當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

有關(guān)語音學(xué)課程學(xué)習(xí)心得體會如何寫一

甲方：

地址：

電話：

乙方：

地址：

電話：

乙方是本地最大的語音信息運營商，擁有西北地區(qū)最大的語音信息平臺，甲方利用自己獨特信息源的優(yōu)勢，在遵守國家法律、法規(guī)和通信行業(yè)管理規(guī)定的前提下，雙方就合作開辦“_________________________”業(yè)務(wù)達成如下協(xié)議：

一、雙方業(yè)務(wù)項目內(nèi)容

乙方作為語音平臺及硬件提供商，甲方作為信息內(nèi)容提供商，雙方充分利用自身優(yōu)勢，開展語音咨詢服務(wù)。

甲方可利用乙方所提供硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲設(shè)備）和號碼資源開展_____小時的信息咨詢服務(wù)。并負責所屬信息的組織、整理、分類及維護。

乙方利用自有平臺及確定資源，以租賃的方式向甲方提供業(yè)務(wù)所需硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲設(shè)備等）、計費系統(tǒng)和號碼資源。

二、運作方式

1、本咨詢網(wǎng)采取用戶撥打特服號碼接入智能平臺系統(tǒng)，收聽甲方______小時所提供的信息咨詢服務(wù)。并通過乙方計費平臺，向用戶收取相應(yīng)的使用費。

2、甲方以收取到的信息使用費，按一定比例向乙方支付硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲設(shè)備等）、計費系統(tǒng)和號碼資源的租賃費。

3、信息使用費由乙方代甲方向用戶收取，甲方按照協(xié)議約定的比例向乙方支付代收勞務(wù)費。

本信息咨詢臺對外宣傳的名稱為：“________”號碼為：_______，費率為：?________服務(wù)內(nèi)容為________。

三、甲方責任：

甲方必須是具有合法經(jīng)營范圍的企業(yè)法人。

甲方提供電話中繼線路，提供工作場所，設(shè)置投訴接待員及投訴電話，號碼為：。

甲方必須嚴格按照有關(guān)部門的規(guī)定從事經(jīng)營活動，向用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保所提供的信息準確、可靠、科學(xué)。因提供錯誤信息而給使用者帶來經(jīng)濟損失的、引起各類事故的及法律糾紛和訴訟的，甲方應(yīng)承擔全部責任。

甲方必須遵規(guī)守法，不得為提高話務(wù)量而使用欺騙等不正當?shù)氖侄谓?jīng)營。如因此而造成用戶經(jīng)濟索賠及投訴，由甲方承擔用戶全部損失。

甲方不得有將乙方提供的特服號碼轉(zhuǎn)讓、買賣、交易等違規(guī)行為，不得提供超出本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容的信息服務(wù)，否則，乙方有權(quán)終止合作。

甲方不得在自動信箱中經(jīng)營考試成績查詢、交通違章查詢、社保、住房公積金以及乙方所規(guī)定的其它實用性信息。

甲方不得以乙方的名義進行各種宣傳。

甲方在經(jīng)營過程中不得采集、編輯、制作、傳播下列內(nèi)容：

（1）_____所確定的基本原則的；

（2）危害國家安全，泄漏國家秘密，_____國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；

（3）損害國家榮譽和利益的；

（4）__________、_____，破壞_____的；

（5）破壞國家宗教政策，宣揚_____和封建_____的；

（6）_____，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

（7）散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、_____或者_____的；

（8）侮辱或者誹謗他人，侵害合法權(quán)益的；

（9）含有法律、行政法規(guī)禁止的其它內(nèi)容的；

如有違反，甲方承擔相應(yīng)的法律責任，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。

四、乙方責任：

1、乙方提供特服號碼_______個。

2、乙方按時提供硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲設(shè)備等）、號碼資源、專線電話相關(guān)的計費系統(tǒng)、計價_____設(shè)備和與此相關(guān)的技術(shù)人員、設(shè)備，并保證投入設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

根據(jù)甲方的要求制作信箱流程并開通信箱。

乙方提供相應(yīng)的場地、設(shè)備、人員用于接待用戶及明細賬查詢。

乙方有權(quán)對甲方經(jīng)營場地、設(shè)施、信息質(zhì)量、信息內(nèi)容及服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查。

五、費用結(jié)算及支付方式：

結(jié)算：乙方從第三個月起將第一個月收取到的信息費扣除乙方應(yīng)得的勞務(wù)費和租賃費后轉(zhuǎn)入甲方指定賬戶，以后以此類推并提供月?lián)艽蚯鍐?。甲方必須開具國家認可的稅務(wù)發(fā)票以供乙方入賬。

稅務(wù)：各自支付各方所得應(yīng)付稅款。

六、在協(xié)議有效期內(nèi)，甲方不與其它聲訊臺合作，如發(fā)現(xiàn)甲方與第三方合作，并提供信息服務(wù)，乙方有權(quán)單方解除合作協(xié)議，同時，停止支付甲方一切費用。

七、甲方僅限于在申辦服務(wù)內(nèi)容范圍發(fā)展。在可能的條件下雙方在各自的業(yè)務(wù)與咨詢信息網(wǎng)中應(yīng)優(yōu)先向各自的用戶介紹對方的業(yè)務(wù)。

八、在進行廣告宣傳活動時，必須注明電話信息咨詢費率，以提高信息商品價格的透明度。雙方宣傳口徑需統(tǒng)一，并在宣傳及發(fā)布信息時，公布甲方質(zhì)量監(jiān)督電話。

九、在甲方所提供信息不準確以致影響乙方的信譽的情況下或甲方連續(xù)三個月?lián)艽蛄坎蛔鉥____分鐘/月/每特服號碼，本協(xié)議自動終止。

十、由于不可抗力的原因（政策因素及自然因素等）導(dǎo)致經(jīng)營風險、系統(tǒng)故障等，由此引起的問題，雙方均不承擔責任。由不可抗力的原因引起的系統(tǒng)撤銷，雙方各自處理本端設(shè)備，由此引起的損失互免追究。

十一、保密條款

本協(xié)議在有效期內(nèi)及終止后一年內(nèi)，甲乙雙方任何一方均不應(yīng)向第三方披露或提供從對方得到或雙方共創(chuàng)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營技巧和其它保密資料。

十二、本協(xié)議一式兩份，具有同等法律效力。自雙方代表人簽字蓋章后生效。有效期自_____年___月____日起至_____年___月____日止。甲、乙雙方均應(yīng)遵守本協(xié)議所列之條款，如一方發(fā)生違約，需向另一方支付違約金兩萬元，并終止合作協(xié)議。

十三、此協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。

甲方：乙方：

代表簽字：代表簽字：

日期：日期：

開戶行：

賬號：

有關(guān)語音學(xué)課程學(xué)習(xí)心得體會如何寫二

各位專家、領(lǐng)導(dǎo)、老師：

大家好！

讓學(xué)生們愉快地、充滿自信地走進我得英語課堂，是我最大得愿望，讓學(xué)生們在我得英語課堂上享受快樂和成功是我孜孜以求得。我為實現(xiàn)自己得夢想和追求不懈地努力著。今天，借電子白板這一平臺，與大家一起分享我得說課，讓我們一起探討，共同成長。我說課得內(nèi)容是牛津小學(xué)英語2b unit 3 what can you see?第一課時。

