最新突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案(匯總10篇)

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突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案篇一

為了有效應(yīng)對和處理恐怖事件,將突發(fā)恐怖事件對社會穩(wěn)定、人員和財產(chǎn)安全造成的不良影響降低到最低限度，保障公司經(jīng)營工作正常運行，制定本預(yù)案。

規(guī)定了發(fā)生恐怖事件后 ，臨夏公司及時、有效地統(tǒng)籌指揮恐怖事件處理行動的管理內(nèi)容和要求。

3.1指導(dǎo)思想：堅持以人為本、關(guān)愛生命，以最快的速度、最大的效能，有序地實施處置（救援），最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，把恐怖事件造成的影響降低到最低點，維護公司以及周邊地區(qū)的安全和社會穩(wěn)定。

3.2原則

3.2.1統(tǒng)一指揮原則。防恐事件的處理工作必須在臨夏公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮下開展。

3.2.2單位自救：社會支援和政府指導(dǎo)相結(jié)合的原則?？植朗录l(fā)生后應(yīng)立即啟動反恐事件應(yīng)急處置(救援)預(yù)案，防止事態(tài)擴大。

3.2.3各司其責(zé)原則。機關(guān)各部門、油庫、加油站按照各自的職責(zé)分工各盡其能、各司其職，做到協(xié)調(diào)有序、快速反應(yīng)，積極做好應(yīng)急處置（救援）工作。

3.2.4積極采取預(yù)防為主和確保穩(wěn)定的原則。在處理防恐事件過程中，應(yīng)采取切實有效措施，確保人身安全和社會穩(wěn)定。

1、處置組組長：王福榮

2、處置組副組長：王慶凱殷積強趙學(xué)龍何淑英

3、處置組構(gòu)成：??

指揮組：儲運安全環(huán)保部

保衛(wèi)組：加油站管理部經(jīng)營銷售部

后勤組：人力資源部投資基建部?財務(wù)資產(chǎn)部

信息組： 黨群工作部綜合管理部

處置組組長：全面負責(zé)應(yīng)急處理工作；根據(jù)形勢做出決定；制定臨時對策，適時發(fā)布命令、通告；對所需的人、財、物進行總體調(diào)撥。

處置組副組長：協(xié)助組長對恐怖事件應(yīng)急處置（救援）工作做出安排部署，完成組長下達的任務(wù)。組長不在時副組長代行其職責(zé)。

指揮組：在處置組組長的帶領(lǐng)下，組織救援工作，統(tǒng)一指揮和組織我公司對突發(fā)恐怖襲擊的應(yīng)急處理工作。

保衛(wèi)組：及時了解恐怖事件發(fā)生的時間、地點、起因、現(xiàn)場情況、傷亡報告；第一時間趕赴現(xiàn)場，采取有效措施最大限度規(guī)避恐怖事件造成的風(fēng)險并向公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況，遵從上級指示，開展相關(guān)工作；組織初期的救援工作，采取積極有效的措施嚴防死守；對現(xiàn)場情況進行拍照、錄像等取證工作；通知派出所支援處理事件。

后勤組：負責(zé)后勤保障，調(diào)動車輛、物資，組織對傷員的搶救工作。

1、組織保衛(wèi)力量將人員控制在外圍；

2、及時將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

4、將員工撤離到安全的地方，不要將員工卷入鬧事者行列；

5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

6、通過監(jiān)控系統(tǒng)將整個鬧事過程全部記錄在案，以備有關(guān)部門取證。

1、立即疏散人員；

2、及時將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

4、將受傷的人員及時送往醫(yī)院救治；

5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

7、做好善后工作。

1、立即疏散其他未被劫持的人員；

2、及時將情況上報公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

4、能力范圍內(nèi)將劫持犯控制在一個相對固定的區(qū)域內(nèi)，并封鎖該區(qū)域；

5、在公安部門未到之前，穩(wěn)定劫持犯情緒；

6、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

7、對于有傷員的應(yīng)盡可能的救出，采取有效的急救，危重傷員要及時送往醫(yī)院救治；

8、做好善后工作。

1、立即疏散未被感染的人員，封鎖受感染區(qū)域，將受感染人員控制在一定區(qū)域；

2、報告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

4、穩(wěn)定受感染人員的情緒，讓他們交流正確的信息，釋放精神壓力以及尋求感情支持；

5、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

6、及時清洗身上所穿衣物，并進行消毒；

7、做好善后工作。

1、疏散其他人員，搶救傷員，劃定封鎖區(qū)域；

2、報告公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

3、啟動火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急救援預(yù)案；

4、向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告，講清楚事情經(jīng)過、發(fā)生的時間、地點、受傷人員的數(shù)量等；

5、尋找發(fā)現(xiàn)作案者；

6、要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂；

7、做好善后工作。

突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案篇二

本預(yù)案啟動時機：幼兒園發(fā)生突發(fā)事件時，啟動本預(yù)案。

一、處置突發(fā)事件應(yīng)急組織機構(gòu)

1、指揮機構(gòu)：

總指揮：

副總指揮：

成員：

突發(fā)事件發(fā)生時，所有在場的教職工均有職責(zé)和義務(wù)參加應(yīng)急事件處理工作。

2、處置機構(gòu)：

(1)應(yīng)急工作組：

組長：

成員：

相關(guān)年級組組長、相關(guān)班級班主任及相關(guān)專職人員。

(2)后勤保障組：

組長：

副組長：

成員：

(一)火災(zāi)事故

一、處理程序：

1、發(fā)生火災(zāi)后，每一位教職員工均可在第一時間內(nèi)撥打火警電話“119”報警。在報警電話中，要說明以下狀況：起火單位、位置、著火物、火勢大小、火場內(nèi)有無化學(xué)物品及類型、著火部位、報警人姓名等，并立即報告應(yīng)急處理組織機構(gòu)主要負責(zé)人，并由主要負責(zé)人向教育局報告。

2、在向局領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，派出人員到園門外路口或臨近火災(zāi)現(xiàn)場地，等待并引導(dǎo)消防車輛。

3、迅速切斷有關(guān)電源，開啟消防電源，打開應(yīng)急照明設(shè)施和安全疏散標(biāo)志。

4、在場教職員工應(yīng)當(dāng)讓幼兒持續(xù)鎮(zhèn)定，組織幼兒有序快速遠離失火現(xiàn)場。

5、迅速組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。滅火行動組應(yīng)分秒必爭，迅速行動，找準(zhǔn)著火點，果斷撲救，抓住時機，不等不靠，為繼續(xù)開展全面深入的撲救工作打下良好基礎(chǔ);在消防車到來之前，以值班人員、應(yīng)急事件處理工作成員為主，其余人員均有義務(wù)參加撲救。

6、在進行滅火的同時，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。

7、消防車到來之后，園內(nèi)人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。

二、撲救方法：

1、使用器具：滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。

2、撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。

3、撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。

三、注意事項：

1、火災(zāi)事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。

2、火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警，先救人，后救物。

3、人員在逃生時應(yīng)掌握方法：用濕毛巾捂住口鼻彎腰沿墻邊依次下樓離開。

4、不組織幼兒參加滅火。

5、無關(guān)人員要遠離火場和園區(qū)內(nèi)的固定消防栓，便于消防車輛駛?cè)肱c正常使用。

6、如有人員受傷，立即撥打120進行救治，各班級班主任負責(zé)迅速告知其監(jiān)護人;教工由應(yīng)急機構(gòu)負責(zé)人通知其家屬。

7、在做好搶救、救援工作的同時，園行政、相關(guān)班級的年級組長、班主任要做好幼兒幾家長的思想工作，盡快恢復(fù)幼兒園的正常教學(xué)秩序，保證治安秩序的穩(wěn)定。

