從心得體會中，我們能夠發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，提升自己的思考能力。在寫心得體會時，我們應(yīng)該提煉出核心要點，突出主題和重點。以下是小編為大家收集整理的一些優(yōu)秀心得體會，希望能對大家的寫作提供一些借鑒。

客運站心得體會篇一

站務(wù)員的工作質(zhì)量決定著車站這扇“窗口”的形象。由于站務(wù)人員接觸的人員比較復(fù)雜，本身的文化水平和素質(zhì)參差不齊，加上她們大多又以女性為主體，在生理和心理上存在著一定差異，如何在復(fù)雜的環(huán)境下做好站務(wù)人員這一特殊群體的思想教育工作，消除外界各類消極因素的影響，端正工作態(tài)度，提升服務(wù)質(zhì)量，是當(dāng)今站務(wù)管理中的迫切課題。本人結(jié)合目前淮汽集團站務(wù)管理工作實際談?wù)勛约旱膸c心得體會。

作為基層行政正職，首先應(yīng)該得到本單位班子成員的認(rèn)可，他們是你的。

信息，傳達領(lǐng)導(dǎo)的要求和上級的文件精神是她們的工作職責(zé)，對員工的正確教育引導(dǎo)，她們應(yīng)負(fù)有主要責(zé)任，她們的言論直接影響到每個員工的言行，僅依靠組長對員工進行教育是不夠的。領(lǐng)導(dǎo)與值班站長保持良好的思想溝通和信息傳遞關(guān)系，工作會減少很多麻煩，也會很輕松。行政正職和分管領(lǐng)導(dǎo)對她們的教育負(fù)有不可推卸的責(zé)任，教育還應(yīng)該堅持長期性。能力與責(zé)任心不強、心態(tài)不端正的決不能讓其擔(dān)任值班站長的職務(wù)。

我們對員工教育的方式一般都采用會議的形式。但大的會議召開很困難，召開的次數(shù)也很少，效果不是很好，小組會議領(lǐng)導(dǎo)參與的又很少，僅靠組長傳達，有時不能把上級的精神正確的傳達下去，還可能因理解錯誤而起到反的效果。我認(rèn)為除了要求值班站長直接參與小組會議外，領(lǐng)導(dǎo)也可以抽出一些時間與一線員工直接交流，把“說教式”變?yōu)椤耙龑?dǎo)式”和“激發(fā)式”，以情感啟迪人，以情感激勵人，以情感愛護人，以情感培養(yǎng)人，具體方式有以下幾種：

聊天：以關(guān)心的方式主動找他們聊天，往往會產(chǎn)生一般開會、宣講所沒有的效果，這種方式能讓職工感覺到你的'誠意，感覺到你和他之間的平等、無間、隨意，感覺到你“瞧得起他”、“夠意思”，從而向你敞開心扉，交談中做思想工作的效果會更佳。

感化：按照“理解、尊重”的原則以誠待人、以理服人。應(yīng)盡量少“以權(quán)壓人、以威唬人”，盡可能依靠理性的力量和自己的人格魅力，發(fā)揮感化的作用。遇到員工生病或父母去世等大的情感問題，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該給予關(guān)心，感化員工的思想，從而在情感與行為上發(fā)生理想的轉(zhuǎn)化。

疏導(dǎo)：職工可能對某項工作的做法，提出一些不正確、甚至是已被實踐證明錯了的意見。對此，不能進行“封堵”而應(yīng)該進行積極疏導(dǎo)，即先讓組員把話講完，盡可能汲取其中的合理成份。倘若一聽不同意見就火冒三丈，拼命封堵，不僅得不到理想效果，還有可能漏掉員工意見中的合理成份，甚至造成關(guān)系緊張，影響其工作熱情。

客運站心得體會篇二

近年來，全球范圍內(nèi)爆發(fā)的新冠肺炎疫情受到全球范圍內(nèi)的廣泛關(guān)注。為了控制疫情的蔓延，各地采取了一系列的措施，其中之一就是在客運站實施抗疫工作。本文將從一部抗疫視頻出發(fā)，通過觀看和思考，總結(jié)出作者的心得體會。

在這部抗疫視頻中，客運站的工作人員首先采取了嚴(yán)格的人員進站排查措施。人員進站必須經(jīng)過體溫檢測和填寫個人健康信息，確保疫情防控工作的嚴(yán)密性。此外，客運站還加大了對站內(nèi)環(huán)境的消毒力度，定期對公共區(qū)域進行消毒清潔，保持一個干凈、衛(wèi)生的環(huán)境。同時，客運站也積極宣傳疫情防控知識，通過宣傳欄、LED顯示屏等方式向旅客傳達疫情防控的重要性和必要性。

通過觀看這部抗疫視頻，我深刻體會到客運站抗疫措施的必要性和重要性?？瓦\站作為一個人流量大、流動性強的場所，如果不采取嚴(yán)格的防控措施，疫情的傳播速度將會非?？?，給人們的生活和健康帶來極大的風(fēng)險。而通過這部視頻，可以清楚地看到客運站工作人員的認(rèn)真負(fù)責(zé)和高效率的工作態(tài)度，以及旅客們的積極配合和理解，這些都為疫情的防控工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。

觀看這部抗疫視頻，我得出了一些關(guān)于客運站抗疫工作的啟示。首先，客運站在疫情防控中扮演著重要的角色，要加強對工作人員的培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和應(yīng)對突發(fā)情況的能力。其次，客運站應(yīng)該與相關(guān)部門建立緊密的協(xié)作機制，共享信息資源，及時傳遞疫情防控的要求和措施。最后，客運站還應(yīng)該注重宣傳教育工作，加強旅客的疫情防控意識和知識，使他們成為疫情防控的參與者和推動者。

第五段：個人體會和總結(jié)。

觀看這部抗疫視頻，讓我感受到客運站抗疫工作的重要性和艱巨性。面對突如其來的疫情，客運站工作人員在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，承擔(dān)著重大的責(zé)任和義務(wù)。他們的努力和付出是無法想象的。同時，我們作為旅客，也要做好自己的疫情防控工作，遵守相關(guān)規(guī)定和要求，共同參與到這場全球性的抗疫戰(zhàn)斗中。

總結(jié)：通過觀看這部關(guān)于客運站抗疫視頻的心得體會，我們對客運站的疫情防控措施有了更深刻的認(rèn)識?？瓦\站在疫情防控工作中的責(zé)任重大，需要加強人員培訓(xùn)、與相關(guān)部門的協(xié)作以及宣傳教育工作。作為旅客，我們也要積極參與到疫情防控中，共同為打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭做出貢獻。

客運站心得體會篇三

公司在“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、團結(jié)、負(fù)責(zé)”的企業(yè)精神鞭策下，堅持“安全不忘、巨能興旺”的安全理念，視安全生產(chǎn)為一切工作的重中之重，建立了行之有效的安全管理網(wǎng)，切實把安全工作落到實處，確保安全、穩(wěn)定、連續(xù)供氣。從公司建立以來，克服重重困難，通過不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高，使我們的安全生產(chǎn)管理工作逐步摸索出一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)、規(guī)范的管理模式，公司投入運行以來，每年都以較快的速度發(fā)展，沒有發(fā)生重大安全責(zé)任事故。下面把我們在安全生產(chǎn)管理工作中的基本情況向與會領(lǐng)導(dǎo)作匯報。

一、加強防范措施，提高安全保障。

在加強安全生產(chǎn)管理工作中，我們始終堅持“預(yù)防為主”的方針，采取相應(yīng)措施，充分發(fā)揮安全管理網(wǎng)絡(luò)的作用，以各站點兼職安全員為重點的緊急事故處理通道，遇到緊急情況，搶修人員和兼職安全員同時趕往事發(fā)地點，這樣既贏得了寶貴時間，又保證了搶修力量。同時，我們還針對重點部位、大型節(jié)假日，制定了詳細(xì)的搶險預(yù)案，做到有備無患。并每年請專業(yè)人員進行消防知識培訓(xùn)，舉行消防演練，提高廣大職工的防范意識，增強救護能力。

二、樹立法制觀念，提高安全管理意識。

大家都知道，搞好安全工作，是企業(yè)經(jīng)營、發(fā)展的一個前提保障。特別是我們?nèi)細(xì)庑袠I(yè)，產(chǎn)品易燃、易爆，安全生產(chǎn)問題更為突出，安全管理工作顯得更為重要。黨中央、國務(wù)院歷來高度重視安全生產(chǎn)管理工作，改革開放以來，在總結(jié)我國安全生產(chǎn)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，黨中央明確提出并堅持了：“安全第一、預(yù)防為主”的方針，第三代中央領(lǐng)導(dǎo)集體對安全生產(chǎn)做過一系列重要批示，在黨的xx大報告中將安全生產(chǎn)作為重要內(nèi)容寫入這份綱領(lǐng)性文獻中，并提了新的更高要求。搞好安全生產(chǎn)，首先要向職工負(fù)責(zé)，向企業(yè)負(fù)責(zé)，向國家負(fù)責(zé)，給企業(yè)職工創(chuàng)造一個健康、安全、穩(wěn)定、***的環(huán)境。這就要求我們在安全生產(chǎn)管理工作中必須從指導(dǎo)思想和目標(biāo)上，從工作內(nèi)容和方式方法上，從管理手段和措施等方面，都應(yīng)當(dāng)有一個新思路、新要求和新目標(biāo)，并切實落實到安全生產(chǎn)管理工作的實踐中去，不斷改進和加強我們的安全工作。進入新世紀(jì)，安全生產(chǎn)管理工作已步入法制軌道。《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，自20xx年11月1日起施行。這是我國安全生產(chǎn)法制建設(shè)的重要里程碑?！皩嵤┌踩a(chǎn)法，人人事事保安全”這是對安全生產(chǎn)管理工作提出的目標(biāo)和要求。