1.教材體系

我說得是牛津小學(xué)英語2b unit 3 what can you see?第一課時。牛津小學(xué)英語是江蘇省中小學(xué)教學(xué)研究室和牛津大學(xué)出版社聯(lián)合編寫得。這套教材從視聽入手，注重學(xué)生們得語言能力訓(xùn)練，內(nèi)容貼近學(xué)生們生活和學(xué)習(xí)實際，靈活性強。

2.教材內(nèi)容

2b第三單元得核心內(nèi)容是"你看見了什么交通工具",要求學(xué)生們通過自己得細心觀察，用英語提問問題"what can you see?"同時引出新得4個交通工具"a plane, a jeep, a boat, a train"并結(jié)合單詞用"i can see a …"回答所提得問題。再次基礎(chǔ)上，拓展到學(xué)生們生活中看到得事物，靈活運用句型進行操練。

3.教學(xué)目標

通過本課得學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)學(xué)生們特別是二年級這些剛剛學(xué)習(xí)英語近兩年得學(xué)生們，注重培養(yǎng)他們得學(xué)習(xí)興趣以及學(xué)習(xí)英語得態(tài)度。使他們建立起學(xué)習(xí)英語得自信心；通過單元中得詞和基本結(jié)構(gòu)句型得操練，提高學(xué)生們初步運用英語進行簡單日常交際得能力，讓學(xué)生們在活動中學(xué)習(xí)英語，滿足主體需要，培養(yǎng)創(chuàng)新意識。

（1）認知目標

a.能夠聽、會說、會讀單詞a plane, a boat, a jeep和a train

b.能夠聽懂、會說、會讀、句型：what can you see?及其回答i can see a…并能在適當?shù)们榫爸凶杂蛇\用。

c.能夠跟錄音朗讀對話，并能分角色進行表演。

（2）能力目標

a.學(xué)生們能自由替換練習(xí)句型，能夠在真實語言環(huán)境下運用句型。

b.學(xué)生們能綜合所學(xué)內(nèi)容，根據(jù)所提供得情境，進行小組活動，組織對話。

（3）情感目標

心理學(xué)認為：成功感是人得深層心理需要。使學(xué)生們從"要我說""要我學(xué)"變成"我要說""我想試一試".讓學(xué)生們感受到英語與日常生活得緊密聯(lián)系，使學(xué)生們覺得自己能夠用英語進行真實得日常生活對話，從而獲得英語學(xué)習(xí)得成功感，自豪感。從根本上培養(yǎng)和保持了學(xué)生們學(xué)習(xí)英語得興趣。

（4）教學(xué)安排

本單元共安排三課時，我今天所說得是第一課時。

（5）教學(xué)準備

電子白板課件，圖片

1.愉快教學(xué)法

為了能充分得調(diào)動學(xué)生們得求知欲和好奇心，創(chuàng)設(shè)良好得英語環(huán)境，同時緊扣see這一主題。我通過放大鏡看鏡下飛機導(dǎo)入課堂，隨后設(shè)計了聚光燈、拉幕、連線等形式使原本枯燥得單詞句型操練變得充滿生機。教學(xué)中我用心關(guān)注每一位學(xué)生們，用自己得眼神、手勢、言語與學(xué)生們進行交流，用恰當?shù)谜Z言激勵學(xué)生們。創(chuàng)設(shè)一種親和得語言教學(xué)環(huán)境，充分調(diào)動學(xué)生們得主動性。

2.情景教學(xué)法

直觀形象，富有吸引力得感性材料，容易激發(fā)學(xué)生們得興趣，開啟思維得門扉。我在教授單詞和句型時，運用電子白板給學(xué)生們提供了與生活中相貼切得情景，讓學(xué)生們進行真實語境下得交際對話，讓學(xué)生們在聲、文、圖、象得新情境中去學(xué)習(xí)鞏固，從而提高課堂得教學(xué)效率。

3.交際法

整個課堂上得對話要注重語言得交際性，靈活運用語言。通過電子白板所提供得情境，讓學(xué)生們進行真實得對話，達到真實交際。提高學(xué)生們得英語交際能力。

本課我通過復(fù)習(xí)導(dǎo)入、新課呈現(xiàn)、鞏固操練、拓展延伸、教學(xué)反饋以及課后作業(yè)五個步驟進行設(shè)計。教育家托爾斯泰說過："成功得教學(xué)所必須得不是強制，而是激發(fā)學(xué)生們得興趣，興趣是推動學(xué)生們學(xué)習(xí)得強大動力，是學(xué)生們參與教學(xué)活動得基礎(chǔ)，激發(fā)學(xué)生們得興趣是新課導(dǎo)入得關(guān)鍵。""well begun, half done"良好得開端是成功得一半。

復(fù)習(xí)導(dǎo)入分兩塊：

① free talking:先是和學(xué)生們進行每天都要操練得基本得問候語得問答練習(xí)，在此基礎(chǔ)上運用what’s this?句型復(fù)習(xí)第一和第二單元學(xué)習(xí)得英語單詞，同時運用圖片復(fù)習(xí)學(xué)過得交通工具bike, bus, car和taxi.

② 聽一聽，唱一唱本單元c部分得英語歌曲"row,row, row your boat."這一首優(yōu)美得英文歌，全班同學(xué)在教師得帶領(lǐng)下，邊邊唱邊表演，營造良好得英語氛圍，使學(xué)生們能自然地進入到一個良好得學(xué)習(xí)狀態(tài)中。

新課呈現(xiàn)分兩部分：

① 在前面唱歌曲得基礎(chǔ)上，利用電子白板得放大鏡功能，讓學(xué)生們上臺看一看，教師順勢問學(xué)生們what can you see? 讓學(xué)生們通過觀察，學(xué)習(xí)新單詞boat,這樣，既緊扣了上一環(huán)節(jié)唱得歌曲，又緊緊圍繞"看"這一主題，對于第二個新單詞plane,我運用了電子白板得聚光燈功能，讓學(xué)生們看看，緊緊圍繞see這一主題，同時讓學(xué)生們保持新鮮感。為了圍繞看這一主題，同時吸引孩子得注意力，在引出第三個新單詞時，我運用了電子白板得拉幕功能，拉出吉普車得尾部，讓學(xué)生們猜一猜是什么交通工具。在教室前面三個單詞時，教師反復(fù)問，同時學(xué)生們反復(fù)聽what can you see?句型，為接下來得句型教學(xué)打好基礎(chǔ)。

② 創(chuàng)設(shè)相應(yīng)得情景。前面涉及得都是單詞得教學(xué)，句型只是讓學(xué)生們反復(fù)聽，有最直觀得印象。在教第四個新單詞時，我為學(xué)生們創(chuàng)設(shè)了相應(yīng)得情景，警察叔叔問小朋友："what can you see?"小朋友通過放大鏡找一找，回答："i can see a train."這樣，既引出了新單詞train得教學(xué)， 又讓學(xué)生們在情景中學(xué)習(xí)本節(jié)課得句型"what can you see?" 及其回答"i can see a …"

鞏固操練分四部分：

① 讀一讀，利用電子白板，讓學(xué)生們跟著電腦讀一讀單詞，要求學(xué)生們模仿正確得語音語調(diào)

② 做一做，低年級學(xué)生們集中注意力得時間比較短，如何讓學(xué)生們在有效得教學(xué)時間內(nèi)把注意力集中在教師身上是教師始終要考慮得問題。為此，我利用電子白板得鋼筆設(shè)計了讓學(xué)生們上臺把單詞和圖片匹配得練習(xí)，發(fā)揮學(xué)生們得積極性。

