制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編為大家收集的計劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

服務(wù)業(yè)的工作計劃和目標(biāo)篇一

會生活的.人才會學(xué)習(xí)，愛學(xué)習(xí)的人才愛生活。

從上學(xué)期加入學(xué)生會到現(xiàn)在已有幾個月時間，我對學(xué)生會生活部的了解也逐漸加深。生活部是學(xué)生會的一個重要部門，是一個具有雙重職能的部門，她與同學(xué)們的日常生活密切聯(lián)系，維護(hù)同學(xué)們的切身利益和消費權(quán)益。生活部是本著熱忱、真誠服務(wù)的精神，與全院師生一道監(jiān)督食堂環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)建良好的校園環(huán)境，又起著向飲食服務(wù)總公司反映同學(xué)們的心聲，協(xié)助解決同學(xué)們提出的有關(guān)生活問題的積極作用。同時生活部協(xié)助學(xué)生會做好各項活動的后勤工作，為同學(xué)營造一個歡暢，活躍，上進(jìn)的學(xué)習(xí)、生活氛圍。作為新干，我很希望能為部門出力，在工作中能盡職盡責(zé)。

首先，我們要一如既往的聽取同學(xué)們對我們生活部和校服務(wù)部門的意見，在第一時間展開聯(lián)系，進(jìn)行協(xié)商，盡一切努力解決問題，促進(jìn)兩方面的溝通，為同學(xué)們的校園生活爭取到更多的利益。做到事無巨細(xì)，一絲不茍。我們可以通過發(fā)放調(diào)查表，和服務(wù)部門進(jìn)行座談等方式來進(jìn)行。

其三，生活部要聯(lián)系同學(xué)，開展廣泛的調(diào)查活動，真正了解同學(xué)們?nèi)粘Ｉ罘矫嬗心男├щy，并及時反映到學(xué)生會，團(tuán)委。同時上級的指示精神及時準(zhǔn)確地傳達(dá)到同學(xué)們的手中，使學(xué)生會真正能夠成為學(xué)生自己的組織。

其四，盡心盡力幫助貧困生，配合勤管中心、校生活部組織貧困生勤工儉學(xué)活動。集思廣益，開展符合本院特色的活動，為貧困生提供幫助。而我們向飲食中心反映為他們提供崗位。正是更好為服務(wù)同學(xué)的表現(xiàn)。

其五，我們還要發(fā)揚學(xué)生會團(tuán)結(jié)合作的優(yōu)良傳統(tǒng)，積極地參與和協(xié)助其他部的工作。

最后，我建議舉辦以“生活”為主題的生活主題周活動，會前以生活空間調(diào)查問卷的形式收集廣大同學(xué)對住宿、膳食、物業(yè)等方面的意見和建議。通過生活空間懇談會 ，“發(fā)現(xiàn)生活中的美”攝影比賽 ，“品味生活中的真”征文比賽等活動豐富同學(xué)們的課余生活，使同學(xué)們在娛樂中得到更多的知識，提高思想文化素質(zhì)，使之健康發(fā)展。

也許我們的工作是很細(xì)微平淡的，很多是不為人知的，但這些都是與同學(xué)的學(xué)習(xí)生休戚相關(guān)的，我們將腳踏實地，勇往直前。

作為校生活部，必須總攬全局.協(xié)調(diào)各方的原則;必須在各級組織中發(fā)揮積極指導(dǎo)作用,體現(xiàn)校學(xué)生干部先進(jìn)模范作用;必須全心全意為同學(xué)服務(wù);必須適應(yīng)形勢的發(fā)展和情況的變化完善自己,改進(jìn)工作方式,增強工作能力;同心協(xié)力,協(xié)調(diào)一致,共同創(chuàng)造美好生活環(huán)境。

（一）工作制度

1.遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，遵守學(xué)生會的章程及各項規(guī)章制度。

2.我們工作旨在“從同學(xué)中來，到同學(xué)中去，全心全意服務(wù)于同學(xué)”

3.生活部每位成員都要養(yǎng)成積極熱心，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。

4.生活部成員應(yīng)積極主動，細(xì)心及時完成我部工作及學(xué)生會分配的任務(wù)。

5.平時多觀察生活，多聯(lián)系同學(xué)，多發(fā)現(xiàn)問題，多思考，多反映。

6.生活部成員都要嚴(yán)格要求自己，不論是在工作，學(xué)習(xí)，還是生活方面，時刻注意自己在同 學(xué)中的形象，不應(yīng)發(fā)生有損學(xué)生會及生活部名譽和形象的事件，處處起到模范帶頭作用。

7.因有重要事不能參加例會或工作時，應(yīng)提前向部長請假

（二）加強自身建設(shè)、明確工作思路，完善自身管理 在院學(xué)生會的指導(dǎo)下，我們部門要根據(jù)自身的特點，優(yōu)化自身機構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使生活部的運作更規(guī)范更有效率。

1.根據(jù)以前生活部的工作情況進(jìn)行經(jīng)驗總結(jié)，繼續(xù)組織生活部全體成員學(xué)習(xí)了解生活部的職能與工作特點。

2.實際工作中，實際分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合，并加強各成員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。

3.生活部的表彰大會。大會是總結(jié)學(xué)期的工作，對工作中表現(xiàn)突出的班級以及個人進(jìn)行表彰。是提高各院系工作積極性的有效方法，要統(tǒng)籌規(guī)劃盡力搞好。

