當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

對(duì)于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會(huì)總結(jié)一

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高技能人才的需求，透過實(shí)施常州市“十校百企”緊缺型高技能人才培養(yǎng)工程(以下簡(jiǎn)稱“十校百企”工程)，推進(jìn)院校和企業(yè)全方位、深層次、多形式合作，建立政府搭臺(tái)、校企互動(dòng)、產(chǎn)學(xué)結(jié)合、資源共享、校企雙贏的校企合作新機(jī)制，為加快培養(yǎng)適應(yīng)我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變發(fā)展急需的緊缺型高技能人才、促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康快速發(fā)展帶給有效的技能人才保障。

二、目標(biāo)任務(wù)

1.全面推行緊密型的校企合作機(jī)制。省級(jí)重點(diǎn)技工院校要和不少于10個(gè)企業(yè)開展緊密型合作，國(guó)家級(jí)以上重點(diǎn)技工院校要和不少于20個(gè)企業(yè)開展緊密型合作，制定具體的校企合作方案，并有效執(zhí)行。每個(gè)高級(jí)工班、技師(含預(yù)備技師)班專業(yè)均要與2家以上企業(yè)簽訂校企合作培養(yǎng)協(xié)議，制定具體的校企合作方案，并有效執(zhí)行。

2.努力擴(kuò)大培養(yǎng)高技能人才的規(guī)模。技師學(xué)院的高級(jí)班、技師(預(yù)備技師)班在校生的比例到達(dá)50%(或者1200人)以上，年組織企業(yè)高級(jí)工以上高技能人才培訓(xùn)500人以上;高級(jí)技工學(xué)校高級(jí)班在校生比例到達(dá)30%(或者800人)以上，年組織企業(yè)高技能人才培訓(xùn)400人以上;國(guó)家級(jí)重點(diǎn)技校高級(jí)班在校生的比例20%(或者300人)以上，年組織企業(yè)高技能人才培訓(xùn)200人以上。

三、實(shí)施要求

實(shí)施“十校百企”工程，關(guān)鍵要找準(zhǔn)企業(yè)和院校的對(duì)接點(diǎn)，注重在載體、途徑和方法上下功夫，不斷推動(dòng)校企合作深入發(fā)展，院校和有關(guān)企業(yè)要因地制宜、不拘一格、突出特色，用心探索多種模式和靈活有效的合作形式，共同搭建對(duì)接平臺(tái)。

1.畢業(yè)生供求信息對(duì)接平臺(tái)。市經(jīng)信委和市人社局將共同搭建常州市技工院校畢業(yè)生供求信息對(duì)接平臺(tái)，為促進(jìn)畢業(yè)生充分就業(yè)帶給信息服務(wù)。各企業(yè)要用心為“平臺(tái)建設(shè)”帶給人才需求信息，為技工院校畢業(yè)生帶給豐富的就業(yè)崗位信息;各技工院校要及時(shí)帶給畢業(yè)生就業(yè)信息，實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生就業(yè)信息與企業(yè)需求信息緊密對(duì)接，拓寬畢業(yè)生和企業(yè)方便快捷的雙向選取渠道。

2.人才交流對(duì)接平臺(tái)。建立教師到企業(yè)實(shí)踐掛職制度，技工院校要派教師到企業(yè)掛職，頂崗實(shí)踐，參與產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)，系統(tǒng)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)流程，積累教學(xué)所需的職業(yè)技能、專業(yè)技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以提高實(shí)踐教學(xué)技能，建立企業(yè)優(yōu)秀人才到技工院校兼職制度，聘請(qǐng)優(yōu)秀企業(yè)家、能工巧匠和專業(yè)技術(shù)人員，作為特聘教師到院校授課，構(gòu)成校企人才交流機(jī)制。

3.課程改革對(duì)接平臺(tái)。建立院校專業(yè)設(shè)置、課程資料改革與企業(yè)發(fā)展聯(lián)動(dòng)的促進(jìn)機(jī)制。校企共同研究一體化教學(xué)資料、教材和課程體系，根據(jù)企業(yè)人才層次和數(shù)量需求變化，引導(dǎo)學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，推動(dòng)院校深化教育教學(xué)改革，逐步實(shí)現(xiàn)專業(yè)設(shè)置與用工需求零距離、課程設(shè)備與職業(yè)活動(dòng)零距離、教學(xué)資料與培養(yǎng)目標(biāo)零距離，增強(qiáng)校企合作培養(yǎng)高技能人才的緊密性和有效性。

4.物質(zhì)交流對(duì)接平臺(tái)。加快校內(nèi)校外基地建設(shè)，大力推行“學(xué)校在企業(yè)建立實(shí)習(xí)基地”與“企業(yè)在學(xué)校建立生產(chǎn)車間”的做法，建立校企合作的物質(zhì)交流平臺(tái)。選取一批優(yōu)秀企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)和產(chǎn)業(yè)集群，分類建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地，以提高學(xué)生的實(shí)踐與創(chuàng)新潛力。

5.技術(shù)交流對(duì)接平臺(tái)。充分發(fā)揮企業(yè)和院校各自優(yōu)勢(shì)，校企聯(lián)合建立“技術(shù)研發(fā)中心”或“名師工作室”，共同研發(fā)新材料、新工藝、新技術(shù)與新產(chǎn)品，建立校企合作的技術(shù)交流平臺(tái)，不斷提升技工院校的辦學(xué)水平，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效益。

四、保障措施

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。成立常州市“十校百企”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和指導(dǎo)、督查校企合作培養(yǎng)高技能人才的各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，推動(dòng)工作的展開。各院校要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，制定本單位“十校百企”工程實(shí)施方案并推動(dòng)組織實(shí)施。組織機(jī)構(gòu)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)骨干，有關(guān)行業(yè)、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部門和技術(shù)骨干組成，其中行業(yè)、企業(yè)代表要占必須比例。

2.合力共推。市經(jīng)信委和市人社局將充分發(fā)揮部門綜合協(xié)調(diào)與指導(dǎo)服務(wù)的職能，建立協(xié)調(diào)共推的協(xié)作機(jī)制，共同推動(dòng)技工院校和企業(yè)在人才培養(yǎng)、畢業(yè)生就業(yè)、科技成果轉(zhuǎn)化、企業(yè)發(fā)展等方面開展全方位合作，協(xié)調(diào)解決校企合作過程中遇到的困難和問題，并在政策上予以扶持，促進(jìn)校企合作健康發(fā)展。

3.強(qiáng)化考核。各技工院校要按照本實(shí)施方案抓緊建立機(jī)構(gòu)、制定規(guī)劃和實(shí)施方案，確定具體的工作進(jìn)度，在高技能人才培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量上見實(shí)效。市經(jīng)信委將“十校百企”工程培養(yǎng)高技能人才作為建立現(xiàn)代職工培訓(xùn)制度的重要資料進(jìn)行部署和安排，并將校企合作培養(yǎng)高技能人才的成效作為對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者進(jìn)行業(yè)績(jī)考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。市人社局建立技工院校校企合作培養(yǎng)高技能人才統(tǒng)計(jì)、檢查評(píng)估、考核和通報(bào)制度，并將“十校百企”工程納入技工院?！笆?xiàng)目標(biāo)”考核指標(biāo)體系每年年終進(jìn)行考核評(píng)比。

4.表彰激勵(lì)。建立激勵(lì)機(jī)制，根據(jù)行業(yè)企業(yè)和技工院校培養(yǎng)緊缺型職業(yè)(工種)高技能人才數(shù)量和工作績(jī)效，按照政府購(gòu)買培訓(xùn)成果辦法給予適當(dāng)補(bǔ)助。對(duì)“十校百企”工程中取得顯著成效的技工院校和企業(yè)，給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。

5.跟蹤服務(wù)。擬成立常州市技工院校校企合作研究會(huì)，圍繞常州市技工院校校企合作的主題和“十校百企”工程的相關(guān)工作，組織開展理論研究和實(shí)踐探討，校企合作調(diào)研、技術(shù)交流、文化共建等合作活動(dòng)，研究建立校企合作機(jī)制的有效辦法，探索全方位多元化的合作模式，建立科學(xué)合理的校企合作評(píng)估指標(biāo)體系，對(duì)校企雙方進(jìn)行監(jiān)控和考核評(píng)估，推動(dòng)“十校百企”工程順利開展。