③ 練一練，前面都是針對單詞進行得練習(xí)，接下就是操練句型。利用電子白板得容器功能，讓學(xué)生們來點一點，練一練。

④ 演一演，讓學(xué)生們同桌之間自主選擇想說得一個單詞，讓上臺自己操作電腦，在電子白板上點擊自己要說得圖片，并把它表演出來。

拓展延伸分兩部分：

1.在電子白板上出示鉛筆盒得圖片，問學(xué)生們在鉛筆盒里看見了什么。然后過渡到在課桌上看見了什么。

2.拓展到現(xiàn)實生活中，讓學(xué)生們觀察一下我們得教室，問學(xué)生們在教室里你能看見什么？學(xué)生們用"i can see …"回答問題。

教學(xué)反饋部分：

利用電子白板，讓學(xué)生們做一做聽錄音，排序號得題目，及時反饋所學(xué)內(nèi)容，讓其中一個同學(xué)利用電子白板得鋼筆功能上臺做，其他學(xué)生們在下面獨立完成，做好教師當場批閱，反饋。

布置課后作業(yè)部分：

讓學(xué)生們課后與同學(xué)把生活中所看到得事物用所學(xué)句型練一練。

這節(jié)課不論是新知識得呈現(xiàn)，還是單詞和句型得操練形式，都能緊緊地抓住學(xué)生們，吸引學(xué)生們，讓學(xué)生們積極參與到課堂中來。學(xué)生們在玩中學(xué)，學(xué)中用，提高了課堂實效，培養(yǎng)了學(xué)生們學(xué)習(xí)得興趣。我相信通過這樣得教學(xué)，充分讓學(xué)生們主體參與、情景體驗、游戲鞏固，是一定能圓滿實現(xiàn)課堂教學(xué)任務(wù)得。

有關(guān)語音學(xué)課程學(xué)習(xí)心得體會如何寫三

甲方：【 】

乙方：【中國移動通信集團廣西有限公司 分公司】

【 】年【 】月【 】日

甲方：【 】

法定地址：【 】

法定代表人：【 】

聯(lián)系人：【 】

電話：【 】

傳真：【 】

郵政編碼：【 】

乙方：【中國移動通信集團廣西有限公司 分公司】

法定地址：【 】

法定代表人或負責人：【 】

聯(lián)系人：【 】

電話：【 】

傳真：【 】

郵政編碼：【 】

鑒于甲方擬開通語音專線業(yè)務(wù)，乙方愿意并有能力向甲方提供語音專線租用及相關(guān)服務(wù)，甲乙雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供語音專線業(yè)務(wù)事宜，達成如下一致條款：

第一條：合作內(nèi)容

1.1 語音專線業(yè)務(wù)是指集團客戶通過pbx(tdm/ip)、iad、ag等語音接入設(shè)備以專線方式與中國移動通信網(wǎng)絡(luò)連接，利用中國移動通信網(wǎng)絡(luò)為集團客戶提供的語音、傳真等通信服務(wù)。

1.2 甲方租用乙方語音專線用途【□辦公固話 □呼叫中心 □傳真】，甲方行業(yè)性質(zhì)及業(yè)務(wù)具體使用場景：

歸屬行業(yè)

□計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

□金融/銀行/保險

□建筑/房地產(chǎn)/物業(yè)管理

□商業(yè)服務(wù)

□貿(mào)易/消費(食品/服裝/家具等)/家用電器

□廣告/媒體/文化

□制造/加工/汽車

□交通/運輸/物流/倉儲/郵政

□服務(wù)業(yè)

□能源/原材料

□醫(yī)藥/醫(yī)療

□國家事業(yè)單位/衛(wèi)生/教育/培訓(xùn)/科研/非贏利機構(gòu)

□農(nóng)/林/牧/漁

□其他(請寫明)_______________________

使用場景

□單位日常辦公

□日常對外商務(wù)聯(lián)系，非營銷、推銷外呼等

□售后服務(wù)

□客戶咨詢、客戶回訪等

□其他(請寫明)_________________________

1.3 乙方收取語音專線相關(guān)費用，并根據(jù)協(xié)議約定內(nèi)容維護相關(guān)線路并提供客戶服務(wù)工作。

1.4 如甲方另有其他種類的業(yè)務(wù)需求，雙方可簽訂補充協(xié)議，并具同等法律效力。

第二條：甲方的權(quán)利和義務(wù)

2.1 甲方有權(quán)在本協(xié)議約定范圍內(nèi)享有語音專線業(yè)務(wù)規(guī)定的相關(guān)服務(wù)。

2.2 甲方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)持續(xù)租用乙方語音專線，并應(yīng)按本協(xié)議約定向乙方支付各項費用。

2.3 甲方應(yīng)派專人負責做好本方入網(wǎng)的各項準備工作，包括：入網(wǎng)前期的組織、協(xié)調(diào)工作;接入設(shè)備及免費提供機房內(nèi)安裝場地、配套設(shè)施(如機架、電源、空調(diào)、照明等)的準備;保證入網(wǎng)各機構(gòu)配合乙方的進網(wǎng)調(diào)測工作;調(diào)配和預(yù)留所在大樓內(nèi)配線室至機房的通信線路;提供涉及入網(wǎng)實施工作的各機構(gòu)項目負責人的聯(lián)系方式等。甲方應(yīng)為乙方接入線路及設(shè)備提供安全保障，并為乙方進行線路接入及設(shè)備維護提供必要的協(xié)助和配合。甲方應(yīng)保證專線甲方側(cè)接入地點物業(yè)全面配合乙方工程實施、安裝和調(diào)測等工作。如因甲方未做好上述入網(wǎng)前的準備工作，導(dǎo)致乙方被要求支付額外費用的，該等費用應(yīng)由甲方承擔。對于因甲方原因造成的接入或維護延遲，乙方不承擔責任。

2.4 甲方應(yīng)以《集團專線建設(shè)需求確認單》(附件2)的形式向乙方書面提供語音專線開通的準確的甲方側(cè)接入地點、線路帶寬、數(shù)量、技術(shù)要求、工期、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息。如甲方提供以上信息有誤，相應(yīng)的責任和后果由甲方承擔。如因甲方提供的專線接入地點錯誤導(dǎo)致工期延誤的，開通時間應(yīng)相應(yīng)地順延;因此造成乙方損失的，甲方應(yīng)予以賠償。

2.5 甲方應(yīng)確保其系統(tǒng)中的通信設(shè)備及接口規(guī)范符合國家主管部門規(guī)定的且具備適合于本協(xié)議的質(zhì)量標準和技術(shù)要求。甲方應(yīng)嚴格遵守乙方針對語音專線業(yè)務(wù)的管理規(guī)定，甲方所使用的用于接入乙方網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備須擁有進網(wǎng)許可，并與乙方的設(shè)備相兼容。甲方應(yīng)向乙方提供準確的客戶端設(shè)備情況，并為乙方設(shè)備的安全和正常運行提供必要條件，配合乙方制定適合甲方的技術(shù)實施方案。

2.6 甲方側(cè)(客戶端)設(shè)備由甲方投資建設(shè)和管理，甲方側(cè)設(shè)備的擴容改造、技術(shù)支持及服務(wù)由甲方負責。甲乙雙方的網(wǎng)絡(luò)維護界面以甲方側(cè)設(shè)備為界，甲方設(shè)備外側(cè)至乙方網(wǎng)絡(luò)由乙方負責。

