
- 時間:2023-10-06 11:51:29
- 小編:雁落霞
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在當(dāng)下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎?以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
銀行工作總結(jié)報告篇一
在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后,我被長沙市商業(yè)銀行錄取,進(jìn)行了為期3個月的實習(xí)。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習(xí)。第一個月,我被分配到市場營銷部實習(xí)。在樓上實習(xí)的這一個月里,我主要學(xué)習(xí)了對公業(yè)務(wù)當(dāng)中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù),開具銀行承兌匯票,公司類貸款以及開具保函等業(yè)務(wù)的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習(xí)。我練習(xí)了大量辦理儲蓄業(yè)務(wù)相關(guān)的基本功,點鈔、捆鈔、過機(jī)、數(shù)字錄入等,也學(xué)到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務(wù)的基本流程及操作技能。這次實習(xí),是一次綜合檢驗所學(xué)專業(yè)知識和能力的很好機(jī)會。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機(jī)會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎(chǔ),讓我的學(xué)習(xí)更有目標(biāo)性了,可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認(rèn)識,使我對自己也更加充滿信心。
一、長沙市商業(yè)銀行簡介
(一)、長沙市商業(yè)銀行概況
長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行,成立于5月,下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點,金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋長沙市五區(qū)四縣,現(xiàn)有在職員工1600余人。
本行始終崇尚并堅持:“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念,“穩(wěn)健、效益、成長”的經(jīng)營理念,“服務(wù)零抱怨”的服務(wù)理念,致力于服務(wù)理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務(wù),到以創(chuàng)優(yōu)服務(wù)為核心的“千心工程”,再到“千心為您跳動,信用美好生活”,其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻(xiàn),縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來,累計支持中小企業(yè)4800余家,支持市政重點工程項目50多個,支持市民消費(fèi)、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶,樹立起卓越的銀行信譽(yù)和社會形象,“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心,成為省內(nèi)知名的金融品牌。
(二)、長沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務(wù)簡介
1、電子化建設(shè)
我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略,在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務(wù),實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎(chǔ)上,大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行,成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費(fèi)代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務(wù),并充分發(fā)揮信息技術(shù)在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用,全力打造高效方便、反應(yīng)靈活、服務(wù)和科技領(lǐng)先的精品市民銀行形象。
2、國際業(yè)務(wù)
我行國際業(yè)務(wù)部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結(jié)算和結(jié)售匯等六項外匯業(yè)務(wù),從而結(jié)束了基本業(yè)務(wù)不全的歷史,并以此推動我行業(yè)務(wù)國際金融發(fā)展大循環(huán)。
3、啟動成功人生“第一站”
銀行工作總結(jié)報告篇二
1.企業(yè)內(nèi)部控制不健全
財務(wù)部門在公路工程建設(shè)項目中,很少或沒有參與過其經(jīng)營管理決策中,導(dǎo)致浪費(fèi)了大量的工程建設(shè)資金或出現(xiàn)資金被挪用的違規(guī)現(xiàn)象。一些公路企業(yè)在新業(yè)務(wù)處理時,由于對內(nèi)部的財務(wù)控制不完善,而使財務(wù)管理方面缺少依據(jù)。
另外,影響了施工企業(yè)資產(chǎn)和損益的真實性的原因,還有企業(yè)在資產(chǎn)管理方面不清晰、對企業(yè)的債權(quán)債務(wù)清理不及時、不明確資本性支出與收益性支出的界定,這些都是公路施工企業(yè)不能全面性的控制內(nèi)部財務(wù)管理所導(dǎo)致的。
2.欠缺項目成本核算與控制方面的管理
企業(yè)的價值來源是每一個成本中心,即:公路施工企業(yè)的每一個項目。公路施工企業(yè)在競爭中,為了中標(biāo)往往忽略了實際成本,而相互壓價。不考慮在中標(biāo)后的工程成本控制的管理工作,直接將工程交給項目部管理,然后由它分解,內(nèi)部或外部的施工隊伍再承包。
3.企業(yè)在項目預(yù)算方面不合理
在公路施工企業(yè),其經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)是,工程內(nèi)部預(yù)算的編制工作,公路施工企業(yè)財務(wù)預(yù)算的編制是以施工目標(biāo)利潤為重點依據(jù)。企業(yè)應(yīng)本著節(jié)約成本,避免浪費(fèi),同時結(jié)合自身的實際情況進(jìn)行編制預(yù)算,將工程預(yù)算的各個方面考慮到位,使公路企業(yè)的財務(wù)管理工作科學(xué)并合理。但是有些施工企業(yè)超出預(yù)算的數(shù)字,那是因為在項目開工之前,沒有合理計劃出采購的材料物資、購置的重要設(shè)備、導(dǎo)致在急需時高價購買,和出現(xiàn)重復(fù)采購的現(xiàn)象。
二、公路施工企業(yè)如何加強(qiáng)財務(wù)管理
1.相應(yīng)健全的企業(yè)財務(wù)管理制度的建立
該制度應(yīng)該在公路施工企業(yè)以下幾方面做出規(guī)定,如:項目部的具體計劃、資金管理籌措、成本費(fèi)用的管理、以及使用的審批程序和項目部資金的上交等。為促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展,并使項目部的盈利管理和資金運(yùn)作有效的得到控制,施工企業(yè)財務(wù)科應(yīng)對項目部的財務(wù)人員,統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、集中結(jié)算。
除此之外,為了施工企業(yè)健康的發(fā)展,完善財務(wù)內(nèi)部控制制度,以及為了使財務(wù)管理工作開展的更順利,讓其應(yīng)有職能發(fā)揮更大作用,公路施工企業(yè)要建設(shè)企業(yè)的內(nèi)部財務(wù)控制制度,并不斷的進(jìn)行完善。
2.公路施工企業(yè)的內(nèi)部預(yù)算工作要做好
在公路施工企業(yè)中,應(yīng)由財務(wù)人員和工程技術(shù)人員成立專門的工程預(yù)算編制小組,并由預(yù)算小組進(jìn)行工程合同簽訂后相關(guān)的預(yù)算編制工作。財務(wù)人員在執(zhí)行編制預(yù)算的過程中,可以及時發(fā)現(xiàn)問題并予以糾正。預(yù)算確定后不能隨意更改,即成為企業(yè)內(nèi)部組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的法定依據(jù)。
在具體執(zhí)行過程中,財務(wù)人員要對工程所耗工、料、機(jī)等費(fèi)用,按預(yù)算進(jìn)行審核支付,保證預(yù)算的剛性要求。如果出現(xiàn)突發(fā)事件時,調(diào)整預(yù)算額度時可根據(jù)相關(guān)程序??梢詰?yīng)用bot融資模式,進(jìn)行籌資。
現(xiàn)在在國內(nèi),高速公路建設(shè)與發(fā)展的一條新思路即是:
bot融資模式,也已經(jīng)有很多省市高速公路建設(shè)都在采用。政府與企業(yè)簽到契約,授予企業(yè)一定期限的經(jīng)營特定的公用基礎(chǔ)設(shè)施和融資建設(shè)的特許專營權(quán),同時,準(zhǔn)許其回收投資,賺取利潤,通常是采用出售產(chǎn)品清償貸款或向用戶收取費(fèi)用的方式;特許權(quán)到期限后,政府收回該基礎(chǔ)設(shè)施。即建設(shè)—經(jīng)營—轉(zhuǎn)讓,bot融資模式。
通過bot融資,使高速公路建設(shè)中的巨大資金缺口得以快速解決,也使民營資本的投資領(lǐng)域充分拓寬,同時增加了就業(yè),使內(nèi)需擴(kuò)大,經(jīng)濟(jì)迅速增。
3.與財務(wù)軟件相配合,對財務(wù)內(nèi)部做到實時監(jiān)控。
財務(wù)信息報告制度要堅持執(zhí)行,財務(wù)內(nèi)部審計和監(jiān)督檢查工作也要加強(qiáng)。公司要想掌握項目的資金流向和財務(wù)狀況,可以通過財務(wù)軟件隨時查看項目的財務(wù)信息;財務(wù)軟件在編造數(shù)據(jù)也可減少人為工作;也可以提供可靠的、適時的依據(jù),使領(lǐng)導(dǎo)決策正確。按照既定目標(biāo),企業(yè)平穩(wěn)的運(yùn)行與發(fā)展。
4.在生產(chǎn)中,大力推廣和鼓勵技術(shù)創(chuàng)新,降低項目成本,工程技術(shù)人員應(yīng)同時參與工程目標(biāo)成本管理工作。
在施工組織設(shè)計和施工方案中,不僅要注重技術(shù)質(zhì)量,也要重視成本效益。企業(yè)應(yīng)把“價值工程”理念引入到工程技術(shù)人員中,引導(dǎo)和鼓勵其參與成本管理,使其注重技術(shù)質(zhì)量的同時,更加重視技術(shù)質(zhì)量與成本效益,從而技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為節(jié)省成本的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢得以實現(xiàn)。
5.投標(biāo)、材料、資金、成本和非生產(chǎn)性開支這5個重要環(huán)節(jié),是經(jīng)營管理中關(guān)鍵的問題。
要解決好這5個方面的工作,及合理的、有效的改善公路施工企業(yè)現(xiàn)金流途徑,就要加強(qiáng)資金集中管理,合理調(diào)配資金,使資金使用效率提高,取得企業(yè)全面建設(shè)和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。同時,企業(yè)要全方位控制資金管理,并監(jiān)督企業(yè)資金運(yùn)行的過程,請款審批制度和資金使用計劃要嚴(yán)格執(zhí)行;為資金緊張的局面得到緩解,對竣工、撤銷項目的清理工作要做好,清理債權(quán)債務(wù)的力度要加大,使資金盡快回籠。
之外,工程資金的結(jié)算和使用效益要提高重視。作為企業(yè)的財務(wù)部門,企業(yè)財務(wù)和會計狀況要及時提交給企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決策層,這樣方便管理人員進(jìn)行協(xié)調(diào)施工現(xiàn)場各部門的工作,也使企業(yè)實現(xiàn)資金籌集和調(diào)度更快速,為確保實現(xiàn)投標(biāo)價的全額,加強(qiáng)資金的計劃監(jiān)控和管理;同時,也使財務(wù)部門同決策層、施工現(xiàn)場的管理人員之間,共同做好工程價款的催撥工作,確保資金結(jié)算,及時收回。
6.財務(wù)管理方面的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)要加強(qiáng)
在新的市場經(jīng)濟(jì)中,公路施工企業(yè)要想穩(wěn)步發(fā)展,財務(wù)管理的電算化進(jìn)程便要加快前進(jìn)。公路施工企業(yè)中的各項財務(wù)工作可以利用計算機(jī)技術(shù)處理,公路建設(shè)項目的每個階段也可以通過計算機(jī)監(jiān)督控制,因此財務(wù)管理工作中的內(nèi)部財務(wù)要想實現(xiàn)更好的控制,就要建立內(nèi)部財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。公路企業(yè)財務(wù)的管理水平的提高,主要是靠運(yùn)用電子商務(wù)平臺、現(xiàn)代化的信息技術(shù)等先進(jìn)手段,及在公路施工企業(yè)的財務(wù)管理部門構(gòu)建的財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。
三、綜上所述
公路施工企業(yè)財務(wù)管理工作要求財務(wù)人員具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),還要求有企業(yè)的重視和配合,一起研究和探討財務(wù)管理這一項全面性的工作,使企業(yè)價值最大化的目的得以實現(xiàn)。
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銀行工作總結(jié)報告篇三
我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進(jìn)取,切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
二、業(yè)務(wù)知識方面
我刻苦鉆研對私儲蓄業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),在新系統(tǒng)不斷更新上線的情況下,第一時間掌握新業(yè)務(wù),熟練操作新系統(tǒng)。在實際工作中,牢記x行長的教導(dǎo),辦理業(yè)務(wù)時面帶微笑,舉手招迎,總能想客戶之所想,急客戶之所急,給客戶最滿意的服務(wù)。
又在x行長的帶領(lǐng)下我得到了實質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密,照章辦事,加強(qiáng)監(jiān)督,保證資金和財產(chǎn)的安全,恪守信用,誠實服務(wù),自覺遵守各種規(guī)章制度,對客戶誠心、熱心、細(xì)心、耐心,維護(hù)客戶的正當(dāng)利益,當(dāng)發(fā)生業(yè)務(wù)時,存款業(yè)務(wù)本著先收款后記帳的原則,取款業(yè)務(wù)本著先記帳后付款的原則,認(rèn)真審查憑證、票據(jù)的各要素是否真實、準(zhǔn)確、合法后才能輸入電腦。
三、工作態(tài)度方面
本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
四、對待客戶方面
對待客戶,我使用的是微笑服務(wù),且做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,努力提供質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。
回顧這一年的工作里,雖然有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面也存在著不足。如:有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,看傳票的時候還是不夠仔細(xì)和認(rèn)真,個別工作做的還是不夠完善,需要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識和生活常識,擴(kuò)大自己的知識面。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為中行的發(fā)展添磚加瓦。通過這一年的工作,使我個人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之所短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
銀行工作總結(jié)報告篇四
20____年,在省聯(lián)社、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在人民銀行、銀監(jiān)部門的有效監(jiān)管____縣委、政府的大力支持下,按照省聯(lián)社二屆四次社員代表大會暨全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)2o____年工作會議精神和我行20____年經(jīng)營管理工作會議的部署,緊緊以深化改制農(nóng)村商業(yè)銀行為契機(jī),“以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以經(jīng)營效益為目標(biāo),以服務(wù)‘三農(nóng)’為己任,以審慎經(jīng)營為機(jī)制”的發(fā)展主題,改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾,繼續(xù)扎實推進(jìn)“若干意見”的貫徹落實,回顧一年來的工作,經(jīng)過全體職工的共同努力,圓滿完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)就20__年度工作總結(jié)如下:
一、各項業(yè)務(wù)完成情況