食堂在同學(xué)們的生活中扮演著一個極其重要的角色。食堂工作的好壞直接關(guān)系到同學(xué)的生活質(zhì)量。而我們膳委會是以“服務(wù)師生、協(xié)助管理、辦好膳食”為宗旨。勾通學(xué)生與食堂工作的意見并與業(yè)務(wù)部門一起研究改進(jìn)伙食的措施，共同辦好伙食：不定期檢查食堂飯菜價格、伙食質(zhì)量，督促其改進(jìn)；豐富食堂職工業(yè)余文化活動；與其他高校膳委會進(jìn)行膳食交流；辦好《膳食快訊》這一刊物的。

1.執(zhí)勤組對食堂的檢查。通過定期與不定期檢查，了解食堂工作，及時反映食堂存在的問題。

3.樹立品牌，共建文明食堂。我們生活部組織的活動不求數(shù)量，力求質(zhì)量；不爭規(guī)模，力創(chuàng)精品。要樹立生活部的完整形象，讓同學(xué)們感覺到生活部始終是在不遺余力地為大家創(chuàng)造更舒適便利的生活環(huán)境。學(xué)生會和飲食中心為了繼續(xù)弘揚我校師生共建文明食堂的精神，樹立良好的文明就餐意識，營造一個文明舒適的飲食氛圍，進(jìn)行了一系列如飯?zhí)媒?jīng)理與新生見面會，小紅帽的共建活動，使校園里吹起一股精神文明之風(fēng)，是一個成功例子。

4.先進(jìn)服務(wù)員。我們生活部建議評比先進(jìn)服務(wù)員，是為了更好地監(jiān)督食堂服務(wù)人員提高服務(wù)質(zhì)量，為同學(xué)們提供更優(yōu)越的就餐環(huán)境，對工作人員的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行督促與評比，是很好的方法。

1.隨著新學(xué)期的開始，生活部的工作也同時正式開始，作為擔(dān)負(fù)全院衛(wèi)生，確保良好的學(xué)生學(xué)習(xí)的公區(qū)教室檢查工作是繁鎖的，但我們要加強教室的清潔和保潔工作的宣傳力度，使同學(xué)們時刻地注意保潔工作。

3.教室衛(wèi)生的管理。

4.晚修檢查。我們生活部負(fù)責(zé)大一的晚修，要對每個院系作出打分評比，對自修質(zhì)量好的班別進(jìn)行表揚，對差的班別進(jìn)行批評，要求改正。

以上是我對生活部的一點認(rèn)識，希望能得到各位師兄師姐的批評指正。

正如李子深主席在業(yè)余團(tuán)校上所說：“學(xué)生干部不是一種榮譽，而是一份責(zé)任、一種鍛煉、一分汗水?！奔尤雽W(xué)生會鍛煉自己、為同學(xué)們服務(wù)一直是我的理想?，F(xiàn)在我能成為學(xué)生會大家庭中的一員。我一定會竭盡所能、盡心盡力為同學(xué)們服務(wù)。而我獲得院先進(jìn)班長的稱號，說明我是可以兼顧班長一職的。

20xx年，一個嶄新的學(xué)期如期而至，預(yù)示著我們學(xué)生會又要開展新一學(xué)期的學(xué)習(xí)工作。作為學(xué)生會的其中一個部門，我們生活部的工作也在日臻完善?？偨Y(jié)以往的工作經(jīng)驗，我們不斷地在失敗中尋找不足，使不足之處得以完善的同時，不斷豐富、創(chuàng)新。本學(xué)期我們將以嶄新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)。

新的學(xué)期，學(xué)生會將迎來更艱巨的任務(wù)。而對于生活部來說，寢室衛(wèi)生問題仍然是這學(xué)期的工作重點，寢室作為同學(xué)們生活、居住的場所，安全、衛(wèi)生、文化工作十分重要。為全院學(xué)生創(chuàng)作一個良好的學(xué)習(xí)生活工作環(huán)境，促進(jìn)全院學(xué)生的全面和諧發(fā)展，為我院的學(xué)生工作打下良好基礎(chǔ)，我們會積極動員各班生活委員和寢室長，并組織各班生活委員每月配合定時開展衛(wèi)生檢查，形成優(yōu)良傳統(tǒng)，從整體上提高我院學(xué)生寢室的水平，讓全體同學(xué)在寢室中找到家的感覺。

我們生活部準(zhǔn)備在這一學(xué)期內(nèi)至少搞兩次寢室文化活動，增強學(xué)生的衛(wèi)生意識。并且結(jié)合文明修身活動展開寢室文化活動。要定期對全院衛(wèi)生大檢查，并嚴(yán)格實行懲罰制度以督促我院學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生，為配合學(xué)校檢查衛(wèi)生，對各寢室定期抽查，并且把抽查成績以海報的形式張貼出來，不合格寢室將作為下次抽查的重點對象。

在衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)中，盡可能與校衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)一致，在衛(wèi)生人員的安排上固定班次，靈活調(diào)整，新生老生相結(jié)合，在檢查衛(wèi)生中，各個部門要講求效率、分工明確、職責(zé)明確、細(xì)心到位、杜絕“人情分”，實際工作中，進(jìn)一步完善獎懲制度，使監(jiān)督與激勵同時起作用，使我院衛(wèi)生工作大踏步前進(jìn)。

