2023年公司總經(jīng)理述職報(bào)告完整版(精選13篇)

報(bào)告在傳達(dá)信息、分析問(wèn)題和提出建議方面發(fā)揮著重要作用。怎樣寫(xiě)報(bào)告才更能起到其作用呢？報(bào)告應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

公司總經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇一

非常高興今天能夠在這里與大家分享xx的xx年。在付出辛勤和灑滿汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地的送走了xx，在充滿希望和滿懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來(lái)了xx。

回顧過(guò)去的一年，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年，是全體同仁勇迎挑戰(zhàn)、克服困難、加大步伐邁向市場(chǎng)進(jìn)軍的一年。在這一年里，我們審時(shí)度勢(shì)，搶抓機(jī)遇，趁勢(shì)而上。本著不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神，健全公司架構(gòu)，提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象，同時(shí)涌現(xiàn)出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的好員工。他們?cè)谧约旱膷徫簧暇ぞI(yè)業(yè)，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)著自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。值此新年到來(lái)之際，我謹(jǐn)代表公司，向在一年來(lái)辛苦工作在各個(gè)崗位上的全體員工致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝!

xx年，在整體經(jīng)濟(jì)低迷、零售業(yè)多數(shù)出現(xiàn)滯增長(zhǎng)的大環(huán)境下，我們也在面對(duì)著多個(gè)困難：朝陽(yáng)店主街道修路封閉、學(xué)府店大范圍改造、同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)店的開(kāi)業(yè)也給一站之遙的興華店帶來(lái)了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私無(wú)畏的付出，才有了今年的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)可喜的同比增長(zhǎng)。

為更好地提高單店盈利能力，我們根據(jù)商圈的變化重點(diǎn)對(duì)學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴(kuò)大了外租面積，其中二層外租區(qū)在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時(shí)，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動(dòng)漫游戲廳及兒童樂(lè)園等娛樂(lè)項(xiàng)目，與此同時(shí)，我們還在爭(zhēng)取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區(qū)，使學(xué)府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂(lè)，互動(dòng)為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區(qū)新興商圈的主體。

為了實(shí)現(xiàn)xx年團(tuán)購(gòu)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)60%的目標(biāo)以及未來(lái)團(tuán)購(gòu)方面的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，今年在下半年公司設(shè)立了總部團(tuán)購(gòu)部，先后制定并完善了團(tuán)購(gòu)相關(guān)制度，為未來(lái)公司團(tuán)購(gòu)方面的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為公司的整體發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力;在對(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目的完善過(guò)程中，突出了人才梯隊(duì)建設(shè)的現(xiàn)代化，使每一個(gè)員工都能在梯隊(duì)中有自己清晰的職場(chǎng)定位。同時(shí)我們從進(jìn)貨、庫(kù)存、陳列、銷(xiāo)售等方面出臺(tái)了一系列的管理、營(yíng)運(yùn)、采購(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)。我們?cè)诖罅Χ乳_(kāi)發(fā)新供應(yīng)商的同時(shí)，也開(kāi)始專(zhuān)注于商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，重視并加強(qiáng)品類(lèi)管理工作，以單店為試點(diǎn)，細(xì)作陳列標(biāo)準(zhǔn)，不斷研究、不斷復(fù)制;營(yíng)運(yùn)方面，我們加強(qiáng)日常督導(dǎo)機(jī)制，狠抓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛(wèi)生，從庫(kù)存管理到服務(wù)機(jī)制，從制度的完善到執(zhí)行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細(xì)管理;同時(shí)，我們制定并完善了一系列考核機(jī)制，更包括我們?cè)谥贫╯op作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內(nèi)部組織架構(gòu)，讓我們?cè)隗w系梳理過(guò)程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部管理上的大發(fā)展，也為今后的跨越提供了強(qiáng)有力的內(nèi)部支持。

在“綠色”、“有機(jī)”的消費(fèi)觀念深入人心的時(shí)代，xx建立農(nóng)業(yè)蔬果園基地，以農(nóng)超對(duì)接的形式向顧客提供物美價(jià)廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費(fèi)者的視線。xx年7月我們?cè)跁x中市壽陽(yáng)縣建立山西xx超市有限公司壽陽(yáng)農(nóng)業(yè)蔬果園基地，兩年多的時(shí)間，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認(rèn)可與親睞，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)生鮮的銷(xiāo)售在今年創(chuàng)造了百分之十增長(zhǎng)的.驕人成績(jī)。

明年將是我們繼續(xù)經(jīng)受考驗(yàn)的一年，我們會(huì)秉承董事長(zhǎng)所提出的“向精細(xì)管理要利潤(rùn)”的主導(dǎo)思想，研究向管理要增長(zhǎng)的策略，具體從開(kāi)源、節(jié)流兩方面展開(kāi)工作。開(kāi)源方面，我們固守定位，堅(jiān)持做實(shí)社區(qū)，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)品類(lèi)管理及商品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化調(diào)整，使商品符合各區(qū)域的消費(fèi)特點(diǎn)，從更大程度上滿足顧客需求，此外，通過(guò)更有力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主打親情營(yíng)銷(xiāo)聚集人氣，深入優(yōu)化供應(yīng)鏈管理，降低采購(gòu)成本。通過(guò)各店個(gè)性化調(diào)整、改造，在確保在架商品動(dòng)銷(xiāo)率、有效益的情況下，強(qiáng)調(diào)一店一議、一店一樣。節(jié)流方面，我們會(huì)重點(diǎn)考慮通過(guò)大力度消化不良庫(kù)存、節(jié)約能效、加大防損力度等方式全面降低運(yùn)營(yíng)成本。

我們深知，人才是企業(yè)的第一資本，是發(fā)展的力量之源?！皬?qiáng)化以德為先的用人標(biāo)準(zhǔn)，合理引進(jìn)人才，注重員工的心態(tài)培養(yǎng)”是我們一直秉承的原則。明年，我們將在培訓(xùn)方面制定一整套完整的培訓(xùn)體系，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部訓(xùn)練，從入職上崗到轉(zhuǎn)崗升職，每個(gè)階段均設(shè)定針對(duì)性較強(qiáng)的培訓(xùn)課程。員工培訓(xùn)機(jī)制的建成，要求人力資源儲(chǔ)備能為我們門(mén)店源源不斷的輸入高素質(zhì)、強(qiáng)有力的管理人才。

“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執(zhí)行力”，只有關(guān)注執(zhí)行力的企業(yè)才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學(xué)習(xí)過(guò)程中，細(xì)致研究，建立一種注重執(zhí)行的企業(yè)文化，使戰(zhàn)略、人員與運(yùn)營(yíng)的的每一個(gè)環(huán)節(jié)都能通過(guò)“執(zhí)行”的精神來(lái)指導(dǎo)、落實(shí)。

即將走遠(yuǎn)的xx年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗(yàn)并存的一年。在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻礙，但我們通過(guò)全員的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)?！靶坳P(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。在充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù)，我們一定要善于抓住機(jī)遇，一如既往的發(fā)揚(yáng)敢于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神，為xx的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責(zé)任感開(kāi)創(chuàng)xx發(fā)展的新局面!

謝謝大家!

公司總經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇二

領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好!

我是心懷著對(duì)我們企業(yè)的深厚感情而工作的。這種感情來(lái)自公司對(duì)我的培養(yǎng)，來(lái)自于全體員工對(duì)我的信任和支持。我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，振興壯大企業(yè)，增加員工收入責(zé)任重大。因此，我一直為此而努力工作著。現(xiàn)在，我向大會(huì)述職，請(qǐng)予以審議。

一、履行職責(zé)情況

20____年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，我們?cè)谄髽I(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績(jī)，完成企業(yè)總產(chǎn)值____億元;招攬任務(wù)____億元;全年人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)到____萬(wàn)元;員工年均收入____萬(wàn)元。公司的綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。回顧一年多來(lái)的工作，主要有以下幾方面：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司精神，在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會(huì)公司精神深刻內(nèi)涵，創(chuàng)新發(fā)展。

2、注重企業(yè)文化建設(shè)，提倡“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念，主張“以人為本，守法誠(chéng)信”，引導(dǎo)廣大員工“以企為家，共同發(fā)展”。

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動(dòng)力，只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來(lái)，并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中去，公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的舞臺(tái)，員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。因此，我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化，引導(dǎo)員工把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作，通過(guò)宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè)，強(qiáng)化項(xiàng)目管理，推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施，促進(jìn)各項(xiàng)目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對(duì)業(yè)主的承諾，為公司樹(shù)立良好的信譽(yù)，為共同事業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

3、加強(qiáng)管理，以真誠(chéng)和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會(huì)關(guān)系，風(fēng)雨同舟。

一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手，深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營(yíng)管理與改革發(fā)展等重大問(wèn)題，做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。大廈之成，非一木之材;大海之潤(rùn)，非一流之歸。團(tuán)結(jié)班子成員，形成既有分工又有合作、坦誠(chéng)相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍，做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享，重大問(wèn)題、重大事項(xiàng)都能事前溝通，會(huì)前通氣，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，集思廣益，發(fā)揮整體合力，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。

4、不急功近利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展管理調(diào)研工作。

作為公司總經(jīng)理，不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì)，還要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺(jué)，使思想觀念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合，才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所淘汰。因此，去年我充分運(yùn)用國(guó)家政策、法規(guī)，依法開(kāi)展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。把長(zhǎng)線工作與短期的具體工作相結(jié)合，深入分析公司管理、項(xiàng)目管理工作中的思想政治、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足，從企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度，初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。之所以開(kāi)展這項(xiàng)工作，是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，項(xiàng)目利潤(rùn)越來(lái)越少，改革創(chuàng)新、挖潛增效勢(shì)在必行。

5、高度重視經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作。

招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開(kāi)展其他一切工作的前提，如何擴(kuò)大施工份額，是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。今年，經(jīng)與公司班子成員協(xié)商：我們決定加大投入，多種渠道多種方式并行，實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤，班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營(yíng)方針，取得了可喜成績(jī)。與此同時(shí)，我們不斷召開(kāi)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)會(huì)議，通過(guò)會(huì)議引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)工作能夠適應(yīng)市場(chǎng)變化，以達(dá)到提高經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理水平和中標(biāo)率，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍和施工領(lǐng)域的目的。

6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。

自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來(lái)，我不斷提升思想素質(zhì)、開(kāi)闊視野、充電擴(kuò)能，始終把上級(jí)和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù)，堅(jiān)決貫徹上級(jí)的指示、決定，一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā)，從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益，做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦，并以此影響教育自己的家人。

二、存在的問(wèn)題和今后努力方向

總結(jié)我個(gè)人的工作，離上級(jí)的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場(chǎng)規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后，即將產(chǎn)生的一系列的其他問(wèn)題。當(dāng)然，個(gè)人總結(jié)難免片面，我誠(chéng)懇地請(qǐng)求大家對(duì)我多提意見(jiàn)和建議，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。

事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電，個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革，企業(yè)難以展開(kāi)騰飛的雙翼。今后，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革，解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)等在內(nèi)的一系列問(wèn)題，促進(jìn)企業(yè)健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

在此，我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去，完善經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，為公司在20____年里奪取更加輝煌的業(yè)績(jī)而努力奮斗!