因此，我們首先把提高安全生產(chǎn)管理工作的法律意識放在首要位置，在思想上始終保持安全生產(chǎn)警鐘長鳴。安全生產(chǎn)管理工作公司主要領(lǐng)導(dǎo)重點抓，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，安全管理部門具體抓，層層抓落實。把安全生產(chǎn)管理工作貫穿到每項生產(chǎn)活動中，我們主要采取了以下措施：

一是制定學(xué)習(xí)、培訓(xùn)計劃，堅持把安全培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和職工的思想教育放在首位，分期分批對干部職工進行培訓(xùn)，培訓(xùn)面達90%以上，同時，把安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)和每年開展的安全生產(chǎn)宣傳月、百日安全無事故活動緊密的結(jié)合起來，使廣大職工牢固樹立安全生產(chǎn)的法律意識。

二是加強安全管理制度建設(shè)，建立一套系統(tǒng)、完善、科學(xué)的管理制度是搞好安全生產(chǎn)管理工作的重要保障。幾年來，根據(jù)公司的特點，不斷修訂完善各項管理規(guī)定按照不同的生產(chǎn)崗位，制定出公司《安全管理手冊》和《安全生產(chǎn)考核辦法》等規(guī)定，并組織廣大職工認(rèn)真學(xué)習(xí)。由于我們建立了一套規(guī)范的管理制度，安全管理按章辦事，提高了廣大職工遵章守紀(jì)的自覺性。

三是抓落實，對公司下達的安全文件精神，首先組織學(xué)習(xí)并及時傳達到班組，做到學(xué)習(xí)傳達落實。每月定期召開安全例會，研究、解決安全生產(chǎn)中存在的問題，通報各班組安全生產(chǎn)情況，做到例會制度落實，對生產(chǎn)崗位實行日常抽查和節(jié)假日重點檢查相結(jié)合，做到監(jiān)督檢查落實。對生產(chǎn)中存在的各類問題隱患做到督促整改落實。

《安全生產(chǎn)法》的頒發(fā)使安全生產(chǎn)管理具有了法律的威懾力，是依法治國精神的體現(xiàn)。愿每個勞動者都遵章守紀(jì)，珍惜生命，從我做起。每條規(guī)章制度都是金科玉律，要牢記它，遵從它，敬畏它，任何逾越都可能付出血的代價。近年來，隨著改革開放的不斷深入，各行各業(yè)都呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。然而，就在這樣的大好形勢下，安全事故時有發(fā)生，重大責(zé)任事故也就成了人們當(dāng)前一個日益沉重的話題，究其原因主要是相關(guān)責(zé)任人在工作中有法不依，有章不循，為了取得所謂的“高效益”而漠視安全生產(chǎn)，管理松懈，麻痹大意所造成的。因此，認(rèn)真貫徹實施《安全生產(chǎn)法》，搞好安全生產(chǎn)管理工作任重道遠。認(rèn)真貫徹xx大精神，以全面實施《安全生產(chǎn)法》為主線，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，著腳建立安全生產(chǎn)的長效機制，依法強化監(jiān)察，讓“安全第一”的觀念深深植根于每個職工的心中，使每個職工都清楚法律賦予自己的安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù)，都學(xué)會利用法律賦予的權(quán)利來保護自己的人身安全，都有責(zé)任履行法律規(guī)定的義務(wù)來保障安全生產(chǎn)。只有這樣，才能人人事事保安全。

如何牢固確立“安全責(zé)任重于泰山”的思想，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的安全工作，筆者認(rèn)為，必須上下同心，講究科學(xué)，與時俱進，以人為本，切實貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責(zé)任下面筆者結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實踐,談一些個人的膚淺體會。

一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)。

安全生產(chǎn)嚴(yán)是愛，松是害，這個道理似乎人人都明白，但要真正做到，又似乎說起來容易做起來難。近幾年來，發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個道理，就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴(yán)。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對所受處罰不滿，也不止一次聽到安管干部抱怨對有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來一個問題，操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來的，規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來的，為什么到執(zhí)行時會出現(xiàn)埋怨情緒，為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個很重要的原因，就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認(rèn)識程度遠遠不夠，我們強調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，而不單單是出了事故處罰從嚴(yán)。

我們單位是一個以港口裝卸、倉儲為主的物流企業(yè)，員工從事的大都是苦、臟、累工作，在生產(chǎn)一線，完成進出貨物的物流量目前主要依靠勞務(wù)工來完成，而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機會較少，許多人安全生產(chǎn)意識比較淡薄，作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，管嚴(yán)了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會不負(fù)責(zé)任，也許今天不出事，很有可能在明天、后天就要出事?！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓(xùn)實在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可，這樣的代價太大。因此，抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴(yán)，必須包括教育從嚴(yán)、管理從嚴(yán)、檢查從嚴(yán)、整改隱患從嚴(yán)、最后才是處罰從嚴(yán)。一個企業(yè)，如果對待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來要求自己、約束自己，在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對安全生產(chǎn)的技術(shù)保障，加上平時能夠一以貫之地保持嚴(yán)格的管理和嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度，這樣堅持?jǐn)?shù)年，在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想，那么，對違章行為處罰時的“不滿”情緒自然就沒有市場，安管員在嚴(yán)格執(zhí)法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴(yán)，才會有組織結(jié)構(gòu)上的嚴(yán)密、規(guī)章制度上的嚴(yán)格、工作作風(fēng)上的嚴(yán)謹(jǐn)，而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。

二、抓安全管理的方法不能簡單化。

企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論，廣泛征求各方面的意見，有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會通過，應(yīng)該說這些規(guī)章制度有其實施的群眾基礎(chǔ)，但在實際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。今年5月份，我們公司的安全巡查員在作業(yè)現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有違章操作的行為，當(dāng)即進行制止，但該操作人員對違章超吊行為不以為然，繼續(xù)作業(yè)，在巡查員的強烈制止下，便采取“停止作業(yè)”的行為來對抗。公司領(lǐng)導(dǎo)及時趕到現(xiàn)場，將違章超吊的危害性和生產(chǎn)必須服從安全的道理對當(dāng)事人員進行耐心的宣傳和教育，但這4名勞務(wù)派遣工仍一意孤行，繼續(xù)以“停工不做”來要挾，其理由是我們出門打工，講的是掙錢。當(dāng)時作業(yè)現(xiàn)場生產(chǎn)正忙，客戶在等著裝貨，在這種情況下，公司領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即與拒不糾正違章行為的有關(guān)人員解除了勞務(wù)合作關(guān)系，由科室和后勤人員組成一支特別裝卸隊伍，確保當(dāng)天排隊等待裝貨的十幾輛車能夠正常作業(yè)，維護企業(yè)的信譽。該事件的發(fā)生和處理結(jié)果，讓大家看到了公司領(lǐng)導(dǎo)處罰違章的決心。但這件事也給我們帶來的反思，為什么違章現(xiàn)象屢禁不止?其中一個很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴(yán)格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下，以為搞管理訂一個制度就行，有問題開個會發(fā)個通知便完事，出了事情搞個處理決定，扣點獎金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當(dāng)作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事的，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴(yán)格、認(rèn)真了。而事實上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責(zé)不僅是“管”，還必須“理”?！袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù)，把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來，理順關(guān)系，使企業(yè)這個機器圍繞一個目標(biāo)運轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，這比簡單地給一個處分，給一定經(jīng)濟處罰要復(fù)雜得多，這就需要我們注入極大的耐心，花費更多的功夫，應(yīng)該說這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個問題上，“嚴(yán)管”并不是我們的目的，而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道，從而達到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點，僅有行政手段是不夠的，這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣，還因為安全管理的內(nèi)容本身也復(fù)雜多變，這一點在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們在強調(diào)安全管理從嚴(yán)的時候，決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡單化。

三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作。

隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場經(jīng)濟的深化發(fā)展，公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發(fā)生變化。就拿我們企業(yè)來說，原來是國有企業(yè)，現(xiàn)在改制為民營企業(yè);原來全是固定用工，現(xiàn)在增加了勞合工和勞務(wù)派遣工;原來職工吃的是大鍋飯，現(xiàn)在實行固定工資加計件;原來我們港口經(jīng)營是以裝卸運輸為主，而現(xiàn)在港口已調(diào)整為倉儲、物流為主，成了貨物交易的市場，經(jīng)銷商在港口安營扎寨，現(xiàn)場交易、看貨、提貨的人員不斷增加，不同單位的運輸車輛、人員川流不息。體制變了，內(nèi)外環(huán)境變了，經(jīng)營方式變了，而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。企業(yè)重視了對職工的安全教育，忽視了對駐場客戶的宣傳教育;重視了抓作業(yè)人員的安全規(guī)章制度的執(zhí)行，忽視了對場內(nèi)其它人員的安全教育;重視了作業(yè)現(xiàn)場的安全檢查，忽視了對潛在安全隱患的全面檢查和防控……一句話，在安全生產(chǎn)管理上不能與時俱進，安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實踐中，我們的體會是，管生產(chǎn)必須管安全毫無疑義，但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進度中，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險源，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點預(yù)控目標(biāo)，以及作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機械設(shè)備會產(chǎn)生怎樣的影響，應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等，管理者必須要了解清楚，明確職責(zé)。再具體點說，如我們在卸船作業(yè)中，尤其是高溫季節(jié)的中午時段，就是作業(yè)的危險時段，需要我們及時到現(xiàn)場采取防暑措施，只有做到了有針對性的防范，才能達到安全生產(chǎn)的可控性。