截至20____年12月末,各項存款余額為173442萬元,較年初凈增31311萬元,增幅22.03%,完成辦事處下達(dá)全年任務(wù)30000萬元的104.37%;其中對公存款47217萬元,較年初增加958萬元,計劃增加40%,實際增加3.06%。市場份額存量占43.37%,增量占29.71%。各項貸款余額為120937萬元,較年初凈增23748萬元,增幅29.71%,較辦事處下達(dá)全年任務(wù)24000萬元差252萬元,其中涉農(nóng)貸款余額為120102萬元萬元,當(dāng)年新增涉農(nóng)貸款投放24088萬元,占凈投放貸款的101.43%。圓滿完成了“兩個不低于”的監(jiān)管目標(biāo),增量較同期超5904萬元,增速較各項貸款增速多0.67%,年末存貸比69.3%;五級不良貸款余額為620萬元,較年初凈降102萬元,不良占比0.51%;表外不良貸款余額為1403萬元,較年初凈降64萬元,完成辦事處全年凈降任務(wù)25萬元的257%;全縣累計發(fā)卡59725張(其中富秦卡53596張,家樂卡5237 張,金卡490張,鉆石卡402 張),較年初增加16247張??ù婵钣囝~60502萬元,較年初增加20908萬元,卡均存款1.01萬元,atm機(jī)12臺,較年初增加3臺,pos機(jī)具42臺(其中:特約商戶16臺、助農(nóng)取款7臺、收貸收息無線19臺),較年初增加1臺,開通電話銀行簽約10318戶,pos轉(zhuǎn)賬簽約9937戶,atm轉(zhuǎn)賬簽約10040戶;實現(xiàn)總收入為17477萬元,增幅24.56%。其中:貸款利息收入15165萬元,增幅27.58%,正常貸款結(jié)息面100%;總支出12856萬元,其中綜合費(fèi)用總額7971萬元,綜合費(fèi)用率46.94%,實現(xiàn)賬面利潤4621萬元,同比增加1309萬元,較市辦事處計劃4200萬元增盈420萬元,完成市辦事處下達(dá)計劃的110%??己死麧檶崿F(xiàn)6375萬元,同比增加963萬元,辦事處下達(dá)計劃5800萬元,超額完成計劃575萬元。完成辦事處下達(dá)計劃的109.91%。貸款損失準(zhǔn)備余額9983萬元,撥備充足率441.75%,貸款損失準(zhǔn)備覆蓋率達(dá)到1611%,所得稅上繳2200萬元,營業(yè)稅上繳492萬元,資本充足率17.83%,核心資本充足率10.94%,固定資產(chǎn)比率39.39%,百元貸款利息率為13.14%。
二、主要工作開展情況
20__年,面對國內(nèi)嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)金融形勢,總行領(lǐng)導(dǎo)班子繼續(xù)深化改革—以農(nóng)商行改制為契機(jī),完善法人治理結(jié)構(gòu),明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系,提升管理水平;合規(guī)經(jīng)營—整章建制培育合規(guī)文化,加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),提高行政效能;大力提升服務(wù)質(zhì)量—通過培訓(xùn)提升員工素質(zhì),用優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動業(yè)務(wù)發(fā)展。按照20__年經(jīng)營管理工作會議上的安排部署,重點從以下幾方面開展工作:
(一)完善縣級法人治理情況
20__年是我行成功改制為商業(yè)銀行的一年,總行在經(jīng)營管理工作中,嚴(yán)格按照《陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司章程》的有關(guān)規(guī)定,完善議事各委員會職責(zé),按規(guī)定及時召開董、監(jiān)事會,向董事會報告我行經(jīng)營管理情況,制定和執(zhí)行股東代表大會和董事會議的方案、措施等;向監(jiān)事會報告本期的稽核審計和安全保衛(wèi)工作情況等。
(二)改制商行工作取得圓滿成功
20__年我行各項工作以改革為主線,在去年獲取《中國銀監(jiān)會關(guān)于籌建陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司的批復(fù)》的基礎(chǔ)上,經(jīng)過各相關(guān)部門的共同努力,陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司創(chuàng)立暨首屆股東大會于3月22日勝利召開,這標(biāo)志著我行改革邁上了新起點、新臺階,是我縣金融改革發(fā)展具有重要里程碑的一件大事;6月21日獲得省銀監(jiān)局開業(yè)批復(fù),7月24日,陜西米脂農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司開業(yè)掛牌儀式隆重舉行。這是米脂農(nóng)村信用社改革發(fā)展中具有里程碑意義,必將載入信合發(fā)展史冊的一件大事。成功改制后的米脂農(nóng)商銀行,將繼續(xù)發(fā)揮點多面廣的優(yōu)勢,服務(wù)“三農(nóng)”的根本宗旨不動搖,著力把米脂農(nóng)商銀行打造成為產(chǎn)權(quán)清晰、資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)行良好、特色鮮明的現(xiàn)代化地方性股份制商業(yè)銀行。
(三)做好綜合管理,確保各項工作穩(wěn)步運(yùn)行
為了加強(qiáng)綜合管理體系,確保各項工作有序開展。一是嚴(yán)格貫徹省聯(lián)社“若干意見”精神,通過周例會、月例會、主任按月履職報告制度、各類工作會的形式安排工作,加強(qiáng)職工的思想教育、職業(yè)道德教育、風(fēng)險防范意識教育,強(qiáng)化職工對上級文件,精神的領(lǐng)會學(xué)習(xí);二是為使退休老干部過一個快樂祥和的春節(jié),商行班子成員和部分部門經(jīng)理分別到29位退休老干部家中進(jìn)行春節(jié)前夕走訪慰問,為老干部送去了慰問品,并送去了組織的溫暖和新春的祝福;三是為了全面貫徹落實中省紀(jì)委二次全會和省聯(lián)社20__年黨風(fēng)廉政工作會議精神,嚴(yán)明全體黨員干部政治紀(jì)律,改進(jìn)工作作風(fēng),從4月1日起,開展“從嚴(yán)治黨轉(zhuǎn)作風(fēng)規(guī)范管理防案件廉潔高效促發(fā)展”主題實踐活動,有效解決了我行在持續(xù)快速發(fā)展中遇到的思想、作風(fēng)、服務(wù)和內(nèi)部管理等方面的問題;四是為了加強(qiáng)員工的精神文明建設(shè),5月份組織員工參加了____縣迎五一“藍(lán)色經(jīng)典·夢之藍(lán)杯”職工籃球賽,獲得“精神文明”隊榮譽(yù)稱號,展現(xiàn)了我行良好的精神風(fēng)貌;五是為強(qiáng)化我行“四項”制度的執(zhí)行力度,5月1日開始,對全體員工逐部門、逐網(wǎng)點實施強(qiáng)制性休假,有效杜絕了每位員工長期在一個崗位上易作案件的發(fā)生,并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行近親回避制度;六是為了近一步增強(qiáng)黨員干部廉潔從政、遵紀(jì)守法的意識,有效落實中央“八項規(guī)定”的工作精神,11月28日,我行召開了“廉政警示教育專題民主生活會”,會議由縣委組織部、紀(jì)檢委參加指導(dǎo),為我行干部職工在思想上樹立了堅強(qiáng)的防線;七是加強(qiáng)信息報道。加大輿論宣傳,樹立良好形象,推動業(yè)務(wù)發(fā)展,及時對各項重要工作進(jìn)行信息報道,全年累計發(fā)表信合動態(tài)13期;八是為倡導(dǎo)節(jié)儉的社會精神風(fēng)尚,我行從下半年起實行辦公電子信息化,有效的提高了辦公效率,并減少了辦公物資的浪費(fèi);九是我行機(jī)關(guān)黨委重視年輕黨員的培養(yǎng),經(jīng)過縣委組織部為期一年的預(yù)備考驗,3名職工轉(zhuǎn)為正式黨員,4名職工成為預(yù)備黨員,于7月1號,在中國共產(chǎn)黨建黨92周年之際,在總行四樓會議室舉行隆重的轉(zhuǎn)正、預(yù)備黨員入黨宣誓儀式;十是積極配合縣政府搞好創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城,總行制定了《創(chuàng)衛(wèi)實施方案》,并組織全體干部職工對我行包片的火車站衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行了多次清掃活動,得到了政府部門的驗收認(rèn)可;十一是為豐富員工的文化生活,濃厚學(xué)習(xí)氛圍,提高員工綜合素質(zhì),12月份我行舉行了“我為信合添光彩”演講比賽,來自全轄各網(wǎng)點的20名選手參加了比賽,比賽精彩紛呈,有力的展現(xiàn)了我行職工蓬勃向上的良好精神風(fēng)貌。
(四)加強(qiáng)信貸管理,促進(jìn)合規(guī)經(jīng)營
我行的信貸業(yè)務(wù)堅持以“打基礎(chǔ)、利長遠(yuǎn)”的基本思路發(fā)展,持續(xù)推進(jìn)信貸基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo),積極推進(jìn)經(jīng)營模式和增長方式的改變。一是每周二和周五總行及時召開貸款審批委員會,對大額貸款進(jìn)行及早審批,及早發(fā)放,大大提高了審批效率;二是根據(jù)省聯(lián)社關(guān)于信貸基礎(chǔ)管理考核評價的要求,我行于3月15日至4月10日,分三組對各網(wǎng)點信貸業(yè)務(wù)情況進(jìn)行了考核達(dá)標(biāo),最終全部網(wǎng)點達(dá)標(biāo);三是與政府部門密切溝通協(xié)調(diào),爭取政府社?;鸷蜕孓r(nóng)資金,全年累計發(fā)放創(chuàng)業(yè)促就業(yè)小額擔(dān)保貸款金額5599萬元;累計發(fā)放扶貧貼息貸款1460萬元,受益農(nóng)戶126戶,極大地促進(jìn)了米脂的地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展;四是授信審批委員會為了把控好超授信貸款,落實貸審分離,分級審批的信貸管理制度,于11月1日組織了超授信貸款風(fēng)險排查,排查19個網(wǎng)點,抽查128筆超授信貸款,抽查覆蓋率13%,其中包括30家企業(yè)貸款,抽查覆蓋率為100%;五是為了夯實存量貸款,防范貸款風(fēng)險,杜絕冒名貸款,我行于4月1日組織了存量貸款風(fēng)險排查,排查了19個網(wǎng)點,2975筆貸款,占表內(nèi)貸款的100%,共排查出25筆借名貸款,現(xiàn)已全部收回;六是為了促進(jìn)全年任務(wù)目標(biāo)的順利實現(xiàn)。七是規(guī)范了信貸資料,將信貸資料由合訂本改為活頁拉桿夾的方式,將信貸資料電子版和紙質(zhì)版同時存檔,方便了查找和保存,減少了涂改和紙張浪費(fèi),同時增加了貸款影像資料,將借款過程進(jìn)行了拍攝,有效防范了冒名貸款;同時對《米脂農(nóng)商銀行授信業(yè)務(wù)審批委員會議事規(guī)則》、《米脂農(nóng)商銀行貸款操作規(guī)程》、《農(nóng)戶信用等級評定與告知制度》等相關(guān)貸款管理制度進(jìn)行了修訂。