2.7 在乙方根據(jù)業(yè)務(wù)要求而實施相關(guān)建設(shè)工程時，甲方應(yīng)保證必要的施工條件;對于安裝相應(yīng)光纖、設(shè)備等所需要的甲方紅線以內(nèi)的交接間、管道、溝槽、孔、洞等設(shè)施，甲方需要自行提供，且甲方不得擅自拆、改、更換、加裝、移裝乙方安裝的語音專線、設(shè)施、設(shè)備。

2.8 甲方應(yīng)對乙方布放在甲方辦公區(qū)域的設(shè)備履行日常實物管理及保全職責，并配合乙方開展日常巡檢。甲方在未經(jīng)過乙方授權(quán)同意的情況下，不得替換乙方設(shè)備或更改相應(yīng)設(shè)備參數(shù)配置。在業(yè)務(wù)注銷后，產(chǎn)權(quán)屬于乙方的設(shè)備，乙方將進行設(shè)備回收，甲方應(yīng)給予相應(yīng)配合。

2.9 乙方不負責甲方樓宇的綜合布線工作。甲方自建機房環(huán)境配備需達到乙方建議標準，若由于甲方機房達不到該標準所導(dǎo)致的一切損失(包括但不限于乙方設(shè)備損壞導(dǎo)致業(yè)務(wù)無法正常使用等)，均與乙方及業(yè)務(wù)平臺無關(guān)，由甲方自行承擔因此造成的一切后果。

2.10 甲方不得利用租用的語音專線從事違反國家法律、法規(guī)和政策規(guī)定的活動，不得違法經(jīng)營電信業(yè)務(wù)，并應(yīng)確保所使用的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)發(fā)起、接收、轉(zhuǎn)接的內(nèi)容合法合規(guī)，否則乙方有權(quán)提前解除本協(xié)議，且不承擔違約責任，因此造成的相應(yīng)責任和后果由甲方承擔。

2.11 甲方使用乙方語音專線業(yè)務(wù)，必須遵守乙方的相關(guān)規(guī)定。具體內(nèi)容包括但不限于：甲方主叫號碼只能使用乙方或工業(yè)和信息化部分配的號碼，不得隱藏、變更或轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售號碼;不得開展無特定主被叫的話務(wù)批發(fā)業(yè)務(wù);不得通過技術(shù)手段實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話(pc軟件/app等)的語音落地;不得采取自動語音群呼方式進行外呼;不得開展回撥業(yè)務(wù)(包括pc軟件/app等方式)的語音落地和轉(zhuǎn)接，不得為改×號軟件提供呼叫接續(xù)服務(wù);不得采取自動語音群呼方式進行外呼;甲方接入乙方語音專線集中管控平臺，并遵從相關(guān)業(yè)務(wù)管理要求;甲方需明確語音專線接入用途，不能違規(guī)經(jīng)營、不變更合同約定用途;如開通呼叫中心業(yè)務(wù)，甲方應(yīng)備份呼叫內(nèi)容錄音文件。若違反上述規(guī)定，乙方有權(quán)立即停止所有語音專線接入服務(wù)，且不負任何違約責任，一切責任后果由甲方自行承擔。

2.12 甲方使用乙方語音專線業(yè)務(wù)，同一主叫號碼對同一被叫號碼單位時間內(nèi)呼叫次數(shù)，呼叫頻次不得超過5次/分鐘;對振鈴小于7秒的響一聲電話以及接續(xù)時長小于5秒的異常電話加總占比不得超過每日50%話務(wù)。若甲方存在上述違規(guī)呼叫情況，乙方有權(quán)立即停止所有語音專線接入服務(wù)，且不負任何違約責任，一切責任后果由甲方自行承擔。

2.13 甲方應(yīng)保證業(yè)務(wù)申請登記資料均真實、準確和有效，并有義務(wù)配合乙方核實登記資料。如甲方登記資料(包括但不限于公司名稱、賬戶、通訊地址、聯(lián)系人等相關(guān)信息)發(fā)生變更，應(yīng)在變更前10日內(nèi)將相關(guān)信息以書面形式(需加蓋甲方公章)通知乙方并提供相關(guān)資料。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方登記資料不真實、不正確，導(dǎo)致乙方無法與甲方取得聯(lián)系或甲方未及時配合更正上述信息的，乙方有權(quán)立即停止向甲方提供本協(xié)議項下的業(yè)務(wù)，相應(yīng)的責任和后果由甲方承擔。

第三條：乙方的權(quán)利和義務(wù)

3.1 乙方有權(quán)依照本協(xié)議約定向甲方收取各項費用。

3.2 乙方負責根據(jù)甲方提供的客戶端設(shè)備情況及業(yè)務(wù)需求，制定整體解決的技術(shù)方案，并負責本協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)所涉及的工程實施工作，按本協(xié)議約定向甲方提供語音專線業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)。

3.3 乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足工信部頒布的《電信服務(wù)規(guī)范》，保障甲方使用通信業(yè)務(wù)安全暢通。

3.4 本協(xié)議生效后，乙方應(yīng)于【 】個工作日內(nèi)完成甲方租用專線的開通工作。如甲方在業(yè)務(wù)受理單中對開通時間另有要求，且業(yè)務(wù)受理單為乙方所接受，乙方應(yīng)按照甲方要求的時間開通專線。因下列情況產(chǎn)生的延誤，乙方不承擔責任：

(1)甲方(客戶端)不具備網(wǎng)絡(luò)接入所要求的線路條件，需要進行特殊線路施工或甲方所在地理位置超出提供專線的有效距離;

(2)甲方(客戶端)不具備網(wǎng)絡(luò)接入所要求的終端接入設(shè)備，需要進行設(shè)備的更換;

(3)因無法預(yù)見的市政施工、市政審批等原因?qū)е碌木€路開通受阻;

(4)由于法定節(jié)假日和遇重大活動時，乙方按照政府規(guī)定進行封網(wǎng)的情況;

(5)本協(xié)議約定的其他情況以及其他因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨磿r開通的情況。

3.6 乙方如發(fā)現(xiàn)甲方違法使用、違規(guī)外呼、超約定用途使用、轉(zhuǎn)租轉(zhuǎn)售、被公安機關(guān)通報以及產(chǎn)生用戶批量投訴等情況的，乙方有權(quán)立即停止所有語音專線接入服務(wù)，且不負任何違約責任，一切責任后果由甲方自行承擔。

3.7 乙方為甲方提供重要客戶保障機制，支持7×24小時故障申告，并在承諾時限內(nèi)進行修復(fù)。乙方實行一點申告，全程服務(wù)，負責故障的全程處理，甲方應(yīng)積極予以協(xié)助配合。乙方售后服務(wù)和投訴熱線為：【10086】或【 】。

3.8 在甲方以后的網(wǎng)絡(luò)擴容及網(wǎng)絡(luò)升級中，乙方以優(yōu)惠的條件為甲方提供業(yè)務(wù)和技術(shù)支持。因擴容涉及新增專線線路等事宜，由甲乙雙方另行協(xié)商議定。

3.9 因甲方原因造成乙方設(shè)備損壞、丟失或影響其他客戶業(yè)務(wù)使用的，乙方有權(quán)要求甲方賠償實際損失。對因甲方原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障或維護遲延，乙方不承擔責任。

3.10 因乙方進行定期設(shè)備維護、系統(tǒng)升級改造、必要的專線施工、割接等可能影響語音專線業(yè)務(wù)的正常使用時，乙方應(yīng)提前通知甲方，說明必要情況，并盡可能減少對業(yè)務(wù)使用的影響,但乙方不就此承擔任何責任。