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

公司總經(jīng)理述職報(bào)告5

公司總經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

我叫，來(lái)自xx區(qū)電信公司分公司。x年x月主持xx市電信局全面工作，年底任局長(zhǎng)，x年x月公司化后任黨委書(shū)記、總經(jīng)理。幾年來(lái)，我們用心穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)改革，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由1998年的9。6萬(wàn)戶增至20xx年的20。3萬(wàn)戶，普及率由7。00%提高到14。61%，居全區(qū)第一位;業(yè)務(wù)收入由1999年1。71億元增加到20xx年的2。44億元;全員勞動(dòng)生產(chǎn)率110萬(wàn)元，列全區(qū)首位;收支差額由1999年的支差510萬(wàn)元增長(zhǎng)到20xx年1804萬(wàn)元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得電信期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對(duì)電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實(shí)踐和體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報(bào)。

(一)以自我的觀念更新帶動(dòng)員工的觀念更新

在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上，*航報(bào)上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說(shuō)的是，一位經(jīng)濟(jì)倉(cāng)的乘客因本倉(cāng)的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉(cāng)的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個(gè)案例引起了我深深地思考，同是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下走過(guò)來(lái)國(guó)有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會(huì)是相似的。我把這個(gè)問(wèn)題帶回來(lái)在我們的員工中討論，讓員工們認(rèn)識(shí)到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問(wèn)題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會(huì)現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動(dòng)員工思想和觀念的更新，幫忙員工樹(shù)立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級(jí)管理人員聊天，并倡導(dǎo)各級(jí)管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進(jìn)了解和信任，進(jìn)而做好更新思想觀念的教育工作;用“剖析法”，剖析國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展路子，找出自我的差距和企業(yè)的危險(xiǎn)所在;用社會(huì)現(xiàn)象分析法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析，起到觸類(lèi)旁通的作用。經(jīng)過(guò)我們多種形式的宣傳教育，引導(dǎo)員工逐步樹(shù)立學(xué)習(xí)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開(kāi)了思想與觀念之路，各項(xiàng)改革就有了基礎(chǔ)。

(二)圍繞市場(chǎng)運(yùn)作企業(yè)

作為改革開(kāi)放的前沿，新興電信運(yùn)營(yíng)商把當(dāng)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)和突破口，采用不惜一切爭(zhēng)奪大客戶、不計(jì)成本大打價(jià)格戰(zhàn)等策略，與電信爭(zhēng)奪市場(chǎng)。應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，我提出了“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化管理、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚(yú)”作比喻，形象地推出“八爪魚(yú)”的經(jīng)營(yíng)理念：把電信變成一個(gè)像“八爪魚(yú)”一樣的有機(jī)體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)，能夠自動(dòng)作出一個(gè)觸角去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)或多個(gè)觸角搶奪市場(chǎng)或全力以赴控制市場(chǎng)的決定。為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我采取了一系列應(yīng)對(duì)措施。

網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，我組織相關(guān)部門(mén)優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機(jī)實(shí)裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實(shí)現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護(hù)、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革，提高了維護(hù)水平，還能把頭腦靈活、有交往潛力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來(lái)，充實(shí)到市場(chǎng)和服務(wù)一線。

高效率擊敗對(duì)手贏得該項(xiàng)目，并且在一個(gè)月內(nèi)完成施工。盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在組織一輪又一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪進(jìn)攻戰(zhàn)，我組織團(tuán)隊(duì)的整體力量，打了一場(chǎng)又一場(chǎng)的用心防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。

上按流程運(yùn)行。一個(gè)用戶到我們的營(yíng)業(yè)廳辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)，由于我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程，用戶轉(zhuǎn)到市場(chǎng)買(mǎi)菜1個(gè)小時(shí)回到家時(shí)，電話已經(jīng)裝好了，驚嘆電信服務(wù)大改善。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，我們還不斷調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)策略。今年初，我提出“透過(guò)管理創(chuàng)新，提升企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的速度及使用企業(yè)資源的效益”，在現(xiàn)有的“熱線”上開(kāi)辟“網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳”，用戶可在電信營(yíng)業(yè)點(diǎn)利用因特網(wǎng)辦理小靈通自動(dòng)選號(hào)、即時(shí)開(kāi)停機(jī)等業(yè)務(wù)，受到用戶青睞，開(kāi)通4個(gè)月，2500多用戶惠顧，企業(yè)增收30多萬(wàn)元。我們還不斷地推出“挑戰(zhàn)大富翁”等有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，開(kāi)發(fā)話務(wù)量，提高企業(yè)效益。

(三)改革創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)機(jī)制

企業(yè)運(yùn)行機(jī)制是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)制勝的保證。我上任后，一向在思考和推行企業(yè)勞動(dòng)、人事、分配制度的改革。今年初又按照中國(guó)電信集團(tuán)公司的部署完善了三項(xiàng)制度改革。整個(gè)改革起步早，用心穩(wěn)妥，效果好。到目前為止，無(wú)一名人才流失，無(wú)一人因利益調(diào)整而找領(lǐng)導(dǎo)上告。

三項(xiàng)制度改革是國(guó)有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。要攻破這一堡壘，務(wù)必構(gòu)成強(qiáng)大的*氛圍，做好改革的思想發(fā)動(dòng)工作。我經(jīng)常與中層干部聊天，鼓勵(lì)他們按照鄧倡導(dǎo)的實(shí)事求是、勇于實(shí)踐、摸著石頭過(guò)河的精神，敢闖、敢試、敢冒險(xiǎn)，不要求大小事都請(qǐng)示。對(duì)改革不提框框，不怕出錯(cuò)，不追究失誤，只要求各部門(mén)開(kāi)動(dòng)腦筋，勇于嘗試，創(chuàng)造性地工作，不怕做錯(cuò)，只怕不做。公司出臺(tái)了“誰(shuí)先爬上誰(shuí)先嘗，誰(shuí)先改革誰(shuí)先獲益”的激勵(lì)政策，設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)，對(duì)工作有改革創(chuàng)新的部門(mén)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。20xx年號(hào)線中心率先改革原有分配制度，實(shí)行同工同酬、計(jì)件考核的勞動(dòng)分配制度，營(yíng)銷(xiāo)裝機(jī)小組月裝機(jī)數(shù)量大幅度提高。各個(gè)部門(mén)紛紛推出本部門(mén)的改革方案，改革讓員工釋放出巨大能量，當(dāng)年區(qū)公司下達(dá)放號(hào)任務(wù)是確保3。6萬(wàn)戶、力爭(zhēng)4。4萬(wàn)戶，分公司自我加壓提高到5萬(wàn)戶，年終“盤(pán)點(diǎn)”突破了6萬(wàn)戶，是上一年放號(hào)量的3倍，主線普及率一下子提高了4個(gè)百分點(diǎn)。

議，向分公司遞交了辭職書(shū)，辭去原職，要求透過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗重新選取適合自我的工作崗位?！度?郵電》報(bào)曾以“一份倡議書(shū)引來(lái)大批辭職書(shū)”為題對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，充分肯定了我們的做法。

改革雖然取得了成功，但我認(rèn)為市場(chǎng)不斷變化，改革就要不斷深化、不斷完善。最近我們根據(jù)市場(chǎng)的變化，提出了開(kāi)展貼身式的社區(qū)服務(wù)，營(yíng)、裝、修、維一體化流動(dòng)服務(wù)，只要找到社區(qū)身邊的電信服務(wù)員工，電信業(yè)務(wù)都能及時(shí)解決，而且能提高售后服務(wù)的水平。

(四)建設(shè)以人為本的企業(yè)文化

在探索企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，我經(jīng)常剖析比較電信企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó)家及國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實(shí)行企業(yè)文化管理。要提高電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，務(wù)必營(yíng)造出卓越的企業(yè)文化。

組織教育培訓(xùn)，幫忙員工認(rèn)識(shí)企業(yè)文化。利用墻報(bào)、辦公網(wǎng)宣傳，邀請(qǐng)專(zhuān)家授課，外出參觀考察等多種形式開(kāi)展企業(yè)文化的教育培訓(xùn)，在全體員工用心參與下，制定了《xx企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃》。

堅(jiān)持以人為本，塑造和諧發(fā)展的文化氛圍。員工是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)的財(cái)富，企業(yè)內(nèi)部員工至上。我的任務(wù)就是給員工一個(gè)公平的舞臺(tái)，讓大家發(fā)揮潛能。我們將員工的精辟語(yǔ)言匯集出版了《電信人語(yǔ)錄》，在《電信》上開(kāi)辟“企業(yè)論壇”，供員工展示才華和參政議政，讓員工感受到企業(yè)的尊重。透過(guò)競(jìng)聘上崗、輪崗換崗，將10名優(yōu)秀人才競(jìng)聘到管理、技術(shù)崗位大膽使用。我提出讓在崗位上干得出色的員工換崗的用人理念，把一批以前埋頭機(jī)房的技術(shù)人員走上前臺(tái)，到市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部門(mén)、大客戶部、服務(wù)中心等，使優(yōu)秀的員工得到全面的發(fā)展。我還注重因人設(shè)事，人盡其才，讓有潛力的員工身兼多職，使優(yōu)秀人才在實(shí)踐中得到鍛煉。為員工設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展道路，員工需要什么，就培訓(xùn)什么。以人為本的人本管理文化的實(shí)施，留住了人才，電信沒(méi)有出現(xiàn)人才流失現(xiàn)象，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展鼓足了后勁。

從點(diǎn)滴入手，用心培育企業(yè)文化。我結(jié)合企業(yè)日常管理，以制度推進(jìn)文化建設(shè)，規(guī)范員工行為，深化員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度。加大企業(yè)*主管理，完善職工代表大會(huì)制度，實(shí)行企務(wù)公開(kāi)，大膽采用員工合理化推薦，營(yíng)造集思廣益、群策群力的*主環(huán)境;逐步建立以人為本的工作機(jī)制，營(yíng)造公平、公開(kāi)、公正的用人環(huán)境;加強(qiáng)企業(yè)利益共同體建設(shè)，改善員工物質(zhì)、文化生活，營(yíng)造簡(jiǎn)單、活潑、身心愉悅的工作生活環(huán)境。經(jīng)過(guò)探索，已構(gòu)成電信“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化經(jīng)營(yíng)、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取效益”的工作理念、“因人設(shè)事，人盡其才”的用人理念和“創(chuàng)新永不言足”的企業(yè)精神。企業(yè)的這些努力得到了員工的回報(bào)，“企業(yè)為家，我愛(ài)我家”的思想深入人心，我經(jīng)常閱讀到員工們的一些精辟論述和在《電信》的“企業(yè)論壇”上職工踴躍參與探討企業(yè)管理的文章，經(jīng)常收到署名和不署名的合理化推薦來(lái)信，讓我十分感動(dòng)。在區(qū)公司組織的對(duì)分公司領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)議中，員工給了我70%的優(yōu)秀票，這是員工對(duì)電信發(fā)展、改革和文化建設(shè)給予的認(rèn)可。我為我的全體員工和與他們共有的“家”而驕傲。

就應(yīng)感謝這個(gè)變化的時(shí)代，它給我們帶來(lái)了歷史的機(jī)遇。周德強(qiáng)總經(jīng)理提出力爭(zhēng)用五年左右的時(shí)間，把中國(guó)電信建設(shè)成為的現(xiàn)代電信企業(yè)集團(tuán)。作為基層的分公司領(lǐng)導(dǎo)，我將率領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)從我做起，為全集團(tuán)公司這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)作出自我的一份貢獻(xiàn)。

多謝大家!

公司總經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇四

20xx年過(guò)去了，回首百利在這一年里發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨，我們有過(guò)挫折，有過(guò)困惑，有過(guò)喜悅，感慨萬(wàn)千，喜憂參半。今天我們?cè)谶@里召開(kāi)年終總結(jié)大會(huì)，回顧公司xx年發(fā)展歷程，展望xx年發(fā)展規(guī)劃。

1、管理水平精益求精

在這一年當(dāng)中，我們調(diào)整了部分管理人員，加強(qiáng)和純潔了我們的管理隊(duì)伍，通過(guò)配合、協(xié)作和努力，為公司朝向正規(guī)化標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展提供了可靠保障。為適應(yīng)公司的發(fā)展，更好的加強(qiáng)管理人員與廣大員工的聯(lián)系，公司在實(shí)踐中不斷探索，在制度上進(jìn)行完善和重新制定，嚴(yán)肅廠區(qū)紀(jì)律，規(guī)范員工行為；在組織架構(gòu)上對(duì)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整和整合，明確權(quán)責(zé)范圍，細(xì)化責(zé)任體系，分解落實(shí)目標(biāo)；構(gòu)筑了認(rèn)同企業(yè)文化并銳意進(jìn)取的干部體系和執(zhí)行力強(qiáng)、任勞任怨的員工體系。這些成就的取得，是管理的結(jié)果，是大家努力的結(jié)果，更是我們百利人的驕傲。

2、企業(yè)規(guī)模日趨強(qiáng)大

為擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，做大做強(qiáng)，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)，經(jīng)公司董事會(huì)研究，投資近1000萬(wàn)元，又在公司原有廠房的基礎(chǔ)上進(jìn)行了改擴(kuò)建，新建車(chē)間20xx平方米，倉(cāng)庫(kù)2400平方米，并引進(jìn)最新設(shè)備10臺(tái)。計(jì)劃在xx年3月份投入使用。由此，將極大地提高百利公司形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，為打造一流包裝印刷企業(yè)奠定了良好基礎(chǔ)。

3、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)逐步完善

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)的幾年洗禮，目前公司產(chǎn)品已經(jīng)涵蓋軟包裝、ptp鋁箔包裝、紙質(zhì)品包裝以及精品禮盒包裝等各大領(lǐng)域，共同構(gòu)成了公司的產(chǎn)品體系，為公司的騰飛提供了有力的支撐。

