總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。相信許多人會覺得總結很難寫？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結范文，希望大家能夠喜歡!

工作總結及工作展望篇一

12點的鐘聲結束了xx，鞭炮聲迎接了xx，新的一年開始了。

年計劃又開始寫了，突然想到去年的年度計劃表，看了看，年度總目標100萬，只完成了百分30，重復的去看，去體驗整個xx年的過程，從一個領域轉到了另外一個領域，這也許是一個轉折點，也是個起點。

xx年度總結

風風火火走過了xx，也離開了xx，老虎也離開了，走下去的是的挑戰(zhàn)，過去一年里，自己學到了很多東西，也成長了許多，進入互聯網公司已經一年零三個月的時間，這一年零三個月的時間里經歷了很多很多。在xx年！自己付出的太少了、在xx年自己努力的太少了?？蛻糸_發(fā)數太少了，簽單數太少了。從xx年6月25號進入銘萬，到現在的xx，半年的時間里，只完成任務的一點點，是個遺憾，實力不夠，努力不夠，學習不夠。也沒能夠更好的帶領小組完成目標。

1、年度目標沒有完成為恥xx年的年度目標是不變的，不管在哪個領域哪個平臺都需要鎖定這個目標。

2、xx年自己沒給部門帶去業(yè)績及貢獻為恥，xx年，到了最后一個月沒能給部門到來業(yè)績，托部門后退。

3、以帶動部門士氣為榮，部門的士氣很重要，他代表著一天的結果，自己也希望能夠有更好的貢獻。xx年沒帶去什么，帶動了一個有活力，有激情的團隊，不過這跟領導的帶領也有很大的關系，有優(yōu)秀的團隊就有優(yōu)秀的領導。

xx年目標

xx年度目標30萬，平均每月是2.5萬.

xx年度計劃

新的一年，新額氣象。更好的帶領好可可隊，完成目標。

1、目標標準化：以完成目標為榮。

2、學習，增強學習力度。改變自己，提高學習力。

3、提高小組與自己的執(zhí)行力，把焦點集中于計劃。

xx 部門走向影響上海的部門。為全國冠軍的榮譽去拼搏的一年， 加油xx,。

小組計劃

小組的成立，也是挑戰(zhàn)自己的時刻，學習及成長的階段，小組的規(guī)范化，小組的成長化，小組任務的執(zhí)行化，一定要標準化。

1、小組目標及個人目標的堅定性，完成性，嚴格化。

2、培訓：利用人力資源，把優(yōu)勢最大化。

3、執(zhí)行力，行動證明一切，結果代表化。責任為重點。

xx十大事件

xx的十大事件完成了兩件。也是關鍵的兩件。xx十大事件

1、希望在xx，三部的兄弟們都能自己強大起來，自己獨立殺單。

2、希望三部通過所有兄弟的努力完成年度總目標，真正做到三部引領上海。做上海及全國冠軍。

3、自己通過學習與努力，用實力去證明自己。往更高的領域去走，也走向輝煌。

4、xx自己業(yè)績突破30萬。

5、更好的帶領好小組，更好的突破。

6、xx年銀行卡有5萬現金。

7、多看書，多學習知識。

8、今年給自己找個媳婦，過年帶回去。

9、xx年積累與結交20個關系好的大客戶，以方便后期發(fā)展。

10、給xx話滿句話，加油。

完畢 ！

加油xx

工作總結及工作展望篇二

第（數量）屆（地名）（專題項目）展已經落下帷幕，相比于20（年份）年（地名）（專題項目）展，我公司不管是在規(guī)模、展品的種類還有人員配置方面都有很大的提高，對公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在（專題項目）耗材行業(yè)有了一定的知名度，這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題，則使我的知識面更加寬廣，對（專題項目）行業(yè)有了更新的認識并且從中汲取經驗，學會了很多在平時工作當中學不到的專業(yè)知識，現特對本次展覽會加以總結，具體如下：

一、展會前期準備。

為了能夠順利參加本次展會，公司全體員工都全力投入，分工合作：

1、銷售人員深入的了解和熟悉產品知識，對產品性能、結構和參數都牢記于心。

2、接待人員統一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。

3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備。

4、展臺的搭建更是通過各個公司的方案對比，最終選擇性價比高的公司為我們進行展臺的搭建。

5、企業(yè)宣傳片的制作，為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片。

二、展會分析。

本公司展位號是e7-278，位于耗材館最中心位置，不管是規(guī)模還是展位設計風格都應該是工具館名列前茅的，我相信這次展會我公司絕對是異軍突起，將給（專題項目）耗材行業(yè)掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個知名品牌，但是我相信經過公司所有人的努力，這些都不是問題。

三、現場觀眾分析。

參觀的人分為幾類人：

1、參展人員。

2、其他行業(yè)的人員。

3、（專題項目）行業(yè)的人。

4、行業(yè)內想了解市場的人。

而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人，我們都及時的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務聯系。

四、產品競爭力。

無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產品如此之多，我們如何讓客戶選購我們的產品，這就需要提高我們產品的競爭力。產品競爭力可以體現在產品的設計、知名度、質量、價格等。市場競爭者的增加，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。

總體來說，客戶對于我們的產品是比較滿意的，不管是包裝設計還有質量，都十分滿意，對于價格方面，鑒于我們現在是以貿易為主，如果想在價格上有競爭優(yōu)勢，那么供應商的選擇是很重要的，這點也是在后期選擇供應商方面必須要注意的地方。

最主要的是在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產品在市場上的占有率，這才是現階段我們不能忽視的問題。

五、展會效果。

（1）嶄露頭角，提高了企業(yè)知名度。

（2）推動銷售，促進業(yè)務增長。

（3）樹立企業(yè)員工信心。

六、展會的不足。

（1）展位的設計。

（2）公司首部宣傳片的清晰度不夠，由于是第一次制作，視頻的比例沒有調好，導致宣傳片的宣傳效果沒有達到預期，這個在明年的展會上將要改進。

（3）人員配置。

（4）產品展示。

由于在展會之前已經計劃好展品的排列順序，因為沒有實際考慮到展位位置的關系，導致切割類的產品被客戶詢問的幾率大大降低，這點在及時改變展品陳列順序后得到了很大的改善。

（5）展會贈品。

本次展會大多數的廠家都設有贈品，而且贈品也分為幾個檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產品信息，而且遇到大客戶，我們如果有一些好的禮品增送，也能夠促進今后的合作。

總體來說，本次展會經過全體員工的努力還是比較順利的，并且對公司的品牌也進行了很好的推廣，本人更是在展會上學到了以前沒學到的知識，并且對（專題項目）行業(yè)有了一個更新的認識，而且更是體會到：一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。

本人在以后的工作當中，將進一步提升自身的專業(yè)知識以及銷售談判能力，與同事保持良好的關系，與公司共同成長，見證中國式崛起！

關于展會后的計劃安排，具體安排行程將與20（年份）年工作計劃一致，對于出差方面將根據具體客戶情況進行相應調整。這里就不做贅述！

工作總結及工作展望篇三

尊敬的公司領導：

首先祝大家新年快樂愿在新的一年里工作順利、業(yè)績蒸蒸日上。我是李鵬，我在20xx年11月23日應聘進入中富公司，任商務經理一職。兩個月來，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質，迅速地融入公司集體與部門團隊，配合部門經理與其他成員，完成各項工作?，F將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

作為商務經理，我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來，我積極收集與學習行業(yè)有關的行業(yè)信息、政策，市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：

1.建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。

2.針對競爭產品初步做了市場調查，準確記錄信息。

3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。

4.完善工作總結、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施、上報工作。

根據個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進完成的工作；跟進為完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)。

3．完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質，并更好完成銷售工作。

以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務人員為目標。

1．積極學習相關的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質。

2．積極學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質和專業(yè)素質。

3．積極思考，努力學習、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。

4．具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協調能力。

5．具備優(yōu)秀的語言能力。

以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。

我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，懇請領導批評指導。

總結人：李鵬

2012年2月1日

工作總結及工作展望篇四

質量部在企業(yè)法人劉總的正確領導下，認真貫徹省、州食品藥品監(jiān)督管理部門工作會議精神，圍繞全公司“勤查嚴管、追訴有序、有效完善、持之以恒”的總體質量管理方針，深入推進gmp和以質取勝戰(zhàn)略?；仡櫼荒?，20xx年質量部在加強質量監(jiān)控，強化質量意識，把好質量關等方面主要做了以下幾方面的工作。

（一）深入推進質量興廠，豐富質量興廠活動內涵。

質量興廠工作是一個藥廠提高產品質量，增強經濟實力的重要舉措。質量部是推進質量興廠的關鍵部門。我們主要做到如下方面：

一是提高認識，加強領導。根據《藥品管理法》及《藥品生產質量管理規(guī)范》精神，對公司各部門的工作質量進行考核指導，同時，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗考核方案》，對產品質量、工作質量、服務質量和環(huán)境質量的穩(wěn)步提高提出具體的要求，為創(chuàng)建全公司產品質量奠定基礎。

二是不斷拓展質量興廠活動的內涵和外延。根據《流動紅旗考核方案》的要求，促進活動的制度化和經常化。同時對原有gmp文件進行修訂完善，結合公司的實際情況，完成了《藥品生產許可證》換證上報工作。

（二）營造良好氛圍，深入開展“流動紅旗”活動。

根據公司的總體部署，在各部門的密切配合下，公司組織開展“流動紅旗”活動。以“堅持以質取勝，促進科學發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在公司范圍內開展了20xx年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗活動，形成了人人關心質量、重視質量、參與流動紅旗活動的良好氛圍，掀起了公司各部門廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。

（三）夯實質量管理基礎，努力提高質量管理水平。

1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷深化企業(yè)質量理念，提高企業(yè)管理水平，以點帶面來形成先進質量管理的導入。比如，流動紅旗考核，逐步提高了各部門的管理水平；質量部建立起的周會制度；質量檢驗室獲得了3次流動紅旗等。

2、組織落實質量獎勵制度。為了鼓勵加強質量管理，不斷追求卓越質量績效，提高質量水平和競爭能力，堅持走技術創(chuàng)新、質量效益型發(fā)展道路，我們結合公司實際，按照《gmp》的要求，熱情服務，一方面組織公司質量管理人員系統學習了《生產工藝規(guī)程》、《gmp》、及其《藥品法》，另一方面以20xx版藥典為導向，對公司的藥品生產所需原輔材料質量標準（91份）、操作規(guī)程（24份）、中藥飲片質量標準（13份）、生產工藝規(guī)程（7份）進行了修訂，使公司所生產的產品基本符合批準的生產工藝及質量標準。

