當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題供電參觀(guān)學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟一

大家上午好

2017年，在鄉(xiāng)黨委的正確指導(dǎo)下，全所人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在這一年當(dāng)中，圓滿(mǎn)的完成了，上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo)，在各項(xiàng)工作中取得了，領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，群眾的贊譽(yù)。

我作為供電所所長(zhǎng)，在這一年時(shí)間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項(xiàng)工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使北洼鄉(xiāng)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)。先將全年工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予評(píng)議。

一、大力培養(yǎng)青年職工

我所今年，大力提倡學(xué)習(xí)安全知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真培養(yǎng)青年職工，我在供電所會(huì)議上要求大家，積極工作開(kāi)拓進(jìn)取，增強(qiáng)青年員工的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，使他們認(rèn)真貫徹公司黨組決策部署，成為供電所科學(xué)發(fā)展的勝利軍和主力軍，公司黨組對(duì)這些青年同志，寄予厚望，將在工作中進(jìn)行考驗(yàn)予以重任。

二、加強(qiáng)基層工作服務(wù)

我們供電所在20xx年，在行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，也去得了很好的成績(jī)，通過(guò)對(duì)供電所人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪(fǎng)，上門(mén)服務(wù)、客戶(hù)咨詢(xún)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等多種形式，不斷提高供電所農(nóng)電服務(wù)窗口，人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，通過(guò)開(kāi)展“笑、說(shuō)、看、聽(tīng)、動(dòng)”五項(xiàng)修煉筆試和服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全面提高了供電所人員，所需必要的服務(wù)禮儀和人民電業(yè)為人民的正確服務(wù)理念，全面提高了供電所人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，今年共上門(mén)服務(wù)20人次，春灌保電為群眾排憂(yōu)解難18人次，開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)座談會(huì)2次，在北洼鄉(xiāng)博得了廣大人民群眾的好評(píng)。

三、加強(qiáng)供電所營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新工作

為了提高供電質(zhì)量和供電可靠率，開(kāi)拓電力市場(chǎng)我從根本上解決了，我所農(nóng)村安全用電和供電質(zhì)量問(wèn)題，為了實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)的目的，我所不但開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)創(chuàng)新，降損增收從思想觀(guān)念、管理手段、多方面入手把營(yíng)銷(xiāo)與安全，都當(dāng)成大事來(lái)抓，我所經(jīng)過(guò)大家的共同努力，電費(fèi)回收率百分之百，供電質(zhì)量百分之99、80，供電可靠率百分之99、90，圓滿(mǎn)的完成了，上級(jí)的要求，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在計(jì)量管理方面，制定了計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)施細(xì)則，并嚴(yán)格按細(xì)則開(kāi)展工作。

四、今后發(fā)展規(guī)劃

在今后的工作中，我們北洼所加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同時(shí)，五措并舉，大力度推動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展，切實(shí)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，進(jìn)一步提高窗口單位服務(wù)水平，拓展服務(wù)內(nèi)涵，開(kāi)展“特色服務(wù)”。根據(jù)客戶(hù)不同情況，分設(shè)上門(mén)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)，對(duì)重要客戶(hù)和重點(diǎn)工程開(kāi)辟優(yōu)質(zhì)服務(wù)“綠色通道”，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，做到有回音、有落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)“為客戶(hù)提供無(wú)微不至的服務(wù)”;加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為。建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電所服務(wù)體系。針對(duì)管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實(shí)際，真正樹(shù)立客戶(hù)至上的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)的服務(wù)理念，為建設(shè)現(xiàn)代化的供電企業(yè)，作出貢獻(xiàn)。

謝謝大家

述職人：xxx

2017年xx月xx日

主題供電參觀(guān)學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟二

楊頤，銅仁供電局220千伏玉屏變電站站長(zhǎng)，20xx年加入中國(guó)共產(chǎn)黨。自加入共產(chǎn)黨后，該同志時(shí)時(shí)不忘自己是個(gè)光榮共產(chǎn)黨員，堅(jiān)持用“六先”共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，用實(shí)際行動(dòng)踐行“三個(gè)代表”重要思想。正確處理苦與樂(lè)、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的工作作風(fēng)。為玉屏變改造工作的安全順利進(jìn)行作出了應(yīng)有的努力，得到了上級(jí)的充分肯定，其本人和管理的變電站多次榮獲上級(jí)表彰。20xx年度榮獲電網(wǎng)公司變電運(yùn)行先進(jìn)個(gè)人，電網(wǎng)調(diào)度系統(tǒng)優(yōu)秀值班長(zhǎng)，銅仁供電局先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);20xx年度榮獲銅仁供電局十佳先進(jìn)工作者榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);20xx年度榮獲銅仁供電局安全衛(wèi)士榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

勤于學(xué)習(xí) 提升自己

一直以來(lái)，他始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，特別是學(xué)習(xí)黨的xx大精神。通過(guò)參加黨組織的活動(dòng)，加深了他對(duì)黨組織先進(jìn)性的認(rèn)識(shí)，更深刻地了解了黨的光榮歷史，堅(jiān)定了為黨的事業(yè)奉獻(xiàn)畢生精力的信念。同時(shí)，他也深入學(xué)習(xí)南網(wǎng)方略，為其深刻且現(xiàn)實(shí)的內(nèi)涵激勵(lì)，對(duì)我如何做好工作起到了指導(dǎo)作用。由于玉屏變自20xx年以來(lái)不間斷地進(jìn)行設(shè)備改造更新，原有的運(yùn)行規(guī)程已不適應(yīng)現(xiàn)在的工作需要。他認(rèn)真學(xué)習(xí)設(shè)備說(shuō)明書(shū)，查閱行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立修編了220kv玉屏變現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程，并經(jīng)銅仁供電局規(guī)程編寫(xiě)委員會(huì)審核通過(guò)。

精于業(yè)務(wù) 強(qiáng)化管理

圍繞銅仁供電局制定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)目標(biāo)，他帶領(lǐng)220千伏玉屏變電站全體員工完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)程、制度和規(guī)定，通過(guò)加強(qiáng)變電站的內(nèi)部管理，

認(rèn)真開(kāi)展人身安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)“三不傷害”教育，堅(jiān)持“以人為本”充分發(fā)揮全站職工的主觀(guān)能動(dòng)性，加大變電設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)管理，促進(jìn)了玉屏變電站的安全文明生產(chǎn)工作。始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，保證了該站全年無(wú)生產(chǎn)責(zé)任事故、設(shè)備事故、誤操作事故。為東部電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行和銅仁地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的努力。

20xx年是繼20xx年后該站生產(chǎn)和改造任務(wù)又一個(gè)極為繁重的一年，他深感自己責(zé)任重大，在堅(jiān)持“安全責(zé)任、重如泰山”的安全工作宗旨，切實(shí)加強(qiáng)變電站的安全生產(chǎn)管理之余，他積極開(kāi)展安全活動(dòng)、反事故演習(xí)、事故預(yù)想活動(dòng)，加大了安全生產(chǎn)工作力度，提高了職工的安全意識(shí)。通過(guò)認(rèn)真開(kāi)展人身安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)“三不傷害”教育，讓職工真正樹(shù)立了“關(guān)愛(ài)生命，關(guān)注安全”安全理念。

