心得體會是我們在生活中不斷成長和進步的過程中所獲得的寶貴財富。我們應該重視心得體會，將其作為一種寶貴的財富，不斷積累和分享。下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學習心得體會范文，希望會對大家的工作與學習有所幫助。

職工工作心得體會篇一

第一段：入職初印象及適應環(huán)境

我在CRC（Cooperative Research Center）的入職工作已經(jīng)有三個月了，回想起來，這段時間給我留下了深刻的印象和寶貴的經(jīng)驗。剛進入新的環(huán)境，我首先感受到的是整個團隊的熱情和友好。在CRC的每一個角落，我都能感受到彼此之間的合作與尊重，這為我迅速適應新環(huán)境提供了良好的條件。在學會和同事們相處的同時，我還學到了如何利用團隊資源和協(xié)作精神完成工作任務。

第二段：反思與成長

在入職的前幾天，我對自己的工作技能和知識水平有了更深入的反思。當時，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面存在著一些不足之處。然而，CRC提供了許多學習和發(fā)展的機會，這讓我有機會提升自己的專業(yè)技能。通過與老板和同事們的溝通，我意識到學習是一種持續(xù)的過程，我們應該不斷努力提高自己，以適應不斷變化的工作環(huán)境。同時，在每次工作中，我都認真傾聽同事們的建議，并盡力完成所分配的任務。這段時間的經(jīng)驗讓我逐漸建立了自己的工作方法和思維模式，使我在不斷成長的過程中變得更加自信和成熟。

第三段：注重細節(jié)與問題解決

在CRC工作的這段時間里，我逐漸明白了處理細節(jié)的重要性。工作中，細節(jié)是很容易被忽略的，但它們往往決定著一個項目的成功與否。通過不斷接觸和解決各種細節(jié)問題，我逐漸提高了自己的綜合能力和問題解決能力。我學會了耐心地處理瑣碎而重要的事務，同時注重細致入微的觀察和分析。當一項工作出現(xiàn)困難時，我會特別關(guān)注一些被忽視的細節(jié)，盡力找到解決問題的方法。這種注重細節(jié)的習慣不僅提高了我的工作效率，還使我在與同事和客戶的交流中更有說服力。

第四段：溝通與合作

在CRC的工作中，良好的溝通和合作對工作的順利進行起著至關(guān)重要的作用。在一個團隊中，每個人的任務都相互關(guān)聯(lián)，只有通過有效的溝通和合作才能完成目標。在工作中，我經(jīng)常主動與同事溝通，及時交流工作進展和遇到的問題，以便更好地完成工作。我還參與了團隊內(nèi)部的討論和協(xié)作活動，并提出了一些自己的想法和建議。這種積極的溝通和合作不僅為我提供了更廣闊的學習空間，還促使我與同事們建立了深厚的工作關(guān)系。

第五段：總結(jié)與展望

回想起這段時間的入職工作，我感到非常慶幸能有機會加入CRC。在這里，我不僅得到了專業(yè)技能的培養(yǎng)，還鍛煉了自己的溝通能力和合作能力。通過與優(yōu)秀的團隊成員共事，我終于明白了一個團隊的力量是無窮的，只要我們凝聚力量，共同努力，就能超越自我，取得更好的成績。未來，我將繼續(xù)努力學習，不斷提升自己的能力和水平，為CRC的發(fā)展和成功貢獻自己的力量。

職工工作心得體會篇二

我叫王堯，畢業(yè)于大連理工大學港口航道與海岸工程專業(yè)。很高興能夠加入中交一航局第三工程公司這個大集體，成為團隊的一員。這對我來說是一個重要的轉(zhuǎn)折點，剛從校園走出來的我們面對著新的工作崗位，難免有點手足無措。7月11日，為了讓我們更快的了解企業(yè)核心價值，更好地融入工作環(huán)境公司為我們進行了為期一周的入職培訓。這次培訓的內(nèi)容全面而充實，詳細的為我們介紹了公司的歷史，文化，組織結(jié)構(gòu)，人事概況和安全生產(chǎn)等具體內(nèi)容，更有有優(yōu)秀的歷屆畢業(yè)生代表為我們言傳身教，講述他們自己的職場成長經(jīng)歷。初次感受工作環(huán)境，難免有些緊張與不安，但和藹的領(lǐng)導，熱情的同事在身邊關(guān)心我，照顧我，給予我特別多的溫暖，使我對未來充滿了希望。學習與工作是完全不同事情。學校中我們在相同的教室，跟同樣的老師，學習一樣的知識，我們學習的是理論知識，學習的是工程的結(jié)果；而培訓使我們了解自身首要的任務仍然是學習，但是我們學習的是過程，學習航三人的核心價值，學習的是怎樣夠完成這個工程，怎么樣得到工作結(jié)果。

在大學期間，我知道了做任何事情我們都要知道事情的來龍去脈，要知道事情的進展，到什么階段我要做什么事情。只有這樣我在工作當中才能夠游刃有余，妥善的安排工作時間，才能夠及時的完成領(lǐng)導安排的任務。雖說業(yè)主單位和施工企業(yè)有所不同，但是這個道理我覺得還是通用的。因此學習施工的過程是我首要的任務，也是整個見習期間甚至轉(zhuǎn)正之后都必須一直學習的。這是我要對施工流程的學習。

施工員要和各種各樣的角色打交道。一個項目的順利完成，需要項目部中各個部門的同志共同努力。施工員既是服務對象，又是被服務對象，如何服務好人和如何能讓別人為你服務是非常重要的，也是非常必要的。施工員要接觸業(yè)主，監(jiān)理，分包商，民工等各式各樣的人。如何能讓業(yè)主、監(jiān)理滿意；讓分包商、民工甘心工作，這些都是今后要學習的東西。這是我要對人際關(guān)系的學習。

以上就是我自己認為一個施工員應該學習和掌握的。我會按照自己的方式去一點點的掌握他們。最后我覺得作為企業(yè)中的一員，我要把企業(yè)當成自己的企業(yè)，認真負責的對待自己所接觸的工作和任務。我不會說自己會給航三帶來多大的效益，但是我會說，我會認真負責的對待自己的工作，我有責任心！

心得二：入職工作心得體會

我來到xx雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。

作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中積累了一定的工作經(jīng)驗，但剛進入公司，難免還是有點壓力。為了能讓自己盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，有問題及時請教同事，積極學習工作所需要的各項專業(yè)知識，努力提高自己的業(yè)務水平。這段時間我學到了很多知識，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實和快樂，再累也是值得的!在這里，我要特別感謝在這段時間幫助過我的領(lǐng)導和同事，正是因為有了他們無微不至的關(guān)懷和不厭其煩的幫助，才使我得于盡早從那種緊張情緒中解放出來，使我盡快地適應了環(huán)境，全情地投入了工作!因為正如我了解的那樣，xx是關(guān)心自己的每一個員工，給每一個員工足夠的空間展現(xiàn)自己!