3、加大質量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，積極組織質量人員參加藥品監(jiān)督管理部門的各種培訓及公司上崗證的考試。20xx年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數比往年有所提高及穩(wěn)定。完成了正常檢驗的292個樣品（共1752個檢驗項目）及89個產品（共546個檢驗項目）穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室（共60個房間）的潔凈度監(jiān)測（共1440個項次）；增加雙黃消炎片的試制12個樣品（共73個檢驗項目），山銀花原藥材及提取物50個樣品（共150個檢驗項目），鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個樣品（共38個檢驗項目），以及各類驗證的檢驗285個樣品（共789個檢驗項目）的檢驗?？?30個樣品和60個房間的3次監(jiān)測，即4743個檢驗項目。

作為質量興廠的重要環(huán)節(jié)，我們還大力實施質量管理戰(zhàn)略，積極扶持和科技含量高、產品質量穩(wěn)定、市場占有率高、信譽好的藥品及保健食品。

工作會議，就產品質量的基礎性工作、注冊變更申報資料的準備工作、時間進度安排及有關注意事項與相關人員進行了溝通。同時進一步優(yōu)化服務，密切與公司各部門的溝通聯系，協助公司掌握資料申報中的一些信息。

2、繼續(xù)做好產品質量的管理工作。我們根據公司的特點，結合往年的產品質量情況，為公司的產品質量奠定基礎，并進行了年度產品質量回顧分析。

作為一項常規(guī)工作，在生產的監(jiān)管過程中，我們努力形成新的亮點，把監(jiān)督與服務有機結合起來，寓監(jiān)督于服務之中，通過服務來履行監(jiān)督的責任，監(jiān)督的同時不忘服務。

首先是對原輔材料及包裝材料的質量標準及供應商的資質進行梳理，凡屬于合格供應商范圍的，采購部門應針對性地與其洽談業(yè)務。

其次是認真履行監(jiān)管職能。由公司統一安排，對藥品生產車間及各部門進行檢查，切實維護好公司的信譽，按《gmp》的要求，公司重點檢查原輔材料執(zhí)行情況，生產衛(wèi)生條件符合情況，安全生產情況，出廠檢驗情況，標準執(zhí)行情況、gmp執(zhí)行等方面。

1、藥品不良反應監(jiān)測情況。

由于我們對藥品不良反應情況的理解，未對說明書上寫明的不良反應情況進行上報，20xx年9月已開始注冊了不良反應報告入網申請思想匯報專題，對今后出現的不良反應可及時地向上級報告。

2、基本藥物的電子監(jiān)管情況。

根據國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求，公司已派人（生產人員）參加了貴州省食品藥品監(jiān)督管理局舉辦的基本藥物的電子監(jiān)管培訓，并已取得了數字證書；公司生產的基本藥物有消炎利膽片和復方丹參片兩個品種。

3、藥品質量標準規(guī)范及藥品補充申請情況。

根據《中華人民共和國藥典》20xx版要求，對公司產品標準進行了規(guī)范，對不符合藥典要求的產品進行了梳理，并整理后及時上報備案，主要為消炎利膽片和復方丹參片兩個品種；以及消炎利膽片和黃柏膠囊兩個品種前期標準的轉正。

4、藥品注冊情況。

根據國家食品藥品監(jiān)督管理局的要求，對注冊到期的產品進行了注冊并已取得了注冊證（靈芝膠囊、復方板藍根顆粒、鹽酸氮卓斯汀原料、鹽酸氮卓斯汀片劑、鹽酸氮卓斯汀鼻噴霧劑共5份），還在國家局正在審評的2份（黃柏膠囊和消炎利膽片的再注冊）。

5、對原輔材料（原料、輔料、包裝材料）的驗收進行規(guī)范管理。

根據現有質量標準情況，結合公司的實際，對公司所有原輔材料的驗收標準進行了修訂。并將陸續(xù)下發(fā)執(zhí)行。

6、積極參與鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制。

在公司進行廠慶的前期，于5月份中旬進行了鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制，并已取得園滿成功，給二期臨床試驗的盡早進行提供了條件。

通過今年全廠職工的共同努力，以及質量部員工的通力合作，在20xx年11月我廠順利通過了貴州省黔西南州食品藥品監(jiān)督管理局的gmp跟蹤檢查及藥品生產許可證換證檢查。為20xx年的大干快上打下了良好的基礎。

1、質量管理人員的流動：由于質量管理人員流動性較大，對公司的生產存在監(jiān)管不到位，給生產的產品帶來質量隱患；由于這方面的原因，質量部會在今后的工作中注意到員工的思想穩(wěn)定及個人的想法，穩(wěn)定質量管理和檢驗人員（包括新產品研發(fā)人員）。

2、取樣代表性的規(guī)定：根據取樣的相關規(guī)定，嚴格要求取樣人員執(zhí)行，由于取樣的代表性，影響產品質量檢驗數據的真實性；為此，質量部將規(guī)定質量管理人員在取樣時注意樣品的代表性，以此將對取樣（質量管理）人員進行考核。

3、新產品開發(fā)進度緩慢：公司從20xx年4月開始對黔西南州出產的山銀花原藥材的枝、葉、花進行了為期半年多的綠原酸含量監(jiān)測試驗，到現在為止，綠原酸產品的研發(fā)還未得到最后確認。

4、質量隱患的存在：與往年相比，公司產品的質量事故有所下降，但在全年的生產中，鹽酸氮卓斯汀片共生產10批，其中有兩批（1004001包衣效果不理想，1008001由于粉碎蔗糖的原因，造成壓片后有黑點）；鹽酸氮卓斯汀原料共生產8批，其中有4批（1006001、1008001、1011001、1012001）干燥失重超標；靈芝膠囊共生產3批，其中有1批（1012001）顆粒水分超標；脂康寶顆粒共生產2批，但由于使用阿斯巴甜調味，引起其含量超標；噴霧劑的生產也存在瓶子不規(guī)則（瓶口歪斜、瓶子歪底）泵頭影響總噴次數，操作人員蓋錯箱，噴霧劑成品在市場發(fā)現泵頭松動等質量問題。根據這些問題的原因，各有關部門應相互協商，qa人員應加強現場監(jiān)控，及時采取相應的處理措施，使以后的生產不再出現同類質量問題。

1、質量檢驗水平的提高。

穩(wěn)步提高質量檢驗水平，在現有水平上加強學習，有可能的話，能讓檢驗人員接受質量檢驗方面具有專業(yè)聲譽的部門或老師的教導，通過學習逐步對現有水平下不能檢驗的項目進行專項檢驗。讓檢驗水平不能滿足現有產品質量檢驗的人員進行再學習，努力提高現有人員的檢驗水平。

2、質量監(jiān)督水平的加強。

根據現有質量管理人員的監(jiān)督管理水平，將不斷加強業(yè)務學習，努力提高現場監(jiān)督管理水平，寓監(jiān)督于服務之中，在易出現質量隱患的環(huán)節(jié)設置質量控制點，設置易于控制質量的參數，強化監(jiān)控，使質量事故的發(fā)生率降到最低。這就需要我們的質量管理人員：一是加強學習，掌握各產品質量控制點的控制技巧，對公司所有產品均應能監(jiān)控并確保監(jiān)控質量；二是端正工作態(tài)度，即質量管理人員必須深入到藥品生產第一線，提高溝通、服務能力。協助各部門設置并監(jiān)控質量的參數，把質量問題消滅在萌芽狀態(tài)。

3、加快新產品開發(fā)步伐。

根據公司的實際情況及要求，對新產品的開發(fā)，應盡早作出書面系統研究方案，提高研究試驗效率，盡快取得生產準許，盡快投入市場，受益于群眾。

4、加速gmp換證工作進度。

在20xx年的gmp換證工作中，應提前作好工作計劃和準備，繼續(xù)做好流動紅旗考核，各部門應按培訓計劃做好20xx年的培訓工作，使公司所有員工對《藥品管理法》及《藥品生產質量管理規(guī)范》具有進一步的理解。使gmp換證工作園滿完成。

5、提高產品質量。

在生產過程中，根據我們產品的質量特點和公司實際情況，增加某些產品含量的檢測（如復方板藍根顆粒）等，以及以上所提到的質量隱患的消除或尋找相關處理措施，使我們的產品質量再上一個新臺階。

謝謝大家?。?！

工作總結及工作展望篇五

2015年是**裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照“思想觀念創(chuàng)新、經營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

一、以經營為核心，整合資源，推行區(qū)域營銷模式

根據公司2015“經營年”的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質的服務，轉換經營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷

根據公司歷史經營數據和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經理對其進行責任經營，明確責任與考核指標，按產值指標每季度對區(qū)域經理進行績效考評，區(qū)域經理的績效工資、獎金與工程產值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構經營管理。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據公司的戰(zhàn)略布局，09年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網絡，為下一步公司經營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構簽定了經營責任書。《管理手冊》的實施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經營責任、增強各分支機構的經營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經營資源，加強經營配套服務意識，

為了更好地服務項目經理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。

2015年，公司合同總產值50261萬元,其中設計合同1376萬元，實際完成產值39646萬元，較好地完成了公司的經營目標，取得了良好的經營效益。 在公司同仁以及廣大項目經理的共同努力下，2015年，公司精心打造了潮流前線地鐵商場、大慶沃爾瑪購物廣場、成都sm廣場等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽高新區(qū)火炬大廈、國務院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線宋家莊站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。

二、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績效考核制度

1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系

通過總結項目管理經驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

三、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

在過去的2015年中，通過各位領導和同事的幫助，我基本完成了領導交辦的各項工作任務?，F對一年來的工作進行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。

一、2015年工作總結

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是在領導的幫助下整理公司內部的產品庫。二是學習如何開發(fā)新產品，學習如何對現有的產品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產品組合。

2．加強學習，努力提高自身素質

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的'學習內容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎。

3．積極進取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務于公司。

二、2015年工作展望

1、進一步起強化學習意識

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合產品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。

