禮儀工作總結(jié)及感悟 禮儀工作總結(jié)(優(yōu)秀12篇)

心得感悟是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。心得感悟?qū)τ谖覀兪欠浅Ｓ袔椭模墒菓?yīng)該怎么寫心得感悟呢？那么下面我就給大家講一講心得感悟怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇一

8月份參加了公司組織的商務(wù)禮儀培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了由著名禮儀專家金正昆教授講授的關(guān)于商務(wù)禮儀方面的知識。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，使我對商務(wù)禮儀有了新的認(rèn)識。商務(wù)禮儀是員工在日常工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，小到文明用語，大到待人接物，商務(wù)交往，有許多地方需要學(xué)習(xí)注意。

商務(wù)禮儀是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要，是親和力的需要，是個人專業(yè)化，職業(yè)化的'需要。

要保持面容整潔，適當(dāng)化妝，不濃妝艷抹，站姿、坐姿、鞠躬等行為得當(dāng)。與客人保持適當(dāng)?shù)木嚯x，當(dāng)客人面不做不雅觀的生活動作，儀容實(shí)時整潔，精神飽滿，將優(yōu)秀、規(guī)范、修養(yǎng)的一面表現(xiàn)給客人。

把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者，先介紹我方人員給客方。

名片放在襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋，口袋不要因?yàn)榉胖妹钠饋恚灰獙⒚旁谘澊?，會客前檢查和確認(rèn)名片夾內(nèi)是否有足夠的名片，右手遞，名片正面順對客人。不能無意識地玩弄對方的名片，把對方名片放入褲兜里，當(dāng)場在對方名片上寫備忘事情，先于上司向客人遞交名片。

1.會客入座：以與門相對的上方為尊，以右為尊。

2.挑選環(huán)境好的餐廳，根據(jù)客人的特殊要求，忌口情況等選擇菜品，品嘗當(dāng)?shù)氐奶厣恕６Y儀培訓(xùn)總結(jié)3.就餐注意：將餐巾疊好，不可揉成一團(tuán)，要使用公共筷子和湯匙，喝湯用湯匙，不出聲;不要把筷子伸到他人面前，也不要插入菜盤深處。取用較遠(yuǎn)的東西，應(yīng)請別人遞過來，不要離座伸手去拿，嘴里有食物，不可談話。不吸煙，不亂吐，不勸酒，不插菜，不整理儀容。

1.化妝：化妝可以讓女性更具魅力，但不宜濃妝艷抹。

2.著裝：三色原則，忌著裝暴露，透明，緊身衣服，盡量穿純色服裝，套裝。

重視演講，精心準(zhǔn)備，掌握技巧，多看多讀多聽，多用經(jīng)典案例，經(jīng)典語言，案例要生動形象，主題選準(zhǔn)，善于調(diào)動聽眾，多做預(yù)演。

總結(jié)下來,培訓(xùn)使我們對商務(wù)禮儀有了一個確切的認(rèn)識,也讓我們深刻的認(rèn)識到以前待人接物的不足之處，培訓(xùn)讓我學(xué)會了:要去尊重別人、善待自己、規(guī)范的生活、擁有健康的心態(tài)、怎樣與人交往等等。教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),細(xì)節(jié)決定成敗!

禮儀工作總結(jié)及感悟篇二

我校貫徹落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》以及《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的有關(guān)要求，以《小學(xué)生守則》與《小學(xué)生日常行為規(guī)范》入手，以多彩的教育活動為載體，引導(dǎo)廣大同學(xué)文明習(xí)慣的養(yǎng)成，現(xiàn)小結(jié)如下：

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，樹立意識、提高師生對文明禮儀的認(rèn)知：

我們召開專題研討，制定師生 “告別陋習(xí)走向文明”文明禮儀教育活動的具體實(shí)施方案。組織全校教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德建設(shè)若干意見》等相關(guān)條例。全體教師分別對學(xué)生進(jìn)行了承諾，以教師禮儀規(guī)范學(xué)生禮儀、以教師文明帶動學(xué)生文明。引導(dǎo)學(xué)生在校園做個文明學(xué)生、在家庭做個文明幫手、在社會做個文明公民。

（二）營造教育環(huán)境，突出主題，強(qiáng)化校園文明禮儀教育氛圍：

1、紅領(lǐng)巾廣播：開設(shè)了專題廣播，不僅向全校同學(xué)介紹了文明禮儀的知識，宣傳文明禮儀一致的名言警句，了解名人講文明、重禮儀的事跡、弘揚(yáng)精神文明的故事。

3、教室墻面：張貼《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生一日常規(guī)》、《校園文明禮儀》。

4、升旗儀式：圍繞“向陋習(xí)宣戰(zhàn)，與文明同行””的內(nèi)容進(jìn)行了系列國旗下講話；4——6年級同學(xué)在國旗下向全校師生介紹了他們學(xué)習(xí)到的文明格言、道德警句。

（三）挖掘資源，實(shí)踐體驗(yàn)，讓學(xué)生在多彩的活動中學(xué)習(xí)文明禮儀：

1、以學(xué)?；顒訛榻逃鯔C(jī)，明理導(dǎo)行，讓學(xué)生時時處處講禮儀。

（1）、 開展校園十大不文明行為評選活動。讓隊(duì)員熟悉校園的十大不文明行為，從而自覺抵制不文明行為，督促隊(duì)員們樹立講文明的好風(fēng)氣，做一個文明行為的使者。

（2）、各班召開了主題班隊(duì)會：有的班級學(xué)習(xí)了文明禮儀的知識；有的班級以小品的形式表演了做一做文明的使者；還有的班級召開了文明行為、不文明行為的討論會，不僅談了校園文明之我見、還找了找我們身邊不文明的痕跡等，通過班隊(duì)會的召開，同學(xué)們對文明禮儀的重要性有了更深的了解、學(xué)習(xí)了更多的文明知識、實(shí)踐了更具體的`文明行為。

（3）、評選出學(xué)校文明禮儀之星的活動。

2、以班級活動為教育契機(jī)，對學(xué)生進(jìn)行切實(shí)的引導(dǎo)

結(jié)合文明禮儀教育月，我校各班科老師通過班級活動對學(xué)生進(jìn)行了切實(shí)的引導(dǎo)。首先對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育和訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，一抓到底。為了規(guī)范小學(xué)生行為，各班科任老師根據(jù)本班的實(shí)際情況，制定班規(guī)，通過板報的宣傳創(chuàng)設(shè)了一個講文明、講禮貌育人氛圍。利用班會課，開展了一系列活動，如帶領(lǐng)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)、互動問答、情境表演、朗誦關(guān)于文明禮儀方面的歌謠等多種形式，學(xué)生在參與活動的過程中，情緒上受到感染，感情上產(chǎn)生共鳴，自覺地接受教育內(nèi)容。另外，各班還開展了“文明禮儀在我家”的活動。讓家長了解學(xué)校對其子女在禮儀方面的要求，又為孩子樹立榜樣。通過開展這一活動，使家庭教育的內(nèi)容、方式能與學(xué)校保持一致，增強(qiáng)了文明禮儀教育的效果。通過一個月的班級活動，學(xué)生對文明禮貌用語有一個更深刻的認(rèn)識，同時體會文明禮儀在生活中的重要性。現(xiàn)在無論什么時候，我們都可以看到學(xué)生們是在學(xué)禮儀、用禮儀。小小的頒獎儀式，學(xué)生都是雙手接拿獎狀并且還向老師表示了謝意。文明禮儀的言行真正深入孩子們孩子的心靈?？傊瑢W(xué)生在活動中對文明禮儀提高認(rèn)識，同時也進(jìn)一步體會了文明的重要性。