8、對園內(nèi)消防安全措施作進一步的整改。

9、根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故的處理辦法》有關(guān)條款規(guī)定，在事故處理過程中，幼兒的監(jiān)護人、親屬或其他有關(guān)人員，在事故處理過程中無理取鬧，擾亂正常教育教學(xué)秩序，或者侵犯幼兒園、教師或者其他工作人員的權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)報告公安機關(guān)依法處理。

10、如有新聞媒體要求采訪，務(wù)必經(jīng)過處置突發(fā)事件應(yīng)急組織機構(gòu)同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得理解采訪，以避免報道失實。

(二)被盜案件

一、處置程序和措施：

1、被盜事件發(fā)生時，當(dāng)日值班的園行政人員、教師迅速趕到現(xiàn)場控制局面。

2、當(dāng)日值班的園行政立即按照程序打電話向應(yīng)急處理組織機構(gòu)主要負責(zé)人報告。

3、應(yīng)急處理組織機構(gòu)主要負責(zé)人根據(jù)事態(tài)嚴重程度，邊處置狀況邊向教育局、110等部門報告。

4、安排人員保護現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。

5、根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安機關(guān)報案。

6、用心協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件帶給條件。

7、對幼兒園安全措施作進一步的整改。

二、注意事項

1、此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。

2、注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案件帶給條件。

3、德育辦公室、相關(guān)班級的年級組長和班主任要做好相關(guān)人員的思想工作，不要因此影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。

4、根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故的處理辦法》有關(guān)條款規(guī)定，在事故處理過程中，無理取鬧，擾亂幼兒園正常教育教學(xué)秩序，或者侵犯幼兒園、教師或者其他工作人員的權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)報告公安機關(guān)依法處理。

5、如有新聞媒體要求采訪，務(wù)必經(jīng)過處置突發(fā)事件應(yīng)急組織機構(gòu)同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得理解采訪，以避免報道失實。

(三)食物中毒事件

一、處置程序和措施：

1、就餐后，當(dāng)幼兒出現(xiàn)嘔吐、腹瀉等現(xiàn)象時，立即向園長匯報，在第一時間將幼兒送往醫(yī)院或撥打120進行處置，當(dāng)日值班的園行政、教師及時趕到現(xiàn)場控制局面，邊處置狀況邊向教育局、衛(wèi)生局、疾控中心等部門報告。

4、穩(wěn)定幼兒情緒，做好家長工作，保證幼兒園正常的生活秩序和工作秩序;

5、及時向主辦單位及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告有關(guān)處理狀況。

6、配合有關(guān)部門機構(gòu)，對學(xué)校飲食服務(wù)工作進行相應(yīng)整改。

二、注意事項

1、事故發(fā)生后，德育辦公室、相關(guān)的年級組長、班主任要做好食物中毒人員的思想工作，注意維護正常的學(xué)習(xí)秩序和工作秩序。

2、根據(jù)教育部《學(xué)生傷害事故的處理辦法》有關(guān)條款規(guī)定，在事故處理過程中，幼兒的監(jiān)護人、親屬或其他有關(guān)人員，在事故處理過程中無理取鬧，擾亂正常教育教學(xué)秩序，或者侵犯幼兒園、教師或者其他工作人員的權(quán)益的，應(yīng)當(dāng)報告公安機關(guān)依法處理。

3、如有新聞媒體要求采訪，務(wù)必經(jīng)過處置突發(fā)事件應(yīng)急組織機構(gòu)同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得理解采訪，以避免報道失實。

(四)安全突發(fā)事件

一、日常工作要求

1、領(lǐng)導(dǎo)小組要定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理;

3、幼兒園大門持續(xù)上鎖關(guān)掉狀態(tài)，有外人進入時，務(wù)必查明身份，做好記錄后方可入內(nèi)。

二、事件應(yīng)急處理

1、突發(fā)事件當(dāng)事人立刻透過電話報告園長;

3、如是意外事故，保健大夫簡單處理后速送醫(yī)院;如是外來人員造成的事故，迅速撥打110報警并及時向教育局報告。

4、緊急疏散幼兒和工作人員到安全地帶，確保幼兒和工作人員的生命安全;

5、在等待救援的同時，嚴格控制閑雜人員和家長進入幼兒園，避免出現(xiàn)混亂狀態(tài)。

(五)地震災(zāi)害事故處置措施

1、突發(fā)地震時，師幼如在上課，教師等現(xiàn)場保教人員務(wù)必冷靜地指揮幼兒呆在座位上或躲在課桌下方就地避震，持續(xù)冷靜，待地震過后再迅速、有序撤離，以防強余震。同時，立即切斷電源，打開教室大門，確保出口暢通，防止地震造成門窗錯位，封閉出口。

2、避震時，身體要蹲下或坐下，抓住桌腿等牢固物體，盡量蜷曲身體，降低身體重心，注意保護頭頸、眼睛。

3、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)、教師要迅速到崗指揮學(xué)生有序撤離，嚴防樓梯、樓道擁擠踩踏事故發(fā)生。

4、撤離到安全地帶后，要迅速清點撤離教師幼兒人數(shù)。對受傷幼兒及教師立即組織救治。發(fā)現(xiàn)有被廢墟埋壓的，要盡快聯(lián)系救助(盡量持續(xù)冷靜，設(shè)法自救)。一時無法救助脫險時，受困人員要保存體力，盡力尋找水和食物，創(chuàng)造生存條件，耐心等待救援。

5、救援受困教師幼兒，應(yīng)注意以下幾點：

(1)注意聽被困人員的呼喊、呻吟、敲擊聲;

(2)要根據(jù)教室等房屋結(jié)構(gòu)，先確定被困人員的位置，再行搶救，防止意外傷亡;

(3)先搶救建筑物邊沿瓦礫中的幸存者，及時搶救那些容易獲救的幸存者;

(5)對于頸椎和腰椎受傷的師生，施救時切忌生拉硬抬。

突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案篇三

為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理校園突發(fā)性事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，切實有效地降低突發(fā)性事件的危害，進一步做好學(xué)校安全保衛(wèi)工作，從學(xué)校實際出發(fā)，特制定此預(yù)案。

一、工作原則

1．快速反應(yīng)、果斷處置原則。對各種影響穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題，要立足防范，抓早、抓小，以快制快。一旦事件發(fā)生，要確保發(fā)現(xiàn)、報告及時，指揮處置果斷，立爭把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在校內(nèi)。

2．教育疏導(dǎo)、化解矛盾原則。預(yù)防和處置突發(fā)事件的根本目的是保證學(xué)校大局的穩(wěn)定，所以要著眼大局、立足本職，按照“動之以情、曉之以理、可散不可聚、可順不可激”的工作原則加強正面宣傳，積極教育引導(dǎo)，穩(wěn)定師生情緒，及時化解矛盾，有效防止事態(tài)擴大。

二、預(yù)防和處置突發(fā)性事件

學(xué)校一旦出現(xiàn)群體性事件苗頭，有關(guān)部門必須在做好應(yīng)急處置工作的同時，及時報告領(lǐng)導(dǎo)和所在部門，保衛(wèi)人員要立即投入工作，加強對事件的嚴密監(jiān)控，做好信息收集、分析、報告和情況通報工作，加強24小時值班值宿，確保快速反應(yīng)妥善處理。

