等節(jié)假日房價另定。

3、乙方入住甲方酒店，可享受十六免一的優(yōu)惠，即團體每滿十六人免一個床位，以此類推。

(司陪________元/間/夜，按________元/間/夜優(yōu)惠，最多可優(yōu)惠2間)4、乙方訂房須提供：團隊名稱、房間類型、用房數(shù)、抵離日期、訂餐內(nèi)容、會議室及娛樂預訂，返程車、船、機票預訂、停車數(shù)量，陪同姓名、性別、人數(shù)、聯(lián)系電話。

乙方訂房預訂以乙方的文字資料(包括傳真件)為準。

5、如乙方需專用車輛，甲方提供租車服務，價格另定。

6、若變更或取消預訂，乙方須以書面形式提前通知甲方。

7、若乙方團隊在預訂內(nèi)提前離店或推遲抵店，乙方須提前以書面形式通知甲方，否則甲方按飯店柜臺門市價收取相應的費用。

甲方(簽字):_________________乙方(簽字):_________________

________年____月____日

對于旅行社模擬實訓心得體會和方法四

合同編號：

團號：

出團日期： 年 月 日

出團線路

使用說明

1.本合同按照國家旅游局和國家工商行政管理局聯(lián)合制定的gf-20__-2401號示范文本制定，供中華人民共和國境內(nèi)(不含港、澳、臺地區(qū))的旅行社與旅游者之間簽訂團隊包價旅游(不含赴港、澳、臺地區(qū)旅游及邊境游)合同時使用。

2.雙方當事人應當結(jié)合具體情況選擇本合同協(xié)議條款中所提供的選擇項，空格處應當以文字形式填寫完整。

3.雙方當事人可以書面形式對本合同內(nèi)容進行變更或者補充，但變更或者補充的內(nèi)容，不得減輕或者免除應當由旅行社承擔的責任。

-20__-2401號示范文本由國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定、解釋，在全國范圍內(nèi)推行使用。

5.本社為廣西康輝國際旅行社有限公司。經(jīng)營許可證編號為:l-gx-cj00022。經(jīng)營范圍：入境旅游、國內(nèi)旅游、出境旅游。公司地址：廣西南寧市青秀區(qū)建政路31號二輕大廈四層。

6.本合同由主合同的《協(xié)議條款》部分(旅游者與旅行社分別簽字蓋章，各執(zhí)一份)和《通用條款》部分(與gf-20__-2401示范文本之第一章至第六章完全一致，旅游者可留存或查閱)以及附件《旅客報名表、健康信息及承諾書》(旅游者簽字、旅行社留存)、附件《旅游安全須知》(雙方簽字并留存)以及附件《旅游行程單》(旅游者簽字，旅游者與旅行社各執(zhí)一份)等構(gòu)成。

7.本合同旅游者不止一人的，簽字的旅游者代表有義務將合同的各種信息(包括但不限于合同條款的說明，對旅游者的特別提醒、警示以及合同中對旅行社責任免除等約定)及時全面地告知其他旅游者，并將其他旅游者的相關(guān)信息(包括但不限于健康信息、不適合參加的旅游項目的信息等)告知旅行社。除非其他旅游者事先向旅行社書面聲明，否則旅游者代表在合同文本、相關(guān)附件以及本合同履行過程中的各類補充協(xié)議上的簽字，效力及于全部其他旅游者。旅游者代表為法人機構(gòu)的，須加蓋法人機構(gòu)公章，上述義務由該法人機構(gòu)承擔。

第一部分 協(xié)議條款

第一章 基本約定

第一條 自愿購物和參加另行付費旅游項目約定

1.旅游者可以自主決定是否參加旅行社安排的購物活動、另行付費旅游項目;

2.旅行社可以在不以不合理的低價組織旅游活動、不誘騙旅游者、不獲取回扣等不正當利益，且不影響其他旅游者行程安排的前提下，按照平等自愿、誠實信用的原則，與旅游者協(xié)商一致達成購物活動、另行付費旅游項目協(xié)議;

3.購物活動、另行付費旅游項目安排應不與《行程單》沖突;

4.地接社及其從業(yè)人員在行程中安排購物活動、另行付費旅游項目的，責任由訂立本合同的旅行社承擔;

5.購物活動、另行付費旅游項目具體約定見《自愿購物活動補充協(xié)議》和《自愿參加另行付費旅游項目補充協(xié)議》(附件，另紙附上)。

第二條 責任減輕及免除

1.因旅游者自身原因，包括但不限于侵權(quán)行為、違法犯罪行為、自身疾病、自己行為判斷失誤、自甘風險參加某些旅游項目等，造成自己人身損害、財產(chǎn)損失或造成他人損失的，由旅游者自己承擔全部責任，旅行社不承擔責任，但應協(xié)助處理，旅行社因協(xié)助處理而支出的合理費用由旅游者承擔。

