患者服務(wù)中心心得體會(huì)報(bào)告 以病人為中心服務(wù)理念心得體會(huì)(五篇)

當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會(huì)時(shí)，就很有必要寫一篇心得體會(huì)，通過寫心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會(huì)呢？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

有關(guān)患者服務(wù)中心心得體會(huì)報(bào)告一

規(guī)范管理，堅(jiān)持依法執(zhí)業(yè)。

秉承“開拓進(jìn)取務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的精神，弘揚(yáng)“人道博愛奉獻(xiàn)”的紅十字精神

改革鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理體制，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院效率

鳳凰騰飛舞愛心，醫(yī)患和諧融真情。

勤善是立身之本;勤儉是立家之本;勤勉是立足之本;勤廉是立德之本。

合作醫(yī)療人氣旺，你幫、我?guī)汀⒄畮?，家家戶戶保健康?/p>

健康人生，東華相伴。

公道正派、清正廉潔，無私奉獻(xiàn)，甘為人梯。

大家身體要健康，合作醫(yī)療可幫忙。

需要我們做的交給我們您需要的請(qǐng)告訴我們

病人不明白就是工作失職，病人不放心就說明工作有差距

替患者著想就是為醫(yī)院著想，老百姓放心我們才能安心

至愛至誠，全心為民

有關(guān)患者服務(wù)中心心得體會(huì)報(bào)告二

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每年的11月14日是世界糖尿病日，而今年的主題是“控制糖尿病，刻不容緩!”糖尿病治療專家告訴大家，從調(diào)查數(shù)據(jù)看中國的糖尿病現(xiàn)狀已非常嚴(yán)峻內(nèi)，目前中國的糖尿病發(fā)病率高達(dá)9.7%，全國糖尿病人接近一個(gè)億，目前中國已成為全球范圍糖尿病增長最快的地區(qū)并且成為世界糖尿病第一大國。

糖尿病現(xiàn)狀的嚴(yán)峻形式是因?yàn)樘悄虿≡絹碓侥贻p化，很多糖尿病患者都是作為社會(huì)頂梁柱的青壯年，他們忙于工作而缺乏運(yùn)動(dòng)，糖尿病已步步逼近他們卻從未重視，甚至連每年體檢都忙得沒時(shí)間參加；再者糖尿病患者中存在不少治療誤區(qū)。

基于目前這種刻不容緩的嚴(yán)峻形勢(shì)，我部門決定以“遠(yuǎn)離糖尿病”為主題開展一次糖尿病預(yù)防宣傳工作。

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遠(yuǎn)離糖尿病

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預(yù)防糖尿病活動(dòng)是以響應(yīng)健康日為背景，旨在幫助廣大群眾更早發(fā)現(xiàn)、治療糖尿病，普及糖尿病預(yù)防常識(shí)，科學(xué)掌握糖尿病的成因、癥狀及康復(fù)治療措施，走出對(duì)糖尿病的誤區(qū)。

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公共衛(wèi)生科人員及村衛(wèi)生室人員

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1、活動(dòng)前期

1）公共衛(wèi)生科準(zhǔn)備活動(dòng)策劃書

2）活動(dòng)負(fù)責(zé)人準(zhǔn)備宣傳文稿

3）選擇活動(dòng)地點(diǎn)等

4）聯(lián)系衛(wèi)生室，準(zhǔn)備場(chǎng)地桌椅等

5）確定此次活動(dòng)的宣傳組，由宣傳組做好前期宣傳工作。

2、活動(dòng)中期

11月14日上午八點(diǎn)參加活動(dòng)的全體成員在醫(yī)院門口集合，小組由公共衛(wèi)生科科長負(fù)責(zé)帶隊(duì)，十分鐘后出發(fā)，到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后按計(jì)劃展開活動(dòng)，宣傳組負(fù)責(zé)拍照并采訪路人。

活動(dòng)結(jié)束后清點(diǎn)人數(shù)和財(cái)務(wù)，結(jié)隊(duì)回醫(yī)院。

3、活動(dòng)后期

宣傳組將本次活動(dòng)拍攝的影像及照片收集并整理成信息稿?；顒?dòng)后在例會(huì)上做工作總結(jié)