4、產(chǎn)品銷(xiāo)售遍地開(kāi)花

司業(yè)務(wù)人員的努力下，市場(chǎng)潛力被成功挖掘和開(kāi)發(fā)，提高了公司產(chǎn)品銷(xiāo)售的利潤(rùn)。銷(xiāo)售額較20xx年翻了一番。

1、生產(chǎn)部門(mén)

從總體上來(lái)看，今年的生產(chǎn)管理工作優(yōu)于去年。產(chǎn)值、產(chǎn)量全部倍增。

2、技術(shù)系列

gmp認(rèn)證工作的順利完成。歷時(shí)三個(gè)多月的戰(zhàn)斗，是百利人共同努力所得。八個(gè)品種申報(bào)成功在吉林省內(nèi)藥包材公司中也是首例。

3、銷(xiāo)售部門(mén)

銷(xiāo)售部在xx年調(diào)整了銷(xiāo)售策略，全年以客戶滿意為服務(wù)宗旨，為業(yè)務(wù)的開(kāi)展和生產(chǎn)的進(jìn)行提供了有利條件。全年銷(xiāo)售額達(dá)到了1000多萬(wàn)。

4、行政部門(mén)

強(qiáng)化人力資源管理、加強(qiáng)安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，為公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了積極的作用。

5、財(cái)務(wù)部門(mén)

在募集資金，加強(qiáng)投資項(xiàng)目管理；強(qiáng)化監(jiān)督，加強(qiáng)財(cái)務(wù)成本控制；合理審計(jì)，防范風(fēng)險(xiǎn)管理都作出了積極貢獻(xiàn)。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也必須清晰的認(rèn)識(shí)到，我們的工作中還存在著很多的瑕疵和不足，如先進(jìn)設(shè)備優(yōu)勢(shì)沒(méi)有得到充分的利用；工耗高、產(chǎn)量低、浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，管理者之間不團(tuán)結(jié)的現(xiàn)象存在，有制度但卻不能很好的落實(shí)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)仍需加強(qiáng)，員工的素質(zhì)滯后于公司的發(fā)展，凡此等等，都必須引起我們足夠的重視。這是我們急需要解決的問(wèn)題突出點(diǎn)。

1、成本控制不嚴(yán)，生產(chǎn)費(fèi)用偏高

加產(chǎn)品成本；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)缺乏有效的組織與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆止ぃa(chǎn)過(guò)程中對(duì)人、物料、設(shè)備使用沒(méi)有嚴(yán)格的控制，人力和物料浪費(fèi)無(wú)人問(wèn)津，一定程度上使產(chǎn)品的成本升高。

2、執(zhí)行力度不強(qiáng)，有效溝通偏少

企業(yè)的成功需要管理團(tuán)隊(duì)的高度執(zhí)行力，但部分主管執(zhí)行意識(shí)淡薄，有令不行、有禁不止的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生；出現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)溝通，聽(tīng)之任之者比比皆是。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年出貨的批次20%都存在問(wèn)題，不是質(zhì)量上的小毛小病，就是出貨期的延緩，出現(xiàn)了低級(jí)質(zhì)量事故遭對(duì)方投訴的投訴事件。如果我們能夠以身作則，能夠在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)溝通，能夠把生產(chǎn)好產(chǎn)品當(dāng)成自己的一種責(zé)任，那么我們的產(chǎn)品就不會(huì)一次次的遭到客戶的投訴。所以我們所有人都應(yīng)該有危機(jī)感和緊迫感，在其位、謀其職、得其酬，強(qiáng)化執(zhí)行理念、提高執(zhí)行力度，改善溝通環(huán)節(jié)，提高溝通水平，不能得過(guò)且過(guò)、混崗度日。

3、員工素質(zhì)不高，團(tuán)隊(duì)觀念偏弱

今年公司在高速發(fā)展，前景一片光明，但員工素質(zhì)跟不上公司的發(fā)展成為了當(dāng)前的一大困惑，甚至成為公司發(fā)展的一個(gè)軟肋。公司的硬件設(shè)施已經(jīng)處于同行業(yè)的前列，但公司生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有精細(xì)化，員工對(duì)產(chǎn)品和自己工作的認(rèn)識(shí)達(dá)不到應(yīng)有的高度，有些員工價(jià)值取向隨意，人生理想不清，嚴(yán)重影響了企業(yè)的形象。從xx年公司的人力資源結(jié)構(gòu)看，有以下兩個(gè)缺點(diǎn)：產(chǎn)線員工不穩(wěn)定，離職率偏高；高學(xué)歷人才偏少，大專(zhuān)以上文化的員工只占員工總數(shù)的30%，這一現(xiàn)象嚴(yán)重制約了公司的發(fā)展。

為了實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想，爭(zhēng)取輝煌，我想對(duì)我們百利的員工和中層領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。首先，作為一名百利人，我希望你們每個(gè)人對(duì)工作都要充滿激情。這種激情，首先源自你對(duì)這份工作的熱愛(ài)。只有熱愛(ài)工作、對(duì)工作充滿激情的人，才會(huì)自動(dòng)自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感，這種責(zé)任感與一些靠外在的管理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來(lái)產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動(dòng)的，后者是被動(dòng)的。

其次，我要求我們每一個(gè)百利人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。我們每個(gè)部門(mén)在合作時(shí)，都能站在一個(gè)共同的立場(chǎng)來(lái)思考和解決問(wèn)題。如果在合作中意見(jiàn)不統(tǒng)一，發(fā)生了不愉快或小摩擦，我希望，我們都能有一顆寬容、包容的心。

此外，還有很重要的一點(diǎn)，就是執(zhí)行力！這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。執(zhí)行力不是僅靠說(shuō)說(shuō)、靠一張制度就可以做到的，它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上，貫徹到執(zhí)行的速度上。

1、生產(chǎn)上，要全力組織好生產(chǎn)，力爭(zhēng)使公司產(chǎn)能在xx年產(chǎn)值達(dá)到5000萬(wàn)元。

2、技術(shù)上，加大引進(jìn)人才的步伐，將生產(chǎn)技術(shù)水平提高到一個(gè)新的高度，提高質(zhì)量，降低損耗。

3、業(yè)務(wù)上，xx年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，所以公司銷(xiāo)售部門(mén)要在穩(wěn)固已有市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，瞄準(zhǔn)更為寬廣的市場(chǎng)，加大公司產(chǎn)品的宣傳力度，合理參與合作與競(jìng)爭(zhēng)，充分發(fā)揮低成本優(yōu)勢(shì)，逐步打開(kāi)更廣闊市場(chǎng)，取得更大市場(chǎng)的份額。

要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們必須做好以下幾件事情：

1、注重效益，實(shí)施降本增效

這是一個(gè)老生常談的問(wèn)題。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加大，公司產(chǎn)品的毛利率明顯下降。在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，公司主要靠大規(guī)模、高質(zhì)量、低成本決勝于市場(chǎng)。雖然我們每年都在講，但取得的效果都不盡如人意，產(chǎn)品成本價(jià)格算不清，成本無(wú)人管控的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。為此，我們必須充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品成本控制的重要性，生產(chǎn)、業(yè)務(wù)、技術(shù)系列人員要聯(lián)合起來(lái)，落實(shí)降本工作的成效，拓寬產(chǎn)品銷(xiāo)售的市場(chǎng)。采購(gòu)部在采購(gòu)物料時(shí)加強(qiáng)議價(jià)、核價(jià)、定價(jià)的管理程序。其次要控制產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)現(xiàn)象。再次要加強(qiáng)相關(guān)人員的`責(zé)任心，成本控制是人管出來(lái)的，如果管理人員也是得過(guò)且過(guò)，睜一只眼閉一只眼，對(duì)成本控制中的出現(xiàn)的問(wèn)題視而不見(jiàn)，那成本控制絕對(duì)是一句空話。所以提高成本控制人員的素質(zhì)，強(qiáng)化相關(guān)人員的責(zé)任心迫在眉睫。

2、注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

公司的發(fā)展壯大需要把每個(gè)人的力量集中在一起，形成凝聚力，向心力，執(zhí)行力。公司已經(jīng)為我們制定了宏偉的目標(biāo)，我們必須放下包袱，注重細(xì)節(jié)，服務(wù)團(tuán)隊(duì)，向著既定的彼岸前進(jìn)。生產(chǎn)部門(mén)要對(duì)產(chǎn)線進(jìn)行定崗定責(zé)，杜絕簡(jiǎn)單錯(cuò)誤和低級(jí)錯(cuò)誤，打造標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)模式，提升產(chǎn)品的質(zhì)量和出貨的準(zhǔn)時(shí)率；業(yè)務(wù)部門(mén)要用更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不光要把我們的產(chǎn)品實(shí)行大規(guī)模銷(xiāo)售，更重要的是將我們的品牌打出去，在客戶中留下好的印象，形成軟實(shí)力；行政部門(mén)要從服務(wù)公司的大局出發(fā)，以服務(wù)者的心態(tài)為公司的發(fā)展提供有力的保障與支撐。整個(gè)公司人員要相互支持，相互配合，理順關(guān)系，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢于說(shuō)實(shí)話，扎穩(wěn)公司的根基，樹(shù)立公司的形象，開(kāi)創(chuàng)公司的輝煌。

3、注重素質(zhì)，培育人才體系

xx年，我們要在吸納人才，用好人才，留住人才上面下功夫，加強(qiáng)人力資源管理，提升員工效率。一個(gè)人對(duì)公司有沒(méi)有貢獻(xiàn)，要看這個(gè)人是否德才兼?zhèn)?。一個(gè)人有德無(wú)才那只能是擺設(shè)，一個(gè)人有才無(wú)德則只能給公司制造更多的麻煩。有些員工自己的工作能很好的完成，一旦與別人共事就一塌糊涂，往往把整個(gè)團(tuán)隊(duì)都攪得天翻地覆。我提倡員工加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)，達(dá)到德才兼?zhèn)涞膹?fù)合型人才。xx年我們將推進(jìn)考核管理，不講形式，用相對(duì)公開(kāi)、公平的方法對(duì)人才進(jìn)行提拔，使之在更大的舞臺(tái)上發(fā)揮更大的能量；同時(shí)實(shí)行末位淘汰制，對(duì)不符合公司要求的人員決不手軟，予以清退。

4、注重管理，打造包裝印刷航母

制度是管理的根本，是規(guī)范公司發(fā)展的基石。但長(zhǎng)期以來(lái)形成的壞習(xí)慣使我們的有些員工甚至主管藐視制度，我行我素，這對(duì)企業(yè)發(fā)展形成了一種桎梏。要改變這種現(xiàn)象，公司將著力完善各項(xiàng)規(guī)章制度，制定員工手冊(cè)，對(duì)公司的基本制度進(jìn)行全方位的宣傳，改變制度朝令夕改的做法，用穩(wěn)定的制度來(lái)約束員工，用合理的制度來(lái)激勵(lì)員工，從制度上增強(qiáng)員工對(duì)公司的信任度，從思想上喚起員工對(duì)制度的認(rèn)同感，對(duì)企業(yè)的歸屬感。各級(jí)主管不僅要帶頭垂范，主動(dòng)當(dāng)好標(biāo)兵，而且要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成合力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。

xx年，我們的工作將圍繞“確保產(chǎn)量、保證質(zhì)量，降低成本和提高管理水平”四個(gè)方面展開(kāi)。我要告訴大家，包裝行業(yè)是一個(gè)日趨成熟和規(guī)范的行業(yè)。也就是說(shuō)，我們的客戶越來(lái)越成熟，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越成熟。這就意味著產(chǎn)品利潤(rùn)會(huì)越來(lái)越低，如果我們不在降低成本上下狠功夫，是不可能持續(xù)保持住我們目前的竟?fàn)幜Φ摹?/p>

回顧過(guò)去，展望未來(lái)，xx年的成績(jī)即將成為歷史，xx年又是充滿希望和美好的一年。從百利未來(lái)的發(fā)展藍(lán)圖上，大家可以看到，我們將發(fā)展成一個(gè)強(qiáng)大的實(shí)力型的公司。我相信，只要我們大家眾志成城，群策群力，我們的目標(biāo)一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。今天，我想感謝和百利一路走來(lái)的每一位員工，感謝你們對(duì)我的信任，是你們的努力和堅(jiān)持，讓百利在同行業(yè)內(nèi)嶄露頭角，捷報(bào)頻頻，為進(jìn)一步拓寬更大的市場(chǎng)奠定了基礎(chǔ)。

