對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展總結(jié)表明，我們應(yīng)關(guān)注新技術(shù)和趨勢。寫總結(jié)時，我們應(yīng)該注重在內(nèi)容上的準(zhǔn)確和簡潔。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些啟發(fā)和借鑒。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇一

如果你對談話的主題不了解，就坦白地說：“這問題我不清楚。”別人也不會繼續(xù)為難你。如果不懂還要裝懂，更容易說錯話。

22掌握1秒鐘原則。

聽完別人的談話時，在回答之前，先停頓1秒鐘，代表你剛剛有在仔細(xì)聆聽，若是隨即回話，會讓人感覺你好像早就等著隨時打斷對方。

23聽到?jīng)]有說出口的。

當(dāng)你在傾聽某人說話時，聽到的只是對方知道、并且愿意告訴你的。除了傾聽，我們還必須觀察。他的行為舉止如何?從事什么工作?如何分配時間與金錢。

24選擇合理時機。

當(dāng)你有事要找同事或主管討論時，應(yīng)該根據(jù)自己問題的重要與否，選擇對的時機。假若是為個人瑣事，就不要在他正埋頭思考時打擾。如果不知道對方何時有空，不妨先寫信給他。

25微笑拒絕回答私人問題。

如果被人問到不想回答的私人問題或讓你不舒服的問題，可以微笑地跟對方說：“這個問題我沒辦法回答。”既不會給對方難堪，又能守住你的底線。

26拐彎抹角回絕。

許多社交場合，喝酒總是無法避免。不要直接說：“我不喝酒。”掃大家的興。不如幽默地說：“我比較擅長為大家倒酒?！?/p>

27先報上自己大名。

忘記對方的名字，就當(dāng)作是正式場合，向?qū)Ψ浇榻B自己的名字或拿出名片，對方也會順勢報上自己的大名和名片，免除了叫不出對方姓名的窘境。

28不當(dāng)八卦傳聲筒。

當(dāng)一群人聊起某人的八卦或傳言時，不要隨便應(yīng)聲附和，因為只要說出口的話，必定會傳到當(dāng)事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立場，只要說：“你說的部份我不太清楚?！?/p>

29下達送客令。

如果你覺得時間差不多該結(jié)束談話或送客，但對方似乎完全沒有要起身離開的意思，可以說：“不好意思，我得打通電話，時間可能有點久…”，或是：“今天真的很謝謝你來…”。你也可以不經(jīng)意地看看自己的手表，讓對方知道該走了。

30讓對方覺得他很重要。

如果向前輩請求幫忙，可以說：“因為我很信任你，所以想找你商量…”讓對方感到自己備受尊敬。

31直接描述現(xiàn)狀。

和部屬意見不同時，不要直接批評，而要說明不同點在哪。

32尋求解決。

如果部屬績效不佳，應(yīng)該要詢問他可以如何解決，不要采取威脅態(tài)度。

33主動表達幫忙。

如果一時之間無法解決部屬的問題，不要說“這種事先不要來煩我，”而是告訴他，我知道有誰可以幫忙!

34說話語氣要平等。

主管切忌說“我有十幾年的經(jīng)驗，聽我的就對了。”比較好的說法是：“這方法我用過，而且很有效，你要不要試試看?”

35彈性接納部屬意見。

即使你心有定見，也不要對部屬說：“這些建議都考慮過了，不必再多說?！惯€是應(yīng)該給部屬機會，對他說：「關(guān)于這個問題，我已有了腹案，不過仍想聽聽你的看法?！?/p>

卡耐基曾經(jīng)說過，一個人的成功，約有15%取決于知識和技能，85%取決于溝通――發(fā)表自己意見的能力和激發(fā)他人熱忱的能力。的確，善于溝通的人，往往令人尊敬、受人愛戴、得人擁護。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇二

1，練習(xí)從容的走上舞臺。大方得體而又充滿自信的走在眾人面前，聽起來簡單，做起來并不簡單。你可以試著現(xiàn)在家人或者同學(xué)同事面前走走。這項訓(xùn)練的目的在于，從你走上演講舞臺開始，你就能以你的氣場、氣勢吸引觀眾，確保，你一出現(xiàn)就成為觀眾的焦點，讓他愿意聽你演講，期待你的演講。

2，在平常說話時適時加入一些得體的動作。

二、聲音訓(xùn)練。

1，謹(jǐn)記：有什么樣的表情就有什么樣的聲音。

2，自己錄音自己聽，及時糾錯。

3，看別人的演講。自己再去讀相同的文章。模仿是第一步。學(xué)習(xí)別人成就自己。

三、寫稿能力。

1，好的稿子能讓你的演講成功一半。不可過于書面化，不能太過隨意化。親切自然。

技巧二。

第一：演講要素強化訓(xùn)練中，除了要掌握演講中的理論知識，你還得掌握演講中制勝的要點;演講的成功與否就在這些要點的把握上了，對一個要點的琢磨還得有一個定的技巧，技巧要你對演講的理論的熟悉程度上的總體把握!所以說演講中沒有捷徑，只有制勝要點的把握!其他的還得靠自己在強化訓(xùn)練中得來!

第二：場上自我控制力的掌握很重要，你在演講時針對不同情況做出的每一個言行上的調(diào)整，都是要經(jīng)過你靈活的自我控制力的，你的自我控制力不強，會出現(xiàn)一些很尷尬的場面的，比如說你遇到好笑的事你在臺上狂笑，遇到氣憤的事在臺上大發(fā)雷霆等等;你的自我控制力的比你的觀眾更強，大家都在聽你的!