在xx，我喜歡業(yè)務員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，能讓我把十多年的知識學以致用，并能很好的發(fā)揮我制定、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售這項工作，我正用心的做著領(lǐng)導交給我的每一項任務。

對于我來說，xx是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激-情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。社會在發(fā)展，信息在增長，挑戰(zhàn)也在加劇。我不僅要發(fā)揮自身的優(yōu)勢，更要通過學習他人的經(jīng)驗，來提高自身的素質(zhì)。xx公司的發(fā)展目標是宏偉而長遠的，公司的發(fā)展就是我們每個人的發(fā)展，我相信我有能力把握機遇，與xx一起迎接我來到xx雖然只有一個月的時間，但在這短短的一個月里，卻讓我感到公司領(lǐng)導對工作的精益求精，不斷創(chuàng)新，對員工的無微不至------讓我感到加入xx是幸運的。能成為公司的一員，我感到無比自豪，相信這種自豪感將使我更有激-情的投入到工作中。

心得三：入職工作心得體會

一轉(zhuǎn)眼，我在公司已經(jīng)工作12天了。這段時間，我開始接觸了一些本部門日常的內(nèi)務工作，比如文件復印、經(jīng)費報銷、統(tǒng)計員工考勤等，另外，我還參與了公司跨越工程的工作。經(jīng)過這些天的工作，我也有了一些對于工作和自我的想法。

我在剛來的2天里，一直感覺很迷茫。不知道自己所在的部門的職責是什么，也不知道自己要負責干什么。后來是經(jīng)過部門會議，我了解到我身處的這個部門的重要性。當我知道投資拓展是房地產(chǎn)工作中的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)時，我開始有些焦慮，畢竟我從來沒有接觸過這個領(lǐng)域的工作，也沒有相關(guān)的專業(yè)知識。轉(zhuǎn)而想想部門的其他同事，其中有大部分都是從事過房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的工作，即使也有同事不是專業(yè)對口，但他們的學歷都比我高，應該比我更有基礎(chǔ)。所以，我非常害怕會因為我對部門工作的無知而拖累本部門的團隊優(yōu)勢。

我覺得目前的狀況用著名的水桶效應來形容會很貼切。一只水桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木板，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。而我現(xiàn)在正是那塊最低的木板，我們部門的薄弱環(huán)節(jié)。只有我自己不斷努力提升自己的高度，才能使整個部門的實力和競爭力得到最好的發(fā)揮。

在我還在為怎樣學習本行業(yè)的專業(yè)知識時，羅昕經(jīng)理安排我們部門所有員工通過業(yè)余時間進行房地產(chǎn)相關(guān)知識的學習，并給每人配發(fā)了學習教材。拿到教材后，我很欣喜，這無疑是對我提高自己的一次指引。利用每天晚上的休息時間，我開始學習教材中的內(nèi)容。經(jīng)過1個星期的自學，我對整個房地產(chǎn)業(yè)和本部門的工作職能有了一個初步的了解，不再像剛來的時候那樣懵懂了。我相信，只要堅持這樣學習下去，我一定能較快的提高自己的專業(yè)知識，適應本部門的工作。我希望通過這次學習，能盡快彌補自己的劣勢，不要因為我而影響了整個部門的競爭優(yōu)勢。

心得四：入職工作心得體會

大學文憑就那些東西，誰不一樣？尤其是我們做it的，更加注重的是能力和實踐經(jīng)驗。這是培訓期間領(lǐng)導對我們說過的話。在沒有去車間實習以前，我都是半信半疑的，去了實習之后，我才恍然大悟，感受到領(lǐng)導的用心良苦。理論與實踐真的差距很大，我總是眼高手低。也使我懂得了生產(chǎn)型企業(yè)的游戲規(guī)則：三分技術(shù)、七分人才、十二分管理的道理，而這正驗證了領(lǐng)導在培訓課堂上所說的話，而且還學到了許多書本上學不到的東西。

在這里實習的一個多月里，我們學到了很多在學校了學不到的東西，也認識到了自己很多的不足，感覺受益匪淺，以下是我們在實習期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。

1、自主學習

工作后不再象在學校里學習那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學去做只要你想學習，學習的機會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗來指導你工作，讓你少走彎路;集團公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。

2、積極進取的工作態(tài)度

在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗。

3、團隊精神

工作往往不是一個人的事情，是一個團隊在完成一個項目，在工作的過程中如何去保持和團隊中其他同事的交流和溝通也是相當重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團結(jié)合作，配合默契，共赴成功。

4、基本禮儀

步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進行。

5、為人處事

作為學生面對的無非是同學、老師、家長，而工作后就要面對更為復雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事?？傊?，期望在未來的工作中把為了今后更好的提高。通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，我們有信心在未來的工作中更好的完成任務。

職工工作心得體會篇三

第一段引言：作為一名保潔職工，我在工作中積累了許多經(jīng)驗和體會。無論是面對身體勞累，還是在繁忙的清潔工作中，我始終堅守初心，不斷夯實自己的基礎(chǔ)，努力提高工作效率和質(zhì)量。在這個過程中，我不僅收獲了工作上的成就感，也收獲了人生的快樂和體會。

第二段勤奮：保潔工作的本質(zhì)是一項努力和勤奮的工作，而這正是我一直以來堅持的原則。每天清掃、擦拭和整理，重復著同樣的動作，我從未感到無聊或倦怠。相反，我把工作看作是自我修養(yǎng)的一種方式，通過積極的態(tài)度和努力工作，不僅能保持工作的熱忱，也能提高工作的質(zhì)量。