為保證完成局年初制定的安全生產(chǎn)目標(biāo)，20xx年初，他就召集全站職工共同商定工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，確定把解決改造任務(wù)繁重與安全監(jiān)督之間的矛盾、設(shè)備老化嚴(yán)重遺留缺陷較多與供電負(fù)荷不斷增加間的矛盾、新技術(shù)、新設(shè)備的不斷應(yīng)用與人員技術(shù)業(yè)務(wù)相對(duì)落后間的矛盾作為今年工作中心。將安全責(zé)任層層分解，落實(shí)到人。

1、改造施工的安全監(jiān)督和安全管理實(shí)行站長(zhǎng)和值班負(fù)責(zé)人共同負(fù)責(zé)制，做到每個(gè)間隔施工都制定詳細(xì)可行的“三措”，每次斷路器吊裝站長(zhǎng)或值班長(zhǎng)必須有一人到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，每天檢查安全措施布置情況，每次施工均進(jìn)行安全交底，并定期與工作負(fù)責(zé)人對(duì)安全工作交換意見(jiàn)。

2、根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況將其分為三類(lèi)，實(shí)行分級(jí)管理。對(duì)有嚴(yán)重缺陷或有發(fā)展趨勢(shì)的缺陷的設(shè)備定為三類(lèi)設(shè)備，由站長(zhǎng)和當(dāng)值值班長(zhǎng)共同負(fù)責(zé)巡視檢查和管理;對(duì)存在缺陷但短期內(nèi)對(duì)安全運(yùn)行影響不大的設(shè)備定為二類(lèi)設(shè)備，由較為熟悉的值班員負(fù)責(zé)巡視檢查和管理;對(duì)正常設(shè)備定為一類(lèi)設(shè)備，由一般值班員負(fù)責(zé)巡視檢查和管理。同時(shí)規(guī)定站長(zhǎng)每周必須巡視檢查一遍全站設(shè)備，值班負(fù)責(zé)人每值必須巡視檢查一遍全站設(shè)備。全年共發(fā)現(xiàn)缺陷54項(xiàng)，消除50項(xiàng)，消缺率92.6%。

3、繼續(xù)貫徹落實(shí)規(guī)程、規(guī)定，嚴(yán)把生產(chǎn)工作質(zhì)量關(guān)。

20xx年，玉屏變電站繼續(xù)貫徹落實(shí)南網(wǎng)公司新頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)南網(wǎng)公司頒發(fā)的“三大規(guī)定”、《電氣操作導(dǎo)則》、《電氣工作票技術(shù)規(guī)范》，規(guī)范了記錄填寫(xiě)，規(guī)范了運(yùn)行日常工作標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)省公司和銅仁供電局對(duì)安全生產(chǎn)方面的規(guī)定，嚴(yán)格實(shí)施生產(chǎn)管理工作監(jiān)督作用，確保了玉屏變電站的生產(chǎn)工作質(zhì)量。

4、抗冰保電、踐行南網(wǎng)方略。

20xx年初，一場(chǎng)50年不遇的冰雪凝凍自然災(zāi)害襲擊中國(guó)南方地區(qū)，電網(wǎng)遭受前所未有的重創(chuàng)。銅仁電網(wǎng)與省網(wǎng)解列，形成孤網(wǎng)運(yùn)行。

作為變電站站長(zhǎng)，他始終把“保供電保民生”作為行動(dòng)指南，每天24小時(shí)與值班人員堅(jiān)守在變電站，巡視設(shè)備、事故處理、信息報(bào)送，直至電網(wǎng)恢復(fù)正常運(yùn)行方式。

玉屏變電站在抗冰保電及恢復(fù)重建期間，安全、快速地完成了1600余項(xiàng)操作，兩次通過(guò)湖南電網(wǎng)向網(wǎng)內(nèi)華電大龍發(fā)電集團(tuán)快速送去啟動(dòng)電源，配合調(diào)度成功完成了銅仁電網(wǎng)黑啟動(dòng)，正確、高效地處理了32條次線(xiàn)路跳閘事故。通過(guò)他和全站職工的共同努力，整個(gè)抗冰保電期間，玉屏變電站設(shè)備一直處于良好狀態(tài)，為銅仁電網(wǎng)圓滿(mǎn)完成抗冰保電及恢復(fù)重建任務(wù)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

為人和善 永葆本色

生活中，他堅(jiān)持用黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，時(shí)時(shí)處處維護(hù)黨員的形象。始終做到違法的事情不做，影響集體和國(guó)家利益的事情不做，影響黨員形象的事情不做。設(shè)身處地為他人著想，為人處事方面得到同事們的一致好評(píng)，并用自己的行動(dòng)影響和感化著身邊的同志，為構(gòu)建和諧的玉屏變電站作了大量的工作，并取得了實(shí)效。成績(jī)已屬于過(guò)去，新的任務(wù)和挑戰(zhàn)又?jǐn)[在面前。我們相信，他定會(huì)與玉屏變電站全體職工一起不斷自我完善、恪盡職守，把玉屏變電站建設(shè)成為真正的一流變電站，為東部電網(wǎng)的安全運(yùn)行和銅仁地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。

主題供電參觀(guān)學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟三

20xx年7月調(diào)我任太要供電所副所長(zhǎng)，協(xié)助所長(zhǎng)分管安全生產(chǎn)和供電所的資料記錄管理工作，在過(guò)去的半年中，在局、科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓勵(lì)下，努力做好本職工作，服從局及本所安排，及時(shí)保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并且嚴(yán)格要求自己，謙虛謹(jǐn)慎，廉潔奉公，積極配合所長(zhǎng)做好安全生產(chǎn)、《標(biāo)準(zhǔn)化供電所》的創(chuàng)建，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面等各項(xiàng)工作：

一、勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能水平

初到本所，對(duì)線(xiàn)路設(shè)備、人員管理不太熟悉，半年來(lái)通過(guò)向老同志和經(jīng)驗(yàn)比較豐富的員工認(rèn)真學(xué)習(xí)以及在所長(zhǎng)的精心指點(diǎn)下，自我加壓，學(xué)習(xí)法律常識(shí)、工作票的填寫(xiě)規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)的安全施工、各種資料的記錄填寫(xiě)、人員的綜合管理、電力科技知識(shí)和上級(jí)有關(guān)文件等。雖然自己的業(yè)務(wù)技能水平得到了大幅度的提高，但距上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求仍然有很大的差距，我相信，只要有一顆積極上進(jìn)的心，堅(jiān)定的信念，以百分之百的精力投入到供電所的工作中去，明天會(huì)干的更好。

二、以安全管理為重點(diǎn)，不斷增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)。

強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管力度，防范人身和設(shè)備事故的發(fā)生。背著與員工共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的原則，一是抓好員工的安全教育和規(guī)程學(xué)習(xí)，堅(jiān)持每周五召開(kāi)一次安全生產(chǎn)例會(huì)，著重加強(qiáng)員工的管理和技術(shù)培訓(xùn)，提高我們的技術(shù)素質(zhì)和安全意識(shí);二是抓好線(xiàn)路、設(shè)備管理，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析與控制，及時(shí)消除隱患;配合員工對(duì)自已轄區(qū)內(nèi)的線(xiàn)路、設(shè)備定期巡視、檢查并做好有關(guān)記錄。三是抓好現(xiàn)場(chǎng)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行工作票制度，嚴(yán)厲查處違章現(xiàn)象;四是在做好迎峰過(guò)冬的基礎(chǔ)上，勤抓不懈，開(kāi)展安全大檢查，做到檢查有計(jì)劃、有組織;截至20xx年12月31日，太要供電所安全運(yùn)行3888天，實(shí)現(xiàn)了無(wú)設(shè)備事故、人身傷亡事故，設(shè)備障礙事故的發(fā)生。順利的完成了全年的安全生產(chǎn)任務(wù)。