3、利用社會聯(lián)動，把文明禮儀教育輻射到全社會

通過向市民分發(fā)“告別陋習(xí)，踐行文明”的倡議書；組織學(xué)生走上街頭，清除衛(wèi)生死角，清潔家園，并規(guī)勸存在的不文明行為；中高年段學(xué)生做一次調(diào)查活動，列舉出校園、社會生活中存在的不文明、不規(guī)范現(xiàn)象，提出合理化建議等一系列活動，利用小手拉大手，把文明禮儀教育輻射到全社會。

總之， 對學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，是一項(xiàng)長期性、綜合性、系統(tǒng)性的工作。學(xué)校必須把文明禮儀工作融入到教育教學(xué)的每一個環(huán)節(jié)中，使學(xué)生們真正成為文明禮儀小標(biāo)兵、小使者！

禮儀工作總結(jié)及感悟篇三

我院禮儀模特隊(duì)上一個學(xué)年在院藝術(shù)團(tuán)的指導(dǎo)老師余可君老師帶領(lǐng)下，以及在各部門隊(duì)伍的同仁監(jiān)督配合下，取得了一定的成績。我們的隊(duì)伍在組織上逐步健全、規(guī)范化，參加活動時的工作質(zhì)量也顯著提高。

本學(xué)期招新后，禮儀模特隊(duì)現(xiàn)有成員50人，內(nèi)設(shè)正隊(duì)長一名，男女副隊(duì)長各一名。禮儀方面，隊(duì)員在隊(duì)長的帶領(lǐng)下主要負(fù)責(zé)院級的重大頒獎典禮、會議等各種接待活動，在其中擔(dān)任迎接嘉賓，引導(dǎo)，接待以及頒獎等工作，例如院“鋼琴之夜”，09年畢業(yè)生頒獎典禮等。在上一學(xué)年，禮儀模特隊(duì)在各種任務(wù)中表現(xiàn)良好，承接著院級絕大多數(shù)重要活動禮儀工作。禮儀的工作雖然不是每天都有，但卻比較辛苦。特別對于女生來說，需要穿上高跟鞋保持儀態(tài)站上兩三個小時；在冬天低溫下，刮著風(fēng)，也需要穿禮儀服堅(jiān)持工作。盡管碰到過多種困難，我們都一一面對克服，同時也鍛煉了我們自身水平發(fā)展，憑的是認(rèn)真的責(zé)任態(tài)度。

在擔(dān)任表演模特方面，在院band秀，藝術(shù)系主辦的服裝設(shè)計(jì)大賽以及藝術(shù)系服裝設(shè)計(jì)畢業(yè)展中，禮儀模特隊(duì)的表現(xiàn)也得到了很多老師及同學(xué)的贊賞評價。

但禮儀模特隊(duì)尚有許多缺點(diǎn)與不足，與真正做到“專業(yè)”還有一段距離，唯有在原來基礎(chǔ)上不斷強(qiáng)化發(fā)展并在一些活動專門節(jié)目中大膽創(chuàng)新，力求給人新鮮感，才能“更上一層樓”。

上一學(xué)年的常規(guī)訓(xùn)練中主要以禮儀體態(tài)培訓(xùn)和t臺臺步訓(xùn)練為主，每周四訓(xùn)練一次。加入過化妝技巧課，但訓(xùn)練模式與內(nèi)容仍需創(chuàng)新與實(shí)際為主，扎實(shí)好基礎(chǔ)尤為重要。在院級活動中，禮儀著裝包括發(fā)型鞋子各方面細(xì)節(jié)也需統(tǒng)一好，給校內(nèi)校外領(lǐng)導(dǎo)留下好印象。臺步方面要多吸取經(jīng)驗(yàn)與多練習(xí)，廣聽各方意見與建議，為求在表演時更給人專業(yè)性表現(xiàn)。

上一個學(xué)年，禮儀模特隊(duì)克服了很多挑戰(zhàn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足，我們隊(duì)伍不僅需要更加發(fā)展自我工作的專業(yè)水平，在各種慶典活動中，表演形式也要盡量推陳出新。我相信禮儀模特隊(duì)在接下來這一年會更具發(fā)展規(guī)模，創(chuàng)更高更好成績！

禮儀工作總結(jié)及感悟篇四

為了進(jìn)一步落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和教育部頒發(fā)的《中小學(xué)生守則（修訂）》《中學(xué)生日常行為規(guī)范（修訂）》，推動我校未成年人思想道德建設(shè)工作的深入開展，提高學(xué)生的文明禮儀素質(zhì)，我年紀(jì)教研組結(jié)合本年級實(shí)際，創(chuàng)造性地開展了以下活動。

我們學(xué)校的教師都能以身作則，率先垂尊重學(xué)生，熱愛學(xué)生，能充分認(rèn)識到自身在學(xué)生文明禮儀教育活動中言傳身教，能嚴(yán)格要求自己，做文明禮儀的示范者、引導(dǎo)者。

我校就"規(guī)范"向?qū)W生進(jìn)行了廣泛的宣傳，深入的學(xué)習(xí)。在開學(xué)典禮上，利用“開學(xué)動員”和大幅標(biāo)語對“學(xué)規(guī)范，學(xué)做人”這一教育中心進(jìn)行宣傳，營造教育氣氛。每周升旗儀式利用國旗下講演時間，切實(shí)抓好全體學(xué)生養(yǎng)成良好的文明言行習(xí)慣，班主任利用班會時間對全班學(xué)生進(jìn)行新的《中學(xué)生守則》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《學(xué)生手冊》的教育，規(guī)范學(xué)生的行為習(xí)慣。有計(jì)劃地進(jìn)行"學(xué)習(xí)規(guī)范"的系列講演，讓學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀常規(guī)和待人接物的原則，使“規(guī)范”深入人心。各班級根據(jù)學(xué)校的周教育重點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際，每周分重點(diǎn)、分專題對學(xué)生進(jìn)行“規(guī)范”的學(xué)習(xí)教育，使“學(xué)規(guī)范”更細(xì)致，更深入。

學(xué)校政教處還利用宣傳窗、黑板報、主題班會、征文活動、文明禮儀知識競賽等，讓學(xué)生了解和掌握與日常生活和學(xué)習(xí)密切相關(guān)的校園禮儀、生活禮儀、社會禮儀等方面的知識，以“文明禮儀行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”為重點(diǎn)，開展禮儀、禮節(jié)、禮貌教育。要求學(xué)生從我做起，從身邊的小事做起，營造了學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)和宣傳禮儀的濃厚氛圍，全面提高學(xué)生思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)。