作為生活部在學(xué)生會的又一個重點工作，我部還要發(fā)揚上屆生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，從整個學(xué)生會的大局出發(fā)，結(jié)合生活部的特點和優(yōu)點，積極協(xié)作其他兄弟部門的工作。本學(xué)期除了學(xué)習(xí)部的實驗技能大賽、體育部的籃球賽等這些傳統(tǒng)活動外，我們還要召開盛大的運動會，20xx年是奧運年，新北京，新奧運，運動會不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，而且還可以讓同學(xué)在身體得到鍛煉的同時還增強了同學(xué)之間的凝聚力，工作非常緊張，作為學(xué)生會的一個幕后工作部門，我們首先要為各項活動保證后勤工作，為其他部門服務(wù)，為同學(xué)們服務(wù)，各項活動的后勤保障工作是生活部的工作重點之一。在這項工作中，要以十足的熱情投入其中，成為活動的組織者與參與者之一，為這個集體增添一份力量。

在過去的一年里，學(xué)生會生活部的全體成員吃苦耐勞、勤于工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)，為學(xué)院和學(xué)生會的各項工作的開展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為同學(xué)們提供了諸多的便利?？傮w來說，學(xué)哥學(xué)姐們?yōu)槲覀冏髁藘?yōu)秀的榜樣。在新的一年里，我們要繼續(xù)發(fā)揚生活部的優(yōu)良傳統(tǒng)，在繼續(xù)做好本職工作的同時，本著服務(wù)同學(xué)的原則，在全心全意為學(xué)院和全院同學(xué)服務(wù)的同時，努力將生活部由幕后推向臺前，打造生活部的精品。讓全院的同學(xué)感受到生活部細(xì)心體貼的服務(wù)。

服務(wù)業(yè)的工作計劃和目標(biāo)篇二

1、售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部主管指定專門業(yè)務(wù)人員——跟蹤業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)完成。

2、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶車輛送修進(jìn)場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務(wù)完后，兩日內(nèi)建立相應(yīng)的客戶檔案?？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。

3、跟蹤業(yè)務(wù)員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務(wù)的針對性通話內(nèi)容、通信時間。

4、跟蹤業(yè)務(wù)員在客戶接車出廠或業(yè)務(wù)訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應(yīng)主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務(wù)，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務(wù)員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務(wù)的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務(wù)上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的應(yīng)盡量答復(fù)；不能當(dāng)面或當(dāng)時答復(fù)的，通話后要盡快加以研究，找出辦法；仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務(wù)主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當(dāng)日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復(fù)。

5、在“銷售”后第一次跟蹤服務(wù)的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)對客戶進(jìn)行第二次跟蹤服務(wù)的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準(zhǔn)，內(nèi)容避免重復(fù)，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。

6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務(wù)活動、免費服務(wù)活動后，業(yè)務(wù)跟蹤員應(yīng)提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。

7、每一次跟蹤服務(wù)電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務(wù)員都要做好電話記錄，登記入表，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

8、每次發(fā)出的跟蹤服務(wù)信函，包括通知、邀請函、答復(fù)函都要登記入表（附后），并歸檔保存。

9、指定跟蹤業(yè)務(wù)員不在崗時，由業(yè)務(wù)主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

10、業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查售后服務(wù)工作；并于每月對本部售后服務(wù)工作進(jìn)行一次小結(jié)，每年末進(jìn)行一次總結(jié)；小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進(jìn)行，由業(yè)務(wù)主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告；并存檔保存。

11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務(wù)電話記錄表”、“跟蹤服務(wù)電話登記表”、“跟蹤服務(wù)信函登記表”。

服務(wù)業(yè)的工作計劃和目標(biāo)篇三

根據(jù)我行20____年這一年來會計結(jié)算工作中的實際情況，我們在20____年的工作主要從三個方面著手：抓內(nèi)控制度建設(shè)、抓會計核算質(zhì)量、抓柜員業(yè)務(wù)素質(zhì)以提高我行的服務(wù)水平與風(fēng)險防范能力。現(xiàn)就針對這三個方面工作內(nèi)容制定會計結(jié)算部在____年的工作計劃：

一、加強內(nèi)控制度建設(shè)，防范風(fēng)險的發(fā)生。

隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求：

1、定期召開由行長及網(wǎng)點主管參加的內(nèi)控、制度、風(fēng)險分析會議，提出業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的問題并解決，同時形成會議紀(jì)要對一些各網(wǎng)點不規(guī)范的業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一落實。

2、會計結(jié)算部負(fù)責(zé)著全行的本外幣會計、出納、資金清算、人民幣結(jié)算業(yè)務(wù)的管理；組織落實相關(guān)制度、辦法及柜面業(yè)務(wù)核算和管理；負(fù)責(zé)人民幣結(jié)算中間業(yè)務(wù)的收入；負(fù)責(zé)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)參數(shù)表的統(tǒng)一管理；負(fù)責(zé)全行會計憑證的統(tǒng)一管理，包括領(lǐng)取、分發(fā)、保管與銷毀的管理；負(fù)責(zé)會計專用印章的領(lǐng)取、分發(fā)、回收和銷毀工作；負(fù)責(zé)全轄現(xiàn)金、有價單證等貴重物品保管、調(diào)運業(yè)務(wù)的管理。這些業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié)都存在著風(fēng)險點，要求我們按照制度規(guī)定加強對每一個環(huán)節(jié)的控制。

3、加強對全行所有網(wǎng)點在制度執(zhí)行及業(yè)務(wù)操作中的監(jiān)督檢查工作，并落實專人負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題及時提出并督促對問題的整改落實情況，定期通報會計結(jié)算部的檢查結(jié)果并跟蹤落實，杜絕同樣問題在網(wǎng)點的二次發(fā)生。