第三段規(guī)范：在保潔工作中，我始終堅持規(guī)范化操作。我深知只有保持一定的程序和標準，才能保證清潔工作的效果和效率。因此，我根據(jù)不同的清潔環(huán)境和任務，合理安排工作流程，確保清潔工作能夠順利進行。例如，我會根據(jù)實際需求和時間限制，合理使用清潔工具和清潔劑，確保每個工作環(huán)節(jié)都能達到要求。

第四段耐心：在保潔工作中，耐心是極為重要的品質(zhì)。有時遇到一些比較頑固的污漬或需要特殊處理的區(qū)域，需要投入更多的時間和精力。但是，正是這些容易被忽視或被遺忘的細節(jié)，影響著整體的清潔效果。因此，我會耐心專注地進行清潔，直到完美地完成每一項任務。

第五段責任：作為一名保潔職工，我明白自己肩負著維護環(huán)境衛(wèi)生的責任。無論是辦公樓、學校還是住宅區(qū)，我都會盡我最大的努力保持清潔和整潔。由于工作效果的突出，我也得到了許多客戶和管理者的贊揚和信任。這讓我更加深刻地明白，責任不僅僅是為了完成工作，更是為了提升自己并為社會做出貢獻。

結(jié)論：保潔職工這份工作雖然看似簡單，但卻需要我們付出更多的努力和心血。通過勤奮、規(guī)范、耐心和責任，我能夠更好地完成我的工作任務，展現(xiàn)出保潔職工的職業(yè)精神和專業(yè)素養(yǎng)。這種經(jīng)驗和體會將永遠伴隨著我，同時也激勵著我在工作中不斷追求卓越。

職工工作心得體會篇四

客運職工工作是一項緊張而有責任的工作，要求工作人員需要具備高度的責任感和良好的服務意識。在長期的工作中，我深深感受到了工作中的困難和挑戰(zhàn)，也積累了許多寶貴的工作心得和體會，這些心得和體會不僅提高了我的工作能力，也提升了我對于客服工作的理解和認識。

第二段：理解并滿足乘客需求

作為一名客運職工，我們的首要任務就是理解并滿足乘客的個性化需求。每個乘客都有自己的需求和期望，我們需要從他們的角度來思考問題，用心傾聽他們的需求，在我們的能力范圍內(nèi)盡力滿足他們。例如，對于老年人乘客，我們應該提供貼心的服務，提前幫助他們搬運行李，耐心解答他們的問題；對于兒童乘客，我們需要提供安全的座椅和關(guān)懷，讓他們在旅途中感到安心。只有真正關(guān)心乘客，才能在工作中更好地發(fā)揮作用。

第三段：處理突發(fā)事件的能力

客運工作中，突發(fā)事件時有發(fā)生，我們需要具備處理這些突發(fā)事件的能力。處理突發(fā)事件需要冷靜和果斷，我們需要快速反應并及時采取合理的措施。例如，發(fā)生車輛故障時，我們應該及時通知相關(guān)部門進行維修，同時為乘客提供必要的幫助和安撫；當乘客出現(xiàn)突發(fā)疾病時，我們需要迅速聯(lián)系醫(yī)務人員進行救治。只有處理好這些突發(fā)事件，才能保證乘客的安全和舒適，并樹立良好的企業(yè)形象。

第四段：溝通與團隊合作

客運工作中，良好的溝通和團隊合作是非常重要的。我們需要與同事和其他工作人員保持緊密聯(lián)系，及時分享信息和交流心得。只有通過良好的溝通，才能更好地協(xié)調(diào)工作，提高工作效率。同時，團隊合作也是客運工作中不可或缺的一部分。我們需要相互支持和協(xié)助，遇到困難時共同解決問題。只有團結(jié)合作，才能提供更好的服務，給乘客留下良好的印象。

第五段：持續(xù)學習與提升

客運工作是一個需要不斷學習與提升的過程。我們應該持續(xù)關(guān)注行業(yè)最新動態(tài)，了解市場需求的變化，學習和掌握新的技術(shù)和知識。通過學習，我們可以提升自己的綜合素質(zhì)和工作能力，更好地適應工作的需求。此外，我們還要積極參加培訓和學習班，提高自己的專業(yè)水平和服務質(zhì)量。只有通過持續(xù)學習與提升，我們才能應對客服工作中的各種挑戰(zhàn)和變化。

總結(jié)：

客運工作雖然充滿了挑戰(zhàn)，但也給予我們很多寶貴的工作心得與體會。通過理解并滿足乘客需求、處理突發(fā)事件、溝通與團隊合作以及持續(xù)學習與提升，我們可以成為一名出色的客運職工。相信只要我們付出真心和努力，我們的工作終將得到認可與贊賞。

職工工作心得體會篇五

時間流逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間上半年的工作已接近尾聲。在這上半年的工作中，我作為一名部隊士兵，并無驚天之言，也無動地之舉，只是兢兢業(yè)業(yè)、做了一些平淡無奇的工作。但我也學會了如何腳踏實地的完成上級交給的各項任務。在取得進步的同時，我也深刻認識到自己還存在著這樣那樣的不足，為了更好地完成以后的工作，我將從思想，訓練，工作學習和作風等方面進行如下總結(jié)：

一、思想方面

一年來我們積極參加政治理論的學習，學有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠誠于黨的事業(yè)。作為一名部隊士兵，我深刻的認識到要嚴格要求自己，在思想上與當中央保持高度一致。常學，在刻苦學習中夯實自己履行職責所需理論水平的根基;常思，在創(chuàng)新中提高履行職責的能力水平，努力在理性思考中提高判斷問題、籌劃工作和指導落實的能力素質(zhì);常用，在工作實踐中研究新情況、謀劃新思路、解決新問題、求得新成效。成為知識型、謀劃型，務實型，開拓型，復合型的參謀人才。