第三：在演講臺上你的演講更具魅力更具穿透力表現(xiàn)在“演繹表現(xiàn)力”上;演繹表現(xiàn)力會體現(xiàn)在觀眾的表情上的，觀眾的表情隨你的話語上下波動，左右來回時!你已經(jīng)能靈活掌控你的“演繹表現(xiàn)力”了。你的演繹程度佳，演講效果就會很好!聽眾會跟著你的思路走，順延著你想要的結(jié)果走去!

第四：系統(tǒng)控制力沒有一場演講會順著你原來預(yù)想進行下去，中途總存在些小插曲;面對聽眾的疑問你要當(dāng)場解決，面對聽眾的反對意見，要平息又要支持，面對其他突發(fā)意見時，你要趁著冷靜的面對，要不失大體!這種種情況都要你的系統(tǒng)控制力很強才行。從而把握住了你演講的局勢，不會造成場面的失調(diào)，最終順利完成你出色的演講!

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇三

舉例來說，如果對方是廚師，千萬不要說：你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他，你一星期有一半的時間會到他的餐廳吃飯，這就是非常高明的恭維。

2透過第三者表達贊美。

如果對方是經(jīng)由他人間接聽到你的稱贊，比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地，如果是批評對方，千萬不要透過第三者告訴當(dāng)事人，避免加油添醋。

3客套話也要說得恰到好處。

客氣話是表示你的恭敬和感激，所以要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說謝謝。、對不起，這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺，請閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話，就可以免了。

4面對別人的稱贊，說聲謝謝就好。

一般人被稱贊時，多半會回答還好!或是以笑容帶過。與其這樣，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。有時候?qū)Ψ椒Q贊我們的服飾或某樣?xùn)|西，如果你說：這只是便宜貨!反而會讓對方尷尬。

5有欣賞競爭對手的雅量。

當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時，不要急著說：可是…，就算你不認(rèn)同對方，表面上還是要說：是啊，他很努力。顯示自己的雅量。

6批評也要看關(guān)系。

忠言未必逆耳，即便你是好意，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ)，否則不要隨意提出批評。

7批評也可以很悅耳。

比較容易讓人接受的說法是：“關(guān)于你的…，我有些想法，或許你可以聽聽看。”

8時間點很重要。

千萬不要在星期一早上，幾乎多數(shù)人都會星期一憂郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前，以免破壞對方周末休假的心情。

9注意場合。

不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事，這些話私底下關(guān)起門來說就好。

10同時提出建議。

提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進建議，才可以讓你的批評更有說服力。

11避免不該說出口的回答。

像是：不對吧，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外，我們也常說：聽說…，感覺就像是你道聽涂說得來的消息，有失得體。

12別回答果然沒錯。

這是很糟的說法，當(dāng)對方聽到這種響應(yīng)時，心中難免會想：你是不是明知故問啊?所以只要附和說：是的!

13改掉一無是處的口頭禪。

每個人說話都有習(xí)慣的口頭禪，但會容易讓人產(chǎn)生反感。例如：你懂我的意思嗎、你清楚嗎?、基本上…、老實說…。

14去除不必要的雜音。

有些人每一句話最后習(xí)慣加上“啊”等語助詞，像是“就是說啊”、“當(dāng)然啦”，在比較正式的場合，就會顯得不夠莊重穩(wěn)重。

15別問對方你的公司是做什么的。

你在一場活動遇到某個人，他自我介紹時說自己在某家公司工作。千萬別問：你公司是做什么的?這項活動也許正是他們公司舉辦的，你要是不知道就尷尬了。也不要說：聽說你們做得很好!因為對方可能這季業(yè)績掉了3成。你應(yīng)該說：你在公司擔(dān)任什么職務(wù)?如果不知道對方的職業(yè)就別問，因為有可能他沒工作。

16別問不熟的人為什么。

如果彼此交情不夠，問對方為什么?有時會有責(zé)問、探人隱私的意味。例如，你為什么那樣做、你為什么做這個決定，這些問題都要避免。

17別以為每個人都認(rèn)識你。

碰到曾經(jīng)見過面，但認(rèn)識不深的人時，絕不要說：“你還記得我嗎”萬一對方想不起來，就尷尬了。最好的方法還是先自我介紹：“你好，我是×××，真高興又見面了?！?/p>

18拒絕也可以不失禮。

用餐時，若主人推薦你吃某樣你不想吃的東西，可以說：“對不起，我沒辦法吃這道菜，不過我會多吃一點…”讓對方感受到你是真心喜歡并感謝他們準(zhǔn)備的食物。如果吃飽了，可以說：“這些菜真好吃，要不是吃飽了，真想再多吃一點?！?/p>

19不要表現(xiàn)出自己比對方厲害。

在社交場合交談時，如果有人說他剛剛?cè)チ思~約一星期，就不要說上次你去了一個月，這樣會破壞對方談話的興致。還不如順著對方的話，分享你對紐約的感覺和喜愛。

20不要糾正別人的錯誤。

不要過于雞婆地糾正別人的發(fā)音、文法或事實，不僅會讓對方覺得不好意思，同時也顯得你很愛表現(xiàn)。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇四

演講與主持的關(guān)鍵是導(dǎo)進階段。無論在什么樣的氣氛下，出色的開場白，會使演講或主持立即吸引所有的眼球，使得他們更有愛好聽下往或參與，形成一個良好的氣氛，如同看一部引人進勝的電影，開始就興味盎然，人們自然愿意繼續(xù)了解下面的情節(jié)。開場白的技巧主要有：

1、語出驚人

假如你想迅速吸引你的聽眾，那么開場白一開始就要語出驚人。你可能會描繪一個異乎平常的場面，透露一個觸目驚心的數(shù)據(jù)，或者栩栩如生描述一個聳人聽聞的題目。聽眾不僅會驀然凝神，而且還會側(cè)耳細(xì)聽，更多地尋求你的講話內(nèi)容，探詢你演講的原因。