二、 加強會計核算工作，提高工作質(zhì)量。

因我行的前臺臨柜人員的流動性較大，而且我行的新業(yè)務(wù)新辦法變化較快，對我行的會計核算質(zhì)量一直都是個挑戰(zhàn)：

1、繼續(xù)執(zhí)行柜員績效考核機制，經(jīng)過____年的績效考核對我行的臨柜人員產(chǎn)生了一定的積極作用。____年我們將更好地利用這一個考核機制，讓更多的柜員參加到這個考核中來，以提高柜員的工作主動性與責(zé)任性。

2、對在我們檢查中發(fā)現(xiàn)的問題除進(jìn)行通報處理外，我們將繼續(xù)執(zhí)行對臨柜人員的經(jīng)濟處罰手段，以及差錯人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與考試。促使柜員重視業(yè)務(wù)差錯的發(fā)生，努力減少差錯。

3、有罰有獎，按照全行臨柜人員的差錯考核情況，對全年無差錯及工作表現(xiàn)好的柜員進(jìn)行獎勵，以促進(jìn)柜員的工作積極性。

4、定期、準(zhǔn)確、及時地向市分行會計結(jié)算部上報各種會計結(jié)算報表。

三、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高臨柜人員的業(yè)務(wù)處理能力，從而提高她們的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我們需要有一支高素質(zhì)的隊伍。

1、 制定出培訓(xùn)計劃，在____年我們準(zhǔn)備對我行股改上市后的會計制度、支付結(jié)算辦法、新會計科目以及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)新版本等業(yè)務(wù)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。及時讓柜員吸收新的業(yè)務(wù)知識，幫助她們跟上我行的變革速度。

2、加強與其他各部門之間的聯(lián)系，在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上做好互通有無，通過邀請其他各部門的業(yè)務(wù)人員為會計結(jié)算柜員講課，或講業(yè)務(wù)知識，或講自己的工作經(jīng)驗，以加深相互之間的了解，從而相互學(xué)習(xí)，以提高柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地做好服務(wù)。

3、 好市分行會計結(jié)算部下達(dá)的各項會計結(jié)算工作，如版本升級、測試驗證、帳戶管理、計劃任務(wù)等各項工作安排，并及時將業(yè)務(wù)信息向下轄網(wǎng)點傳達(dá)，以更好地完成市分行的工作任務(wù)。

4、加強對營業(yè)經(jīng)理的考核與考評工作，使?fàn)I業(yè)經(jīng)理能發(fā)揮潛力，履行好職責(zé)，提高我行的會計核算質(zhì)量。

四、做好與企業(yè)之間的聯(lián)系。

召開銀企座談會向客戶介紹我行的業(yè)務(wù)品種、新的結(jié)算方式，加強與客戶的溝通，獲取各種結(jié)算需求信息，更好地為客戶解決結(jié)算上的難題。

作為會計結(jié)算部，還起著與市分行及支行下轄網(wǎng)點的上承下接工作，____年我們將加強與市分行之間的工作銜接，及時將各項工作任務(wù)落實下轄各網(wǎng)點，努力完成市分行下達(dá)的各項任務(wù)。同時，加強與各部門之間的工作配合，共同為工行發(fā)展努力。

服務(wù)業(yè)的工作計劃和目標(biāo)篇四

一、圍繞中心服務(wù)大局，引導(dǎo)職工在建功立業(yè)中發(fā)揮積極作用

1、深入開展職工建功立業(yè)活動。圍繞推進(jìn)“兩化互動”，實現(xiàn)“三個率先”，以“攻堅克難顯身手、助推發(fā)展立新功”為主題，繼續(xù)以打造“洪城杯”職工勞動技能比武活動品牌為載體，掀起勞動競賽新熱潮。要突出抓好基本醫(yī)療服務(wù)、九大公共衛(wèi)生服務(wù)、科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新等方面的重大項目、重要窗口的勞動技能競賽活動;以開展?fàn)巹?chuàng)“五化五強”科室活動(即：力求科室建設(shè)做到制度規(guī)范化，執(zhí)行力強;競賽指標(biāo)化，戰(zhàn)斗力強;技能復(fù)合化，創(chuàng)新力強;管理精細(xì)化，競爭力強;作風(fēng)民主化，凝聚力強)為載體，進(jìn)一步深化“工人先鋒號”創(chuàng)建活動，力爭全年創(chuàng)建市級“優(yōu)秀工人先鋒號”1個，培育縣級“工人先鋒隊號”2個。

2、深化職工經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程。深入實施《省職工素質(zhì)工程五年規(guī)劃》，以推動創(chuàng)新型人才、創(chuàng)新型科室、創(chuàng)新型醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，大力組織技術(shù)骨干和專家參加技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作和科技成果轉(zhuǎn)化活動;繼續(xù)開展職工優(yōu)秀技術(shù)創(chuàng)新成果和我為醫(yī)院獻(xiàn)一策“金點子”征集、評選活動;繼續(xù)深化“我為節(jié)能減排做貢獻(xiàn)”系列活動，引導(dǎo)職工積極投身到自主創(chuàng)新的.實踐中去。開展群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動面要達(dá)到80%以上。