(五)繼續(xù)加大不良貸款清降工作
年末,五級不良貸款余額為620萬元,較年初凈降102萬元,不良占比0.51%。表外不良貸款余額為1403萬元,其中:已置換資產(chǎn)余額418萬元,較年初下降39萬元,已核銷資產(chǎn)余額984萬元,較年初下降25萬元,今年我行繼續(xù)對不良貸款提出了“零容忍”的工作要求,從余額控制和不良遷徙兩個方面,對年初不良貸款進(jìn)行管控。一是以完善制度為抓手,制定了《____縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社20__年不良貸款責(zé)任人清收任務(wù)分配計劃》、《____縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社不良貸款清理清收暫行辦法》等,通過加強(qiáng)制度建設(shè),加大不良資產(chǎn)的清收、盤活和保全力度,從源頭上治理不良貸款的滋生;二是制定考核方案,加大獎懲力度。對各網(wǎng)點不良貸款實行按月考核,與崗位、效益工資掛鉤。對楊家溝支行2月份出現(xiàn)新增不良貸款6萬元,銀北路支行5月份出現(xiàn)新增不良貸款30萬元,及時下發(fā)了警示通知書督促放款責(zé)任人次月必須收回新增不良貸款,并進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰;三是結(jié)合依法收貸程序,給大多數(shù)賴債釘子戶給予震懾,迫使部分貸款及時收回;并對新增不良貸款作專項調(diào)查,解決難點,對其存在的問題及時作出應(yīng)對方案,通過做工作、當(dāng)面談心、貸款歸并等方法,解決了各網(wǎng)點當(dāng)月新增不良貸款問題;四是及時與法院、檢察院進(jìn)行溝通,檢察院清降我行的涉政不良貸款納入本院20__年為民辦實事考核辦法中,使多年來的涉政貸款得到收回;五是出臺清收表外不良貸款專項考核辦法,全縣人員互動跨區(qū)域清收,加大獎勵力度,大大調(diào)動了員工清收的積極性。
(六)強(qiáng)化財務(wù)會計基礎(chǔ)管理,防范財務(wù)風(fēng)險
為充分調(diào)動委派會計的工作積極性,加強(qiáng)會計輔導(dǎo)、檢查工作,積極化解財務(wù)風(fēng)險,一是合理匡算資金寸頭,清理不生息資金掛賬,合理確定網(wǎng)點庫存及殘損幣回收工作,為暫時富余資金找出路,主要是積極爭取省聯(lián)社約期存款,把剩余資金及時存放省聯(lián)社資金營運(yùn)部。從1月4日至11月25日累計存放約期存款24筆,金額共計48億元,創(chuàng)收1500多萬元;二是加強(qiáng)財務(wù)管理,合理控制財務(wù)開支。制定了《財務(wù)管理辦法》和《公用費(fèi)用管理辦法》,實行網(wǎng)點公用費(fèi)用包干辦法,詳細(xì)規(guī)范了財務(wù)開支的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、程序等,不斷完善費(fèi)用的管理制度;同時做好會計核算的指導(dǎo)、監(jiān)督,嚴(yán)格控制各項財務(wù)指標(biāo),確保各項經(jīng)營指標(biāo)的完成;三是為了進(jìn)一步規(guī)范會計檔案管理,于3至4月間,我行抽調(diào)各網(wǎng)點主管會計對全轄網(wǎng)點的20__年前的會計檔案進(jìn)行了全面的整理,并對歷年的會計檔案管理、移交不規(guī)范進(jìn)行了全部整理、重新登記、移交總部。10月,組織相關(guān)人員對1984-20__年前檔案進(jìn)行銷毀,要求清點檔案,并由稽核、保衛(wèi)部人員協(xié)同,進(jìn)行現(xiàn)場銷毀;四是3月份,舉辦了第十屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,選拔了成績顯著,潛力無限的員工參加辦事處的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽,在____市第三屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中取得了團(tuán)體第二,單指、多指點鈔、計算機(jī)傳票輸入以及門柜業(yè)務(wù)均獲的前三名的的成績;五是事后監(jiān)督中心對全轄網(wǎng)點每天的會計憑證進(jìn)行全面的監(jiān)督和審核,實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)的再審核,減少柜面操作中存在的各種違規(guī)問題和風(fēng)險漏洞,提升了柜員辦理業(yè)務(wù)的合規(guī)意識;六是做好各網(wǎng)點帳戶實名制核實工作。通過柜臺咨詢、在營業(yè)場所張貼公告和存款戶核實花名表、led屏進(jìn)行循環(huán)滾動等多種方式進(jìn)行宣傳,對前來核實帳戶的客戶,我行進(jìn)行了分類整理,區(qū)別對待,有針對性的采取措施進(jìn)一步核實;七是為了提高委派會計的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)委派會計的監(jiān)督和管理職能,我行組織各網(wǎng)點委派會計、部門經(jīng)理共30余人赴榆陽農(nóng)商銀行參觀學(xué)習(xí),經(jīng)過參觀學(xué)習(xí),大家受益良多,取長補(bǔ)短,對提高自身的職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平提供了很好的交流平臺;八是我行會計、出納達(dá)標(biāo)工作,達(dá)到了辦事處的合格驗收。
(七)提高合規(guī)意識,內(nèi)化審慎經(jīng)營理念
根據(jù)省聯(lián)社若干意見的補(bǔ)充意見,我行遵循規(guī)范化、統(tǒng)一化的要求,科學(xué)合理地設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu),設(shè)立“合規(guī)部”,主要負(fù)責(zé)防范經(jīng)營風(fēng)險,規(guī)范經(jīng)營行為,查處違規(guī)違紀(jì),監(jiān)督檢查各項規(guī)章制度貫徹執(zhí)行情況等。一是認(rèn)真進(jìn)行制度梳理,樹立“內(nèi)控優(yōu)先、制度先行”的理念,相繼制定了《米脂農(nóng)商銀行信訪工作制度》、《米脂農(nóng)商銀行合規(guī)管理工作制度》等制度;二是積極開展合規(guī)建設(shè),夯實合規(guī)責(zé)任。我行組織了案件專項治理學(xué)習(xí)及討論活動,自上而下層層簽訂了《案件防控責(zé)任書》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》和《職工在外兼職或經(jīng)商辦企業(yè)承諾書》,讓“要我合規(guī)”到“我要合規(guī)”的氛圍在各崗位中初步形成;三是積極開展檢查工作,按時開展了季度案件風(fēng)險排查和半年的‘九種人’的專項排查;四是嚴(yán)格執(zhí)行“四項”制度。全年我行崗位輪崗16人次、干部交流5人次、強(qiáng)制休假186人次、近親屬回避18人次,確保了全行工作的穩(wěn)健運(yùn)行;對城關(guān)支行、姬岔分理處兩個網(wǎng)點實行了為期15天的飛行替崗,有效防范了風(fēng)險;五是全面提升服務(wù)質(zhì)量。為了使得我行服務(wù)質(zhì)量得到質(zhì)的提升,有力促進(jìn)各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。從8月22日開始邀請上海起航公司對全體職工進(jìn)行了為期四個多月的“服務(wù)質(zhì)量提升”培訓(xùn),經(jīng)過培訓(xùn)、后期走訪以及暗訪等形式,使得員工服務(wù)水平、網(wǎng)點負(fù)責(zé)人管理能力、網(wǎng)點形象得到了一定的提升,員工職業(yè)形象、柜員臨柜服務(wù)流程、網(wǎng)點營業(yè)環(huán)境與物品擺放等得到了很大的規(guī)范,得到了老百姓的一致好評。
(八)加大稽核審計力度,提高風(fēng)險防范意識。