2、提出題目

你可以通過提出與中心思想相關(guān)的題目來使聽眾投進于你的開場白。

3、利用幽默

幽默假如運用得恰當(dāng)，在吸引聽眾留意力上能取到很好的效果。它有助于緩和現(xiàn)場氣氛，使他們愿意繼續(xù)聽你的演講。

4、設(shè)置懸念

開場白提出懸而未決的題目，吸引聽眾，激起聽眾的好奇心，促使他們繼續(xù)聽下往以便找到答案。

5、講述故事

只要與你演講的主題相關(guān)，動人的故事人人都會喜歡。不論哪種類型的演講，以故事開篇都會給人留下深刻的印象。

6、建立信任

聽眾之所以傾聽你的.演講與你可信度密切相關(guān)。你得讓你的聽眾明白：你有資格站在這里闡述這個話題。

二、列舉案例

使相親們重視牲口家禽防疫，我的開場白采取了提出題目的方式開始，開始我沒多做先容，我只問了大家一個題目：“大家知不知道，我們縣均勻每年每村由于沒有打疫苗多損失為多少？”下面馬上有人參與進來，哪能有多少，每年就那些病，看不好的還是看不好，打了也白搭。我接著問，“每年均勻多損失3-5萬，大家信不信？”底下馬上傳來聲音，不信，不信，你說說怎么能有那么多？我接著說，“我也未幾舉例子了，咱們就從口蹄疫和禽流感這兩種大家都熟悉的病說吧，這兩種不是常發(fā)病，但一發(fā)損失都不少。咱先說口蹄疫吧，家里喂豬喂牛的老鄉(xiāng)都知道，一旦感染這病，不是不可以治，但是需要三個條件，一是獸醫(yī)的醫(yī)術(shù)好，二是肯花錢，三是必須是成年。你們四周假如有很好的獸醫(yī)，一頭牛治療本錢是100-200，一頭豬的治療本錢是40-60，而且有高度的傳染性。假如很不巧剛生的小牛小豬不滿一月，母親得了口蹄疫那就是全窩端，假如一窩豬10頭，長到100斤出欄，5塊錢一斤，一窩就是5000元，往掉本錢3000，損失就是2000。再說禽流感這幾年咱們縣養(yǎng)雞鴨鵝的越來越多，也給咱們創(chuàng)了不少收進，但是禽流感一旦病發(fā)，就是整群整群，死亡較快，治療本錢太高，這種病主要對飼養(yǎng)戶損失較大，得不到及時治療就是全部死亡，而且必須全體毀滅，飼養(yǎng)圈即使消毒很長時間內(nèi)都不可以繼續(xù)飼養(yǎng)?！毕旅骈_始議論紛紛，都說還真是，不算不知道，一算嚇一跳，那怎么辦呢？老鄉(xiāng)們急切的目光看著我，我趁勢說出：“那就要大家積極配合預(yù)防，每年都會有防疫員下鄉(xiāng)打防疫疫苗，提前會通知，大家要密切關(guān)注，積極主動配合。打了防疫疫苗就是上了一層保險，你不用擔(dān)心它會得相應(yīng)的疾病，更不用擔(dān)心沒有高明醫(yī)術(shù)的獸醫(yī)，更不用花那么多冤枉錢?！毕旅?zhèn)鱽?，好、好的聲音，我們一定配合，謝謝防疫員了。這次應(yīng)該說還比較成功，由于確實起到了效果，連續(xù)這幾年，鄉(xiāng)親們非常配合防疫而且很主動。

三、 案例分析

那次主持之所以還算成功，首先主要是剛開始我已提問的形式開場白吸引了大家；二是，我演講的對象是農(nóng)民，所以我用的語言都是大家熟悉的生活用語，固然不華麗，但聽著親切，與大家拉近了具體；第三，我采用層層遞進的方式：提出題目——分析題目——解決題目，始終牽引著大家關(guān)注的題目。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇五

在當(dāng)眾演講時，要記得“贈人玫瑰，手留余香”，贊揚別人也是一樣的道理?，F(xiàn)代心理學(xué)啟示我們，無論什么人都有獲得別人贊揚或贊賞的心理需求。演講者在演講中，可針對不同的對象或場合，從心里贊揚聽眾，從而滿足聽眾的自尊心，激發(fā)聽眾的自豪感，使得聽眾樂于親近自己，從而與聽眾實現(xiàn)良好的溝通，順利接受自己的演講內(nèi)容。

今天來分享下關(guān)于溝通過程中如何運用贊揚來達到演講者與聽眾之間的良好溝通：

演講者與聽眾溝通的第一個環(huán)節(jié)，就是如何稱呼聽眾的問題。高明的演講者有時不用“同志們、朋友們!”“女士們、先生們!”這些常見的稱呼，而是別開生面，匠心獨運，從稱謂上贊揚聽眾，一開口就拉近與聽眾的心理距離。

例如，一位演講者要對農(nóng)業(yè)科技工作者和醫(yī)務(wù)工作者發(fā)表演講，他一上臺就親切地稱呼道：“綠色生命的保護神和人類生命的守護神們：你們好!”聽眾掌聲雷動。

上例中的演講者用詩意化的`贊揚性稱謂，拉近了與聽眾的心理距離，實現(xiàn)了與聽眾良好的溝通，從而使得演講一開始就牢牢抓住了聽眾的心。

人們都有一種故鄉(xiāng)情結(jié)，演講者贊美聽眾所處的地域，就是間接贊揚聽眾，可以喚起聽眾的自豪感，實現(xiàn)與聽眾的良好溝通，從而使演講順利地進行下去。