(一)影響穩(wěn)定的突發(fā)性事件處置

1．發(fā)現(xiàn)書寫、張貼和散發(fā)有鬧-事苗頭的大小字報、傳單違法宣傳品時，不論是否為本校人員，保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)即扣留當(dāng)事人，及時取證、協(xié)助公安部門偵破，做出處理。

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2．當(dāng)發(fā)現(xiàn)有鬧-事、串聯(lián)活動時，應(yīng)堅決予以制止和控制，保衛(wèi)處會同學(xué)生處和相關(guān)單位和部門進行調(diào)查。

3．當(dāng)出現(xiàn)鬧-事的集會、演講時，應(yīng)立即組織力量對現(xiàn)場進行控制，將演講者帶離現(xiàn)場，會同學(xué)生處及相關(guān)單位和部門疏導(dǎo)圍觀人員。一旦學(xué)生走出校門上街游-行、集會時，要及時報告公安機關(guān)，派人勸阻并隨隊維持秩序防止學(xué)生被別有用心的人利用，防止學(xué)生出現(xiàn)過激的違法行為。幫助學(xué)生工作干部做好學(xué)生的思想政治工作，加強校園管理，嚴格控制人員出入，確保正常教學(xué)秩序。

(二)治安問題引發(fā)的突發(fā)性事件處置

治安問題引發(fā)的事件一般包括打架斗毆、群體毆斗等。

1.事件發(fā)生后，要快速趕赴現(xiàn)場，制止事態(tài)擴大，防止造成更大的損失；

2.關(guān)閉所有校門，認真盤查出入車輛和人員，

3.快速安排治療事宜，防止因拖延時間失去最佳搶救機會；

4.快速控制首要分子，防止逃脫、自傷或再次傷及他人；

5.快速調(diào)查，對事件的主要脈絡(luò)、主要當(dāng)事人的行為責(zé)任取證調(diào)查。

(三)火災(zāi)、爆炸等因素造成的突發(fā)事件處置

1．發(fā)現(xiàn)火情后，立即組織人員趕赴現(xiàn)場撲救火災(zāi)，若火勢無法控制，立即撥打火警電話119，講明火災(zāi)地點、聯(lián)系電話、著火樓層、燃燒物質(zhì)等情況。同時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

2．派專人到學(xué)校門口引導(dǎo)消防救援車輛、消防人員到現(xiàn)場撲救火災(zāi)。

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3．滅火方式根據(jù)現(xiàn)場情況先重點，后一般；先滅大，后滅小；先隔斷，后集中進行撲救。

4．組織人員迅速撤離現(xiàn)場，按安全出口、消防通道疏散到安全地點。

5．在安全的情況下，指揮人員將著火點的主要財物搬運、疏散到安全地點。

6．若有人員傷亡，立即送醫(yī)院救治或撥打120。

7．協(xié)助學(xué)校相關(guān)部門做好善后處理工作及事故原因調(diào)查。

(四)交通事故的處置

1．接到報警后，組織人員立即趕赴現(xiàn)場。

2．立即將受傷人員送醫(yī)院搶救，通知學(xué)生處和受傷學(xué)生所在院。

3．保護好事故現(xiàn)場及重要物品、證據(jù)。

4．記清肇事車輛的型號、牌號及相關(guān)人員的基本情況。

5．向交-警部門報警。配合交-警部門勘查現(xiàn)場、調(diào)查取證。

6．配合學(xué)生處、分院做好受傷學(xué)生家長、家屬的工作及受傷學(xué)生及事故的善后處理工作。

7．隨時收集、整理材料上報省廳、市局、群工處。

(五)其他突發(fā)性事件的處置

遇其他突發(fā)性事件可參照治安、火災(zāi)、政保突發(fā)性事件執(zhí)行，發(fā)生重、特大突發(fā)性事件請示學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)啟動《長春師范學(xué)院特大事故應(yīng)急處理預(yù)案》。

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為了積極應(yīng)對我項目部可能發(fā)生的安全保衛(wèi)突發(fā)事件，迅速、高效、有效、妥善地組織開展事故救災(zāi)、處置工作，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，維護正常的生活秩序和施工現(xiàn)場秩序，依照相關(guān)法律法規(guī)和軌道公司有關(guān)條例的規(guī)定，結(jié)合我項目實際，特制定《孫河鄉(xiāng)土地儲備區(qū)域規(guī)劃城市支路及市政管線工程bt項目項目經(jīng)理部安全保衛(wèi)突發(fā)事件應(yīng)急措施》。

一、適用范圍

本預(yù)案適用于安全保衛(wèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。

二、工作原則

統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級負責(zé)。在上級主管部門及領(lǐng)導(dǎo)下，各項目部各部門、各作業(yè)區(qū)隊，對本區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)突發(fā)事件的處置工作負總責(zé)。具體處置過程中，堅持“分級響應(yīng)，條塊結(jié)合，屬地管理”和“誰主管，誰負責(zé)”的原則，落實崗位責(zé)任制，明確指導(dǎo)員及其權(quán)限?？焖俜磻?yīng)，相互配合。安全保衛(wèi)突發(fā)事件一旦發(fā)生，項目部及時啟動應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)部門及時予以配合和支持，注意信息收集、情況報告、指揮處置等各環(huán)節(jié)的緊密銜接，在最短時間內(nèi)控制事態(tài)。

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突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案篇四

為切實保護好國家財產(chǎn)及局機關(guān)的人員生命安全，維護局機關(guān)正常的工作秩序，有效地防范和處置各類突發(fā)的緊急事件，根據(jù)《莆田市民宗局平安建設(shè)的實施意見》，結(jié)合實際，制定本預(yù)案。

一、應(yīng)急處置工作指導(dǎo)思想與原則

牢固樹立以人為本和“安全第一”、“預(yù)防為主”的思想，切實把安全工作擺上重要的議事日程，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化安全憂患意識和責(zé)任意識，形成群防群治、齊抓共管的良好局面，有效防止各種安全事故的發(fā)生。堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則，全面落實安全、保密工作責(zé)任制和事故隱患責(zé)任追究制度。

二、應(yīng)急處置工作組織機構(gòu)和職責(zé)

成立處置突發(fā)緊急事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長市局長擔(dān)任，成員單位由各科室負責(zé)人組成（名單附后）。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。工作領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：1、檢查督促貫徹執(zhí)行國家有關(guān)維護社會穩(wěn)定、保障人身及社會財富安全的法律和政策；2、大力開展安全防范宣傳和保密法制教育；3、督促搞好日常消防及安全保衛(wèi)工作檢查，及時排查和消除各種不安全因素和事故的隱患；4、組織力量處置突發(fā)、緊急事件；5、督促檢查各單位制訂相應(yīng)的處置突發(fā)事件預(yù)案，及時有效地開展工作；6、向上級機關(guān)報送有關(guān)突發(fā)事件的信息；7、檢查監(jiān)督有關(guān)單位進行事故調(diào)查、善后處理以及恢復(fù)正常生活、工作秩序的情況。

三、應(yīng)急處置工作任務(wù)與措施

（一）建立突發(fā)事件逐級報告制度

發(fā)生突發(fā)緊急事件后，突發(fā)緊急事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組在接到突發(fā) 1

事件報告時，要弄清事件發(fā)生的時間、地點、單位、原因、損失情況等內(nèi)容，并按有關(guān)規(guī)定逐級上報事故情況。同時向社會職能部門（110、120、119等）求助。

