提高醫(yī)療服務態(tài)度心得體會總結(jié) 醫(yī)院強化服務意識改善服務態(tài)度心得體會(4篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

關(guān)于提高醫(yī)療服務態(tài)度心得體會總結(jié)一

為了使大學學習與職業(yè)發(fā)展更好地銜接，大學生在大學學習期間應該以職業(yè)發(fā)展為目標制訂合理的專業(yè)學習計劃，注重能力的自我培養(yǎng)和身心素養(yǎng)的提升，大學生職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)十分重要。我將從以下幾個方面提升自己的職業(yè)綜合素質(zhì)。

一、制訂合理的計劃打下扎實的基礎(chǔ)

有明確的專業(yè)學習目標,通過專業(yè)學習達到預期的結(jié)果。在專業(yè)基本理論、基本知識和基本技能方面達到較高的水平，在專業(yè)能力方面和實際應用方面達到較高的目標。隨著科學技術(shù)的迅速發(fā)展，社會化大生產(chǎn)不斷壯大，現(xiàn)代職業(yè)對從業(yè)人員的專業(yè)基礎(chǔ)的要求越來越高，專業(yè)化的傾向越來越明顯。大學畢業(yè)生應該擁有寬厚扎實的基礎(chǔ)知識和廣博精深的專業(yè)知識。基礎(chǔ)知識、基本理論是知識結(jié)構(gòu)的根基。擁有寬厚扎實的基礎(chǔ)知識，才能有持續(xù)學習和發(fā)展的基礎(chǔ)和動力。專業(yè)知識是知識結(jié)構(gòu)的核心部分，大學生要對自己所從事專業(yè)的知識和技術(shù)精益求精，對學科的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有較深的認識和系統(tǒng)的了解，并善于將其所學的專業(yè)和其他相關(guān)知識領(lǐng)域緊密聯(lián)系起來。

二、能力的自我培養(yǎng)

大學生在大學應基本上具備工作崗位所要求的能力，大學生在大學期間就應注重能力的自我培養(yǎng)。大學生自我培養(yǎng)能力的途徑主要有：

⑴積累知識

知識是能力的基礎(chǔ)，勤奮是成功的鑰匙。知識的積累要靠勤奮的學習來實現(xiàn)。在校期間，我要掌握已學書本上的知識和技能，而且要掌握學習的方法，學會學習，養(yǎng)成自學的習慣，樹立終身學習的意識。

⑵勤于實踐

實踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑，是檢驗學生是否學到知識以及能否靈活運用知識的標準。因此在校期間，我會主動積極參加各種校園文化活動，認真參加社會調(diào)查活動，熱心各種公益活動，積極參與校內(nèi)外相結(jié)合的科學研究、科技協(xié)作、科技服務活動，參加學校舉辦的各種類型的學習班、講學班;利用寒暑假期，到工地現(xiàn)場跟隨工程師實習。

⑶發(fā)展興趣

興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對能給個體帶來愉快或益處的活動結(jié)果發(fā)生的興趣，人的意志在其中起著積極的促進作用。我會重點培養(yǎng)對學習的間接興趣，以提高自身能力為目標鼓勵自己學習。不僅要對本專業(yè)的學習產(chǎn)生興趣，還要對其他可以提升自我技能的專業(yè)知識的學習產(chǎn)生興趣。

⑷超越自我

作為一名大學生，我會注意發(fā)展自己的優(yōu)勢能力，但任何優(yōu)勢能力是不夠的，所以我會對已經(jīng)具備的能力有所拓展，不管其發(fā)展程度如何，這是我今后生存的需要，也是發(fā)展的需要?，F(xiàn)代社會需求的是全能型人才，我會在學好本專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，對其他的技能進行系統(tǒng)的學習。

(5)學習能力

現(xiàn)代社會科學技術(shù)飛速發(fā)展，一日千里。只有基礎(chǔ)牢，會學習，善于汲取新知識、新經(jīng)驗，不斷在各方面完善自己，才能跟上時代的步伐。因此在學習生活當中，我會總結(jié)學習方法，并將課堂學習方法與實際學習方法緊密結(jié)合起來，讓學習不只是局限于專業(yè)知識，還要拓展到人際交往等各方面去。