3、深化創(chuàng)先爭優(yōu)，選樹模范活動。各單位工會要圍繞“當(dāng)好主力軍”，建功十二五”為目標(biāo)，繼續(xù)深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動，廣泛開展“學(xué)勞模、當(dāng)先進(jìn)、樹典型、比奉獻(xiàn)”活動。認(rèn)真做好全市第四屆勞模、工人先鋒號、首席職工、優(yōu)秀員工的選樹、推薦、評選工作，用勞模、先進(jìn)人物的典型事跡和工人階段的偉大品格感召職工群眾，引領(lǐng)社會風(fēng)尚。

二、深化和諧勞動關(guān)系，充分發(fā)揮工會組織在社會管理中的積極作用

1、深化和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動。繼續(xù)以打造“同舟杯”和諧勞動關(guān)系品牌為抓手，發(fā)揮勞動關(guān)系三方協(xié)調(diào)機制作用，及時研究和協(xié)調(diào)解決影響勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定的突出問題。民營醫(yī)療機構(gòu)要將工資集體協(xié)商，事務(wù)公開，民主管理，集體合同制度和勞動合同的簽訂率和履約率，勞模和先進(jìn)的評選等工作納入創(chuàng)建內(nèi)容，確保創(chuàng)建工作上下聯(lián)動，有序動作。

2、進(jìn)一步加強勞動爭議調(diào)解組織建設(shè)。衛(wèi)生工會聯(lián)合會和縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位及各中心衛(wèi)生院工會，要主動適應(yīng)勞動關(guān)系新變化，進(jìn)一步暢通職工利益訴求渠道，建立和完善勞動爭議調(diào)處和勞動法律監(jiān)督組織，20，縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位，各中心衛(wèi)生院和民營醫(yī)療機構(gòu)要建立完善勞動爭議調(diào)解委員會。

3、完善民主管理制度。推進(jìn)院(事)務(wù)公開民主管理制度化、規(guī)范化建設(shè)，維護(hù)好職工的合法權(quán)益。全面落實單位民主管理，深化以職代會為基本形式的院(事)務(wù)公開和民主管理制度，著力加強單位職代會建設(shè)，加大單位在醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)務(wù)中的重大問題、重大決策和涉及職工切身利益政策規(guī)章制定的參與力度和公開力度，不斷擴大職工的知情權(quán)、參與權(quán)、管理權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

服務(wù)業(yè)的工作計劃和目標(biāo)篇五

以公平、公正、公開為原則，堅持只有團(tuán)隊利益最大化，才能確保個人利益最大化，這是我們服務(wù)業(yè)工作的宗旨。本文主要由工作計劃網(wǎng)年度工作計劃頻道為您分享《2018年服務(wù)業(yè)年度工作計劃》，歡迎大家前來參考。

一.客戶管理細(xì)化，確定并重點服務(wù)忠誠客戶;

隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細(xì)、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得尤為重要。在這一方面主要按以下幾點開展工作：

2.通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進(jìn)措施;

3.對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的`各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

二.續(xù)保率和預(yù)約率;

入廠臺次的增加導(dǎo)致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負(fù)荷工作，需通過預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時間。

三.資源共享、良性競爭;

四.人員培訓(xùn);

隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

1.加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

2.注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對sa注重產(chǎn)品基本知識和實操相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

五.增加維修人員。

隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。

六.團(tuán)隊建設(shè)

1.目標(biāo)和表現(xiàn)形式

以公平、公正、公開為原則，堅持只有團(tuán)隊利益最大化，才能確保個人利益最大化

專營店組織培訓(xùn)及考核，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細(xì)節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。

2.實施手段及措施

采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個人檔案、團(tuán)隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團(tuán)隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。

七.考核激勵制度

激勵制度是專營店對于員工優(yōu)良行為或者突出業(yè)績的正面反饋，本質(zhì)目的是為了能夠通過激勵強化員工對此類行為的認(rèn)同并堅持下去，同時，也樹立了一個其他員工學(xué)習(xí)的典范，潛在的號召所有員工去做出類似的行為。所以，在激勵的過程中，關(guān)鍵的一項就是要保證考核標(biāo)準(zhǔn)的公平性和合理性，避免激勵引發(fā)員工的不滿行為，保證激勵的行為是值得保持和提倡的。具體的激勵辦法，可以根據(jù)實際情況在物質(zhì)和精神方面有選擇的實施。

服務(wù)業(yè)的工作計劃和目標(biāo)篇六

--下半年，以貫徹落實黨的十八大精力為關(guān)鍵，安身區(qū)域特征，杰出展開要點，盡力推動全區(qū)效勞業(yè)展開再上新臺階。首要作業(yè)方針：力求全年完成社會花費品零售總額95.2億元，同比增加15%。要點做好以下四個方面的作業(yè)：

一是進(jìn)一步強化項目建造效勞。

在項目推動上，要點

--

二是進(jìn)一步擴展商貿(mào)流轉(zhuǎn)計劃。

在商業(yè)計劃規(guī)劃上，要點加速商貿(mào)城、高新·城市廣場、和廣場四大商貿(mào)板塊建造，創(chuàng)造提高城區(qū)效勞功用，以此輻射股動周邊樓宇經(jīng)濟展開。一起，充分利用村莊改造和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建造中構(gòu)成的一批網(wǎng)點房，要點引導(dǎo)東發(fā)現(xiàn)代城、海水浴場沿線、阮家寺、村寨等周邊，創(chuàng)造一批不一樣文明特征的商業(yè)街。在培養(yǎng)花費熱門上，要點引導(dǎo)商貿(mào)公司在“五一”、“十一”、中秋節(jié)、元旦、春節(jié)等舉行形式多樣的促銷活動，營建節(jié)日空氣。一起，擇機持續(xù)舉行綠色建材家居文明節(jié)、啤酒節(jié)、轎車文明節(jié)等五光十色的節(jié)會活動，以此拉動社會花費。