11月份，根據(jù)全年的工作任務(wù)，在所長(zhǎng)的精心組織下，通過(guò)18天，752人次的艱苦努力，協(xié)助完成了太要街道#1-#7配電臺(tái)區(qū)233個(gè)低壓計(jì)量表箱、7800米下戶(hù)線(xiàn)的更換任務(wù)，施工中未發(fā)生一起人身及設(shè)備事故。

三、嚴(yán)格要求自己，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電所

20xx年，選定我所為省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所，所長(zhǎng)安排我為標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所的資料建立管理人員，首先感到任務(wù)的艱巨與重大，經(jīng)過(guò)與所長(zhǎng)的多次協(xié)商，明確了創(chuàng)建思路。一是積極與農(nóng)電科主管人員溝通與協(xié)商，明確創(chuàng)建思路。二是到各兄弟所進(jìn)行學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，先后到港口、桐峪、代字營(yíng)供電所進(jìn)行學(xué)習(xí)，自我充實(shí)，力求完善。三共匯總整合各項(xiàng)管理制度標(biāo)準(zhǔn)148項(xiàng)，規(guī)范了供電所46項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，建立以技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)為核心、管理標(biāo)準(zhǔn)為支持，工作標(biāo)準(zhǔn)為保障，工作流程為依托的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)體系。

半年來(lái)，我做的并不好，深知自己的業(yè)務(wù)水平，人員管理等整體素質(zhì)的差距很大，但我相信，通過(guò)我的努力學(xué)習(xí)和同事的幫助及所長(zhǎng)的栽培下，我會(huì)慢慢成熟，在今后的工作中，本人將牢記兩個(gè)務(wù)必，戒驕戒躁，克服缺點(diǎn)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，努力做好本職工作。力爭(zhēng)能做好一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工，為潼關(guān)的農(nóng)電事業(yè)奉獻(xiàn)我的一份力量。

主題供電參觀(guān)學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟四

近一時(shí)期，安全生產(chǎn)形勢(shì)并不樂(lè)觀(guān)。如“三戴”的不規(guī)范、安措設(shè)置不規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)不到位、工作票簽發(fā)和執(zhí)行不符合安規(guī)規(guī)定、發(fā)生過(guò)的事故起不到警示作用等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;現(xiàn)場(chǎng)工作，生產(chǎn)、基建多經(jīng)交圈地帶安全管理工作銜接不嚴(yán)密，在設(shè)備管理上，人為界定運(yùn)行、基建設(shè)備，造成管理責(zé)任不清，工作上互相推諉、扯皮;在現(xiàn)場(chǎng)考問(wèn)中，某些工作人員對(duì)安規(guī)的不正確的理解和對(duì)習(xí)慣性違章的認(rèn)同更是令人瞠目結(jié)舌;上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)就當(dāng)前安全生產(chǎn)工作提出的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在這些基層班、所沒(méi)有任何痕跡，更別說(shuō)引起足夠的重視，也難怪乎人們說(shuō)我們的安全管理工作是“上面傾盆大雨，下面毛毛細(xì)雨”了。這樣下去看來(lái)用“如臨深淵”、“如履薄冰”已不足以形容如此惡劣的安全形勢(shì)了。

究其原因，很多專(zhuān)業(yè)人都做過(guò)一些分析，其觀(guān)點(diǎn)也是“仁者見(jiàn)仁、智者見(jiàn)智”，但缺乏對(duì)人思想或心理方面較深層面的分析，因而形成了某些工作缺位，“表面上看投入了很多精力，做了不少工作，但對(duì)安全生產(chǎn)沒(méi)有起到真正意義上的幫助和指導(dǎo)”。

剖析當(dāng)前客觀(guān)的安全形勢(shì)，我們感覺(jué)到，隨著電力體制改革的逐步深入和收入分配制度的逐步完善，不同的利益群體都存在一個(gè)對(duì)自身價(jià)值和權(quán)利義務(wù)的再認(rèn)識(shí)過(guò)程，傳統(tǒng)意義上的偏離“主人翁”思想的“主人”意識(shí)要想在短時(shí)期里得到革除，并能平穩(wěn)過(guò)渡到一種與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、國(guó)際慣例相融合的新思想或新理念的平衡，在目前電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)有管理體制下實(shí)現(xiàn)有相當(dāng)?shù)碾y度，這就出現(xiàn)了一個(gè)我們常常提到的所謂“承受能力”的問(wèn)題，而“承受能力”在一定意義上來(lái)講與企業(yè)的關(guān)聯(lián)度很大，落后的體制、機(jī)制只能造就脆弱的“承受能力”，這是一個(gè)深層次的歷史問(wèn)題，也是我們必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。這種現(xiàn)實(shí)對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，特別是安全生產(chǎn)所構(gòu)成的威脅將逐步顯現(xiàn)，在某些局部也許會(huì)表現(xiàn)的較為嚴(yán)重。針對(duì)這一新情況，傳統(tǒng)的立足于對(duì)現(xiàn)象、行為的處理方式和簡(jiǎn)單的目標(biāo)管理模式已不能達(dá)到預(yù)期的效果，只有通過(guò)對(duì)人的思想和行為的理性分析和思考，全面把握和認(rèn)識(shí)事故發(fā)生的規(guī)律，全方位、全過(guò)程地進(jìn)行管理和控制，才能從根本上杜絕人員責(zé)任事故的發(fā)生。

基于以上的分析，可以想像，要想在短時(shí)間里扭轉(zhuǎn)這種嚴(yán)峻的安全形勢(shì)，難度很大，必須舍得和敢于下狠藥，要通過(guò)集中式拉網(wǎng)檢查，有針對(duì)性地處理一批安全責(zé)任意識(shí)差、習(xí)慣性違章現(xiàn)象嚴(yán)重的單位或個(gè)人，讓違章、違規(guī)責(zé)任單位或個(gè)人真正感受到切膚之痛，從而在一定程度上遏制住安全責(zé)任事故的可能蔓延。用這種較極端的方式來(lái)提高人的安全意識(shí)，多少有些權(quán)宜，可也是不得已的應(yīng)急之舉，效果怎么樣?是否能夠切實(shí)做到長(zhǎng)治久安，關(guān)鍵還是看后繼扎實(shí)的基礎(chǔ)工作是否能跟得上。對(duì)此，筆者認(rèn)為主要應(yīng)做到以下幾點(diǎn)。