（二）設(shè)立現(xiàn)場指揮系統(tǒng)

2、了解現(xiàn)場人員傷亡和財產(chǎn)損失情況，及時向上級匯報搶救工作情況及事件處理的進展情況；3、將上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的指示、通知準(zhǔn)確記錄下來并迅速傳達下去；4、組織好指揮部工作會議和工作匯報會議；5、安排上級領(lǐng)導(dǎo)視察現(xiàn)場搶救工作的有關(guān)事宜。

（三）各類型突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

1、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

（1）發(fā)生火險時，應(yīng)及時組織周圍的干部職工和其他群眾共同救火。并立即通知保安、水電工等義務(wù)消防隊人員動用滅火器參與撲救，將火險消滅在萌芽狀態(tài)。

（2）遇大火應(yīng)及時啟動報警系統(tǒng)和消防系統(tǒng)。并派專人等候和引導(dǎo)消防車、消防人員。

（3）宗教場所遇火情時應(yīng)立即打開場所的所有大門，打開電燈或應(yīng)急燈，以便人員疏散。

（4）值班人員和各場所負責(zé)人要在最短的時間內(nèi)到達現(xiàn)場，組織人員疏散。

（5）發(fā)生火險，在及時搶救的同時，應(yīng)立即上報處置突發(fā)緊急事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

（6）火險發(fā)生后，要及時分析查找原因。對直接責(zé)任人要根據(jù) 2

責(zé)任大小按規(guī)定給予處分。

2、突發(fā)傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案

（1）啟動報告和零報告制度，各場所要建立值班制度，加強疫情通報。

（2）做好進入應(yīng)急狀態(tài)的準(zhǔn)備工作，落實各項防治措施。

（3）開展有針對性的健康教育，印發(fā)宣傳資料，提高自我保護意識和防護能力。

（4）對重大傳染病的密切接觸者，要配合衛(wèi)生部門做好隔離、醫(yī)學(xué)觀察和消毒等工作。

3、突發(fā)食物中毒事件應(yīng)急預(yù)案

（1）立即將發(fā)病干部職工群眾送往醫(yī)院，并協(xié)助醫(yī)療機構(gòu)救治病人。

（2）保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場，交有關(guān)部門處理。

（3）積極配合有關(guān)部門的調(diào)查，并按其要求如實提供有關(guān)材料和樣品。

（4）妥善處理善后事宜，維持正常的秩序。

（5）根據(jù)引起食物中毒的原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出整改意見，杜絕類似事件再次發(fā)生。

4、發(fā)生治安問題應(yīng)急預(yù)案

（1）對發(fā)生突發(fā)事件，做到及時發(fā)現(xiàn)、疏導(dǎo)，及時調(diào)解和處理，減少對社會的危害。

（2）對可疑人員及物品進行盤查，查明身份，問清事由。

（3）發(fā)現(xiàn)偷竊、斗毆等事件，要立即報告保安部門，保安人員要迅速到達現(xiàn)場制止，并撥打110報案。

（4）對發(fā)生失竊、搶劫等治安事件后，要及時報告處置突發(fā)緊

急事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并撥打110報案。

5、自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案

（1）當(dāng)發(fā)生的.暴雨、洪澇、臺風(fēng)（熱帶風(fēng)暴）、龍卷風(fēng)、冰雹、地質(zhì)災(zāi)害、雷擊、濃霧、強寒潮、地震等突發(fā)性自然災(zāi)害時，應(yīng)積極組織開展抗災(zāi)搶險工作，努力減少人員傷亡，減輕國家和人民群眾財產(chǎn)損失。

（2）災(zāi)前要切實落實值班崗位制度，及時掌握氣象、雨情、水情等有關(guān)異常動態(tài)，落實各項防護措施，做好抗災(zāi)救災(zāi)的準(zhǔn)備工作。

（3）災(zāi)中應(yīng)當(dāng)根據(jù)實情迅速作出反應(yīng)，及時、快速、安全地組織干部群眾撤離危險地帶，減輕人員傷亡；及時搶救、醫(yī)治因災(zāi)受傷人員；迅速組織抗災(zāi)自救，幫助解決受災(zāi)干部職工群眾的生活困難，做好穩(wěn)定工作。

（4）災(zāi)后要及時核實和報告災(zāi)情，安排資金、物資救助慰問受災(zāi)的干部職工群眾。

附：莆田市民宗局處置突發(fā)緊急事件工作領(lǐng)導(dǎo)小組名單

組 長：郭智利

副組長：鐘文斌

成 員：黃祖洪、黃舜森、陳宗桂

辦公室主任：黃祖洪（兼）

一、 編制依據(jù)

二、 適用范圍

針對所周圍的村屯、家屬房、山上零散人員，組織群體性的暴亂、動亂、游-行示威活動，進行監(jiān)測、預(yù)防、應(yīng)急準(zhǔn)備，事件處置等工作。

所下設(shè)的兩個檢查站對附近的人員要做好預(yù)防監(jiān)測的應(yīng)急準(zhǔn)備。

三、提高認識、落實責(zé)任

領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任及職權(quán)，分級負責(zé)，堅持“分級響應(yīng)、條塊結(jié)合、屬地管理”和“誰主管、誰負責(zé)”的原則，正確的處理突發(fā)事件與改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。積極的疏導(dǎo)群眾、全力的勸阻，加強對群眾的說服教育，讓群眾以理性、合法的方式表達利益訴求，并妥善處理好，解決矛盾，防止矛盾激化和事態(tài)擴大。

對出現(xiàn)暴-力的行為和嚴重擾亂社會治安秩序的事件，處理時要果斷堅決制止違法行為。

處理事態(tài)要快速反映，及時起動應(yīng)急預(yù)案，嚴格落實應(yīng)急處置工作責(zé)任制。各環(huán)節(jié)要緊密銜接，迅速控制事態(tài)。宣傳有關(guān)的法律法規(guī)政策，及時駁斥澄清國內(nèi)外歪曲性報道謠言，教育群眾，使之懂法守法。

四、 加強領(lǐng)導(dǎo)、組織分工體系

組 長：

副組長：

成 員：

電話：

做到應(yīng)急就響應(yīng)，響應(yīng)就到位。并及時的通報到各相關(guān)部門，信息要準(zhǔn)確、全面、客觀的報送。領(lǐng)導(dǎo)對承諾的事情要盡快的兌現(xiàn)，防止事件的在次發(fā)生。

興參經(jīng)營所

2017年6月22日

突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案篇五

在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中，難免會面對無法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應(yīng)急響應(yīng)，往往需要預(yù)先編制好應(yīng)急預(yù)案。那么大家知道應(yīng)急預(yù)案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編精心整理的學(xué)校突發(fā)性重大事件應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。

根據(jù)公安河?xùn)|分局內(nèi)?？频墓ぷ饕?，為有效防止各種突發(fā)事件和維護我校安全穩(wěn)定，保證學(xué)校教育教學(xué)秩序順利進行，為有效預(yù)防、及時控制和消除校園重大突發(fā)事件的危害。

保障師生身體健康與生命安全，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，全面提高應(yīng)對恐怖和暴力能力，根據(jù)我校實際情況特制定校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

1、組長：校長

副組長：副校長、總務(wù)主任、德育主任

組員：全校教職員工

財產(chǎn)安全管理小組：

組長：出納組員：班主任老師

綜合治理安全小組

組長：會計組員：男教師

教學(xué)安全小組

組長：教導(dǎo)主任組員：全校教師

2、工作職責(zé)