五、實(shí)施步驟

1.組織發(fā)動(dòng)。5月中旬制訂《常州市“十校百企”緊缺型高技能人才培養(yǎng)工程實(shí)施方案》，適時(shí)召開常州市“十校百企”工程推進(jìn)會(huì)，部署緊缺型高技能人才培養(yǎng)工作。

2.建立機(jī)構(gòu)。6月上旬成立常州市“十校百企”工程領(lǐng)導(dǎo)小組，各技工院校根據(jù)本實(shí)施方案，建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，制定本單位“十校百企”工程實(shí)施方案。

3.校企對(duì)接。6月，十所技工院校、百家相關(guān)企業(yè)根據(jù)本實(shí)施方案開展校企對(duì)接活動(dòng)，確定對(duì)接項(xiàng)目，簽訂合作協(xié)議;籌辦常州市技工院校校企合作研究會(huì)，完成“十二五”校企合作研究課題開題報(bào)告，力爭(zhēng)8月結(jié)題;搭建畢業(yè)生供求信息對(duì)接平臺(tái)，院校帶給高技能人才培訓(xùn)菜單，企業(yè)帶給高技能人才需求信息，在常州市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)畢業(yè)生供求信息對(duì)接。

4.開展督查。6月下旬，市經(jīng)信委和市人社局共同對(duì)“十校百企”工程實(shí)施狀況進(jìn)行一次督查，并將督查匯總上報(bào)省人社廳。

5.考核評(píng)比。12月，將“十校百企”工程成效納入全市技工院?！笆?xiàng)目標(biāo)”考核指標(biāo)體系進(jìn)行考核評(píng)比。

6.總結(jié)交流。20_年1月召開“十校百企”工程經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，抓好典型，全面推廣。

對(duì)于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會(huì)總結(jié)二

1、建立人才發(fā)展通道

企業(yè)就應(yīng)為后備人才建立良好的發(fā)展通道，透過人力資源部門與員工個(gè)人的面談溝通確定其發(fā)展目標(biāo)和通道，激勵(lì)員工不斷提升自己的潛力，實(shí)現(xiàn)個(gè)人職位提升。通常，企業(yè)應(yīng)為員工設(shè)置管理類和技術(shù)類通道，員工可依據(jù)自身崗位和條件，選取適合自己的發(fā)展通道。

2、完善人才選拔機(jī)制

明確的選拔標(biāo)準(zhǔn)，包括企業(yè)文化的認(rèn)同度以及與企業(yè)核心潛力素質(zhì)的契合度等方面。具體標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)各類后備人才的入庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)，包括員工基本條件(學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、年齡等)、知識(shí)、技能、潛力素質(zhì)、個(gè)人績(jī)效等方面。

3、完善培養(yǎng)管理機(jī)制

選取適宜合理的培養(yǎng)方法，包括培訓(xùn)、輪崗、導(dǎo)師、掛職等方式。各種培養(yǎng)方式適用性也不盡相同，所以對(duì)于不一樣類別的人才企業(yè)應(yīng)選取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行培養(yǎng)。做好培養(yǎng)考核工作，對(duì)后備人才培養(yǎng)效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，明確后備人員潛力提升狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)其在培養(yǎng)過程中的問題，透過面談溝通為后備人才確定新的.培養(yǎng)目標(biāo)。

4。完善人才退出機(jī)制

為保證企業(yè)最優(yōu)秀或最具潛力的員工能夠進(jìn)入后備人才梯隊(duì)進(jìn)行加速培養(yǎng)，應(yīng)建立合理的退出機(jī)制，使人才梯隊(duì)管理與企業(yè)內(nèi)部選拔和晉升機(jī)制相對(duì)接，對(duì)后備人才產(chǎn)生良好的激勵(lì)作用。一方面，表現(xiàn)優(yōu)秀的后備人才，經(jīng)過一段時(shí)間的培養(yǎng)，在企業(yè)出現(xiàn)空缺崗位時(shí)，能夠獲得優(yōu)先晉升的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，企業(yè)應(yīng)建立并完善內(nèi)部選拔和晉升機(jī)制，明確任用原則和任用標(biāo)準(zhǔn)，完善選拔任用流程，明晰相關(guān)職責(zé)人，保證晉升選拔公平、公正地進(jìn)行。另一方面，對(duì)于表現(xiàn)較差的后備人員，依據(jù)后備人才梯隊(duì)淘汰機(jī)制進(jìn)行淘汰。企業(yè)應(yīng)制定合理的淘汰機(jī)制，以此充分調(diào)動(dòng)培養(yǎng)對(duì)象的用心性。

對(duì)于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會(huì)總結(jié)三

為了提高公司員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展，特制定如下《達(dá)州市給排水總公司20_年人才教育培訓(xùn)計(jì)劃》：

一、培訓(xùn)目的

以弘揚(yáng)五種作風(fēng)、提升五種潛力為核心、按照不間斷學(xué)習(xí)、全員培訓(xùn)的思路，構(gòu)建貼合公司實(shí)際的現(xiàn)代教育培訓(xùn)體系，健全貼合人才成長(zhǎng)規(guī)律的激勵(lì)約束機(jī)制，構(gòu)成分層次、分類別、多渠道、大規(guī)模的人才培訓(xùn)新格局，培訓(xùn)和造就一支政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)素質(zhì)好、團(tuán)結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好、富有創(chuàng)新精神，能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的復(fù)合型人才隊(duì)伍。20_年底，透過培訓(xùn)爭(zhēng)取具有本科及以上學(xué)歷的員工比例到達(dá)20%及以上、企業(yè)經(jīng)營(yíng)者比例到達(dá)70%及以上、管理人員比例到達(dá)40%及以上、技術(shù)人員比例到達(dá)20%及以上，全員培訓(xùn)率到達(dá)95%及以上。

二、培訓(xùn)對(duì)象

公司現(xiàn)有在冊(cè)在崗職工、新招聘工作人員。

三、培訓(xùn)資料

公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、工藝藝流程、目標(biāo)考核實(shí)施細(xì)則和安全操作規(guī)程。

四、培訓(xùn)形式

(1)實(shí)行“1122”優(yōu)秀人才培訓(xùn)。采取引進(jìn)來和送出去的方式，公司培養(yǎng)選拔1名優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)人才、1名優(yōu)秀管理人才、2名優(yōu)秀技術(shù)人才和2名優(yōu)秀技能人才。

(2)實(shí)行創(chuàng)新型人才培訓(xùn)。在化驗(yàn)、監(jiān)測(cè)、經(jīng)營(yíng)、安裝、收費(fèi)技術(shù)、機(jī)電設(shè)備運(yùn)行控制等重要領(lǐng)域，重點(diǎn)培養(yǎng)1-2名后備人才，培養(yǎng)3-5名創(chuàng)新型優(yōu)秀拔尖人才，建設(shè)創(chuàng)新性高精尖科技人才隊(duì)伍。

(3)實(shí)行緊缺性人才培訓(xùn)。每年用心引進(jìn)和培養(yǎng)電焊、化驗(yàn)、水質(zhì)監(jiān)測(cè)、施工現(xiàn)場(chǎng)管理和財(cái)務(wù)審計(jì)等高級(jí)專業(yè)人才各1名，以滿足公司業(yè)務(wù)拓展需求。

(4)實(shí)行人才拓展培訓(xùn)。根據(jù)給排水建設(shè)的要求，全面加強(qiáng)人才拓展培訓(xùn)，提高企業(yè)的凝聚力。年內(nèi)滾動(dòng)開展10人次的經(jīng)營(yíng)管理、水質(zhì)化驗(yàn)、生產(chǎn)運(yùn)行、維護(hù)、水表安裝管網(wǎng)維修等專業(yè)人才培養(yǎng)。

(5)實(shí)行學(xué)習(xí)型班組建設(shè)培訓(xùn)。以開展“愛心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”為載體，用心培育水蓮文化，建設(shè)學(xué)習(xí)型班組;加強(qiáng)基層班組建設(shè)，大力促進(jìn)在崗學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，開展公司系統(tǒng)所有班組長(zhǎng)的輪訓(xùn)工作。

五、培訓(xùn)時(shí)間

(1)現(xiàn)有在冊(cè)在崗職工每季度培訓(xùn)時(shí)間不少于5個(gè)工作日;