二、訓練方面

在訓練中我可以嚴格的要求自己，做到?jīng)]有最好只有更好。各項訓練也能按要求標準不錯的完成。積極參加各類能提高自身軍事素質(zhì)的訓練，對于不斷提高自身素質(zhì)充滿熱情。我會時刻秉持著做精兵做強兵的思想在訓練方面持之以恒，是自身的素質(zhì)更上一層樓。

其次就是工作與學習，在一年的班副工作中，鍛煉了我的工作能力，也從各級領(lǐng)導班長及各位戰(zhàn)友身上學到了許多工作技巧，我不僅學會了如何與他人配合從而更完美的完成上級領(lǐng)導下達的任務也學會了如何與戰(zhàn)士們更好的溝通。一年的工作中我積極輔助班長，盡可能完美的完成班級的工作。相信這一年來的寶貴經(jīng)驗為我以后的工作于學習都打下了堅實的基礎(chǔ)。

最后就是作風方面，良好的作風紀律是我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)，認真學習條令條例和各項規(guī)章制度，在組織的條令條例中能夠充分利用時間來學好并應用到平時的生活中。雖然我現(xiàn)在做的還不是特別的優(yōu)秀但是還是有所提高的，我會更加認真改正，更加注意生活上的細節(jié)，將自身的缺點逐一瓦解。

為了更好的開展新一年的工作，我與對自身讓需提高的部分做了如下總結(jié)：

一是與“用科學的理論來武裝頭腦”的高度有差距，對于政治理論的學習淺嘗輒止不夠深刻，課后自主學習的意識不夠強烈。

二是訓練的激情不夠高漲，專業(yè)學習不夠深入，體能訓練有待進一步強化，隊列素質(zhì)也需要進一步改善。

三是在日常業(yè)務工作中有時存在著滿足于現(xiàn)狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平踏踏、照抄照搬的現(xiàn)象。

有時工作不夠刻苦，工作不夠深入，精力和能力沒有百分之百地發(fā)揮，“腦勤、嘴勤”做得比較好一點，“手勤、 腿勤”做得差一點。

四是作風紀律不夠嚴謹，容易放松對細小部分的要求，不能一如既往的保持。沒有注意樹立嚴肅認真的形象，給領(lǐng)導和同志們留下了不穩(wěn)重的印象。

以上是我對于20__上半年的工作和學習所做的總結(jié)，深感不十分全面，還有許多自己沒有意識到的不足，希望大家能予以指出我一定加以改正，在明年的工作中腳踏實地，徹底落實。

職工工作心得體會篇六

這次的暑假我沒有和往常一樣待在家里，而是選擇出門做暑假工，在超市里做一名促銷員。

在做促銷員的時候，我深有感觸。千里之行，始于足下，我認為做暑假工對我走向社會起到了一個橋梁的作用，他可以讓我學到學校里學不到的。這一段時間所學的經(jīng)驗和知識是我一生的財富。學到了很多為人處事的原則，珍惜尊重他人的勞動成果。讓我明白了金錢的來之不易，但還是要用正確的途徑去獲得。作為當代大學生，多接觸社會，為以后的工作積累經(jīng)驗，享受打工的過程，并且樂在其中。

社會是一所鍛煉人綜合性的大學，只有正確引導我們深入了解社會，投身到實踐中，我們才能發(fā)現(xiàn)自己的不足，更好的服務社會。在實踐中成才，在服務中成長，與現(xiàn)實相結(jié)合，體現(xiàn)當代大學生的風采。在社會實踐的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐的范圍，挖掘自我潛力，堅持社會實踐與國情結(jié)合，更好的為社會和國家做貢獻。

紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。知識鋪墊固然重要，但是實踐出真知。就像學思要結(jié)合一樣，學而不思則罔，思而不學則殆。知識和實踐也是相輔相成。在社會實踐中努力提升自我，為以后的發(fā)展打好基礎(chǔ)。更好的投身社會服務中。

職工工作心得體會篇七

保潔工作是一項重要的社會職責，對于維護公共環(huán)境衛(wèi)生起著重要作用。作為一名保潔職工，多年來我積攢了不少經(jīng)驗和體會，對此我深感肩上的責任重大。在工作中，我兢兢業(yè)業(yè)，勤奮努力，始終保持對工作的熱忱和敬業(yè)精神。在這里，我將分享我自己的工作心得體會。

第二段：注重細節(jié)

保潔工作要求我們注重細節(jié)，衛(wèi)生紙是否齊全、樓道墻壁是否有污漬等等都需要我們時刻注意。我明白一點：一份細心帶來百分之百的效果。因此，我不僅仔細清掃地板，還會拿一把小刷子清理樓角的灰塵。我要做到‘無論大事小情，都力求盡善盡美’。

第三段：與人為善

在保潔工作中，與人為善也是非常重要的。有時候，人們可能會對我們的工作產(chǎn)生抱怨或不滿，但這并不代表我們應該生氣或回擊。相反，我總是以微笑回應，并檢討自己的工作是否做得不夠仔細。我盡量與每一個人友好相處，讓他們感受到我們的用心和溫暖。通過與人為善，能夠在工作中建立良好的人際關(guān)系，獲得更多的理解和支持。

第四段：創(chuàng)新思維

保潔工作雖然看似平凡，但是在實際操作中還是充滿了挑戰(zhàn)。為了提高工作效率和質(zhì)量，我經(jīng)常運用創(chuàng)新思維。例如，我曾經(jīng)嘗試使用一種新型清潔劑，效果顯著，節(jié)省了清掃時間；還常常思考如何合理利用工具和設備，從而達到更好的清潔效果。只有不斷尋求創(chuàng)新，才能贏得時間和質(zhì)量的雙贏。

第五段：驕傲職業(yè)

在我多年的保潔工作中，我體會到這是一份特殊且值得驕傲的職業(yè)。保潔工人是城市的美容師，我們用自己的雙手將散落的物品重新歸位，清除污垢，為人們提供干凈整潔的環(huán)境。這種對城市的貢獻讓我深感自豪。這份職業(yè)可能有一些艱辛，但看到一個地方由臟變潔凈，是一種獨特的成就感。保潔工作讓我堅信自己的價值和意義，成為我自豪的一部分。