第一，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵

這是一句套話(huà)，但又是一句大實(shí)話(huà)。說(shuō)我們的領(lǐng)導(dǎo)干部不重視安全生產(chǎn)，絕對(duì)是危言聳聽(tīng)，但不可否認(rèn)的是，我們確實(shí)有少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部不注意小節(jié)，平時(shí)又疏于對(duì)安全生產(chǎn)規(guī)程、規(guī)定的研讀，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督缺乏針對(duì)性和敏感性，對(duì)一些管理漏洞、安全隱患、違章現(xiàn)象熟視無(wú)睹、視而不見(jiàn)或見(jiàn)而不警，有時(shí)自己到現(xiàn)場(chǎng)巡視或檢查工作也不能做好“三戴”，甚至還會(huì)為某些違章行為解釋、辯護(hù)，其消極影響可想而知。因此，我們?cè)谶@里談?lì)I(lǐng)導(dǎo)重視，不是僅僅局限于大會(huì)、小會(huì)的傳達(dá)、號(hào)召、強(qiáng)調(diào)和重申，也不簡(jiǎn)單地局限于工作計(jì)劃、費(fèi)用的安排和落實(shí)，重要和關(guān)鍵的是看我們的領(lǐng)導(dǎo)在安全生產(chǎn)工作上是不是能做到身體力行，是不是能抓到點(diǎn)子上，落到實(shí)事上?；鶎訂T工的可塑性是很強(qiáng)的，他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的言行也都看在眼里，只要我們各層、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都能做得身體力行、到位盡責(zé)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起各自分管范圍內(nèi)安全第一責(zé)任人的責(zé)任，敢管、會(huì)管、善管，我們的安全生產(chǎn)工作才能夠真正落到實(shí)處。

第二，培訓(xùn)教育是前提。

一線(xiàn)員工的綜合素質(zhì)有待提高是不爭(zhēng)的共識(shí)，其原因是多方面的，有隊(duì)伍老化的問(wèn)題，人才缺失的問(wèn)題，也有體制變化造成的心理失衡等問(wèn)題。可縱觀(guān)近年來(lái)的事故通報(bào)和最近檢查中暴露出的一些問(wèn)題，我們卻發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致人員責(zé)任事故發(fā)生的原因主要并不是專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)技能等方面的不足，相反往往大多是因?yàn)楹鲆?、漠視最基本?guī)程制度的執(zhí)行，有些甚至就是性質(zhì)相當(dāng)嚴(yán)重的違章指揮、違章作業(yè)、違章操作所致，對(duì)此，說(shuō)輕點(diǎn)是缺乏必要的安全意識(shí)，說(shuō)重了就是沒(méi)有起碼的責(zé)任心和職業(yè)素質(zhì)。目前，公司系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)教育工作的力度相當(dāng)大，但主要仍集中在學(xué)歷教育、技能教育等方面，培訓(xùn)率指標(biāo)上去了，但效果卻不盡如人意。究其原因，筆者認(rèn)為與我們培訓(xùn)教育工作“重知輕德”有一定關(guān)系。

高速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，錘煉著傳統(tǒng)的理想和信念，必然會(huì)促使人們對(duì)自身價(jià)值的再認(rèn)知，和對(duì)人生目標(biāo)的再思考，緊張、躁動(dòng)、茫然、不安在所難免。長(zhǎng)期以來(lái)，供電企業(yè)的高收入、高福利，造成了一支充滿(mǎn)職業(yè)自豪感的高素質(zhì)員工隊(duì)伍。但隨著改革開(kāi)放的推進(jìn)和收入分配制度的變革，部分員工長(zhǎng)期滋生的優(yōu)越感受到了沖擊，加之企業(yè)思想教育工作在某些局部或方面的缺位，使部分員工的心理失衡現(xiàn)象比較嚴(yán)重，具體表現(xiàn)為工作缺乏熱情，學(xué)習(xí)缺乏動(dòng)力，做一天和尚撞一天鐘，根本談不上什么責(zé)任心，其安全意識(shí)和業(yè)務(wù)技能都有所降低。因此，在這種大變革的，對(duì)供電企業(yè)這種傳統(tǒng)國(guó)企而言，要讓自己的員工愛(ài)崗敬業(yè)，忠誠(chéng)守責(zé)，正確的引導(dǎo)和教育是必要的。這種培訓(xùn)教育工作不僅是確保安全生產(chǎn)工作的前提，也是我們普遍意義上培訓(xùn)教育工作的前提。

要做好這項(xiàng)工作，首先，要解決一個(gè)心態(tài)問(wèn)題。要開(kāi)展豐富多彩的主題教育活動(dòng)，“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，讓我們的員工用歷史的眼光、社會(huì)的視角，對(duì)自己的職業(yè)和職業(yè)能力進(jìn)行再認(rèn)識(shí)、再比較。比較應(yīng)講究科學(xué)客觀(guān)，縱向要比貢獻(xiàn)、比責(zé)任，橫向可比艱辛、比待遇，要摒棄消極心態(tài)，反對(duì)狹義的、片面的、非主流的比較，從而在心理上、主觀(guān)意識(shí)上找到新的切合實(shí)際的平衡點(diǎn)。其次，要解決一個(gè)能力提升的問(wèn)題。三支隊(duì)伍建設(shè)，即將施行的以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的新的收入分配制度，為崗位成才提供了廣闊的發(fā)展空間。因此，我們要積極探索和推進(jìn)新的培訓(xùn)教育機(jī)制的建立，激發(fā)和培養(yǎng)員工內(nèi)在的學(xué)習(xí)力，努力提升員工人力資本的價(jià)值，為員工參與崗位競(jìng)爭(zhēng)，謀求更大的發(fā)展空間創(chuàng)造條件，讓他們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。三要解決一個(gè)奉獻(xiàn)的問(wèn)題。這是人生高層次的追求，也是我們培訓(xùn)教育工作的最終目的。我們培養(yǎng)的是企業(yè)需要的人才，這也許與某些員工個(gè)人的理想和目標(biāo)有些差距，但要將企業(yè)的目標(biāo)與個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)完全統(tǒng)一難度很大，這里就有一個(gè)“舍小求大”的問(wèn)題，也有一個(gè)起碼的職業(yè)道德的問(wèn)題。我們不反對(duì)追求個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，但我們堅(jiān)決反對(duì)“在其位不謀其政”，對(duì)于某些不能勝任、不愿盡責(zé)，甚至危及生產(chǎn)安全的員工，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和處理很有必要。

第三，制度科學(xué)是保證

安全生產(chǎn)離不開(kāi)制度的保證。因此，必須建立一整套覆蓋安全生產(chǎn)全過(guò)程、全方位的嚴(yán)密、科學(xué)的制度體系，用制度來(lái)激勵(lì)人、約束人，從而實(shí)現(xiàn)真正意義上的“依法治企”。

制度的制定要體現(xiàn)人本思想。我們不提倡搞懲罰文化，因此，在制定考核制度時(shí)宜多使用“你做了…，將得到…;你違反…，將失去…”等措詞;少用“你違反…，將扣除…”等措詞。努力嘗試將“期權(quán)”概念融合到安全制度體系中，讓安全生產(chǎn)作為長(zhǎng)期投資為員工所認(rèn)識(shí)、所接受，而不要因?yàn)闉E用“扣除”等詞匯，讓員工覺(jué)得其“既得利益”受到了侵害，而造成負(fù)面影響。當(dāng)然人文關(guān)懷并不排斥制度的嚴(yán)肅性，該“一票否決”或嚴(yán)肅處理的，自然是法不容情，毫不姑息。