(2)新招聘工作人員初訓(xùn)不少三天。

對(duì)于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會(huì)總結(jié)四

（一）認(rèn)同寶源企業(yè)文化和歷史使命，為人誠(chéng)信，擁有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)。

（二）能夠較好的應(yīng)對(duì)和處理工作中的壓力，能夠以發(fā)展和變化的眼光對(duì)待工作，善于理解新鮮事物，擁有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，具備持續(xù)的自學(xué)本事。

（三）具有較強(qiáng)的溝通和語言表達(dá)本事。

（四）在寶源工作期間，有良好的工作業(yè)績(jī)和績(jī)效評(píng)價(jià)，具備較強(qiáng)的專業(yè)工作本事。

（五）大專（含）以上學(xué)歷，35歲（含）以下，在集團(tuán)工作1年（含）以上。

各部門、各基地于每年的6月及12月上報(bào)本部門的后備人才名單。綜合管理部根據(jù)各部門、各基地申報(bào)名單對(duì)候選對(duì)象進(jìn)行審查、考核，篩選，確定人選，進(jìn)入后備人才庫(kù)。

（一）申報(bào)

申報(bào)人填寫《后備人才申報(bào)表》（附后），經(jīng)過以下方式上報(bào)綜合管理部：

1、各部門、各基地以部門、基地名義推薦，并將申報(bào)表報(bào)綜合管理部。

2、各部門、各基地員工向綜合管理部自薦，直接將申報(bào)表報(bào)公司綜合管理部。

3、公司提名。

（二）選拔入庫(kù)

綜合管理部對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行初審后，通知申報(bào)人參加選拔測(cè)試。經(jīng)過測(cè)試者正式進(jìn)入后備人才庫(kù)，并開展培養(yǎng)工作。選拔考核主要包括以下4輪，每輪考核設(shè)定基準(zhǔn)分，未到達(dá)基準(zhǔn)分者即淘汰。到達(dá)基準(zhǔn)分者進(jìn)入下一輪考核。每輪考核成績(jī)保留，最終成績(jī)?yōu)楦鬏喅煽?jī)加權(quán)平均。

1、專業(yè)英語水平測(cè)試：主要包括英語筆試和英語口試。

2、價(jià)值觀念及綜合素質(zhì)測(cè)試：主要包括職業(yè)傾向測(cè)試、個(gè)性特征測(cè)試、智力測(cè)試或?qū)懽鳌?/p>

3、業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試：

4、面試：由公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合管理部領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門人員組成面試小組進(jìn)行面試，采取一對(duì)一交談或無領(lǐng)導(dǎo)小組討論形式，側(cè)重思維、表達(dá)本事的測(cè)試。

后備人才的培養(yǎng)有基礎(chǔ)培訓(xùn)、輪崗實(shí)習(xí)、內(nèi)部兼職和掛職鍛煉四種方式。

㈠基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、培養(yǎng)主題：企業(yè)文化、管理知識(shí)、溝通技巧等通用性知識(shí)。

2、培養(yǎng)方式：參加集團(tuán)或公司統(tǒng)一組織的企業(yè)文化、管理知識(shí)、溝通技巧等培訓(xùn)；參加公司安排的外部培訓(xùn)。

3、培養(yǎng)目標(biāo)：使后備人才熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、管理工具、管理方法等。

㈡輪崗學(xué)習(xí)

1、培養(yǎng)主題：業(yè)務(wù)流程、實(shí)際技能的掌握和應(yīng)用

2、培養(yǎng)方式：將后備人才安排到各部門進(jìn)行工作學(xué)習(xí)，了解該部門實(shí)際情景。

重點(diǎn)了解各崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、工作流程、相關(guān)規(guī)章制度等資料。輪崗周期分為三個(gè)月、六個(gè)月、一年三種。輪崗結(jié)束，后備人才需在一個(gè)月內(nèi)上交輪崗實(shí)習(xí)報(bào)告，報(bào)告應(yīng)注重實(shí)效，到達(dá)分析現(xiàn)狀、解決問題、優(yōu)化管理的目的?？己藞?bào)告由該部門經(jīng)理初評(píng)打分、綜合管理部經(jīng)理復(fù)核評(píng)分，兩者按6：4比例權(quán)重后得出實(shí)習(xí)報(bào)告最終成績(jī)。實(shí)習(xí)報(bào)告成績(jī)將作為輪崗實(shí)習(xí)工作的主要考核依據(jù)。

㈢內(nèi)部兼職

培養(yǎng)主題：增強(qiáng)對(duì)各部門工作的認(rèn)識(shí)和了解，提升員工綜合素質(zhì)和本事。培養(yǎng)方式：兼職人員以學(xué)習(xí)、調(diào)研、協(xié)助為職責(zé)，參與兼職部門具體業(yè)務(wù)的運(yùn)作過程，提出相關(guān)意見和提議，并承擔(dān)相關(guān)工作，在兼職業(yè)務(wù)上理解兼職部門領(lǐng)導(dǎo)管理。

㈣掛職鍛煉

1、培養(yǎng)主題：綜合技能的全面鍛煉和提升

2、培養(yǎng)方式：將后備人才安排到各部門相應(yīng)崗位上掛職，由綜合管理部審批發(fā)文。掛職的時(shí)間不應(yīng)低于10個(gè)月。掛職鍛煉的崗位編制做為臨時(shí)編制，僅用于培養(yǎng)后備人才，不作為公司正式的編制。

㈠后備人才考核

1、后備人才考核、淘汰周期為2年。

2、考核包括培訓(xùn)考核、崗位考核、本事測(cè)試3大部分。

其中：培訓(xùn)考核指每次培訓(xùn)結(jié)束后，由培訓(xùn)組織單位組織各種形式的考試（如筆試、小組討論、心得撰寫、課題研究等），對(duì)培訓(xùn)結(jié)果給予評(píng)價(jià)。崗位考核指每半年由后備人才所在部門對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核，對(duì)后備人才的工作情景進(jìn)行評(píng)價(jià)。本事測(cè)試指檢查兩年內(nèi)后備人才是否取得一項(xiàng)中級(jí)（含）以上職稱或考取更高級(jí)學(xué)位。

㈡后備人才淘汰有以下情景者，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，從后備人才庫(kù)中淘汰：

1、崗位考核成績(jī)連續(xù)兩年處于所在部門50%排行以下者；

2、本事測(cè)試不合格者（兩年內(nèi)未完成自學(xué)資料者）；

3、培訓(xùn)表現(xiàn)不合格者（未能參加必修課程學(xué)習(xí)或違反培訓(xùn)紀(jì)律、培訓(xùn)考核成績(jī)兩次以上不合格者）；

4、違背誠(chéng)信承諾書資料，或在工作中及公司組織的各類活動(dòng)中，行為方式與寶源集團(tuán)倡導(dǎo)的企業(yè)文化理念不符者。

㈢后備人才出庫(kù)及任用

1、后備人才在培養(yǎng)過程中或培養(yǎng)結(jié)束后，根據(jù)公司各部門、各基地的人才配置需要，由綜合管理部統(tǒng)一調(diào)配，兼職培訓(xùn)、輪崗學(xué)習(xí)或掛職鍛煉。經(jīng)考核合格，成為公司新設(shè)或空缺崗位聘任的首要人選，正式任命后，視為正式出庫(kù)。2年內(nèi)未任命的后備干部自動(dòng)出庫(kù)。

2、后備人才出庫(kù)后，納入各公司的正常管理程序。

3、后備人才庫(kù)將遵循“滾動(dòng)、跟蹤、淘汰、發(fā)展”的培養(yǎng)原則，淘汰不合格者，發(fā)展新的后備人才，實(shí)現(xiàn)人才滾動(dòng)培養(yǎng)。

㈠后備人才入庫(kù)后，其原人事關(guān)系不變動(dòng)。

㈡后備人才入庫(kù)后，由綜合管理部根據(jù)培養(yǎng)方案，安排其參加培訓(xùn)、考核或者掛職鍛煉等。

㈢為了做好后備人才的選拔和培養(yǎng)工作，各部門需提高對(duì)此項(xiàng)工作的重視程度，參照選拔條件，進(jìn)取、慎重地推薦后備人才候選人；對(duì)于申報(bào)或入選后備人才庫(kù)的員工，所在部門要在日常工作中給予大力支持，公司將后備人才的培養(yǎng)工作，作為對(duì)該部門第一負(fù)責(zé)人考核的指標(biāo)之一。

㈣參加崗位鍛煉的后備人才薪資待遇參照其輪崗崗位值執(zhí)行，由鍛煉所在部門考核；后備人才原崗位由所在部門安排人員頂替。

對(duì)于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會(huì)總結(jié)五

一.對(duì)公司的了解：

熟悉公司的創(chuàng)建歷史，人員結(jié)構(gòu)等。

二.銷售：

1.儀容：

提問(1)客戶來展廳購(gòu)車，你第一個(gè)推銷的是什么?其次是什么?