在這里我們提出要用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作，不僅因為其重要性，還由于安全生產(chǎn)管理的復(fù)雜性。一個企業(yè)的安全生產(chǎn)狀況，是該企業(yè)人員素質(zhì)、管理水平、設(shè)備能力、企業(yè)文化和社會環(huán)境等各種因素的綜合反映。企業(yè)在安全生產(chǎn)管理中，不僅要對一些有形的安全隱患進行有效控制，還必須掌握并且預(yù)控人的生理、心理變化對安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;時節(jié)氣溫對安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;雷、雨、霧、臺、汛等自然現(xiàn)象對安全生產(chǎn)的負(fù)面影響;機械電器故障對安全生產(chǎn)的負(fù)面影響等等，這些方面都是安全生產(chǎn)的無形隱患。要防范這些無形隱患不僅需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)，還需要各方面的知識，雖然有些無形隱患有時是很難掌控的，但我們必須去學(xué)習(xí)、去摸索、去了解，只要我們把問題想在前、防在前、做在前，比不想、不防、不控肯定要好，這也是用科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作必須達到的基本要求。

為了使我們在安全生產(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果，達到有效地防患于未然，最終實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標(biāo)，還有一個重要方面，就是要發(fā)動群眾，群策群防，全員參與。有必要對《安全生產(chǎn)法》進行再學(xué)習(xí)、再宣傳、再教育，采取切實有效的辦法和措施，幫助和引導(dǎo)大家形成共識，實現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認(rèn)識上再提高、防控責(zé)任上再明確。安全管理是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)本單位安全管理、操作性強的管理路子,時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會做出新的貢獻。

一、加強安全生產(chǎn)理論學(xué)習(xí)。讓廣大職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，并且不折不扣地貫徹執(zhí)行，把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)工作有效開展。在日常工作中，要經(jīng)常組織職工利用業(yè)余時間觀看和學(xué)習(xí)消防的安全常識、滅火器的使用、地震火災(zāi)等自救逃生等一系列的安全生產(chǎn)的理論知識和安全生產(chǎn)的相關(guān)視頻資料，使職工的安全生產(chǎn)意識得到進一步提高。

二、加大事故隱患的排查和整治，防范各類事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)?；獔猿诸A(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，認(rèn)真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時整改。通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除收費站存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。

三、完善應(yīng)急預(yù)案，強化應(yīng)急演練。在日常工作中不斷對應(yīng)急預(yù)案等制度進行完善，同時也進一步加強應(yīng)急演練的力度。針對《生產(chǎn)安全事故警示錄》中真實的安全生產(chǎn)事故典型事例開展相應(yīng)的應(yīng)急演練活動心得體會。同時，根據(jù)演練中遇到的各種突發(fā)事件進一步豐富和完善各項應(yīng)急預(yù)案。

從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。

通過學(xué)習(xí)《生產(chǎn)安全事故警示錄》，我們一定要把他人的事故當(dāng)做自己的事故對待，舉一反三、引以為戒;要把歷史上的事故當(dāng)做今天的事故對待，痛定思痛、警鐘長鳴;要把小事故當(dāng)做大事故對待，深入剖析、嚴(yán)厲處理;要把隱患當(dāng)做事故對待，有備無患、防患未然。總之，我們要用血的教訓(xùn)喚起每名職工保護生命、珍惜健康的意識，教育每名員工不能違章、不能圖僥幸、怕麻煩，要按照標(biāo)準(zhǔn)、按照規(guī)范，實實在在地抓好安全生產(chǎn)工作。安全就是命，我們要將安全生產(chǎn)文化理念滲透于每一名員工，形成大家的廣泛認(rèn)同，做到全員共知共享。我們要把別的單位的事故當(dāng)作自己的教訓(xùn)，變成我們的日常教材，做到警鐘常鳴，并圍繞本單位安全生產(chǎn)管理工作，做到認(rèn)知高、工作細(xì)、落實嚴(yán)，不斷推進安全生產(chǎn)工作的高效發(fā)展。

客運站心得體會篇四

近期，我觀看了一段關(guān)于客運站抗疫的視頻，深受觸動。這段視頻讓我意識到，在面對疫情這場沒有硝煙的戰(zhàn)役中，每個人都可以發(fā)揮自己的力量，無論職位大小。視頻中充滿了正能量和奮斗精神，讓我深受鼓舞。以下是我對這段視頻的心得體會。

首先，這段視頻展示了客運站工作人員們勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。在視頻中，工作人員們冒著風(fēng)險，堅守崗位，積極配合有關(guān)部門的防控措施，責(zé)任心十分顯著。他們義無反顧地投身到抗疫斗爭中，不僅為旅客提供安全的出行環(huán)境，同時也為疫情防控作出了自己的貢獻。這種不怕困難、勇往直前的精神，令人肅然起敬。

其次，這段視頻展現(xiàn)了客運站工作人員們艱苦奮斗的身影。為了確保安全，工作人員們?nèi)旌蛑蛋啵瑫r刻保持警惕。他們在高強度的工作中不斷調(diào)整自己的狀態(tài)，保持專注力。視頻中可以看到，他們手忙腳亂地檢測旅客體溫、登記信息，與旅客進行交流。他們耐心、細(xì)致地做好每一項工作，展示了他們?yōu)榱丝箵粢咔槎鴬^斗的決心。

第三，這段視頻揭示了客運站工作人員們?yōu)榱寺每偷陌踩珶o私奉獻的精神。在視頻中，工作人員們承擔(dān)起了旅客顧客的角色，并主動解答旅客的疑問，盡力滿足他們的需求。他們不計較個人付出，盡全力保障旅客的安全和舒適，用自己的行動踐行了對旅客的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，這種無私奉獻的精神是可貴的。

第四，這段視頻展示了客運站工作人員們的凝聚力和團隊合作精神。在防疫工作中，他們緊密配合，共同攜手。無論是旅客數(shù)量激增時的應(yīng)對，還是復(fù)雜情況下的信息溝通，每一個人都盡自己所能，互相幫助，密切配合，做到心連心、協(xié)力同心。他們緊密團結(jié)在一起，共同為抗擊疫情貢獻出了自己的一份力量。

最后，這段視頻給了我很多啟發(fā)。它告訴我，一個人的力量雖小，但只要每個人都能發(fā)揮自己的作用，凝聚起來，就能形成一股強大的力量。只要我們保護自己，做好自身的防護，哪怕是微小的個體行動，也會對整個戰(zhàn)斗的勝利貢獻力量。帶著對醫(yī)務(wù)工作者、公安干警和志愿者的崇敬之情，我感到自己也肩負(fù)著一份責(zé)任，且這個責(zé)任是絲毫馳援不得的。我們可以通過自己的努力，保障自身的安全，并為他人提供幫助，既為了他人的安全和健康，也是為了我們自己的未來。

在這段視頻中，我看到了勇敢、堅守、奉獻和團結(jié)的真實寫照。它代表了客運站工作人員的良好品質(zhì)，也展示了集體的力量。這段視頻讓我明白，消除疫情并非只靠醫(yī)務(wù)工作者，每個人都可以為戰(zhàn)斗貢獻一份力量。當(dāng)我們認(rèn)真對待疫情，積極配合防控措施，那么我們面對的疫情必將愈加溫和，人們的生活也必將逐漸恢復(fù)正常。這段視頻不僅僅是一段記錄，更是一種鼓舞和激勵，鼓勵我們在抗疫斗爭中堅持到底，不放棄任何一個可能改變局勢的機會，相信我們一定能夠戰(zhàn)勝疫情。

客運站心得體會篇五

此次活動是信息學(xué)院社會實踐部門組織策劃的，目的是倡導(dǎo)向雷鋒學(xué)習(xí)，將助人為樂的雷鋒精神更好地發(fā)揚。因為志愿者人數(shù)過多，所以此次活動分為上午和下午兩個時段進行，我被分在下午時段。下午1點30分，穿上信息學(xué)院的院服，帶上活動時的必須物品，懷著興奮的心情來到校門口集中。在社實部有關(guān)成員的組織下我們進行了集體合照，作為本次活動的紀(jì)念。接著，志愿者紛紛坐上公車。大約15分鐘之后，我們到達目的地。

下車之后我們在小組組長的帶領(lǐng)下，朝著原先安排好的工作前進。疏導(dǎo)人群、清洗公車、分派涼茶，是本次活動的主要內(nèi)容。我們志愿者正好分成三組，所以在接下的兩個多小時當(dāng)中，我們輪流進行工作，每個小組負(fù)責(zé)一個工作內(nèi)容，完成之后便與另外的小組輪換。一切準(zhǔn)備完善之后，我們都紛紛動起手來，所以在接下短短兩個多小時中，一群身穿紫色院服、充滿青春活力的青年成為了車站一道亮麗的風(fēng)景線。

不少乘客和司機都對我們的行動表示認(rèn)同，并且得到了他們的高度贊揚。時間總是在不經(jīng)意間流逝，本次志愿活動結(jié)束的時間到了。活動的意義和快樂沖淡了我們疲憊的身軀，每個志愿者臉上都帶著笑容。我們再次進行了合照作為紀(jì)念。最后，坐上等了10多分鐘的公車回到了學(xué)校，此次志愿活動到此結(jié)束。