制度的制定要體現(xiàn)民主集中。一個(gè)好的制度的出臺(tái)都是源于生產(chǎn)實(shí)踐的要求。因此，要能解決問(wèn)題，起到實(shí)效，并為大部分員工所認(rèn)同，就必須經(jīng)歷“從群眾中來(lái)，到群眾中去”的多次反復(fù)，要在符合大的原則和框架的前提下集中大家的智慧，讓廣大干群充分發(fā)表意見(jiàn)，并通過(guò)試行不斷完善。

制度的制定要體現(xiàn)科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。制度體系是企業(yè)管理所依據(jù)“法律”和“準(zhǔn)繩”，其作為一個(gè)有機(jī)整體，講究的就是科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)。因此，制度間不能互相矛盾，要注重統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)、互補(bǔ)，力求實(shí)現(xiàn)閉環(huán)或鏈?zhǔn)降墓芾?。從體系的角度努力做得“凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督”。制度體系要體現(xiàn)“綜合放大效應(yīng)”，即不僅要讓遵章守紀(jì)者“名利雙收”，讓違章違紀(jì)者為高昂的“學(xué)費(fèi)”買(mǎi)單，而且還可以通過(guò)預(yù)期的“機(jī)會(huì)收益”進(jìn)行激勵(lì)和約束，從而用制度科學(xué)的力量實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的“法治”。

第四，績(jī)效考核是手段

盡管以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的新的收入分配制度呼之欲出，但績(jī)效考核作為“依法治企”的常規(guī)武器，在安全生產(chǎn)工作中將繼續(xù)發(fā)揮重要作用。因此，必須給予高度重視，不能回避不用，更不能無(wú)序?yàn)E用。

績(jī)效考核必須堅(jiān)持公平、公正。“內(nèi)舉不避仇，外舉不避親”，“王子犯法與庶民同罪”都是“法治”建設(shè)的基礎(chǔ)。因此，我們開(kāi)展績(jī)效考核，不論是對(duì)干部還是對(duì)員工，不論關(guān)系是親還是疏，都必須一視同仁，否則無(wú)以服眾。

績(jī)效考核必須堅(jiān)持嚴(yán)以律已、寬以待人。領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于、勇于承擔(dān)責(zé)任，遇事不推諉，遇利不伸手，做遵章守紀(jì)的表率。對(duì)制度規(guī)定的獎(jiǎng)懲要切實(shí)兌現(xiàn)，獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得人心動(dòng)，罰要罰得人心痛。對(duì)先進(jìn)要大張旗鼓、宣傳表彰，對(duì)違章違紀(jì)人員要處理到位、教育到位、安撫到位，盡可能對(duì)事不對(duì)人，這個(gè)分寸的把握很有講究，很值得我們各級(jí)管理者通過(guò)實(shí)踐去總結(jié)和體會(huì)。

績(jī)效考核必須堅(jiān)持民主、公開(kāi)。開(kāi)展績(jī)效考核要充分發(fā)揚(yáng)民主，認(rèn)真對(duì)待少數(shù)人的意見(jiàn)，決不可偏聽(tīng)偏信，在原因不清、責(zé)任不明的情況下，搞“一言堂”或由少數(shù)人說(shuō)了算，這樣只會(huì)導(dǎo)致“執(zhí)法不公”，傷害基層員工的感情，使績(jī)效考核工作陷入被動(dòng)。

當(dāng)然，要做好這四方面的工作，除了要求我們各級(jí)安全生產(chǎn)管理者具有較高的個(gè)人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力外，筆者認(rèn)為更為關(guān)鍵的是要求我們各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都從內(nèi)心里做到“親民、愛(ài)民”，凡事能從廣大干群的根本利益出發(fā)，凡事能做到“以人為本，求真務(wù)實(shí)”，這才是各項(xiàng)工作能切實(shí)落到實(shí)處的前提和保證。也只有這樣，才有可能真正做到上下同心、左右協(xié)調(diào)、政令暢通、令行禁止、隊(duì)伍穩(wěn)定，從而實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安。

主題供電參觀(guān)學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟五

××年來(lái)，ххх總體工作在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、兄弟班組的配合下，以安全為中心、以抓狠電費(fèi)回收和用電管理工作為重點(diǎn)，通過(guò)全組成員的辛苦努力，順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我組一年來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)工作情況總結(jié)

1、售電量：售電量完成9045萬(wàn)kwh，比去年增長(zhǎng)9.3個(gè)百分點(diǎn)。

2、線(xiàn)損率：配網(wǎng)綜合線(xiàn)損完成4.3%，比年初中心下達(dá)的線(xiàn)損指標(biāo)6%，下降1.7百分點(diǎn)。

3、售電均價(jià)：綜合售電均價(jià)為525.25/千千瓦時(shí)，比年初中心下達(dá)的指標(biāo)增長(zhǎng)4.85百分點(diǎn)。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.64%，舊欠電費(fèi)回收率完成99.70%。

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項(xiàng)工作的重要保證，我班始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓組員安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度，從而提高了組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)。從思想上牢固樹(shù)立了“安全第一”方針。

1、認(rèn)真開(kāi)展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。

為了提高組員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來(lái)我班一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹(shù)立“安全第一”方針。

2、按時(shí)開(kāi)展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)

為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對(duì)職工進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。

3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的管理，補(bǔ)充完善了車(chē)輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車(chē)紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)客戶(hù)的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行

今年，因客戶(hù)責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級(jí)跳閘事故，給客戶(hù)和我公司造成了一定程度的損失，所以加強(qiáng)客戶(hù)安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，要求10kv專(zhuān)線(xiàn)客戶(hù)加強(qiáng)設(shè)備線(xiàn)路的巡檢工作、采取有效防止小動(dòng)物入室的措施，并定期對(duì)這些用戶(hù)進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶(hù)的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶(hù)建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶(hù)的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶(hù)的安全用電水平有了較大的提高。

1、采用合理的管理模式，有效降低線(xiàn)損

通過(guò)采用組包線(xiàn)，人包變的管理模式，把線(xiàn)損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線(xiàn)損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，有效提高組員的積極性，降低了線(xiàn)損。

2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)

從年初開(kāi)始加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并禁止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來(lái)共查出竊電戶(hù)7戶(hù)，追回?fù)p失4.98萬(wàn)元。查出表計(jì)燒壞90戶(hù)，及時(shí)更換到期表計(jì)359塊，其中包括高壓用戶(hù)表計(jì)70多組。

3、維護(hù)檔案，保證營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性

用戶(hù)檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線(xiàn)損統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶(hù)檔案和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)中客戶(hù)參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線(xiàn)路線(xiàn)損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對(duì)所有的客戶(hù)檔案進(jìn)行了核對(duì)、維護(hù)，并針對(duì)過(guò)去相鄰線(xiàn)路用戶(hù)檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)這部分用戶(hù)進(jìn)行了逐一核對(duì)，保證了統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

4、采用摸底排查法，有效降低線(xiàn)損

年初開(kāi)始我班要求組員必須對(duì)自己所管轄的臺(tái)區(qū)和客戶(hù)情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對(duì)每個(gè)臺(tái)區(qū)每個(gè)客戶(hù)的用電負(fù)荷都要了如指掌、胸中有數(shù)。一旦線(xiàn)損升高，我們就可以通過(guò)每個(gè)客戶(hù)的月度電量的增減幅度，對(duì)問(wèn)題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對(duì)客戶(hù)進(jìn)行摸底排查，同時(shí)也能查出許多隱蔽較深的問(wèn)題。

