心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

有關(guān)旅游致傷賠償案例心得體會一

電話：__________________________________

乙方：____________________ (組團旅行社)

電話：__________________________________

甲方自愿購買乙方所銷售的出境旅游產(chǎn)品，為保障雙方權(quán)利和義務，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事項達成如下協(xié)議。

第一條 促銷與咨詢

1.乙方保證其具有國家認可的出境游組團資格。

2.乙方廣告及其宣傳品內(nèi)容屬實。

3.甲方為我國法律、法規(guī)所規(guī)定的允許出境游地的大陸公民。

4.甲方要就出境旅游產(chǎn)品情況作詳盡的了解。

第二條 銷售與成交

1.甲方向乙方表明旅游需求、購買意向。

2.乙方對訂單中的日程、標準、項目、游客須知如實介紹、報價。

3.對旅游產(chǎn)品費用所含項目，雙方達成共識，

4.甲方確定所購買的旅游產(chǎn)品并交齊所需費用。

5.乙方出具發(fā)票、成交訂單等文件。

6.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

7.乙方要向甲方交代并提供書面形式的出發(fā)時間、地點及提醒注意事項。

8.雙方約定由于甲方或乙方責任未成行的處理方式。

9.乙方提供的旅客須知將被視為本合同的一部分，簽訂合同前 甲方也要仔細閱讀《游客須知》內(nèi)容。

第三條 成交訂單

1.內(nèi)容

團號________________________

姓名________性別________年齡________

境外共計_____晚____天(航班、車、船、前往目的地及返境 內(nèi)時間包括在行程天數(shù)之內(nèi))

出發(fā)、返回地點、時間__________________

行走路線及其游覽點__________________

交通工具___________________________________________

住宿次數(shù)、標準______________________________________

購物次數(shù)、內(nèi)容______________________________________

娛樂次數(shù)、內(nèi)容______________________________________

保險項目、金額______________________________________

導游及其他費用_____________________________________

注明：不包含的費用_________________________________

2.以上訂單一經(jīng)成交，甲、乙雙方諾守約定，不得擅自更改。

3.甲方在旅游產(chǎn)品提供期間應服從乙方的統(tǒng)一安排要求，乙方旅游產(chǎn)品符合國家標準和行業(yè)標準。

乙方廣告、宣傳制品將被視為本合同的一部分，對乙方具約束力。

第四條 違約責任

1.乙方在下列情形下承擔賠償責任

①因乙方過失或故意未達到合同規(guī)定的內(nèi)容，造成甲方直接經(jīng)濟損失。

②乙方旅游產(chǎn)品的提供未達到國家或行業(yè)標準的規(guī)定。

③乙方代理甲方辦理旅游所需手續(xù)時，遺失或損毀甲方證件的。

④因乙方違規(guī)操作，使甲方遭受損失的。

2.甲方在下列情況下責任自負或承擔賠償責任

①甲方違約;自身損失自負，給乙方造成損失的，要承擔賠償責任。

②甲方違反我國或前往目的地國家(地區(qū))的法律、法規(guī)，產(chǎn)生的后果由甲方自負。

③由于甲方給乙方的聯(lián)系渠道的誤差，導致乙方有關(guān)旅游信息未及時傳達到甲方的。

④超出本合同約定的訂單內(nèi)容、進行個人活動而造成損失的責任自負。

3.不承擔違約責任的情形

①因不可抗力，造成甲、乙雙方不能履約的，已成行時，應提供不能履約的證據(jù)，未成行時，應及時通知對方。

②非甲、乙雙方的責任，導致的雙方各自的損失的。

③本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問題約定處理措施的。

④乙方在旅游質(zhì)量問題出現(xiàn)后已采取下列措施的，應減輕或免除責任。

a.非過失、故意的違約

b.對發(fā)生的違約已采取了預防性措施。

c.乙方及時采取了善后處理措施。

d.由于甲方自身過錯造成的質(zhì)量問題。

第五條 爭議的解決

本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所提出投訴和賠償請求，甲、乙雙方可向法院起訴。

第六條 本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。

第七條 本合同自簽訂之日起生效。

游客須知

尊敬的游客：

歡迎您參加出境旅游!依據(jù)我國法律、法規(guī)的規(guī)定，您在旅游活動中享有下列權(quán)利，并應當履行下列義務。

一、您的權(quán)利

1.您享有自主選擇旅行社的權(quán)利。我國出境旅游實行特許經(jīng)營制度，因此，您有權(quán)要求旅行社出示出境旅游經(jīng)營許可證明，并與 旅行社協(xié)商簽訂旅游合同，約定雙方的權(quán)利和義務。