例如，四川教育學(xué)院教授涂偉謙應(yīng)邀到吉林師范學(xué)院演講，他一上臺就這樣講道：

今天，有幸被貴校邀請來演講，我感到特別高興。因為，在我心目中，吉林這座東北名城，不僅有人參、貂皮、鹿茸等豐富物產(chǎn)，有聞名天下的霧凇奇觀，而且它更是新中國演講事業(yè)的發(fā)祥地。(鼓掌)而邵守義老師所在的吉林師范學(xué)院，更是我心目中向往已久的“麥加”!(熱烈鼓掌)所以，我來貴校，是“朝圣”來了!(熱烈鼓掌、歡笑)

涂教授在演講開場白中發(fā)自肺腑的贊美吉林及吉林師范學(xué)院，能緊扣其地域特點及在我國演講學(xué)上的地位，用生動形象的語言真誠地贊美，激發(fā)了現(xiàn)場聽眾的自豪感，一股暖流油然涌上心頭，聽眾與演講者產(chǎn)生了一種強烈的情感共鳴。

演講者在演講中采用低姿態(tài)，真誠地從學(xué)識上贊揚聽眾，可以滿足聽眾的自尊心，有助于縮短演講者與聽眾的心理距離，使之更容易接納演講者所講的內(nèi)容。

例如，著名學(xué)者錢鐘書在日本早稻田大學(xué)的演講《詩可以怨》中的開場白：

到日本來講學(xué)，是很大膽的舉動。就算一個中國學(xué)者來講他的本國學(xué)問，他雖然不必通身是膽，也得有斗大的膽。理由很明白簡單，日本對中國文化各個方面的卓越研究，是世界公認(rèn)的。通曉日語的中國學(xué)者也滿心欽佩和虛心采用你們的成果，深深地知道要講一些值得向各位請教的新鮮東西，實在不是輕易的事。我是日語的文盲，面對著貴國“漢學(xué)”研究的豐富寶庫，就像一個既不懂號碼鎖、又沒有開撬工具的窮光棍，只好眼睜睜地盯著大保險箱發(fā)愣。

在這里，錢鐘書先生用生動幽默的語言，真誠地贊揚了日本漢學(xué)家在學(xué)識上的卓越成就，由衷地表達了自己的敬意，并低姿態(tài)地表達了自己的謙虛，使在場的聽眾深受感動。

演講者在演講中從教養(yǎng)上贊揚聽眾，實際上是把聽眾置于一種道德的制高點上，有助于聽眾嚴(yán)于律己進一步提升自己的教養(yǎng)水平，使演講能更充分地發(fā)揮其教化功能。

例如，有一次，某歌舞團幾位青年演員到長春市演出，一些青年觀眾入場后，發(fā)現(xiàn)這些演員大多名不見經(jīng)傳，頗為不滿。這時，一位女青年演員走到臺上，即興演講道：

我早就盼望有一天能來到你們美麗的城市，親眼看看馳名中外的解放牌汽車，游覽一下譽滿全球的長春電影城，更想領(lǐng)略一番你們美好的象征——君子蘭的風(fēng)采。(熱烈掌聲)我果然發(fā)現(xiàn)這花典雅、文靜。我同時發(fā)現(xiàn)長春的姑娘和小伙子也像君子蘭那樣文質(zhì)彬彬，大有君子風(fēng)度。(笑聲)我雖無歌唱家的名望，但我有一顆年輕的心，我非常高興為你們演唱，我想我會得到你們的支持和愛護，因為我們是同齡人!(長時間鼓掌)

看來，這位女青年演員很懂得贊揚聽眾的演講技巧，她以市民與市花作巧喻，更是發(fā)自內(nèi)心地贊揚聽眾“像君子蘭一樣有君子風(fēng)度”，使得聽眾聽了后心里特別舒坦，心理需求得到了滿足，雙方的心理距離一下子縮短了，為演出的成功創(chuàng)造了有利條件。

綜上，演講者在演講中應(yīng)放下居高臨下、不可一世的架子，低姿態(tài)一點，真誠的贊揚聽眾，只有這樣，演講者才能實現(xiàn)與聽眾平等的溝通，使演講真正能走進聽眾的內(nèi)心世界，從而達到演講的教化功能。在當(dāng)眾講話與演說培訓(xùn)中不僅讓學(xué)員明白演講的技巧，更能讓學(xué)員從訓(xùn)練上去提升演講技能，做一個真正的演講者。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇六

一、加強學(xué)習(xí)努力提高領(lǐng)導(dǎo)能力的素質(zhì)。

1、樹立服務(wù)觀念，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)形象和政務(wù)禮儀意識，是樹立威信，提高協(xié)調(diào)溝通能力的思想基礎(chǔ)。

2、提高政策理論業(yè)務(wù)水平，是提高協(xié)調(diào)溝通能力的關(guān)鍵。理論使人深刻，政策使人清醒。只有具備了較強的理論政策素養(yǎng)，才能熟悉黨的路線、方針、政策和上級的指示精神，形成科學(xué)的世界觀，站在全局的高度思考問題，從而提高出謀獻策的層次和能力，在實際工作中不做出格的事，不說出規(guī)的話，在事關(guān)原則性的問題上，毫不含糊，敢于堅持真理，才能使人敬佩。

3、打造較強的業(yè)務(wù)工作能力。只有具備比較高的業(yè)務(wù)工作能力，才能更好地履行領(lǐng)導(dǎo)干部的職責(zé)。努力學(xué)習(xí)認(rèn)真提升自己的五種能力：調(diào)查研究能力、語言和文字表達能力、組織協(xié)調(diào)能力、快速反應(yīng)能力和行政執(zhí)行力，才有提高協(xié)調(diào)溝通能力的保證。