對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的“規(guī)范”學(xué)習(xí)后，要求學(xué)生真正掌握“規(guī)范”的內(nèi)容，運(yùn)用“規(guī)范”待人接物，學(xué)校從最簡單的坐立行語言、體態(tài)語言等方面入手開展“文明伴我行”活動。

1、全校性集合排隊(duì)，進(jìn)場秩序的訓(xùn)練。

2、做操動作規(guī)范，整齊化一的訓(xùn)練。

3、站、立、行的文明化的訓(xùn)練。

4、進(jìn)校時問好姿態(tài)的訓(xùn)練。

5、唱國歌、升旗儀式規(guī)范性的訓(xùn)練。

為了讓學(xué)生深刻地體會到優(yōu)美環(huán)境的好處，學(xué)校團(tuán)委號召各班成立“義務(wù)清掃突擊隊(duì)”，對校園的清潔衛(wèi)生天天堅(jiān)持清掃，讓學(xué)生人人參與義務(wù)清掃，人人分享勞動成果，人人從勞動中受到教育，人人都不忍破壞自己親手創(chuàng)造的干凈環(huán)境，人人都不允許別人踐踏自己的勞動成果。使維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，成為自己的事。同時，學(xué)校政教處還實(shí)行了教室衛(wèi)生、過道衛(wèi)生、公地衛(wèi)生各班責(zé)任包干的辦法。各班負(fù)責(zé)清掃、維護(hù)、保潔。除學(xué)生會監(jiān)督崗每天兩次檢查外，政教處還每周不定期突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題取消本周衛(wèi)生流動紅旗。“文明禮儀示范班級”、“文明禮儀之星”等評比活動，將文明禮儀主題宣傳教育實(shí)踐活動與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、孝心教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育、生態(tài)教育緊密結(jié)合，促進(jìn)良好校風(fēng)、師風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成，全面提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)。

把文明禮儀教育寓于學(xué)科教育中，貫穿于教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，充分挖掘課堂教學(xué)中的禮儀因素，能學(xué)禮儀、講禮儀，從而使學(xué)生懂得了尊重知識，尊重教師，尊重同學(xué)。

我校已把校園文明禮儀實(shí)踐活動成果拓寬到家庭，延伸到社會，教育學(xué)生在社會上帶頭講文明、講禮儀、講秩序，敢于糾正社會上的不文明行為，充分發(fā)揮學(xué)校的示范和輻射作用。

通過各種活動的開展，我校的師生員工中普及了禮儀常識，提高了禮儀意識，加強(qiáng)了禮儀實(shí)踐，使學(xué)生成了文明禮儀行動的先鋒，也使我們的學(xué)校成為了文明禮儀的宣傳和示范的窗口。

偉大的中華民族自古以來就崇尚禮儀，具有優(yōu)良的禮儀傳統(tǒng)。千百年來出現(xiàn)了許多著名的講究禮儀名人美談。偉大的中華民族被稱為禮儀之邦！為了把文明禮儀教育工作做到實(shí)處，讓學(xué)生從內(nèi)心深處受到教育，進(jìn)而養(yǎng)成良好習(xí)慣，我校提出了“做好六好”，即：說好文明禮儀用語、唱好文明禮儀歌曲、背好文明禮童謠、做好文明禮儀行為、答好文明禮儀問卷、評好文明禮儀之星，鼓勵廣大師生從點(diǎn)滴小事做起，形成良好的文明禮儀新風(fēng)尚。

為了讓同學(xué)們在平時自己的語言中時刻注意說好文明用語。輔導(dǎo)員們充分利用班隊(duì)會引導(dǎo)學(xué)生深入學(xué)習(xí)《小學(xué)生禮儀讀本》。結(jié)合平時的生活實(shí)際總結(jié)、歸納常用的文明禮貌用語，并且以互動問答、情境表演等多種形式讓學(xué)生學(xué)習(xí)使用文明禮貌用語。在日常的學(xué)習(xí)生活中，每個中隊(duì)每天專門在自己的板報上更換一句文明禮貌用語，對學(xué)生形成潛移默化的教育氛圍。每個同學(xué)在嚴(yán)格要求自己的同時還積極監(jiān)督別人不說臟話，發(fā)現(xiàn)這種情況及時向中隊(duì)輔導(dǎo)員匯報。全校教師不僅在校內(nèi)教育管理學(xué)生，即便是在下班后的路上聽到學(xué)生說出不文明用語也及時進(jìn)行教育。

為了讓文明禮儀之風(fēng)吹滿校園，我校積極鼓勵學(xué)生開發(fā)各種資源，利用錄音帶、cd光盤等自己學(xué)唱文明禮儀歌曲。音樂教師還利用網(wǎng)絡(luò)搜集文明禮儀方面的歌曲在課堂上教同學(xué)們唱。校園的紅領(lǐng)巾廣播站每周在廣播中都要播放有關(guān)文明禮儀方面的歌曲?！耙娎蠋?，敬個禮，見同學(xué)，問聲好”，校園里飄蕩著文明禮儀之歌。

背誦童謠是學(xué)生喜聞樂見的活動。我們充分利用這種形式把學(xué)生平時應(yīng)說的禮貌用語，應(yīng)做的禮儀行為創(chuàng)編成各種朗朗上口的童謠，組織學(xué)生進(jìn)行背誦。不僅教師編寫童謠，我們還鼓勵學(xué)生自己編寫，并且選擇優(yōu)秀的童謠在全校進(jìn)行推廣，讓全校同學(xué)都來學(xué)習(xí)、背誦。同學(xué)們不再背誦枯燥的制度、要求，而是簡單、上口的歌曲和童謠，就像合唱自己喜愛的歌曲一樣。

文明禮儀最重要的是體現(xiàn)在自己的行動上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識，落實(shí)到自己的行動中，我校首先對全體教職工提出了以自己的行為教育帶動學(xué)生的要求。平日里教師之間見面相互禮貌問好，相互幫助；不再校園內(nèi)亂扔一點(diǎn)廢棄物，見到地面上有一點(diǎn)雜物主動彎腰撿起來……所有的這一切都讓同學(xué)們從老師的行為中受到深刻教育。在老師們的帶動下，同學(xué)們的主人意識、團(tuán)結(jié)意識、樂于助人的精神……更加強(qiáng)烈了。校園的環(huán)境面貌變化了，集體的財產(chǎn)被損壞的減少了。許多同學(xué)都向老師們一樣，用自己的行動維護(hù)學(xué)校的干凈整潔。

在校園中良好的文明禮儀風(fēng)氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。

為了促進(jìn)活動開展，我們每個班每個月都要評選出文明禮儀之星。同時，為了促進(jìn)班級管理，我們每周都要對文明禮儀行為進(jìn)行專項(xiàng)評比、小干部們對各中隊(duì)的文明禮儀情況進(jìn)行檢查、評比。班級最高的中隊(duì)獲得文明禮儀流動紅旗。這兩項(xiàng)評比充分體驗(yàn)到文明禮儀不僅給他人帶來美德感受同時壓讓自己和集體感受到了榮譽(yù)和驕傲。同學(xué)們講禮儀的風(fēng)氣愈來愈濃烈。