3.11 對于甲方的通信費賬單數(shù)據(jù)，乙方保留期限為5個月(系統(tǒng)產(chǎn)生客戶通信費賬單當月起后5個月，不含當月)。若甲方或用戶對乙方收取的通信費存有異議，應(yīng)在上述期限內(nèi)向乙方提出。

3.12 非因法定理由或經(jīng)甲方許可，乙方不得將甲方傳送的信息用于其他用途，并應(yīng)保障甲方的信息在乙方鏈路上傳送的私密性。對于因甲方原因引起的任何數(shù)據(jù)丟失或機密外泄，乙方不承擔任何責任。

3.13 乙方根據(jù)甲方的故障恢復(fù)時限要求明確線路的sla服務(wù)等級。故障主要包括業(yè)務(wù)中斷和一般故障：業(yè)務(wù)中斷指線路完全無法使用;一般故障指線路可使用情況下的其他故障，如線路性能劣化等。sla服務(wù)等級區(qū)別具體如下：

故障類別專線類型aaa級aa級a級普通級

業(yè)務(wù)中斷跨地市、地市內(nèi)2468

跨省4468

一般故障跨地市、地市內(nèi)24244848

跨省

注：故障恢復(fù)時限指自甲方提出故障投訴時或出現(xiàn)監(jiān)控告警時起，至甲方線路恢復(fù)正常所需要的時間(單位:小時)。

3.14 乙方為甲方提供【 】條【 】m語音專線服務(wù)：

接入方式為【□gpon □ptn □mstp □sdh □裸纖 □待定】

接入地址為【 】

第四條：開通驗收

4.1 在乙方施工完畢后，甲乙雙方按照乙方標準規(guī)程進行驗收。如甲方對業(yè)務(wù)驗收有特殊要求，應(yīng)在本協(xié)議簽署前提出書面意見，并與乙方協(xié)商一致。開通驗收時，以雙方達成一致的標準進行驗收。

4.2 業(yè)務(wù)驗收應(yīng)在乙方施工完畢后3個工作日內(nèi)，由甲乙雙方相關(guān)人員共同書面確認，簽署《集團專線開通/計費確認單》和《語音專線驗收報告》(見本協(xié)議附件3和4)。如甲方對工程驗收有異議，則應(yīng)在上述期限內(nèi)提出書面意見;如甲方在上述期限內(nèi)對驗收未提出書面意見也未確認開通的，則視為驗收已通過且甲方已同意開通業(yè)務(wù)。

第五條：資費標準及繳費方式

5.1 費用項目包括安裝調(diào)試費、專線月租費和sla服務(wù)費和語音通信費。

5.2 安裝調(diào)試費：甲方需向乙方一次性支付安裝調(diào)試費1000元/條。

5.3 專線月租費：甲方需向乙方支付線路使用費用，費用標準按照乙方規(guī)定執(zhí)行。

5.4 sla服務(wù)費：乙方根據(jù)甲方sla服務(wù)的需求，按月收取相應(yīng)的服務(wù)費用。普通級專線不收取服務(wù)費，a級專線服務(wù)費為月租(含稅單價)的10%，aa級專線為月租(含稅單價)的20%，aaa級專線為月租(含稅單價)的30%。

5.5 語音通信費：甲方需向乙方支付語音通信費，費用標準按照乙方規(guī)定執(zhí)行。

5.6 簽約資費：

費用項目優(yōu)惠后費率

語音專線安裝調(diào)試費一次性收取【 】元。

月租專線帶寬【 】m，共計【 】條。

含增值稅單價為【 】元/月/條，稅率為11%。

月租費合計【 】元/月。

sla服務(wù)費服務(wù)等級為【 】級，費用為【 】元/月/條。

sla服務(wù)費合計【 】元/月。

語音通信費通信類別為【□本地/□國內(nèi)長途/□本地和國內(nèi)長途合一/□港澳臺、國際長途】，費用為【 】元/分鐘。

5.7 專線以乙方業(yè)務(wù)開通和關(guān)停為依據(jù)按月計費，首月和末月按實際使用天數(shù)計費。

5.8 若由于專線施工進度問題導(dǎo)致專線分批開通且甲方要求立即使用的，則分批開通使用的部分專線，立即開始計費。

5.9 在本協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方的資費標準依據(jù)中國工業(yè)與信息化部及國家其他相關(guān)部門的相關(guān)政策規(guī)定進行調(diào)整，乙方應(yīng)提前1周通過書面形式通知甲方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補充協(xié)議。經(jīng)認可的補充協(xié)議為本協(xié)議不可分割的一部分，具備相同的法律效力，雙方應(yīng)遵循履行。

5.10 甲方付款方式：【□預(yù)付費方式/□后付費方式】。

5.11 預(yù)付費方式：甲方應(yīng)提前預(yù)存專線月租費用，若甲方當月末付費賬戶中預(yù)存款不足以抵扣次月的月租費時，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)暫停。

5.12 后付費方式：甲方的繳費周期為【□月/□季度/□半年】。甲方應(yīng)在每個繳費周期(業(yè)務(wù)開通當月即為繳費周期開始計算的第一個月)結(jié)束后的第一個月內(nèi)繳清上期費用，第二個月為賬款催繳期，由乙方客戶經(jīng)理或10086向甲方進行催繳費和逾期停機的通知，第三個月1日若甲方仍未結(jié)清賬款，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)暫停。

5.13 當業(yè)務(wù)暫停達到3個月，乙方有權(quán)即刻執(zhí)行業(yè)務(wù)注銷。

5.14 甲方保證乙方為唯一的收款人，否則不能免除其對乙方的付款責任。甲方應(yīng)嚴格按照協(xié)議確定之金額按期向乙方交納應(yīng)付的費用。

乙方全稱：【 】

乙方開戶行：【 】

乙方銀行賬號：【 】

5.15 若乙方變更付款方式或銀行托收的帳號，應(yīng)以書面形式通知甲方。若甲方變更結(jié)算方式，乙方承諾給予配合。若甲方變更付款方式或銀行托收的賬號，應(yīng)以書面形式通知乙方。若乙方變更結(jié)算方式，甲方承諾給予配合。

第六條：發(fā)票信息

6.1 根據(jù)電信業(yè)“營改增”相關(guān)法規(guī)要求，乙方可對20__年6月1日后與甲方業(yè)務(wù)合作產(chǎn)生的費用提供電信業(yè)增值稅專用發(fā)票，增值稅專用發(fā)票項目及對應(yīng)稅率為：

6.1.1 基礎(chǔ)電信服務(wù)(稅率11%)

6.1.2 增值電信服務(wù)(稅率6%)

具體發(fā)票項目名稱、稅率以雙方合作的具體內(nèi)容確定。

6.2 若甲方需乙方提供增值稅專用發(fā)票時，需按照電信行業(yè)營改增管理要求，聯(lián)系乙方集團客戶經(jīng)理進行相關(guān)信息登記，并配合提供下列文件的復(fù)印件并加蓋公章：

a、營業(yè)執(zhí)照副本

b、組織機構(gòu)代碼證

c、稅務(wù)登記證副本

d、銀行開戶許可證

e、 增值稅一般納稅人的證明文件(以下任意一份即可)：●增值稅一般納稅人認定書 ●加蓋增值稅一般納稅人字樣的稅務(wù)登記證副本

6.3 增值稅專用發(fā)票開具要求：

6.3.1 甲方如是一般納稅人資質(zhì)，可以向乙方申請開具增值稅專用發(fā)票;