2、進一步強化職責意識

在學習良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。

3、進一步端正工作態(tài)度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領導對我的賞識和栽培，希望領導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

工作總結及工作展望篇六

各位領導，各位同仁：

大家好！首先給各位拜個早年。預祝各位在20xx年工作順利，合家歡樂！也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓，取的更大的成績！

雖然我們相處的只是短暫的幾個月，擔任管理的也只是短暫的3個月，我深感管理的難度越來越大?？简炓苍絹碓絿谰Ｉ罡心切⒆约呵巴炯鞍l(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事，及領導們給予的厚望，我感到責任重大，唯有通過加陪努力與公司共同進步來回報關心。支持我的同事及領導。

今天，我們又相聚在一起。共同分享我們的成果，分析我們的不足。不斷鞭策自己，使我們工作越來越好?，F將本人工作詳細總結如下：

雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現反映以下幾條：

1、客服意識不強，客史檔案的不健全。

2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。

3、業(yè)務人員的水平與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設備維保力度不夠，進度太慢。

5、滿足現狀的大有人在。

6、設施設備不盡完善。

反復出現的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細，設備維修不及時等，也影響著整體的服務質量。

新年工作發(fā)展總結計劃：

團隊建設是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設基礎，以及時快速溝通作為團隊建設渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，堅決反對“事不關已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現象。

作好日常經營的同時，深入挖掘服務細節(jié)，全面提升服務檔次，以客人為中心，以質量為核心，牢記“用心做事，真情服務，注重細節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠是對的’觀念，突出個性化和細微化服務，讓客人感受到與眾不同的服務特色。

針對熟客加強關注度、加大回訪率，加強對生客的關注度，建立和完善客史檔案，要求定期對客戶進行電話拜訪，及時掌握客人的消費動態(tài)，深入了解賓客消費后的感受和意見，及時將客人意見反饋，并積極采取措施，適時整改。

通過對工作的回顧和總結，激勵鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實工作、發(fā)揚優(yōu)點、奮發(fā)進取、更正缺點、揚長避短，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感，為實現新一年的管理目標、業(yè)務業(yè)績指標和工作計劃而努力奮斗。

自從本人20xx年加入周大福珠寶以來也有1年的時間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務水平有了較大的提高。我深知工作中的進步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領導的高度認可，在20xx年的7月讓我擔任主管一職，這是對我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢洑v的風雨路程，我做出如下工作總結：

通過報紙，書籍，雜志的不斷學習使自己愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

銷售是一門藝術，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應該時刻考慮的幾個方面；1認真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務是關鍵，人為的制造一個輕松愉快的購物環(huán)境。2充分展示珠寶飾品，由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解，因此對珠寶首飾的展示十分重要，顧客對珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強烈，常言道；“滿意！”是顧客最好的廣告。3促進成交，由于珠寶首飾價值相對較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。4熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產地，質量。5售后服務，當顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結束，應該詳細介紹佩戴與保養(yǎng)知識，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進與顧客的感情，期待二次消費的發(fā)生。6抓住每一次銷售的機會，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅持化妝。

總結一年來的工作，盡管有不小的進步，但還是有很多改進與不足的地方。比如，對珠寶首飾的了解還不夠，還要加強學習，自己的銷售技巧還應該提高，也需要學習這方面的知識，借鑒他人成功的經驗很重要。有時候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對銷售失敗后的總結不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個柜長，就像一個帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個柜臺就是一個集體，充分的團結才能釋放最大能量?；ハ鄬W習，互相進步。

總之，在這一年里我工作并快樂著！

在房地產行業(yè)工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。

第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

工作總結及工作展望篇七

是深入貫徹落實黨的十八大精神的開局之年，也是全面建成小康社會、推進中國特色社會主義現代化建設、實現中華民族偉大復興中國夢的關鍵一年。糖酒副食行辦在市委、市政府的正確領導下，認真學習深入貫徹落實黨的十八大精神，認真貫徹落實市委、市政府和商務局的工作部署安排，積極開展“四檢查一評議”工作，認真抓好改革改制、維穩(wěn)工作和黨風廉政建設，積極為職工群眾辦實事，較好的完成了本年度工作任務?，F將本年度工作情況總結匯報如下：

今年8月，自市委、政府開展“四檢查一評議”工作以來，行辦黨委高度重視，迅速行動，認真學習領會開展這一活動的重要意義，結合實際積極開展了此項工作。

成立了“四檢查一評議”工作領導小組;召開了動員大會，邀請了市商務局領導和駐行辦工作組成員參加，組長朱柏華代表行辦領導班子及個人在會上表態(tài)，一定嚴肅認真對待“四檢查一評議”工作，思想上高度重視，行動上積極組織，并要求行辦工作人員全力配合，為駐行辦(中心)工作組監(jiān)督檢查工作的順利開展提供有力的支持和保障。

;認真查擺個人和領導班子作風、紀律、履職、廉政等方面存在的問題和不足，通過此次自查自糾，充分認識到加強領導作風和工作作風建設的重要性和緊迫性，使每一名黨員干部能始終保持清醒的頭腦，形成“為民、務實、清廉”的工作作風。

，積極鼓勵干部、職工對日常工作生活中發(fā)現的任何問題提出意見和建議，對提出的問題根據實際情況落實整改。

從組織紀律方面、作風建設方面、效能環(huán)境建設方面、反腐倡廉建設方面、工作中存在的突出問題等五個方面，聯系實際查找差距，查找出工作中的一些突出問題和需要及時解決的問題，將“四檢查一評議”工作在全系統深入扎實有效地推進。

20xx年，為強力推進全市企業(yè)改革改制工作，成立了xx市企業(yè)改制工作領導小組并明確了相關職責，按照“統一政策，統一標準，統一資產處置、統一資源配置”的原則，對全市企業(yè)改革、改制工作進行指導、協調、督辦、考核。年初我們按照商務局改制辦的改制工作安排和部署，要求各行辦對未改制企業(yè)的資產情況、職工情況、債務情況及安置成本等方面進行了認真測算，為改制領導小組提供了最原始、最真實的數據材料。

將職工的姓名、出生年月、身份證號碼、參加工作時間、退休時間、工齡、是否是黨員、是否獨生子女等。

將企業(yè)現有的房屋、土地地段、面積、出租情況、合同執(zhí)行情況、是否抵押等實際情況造冊登記，并附房屋產權證、土地證復印件。

將所欠的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險及職工債務和外部債務造冊登記，職工債務包括拖欠的工資、生活費、集資款、獨生子女費等，外部債務包括銀行貸款、私人借款、貨款、門面押金、電費、水費等。

將領導班子成員和留守人員名單造冊登記，其中：含任職時間、年限、任何職務等。

行辦對基層企業(yè)上報資料分戶進行調查核實，匯總數據，建立電子表格，同時將各基層企業(yè)上報的原始資料分戶建立紙質和電子改制檔案歸檔，為今后企業(yè)改制打下了良好的基礎。

黨風廉政建設和反腐敗工作是一項長期系統的工作，行辦十分重視，20xx年行辦從作風建設、制度建設、“八項規(guī)定”等方面深入開展黨風廉政建設和反腐敗工作，堅持做到標本兼治，綜合治理，突出重點，狠抓落實，取得了黨風廉政建設和反腐敗斗爭的新成效。

根據商務局紀委工作安排，行辦紀委積極組織，制訂印發(fā)了《20xx年度黨風廉政建設和反腐敗工作責任分解表》，根據分解的目標任務，對黨風廉政建設和反腐敗工作做了具體安排，確立了由黨委書記、主任朱柏華同志為第一責任人負總責。行辦其他班子成員按照工作分工對職責范圍內的黨風廉政建設工作負具體責任，行辦所屬公司主要負責人對本單位的黨風廉政建設工作負總責。

宣傳教育是黨風廉政建設和反腐敗工作的基礎，行辦從學習入手，提高廣大干部自身素質，增強防腐拒變的能力。組織學習了《廉政準則》，組織學習了xx市第十一次紀委四次全會全市反腐敗會議精神，組織學習了市紀委、市組織部等聯合發(fā)布的《關于印發(fā)的通知》、組織學習了商務局關于貫徹落實《中共xx市委關于改進工作作風密切聯系群眾的規(guī)定》的實施意見;組織學習了《xx市商務局關于進一步落實作風建設有關規(guī)定的通知》，并多次在黨委會議、機關干部會議和行辦系統工作會議上要求黨委成員、機關干部和各基層企業(yè)負責人根據黨紀政紀有關規(guī)定，結合工作實際和自己所在的崗位進行了述職述廉，使全系統工作人員增強了法律、法規(guī)、黨性意識，取得了良好效果。

《xx市人民政府印發(fā)關于市直機關單位厲行節(jié)約壓減行政性經費支出的暫行規(guī)定》，做到“定點、定標準、一支筆審批、勤儉節(jié)約”的原則，同時嚴格執(zhí)行工作日中午禁酒的規(guī)定。今年，無一人違反工作日中午禁酒規(guī)定而受到處理。

多年來，行辦領導始終把綜治維穩(wěn)工作擺上日常議事日程，堅持把綜治維穩(wěn)工作當作一項政治任務和日常工作重點來抓，經常在各種會議上布置及強調綜治維穩(wěn)工作的重要性和必要性，使綜治維穩(wěn)工作在全系統形成齊抓共管的良好局面。

工作總結及工作展望篇八

一、加強教師專業(yè)水平的提高，奠好教學改革的基石教育要發(fā)展，教師要先行。為了能夠更快的推動新課程改革在我校的進程，是學生各方面素質得到更好的發(fā)展，我校在本學期加強了教師專業(yè)水平的培訓。

1﹑組織教師學習理論知識，指導教學行為本學期伊始，我校就購入了一批新書，專供教師學習之用。如《小學生學會提問的實驗研究》，《新課程理念的探索實踐》，《自主愉快創(chuàng)造性的學習》等，老師們借閱并做了筆記。此外，我們充分利用每周四教研時間，學習課標，探討教學方法。在與書本對話的同時，我們倡導教師間的同伴互助，相互交流。每周，老師們將自己在教學中的問題反饋上來，我們在校內展開討論，兩個人，三個人，抑或幾個人，人人都可以發(fā)表意見，在不斷的爭鳴和交流中提高自己的教學水平，而在討論中發(fā)現自己的想法難以站住腳根時，就會自發(fā)的回過頭來學習理論。這樣，就形成了一個良性循環(huán)，讓教師不斷提高自己的業(yè)務水平。具有爭議的問題，校長結合理論在教研時間給以解答。本學期，我校就“怎樣培養(yǎng)小學生的提問能力”﹑“如何有效發(fā)揮合作學習的作用”等幾場講座。很好的做到了有疑必問，有問必答。