果斷處理積極搶救指揮現(xiàn)場師生離開危險區(qū)域，保護好學(xué)校貴重物品，維護現(xiàn)場秩序做好事故現(xiàn)場保護工作，做好善后處理工作。

本應(yīng)急程序的要點是：迅速集結(jié)優(yōu)勢力量阻止犯罪分子行兇。

1、獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時間向值班干部和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)報告，并同時撥打110報警。

2、值班干部或任何工作人員立即組織現(xiàn)場人員，迅速建立警戒線，使犯罪分子無法靠近學(xué)生，防止事態(tài)擴大，規(guī)劃方案《學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。

3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布學(xué)校進入全面應(yīng)急狀態(tài)，立即實施應(yīng)急救援行動。

4、集結(jié)優(yōu)勢力量，攜帶防衛(wèi)器械，與犯罪分子周旋勸阻與制止犯罪行為，為警方援助贏得時間，在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子。

5、盡快把所有學(xué)生和無關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。

6、救護受傷學(xué)生和其他傷員。

7、實施事件現(xiàn)場警戒，阻止無關(guān)人員進入學(xué)校，維護現(xiàn)場秩序，防范別有用心的人肇事，引導(dǎo)外部救援人員進入事件現(xiàn)場。

8、事件發(fā)生后，學(xué)校應(yīng)即向教育主管部門報告。

本應(yīng)急程序的要點是：迅速采取措施控制可疑人物：

1、在校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑，四處游蕩，可能作案的可疑人物，在場人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班干部和校領(lǐng)導(dǎo)報告。

2、學(xué)校保安人員和領(lǐng)導(dǎo)指派人員要立即對此人進行詢問，同時把他的行動限制在局部區(qū)域內(nèi)。

3、若此人自述進入校園的目的明顯缺乏可信度，無人證、物證可以證明，甚至說話前后矛盾，蠻不講理，保安人員應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進行進一步盤問。

4、若有證據(jù)表明此人是危險人物或犯罪嫌疑人，應(yīng)立即打110報警由警，由警方帶走作進一步調(diào)查。

5、若可疑人物在盤問時奪路逃跑，單位人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向向警方報告，同時，學(xué)校應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入校園作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。

6、在整個過程中，學(xué)校應(yīng)采取切實有效的措施，防范可疑人物使用暴力，要確保周圍人員的安全。

7、學(xué)校應(yīng)把事件情況及時向教育行政主管部門報告。

本應(yīng)急程序的`要點是：防范易燃易爆有毒有害物品傷害事故：

1、收到可疑郵包或發(fā)現(xiàn)可疑物品的任何人員都要在第一時間向值班干部和領(lǐng)導(dǎo)報告。

可疑物品是指：物品外表、重量、氣味可疑，不是本單位的物品，也從無看到過此種物品不知此物品有何用途，為何會擺放在學(xué)校某處。

2、發(fā)現(xiàn)可疑郵包和可疑物品的任何人員，都不應(yīng)當(dāng)試圖打開或隨意擺弄它，要禁止在周圍唄煙或使用手機，對講機或發(fā)動機動車輛等。

3、學(xué)校應(yīng)當(dāng)指定有專業(yè)知識和經(jīng)驗的人員進行初步鑒別，判斷是不是危險物品，若不能排除危險物品，應(yīng)立即打110報警請警方專業(yè)人員進行檢測和處理。

4、若可疑郵包和物品被警方確定為危險物品，學(xué)校應(yīng)立即在其周圍設(shè)置警戒線，無關(guān)人員應(yīng)立即撤離，并采取嚴密的防范措施。

5、學(xué)校應(yīng)當(dāng)配合警方組織人員在校園其它區(qū)域搜尋檢查，確定在校園內(nèi)是否還有其它可疑物品。

6、學(xué)校配合警方開展各項處理工作，并及時向教育行政主管部門報告。

發(fā)現(xiàn)學(xué)校飲用水污染，要緊急對水源進行有效隔離，并立即向衛(wèi)生部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時組織相關(guān)人員對中毒者進行救治。

迅速采取有效措施消除繼發(fā)性危險，防止次生事故發(fā)生。要認真配合公安消防部門做好物證搜尋、排除險情工作，防止再次發(fā)生爆炸事故。

學(xué)校發(fā)生火災(zāi)事故，第一時間全力組織師生疏散和自救工作，同時立即向119指揮中心和領(lǐng)導(dǎo)小組報告，安排人員配合消防部門組織救人和滅火搶險工作。

同時配合醫(yī)療機構(gòu)妥善安置受傷人員。

學(xué)校發(fā)生師生食物中毒事件，立即向衛(wèi)生部門和領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并迅速組織人員將中毒者送至附近醫(yī)院進行救治。

突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案篇六

根據(jù)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的形勢變化和實施中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行更新、修訂和補充。

國務(wù)院有關(guān)部門根據(jù)需要和本預(yù)案的規(guī)定，制定本部門職責(zé)范圍內(nèi)的具體工作預(yù)案。

縣級以上地方人民政府根據(jù)《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的規(guī)定，參照本預(yù)案并結(jié)合本地區(qū)實際情況，組織制定本地區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案。

突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案篇七

1．就近原則。一般不要超出一天的行程。

2．節(jié)儉原則。嚴格控制費用，少去費用較高的旅游景區(qū)，多到鄉(xiāng)村、戶外體驗大自然。

3．環(huán)保原則。注意收集活動過程所產(chǎn)生的各種垃圾，不要亂寫亂畫亂扔廢棄物品，保護自然環(huán)境?；顒咏Y(jié)束要在規(guī)定的地點按時集中，有秩序地排隊，清點人數(shù)上報，并收拾活動場地上的果皮紙屑，打包放成一堆。

4．安全第一原則。事前進行活動專項教育，包括防火安全教育、校外活動安全教育、交通安全教育、校內(nèi)外環(huán)保教育等。

為應(yīng)對活動期間的突發(fā)事故，成立活動安全領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)后勤保障組、醫(yī)療保障組、緊急處理組、活動全面協(xié)調(diào)人等各職能小組，分工明確，職責(zé)到位。出行時應(yīng)有校級帶隊領(lǐng)導(dǎo)。

組長：

副組長：

成員：各班主任

（一）事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應(yīng)立即向帶隊領(lǐng)導(dǎo)報告。帶隊領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)情況作出決定。

（二）一般性事故，帶隊領(lǐng)導(dǎo)可根據(jù)情況自行進行解決，并進行記錄。重大事故，應(yīng)立即上報給突發(fā)事故應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，同時組織人員進行搶救，以最短時間最快速度開展工作，并在第一時間通知學(xué)生家長。

（三）校突發(fā)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接到事故報告后，根據(jù)事故情況應(yīng)盡快向公安、醫(yī)療、教育、旅游等部門上報，同時增派人員赴現(xiàn)場進行組織搶救。

（四）在組織應(yīng)急搶險過程中，以保證學(xué)生安全為首位。寫出書面報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