面對(duì)我們員工在實(shí)際工作和生產(chǎn)中吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的精神，借此機(jī)會(huì)，向你們說(shuō)一聲：“感謝你們！你們辛苦了！”

謝謝大家！并祝大家新年愉快！身體健康！家庭幸福！萬(wàn)事如意！

公司總經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇五

2019年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的工作精神和工作部署，結(jié)合自身崗位職責(zé)，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。下面，根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己2019年工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

我認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧?yán)碚?、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀等黨的理論和xx大精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和社會(huì)主義核心價(jià)值體系，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的工作精神和工作紀(jì)律，加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè)，保持政治上的清醒和堅(jiān)定，牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，始終堅(jiān)持敬業(yè)之德、求真之德、實(shí)干之德、創(chuàng)新之德的工作作風(fēng)，立足本職崗位，認(rèn)真努力工作。

我是公司副總經(jīng)理，分管一個(gè)部門(mén)、兩個(gè)工程隊(duì)的日常管理工作，需要掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務(wù)工作技能，才能做好工作，提高工作效率，保證工作質(zhì)量。為此，我平時(shí)十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，經(jīng)常學(xué)習(xí)國(guó)家法律法規(guī)和業(yè)務(wù)工作知識(shí)，鉆研相關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題。在平常實(shí)際工作中，做到虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，凡是自己不了解或不懂的問(wèn)題，認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，以此提高自己的業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作發(fā)展的需要。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，我切實(shí)提高了自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握做好本職工作必備的業(yè)務(wù)技能，具有從事本職工作的崗位能力，能夠全面做好工作，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展。

我的工作涉及面比較廣，具體事務(wù)比較瑣碎繁雜，但這些工作都與公司的整體工作緊密相關(guān)。我忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”，全面做好工作，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神，做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作，不敷衍塞責(zé)，不做表面文章，增強(qiáng)崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作;我講究工作成果，按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)工作的高效;我強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率和工作進(jìn)度，促進(jìn)工作提速增效。

我求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真努力工作，完成全部工作任務(wù)，取得良好成績(jī)。在分管xx部門(mén)工作上，(我不知道什么部門(mén)，讓你自己寫(xiě))。在分管兩個(gè)工程隊(duì)上，我著重抓好三方面工作：一是加強(qiáng)工程管理，確保按時(shí)竣工。我要求工程隊(duì)認(rèn)真制定施工組織方案，加強(qiáng)員工管理，防止員工窩工，提高施工效率;加強(qiáng)設(shè)備管理，提高設(shè)備完好率，盡量實(shí)行機(jī)械化作業(yè);密切關(guān)注天氣，充分利用有利天氣施工，減少天氣對(duì)施工的影響;通過(guò)這些工作，做到保質(zhì)保量、按時(shí)完成工程施工。二是加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保工程優(yōu)良。我要求工程隊(duì)牢固樹(shù)立“質(zhì)量是工程的生命、也是企業(yè)的生命”的意識(shí)，在注重完成工作任務(wù)，精力放在抓施工、抓進(jìn)度上的同時(shí)，更加重視工程質(zhì)量，真正把質(zhì)量當(dāng)作一件頭等大事來(lái)抓，擺上議事日程，做到質(zhì)量第一，維護(hù)公司形象。三是加強(qiáng)安全管理，確保施工安全。我要求工程隊(duì)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)生產(chǎn)值班制度，及時(shí)處理生產(chǎn)工作中發(fā)生的問(wèn)題，執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針和堅(jiān)持“管施工必須管安全”的原則。堅(jiān)持施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人及專(zhuān)職安全員負(fù)責(zé)班前安全講話，檢查當(dāng)班作業(yè)的安全情況，確保安全。在施工過(guò)程中，要全面落實(shí)安全制度，認(rèn)真排查安全隱患，確認(rèn)無(wú)安全隱患再投入生產(chǎn)，要老老實(shí)實(shí)、自覺(jué)遵守安全生產(chǎn)制度，做到遵章操作、規(guī)范生產(chǎn)，確保不發(fā)生安全事故，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和員工生命的安全。

我是公司副總經(jīng)理，手中有一定權(quán)力，嚴(yán)格要求自己，做到三個(gè)正確對(duì)待：一是正確對(duì)待權(quán)力，我始終樹(shù)立權(quán)力就是服務(wù)的意識(shí)，權(quán)力就是責(zé)任的理念，做到盡心盡責(zé)、恪盡職守，珍惜權(quán)力、管好權(quán)力，努力為公司服務(wù)。二是正確對(duì)待利益，我堅(jiān)持正確的利益觀，沒(méi)有把物質(zhì)利益看得太重，保持一顆平常心，不見(jiàn)利忘義，不見(jiàn)富思遷，杜絕一切不正之風(fēng)和腐化行為。三是正確對(duì)待自己，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定，做到“自省、自警、自勵(lì)”，“慎獨(dú)、慎微、慎欲”，做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護(hù)的干部。

1、學(xué)習(xí)有所欠缺。我雖然重視學(xué)習(xí)，但有時(shí)工作忙，放松了學(xué)習(xí)，沒(méi)有學(xué)深學(xué)透，學(xué)習(xí)的深度和廣度缺乏，對(duì)思想和靈魂的觸動(dòng)不夠，通過(guò)學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐不夠。

2、大局意識(shí)不夠。我對(duì)自己份內(nèi)的工作能夠盡心盡力，但對(duì)不屬于自己份內(nèi)的其他工作關(guān)心不夠，工作上有一定本位思想，大局意識(shí)不夠強(qiáng)。同時(shí)與員工群的聯(lián)系、溝通還不夠緊密，有時(shí)了解情況不夠全面，征求意見(jiàn)聽(tīng)取建議少。

3、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。我能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)按照公司意見(jiàn)做好工作，完成任務(wù)，但是創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有用新思維、新方法、新舉措去做工作，影響了工作的進(jìn)一步發(fā)展。

1、勤奮學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)。我要認(rèn)真勤奮學(xué)習(xí)，學(xué)好科學(xué)文化與業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作本領(lǐng)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型干部，切實(shí)做好各項(xiàng)工作。

2、勤政勤業(yè)，認(rèn)真努力工作。我要勤政勤業(yè)、刻苦努力工作，探索工作新思路和新方法，正確領(lǐng)會(huì)和掌握公司的工作精神，按照公司要求全面做好工作，提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取有更大的工作業(yè)績(jī)。

3、遵紀(jì)守法，確保廉潔自律。我要貫徹執(zhí)行公司廉政精神，按照“責(zé)任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求，明確自身責(zé)任，接受群眾監(jiān)督，做到遵紀(jì)守法、以身作則、廉潔自律，不能發(fā)生任何違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的滿意。

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家!

公司總經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇六

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

20xx年1月1日我就任公司副總經(jīng)理到今天已經(jīng)三個(gè)多月了，這三個(gè)是公司極為重要的三個(gè)月，我作為公司副總經(jīng)理，積極配合x(chóng)x二位總經(jīng)理工作，現(xiàn)就三個(gè)月來(lái)的履職情況報(bào)告如下：

一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)市場(chǎng)新環(huán)境工程管理的需要：

1、樹(shù)立好角色意識(shí)，當(dāng)好總經(jīng)理配角，作為公司的副總經(jīng)理，嚴(yán)格按照公司的授權(quán)與管理范圍，員工隊(duì)伍圍繞公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)施工策略與發(fā)展，協(xié)助總經(jīng)理建立健全項(xiàng)目管理規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以身作則”的人本管理理念。做好施工管好項(xiàng)目。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。三個(gè)月來(lái)，本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以管理為中心、向公司負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司我所要管的事務(wù)，我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有能力的人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)：

1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。

“人是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平，按照創(chuàng)建中國(guó)夢(mèng)的社會(huì)要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

3、作為公司分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)常親臨施工現(xiàn)場(chǎng)巡查、指導(dǎo)。xx年4月我公司除了xx酒店，和成世際在等待施工之外，還分別有華日輕金，恒豐海悅國(guó)際酒店，xx藝展中心，蘇荷酒吧，等等項(xiàng)目正在施工。我經(jīng)常親臨上面工地巡查工程進(jìn)度、施工質(zhì)量以及施工安全等情況，并提出指導(dǎo)意見(jiàn)。由于xx藝展中心施工時(shí)間緊，任務(wù)重我配合x(chóng)x總指揮協(xié)調(diào)完善施工工作，加之我司又是第一次直接承接這樣的空調(diào)整改項(xiàng)目，xx藝展中心空調(diào)改造項(xiàng)目初期，更是常去工地現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，指揮前期工作。協(xié)助xx總經(jīng)理保證了建設(shè)方下達(dá)的三天完成舊空調(diào)改造和安裝任務(wù)。

三、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向

1、協(xié)助xx總進(jìn)一步理順企業(yè)內(nèi)外關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、協(xié)助xx總科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

總之，三個(gè)月來(lái)，總結(jié)過(guò)去，在xx二位總經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了一季度各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下三個(gè)季度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌在新的9個(gè)月里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與總經(jīng)辦成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)興隆建安二公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，盡職盡責(zé)的工作，力爭(zhēng)做到工作讓xx總，xx總放心，讓全公司員工放心。

公司總經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇七

各位領(lǐng)導(dǎo)：

本人自20xx年7月?lián)未箨懝靖笨偨?jīng)理分管市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以來(lái)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡職盡責(zé)，較好完成了分管工作。根據(jù)集團(tuán)公司黨委和大陸公司黨委統(tǒng)一安排部署，現(xiàn)將本人20xx年度思想作風(fēng)建設(shè)、工作履職、廉潔從業(yè)等方面的情況總結(jié)匯報(bào)如下，有不妥之處，懇請(qǐng)批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高履職能力

1、注重政治理論學(xué)習(xí)，自身素質(zhì)得到了全面提高。20xx年以來(lái)，自己認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的、xx屆三中、四中全會(huì)和習(xí)及集團(tuán)公司、東華重工公司領(lǐng)導(dǎo)一系列講話精神，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，道德修養(yǎng)得到了提高，理想信念、組織紀(jì)律觀念、宗旨意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)，做到了在思想上、政治上、行動(dòng)上同上級(jí)黨政組織保持一致。自己在貫徹落實(shí)上級(jí)決策、各項(xiàng)制度方面不存在有令不行、有禁不止的問(wèn)題。在道德品行方面，做到了為人正直、是非分明、言行一致，遵紀(jì)守法。在職業(yè)道德方面，做到了敬業(yè)奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)守信、維護(hù)企業(yè)利益。

2、發(fā)揚(yáng)民主，辦事公開(kāi)，自覺(jué)接受各方面監(jiān)督。在工作中自己堅(jiān)持群眾路線和民主集中制原則，積極參與企業(yè)重大問(wèn)題決策，敢于發(fā)表自己的意見(jiàn)。對(duì)于分管的工作，廣泛征求意見(jiàn)，并按程序及時(shí)向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)于分管單位的工資分配及業(yè)績(jī)考核等，要求自覺(jué)接受組織和職工群眾的監(jiān)督。

3、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，嚴(yán)格控制各項(xiàng)費(fèi)用支出。本人嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)緊縮開(kāi)支的各項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持勤儉節(jié)約辦企業(yè)，處處精大細(xì)算，從不講排場(chǎng)、擺闊氣。在分管的工作職責(zé)范圍內(nèi)，嚴(yán)格控制支出。如：招待客戶時(shí)，在保證營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的前提下，自覺(jué)執(zhí)行公司業(yè)務(wù)招待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制參與招待人數(shù)，不講排場(chǎng);手機(jī)費(fèi)、交通費(fèi)等在規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進(jìn)行自覺(jué)控制等。在嚴(yán)格要求自己的同時(shí)，也教育下屬進(jìn)行自我約束，嚴(yán)格按制度辦事。

4、轉(zhuǎn)作風(fēng)，增強(qiáng)凝聚力。20xx年以來(lái)，面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、訂貨難、回款壓力大的局面，堅(jiān)持務(wù)實(shí)創(chuàng)新、積極探討新的銷(xiāo)售工作模式，堅(jiān)持帶頭跑回款抓訂貨。在平時(shí)工作中，自己注意關(guān)心愛(ài)護(hù)職工，積極了解和幫助他們工作和生活中的困難，使他們更加輕松快樂(lè)的投入工作，維護(hù)了領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象，密切了干群關(guān)系。