通過(guò)采取有效降低線(xiàn)損的措施，和全班人員一年來(lái)的辛苦努力，我們較好的完成了線(xiàn)損指標(biāo)，從指標(biāo)完成情況不難看出綜合線(xiàn)損比中心下達(dá)的指標(biāo)降低了1.7個(gè)百分點(diǎn)。

電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收。

1、獎(jiǎng)罰分明，提高組員的催費(fèi)積極性

定期下達(dá)《催費(fèi)任務(wù)書(shū)》，按照催費(fèi)任務(wù)書(shū)下達(dá)的催費(fèi)指標(biāo)對(duì)每個(gè)催費(fèi)小組進(jìn)行考核，對(duì)完成指標(biāo)的獎(jiǎng)勵(lì)反之則懲罰，并對(duì)電費(fèi)結(jié)零的小組單獨(dú)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，通過(guò)這一年催費(fèi)結(jié)果來(lái)看，這種方法收效非常明顯，充分調(diào)動(dòng)了組員的催費(fèi)積極性，每個(gè)小組都開(kāi)始想方設(shè)法催收電費(fèi)，使我們的欠費(fèi)較去年有了大幅度的較低，到目前為止我們1月到11月總共欠費(fèi)17.43萬(wàn)元，回收率99.64。其中1到10月欠費(fèi)1.49萬(wàn)元，11月欠費(fèi)15.94萬(wàn)元(其中有2戶(hù)托收用戶(hù)因?yàn)閮?nèi)部改制，未按期繳納電費(fèi)，另外的原因就是居民用戶(hù)當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，按照《電力供應(yīng)與使用條例》對(duì)這部分用戶(hù)自逾期之日30天后才能采取停電措施，所以這部分欠費(fèi)要到次月采取停電措施后才能收回)，累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單5萬(wàn)6千多份，累計(jì)停電次數(shù)5221次。

2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣傳，使用戶(hù)主動(dòng)繳費(fèi)

在日常的催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶(hù)了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。通過(guò)我們的宣傳，大部分用戶(hù)轉(zhuǎn)變了觀(guān)念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶(hù)越來(lái)越多。

3、對(duì)無(wú)故拖延電費(fèi)的大用戶(hù)，采取停電措施

在管轄的96戶(hù)大用戶(hù)中有幾戶(hù)多年來(lái)經(jīng)常拖延繳納電費(fèi)的時(shí)間，經(jīng)我們的工作人員多次催費(fèi)都未能按時(shí)繳納電費(fèi)，這些用戶(hù)按時(shí)繳納電費(fèi)的意識(shí)淡薄，對(duì)違約要承擔(dān)的責(zé)任不以為然，嚴(yán)重影響了我們的電費(fèi)回收率，今年來(lái)我們按照《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》的相關(guān)規(guī)定對(duì)這幾戶(hù)發(fā)送限期繳費(fèi)通知單，對(duì)在期限內(nèi)未繳納電費(fèi)的采取停電措施，經(jīng)過(guò)幾次停電后這些用戶(hù)全部按時(shí)繳納電費(fèi)?，F(xiàn)在我們大用戶(hù)組的電費(fèi)每月結(jié)零。

主題供電參觀(guān)學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年，供電所在縣單位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委的正確指導(dǎo)下，全所人員精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極進(jìn)取，兢兢業(yè)業(yè)，在這一年當(dāng)中，圓滿(mǎn)的完成了，上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo)，在各項(xiàng)工作中取得了，領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，群眾的贊譽(yù)。

我作為供電所所長(zhǎng)，在這一年時(shí)間里，按照所里年初的總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“三項(xiàng)創(chuàng)新、兩大突破、一個(gè)跨越”的工作目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開(kāi)展供電所各項(xiàng)工作，深化供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強(qiáng)化工作實(shí)效、促進(jìn)工作轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)基層服務(wù)工作，并圓滿(mǎn)超額完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，使北洼鄉(xiāng)農(nóng)村供電事業(yè)發(fā)展始終保持了超前和超速的強(qiáng)勁態(tài)勢(shì)。先將全年工作情況報(bào)告如下，請(qǐng)予評(píng)議。

一、以人為本，轉(zhuǎn)變員工觀(guān)念，使每位員工積極融入集體，盡快進(jìn)入角色，適應(yīng)工作崗位的需要，履行好各自職責(zé)。

單位人力資源優(yōu)化配置工作結(jié)束后，我將調(diào)整自己的心態(tài)，以新的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，迎接新的挑戰(zhàn)。同時(shí)積極好供電所員工的收心工作，在員工形成“既來(lái)之，則安之，干一行，愛(ài)一行，精一行”的精神風(fēng)貌。努力成就一支“心往一處想，勁往一處使”團(tuán)結(jié)協(xié)作，各司其職，又密切配合，關(guān)系融洽，合作愉快的集體，努力打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行力強(qiáng)、組織能力、協(xié)作能力強(qiáng)，能打硬仗、敢打硬仗、打贏(yíng)硬仗的團(tuán)隊(duì)。

二、加強(qiáng)配網(wǎng)的巡查、維護(hù)，做好防微杜漸，將安全隱患及時(shí)排除，確保配電網(wǎng)絡(luò)的安全，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作提供良好的基礎(chǔ)。

按照責(zé)任到人的原則，將城區(qū)及永和鄉(xiāng)的配網(wǎng)設(shè)備分配到人，做到責(zé)任到人，設(shè)備管理無(wú)空白;按照巡視要求，開(kāi)展10kv及以下線(xiàn)路定期不定期巡視的巡查工作，保障供電的連續(xù)性、安全性、可靠性;同時(shí)根據(jù)輕重緩急的原則，采取不同的措施，及時(shí)處理電能質(zhì)量存在突出問(wèn)題臺(tái)區(qū)的增容工作;認(rèn)真做好10kv、400v配電設(shè)施的維護(hù)、消缺(主要認(rèn)真開(kāi)展月度計(jì)劃性消缺、維護(hù)工作)，保障供電質(zhì)量;結(jié)合秋季安全檢查工作對(duì)全供區(qū)的高、低壓線(xiàn)路進(jìn)行詳細(xì)的巡查，為迎峰度冬奠定基礎(chǔ)。

三、進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任，切實(shí)落實(shí)安全保證體系和監(jiān)督體系，保證各種規(guī)章制度執(zhí)行有力，確保安全管理工作到位。

提高各種規(guī)章制度執(zhí)行力的當(dāng)務(wù)之急是要轉(zhuǎn)變員工的工作作風(fēng)。長(zhǎng)期以來(lái)，大家對(duì)安全相關(guān)的規(guī)章制度置若罔聞，安全流于形式，違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章規(guī)程現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。供電所要大張旗鼓地開(kāi)展反對(duì)違章指揮、違章作業(yè)和違反規(guī)章制度的活動(dòng)，把工作作風(fēng)認(rèn)真轉(zhuǎn)變到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快、勤”的五字方針。開(kāi)展安全大檢查，不放過(guò)一個(gè)安全的漏洞和死角，不放過(guò)一個(gè)人為疏忽的苗頭，一切按規(guī)程辦，一切按程序辦，一切按制度辦，消除和減少事故隱患，遏制安全事故的發(fā)生。