我行根據(jù)年初稽核工作安排,加大稽核檢查力度,嚴(yán)防風(fēng)險隱患。一是建立了相對獨(dú)立的稽核管理體制。商行創(chuàng)立后,及時地成立了審計委員會,對本行所有業(yè)務(wù)實施稽核檢查,稽核人員由商行統(tǒng)一管理,基本做到了專職專崗;二是稽核崗位責(zé)任制落在實處。全縣19個營業(yè)網(wǎng)點稽核工作劃分為4個片,4名稽核員每人包查1個片,并實行“誰包片誰負(fù)責(zé)、誰檢查誰負(fù)責(zé)、誰簽字誰負(fù)責(zé)”責(zé)任追究制度,進(jìn)一步夯實了稽核人員稽核責(zé)任制,增強(qiáng)了稽核人員工作責(zé)任心;三是完成了全轄營業(yè)網(wǎng)點20__年度會計決算及經(jīng)營成果真實性專項稽核工作,保證了會計決算工作的真實性和準(zhǔn)確性;四是根據(jù)省聯(lián)社反洗錢專項稽核要求,對全轄營業(yè)網(wǎng)點20__年初至20__年全年的反洗錢工作進(jìn)行了檢查。對檢查出的問題要求整改,有效規(guī)范了反洗錢工作,維護(hù)了金融秩序;五是根據(jù)省聯(lián)社風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)使用檢查要求,4月1日至25日,對全轄營業(yè)網(wǎng)點柜員操作風(fēng)險監(jiān)控和預(yù)警系統(tǒng)使用管理情況進(jìn)行了檢查,發(fā)現(xiàn)各種不符合規(guī)定要求問題35條,要求,整改,規(guī)范了柜員業(yè)務(wù)操作,消除了風(fēng)險隱患;六是根據(jù)《陜西省農(nóng)村信用社領(lǐng)導(dǎo)干部離任稽核暫行辦法》要求,4月上旬,對2名輪崗營業(yè)網(wǎng)點主任進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計,對3名輪崗客戶經(jīng)理和11名綜合柜員進(jìn)行了業(yè)務(wù)監(jiān)交。對其任職期間的經(jīng)營管理行為、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成情況做了客觀公證的評價。
(九)加強(qiáng)科技電子信息化建設(shè),為業(yè)務(wù)發(fā)展保駕護(hù)航
科技信息管理工作以抓管理、促規(guī)范、保安全為基礎(chǔ),以信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點,為實現(xiàn)全轄業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展,提供安全、快捷、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)保障。一是做好網(wǎng)絡(luò)及電子設(shè)備維護(hù),確保業(yè)務(wù)正常開展。對各網(wǎng)點的各類電子設(shè)備進(jìn)行了一次全面檢查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了及時維修或更換,在排除了自身設(shè)備有故障的前提下,還積極與電信、移動等運(yùn)營商協(xié)商,解決線路質(zhì)量問題,確保了全轄業(yè)務(wù)的正常開展;二是實行柜員制新增柜臺,改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。為進(jìn)一步優(yōu)化我行勞動組合,合理設(shè)置崗位和人員分工,石溝支行、高渠分理處實行柜員制,營業(yè)部新增vip柜臺,完成了兩個網(wǎng)點的鋪線、設(shè)備安裝工作,更進(jìn)一步提高了工作效率,促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展;三是繼續(xù)推廣自助設(shè)備的應(yīng)用,提升金融服務(wù)水平。全年共新增3臺atm機(jī),其中姬岔分理處、九龍橋支行各新增一臺自動取款機(jī),高渠分理處新增一臺存取一體機(jī),為廣大客戶提供了安全、方便的服務(wù)方式,也增加了中間業(yè)務(wù)收入;同時對全縣的17臺pos機(jī)、8臺atm機(jī)、一臺存取款一體機(jī)進(jìn)行了升級工作,確保了ic卡正常使用;四是做好全縣網(wǎng)點的終端設(shè)備更換及新系統(tǒng)綜合前置系統(tǒng)的上線工作。對全縣各網(wǎng)點新增了柜面立式影像儀,現(xiàn)已開通了二代身份證聯(lián)網(wǎng)核查功能,對客戶的身份真實合規(guī)提供便捷的采集與核查;五是在客戶提取大額現(xiàn)金需要管理部門領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)時,為大額取現(xiàn)授權(quán)達(dá)800多筆,給客戶提供方便、快捷的服務(wù)。同時共修改身份證差錯信息及新舊身份證信息800多筆,刪除貸款合同、五級分類認(rèn)定、客戶配偶等信息差錯200多筆,非農(nóng)戶改農(nóng)戶800多筆。
(十)積極推動電子銀行大力發(fā)展
電子銀行部成立以來,以網(wǎng)上銀行建設(shè)為重點,堅持電子銀行建設(shè)與制度建設(shè)相結(jié)合,堅持提高網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)營的原則,實現(xiàn)了預(yù)期目標(biāo),促進(jìn)了全縣各營業(yè)網(wǎng)點各項業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。一是對電子銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)功能實施統(tǒng)一管理。我行于八月初開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行,年末,全縣累計發(fā)行卡59725張,較年初增加16247張??ù婵钣囝~60502萬元,較年初增加20908萬元,增幅52.81 %。atm機(jī)較年初增加3臺,pos機(jī)(特約商戶16臺、助農(nóng)取款7臺、收貸收息無線19臺)較年初增加1臺,新開通的電話銀行簽約10318戶,pos轉(zhuǎn)賬簽約9937戶,atm轉(zhuǎn)賬簽約10040戶,服務(wù)方式更加靈活,為客戶提供的金融服務(wù)更加便捷。三是積極推動電子銀行類產(chǎn)品的推廣工作。8月中旬在營業(yè)部門口對網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、富秦ic卡、社保ic卡等新業(yè)務(wù)進(jìn)行了宣傳推廣,讓廣大群眾對我行電子銀行業(yè)務(wù)有了較全面的認(rèn)識;四是加大對電子銀行業(yè)務(wù)檢查指導(dǎo)工作,檢查營業(yè)網(wǎng)點電子銀行業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)性,規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程及標(biāo)準(zhǔn)。于8月20日至9月30日進(jìn)行了為期40天的電子銀行業(yè)務(wù)大檢查,從規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)支持入手,全面梳理電子銀行日常管理、銀行卡差錯處理、特約商戶、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)的規(guī)定和流程,對轄內(nèi)各營業(yè)網(wǎng)點電子銀行業(yè)務(wù)開展情況,逐項自查、整改。
(十一)安全保衛(wèi)工作常抓不懈
安全是單位的生命命脈,按照“誰主管誰負(fù)責(zé),網(wǎng)點負(fù)責(zé)人負(fù)全責(zé)”的原則,加強(qiáng)了安全保衛(wèi)工作,為全行安全經(jīng)營保駕護(hù)航。一是全方位完善群防群治制度。在安全責(zé)任管理上,繼續(xù)實行單位“一把手”負(fù)責(zé)制,在責(zé)任落實上,層層簽訂《安全防范責(zé)任書》,責(zé)任明確到崗到人;二是加強(qiáng)安全學(xué)習(xí)教育。及時轉(zhuǎn)發(fā)案件防范的通報,要求基層網(wǎng)點組織學(xué)習(xí),并根據(jù)我行實際提出工作要求和存在薄弱環(huán)節(jié)的整改意見;三是完善激勵約束機(jī)制,在年初的工作安排中制定各網(wǎng)點安全試行按月考核辦法,明確崗位職責(zé)和獎懲措施,并實行安全保衛(wèi)責(zé)任事故一票否決制;四是硬化設(shè)施建設(shè),構(gòu)筑安全屏障。年初,我行對聯(lián)網(wǎng)報警進(jìn)行全面改造,在原來聯(lián)網(wǎng)短信和電話報警的基礎(chǔ)上,增加聯(lián)網(wǎng)至總行監(jiān)控中心。3月份,對所有自助區(qū)取款機(jī)加裝網(wǎng)絡(luò)語音求助、震動探測報警裝置。并對所有網(wǎng)點的監(jiān)控探頭全部更換為高清網(wǎng)絡(luò)攝像頭;五是加大檢查力度。1月份和6月份分別進(jìn)行了2次款箱交接和管理監(jiān)控專項檢查,查找薄弱環(huán)節(jié);按月對各支行、分理處制度執(zhí)行情況進(jìn)行一次檢查,全年共處罰15人次,處罰金額1.5萬多元;支行行長、分理處主任每月對各自網(wǎng)點安全自查四次,檢查有詳細(xì)記錄,自查有登記;網(wǎng)點安全員每天對安全設(shè)施進(jìn)行“五必查”,確保所有物、技防設(shè)施的正常運(yùn)行;六是為使全員熟練掌握和應(yīng)付各類突發(fā)事件的發(fā)生,增強(qiáng)全員安全防范意識,保衛(wèi)部門在6月份對全轄所有網(wǎng)點組織開展了一次消防和防暴預(yù)案演練,8月份對全轄網(wǎng)點人員進(jìn)行實地報警培訓(xùn)。有力的增強(qiáng)了大家處置突發(fā)事件的技能;七是加強(qiáng)安全技術(shù)防范。所有網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)報警和燈光聯(lián)動,重要區(qū)域和大門前實現(xiàn)24小時不間斷錄像,全轄范圍內(nèi)所有atm機(jī)網(wǎng)點均實現(xiàn)無線報警,確保在電話線路故障時不影響報警信號;集中監(jiān)控系統(tǒng)實現(xiàn)集中監(jiān)控室與自助區(qū)語音對講,有客戶進(jìn)入自助區(qū)內(nèi)大屏幕自動彈出畫面,值班人員實時進(jìn)行觀察;八是強(qiáng)化安全意識,規(guī)范日常管理。加強(qiáng)提解押運(yùn)監(jiān)督管理。每月通過監(jiān)控中心對提解押運(yùn)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,及時將存在的問題和隱患反饋至神鷹護(hù)衛(wèi)公司,督促神鷹護(hù)衛(wèi)公司對違規(guī)違紀(jì)人員按制度進(jìn)行處罰。