6.3.2 甲方如果需要乙方開具增值稅專用發(fā)票時，需以集團單位名義發(fā)起申請;乙方不向個人手機號碼客戶開具增值稅專用發(fā)票;

6.3.4 甲方如有特殊要求，預(yù)存時要求開具發(fā)票的，乙方只開具增值稅電子普通發(fā)票，不提供增值稅專用發(fā)票。

6.3.5 必須先付款，方能開具增值稅專用發(fā)票。

6.3.6 已向甲方開具增值稅電子普通發(fā)票的，甲方不得另行要求乙方開具增值稅專用發(fā)票。

6.4 發(fā)票開具

乙方向甲方開具 □增值稅專用發(fā)票 □增值稅電子普通發(fā)票，如勾選增值稅專用發(fā)票，雙方信息如下：

甲方名稱(必填)：

國稅納稅人識別號：

開戶行：

戶名：

賬號：

地址：

聯(lián)系方式：

發(fā)票開具方名稱(必填)：

國稅納稅人識別號：

開戶行：

戶名：

賬號：

地址：

聯(lián)系方式：

備注：以上賬戶信息僅用于開具增值稅專用發(fā)票時使用，不作為收款賬戶

6.5 甲方應(yīng)在繳費期內(nèi)及時通知乙方開具增值稅專用發(fā)票，以保證增值稅專用發(fā)票認證時間充裕。為確保增值稅專用發(fā)票的安全，請甲方指增值稅專用發(fā)票聯(lián)系人負責發(fā)票接收工作，并保持聯(lián)系人員穩(wěn)定。協(xié)議執(zhí)行期間甲方需更換聯(lián)系人時，應(yīng)及時書面通知乙方。

聯(lián)系人姓名：

聯(lián)系人身份證號碼：

聯(lián)系電話：

聯(lián)系地址：

6.6 甲方收到增值稅專用發(fā)票后，應(yīng)于增值稅專用發(fā)票開具日起180天內(nèi)進行認證處理,如發(fā)現(xiàn)增值稅專用發(fā)票內(nèi)容有誤、認證不符或認證不通過等情況，應(yīng)在增值稅專用發(fā)票開具日當月或增值稅專用發(fā)票開具日起180日內(nèi)與乙方聯(lián)系反饋。雙方應(yīng)按乙方稅務(wù)機關(guān)發(fā)票征管規(guī)定，相互配合辦理增值稅專用發(fā)票更換事宜。因甲方原因?qū)е略鲋刀悓Ｓ冒l(fā)票無法認證帶來的責任和損失由甲方承擔。

第七條：違約責任

7.1 任何一方未履行本協(xié)議項下的任何一項條款均視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約的書面通知后，如確認違約行為實際存在，則應(yīng)在10日內(nèi)對違約行為予以糾正并書面通知對方;如認為違約行為不存在，則應(yīng)在10日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰娈愖h或說明，在此情況下，雙方可以就此問題進行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本協(xié)議爭議解決條款解決。違約方應(yīng)承擔因自己的違約行為而給守約方造成的實際損失。本協(xié)議另有約定的，從其約定。

7.2 因甲方原因?qū)е抡Z音專線未能開通或語音專線已具備開通條件但甲方拒不確認開通的，乙方按照語音專線網(wǎng)絡(luò)資源實際分配時間開始收取語音專線月租費。甲方未與乙方協(xié)商一致即自行終止語音專線業(yè)務(wù)的，甲方應(yīng)賠償乙方因此遭受的實際損失，包括但不限于乙方為本協(xié)議實施所進行的相關(guān)投資、線路建設(shè)支出等。

7.3 若甲方未按時支付本協(xié)議約定的費用，乙方有權(quán)暫停為甲方提供語音專線業(yè)務(wù)，并按照《中華人民共和國電信條例》第三十五條規(guī)定，自甲方欠費之日起至甲方付清欠費之日止每日按全部欠費金額的3‰向甲方加收違約金，甲方任何一個月的語音專線業(yè)務(wù)費用在該月結(jié)束后三個月尚未結(jié)清的，乙方有權(quán)單方解除本協(xié)議，取消為甲方開通的語音專線業(yè)務(wù)，并有權(quán)繼續(xù)追索甲方所欠的全部費用及其違約金，由此導(dǎo)致的責任和后果由甲方承擔。

7.4 乙方在租用期間負責專線的維護工作。甲方在使用時如發(fā)現(xiàn)故障(非甲方終端設(shè)備故障)可向乙方申告。如語音專線出現(xiàn)月累計24小時以上的中斷(計劃中斷除外)，經(jīng)乙方檢查故障點確屬乙方網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)，乙方須對甲方租費金額進行相應(yīng)的核減。核減方法為每天的減免額為語音專線月租費×12個月÷365天(費用精確到小數(shù)點后面第2位,小數(shù)點后面第三位按四舍五入方法操作)，經(jīng)乙方核實后在下月租費中減免。

7.5 除法律另有規(guī)定或本協(xié)議另有約定外，任何一方不履行本協(xié)議項下的義務(wù)或者履行義務(wù)不符合本協(xié)議約定的，非違約方有權(quán)要求違約方承擔繼續(xù)履行、及時采取補救措施或者賠償損失等違約責任。但無論何種情況，乙方對本協(xié)議項下所有索賠的賠償總額不超過甲方向乙方實際支付費用的總和。

第八條：協(xié)議期限

8.1 本協(xié)議的有效期自【 】年【 】月【 】日起至【 】年【 】月【 】日止，共【 】年。甲、乙雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章或合同專用章后方可生效。

8.2 如合作期限的執(zhí)行及續(xù)約與國家相關(guān)部門出臺的規(guī)定相抵觸，則應(yīng)按國家相關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。

8.3 協(xié)議期滿前三個月內(nèi)，甲、乙雙方可協(xié)商繼續(xù)合作的條款并另行簽訂協(xié)議。合同到期后，若雙方無異議，預(yù)付費客戶自動按月順延合同有效期，后付費客戶自動按繳費周期順延合同有效期。為確保用戶的利益不受雙方合作期限的影響，雙方應(yīng)本著友好、平等互利原則協(xié)商解決問題。

8.4 若出現(xiàn)下述違約事件并持續(xù)未改正的，守約方有權(quán)在提前【 】天書面通知違約方的前提下取消和終止本協(xié)議：

8.4.1 任何一方出現(xiàn)破產(chǎn)或根據(jù)破產(chǎn)法或任何其他資不抵債的法律，提起自愿或非自愿的破產(chǎn)程序，或與債權(quán)人達成任何安排或進行公司重組或接管或任何一方解散。

8.4.2 任何對本協(xié)議的重大違約，雙方均可提出終止合同。

8.4.3 在收到守約方違約通知后，違約方未能在【 】內(nèi)進行補救(并且違約方有能力進行補救)。

第九條：不可抗力及免責條款

9.1 因不可抗力致使一方(“受阻方”)在履行其在本協(xié)議項下的義務(wù)過程中遇到障礙或延誤，不能按約定的條款全部或部分履行其義務(wù)的，不應(yīng)視為違反本協(xié)議。本協(xié)議所指不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水等自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭及政府行為。

9.2 不可抗力事件終止或被排除后，受阻方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議，并應(yīng)盡快通知另一方。受阻方應(yīng)可延長履行義務(wù)的時間，延長期應(yīng)相當于不可抗力事件實際造成延誤的時間。