四、供電所作為服務(wù)于廣泛用戶(hù)的，認(rèn)真開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)尤為重要，供電所將按照優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求，做好“四個(gè)服務(wù)”、“四個(gè)追求”、四“化”工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

在員工中牢固樹(shù)立“用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。供電所是公司形象的窗口，是公司形象的代言人，服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。按照規(guī)則意識(shí)，供電所將一如既往地嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，按照公司的“十必須、十不準(zhǔn)”、富源員工服務(wù)準(zhǔn)則認(rèn)真開(kāi)展服務(wù)工作。同時(shí)，供電所將根據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》的要求進(jìn)一步保持兩個(gè)營(yíng)業(yè)窗口形象，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，甘于奉獻(xiàn)的精神。五、多措施，努力降低農(nóng)村低壓綜合線(xiàn)損率

一是管理到位。相關(guān)的線(xiàn)損考核獎(jiǎng)懲辦法，將線(xiàn)損指標(biāo)完成情況與線(xiàn)損考核獎(jiǎng)懲掛鉤，逐月考核、獎(jiǎng)懲分明，通過(guò)考核提高供電臺(tái)區(qū)管理人員的工作積極性。二是責(zé)任到位。綜合線(xiàn)損理論計(jì)算及電網(wǎng)損耗實(shí)際，分解下達(dá)線(xiàn)損指標(biāo)，把線(xiàn)損指標(biāo)分解到每條線(xiàn)路、每個(gè)臺(tái)區(qū)，明確相關(guān)人員的責(zé)任。三是措施到位，將高線(xiàn)損臺(tái)區(qū)作為重點(diǎn)營(yíng)業(yè)稽查對(duì)象，開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)普查，防止違章用電、竊電等現(xiàn)象的發(fā)生;四是加大樹(shù)障清理力度，確保線(xiàn)路暢通;加強(qiáng)線(xiàn)路設(shè)備維護(hù)與更新，確保供電變壓器三相負(fù)荷平衡運(yùn)行。

總之，我將嚴(yán)于律己，模范帶頭，與企業(yè)同心，貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖，以開(kāi)拓創(chuàng)新的精神抓好供電所工作，作出自己的貢獻(xiàn)!

主題供電參觀(guān)學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟七

供電所技術(shù)員崗位工作職責(zé)

5、協(xié)助組織新技術(shù)、新工藝和新設(shè)備的推廣應(yīng)用。 6、負(fù)責(zé)協(xié)助對(duì)施工單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所各班組的施工、檢修、運(yùn)行工作質(zhì)量進(jìn)行檢查。

10、完成所長(zhǎng)交辦的其他工作。

主題供電參觀(guān)學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟八

各位領(lǐng)導(dǎo)大家好：

我自20xx年3月份到南江鎮(zhèn)擔(dān)任供電所所長(zhǎng)以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終堅(jiān)持“以人為本、安全第一、效益至上”的企業(yè)宗旨，始終保持解放思想，踏實(shí)工作，拼搏進(jìn)取工作作風(fēng)，始終遵守廉潔從業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守廉潔奉公、公正清廉的人格風(fēng)尚，正確處理各種利益關(guān)系，時(shí)刻維護(hù)企業(yè)誠(chéng)信守法、廉潔高效的良好形象，努力確保用電安全、管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、企業(yè)廉潔。現(xiàn)將個(gè)人廉潔從業(yè)情況匯報(bào)如下：

一、銘記制度，廉潔從業(yè)

工作以來(lái)，我嚴(yán)格遵守《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》，嚴(yán)格兌現(xiàn)《國(guó)家電網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”》，嚴(yán)格履行國(guó)家電網(wǎng)公司員工“廉潔行為八條規(guī)范”，時(shí)刻將“廉潔從業(yè)，服務(wù)客戶(hù)”銘記于心。一直以來(lái)，我從未利用職務(wù)之便為自己或親戚謀過(guò)一點(diǎn)私，從未借著職務(wù)之權(quán)給客戶(hù)使過(guò)一點(diǎn)絆。對(duì)于自己，我總是嚴(yán)格要求;對(duì)于員工，我總是以身作則，帶頭執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)禁工作時(shí)間飲酒，著力營(yíng)造“干事、干凈”的廉潔環(huán)境;對(duì)于客戶(hù)，我總是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。最近一段時(shí)間，由于高溫用電緊張，全縣統(tǒng)一安排合理調(diào)度用電。每次限電之前，我都要求供電所提前通知南江鎮(zhèn)各片區(qū)以及冬塔鄉(xiāng)、板江鄉(xiāng)客戶(hù)做好停電準(zhǔn)備，并告知限電時(shí)長(zhǎng)，一來(lái)可以避免不必要的損失，二來(lái)也是讓客戶(hù)充分理解，避免不必要的矛盾，樹(shù)立企業(yè)的良好形象。

二、從嚴(yán)從細(xì)，防范風(fēng)險(xiǎn)

為切實(shí)保障廉潔從業(yè)落到實(shí)處，樹(shù)立供電所風(fēng)清氣正的良好行風(fēng)，我們采取了一系列措施嚴(yán)防借職務(wù)之便謀私利的行為。一是教育引導(dǎo)，訂閱內(nèi)部廉潔從業(yè)的相關(guān)報(bào)刊、雜志，傳播廉潔從業(yè)的文化理念;二是宣傳發(fā)動(dòng)，利用宣傳欄、會(huì)議、講座、培訓(xùn)等各種內(nèi)容鮮明，靈活多樣的形式營(yíng)造廉潔從業(yè)的文化氛圍;三是健全制度，細(xì)化工作流程，層層制定廉潔從業(yè)責(zé)任分解制度，規(guī)范干部員工的行為規(guī)范;四是強(qiáng)化管理。①盡量簡(jiǎn)化業(yè)擴(kuò)報(bào)裝的程序。在營(yíng)業(yè)廳上墻公布報(bào)裝業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、供電服務(wù)承諾內(nèi)容、用戶(hù)須知等宣傳資料，實(shí)行無(wú)周休日制，隨時(shí)為用戶(hù)提供報(bào)裝及咨詢(xún)服務(wù);②抄表、核算、收費(fèi)管理。建立定期抄表制度,要求抄表員在規(guī)定日期和周期對(duì)電能表進(jìn)行實(shí)抄,到戶(hù)實(shí)抄率達(dá)100%;使用統(tǒng)一的抄表卡、電費(fèi)臺(tái)賬，認(rèn)真核算，確保電量、電費(fèi)、電價(jià)正確無(wú)誤;加強(qiáng)電費(fèi)票據(jù)管理，電費(fèi)票據(jù)由指定的微機(jī)開(kāi)票員統(tǒng)一打印，抄表卡和微機(jī)開(kāi)具的電費(fèi)發(fā)票，經(jīng)核算員核算、校對(duì)準(zhǔn)確無(wú)誤后加蓋電費(fèi)專(zhuān)用章生效;采用集中收費(fèi)和定點(diǎn)收費(fèi)相結(jié)合的方式，確保當(dāng)月電費(fèi)回收100%;③加強(qiáng)電價(jià)、電費(fèi)的管理。定期接受公司稽查隊(duì)、營(yíng)銷(xiāo)科的檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決。