(十二)加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),升級硬件設(shè)施。
為了拓展業(yè)務(wù)市場,優(yōu)化網(wǎng)點布局結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮網(wǎng)點輻射面作用,我行在充分調(diào)研市場的前提下,一是我行新的辦公大樓和職工住宅樓經(jīng)過半年多的不懈努力和準(zhǔn)備,于6月份正式開始施工建設(shè),目前施工至地上一層,預(yù)計工程于20__年6月竣工;二是龍鎮(zhèn)支行新址土建工程已經(jīng)全部完工,目前裝修工程也接近尾聲,預(yù)計于3月左右將正式搬遷營業(yè);三是為了扭轉(zhuǎn)高渠分理處業(yè)務(wù)衰減情況,今年將高渠分理處遷址到銀州鎮(zhèn)班家溝村,總投資330萬元,購置沿街門面營業(yè)用房275.2平方米,七月份正式開始營業(yè),各項業(yè)務(wù)運(yùn)行良好;四是按照標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點的要求,我行投資100多萬元,對九龍橋支行營業(yè)場所面積進(jìn)行了擴(kuò)大,整體進(jìn)行了改造裝修,并對門面進(jìn)行了形象亮化,改造后結(jié)構(gòu)布局合理,為____縣一流精品網(wǎng)點。
(十三)加快文化建設(shè),履行社會責(zé)任
為回饋廣大客戶大力支持,增強(qiáng)職工隊伍的社會責(zé)任感,樹立良好企業(yè)形象,我行十分注重企業(yè)文化建設(shè),始終將其作為我行的生存、競爭和發(fā)展的靈魂工作來抓。一是制作企業(yè)文化宣傳牌,更換門頭、標(biāo)識等,改善部分網(wǎng)點職工食堂、宿舍等辦公環(huán)境,活躍職工文化生活;二是加大宣傳力度。今年我行利用改制農(nóng)商行的良好時機(jī),及時邀請縣電視臺等新聞單位參加報道,并加大廣告宣傳力度,在高速公路上制作大型三腳架廣告牌三幅、在米脂200多輛出租車頂制作我行廣告宣傳燈箱、在治黃路宣傳彩虹立體廣告牌11塊,大大加強(qiáng)了我行的宣傳力度,在社會上樹立了良好的企業(yè)形象;三是10月,我行組織部門人員,以及人民銀行相關(guān)人員,搭建宣傳臺,發(fā)宣傳單,并為前來咨詢的客戶進(jìn)行講解,識別假幣真?zhèn)蔚刃麄鞴ぷ?四是8月份,舉辦“米脂農(nóng)商行資助貧困大學(xué)生捐款暨發(fā)放儀式”,全體干部職工紛紛踴躍捐款,為貧困大學(xué)生捐款21500元。商行捐款88500元,累計共捐款110000元,全部捐助給今年高考中成績優(yōu)異的10位貧困大學(xué)生,以及20__年、20__年、20____年我行資助的20名貧困大學(xué)生。
三、存在的主要問題
一是存款增長緩慢,月末突擊攬儲明顯。我行存款前半年基本沒有階梯性增長,始終保持在2.2億左右,雖然完成全年任務(wù)計劃的68%,但月末突擊攬儲現(xiàn)象明顯,形勢壓力仍然較大。尤其是對公存款沒有完成指標(biāo)任務(wù),計劃增加40%,實際只增加3.06%,相差甚遠(yuǎn);二是反洗錢工作開展不到位。通過此次人民銀行____市中心支行對我行反洗錢工作的檢查,暴露出我行反洗錢工作存在的問題,相關(guān)人員重視程度不夠,對此項工作業(yè)務(wù)不熟悉;三是執(zhí)行制度不到位。根據(jù)稽核檢查情況看,部分員工風(fēng)險防范意識不強(qiáng),合規(guī)經(jīng)營理念差,具體表現(xiàn)在:有章不循、有規(guī)不依、稽核出的問題屢糾屢犯,一些員工無視單位的規(guī)章制度,上下班遲到早退,不穿工作服,紀(jì)律散緩,責(zé)任心不強(qiáng),違規(guī)操作經(jīng)常出現(xiàn);四是服務(wù)態(tài)度須進(jìn)一步提高。金融行業(yè)每天面對的是顧客,顧客就是上帝,服務(wù)是我們生存的立足之本。我行三番五次的強(qiáng)調(diào)要注重服務(wù)質(zhì)量,今年總行花費(fèi)大量人力物力邀請上海起航公司對我行的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了一次全面的提升培訓(xùn),雖然相比以前有很大提高,但仍有部分員工依然存在互相推諉,態(tài)度不耐煩,上訪情況時有發(fā)生。
四、20__年工作計劃
(一)指導(dǎo)思想
以“十八大”精神為指導(dǎo),以特色發(fā)展為路徑,以結(jié)構(gòu)調(diào)整、機(jī)制轉(zhuǎn)變和流程優(yōu)化為手段,以合規(guī)經(jīng)營和全面風(fēng)險管理為前提,深入推進(jìn)實施“業(yè)務(wù)發(fā)展、科技農(nóng)商、核心人才、法人治理、品牌營銷、風(fēng)險管理、企業(yè)文化”等七大戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃,繼續(xù)積極探索新環(huán)境生存發(fā)展的特色經(jīng)營模式,以創(chuàng)新思維和創(chuàng)新方法再創(chuàng)發(fā)展新優(yōu)勢,逐步推向流程銀行化,把我縣信合事業(yè)的發(fā)展推向新高。
(二)主要工作任務(wù)和經(jīng)營目標(biāo)
一是從提高服務(wù)質(zhì)量入手來感化客戶,切實提高辦事效率,穩(wěn)住老客戶,吸引新客戶,使20__年第一季度各項存款凈增2億元;二是緊緊圍繞縣委、縣政府確定的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),積極給予信貸支持,以小額農(nóng)戶貸款為品牌,重點支持農(nóng)戶、個體私營經(jīng)濟(jì)、中小企業(yè)及農(nóng)村經(jīng)濟(jì)組織的發(fā)展,認(rèn)真實施“三大工程”,推動米脂農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展增添動力,計劃20__年第一季度各項貸款凈投放2億元;三是加強(qiáng)財務(wù)管理,計劃20__年財務(wù)收入達(dá)1.8億元,其中貸款利息收入1.6億元,金融機(jī)構(gòu)往來收入達(dá)20__萬元,實現(xiàn)賬面利潤5100萬元;四是繼續(xù)緊抓“清非攻堅”活動不放松,嚴(yán)格控制表內(nèi)不良貸款的新增,切實加大對表外不良貸款的清收;五是加強(qiáng)內(nèi)控管理,防范操作風(fēng)險。加大信貸管理,規(guī)范操作;加大稽核審查力度,尤其加大后續(xù)稽核力度,確?;藱z查實效;加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理,實現(xiàn)全年人身、資金安全無事故;進(jìn)一步健全和完善內(nèi)控制度,形成有效的監(jiān)督長效機(jī)制;規(guī)范柜面操作流程,切實提高服務(wù)水平;六是進(jìn)一步修定和完善各種考核辦法工作目標(biāo)、任務(wù)考核、考評機(jī)制,實行工效掛鉤,按季考核兌現(xiàn)。
20____年將是我行全面運(yùn)行的嶄新一年,業(yè)務(wù)發(fā)展、各項管理必定再上新的臺階,要求我們動員全員加大組織資金力度,壯大信貸資金實力、搞活貸款經(jīng)營、采用行政、法律和經(jīng)濟(jì)手段大力清收不良貸款,規(guī)范會計出納操作流程、提升柜臺服務(wù)質(zhì)量、做好企業(yè)文化建設(shè),樹立我行良好社會形象,確保全年工作任務(wù)的完成,促進(jìn)我行發(fā)展邁向新的天地。
銀行工作總結(jié)報告篇五
人民銀行年終工作總一年來,市中心支行在____分行和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹落實總、分行工作會議和全省人民銀行業(yè)務(wù)工作會議精神,緊緊圍繞黨委中心工作,立足實際,開拓進(jìn)取,求實創(chuàng)新,充分發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用,強(qiáng)化金融管理,維護(hù)金融穩(wěn)定,創(chuàng)新金融服務(wù),加強(qiáng)內(nèi)控內(nèi)管,推動了各項工作邁上新臺階。至__月,中支全轄共獲得市級以上集體榮譽(yù)80余項,其中獲“分行文明單位”等省級榮譽(yù)26項。
一、把握貨幣政策規(guī)律性,充分發(fā)揮窗口指導(dǎo)作用,助推吉安經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展
(一)加強(qiáng)“窗口”指導(dǎo)作用。
一是年初召開了全市金融工作座談會和全市法人金融機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控工作會議,研究部署20____年全市金融工作要點和信貸調(diào)控方向。二是提請市政府轉(zhuǎn)發(fā)了《人行__市中支關(guān)于金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展意見的通知》,要求金融機(jī)構(gòu)加大金融創(chuàng)新,不斷提升金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的水平,突出支持重點,努力滿足現(xiàn)代服務(wù)業(yè)對金融服務(wù)的要求,抓住有利時機(jī),在促進(jìn)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展中做大做強(qiáng)金融業(yè),完善風(fēng)險控制,形成金融支持現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的長效機(jī)制。三是舉辦了全市法人金融機(jī)構(gòu)信貸政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,詳細(xì)分析了當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)形勢,圍繞再貼現(xiàn)、支農(nóng)再貸款以及存款準(zhǔn)備金管理等各項貨幣信貸業(yè)務(wù)知識進(jìn)行了詳細(xì)講解,有效防范金融機(jī)構(gòu)在實際工作出現(xiàn)各項違規(guī)行為。四是組織舉辦了20____年吉安市銀企對接合作會,市銀行機(jī)構(gòu)與30家企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場簽約,簽約總金額達(dá)39億元。