2.您享有知悉旅行社服務的真實情況的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社向您提供行程時間表和赴有關(guān)國家(地區(qū))的旅游須知，提供旅 行社服務價格、住宿標準、餐飲標準、交通標準等旅游服務標準、接待社名稱等有關(guān)情況。

3.您享有人身、財物不受損害的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社提供 符合保障人身、財物安全要求的旅行服務，要求旅行社為您辦理符合旅游行政管理部門規(guī)定的出境意外傷害保險。

4.您享有要求旅行社提供約定服務的權(quán)利。您有權(quán)要求旅行社按照合同約定和行程表安排旅行游覽，為旅行團委派持有《領隊證》的專職領隊人員，代表旅行社安排境外旅游活動，協(xié)調(diào)處理旅游事宜。

5.您享有自主購物和公平交易的權(quán)利。境外購物純屬自愿。購物務必謹慎。您有權(quán)要求旅行社帶團到旅游目的地國旅游管理局指定的商店購物;有權(quán)拒絕超計劃購物，拒絕到非指定商店購物;拒絕旅行社強迫購物要求。

6.您享有自主選擇自費項目的權(quán)利。您有權(quán)拒絕旅行社、導游或領隊推薦的各種形式的自費項目，有權(quán)拒絕自費風味餐等。參加自費項目純屬個人自愿，有可能是接待社和導游通過組織自費項目獲取利潤，損害您的利益。

7.您享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。在出境旅游活動過程中，旅行杜未經(jīng)旅行團同意，擅自變更、取消，減少或增加旅游項目，強迫購物、參加自費旅游項目，未履行合同義務給您的合法權(quán)益造成損害，您有權(quán)向旅游行政管理部門投訴或向人民法院起訴，依法獲得賠償。

8.您享有人格尊嚴、民族風俗習慣得到尊重的權(quán)利。旅游者的人格尊嚴不受損害習慣受到損害，您有權(quán)得到法律的救助。

9.您享有對旅行社服務進行監(jiān)督的權(quán)利。您有權(quán)檢舉、控告旅行社侵害旅游者權(quán)益的行為，有權(quán)對保護旅游者權(quán)益工作提出批評、建議。您有權(quán)將組團社發(fā)給您的征求意見表，寄給組團社所在地的省級旅游部門，如必要也可以直接寄給國家旅游局質(zhì)量監(jiān)督管理所。

二、您的義務

1.您有維護祖國的安全、榮譽和利益的義務。在出境旅游中，不得有危害祖國的安全、榮譽和利益的行為。

2.您有合法保護自己權(quán)益的權(quán)利，也有不得侵害他人權(quán)利的義務。當您在行使權(quán)利的時候，不得損害國家的、社會的、集體的利益和其他旅游者的合法的權(quán)利。

3.您必須遵守國家的法律、法規(guī)，在出境旅游中，要保守國家秘密，遵守公共秩序，遵守社會公德，服從旅游團體安排，不得擅自離團活動，不得非法滯留不歸。

4.您應當遵守合同約定，自覺履行合同義務。非經(jīng)旅行社同意,不得單方變更、解除旅游合同。但法律、法規(guī)另有規(guī)定的除外。

5.您應當遵守旅游目的地國家(地區(qū))的法律，尊重當?shù)氐拿褡屣L俗習慣，不得有損害兩國友好關(guān)系的行為。

6.您應當自尊、自重、自愛、維護祖國和中國公民的尊嚴和形象，不得有損害國格、人格的行為，不得涉足不健康的場所

7.您應當努力掌握旅行所需的知識。了解旅行社的運營程序，提高自我保護意識。

8.您要保存好旅游行程中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料。以便當您的合法權(quán)益受到侵害時，作為投訴依據(jù)。