首先推銷的是自己，只有在客戶認(rèn)同你之后才會(huì)去認(rèn)同你的公司和你所賣的產(chǎn)品。這就是所謂人們常說的“第一印象”

作為一個(gè)銷售員，該從服裝，儀容，儀態(tài)上給客戶一個(gè)信任感。

2.售前工作:

售前準(zhǔn)備工作至少包括三個(gè)方面，產(chǎn)品知識(shí)，消費(fèi)行為以及自我態(tài)度。

(1)產(chǎn)品知識(shí)：

當(dāng)銷售人員向客戶介紹汽車產(chǎn)品的時(shí)候，不應(yīng)將該汽車的所有特點(diǎn)都事無巨細(xì)，一一介紹，羅列在客戶面前，而是應(yīng)該有針對(duì)性地將產(chǎn)品的各種特征概括為五個(gè)方面來論述，而且一定要努力讓客戶接受這個(gè)理念-在看汽車的時(shí)候，首先要想到的就是五個(gè)方面，那就是造型與美觀，動(dòng)力與操控，舒適實(shí)用性，安全能力以及超值表現(xiàn)。

任何一個(gè)產(chǎn)品都是有特征的，而這些產(chǎn)品特征也都可以轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)。一個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)就是：該特征是如何使用的，以及是如何幫助客戶解決問題的

介紹公司主營(yíng)韓國(guó)現(xiàn)代及法國(guó)標(biāo)志系列：

韓國(guó)現(xiàn)代：

特點(diǎn)：外型亮麗時(shí)尚、線條流暢、配置齊全、性價(jià)比高。

缺點(diǎn)：品牌可信度不高，近一年價(jià)格浮動(dòng)太大。導(dǎo)致客戶從質(zhì)量方面產(chǎn)生誤解。

銷售重點(diǎn)：性價(jià)比

法國(guó)標(biāo)志：

特點(diǎn)：國(guó)際知名品牌，世界銷量第2位。做工精致，座椅較之其他品牌車更為舒適。硬頂敞蓬跑車是一個(gè)很好的賣點(diǎn)。且后箱蓋的開啟方式是一個(gè)亮點(diǎn)。

缺點(diǎn)：進(jìn)駐國(guó)內(nèi)市場(chǎng)較晚，品牌知名度未打上去。售后服務(wù)站點(diǎn)也較少。硬頂敞蓬因操作不當(dāng)翻修率較高。

銷售重點(diǎn)：從外型設(shè)計(jì)及其硬頂敞蓬車特點(diǎn)上著重介紹。

3.消費(fèi)行為：

消費(fèi)行為是一個(gè)社會(huì)科學(xué)的概念，通常是指消費(fèi)者在正常情況下的普遍行為傾向，也正是這些普遍的行為傾向可以向我們揭示他們?cè)谧霾少?gòu)決策時(shí)是如何思考的。

從客戶利益出發(fā)，幫助他了解而不是強(qiáng)制推銷他購(gòu)買我們的車。

詢問客戶打算購(gòu)買何種車型，心理價(jià)位(預(yù)算)，

幫助推薦(盡量推薦公司現(xiàn)有車型，也要求對(duì)其他各種車型熟悉，并加以對(duì)比)

4.自我態(tài)度與銷售的核心實(shí)力：

一個(gè)人在其一生中取得的成就，獲得的幸福很大的成份取決于其態(tài)度是有一定的道理的。

要成為一個(gè)銷售員很簡(jiǎn)單：

熱情的接待客戶

耐心的介紹產(chǎn)品

了解客戶需求

為客戶做好服務(wù)

完成經(jīng)理下達(dá)的每月指標(biāo)

這樣的銷售誰都會(huì)做。但如果想成為更好的銷售人員。還有太多的事情可以做，可以學(xué)習(xí)：

收集了解熟悉各類汽車知識(shí)和相關(guān)數(shù)據(jù)

了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，知道同行最近動(dòng)向、同類產(chǎn)品的價(jià)格及他們是怎么向客戶介紹產(chǎn)品

熟練掌握銷售流程：

填寫報(bào)價(jià)單――簽訂合同――簽訂委托上牌協(xié)議――客戶確認(rèn)后去財(cái)務(wù)部交錢――與售后服務(wù)部人員交接車輛――填寫交接單――單證到后通知客戶商檢――交購(gòu)置稅――上牌――結(jié)帳

購(gòu)置稅

1. 領(lǐng)照單

2. 客車額度投標(biāo)拍賣ic卡

3. 大貿(mào)單(原件及復(fù)印件)/國(guó)產(chǎn)車為合格證

4. 商檢單(原件及復(fù)印件)

5. 整車發(fā)票(原件及復(fù)印件)

6. 身份證(個(gè)人/原件及復(fù)印件)

7. 戶口本(個(gè)人/原件及復(fù)印件)

8. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照(單位/正本及復(fù)印件)

9. ic卡(原件及復(fù)印件)

10. 介紹信(三考場(chǎng))

進(jìn)口車地點(diǎn)：曹楊路 國(guó)產(chǎn)車：曹楊路/滬南公路三考場(chǎng)

商檢及上牌手續(xù)1(個(gè)人)：

1. 身份證(復(fù)印件)

2. 戶口本(復(fù)印件)

3. 大貿(mào)單

4. 商檢單

5. 整車發(fā)票

6. 保單(上牌時(shí))

7. 車

上牌時(shí)身份證及戶口本需要原件，民生路商檢需帶私章。驗(yàn)車地點(diǎn)：濱州路

商檢及上牌手續(xù)2(公司)

1. 代碼證(復(fù)印件)

2. ic卡(交購(gòu)置稅時(shí))

3. 營(yíng)業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)

4. 大貿(mào)單

5. 商檢單

6. 整車發(fā)票

7. 保單(上牌時(shí))

8. 車

上牌時(shí)代碼證及ic卡需要原件，單位公章。

填寫成交單

第一聯(lián)交客戶服務(wù)部。

第二聯(lián)銷售人員自留在所有銷售流程結(jié)束后交財(cái)務(wù)。

第三聯(lián)交財(cái)務(wù)部。

第四聯(lián)交銷售經(jīng)理。

三.銷售技巧

1.溝通技能

經(jīng)常贊揚(yáng)客戶的觀點(diǎn)和看法，尤其是客戶對(duì)汽車的任何評(píng)價(jià)和觀點(diǎn)，從而建立良好是溝通方式。與客戶周圍的人有廣泛的關(guān)系，密切的關(guān)系。銷售人員不僅要對(duì)客戶的行業(yè)有所關(guān)注和關(guān)心，而且還要理解客戶的利益，完全從為客戶提供建議的角度來介紹汽車。傾聽客戶說的任何一句話，仔細(xì)觀察客戶的任何一個(gè)表情動(dòng)作。

學(xué)會(huì)贊揚(yáng)客戶：如他的提問、觀點(diǎn)、專業(yè)性等。如：“您說的真專業(yè)，一聽就知道是行家”。

或是承認(rèn)客戶的觀點(diǎn)、看法或者問題的合理性。如：“如果我是您，我也會(huì)這么問”?！霸S多人都這么問過，這是大部分人都很關(guān)心的問題”。

重組客戶的問題，重組客戶的問題可以增加對(duì)客戶問題的理解，尤其是客戶會(huì)認(rèn)為你在回答他問題的時(shí)候比較慎重。

2.接近客戶技巧

當(dāng)客戶一走近展廳時(shí)，上門微笑迎接，與其保持5米距離，讓他先看一下展廳的車。當(dāng)客戶表現(xiàn)出若干動(dòng)作時(shí)，也就是需要你的幫助。上前與其保持1米距離傾聽、交談?？蛻魡柾昀^續(xù)獨(dú)自看車時(shí)再退后。這樣會(huì)讓客戶有種被尊重的感覺，而不會(huì)覺得有厭惡感。切記對(duì)普通客戶使用大量的深?yuàn)W難懂的專業(yè)術(shù)語，盡可能多的把一些專業(yè)術(shù)語轉(zhuǎn)換成簡(jiǎn)單易懂的語言介紹給客戶。(作業(yè)：明白什么是esp、abs、ebd等，并用簡(jiǎn)單的語言表達(dá))