另外，我校倡導教師在業(yè)余時間自學理論知識，利用自己手中的書籍，和學校所有的報刊雜志，以及塔小的網上資源，開拓視野，增長自己的見識。

2、堅持聽課，把好上課關。上課，是學生汲取知識的關鍵時刻。本學期，我校開展了各種活動來優(yōu)化課堂教學。首先是推門課和邀請課相結合。開學初，我聽了一年級張賓賓老師的漢語拼音課《我是一只小鴿子》。課前，我先聽了他的說課并給做了指導，然后聽他上課，再根據教學中發(fā)現的問題在課后做有針對性的指導，收效不錯。我們還搞了“人人一節(jié)最佳課”活動，并推選出了王四美和高娟兩位老師的兩節(jié)課，在全校老師面前展示，各位老師都寫出了深刻的評課材料，對全體教師的教學水平的提高有很大作用。11月，學區(qū)的徐志主任攜全鄉(xiāng)五年級的數學老師來我校，我校的王四美老師有幸上了一節(jié)觀摩課，經過徐主任的精心指導獲得了好評。洄溝的明月月老師送了一節(jié)三年級的數學課《商中間和末尾有零的除法》。這就是我們說課，講課，評課三結合的循環(huán)往復的工作路線，將研究課和家常課相結合，將推門課和邀請課相結合。

3、加強師德師風建設，建立事業(yè)觀。組織教師學習了《教師職業(yè)道德》，《關于進一步加強和改進未成年人的思想道德建設的若干意見》，樹立愛學生，愛崗位，愛事業(yè)的思想，更好的為學生服務，為家長服務，杜絕體罰和變相體罰現象發(fā)生。二﹑規(guī)范教學常規(guī)管理，提高教學質量提高教學質量的前提是備課，只有備好課才能上好課。要重視備課的質量，而不在字數的多少。教師必須把握好教材的知識點，教學的重難點，了解學生的知識儲備，創(chuàng)設合理的教學情境，才能在課堂上游刃有余，培養(yǎng)學生的學習興趣，調動學生的學習積極性。每月檢查備課一次，要求教師重視學法指導，強調關注學生的思維過程，重視能力的培養(yǎng)。并要求教師每課都寫出教學反思，思索自己在教學中的成功與失敗，每月寫兩份教學論文，挑選好的上交教育組。其中，涌現了很多有價值的教學論文。

另外，要求教師不留重復性作業(yè)，講究作業(yè)的針對性，開放性，增進學生得學習興趣。每月檢查學生作業(yè)一次。首先加強對學生寫字的要求，要求人人寫規(guī)范字，并組織了作業(yè)展覽，對學生的觸動很大，作業(yè)水平有了很大的提高。積累本和日記本是這學期檢查的重點，結合“精品天天讀，感悟天天說”開展了廣泛的讀書活動，指導學生積累好詞好句并加以運用，要求教師給以評價，使學生的作文能力不斷提高。作為學校工作的重中之重，仍舊是六年級的畢業(yè)統考的質量問題。在期中考試結束后，召開了一次家長座談會，取得了家長的支持，也穩(wěn)定了學生的情緒。跟蹤六年級教師聽課考試并及時的把結果上報學區(qū)，端正教學思路，上好每一節(jié)課，既要教會知識又要教會方法，使學生能靈活應變，舉一反三。對于后進生因材施教，從基礎抓起，提高成績。本次期末考試成績理想。

三﹑對于來年的展望今年，教導主任的工作對于我來說是忙亂的，但我相信明年會更好。下學期，我會依據上級的要求制定更加周密的計劃，有任務的布置，還要有檢查的記錄，使自己的工作更有步驟，更系統化。作業(yè)和備課，定期查與抽查相結合，開展作業(yè)與備課的展覽活動，并評出獎。對于作業(yè)和備課的要求要更加具體化，讓教師和學生們有章可查，有法可依。堅持聽推門課，開學就開始，使優(yōu)化課堂的腳步加快。幫助教師提高思想認識，認真對待工作，學習理論，分析教學現象，寫出高質量的教學反思。我自身要更加嚴格的要求自己，多學習，多請教，學做事，學做人，遇事多角度考慮，想在前，做在后，不負領導對我的信任。在下學期，走入課堂，潛心教改，爭取摸索出一條屬于自己的路。在今年的工作中雖有許多不足之出，但我也摸到了許多門道，抬頭看，前路漫漫，手握披荊斬棘的利劍，斬妖除魔，讓一身的正氣浩然在天地之間！

工作總結及工作展望篇九

一年的時間很快過去了，一年里，在方總、計總及同事們的努力與幫助下圓滿的完成了各項工作，在經營口碑方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1．《員工制度》方面。

2010年12月根據原有的行政人事制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度，編寫了《員工制度》2010年12月試行版，規(guī)范了員工日常工作行為規(guī)范。

2．《員工招聘》方面。

根據公司發(fā)展需要以及公司人員配置要求，及時做好人員招聘，努力把好招聘環(huán)節(jié)，根據公司發(fā)展要求和各部門的實際需求，提高招聘員工學歷及技能的要求標準，且盡可能地節(jié)約人力成本，使人盡其才，在達成招聘目標的過程中，對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。

3、《客戶管理》方面。

a、會員人數有明顯的上升趨勢，會員總數較2010年度上升了1000來位；

b、會員管理采用專職客服保姆式服務，會員滿意度得到了一定的提高；

4、《內部管理》方面。

管理好客服部，每日了解客服部同事的工作完成進度情況，簡單了解客服部工作內容，每個星期各部門中層管理者開會，了解經營或行政事宜工作進度，討論各部門不足或需要改進之處，探討解決問題辦法，努力完成各位經理下達的任務，做到上傳下達的作用。

二、2012年年度工作目標。

計劃。

及展望。

根據2011年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，打算從以下幾方面開展2012年度的工作。

1、梳理編制，做好人力資源規(guī)劃。

優(yōu)化崗位編制，做到人盡其用，人盡其才。不做事的人員或過剩人員予以精簡，

2、豐富招聘媒介，招募優(yōu)秀人才。

在保證公司日常招聘與配置工作基礎之上，主要是做好技術人員的儲備工作，提升公司技術專業(yè)人員的學歷水平，為公司成為行業(yè)領頭做好人才儲備。同時，豐富招聘渠道，加強應屆畢業(yè)生的招聘和選撥，培育企業(yè)所需人才。

3、培養(yǎng)員工歸屬感。

（1）計劃設立福利項目：節(jié)假日禮金、員工生日公司員工一起為其慶生。

（2）計劃制訂激勵政策：年度優(yōu)秀員工評選、員工合理化建議提案、銷售指標完成獎等。

4、實行企業(yè)績效管理。

計劃對公司人員實行績效考核?？冃Э己说膯訉⑹?011年行政人事部的重要計劃之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的，提高員工工作效率和工作積極性。

因績效考核需在較為成熟的工作崗位當中運用，所以此項工作需根據公司2011年度的發(fā)展情況來定。

5、完善培訓體系。

大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發(fā)力度。通過對員工的培訓與開發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。

（1）將在年后對公司所有部門進行培訓需求調查，再根據調查結果，擬定培訓計劃。

（2）開展多樣化培訓：主要分為內部培訓和自學。

等方式）達到預期培訓效果。

6、公司開發(fā)技術資源和行政管理。

1、對公司開發(fā)技術重要資料，統一鎖在文件柜里，以防外泄，公司機密我們必須以嚴謹的態(tài)度來對待。

2、有效利用資源，加強后勤服務，營造良好辦公環(huán)境。

（1）強化辦公紀律，杜絕員工上班時間玩私人qq、網上購物、睡覺或在有客戶在的情況下吃東西等不良行為。

（2）擬實施采購分離，抓好辦公用品使用監(jiān)督，切實做好行政成本費用控制。

7、以人為本，提升企業(yè)文化品質。

關心員工，做好行政服務細節(jié)工作。對內要做好員工之間的工作溝通，使員工工作保持良好銜接，同時，計劃每半年以部門為單位召開員工去吃飯或喝茶，傾聽員工意見。

8、提升自己管理能力。

透切了解銷售部的工作，不斷提升自己各方面的管理能力，努力做好總經理的參謀手，起到承上啟下的作用并協助總經理做好各項管理并督促、檢查、落實貫徹執(zhí)行情況，促進工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。愿我們富泉在未來一年更上一層樓。

工作總結及工作展望篇十

在過去的2015年中，通過各位領導和同事的幫助，我基本完成了領導交辦的各項工作任務?，F對一年來的工作進行總結與歸納，并對新一年的工作作出展望，如有不妥之處懇請領導批評指正。

一、2015年工作總結

1．恪盡職守，認真做好本職工作

一年來，我認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是在領導的幫助下整理公司內部的產品庫。二是學習如何開發(fā)新產品，學習如何對現有的產品進行升級。三是學習做策劃，針對不同客人進行不同的策劃，推薦客人進行產品組合。

2．加強學習，努力提高自身素質

堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯系實際”這一主線，努力把知識技能運用到工作實踐當中，豐富閱歷，開闊視野，使自己盡快地適應工作。積極參加公司的集體活動，認真學習規(guī)定的學習內容和篇目，認真記錄工作中的得與失，使自己的職業(yè)素質有了較大提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時正視自己的不足并積極糾正，重點加強了與人交流方面的訓練，為更好完成本職工作夯實了基礎。

3．積極進取，加強團隊合作

在工作中我不僅自己努力工作,同時也和同事相互溝通，增進了解。工作中遇到不明白的問題，我會虛心向同事求教；生活上我也經常和同事談心,了解彼此的想法,緩解工作的壓力，克服困難，共同進步。這樣不僅增進了彼此之間的友誼，也大大提高了工作的效率。