總之，文明禮儀系列教育活動的開展改變了校園的風(fēng)氣和面貌，興華小學(xué)的同學(xué)們不僅把文明禮儀體現(xiàn)在簡單的口號上更是成為文明禮儀的宣傳者、實(shí)踐者、示范者。我們用自己的小手拉起了社會的大手，共同創(chuàng)造興華小學(xué)中心文明禮儀新風(fēng)尚。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇五

“老師早！”、“同學(xué)好！”……每天清晨，你會聽到師生之間一聲聲親切的問候；課間活動中，“對不起”、“沒關(guān)系”使同學(xué)們在友好的氛圍中玩得很開心；放學(xué)時，“老師再見”、“同學(xué)再見”的道別話語在校園中久久回蕩……一朵朵爛漫的文明禮儀之花正在我校蓬勃盛開。

回顧近年來的工作，我們的主要做法有：

一、

1、加大宣傳力度。每當(dāng)新的一學(xué)期開始，我們首先對全校學(xué)生進(jìn)行文明禮

儀教育，上好開學(xué)第一課，打好基礎(chǔ)、形成氛圍。

我們充分發(fā)揮校園廣播、黑板報、宣傳櫥窗等文化宣傳陣地，大力宣傳文明禮儀。堅(jiān)持每周一的升旗儀式，國旗下的講話內(nèi)容以“愛國、守法、誠信、知禮”教育為主線，根據(jù)學(xué)校學(xué)陶的實(shí)際情況，每周講話內(nèi)容有明確的主題，內(nèi)容充實(shí)，能真正起到引起師生的共識，不斷提高思想道德水平，引導(dǎo)學(xué)生樹立學(xué)做人。

2、夯實(shí)禮儀教育內(nèi)容。老師們利用校班會課、《品德與社會》課對學(xué)生進(jìn)行日常行為教育，結(jié)合《中小學(xué)生守則》、有層次有針對性對學(xué)生實(shí)施思想道德指導(dǎo)和文明養(yǎng)成教育，以日常行為規(guī)范教育入手，使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺行為，逐步讓學(xué)生養(yǎng)成良好的道德情操、行為習(xí)慣。

二、

禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)。沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我們根據(jù)《東二校冊》德育部分的'內(nèi)容，對學(xué)生提出要求，明確具體、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個學(xué)生心中有數(shù)，然后重視第一次文明禮儀訓(xùn)練。

例如：在觀看電影前學(xué)習(xí)“劇場文明觀眾禮儀常識——儀表著裝篇” ；進(jìn)劇院觀看芭蕾前學(xué)習(xí) “劇院禮儀” 。我們利用午會課時間，對學(xué)生進(jìn)行“爭做文明小觀眾”的好習(xí)慣養(yǎng)成教育和來回途中的文明乘車的禮儀教育。并請各年級負(fù)責(zé)人做好場內(nèi)紀(jì)律的檢查和評比工作，并頒發(fā)笑臉獎券。

在迎世博活動中，學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行世博知識的專題輔導(dǎo)，并請家長通過空中課堂來學(xué)習(xí)《上海迎世博市民讀本——市民素養(yǎng)篇》，并完成了網(wǎng)上的知識測試。

禮儀貴在實(shí)踐。為充分實(shí)踐禮儀知識，我們舉行了“尋找身邊的微笑天使”慶祝教師節(jié)活動；“致災(zāi)區(qū)小朋友的一封信”和“熱愛生命，心系災(zāi)區(qū)”詩歌朗誦比賽；“牽手我和你——殷殷滬港情”與香港姊妹校、“我你手牽手——京滬心連心”與人大附小、接待英國代表團(tuán)等聯(lián)誼活動；“我與奧運(yùn)同行”觀看《買買提的20008》并與劇組聯(lián)歡活動。

活動既鍛煉了學(xué)生的能力，又提高了文明禮儀教育的成效。學(xué)生從親身體驗(yàn)中明白禮儀的重要性。

禮儀重在展示。為充分展示學(xué)校文明禮儀教育的成效，學(xué)校組織開展了“亮眼看奧運(yùn)，文明迎世博”東二小學(xué)眼保健操比賽；在距離北京奧運(yùn)會只有100天時，舉行“夢想奧運(yùn)”——東二體育運(yùn)動會，讓學(xué)生熱愛奧運(yùn)更熱愛的是奧運(yùn)的精神?！案?、更高、更強(qiáng)”。要像奧運(yùn)健兒一樣，在成長過程中，不怕困難，不怕挫折，積極進(jìn)取。學(xué)生舞蹈節(jié)的系列活動，展示學(xué)生積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神面貌；進(jìn)一步推動校園文化建設(shè)，努力創(chuàng)建歡樂和諧校園；培養(yǎng)學(xué)生集體主義精神、良好的藝術(shù)修養(yǎng)和健康的審美情趣。東二小學(xué)小交警參與上海市交通安全宣傳周活動；“東風(fēng)化雨半世紀(jì)，捧心師陶二十春”——建校五十周年慶典活動；家長開放日活動，讓家長看到自己孩子在校學(xué)習(xí)生活和能力表現(xiàn)。

孩子的健康成長，需要家庭、學(xué)校、全社會共同來精心護(hù)理，精心培育，需要家長們?yōu)楹⒆觿?chuàng)設(shè)一個和善、溫馨、快樂、平等、民主、和諧的家庭育人環(huán)境，需要家長們“做榜樣、抓點(diǎn)滴”。為形成學(xué)生良好的文明禮儀行為習(xí)慣，促進(jìn)孩子們良好的道德養(yǎng)成，培養(yǎng)他們正確的處世態(tài)度和做人原則，學(xué)校成立了家長學(xué)校，不定期召開家長會，溝通信息，傳達(dá)學(xué)校對家長的要求，全體教師也不定期地進(jìn)行家訪，切實(shí)做到在學(xué)校進(jìn)行文明禮儀教育的同時，加強(qiáng)家長的榜樣教育力量，使他們也能在一點(diǎn)一滴中，在舉手投足間，對子女進(jìn)行文明禮儀教育。

古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽覈怨乓詠砭褪恰岸Y儀之邦”，講文明、重禮貌、和善待人是我們中華民族世代相傳的傳統(tǒng)美德。我校將圍繞文明禮儀教育主題，抓好校園建設(shè)，開展師生共講禮儀，整合德育資源，形成教育合力，實(shí)行全員育人，做到教書育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、文化育人、風(fēng)氣育人。通過校風(fēng)、校訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)做真人，教育學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，通過美化、凈化、綠化校園，讓學(xué)生置身于整潔、清新、優(yōu)美又有文化氛圍的環(huán)境中，受到潛移默化的熏陶，從而達(dá)到凈化心靈的目的。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇六