9.3 如果不可抗力事件的影響持續(xù)達30日或以上時，雙方應(yīng)根據(jù)事件對本協(xié)議履行的影響程度協(xié)商對本協(xié)議的修改或終止。如在一方發(fā)出協(xié)商書面通知之日起10日內(nèi)雙方無法就此達成一致，任何一方均有權(quán)解除本協(xié)議而無需承擔違約責任。

9.4 在任何情況下，乙方僅對因其過錯給甲方造成的直接損害結(jié)果承擔賠償責任，且該賠償責任以實際損害為準，同時，乙方對下述事項不承擔責任：

(1) 第三方對甲方提出的索賠要求;

(2) 甲方的記錄或數(shù)據(jù)的丟失或損壞;

(3) 甲方的經(jīng)營損失等一切間接損失。

9.5 如因乙方難以避免、難以排除的技術(shù)或網(wǎng)絡(luò)故障或第三方原因造成甲方無法使用本協(xié)議項下服務(wù)的，不視為乙方違約，但乙方應(yīng)盡合理努力爭取在最短時間內(nèi)解決，對此雙方無異議。

第十條：保密條款

10.1 “保密信息”是指本協(xié)議擁有信息的一方(“提供方”)根據(jù)本協(xié)議向另一方(“接受方”)提供的信息，或接受方在本協(xié)議履行過程中從提供方處獲知的信息。保密信息包括但不限于：技術(shù)信息、商業(yè)信息、商業(yè)秘密、文件、程序、計劃、技術(shù)、圖表、模型、參數(shù)、數(shù)據(jù)、標準、專有技術(shù)、業(yè)務(wù)或業(yè)務(wù)運作方法和其他保密信息，本協(xié)議的條款和與本協(xié)議有關(guān)的其他信息，本協(xié)議履行過程中形成的所有信息、數(shù)據(jù)、資料、意見、建議等。

10.2 保密信息只能由接受方及其人員為本協(xié)議目的而使用。除非本協(xié)議另有約定，對于提供方提供的任何保密信息，未經(jīng)提供方事先書面同意，接受方及其知悉保密信息的有關(guān)人員均不得直接或間接地以任何方式提供或披露給任何第三方。但是，乙方為本協(xié)議目的向其關(guān)聯(lián)方(包括乙方的關(guān)聯(lián)公司及其分支機構(gòu))披露保密信息不受本條約束。

10.3 雙方不得向任何人透露用戶的信息、資料以及交易記錄，除國家法律、行政法規(guī)另有規(guī)定外，雙方均有權(quán)拒絕除用戶本人以外的任何單位或個人的查詢;同時，雙方應(yīng)盡合理努力將電子支付交易數(shù)據(jù)以安全方式保存，并防止其在公共、私人或內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上傳輸時被擅自查看或非法截取。

10.4 接受方的律師、會計師、承包商和顧問為提供專業(yè)協(xié)助而需要了解保密信息時，接受方可向其披露保密信息，但是，其應(yīng)要求上述人員簽訂保密協(xié)議或按照有關(guān)職業(yè)道德標準履行保密義務(wù)。接受方應(yīng)向提供方承擔因己方聘請的上述專業(yè)顧問違反保密約定而給提供方造成的任何損失。

10.5 如相關(guān)政府部門或監(jiān)管機構(gòu)要求接受方披露任何保密信息，接受方可在該政府部門或機構(gòu)要求的范圍內(nèi)做出披露而無需承擔本協(xié)議項下的保密責任。但前提是，該接受方應(yīng)立即將需披露的信息書面通知提供方，以便提供方采取必要的保護措施，且該等通知應(yīng)盡可能在信息披露前做出，并且接受方應(yīng)盡商業(yè)上合理的努力確保該等被披露的信息獲得有關(guān)政府機關(guān)或機構(gòu)的保密待遇。

10.6 保密信息不包括以下任何信息：

(1)非因違反本協(xié)議所致，已進入公眾領(lǐng)域的信息;

(2)在提供方依據(jù)本協(xié)議做出披露前，接受方已合法擁有的信息;

(3)接受方從有權(quán)披露的第三方獲得的信息;

(4)接受方獨立開發(fā)的信息，未使用任何保密信息。

10.7 雙方應(yīng)嚴格遵守保密條款之約定，嚴格履行保密義務(wù)，直至有關(guān)保密信息合法公開之時止。本協(xié)議或其任何條款的終止、中止、失效、無效均不影響本保密條款的有效性及對甲乙雙方的約束力。

10.8 由于保密信息接受方未履行保密義務(wù)給提供方造成損失的，接受方應(yīng)當賠償由此給提供方造成的損失。

第十一條：爭議的解決

11.1 本協(xié)議的成立、效力、解釋、履行、簽署、變更和終止以及爭議的解決均應(yīng)適用中華人民共和國法律。

11.2 與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議或權(quán)利要求，都應(yīng)由協(xié)議雙方通過友好協(xié)商解決。協(xié)商應(yīng)在一方向另一方送達關(guān)于協(xié)商的書面要求后立即開始。

11.3 如果協(xié)議雙方通過協(xié)商不能解決爭議，則各方同意按下列第【2】種方式解決：

(1) 將該爭議提交至乙方當?shù)刂俨梦瘑T會。依據(jù)該會現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則在乙方當?shù)剡M行仲裁。本協(xié)議項下的任何仲裁裁決是終局的，并對雙方具有約束力，并可在任何有管轄權(quán)的法院或其他有權(quán)機構(gòu)強制執(zhí)行。除非仲裁裁決有不同規(guī)定，敗訴方應(yīng)支付雙方因仲裁所發(fā)生的一切法律費用，包括但不限于仲裁費、鑒定費、公證費、保全費和律師費。

(2) 向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

11.4 訴訟或仲裁進行過程中，除雙方有爭議的部分外，本協(xié)議其他部分仍然有效，各方應(yīng)繼續(xù)履行。

11.5 雙方明確使用本協(xié)議“通知與送達”條款規(guī)定的方式送達與仲裁或強制執(zhí)行仲裁裁決有關(guān)的傳票、通知或其他文件。本協(xié)議通知與送達條款中的任何規(guī)定均不應(yīng)影響一方以法律允許的其他方式送達上述傳票、通知或其他文件的權(quán)利。

11.6本協(xié)議爭議解決條款獨立存在，本協(xié)議的變更、解除、終止或者無效，不影響本條款的效力。

第十二條：其他規(guī)定

12.1 其他事宜

甲方使用語音專線業(yè)務(wù)期間，為防范使用風險避免損害雙方利益，乙方有權(quán)利和義務(wù)對甲方使用情況進行監(jiān)控，如乙方發(fā)現(xiàn)甲方在使用期間出現(xiàn)短期內(nèi)產(chǎn)生異常高額費用并欠費的情況，乙方有權(quán)采取緊急措施暫停甲方業(yè)務(wù)使用并開展核查工作，同時應(yīng)及時向甲方進行核實，如查證產(chǎn)生異常高額費用屬于甲方自身使用所致，甲方有義務(wù)及時結(jié)清相關(guān)費用，或以正式函件形式說明情況向乙方申請恢復(fù)業(yè)務(wù)正常使用并在下一繳費周期內(nèi)結(jié)清相關(guān)費用;如查證產(chǎn)生異常高額費用屬于乙方原因所致，乙方有義務(wù)對異常產(chǎn)生的費用予以減免，并盡快恢復(fù)業(yè)務(wù)正常使用。