在與客戶接觸的短暫時(shí)間中盡可能多的了解他，如職業(yè)，工作性質(zhì)，脾氣，性格等。這樣介紹時(shí)就更能得心應(yīng)手，更多的從客戶的角度出發(fā)，讓他感覺到你是幫他在選車，而不是強(qiáng)制推銷某一車款。對(duì)于客戶來說，找到一個(gè)他們喜歡的賣車人，再加上一個(gè)合理的產(chǎn)品價(jià)格。兩者相加，就是一個(gè)成功的銷售。

而獲得一個(gè)陌生人的喜歡不是一個(gè)容易的事情。首先難在一個(gè)人決定自己是否喜歡另外一個(gè)人的標(biāo)準(zhǔn)因人而異，其次，影響最終是否喜歡某個(gè)人的時(shí)間非常短暫，而且一旦喜惡形成后，就很難改變了。

人們通常會(huì)喜歡與自己有類似背景的人

人們通常會(huì)喜歡與自己行為舉止，觀點(diǎn)，看法，價(jià)值觀類似的人

人們通常喜歡衣裝與自己類似的人

人們通常喜歡真正關(guān)心他們應(yīng)得利益的人

人們通常喜歡比較示弱的人

人們通常喜歡帶給他們好消息的人

人們通常喜歡贊揚(yáng)他們的人

人們通常喜歡那些表達(dá)了喜歡他們的人

在最初與客戶溝通的過程中，作為銷售員首要的目的并非是直接推銷你的車，而是先與客戶進(jìn)行良好的溝通，讓客戶喜歡與你交談。要讓客戶感覺到你的熱忱，專業(yè)，更重要的是誠(chéng)懇、真誠(chéng)。

3.了解潛在客戶的動(dòng)機(jī)：

從展廳的角度來看，應(yīng)該有5個(gè)重要方面：弄清來意，購(gòu)買車型，購(gòu)買角色，購(gòu)買重點(diǎn)，顧客類型。

弄清前來展廳看車的客戶他們到底是來干什么的?順便路過?開眼界?替上司看車?自己買車?

清楚客戶的購(gòu)買重點(diǎn)，價(jià)格?技術(shù)?舒適度?還是靠車來提升自己的地位。了解清楚后，從客戶角度出發(fā)，與客戶之間就能初步建立一種信任感。

游戲形式 :

兩把椅子，一個(gè)培養(yǎng)學(xué)員。形式上，要求這個(gè)學(xué)員在兩個(gè)椅子之間轉(zhuǎn)換，在不同的椅子上扮演在那個(gè)椅子上指點(diǎn)的角色，并與另外一個(gè)椅子上的角色對(duì)話。至少要有15個(gè)回合。主題根據(jù)培養(yǎng)師培養(yǎng)的內(nèi)容由淺入深地設(shè)置。

游戲目的

透徹地學(xué)會(huì)如何在客戶的頭腦中發(fā)現(xiàn)客戶的需求，并且找到他們的采購(gòu)的真實(shí)動(dòng)機(jī)，在客戶沒有感覺的情況下，將自己的產(chǎn)品植入客戶的頭腦。

所需時(shí)間

一個(gè)學(xué)員需要大約15分鐘。一次30人的培養(yǎng)，應(yīng)該至少有20%的人參與，可以要求小組選派代表來當(dāng)眾演練。

4.客戶關(guān)系

將車賣給客戶只是第一步，隨后可以建立自己的客戶檔案，與客戶保持聯(lián)系，跟蹤服務(wù)，詢問車況、駕駛感受，提醒客戶不要忘記給車做保養(yǎng)等。這樣一方面能提高自己對(duì)車的實(shí)際使用狀況有一很好的了解，其次也能使客戶感覺到他得到了一種溫馨的服務(wù)。

再有的，就是自己在不斷的實(shí)踐中的感悟。每日可總結(jié)一下所接觸客戶的類型，介紹時(shí)所遇到的難題，及對(duì)不同客戶不同的介紹方式。久而久之，就會(huì)體驗(yàn)出一套自己的心得。

對(duì)于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會(huì)總結(jié)六

如今，人才高消費(fèi)已經(jīng)成為社會(huì)的普遍現(xiàn)象，翻開國(guó)家機(jī)關(guān)的招考目錄，還有幾個(gè)職位的學(xué)歷要求是碩士研究生以下很多企業(yè)在招聘hr經(jīng)理時(shí)，不也是非碩士生不談嗎甚至前臺(tái)職位都要求本科以上學(xué)歷。不得不讓人感嘆，今日的研究生以下學(xué)歷根本不叫學(xué)歷了。實(shí)際上，這些崗位真的需要高學(xué)歷嗎人才高消費(fèi)的結(jié)果是國(guó)家機(jī)關(guān)云集一批名校研究生，做的卻是高中生也能做好的工作;不少企業(yè)引進(jìn)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)缺乏的mba或研究生，他們帶來的卻是水土不服的教科書式的管理，結(jié)果失敗是可想而知的。

人才使用能夠適當(dāng)超前，但萬不可盲目超前;學(xué)歷雖然重要，但千萬不要唯學(xué)歷論。企業(yè)僅有結(jié)合科學(xué)的工作分析，明確職位的任職資格，以此來進(jìn)行人才的招聘和甄選。所以最優(yōu)秀的人才不必須是企業(yè)招聘的首選，僅有適宜的才是最好的。盲目的超前和高消費(fèi)只會(huì)帶來人員流失率加大，讓企業(yè)付出高昂的成本。更多的人才是在鍛煉中成長(zhǎng)，在企業(yè)發(fā)展中提高的。換一個(gè)角度看，招聘高學(xué)歷的人才必然伴隨的是在薪資福利方面的高要求。如果是企業(yè)真的需要，倒也無妨，如果不是，豈不是既給自我?guī)碚衅鸽y題，又無形中增加了企業(yè)人工成本

還有不少企業(yè)重引進(jìn)輕培養(yǎng)，以為人才進(jìn)了門就萬事大吉了。讓人才進(jìn)來后要么慢慢變成蠢才，要么不久溜之大吉。優(yōu)秀的企業(yè)必須是在人才引進(jìn)后的每一個(gè)階段，讓人力資源部給予他們必要的跟進(jìn)和幫忙，使他們真正成為企業(yè)發(fā)展的骨干。最糟糕的是轟轟烈烈地引進(jìn)人才，然后任由人才悄無聲息地慢慢流失掉。

跨國(guó)公司風(fēng)光無限的學(xué)校招聘，引以為豪的管理培訓(xùn)生計(jì)劃，以往飽受一些企業(yè)的質(zhì)疑。實(shí)際結(jié)果是，他們付出了必須的成本，但帶來的是在大學(xué)生群體中良好的知名度和美譽(yù)度，而伴隨著這些錄用和未錄用的青年精英走入社會(huì)，跨國(guó)公司帶給他們的巨大影響和深刻印象依然存在，其獲得的宣傳效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比動(dòng)輒上千萬元的電視廣告要大的多。而那些被錄用后并經(jīng)過了充分鍛煉后留下來的精英人才，不也解決了他們?nèi)瞬艃?chǔ)備和短缺問題了嗎!

