個人年度工作總結(jié) 年度個人工作總結(jié)(匯總12篇)

總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是我給大家整理的總結(jié)范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。

個人年度工作總結(jié)篇一

作為一名預(yù)算員，我能按照公司的各項規(guī)章制度，按時按質(zhì)地完成公司的各項預(yù)算及審核工作。在對劉寨軒轅花苑13#、14#、17#18#10#樓、及大隗和合小區(qū)7#樓等 預(yù)算結(jié)算等工作中，按公司的規(guī)定要求，嚴(yán)格執(zhí)行公司所簽訂各類合同中有關(guān)條款，做好工程建設(shè)項目預(yù)（結(jié)）算及審核工作。準(zhǔn)確執(zhí)行定額文件及費率、稅收等規(guī)定，了解定額及取費方面政策及其變化，及時調(diào)整避免發(fā)生不應(yīng)有的錯誤。

熟悉圖紙及設(shè)計變更，及時編制和審查各單位工程的預(yù)算及審核工作，及時掌握和了解市場情況，熟悉每月工程造價信息，并多渠道收集其他材料信息，對項目中所用的設(shè)備、材料、成品或半成品價格，進(jìn)行詢價工作。

據(jù)，及時做好項目的成本核算工作。參與一些承包合同的編制，對合同進(jìn)行跟蹤管理，實行成本跟蹤控制。及時、準(zhǔn)確、實事求是、把握住定額，控制量。有時遇到一些工作困難，及時向領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系匯報，以便尋找更好解決問題的辦法，爭取公司的最大利潤。在工作中，熟練的掌握各種專業(yè)知識和技能。施工階段完成后，認(rèn)真做好結(jié)算工作、通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，加強經(jīng)驗總結(jié) ，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作，除了工作中的預(yù)算結(jié)算工作，工程收方審核開單也是我們工作的重點，特別是在年底結(jié)算工程量高峰期，我們要加班加點，做好工程量結(jié)算工作。

20xx年我還將繼續(xù)努力工作，對不足之處要不斷加強。作為一名預(yù)算員，跟蹤現(xiàn)代化步伐，用科技武裝自己，不斷加強相關(guān)法律法規(guī)、軟件學(xué)習(xí)，多與同行進(jìn)行工作經(jīng)驗的交流切磋，真正做到對本職工作的恪盡職守，為各項目部經(jīng)營工作作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

個人年度工作總結(jié)篇二

xxx年的工作即將告一段落?；仡欉@一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，詳細(xì)內(nèi)容請看下文產(chǎn)品經(jīng)理個人年度總結(jié)。

在擔(dān)任公司產(chǎn)品經(jīng)理的過去一年中，我?guī)ьI(lǐng)本部門人員在公司領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

2.確立產(chǎn)品所處的行業(yè)環(huán)境以及在競爭中處的戰(zhàn)略位置;

3.制定產(chǎn)品延伸策略，包括后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)的延伸范圍和設(shè)想;

1.協(xié)助項目經(jīng)理完成產(chǎn)品立項，包括任務(wù)分解、資源矩陣、人員招募和培訓(xùn);

2.商議確定產(chǎn)品的具體需求，落實到每一個可獲得的用例;

3.召集設(shè)計師和工程師、尤其是架構(gòu)師充分參與產(chǎn)品開發(fā)設(shè)

個人年度工作總結(jié)篇三

x年的時間轉(zhuǎn)眼已經(jīng)結(jié)束，我們即將在這里迎來全新的一年。但回顧這一年來的'工作情況，作為公司的xx員工，我意識到自己在工作中有太多的收獲和成長，但同時留下了不少的遺憾和不足。為此，我總結(jié)自己的經(jīng)歷，將今年的工作和個人情況匯報如下：

在xx部門里，我在這一年已久堅守在自己的崗位中。雖然工作的目標(biāo)并未有明顯的變化，但我卻在自我的思想、能力以及處理方法上進(jìn)行了許多更新和完善，讓自己的業(yè)務(wù)處理能力得到了極大的提升。

在嚴(yán)格完成自身工作任務(wù)，積極提高個人能力的同時，我也不忘在日?？偨Y(jié)自己的工作方法，檢討自身的工作細(xì)節(jié)。讓自己能從更廣泛的角度去了解工作，發(fā)現(xiàn)工作中的一些不足和問題。以此讓自己進(jìn)一步提高工作成績。

在x年間，通過領(lǐng)導(dǎo)的指點和自我的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識到了自己在工作中的一些局限。也找到了自己的改進(jìn)方法。借助公司的資源以及網(wǎng)絡(luò)和書籍中的知識，我大大提高了自身的業(yè)務(wù)知識，讓自己的工作能力得到了完善和提高。