通過(guò)一系列的制度和措施，努力營(yíng)造一個(gè)公開(kāi)、公正、透明的企業(yè)環(huán)境，建設(shè)一個(gè)單位自查，客戶(hù)監(jiān)督的廉潔電力市場(chǎng)，不斷提高客戶(hù)的滿(mǎn)意，不斷樹(shù)立企業(yè)的公信力。

三、意見(jiàn)和建議

一是人員管理，建議增加供電所人員教育培訓(xùn)的次數(shù)，加強(qiáng)紀(jì)律作風(fēng)整頓，促進(jìn)思想作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，提高其綜合素質(zhì)，保證供電所廉潔目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

二是嚴(yán)格獎(jiǎng)罰機(jī)制，實(shí)行經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、工作任務(wù)與工資獎(jiǎng)金掛勾，供電所嚴(yán)格考核、如實(shí)上報(bào)，公司審核后兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，形成激勵(lì)機(jī)制，提高農(nóng)電工工作積極性，使農(nóng)電管理逐步走向規(guī)范化。

述職人：

20xx年xx月xx日

主題供電參觀(guān)學(xué)習(xí)心得體會(huì)及感悟九

一、談感想

1、我們參觀(guān)了幾處水庫(kù)和水電站，看到了很多未來(lái)可能要接觸到的東西。

2、這次實(shí)習(xí)，給我的第一感覺(jué)就是一個(gè)字——累，確實(shí)，在這么熱的天戴著一個(gè)不散熱的安全頭盔在太陽(yáng)下看這些水工建筑確實(shí)很辛苦，不夠，我們更能想象，那些工作人員是何等的辛苦了，我們未來(lái)的路并不是那么一路平坦，還是要很大的付出。我們現(xiàn)在大二剛結(jié)束，還沒(méi)有學(xué)習(xí)到什么專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí)，對(duì)于本專(zhuān)業(yè)所涉及到的很多東西都很迷茫，也對(duì)這方面的東西感到新奇。

3、在剛實(shí)習(xí)的時(shí)候，我一直在想一個(gè)問(wèn)題，就是為什么這實(shí)習(xí)工作要放到我們開(kāi)專(zhuān)業(yè)課以前進(jìn)行，要是學(xué)習(xí)了專(zhuān)業(yè)知識(shí)以后再進(jìn)行那不是更好嗎。經(jīng)過(guò)兩天的實(shí)習(xí)，我大概明白了這樣做的理由，這樣做可以讓我們先看到一些實(shí)質(zhì)性的東西，對(duì)以后學(xué)習(xí)的書(shū)本知識(shí)有一個(gè)更深刻的印象和感知，學(xué)習(xí)起來(lái)也不再那么迷茫。

4、xx水庫(kù)，xx電站等這些地方前段時(shí)間搞專(zhuān)業(yè)探索實(shí)地調(diào)查的時(shí)候，我們也去過(guò)，但是，那次去那里最多也只是和幾個(gè)同學(xué)到處參觀(guān)一下，拍幾張相片，對(duì)于那些水利設(shè)施沒(méi)有多少實(shí)質(zhì)性的認(rèn)識(shí)和了解；這次就不一樣，有專(zhuān)業(yè)的老師帶隊(duì)，還有廠(chǎng)方的工作人員作詳細(xì)的解答，我們還可以參觀(guān)那些內(nèi)部的機(jī)器設(shè)備，大開(kāi)眼界。

5、對(duì)于一個(gè)基礎(chǔ)水工建筑物來(lái)說(shuō)，主要有以下四個(gè)部分組成：

a、擋水建筑物，即大壩；

b、取水建筑物，就是指取水口；

c、發(fā)電建筑物；

1、還有就是泄水建筑物，即溢洪道。對(duì)于壩體本身來(lái)說(shuō)，這三個(gè)大壩壩體各不一樣。xx山水庫(kù)大壩采取的是雙曲拱壩，也就是指其壩體的立面和剖面都呈曲線(xiàn)的壩（若是僅其立面呈曲線(xiàn)的，則稱(chēng)為單曲拱壩），這樣的設(shè)計(jì)可以將荷載很好的轉(zhuǎn)移到周?chē)纳襟w上，不過(guò)如果水庫(kù)較寬的話(huà)，一般不采取這樣的壩體，因?yàn)橐菈误w兩側(cè)與山體的夾角太小的話(huà)，會(huì)影響到壩體的穩(wěn)定性與安全性，這種情況一般采用重力壩；而xx水庫(kù)的就是重力壩，通過(guò)自身重力來(lái)承受水的荷載；xx水庫(kù)的是堆石壩，大壩整體是由石塊堆砌而成，石堆砌的壩體，這在全國(guó)還是唯一一個(gè)，它的前面鑲了一層木板，由于這樣的結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，在防滲時(shí)，采用的是砂漿灌注，這樣的施工在全國(guó)也是首例，所以，也可以是一種成功的大膽創(chuàng)新。

2、大壩和湖水，本身就是一道風(fēng)景線(xiàn)，要是呢個(gè)合理的開(kāi)發(fā)利用，那它除了防洪供水供電外還可以成為一個(gè)不錯(cuò)的旅游景點(diǎn)，創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。

本次實(shí)習(xí)，我們主要是去xx水庫(kù)、xx水庫(kù)、xx湖水庫(kù)。實(shí)習(xí)中了解到了大壩的一些基本類(lèi)型及其特點(diǎn)；水工建筑物的簡(jiǎn)單構(gòu)造及其作用；一些水利樞紐的名稱(chēng)；啟閉室，廠(chǎng)房的布置等，可以對(duì)我們以后學(xué)習(xí)構(gòu)造一個(gè)具體的模型。

3、除了大壩外，最重要的水工基礎(chǔ)設(shè)施還有廠(chǎng)房。我們參觀(guān)的廠(chǎng)房，主要是xx水電站的廠(chǎng)房。這是我第一次走進(jìn)廠(chǎng)房，光看廠(chǎng)房的外表，面積是比較小的，但是，一進(jìn)入廠(chǎng)房?jī)?nèi)部，我就感到了很大的震撼，里面還是比較大的，這還只是兩臺(tái)機(jī)組而已，那大型電站里面又會(huì)是啥樣子，內(nèi)部設(shè)施讓我最震驚的是里面機(jī)器的復(fù)雜程度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我的想象，以前學(xué)的發(fā)電機(jī)結(jié)構(gòu)圖在這面前就好像是數(shù)學(xué)的1+1在復(fù)雜的高數(shù)數(shù)學(xué)微積分面前一樣，我知道，要掌握這些機(jī)器得需要很多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，讓我們明白平時(shí)課堂基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)扎實(shí)了是多么的重要！廠(chǎng)方工作人員帶我們參觀(guān)了整個(gè)電站的構(gòu)造，也一路作出了很詳盡的解答和介紹，雖然我們不是都能理解，但是卻留下了更深的印象，再以后的學(xué)習(xí)中可能會(huì)更容易一些。

這些水工設(shè)施操作不容易，但是建造也是相當(dāng)困難的，這涉及到很多。

總得來(lái)說(shuō)這次到水電站的實(shí)習(xí)，我不敢說(shuō)我懂了水電站的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但是我所學(xué)到的和感受到的是我終生受用一筆財(cái)富。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，認(rèn)真的去請(qǐng)教一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。