三是進(jìn)一步加強旅行品牌建造。

在旅行設(shè)施建造上，杰出抓好帝景灣、百萬花園、金沙灘假期度假酒店、威高西海岸世界酒店等在建、擬建項目建造，爭奪提前竣工運營。在旅行商品開發(fā)上，力求半潛式海底參觀游艇項目年內(nèi)投入運營;活躍做好世界海水浴場4a級景區(qū)申報作業(yè)，爭奪創(chuàng)立4a級景區(qū)，創(chuàng)造我區(qū)旅行新亮點。在旅行標(biāo)準(zhǔn)化城市創(chuàng)立上，以金海灣、海悅建國、金猴會館、恒信旅行社、小石島等試點單位為要點，完善效勞設(shè)施，標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，推動全區(qū)旅行業(yè)效勞質(zhì)量的大提高。一起，以“好客休閑匯”活動為關(guān)鍵，持續(xù)舉行“沙灘旅行”、“垂釣休閑”、“生態(tài)旅行”等多種活動，營建旅行空氣，擴展我區(qū)旅行文明產(chǎn)業(yè)對外的影響力和吸引力。

四是進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)市場秩序。

在誠信系統(tǒng)建造上，引導(dǎo)公司標(biāo)準(zhǔn)運營、誠信運營，強化公司誠信自律水平，要點加強生豬定點屠宰、酒類流轉(zhuǎn)、食品安全等方面的監(jiān)督查看。在消防、安全生產(chǎn)管理上，強化公司主體安全責(zé)任意識，定期展開應(yīng)急訓(xùn)練和演練，全部提高應(yīng)急反應(yīng)能力，保證消防、生產(chǎn)安全不出疑問。在再生資源系統(tǒng)建造上，要點加強對試點單位的作業(yè)輔導(dǎo)，及時總結(jié)經(jīng)歷，以點帶面，全部推動，盡力創(chuàng)造我區(qū)再生資源回收系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化建造新格局。

服務(wù)業(yè)的工作計劃和目標(biāo)篇七

1、加強計生工作先進(jìn)經(jīng)驗和典型事例宣傳活動。

2、開展違法懷孕、違法生育整治活動。

3、做好育齡婦女生殖健康服務(wù)。

4、健全3302及全員平臺的育齡婦女信息。

5、抓好出生性別比工作，摸清查處打擊“兩非”窩點。

6、做好隊伍建設(shè)，提高計生專干業(yè)務(wù)及素質(zhì)，樹立良好形象。

7、做好計劃生育獎勵扶助、關(guān)愛幫扶致富項目及結(jié)對幫扶工作。

8、繼續(xù)做好計生協(xié)會相關(guān)工作。

二、文化工作

1、繼續(xù)做好浙江省體育現(xiàn)代化鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建的各項準(zhǔn)備工作。

2、開好第五屆“農(nóng)漁民運動會”，豐富群眾的文體生活，有力地促進(jìn)全鎮(zhèn)全民健身活動的開展，不斷提高人民群眾的身體素質(zhì)，做到文體惠民。

3、配合文化市場行政執(zhí)法中隊抓好文化市場監(jiān)管工作，促進(jìn)文化市場健康有序發(fā)展。

4、舉辦好節(jié)日文化娛樂活動和送戲下鄉(xiāng)。抓好鎮(zhèn)業(yè)余文藝團(tuán)的建設(shè)，鼓勵文化使者積極參與文化下村活動，選好外地劇團(tuán)，做好送戲下鄉(xiāng)工作。

5、協(xié)助市文物所做好文物保護(hù)工作。

三、衛(wèi)生、新農(nóng)合、藥品工作

1、做好愛國衛(wèi)生工作，在今年復(fù)評成功的基礎(chǔ)上開展各類創(chuàng)建工作，排摸落實各級衛(wèi)生村、單位和無煙單位。

2、做好新農(nóng)合和居民醫(yī)保的各項工作。

3、積極完成明年的獻(xiàn)血和捐獻(xiàn)血小板任務(wù)。

4、做好公共衛(wèi)生的各項工作，包括農(nóng)民健康體檢和婦女健康工程工作。

5、做好藥品安全的各項工作。

四、教育工作

1、做好教師分流工作。

2、做好平安校車的接軌工作。

3、繼續(xù)做好學(xué)前教育工作，徹底杜絕無證幼兒園。

4、籌建中心小學(xué)綜合樓。

5、開展?jié)O業(yè)培訓(xùn)和農(nóng)村勞動力的培訓(xùn)，并不斷完善培訓(xùn)制度。

6、完成20xx年的掃盲教育收尾工作。

8、完成xx市實驗項目和農(nóng)科教項目的階段性認(rèn)證和實驗過程，邀請相關(guān)專家進(jìn)入座談、討論和認(rèn)證，完成實驗過程，并完成撰寫相關(guān)的報告。

五、紅十字會工作

1、做好紅十字會應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)工作，普及救護(hù)知識。

2、開展各類救助活動和紅十字會志愿者服務(wù)活動。

3、成立村級紅十字組織。

4、做好信息報送工作。

文檔為doc格式

服務(wù)業(yè)的工作計劃和目標(biāo)篇八

-年，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確下，根據(jù)市政府下達(dá)我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值-萬元為目標(biāo)，認(rèn)真形勢，積極部署，努力完成工作目標(biāo)，較好地完成了工作，。全鎮(zhèn)的藥品網(wǎng)絡(luò)全部建成，各種歸檔，各項工作都走上正軌，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。回顧一年來的工作歷程，我們主要有以下幾點：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，是服務(wù)行業(yè)工作發(fā)展的組織保證