2、注意事項(xiàng)

1、安全第一：活動(dòng)地點(diǎn)在東興村，所以必須保證人員們的安全，每一個(gè)步驟都應(yīng)該安排好領(lǐng)導(dǎo)人，組織好每一項(xiàng)活動(dòng)，切忌個(gè)人單獨(dú)活動(dòng)。

2、活動(dòng)中要注意文明用語，服務(wù)態(tài)度，以展示當(dāng)代醫(yī)學(xué)生的風(fēng)采

3、活動(dòng)過程中如有疑問及時(shí)聯(lián)系小組領(lǐng)導(dǎo)

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為糖尿病易發(fā)人群提供預(yù)防方法，向人們普及基本醫(yī)學(xué)常識(shí)，提高人們的健康意識(shí)。

為醫(yī)院的職工提供一個(gè)平臺(tái)，提高他們的組織策劃能力，增強(qiáng)他們作為醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)服務(wù)意識(shí)。

有關(guān)患者服務(wù)中心心得體會(huì)報(bào)告三

搖理想信念，必然迷失方向;追求驕奢浮華，終將身敗名裂。

專業(yè)品質(zhì)，仁愛精神

貫徹《鄉(xiāng)村醫(yī)生從業(yè)管理?xiàng)l例》，加強(qiáng)鄉(xiāng)村醫(yī)生管理

樹崗位新風(fēng)，展天使風(fēng)采。

以我真心、關(guān)心、耐心，換您放心、安心、舒心

誠實(shí)是為人的行為支撐，守信是立業(yè)的道德基石，正直是行事的品質(zhì)核心，廉潔是從醫(yī)的行為準(zhǔn)繩。

貪人財(cái)害人命，無德無術(shù)任你焚香也無益;忠于責(zé)勤于職，清正廉潔見佛不拜又何妨。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《職業(yè)病防治法》，切實(shí)保護(hù)勞動(dòng)者健康權(quán)益。

健康在普濟(jì)關(guān)愛零距離

聽聽群眾的呼聲，摸摸自己的良心，想想自己的言行。

順境勿驕逆勿沉做堂堂正正人，平境勿庸?jié)嵛饋y行廉廉潔潔醫(yī)。

人道神圣，豈容貪欲玷污;醫(yī)德崇高，要靠廉潔維護(hù)。

保護(hù)您的隱私，是我們義不容辭的責(zé)任

憂患者之所憂，樂患者之所樂

相知相伴，呵護(hù)一生。

百姓放心醫(yī)院，東華關(guān)愛無限。

德術(shù)真善美，仁愛天地人。

救死扶傷，仁義為懷，醫(yī)精德誠，廉潔在心。

擋不住紅包回扣的誘惑，將失去明天的幸福。

架生命彩虹，塑健康人生。

繼承創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)

學(xué)習(xí)啟迪心智，學(xué)習(xí)凈化思想，學(xué)習(xí)陶冶情操，學(xué)習(xí)升華境界。

熱愛醫(yī)院，關(guān)心醫(yī)院

憐患者痛苦，感同身受

推廣普及衛(wèi)生保健知識(shí)，提高農(nóng)民健康水平

嚴(yán)格執(zhí)行農(nóng)村衛(wèi)生站用藥目錄，規(guī)范用藥行為

雙鳳凌空，一醫(yī)騰飛;大愛無言，慈心濟(jì)世。

有關(guān)患者服務(wù)中心心得體會(huì)報(bào)告四

尊敬的菏澤市開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及心內(nèi)科吳明永主任：

您好!我是患者李潤清，首先我代表全家送上對(duì)貴院最真摯的祝愿，祝貴院事業(yè)蒸蒸日上，在醫(yī)學(xué)科學(xué)領(lǐng)域里取得更大的成績。

此刻，作為一個(gè)患者，我懷著激動(dòng)的心情表達(dá)對(duì)貴院的無限感激，尤其是對(duì)心內(nèi)科吳明永主任、齊大夫和李大夫及全體醫(yī)護(hù)人員的衷心感謝。在我住院的近半個(gè)月時(shí)間里，吳主任用無私的愛心和高尚的醫(yī)德為我解除了痛苦，他的一言一行、一舉一動(dòng)詮釋著當(dāng)代醫(yī)生的職責(zé)操守和醫(yī)道本色。