二、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，盡心盡力做好分管工作走上副總經(jīng)理崗位后，面對(duì)大陸公司改革發(fā)展的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，按照班子責(zé)任分工，圍繞營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)效，扎實(shí)推進(jìn)分管工作。

1、積極推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理體制創(chuàng)新，為營(yíng)銷(xiāo)工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。為發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)龍頭作用，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)體系和管控模式進(jìn)行了改革，將營(yíng)銷(xiāo)中心原來(lái)的10個(gè)區(qū)域、4個(gè)部門(mén)整合為四個(gè)分部，壓縮了管輔人員，優(yōu)化了銷(xiāo)售資源配置，加強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)部市場(chǎng)開(kāi)拓力量，突出了市場(chǎng)開(kāi)拓過(guò)程中的集中協(xié)同。為了解掌握營(yíng)銷(xiāo)人員工作情況，加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，堅(jiān)持了區(qū)域經(jīng)理工作日志寫(xiě)實(shí)制度，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)前沿信息快速有效反饋。為提高營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力，主持制定了《20xx年下半年?duì)I銷(xiāo)中經(jīng)濟(jì)責(zé)任制及考核辦法》，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)中心賦予內(nèi)部市場(chǎng)主體地位，按照經(jīng)營(yíng)實(shí)體運(yùn)作，突出利潤(rùn)考核，按考核結(jié)果提取工資、費(fèi)用，取得了明顯效果。

2、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)政策激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)和保護(hù)了營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性。完善了營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用提前辦法，加大了一線人員費(fèi)用使用比例。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用采取以訂貨額分段計(jì)提，集中使用;對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員工資與回款掛鉤，分段計(jì)提，上不封頂。建立健全了營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)績(jī)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。

3、適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，為完成全年銷(xiāo)售收入指標(biāo)提供了保證。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，適應(yīng)市場(chǎng)變化，帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)真實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略，堅(jiān)持市場(chǎng)開(kāi)拓有所為有所不為的原則，根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分，對(duì)市場(chǎng)空間小、盈利水平差的市場(chǎng)有選擇性退出;對(duì)訂貨質(zhì)量好、盈利能力強(qiáng)、回款及時(shí)的市場(chǎng)加大開(kāi)拓力度。為加快貨款回收，主持制定了外部市場(chǎng)應(yīng)收賬款回收獎(jiǎng)勵(lì)辦法。通對(duì)集團(tuán)內(nèi)部市場(chǎng)以高質(zhì)量?jī)?yōu)服務(wù)實(shí)現(xiàn)了繼續(xù)鞏固提高;對(duì)外部市場(chǎng)著力培植戰(zhàn)略用戶，積極承接訂單，市場(chǎng)開(kāi)拓取得可喜成果，皮帶機(jī)、配件等訂貨量有增無(wú)減，確保了生產(chǎn)接續(xù)。

4、深化“技術(shù)+營(yíng)銷(xiāo)”團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售模式，提高了訂貨質(zhì)量。為提高中標(biāo)率和毛利率，注重信息搜集甄別反饋，注重對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。堅(jiān)持召開(kāi)標(biāo)前、標(biāo)后分析會(huì)制度，標(biāo)前先由設(shè)計(jì)人員進(jìn)行技術(shù)交流，優(yōu)化技術(shù)方案，確保中標(biāo);中標(biāo)后由設(shè)計(jì)人員遵循市場(chǎng)原則進(jìn)行二次優(yōu)化，確保毛利水平。

5、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新，提高了適應(yīng)市場(chǎng)的能力。重點(diǎn)是

(1)為加快商業(yè)模式創(chuàng)新，展示企業(yè)形象，積極與濟(jì)南躍動(dòng)公司合作，就企業(yè)宣傳、搭建商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等事宜，達(dá)成了合作意向，目前此項(xiàng)工作正在推進(jìn)之中。

(2)積極推進(jìn)與x公司為代表的新模式合作，發(fā)揮其規(guī)模采購(gòu)價(jià)格優(yōu)勢(shì)，為我們提供主機(jī)配套產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)雙方共贏，目前此項(xiàng)工作正實(shí)際運(yùn)作推進(jìn)之中。

6、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，千方百計(jì)加快應(yīng)收賬款清收。一是深化加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理。為有效控制和降低應(yīng)收賬款，確保資金鏈不斷裂，20xx年以來(lái)，在嚴(yán)格執(zhí)行以往應(yīng)收賬款管理規(guī)定、強(qiáng)化完成指標(biāo)考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)的同時(shí)，繼續(xù)堅(jiān)持按月召開(kāi)應(yīng)收賬款分析會(huì)制度，積極采取針對(duì)性的措施，對(duì)客戶惡意拖欠或其他原因造成壞賬風(fēng)險(xiǎn)較大的貨款，及時(shí)移交清欠辦利用法律手段進(jìn)行清欠。二是加強(qiáng)了合同管理。為進(jìn)一步提高合同簽訂質(zhì)量，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)了合同把關(guān)，確保了合同履約。

7、把售后服務(wù)作為戰(zhàn)略舉措，售后服務(wù)實(shí)現(xiàn)了持續(xù)改進(jìn)。為提高用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度和信任度，重視售后服務(wù)工作，通過(guò)組建專(zhuān)兼、職售后服務(wù)隊(duì)伍，明確職責(zé)，完善流程，堅(jiān)持用戶回訪制度，加強(qiáng)了與用戶的溝通，及時(shí)傳遞用戶反饋的信息和需求，把一切為用戶著想體現(xiàn)到了工作的每個(gè)細(xì)節(jié)，靠一流的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的服務(wù)，鞏固了原有市場(chǎng)，促進(jìn)了新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。

三、廉潔從業(yè)情況

一年來(lái)，自己時(shí)時(shí)處處以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格遵守《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)踐行廉政承諾，如實(shí)報(bào)告?zhèn)€人有關(guān)事項(xiàng)，自覺(jué)樹(shù)立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)良好形象。

在平時(shí)的工作和生活中，堅(jiān)持做人做事相統(tǒng)一，淡泊名利，生活上講操守，注重小節(jié)。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中從不利用職務(wù)之便謀取私利、損害企業(yè)利益;在出差期間從不用公款游山玩水;平時(shí)從不利用公款大吃大喝、揮霍浪費(fèi)等，保持了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部干事創(chuàng)業(yè)、奮發(fā)有為、廉潔奉獻(xiàn)的精神追求。

四、存在的問(wèn)題

總結(jié)回顧20xx年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題和不足：一是理論學(xué)習(xí)方面，平時(shí)比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)內(nèi)容針對(duì)性還要加強(qiáng)，要提高自己學(xué)以致用的自覺(jué)性，運(yùn)用理論科學(xué)有效指導(dǎo)工作實(shí)踐的能力。二是思想觀念方面，受環(huán)境和習(xí)慣影響，思維還不夠開(kāi)闊，創(chuàng)新觀念還不夠強(qiáng)、三是在開(kāi)拓創(chuàng)新方面，尤其是企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難形勢(shì)下，工作突破性不夠，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)效能力有待提升。

五、今后努力方向

回顧一年來(lái)的工作，本人在公司黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在職工群眾的大力支持下，做了一些工作，也取得了一定的成績(jī)，但與上級(jí)黨組織的要求相比，與公司其他班子成員相比，還依然存在著一定的差距，有待于在下一步工作中加以克服。

1、在狠抓理論學(xué)習(xí)方面下功夫。繼續(xù)堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)，抓緊一切可以抓住的時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大自身知識(shí)面，提高自身綜合素質(zhì)，努力使自身理論水平與綜合素質(zhì)能夠適應(yīng)新形勢(shì)與新任務(wù)的需要，把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的新思路，做一名學(xué)習(xí)型、復(fù)合型的領(lǐng)導(dǎo)干部。

2、在增強(qiáng)執(zhí)行力方面下功夫。我認(rèn)為顧全大局是干部講黨性、講政治的體現(xiàn)。在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勇于開(kāi)拓、銳意進(jìn)取的精神，主動(dòng)把分管的各項(xiàng)工作做好。

3、在改進(jìn)工作作風(fēng)方面下功夫。在工作和生活中，自覺(jué)遵守黨的紀(jì)律和國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，切實(shí)把加強(qiáng)廉政建設(shè)抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，率先垂范，永葆黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的清廉本色。

4、在工作創(chuàng)新方面下功夫。將繼續(xù)做好凝聚民心士氣，凝聚智慧力量的工作，把求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干貫徹到市場(chǎng)開(kāi)拓和應(yīng)收賬款回收工作中去，把多訂貨快回款作為一種崇高的責(zé)任和目標(biāo)追求，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

特此報(bào)告

x年xx月xx日

公司總經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇八

20xx年，是我就任黨校酒店副總經(jīng)理的第一年，也是新黨校酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展的第一年。雖說(shuō)僅僅xx個(gè)多月時(shí)間，但在這幾個(gè)月里，我和酒店全體員工在黨校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的支持下，堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營(yíng)理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力酒店品位的提升。通過(guò)全酒店員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動(dòng)、同行競(jìng)爭(zhēng)壓力加劇等諸多困難，酒店從xx月xx號(hào)試營(yíng)業(yè)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)步上升。

在黨校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，黨校酒店人連續(xù)奮戰(zhàn)xx個(gè)多月，從籌備到開(kāi)業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，酒店人的敬業(yè)、愛(ài)崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會(huì)各界人士的認(rèn)可。酒店經(jīng)營(yíng)目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢(shì)，以“用心營(yíng)造、至高致遠(yuǎn)”的價(jià)值理念和企業(yè)品牌，不斷強(qiáng)化拓展市場(chǎng)。為使經(jīng)營(yíng)管理更趨合理和科學(xué)，促進(jìn)酒店持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的健康發(fā)展，確保酒店利潤(rùn)、增加員工收入、提升酒店品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會(huì)一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請(qǐng)予以審議。

我自從20xx年x月xx日來(lái)到黨校酒店，首先制訂了黨校酒店工程進(jìn)度表倒計(jì)時(shí)，每天確定了工作明細(xì)計(jì)劃，對(duì)推進(jìn)開(kāi)業(yè)日程起到了突出的作用。

其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細(xì)分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標(biāo)，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。

其三，與星級(jí)酒店接軌，合理出臺(tái)《員工手冊(cè)》，使員工感受到了親切感、溫馨感?，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。

1、人員管理制度化:

從xx月下旬開(kāi)始，我們酒店結(jié)束員工招聘工作，開(kāi)始為期半月的軍訓(xùn)和一個(gè)月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對(duì)員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無(wú)情、管理無(wú)情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認(rèn)識(shí)。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們?cè)谟萌松喜捎媚苷呱嫌拐呦?，在?yōu)秀員工中選拔了主管、財(cái)務(wù)、倉(cāng)管、領(lǐng)班、營(yíng)銷(xiāo)、辦公等職務(wù)，對(duì)員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴(yán)格要求，出臺(tái)餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺(tái)、前廳、后廚的明細(xì)制度，還制定一系列的'衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。

2、抓經(jīng)營(yíng)，顯成效:

xx月xx號(hào)以后，我們酒店積極展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟(jì)源日?qǐng)?bào)、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校酒店提高了知名度，在社會(huì)上引起了極大的反響，酒店入住率達(dá)到8%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待4人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點(diǎn)，采用提前安排，重視細(xì)節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團(tuán)隊(duì)，受到了客人的好評(píng)。房務(wù)部在布草不足和各類(lèi)工程不到位的情況下，積極發(fā)揚(yáng)主人公精神，合理安排員工作息時(shí)間，比較及時(shí)的完成接待任務(wù)，為我們黨校酒店發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、嚴(yán)抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”:

眾所周知，廚房是一個(gè)酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校酒店廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對(duì)總廚的管理要求，采用定時(shí)換菜譜、定時(shí)出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實(shí)行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書(shū)記的好評(píng)。在廚房管理方面采用國(guó)際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計(jì)劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴(yán)格要求，精益求精。

4、愛(ài)護(hù)財(cái)產(chǎn)、節(jié)約降耗:

酒店設(shè)備設(shè)施最佳運(yùn)營(yíng)時(shí)間最多三年，進(jìn)入了設(shè)備運(yùn)行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細(xì)計(jì)劃，為延長(zhǎng)使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是酒店人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負(fù)責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時(shí)抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。

5、講文明，樹(shù)形象，抓思想:

強(qiáng)化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、共同努力較好地完成了酒店下達(dá)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文明從我做起，我的形象代表酒店等形象工程，員工很好的落實(shí)貫徹酒店思想，在三個(gè)月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們?cè)诮疱X(qián)面前不動(dòng)心，立即交到酒店部門(mén)代交失主，受到顧客的熱烈好評(píng)和贈(zèng)送錦旗的表?yè)P(yáng)。為此，記者特意將事跡刊登到濟(jì)源日?qǐng)?bào)，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。

6、抓培訓(xùn)、備人才:

酒店在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過(guò)各種途徑強(qiáng)化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對(duì)在崗員工實(shí)行在崗培訓(xùn)，即將實(shí)施實(shí)行送出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方法強(qiáng)化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟1家朋友酒店，全年計(jì)劃外出學(xué)習(xí)1余人次，組織集中學(xué)習(xí)2余次。酒店內(nèi)部實(shí)行了輪崗制，對(duì)管理崗位進(jìn)行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

7、存在的問(wèn)題：

（1）信息溝通渠道欠通暢，部門(mén)與部門(mén)之間的聯(lián)系有待加強(qiáng);

（2）上菜速度慢客人投訴意見(jiàn)較大，程序有待優(yōu)化;

（3）員工個(gè)人的綜合素質(zhì)及對(duì)客服務(wù)意識(shí)有待提高;

（4）工作流程的規(guī)范有待加強(qiáng)，對(duì)員工的培訓(xùn)力度還有待于提高;

（5）突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強(qiáng)。

1、需要盡快提高綜合競(jìng)爭(zhēng)力：

20xx年，xx市新增的酒店有xx快捷酒店、xx快捷酒店、xx商務(wù)酒店，xx商務(wù)酒店這些大型酒店將對(duì)濟(jì)源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運(yùn)變革，規(guī)范化、人性化，定位準(zhǔn)確、物美價(jià)廉才是我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中的立足之本與優(yōu)勢(shì)，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實(shí)我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化：

企業(yè)文化是我們競(jìng)爭(zhēng)制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以黨校為核心的價(jià)值理念，認(rèn)真落實(shí)和逐步完善各項(xiàng)管理制度，保證酒店規(guī)范、健康發(fā)展，展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)渠道，確保固定客戶，提高酒店效益。

3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂：

堅(jiān)持“以人為本、以誠(chéng)待人”的企業(yè)文化和核心價(jià)值理念，努力改善員工的工作壞境，加強(qiáng)對(duì)宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時(shí)了解員工思想，解決員工實(shí)際困難，以實(shí)際行動(dòng)溫暖人心，讓員工感受到酒店對(duì)員工的關(guān)心和重視。酒店經(jīng)常組織員工開(kāi)展系列活動(dòng)，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個(gè)展示自我的平臺(tái)。

1、根據(jù)酒店工資、獎(jiǎng)金、津貼管理制度，完善酒店績(jī)效考核辦法。

在執(zhí)行中真正起到獎(jiǎng)勤罰懶的作用，進(jìn)一步加強(qiáng)酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理，為酒店發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，指導(dǎo)各部門(mén)的工作，提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

2、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成黨校下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)、開(kāi)拓市場(chǎng)。

3、建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化。

閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報(bào)，并針對(duì)各種問(wèn)題進(jìn)行指示和講評(píng)。傳達(dá)黨校有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的關(guān)系，使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。

4、健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表制度。

閱讀分析每日、每月、每季度財(cái)務(wù)報(bào)表。檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門(mén)做好成本控制、財(cái)務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財(cái)務(wù)工作。

5、有重點(diǎn)的定期巡視公共場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門(mén)。

6、加強(qiáng)酒店的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

7、與社會(huì)各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹(shù)立良好的酒店形象，并代表酒店接待貴賓。

8、以身作則，關(guān)心員工，獎(jiǎng)罰分明，使酒店有高度的凝聚力。

最后，再次感謝黨校領(lǐng)導(dǎo)和各位同事給予我工作的支持，酒店也將始終遵循黨校為核心的價(jià)值理念。在校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神和頑強(qiáng)作風(fēng)，繼續(xù)保持?jǐn)?shù)月來(lái)這種拼搏精神，保持說(shuō)到就要做到的做人原則，經(jīng)營(yíng)和管理好黨校酒店，充分發(fā)揮酒店對(duì)外宣傳窗口和內(nèi)部服務(wù)作用。逐步在全市各提升價(jià)值。為黨校酒店的快速平穩(wěn)發(fā)展和做大、做強(qiáng)而勤奮努力的工作。

公司總經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇九

作為公司經(jīng)理，我在今年的工作中制訂好公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，分解到各部門(mén)并組織實(shí)施；制訂并落實(shí)好公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu)；積極踐行集團(tuán)經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力；處理好各部門(mén)相互之間的事務(wù)矛盾和問(wèn)題；審核好公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用支出，努力提高公司的經(jīng)濟(jì)效益，在處理對(duì)外關(guān)系時(shí)，既要維護(hù)公司利益，又要樹(shù)立公司良好的社會(huì)形象，現(xiàn)對(duì)本年度工作進(jìn)行述職報(bào)告如下。

作為公司的帶頭人，我始終嚴(yán)格按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞集團(tuán)下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)，堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報(bào)。

企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來(lái)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一切事務(wù)我堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團(tuán)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型公司的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，采取多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，使各崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)能夠勝任本職工作要求，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面快速的提升。

在公司中，我積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，使員工團(tuán)結(jié)一致地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

健全了各項(xiàng)安全管理制度，明確了各部門(mén)及各崗位員工的安全目標(biāo)及責(zé)任，公司與各部門(mén)、部門(mén)與各崗位分別簽訂了《安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》，同時(shí)，為了保證車(chē)輛安全，公司還專(zhuān)門(mén)對(duì)兼職駕駛員進(jìn)行了資格認(rèn)定，并與認(rèn)定合格的駕駛員簽訂了《機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛員安全責(zé)任書(shū)》。利用工作例會(huì)、專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化了干部員工的安全意識(shí)，對(duì)新進(jìn)員工及時(shí)開(kāi)展安全教育，干部員工的安全意識(shí)明顯增強(qiáng)。

深入開(kāi)展了各類(lèi)安全活動(dòng)。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車(chē)站、書(shū)店、廣場(chǎng)、商場(chǎng)、社區(qū)等地段組織人員進(jìn)行安全知識(shí)宣傳普及。在重大節(jié)日期間適時(shí)組織安全大檢查。這些活動(dòng)的開(kāi)展，既增強(qiáng)了廣大用戶的安全用氣意識(shí)，也加深了廣大市民對(duì)管道天然氣的認(rèn)識(shí)，同時(shí)大大提高了燃?xì)夤驹诋?dāng)?shù)氐闹群陀绊懥Α?/p>

接下來(lái)的工作，我要解放思想、實(shí)事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

公司總經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇十

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！

充滿著激情和挑戰(zhàn)、承載著歡樂(lè)與夢(mèng)想的20xx年，在時(shí)光的軌道上漸行漸遠(yuǎn)，充滿希翼的20xx年，即將踏著春的氣息，充滿澎湃激情向我們走來(lái)。20xx年，是我擔(dān)任平遠(yuǎn)分公司總經(jīng)理的第一年，主要協(xié)助分管公司在平遠(yuǎn)地區(qū)的業(yè)務(wù)銷(xiāo)售及管理工作。這一年對(duì)于我而言，是接受挑戰(zhàn)、學(xué)習(xí)并收獲經(jīng)驗(yàn)的一年。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工給予了我這樣一個(gè)表現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)和展示自我能力的平臺(tái)，我感慨，我慶幸，我自豪，我喜悅。下面，我將對(duì)自己今年履行職責(zé)情況向大家做如下匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：

理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來(lái)，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和黨的相關(guān)政策法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，廉潔自律，嚴(yán)格要求自己。牢固樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前，我歷來(lái)顧全大局，從不爭(zhēng)名奪利，不計(jì)較個(gè)人得失，全心全意為公司服務(wù)，始終以一個(gè)總經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在思想上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

我是今年才到平遠(yuǎn)分公司任職，所以，面對(duì)一個(gè)陌生的環(huán)境，我要如何開(kāi)展好自身的工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。我想只有通過(guò)不斷的努力，在自己的工作崗位中不斷完善自我，不斷積累，不斷創(chuàng)新。為了更好完成自己的工作，我主動(dòng)了解平遠(yuǎn)區(qū)域的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃，堅(jiān)持干中學(xué)、學(xué)中干，積極向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。日常工作中，注重理論聯(lián)系實(shí)踐，也喜歡利用現(xiàn)代的科技手段獲取更多更快的信息，加快知識(shí)的更新，提高業(yè)務(wù)水平，以及增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在，我已能夠從容地應(yīng)對(duì)工作中的各種問(wèn)題，業(yè)務(wù)水平和管理能力有了很大的提高。

20xx年，我按照分公司的總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以做好維系工作為己任，切實(shí)將工作落到了實(shí)處，取得了可喜成績(jī)：

(一)刻苦努力工作，取得可喜的成績(jī)

20xx年，我?guī)ьI(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)員工，圍繞分公司的中心工作，樹(shù)立為客戶全心全意服務(wù)的宗旨，立足本職，不怕困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，頑強(qiáng)拼搏，認(rèn)真做好聯(lián)通的各項(xiàng)服務(wù)工作，維系工作質(zhì)量全面提高，確保通信質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)安全。今年1至11月份共發(fā)展2機(jī)用戶11880戶，3機(jī)用戶638戶，無(wú)線網(wǎng)卡15戶，發(fā)展代辦點(diǎn)及空廳充值點(diǎn)45個(gè)，代理商3個(gè)，共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額2136260.08元，同比上年增長(zhǎng)74280.45元。

(二) 堅(jiān)持統(tǒng)籌與團(tuán)結(jié)，努力做凝聚班子合力的推動(dòng)者

班子是企業(yè)的龍頭，是決定企業(yè)走勢(shì)、造福一方職工、實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵。一年來(lái)，我都始終把凝聚班子合力作為首要任務(wù)，靠共同的目標(biāo)凝聚班子、靠真誠(chéng)的支持團(tuán)結(jié)班子、靠大膽的實(shí)踐錘煉班子。在班子內(nèi)部，我十分注意與班子成員的協(xié)作，經(jīng)常與他們溝通，了解大家的想法，對(duì)他們提出的意見(jiàn)，我都能給予足夠的重視，給予足夠的支持，給大家創(chuàng)造條件、創(chuàng)造環(huán)境，最大可能地集中和展示大家的智慧和力量，使每位同志都能按各自分工大膽地、創(chuàng)造性地工作，努力在班子內(nèi)部建立和諧、融洽的工作關(guān)系。同時(shí)，我還十分注意與部門(mén)同志們的協(xié)作，堅(jiān)持多溝通、多幫助、多服務(wù)，作到嚴(yán)管不失愛(ài)心、團(tuán)結(jié)不失批評(píng)、支持不失準(zhǔn)則，積極打造團(tuán)結(jié)向上的工作環(huán)境，使大家在一起心情舒暢的工作。

（三）端正思想，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)

現(xiàn)在，通信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，在大家都可以創(chuàng)造出功能、質(zhì)量相同的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)手段的今天，以服務(wù)制勝已成為整個(gè)通信行業(yè)的共識(shí)。但服務(wù)所獲得的效果各有各的不同。心有多大，舞臺(tái)就有多大。自參加工作以來(lái)，我一直就本著“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任?，F(xiàn)在，我也積極向員工灌輸這樣的服務(wù)理念，要他們樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的理念，提升服務(wù)質(zhì)量。這樣，在工作中取得了不錯(cuò)的成效。

回顧本年度的學(xué)習(xí)和工作，有歡笑也有汗水，有成績(jī)也有不足。作為一名分公司管理人員，工作中有不細(xì)心的地方，還有就是受工作經(jīng)驗(yàn)所限，工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開(kāi)工作：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展各項(xiàng)工作。二是加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)的培養(yǎng)，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。三是不斷加強(qiáng)員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平的提高，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

20xx年即將過(guò)去，再多的成績(jī)也屬于過(guò)去。如何解決在過(guò)去的一年里發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，是新的一年里亟待解決的?！疤煨薪。右宰詮?qiáng)不息”，讓我以堅(jiān)韌不拔的意志和百折不撓的信心去迎接挑戰(zhàn)；“地勢(shì)坤，君子以厚德載物”，讓我以良好的道德修養(yǎng)，在自己的崗位上發(fā)揮出光和熱！借此機(jī)會(huì)也祝各位領(lǐng)導(dǎo)同事新年快樂(lè)，萬(wàn)事如意！