4．工作中存在的不足 在工作中主動性還不夠，缺乏與領導有效溝通，遇事考慮尚不周全細致。語言文字功底欠缺，雖然一年多來我努力做了一些工作，但距離公司領導的要求還有較大差距，尤其在理論水平、工作能力上還有待進一步提高，這些問題，我決心在今后的工作中努力解決，使自己更好地做好本職，服務于公司。

二、2015年工作展望

1、進一步起強化學習意識

在提高能力上下功夫，把學習作為武裝和提高自己的首要任務，樹立與時俱進的學習理念，養(yǎng)成勤于學習，樂于思考的良好習慣。結合產品部實際，多從細節(jié)考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關系，多為領導分憂解難。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據。

2、進一步強化職責意識

在學習良好的職業(yè)技能的同時，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，不好高騖遠，也不庸人自擾，凡事從點滴做起，精益求精，一絲不茍，踏實肯干，求真務實。

3、進一步端正工作態(tài)度

保持樂觀情緒，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而驕傲自滿，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常心，不消極埋怨，微笑面對每一天。胸裝謹慎意識，外飾積極作風，工作生活謙虛謹慎，行為舉止自然大方，待人接物熱情誠懇。牢記：態(tài)度決定一切。 言必行，行必果。2015已成為過去，在2016這新的一年里，我決心百尺竿頭，更進一步，立足本職，以嚴格要求為準則，銳意進取，為公司作出更大的貢獻。最后我仍然想說：感謝領導對我的賞識和栽培，希望領導給予更多的鍛煉機會，我堅信自己在新的一年里定會馬到成功，努力做一個幸福的“九澤”人。

1.2015年個人工作情況總結：

轉眼間2015年過去了，回望一下感覺自己也收獲頗多。從5月份進入公司到現在也已經9月的時間了，主要做的工作就是客戶網站及公司網站的優(yōu)化。在單位領導、部門經理和同事的關心和幫助下，嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責,除了做好本職工作外,還對公司的各項業(yè)務及產品情況作了一個全面的了解,熟悉公司業(yè)務知識,更好的做好本職工作本崗位。通過這近一年來的學習與工作，工作和能力上有了新的進步，現將這2015年的工作情況總結如下：

1、主要負責客戶網站站內內容的編輯和發(fā)布。由于百度規(guī)則的調整對于網站內容的要求也比往年高，從標題到內容的原創(chuàng)還有關鍵詞錨文本的設置也更加注意。

2、負責客戶網站外鏈的建設，外鏈就是指從別的網站導入到自己網站的鏈接。導入鏈接對于網站優(yōu)化來說是非常重要的一個過程。導入鏈接的質量（即導入鏈接所在頁面的權重）直接決定了我們的網站在搜索引擎中的權重。

3、負責客戶網站友情鏈接的交換，友情鏈接對網站也起到很重要的作用，能夠提升網站流量完善用戶體驗。

4、檢測網站服務器是否穩(wěn)定，不穩(wěn)定情況下網站會出現打不開情況，影響網站排名，及時檢測是否打不開網站并解決。

5、檢測網站是否有黑鏈，有些服務器會被黑客攻擊，給網站掛很多黑鏈，對客戶網站造成了非常不良的影響，發(fā)現黑鏈并及時解決。

6、檢測換過的友情鏈接是否存在單向鏈接，也對網站很不好，也就需要我們經常檢測及時發(fā)現及時解決。

上述就是對個人2015年工作情況的總結。

2.2015年個人銷售或任務完成量（詳細填寫）及未完成原因分析： 總體來說，2015年任務完成量情況并不是很好，完成度在70%-80%左右，對這個情況表示不太理想。作為推廣部一員把每個網站關鍵詞做上首頁是我們工作目標，也是檢驗工作完成的唯一標準。

雖然之前從事網絡推廣工作，但沒有一下子負責這么多網站，才接手時感到任務量有點

重。注意力不能一下子全部放到一個網站上，不過慢慢的也找到了技巧，工作起來也省些力氣。

另外就是網站外鏈的建設和友情鏈接的交換還有網站服務器的穩(wěn)定性，當然服務器穩(wěn)定性是不可避免的，其他的總體來說還是精力不夠，造成整體的情況做的也不到位。

最重要的一點，感覺自己的工作方式有問題，天天將工作安排的很滿，做的也達到自己定的當天目標，但從整體來說，網站排名情況反而不太好。

3.對于宏天2015年的整體情況，請?zhí)岢鲆庖姾徒ㄗh：

在公司呆了也將近一年的時間，對公司的整體情況也有大致的了解。下面是我對公司提出的一些意見和建議，希望對公司發(fā)展貢獻一份自己力量，讓公司發(fā)展的更好。

1、樹立員工節(jié)約的觀念。

企業(yè)要做得好，除了增效還要節(jié)流，要樹立員工節(jié)約的好習慣。例如養(yǎng)成隨手關燈和電腦顯示屏的習慣，尤其是中午吃飯或出去較長時間的時候，這樣可以替公司節(jié)約很多電費開支。這樣不僅對公司好，對于個人養(yǎng)成好的習慣也是很重要的。

2、公司部門制度的完善。

就像我們推廣部，16年起就制訂了嚴格的績效考核制度，不僅對個人來說是不斷勉勱讓個人能力提升，也是對公司更加負責。對個人工作內容也更加細化，有個量化的標準。

3、對員工高標準要求。

當然除了公司對員工的高標準要求，更重要的是自己對自己的高標準要求。希望公司多交待任務、壓擔子、嚴格要求，對個人的工作進行指導，多一些學習培訓的機會，讓個人也能更快成長，以夠獨檔一面，為領導分憂，也是自己對自己目標的制訂。

希望這些意見和建議對公司有用，在2016年對員工高標準要求，不僅對公司發(fā)展能貢獻力量，對個人來說也是鍛煉的機會。

二、2016年工作計劃：

1.2016年個人工作計劃及如何執(zhí)行：

針對我的2015年整體情況，2016年個人工作計劃制訂如下，及如何執(zhí)行？

今年隨著互聯網+的出現后近三年內各種傳統行業(yè)也面臨著轉型，如果不能很好的與互聯網相結合實現轉型，那么也意味著被淘汰。一個網站做得再好，不能有效的推廣宣傳出去，能讓外面人知道有這么一個網站。網站做的再好也等于零。網站的成敗全壓在推廣身上。要想網站能夠快速的發(fā)展起來，少了推廣時根本無法實現的，所以對于我們部門來說是個機遇。

工作方面：

1、把原有網絡推廣方法用起來，盡努力做到最好。

2、加強自身技術經驗，努力學習seo優(yōu)化等方面的知識，以拓寬知識面，提高工作水平。

3、調整自己工作方式，經常總結網站問題及解決方法，勇于嘗試，敢于創(chuàng)新，讓自己達到獨擋一面的程度。

4、執(zhí)行公司安排的其他臨時性事務。

個人方面：我個人的缺點比較多，自己總結起來四個方面；

第一：做事情不善于總結問題并解決；方法在新的一年發(fā)現問題總結原因，嘗試解決方法將問題解決。

第二：做好計劃，按著計劃走，做到今日事今日畢。

第三：毅力不足，學習新的知識，改變現狀，堅持下去，最近就在堅持學習新的知識。 第四：不夠自信，提升個人工作能力，學習新知識新技能，多讀書。

2、2016年個人職業(yè)生涯規(guī)劃及如何執(zhí)行

由于傳統企業(yè)在目前的形勢下很多企業(yè)都在面臨著轉型，與互聯網相結合無疑是一種新的營銷模式。目前網絡的快速發(fā)展以及網絡營銷對企業(yè)的影響，未來企業(yè)都將擁有專業(yè)的網絡推廣部門，也都會配備專職網絡營銷人員，為自己企業(yè)產品做網絡推廣必將成為主要推廣渠道。這也就意味著互聯網推廣人員會成為各個企業(yè)的熱門職位，網絡推廣將是企業(yè)進行產品營銷的第一選擇。

由于個人現在各方面原因，遠遠沒有達到獨擋一面的能力。在未來半年到一年內我會著重培養(yǎng)自己的這些弱項，鍛煉自己。

培養(yǎng)自己的行動能力。只要想到就快速付諸于行動，治住自己一拖再拖的毛病。

培養(yǎng)自己的`溝通交際能力。由于性格原因，太內向又不自信交際方面能力不是很好，多和人打交道，鍛煉自己。

多參加網絡推廣的培訓學習?，F在時代也在進步，推廣方式也在不斷進行變化，現在可以多利用互聯網多學參加培訓課堂，學習新知識。

雖然個人身上也有缺點，但也是有很多優(yōu)點的，有一定的網絡推廣理論基礎，和工作經歷。工作認真踏實，有決定去充實自己學習新的知識技能。

制訂詳細目標，并嚴格執(zhí)行，將一個大的目標細分化，具體到季度，月，周，日，這樣讓整個目標更明晰化。

以上就是我做網絡推廣工作以來簡單個人年終總結，收獲不是特別理想，因此許多地方需要進一步完善改進，尤其是在推廣方法上存在“單一”、“效率底”等弊病。接下來將配合團隊繼續(xù)保持、發(fā)揚比較好的工作方法并進一步思考、嘗試其他推廣方式我想信自己通過努力，一定會把工作做到最好，也相信我們的團隊，在武帥主管的帶領下，網絡推廣成績會越來越好!