轉(zhuǎn)眼，這一年已經(jīng)結(jié)束了。經(jīng)過在工作中的實踐的累積，我的工作進(jìn)步迅速，不僅找到了一些改進(jìn)工作的方式方法，還與同事們積極交流，為團隊的建設(shè)做出了一些貢獻(xiàn)。

1、自我管理的欠缺。

在這一年的工作中，我有時候也會因為一些工作中的不仔細(xì)和不細(xì)心，犯下一些細(xì)節(jié)上的小問題。在經(jīng)過檢討和反省后，我認(rèn)為這是自身管理上的不嚴(yán)謹(jǐn)，沒能認(rèn)真保持檢查工作的習(xí)慣所導(dǎo)致的問題。

2、和同事們的交流仍需加強。

我來到公司的時間雖然不長，與同事們的交流還停留在請教和學(xué)習(xí)方面。這讓我在工作上缺乏了與同事們的配合，也不能了解團隊的情況，不能更好為隊伍整體做出貢獻(xiàn)。這樣的脫群行為是不應(yīng)該的。我應(yīng)該多來了解團隊，結(jié)合其他同事的情況，全面為部門的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

以上就是我這一年來的自我總結(jié)。對我而言，這一年的工作有了很多的收獲和進(jìn)步，但仍有一些不夠完美的細(xì)節(jié)需要努力。今后我會更加注重這些方面，并積極與同事們交流共同，為公司的發(fā)展做出更有價值的貢獻(xiàn)。

個人年度工作總結(jié)篇四

進(jìn)入公司在阮隊長的帶領(lǐng)下，逐漸了解了所有的基站具體位置并先后做好了天饋信息普查、資產(chǎn)清查、貼標(biāo)簽等專項工作。在此基礎(chǔ)上對所有基站的維護(hù)工作之一 ——巡檢，從巡檢表到實踐，慢慢地能按照隊長的指導(dǎo)完成各種基站搶修。在隊長的指導(dǎo)和幫助下了解了基站的基本構(gòu)造和工作原理，在發(fā)電流程和一般維護(hù)以及自身對通信的理解。期間成功完成了cqt測試工作，使得我認(rèn)識到團隊的力量、交流技巧、向上級反饋及時的必要性。我能做到平時認(rèn)真學(xué)習(xí)，不懂就問，虛心請教，在隊長的帶領(lǐng)下認(rèn)真完成上級下達(dá)的各項任務(wù)。尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，保質(zhì)保量地完成了xx年的各項工作任務(wù)。

在新的一年中我會更加地虛心請教，不懂就問，考代維級證從理論基礎(chǔ)上先提高自己的技術(shù)，認(rèn)真地做好工作計劃，安排完成好上級下達(dá)的各項任務(wù)和基本維護(hù)工作。新的一年，我將讓自己在技術(shù)上和行動上有更進(jìn)一步的提高，認(rèn)真地配合隊長，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，搞好電信和各兄弟公司關(guān)系、與基站物業(yè)的溝通，讓維護(hù)工作在新的一年里做得更好。

以上是我xx年的工作總結(jié)和xx年的工作計劃，我會從小事做起，提高自身技術(shù)，完成好各項維護(hù)工作。如有不對和不足之處望各級領(lǐng)導(dǎo)批評指正，我將接受并認(rèn)真改正。

個人年度工作總結(jié)篇五

在這一年中充滿了各種各樣的色彩：有快樂與悲傷；開心與遺憾；眼淚與汗水；忙碌與彷徨。經(jīng)過一個學(xué)期的實踐，我獲取了很多寶貴的工作經(jīng)驗。一學(xué)年來，我盡心盡職做好自己的本職工作。回顧一學(xué)期的工作，想說的真是太多太多。教師是學(xué)生班集體的教育者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是學(xué)校教育工作、尤其是學(xué)校思想品德教育工作的主力軍，可以說，教師工作的好壞直接關(guān)系到整個學(xué)校的發(fā)展。下面分幾個方面來說一說：

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，遵守勞動紀(jì)律，團結(jié)同事，熱心幫助同事；教育目的明確，態(tài)度端正，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦；工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，為人師表，有奉獻(xiàn)精神。

開學(xué)初，積極參加教材分析，在教研員王老師的指導(dǎo)下進(jìn)行備課，仔細(xì)聽，認(rèn)真記，領(lǐng)會精神實質(zhì)。然后根據(jù)要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到周前備課。備課時認(rèn)真鉆研教材、學(xué)習(xí)好課標(biāo)，虛心向郭老師、陳老師學(xué)習(xí)、請教。力求吃透教材，找準(zhǔn)重點、難點。