我的述職報(bào)告完了，謝謝大家！

公司總經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇十一

光陰似箭，日月如梭。20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作歷程，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在20煤業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞20xx年煤業(yè)公司的安全生產(chǎn)目標(biāo)；深入開(kāi)展機(jī)電運(yùn)輸工作，大力開(kāi)展隱患排查治理，加強(qiáng)機(jī)電運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷提升裝備能力，切實(shí)做到檢查、指導(dǎo)、服務(wù)相結(jié)合，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作作出如下總結(jié)：

1、設(shè)備計(jì)劃、選型采購(gòu)方面

隨著集團(tuán)公司現(xiàn)代化建設(shè)的推進(jìn)，越來(lái)越多的工作工種實(shí)現(xiàn)了機(jī)械化，加強(qiáng)設(shè)備的計(jì)劃、選型、采購(gòu)是完成生產(chǎn)任務(wù)保證生產(chǎn)安全的重要保證，20xx年我們計(jì)劃選型購(gòu)置了井下中央水泵的兩臺(tái)自平衡型主排水泵。二采區(qū)運(yùn)輸大巷的三部皮帶運(yùn)輸機(jī)，井底水倉(cāng)清挖用的壓濾機(jī)，泵體工作面的刮板輸送機(jī)以及地面用的造矸皮帶機(jī)和雙壓振動(dòng)篩。選型過(guò)程中我們充分考慮技術(shù)上先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)上合理，生產(chǎn)上運(yùn)用。同時(shí)考慮設(shè)備的安全性、可靠性、操作性和配件的通用性、互換性以及節(jié)能環(huán)保的要求。

2、設(shè)備的安裝、使用維護(hù)方面

為了保證設(shè)備能夠合理安裝，充分發(fā)揮設(shè)備的效能很好地服務(wù)生產(chǎn)。今年以來(lái)，我們要求大型設(shè)備的安裝，首先要制定專(zhuān)項(xiàng)的安裝技術(shù)措施，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行貫徹學(xué)習(xí)，安裝過(guò)程嚴(yán)格按措施施工，確保安裝質(zhì)量。我們要求新投入設(shè)備的操作人員、維護(hù)保養(yǎng)人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)考試合格后方可進(jìn)行操作，維護(hù)設(shè)備。確保設(shè)備能夠正常發(fā)揮作用，延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。設(shè)備的使用必須制定專(zhuān)門(mén)的操作規(guī)程，操作人員嚴(yán)格按操作規(guī)程操作；維護(hù)人員嚴(yán)格按照維護(hù)保養(yǎng)制度進(jìn)行定期保養(yǎng)。

3、機(jī)電技術(shù)培訓(xùn)和機(jī)電安全方面

5月份我們組織參加了集團(tuán)公司的機(jī)電技術(shù)比武，比武分理論和實(shí)踐操作兩部分進(jìn)行；理論考試又分為筆試和手指口述兩部分，經(jīng)過(guò)員工的靜心組織和選手們的努力刻苦后，我們?nèi)〉昧说谌膬?yōu)異成績(jī)。通過(guò)技術(shù)比武，大大地提高了機(jī)電職工學(xué)習(xí)機(jī)電技術(shù)的熱情。

我們每月組織一次包括井上、下的機(jī)電運(yùn)輸安全大檢查，通過(guò)檢查培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)檢查人員和被檢查單住人員，使其進(jìn)一步掌握機(jī)電運(yùn)輸方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，達(dá)到互相學(xué)習(xí)、技術(shù)交流、取長(zhǎng)補(bǔ)短、共同提高的效果，對(duì)檢查出的`問(wèn)題進(jìn)行肆定處理，落實(shí)整改時(shí)間、整改責(zé)任人、制定整改措施，面對(duì)較嚴(yán)重的機(jī)電問(wèn)題對(duì)責(zé)任人進(jìn)行處罰。

機(jī)電運(yùn)輸?shù)娜松戆踩驮O(shè)備安全始終放到機(jī)電各項(xiàng)工作的首位，進(jìn)一步強(qiáng)化了供用電管理，嚴(yán)格執(zhí)行停送電，完善井下軌道運(yùn)輸?shù)膿踯?chē)設(shè)施和信號(hào)裝置，完善了井下供電的漏電過(guò)流和接地保護(hù)裝置，確保安全生產(chǎn)。

4、修舊利廢方面

我們積極響應(yīng)集團(tuán)公司號(hào)召，集思廣益，大力開(kāi)展修舊利廢工作；檢修410型采煤機(jī)和630/220型刮板輸送機(jī)各一臺(tái)；大修掘進(jìn)機(jī)一臺(tái)，充分利用廢舊材料變廢為寶。首先從廢舊的設(shè)備、材料、配件分類(lèi)整理；其次利用廢舊的電機(jī)、減速器、皮帶、滾筒進(jìn)行回收設(shè)計(jì)，改造制成多部皮帶機(jī)投入井下生產(chǎn)系統(tǒng)和地面排矸系統(tǒng)；再次利用廢舊的配件、鐵皮、錨桿、道軌等制作電纜鉤、隔爆水袋支架和剁斧等，利用廢舊的鋼筋制作水溝蓋板柱筋，利用廢舊鋼管制作臺(tái)階扶手。

5、供用電管理方面

加強(qiáng)供用電管理，提高全體員工的節(jié)電意識(shí)，安全合理地使用電力設(shè)備，嚴(yán)格控制用電成本，制定了《山西介休義棠20煤業(yè)有限公司節(jié)電方案》，通過(guò)調(diào)整綜采工作面的生產(chǎn)班次，生產(chǎn)人員的工作時(shí)間，調(diào)查主排水泵的排水時(shí)間，主井絞車(chē)的提升時(shí)間，進(jìn)行避峰填谷運(yùn)行，節(jié)約了電費(fèi)成本，取得了明顯的效果，組織制定了502工作面、202工作面供電方案設(shè)計(jì)，配合了502、202工作的搬家和電氣安裝。

1、由于本人專(zhuān)業(yè)知識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)不足，不能合理地協(xié)調(diào)好機(jī)電和生產(chǎn)的關(guān)系；不能有效地消除機(jī)電職工責(zé)任素質(zhì)差；不能適應(yīng)現(xiàn)代化設(shè)備之間的矛盾。

2、對(duì)機(jī)電運(yùn)輸提升設(shè)備動(dòng)態(tài)掌握不夠準(zhǔn)確、全面，設(shè)備的實(shí)時(shí)狀態(tài)掌握不夠細(xì)致，動(dòng)態(tài)管理不到位，員工的操作行為存在不規(guī)范、不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的現(xiàn)象。

3、由于自身對(duì)規(guī)范、規(guī)程掌握不準(zhǔn)，對(duì)新規(guī)程、新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不夠及時(shí)，導(dǎo)致對(duì)現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題存在檢查監(jiān)督不到位的情況。

1、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，跟上時(shí)代的步伐，促進(jìn)知識(shí)的先進(jìn)性和系統(tǒng)性，不斷提升服務(wù)礦山的新技術(shù)、新本領(lǐng)，更好地服務(wù)集團(tuán)公司及20煤業(yè)公司，為20煤業(yè)公司的安全生產(chǎn)提供機(jī)電運(yùn)輸方面的優(yōu)勢(shì)。

2、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入一線，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的檢查、培訓(xùn)和指導(dǎo)；減少使用設(shè)備的損壞，延長(zhǎng)服務(wù)生產(chǎn)的時(shí)間，提高工作效率，延長(zhǎng)設(shè)備的使用周期，確保安全生產(chǎn)。

3、繼續(xù)加大機(jī)電運(yùn)輸安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作和全面開(kāi)展和監(jiān)督檢查，促進(jìn)機(jī)電運(yùn)輸質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作再上新臺(tái)階。

回顧一年來(lái)的工作，雖然盡職盡責(zé)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相差太遠(yuǎn)，還存在許多的問(wèn)題和不足，在今后的工作中更要一步一個(gè)腳印，干好多項(xiàng)工作，做到持之以恒，不斷提高自我。

以上述職，請(qǐng)予評(píng)議。

公司總經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇十二

xx年xx月21號(hào)受命于總經(jīng)理，榮幸的加入了中匯集團(tuán)公司至今已有4xx天，在張和平總經(jīng)理的帶領(lǐng)和言傳身教下、先后經(jīng)歷了扶溝中匯大灑店的培訓(xùn)、籌營(yíng)、營(yíng)業(yè)、調(diào)整、調(diào)動(dòng)等過(guò)程，使各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展、做為一名副總經(jīng)理感受良多?，F(xiàn)向您述職，請(qǐng)酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)察、請(qǐng)您批示指正！

剛剛加入一個(gè)新團(tuán)隊(duì)一切都是嶄新的，剛到基地我并沒(méi)有感到陌生，而是感受到了激情、熱情、和艱苦的“味道”。張總說(shuō)“做為一名管理人員、很多雙眼睛都在以不同的角度注視著你，有來(lái)自上級(jí)的、有來(lái)自同級(jí)的、有來(lái)自廣大員工的等等、所以我們必須以身作則”。這樣便開(kāi)始了全體管理人員艱苦的基地生活。

籌營(yíng)工作以杜總為總指揮，我和張二平副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)基地和工地及開(kāi)業(yè)前的采購(gòu)和市場(chǎng)調(diào)研工作；每當(dāng)我拖著疲倦的身體準(zhǔn)備進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，張總便要給我上課，我便又進(jìn)入了“興奮”狀態(tài)、開(kāi)始了不眠之夜。在公司，我學(xué)會(huì)了管理人員要有計(jì)劃性。使我認(rèn)識(shí)到：任何工作要想高效、準(zhǔn)確的完成，就必須要有一個(gè)好的計(jì)劃。日志、周工作計(jì)劃總結(jié)、月度工作計(jì)劃總結(jié)、年度工作計(jì)劃總結(jié)，是管理人員必須認(rèn)真對(duì)待的一項(xiàng)工作，也是管理者必須具備的能力之一。

酒店于年2月xx日隆重開(kāi)業(yè)，按張總指示：我負(fù)責(zé)餐飲部、營(yíng)銷(xiāo)部?jī)纱蟛块T(mén)。做為酒店的龍頭部門(mén)，我深感責(zé)任重大。當(dāng)時(shí)員工剛從基地培訓(xùn)歸來(lái)，又經(jīng)歷了非常艱苦的開(kāi)荒工作，雖說(shuō)員工士氣很高但畢竟面臨著疲憊、慌亂、陌生的情況，再加上沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、各部位之間的配合不默契、基層管理團(tuán)隊(duì)能力欠缺等因素，雖說(shuō)開(kāi)業(yè)接待很成功但是離標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，張總要求各層管理人員必須深入一線開(kāi)展工作，一天一次經(jīng)理會(huì)議多個(gè)部門(mén)會(huì)議，雖然感到疲憊不堪、但很充實(shí)，因?yàn)槲抑?，盡快完善基礎(chǔ)管理，是一個(gè)新開(kāi)業(yè)酒店的必須。

我籌營(yíng)過(guò)數(shù)家新開(kāi)業(yè)酒店，我認(rèn)為扶溝中匯開(kāi)業(yè)是很成功的，面臨工期短、時(shí)間緊、要求高、條件苦等實(shí)際情況，在集團(tuán)公司的大力支持下，充分發(fā)揮資源共享、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、才得以酒店順利開(kāi)業(yè)！

在酒店籌營(yíng)期間我負(fù)責(zé)酒店用品的選訂，特別是餐飲部、從裝飾設(shè)計(jì)的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計(jì)訂制，從價(jià)格到質(zhì)量我都用心的做了對(duì)比、總體來(lái)講得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同以及開(kāi)業(yè)以后的實(shí)用。

xx年餐飲部在部門(mén)經(jīng)理臧春贏的帶領(lǐng)下，各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展，餐飲部是酒店人員最多的一個(gè)部門(mén)，又分為前廳后廚兩大部位，開(kāi)業(yè)前期各項(xiàng)工作進(jìn)展很慢，前廳人員流動(dòng)很大、員工不到半年就流失多半，讓管理一直很被動(dòng)，服務(wù)、衛(wèi)生一直上不去很不理想、為經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了很多不便，前廳基層管理人員能力及經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因，我作為分管該部的副總也有一定的責(zé)任。