作為眾多中小企業(yè)會(huì)對(duì)此羨慕不已，感嘆頂尖人才都被財(cái)大氣粗的跨國(guó)公司通吃了。其實(shí)不然，他們吃下的人才，根本沒有可能在中小企業(yè)里發(fā)展。因?yàn)樵谒麄兩砩系墓怩r和榮耀，以及與此相對(duì)應(yīng)的期望值，注定使他們不可能與你同甘共苦。而大多數(shù)企業(yè)所需要的人才，仍然是開始看起來并不拔尖的候選人。問題的關(guān)鍵是，我們是否有此眼光，愿意付出必須的成本，也從一些應(yīng)屆畢業(yè)生中選擇企業(yè)所需要的人，從而進(jìn)行人才儲(chǔ)備和培養(yǎng)呢即使所培養(yǎng)的人因?yàn)榉N種原因會(huì)流失一些，但總有一部分人能夠留下來。如果所培養(yǎng)的人全部流失，那就不是人才培養(yǎng)問題了，需要企業(yè)從管理、薪資、文化等整個(gè)系統(tǒng)問題查找原因。

自我培養(yǎng)人才雖然比較困難，需要付出必須的成本和耐心。但比起企業(yè)人才短缺和救急招聘，還是具有必須的優(yōu)勢(shì)。短期看來，市場(chǎng)上現(xiàn)成的人才雖然好用，但終究不是自我培養(yǎng)的，他們的穩(wěn)定性和向心力很難保證。十年樹木，百年樹人，如果我們連三兩年的耐心都沒有，人才培養(yǎng)從何談起.

工作分析解決了員工應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)什么，績(jī)效考評(píng)結(jié)果決定誰應(yīng)當(dāng)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要手段，在人才培養(yǎng)中具有重要的作用?？墒情_展培訓(xùn)必須要和需求緊密結(jié)合，尤其是員工中短期需要的知識(shí)、技能。如果培訓(xùn)的資料在企業(yè)此刻和將來都無用武之地，即使員工再有需求也盡量少做。否則真的成為全力以赴替社會(huì)培養(yǎng)人才了。

任何企業(yè)不可能在培訓(xùn)費(fèi)用上能夠無節(jié)制地使用，投入產(chǎn)出問題是開展培訓(xùn)必須要研究的，盡管培訓(xùn)評(píng)估做起來困難重重。與其擔(dān)心擔(dān)心員工培訓(xùn)后會(huì)發(fā)生人才流失，不如研究如何有效地提高培訓(xùn)的針對(duì)性，避免走形式和追求熱鬧的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)需求的調(diào)查和對(duì)培訓(xùn)結(jié)果的評(píng)估，從而減少不必要的培訓(xùn)浪費(fèi)。

人力資源的能動(dòng)性和差異化決定了人力資源管理的難度和多樣性，能不能有一個(gè)開放、包容、寬松的成長(zhǎng)環(huán)境，對(duì)人才培養(yǎng)十分重要。在人員招聘和使用過程中，要做到“五湖四?！?，避免狹隘的小圈子意識(shí)。堅(jiān)持凡是貼合崗位要求的人才，不管其來自哪里都能大膽使用;在工作中對(duì)待不一樣性格的員工，要有寬廣的胸懷和容人之心，要“求大同、存小異”，愛其所同，敬其所異。原對(duì)外經(jīng)貿(mào)部副部長(zhǎng)現(xiàn)任博螯亞洲論壇秘書長(zhǎng)龍永圖先生說：“在人才培養(yǎng)上，沒有寬容就沒有人才”。

只要其品德不壞，對(duì)于那些有性格、有本事的員工要能夠正確引導(dǎo)、合理使用、精心培養(yǎng)，僅有這樣，企業(yè)人才隊(duì)伍才會(huì)出現(xiàn)萬馬奔騰的壯觀場(chǎng)面。

對(duì)于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會(huì)總結(jié)七

“訂單式”人才培養(yǎng)是校企合作的重要形式，是實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生“三贏”的有效途徑，是深化教育教學(xué)改革、充分利用企業(yè)資源、提升學(xué)生就業(yè)質(zhì)量的有效載體，是當(dāng)前最受企業(yè)歡迎的校企合作方式之

一。為進(jìn)一步加強(qiáng)我?！坝唵问健比瞬排囵B(yǎng)工作，增強(qiáng)校企合作的針對(duì)性和有效性，提升對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率，特制定本辦法。一、“訂單式”人才培養(yǎng)的原則

（一）面向市場(chǎng)、適應(yīng)需要原則

廣大教職工要有強(qiáng)烈的市場(chǎng)意識(shí)，經(jīng)過多種途徑與企業(yè)建立聯(lián)系，掌握企業(yè)的需求信息，確定合作方向。選擇“訂單式”人才培養(yǎng)合作對(duì)象，首先要研究合作對(duì)象對(duì)人才培養(yǎng)的需求情景，研究對(duì)方在行業(yè)內(nèi)的實(shí)力和基礎(chǔ)，學(xué)生畢業(yè)后是否愿意到該企業(yè)就業(yè)；其次要研究對(duì)方的設(shè)備條件、技術(shù)和管理水平，學(xué)生能否學(xué)到知識(shí)與技能，能否學(xué)以致用；第三要研究對(duì)方對(duì)合作教育的進(jìn)取性。校企雙方在充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上，經(jīng)過簽訂“訂單式”人才培養(yǎng)協(xié)議，構(gòu)成一種法定的協(xié)作關(guān)系。

（二）平等協(xié)商、互惠互利原則

“訂單式”人才培養(yǎng)的校企雙方本著“平等協(xié)商、互惠互利”原則，有利于學(xué)校利用企業(yè)優(yōu)質(zhì)實(shí)踐性教育資源為教育服務(wù)；有利于企業(yè)利用高職院校辦學(xué)特色，為企業(yè)有針對(duì)性地培養(yǎng)貼合要求的人才。所以，在實(shí)施”訂單式”人才培養(yǎng)過程中，必須充分研究學(xué)校、用人單位和學(xué)生等多方面的利益和要求，充分研究人才培養(yǎng)目標(biāo)和教育規(guī)律的要求，根據(jù)訂單的約定，保證校企雙方在人才培養(yǎng)過程中是一種合作、互利的關(guān)系，保證學(xué)生自愿參與定向培養(yǎng)工作。

（三）課程設(shè)置以就業(yè)為導(dǎo)向原則

首先，課程設(shè)置應(yīng)研究就業(yè)市場(chǎng)的需求，課程設(shè)置要直接與就業(yè)目標(biāo)掛鉤，要瞄準(zhǔn)某種職業(yè)并落實(shí)到具體崗位，就業(yè)方向要在課程方案中1

清晰體現(xiàn)。第二，課程設(shè)置應(yīng)滿足工作需要，即應(yīng)根據(jù)職業(yè)需要的知識(shí)、本事來設(shè)置課程，確定課程的性質(zhì)和資料。第三，要研究學(xué)生可持續(xù)發(fā)展與即時(shí)就業(yè)的需要，以專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，兼顧就業(yè)需要的靈活性和學(xué)生的選擇性來設(shè)置課程。

（四）教學(xué)規(guī)范性原則“訂單式”人才培養(yǎng)是學(xué)校人才培養(yǎng)工作的一種重要方式，必須遵守高等職業(yè)教育教學(xué)的基本要求，要保證教學(xué)完整性、系統(tǒng)性和靈活性。教學(xué)計(jì)劃內(nèi)集中實(shí)習(xí)、課程設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)可與企業(yè)上崗培訓(xùn)相結(jié)合，由用人單位給出實(shí)習(xí)成績(jī)。畢業(yè)環(huán)節(jié)可結(jié)合用人單位實(shí)際，由指定教師和企業(yè)相關(guān)人員共同指導(dǎo)畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計(jì)，并參加答辯。

二、“訂單式”人才培養(yǎng)的程序

針對(duì)行業(yè)企業(yè)需求，校企簽訂訂單培養(yǎng)協(xié)議，雙方共同制定人才培養(yǎng)方案，學(xué)校根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)靈活調(diào)整課程設(shè)置，企業(yè)選派技術(shù)專家講授部分專業(yè)課程，可根據(jù)需要共同編寫專業(yè)教材。學(xué)生在學(xué)校、企業(yè)兩個(gè)地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，定期到企業(yè)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，畢業(yè)后直接到用人單位就業(yè)。為保證”訂單式”人才培養(yǎng)的質(zhì)量，必須對(duì)其全過程進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理。

（一）前期調(diào)研，選擇合作企業(yè)

要圓滿完成“訂單式”人才培養(yǎng)工作，首先就要選擇良企為合作伙伴，選擇那些生產(chǎn)規(guī)模大、技術(shù)含量高、科研本事強(qiáng)、發(fā)展后勁大和有合作愿望的企業(yè)，異常是剛剛籌建的大型成長(zhǎng)性企業(yè)，對(duì)學(xué)生今后的發(fā)展空間較大。