2.因不可抗力造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔責任，但應積極采取救助措施。

3.旅行社對旅游過程中可能發(fā)生的危險情況已向旅游者作出明確警示，采取了必要防范措施，且在事后履行了必要救助義務的，旅行社不承擔責任。

4.旅游者因參加非旅行社安排或推薦的活動導致人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔責任。

5.由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，由公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任，旅行社應當協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。因公共交通工具延誤，導致合同不能按照約定履行的，旅行社不承擔違約責任，但應向旅游者退還未實際發(fā)生的費用。

第三條 合同效力

本合同一式二份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當事人簽字或者蓋章之日起生效。

游客(代表)簽名： 旅行社簽名(章)

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

第二章 協(xié)議內(nèi)容

第二章 協(xié)議條款

旅游者： 等 人(名單可附頁，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認);

旅行社：廣西康輝國際旅行社有限公司;旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號：l-gx-cj-00022;

第一條 旅游時間及旅游目的地接社基本情況

出發(fā)時間 ， 結(jié)束時間 ， 共 天 夜，飯店住宿 夜。

行程： ;集中地點： ;散團地點： 。

地接社名稱： ; 地址： ; 聯(lián)系人及電話： 。(若有調(diào)整，以出團通知為準)

第二條 個人旅游保險 旅游者 委托旅行社辦理旅游者投保的個人旅游保險。保險范圍和理賠由所投保的保險公司條款而定。旅行社不承擔賠償責任，僅限提供協(xié)助服務。

第三條 旅游費用及支付(旅游費用以人民幣為計算單位)

旅游費用合計： 元， 成人： 元/人， 其中，導游服務費： 元/人。

旅游費用支付的時間和方式： 。

旅游費用詳細清單及支付方式見團隊訂單。

第四條 成團人數(shù)與不成團的約定 最低成團人數(shù) ; 低于此人數(shù)不能成團時，旅行社應當在出發(fā)前6日及時通知旅游者; 如不能成團，旅游者是否同意按下列方式解決：

同意( 第 種方式) 1、轉(zhuǎn)至旅行社出團; 2、延期出團; 3、改變其他線路出團; 4、解除合同。

第五條 拼團約定?

旅游者 采用拼團方式出團。

第六條 黃金周特別約定 黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對行前退團及取消出團的提前告知時間、相關(guān)責任約定見團隊行程單，如無特殊約定按合同通用條款第十六和第十七條約定執(zhí)行。

第七條 爭議的解決方式 本合同履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)、消費者協(xié)會等有關(guān)部門或者機構(gòu)申請調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第2種方式解決：

1、提交仲裁委員會仲裁;2、依法向合同簽訂地人民法院起訴。

第八條 其他約定事項 未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補充條款。(如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)

1、 雙方通知對方相關(guān)事項，可以以書面送達、電子信箱發(fā)送、手機短信發(fā)送、電話通知四種形式，任一形式均視為通知送達。

2、 本合同由主合同的《協(xié)議條款》部分(旅游者與旅行社分別簽字蓋章，各執(zhí)一份)和《通用條款》部分(與國家旅游局和國家工商行政管理總局共同制定示范文本之第一章至第六章完全一致與其具有相同效力，旅游者留存或查閱)以及附件《旅客報名表、健康信息及承諾書》(旅游者簽字、旅行社留存)、以及附件《旅游行程單》(旅游者簽字，旅游者與旅行社各執(zhí)一份)等構(gòu)成。

3、已向游客代表詢問出行游客身體健康狀況，回復身體健康良好，適合出行。(有“三高”者，半年內(nèi)做過大手術(shù)，孕婦，患有傳染疾病者等謹慎出行;70歲以上老年游客請?zhí)峁┙诮】底C明并有家屬陪同。出行游客根據(jù)行程要求提供其他相關(guān)證明)。

戶名：廣西康輝國際旅行社有限公司 賬戶： 0091 0104 0017 318 開戶行：農(nóng)行南寧市古城支行營業(yè)室

備注：旅游者應當?shù)铰眯猩缲攧詹炕蚋鏖T市交納旅游費用，也可以到銀行或通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬到旅行社賬號。旅游者交納現(xiàn)金時，旅行社應向旅游者開具加蓋旅行社財務用章的收款憑證。旅游者不得將旅游款項交給不能出具加蓋旅行社財務專用章的收款憑證的工作或非工作人員，否則其后果由旅游者自行負責。

旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社(蓋章)

證件號碼： 簽約代表簽字：

聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 傳真：

緊急聯(lián)系人： 聯(lián)系方式： 旅行社監(jiān)督/投訴電話：

簽約日期： 年 月 日 簽約地址：

地址：

地址：