20xx年本著“鞏固優(yōu)勢，穩(wěn)步發(fā)展”的原則，一年來做了本職工作?，F(xiàn)將本年度個人工作總結(jié)如下：

1、兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞12例、一次性物品質(zhì)量漏洞29例。

2、配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科的環(huán)境臟、亂、差，尿墊到處晾曬的問題。

3、從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評議，5名副護(hù)士長轉(zhuǎn)正、3名被提升為病區(qū)副護(hù)士長。

4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5.12護(hù)士節(jié)”大型慶典活動，得到市級領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報告會、作品展示會等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

5、注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級講座普及面達(dá)90%以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)97.9%。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

6、迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績達(dá)標(biāo)，總分96.7，名列全市榜首。

7、個人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“天津市市級優(yōu)秀護(hù)理工作者”稱號；通過赴美國考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。

作為護(hù)理部主任、一名光榮的黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長、護(hù)士長巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，做好工作計(jì)劃，讓工作更有條理，發(fā)展更多的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的黨員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到20余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇七

時間過得很快，眨眼間大一下學(xué)期，我們大二下學(xué)期已經(jīng)臨近期末，此時是我們總結(jié)過去、展望未來的最佳時刻，從總體來說，在新成員上期的加入，各項(xiàng)活動干事們都熟悉了，事情處理起來也比較的順利，在這學(xué)期與其他各部協(xié)調(diào)配合，在所有部員的團(tuán)結(jié)努力，這學(xué)期我們禮儀部的工作還是比較成功的，但也有很多不足之處。我們回顧過去，既是為了更好地汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更是為新學(xué)年的工作奠定更好的基礎(chǔ)。

1、這學(xué)期中，繼續(xù)秉承學(xué)生會的宗旨，傳達(dá)學(xué)生會的思想，加強(qiáng)對本隊(duì)隊(duì)員的管理，提高隊(duì)員的自我約束能力，使各成員樹立正確的意識，提高工作質(zhì)量。

2、在每次例會、訓(xùn)練時每個干事總結(jié)上周自我的訓(xùn)練，收獲了什么，在下周將要怎么做。揚(yáng)長避短，不斷完善自身素質(zhì)，為盡量做到每次禮儀工作都圓滿順利，不出紕漏。

3、采用了一些小游戲加強(qiáng)隊(duì)員與隊(duì)員之間的聯(lián)系，也降調(diào)與其它部門的合作和配合。

4、學(xué)習(xí)掌握了在各種活動場合中的各種實(shí)用禮儀和技巧，最終使本隊(duì)能起到展現(xiàn)東方禮儀之美與現(xiàn)代大學(xué)生蓬勃的朝氣，培養(yǎng)綜合素質(zhì)人才的作用。

5、在訓(xùn)練過程中，不止是每周的常規(guī)訓(xùn)練，我們還進(jìn)行了創(chuàng)新訓(xùn)練

6、每周2中午12點(diǎn)半到校禮儀隊(duì)開會，做到上傳下達(dá)。在第九周，我們學(xué)院與校禮儀隊(duì)相互交流了禮儀知識。

本學(xué)期是以培養(yǎng)成員之間的綜合素質(zhì)為中心，讓隊(duì)員們真正了解和學(xué)到更多的禮儀知識和技能，在出禮儀接待活動的時候要求隊(duì)員養(yǎng)成有緊迫感、守時的好習(xí)慣，也要讓部門的干事得到更多的訓(xùn)練，培養(yǎng)出能力優(yōu)秀和工作態(tài)度好的隊(duì)員。

1、訓(xùn)練具體內(nèi)容：常規(guī)的禮儀訓(xùn)練，時間都長達(dá)2個小時，在訓(xùn)練過程中對于禮儀的站、走、坐、倒水、發(fā)獎品、引領(lǐng)等最基本的進(jìn)行了高強(qiáng)度訓(xùn)練，在常規(guī)訓(xùn)練之前還會進(jìn)行熱身訓(xùn)練，在常規(guī)訓(xùn)練之后會進(jìn)行創(chuàng)新訓(xùn)練，來提高她們團(tuán)結(jié)和與其他隊(duì)員的適應(yīng)、協(xié)調(diào)能力。創(chuàng)新訓(xùn)練有：頂書行走、頂書下蹲、在訓(xùn)練時，做小游戲方案與之相結(jié)合等。

a、熱身運(yùn)動

我們的熱身運(yùn)動主要為瑜伽動作：

動作2：坐姿，右腿蜷曲，左腿伸向身體后側(cè)，雙手在頭頂扣住，吸氣，收腹、挺胸，身體盡力向左側(cè)伸展，保持幾秒鐘，回復(fù)，呼氣。然后換側(cè)重復(fù)進(jìn)行。集中鍛煉腰部兩側(cè)的肌肉，可以起到瘦腰的作用。

動作3：站立，吸氣，收腹，左腿向后伸直，雙手向前伸直，上身前傾，眼睛直視前方，身體與地面保持平行，做飛翔動作，保持幾秒鐘。換腿進(jìn)行，重復(fù)多次。

動作7：站姿，雙腿并攏交叉，雙手在頭頂交叉相扣，吸氣，收腹挺胸，上身盡力向右側(cè)伸直，保持幾秒鐘，呼氣，回復(fù)初始狀態(tài)。重復(fù)15次。然后換側(cè)進(jìn)行。

直立：身體直立，雙手置于腹部。女性將右手搭握在左手四指，兩腳成“v”字形。

c…走姿

在身體兩側(cè)自然擺動，腳尖微向外或向正前方伸出，跨步均勻，兩腳之間相距約一只腳到一只半腳，步伐穩(wěn)健，步履自然，要有節(jié)奏感。起步時，身體微向傾，身體重心落于前腳掌，行走中身體的重心要隨著移動的腳步不斷向前過渡，而不要讓重心停留在后腳，并注意在前腳著地和后腳離地時伸直膝部。

d…蹲姿

f…頒獎

g…坐姿

禮儀工作總結(jié)及感悟篇八

我校以遵守校編德育教材《小學(xué)生禮儀》和《中小學(xué)生守則》《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和文明禮儀養(yǎng)成教育為突破口，著眼于全面提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素養(yǎng)，并結(jié)合學(xué)生的年齡特點(diǎn)和身心發(fā)展規(guī)律，把培養(yǎng)“文明行為習(xí)慣”作為學(xué)生德育工作的重要內(nèi)容，通過學(xué)生“在校學(xué)習(xí)禮儀、走向社會實(shí)踐禮儀、帶動百萬家庭傳播禮儀”，形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我校德育教育工作水平。