這次活動取得了圓滿的結(jié)束，而且意義重大，但是成中存在某些不足。其實這次活動的組織策劃者是做得很好的，問題大多是體現(xiàn)在我們當(dāng)中的一些志愿者身上。首先，是志愿者的時間意識不夠，某些自愿者在規(guī)定的集合時間內(nèi)遲到，耽誤了活動的時間;其次，是本次參加的志愿者人數(shù)偏多，所以出現(xiàn)了有些志愿者沒有活做而原地站著，實踐意識有所欠缺。當(dāng)然這只是極少數(shù)，很大程度上，志愿者們都做得很好。

對活動的組織者提出的一些建議。首先，可以在招收志愿者的人數(shù)上稍微減少一些或者是可以分多批進行;其次是組織者應(yīng)當(dāng)更好地做好幕后安排，例如應(yīng)當(dāng)提前和公交司機聯(lián)系，以便活動結(jié)束后志愿者可以及時坐上公車回校，而不用在等待公車上耗上一些時間。

以上是我對本次志愿活動的一些微小的心得和建議，同時也祝愿這樣的一些志愿活動在以后會越辦越好，同時會有更多的志愿者參與的活動中來。我相信，很多同學(xué)都和我們一樣：樂意為大眾服務(wù)，因為能為別人做這些我們力所能及的事情是我們的快樂。

我們都渴望我們的付出能換回更多的幸福感與快樂感!是的，作為一名當(dāng)代的大學(xué)生應(yīng)該爭取多一些機會為社會服務(wù)，因為我們肩負(fù)著偉大的歷史使命，我們是祖國的未來，努力學(xué)習(xí)，服務(wù)社會，報效祖國，便是我們最高的使命。讓我們一起本著“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，發(fā)揚我們的志愿者的風(fēng)采，迎接美好的未來!

客運站心得體會篇六

為規(guī)范、強化公司各部門、各崗位、全體員工的安全生產(chǎn)責(zé)任，保障公司安全生產(chǎn)工作持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展，制定本制度。

6、辦公室、業(yè)務(wù)部等其他部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)工作；

8、因崗位人員的安全意識淡薄、工作不負(fù)責(zé)任等主觀原因所造成的安全生產(chǎn)意外和事故，由崗位當(dāng)事人全權(quán)負(fù)責(zé)。

客運站心得體會篇七

近年來，隨著交通運輸?shù)难杆侔l(fā)展，客運站作為城市與城市之間重要的交通樞紐，承載著大量的人流和物流。然而，由于客運站規(guī)模龐大、流動人口眾多以及安全隱患較多等特點，其安全問題也愈發(fā)凸顯。作為一名勞動者，身為客運站的一份子，通過工作實踐與反思，筆者深刻認(rèn)識到客運站安全對于保障人民群眾和社會治安有著重要的意義。

首先，客運站安全事關(guān)人民群眾的人身安全?？瓦\站作為出行的重要節(jié)點，每天涌入的大量旅客中，既有出差的商務(wù)人士，也有探親訪友的普通民眾，不乏老人和孩子。如果客運站安全存在問題，如交通疏導(dǎo)不暢、車站設(shè)施老化等，將給旅客帶來巨大的風(fēng)險。作為客運站工作人員，我們要時刻保持警惕，加強設(shè)施設(shè)備的維護和管理，確保旅客的人身安全。

其次，客運站安全對于保障社會治安至關(guān)重要。除了大量的旅客流動，客運站還是離退休人員、流浪人群、年輕人游走的場所。這些人員可能存在的違法犯罪行為，給社會治安帶來不小的隱患?？瓦\站作為犯罪分子覓食的地方，我們要加強對人員的管理，配合公安部門進行治安巡邏和安全防范工作，切實維護社會安寧。

再者，客運站安全必須注重綜合防控。客運站的安全問題眾多，既包括火災(zāi)、爆炸等自然災(zāi)害，也涉及人員聚集造成的擁擠、踩踏事故，還有人員傷害事件等。因此，我們要通過加強安全培訓(xùn)、健全安全管理體系、加大安全設(shè)施建設(shè)等多方面的措施，全面提升客運站的安全防控能力。同時，我們也要引入高新技術(shù)手段，如人臉識別技術(shù)、視頻監(jiān)控等，提高對不法分子的識別和抓捕能力，確保客運站的安全穩(wěn)定。

最后，客運站安全需要全社會的共同關(guān)注與參與?？瓦\站安全事關(guān)廣大群眾的出行安全，也涉及到公共利益與社會秩序的維護。不僅客運站部門要加強自身管理，廣大市民也應(yīng)增強安全意識，提高安全防范意識。同時，政府部門也要加大對客運站安全的關(guān)注和支持力度，加強執(zhí)法力度，凈化客運站的安全環(huán)境。

總之，客運站安全對于維護社會穩(wěn)定、人民群眾的生命財產(chǎn)安全具有重要意義。作為客運站工作人員，我們應(yīng)時刻保持警惕、嚴(yán)守崗位、勇于擔(dān)當(dāng)，為旅客和社會提供一個安全的出行環(huán)境。同時，社會各界也應(yīng)加強共同努力，形成全社會共同參與的局面，共同為客運站安全建設(shè)貢獻一份力量。只有這樣，我們才能為人民群眾創(chuàng)造一個安全、舒適的出行環(huán)境，推動城市客運事業(yè)的健康發(fā)展。

客運站心得體會篇八

鐵路客運站作為連接城市與城市之間的重要樞紐，承載著大量的人流和貨運量。其設(shè)計不僅關(guān)乎出行安全與便利，也關(guān)乎城市形象與旅客體驗。鐵路客運站的設(shè)計需要充分考慮乘客出行的便利性、舒適度和時效性，同時也要顧及到整個城市的規(guī)劃布局，以及周邊的交通系統(tǒng)。

第二段：強調(diào)針對乘客需求的人性化設(shè)計（300字）。

一個好的鐵路客運站，必須將人性化理念融入到設(shè)計中。例如，舒適的候車大廳和休息廳，為乘客提供舒適、安全和便利的等候環(huán)境；合理的引導(dǎo)標(biāo)識和布局，方便乘客快速辨識與找到所需設(shè)施；便捷的票務(wù)系統(tǒng)和自動售票機，提供更加便利的乘車體驗。此外，兒童乘客和老年乘客的需求也要加以考慮，例如可以設(shè)置兒童游樂區(qū)和老年乘客專用安全通道，使乘客在車站內(nèi)得到更貼心的照顧。

第三段：強調(diào)良好的空間布局與交通系統(tǒng)的配套（300字）。

一個好的鐵路客運站不僅需要考慮室內(nèi)環(huán)境，也需要考慮到周邊的交通系統(tǒng)。合理的空間布局和擁擠排隊的應(yīng)對措施，能夠有效地減少人群壓力，避免擁擠現(xiàn)象的發(fā)生。此外，站點的位置和周邊的道路交通系統(tǒng)也是鐵路客運站設(shè)計需要考慮的因素。優(yōu)化周邊的交通系統(tǒng)設(shè)計，可以有效地為乘客提供便捷的進出站通道，減少擁堵和交通事故的發(fā)生。

第四段：強調(diào)多功能性與可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計理念（200字）。

在現(xiàn)代社會中，人們對公共設(shè)施的需求不再局限于單一功能，而是追求更豐富多樣化的體驗。因此，鐵路客運站需要具備多個功能，如商場、餐廳、辦公空間等，以滿足人們不同的需求。同時，可持續(xù)發(fā)展也是鐵路客運站設(shè)計應(yīng)當(dāng)考慮的重要方面，例如利用太陽能發(fā)電、雨水回收利用、綠色植被等，將環(huán)保理念融入到設(shè)計中，為建設(shè)宜居城市貢獻力量。

鐵路客運站設(shè)計的重要性不可忽視，它關(guān)系到城市發(fā)展和乘客出行體驗。人性化設(shè)計、合理的空間布局與交通系統(tǒng)配套、多功能性與可持續(xù)發(fā)展的理念是鐵路客運站設(shè)計的重點，我們應(yīng)該在設(shè)計中注重細(xì)節(jié)，以提升人們的出行質(zhì)量和生活品質(zhì)。同時，政府和設(shè)計師還應(yīng)加強對鐵路客運站設(shè)計的研究和投入，以推動我國鐵路客運站的建設(shè)和提升水平，為廣大乘客提供更好的服務(wù)。

客運站心得體會篇九

近期，一部名為《客運站抗疫視頻》在網(wǎng)絡(luò)上瘋傳，該視頻通過表演形式生動地展示了一位客運站工作人員在疫情期間面對各種困難和挑戰(zhàn)時的堅韌和拼搏精神。觀看這部視頻，讓我深受觸動，不僅對客運站工作人員的無私奉獻表示敬佩，也對他們的故事產(chǎn)生了深思。

首先，這部視頻讓我對客運站工作人員的艱辛工作有了更深刻的認(rèn)識。視頻中，工作人員每天都要面對大量的旅客，忙碌而充實的工作讓他們幾乎沒有時間休息。疫情爆發(fā)后，客運站成為防控工作的重點，工作人員需要為旅客測量體溫、做好登記和排查工作，確保每一個旅客都能夠安全出行。他們要經(jīng)常與人接觸，承擔(dān)起防控風(fēng)險，同時還要保障城市運轉(zhuǎn)的正常進行。這其中的辛苦和壓力，常人難以想象。通過這部視頻，我對客運站工作人員的辛苦工作有了更深入的了解和認(rèn)知。

其次，這部視頻也讓我體會到了良好的團隊合作的重要性。在視頻中，客運站工作人員互相支持、配合默契，無論是忙碌的登記工作還是對旅客體溫的測量，都能夠井然有序進行。每個人都盡快找到自己的位置，迅速完成任務(wù)，團隊的配合讓整個工作變得更加高效。在工作的過程中，大家互相鼓勵，共同面對困難和挑戰(zhàn)，始終保持積極的工作態(tài)度。這部視頻告訴我，只有團隊合作，才能應(yīng)對各種突發(fā)情況，更好地完成工作任務(wù)。