結(jié)尾：

保潔工作是一項需要耐心和細心的工作，但通過這份工作，我獲得了很多。我學會了注重細節(jié)，與人為善，運用創(chuàng)新思維等等。更重要的是，我逐漸對自己的職業(yè)充滿了驕傲和自信。我希望通過我的工作心得體會，能夠激勵更多的保潔職工為維護我們的環(huán)境作出更大的努力。保潔工人的身影雖常常被忽略，但我們的付出和貢獻永遠都不會被遺忘。

職工工作心得體會篇八

自20xx年12月25日到西官營收費站工作以來，本人已經(jīng)在收費員崗位上工作將近4個月了。非常榮幸能夠成為張承高速大家庭中的一員，也從中認識了許多好同事、好領(lǐng)導，從他們身上我學到了許多有用的東西，可以說是受益匪淺?；仡欉@4個月的工作，可以說是收獲與遺憾并存，從之前的媒體工作者轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻召M員，在角色轉(zhuǎn)變的同時，性質(zhì)也發(fā)生了變化。起初，我也曾為這種轉(zhuǎn)變迷茫過，但現(xiàn)實容不得我長時間的不適應。不可否認這段時間里有過失敗也有過很多的抱怨，但更多的是讓我找準了自己的位置，使自己的思想境界、認識水平、思維方式、工作能力與為人處事等方面的能力都有了較大程度的提升。

在思想上，轉(zhuǎn)變思維，以一名服務行業(yè)工作者的姿態(tài)重新自我定位。入職以后，我認識到自己已經(jīng)不是那個剛剛走出象牙塔的學生，也不是那個曾經(jīng)在媒體工作時的“無冕之王”，而是成為了高速公路收費站眾多收費員中的一員。因此，我開始以一名服務行業(yè)工作者的姿態(tài)重新進行自我定位，從心底里樹立“車主至上，微笑服務”理念。根據(jù)收費員的職業(yè)特點和工作任務，結(jié)合自身的特點和優(yōu)勢，分別制定了短期和長期的人生規(guī)劃。我轉(zhuǎn)變了思維方式，在對待生活和工作的態(tài)度上，不再延續(xù)學生時代和媒體工作時的隨意性，而是更加嚴肅認真、端正負責。

在收費站工作以來，我發(fā)現(xiàn)作為高速公路員工的一個基本要求就是要有孜孜不倦的學習精神，不論是在業(yè)務知識學習上還是在思想政治學習上，都要有永不滿足的精神。到站工作以來以來，特別是在工作初期，對很多工作都不熟悉，深感自己需要學習的東西還有很多，因此，我在平時的工作中留心觀察學習老班長和同事們的工作方法，在崗上遇到不會處理的特殊情況，虛心向他人求教，并在空閑時間鉆研業(yè)務知識和相關(guān)技能。經(jīng)過這段時間的學習，我已經(jīng)對收費工作有了比較全面的了解，但這顯然是不夠的，還需要在今后的工作中進行更加深入的學習。

雖然尚未入黨，但站內(nèi)以及班組經(jīng)常組織的各項專題學習活動，讓我時刻以一名黨員的標準嚴格要求自己，從思想上高度重視，提高認識，向各位黨員同志學習，認真查找自身存在的“四風”問題，并在思想上加以克服和糾正。

入站工作以后，我盡量改變自己曾經(jīng)的“慵、懶、散”的不良生活習慣，以更加勤勞、熱情的態(tài)度對待工作和生活。在站內(nèi)打掃內(nèi)務及公共區(qū)域衛(wèi)生時，我盡量做到早到一步、多干一點，營造清潔明亮的工作環(huán)境。對待領(lǐng)導和同事坦誠，力所能及地幫助他人。在與同事相處時，能夠更多地考慮幫助他們分擔煩惱、解決困難。因為四班三運轉(zhuǎn)的工作性質(zhì)，我盡量調(diào)整自己的作息，養(yǎng)成休息日時早睡早起、工作日時到點就起的習慣，讓自己在工作中保持充足的精力。通過單位組織的軍訓隊列練習以及早操，鍛煉身體，保持積極陽光充滿活力的精神狀態(tài)。

在工作上，我力爭“每天進步一點點”。從去承德技師學院培訓學習以來，雖然我大多數(shù)的時間都處于觀察學習階段，但在此過程中我懷著謙虛謹慎的態(tài)度，向老班長、同事們學到了許多工作方法和技巧，隨時做好筆記，并將所學知識應用于收費實踐當中，許多情況處理起來才逐漸得心應手，在工作崗位上也力爭能做到“判別車型一眼準，打票收費一手快、唱收唱付一口清、點鈔識鈔一指明”。尤其是通過參加站里組織的“我要當班長”活動，讓我不單單站在收費員的角度看待收費工作，還要站在班長的角度看待工作。雖然我現(xiàn)在沒有成為收費班的班長，但有時在班長不在時，站長也會指認我為帶班班長，這也不失為對我工作的一種認可。

雖然在來到張承高速之前我就是從事文字相關(guān)工作，在班組還被選舉為宣傳委員，但在剛開始的時候?qū)τ谔幘W(wǎng)站發(fā)文的風格還不是很熟悉和了解，最初投了幾篇稿子都石沉了大海，這也對當時的我打擊很大。但后來在站長、班長和同事們的鼓勵下，我在日常中經(jīng)常瀏覽處網(wǎng)站，多觀察已經(jīng)發(fā)表文章的寫作方法，經(jīng)?？偨Y(jié)，做好筆記，尤其是經(jīng)?？匆恍┑湫筒牧虾椭v話稿，力求所寫的每一篇稿子都能比上一篇有所進步有所提升。直至今日共在處網(wǎng)站發(fā)表了5篇文章。

在這4個月的工作中，通過學習、經(jīng)歷和鍛煉，我成長了許多。非常感謝在此過程中領(lǐng)導和同事們給我的支持和幫助。作為剛踏入收費工作崗位的新人，我深知自己還存在許多不足之處，與許多優(yōu)秀的同事還有很大差距，因此在今后的工作中，我將一如既往地積極努力，善于學習，爭取每天都有進步。