通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣的文明禮儀教育活動，教會學(xué)生“做人”，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)和文明行為習(xí)慣，使學(xué)生具備合格的基本素養(yǎng)，要將文明禮儀養(yǎng)成教育與學(xué)?，F(xiàn)已開展的各項(xiàng)德育工作進(jìn)行有機(jī)融合，一要大力營造氛圍，學(xué)校利用電子大屏幕字幕進(jìn)行宣傳，并將中小學(xué)禮儀規(guī)范要點(diǎn)編印成小冊子發(fā)到每一個學(xué)生手中，供學(xué)生記憶、誦讀，此外利用校報、宣傳櫥窗、班級黑板報等對“八禮四儀”內(nèi)容進(jìn)行廣泛宣傳。各班級在具體落實(shí)禮儀教育活動中，能充分利用校編德育校本教材《小學(xué)生禮儀》，全面融入課堂教學(xué)和社會實(shí)踐之中，舉一反三，旁征博引，用大量鮮活的事例教育引導(dǎo)學(xué)生。將學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)、講文明、守紀(jì)律融合到禮儀教育中去。使學(xué)生基本知道儀表之禮、餐飲之禮、言談之禮、待人之禮、行走之禮、觀賞之禮、游覽之禮，并能注意自己在實(shí)踐中注意“禮”，學(xué)禮用禮。開展禮儀教育，普及禮儀知識。設(shè)想通過強(qiáng)化訓(xùn)練與檢查反饋相結(jié)合的方法，努力消除現(xiàn)行德育與學(xué)生實(shí)際存在的問題，促進(jìn)全體師生掌握各種禮儀知識與技能，不斷增強(qiáng)禮儀意識，培養(yǎng)優(yōu)秀的禮儀品質(zhì)，促使全體師生綜合素質(zhì)的提高，進(jìn)而形成學(xué)校德育工作新的途徑，構(gòu)建和-諧的學(xué)習(xí)生活樂園。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保活動的落實(shí)

1.高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校文明禮儀教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組。

2.廣泛宣傳，營造氛圍。學(xué)校召開文明禮儀教育活動，組織廣大師生認(rèn)真學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》和《小學(xué)生禮儀》和有關(guān)文明禮儀知識，深刻認(rèn)識文明禮儀教育的意義和作用。并充分利用板報、專欄、櫥窗、校園廣播、班隊(duì)會等宣傳陣地，廣泛宣傳文明禮儀教育方面的知識和典型事跡，營造濃厚的教育氛圍。

3.制定方案，開展活動。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案，廣泛開展豐富多彩的教育活動，動員全校師生積極參與，結(jié)合社會主義榮辱觀教育，廣泛開展文明禮儀教育活動，如：主題班會、知識競賽、征文、故事會、手抄報、觀看禮儀影片、國旗下的講話等。認(rèn)真組織開展“五個一”活動，即閱讀一本有關(guān)文明禮儀的書，寫一篇文明禮儀教育體會的文章，出一期專題專欄，講一個感人的文明禮儀故事,做一件講文明禮貌的事。

4.開設(shè)課時，確保落實(shí)。文明禮儀教育課時開設(shè)在班會時間，教師主要由班主任兼任。文明禮儀教育課時納入教師工作量和考核范圍。

5.言傳身教，引導(dǎo)示范。在實(shí)施文明禮儀教育工作中，必須抓好教師的以身作則，言傳身教，教師一定要做到“要求學(xué)生做的，自己先做好”，從教師做起，以教師的榜樣引領(lǐng)學(xué)生。教師做到“五不進(jìn)課堂”：衣著不整不進(jìn)課堂;吸煙不進(jìn)課堂;酒后不進(jìn)課堂;非禮語言不進(jìn)課堂;接打手機(jī)不進(jìn)課堂。

6.重在實(shí)踐，糾建并舉。開展文明禮儀教育活動，重在具體教育措施，更重在學(xué)生的實(shí)踐體驗(yàn)，從日常工作生活中實(shí)踐文明禮儀行為，對不文明行為習(xí)慣，及時制止和糾正，做到既抓教育實(shí)踐，又抓問題的解決。

7.建立機(jī)制，激勵先進(jìn)。學(xué)校把文明禮儀教育列入教師考核內(nèi)容，作為評優(yōu)、評先、年度考核、職稱晉升等重要依據(jù)。教師的考核情況存入教師業(yè)務(wù)檔案。學(xué)校開展“文明禮儀之星”、“文明禮儀先進(jìn)班”評選工作。

8.文明風(fēng)采，展示激勵。學(xué)校對開展實(shí)踐活動的成果，教師、學(xué)生身邊的文明禮儀好人好事，及時進(jìn)行總結(jié)，開展“文明禮儀風(fēng)采展示”活動，激勵師生不斷提高文明禮儀素養(yǎng)。

9.加強(qiáng)檢查，強(qiáng)化評估。學(xué)校將適時派出檢查組到學(xué)校內(nèi)或周邊的衛(wèi)生地段進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并予以通報。學(xué)校將把此項(xiàng)工作列入班級考核評估內(nèi)容。

二、開展形式多樣的活動，增強(qiáng)實(shí)效性

以教育引導(dǎo)學(xué)生踐行社會公德、樹立文明形象為重點(diǎn)，開展以下專題教育活動：

家庭禮儀和社交禮儀等知識，引導(dǎo)學(xué)生懂禮、行禮，在校做文明學(xué)生，在家做文明孩子，在社會做文明公民。

2.在師生中廣泛開展文明禮儀教育征文比賽。通過比賽，提高了全體師生的禮儀素養(yǎng)。

3.開展“規(guī)范文明言行從我做起”專題教育活動。推廣普通話，從細(xì)節(jié)做起，從我做起，“管住自己的嘴，不亂說亂吐;管住自己的手，不亂涂亂扔;管住自己的腳，不亂踏亂行”，養(yǎng)成科學(xué)健康的生活方式，爭做文明小學(xué)生。

4.開展“友愛和睦我先行”專題教育活動，弘揚(yáng)中華民族的創(chuàng)痛美德，孝敬父母，尊敬師長，關(guān)愛伙伴，積極構(gòu)建文明和-諧的人際關(guān)系，嚴(yán)以律己，寬已待人，互諒互幫;廣泛開展關(guān)心困難群體，老弱病殘，熱心社會公益活動，積極倡導(dǎo)關(guān)愛他人、奉獻(xiàn)社會的道德風(fēng)尚，增強(qiáng)學(xué)生的社會責(zé)任感。

5.開展“誠實(shí)守信我先行”專題教育活動，堅(jiān)持以守信為榮，見利忘義為恥，誠懇待人，誠實(shí)做事，信守諾言。

6.開展“遵守交通規(guī)則，文明禮讓出行”專題教育活動。加強(qiáng)交通法規(guī)的宣傳教育，引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守交通規(guī)則，做到人車互不搶道，不違規(guī)穿越馬路，不跨越交通護(hù)欄，不踩路邊綠化帶。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇九

小編為你精選的作文：

記敘文 | 議論文 | 說明文 | 應(yīng)用文 | 散文 | 美文

中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽(yù)，為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代文明禮儀知識，遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范，我班結(jié)合“文明”特色班級的創(chuàng)建工作，開展了一些相應(yīng)活動，收到了較好的成效。

我班有學(xué)生53人，不少同學(xué)都存在著這樣那樣的問題，比如他們有的行為有些散漫，有些聽不進(jìn)老師的教誨，不遵守課堂紀(jì)律，個人衛(wèi)生搞不好等等，在禮儀上他們不是很注重。在這次的創(chuàng)建過程中，學(xué)生的改變讓我有了以下的感想。