再次，這部視頻讓我深刻體會到人們對工作的熱愛和職業(yè)操守的重要性。在視頻中，客運站工作人員兢兢業(yè)業(yè)，認(rèn)真對待每一個旅客的登記和檢查工作，勇敢面對各種困難和挑戰(zhàn)。他們不僅是為了自己的職業(yè)操守，更是為了保護每一個旅客的安全和健康。通過他們的表現(xiàn)，我看到了工作的熱情和責(zé)任感，他們用行動詮釋了職業(yè)操守的重要性。這也提醒我，無論從事什么職業(yè)，都需要懷著熱愛和責(zé)任感，才能夠做出更好的成績。

最后，這部視頻也讓我深刻感受到了時刻準(zhǔn)備著為他人付出的重要性。在視頻中，客運站工作人員面對可能的疫情風(fēng)險時，并沒有退縮或逃避，而是迎難而上，全力做好每一項防控措施。他們時刻準(zhǔn)備著犧牲自己的個人安全，為了保障旅客的出行安全。這種時刻準(zhǔn)備著為他人付出的精神，令我深受感動，也教會了我無論何時何地，都應(yīng)該勇于擔(dān)當(dāng)，隨時為他人提供幫助。

通過觀看《客運站抗疫視頻》，我對客運站工作人員的奉獻精神有了更深刻的認(rèn)知，也對他們的故事產(chǎn)生了深思。這部視頻讓我深刻感受到了工作的辛苦、團隊合作的重要性、人們對職業(yè)的熱愛和時刻準(zhǔn)備著為他人付出的重要性。這些感悟不僅讓我更加珍惜生活中的每一個細(xì)節(jié)，也讓我體會到了堅持、拼搏和奉獻的力量。我相信，在疫情結(jié)束后，客運站工作人員的故事會被更多的人了解和傳頌，他們的堅守和奮斗精神將成為我們進步的動力和榜樣。

客運站心得體會篇十

在市委、市政府的正確下，在市建設(shè)局和各級行業(yè)主管部門的指導(dǎo)和支持下，我辦以“三個代表”重要為指導(dǎo)，在開展保持共產(chǎn)黨員先進性的同時，以實現(xiàn)“率先發(fā)展”為目標(biāo)，緊緊圍繞全市中心，充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，各項工作都取得了長足進展，這都是在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成的，對今年上的工作具體的述說一下，。

一、夯實基礎(chǔ)，加強隊伍自身建設(shè)。

我辦堅持把政治理論、思想教育和執(zhí)法行為規(guī)范作為隊伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容。今年以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、xx大和xx屆四中全會，特別是在保持共產(chǎn)黨員先進性活動中，我辦結(jié)合客運實際，從貫徹落實xx屆四中全會精神、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、“三個代表”重要思想和促進古交率先發(fā)展的高度出發(fā)，集中開展了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育、與時俱進的先進性教育和廉政執(zhí)法教育;通過加強黨組織建設(shè)、完善組織和發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，增強了全體工作人員的法律意識、服務(wù)意識、意識和敬業(yè)意識，我辦執(zhí)法和熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各界的一致好評。另一方面，我辦通過對全體人員嚴(yán)格的軍事，使我辦工作人員的執(zhí)法行為有所規(guī)范，增強了組織性和性，提高了工作效率，樹立了文明、高效的對外形象。

二、依法治理，規(guī)范客運秩序。

城市客運管理包括公交客運車輛管理和客運出租汽車管理。今年以來，針對.我市城市客運行業(yè)存在的經(jīng)營行為不規(guī)范、非法客運出租汽車較多等問題。一是以打擊非法營運和排查事故隱患為主，遏制各種非法客運活動，維護了暢通的經(jīng)營秩序，杜絕了惡性交通事故的發(fā)生。上半年共查處各類非法客運車臺，完善經(jīng)營手續(xù)的出租車臺。公交車型統(tǒng)一更新臺，出租汽車更新臺。二是認(rèn)真履行職責(zé)，加強稽查管理。按照城市客運管理條例規(guī)定，對全市的城市公共客運經(jīng)營者及其車輛進行了以經(jīng)營和安全技術(shù)性能為主的集中檢查審驗。在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動期間，我辦緊密結(jié)合工作實際，以學(xué)習(xí)促工作，在工作中加強學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使全體黨員進一步提高了思想素質(zhì)和素質(zhì)，促進了城市客運管理各項工作的順利開展，。在“兩節(jié)”期間，全體黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，主動犧牲休息，堅持工作在客運管理第一線，嚴(yán)格履行客運安全檢查職責(zé)，依法查處非法客運出租車臺，為臺公交客運車完善了經(jīng)營手續(xù)，受理經(jīng)營者和乘客舉報投訴起并依法予以查處，維護了廣大經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益。積極主動地為客運經(jīng)營者提供安全教育和技術(shù)咨詢服務(wù)，印發(fā)安全知識和文明經(jīng)營服務(wù)宣傳份，把黨員先進性的要求實實在在地體現(xiàn)在城市客運管理服務(wù)工作的各個方面，確保了整個春運期間我市城市客運市場良好的經(jīng)營秩序和無交通事故目標(biāo)的實現(xiàn)。另外，在“兩節(jié)”期間，我辦根據(jù)上級要求，組織了以黨員為主的客運服務(wù)隊伍，為市委、市政府和上級主管部門安排客運車輛、提供優(yōu)質(zhì)客運服務(wù)臺次，圓滿完成了各項服務(wù)任務(wù)，受到了市領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的好評。!!!

三、注重服務(wù)，提高安全經(jīng)營意識。

半年來，我辦以黨員干部為骨干，全體工作人員牢固確立管理就是服務(wù)的宗旨，堅持管理服務(wù)并重，面向社會公開：“嚴(yán)格執(zhí)法，公開公平公正辦事;熱情服務(wù)，合情合理合法待人”，隨時接受社會各界監(jiān)督，積極主動地為經(jīng)營者提供各類服務(wù)和。通過公開收費標(biāo)準(zhǔn)、全時段辦理客運經(jīng)營手續(xù)、免費為經(jīng)營者配備服務(wù)標(biāo)志和經(jīng)營識別服裝、及時處理舉報投訴等有效服務(wù)，增強了工作的透明度，贏得了經(jīng)營者的和支持。廣大經(jīng)營者主動按規(guī)定更新車輛，其中更新公交線車輛臺、客運出租車多臺，使我市的城市客運面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育和例會次，促使經(jīng)營者不斷增強安全意識，積極開展文明服務(wù);受理并依法協(xié)調(diào)解決舉報投訴起，維護了經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益。我辦下屬企業(yè)城市客運服務(wù)中心在全面落實各項服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，為國家納稅近萬余元，圓滿完成了各項指標(biāo)任務(wù)。

四、改革創(chuàng)新，規(guī)范管理運行機制。

一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設(shè)的要求，健全了服務(wù)中心機構(gòu)。二是改進管理方式，把全市公交客運車和客運出租車以線和片為確定負(fù)責(zé)人，以經(jīng)營者管理為主，配合我辦協(xié)調(diào)管理日常經(jīng)營事務(wù)，使各線片的經(jīng)營秩序和服務(wù)平明顯提高。三是根據(jù)市委市政府的要求，擬定了《××市客運出租汽車管理細(xì)則》，《××市城市客運線路經(jīng)營權(quán)使用管理辦法》等。四是配合市建設(shè)局對我市公交進行了改制。

客運站心得體會篇十一

客運站作為一個重要的交通樞紐，承載著大量的人流和貨物運輸壓力。保證客運站的安全是非常關(guān)鍵的。通過日常的觀察和體驗，我有了一些關(guān)于客運站安全的心得體會。

客運站作為一個大型交通樞紐，存在著人流密集、車輛擁堵等問題。為了保障大家的安全，了解客運站的安全意識至關(guān)重要。我們應(yīng)該樹立安全至上的觀念，可以參加有關(guān)客運站安全的培訓(xùn)，了解相關(guān)法律法規(guī)，知曉應(yīng)急處置方法，提高自身的安全意識和應(yīng)對能力。

一個安全的客運站必須有完善的基礎(chǔ)設(shè)施。首先，車站應(yīng)該設(shè)置醒目的標(biāo)志牌和提示牌，標(biāo)識出各個區(qū)域和路線。其次，車站應(yīng)該保持通暢，定期檢修電梯、扶梯、樓梯等設(shè)施，防止故障發(fā)生。此外，還應(yīng)該設(shè)置消防設(shè)備，并進行定期維護和演練，保證在緊急情況下的應(yīng)急處理能力。

客運站應(yīng)加強對旅客和行李的安全檢查。安檢人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定，對可疑的行李和人員進行深入排查，確保不會存在任何安全隱患。同時，客運站應(yīng)加強對出入站人員的監(jiān)管，建立相應(yīng)的信息采集和登記系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)和排查可疑人員，確保客運站的安全。

第四段：做好應(yīng)急預(yù)案和安全教育宣傳。

客運站應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案并進行演練。預(yù)案應(yīng)包括各種緊急情況的處置措施和應(yīng)對方法，明確各部門的職責(zé)和權(quán)限。同時，客運站應(yīng)加強安全教育宣傳工作，通過宣傳欄、宣傳單等形式，向旅客普及安全知識，提高旅客的安全意識，減少事故的發(fā)生。