3、2016年個人銷售/任務量（詳細填寫）及具體實施安排：

作為推廣部將網站關鍵詞做到首頁就是我們的任務，2016年爭取將完成度達到90%。新的一年按照部門績效考核具體實施工作。分階段按時保質完成網絡推廣任務，定期或不定期進行網絡推廣效果跟蹤、評估、制作網絡推廣效果統計分析報表，及時提出網絡推廣改進建議，給出實際可行的改進方案并實施。

4、2016年計劃中可能出現的問題及需要公司協助的事項：

一、首先就是服務器穩(wěn)定問題，做優(yōu)化服務器不穩(wěn)定是很影響網站排名情況的，這樣對網站的用戶體驗度也是非常差的。希望公司的服務器穩(wěn)定些。

二、網站打開速度 這是做網站的人都應該注意的問題，訪問網站的速度對用戶，搜索引擎等等的影響都很大，也是一個網站的重中之重。需要咱們技術人員注意網站整體的加載速度，網站打開越快越好。

三、希望技術部門人員簡單學習些優(yōu)化的知識，對于推廣部來說會省很多的工作，也讓優(yōu)化更好做。據我所知很多公司技術人員都會簡單了解些優(yōu)化知識。而且對于技術人員來說也是很簡單的。

四、希望客戶提供的照片制定統一標準。以后都可以加上logo對于客戶來說也是一種推廣方式。只要收錄了圖片大家都可以看到公司的信息。

5、對于宏天2016年的意見和建議：

新的一年、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。關于公司2016年的幾點意見和建議，從2015年可以看到，各部門溝通不太流暢，1、建議各個部門加強溝通、和諧共處2、開展多種形式的培訓，鼓勵員工學習，提高員工素質3、部門員工工作分工要明確，在工作中盡可能的做到分工明確,責任到人。這樣可以大大提高工作效率，增強員工的責任感。

工作總結及工作展望篇十一

我是xx，我在20xx年11月23日應聘進入中富公司，任商務經理一職。兩個月來，我積極學習公司文化與制度，努力提升自己的專業(yè)素質，迅速地融入公司集體與部門團隊，配合部門經理與其他成員，完成各項工作。現將這兩個月來的工作體會與未來展望向各位領導匯報。

作為商務經理，我的工作主要是開展市場銷售產品。兩個月以來，我積極收集與學習行業(yè)有關的行業(yè)信息、政策，市場調查。積極的完成各項工作。主要工作成果有：

1.建立了與客戶之間的人際。了解其經濟與銷售能力。

2.針對競爭產品初步做了市場調查，準確記錄信息。

3.配合客戶完成開發(fā)客戶。商量具體銷售方法。

4.完善工作總結、下月度計劃及每月開發(fā)客戶計劃的有效實施、上報工作。

根據個人崗位職責及任務分配，針對前階段工作中存在的問題，加以思考、分析、改進，對下一步的工作有清晰的計劃，明確的目標。主要工作計劃有：

1．完成之前未完成的工作：跟進完成的工作；跟進為完成原因事宜。

2．完成下一步工作：改進部分存在的問題，積極跟進每個環(huán)節(jié)。

3．完成更多的成績：積極了解各行業(yè)的信息工作，提高專業(yè)素質，并更好完成銷售工作。

以成為一個優(yōu)秀的職業(yè)商務人員為目標。

1．積極學習相關的專業(yè)知識具備優(yōu)秀的專業(yè)素質。

2．積極學習公司制度與文化，熱愛公司，以服務公司為榮，具備強烈的責任感與使命感，有較高的道德素質和專業(yè)素質。

3．積極思考，努力學習、進步，具備優(yōu)秀的思考與解決問題的能力，以豐富的經驗為基礎，具備優(yōu)秀的創(chuàng)造能力。

4．具備優(yōu)秀的團隊精神與溝通協調能力。

5．具備優(yōu)秀的語言能力。

以上是我的工作總結和對職業(yè)道路的規(guī)劃。

我由衷的感激公司對我的知遇之恩，我將努力地工作學習，提升自己的專業(yè)能力，為公司鞠躬盡瘁，奉獻自己的青春和才智。

我熱愛中富公司，我希望自己能成為一名能干有最佳成績的人員，懇請領導批評指導。

工作總結及工作展望篇十二

我市商務工作緊緊圍繞全市經濟發(fā)展總體目標，進一步加強領導、明確責任、狠抓落實，采取了一系列措施調結構、促增長，主要指標平穩(wěn)增長，各項工作成效顯著。現將半年工作總結如下：

上半年全市引進項目7個，合同引資24.05億元，實際到位資金19.45億元，同比增長29.1%,完成年任務的72 %;其中省外到位資金15.7億元，同比增長27.6%，完成年任務的87.2%;省內到位資金3.75億元。完成進出口總額369萬美元，完成目標任務 61.5%;選派出國勞務58人次，完成目標任務52.7%。實現社會消費品零售總額同比增長13.2%。

一是積極參加上級部門的“中博會”、“港洽周”“湘品出湘”等活動，并組建招商小分隊，在活動主辦地區(qū)開展上門招商。突出對江浙、兩廣等地區(qū)的招商活動，重點關注上述地區(qū)“騰籠換鳥”的機遇，努力承接轉移產業(yè)項目。

二是充分利用自建平臺招商。市委、政府高度重視工業(yè)集中區(qū)的建設，工業(yè)集中區(qū)的設立和工業(yè)管委會的成立對我市招商引資起到推動作用，現園區(qū)內在建項目有6個，20xx年度共計劃投資2.91億元。

三是拓寬信息渠道，開展以商招商，親情招商，網絡招商，尤其是發(fā)揮同鄉(xiāng)會的作用，加強信息交流與聯絡。上半年全市引進項目7個，其中xx市雪峰米業(yè)生產線投資2億元人民幣，xx市楠木山生態(tài)農業(yè)旅游開發(fā)項目投資2.07億元人民幣;在談項目9個，達成初步意向協議的項目4個。

一是搞活商品流通，組織企業(yè)商家參加各類商品展銷會。如：組織全市農產品加工企業(yè)參加20xx年湖南西部(懷化)首屆迎春年貨會;在托口新鎮(zhèn)舉辦20xx年首屆迎春購貨會;托口商業(yè)街的商品展銷會等。

二是積極落實20xx年度為民辦實事的相關工作，對5 個農貿市場進行升級改造，目前5個市場的升級改造工作進展順利。

三是對黔城、安江兩城區(qū)的單用途預付卡企業(yè)使用情況進行摸底，并進行歸檔管理。

四是配合審計部門做好家電下鄉(xiāng)工作的掃尾工作。

五是完成全市成品油企業(yè)20xx度的年檢工作，完成部分加油站新建和延期申報工作。

六是經常深入被檢測超市、農貿市場了解市場行情情況，按時上報信息，并做好禽流感高發(fā)季節(jié)的防范工作，會同畜牧局一起就禽流感對城區(qū)各市場投放了消毒藥品，制定了防控禽流感的防范工作方案。

一是加強學習，嚴格管理，不斷提高執(zhí)法水平。組織執(zhí)法人員集中學習《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政復議法》，以及商務領域法律、法規(guī)并定期考核。

二是加大宣傳力度，營造執(zhí)法氛圍。利用元旦、3.15、端午等假日開展執(zhí)法宣傳活動，發(fā)放宣傳資料200余份，接受群眾現場咨詢50余次，通過宣傳提高了廣大群眾的自我保護意識。

三是加強行業(yè)執(zhí)法檢查，整頓行業(yè)秩序。認真抓好成品油市場管理。組織人員深入市場，對每個油站點進行檢查，對不符合安全生產的和群眾反響強烈的加油站加油站責令限期整改。嚴厲打擊私屠濫宰行為和制售假酒行為，規(guī)范流通秩序。半年來，共出動執(zhí)法人員100人次，查處私屠濫宰行為2起，白板肉150公斤，查處假冒酒類2瓶，辦理到期批發(fā)許可證2家，零售備案10家。

一是貫徹落實“三保責任制”，對照《包組責任書》，積極開展托口移民工作。局領導多次到移民家中、建房工地召開現場會為移民解決實際困難?，F我局負責的朗溪村雙江組已有58戶搬遷，拆除原房率79%，搬遷率93.7%。

二是加快托口新集鎮(zhèn)農貿市場搬遷。為了做好該項工作，制定專門方案，多次組織全局工作人員參與行動，取得了一定的效果。

三是做好對口支援的匯報及資金到位爭取工作。市委、政府主要領導率隊赴對口市(州)和省直相關單位進行專題匯報。

四是強化安全生產管理。認真開展流通企業(yè)安全生產執(zhí)法活動，落實安全生產主體責任，并與民爆公司、中石化、中石油等公司簽訂《安全生產責任狀》，促進商貿流通企業(yè)安全生產和經營。五是計生綜治工作不放松。局領導高度重視，黨政一把手親自抓該項工作。在與市局簽訂計劃生育工作目標管理責任書的基礎上，又與本系統下屬企業(yè)、局機關相關股室簽訂計劃生育綜合治理工作目標管理責任書，明確目標任務，制定具體的評估考核細則并加強日常督察。

圍繞“轉作風、解難題、抓關鍵、見實效”專項活動，我局做了大量工作。

一是召開了20xx年度投資商座談會，增進互動，創(chuàng)造親商、富商、安商的良好氛圍。

二是做好引進項目的服務工作，安排專人跟蹤協調，縮短辦理時限。

三是完善投資政策，我局牽頭起草的《xx市關于擴大開放鼓勵投資若干優(yōu)惠政策的規(guī)定》及《xx市招商引資獎勵實施細則》，市分管領導已召集相關部門進行了討論修改完善，現只需要市里討論通過。四是抓好外貿幫扶、外經拓展工作。局領導和相關股室工作人員多次到出口企業(yè)進行調研指導，以培育壯大現有外貿企業(yè)，引導企業(yè)走出去拓展市場。

下半年，我局將緊緊圍繞全年的各項工作目標任務，結合工作目標、思路和舉措，重點抓好以下幾項工作：

一是強化招商引資工作。按照省、市招商引資活動的安排部署，以參加省、市組織大型招商活動為主線，重點突出小分隊招商、專業(yè)招商、以商引商。

二是大力推進城鄉(xiāng)市場體系建設。貫徹落實為民辦實事精神，到年底完成五個市場的升級改造工作。

三是做好我市外貿進出口額以及勞務輸出工作。深入外貿出口企業(yè)，了解企業(yè)的生產經營狀況，為企業(yè)服好務。積極與上級主管部門銜接，爭取下半年包裝1至2個好的項目。

四是進一步加大整頓和規(guī)范市內市場經濟秩序的監(jiān)管力度。重點對酒類經營戶、非法加油點、私屠亂宰現象進行突擊檢查，確保經營和消費安全。

工作總結及工作展望篇十三

20公司年終會議提出下一年即進行整合資源的觀點，對此，我表示贊同。

我想在推廣網站的同時我可以兼并做我喜歡的外貿，為了避免與外貿部發(fā)生沖突，客戶我可以自己開發(fā)，公司阿里的詢盤我可以不要，公司郵箱的詢盤我也可以不要，我只希望可以做我的外貿，我想把這工作當成我自己的事業(yè)來發(fā)展。當然，工作量提升，我也希望工資也可以跟著提升，我要求不高，跟公司外貿業(yè)務員一樣就行，提成當然也另算。我給自己半年時間，如果半年尚未出單，到時我自動請辭。