一、加強(qiáng)宣傳，堅(jiān)持教育

小編為你精選的作文：

記敘文 | 議論文 | 說明文 | 應(yīng)用文 | 散文 | 美文

中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”的美譽(yù)，為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代文明禮儀知識，遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范，我班結(jié)合“文明”特色班級的創(chuàng)建工作，開展了一些相應(yīng)活動，收到了較好的成效。

我班有學(xué)生53人，不少同學(xué)都存在著這樣那樣的問題，比如他們有的行為有些散漫，有些聽不進(jìn)老師的教誨，不遵守課堂紀(jì)律，個人衛(wèi)生搞不好等等，在禮儀上他們不是很注重。在這次的創(chuàng)建過程中，學(xué)生的改變讓我有了以下的感想。

一、加強(qiáng)宣傳，堅(jiān)持教育

讀，互相交流的基礎(chǔ)上，我們又組織學(xué)生進(jìn)行了讀后感的撰寫，雖然有的只有短短的只言片語，但是從這些發(fā)自學(xué)生內(nèi)心的文字中，我看到了學(xué)生對“文明”的向往。，我加緊了“文明”的宣傳，將“文明”細(xì)節(jié)化，如：教室衛(wèi)生、放學(xué)秩序、禮貌用語等等。采取“互幫互助”的方法，讓每個學(xué)生都有所提高。并在期末評選出四名文明生。在校園中良好的文明禮儀風(fēng)氣的形成過程中，榜樣的作用是不可忽視的。

二、開展活動，促良好習(xí)慣養(yǎng)成。

開展豐富多彩的活動，既可以陶冶學(xué)生的情操，又可以激發(fā)學(xué)生的競爭意識，為此我校組織了學(xué)生參與“滿天星”征文比賽等一系列活動，我班學(xué)生參加征文比賽，兩名獲得了三等獎。另外，在校運(yùn)動會上獲得了年段二等獎，全?？偡值谒牡暮贸煽?。活動中我們老師和學(xué)生積極性都很高，不但活動取得了很好的效果，而且此活動還得到了很好的延續(xù)，促進(jìn)了同學(xué)們的自覺行為意識，使校園文明意識大大提升。

三、形成制度，人人作主。

我班級開展班級量化考核制度，分值周班長與值日班長，并將每生的日常行為進(jìn)行量化考核，形成每日一小計(jì)、每周一反饋、每月一統(tǒng)計(jì)的量化管理。由班級每位學(xué)生都能參與班級管理，實(shí)現(xiàn)在管理班級中也學(xué)會了自我教育的目的。

文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識，落實(shí)到自己的行動中，結(jié)合學(xué)校開展的一系列活動，我在班級倡議：校園是我家，環(huán)境靠大家。讓每位學(xué)生都知道保護(hù)校園環(huán)境的重要性，并且鼓勵學(xué)生將這樣的感受付諸于行動。在公車上，要讓座給老、弱、病、殘、孕;在親戚朋友家要注重自己的言行儀表;在公共場合要遵守公共秩序等等。

為了提高我們四三班同學(xué)們的文明素質(zhì)，這個學(xué)期，我班開展了關(guān)于“文

明禮儀伴我行”的主題教育。取得了較好成效。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇十

本學(xué)年擔(dān)任《禮儀規(guī)范教程》課程教學(xué)，面對新的工作任務(wù)和新課程，仍堅(jiān)持在創(chuàng)新中求發(fā)展，邊學(xué)習(xí)邊教學(xué)。進(jìn)一步認(rèn)識到德育教學(xué)和禮儀課程在中學(xué)學(xué)校中的重要性。一學(xué)年來在學(xué)校的正確引導(dǎo)下工作有了新的變化，也有許多不足之處，工作中有許多感想現(xiàn)將個人教學(xué)工作總結(jié)如下：

一、以身作則，樹立榜樣

榜樣的力量是無窮的。車爾尼雪夫斯基說：“教師把學(xué)生造成什么人，自己就應(yīng)當(dāng)是這種人?！倍Y儀教師在學(xué)生心目中的地位首先具有示范性，作為禮儀教師首先做不到做不好禮儀課程教學(xué)就是失敗的。在眾多任課教師中，學(xué)生對禮儀教師的一舉一動最關(guān)注。因此，禮儀教師必須以身作則，我們禮儀課教師的一言一行，穿衣戴帽，關(guān)系到學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成，也關(guān)系到學(xué)生人格的塑造。

二、明確要求，集體教育

首先對學(xué)生提出要求明確、具體、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個學(xué)生心中有數(shù)。

一開始就重視禮儀訓(xùn)練，打好底子，對學(xué)生進(jìn)行禮儀教育。既要使學(xué)生明白“理”，又要訓(xùn)練“儀”，學(xué)練結(jié)合，以練為主。做示范、教表演，使學(xué)生知道怎樣去做。讓學(xué)生形成正確的動作定勢，逐漸養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

在語言方面，從說好“您好、請、謝謝”這三句話為切入點(diǎn)，同學(xué)們還補(bǔ)充了“對不起、沒關(guān)系、再見”等禮貌用語，并結(jié)合日常生活實(shí)際討論了這些禮貌用語的用法。關(guān)于培養(yǎng)好習(xí)慣，教師從正面加以引導(dǎo)，學(xué)生則舉反例說明沒有好習(xí)慣的危害，一正一反，一莊一諧，使學(xué)生對“養(yǎng)成好習(xí)慣將受益終生”這句話加深了認(rèn)識和理解。

三、持之以恒，堅(jiān)持到底

文明禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。通過教育訓(xùn)練，持之以恒，使學(xué)生逐步形成文明識禮的好習(xí)慣。出現(xiàn)反復(fù)，這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。每當(dāng)學(xué)生放學(xué)時，我都提醒他們見到老師主動問好；如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好。現(xiàn)在我班學(xué)生已養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣，不論是在樓道里、上學(xué)的路上，還是在校園之外，他們見到老師都能主動問好，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。我堅(jiān)持正面教育，注意樹立典型，讓禮儀榜樣去影響帶動他們。平時我也跟蹤，隨時發(fā)現(xiàn)禮貌突出的同學(xué)，進(jìn)行及時的肯定。

學(xué)生禮儀表現(xiàn)有反復(fù)現(xiàn)象。學(xué)生可塑性大，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會和環(huán)境的影響，學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時好時差的反復(fù)性特點(diǎn)。有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅(jiān)持；再有常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會環(huán)境的負(fù)面影響等也會使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。這是一種正常的現(xiàn)象，不要?dú)怵H，應(yīng)對學(xué)生充滿信心，抓反復(fù)、反復(fù)抓、扎扎實(shí)實(shí)，堅(jiān)持不懈。我們經(jīng)常提醒學(xué)生見到老師、客人主動問好；如果老師從你身邊走過，就很自然的向老師問好?，F(xiàn)在我校學(xué)生已養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣，不論在哪兒見到客人、老師都能主動問好、或者行鞠躬禮，提高了講文明、懂禮貌的自覺性和主動性。

總之，文明禮儀教育靠老師和學(xué)校教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還應(yīng)該依靠家長、社會共同來完成，才能取得令人滿意的效果。

禮儀工作總結(jié)及感悟篇十一

使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最佳。

通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。

以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。

上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。

要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值!