第五段：加強監(jiān)督和反饋機制。

客運站應(yīng)建立健全的監(jiān)督和反饋機制，及時糾正和改進存在的安全問題。可以借鑒先進的管理經(jīng)驗，定期組織安全檢查或請專家評估，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，采取有效的措施加以解決。同時，也要開展安全事故的調(diào)查和處理工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提高安全管理水平。

總結(jié)：通過對客運站安全的觀察和體驗，我們應(yīng)該加強安全意識，推進客運站基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強安全檢查和監(jiān)管力度，做好應(yīng)急預(yù)案和安全教育宣傳，加強監(jiān)督和反饋機制。只有這樣，我們才能保證客運站的安全，為廣大旅客提供一個安全、便捷的出行環(huán)境。

客運站心得體會篇十二

近日，在某城市一家客運站內(nèi)，一支由民警組成的執(zhí)法小分隊進駐，為旅客提供安全保障。筆者有幸目睹這一場景，深感震撼。在此，筆者想分享一下自己的心得體會。

客運站是城市的交通樞紐，是旅客進出城市的重要站點，也是治安、交通、消防等方面的重點區(qū)域。為了保障旅客的安全，民警們進駐客運站，從制止違法、違規(guī)、違紀(jì)行為、應(yīng)對突發(fā)事件等方面全面加強安全管理和警務(wù)巡邏。他們時刻關(guān)注著百姓的安全，保障著旅客的安全馳而不息。

第三段：民警服務(wù)旅客，展現(xiàn)嶄新形象。

在客運站內(nèi)，民警們主動為旅客提供方便，協(xié)助旅客處理問題，解決疑難，使旅客感受到了民警們的關(guān)懷和溫暖。有的民警幫助旅客拎行李，有的民警幫助旅客尋找丟失物品，有的民警為有需要的旅客提供免費的身體檢查等。這些行為展示了民警們新時期的形象，向民眾展示出警察為民服務(wù)的良好形象，深受廣大旅客的贊揚。

第四段：民警用智慧服務(wù)，高效應(yīng)對突發(fā)事件。

近年來，臺風(fēng)、大雪、地震等自然災(zāi)害頻發(fā)，旅客的安全受到了重大威脅。而在客運站內(nèi)，民警們不但嚴(yán)密巡邏，也在關(guān)鍵時刻運用智慧服務(wù)，快速有效地處理問題。例如，發(fā)生火警、突發(fā)搶劫等事件時，民警們及時出擊，安全、高效地化解了緊急事件，為全體旅客帶來了安全保障。

第五段：感悟和建議。

在客運站內(nèi)，民警執(zhí)勤雖然具有重要意義，但也必須注重旅客的服務(wù)感受。首先，可以加強各項技能的培訓(xùn)，提高警務(wù)執(zhí)法水平。其次，應(yīng)注重形象打造，警種形象因素應(yīng)該體現(xiàn)在警察個人的言行舉止、制服行頭、警車配色等方面。更重要的是，要以更加客觀理性的態(tài)度，加強對社會問題的認(rèn)識，增強完成任務(wù)的內(nèi)在動力。

結(jié)語。

近年來，民警進駐客運站，為旅客保駕護航，為旅客提供全方位的服務(wù)，為旅客的出行安全保駕護航。民警帶來了寶貴的公共安全服務(wù)經(jīng)驗和務(wù)實、精神、團結(jié)、奉獻的精神風(fēng)貌，為全社會樹立了良好的形象。它既是宣傳公安形象的廣告櫥窗，更是公安機關(guān)和全民通力合作、共同維護社會穩(wěn)定、保證人民安居樂業(yè)的重要體現(xiàn)。我們應(yīng)該珍惜民警的付出，共同維護治安秩序，為社會安定發(fā)展作出更大的貢獻。

客運站心得體會篇十三

近日，作為一名擔(dān)任公職的民警，我有幸走進當(dāng)?shù)乜瓦\站開展安全巡邏，目睹肆意逃票和違規(guī)行為，自己不禁有所感悟。今天，我想就此和大家分享一下我的心得體會。

進入客運站，我首先感受到的是人群熙熙攘攘的氛圍。人們匆匆忙忙地趕著上車，而客運站內(nèi)的職工們則在寸步不離地工作著，一邊核對著乘客的車票和證件，一邊指引著旅客前往各個候車室。我注意到許多人都習(xí)慣性地玩著手機，而對于身邊的安全環(huán)境卻顯得漠不關(guān)心。這種現(xiàn)象讓我深感需要進一步加強宣傳引導(dǎo)，提醒人們關(guān)注自身安全。

第三段：肆意逃票和違規(guī)行為的危害。

在接下來的巡邏中，我也看到了不少不規(guī)范的現(xiàn)象。例如，有一些人肆意逃票，讓那些為了保障乘客安全卻苦心付出的職工們十分無奈。此外，還有一些旅客因為趕時間而強行闖閘，不僅對自己造成安全隱患，也給身邊的乘客帶來不必要的疑惑和困擾。更讓人擔(dān)憂的是，一些乘客明顯攜帶著過多、過大的行李物品，不僅給他們自己帶來不便，還危及到其他乘客的行駛安全。

第四段：加強宣傳引導(dǎo)和營造良好的乘車氛圍。

在對客運站的安全環(huán)境有了更深入了解之后，我深感需要加強宣傳引導(dǎo)來提高旅客的安全意識。我們可以通過各種形式的宣傳手段，比如海報、視頻和文明公告等，向廣大旅客普及安全知識和規(guī)范乘車的方式。同時，也需要加強監(jiān)管力度，加大對肆意逃票、闖閘和攜帶過多行李的行為的懲戒力度，讓違法者付出應(yīng)有的代價。只有這樣，我們才能營造出更加安全和諧的乘車環(huán)境。

第五段：結(jié)語。

總的來說，走進客運站讓我對身邊的安全環(huán)境有了更加深刻的認(rèn)識。我們作為一名公職人員，除了需要在工作中加大監(jiān)管力度，還需要加強宣傳引導(dǎo)，在社會上不斷營造良好的乘車氛圍，讓旅客養(yǎng)成安全乘車的好習(xí)慣，從而讓社會更加和諧、安全。

客運站心得體會篇十四

客運站是人們出行的一個重要樞紐，然而，由于客流量大，進出站交通繁忙，加之安全意識較低，客運站安全問題也難以忽視。作為長期在客運站工作的人員，我對客運站安全問題有著深刻的認(rèn)識，并總結(jié)出一些心得體會。

第一段：重視安全意識的培養(yǎng)。

客運站安全始于人心，如何培養(yǎng)人們的安全意識是關(guān)鍵。我們通過開展安全教育活動、制訂安全管理制度等手段，不斷引導(dǎo)人們關(guān)注安全問題，提高警惕性。特別是對于新員工，我們要進行全面的安全培訓(xùn)，讓他們清晰地認(rèn)識到安全事故的隱患并學(xué)會防范措施。只有每個人都時刻保持高度警惕，才能夠共同守護客運站的安全。

第二段：健全安全管理制度。

安全管理制度是確保客運站安全運行的重要保障。我們在日常工作中，注重制定和完善各項安全管理制度，明確責(zé)任和權(quán)限，劃定工作職責(zé)，確保各項工作有序進行。同時，我們還將安全監(jiān)管部門的要求納入到工作流程中，定期進行安全隱患排查和整改，確保各項安全工作得到有效運行。只有完善的安全管理制度，才能夠?qū)踩ぷ髫瀼氐矫總€細(xì)節(jié)當(dāng)中。

客運站的各項設(shè)備是安全運行的重要基礎(chǔ)。我們要定期對設(shè)備進行檢修和維護，確保其正常運行。特別是對于安全設(shè)施，如消防設(shè)備和視頻監(jiān)控系統(tǒng)等，我們要保持良好的狀態(tài)，并組織定期演練和檢查，以確保在事故發(fā)生時能夠迅速處置和救援。只有設(shè)備得到有效保養(yǎng)和檢修，才能夠保障客運站的運行安全。

第四段：加強對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。

突發(fā)事件是客運站安全的一大威脅。我們要加強對突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力，定期組織演練和培訓(xùn)，讓員工熟悉逃生路線和緊急處理方法。同時，我們還要與相關(guān)部門建立緊密聯(lián)系，確保在發(fā)生突發(fā)事件時能夠及時報警和調(diào)度資源。只有在突發(fā)事件中能夠迅速決策和應(yīng)對，才能夠最大程度地減少損失。

客運站安全文化建設(shè)是長期的任務(wù)，需要通過多方面的工作進行推動。我們要廣泛開展安全知識的普及活動，增強人們的安全意識；要建立安全風(fēng)險評估和獎懲機制，形成良好的工作氛圍；還要加強對安全管理人員的培訓(xùn)，提升其專業(yè)素養(yǎng)。只有通過全面、系統(tǒng)的建設(shè)，才能夠真正營造出安全、有序的客運站環(huán)境。

總結(jié)部分：

客運站作為人們出行的重要場所，安全問題至關(guān)重要。通過我長期的工作經(jīng)驗和對客運站安全的深入思考，我認(rèn)識到安全工作是一個系統(tǒng)工程，需要全員參與，從各個方面推動。只有通過持續(xù)不斷的努力，加強安全意識、健全安全管理制度、維護設(shè)備、提升應(yīng)急能力和推動安全文化建設(shè)等多方面工作的協(xié)調(diào)推進，才能夠真正確?？瓦\站的安全運行，為人們提供安全、便捷的出行環(huán)境。