2月27日凌晨，我因感到胸口抽搐疼痛不適、上肢無力，撥打了120急救電話入住菏澤開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院心內(nèi)科，來到醫(yī)院就出現(xiàn)了心律失常、休克等現(xiàn)象，當(dāng)時(shí)值班的齊大夫當(dāng)即便采取了電除顫方法使我心律慢慢恢復(fù)正常，經(jīng)過醫(yī)生一系列檢查，齊大夫和李大夫告訴我家屬，我是患了急性前壁心肌梗死，需要進(jìn)行冠狀動(dòng)脈造影檢查。經(jīng)過心內(nèi)科吳明永主任通過造影技術(shù)的檢查，吳主任告訴家屬，我發(fā)病原因是血栓堵住冠狀動(dòng)脈引起大面積心梗因此導(dǎo)致了急性前壁心肌梗塞。在造影的同時(shí)吳主任也給我進(jìn)行了消栓，快速開通已經(jīng)閉塞的血管，手術(shù)非常順利。

之后，由于我血管較細(xì)，吳主任建議我安放心臟支架，因?yàn)槠湫墓δ芑謴?fù)的效果比溶栓、藥物治療都要好，更加適合我的病情，聽了吳主任的精辟講解，看著他細(xì)致耐心、認(rèn)真負(fù)責(zé)的表情，我們懸著的心落下了一大半。對(duì)家屬來講，醫(yī)生就是最后的心理支柱，他的言行舉止影響著患者全家，正是吳主任及心內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員熱情的服務(wù)，為我們解除了心里顧慮，決定積極配合醫(yī)生進(jìn)行治療。

在我住院期間，作為一名普通老百姓，由于我們對(duì)醫(yī)學(xué)的一知半解，沒少給醫(yī)護(hù)人員出難題、添麻煩，可是吳主任及心內(nèi)科的全體醫(yī)護(hù)人員從來不慍不惱，總是耐心講解，盡力滿足我們的要求。

每當(dāng)我的病情有什么變化時(shí)，吳主任和醫(yī)護(hù)人員們總是及時(shí)耐心地與我們家屬溝通，詳細(xì)講解病情及治療方案，并對(duì)我們這些六神無主的家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)，減輕我們的心理壓力?？粗业牟∏橐惶焯旌棉D(zhuǎn)，我家屬心里真是說不出的感激，由衷地對(duì)吳主任和心內(nèi)科全體醫(yī)護(hù)人員精湛的醫(yī)術(shù)感到欽佩。我感謝在治療過程中所接觸的每一位醫(yī)護(hù)人員。雖然我可能連他們的姓名都叫不出來，甚至有些人都未曾謀面，但正是有了他們默默無聞的奉獻(xiàn)，才使得我得到良好的醫(yī)治，更使我們體驗(yàn)到菏澤開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院良好的醫(yī)風(fēng)和醫(yī)德。

現(xiàn)在，沒有了病痛的折磨，我也即將出院了。在此，我代表全體家屬對(duì)吳明永主任及全體醫(yī)護(hù)人員表示最衷心地感謝。同時(shí)，我還要感謝醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們培養(yǎng)出這樣優(yōu)秀的醫(yī)生和心內(nèi)科這樣優(yōu)秀的隊(duì)伍。最后，讓我發(fā)自肺腑地說一句：祝愿吳主任和菏澤開發(fā)區(qū)中心醫(yī)院的全體醫(yī)護(hù)人員身體健康、萬事如意、全家幸福!

此致

敬禮!

xx

20xx年x月x日

有關(guān)患者服務(wù)中心心得體會(huì)報(bào)告五

尊敬的院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護(hù)人員：

您們好!