（一）安全常規(guī)措施：

1．所有教師、工作人員手機必須處于開機狀態(tài)，前一天必須檢查手機充值狀況，確保資費充裕。

2．進入活動目的地后，由校級領(lǐng)導(dǎo)原地執(zhí)守，擔(dān)任總指揮。

3．分散自由活動時，要求學(xué)生幾人一組，不要個別行動。

4．每次轉(zhuǎn)移活動地點及活動結(jié)束時必須清點人數(shù)，一個不能少。

（二）因天氣因素變更活動處理：

1．活動前一天了解天氣情況，通知學(xué)生做好相應(yīng)準(zhǔn)備。

2．發(fā)車時遇天氣變化，要認真分析趨勢和可能，做出延時、變更處理。

3．針對學(xué)生可能出現(xiàn)的情緒波動，做好引導(dǎo)、說服教育工作，妥善處理善后事項。

（三）車輛故障處理：

1．活動前要求承辦方檢查車輛車況，車況不良必須更換，否則不得發(fā)車。

2．中途車輛故障：

（1）帶隊跟車老師及時把故障情況通知校領(lǐng)導(dǎo)和承辦方。

（2）故障為影響安全的'，一律停駛，由承辦方緊急調(diào)車改乘。

3．途中車輛失火，應(yīng)立即要求司機停車開門，用滅火機撲滅。同時指揮學(xué)生不要驚慌，如火勢較小，前部學(xué)生從前門下，后部學(xué)生從后部應(yīng)急門下；如火勢較大，可視情況破窗逃生。下車后，及時組織疏散，一名教師負責(zé)清點人數(shù)，一名教師負責(zé)及時向領(lǐng)導(dǎo)報告情況。如有學(xué)生受傷應(yīng)立即組織搶救。

4．車輛換乘時，帶隊教師維持好學(xué)生秩序，嚴禁下車隨意走動，尤其應(yīng)防止交通事故發(fā)生。

（四）、學(xué)生突發(fā)疾病、意外傷害：

1．師生在途中突發(fā)疾病、意外傷害，隨車帶隊教師立即聯(lián)系應(yīng)急車，視輕重由校醫(yī)作處理或就近送醫(yī)院。

2．師生在園內(nèi)突發(fā)疾病、意外傷害，帶隊教師立即聯(lián)系總指揮，視輕重由校醫(yī)作處理、或送園內(nèi)醫(yī)務(wù)站診療，病情嚴重的送當(dāng)?shù)蒯t(yī)院急救。

（五）學(xué)生走失處理：

1．允許學(xué)生帶手機，師生互留電話號碼，以便電話聯(lián)系。

2．如發(fā)現(xiàn)學(xué)生走失，切不可大意、拖延，應(yīng)立即組織就地尋找。

3．從學(xué)生最后接觸的同學(xué)入手，了解最后行蹤。

4．電話通知其它帶隊教師關(guān)注尋找。

5．利用廣播等形式發(fā)布尋人啟示。

（六）、交通事故處理：

1．有嚴重受傷即刻撥打120、122，并立即組織搶救。

2．迅速報告校領(lǐng)導(dǎo)，調(diào)動應(yīng)急車趕到事發(fā)現(xiàn)場，視傷情確定立即送醫(yī)院，還是緊急處理后送醫(yī)院。

3．保護好現(xiàn)場，指揮師生撤離至安全地點。

4．向上級領(lǐng)導(dǎo)報告事故情況。

5．安定學(xué)生情緒，詢問、檢查學(xué)生受傷情況，受輕傷學(xué)生送醫(yī)院檢查、診治。

6．立即成立事故處理小組，分別負責(zé)家長、公安、醫(yī)療、保險各方接洽，妥善處理善后事宜。

突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案篇八

重大傳染病疫情是指某種傳染病在短時間內(nèi)發(fā)生、波及范圍廣泛，出現(xiàn)大量的病人或死亡病例，其發(fā)病率遠遠超過常年的發(fā)病率水平的情況。

群體性不明原因疾病是指在短時間內(nèi)，某個相對集中的區(qū)域內(nèi)同時或者相繼出現(xiàn)具有共同臨床表現(xiàn)病人，且病例不斷增加，范圍不斷擴大，又暫時不能明確診斷的疾病。

重大食物和職業(yè)中毒是指由于食品污染和職業(yè)危害的原因而造成的人數(shù)眾多或者傷亡較重的中毒事件。

新傳染病是指全球首次發(fā)現(xiàn)的傳染病。

我國尚未發(fā)現(xiàn)傳染病是指埃博拉、猴痘、黃熱病、人變異性克雅氏病等在其他國家和地區(qū)已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，在我國尚未發(fā)現(xiàn)過的傳染病。

我國已消滅傳染病是指天花、脊髓灰質(zhì)炎等傳染病。

8.2　預(yù)案實施時間

本預(yù)案自印發(fā)之日起實施。

注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案制度。

突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案篇九

為有效防止和應(yīng)對飲用水水源地突發(fā)環(huán)境污染事件，保障人民群眾飲水安全，依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《國家突發(fā)環(huán)境事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章制定本預(yù)案。

本預(yù)案適用于霍邱縣臨水鎮(zhèn)自來水廠水源地突發(fā)環(huán)境污染事件的應(yīng)急處置。

(一)指揮機構(gòu)的編成及任務(wù)

在臨水鎮(zhèn)政府和縣環(huán)保局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，成立臨水水廠飲用水水源地突發(fā)環(huán)境污染事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長臨水鎮(zhèn)政府張玲光鎮(zhèn)長擔(dān)任，鎮(zhèn)衛(wèi)生院、派出所以及水廠相關(guān)負責(zé)人為成員。進入應(yīng)急狀態(tài)時，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組自動轉(zhuǎn)為應(yīng)急指揮部，組織前方指揮所，派員參加縣應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

(二)本鎮(zhèn)指揮部組成人員：

指揮長:張玲光（臨水鎮(zhèn)鎮(zhèn)長）

副指揮長:黃盟（臨水鎮(zhèn)黨政辦主任）

周青（臨水鎮(zhèn)宣傳委員）

成員:潘同濤、潘勘（水廠負責(zé)人）

李振瑞（臨水鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長）

邵英海（臨水鎮(zhèn)派出所長）

葉文俊（水廠技術(shù)員）

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)

(1)按照有關(guān)規(guī)定，及時上報轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的較大及以上城區(qū)飲用水源地突發(fā)環(huán)境污染事件。

(3)組織制定與修改臨水水廠水源地應(yīng)急預(yù)案;

(5)部署轄區(qū)內(nèi)應(yīng)急工作的公眾宣傳和教育，統(tǒng)一發(fā)布應(yīng)急工作信息。

各相關(guān)股室職責(zé)

1、辦公室職責(zé)

(1)根據(jù)"636xxx"舉報中心(鎮(zhèn)值班室)提供的飲用水水源地突發(fā)環(huán)境污染事件信息，按照應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的指示，將重大事件的發(fā)生情況及時上報縣政府和市環(huán)保局。

(2)負責(zé)將飲用水水源地突發(fā)環(huán)境污染事件的有關(guān)信息及時向縣有關(guān)部門通報。并協(xié)助應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組做好與政府相關(guān)部門間的協(xié)調(diào)聯(lián)運工作。

(3)負責(zé)在飲用水水源地突發(fā)環(huán)境污染事件應(yīng)急處理期間本局內(nèi)部各科室間的組織、協(xié)調(diào)和后勤保障工作。

2、縣環(huán)境監(jiān)察職責(zé)

(1)負責(zé)對事故現(xiàn)場調(diào)查、取證。接報告后在第一時間抵達現(xiàn)場，對事故作出初步判斷，并立即會同有關(guān)部門采取措施，盡可能地消除或減輕污染危害。

(2)如果發(fā)生特大飲用水水源地突發(fā)環(huán)境污染事件，監(jiān)察人員應(yīng)在應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，采取迅速、果斷的行動和必要的'措施消除事故影響，以利控制污染的擴大和蔓延。