客運站心得體會篇十五

第一段：導(dǎo)言（200字）。

鐵路客運站作為一個城市的門面和交通樞紐，其設(shè)計與布局至關(guān)重要。在近幾年的經(jīng)濟發(fā)展中，我參與了幾個大型鐵路客運站的設(shè)計工作，通過這些實踐經(jīng)驗，我深刻體會到了良好的設(shè)計對于客運站的功能性和用戶體驗的重要性。在本文中，我將分享一些我對鐵路客運站設(shè)計的心得體會。

第二段：強調(diào)功能性（200字）。

對于一個好的鐵路客運站設(shè)計來說，功能性是至關(guān)重要的。首先，為了方便旅客能夠迅速找到所需的車次和票務(wù)信息，客運站的布局應(yīng)當(dāng)簡潔明了，各個功能區(qū)域應(yīng)該有明確的標(biāo)識。其次，安檢通道、候車廳和站臺之間的流線要流暢，以確保旅客的出行感受。同時，旅客的日常需求也不能被忽視，比如合理的洗手間布置、飲水設(shè)施和餐飲區(qū)的設(shè)置等，都應(yīng)該考慮到旅客的便利性。

第三段：注重舒適體驗（200字）。

除了功能性，鐵路客運站的舒適體驗也是至關(guān)重要的。鐵路客運站是旅客旅途中一個短暫的休憩點，在這個過程中，能給旅客一種輕松愉快的感受將提升整個旅程的舒適度。為此，客運站的室內(nèi)設(shè)計應(yīng)當(dāng)注重細(xì)節(jié)，比如選用適宜的燈光，提供舒適的座椅，設(shè)置綠色植物等等。此外，音樂和藝術(shù)展示也可以為旅客提供一種藝術(shù)的享受，緩解旅途的疲勞。

第四段：注重可持續(xù)發(fā)展（200字）。

在如今注重環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的背景下，鐵路客運站的設(shè)計也應(yīng)該盡可能符合這一理念。比如，在設(shè)計過程中應(yīng)考慮到能源的節(jié)約利用，采用節(jié)能的照明設(shè)備和電梯系統(tǒng)。同時，設(shè)計師還可以考慮到自然通風(fēng)和采光等因素，以減少對環(huán)境的影響。此外，可持續(xù)發(fā)展還可以在客運站的綠化設(shè)計中得到體現(xiàn)，例如設(shè)置綠化屋頂、打造雨水收集系統(tǒng)等。

第五段：總結(jié)（200字）。

綜上所述，鐵路客運站的設(shè)計需要注重功能性、舒適體驗和可持續(xù)發(fā)展。好的設(shè)計可以提升用戶的體驗感受，方便旅客出行，并且符合可持續(xù)發(fā)展的理念。因此，在鐵路客運站設(shè)計的過程中，設(shè)計師需要對不同的用戶需求進行充分考慮，并且與相關(guān)專業(yè)人士合作，以期打造一個完美的鐵路客運站。我相信，隨著社會的發(fā)展和科技的進步，未來的鐵路客運站將會越來越智能化，追求更高的舒適程度和更大的可持續(xù)性。

客運站心得體會篇十六

現(xiàn)代社會的交通建設(shè)是國家發(fā)展的重要標(biāo)志，鐵路客運站作為交通體系的重要組成部分，具有極大的影響力。筆者在學(xué)習(xí)和實踐中，對鐵路客運站的設(shè)計有了一些心得體會，希望通過本文分享給讀者。

二、功能規(guī)劃。

鐵路客運站的功能規(guī)劃是首要任務(wù)，它關(guān)系到旅客出行的便利性和安全性。在設(shè)計過程中，我們要充分考慮旅客的出行需求，合理設(shè)置候車大廳、售票廳、安檢區(qū)等功能區(qū)域。此外，為了滿足不同旅客的需求，可增設(shè)商業(yè)服務(wù)區(qū)、貴賓休息室等特色區(qū)域。功能規(guī)劃的合理與否直接影響到鐵路客運站的使用效率以及旅客的出行體驗。

三、空間布局。

在空間布局中，我們要盡量減少行人與交通線的干擾，提高旅客的出行效率。在室內(nèi)，可以采用明亮、寬敞的設(shè)計風(fēng)格，提供更好的視野和通風(fēng)效果，增加旅客的舒適感。此外，還可以通過設(shè)置多個出入口，分流人流，減少排隊等待時間。在室外，可以設(shè)計豐富的景觀環(huán)境，如綠化帶、休閑廣場等，增加旅客出行的愉悅感。

四、安全保障。

對于鐵路客運站的設(shè)計來說，安全是一項重要的考慮因素。必須采取一系列的措施來確保旅客的人身安全和財產(chǎn)安全。在室內(nèi)，可以采用視頻監(jiān)控、安保人員巡邏等方式，有效遏制不法分子的侵害行為。同時，也要設(shè)置防火設(shè)施，加強消防宣傳教育，提高旅客的安全意識。此外，為了滿足特殊旅客的需求，還要設(shè)置無障礙通道、殘障人士服務(wù)區(qū)等設(shè)施。

五、環(huán)保理念。

在當(dāng)今社會對環(huán)境保護的重視下，鐵路客運站的設(shè)計也要積極響應(yīng)，提倡綠色環(huán)保理念?？梢圆捎眯滦凸?jié)能材料和技術(shù)，減少固體廢棄物和能源的消耗。同時，可以在站點周邊種植綠化植物，凈化空氣，改善周邊環(huán)境。為了鼓勵公共交通出行，還可以設(shè)置自行車停車區(qū)域，提供便利的非機動車出行條件。

總結(jié)。

鐵路客運站設(shè)計是一個復(fù)雜而又綜合性強的任務(wù)，需要考慮到眾多因素。合理的功能規(guī)劃、合理的空間布局、安全的保障措施、綠色的環(huán)保理念，這些都是設(shè)計師們在設(shè)計鐵路客運站時要重點考慮的問題。通過不斷總結(jié)和實踐，我們可以在鐵路客運站設(shè)計上做得更好。建設(shè)一個舒適、便利、安全的鐵路客運站，不僅可以滿足旅客的出行需求，也能體現(xiàn)國家發(fā)展的進步和交通事業(yè)的繁榮。

客運站心得體會篇十七

客運站長張雁春許許道來：“我們把抓好黨建工作作為促進企業(yè)發(fā)展的根本，這是我們客運站工作的重中之重，也是各項工作取得不斷進步的源頭活水。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于客運站工作。

吧!

一、繼續(xù)堅持深入學(xué)習(xí)貫徹“三個代表”重要思想、xx屆四中全會精神，以提高客運服務(wù)水平和優(yōu)化城市發(fā)展為主線，圍繞全市中心工作，不斷強化職能，扎實進取，為我市的改革發(fā)展穩(wěn)定營造良好的服務(wù)環(huán)境。

二、嚴(yán)格建設(shè)部第號令《城市公共汽電車客運管理辦法》、《太原市客運出租汽車管理辦法》和《道路交通安全法》及省的貫徹實施辦法，嚴(yán)厲打擊非法營運，堅決取締客運黑車，切實保護經(jīng)營者的合法權(quán)益。加強安全教育培訓(xùn)，增強經(jīng)營者的安全意識和文明服務(wù)觀念。

三、根據(jù)我辦客運管理的實際，一是配合主管部門做好公交客運停車場遷移工作;二是積極爭取、盡快解決單位的辦公場地問題。三是繼續(xù)協(xié)助主管部門完成公交公司破產(chǎn)改制工作。

四、繼續(xù)做好客運出租汽車經(jīng)營管理方式改革基礎(chǔ)工作，嚴(yán)格控制總量，爭取統(tǒng)一牌照，逐步提高車輛檔次。

在市委、市政府的正確下，在市建設(shè)局和各級行業(yè)主管部門的指導(dǎo)和支持下，我辦以“三個代表”重要為指導(dǎo)，在開展保持共產(chǎn)黨員先進性的同時，以實現(xiàn)“率先發(fā)展”為目標(biāo)，緊緊圍繞全市中心，充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)格執(zhí)法，熱情服務(wù)，各項工作都取得了長足進展，這都是在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下完成的，對今年上的工作具體的述說一下，。

一、夯實基礎(chǔ)，加強隊伍自身建設(shè)。

我辦堅持把政治理論、思想教育和執(zhí)法行為規(guī)范作為隊伍正規(guī)化建設(shè)的重要內(nèi)容。今年以來，認(rèn)真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想、xx大和xx屆四中全會，特別是在保持共產(chǎn)黨員先進性活動中，我辦結(jié)合客運實際，從貫徹落實xx屆四中全會精神、加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)、“三個代表”重要思想和促進古交率先發(fā)展的高度出發(fā)，集中開展了黨的優(yōu)良傳統(tǒng)教育、與時俱進的。

先進性教育。

和廉政執(zhí)法教育;通過加強黨組織建設(shè)、完善組織和發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，增強了全體工作人員的法律意識、服務(wù)意識、意識和敬業(yè)意識，我辦執(zhí)法和熱情服務(wù)的良好風(fēng)氣受到了各級領(lǐng)導(dǎo)和各界的一致好評。另一方面，我辦通過對全體人員嚴(yán)格的軍事，使我辦工作人員的執(zhí)法行為有所規(guī)范，增強了組織性和性，提高了工作效率，樹立了文明、高效的對外形象。