4、著力培養(yǎng)自己高尚的道德修養(yǎng)和健康心態(tài)，有反腐倡廉堅強作風(fēng)和深入細(xì)致、求真務(wù)實的工作作風(fēng)，才在群眾中有口碑。

5、注重培養(yǎng)自己卓越情商構(gòu)建和諧的上下關(guān)系，要更廣寬地拓展知識面，精通本職業(yè)務(wù)，做到職內(nèi)外知識要了解，有關(guān)知識要明確，相關(guān)知識要掌握，從而提高出謀獻策的層次和能力，為社會多做貢獻，得到社會和別人的認(rèn)可。

二、認(rèn)真掌握好組織領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)調(diào)的方法。

在工作中，我們要結(jié)合自己工作特點，建立有效工作溝通的基本流程：一要確定告訴別人的是什么信息;二要確認(rèn)對方是否收到了信息;三要對方給出一個明確的理解信息，最好是讓對方把理解的意思用不同方式反饋回來，以進行驗證;四是對方在理解了信息之后，是否認(rèn)同，是否接受這個信息(比如一項工作)，如果接受，就需要給出一個承諾，比如什么時間完成，讓工作進展有一個相對的可控性;五要在接近任務(wù)完成日期的時候提醒對方，讓對方知道完成任務(wù)的時間快到了;六是在完成日期那一天不管對方是否完成了任務(wù)，都要給相關(guān)人員一個匯報總結(jié)，即包括對方當(dāng)事人，也包括自己的上級，對方的上級及其他人員。如果對方完成了任務(wù)，就要表示感謝;如果未完成，就要把這件事告訴自己的上級和對方的上級，把事情的原委寫清楚，并對接下來如何做提出建議，更利用工作。由此就引出了溝通協(xié)調(diào)的方法問題。

1、與上級溝通。與上級溝通時，應(yīng)注意事先整理好要談的話題，并選擇好溝通的時機;溝通過程中，要能夠準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會上級的意圖，并能針對問題提出解決方案;當(dāng)與上級意見不同時，要尊重上級做出的決定，并積極執(zhí)行;完成工作或解決問題后，要及時作匯報。

2、在工作執(zhí)行中的溝通。首先要尊重指令傳播環(huán)節(jié)，切記不要越級或繞過上級去報告工作，要遵循指揮―匯報鏈;其次要遵循行政執(zhí)行的一般程序，即接受任務(wù)、分析并拿出辦法、實施并辦理、總結(jié)并反饋。同時要注意，不要加入到說三道四和流言蜚語中去;要直接與他人溝通;沖突時，焦點要針對問題，而不是個人;當(dāng)處于錯誤的情況時，千萬不要試圖頑固到底，而要向人致歉以結(jié)束爭論;同時，還要學(xué)會換位思考。

3、與下屬或群眾溝通。可以采用“和緩”的交流方法。安排和檢查下屬的工作是職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評下屬的工作，這都是非常有害的。工作中我們需要有意識地盡量“淡化”上下級差別，采用“建議”或“安排”的口吻來安排工作一定會比“命令”更有效;采用“曉之以理，動之以情”的方式來指出下屬的過失或不足一定會比“斥責(zé)”更管用。有些人擔(dān)心自己的“威信”會不會因為自己這種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無存”，其實這種擔(dān)心完全是多余的;恰恰相反，您的下屬只會越來越尊敬您。

三、靈活運用好溝通協(xié)調(diào)的技巧藝術(shù)。

1、注意場合，選擇時機，事半功倍。

與領(lǐng)導(dǎo)干部溝通，要注意場所、選擇時機。注重方法的變通。

方法正確才能減弱或者消除對方的戒備心理。要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部不同的情緒狀態(tài)和個性而采取適當(dāng)?shù)臏贤ǚ椒ㄒ蛉艘蚴碌囟茫?1).直接指出問題所在表達自己的態(tài)度和觀點的方式:(2).旁敲側(cè)擊暗示下屬;(3).轉(zhuǎn)移注意在談笑之中讓下屬明白你的意思。避免直接的對立面好讓別人接受。

2、坦誠相待，冷靜謙和，切忌急躁。

在工作中，下屬要贏得領(lǐng)導(dǎo)的肯定和支持，很重要的一點是要讓領(lǐng)導(dǎo)感受到你的坦誠謙虛。工作中的事情不要對領(lǐng)導(dǎo)保密或隱埋，要以開放而坦率的態(tài)度與領(lǐng)導(dǎo)交往，這樣領(lǐng)導(dǎo)才覺得你可以信賴，他才能以一種真心交流的態(tài)度與你相處。

作為領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該降低自己的姿態(tài)，真誠謙虛，不要以先知者和必勝者的心理自居，不要老是一副嚴(yán)厲的面孔，用一種朋友間溝通的平等心態(tài)去和下屬溝通。

3、了解內(nèi)心，發(fā)揮人緣和情感作用。

不管領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者，他首先是一個人，作為一個人，他有他的性格、愛好，也有他的作風(fēng)和習(xí)慣。對對方有個清楚的了解，是為了運用心理學(xué)規(guī)律與對方進行溝通，以便更好地處理上下級關(guān)系，做好工作。人性中有一種最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。與人交往時要永遠記住，人都希望別人恭維他、贊揚他。你要找出領(lǐng)導(dǎo)干部的優(yōu)點和長處，在適當(dāng)?shù)臅r候給別人誠實而真摯的尊重。