(3)積極參與救險，消除污染危害，并負責(zé)做好急救、疏散、恢復(fù)正常秩序，安定群眾情緒和應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他相關(guān)工作。

(4)重大飲用水水源地突發(fā)環(huán)境污染事件發(fā)生后，負責(zé)依法定程序?qū)ο嚓P(guān)肇事者進行處罰，并寫出事故調(diào)查報告，上報應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

(5)負責(zé)對重大飲用水水源地突發(fā)環(huán)境污染事件案件所作出的行政處罰的立案及適用法律、法規(guī)終審和案卷的存檔工作。

3、縣環(huán)境監(jiān)測站職責(zé)

(1)加強對我縣飲用水源地和敏感河流的水質(zhì)監(jiān)測。

(2)制定出我縣重大飲用水水源地突發(fā)環(huán)境污染事件監(jiān)測應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。

(3)在重大飲用水水源地突發(fā)環(huán)境污染事件發(fā)生時，及時進行現(xiàn)場監(jiān)測，為應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和相關(guān)部門提供準(zhǔn)確詳實的監(jiān)測報告。

(4)負責(zé)重大飲用水水源地突發(fā)環(huán)境污染事件對環(huán)境影響的評價工作，確定事件造成的水源地污染范圍、程度，及時向領(lǐng)導(dǎo)小組提出保護環(huán)境和公眾的措施和建議。

4、管理股職責(zé)

(1)加強對水資源的管理和水環(huán)境的保護，對重點和敏感區(qū)域要嚴格控制排放總量。提出污染排放總量控制的目標(biāo)和控制措施。

(2)組織制定本行政區(qū)域內(nèi)的水污染防治規(guī)劃，采取有效措施，確保水污染防治規(guī)劃和目標(biāo)的實現(xiàn)。

(3)重大飲用水水源地突發(fā)環(huán)境污染事件發(fā)生時，會同生態(tài)科負責(zé)現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制污染工作，提出污染控制方案，并根據(jù)所造成的危害和損失情況提請應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，吊銷責(zé)任單位的排污許可證，責(zé)令其停業(yè)或關(guān)閉。

5、宣傳股職責(zé)

負責(zé)重大飲用水水源地突發(fā)環(huán)境污染事件應(yīng)急處理情況的新聞發(fā)布和對公眾的宣傳教育工作，經(jīng)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)通過媒體和輿論工具及時發(fā)布事故處置情況，安定民心，維護社會穩(wěn)定。

(一)迅速報告

局辦公室確保通信聯(lián)絡(luò)暢通。接到飲用水水源地突發(fā)環(huán)境污染事件報告并核實后，迅速報告應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，縣局迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，開展應(yīng)急處理工作。

(二)快速出動

縣局各有關(guān)單位接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令后，要攜帶污染事故應(yīng)急監(jiān)察、監(jiān)測設(shè)備，在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場。

(三)現(xiàn)場控制

應(yīng)急現(xiàn)場指揮部到達現(xiàn)場時，如果公安、消防部門尚未對現(xiàn)場進行處置，應(yīng)急現(xiàn)場指揮部應(yīng)對現(xiàn)場進行控制和處理，盡可能減少污染物產(chǎn)生，防止污染物擴散;并根據(jù)現(xiàn)場勘驗情況，配合劃定警戒線范圍，禁止無關(guān)人員靠近。

(四)現(xiàn)場調(diào)查

現(xiàn)場調(diào)查處理工作比較復(fù)雜，需根據(jù)事件類別、性質(zhì)作具體處理，總體步驟如下:

1、到達現(xiàn)場后首先組織人員救治病人。

2、進一步了解事件的情況，包括污染發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過和可能原因、污染來源及可能污染物、污染途徑及范圍、污染暴露人群數(shù)量及分布、當(dāng)?shù)仫嬘盟搭愋图叭丝诜植?、疾病的分布以及發(fā)生后當(dāng)?shù)靥幚砬闆r。

3、形成初步判斷、確定污染種類。

4、開展現(xiàn)場調(diào)查工作。

應(yīng)急現(xiàn)場指揮部到達現(xiàn)場，應(yīng)立即開展現(xiàn)場調(diào)查，尋找污染源，通過對事故現(xiàn)場的監(jiān)察、監(jiān)測、拍照、攝像、錄音及個案分析，全面掌握事故現(xiàn)場的特點，根據(jù)各方面因素，尋找因果關(guān)系，做好現(xiàn)場調(diào)查記錄。

5、提出調(diào)查分析結(jié)論和處置方案。

應(yīng)急現(xiàn)場指揮部根據(jù)現(xiàn)場調(diào)查和查閱有關(guān)資料并參考專家意見，提出調(diào)查分析結(jié)論，制定污染處置方案，對事故影響范圍內(nèi)的污染進行處理處置，以減少污染。

(五)情況上報

應(yīng)急現(xiàn)場指揮部將現(xiàn)場調(diào)查情況及應(yīng)急處置措施向縣政府和市環(huán)保局報告，并根據(jù)事故影響范圍大小，決定是否增調(diào)有關(guān)專家、人員、設(shè)備、物資前往現(xiàn)場增援。

(六)污染警戒區(qū)域的劃定及消息發(fā)布

根據(jù)污染監(jiān)測數(shù)據(jù)和現(xiàn)場調(diào)查，應(yīng)急指揮部擬定污染警戒區(qū)域(劃定禁止取水區(qū)域或居住區(qū)域)，發(fā)布警報決定;應(yīng)急現(xiàn)場指揮部要召開事故處理分析會，確定對外宣傳統(tǒng)一口徑，指派專人對新聞媒體發(fā)布污染事故消息。

(七)污染跟蹤

應(yīng)急現(xiàn)場指揮部要根據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)和其他有關(guān)數(shù)據(jù)編制分析圖表，預(yù)測污染遷移強度、速度和影響范圍，及時向上級部門報告污染事故處理動態(tài)和下一步對策，直至污染事故警報解除。

(八)調(diào)查取證

應(yīng)急現(xiàn)場指揮部要根據(jù)污染事故的性質(zhì)，組織相關(guān)部門，調(diào)查、分析事故原因。實地取證，對涉案人員做調(diào)查詢問筆錄，立案查處。

(一)應(yīng)急終止的條件

飲用水水源地突發(fā)性污染事件狀況達到下列情形之一的，即可終止應(yīng)急程序:

(1)本次飲用水水源地突發(fā)性污染事件產(chǎn)生的條件己經(jīng)消除，污染情況得到完全控制，發(fā)生水污染事件的水系水質(zhì)基本得到恢復(fù)。

(2)采取了有效的應(yīng)急措施和防護措施，保證公眾免受再次危害，并使事件可能引起的中長期影響趨于合理水平。

(3)本次飲用水水源地突發(fā)性污染事件造成的對供水系統(tǒng)的影響已經(jīng)消除，供水系統(tǒng)全面恢復(fù)正常。

(二)應(yīng)急終止的程序

根據(jù)應(yīng)急監(jiān)測、監(jiān)控快報，確認事件已具備應(yīng)急終止條件后，請縣應(yīng)急指揮委員會批準(zhǔn)后宣布應(yīng)急終止;必要時，由縣應(yīng)急指揮委員會向社會發(fā)布應(yīng)急終止的公告。

應(yīng)急終止后，相關(guān)應(yīng)急專業(yè)機構(gòu)應(yīng)根據(jù)實際情況，繼續(xù)進行監(jiān)測、監(jiān)控、處置和評價工作，直至本次事件的影響完全消除為止。