（二）與企業(yè)簽定訂單協(xié)議

在對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合評(píng)定并確立合作意向后，經(jīng)過充分協(xié)商，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生按照審批程序正式簽訂“訂單式”人才培養(yǎng)合作協(xié)議書。協(xié)議書的資料要涉及合作目標(biāo)、合作原則、培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)時(shí)間、三方的權(quán)利義務(wù)、其他事項(xiàng)等，從法律上保障“訂單式”人才培養(yǎng)的順利進(jìn)行。2

校企合作協(xié)議要注重保護(hù)學(xué)生切身利益，訂單班學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間，應(yīng)當(dāng)繳納意外傷害保險(xiǎn)。

（三）公開選拔訂單班學(xué)生

校企精心組織和優(yōu)化訂單班的生源。學(xué)校和企業(yè)以專題的形式對(duì)學(xué)生開展廣泛的宣傳，向?qū)W生全面如實(shí)介紹企業(yè)的情景和“訂單式”人才培養(yǎng)模式的操作過程、工作崗位和基本待遇等，理解學(xué)生咨詢。企業(yè)派出人員對(duì)報(bào)名學(xué)生進(jìn)行筆試、面視，經(jīng)過綜合考核合格，組成訂單班。訂單班校企雙方共同培養(yǎng)的期限不低于9個(gè)月。訂單班組織完成后，要將組織情景和人才培養(yǎng)方案及時(shí)報(bào)校企合作處、教務(wù)處、招生就業(yè)處等有關(guān)職能部門備案。

（四）共同制定人才培養(yǎng)方案

訂單協(xié)議簽定后，根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，遵照教育教學(xué)規(guī)律，雙方共同制定人才培養(yǎng)方案。人才培養(yǎng)方案包括培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)資料、教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)方式等。人才培養(yǎng)方案必須適應(yīng)企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，具有針對(duì)性、前瞻性、實(shí)用性和靈活性，人才培養(yǎng)方案的制定由學(xué)校教師、行業(yè)企業(yè)專家、技術(shù)人員共同完成，行業(yè)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任部分專業(yè)課教學(xué)。

（五）課程與教材開發(fā)

在”訂單式”人才培養(yǎng)的實(shí)施過程中，應(yīng)進(jìn)取開發(fā)適應(yīng)訂單班教育的課程。這些課程是按照用人單位的崗位需要、企業(yè)文化、管理特點(diǎn)等確定的，體現(xiàn)了不一樣訂單的要求和不一樣人才培養(yǎng)目標(biāo)的特點(diǎn)。課程與教材開發(fā)是保證”訂單式”人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，開發(fā)過程應(yīng)有企業(yè)專家和技術(shù)人員參與。具體控制要求包括：深入了解和掌握用人單位的工作崗位群的要求，進(jìn)行職業(yè)崗位分析，明確培養(yǎng)對(duì)象應(yīng)具備的知識(shí)、技能、職業(yè)道德、綜合本事等；課程與教材開發(fā)方案應(yīng)與用人單位共同擬訂；課程與教材開發(fā)方案應(yīng)具有前瞻性，盡量避免只注重眼前的實(shí)用主義，防止課程基礎(chǔ)過于狹窄而影響學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展。

（六）實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)（包括頂崗實(shí)習(xí)）

實(shí)踐教學(xué)（包括頂崗實(shí)習(xí)）是“訂單式”人才培養(yǎng)過程的重要環(huán)節(jié)，其控制要點(diǎn)主要有：學(xué)校與用人單位共同承擔(dān)實(shí)踐環(huán)節(jié)的指導(dǎo)與組織；用人單位應(yīng)供給貼合培養(yǎng)目標(biāo)的工作實(shí)踐崗位；實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)時(shí)間不少于一學(xué)期。

（七）對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控

“訂單式”人才培養(yǎng)是校企合作的高級(jí)形式，是建立在校企雙方的高度信任的基礎(chǔ)上的，這種信任必須緣于其實(shí)施過程中嚴(yán)格的過程管理。年終由學(xué)校交流合作處牽頭，組織教務(wù)處、招生就業(yè)處等相關(guān)職能部門組成“訂單式”人才培養(yǎng)考核小組，對(duì)“訂單式”人才培養(yǎng)工作進(jìn)行考核。過程控制和評(píng)估的基本要求有：雙方安排專人對(duì)“訂單式”人才培養(yǎng)班級(jí)進(jìn)行管理；用人單位切實(shí)履行培養(yǎng)協(xié)議；面向?qū)W生開展征求意見提議座談會(huì)和問卷調(diào)查活動(dòng)，針對(duì)培養(yǎng)過程中存在的問題，及時(shí)制定整改措施；學(xué)校應(yīng)對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果、頂崗時(shí)間、崗位輪換等情景進(jìn)行跟蹤，建立頂崗學(xué)生的實(shí)訓(xùn)檔案；技能水平、頂崗實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)等應(yīng)作為學(xué)生學(xué)習(xí)考核的重點(diǎn)。

三、“訂單式”人才培養(yǎng)的保障機(jī)制

系部主要負(fù)責(zé)人是“訂單式”人才培養(yǎng)第一職責(zé)人，專業(yè)負(fù)責(zé)人（專業(yè)建設(shè)委員會(huì)主任）是本專業(yè)“訂單式”人才培養(yǎng)的直接職責(zé)人，骨干教師和企業(yè)技術(shù)人員是校企合作的中堅(jiān)力量。專業(yè)負(fù)責(zé)人（專業(yè)建設(shè)委員會(huì)主任）是專業(yè)與企業(yè)的直接聯(lián)系洽談人，負(fù)責(zé)校企合作協(xié)議的起草，校企合作項(xiàng)目的立項(xiàng)申報(bào)及實(shí)施，校企合作成果總結(jié)，校企合作資料的建檔；系部負(fù)責(zé)校企合作協(xié)議、校企合作項(xiàng)目的初審上報(bào)，各專業(yè)校企合作的檢查指導(dǎo)評(píng)價(jià)；校企合作處等部門對(duì)系部上報(bào)校企合作項(xiàng)目進(jìn)行審查，分管校企合作的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校院長(zhǎng)簽批后生效。

對(duì)于培養(yǎng)友善品質(zhì)心得體會(huì)總結(jié)八

一、指導(dǎo)思想

從幼兒園骨干教師素質(zhì)現(xiàn)狀及發(fā)展需求出發(fā),遵循骨干教師成長(zhǎng)規(guī)律,堅(jiān)持按需施教,學(xué)、研、用相結(jié)合,突出前瞻性、創(chuàng)造性、針對(duì)性、實(shí)效性,構(gòu)建體現(xiàn)終身教育思想的具有開放性、主體性、針對(duì)性和地域文化特色的培訓(xùn)新體系,探索多樣化的培訓(xùn)模式。努力造就一支適應(yīng)新時(shí)期需要的具有現(xiàn)代科學(xué)文化素養(yǎng)和創(chuàng)新精神的幼兒園骨干教師隊(duì)伍。

二、培訓(xùn)目標(biāo):

以現(xiàn)代教育教學(xué)理論為指導(dǎo),以教育研究為主線,以各種教育活動(dòng)為載體,引導(dǎo)、激勵(lì)、幫助培訓(xùn)教師自主發(fā)展。從而培養(yǎng)和造就出一批教育觀念新,知識(shí)視野寬,智能結(jié)構(gòu)合理,具有高尚師德修養(yǎng),具備現(xiàn)代教育觀、質(zhì)量觀和人才觀,掌握現(xiàn)代教育理論和現(xiàn)代教育手段、方法,具有較高的實(shí)施素質(zhì)教育能力、較強(qiáng)的教學(xué)能力、較規(guī)范的教育科研能力,教育教學(xué)個(gè)性鮮明的創(chuàng)新型、實(shí)踐型、研究型的西湖區(qū)有一定影響,在教師隊(duì)伍中能起示范作用,在實(shí)施素質(zhì)教育和教育現(xiàn)代化工程中起積極推動(dòng)作用的骨干教師隊(duì)伍。

具體要求是:

1.堅(jiān)持正確的政治方向,熱愛幼兒教育事業(yè),具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,高度的責(zé)任感和高尚的師德修養(yǎng)。