為了上好一節(jié)課，我上網(wǎng)查資料，集中別人的優(yōu)點確定自己的教學(xué)思路，為了學(xué)生能更直觀地感受所學(xué)的知識內(nèi)容，我積極查找課件，制作課件，準(zhǔn)備、制作教具。

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無準(zhǔn)備之仗。上課時認(rèn)真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性思維，使學(xué)生有舉一反三的'能力。培養(yǎng)學(xué)困生的學(xué)習(xí)興趣。課后根據(jù)授課情況發(fā)現(xiàn)優(yōu)點找出不足及時糾正。

在這學(xué)期為了迎接北京市的檢察，在時間緊任務(wù)重的情況下每個人都要準(zhǔn)備一節(jié)課，郭老師和陳老師顧不上自己備課，共同幫我備課到很晚，多次聽我試講，給我提出了很多的寶貴建議，我一次次的修改教案，一次次的試講，直到把這節(jié)課講好，這期間她們?yōu)榱藥臀?，付出了很多的辛苦，使我從最開始的難以把握教材到后來的對整節(jié)課的思路都比較清晰，環(huán)節(jié)清楚起到了很大的作用，特別是對教材的分析又邁進(jìn)了一大步，在以后的備課、上課前我都會以此為契機認(rèn)真地鉆研教材，分析教材，真正做到心中有數(shù)。

這學(xué)期，雛鷹科技社團開始活動了，我放棄了回家照顧孩子的時間，堅持每周三下午放學(xué)和周六上午到學(xué)校輔導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行科技活動，利用課余時間對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，并與家長聯(lián)系溝通，使家長及時了解學(xué)生的情況。

德育是學(xué)校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘訣就是愛。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻(xiàn)的精神。師愛是超凡脫俗的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。

這學(xué)期我擔(dān)任六年級四班的副班主任工作，身為副班主任主要就是配合班主任的工作，張老師是一位年輕的教師，她和同學(xué)們的關(guān)系非常融洽，學(xué)生很喜歡她，在班級管理上也是辦法很多，跟著她我在班級管理上也學(xué)到了不少。在當(dāng)副班主任的過程中，我也有不少樂趣。因為我經(jīng)常和他們接觸，孩子都是很天真的、很單純的，在他們的心目中把我當(dāng)成了最親密的老師。有幾個學(xué)生喜歡把自己的喜怒哀樂告訴我與我分享；自打當(dāng)了副班雖然責(zé)任多了，時間少了，但跟學(xué)生接觸的多了，感情也加深了，現(xiàn)在這班學(xué)生見了我都格外親切。

積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。以適應(yīng)當(dāng)前教育的形式，給自己充電。我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體課件，為教學(xué)服務(wù)。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)，學(xué)生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學(xué)生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。

在今后的實踐中，我會繼續(xù)努力工作，以真摯的愛，真誠的心，以及有個性的課堂教學(xué)風(fēng)格吸引學(xué)生，打動家長。不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師。

個人年度工作總結(jié)篇六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

20xx馬上就要結(jié)束，回首過去這一年的'工作，有成功的喜悅，也有與同事攻克難關(guān)的艱辛。一年以來，在理賠中心各位領(lǐng)導(dǎo)及分中心領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事們的大力支持和幫助下，通過自身的不斷努力，出色地完成了本職工作。為了能在以后的工作中做得更好，總結(jié)成功經(jīng)驗，吸取失敗教訓(xùn)，現(xiàn)將20xx年工作情況簡要總結(jié)如下：

良好綜合素質(zhì)是做好本職工作的基本前提和條件之一。一年以來我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，在提高自身綜合素質(zhì)上苦下功夫。不斷完善自身的查勘定損技能，與公司工作經(jīng)驗豐富的同事溝通交流，用知識充實自己，擴大知識面，努力提高自身綜合素質(zhì)。

今年2月，我由協(xié)調(diào)組調(diào)到金牌理賠分中心并很榮幸的加入了這個團隊。無論我到哪里工作，我都要求自己務(wù)必盡心盡力，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)。

在過去的工作中得到了一些心得體會，在工作中心態(tài)是十分重要的，工作要時刻保持激情，保持陽光般的微笑，便于和客戶溝通，可以拉近人與人之間的距離。

現(xiàn)場查勘定損人員不僅對專業(yè)技術(shù)有著很高的要求，還要求我們具有良好的溝通交流能力，急客戶之所急，和客戶進(jìn)行交流，從而避免客戶對我們工作的不信任乃至公司形象的損害。樹立公司良好的現(xiàn)象，使客戶對公司的滿意度最大化，做好查勘定損服務(wù)工作，也是對公司的有力宣傳。