本縣應(yīng)用水水源地突發(fā)性環(huán)境污染事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織專家進行應(yīng)急處置行動的后評價，編制應(yīng)急處置評價報告，存檔備案，并報上級有關(guān)部門。

突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案篇十

突發(fā)事件，是指那些事前難以預(yù)測、帶有異常性質(zhì)、嚴重危及社會秩序，在人們?nèi)狈λ枷霚?zhǔn)備的情況下猝然發(fā)生的災(zāi)害性事件。它是一種作用范圍廣泛，且對社會造成嚴重危害，具有強烈沖擊力和影響力的事件。

商業(yè)銀行柜面的突發(fā)事件，是指在商業(yè)銀行日常經(jīng)營過程中發(fā)生的，事前難以預(yù)測，危及銀行信譽、資產(chǎn)安全，甚至危及銀行客戶和員工生命安全的各種事件的總和，如擠兌、搶劫、詐騙、火災(zāi)及客戶投訴、吵鬧等。

突發(fā)事件的基本特征是偶然性和必然性。偶然性是指突發(fā)事件發(fā)生的可能性及由于各種因素的影響導(dǎo)致事件發(fā)生過程中的偏離性、高度不確定性及危害的不確定性。必然性是指突發(fā)事件是各種內(nèi)外因素發(fā)展的必然結(jié)果，體現(xiàn)了事物發(fā)展的必然規(guī)律。

突發(fā)事件的具體特征有：信息不完全，突發(fā)性、高度不確定性，后果的嚴重性、廣泛性、連鎖性和持久性。

銀行柜臺突發(fā)事件的種類，包括：擠兌、業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障、搶劫、火災(zāi)、營業(yè)網(wǎng)點遭到圍攻、擾亂營業(yè)網(wǎng)點秩序、營業(yè)網(wǎng)點客流量激增、客戶突發(fā)疾病、客戶遭受意外人身傷害、客戶遺失物品、媒體報道、客戶被鎖在自助銀行內(nèi)、自助設(shè)備被改裝等。

突發(fā)事件的影響和危害程度，包括：財產(chǎn)、資金、憑證等損失情況，人員傷亡情況，影響范圍等。

當(dāng)柜臺發(fā)生擠兌事件時，應(yīng)采取如下措施：

1．營業(yè)人員發(fā)現(xiàn)擠兌跡象，應(yīng)立即向網(wǎng)點負責(zé)人報告。網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)立即采取處理措施，并迅速到達現(xiàn)場；同時，要向上級服務(wù)管理和安全保衛(wèi)部門報告。

2．網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)及時調(diào)整柜員臺席，增加取款臺席數(shù)量，以應(yīng)對突發(fā)需求。

3．營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)做好現(xiàn)金請領(lǐng)工作，及時申請調(diào)配足夠的現(xiàn)金，保證正常兌付。

4．柜員應(yīng)了解擠兌原因，全力做好解釋工作，防止事態(tài)擴大。

5．營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)維護好現(xiàn)場秩序，防止擠傷、踩踏等危及客戶人身安全的事件發(fā)生。

6．如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場有可疑人員造謠煽動，網(wǎng)點負責(zé)人應(yīng)立即向公安機關(guān)報告。

當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，造成本網(wǎng)點全部或部分業(yè)務(wù)不能辦理時，應(yīng)采取如下措施：

1．及時聯(lián)系技術(shù)維護部門，了解故障原因及恢復(fù)正常營業(yè)的時間，并通知上級服務(wù)管理部門。

2．根據(jù)上級確定的統(tǒng)一對外口徑，向客戶耐心地做好宣傳解釋工作，以取得客戶的諒解。

3．對急需取款的異地客戶，應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)制度規(guī)定，辦理急付款業(yè)務(wù)。

4．告知客戶恢復(fù)正常營業(yè)的確定時間，如時間不能確定，應(yīng)留下客戶聯(lián)系電話，以便恢復(fù)營業(yè)后及時通知客戶。

5．如本縣（市）內(nèi)仍有部分營業(yè)網(wǎng)點或atm可以正常辦理業(yè)務(wù)時，要引導(dǎo)客戶到正常營業(yè)的網(wǎng)點或atm辦理業(yè)務(wù)。

6．恢復(fù)營業(yè)后，營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)及時通知上級服務(wù)管理部門，并通知留下聯(lián)系電話的客戶。

柜員發(fā)現(xiàn)歹徒持槍或持刀搶劫時，要保持鎮(zhèn)靜，在確保人身安全的情況下，擇機啟動身邊的110聯(lián)網(wǎng)報警按鈕，并迅速收攏現(xiàn)金，鎖好柜臺保險柜，撥亂密碼，藏好鑰匙；要在防尾隨門內(nèi)或有安全門的衛(wèi)生間內(nèi)隱蔽，并利用手機撥打110二次報警。

歹徒持槍或持刀并劫持人質(zhì)搶劫時，保護人質(zhì)安全與保護資金安全同樣重要?，F(xiàn)場所有人員在未接到明確指示時不要輕舉妄動，更不要激怒歹徒，要注意與歹徒的對話方式，盡量消除歹徒的緊張心理，盡量拖延、阻緩歹徒行兇，為安全解救人質(zhì)爭取時間。

總之，營業(yè)期間遇到搶劫事件時，應(yīng)區(qū)別情況，沉著應(yīng)對。如果危害員工生命安全的，應(yīng)貫徹“先藏身，后報警，再反擊”的原則，首先應(yīng)選擇有利位置迅速隱蔽，立即報警，力爭外援，沉著機智，記住歹徒的體貌特征及交通工具，并保護好現(xiàn)場。

當(dāng)營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)采取如下措施：

1．發(fā)生火情時，營業(yè)人員應(yīng)正確使用消防器材，進行撲救。

2．火勢較大，無法控制時，立即撥打119報警，并安排人員引導(dǎo)消防車抵達火災(zāi)現(xiàn)場。

3．迅速切斷營業(yè)網(wǎng)點電源，關(guān)閉煤氣。

4．疏散客戶，并轉(zhuǎn)移現(xiàn)金、憑證、賬簿到安全的地方。

5．緊急調(diào)配人員，加強防衛(wèi)，做好金庫、柜臺等重點場所的防盜、防搶工作。

詐騙案件的處置，員工應(yīng)具備一定的文檢知識，并能在實踐中有效運用。

比如，假票據(jù)的'識別，要掌握“四看”技能：

1．看形狀、看格式。發(fā)貨票等印制現(xiàn)成的票據(jù)，其樣式和格式都是有標(biāo)準(zhǔn)的，真票據(jù)具有從裝訂成冊的多聯(lián)票中撕下的明顯特點，而有的假票從外形看完整無損。

2．看字跡、看字體。這里所說的字跡，專指復(fù)寫紙?zhí)讓懙暮圹E。正常發(fā)票、收據(jù)等是多聯(lián)以復(fù)寫紙?zhí)讓懙模l(fā)票、收據(jù)背面應(yīng)透出以復(fù)寫紙?zhí)讓懙暮圹E，否則就值得懷疑；另外復(fù)寫紙?zhí)讓懙淖舟E顏色的深淺，也有助于識別假票。一般來說，在空白發(fā)票上自行以復(fù)寫紙?zhí)讓懙淖舟E大多顏色較深，往往給人以不自然的感覺。

3．看編號、看日期?？淳幪柡腿掌诘淖匀豁樞蛱柺欠裣喾?。假的發(fā)票中有