(6)人際交往能力和團隊合作精神

就是與人相處的能力。隨著社會分工的日益精細以及個人能力的限制，單打獨斗已經(jīng)很難完成工作任務，人際間的合作與溝通已必不可少。我會學習積極主動地參與人際交往，做到誠實守信、以誠待人，尊重他人的權(quán)利，用心與人交流，同時努力培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，逐步提高自己的人際交往能力。

三、身心素質(zhì)培養(yǎng)

身體素質(zhì)和心理素質(zhì)合稱為身心素質(zhì)。身心素質(zhì)對大學生成才有著重大影響，不斷提升身心素質(zhì)顯得尤為重要?，F(xiàn)代社會生活節(jié)奏快，工作壓力大，沒有健康的體魄很難適應。身體有疾病的員工不但會耽誤自己的工作，還有可能對單位的其他同事造成影響。如果身體不健康，即使其他方面非常優(yōu)秀，也會被拒之門外。因此，我計劃從以下四個方面提升自己的身心素質(zhì)。

(1)健康的心理

健康的心理是一個人事業(yè)能否取得成功的關(guān)鍵，它是指自我意識的健全，情緒控制的適度，人際關(guān)系的和諧和對挫折的承受能力。心理素質(zhì)好的人能以旺盛的精力、積極樂觀的心態(tài)處理好各種關(guān)系，主動適應環(huán)境的變化;心理素質(zhì)差的人則經(jīng)常處于憂愁困苦中，不能很好地適應環(huán)境，最終影響了工作甚至帶來身體上的疾病。在大學期間，我會借閱與心理學相關(guān)的書籍，健全自己的人格。如若在心理上有任何疑惑，我會向?qū)W校的心理輔導中心求助，解決困惑。并主動為其他有心理障礙的同學解決問題，疏導他們。

(2)正確認識并悅納自己

良好的自我意識要求做到自知、自愛，其具體內(nèi)涵是自尊、自信、自強、自制。自信、自強的人對自己的動機、目的行明確的了解，對自己的能力能做出比較客觀的估價。無論是在心情低潮時期還是亢奮時期，我都要學習正確認識自己的處境以及分析具體情況，做出自我調(diào)整以適應接下來的生活學習和工作。

(3)自覺控制和調(diào)節(jié)情緒

疾病都與情緒有關(guān)，長期的思慮憂郁，過度的氣憤、苫悶，都可能導致疾病的發(fā)生。所以我會經(jīng)常保持樂觀的情緒，如果因為在學習、生活或者工作遇到問題而產(chǎn)生不良情緒，我會用正確的方式及時化解，不讓消極的情緒控制自己。

(4)提高克服挫折的能力

面對挫折，我們只能選擇戰(zhàn)勝或適應它。所以當我遇到挫折.會冷靜分析原因，找出問題的癥結(jié)，充分發(fā)揮主觀能動性，想辦法戰(zhàn)勝它。如果主客觀差距太大，雖然經(jīng)過努力，也無法戰(zhàn)勝，就接受它，適應它，或者另辟路徑，以便再戰(zhàn)。同時在此過程中不斷提升自己的抗挫能力，增強心理抗壓能力。

四、思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)

思想是行動的先導，而道德是立身之本，很難想象一個思想道德素質(zhì)差的人能夠在工作中贏得別人充分的信任和良好的合作。人畢竟是在社會中活動，一個人的思想道德素質(zhì)會影響他人對自己的看法，從某些層面上講它決定一個人的成敗。

所以在大學期間，我會多多閱讀優(yōu)秀的文學作品，提高自我修養(yǎng)，向品德優(yōu)秀有口碑的同學學習，讓自己在思想上有質(zhì)的飛躍。

五、事業(yè)心和責任感的培養(yǎng)

事業(yè)心是指干一番事業(yè)的決心。有事業(yè)心的人目光遠大、心胸開闊，能克服常人難以克服的困難，因而成為社會上的佼佼者。責任感就是要求把個人利益同國家和社會的發(fā)展緊密聯(lián)系起來，樹立強烈的歷史使命感和社會責任感。擁有較強的事業(yè)心和責任感的大學生才能與單位同甘共苦、共患難，才能將自己的知識和才能充分發(fā)揮出來，從而創(chuàng)造出效益。

因此，我會通過大學期間學生組織的工作不斷加強自己的責任感以及樹立正確的職業(yè)觀價值觀，做到讓朋友讓同學讓老師信得過，敢囑托的人。

六、職業(yè)道德的培養(yǎng)