在籌營(yíng)總指揮杜總的領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部開(kāi)始重要的一項(xiàng)工作：菜品的定位及廚師隊(duì)伍的選用！經(jīng)多次對(duì)餐飲菜品定位的研究，餐飲部最終選用了管理、人員配置、工資都相對(duì)好的廚師隊(duì)伍，開(kāi)業(yè)前期客人及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廚房飯菜都很滿意，讓我倍感欣慰；但經(jīng)營(yíng)中依然存在很多問(wèn)題、特別是“上菜慢”讓領(lǐng)導(dǎo)及客人意見(jiàn)很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒(méi)有特色產(chǎn)品、這些問(wèn)題一度讓餐飲走進(jìn)“四面楚歌”的被動(dòng)局面。

餐飲部整體局面很被動(dòng)，經(jīng)營(yíng)全年虧損44.96萬(wàn)元，再加上成本管理、部門(mén)人員相繼出現(xiàn)的問(wèn)題，我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧。

說(shuō)心里話餐飲部年走了很多彎路，管理人員及服務(wù)人員不穩(wěn)定、自己又側(cè)重于聽(tīng)匯報(bào)忽視了下基層。

開(kāi)業(yè)前期我分管營(yíng)銷(xiāo)部、于4月份上交營(yíng)銷(xiāo)部管理權(quán)，部門(mén)經(jīng)理：劉萍，下屬兩名員工。在對(duì)扶溝市場(chǎng)不了解、營(yíng)銷(xiāo)人員不專(zhuān)業(yè)的情況下，先后經(jīng)歷了：市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)定位、學(xué)習(xí)、客戶拜訪、席間拜訪等幾個(gè)過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)部的工作得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及客戶的一致認(rèn)可和好評(píng)，除一名人員流失外、部門(mén)人員很穩(wěn)定、同時(shí)在張總的指引下發(fā)展多家信譽(yù)好的協(xié)議客戶，為酒店的正常經(jīng)營(yíng)奠定了解情況很好的基礎(chǔ)，劉萍被當(dāng)選年度優(yōu)秀部門(mén)經(jīng)理。

在4月份按張總指示我分管演藝、ktv的工作，下屬部門(mén)經(jīng)理分別是：張峰、趙彥強(qiáng)。兩個(gè)部門(mén)開(kāi)業(yè)前期經(jīng)營(yíng)情況不是很理想，是酒店的`虧損部門(mén)，我又不是很專(zhuān)業(yè)，當(dāng)時(shí)主管了三個(gè)部門(mén)都虧損，壓力很大、一度想放棄！但經(jīng)過(guò)張和平總經(jīng)理的耐心幫助，使我的心態(tài)得到了調(diào)整，我又積極的進(jìn)入了工作狀態(tài)，先是營(yíng)銷(xiāo)策劃，k歌卡的推出及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不斷推廣，各項(xiàng)工作都有了明顯的進(jìn)步，但經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)還是虧損，6月份進(jìn)行了人事調(diào)整，楊光任ktv副經(jīng)理，經(jīng)營(yíng)管理出現(xiàn)混亂，這和我的心態(tài)有一定的關(guān)系。xx月份由于人事變動(dòng)，劉萍任客房部經(jīng)理兼營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理，我負(fù)責(zé)協(xié)管客房部工作，在劉萍經(jīng)理的帶領(lǐng)下，客房部很快進(jìn)入工作狀態(tài)，士氣高昂、人員穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)形勢(shì)一度上升。

1月18號(hào)接張總命令赴洛開(kāi)展工作。

1、沒(méi)有很好的深入基層開(kāi)展工作，基層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和培訓(xùn)工作不到位。

2、個(gè)人工作過(guò)于情緒化，遇事處理不夠冷靜；個(gè)人總結(jié)、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)需更加主動(dòng)。

3、vip接待能力略顯不足，上下級(jí)溝通不主動(dòng)。

展望xx年本人需要調(diào)整心態(tài)更加主動(dòng)熱情的投入工作，堅(jiān)決按上級(jí)分工要求做好分管部門(mén)的工作，努力打造培養(yǎng)執(zhí)行力強(qiáng)的基層管理團(tuán)隊(duì)、和上級(jí)總的指導(dǎo)方針保持一致，竭盡全力做好本職工作、將所分管的部門(mén)拉出“虧損”行列！

公司總經(jīng)理述職報(bào)告完整版篇十三

我叫xx，來(lái)自xx區(qū)電信公司xx分公司。20xx年xx月主持xx市電信局全面工作，年底任局長(zhǎng)，20xx年xx月公司化后任黨委書(shū)記、總經(jīng)理。幾年來(lái)，我們積極穩(wěn)妥地推進(jìn)企業(yè)改革，有力地促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。電話用戶數(shù)由1998年的9.6萬(wàn)戶增至20xx年的20.3萬(wàn)戶，普及率由7.00%提高到14.61%，居全區(qū)第一位；業(yè)務(wù)收入由1999年1.71億元增加到20xx年的2.44億元；全員勞動(dòng)生產(chǎn)率110萬(wàn)元，列全區(qū)首位；收支差額由1999年的支差510萬(wàn)元增長(zhǎng)到20xx年1804萬(wàn)元。職工的收入有了明顯提高。本人先后獲得xx電信“九五”期間先進(jìn)工作標(biāo)兵等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

現(xiàn)將我在地市分公司領(lǐng)導(dǎo)崗位上對(duì)電信企業(yè)管理創(chuàng)新的一些思考、實(shí)踐和體會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)和同志們作匯報(bào)。

在公司化不久的一次出差的飛機(jī)上，民航報(bào)上一組關(guān)于一個(gè)服務(wù)案例的討論吸引了我。該案例說(shuō)的是，一位經(jīng)濟(jì)倉(cāng)的乘客因本倉(cāng)的洗手間已經(jīng)有人，情急之下想使用公務(wù)倉(cāng)的洗手間，被一位航空服務(wù)人員阻攔和譏諷，引發(fā)乘客不滿投訴。這個(gè)案例引起了我深深地思考，同是從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下走過(guò)來(lái)國(guó)有大型服務(wù)型企業(yè)，許多情形可能會(huì)是相似的。我把這個(gè)問(wèn)題帶回來(lái)在我們的員工中討論，讓員工們認(rèn)識(shí)到該案例的實(shí)質(zhì)就是是否做到了“用戶至上，用心服務(wù)”，是否把握了根本服務(wù)理念問(wèn)題。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社會(huì)現(xiàn)象分析法”等教育方法帶動(dòng)員工思想和觀念的更新，幫助員工樹(shù)立新觀念。聊天比灌輸效果更好，我經(jīng)常與各級(jí)管理人員聊天，并倡導(dǎo)各級(jí)管理干部采取各種形式與員工聊天，在聊天中與員工交心，增進(jìn)了解和信任，進(jìn)而做好更新思想觀念的教育工作；用“剖析法”，剖析國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的`發(fā)展路子，找出自己的差距和企業(yè)的危險(xiǎn)所在；用社會(huì)現(xiàn)象分析法對(duì)社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行分析，起到觸類(lèi)旁通的作用。經(jīng)過(guò)我們多種形式的宣傳教育，引導(dǎo)員工逐步樹(shù)立學(xué)習(xí)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、市場(chǎng)觀念、服務(wù)觀念等新觀念。趟開(kāi)了思想與觀念之路，各項(xiàng)改革就有了基礎(chǔ)。

xx作為xx改革開(kāi)放的前沿，新興電信運(yùn)營(yíng)商把xx當(dāng)成市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主戰(zhàn)場(chǎng)和突破口，采用不惜一切爭(zhēng)奪大客戶、不計(jì)成本大打價(jià)格戰(zhàn)等策略，與xx電信爭(zhēng)奪市場(chǎng)。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化，我提出了“圍繞市場(chǎng)優(yōu)化資源配置、圍繞市場(chǎng)開(kāi)展集約化管理、圍繞市場(chǎng)強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、圍繞市場(chǎng)爭(zhēng)取最佳效益”的工作思路，并以員工熟悉的北部灣海域的“八爪魚(yú)”作比喻，形象地推出“八爪魚(yú)”的經(jīng)營(yíng)理念：把xx電信變成一個(gè)像“八爪魚(yú)”一樣的有機(jī)體，它的觸角發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)時(shí)，可以自動(dòng)作出一個(gè)觸角去應(yīng)對(duì)市場(chǎng)或多個(gè)觸角搶奪市場(chǎng)或全力以赴控制市場(chǎng)的決定。為爭(zhēng)奪市場(chǎng)，我采取了一系列應(yīng)對(duì)措施。

網(wǎng)絡(luò)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，我組織相關(guān)部門(mén)優(yōu)化資源，降低成本，電話交換機(jī)實(shí)裝率從1988年的40%提高到目前的80%。實(shí)現(xiàn)集約化網(wǎng)絡(luò)管理。在全區(qū)率先推行集中維護(hù)、集中管理和集中監(jiān)控的維護(hù)體制改革，提高了維護(hù)水平，還能把頭腦靈活、有交往能力的技術(shù)維護(hù)人員抽調(diào)出來(lái)，充實(shí)到市場(chǎng)和服務(wù)一線。

爭(zhēng)奪大客戶是新興電信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的進(jìn)攻戰(zhàn)略，我們?cè)诩?xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上針?shù)h相對(duì)，以積極防御的態(tài)勢(shì)穩(wěn)定大客戶。過(guò)去，大客戶服務(wù)實(shí)行的是“項(xiàng)目經(jīng)理+客戶經(jīng)理”負(fù)責(zé)制，這種“單一直線”制既使項(xiàng)目經(jīng)理很累，又使客戶經(jīng)理降為低層次的“傳話筒”，客戶經(jīng)理出差導(dǎo)致大客戶服務(wù)中斷，還存在客戶經(jīng)理跳槽帶走大客戶的隱患。在實(shí)踐中，我和我的團(tuán)隊(duì)探索出“2b+d”的大客戶服務(wù)新模式。

由兩名客戶經(jīng)理集服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)職能于一身，共同服務(wù)一批大客戶，保證任何時(shí)候都有一名客戶經(jīng)理在為大客戶服務(wù)。同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成“d”項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應(yīng)市場(chǎng)需求的一個(gè)虛擬組織機(jī)構(gòu)，其起關(guān)鍵作用的是項(xiàng)目協(xié)調(diào)發(fā)起人。大客戶部根據(jù)任務(wù)的輕重緩急，通過(guò)判斷分析，協(xié)調(diào)指定xx管理人員或中層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，必要時(shí)請(qǐng)示分公司領(lǐng)導(dǎo)，由分公司領(lǐng)導(dǎo)出任項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理召集各部門(mén)相關(guān)人員參與項(xiàng)目工作，d小組以該項(xiàng)目為首要任務(wù)，確?！熬G色通道服務(wù)”暢通。“2b+d”的新模式大大提高了對(duì)大客戶的服務(wù)效率。在擁有40棟別墅的國(guó)家科工委指定度假區(qū)、中國(guó)社科院專(zhuān)家園中航別墅區(qū)寬帶接入項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項(xiàng)目方案及工程預(yù)算，以高效率擊敗對(duì)手贏得該項(xiàng)目，并且在一個(gè)月內(nèi)完成施工。盡管競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在xx組織一輪又一輪的市場(chǎng)爭(zhēng)奪進(jìn)攻戰(zhàn)，我組織團(tuán)隊(duì)的整體力量，打了一場(chǎng)又一場(chǎng)的積極防御戰(zhàn)，有效地防止了大客戶的流失。

xx是一個(gè)只有20萬(wàn)城區(qū)人口的小城市，幾個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商都在這里搶占市場(chǎng)。我意識(shí)到創(chuàng)服務(wù)品牌是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的利器和殺手锏，在分公司提出一個(gè)員工、一個(gè)部門(mén)、一項(xiàng)工程、一次服務(wù)就是品牌，以員工個(gè)人的品牌打造xx電信“誠(chéng)信、高效、優(yōu)質(zhì)”的企業(yè)品牌，以此輝耀中國(guó)電信品牌。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是大客戶的xx移動(dòng)公司新建機(jī)房需增加電路，以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力。他們既可自己建，也可租用，在其舉棋不定之際，我們向移動(dòng)公司承諾，以最優(yōu)的方案提供電路出租服務(wù)。我組織各個(gè)部門(mén)緊密配合，半個(gè)月就完成了工程，及時(shí)提供了能力，移動(dòng)公司對(duì)交付時(shí)間和費(fèi)用很滿意。為了打造xx電信品牌，提高服務(wù)效率，我們創(chuàng)新了業(yè)務(wù)流程。