鎮(zhèn)黨委、政府加大對服務(wù)行業(yè)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容，并列入各村全年工作，黨委分工紀(jì)委書記主抓三產(chǎn)服務(wù)業(yè)，一名黨政領(lǐng)導(dǎo)協(xié)抓，經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的，適時的拿出工作方案和意見，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作有人抓、有事干、有，不使這項工作流于形式。

二、加大投入是服務(wù)業(yè)發(fā)展的力量源泉

政府加大了對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點，著力建設(shè)好一個新-。-年，政府投資500多萬元在一個月內(nèi)，建設(shè)了-一期工程，并成為-。-年，政府又投入200多萬元，進(jìn)行了二期工程建設(shè)，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個。今年前后，連續(xù)多場的大將去年改造好的農(nóng)貿(mào)造成破壞，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和三產(chǎn)辦全體人員在市場堅守，保證市場安全運行。春節(jié)一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場的各項功能，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象，極大的方便了群眾的生產(chǎn)，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個安全、衛(wèi)生、的購物。且對原農(nóng)貿(mào)市場的改造正在進(jìn)行之中，由于政府對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的重視，帶動了全鎮(zhèn)整個服務(wù)業(yè)工作的良性發(fā)展。

三、招商引資是服務(wù)業(yè)發(fā)展的主要途徑

大力招商引資、營造良好的環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)。-年，-村通過積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營食品加工企業(yè)，年生產(chǎn)能力將達(dá)到600萬元;-村在原舊址的基礎(chǔ)上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進(jìn)展良好。由于政府在服務(wù)管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進(jìn)駐我鎮(zhèn)，既給群眾購物帶來了方便，又把的管理帶進(jìn)了我鎮(zhèn)，推動了我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作向前發(fā)展。

四、強化服務(wù)，是服務(wù)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要

為了營造、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境，我們針對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)中的不同行業(yè)，不同門類、不同組合相應(yīng)采取不同的管理服務(wù)，對食品、藥品行業(yè)實行“三網(wǎng)”服務(wù)結(jié)構(gòu)，加強食品藥品的安全，以確保人民群眾健康為宗旨，對的農(nóng)貿(mào)市場，我們從招標(biāo)、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理。同時，我們與工商、、物價和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起，對各個服務(wù)業(yè)門類進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督，使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營、守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南，維護(hù)公德，注重環(huán)境保護(hù)，形成良好的經(jīng)商氛圍。

五、三產(chǎn)服務(wù)業(yè)工作的不足之處

，一個地區(qū)的經(jīng)濟能夠大發(fā)展，取決于這個地區(qū)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)發(fā)展平的高低。應(yīng)該說，我鎮(zhèn)的服務(wù)業(yè)工作水平還處于一個較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)服務(wù)業(yè)企業(yè)少，規(guī)模小，形不成氣候，同時大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場，難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個問題，既要有上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和增加投入，更要根據(jù)市場發(fā)展的需求而論證，方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務(wù)業(yè)后勁不足的問題。

六、-年工作打算

為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)有一個新的發(fā)展，-年，我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹市委、市政府下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合我鎮(zhèn)的實際，完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)規(guī)劃，以滿腔的工作熱情、認(rèn)真的工作態(tài)度、高效的服務(wù)，努力完成目標(biāo)任務(wù)，為建設(shè)--作貢獻(xiàn)。

服務(wù)業(yè)的工作計劃和目標(biāo)篇九

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹市委全體（擴大）會議和全市經(jīng)濟工作會議精神，按照“服務(wù)業(yè)發(fā)展項目化、項目推進(jìn)責(zé)任化”的要求，強化項目管理，推進(jìn)手段創(chuàng)新，落實服務(wù)舉措，以項目推進(jìn)帶動服務(wù)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，實現(xiàn)全市服務(wù)業(yè)更快更好地發(fā)展。

二、目標(biāo)任務(wù)

（一）實施當(dāng)年投資千萬元以上服務(wù)業(yè)項目153個，總投資236億元，確保當(dāng)年完成投資77億元。其中：實施全市服務(wù)業(yè)十大重點工程項目22個，確保完成投資13億元以上；完成當(dāng)年投資3000萬元以上項目40個，5000萬元以上項目20個，億元以上項目10個。

（二）啟動服務(wù)業(yè)重大前期項目儲備工作，全年新增總投資超億元的重大儲備項目30個，其中完成備案或核準(zhǔn)手續(xù)項目10個。

三、推進(jìn)措施

（一）明確目標(biāo)任務(wù)，建立健全領(lǐng)導(dǎo)掛鉤責(zé)任制。各縣（市、區(qū)）、市各有關(guān)部門和單位要及時將全年的目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解，排定時間進(jìn)度，制定工作方案，推動重點項目加快建設(shè)。對投資額在3000萬元以上的服務(wù)業(yè)重點項目，各縣（市、區(qū)）政府和市有關(guān)主管部門要明確領(lǐng)導(dǎo)掛鉤責(zé)任制，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，為服務(wù)業(yè)重點項目建設(shè)提供強有力的組織保障。