(二)強(qiáng)化信貸調(diào)控管理。
一是制定出臺了《人行____市中支地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控操作規(guī)程》,就人民銀行信貸調(diào)控的工作機(jī)制、合意貸款的申報、核實、測算核定、監(jiān)督管理、合意貸款調(diào)控、獎懲約進(jìn)行了規(guī)定。二是下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)轄內(nèi)地方法人金融機(jī)構(gòu)信貸調(diào)控的通知》,就做好貨幣信貸調(diào)控工作提出了明確要求。三是開展了對縣域涉農(nóng)信貸專項評估,并組織了對駐市9家銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、全市13家地方法人金融機(jī)構(gòu)##年信貸政策執(zhí)行情況的現(xiàn)場評估,及時通報了評估果。四是組織開展轄內(nèi)法人金融機(jī)構(gòu)信貸投向大核查。
(三)用好貨幣政策調(diào)控工具。
一是加強(qiáng)存款準(zhǔn)備金管理。組織開展了對4家農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)、村鎮(zhèn)銀行的存款準(zhǔn)備金現(xiàn)場檢查。二是加強(qiáng)再貼現(xiàn)、再貸款業(yè)務(wù)管理。____年累計發(fā)放再貼現(xiàn)85筆,金額____億元;發(fā)放支農(nóng)再貸款____億元,有力地支持了金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)拓展。三是加強(qiáng)已兌付央行票據(jù)農(nóng)社后續(xù)監(jiān)測考核。
(四)加大對薄弱環(huán)節(jié)的金融支持。
一是繼續(xù)完善小額擔(dān)保貸款管理機(jī)制,增強(qiáng)小額擔(dān)保貸款扶持創(chuàng)業(yè)的功效,推動小額擔(dān)保貸款覆蓋面。至__月末,全市小額擔(dān)保貸款余額11.2億元,累放10.84億元,貸款到期收回率達(dá)99.9%。二是加大“三農(nóng)”信貸投放力度。至__月末,全市銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)涉農(nóng)貸款余額____億元,占各項貸款余額的61.42%。三是加大小微企業(yè)信貸產(chǎn)品創(chuàng)新。全市各國有商業(yè)銀行、郵政儲蓄銀行均成立了小企業(yè)貸款專營中心,專為小微企業(yè)提供500萬元以下的融資服務(wù),簡化了小微企業(yè)貸款業(yè)務(wù)流程,提高了審批效率。至12月末,全市銀行機(jī)構(gòu)小微企業(yè)人民幣貸款余額____億元,比年初增長39.91%。
(五)積極開展跨境人民幣算業(yè)務(wù)。
中支及時將有關(guān)政策規(guī)定轉(zhuǎn)發(fā)給轄內(nèi)經(jīng)辦銀行機(jī)構(gòu),加大政策宣傳培訓(xùn)力度,編發(fā)了《____貨幣信貸之窗》,專門宣傳跨境貿(mào)易人民幣算政策,在全市范圍內(nèi)積極宣傳跨境人民幣算政策以及工作開展情況,____年全市跨境人民幣業(yè)務(wù)算總量達(dá)____億元。
二、增強(qiáng)風(fēng)險監(jiān)測針對性,提高金融穩(wěn)定駕馭能力,促進(jìn)轄區(qū)金融穩(wěn)健運(yùn)行
(一)創(chuàng)新建立影子銀行體系風(fēng)險監(jiān)測機(jī)制。
將全市融資性擔(dān)保機(jī)構(gòu)、小額貸款公司、典當(dāng)行、民間融資等非銀行機(jī)構(gòu)納入影子銀行體系。建立跨部門信息共享協(xié)調(diào)合作機(jī)制,及時掌握包括政策法規(guī)、影子銀行體系各機(jī)構(gòu)的發(fā)展?fàn)顩r和相關(guān)監(jiān)管報告等信息。在開展日常監(jiān)測工作中,借助政府協(xié)調(diào)平臺、專題調(diào)研平臺、信息披露平臺三個平臺,實現(xiàn)了風(fēng)險監(jiān)測由人民銀行獨(dú)撐向多平臺互動轉(zhuǎn)變。探索出臺了《____市影子銀行體系風(fēng)險監(jiān)測預(yù)警綜合評價辦法》,提請市政府下發(fā)了《關(guān)于建立影子銀行體系數(shù)據(jù)信息質(zhì)量維護(hù)機(jī)制的通知》,有效解決了影子銀行共享數(shù)據(jù)信息的真實性、準(zhǔn)確性難題。
(二)加強(qiáng)重點領(lǐng)域和行業(yè)風(fēng)險監(jiān)測。
認(rèn)真撰寫《____年吉安市金融穩(wěn)定報告》,客觀真實反映了全市金融業(yè)風(fēng)險狀況和金融監(jiān)管效果,披露了全市金融業(yè)風(fēng)險狀況。繼續(xù)實施地方性法人金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險監(jiān)測分析月報制度,合《____市“金融穩(wěn)定性監(jiān)測評估”法人金融機(jī)構(gòu)操作細(xì)則》,定期上報監(jiān)測報表和分析報告。在鞏固現(xiàn)有銀行業(yè)、證券業(yè)、保險業(yè)金融風(fēng)險監(jiān)測評估體系的基礎(chǔ)上,繼續(xù)將擔(dān)保保公司、典當(dāng)行等非銀行金融機(jī)構(gòu)納入監(jiān)測體系,不定期進(jìn)行監(jiān)測分析,重點關(guān)注銀行、證券、保險等各類理財產(chǎn)品的發(fā)展及風(fēng)險隱患,對地方政府融資平臺開展深入研究,加大對轄內(nèi)城投公司等政府融資平臺的風(fēng)險監(jiān)測力度。
銀行工作總結(jié)報告篇六
時間飛逝,光陰如梭,回顧即將過去的20__雪景是一個既清純,又浪漫的一種自然景象,不同的雪。依據(jù)雪的形態(tài),雪景可分為飄雪、積雪和風(fēng)雪景觀。20__年,是辛苦的一年、歡樂的一年、付出的一年、也是收獲的一年,這一年各項工作開展得扎實有效,為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ),我將全年的工作進(jìn)行如下總結(jié):
作為基層的一線柜員,首先在勤奮敬業(yè)方面,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,顧全大局,服從分工,思想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實,敢于堅持原則,求精務(wù)實,開拓進(jìn)取,切實履行崗位職責(zé)。我熱愛本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動,能夠積極參加單位組織的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn),認(rèn)真遵守支行的規(guī)章制度,保證出勤,有效的利用工作時間。
合法后才能輸入電腦。保管好自己的磁卡、印章、重要空白憑證、密碼等也是至關(guān)重要的,做到專人??āH藢U?、重要憑證不空號跳號、密碼不外泄并及時更換,日終做好軋帳工作。每天以高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神對待自己所從事的各項工作,嚴(yán)格按規(guī)章制度和操作程序辦事,防范任何風(fēng)險的發(fā)生。 工作態(tài)度方面,本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,不計較個人得失;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無故不遲到、不早退。我始終堅持“工作第一”的原則,認(rèn)真執(zhí)行行里的各項規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,時刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策、完善自已,以用戶滿意為宗旨,努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對待客戶,我使用的是微笑服務(wù),且做到“來有迎聲,問有答聲,去有送聲”,努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工。
得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)兢兢業(yè)業(yè)、努力工作,愛崗敬業(yè),吸取他人之所長、克已之所短,一如既往地為本行的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
銀行工作總結(jié)報告篇七
轉(zhuǎn)眼間一年就要過去,在銀行工作需要怎么做好工作總結(jié)報告呢?下面本站小編為大家?guī)磴y行年終工作總結(jié),希望對你有所幫助!