具體來說，就是熱愛本職工作，恪盡職守，講究職業(yè)信譽，刻苦鉆研本職業(yè)務，對技術(shù)和專業(yè)精益求精。不計較個人得失、全心全意為人民服務、勤奮開拓、求實創(chuàng)新等，都是新時代對大學畢業(yè)生職業(yè)道德的要求。缺乏職業(yè)道德的大學生不可能在工作中盡心盡力，更談不上有所作為。

首先，我會明確自己將來從事職業(yè)的要求，并以此為準完成自己日常的工作;其次，將自己在生活中正確的人際處理方式運用到工作中，形成屬于自己的一套做人準則。

七、吃苦精神的培養(yǎng)

現(xiàn)在的大學生最大的弱點是怕吃苦，缺乏實干的奮斗精神。大凡有所成就的人，無一不是通過艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當代大學生，我要從平時小事做起，努力培養(yǎng)吃苦耐勞的創(chuàng)業(yè)精神。

關(guān)于提高醫(yī)療服務態(tài)度心得體會總結(jié)二

轉(zhuǎn)眼間，踏上講臺為人師已經(jīng)有十余年了，一路走來，有淚水，也有歡笑;有迷茫，也有收獲。每次的`師德學習都讓我收獲很多，曾經(jīng)的困惑在學習中慢慢釋然，找到了明確的答案。

我認為要提高自身的師德師風要從以下幾個方面下手，努力提高自身的綜合素質(zhì)。

一、愛崗敬業(yè)。

首先，要熱愛教育事業(yè)，要對教育事業(yè)盡心盡力。我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，努力創(chuàng)新。盡心盡責地完成每一項教學任務，不求最好，但求更好。作為一名教師，我們要甘為人梯、樂于奉獻、靜下心來教書、潛下心來育人。

二、尊重、關(guān)愛每一位學生。

每一位學生都渴望得到老師的理解和尊重。我們要與學生平等相待，不能隨便呵斥。在教育中要做到嚴中有愛、愛中有嚴，多聽取學生和老教師的各種意見。并且不斷的學習，努力使課堂教學實現(xiàn)樸實、高效、生動、獨特。在教學中做到有效備課，常規(guī)教學做到扎實有效。

三、以身作則。

教師的言行對學生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師的一言一行，學生均喜歡模仿。因此，教師一定要時時刻刻為學生做出好的榜樣，凡要求學生要做到的，自己首先做到，堅持嚴于律己。

四、加強學習、提升教師魅力。

作為一名教師，必須要修品練功，要進德修業(yè)，為人師表，獲得學生的愛戴敬重，從而親其師，信其道。以自己的人格魅力、學術(shù)魅力和工作魅力感召和吸引學生，起到良好的示范作用。

以上是我對師德師風的一些學習體會。今后我將繼續(xù)學習，使自己能在不斷更新的知識中汲取營養(yǎng)，提高自己的教學水平，為學校的創(chuàng)新發(fā)展盡職盡責，奉獻出自己的綿薄之力。

關(guān)于提高醫(yī)療服務態(tài)度心得體會總結(jié)三

我們處在一個人文精神凸顯的時代，大學生作為青年中的優(yōu)秀群體之一，必須努力提高自己的人文素質(zhì)，增強自己的人文精神。這不但與每個大學生的全面發(fā)展、人格建構(gòu)息息相關(guān)，也關(guān)系到國家與民族的昌盛、富強。

目前，由于受各種因素的影響，部分大學生人文素質(zhì)欠佳。首先，文化素養(yǎng)不高，知識結(jié)構(gòu)單一，缺乏民族精神。不少大學生愛好廣泛，知識面較寬，但也有一些大學生文史知識欠缺，，文化底蘊淺薄。知識結(jié)構(gòu)單一，表現(xiàn)為有專業(yè)知識，而普遍缺乏必備的文學、歷史、哲學、藝術(shù)等人文科學和其他社會科學方面的素養(yǎng)，缺乏對自己民族悠久歷史文化精華的基本了解，缺乏深厚的民族文化素養(yǎng)。其次，道德水準不高，社會公德失范。道德作為社會規(guī)范，具有歷史的延續(xù)性，它確保社會穩(wěn)定，人際關(guān)系和睦，社會和個人共同發(fā)展，大學生理應成為社會秩序井然和平穩(wěn)發(fā)展的忠實衛(wèi)士，但一些大學生文明素質(zhì)低下，遵守社會公德的自覺意識不強。比如，某些人對個人衛(wèi)生非常講究，對宿舍臟亂卻習以為常;不愛護公物，不注意愛護圖書，將課桌亂刻亂畫;滿口臟話，不文明舉止時有所見等。再次，人生主體價值觀不明朗，在價值選擇上缺乏社會責任感。當代大學生是務實的一代，表現(xiàn)出務實化、個人化和功利化的總趨勢。許多大學生把社會本位轉(zhuǎn)向個人本位，把追求理想轉(zhuǎn)向注重實惠，把英雄崇拜轉(zhuǎn)向功利主義。在物質(zhì)和精神追求上，片面追求物質(zhì)利益，缺乏社會理想。在道德的責任意識方面，對社會的終極關(guān)懷表現(xiàn)淡漠。