2.確立正確的教育觀、兒童觀:具有創(chuàng)新精神和教改意識(shí),并逐步形成初步的幼兒教育思想。

3.拓寬科學(xué)文化視野,系列研修現(xiàn)代教育理論,掌握更豐富扎實(shí)的幼教專業(yè)知識(shí),熟悉國(guó)內(nèi)外幼教理論與實(shí)踐的最新成果,逐步構(gòu)建更為合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)。

4.具有較高的教學(xué)水平和說課、評(píng)課能力以及課堂教學(xué)設(shè)計(jì)能力,逐步形成具有鮮明個(gè)性特征的、有效的教育、教學(xué)風(fēng)格。在教學(xué)改革中發(fā)揮帶頭示范作用,并能指導(dǎo)青年教師的教育、教學(xué)工作。

5.掌握計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代教育技術(shù),能獨(dú)立獲取有關(guān)信息資料,

掌握使用多媒體計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)的方法。

6.掌握幼教科研方法,提高學(xué)員主持或獨(dú)立開展教育科研的能力,撰寫論文

能在無錫市級(jí)以上刊物發(fā)表或交流。能在幼教領(lǐng)域內(nèi)運(yùn)用科學(xué)的測(cè)評(píng)技術(shù),進(jìn)行各種類型的教育教學(xué)評(píng)價(jià)。

三、培訓(xùn)對(duì)象:

幼兒園骨干教師培訓(xùn)對(duì)象為:在職幼兒園教師中有工作5年以上中青年教師,具體條件為:

1.具有良好的政治思想素質(zhì)和師德修養(yǎng)。

2.幼教專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和教學(xué)基本功扎實(shí)。

3.有一定的教育教學(xué)研究能力和創(chuàng)新能力。

四、培訓(xùn)內(nèi)容:

為實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo),根據(jù)《中小學(xué)教師繼續(xù)教育規(guī)定》的有關(guān)要求及培訓(xùn)對(duì)象

現(xiàn)有條件和基礎(chǔ),幼兒園骨干教師培訓(xùn)設(shè)置集群模式課程,其內(nèi)容由五個(gè)板塊構(gòu)成。

1.教育教學(xué)理論:

著眼于提高培訓(xùn)學(xué)員的職業(yè)道德和教育教學(xué)理論水平,開拓視野,更新知識(shí)

能力結(jié)構(gòu),增強(qiáng)其自我發(fā)展能力。學(xué)員在集中理論輔導(dǎo)的同時(shí),還應(yīng)在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行廣泛而有針對(duì)性的自學(xué),利用各種途徑收集資料,為課題研究打下基礎(chǔ)。

2.教育實(shí)踐與考察:

著眼于提高培訓(xùn)學(xué)員實(shí)施素質(zhì)教育的能力,加強(qiáng)理論指導(dǎo)教育實(shí)踐的能力,

向優(yōu)秀幼兒園、優(yōu)秀教師學(xué)習(xí),交流經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,為形成各自的教學(xué)風(fēng)格和教學(xué)特色打好基礎(chǔ)。

3.現(xiàn)代教育技術(shù):

著眼于提高培訓(xùn)學(xué)員的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和操作技能,不同程度地掌握用計(jì)算

機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)和開展教育科研的能力,提高獲取和使用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力,為教育、教學(xué)、科研服務(wù)。

4.課題研究:

著眼于提高幼兒教師的科研意識(shí)和研究能力,善于反思性的總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),

不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力,學(xué)員從自己的教育教學(xué)實(shí)踐出發(fā),結(jié)合當(dāng)前幼教改革的熱點(diǎn)選擇或自帶研究課題,在導(dǎo)師指導(dǎo)下確立課題。

5、思德修養(yǎng)具體課程名稱如下：

教育教學(xué)：

1.骨干教師基本素質(zhì)2.現(xiàn)代幼兒教育觀3.幼兒園課程理論與實(shí)踐

4.游戲在幼兒教育中的運(yùn)用5.幼教科研方法6.幼兒教育心理學(xué)

實(shí)踐與考察：

1.系統(tǒng)觀摩導(dǎo)師授課、說課、評(píng)課

2.教師相互聽課、評(píng)課、說課

3.教師在一定范圍內(nèi)的公開教學(xué)

4.考察本地名教師的教學(xué)、思路及藝術(shù)現(xiàn)代教育技術(shù)課題研究師德修養(yǎng)

五、培訓(xùn)形式:

幼兒園骨干教師的培訓(xùn)形式強(qiáng)調(diào)開放性、多樣性和創(chuàng)造性,具體做法為:

1.做到“四個(gè)結(jié)合”:即集中培訓(xùn)與分散指導(dǎo)相結(jié)合,理論學(xué)習(xí)與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合,教育教學(xué)與課題研究相結(jié)合,業(yè)務(wù)指導(dǎo)與品格熏陶相結(jié)合。

2.基本形式:理論學(xué)習(xí)--分散實(shí)踐--現(xiàn)場(chǎng)交流--參觀考察--總結(jié)提高--成果展示。

3.集中培訓(xùn):教育教學(xué)理論部分?jǐn)M聘請(qǐng)有關(guān)專家、學(xué)者、導(dǎo)師講學(xué),采取講座、授課、案例教學(xué)、學(xué)員論壇、課題研討、實(shí)地考察、論文交流等方式;分散指導(dǎo)

采取導(dǎo)師指導(dǎo)下的個(gè)人自修、課題研究、課件研制、教學(xué)實(shí)踐、論文撰寫等方式。

4.重視培訓(xùn)教師的個(gè)體差異,導(dǎo)師根據(jù)各自學(xué)員的特點(diǎn),制訂出個(gè)性化的

“帶教計(jì)劃”,加強(qiáng)個(gè)別指導(dǎo),培育教育教學(xué)風(fēng)格和特色。

5.在階段性集中培訓(xùn)之外,對(duì)培訓(xùn)對(duì)象開展為期10個(gè)月左右的跟蹤培訓(xùn)。跟

蹤培訓(xùn)由學(xué)員自主地進(jìn)行各項(xiàng)教學(xué)技能的訓(xùn)練,導(dǎo)師提供專業(yè)指導(dǎo),培訓(xùn)單位提供信息咨詢服務(wù)。

六、考核認(rèn)定:

1.幼兒園骨干教師培訓(xùn)的考核由理論與技能課程考核、教育與教學(xué)實(shí)踐考核和課題研究與論文考核三方面成績(jī)構(gòu)成。

2.考核采用綜合評(píng)定的方式進(jìn)行。

3.考核結(jié)論由考核小組綜合各項(xiàng)考核內(nèi)容形成,考核小組由培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組和導(dǎo)師組成員構(gòu)成。

4.具體考核內(nèi)容:

(1)教育教學(xué)理論考核合格。

(2)教學(xué)水平有明顯提高,并且教學(xué)能體現(xiàn)出新的教育觀念,能在各園班級(jí)成功地實(shí)踐教學(xué)。培訓(xùn)期間按教學(xué)計(jì)劃完成亮相課、研究課、匯報(bào)課等形式的教學(xué)實(shí)踐任務(wù),并形成一定的教學(xué)風(fēng)格。

(3)掌握計(jì)算機(jī)基本操作,合理運(yùn)用有關(guān)教學(xué)軟件獨(dú)立制作多媒體課件,制作課件能在課堂教學(xué)中運(yùn)用并具有一定推廣價(jià)值。

(4)每位教師完成一份課題研究報(bào)告或調(diào)查報(bào)名。

(5)每位培訓(xùn)教師完成一篇論文,并通過答辯,培訓(xùn)期至少在西湖區(qū)以上交流或公開發(fā)表教學(xué)論文一篇以上。

(6)完成對(duì)教師職務(wù)培訓(xùn)班至少作一次講座的授課任務(wù),具體任務(wù)由學(xué)員、培訓(xùn)單位共同商定。

(7)考勤

(8)工作實(shí)績(jī)(由所在幼兒園負(fù)責(zé)考核)

5.學(xué)員綜合考核合格者,頒發(fā)《幼兒園骨干教師培訓(xùn)合格證書》。

6.培養(yǎng)過程中實(shí)行優(yōu)存劣汰制。對(duì)于培訓(xùn)期間違反培訓(xùn)紀(jì)律,學(xué)習(xí)不認(rèn)真,成績(jī)不合格或缺課達(dá)三分之一以上者,停止其接受培訓(xùn)的資格。