公司政策有所側重，亦重視對國外市場的開發(fā)，而外貿部亦缺人手，我愿毛遂自薦。希望和公司同發(fā)展共成長。希望公司給予考慮。

另加薪原因有：

1、我自行解決自己的住宿問題并沒有占用公司宿舍資源。

2、業(yè)績考核制度實在有所欠缺，詢盤的有效性不單取決于推廣的強度更加取決于如何回復詢盤以達到高回復率，以增強客戶對產品的興趣。

3、工作量翻倍。

我的優(yōu)勢在于：

1、英語讀寫能力強，有強烈的表達愿望。

2、經過半年的網絡知識學習，我也基本懂得怎樣去推廣自己的產品，怎樣尋找客戶。

3、我對公司的產品有堅定的信心并熱衷于外貿行業(yè)。

不足之處：

1、專業(yè)口語不過關。聽力有待加強。

2、還是缺乏對公司產品的了解，需要加強專業(yè)培訓。

3、還未真正實操過外貿流程，需要外貿部人員多點指教多點支持。

展望二：

若不同意上，我辭職，展望留給下間公司。

2012.1.13。

工作總結及工作展望篇十四

12點的鐘聲結束了xx，鞭炮聲迎接了xx，新的一年開始了。

年計劃又開始寫了，突然想到去年的年度計劃表，看了看，年度總目標100萬，只完成了百分30，重復的去看，去體驗整個xx年的過程，從一個領域轉到了另外一個領域，這也許是一個轉折點，也是個起點。

xx年度總結。

風風火火走過了xx，也離開了xx，老虎也離開了，走下去的是的挑戰(zhàn)，過去一年里，自己學到了很多東西，也成長了許多，進入互聯網公司已經一年零三個月的時間，這一年零三個月的時間里經歷了很多很多。在xx年！自己付出的太少了、在xx年自己努力的太少了?？蛻糸_發(fā)數太少了，簽單數太少了。從xx年6月25號進入銘萬，到現在的xx，半年的.時間里，只完成任務的一點點，是個遺憾，實力不夠，努力不夠，學習不夠。也沒能夠更好的帶領小組完成目標。

1、年度目標沒有完成為恥xx年的年度目標是不變的，不管在哪個領域哪個平臺都需要鎖定這個目標。

2、xx年自己沒給部門帶去業(yè)績及貢獻為恥，xx年，到了最后一個月沒能給部門到來業(yè)績，托部門后退。

3、以帶動部門士氣為榮，部門的士氣很重要，他代表著一天的結果，自己也希望能夠有更好的貢獻。xx年沒帶去什么，帶動了一個有活力，有激情的團隊，不過這跟領導的帶領也有很大的關系，有優(yōu)秀的團隊就有優(yōu)秀的領導。

xx年目標。

xx年度目標30萬，平均每月是2.5萬.

xx年度計劃。

新的一年，新額氣象。更好的帶領好可可隊，完成目標。

1、目標標準化：以完成目標為榮。

2、學習，增強學習力度。改變自己，提高學習力。

3、提高小組與自己的執(zhí)行力，把焦點集中于計劃。

xx部門走向影響上海的部門。為全國冠軍的榮譽去拼搏的一年，加油xx,。

小組計劃。

小組的成立，也是挑戰(zhàn)自己的時刻，學習及成長的階段，小組的規(guī)范化，小組的成長化，小組任務的執(zhí)行化，一定要標準化。

1、小組目標及個人目標的堅定性，完成性，嚴格化。

2、培訓：利用人力資源，把優(yōu)勢最大化。

3、執(zhí)行力，行動證明一切，結果代表化。責任為重點。

xx十大事件。

xx的十大事件完成了兩件。也是關鍵的兩件。xx十大事件。

1、希望在xx，三部的兄弟們都能自己強大起來，自己獨立殺單。

2、希望三部通過所有兄弟的努力完成年度總目標，真正做到三部引領上海。做上海及全國冠軍。

3、自己通過學習與努力，用實力去證明自己。往更高的領域去走，也走向輝煌。

4、xx自己業(yè)績突破30萬。

5、更好的帶領好小組，更好的突破。

6、xx年銀行卡有5萬現金。

7、多看書，多學習知識。

8、今年給自己找個媳婦，過年帶回去。

9、xx年積累與結交20個關系好的大客戶，以方便后期發(fā)展。

10、給xx話滿句話，加油。

完畢！

加油xx。

工作總結及工作展望篇十五

1.品牌授權客戶拓展（客戶數量約1000家，意向客戶約100家，主要集中地區(qū)為江浙、廣東地區(qū)的中小型企業(yè)為主，對于品牌授權的接納程度較高。對我司的信任程度較為理性，以關系為導向作為突破口，達成合作相較于大型企業(yè)的可能性較大。）。

2.客戶方案制作（盛泰品牌推介已制作為模板、參考建議書已制作模板、提案、文字駕馭、合同制作、提綱等方面能力有所提高但仍需加強。）。

3.行業(yè)動態(tài)資訊獲取、市場情報搜集、競爭同行信息（同行朋友相對較少、信息較為閉塞、缺少學習力、未投入較多時間。）。

4.客戶維護（客戶維護較為良好、與上級領導溝通較少、公司的整體規(guī)劃及發(fā)展方向了解不夠。）。

5.客戶談判（相對專業(yè)化有待提高、談判技巧有條不紊、客戶行業(yè)規(guī)模，發(fā)展，生產，工藝，成本，競爭對手等信息未曾深入分析和學習）。

二、學習知識。

1.品牌授權（基本的發(fā)展歷史、前景、競爭對手、市場區(qū)域、運營模式、銷售策略等信息已有一定的掌握）。

2.動漫產業(yè)（動漫發(fā)展、國內形勢、國外競爭對手、政府政策支持、湖北省文化產業(yè)動向、動漫卡通等作品已有一定的掌握）。

三、工作進展。

1.合作伙伴（目前公司的合作商已有：華生筆業(yè)、汕泰食品、莎麗玩具、濱奇飾品、九通音像制品、嶺南美術出版社、廣州某面具生產廠商，自己簽約的合作商為華生筆業(yè)，其他合作伙伴正在良好地維護當中。）。

2.意向客戶（木童玩具、拜麗德服飾、世博文具、三木控股、小白龍、布萊特、惠爾康、友芝友、大楓紙業(yè)等廠商，年后有望有實質性重大突破。）。

3.工作能力（溝通、協調、談判、文案等方面有明顯提高）。

四、職業(yè)規(guī)劃。

1.20xx年6月前升任為品牌授權總監(jiān)，組建自己的授權團隊，授權廠商達到10家以上，公司授權廠商總數達近20家，20xx年前，將授權業(yè)務開展致30家以上。

五、部門及公司評價。

1.部門無（個人負責）。

2.本人對公司的發(fā)展及目前的品牌有極大的信心。

1.完全掌握國內大部分（70%以上）動漫周邊生產制造型企業(yè)及經銷商相關信息。

2.抓緊時間培養(yǎng)一名專業(yè)品牌策劃人員，并且有一定的市場拓展能力。

3.加強與行內精英或資歷較老的人士進行社交以及溝通。

4.多加強與老總之間的溝通，做到與時訊息，及時匯報。

5.加強對客戶行業(yè)的生產、成本、材料、工藝、營銷、渠道等各方面的深入了解。

二、學習知識。

1.品牌授權，通過同行信息、網絡報道、對手論壇、行業(yè)論壇、以及專業(yè)類書籍來達到學習的目的。

2.動漫產業(yè)，大致與以上相同。

3.多觀看國內外優(yōu)秀的動漫作品，提高對于動漫制作，發(fā)展，價值，產業(yè)鏈之間的認識和體會。

三、工作進展。

1.合作伙伴（維護好現有的老客戶，盡快幫助及督促老客戶產品抵達終端，幫助老客戶提供提高銷量的參考方案，并且建議客戶轉介紹。）。

2.意向客戶（加大跟進意向客戶的進度，盡全力面談。）。

3.工作能力（溝通、協調、談判、文案等方面提高至能夠獨立且對話與對方企業(yè)高管決策層。）。

四、工作方向。

1.今年上半年主要目標攻克省內企業(yè)，以省內品牌影響力為推動，抓緊與企業(yè)各種聯系手段達成合作。

2.其次以廣東、江浙為主要目標發(fā)展客戶群體。

工作總結及工作展望篇十六

時間如箭一樣地飛逝著。

回顧到公司將近半年來，總在不知不覺中度過。

我自己在工作中也是受益匪淺，現將上半年工作情況作出如下總結：

首先，就我個人而言。

我很感謝公司可以給我一個學習與進步的舞臺，感謝你們對我的關照!半年來，我或多或少的學習了一些產品知識，目前我所學到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。

主要表現在：第一，對我而言，畢業(yè)剛滿一年，涉及面料方面的工作也是一個新的崗位，許多工作都需要邊干邊摸索，導致工作起來不是游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，都需要進行很好的加強。

其次，就公司整體狀況而言。

由于今年的市場行情不斷變化，導致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，見不到一丁點的效率，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定!

最后，眾觀上述問題，在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴格要求自己，踏實地做好每一件事。

我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的紡織服裝業(yè)，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。

目前，可能還未完全的涉及服裝領域當中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現!我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責的去完成!我會不斷加強學習，拓寬知識面，努力學習產品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點;團結一致，勤奮工作，共同進步，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績!

以上我主要闡述了三點，將半年來的工作總結和對未來的努力方向，做了一個很深刻的報告。

由于工作方面經驗不足，更是心有余而力不足，收獲的不是很理想。

總之，我深感自己需要學習和提升的地方還很多。

在接下來的工作中我更加沒有理由懈擔我會不斷積累經驗和教訓，盡快提高自己。

未來還要不斷的努力加油!