職工工作心得體會篇九

客運職工作為社會運行的重要力量之一，肩負著維護交通秩序和旅客安全的重要責任。多年的工作經(jīng)驗讓我深刻認識到客運工作的重要性和復雜性。在這個職業(yè)中，我不僅學到了很多專業(yè)知識和技能，還獲得了一些寶貴的心得體會。

第二段：態(tài)度決定一切

對待工作態(tài)度是我一直堅守的原則?？瓦\工作，尤其是面對不同背景的旅客，時常會遇到各種各樣的問題和困難。對待這些問題，我一直秉持著積極向上的態(tài)度。我相信，只要保持良好的心態(tài)，積極面對困難，最終都能得到圓滿解決。因此，無論遇到什么事情，我都會盡力幫助旅客并以微笑面對。

第三段：細心關(guān)注細節(jié)

在客運工作中，細節(jié)決定成功。一個微小的疏忽常常會引發(fā)一連串的問題。因此，我時刻保持高度警覺，注意細節(jié)，確保每一個環(huán)節(jié)都得到妥善安排。例如，我會提前做好車輛的檢查和維護，確保車輛的安全性；同時，我會仔細了解每一位旅客的需求，提供個性化的服務。在細心關(guān)注細節(jié)的過程中，我積累了豐富的經(jīng)驗，也贏得了旅客的信任和贊譽。

第四段：善于溝通合作

客運工作需要與各類人員進行溝通合作，包括乘務員、安檢員、乘客等。良好的溝通和協(xié)作能夠提高工作效率，減少誤解和糾紛。我始終認為，溝通是一門藝術(shù)，需要理解和尊重對方，傾聽和表達。在與旅客的溝通中，我善于傾聽他們的需求和意見，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。在與同事合作時，我也樂于分享自己的經(jīng)驗和知識，提供幫助和支持。

第五段：持續(xù)學習與成長

客運工作是一個不斷學習和成長的過程。隨著社會發(fā)展和科技進步，客運工作也在不斷變化和創(chuàng)新。為了適應新形勢下的工作要求，我始終保持學習的熱情。通過參加培訓課程，閱讀相關(guān)書籍和文獻，我不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和知識水平。同時，我還積極關(guān)注各種行業(yè)信息和動態(tài)，以便及時了解并應對新的挑戰(zhàn)和機遇。

結(jié)論：

客運工作是一項具有挑戰(zhàn)性和復雜性的職業(yè)。通過多年的工作經(jīng)驗，我深刻認識到態(tài)度決定一切，細心關(guān)注細節(jié)，善于溝通合作以及持續(xù)學習與成長的重要性。這些心得體會不僅使我在工作中得到了充分的施展，也讓我成為一名更加優(yōu)秀的客運職工。我相信，只要我們堅持這些原則和做法，客運事業(yè)定能更好地為社會服務，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的體驗。

職工工作心得體會篇十

春暖乍寒的2月，經(jīng)過筆試、面試和滿心的期待，我成為xxxx房地產(chǎn)公司的一名員工，這份工作來之不易。因為今年的大經(jīng)濟環(huán)境不好，各企業(yè)也受到一定的沖擊，找工作變得異常艱難。在此我感謝嘉興同方房地產(chǎn)公司給我一個就業(yè)的機會。

入職的第一天，我看到了員工臉上洋溢的自信，它源于領(lǐng)導無微不至的關(guān)懷，源于公司全體同事團結(jié)、平等、互助、共同向上的精神。公司的領(lǐng)導對工作的精益求精，對員工的無微不至的關(guān)懷，讓我感動，我為之自豪。這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。這種自豪感讓我把自己的命運和前途和公司綁到了一起。

對于進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去的工作中，我積累了一定工作經(jīng)驗，但我剛進入公司的第一天，不免還是有點壓力。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能盡早地適應工作環(huán)境，我主動去了解公司的創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的制度，我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫助每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自我的表現(xiàn)，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理，我想，正是因為這種人性化的管理，使每一個員工都能積極的投入到工作中去。

讓我震撼的是公司有著嚴格的制度，和富有健康、生機的企業(yè)文化，讓我領(lǐng)略了集團公司特有的風范。這些嚴謹?shù)闹贫仁枪緩某闪⒌浇裉熘腔鄣慕Y(jié)晶。不容置疑，執(zhí)行沒有任何借口。離開了這個制度，就會使航行偏離航道，走向極端。我要做忠誠的制度擁護者和堅強的執(zhí)行者。我深知“沒有規(guī)矩，不成方圓”的道理。又深知離開制度，做人做事沒有了準繩。正因為公司有了嚴謹?shù)闹贫?，才得以發(fā)展、壯大，才有了今天的輝煌。

在這里，我喜歡現(xiàn)在的對于我來說，這是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的。作為新員工，我會去主動了解、適應環(huán)境，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外，我還要時刻保持著學習激情，不斷地補充專業(yè)知識，以適應公司發(fā)展。在工作中我可能會有迷惑，但是我相信只要能端正心態(tài)、有十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。

這個工作崗位，因為對我而言知識能夠?qū)W以致用，最主要的是我們的余總、方總、和其他幾個同事待人十分誠懇，容易溝通。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好土建管理這項工作，我正用心的做著與之相關(guān)的每一項任務。作為新員工，還要十分認真地對待自己的工作，這樣在工作的需要中不至于手忙腳亂。

細節(jié)決定成敗，我會在今后的工作中，一絲一毫的都不會放過。本著對公司負責，對自己負責，對業(yè)主負責的態(tài)度，嚴格施工管理，將隱患消除在施工中，預見施工中的難題，解決在問題發(fā)生前。任何細微的小問題，都會給公司帶來負面的影響，所以在日常工作中，我們必須時時刻刻保持高度的責任感，把圖紙消化到腦海里，不能出錯，不然，將來的業(yè)主會找更大的麻煩，大而化之就是愧對公司的信任，小而言之，就是給自己的父母找罵。自己成了罪人。我對每一個經(jīng)手的工程一直這樣，不能對不起“信任”這兩個字。