一、所作的工作
20xx年上半年責(zé)任審計科在認(rèn)真完成本科室審計業(yè)務(wù)工作的同時,積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務(wù)。本科室主要開展了兩項專項審計,第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進(jìn)行的非現(xiàn)場責(zé)任審計;第二項是4月9日至15日協(xié)助豫南審計協(xié)作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進(jìn)行的責(zé)任審計。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計的實施,為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù),對加強(qiáng)干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問題
1、審計力量與審計任務(wù)不相適應(yīng),審計質(zhì)量難保證。在大部分情況下,部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨(dú)擋一面的承擔(dān)審計工作任務(wù),憑經(jīng)驗憑感覺進(jìn)行審計,把審計檢查作為例行公事,走過場,“腳踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關(guān)注支行對審計發(fā)現(xiàn)問題的整改情況,整改流于形式銀行內(nèi)部審計個人工作總結(jié)銀行內(nèi)部審計個人工作總結(jié)。審計提出的意見、落實到位的少。
3、工作交叉重復(fù),在不必要的工作上,耗費(fèi)了大量精力和人力,降低了審計效率。
4、審計成果運(yùn)用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項責(zé)任審計。進(jìn)一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計內(nèi)容,逐步推行任中審計。將審計關(guān)口前移,大力推行先審后任、先審后離,克服先離任后審計的現(xiàn)象發(fā)生,力戒審計走過場。
四、對辦事處工作的建議
1、建立評比制度銀行內(nèi)部審計個人工作總結(jié)工作總結(jié)。對全年業(yè)務(wù)資料進(jìn)行整理歸檔,考核總結(jié)全年工作時,對全年審計項目進(jìn)行綜合考核,評出年度優(yōu)秀審計項目和最差審計項目,并獎優(yōu)罰劣。
2、開展“提高素質(zhì),合格審計”的專項活動。以提高審計人員綜合素質(zhì)為前提,加大員工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)力度,目的是提高審計人員審計項目的質(zhì)量,每半年組織一次審計考試,每半年開展一次審計人員工作學(xué)習(xí)匯報。
下半年,責(zé)任審計科全員將以責(zé)任審計為目標(biāo),以提高審計質(zhì)量為核心,以全面完成任務(wù)為出發(fā)點,全科同志將團(tuán)結(jié)一心、兢兢業(yè)業(yè)、克服困難、堅持原則,圓滿完成辦事處交辦的各項工作任務(wù)。
一、 加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利 開展。
首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問 題,對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗 位責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且, 在部門全體員工的共同努力下,保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系 統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,只有整個信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行,我們才能 在這個基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安 全運(yùn)行, 在年初時, 為部門內(nèi)部配備了移動值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時的延滯時間。
在年初時, 我提出了保障 atm 及 pos 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到 99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系 統(tǒng)在20xx年時頻繁出現(xiàn)波動,但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定 的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。
二、 科技項目、重點實施在科技項目方面,20xx 年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項目很多。
首先,我 們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。
總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點,各業(yè)務(wù)部門提出了一些項目需求,如:銀證通系 統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了 及時的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強(qiáng)了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢,對于將來改 善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān) 反饋,總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如:atm、crs 等自助設(shè)備的客戶操作流程更 新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造, 增加了查詢機(jī)中的理財一互通的代理功能等。
三、 把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺得,科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。
一年來,我堅持站在全行 的角度考慮問題,客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年,針對我行部分網(wǎng)點 ups 電池不能正 常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因為一旦網(wǎng)點停電不能正常營業(yè),對行里的影響非常大。
此建議得到了行里的認(rèn)可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技 服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),我認(rèn)真實行民主集中制,堅持廣納諫言,虛心 接受不同觀點的意見,不獨(dú)斷專行,不剛愎自用。對每個科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定 的責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而最大限度地調(diào)動了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生 爭功諉過,爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。
進(jìn)入**銀行半年多時間來,在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下,本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作,積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位,基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是剛畢業(yè)的理科本科學(xué)生,踏上工作崗位接觸全新的銀行工作,面臨著全新的挑戰(zhàn),這個過程不僅是專業(yè)的換位,更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位,在綜合統(tǒng)計崗位上,領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心指導(dǎo)使本人認(rèn)識到,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、正確的方法、積極的溝通、努力的思考,才能獲得最準(zhǔn)確的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和最高的工作效率。
也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作,提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會,在優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識,努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律,把所學(xué)所悟的點點滴滴運(yùn)用到實際工作崗位工作中。
風(fēng)險管理部是負(fù)責(zé)支行全面風(fēng)險管理政策的落實,監(jiān)測、評價和控制的綜合管理部門,是風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人任職的綜合統(tǒng)計崗,主要負(fù)責(zé)對本行信貸資產(chǎn)風(fēng)險狀況和風(fēng)險分類的統(tǒng)計、分析和管理;負(fù)責(zé)全行信貸數(shù)據(jù)動態(tài)管理、分析。
在實際工作中,本人主要完成以下幾個方面的:信貸手工臺帳的錄入與核對,對實際發(fā)生的信貸業(yè)務(wù)明細(xì)進(jìn)行動態(tài)掌控、分析和管理,以便于及時準(zhǔn)確的獲得各項信貸統(tǒng)計數(shù)據(jù);對支行運(yùn)行的老信貸系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和管理,對各部辦錄入的數(shù)據(jù)及報表進(jìn)行統(tǒng)計及分析;提供行各項信貸資產(chǎn)數(shù)據(jù)及明細(xì),完成四級分類和五級分類的統(tǒng)計工作和分析工作;月度為行領(lǐng)導(dǎo)以及計財處、公司部、個金部提供同業(yè)經(jīng)營情況的詳細(xì)數(shù)據(jù);月度、季度、年度,獨(dú)立的或配合辦公室、計財處等部門對外提供各項信貸數(shù)據(jù)報表。此外,我行新設(shè)了信息安全員一崗,本人即任風(fēng)險管理部信息安全員,負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。
正是由于以上的認(rèn)識,本人在過去的半年時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職的統(tǒng)計工作,做到了及時、準(zhǔn)確、完整的反映支行信貸業(yè)務(wù)情況。認(rèn)真的完成了信息安全員的工作,做好了信息安全的日常維護(hù)并建立了安全員日志。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法,近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是互通的,特別是在工作的條理性上,受到各位前輩的指導(dǎo)今后還將繼續(xù)努力。
風(fēng)險管理部綜合統(tǒng)計崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位,通過半年多的學(xué)習(xí)和實踐,我堅信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中,我也將繼續(xù)努力,成為更優(yōu)秀的一員。
銀行工作總結(jié)報告篇八
一、主要工作成果
1、協(xié)辦站穩(wěn)步發(fā)展,協(xié)辦站自成立之日起,至今年四月底近七個月,發(fā)展協(xié)辦員____名,共攬儲定期存款____萬元,平均每月增長定期存款約__萬元。
2、金融服務(wù)中心從__月份開展工作至今,發(fā)展符合標(biāo)準(zhǔn)7人,攬儲__萬元,其中定期存款__萬元,活期存款__萬元。
3、我行員工攬儲從年初至今年四月份定期攬儲增長__萬元,平均每月攬儲增長__萬元。
4、銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)迅速發(fā)展,截止__月__日,累積發(fā)卡2896張,卡存款余額__萬元。截止到__月__日,支行存款__萬元,比去年底增長__萬元,總行存款__萬元,比去年底增長__萬。
二、宣傳計劃
1、根據(jù)我行發(fā)展的總體規(guī)劃,制定宣傳月計劃,從__月__日起實施宣傳工作,實行分組分區(qū)域宣傳,落實責(zé)任到人,利用休班時間和工作空閑時間進(jìn)行宣傳,盡量保證不占用大家下班時間。
2、六月份趕上金融服務(wù)中心正式開展工作的大好時機(jī),以服務(wù)中心為區(qū)域重點,進(jìn)行重點宣傳,以金融服務(wù)中心為原點向四周輻射宣傳,從而讓群眾加強(qiáng)對我行的了解、認(rèn)識和認(rèn)可,樹立我行“______________________”的良好形象,贈送印有我行標(biāo)識的精美禮品,如草帽手套等。
銀行工作總結(jié)報告篇九
自擔(dān)任營業(yè)經(jīng)理以來,__善于從自己多年的業(yè)務(wù)實踐中總結(jié)經(jīng)驗,使自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力不斷得到了提高,在支行領(lǐng)導(dǎo)與同事的共同努力下,華夏分理處的各項業(yè)務(wù)素質(zhì)有了明顯的提高,內(nèi)控機(jī)制日漸完善,服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技巧也有了明顯的改觀;分理處柜員在縣支行以及市分行各項業(yè)務(wù)測試中能取得優(yōu)異成績,在20__年11月__地市分行業(yè)務(wù)大擂臺賽上,分理處兩名員工為縣支行取得團(tuán)體第一發(fā)揮了重要的作用。
一是以“身先士卒”感召人。
在平常的工作中,她努力做到要求別人做到的,首先自己要做到做好,要求別人不做的,首先自己不做。處理工作不搞特殊化,也沒有人情可言。她認(rèn)為在制度和規(guī)范面前,只有自己做到了做好了,才能要求別人做到做好,于是她平時事事都把工作做到員工前面去,以自己的言行舉止帶動全體員工勤于工作,樂于奉獻(xiàn)。因分理處人員緊張,加班加點是常有的事,特別是20__年7月,dcc系統(tǒng)的上線,近2個多月的時間,不分上班和休息,她整天把精力都撲在工作上。特別是近五輪的dcc測試,整天撲在工作上,從早上7點30分到網(wǎng)點一直到晚上11點多,中飯和晚飯都在網(wǎng)點將就了。將近有一個多月的時間,因早上上班,孩子還在夢里,晚上回家,孩子已睡著了,連續(xù)有好幾天都沒能和孩子見面。為了做好分理處的工作,她對家庭欠的太多了,她的丈夫在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作,工作也很繁忙,家務(wù)活和小孩子只有全都扔給了年邁體弱的婆婆。
二是以“真誠友善”團(tuán)結(jié)人。
“與已為善;此為上也;與人為善。為大上也;人人為善,此乃上上也!”這是一個單位、一個團(tuán)體能否精誠團(tuán)結(jié)、和睦相處的關(guān)鍵所在。在工作中她從關(guān)心員工工作和生活入手,經(jīng)常進(jìn)行換位思考,設(shè)身處地為員工著想,取得員工的信任,進(jìn)而取得全體員工對其工作上的支持,群策群力,全面做好分理處各項業(yè)務(wù)工作。充分調(diào)動每個人的主觀能動性和積極性,不為小事斤斤計較,著力營造同事之間,工作上支持、人格上信任,以信任促進(jìn)團(tuán)結(jié)的融洽、和諧的工作環(huán)境,最大限度的發(fā)揮每個員工的潛能!在分理處處處營造“家”的氛圍,哪個員工病了,她都第一時間送去分理處全體同事的問候,現(xiàn)在分理處從主任到員工大家工作上是同事關(guān)系,生活上朋友關(guān)系,同事之間關(guān)系融洽。有些家庭問題還和同事商量,大家盡量想辦法解決。如果有哪個同事出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯了,大家主動幫助解決分析,盡自己能力為同事找回?fù)p失。
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