部分大學生人文素質(zhì)較低有其復雜的社會及歷史原因。首先，現(xiàn)代大學教育中人文教育與科學教育的失衡，造成大學人文教育的失落?，F(xiàn)代科學技術(shù)的迅猛發(fā)展，對人類社會和歷史進程都產(chǎn)生了巨大的影響。當前，科技被強調(diào)為第一生產(chǎn)力，其在經(jīng)濟、國防和社會發(fā)展中的作用日益重要和突出，這使得科技教育在現(xiàn)代大學教育中的地位日重，成為現(xiàn)代大學教育的最主要的內(nèi)容。這就吸引了越來越多的大學生，以接受科技教育作為自己接受教育的重心，進人大學學習理工科，就成為優(yōu)秀中學生升人大學的首選目標。對科技教育的過分強調(diào)，導致了人們對人文教育的輕視和排斥。而大學的人文教育自身，也在科技教育的強烈形響下，出現(xiàn)了知識化的傾向，只重視人文知識的傳授和研究，而忽視了對人的培養(yǎng)和完善。其次，我國高等教育在其發(fā)展中遭遇的挫折及其本身存在的弊端，造成大學人文教育的失落。20世紀50年代以后，極左思潮摧殘了我國人文學科和人文教育，人文學科被簡單歸結(jié)為階級斗爭學說，傳統(tǒng)文化教育基本被停止或取消。20世紀50年代初的大規(guī)模院系調(diào)整，對推動我國改善高校的地區(qū)分布起了重要作用，但也形成了院系設(shè)置上的文理工分家、單科性院校林立的格局。這雖然為國家建設(shè)培養(yǎng)了大批應用型人才，但不利于大學形成濃厚的學術(shù)氛圍，不利于大學生人文素質(zhì)的提高和優(yōu)秀人才的培養(yǎng)。再次，市場經(jīng)濟的負而效應造成大學生人文精神失落。市場經(jīng)濟的發(fā)展是人類社會發(fā)展的必然趨勢，我國也正在建立和完善市場經(jīng)濟體制，但市場經(jīng)濟往往看重眼前利益而忽視長遠利益，看重工具層而忽視價值層面，看重現(xiàn)實追求而忽視理想追求。市場經(jīng)濟強調(diào)物質(zhì)利益，追求利潤最大化，在促進社會發(fā)展的同時，也滋生了拜金主義、個人主義和享樂主義，嚴重影響了大學生形成正確的人生觀、價值觀、世界觀。在重利思想侵蝕下，使本來就缺乏獨立判斷能力的大學生在價值選擇上急功近利。

21世紀的大學生要適應知識經(jīng)濟時代的要求，不僅要有較高的科學素養(yǎng)，也應具備相應的人文素質(zhì)，要從各個方面不斷豐富自己的人文知識，提高自己的人文素質(zhì)。

首先，要努力學習人文科學知識。包括文學、藝術(shù)、歷史、哲學、科學技術(shù)史以及倫理學等在內(nèi)的人文科學知識是形成人文素質(zhì)的基礎(chǔ)。作為高層次人才預備軍的大學生，如果不了解中國的文化、歷史，又如何能對國家、對民族有感情、有責任心呢?又如何談為國家、為民族服務和獻身呢?也正是在這個意義上，楊叔子院士曾要求他的博士畢業(yè)生在論文答辯前，必須能背誦《論語》和《老子》，否則就不能參加博士論文答辯。楊院士認為，博士生作為國家高層次的人才，不能不了解中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化。讓學生背《論語》、《老子》，可以培育民族責任感，鍛煉其形象思維能力和學會如何做人。事實上，許多著名科學家都有很高的文學、藝術(shù)造詣，例如愛因斯坦既是偉大的物理學家，又能熟練地演奏小提琴;我國地質(zhì)學家李四光是地質(zhì)力學的創(chuàng)始人，但他同時又是我國第一首小提琴曲《行路難》的創(chuàng)作者。