感謝你們，感恩你們!我是貴院重癥醫(yī)學(xué)科(icu)患者劉鴻儒老人的家屬。父親在住院期間科室醫(yī)護(hù)人員視病人如親人，對(duì)家屬及患者關(guān)心備至，關(guān)愛有加，讓我們感受到了家的溫暖。今天，在端午節(jié)來臨之際，我代表父親及家人向東明縣人民醫(yī)院全體醫(yī)務(wù)人員送上最真摯的祝福和誠摯的感謝!

我父親因腦梗死入住神經(jīng)內(nèi)一科，5月5日，病情突然加重，呼吸衰竭、心跳驟停，隨即在醫(yī)護(hù)人員陪同下，轉(zhuǎn)入重癥醫(yī)學(xué)科(icu)。主任李獻(xiàn)民、護(hù)士長程桂麗立即帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員全力以赴進(jìn)行搶救。因家屬拒絕氣管插管，他(她)們只能用球囊面罩輔助呼吸，經(jīng)過長達(dá)四個(gè)多小時(shí)的緊急搶救，父親慢慢恢復(fù)了自主呼吸，暫時(shí)脫離了危險(xiǎn)。當(dāng)看到父親的臉色由蒼白變得紅潤時(shí)，全家人那顆懸著的心一下放松了，全體醫(yī)護(hù)人員像一個(gè)個(gè)凱旋歸來的戰(zhàn)士，露出了喜悅和欣慰的笑容。而當(dāng)家屬握手致謝時(shí)，發(fā)現(xiàn)他(她)們的雙手因長時(shí)間擠捏球囊磨出了好多水泡!

父親在醫(yī)護(hù)人員的精心治療和護(hù)理下恢復(fù)良好，并于5月27日轉(zhuǎn)入普通病房。住院22天里，家屬們親眼目睹了重癥醫(yī)學(xué)科(icu)醫(yī)護(hù)人員的辛苦、敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)的精神。他(她)們?cè)趽尵炔∪藭r(shí)，被糞便、嘔吐物噴濺到身上后，沒有任何怨言，再苦再累，面對(duì)病人總是一臉春風(fēng)，這是一個(gè)向上向善的團(tuán)隊(duì)，這是一個(gè)可親可敬的團(tuán)隊(duì)。他(她)們的工作讓我們由衷欽佩，醫(yī)護(hù)人員的付出讓我們倍加感激，向他(她)們學(xué)習(xí)，向你們致敬!

這么多天來，我們所看到的是貴院的醫(yī)護(hù)人員們精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以及洋溢在每個(gè)人臉上的溫馨和自信。他(她)們說話溫和，舉止幽雅，時(shí)而露出和藹的笑容，不經(jīng)意間給人一種親切的感覺，時(shí)而聊一聊家常，問一問有沒有困難需要不需要幫助。有時(shí)，緊緊握住我們的手，安慰我們病患家屬;有時(shí)，輕輕地握住患者的手，給予其前行的力量;有時(shí)，他們攥拳頭，互相勉勵(lì)加油。在這里，我們感受到了人間的溫暖，看到了人性的光輝;在這里，我們體驗(yàn)了暖人心的感人服務(wù)，感受到一家親的醫(yī)患和諧;在這里，醫(yī)患相互支撐，愛心匯聚向善!

雖然我們接觸最多的僅是神經(jīng)內(nèi)科和重癥醫(yī)學(xué)科(icu)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)的醫(yī)護(hù)人員，但從他(她)們身上看到了東明縣人民醫(yī)院的縮影，看到了“人民醫(yī)院為人民”優(yōu)良作風(fēng)的傳承，這是不忘初心的大愛情懷，這是救死扶傷的使命擔(dān)當(dāng)，這是用心照護(hù)的良好醫(yī)德，這是拯救生命的大愛無疆。

人都夸，人民醫(yī)院是“人民的醫(yī)院”，我們要說，這些科室就是“五星科室”!你們不僅僅給了我父親第二次生命，也給了我們子女們繼續(xù)盡孝的機(jī)會(huì);你們不僅僅挽救了更多人的生命，你們挽救的是中華傳統(tǒng)美德的復(fù)興!我們要說，你們是新時(shí)代最敬愛的人!

致謝，致意，致禮，致敬，人民醫(yī)院!

感激，感動(dòng)，感謝，感恩，白衣天使!

20__年6月6日