本人來到公司就職已經近一年了，在這一年里，我從一個珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進了珠寶行業(yè)的大門。

珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實學到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學習。

在進入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。

但是隨著對行業(yè)了解的加深，現在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識，比如時下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個人業(yè)績上，負責的說，我對于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時間短。

在賣場這個賣場中，我們雖然占據的位置相對還比較理想，但是卻沒有產生很好的業(yè)績，對于這一點，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負了公司對于我們的'期望。

客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結了三方面：

第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識和銷售能力以及工作積極性上。

不得不承認在這方面我做的都不夠好，對于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。

在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學習的機會，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯，主要是在布局上要再考究，對于顧客容易看到的位置，和站在柜臺外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺陳列。

第三方面，商品結構，本品牌珠寶專柜上的商品數量還不夠，另外就是不夠精致，商品結構上有很多漏洞，這就會造成兩個嚴重問題，一個是絕大多數時候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費更多的口舌來向其他方向引導顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。

另一個問題就是，柜臺和背后展柜的陳列就會顯得很稀疏，那么我們的柜臺看相就會很差。

所以我希望公司能在商品上給予一定的調整和豐富。

當然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對這個市場的主流商品做出正確的調整，就可以事半功倍了。

以上三方面是我總結的今年業(yè)績不佳的主要原因。

總的一句話，銷售是要圍繞著顧客發(fā)生的，畢竟賣場及周圍環(huán)境的競爭激烈，我們要盡可能的服務好顧客，才能建立一個我們自己的客戶圈子，才會有良性的、持久的業(yè)績產生。

我們要看到，賣場這個賣場的潛力是巨大的，我們的位置也是不差的，占據兩條邊，和一個轉角，如果在主要層面上我們能有很好的調整，那么我還是對我們新年的業(yè)績有很大信心的。

新的一年，我一定會把更大的熱情都投入到銷售中去，我也會把信息及時反饋給公司，希望我的不足之處，公司能及時的指出，并給我?guī)椭吞岣叩倪^程。

人無完人，我相信，只要我們能真正以一個團隊的心態(tài)來工作，相互支持，那么很多問題是可以很快解決的，我們是可以發(fā)揮出我們善于溝通，善于銷售的優(yōu)勢的。

希望新年里，公司的業(yè)績會更好，賣場本品牌珠寶專柜的生意會有一個質的突破。

工作總結及工作展望篇十七

忙碌而緊張的20xx年在一聲聲迫近進的爆竹聲中，一點一點的離我們遠去了，給我們留下的有欣喜，有回味，有苦辣，更有失敗?；厥滓荒甑墓ぷ鳉v程，能給我們警醒的有很多，現將工作中的成與敗、得與失總結如下。

為了能夠更快的推動新課程改革在我校的進程，是學生各方面素質得到更好的發(fā)展，我校在本學期加強了教師專業(yè)水平的培訓。

1、組織教師學習理論知識。

指導教學行為本學期伊始，我校就購入了一批新書，專供教師學習之用。如《小學生學會提問的實驗研究》，《新課程理念的探索實踐》，《自主愉快創(chuàng)造性的學習》等，老師們借閱并做了筆記。此外，我們充分利用每周四教研時間，學習課標，探討教學方法。

在與書本對話的同時，我們倡導教師間的同伴互助，相互交流。每周，老師們將自己在教學中的問題反饋上來，我們在校內展開討論，兩個人，三個人，抑或幾個人，人人都可以發(fā)表意見，在不斷的爭鳴和交流中提高自己的教學水平，而在討論中發(fā)現自己的想法難以站住腳根時，就會自發(fā)的回過頭來學習理論。這樣，就形成了一個良性循環(huán)，讓教師不斷提高自己的業(yè)務水平。具有爭議的問題，校長結合理論在教研時間給以解答。本學期，我校就“怎樣培養(yǎng)小學生的提問能力”﹑“如何有效發(fā)揮合作學習的作用”等幾場講座。很好的做到了有疑必問，有問必答。另外，我校倡導教師在業(yè)余時間自學理論知識，利用自己手中的書籍，和學校所有的報刊雜志，以及塔小的網上資源，開拓視野，增長自己的見識。

2堅持聽課，把好上課關。

上課，是學生汲取知識的關鍵時刻。本學期，我校開展了各種活動來優(yōu)化課堂教學。首先是推門課和邀請課相結合。開學初，我聽了一年級xx老師的漢語拼音課《我是一只小鴿子》。課前，我先聽了她的說課并給做了指導，然后聽她上課，再根據教學中發(fā)現的問題在課后做有針對性的指導，收效不錯。我們還搞了“人人一節(jié)最佳課”活動，并推選出了xx和xx兩位老師的兩節(jié)課，在全校老師面前展示，各位老師都寫出了深刻的評課材料，對全體教師的教學水平的提高有很大作用。

11月，市教委的xx老師來我鄉(xiāng)，我校的xx老師有幸上了一節(jié)課，經過楊校長的精心指導獲得了好評。xx老師的.邀請課《讓小球動起來》，開始在四二班上的并不理想，缺乏讓學生探究的理念，經過相互的交流，她重新設計教案，在四一班上的很成功。這就是我們說課，講課，評課三結合的循環(huán)往復的工作路線，將研究課和家常課相結合，將推門課和邀請課相結合。

3、加強師德師風建設，建立事業(yè)觀。

組織教師學習了《教師職業(yè)道德》，《關于進一步加強和改進未成年人的思想道德建設的若干意見》，樹立愛學生，愛崗位，愛事業(yè)的思想，更好的為學生服務，為家長服務，杜絕體罰和變相體罰現象發(fā)生。

提高教學質量的前提是備課，只有備好課才能上好課。要重視備課的質量，而不在字數的多少。教師必須把握好教材的知識點，教學的重難點，了解學生的知識儲備，創(chuàng)設合理的教學情境，才能在課堂上游刃有余，培養(yǎng)學生的學習興趣，調動學生的學習積極性。

每月檢查備課一次，要求教師重視學法指導，強調關注學生的思維過程，重視能力的培養(yǎng)。并要求教師每課都寫出教學反思，思索自己在教學中的成功與失敗，每月寫兩份教學論文，挑選好的上交教育組。其中，涌現了很多有價值的教學論文。另外，要求教師不留重復性作業(yè)，講究作業(yè)的針對性，開放性，增進學生得學習興趣。每月檢查學生作業(yè)一次。首先加強對學生寫字的要求，要求人人寫規(guī)范字，并組織了作業(yè)展覽，對學生的觸動很大，作業(yè)水平有了很大的提高。積累本和日記本是這學期檢查的重點，結合“精品天天讀，感悟天天說”開展了廣泛的讀書活動，指導學生積累好詞好句并加以運用，要求教師給以評價，使學生的作文能力不斷提高。

作為學校工作的重中之重，仍舊是六年級的畢業(yè)匯考的質量問題。在期中考試結束后，召開了一次家長座談會，取得了家長的支持，也穩(wěn)定了學生的情緒。跟蹤六年級教師聽課，端正教學思路，上好每一節(jié)課，既要教會知識又要教會方法，使學生能靈活應變，舉一反三。對于后進生因材施教，從基礎抓起，提高成績。本次期末考試成績理想。

下學期，我會依據上級的要求制定更加周密的計劃，有任務的布置，還要有檢查的記錄，使自己的工作更有步驟，更系統化。作業(yè)和備課，定期查與抽查相結合，開展作業(yè)與備課的展覽活動，并評出獎。對于作業(yè)和備課的要求要更加具體化，讓教師和學生們有章可查，有法可依。堅持聽推門課，開學就開始，使優(yōu)化課堂的腳步加快。

幫助教師提高思想認識，認真對待工作，學習理論，分析教學現象，寫出高質量的教學反思。我自身要更加嚴格的要求自己，多學習，多請教，學做事，學做人，遇事多角度考慮，想在前，做在后，不負領導對我的信任。在下學期，走入課堂，潛心教改，爭取摸索出一條屬于自己的路。在今年的工作中雖有許多不足之出，但我也摸到了許多門道，抬頭看，前路漫漫，手握披荊斬棘的利劍，斬妖除魔，讓一身的正氣浩然在天地之間！

工作總結及工作展望篇十八

時間一晃而過，彈指之間，20xx年已進入倒計時，過去的一年在公司老總的教導、支持、關愛下，在各部門負責人的大力配合下，在部門員工的努力下，基本按照目標完成部門承擔的職責和相關工作。為提高新一年的工作，現對部門過去一年工作進行回顧并對20xx年工作進行規(guī)劃。

20xx年工作總結大體分為以下方面：

1、根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘員工，以配備各崗位。

2、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

3、完善公司例會機制、完成員工合同、社保繳納工作。

4、組織員工進行年度評選活動，建立樹立榜樣。

1、辦理好相關職能證照并如期進行年審。

2、與社保、酒店等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、對內做好辦公用品的采購，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

在20xx年的工作中還存在很多的不足之處。

好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去一年的工作中，由于計劃系統性的不完善，導致了工作的條理性不足，降低了工作效率，在人員招聘過程中由為突出。

招聘工作是整個人事工作中最耗費精力的一項工作，根據公司目前需求，要求我們通過多種渠道進行篩選，但一直以來，我們主要通過前程無憂網進行篩選，這就極大限制我們招聘效果，不能及時招聘到位，造成人才短缺，給部門正常運轉帶來影響。

由于公司業(yè)務下處于發(fā)展狀大的階段，這就需要針對不同部門不同崗位的需求進行各種培訓，但由于各部位事務性工作的繁忙，我自身計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，建立考核晉升制度等。

在年度評選活動中，我在優(yōu)秀員工評選中得了14張票，但在優(yōu)秀團隊評選中行政部只有1票，行政部整體建設方面做得還不夠好。

1、人事工作要求原則性強，行政工作要求平穩(wěn)意識強，這兩項有效的結合我還欠缺。

2、在工作中有時脾氣急躁，遇事冷靜不夠，偶爾將情緒化帶到工作中。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點做好以下幾方面工作：

1、加大后勤服務及監(jiān)督力度，并根據公司工作實際情況，對后勤服務有關規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

2、配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面”，促使工作質量進一步提高。

3、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據。

4、完成日常人力資源招聘與配置。

5、嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及例會的管理等等。

6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

7、加大內部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。

8、做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。

作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，并做好“傳、幫、帶”，這樣才能讓大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。

作為管理者，應當有管理思維，要求自己站在領導的位置、公司的角度上去思考問題，只有這樣，行政部提供的方案和建議才是全面的、具有價值的；才能將工作當做自己的事來做，把公司的利益、員工的利益放在首位，才能真正為領導分憂、減壓，為員工成長貢獻自己的微薄之力。