4、主動溝通，加強互動，合理處理下屬的合理需求。

開辟表達需求的空間，滿足合理需求，應(yīng)該讓下屬看到你的辦事效率，增強下屬單位的信任,在做出分析后，盡快滿足下屬的合理需求。

5、均衡關(guān)系，著重勸慰，團結(jié)為上。

與上級溝通的意義在于工作上能得到正常的支持，遇上困難能得到幫助和化解，個人價值能得到上級的肯定，只有相互支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能讓上級整治下級給小鞋穿;與下級溝通的意義在于有利于調(diào)動下級的工作積極性、主動性、創(chuàng)造性，提高工作能力實現(xiàn)目標(biāo)，有利于增強凝聚力，實現(xiàn)組織系統(tǒng)的最佳效能。

與上級溝通協(xié)調(diào)時，應(yīng)該服從而不盲從，尊重而不奉迎，以大局為重不計個人得失，盡職做好本職工作而不越位，在上級之間保持中立等距離外交，一樣的支持、服從、對待。

與下級溝通協(xié)調(diào)時，應(yīng)該以人為本、做好服務(wù)，要注意拉大能力距離而縮小感情距離，大事要講原則，小事要講風(fēng)格。

正職與副職溝通協(xié)調(diào)時，應(yīng)該授權(quán)、放權(quán)、不越權(quán)，支持、依靠、不撒手，關(guān)心、攬過，不逶過。正確對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我想自己作為副職，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，更需要正確地對待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對下”、“嚴(yán)以律己”?！熬匆韵蛏稀笔切枰覀冏鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛奉承、溜須拍馬;“寬以對下”是需要我們對自己的下屬寬容，但不是聽之任之、放任自流;“嚴(yán)以律己”是需要我們對自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻不要回報。當(dāng)部門、個人利益與總體利益有沖突時，我們需要優(yōu)先考慮總體的利益;當(dāng)同級部門有困難時，我們需要主動地予以支持，因為“助人實際上就是助己”;當(dāng)個人利益與下屬利益有沖突時，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。那么我們的工作才能做好，溝通協(xié)調(diào)才能成功。

更多。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇七

溝通這兩個字對我們每個人來說都很熟悉，它不僅是人和人之間連接心的橋梁，也是人與外界交流的紐帶。正是因為某些人忽略了它，所以覺得人生乏味，變得孤獨，缺乏自信。

我媽媽就是一個這樣的人。在我讀大班時，她為了能夠更好地照顧我，辭去了工作，專心輔導(dǎo)我的功課和生活起居，每次我在學(xué)習(xí)上碰到困難的時候，她都會耐心的給我講解，晚上我和爸爸回來更是還有一桌豐盛的晚餐等著我們。她還經(jīng)常和我們聊天、談心。

可是時間久了，我覺得媽媽變得越來越不可理喻，又是我甚至覺得她是不是得了“憂郁癥”。每次我問她問題時，她都會不耐煩的回答我，煩死了，別問我，我不知道！和爸爸之間也會因為一些瑣事而吵個不停。后來，媽媽又開始迷上了上網(wǎng)和電腦游戲，連買菜都不去了，就這樣她連唯一出門的機會也沒有了，導(dǎo)致她與社會脫節(jié)了。不知道外面的世界變化有多大，也不知道當(dāng)下流行些什么，衣柜里都是四、五年前的，一旦到不得不出門的時候，她也一味地推脫，生怕被人嘲笑。

后來媽媽也意識到自己不能再生活在這樣一個封閉的世界里，終于鼓起勇氣去面試了一家公司，也被錄取了。之后她慢慢的敞開了心扉，和人有了交流，同時也慢慢的融入了社會，經(jīng)常參加一些同事聚會，也越來越喜歡帶我出去逛街了。走在大街上也是自信滿滿的。下班回家更是和我們有說有笑的。重新和溝通交上朋友的媽媽，生活變得豐富多彩，人也變得開朗、快樂，讓我覺得媽媽重獲新生了。

因此我們需要溝通，溝通能帶給我們快樂和幸福，能夠拯救一個孤獨的靈魂，一個孤獨的人生。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇八

沒有哪個人是天生的大眾演說家，也不可能要求每個領(lǐng)導(dǎo)者都能擁有林肯、丘吉爾那種富有感染力的雄辯口才。對于現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)而言，應(yīng)通過什么樣的途徑來提高自己的口才呢?這個時代更需要實用型的演講，也即跟接近生活化的演講。

對于大多數(shù)初級演講者來說，怯場情緒主要來自于對未知的恐懼。你對演講了解得越多，這種恐懼的威脅力也就越小。即使你在參加演講比賽之前沒有什么演講經(jīng)驗，也會在經(jīng)歷海輪比賽之后逐漸增加信心。固然，通往自信的道路有時還是崎嶇不平的。學(xué)習(xí)如何演講與學(xué)習(xí)任何其他的技巧相似——都是在不斷的嘗試和失誤中逐漸長進的。你積累的經(jīng)驗越多，對演講的恐懼感也就逐漸消退，直到最后你的恐懼感會被演講前一種健康的緊張感所代替。

當(dāng)你堅信自己能做成某事，你通常就會成功。從另一個角度講，如果你總是預(yù)測注定的失敗和災(zāi)難，你幾乎永遠會得到這樣的結(jié)果。對于演講來說這尤其是事實。那些否定自己的演講者比那些肯定自己的演講者更容易被怯場情緒所擊敗。