9.您所攜帶的行李物品，應當符合國家法律規(guī)定。攜帶貨幣出境，外幣不得超過20__美圓或其他等值外幣，人民幣不得超過6000元。不準攜帶違禁品出入境。

三.旅游咨詢與投訴。

有關(guān)旅游致傷賠償案例心得體會二

瘦西湖位于江蘇省揚州市西北部，因湖面瘦長，稱“瘦西湖”。窈窕曲折的湖道，串以長堤春柳、四橋煙雨、徐園、小金山、吹臺、五亭橋、白塔、二十四橋、玲瓏花界、熙春臺、望春樓、吟月茶樓、湖濱長廊、石壁流淙、靜香書屋等兩岸景點，儼然一幅天然秀美的國畫長卷。

湖面迂回曲折，迤邐伸展，仿佛神女的腰帶，媚態(tài)動人。清朝時，康熙、乾隆二帝曾數(shù)次南巡揚州，當?shù)氐暮兰潬幭嘟▓@，遂得“園林之盛，甲于天下”之說。

揚州瘦西湖全長4.3公里，游覽面積30多公頃，有長堤、徐園、小金山、吹臺、月觀、五亭橋、鳧莊、白塔等名勝。湖區(qū)利用橋、島、堤、岸的劃分，使狹長湖面形成層次分明、曲折多變的山水園林景觀。

在清秀婉曲的瘦西湖兩岸，綴以熔南秀北雄于一爐的揚州古典園林群，形成移步換景、相互因借的山水長軸;名寺古剎和古城墻垣綿延相屬，名勝古跡和歷史遺存散布其間。風韻獨具的自然風光和含蘊豐厚的人文景觀相映生輝，是鑲嵌在歷史文化名城中的一顆璀璨明珠。

御碼頭

乾隆十八年(1753)，清高宗南巡時，在天寧寺西園建行宮，宮前筑0頭，是乾隆在此登舟游湖之處，故稱"御碼頭"，而曹雪芹的祖父曹寅曾在此四次接駕。曹寅也曾在西園奉命刊刻《全唐詩》。建國后，碼頭青石平臺和坡道基本保持原貌，增立了"御碼頭"碑亭一座，現(xiàn)今是"乾隆水上游覽線"的起點。御碼頭修得如此壯觀是在乾隆年間。而不知當時曹大人是否有個外孫女就是從此碼頭乘船離開揚州進京的?

冶春園

地處御碼頭以西的豐樂下街。為清乾隆間"豐市層樓"一景所在地。內(nèi)有兩組飛檐斗角之草榭，東榭水繪閣，西端依水筑朱欄曲廊連西榭香影廊。園內(nèi)小徑高阜之上花木扶疏。景點有：餐英別墅、問月山房、引暉館、余香花舍等，今設"乾隆水上游覽線"畫舫碼頭于此。清詩人王漁洋曾在此結(jié)社吟詩。

位于冶春花園內(nèi)的冶春花園茶樓，是由國家旅游局投資，在清代揚州八大名園之一的冶春園的舊址上修建而成的集餐飲、游覽、娛樂于一體的開放式園林，是揚州市政府的重點建設工程和對外窗口。目前，這里各類大、中、小型餐廳可同時容納八百人用餐，傳統(tǒng)點心、冶春蒸餃自清代起延賣至今盛名不衰，輔以各式揚派茶點，使這里成為揚州人早上"皮包水"(喝早茶、吃早點的傳統(tǒng)飲食文化習慣)的首選之地。花園內(nèi)的夜市美食休閑廣場每天提供上百種地方風味小吃，特色鮮明的冶春茶點、正宗地道的淮揚佳肴。這里已成為廣大中外賓領略揚州地方文化和民俗風情的旅游勝地。

有關(guān)旅游致傷賠償案例心得體會三

針對此次活動，為了提高員工安全意識，強化某某公司員工的紀律觀念和法律意識，明確責任，保護員工與公司的合法權(quán)益，保證外出旅游順利進行。

員工與某某公司共同簽訂如下協(xié)議：

甲方：員工 (以下簡稱甲方) 乙方：某某公司 (以下簡稱乙方)