（二）實施目標(biāo)考核，全面推行重點工作督查機制。各縣（市、區(qū)）、市各有關(guān)部門和單位要對照意見要求，加大對重點項目的跟蹤推進(jìn)。市服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要按季對全市重點項目建設(shè)情況進(jìn)行督查，并形成督查通報，每半年在報紙、電視等新聞媒介上進(jìn)行公布，推動項目建設(shè)取得實實在在的成效。市服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組將根據(jù)重點項目實施情況進(jìn)行獎懲考核。

（三）加強項目管理，進(jìn)一步完善重大項目儲備制。各縣（市、區(qū)）、市各有關(guān)部門和單位要以“”服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃為先導(dǎo)，盡快建立服務(wù)業(yè)項目庫，完善各種資料臺帳，實行分類管理。要圍繞優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)積極開展服務(wù)業(yè)專題招商，多渠道開辟項目來源，重點儲備一批億元以上的服務(wù)業(yè)重大項目。同時要加強項目的前期調(diào)研論證，及早籌劃近年內(nèi)可望實施的重大項目，分步實施，滾動推進(jìn)，為全市服務(wù)業(yè)增添發(fā)展后勁。

（四）優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，加快建立重點項目協(xié)調(diào)機制。各縣（市、區(qū)）、市各有關(guān)部門和單位要進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，提高服務(wù)效能，建立健全重點項目協(xié)調(diào)機制。市服務(wù)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組將設(shè)立專門的.聯(lián)席議事機構(gòu)，對重點項目引進(jìn)和建設(shè)中遇到的主要矛盾和問題，實行“一事一議”，研究扶持措施，努力推進(jìn)重點項目建設(shè)。

四、考核獎勵

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)

此項工作在市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行，由市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭組織。

（二）考核對象

各縣（市、區(qū)）政府，市開發(fā)區(qū)管委會，市各相關(guān)部門和重點項目建設(shè)單位及責(zé)任人。

（三）考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

主要考核全市當(dāng)年投資千萬元以上服務(wù)業(yè)重點項目的建設(shè)和完成情況及重大前期項目的儲備和進(jìn)展情況?？己酥饕扇《靠己说霓k法進(jìn)行。

1對項目建設(shè)單位的考核。主要考核項目實際投入及工程質(zhì)量等內(nèi)容?？己藢嵭写蚍种疲O(shè)基本分和附加分。基本分100分，具體考評標(biāo)準(zhǔn)為：

（1）實際投入（80分）。完成年度形象進(jìn)度和投資任務(wù)的得滿分，投資每超（欠）10%加（扣）2分。

（2）工程質(zhì)量（20分）。項目質(zhì)量管理制度健全且建設(shè)過程中嚴(yán)格按質(zhì)量要求施工的得滿分，有一項不達(dá)要求的酌情扣分。

凡項目實施過程中出現(xiàn)重大安全事故，造成人身傷亡和財產(chǎn)損失的，實行一票否決，取消項目建設(shè)先進(jìn)單位參評資格。

附加分主要是投資規(guī)模加分。重點項目基本投資要求為當(dāng)年完成1000萬元，當(dāng)年投資額在1000萬元以上的，每超過1000萬元，加2分。

基本分和附加分之和為項目建設(shè)單位最終得分。對未列入年度項目安排的新開工項目，項目單位應(yīng)在項目開工半個月內(nèi)將基本情況以書面形式報市服務(wù)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案，以便及時納入考核范圍。

2對縣（市、區(qū)）和部門的考核。主要考核所屬項目進(jìn)展和組織推進(jìn)情況，考核實行打分制。具體考評標(biāo)準(zhǔn)為：

基本分：為各縣（市、區(qū)）和部門項目考核得分之和。對沒有建立重點項目主要領(lǐng)導(dǎo)掛鉤責(zé)任制的縣（市、區(qū)）和部門，酌情扣分。列入全市考核的重點項目完成投資未達(dá)70%，或重大前期項目儲備未完成任務(wù)的，取消相關(guān)地區(qū)和部門評選先進(jìn)的資格。

附加分：

（2）鼓勵增加大項目。對未列入全市考核范圍，但當(dāng)年開工并完成投資3000萬、5000萬和億元以上的項目，分別加2分、3分和5分。

（3）鼓勵大項目儲備。新儲備一個億元以上項目并完成工商注冊登記手續(xù)的加2分，完成備案或核準(zhǔn)手續(xù)的加5分。

基本分和附加分之和為地區(qū)和部門最終得分。此項考核最后得分的30%，將作為全市服務(wù)業(yè)工作目標(biāo)考核中重點項目部分的得分。

（四）獎項設(shè)置

1優(yōu)秀項目單位獎，共10名左右。在每個行業(yè)中按得分高低選擇前兩個項目單位，經(jīng)綜合平衡后確定。

2優(yōu)秀組織單位獎，共6名左右。對縣（市、區(qū)）分板塊考核，其中第一板塊2名，二、三板塊各1名；市直部門2名左右。依據(jù)縣（市、區(qū)）及市直部門考核評比結(jié)果確定。

3先進(jìn)個人獎，共30名。主要在優(yōu)秀項目單位、優(yōu)秀組織單位和綜合服務(wù)部門中產(chǎn)生。

（五）獎勵方式

堅持精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合。對優(yōu)秀項目單位、優(yōu)秀組織單位和先進(jìn)個人，以市政府名義進(jìn)行表彰。同時，給予優(yōu)秀項目單位、優(yōu)秀組織單位和先進(jìn)個人一次性獎勵。