任何人都不是天生就敢在公眾場合自如說話，都有很艱難的“第一次”。美國總統(tǒng)羅斯福說過，每一個新手常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小，而是一種過度的刺激。古羅馬著名演講家希斯洛第一次演講時就臉色發(fā)白、四肢顫抖;美國雄辯家查理士初次登臺時兩個膝蓋抖得不停地磕碰在一起;印度前總理英·甘地首次演講時不敢看觀眾，臉孔朝天。可見，怯場是一個不可避免的過程，但是只要抱著豁出去的心態(tài)，就自如了。

在單向交流時，必要的準(zhǔn)備是容易做到的;雙向交流時，同誰談、涉及什么內(nèi)容，也可做大體的言辭預(yù)測。只要大方向上有所準(zhǔn)備，到時候就不會出現(xiàn)不敢說或者說不下去的情形。故意視而不見?！耙簧吓_，我眼中所見只有桌椅而已，這樣，我就輕松自如了”，這句話是很多有演講經(jīng)驗的人的共同感受，對于一個青澀的演說者來說，發(fā)言前要做到心中有聽眾，但在發(fā)言時候，眼中不能有聽眾，否則容易自亂陣腳。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇九

尊敬的xx:。

聆聽擦腮而過的瑟瑟寒風(fēng)，細(xì)細(xì)冥想，我們?nèi)祟惤?jīng)歷了無數(shù)次與大自然的溝通，一幅連綿雄偉的人類史畫才得以繪成。試想，沒有溝通這座橋，我們怎能完成從猿到人的進化，從古到今的超越呢？是的，溝通很重要，沒有溝通，就沒有兒女對母親的承諾；沒有溝通，就沒有情侶死亡前不泯的誓言，沒有溝通，就沒有黨員對祖國的無私奉獻。抬頭看吧，有了溝通，才有日月的替換；放眼遠眺吧，有了溝通，才有青山和綠水的交融；側(cè)耳傾聽吧，有了溝通，才有東鶯和西雀的和應(yīng)。

由于共性，個體間的普遍聯(lián)系，我們每個人的經(jīng)驗對他人就具有普遍的參考作用。我們應(yīng)該多讀書學(xué)習(xí)，多與人交流，取長補短。

我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)，所謂活到老，學(xué)到老。知識就是力量。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)古今中外一切文化，取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用?？磩e人寫的書就是與古人、先哲、現(xiàn)代人進行思維的交流，網(wǎng)上聊天就是和當(dāng)代實實在在的人交流。多個人腦計算機系統(tǒng)的功能各異，互相交流、求同存異、取長補短，才能共同提高，并有加速提高的趨勢?？磿蚓W(wǎng)上聊天時，什么都必須經(jīng)過自己的大腦，真善美的東西，適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就吸收；假惡丑的東西，不適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就拋棄。但不要簡單的拋棄，要把它當(dāng)作教訓(xùn)處理，從而轉(zhuǎn)換為好的東西一起被自己的大腦吸收，所謂引以為戒。

存在就是合理。古今中外，所有存在的東西都有其自身的合理性，都是宇宙總規(guī)律或客觀規(guī)律作用的產(chǎn)物，都可以找到其中的種。種玄機，為我所用，提高自己的能力。學(xué)習(xí)不再是個人的事，而是一個群體的事，大家的事，就可以充分利于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、人腦網(wǎng)絡(luò)計算機系統(tǒng)的優(yōu)勢，迅速激活每個參與者大腦的種。種潛力，人體潛能。借助這個巨大的群體生物場，我們每個人都會受益無窮。

交流時必須注意，必須有嚴(yán)于律己、寬以待人的精神。有意見可以保留，關(guān)鍵在于是否能放下執(zhí)著心，求同存異，才能共同提高。

提高自己的關(guān)鍵要運用否定之否定規(guī)律。

對自己要求要嚴(yán)格，要有上進心，要像高等數(shù)學(xué)中無窮大一樣，目標(biāo)要無限高、無限遠，并且要有勇爭第一、勇奪奧運會冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己，不斷提高自己。

對他人要寬宏大量，要虛心，要像高等數(shù)學(xué)中無窮小一樣，把自己當(dāng)一個白癡看待，把自己當(dāng)作一個三歲小孩看待，直到感到自己似乎一無所有。這樣才能盡可能的學(xué)習(xí)他人的長處、優(yōu)點，也可以不斷否定自己，不斷提高自己。

人生如逆水行舟，不進則退。

總之，我們大家都應(yīng)該多讀書、多與他人交流、嚴(yán)于律己、寬以待人，走雙贏的道路。

謝謝大家！

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇十

六、目的明確：我們要明白，溝通的目標(biāo)是為了解決問題;因此，溝通前我們應(yīng)該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率;免得你在對方有意或無意的引導(dǎo)下，忘記了自己溝通的目的;我們需要學(xué)會主動引導(dǎo)其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達到事半功倍的目的;服務(wù)客戶應(yīng)該如此，我們商務(wù)交談更應(yīng)該如此。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇十一

人生而平等，醫(yī)護人員首先要尊重每位患者的人格，尊重患者的生命。另外，也要尊重患者對疾病和診療的認(rèn)識觀點，即使這種認(rèn)識觀點是錯誤的、片面的，也不要強行要求患者去改變，而是要適當(dāng)適時的進行引導(dǎo)、解釋、建議，給患者一定的時間去思考，最后做出正確的選擇。

患者是最了解自己病情的人，患者的傾訴是醫(yī)生采集病情信息的重要手段，而病情信息采集是否全面準(zhǔn)確也直接關(guān)乎著診療的效果。一個不能耐心聽取患者訴說的醫(yī)生，是無法掌握患者的病情信息的，其療效很難說是會好的。