禮儀工作總結(jié)及感悟篇十二

“老師早！”、“同學(xué)好！”……每天清晨，你會聽到師生之間一聲聲親切的問候；課間活動中，“對不起”、“沒關(guān)系”使同學(xué)們在友好的'氛圍中玩得很開心；放學(xué)時，“老師再見”、“同學(xué)再見”的道別話語在校園中久久回蕩……一朵朵爛漫的文明禮儀之花正在我校蓬勃盛開。

回顧近年來的工作，我們的主要做法有：

一、

1、加大宣傳力度。每當(dāng)新的一學(xué)期開始，我們首先對全校學(xué)生進(jìn)行文明禮

儀教育，上好開學(xué)第一課，打好基礎(chǔ)、形成氛圍。

我們充分發(fā)揮校園廣播、黑板報、宣傳櫥窗等文化宣傳陣地，大力宣傳文明禮儀。堅(jiān)持每周一的升旗儀式，國旗下的講話內(nèi)容以“愛國、守法、誠信、知禮”教育為主線，根據(jù)學(xué)校學(xué)陶的實(shí)際情況，每周講話內(nèi)容有明確的主題，內(nèi)容充實(shí)，能真正起到引起師生的共識，不斷提高思想道德水平，引導(dǎo)學(xué)生樹立學(xué)做人。

2、夯實(shí)禮儀教育內(nèi)容。老師們利用校班會課、《品德與社會》課對學(xué)生進(jìn)行日常行為教育，結(jié)合《中小學(xué)生守則》、有層次有針對性對學(xué)生實(shí)施思想道德指導(dǎo)和文明養(yǎng)成教育，以日常行為規(guī)范教育入手，使學(xué)生從“要我這樣做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔覒?yīng)該這樣做”，讓良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為學(xué)生的自覺行為，逐步讓學(xué)生養(yǎng)成良好的道德情操、行為習(xí)慣。

二、

禮儀的養(yǎng)成需要學(xué)習(xí)。沒有學(xué)習(xí)，便無從談起禮儀規(guī)范。為此，我們根據(jù)《東二校冊》德育部分的內(nèi)容，對學(xué)生提出要求，明確具體、詳細(xì)的文明禮儀常規(guī)，使每個學(xué)生心中有數(shù)，然后重視第一次文明禮儀訓(xùn)練。

例如：在觀看電影前學(xué)習(xí)“劇場文明觀眾禮儀常識——儀表著裝篇” ；進(jìn)劇院觀看芭蕾前學(xué)習(xí) “劇院禮儀” 。我們利用午會課時間，對學(xué)生進(jìn)行“爭做文明小觀眾”的好習(xí)慣養(yǎng)成教育和來回途中的文明乘車的禮儀教育。并請各年級負(fù)責(zé)人做好場內(nèi)紀(jì)律的檢查和評比工作，并頒發(fā)笑臉獎券。

在迎世博活動中，學(xué)校組織學(xué)生進(jìn)行世博知識的專題輔導(dǎo)，并請家長通過空中課堂來學(xué)習(xí)《上海迎世博市民讀本——市民素養(yǎng)篇》，并完成了網(wǎng)上的知識測試。

禮儀貴在實(shí)踐。為充分實(shí)踐禮儀知識，我們舉行了“尋找身邊的微笑天使”慶祝教師節(jié)活動；“致災(zāi)區(qū)小朋友的一封信”和“熱愛生命，心系災(zāi)區(qū)”詩歌朗誦比賽；“牽手我和你——殷殷滬港情”與香港姊妹校、“我你手牽手——京滬心連心”與人大附小、接待英國代表團(tuán)等聯(lián)誼活動；“我與奧運(yùn)同行”觀看《買買提的20008》并與劇組聯(lián)歡活動。

活動既鍛煉了學(xué)生的能力，又提高了文明禮儀教育的成效。學(xué)生從親身體驗(yàn)中明白禮儀的重要性。

禮儀重在展示。為充分展示學(xué)校文明禮儀教育的成效，學(xué)校組織開展了“亮眼看奧運(yùn)，文明迎世博”東二小學(xué)眼保健操比賽；在距離北京奧運(yùn)會只有100天時，舉行“夢想奧運(yùn)”——東二體育運(yùn)動會，讓學(xué)生熱愛奧運(yùn)更熱愛的是奧運(yùn)的精神?！案臁⒏?、更強(qiáng)”。要像奧運(yùn)健兒一樣，在成長過程中，不怕困難，不怕挫折，積極進(jìn)取。學(xué)生舞蹈節(jié)的系列活動，展示學(xué)生積極向上、奮發(fā)進(jìn)取的精神面貌；進(jìn)一步推動校園文化建設(shè)，努力創(chuàng)建歡樂和諧校園；培養(yǎng)學(xué)生集體主義精神、良好的藝術(shù)修養(yǎng)和健康的審美情趣。東二小學(xué)小交警參與上海市交通安全宣傳周活動；“東風(fēng)化雨半世紀(jì)，捧心師陶二十春”——建校五十周年慶典活動；家長開放日活動，讓家長看到自己孩子在校學(xué)習(xí)生活和能力表現(xiàn)。

孩子的健康成長，需要家庭、學(xué)校、全社會共同來精心護(hù)理，精心培育，需要家長們?yōu)楹⒆觿?chuàng)設(shè)一個和善、溫馨、快樂、平等、民主、和諧的家庭育人環(huán)境，需要家長們“做榜樣、抓點(diǎn)滴”。為形成學(xué)生良好的文明禮儀行為習(xí)慣，促進(jìn)孩子們良好的道德養(yǎng)成，培養(yǎng)他們正確的處世態(tài)度和做人原則，學(xué)校成立了家長學(xué)校，不定期召開家長會，溝通信息，傳達(dá)學(xué)校對家長的要求，全體教師也不定期地進(jìn)行家訪，切實(shí)做到在學(xué)校進(jìn)行文明禮儀教育的同時，加強(qiáng)家長的榜樣教育力量，使他們也能在一點(diǎn)一滴中，在舉手投足間，對子女進(jìn)行文明禮儀教育。

古人云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。”我國自古以來就是“禮儀之邦”，講文明、重禮貌、和善待人是我們中華民族世代相傳的傳統(tǒng)美德。我校將圍繞文明禮儀教育主題，抓好校園建設(shè)，開展師生共講禮儀，整合德育資源，形成教育合力，實(shí)行全員育人，做到教書育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、文化育人、風(fēng)氣育人。通過校風(fēng)、校訓(xùn)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)做真人，教育學(xué)生團(tuán)結(jié)友愛、互幫互助，通過美化、凈化、綠化校園，讓學(xué)生置身于整潔、清新、優(yōu)美又有文化氛圍的環(huán)境中，受到潛移默化的熏陶，從而達(dá)到凈化心靈的目的。