二、依法治理，規(guī)范客運秩序。

城市客運管理包括公交客運車輛管理和客運出租汽車管理。今年以來，針對.我市城市客運行業(yè)存在的經(jīng)營行為不規(guī)范、非法客運出租汽車較多等問題。一是以打擊非法營運和排查事故隱患為主，遏制各種非法客運活動，維護了暢通的經(jīng)營秩序，杜絕了惡性交通事故的發(fā)生。上半年共查處各類非法客運車臺，完善經(jīng)營手續(xù)的出租車臺。公交車型統(tǒng)一更新臺，出租汽車更新臺。二是認(rèn)真履行職責(zé)，加強稽查管理。按照城市客運管理條例規(guī)定，對全市的城市公共客運經(jīng)營者及其車輛進行了以經(jīng)營和安全技術(shù)性能為主的集中檢查審驗。在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動期間，我辦緊密結(jié)合工作實際，以學(xué)習(xí)促工作，在工作中加強學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使全體黨員進一步提高了思想素質(zhì)和素質(zhì)，促進了城市客運管理各項工作的順利開展，。在“兩節(jié)”期間，全體黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，主動犧牲休息，堅持工作在客運管理第一線，嚴(yán)格履行客運安全檢查職責(zé)，依法查處非法客運出租車臺，為臺公交客運車完善了經(jīng)營手續(xù)，受理經(jīng)營者和乘客舉報投訴起并依法予以查處，維護了廣大經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益。積極主動地為客運經(jīng)營者提供安全教育和技術(shù)咨詢服務(wù)，印發(fā)安全知識和文明經(jīng)營服務(wù)宣傳份，把黨員先進性的要求實實在在地體現(xiàn)在城市客運管理服務(wù)工作的各個方面，確保了整個春運期間我市城市客運市場良好的經(jīng)營秩序和無交通事故目標(biāo)的實現(xiàn)。另外，在“兩節(jié)”期間，我辦根據(jù)上級要求，組織了以黨員為主的客運服務(wù)隊伍，為市委、市政府和上級主管部門安排客運車輛、提供優(yōu)質(zhì)客運服務(wù)臺次，圓滿完成了各項服務(wù)任務(wù)，受到了市領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的好評。!!!

三、注重服務(wù)，提高安全經(jīng)營意識。

半年來，我辦以黨員干部為骨干，全體工作人員牢固確立管理就是服務(wù)的宗旨，堅持管理服務(wù)并重，面向社會公開：“嚴(yán)格執(zhí)法，公開公平公正辦事;熱情服務(wù)，合情合理合法待人”，隨時接受社會各界監(jiān)督，積極主動地為經(jīng)營者提供各類服務(wù)和。通過公開收費標(biāo)準(zhǔn)、全時段辦理客運經(jīng)營手續(xù)、免費為經(jīng)營者配備服務(wù)標(biāo)志和經(jīng)營識別服裝、及時處理舉報投訴等有效服務(wù)，增強了工作的透明度，贏得了經(jīng)營者的和支持。廣大經(jīng)營者主動按規(guī)定更新車輛，其中更新公交線車輛臺、客運出租車多臺，使我市的城市客運面貌煥然一新。全年共組織舉辦安全教育和例會次，促使經(jīng)營者不斷增強安全意識，積極開展文明服務(wù);受理并依法協(xié)調(diào)解決舉報投訴起，維護了經(jīng)營者和乘客的合法權(quán)益。我辦下屬企業(yè)城市客運服務(wù)中心在全面落實各項服務(wù)要求的基礎(chǔ)上，為國家納稅近萬余元，圓滿完成了各項指標(biāo)任務(wù)。

四、改革創(chuàng)新，規(guī)范管理運行機制。

一是根據(jù)我辦正規(guī)化建設(shè)的要求，健全了服務(wù)中心機構(gòu)。二是改進管理方式，把全市公交客運車和客運出租車以線和片為確定負(fù)責(zé)人，以經(jīng)營者管理為主，配合我辦協(xié)調(diào)管理日常經(jīng)營事務(wù)，使各線片的經(jīng)營秩序和服務(wù)平明顯提高。三是根據(jù)市委市政府的要求，擬定了《××市客運出租汽車管理細(xì)則》，《××市城市客運線路經(jīng)營權(quán)使用管理辦法》等。四是配合市建設(shè)局對我市公交進行了改制。

隨著六月份的結(jié)束，馬上就要進入“暑運奮戰(zhàn)一百天”了，在茫茫碌碌中我們結(jié)束了上半年的工作，回顧這半年來自己的工作，靜靜的思考一下，該總結(jié)的東西太多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我盡力嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過這半年來的學(xué)習(xí)與工作，我得到了非常寶貴的經(jīng)驗，工作模式上有了新的突破，學(xué)會了怎樣設(shè)身處地的為旅客服務(wù)，怎樣去微笑著對待每一位乘客，在我看來無論是什么樣的乘客，我所做的工作就是為他解決他在車站的所有疑惑，讓他更快更好地坐上車去他想去的地方。所以在這半年里我始終堅持我所肩負(fù)的職責(zé)，始終不忘領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)和期望。現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

年初，領(lǐng)導(dǎo)又給我安排了帶新學(xué)員，我的能力是有限的，在我有限的能力下，堅持負(fù)責(zé)的做好每一件事，爭取用最快的時間幫助新上崗的同事了解我們的業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)技能，讓他們能更好地去幫助乘客解決困難，本來就不算硬朗的肩上，又多了一份責(zé)任，我已盡我的全力，盡我的所能，把好的工作方法，好的作為，好的工作作風(fēng)，交給了新學(xué)員，很快，她們的工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我也有所小小的成就感。俗話說：“三人行，必有我?guī)熝?。”在工作中，在徒兒們的身上我也學(xué)到了很多東西，徐曉露永無止境的學(xué)習(xí)熱潮，王穩(wěn)中求進，龐不驕不躁，房開朗大度等等等等，在我眼里他們個個聰明伶俐、他們有激情、有動力、有熱情。我以他們?yōu)榘駱訛樽院?。在即將到來的下半年，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。加強對班次對地理圖冊深刻的了解，第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一員;第三，重視工作作風(fēng)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門氛圍。遵守公司內(nèi)部。

規(guī)章制度。

維護公司利益積極為公司創(chuàng)造更高價值力爭取得更大的工作成績。

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過了一半，回想上半年的工作，有收獲也有不足，歸納總結(jié)后分為以下幾個方面：

工作中的收獲：一、學(xué)習(xí)張總報告，從中讓我了解本企業(yè)的發(fā)展前景、及目標(biāo)，也為自己今后工作指明了方向;二、積極參加站上組織的各項技能培訓(xùn)活動，從而對自身是一種修正和提升過程，雖然原來也培訓(xùn)過，但技能是要不斷改進，才能滿足工作和自身的需求;三、在高速分站體驗一天，讓我認(rèn)識到責(zé)任團隊的重要性，團結(jié)協(xié)作才能出收益;四、參加本科室組織的各項活動，積極與新老員工溝通，學(xué)習(xí)老員工處事的沉穩(wěn)靈活，學(xué)習(xí)新員工積極向上、敢于嘗試的態(tài)度，取長補短，提高工作激情。

工作不足之處：一、工作方法不善于歸納總結(jié)，遇到特殊事情往往處理完了，就不再去考慮一下有無更好的處理方法;二、業(yè)務(wù)知識方面還需要再加強，服務(wù)技能也需要再提升;三、遇到到棘手問題，不夠沉穩(wěn)，思路不清晰、不靈活，應(yīng)變能力需要進一步提高。

下半年的工作打算：一是積極改進工作方法，提高工作質(zhì)量和效率，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，提高自身應(yīng)變能力;二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，為旅客準(zhǔn)確無誤提供乘車信息;三是利用業(yè)余時間多看點書，拓寬一下知識面，豐富一下自己的頭腦;四是為人處事多做換位思考，將工作做細(xì)，同事間互幫互助，更好的為旅客服務(wù)。

客運站心得體會篇十八

近日，本市公安局派出了一支由多名民警組成的隊伍，走進當(dāng)?shù)乜瓦\站展開社會治安巡查工作。作為一名參與巡查的一線民警，我深有感悟。在這篇文章中，我將分享我的心得體會。

第二段：承接主題。

作為一名民警，我們的日常工作是維護社會治安，保障人民群眾生命財產(chǎn)的安全。而客運站作為一個極易發(fā)生警情的地方，我們進駐這里也正是為了遏制一些違法犯罪行為，保護旅客的人身安全和財產(chǎn)安全。在巡查過程中，我發(fā)現(xiàn)有很多事情需要我們?nèi)リP(guān)注。

第三段：反思現(xiàn)狀。

客運站這個場所人來人往，很容易疏忽一些細(xì)節(jié)問題，一些涉嫌詐騙、盜竊、人身攻擊等犯罪行為就會得以滋生。而且有些人可能會借助客運站這個場合，逃避遣返或執(zhí)行法律的義務(wù)。因此，我們民警要加強這里的安全管理，實行24小時值班制度，把場所內(nèi)的各個角落都納入監(jiān)控視線，防范和化解可能的安全隱患。

第四段：總結(jié)收獲。

走近客運站這個場所，我感受到了生活細(xì)節(jié)中的重要性。我們民警在日常工作中，要從細(xì)節(jié)入手，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去對待每一起違法犯罪案件，以預(yù)防為主，應(yīng)在日常巡邏工作中加強對火車站、汽車站及各類交通樞紐的監(jiān)控和巡查。這樣一來，才能讓大家在健康安康的同時，更大程度的感受到社會的安全。

第五段：展望未來。

我們每個人都有自己的職責(zé)感和使命感，都要關(guān)注身邊的安全和治安。以這次進駐客運站的活動為例，希望我們每個人都能夠從身邊做起，為社會治安做出自己應(yīng)有的貢獻。未來，我們民警將繼續(xù)加強宣傳，加強培訓(xùn)，更好地貫徹落實預(yù)防為主、打擊為輔的工作方針，為人民群眾提供更加全面、更加優(yōu)質(zhì)的社會治安服務(wù)。