醫(yī)生除了掌握患者的病情變化外，還要十分關(guān)注患者可能承受的醫(yī)療費用開支，考慮患者的實際經(jīng)濟承受能力。“過度醫(yī)療”違背臨床醫(yī)學(xué)規(guī)范和倫理準(zhǔn)則，不能為患者真正提高診治價值，徒增醫(yī)療資源耗費。

人體是一個十分復(fù)雜的系統(tǒng)，人類對疾病的認(rèn)識還十分有限，迄今還有許多疾病難以攻克，缺乏有效的治療方法，因此，醫(yī)生應(yīng)向患者客觀如實地反映當(dāng)前的治療現(xiàn)狀，避免夸大自己的診療效果，所謂“神醫(yī)”是不存在的。

不少患者由于長期受病痛的困擾，心理精神方面也會出現(xiàn)一些問題，因此，醫(yī)生在診療過程中要注意留意患者的情緒變化，要多一些安慰、疏導(dǎo)，避免使用刺激性語言，必要時，多和家屬溝通，取得理解和幫助。

醫(yī)生要注意了解患者的文化水平和受教育程度，盡可能避免使用患者不懂的專業(yè)術(shù)語，講解病情要通俗易懂、形象生動。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇十二

人生，一個漫長而又短暫的過程，充滿了喜怒哀樂，悲歡離合。人人都有欲望，無論是生理、心理的、身體的、精神的，種.種這些充斥著每個人的生活。而有誘惑就必有欲望，它們就如孿生兄弟，形影不離。面對同樣的誘惑，每個人的人生卻是不一樣的，人生的成敗無非就是看你對誘惑有沒有足夠的定力和特有的灑脫。當(dāng)你誘而不惑時，那是催人向上的誘惑，當(dāng)你誘而被惑時，就會一失足成千古恨，毀了自己。

人類是占有欲很強的動物，因為私心，因為有太多的不滿足，因為世界上有太多的新鮮事物，從小到大，我們的人生都充滿了各種誘惑。不管你承認(rèn)與否，你的所作所為都有一定的誘因，只不過你沒有發(fā)覺而已。

荀子說：“人生而有欲?！比擞衅咔榱协h(huán)境、性格、家人、社會等因素造成的不同的個人欲望，也正是因為有欲望，才會去為之奮斗，才會進步，但這不等于欲望可以無度。對人來說，誘惑就如一壇美味甘醇的美酒，嘗一口，美味無比，再嘗一口還是清涼爽口，再喝一口，就會為之神魂顛倒，在自己喝得酩酊大醉，迷迷糊糊時，就會陷入美麗而又深不可測的泥潭中，不能自拔。誘惑，又如蒙娜麗莎的微笑，在你為她迷人微笑而癡迷的時候，她已把長刀刺向你?？v觀古今，因不能節(jié)制欲望而身敗名裂，甚至招致殺身之禍的人不勝枚舉。

人生在世，處處隱藏著誘惑，誘惑是某種事物、某種場景、某種意識形態(tài)觸動了自己那根敏感的神經(jīng)后，讓自己的身心得到短暫的快感的毒藥。誘惑不過是你眼前的海市蜃樓，當(dāng)你沉浸于得到小利而沾沾自喜的境界時，禍患也就趁虛而入，侵入你的五臟六腑，你將會為這曇花一現(xiàn)的擁有付出沉重的代價。

誘惑的力量是無法言語的，它可以讓人喪心病狂，為了自己的利益去害他人性命。面對一個饅頭，兩個人可以分而食之，而面對金錢的誘惑，卻勾心斗角，爭個你死我活，斷送自己的性命。在這個物欲橫流的世界上，每個人都會面對很多誘惑：炎炎夏日，冰櫥里琳瑯滿目的冰激凌是一種誘惑;商場中，各式各樣的服裝是一種誘惑;官場上，炙手可熱的權(quán)力是一種誘惑;而對他人擁有的車、房、錢，更是一種誘惑……而金錢產(chǎn)生的誘惑，使多少達官貴人鋃鐺入獄，多少人丟了性命;美色的誘惑，使多少人不顧廉恥，不顧人倫，甚至鋌而走險，走上犯罪的道路;權(quán)利的誘惑，使多少人挖空心思布設(shè)陷阱，用不正當(dāng)?shù)氖侄文踩∷嚼ＵT惑能使人失去自我，一不小心就會掉入生活水平的深淵中。誘惑如惡魔，撕扯著人原本純真的心靈;誘惑又如毒藥，湮滅著人的靈魂;誘惑更如巨獅，吞噬著人和生命，最終是竹籃打水一場空，落得雞飛蛋打的結(jié)果。

教育工作者的溝通技巧和演講技巧篇十三

沒有不合適的價格，只有不合適的條款，要明白價格不是單純的價格，價格的背后還有許多的附加條款，比如支付方式、兌現(xiàn)期限、稅收安排、董事會安排、后期的整合安排等等，所以在并購談判的一開始不要太著急談具體的價錢，先慢慢的求同存異，談一些雙方比較容易達成一致的條款，等到對目標(biāo)企業(yè)的談判策略有了一些了解以后再涉及比較敏感、復(fù)雜的談判部分。

并購談判是一件耗時費力的事情，尤其是當(dāng)并購陷入談判僵局的時候，這時候更需要具備一定的耐心，不要輕易放棄，也不要盲目沖動、頭腦發(fā)熱，以免因急躁造成談判失誤。

在并購協(xié)議簽署以后的整合階段，溝通與談判的重點又轉(zhuǎn)向了并購之后的各種整合工作

經(jīng)過前面的溝通談判，并購協(xié)議的簽署預(yù)示著并購交易告了一個段落，接下來是更為重要的整合階段，在這個階段，溝通與談判，尤其是真誠、巧妙地溝通更是發(fā)揮著巨大作用。