我要愛護自己的團隊，不能讓團隊蒙羞。并愿意為之付出自己的智慧和汗水?！捌ぶ淮妫珜⒀筛健薄挝黄鋵嵕褪俏覀兊牡诙€家，這個大家庭里的兄弟姐妹我們都要尊重。這個團隊的興衰關(guān)乎著我們每個人的命運走勢。只有團隊并肩作戰(zhàn)，才能取得豐碩的成績。而不是拖后腿，或者自己的行為讓團隊難堪。

做好本職工作就要學會做事自動自發(fā)、不為錯誤找借口。不具備主動精神的團體是可怕的，做事只是等待上級的安排，即使能把工作做好，也遲早會把組織拖入一個尷尬的境地。工作中我會把工作分類，根據(jù)主次關(guān)系進行處理。

我做為新人，面對的不僅是機遇也是挑戰(zhàn)。正所謂“凡事預則立，不預為廢”。我將全力以赴，集思遠慮，將每一次挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為的機遇，一步一個腳印，塌塌實實地工作和學習。

我相信，每一個進入同方聯(lián)合工作的同志心中，都埋藏著不同的美麗夢想。那么讓我們在在這個溫暖堅實的團隊中，用更加踏實、認真的工作，更加嶄新的工作業(yè)績，來實現(xiàn)我們的美麗夢想吧！

我再一次謝謝公司給我的這個機會，謝謝公司給我的信任?。?/p>

職工工作心得體會篇十一

作為一名客運職工，我深知這份工作的特殊性和重要性。在日常工作中，我始終保持認真負責的態(tài)度，始終以客戶的需求為重，積極主動地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。無論是接聽電話還是處理客戶的投訴，我始終保持禮貌和耐心，并及時解決問題。這樣的工作態(tài)度不僅讓我獲得了客戶的認可和贊許，也為我?guī)砹丝鞓泛蜐M足感。

二、耐心傾聽是與客戶建立良好關(guān)系的關(guān)鍵

在客運行業(yè)，與客戶建立良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。作為一名客運職工，我深知，耐心傾聽是與客戶建立良好關(guān)系的關(guān)鍵?？蛻粼谔岢鰡栴}或表達需求時，我會盡心傾聽，不打斷對方，理解并記錄客戶的要求。我相信，只有當客戶真正感受到自己被重視和尊重時，才會愿意繼續(xù)選擇我們的服務，這也是保持客戶滿意的重要手段之一。

三、善于溝通是解決問題的關(guān)鍵能力

客運工作中，不可避免地會遇到各種各樣的問題和困難。對待這些問題，我始終保持積極的態(tài)度和善于溝通的技巧。無論是與同事還是與上級進行溝通，我都能以平和的心態(tài)傾聽對方意見，并盡量找到解決問題的最佳方式。善于溝通不僅能幫助我與同事和諧相處，也能更好地與客戶進行有效的溝通，提高工作效率和質(zhì)量。

四、注重團隊合作的重要性

在這個行業(yè)中，團隊合作是至關(guān)重要的。作為一名客運職工，我始終注重與同事之間的團隊合作。無論是在日常工作中還是在遇到緊急情況時，我都會積極與團隊成員合作，共同解決問題，確保任務順利完成。相信團隊力量的作用，并積極參與團隊活動，我獲得了很多寶貴的工作經(jīng)驗，也認識到了團隊合作對于個人和整個團隊的重要性。

五、持之以恒的學習精神是提升工作能力的關(guān)鍵

客運行業(yè)發(fā)展迅速，要保持競爭力和適應變化的能力，持之以恒的學習精神是關(guān)鍵。在我多年的工作經(jīng)驗中，我始終不斷學習新知識，關(guān)注行業(yè)動態(tài)，并參加培訓和學習班，提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。通過學習，我不僅了解到行業(yè)發(fā)展的最新趨勢，也學到了很多實用的工作技巧和解決問題的方法。持續(xù)學習不僅幫助我更好地應對工作挑戰(zhàn)，也讓我更有信心和能力為客戶提供更好的服務。

總結(jié)

客運職工的工作需要良好的態(tài)度、耐心傾聽、善于溝通、團隊合作和持之以恒的學習精神。通過保持認真負責的態(tài)度和耐心傾聽，我能夠與客戶建立起良好關(guān)系，并解決問題。同時，善于溝通和團隊合作能夠幫助我與同事和客戶之間建立良好的合作關(guān)系，提高工作效率和質(zhì)量。持之以恒的學習精神，則能提高我的工作能力和競爭力。只有在不斷提升自己的過程中，我才能夠為客戶提供更好的服務，為客運行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

職工工作心得體會篇十二

每一位管理者都希望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，能力普通的員工永遠占到絕大多數(shù),那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來?小編為大家精心準備了三篇工作心得體會范文”，來看看把!

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度耄嬲\相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道:“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。

前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。

第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛，其實一點都不痛。

到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

“三分治療，七分護理?！庇谑俏以絹碓侥軌蚋杏X出護理工作的重要必。

曾經(jīng)有人說過。

“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關(guān)心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的世術(shù)。

“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。

”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語~“神話中天使的美麗在于她的圣潔與善良，而白衣天使的美麗在于溫馨與微笑?！边M入新的世紀，特別是在加入wto以后，我們的各項工作都面臨著新的環(huán)境，新的機遇和新的挑戰(zhàn)。

我想要塑造新時代護士的新形象就應該從心開始，從心做起!

人們常說:“眼睛是人類心靈的'窗戶”，人類情緒中的喜怒誤用東都可以從眼神中表現(xiàn)出來，而人們更希望看到的是醫(yī)務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩后面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業(yè)的形象建設，更離不開一個個行業(yè)的新變化，衛(wèi)生部門作為“窗口”行業(yè)影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫(yī)務人員新形象，離不開醫(yī)生護士的共同努力，必須要以敏銳的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，銳意進取，并要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自己，充實自己，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，善于學習，借鑒，取長補短，實踐著護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，責任制護理及現(xiàn)在的系統(tǒng)化整體護理，不再是像以前那么單純的頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。

這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統(tǒng)化的服務!

作為新時代的護士，作為江西醫(yī)務人員中的一員，我一定順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫(yī)務人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫(yī)務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步代，為實現(xiàn)江西在中部地區(qū)崛起的宏偉大業(yè)而努力奮斗!