12.2 未盡事宜

本協(xié)議未盡事宜由雙方另行簽訂補充協(xié)議，但補充協(xié)議的終止期限不得超出本協(xié)議的終止期限。

12.3 通知

依照本協(xié)議要求，任何一方發(fā)出的通知或其它聯(lián)系應(yīng)以中文書寫。通知可以專人遞交，或以掛號信件，或以公認的快遞服務(wù)或圖文傳真發(fā)送到另一方。通知視為有效送達的日期應(yīng)按下述方法確定：

12.3.1專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達;

12.3.2以掛號信件發(fā)出的通知應(yīng)在寄出日(以郵戳為憑)后第10日視為已送達;

12.3.3傳真發(fā)送的通知在成功和接收日后的第1個工作日視為已送達。

12.4 如遇甲乙雙方有一方需變更企業(yè)名稱或變更法人，更名后的新企業(yè)或新法人應(yīng)繼續(xù)承認本協(xié)議的有效性以及雙方履行本協(xié)議的合法地位。

12.5 本協(xié)議經(jīng)甲、乙雙方簽字并加蓋雙方單位印章之日起生效，一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

12.6 本協(xié)議有以下附件：

附件1：信息安全責任承諾保證書

附件2：集團專線建設(shè)需求確認單(語音專線)

附件3：集團專線開通/計費確認單

附件4：語音專線驗收報告

【以下無正文】

【簽字頁】

甲方：【 】(蓋章)

簽字：

日期：【 】年【 】月【 】日

乙方：【中國移動通信集團廣西有限公司 分公司】(蓋章)

簽字：

日期：【 】年【 】月【 】日

附件1：

信息安全責任承諾保證書

我單位對于所申請的中國移動通信集團廣西有限公司【 】分公司(以下簡稱“中國移動”)的語音專線業(yè)務(wù)接入服務(wù)，為確保向客戶提供健康的信息服務(wù)，明確企業(yè)主體責任和法律責任，向中國移動鄭重承諾如下：

一、遵守國家有關(guān)法律、行政法規(guī)、行政規(guī)章和中國移動的有關(guān)規(guī)定，嚴格執(zhí)行信息安全管理規(guī)定。

二、不利用在中國移動接入的業(yè)務(wù)網(wǎng)站/平臺，違規(guī)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播任何含有下列內(nèi)容之一的信息：

1、危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整的;

2、泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的;

3、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)，或者侵害民族風俗、習(xí)慣的;

4、宣揚邪教、迷信、宗教極端思想的;

5、散布謠言、涉暴恐音視頻，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的;

6、宣揚淫穢、賭博、暴力或者傳授暴恐犯罪技能等教唆犯罪的;

7、攻擊黨和政府，侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的;

8、危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的;

9、有法律、行政法規(guī)和國家規(guī)定禁止的其他內(nèi)容的。

三、我單位承諾不違規(guī)經(jīng)營、不變更合同約定用途;主叫號碼只能使用移動公司或工業(yè)和信息化部分配的號碼，不隱藏、變更或轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)售號碼;不開展無特定主被叫的話務(wù)批發(fā)業(yè)務(wù);不通過技術(shù)手段實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)電話(pc軟件/app等)的語音落地;不采取自動語音群呼方式進行外呼。

四、我單位保證建立有效的信息安全管理制度和技術(shù)保障措施，并接受相關(guān)主管部門的管理、監(jiān)督和檢查，為相關(guān)主管部門提供技術(shù)支持。

五、我單位如出現(xiàn)任何違反上述承諾的情況，將依據(jù)與中國移動的合同承擔違約責任，包括但不限于在不通知我單位的情況下關(guān)停業(yè)務(wù)，直至單方面終止業(yè)務(wù)合作協(xié)議，并接受有關(guān)部門的嚴肅處理，包括但不限于限期整改、公開曝光，追究我單位負責人法律責任等。

六、此承諾書經(jīng)我單位簽署蓋章后生效，并由中國移動負責保管。

特此承諾。

單位全稱：

法定代表人或授權(quán)委托人姓名：

單位地址：

聯(lián)系人姓名：

聯(lián)系人電話：

[法定代表人或授權(quán)委托人簽字]:

[單位公章]:

[日期]：

附件2：

集團專線建設(shè)需求確認單(語音專線)

集團名稱 集團單位地址

項目名稱 項目需求

(業(yè)務(wù)用途)

a端地址

z端地址

主叫號碼/號段

外呼計劃外呼時段：外呼頻次：

sla服務(wù)等級□aaa級 □aa級 □a級 □普通級

專線條數(shù)

帶寬

接口類型□v.35 □rj45 □g.703 □e1 □fe □ge電口 □cpos光口

□155m光口 □622m光口 □ge光口 □裸纖 □其它

a端設(shè)備類型□協(xié)議轉(zhuǎn)換器 □光電轉(zhuǎn)換器 □光交換機 □onu □ptn光端機

□sdh/mstp光端機 □裸纖 □其它

z端設(shè)備類型□協(xié)議轉(zhuǎn)換器 □光電轉(zhuǎn)換器 □光交換機 □onu □ptn光端機

□sdh/mstp光端機 □裸纖 □其它

電源類型□48v直流 □220v交流是否提供機柜□是 □否

(機柜尺寸及顏色默認為：80cm*60cm*220cm，白色)

備注

移動公司項目負責人： 客戶方項目負責人：

日期： 年 月 日 日期： 年 月 日

特別聲明：

1、對于表格中無法完整表述的內(nèi)容，請在備注欄中詳細說明。

2、以上內(nèi)容經(jīng)雙方確認，并簽字蓋章后生效，如客戶有需求變更，請客戶方提供書面的需求變更說明并加蓋公章后，經(jīng)移動公司確認后方可變更。

附件3：

集團專線開通/計費確認單

設(shè)備/電路提供單位中國移動通信集團公司廣西有限公司_______分公司

設(shè)備/電路租用單位

項目類型□數(shù)據(jù)專線 □互聯(lián)網(wǎng)專線 □語音專線 □mpls-vpn □小微寬帶

電路帶寬：

電路數(shù)量：

開通日期 年 月 日計費日期年 月 日

線路接入方式□gpon □ptn □mstp □sdh □裸纖

開通使用情況確認開通，同意計費

sla服務(wù)等級□aaa級 □aa級 □a級 □普通級

施工隊簽字確認(蓋章)客戶簽字確認(蓋章)

姓名：

電話：姓名：

電話：

故障受理電話：10086/ 客戶經(jīng)理姓名：

電話：

備注：

特別聲明：

本確認單一式叁份，施工隊、客戶經(jīng)理與客戶各執(zhí)一份。

附件4 語音專線驗收報告

客戶名稱

本地裝機地址 對端地址

調(diào)度單號 電路代號

客戶聯(lián)系人 聯(lián)系電話

客戶經(jīng)理 聯(lián)系電話

項目經(jīng)理 聯(lián)系電話

接入方式

客戶端接入設(shè)備設(shè)備品牌設(shè)備型號設(shè)備數(shù)量設(shè)備狀態(tài)備注

測試方法標準測試測試儀表、測試位置、環(huán)回位置等內(nèi)容。

擴展測試

測試內(nèi)容測試結(jié)果參考值備注

標準測試結(jié)果

擴展測試結(jié)果

(按客戶需求)

尊敬的客戶，由中國移動通信集團廣西有限公司【 】分公司提供的語音專線業(yè)務(wù)，已于________年____月____日通過測試，各項指標合格。如果在本產(chǎn)品使用過程中遇到任何問題，歡迎您撥打我們的客服熱線：10086-8。

三方簽字客戶簽字 簽字時間：

客戶經(jīng)理簽字

施工隊簽字