其次，塑造理想的人格。作為新世紀的大學生，對人類、對祖國要有高度的責任感和使命感。要了解社會，了解自己，了解自己對社會的責任，才會做到愛祖國、愛人民、愛集體，才能正確處理個人與集體、個人與社會、個人與祖國之間的關(guān)系。理想人格表現(xiàn)在具有堅持真理、實事求是的思想作風，在上課、實驗、課外作業(yè)、考試及撰寫畢業(yè)論文過程中，要避免不求甚解、敷衍了事的現(xiàn)象，更要堅決杜絕投機取巧、弄虛作假和考試作弊等惡劣行為。

再次，塑造自己的精神家園。大學生要具備高尚的人格精神、品格情調(diào)、情趣操守、氣質(zhì)風度等內(nèi)在潛質(zhì)和外在形象。從一切非文明的、低級情趣的影響中擺脫出來，確立具有歷史合理性的價值取向和理想追求，批判、拋棄錯誤的價值取向，建立體現(xiàn)時代精神和民族精神的價值觀。使自己不至于在依靠知識和技能獲得了物質(zhì)世界的“家”之后，反因價值迷失、思想茫然而找不到精神世界的“家”，成為物質(zhì)世界的富有者和精神世界的流浪者。

最后，積極參加社會實踐活動。大學生要在各種社會實踐活動中鍛煉自己。大學生參加社會實踐活動不僅能培養(yǎng)自己的社會服務能力，更主要的是能培養(yǎng)自己的社會服務意識，體會社會角色的意義，接受來自勞動人民群眾中的人文、道德教育，養(yǎng)成有利于社會、有利于他人的品質(zhì)。

人文精神作為人類文化創(chuàng)造的價值和理想，作為人的現(xiàn)實文化生活的內(nèi)在靈魂，它在人全面發(fā)展的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中占據(jù)著核心地位。缺乏人文精神的大學生是淺薄的，沒有厚重感的。新世紀的大學生只有努力增強自己的人文精神，提高自己的人文素質(zhì)，才能在實踐中有效地發(fā)揮作用，真正成為一名既具有科學精神又具有人文底蘊的為社會所需的合格人才。

關(guān)于提高醫(yī)療服務態(tài)度心得體會總結(jié)四

一：鍛煉心態(tài)

相信大家在演講中都有過緊張的心理，因為緊張、害羞、畏懼等不安情緒，你一定吃了不少苦頭。心態(tài)決定一切，如果你要提高演講能力，你就一定要突破心理障礙，鍛煉心態(tài)，建立強大的自信心。

二：提升知識涵養(yǎng)

要成為一個好的演講者，你的知識面一定要廣闊。這表示你要開始博覽群書，關(guān)心國事、天下事，加強知識涵養(yǎng)，讓自己成為一個滿腹經(jīng)綸的人，你的說話定必擲地有聲。

三：善于復述

一場演講近似于一次復述，所以你可以先提高你的復述能力。每一天，你可以回想你適才經(jīng)歷過的事物或聽過的說話，然后盡自己的能力將它們復述出來，思考怎樣復述才是最詳盡、有趣、吸引人的。

四：多交流

你要多與身邊人交流，可以是閑談，也可以就一個特定的話題展開討論。過程中，你可充分發(fā)揮你的想象力與口才，暢所欲言，以此積累交流經(jīng)驗，以及獲取一些對你有用的信息，這是十分有利于你提高演講口才的。

五：說話要經(jīng)大腦

一個好的演講者的說話是嚴謹、有深度、哲理豐富的，這表明你的說話要經(jīng)大腦，學會理性思考，不斷分析，尋找到好的說話技巧與提高你的措辭能力，切勿長篇大論，這樣會令人感到毫無新奇，失去聽你演講的興趣。

看了這些提高演講口才的方法，你就要去落實訓練，如果只看不練，你永遠都會一事無成。