第一條：甲方自愿參加由乙方組織的外出旅游活動。

第二條：甲方旅游可能出現(xiàn)的個人安全、經(jīng)濟、疾病等不可預測因素，乙方不承擔任何責任，由甲方自己承擔。

第三條：在旅游期間和來回途中，甲方不得擅自離開團隊，給集體或團隊帶來不必要的麻煩，后果自負。

第四條：在參加此次活動期間，發(fā)生事故及責任，甲方使本人或者他人人身安全、財產(chǎn)等造成的傷害，乙方不承擔任何責任。

第五條：甲方應該切實注意個人財產(chǎn)安全，不得非法占有他人財物，因自身原因保管不善而造成財產(chǎn)損失的，由甲方自行負責，乙方不承擔任何責任。

第六條：如甲方給他人造成傷害的，由甲方個人承擔一切賠償責任。

第七條：甲方應該切實嚴格遵守交通法則，出現(xiàn)交通事故的，由肇事方負責，乙方不承擔任何責任。

第八條：甲方具有完全民事行為能力并自愿參加。愿獨立承擔可能發(fā)生的一切損害。途中因本人游玩出現(xiàn)的任何事故及責任均自行承擔。

第九條：乙方承擔甲方往返路費，根據(jù)方便安全的原則，選擇路線。甲方須在乙方指定的時間區(qū)內(nèi)，到甲方店內(nèi)簽訂安全協(xié)定，并提交身份證復印件，以便乙方購票。

第十條：乙方負責甲方在活動期間的午餐，以餐券的形式發(fā)放，如果客戶需要自行購買其他食物，所產(chǎn)生費用由甲方自行承擔。

第十一條：經(jīng)雙方溝通之后，甲方同意參加活動，并且乙方已經(jīng)購買路票。甲方自行選擇出行方式，對乙方造成的經(jīng)濟損失，由甲方按照實際損失賠償。

第十二條：乙方負責甲方的住宿，甲方若自行選擇酒店住宿，甲方不承擔由此產(chǎn)生的房費、餐費等所有費用

第十三條：在活動期間，若甲方自行活動，不參加乙方安排的集體用餐，乙方不承擔額外產(chǎn)生的費用。

第十四條：以上協(xié)議一式三份，甲、乙雙方和乙方帶隊工作人員各執(zhí)一份。

本協(xié)議由甲乙雙方簽字后方可生效，乙方確定甲方返回后自行解除。

甲方簽字： 乙方簽字：

電話：

乙方帶隊人信息： 電話：

有關(guān)旅游致傷賠償案例心得體會四

為了提高_外出旅游的安全意識，強化_的紀律觀念和法律意識，明確_人身傷害事故發(fā)生時公司與_雙方的責任，保護_和公司的合法權(quán)益，保證工作的順利進行。_和公司雙方自愿簽訂如下協(xié)議：

甲方：

乙方：

第一條：甲方自愿參加乙方集體旅游，并遵守本協(xié)議之規(guī)定。

第二條：甲方旅游可能出現(xiàn)的個人安全、經(jīng)濟、疾病等不可預測因素，乙方不承擔任何責任，由甲方自己承擔。

第三條：甲方不得擅自離開團隊，給集體或團隊帶來不必要的麻煩，否則后果自負。

第四條：在旅游期間發(fā)生事故及責任，甲方使本人或他人人身、財產(chǎn)等造成的傷害，乙方不承擔任何責任。

第五條：甲方應切實注意個人財產(chǎn)安全，不得非法占有他人財務，因自身原因保管不善而造成財產(chǎn)損失的，由甲方自行負責，乙方不承擔任何責任。

第六條：如甲方給他人造成損害的，由甲方個人承擔一切賠償責任。

第七條：甲方應切實嚴格遵守交通規(guī)則，出現(xiàn)交通事故的，由肇事方負責，乙方不承擔但任何責任。

第八條：甲方具有完全民事行為能力并自愿參加。愿獨立承擔可能發(fā)生的一切損害。途中因本人游玩出現(xiàn)的任何事故及責任均自行負責。

第九條：本協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

本協(xié)議自甲乙雙方簽字后方可生效，乙方確定甲方返回公司后自動解除。

甲方：乙方：

_____年__月__日_____年__月__日