從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發(fā)把工作做得更好呢?好，即完美，完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。

記得在我的孩提時代有著這樣的記憶:因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫(yī)院，本來就對醫(yī)院有恐懼感，剛一進醫(yī)院大門，就一直哭嚷著要回家，醫(yī)生還說需要打針，于是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴著白口罩，頭上還戴著一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉著針，一手拿著棉簽，面無表情地來到了我的面前，我越發(fā)害怕，嚇得一直往后退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道:“你再動，再動就給你多打幾針!”還邊責令母親將我按得動彈不得，現(xiàn)在想來，如果當時那個護士不是那么隱，而是微笑癥鼓勵我，也許我就不會那么害怕了吧!

隨著時光的推移，我慢慢地長大了，面對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自己說:既然我也是一名兒科護士，就一定要用我的微笑來面對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。

前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。

第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯著我看，到了第二年，他哭吵著奶奶要找我給他打針，聽他奶奶說本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握著小拳頭不讓人碰，偏要找我，于是我就去了，他看到我之后竟然不器了，只是乖乖地伸出兩只小手由我挑選，我很詫異，為什么這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由于工作忙，打完了他的針，我便忙著我自己班上的事兒去了，好久沒看到我，他就說打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之后，邊微笑著輕輕撫摸，邊細聲問道:還痛嗎?他眨眨眼望著我說:不痛，其實一點都不痛。

到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。

銷售工作心得體會:有些朋友問我，做銷售這么久有什么心得?我想不外乎幾句話:

對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。

對客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、可能是你的品牌，可能是你的價格，可能是你的服務等等，當然最后是否選擇你，還有很多其他因素，包括經(jīng)濟的、政治的等等，是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結(jié)果，因此你不要對一個項目過于耿耿于懷，你拿下了一個項目，不見得能夠拿下這個客戶的第二個、第三個項目;同樣，你丟掉了這個客戶的第一個項目，也不一定就丟掉后面的項目，而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此，對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好;拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為!

對渠道，我們要以誠相待，以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。

但是我覺得對客戶重要的是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供給他們的支持、服務，哪些是你做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”，相信絕大多數(shù)客戶是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，經(jīng)過真誠的溝通和交流，客戶一定會成為你的忠實伙伴的!

另外，做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。

這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。

因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處。

總之要不斷的總結(jié)和學習，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗，取長補短。

我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質(zhì)的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。

沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個企業(yè)如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務最終都是為人服務的，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，對產(chǎn)品和服務質(zhì)量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。

在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個市場，我最終體會在當今市場上，消費者和經(jīng)營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什么可買的，出現(xiàn)這種局面，其根本原因就是經(jīng)營者看不到市場的個性需求，不對市場進行細分，不注重產(chǎn)品或服務的個性差異，不去尋找市場的空隙，結(jié)果是“你有我有全都有”，當今時代，消費市場呈現(xiàn)多元化傾向，修改消費日趨明顯，經(jīng)營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”，打造產(chǎn)品和服務的個性差異，以差異開拓市場、占領(lǐng)市場、取勝市場!

職工工作心得體會篇十三

工務職工是指在工務部門從事各項工作的職員，他們是鐵路運輸系統(tǒng)中非常重要的一部分。作為一名工務職工，我有幸在這個崗位上工作多年，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和心得。以下是我對工務職工工作的體會。

首先，做好工作必須具備一定的專業(yè)知識和技能。作為一名工務職工，我們要熟悉鐵路工務的基本原理，掌握各種檢測和維修方法，能夠獨立完成各項工作任務。在日常工作中，我們要不斷學習新知識，了解新技術(shù)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。只有具備扎實的專業(yè)知識和技能，我們才能更好地解決問題，保證鐵路的安全運行。

其次，工務職工的工作需要高度的責任心和嚴謹?shù)膽B(tài)度。鐵路是人類社會的重要交通工具，承擔著重大的運輸任務和人民群眾的生命財產(chǎn)安全。作為一名工務職工，我們必須時刻保持高度的責任心，嚴謹細致地完成每一項工作。無論是日常檢修還是突發(fā)故障，我們都要迅速做出反應，及時進行處理，保障鐵路運輸?shù)恼＿M行。

另外，溝通和團隊合作也是工務職工必備的素質(zhì)。在鐵路工務工作中，涉及到多個部門的合作和協(xié)調(diào)。我們要與其他職能部門保持良好的溝通，共同解決問題，推進工作進程。團隊合作是非常重要的，我們要懂得傾聽他人意見，尊重不同的觀點，積極與他人合作，共同完成工作任務。只有形成良好的合作氛圍，我們才能夠更好地協(xié)同工作，提高工作效率。

此外，工務職工的工作中經(jīng)常需要面對困難和壓力，因此，要具備良好的應變能力和心理素質(zhì)。在緊急情況下，我們要能夠冷靜應對，迅速做出正確的判斷和決策。同時，我們也要學會自我調(diào)節(jié)，保持良好的心態(tài)，不被外界的困難和壓力所影響。工作中遇到挫折和困難是難免的，我們要勇于面對，堅持努力，相信只要堅持下去，就一定能夠克服困難，取得成功。

最后，對于工務職工來說，不僅要有高素質(zhì)的工作能力，還要有高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)操守。在工作中，我們要始終以公益為首要目標，始終把為人民服務作為工作的出發(fā)點和落腳點。我們要做到誠實守信，不圖私利，牢記自己的職責和使命。我們要遵守工作紀律，嚴格執(zhí)行相關(guān)的制度和規(guī)章制度，維護鐵路財產(chǎn)的安全。同時，我們也要維護自己的職業(yè)形象，做到工作中不畏艱辛，不怕吃苦，永遠以積極的態(tài)度投入到工作中去。

總結(jié)一下，作為一名工務職工，我們需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，保持高度的責任心和嚴謹?shù)膽B(tài)度，善于溝通和團隊合作，具備良好的應變能力和心理素質(zhì)，同時還要有高尚的職業(yè)道德和良好的職業(yè)操守。只有在這些方面都不斷追求完善，我們才能更好地為鐵路運輸事業(yè)做出貢獻，為社會創(chuàng)造更大的價值。