今年夏天，公司開展車險查勘服務(wù)四個一即車險查勘服務(wù)實現(xiàn)四個一，送一句溫馨話語、贈一瓶水、遞一份《車險理賠指南》、做一次滿意度回訪活動以來，人保的貼心服務(wù)越來越受到客戶的關(guān)注和認(rèn)可。一瓶暖心的水、一句溫馨的話、一份及時的指南、一個滿意的回訪，四個一活動已深深地駐入成都人保財險人的心里。在日常工作中始終銘記，感動客戶，創(chuàng)造價值，將人保的金牌服務(wù)進(jìn)行到底。

總之，一年來，干了一些工作，也取得了一些成績，但成績只能代表過去，工作中也存在著一些不足，不能達(dá)到更高要求。在今后的工作中，我一定發(fā)揚本人優(yōu)點，改正不足，揚長避短，爭取更大的成績。展望20xx年的工作，我會更加努力，在自己的工作崗位上不斷的進(jìn)步，取得更大的成績。我愿為公司的發(fā)展作出我最大貢獻(xiàn)，相信自己在20xx年會做得更好！

個人年度工作總結(jié)篇七

匆忙的工作，匆忙的20××。隨著這一年的結(jié)束，我們也正式迎來了20××年的到來!面對過去和未來，夾雜在這其中的我感到了過去的不舍，又期盼著未來的到來。但在這份糾結(jié)中，我逐漸認(rèn)識到，不將過去的事情解決那它就會成為未來的負(fù)擔(dān)!

為此，回顧過去一年來的經(jīng)歷與收獲，我反思了過去一年來在工作中的情況。工作上，因為公司的發(fā)展需求，我們努力改進(jìn)了過去的工作方式，努力的提升了自身的工作能力。但的同時，因為不斷的改進(jìn)和嘗試工作也會出現(xiàn)各種的問題和麻煩?，F(xiàn)將個人的工作情況總結(jié)如下：

工作以來，我一直堅守××x崗位的工作職責(zé)和要求，嚴(yán)格仔細(xì)的處理自己的工作任務(wù)。完成好領(lǐng)導(dǎo)交于的工作任務(wù)。

但公司不斷在改變，我的工作要求也一直在加強!為此，我也積極跟緊公司發(fā)展的腳步，從領(lǐng)導(dǎo)的教育以及對業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中，強化了個人的能力，并加緊了對工作的完善。

20××年以來，我?guī)еe極和熱情，努力做好自己的任務(wù)，積極向有經(jīng)驗有能力的.前輩請教工作技巧，加強了對工作的處理能力。同時也在書籍上學(xué)習(xí)了不少知識擴展了自己的眼界。

一年來，我在團隊中努力擔(dān)當(dāng)好了自己作為××x崗位工作者的職責(zé)，為團隊和公司的發(fā)展做出了自己的努力!

過去，在思想上，我有些孤僻，在工作中總認(rèn)為大家是各司其職，做好自己的工作，就能推動公司的發(fā)展。但在經(jīng)過今年來領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)后，我明白自己錯了!公司是一個團體，我們這個隊伍也是一樣的!后來的工作中，我在團隊中積極貢獻(xiàn)，發(fā)揮自己力量的同時也不忘與同事們互幫互助，這不僅幫助我學(xué)習(xí)了很多新的技巧，也讓我們這個團隊更加的緊密，更加的有序。

這一年的工作中，我一直在努力加強自我的建設(shè)，但卻忽視了對自身的改進(jìn)!過去太多遺留下來的問題都沒能得到解決，很多錯誤的習(xí)慣也都還留在工作的習(xí)慣中。

為此，在20××年中，我首先要改進(jìn)自己在工作中的個人習(xí)慣，加強工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。此外，還要更加努力的提升自己，做好自己負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，為公司的發(fā)展更進(jìn)一步的努力。

未來并不遙遠(yuǎn)，它就在我們的腳下!為此，我會奔跑起來，緊跟著公司的隊伍，在未來的道路上積極前進(jìn)!

個人年度工作總結(jié)篇八

我叫張三，于20xx年5月到中鐵軌道系統(tǒng)集團重裝分公司從事數(shù)控下料工作?；仡欉^去，20xx年是不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點；在公司制造部領(lǐng)導(dǎo)和其他領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心幫助下我很快的熟悉了公司業(yè)務(wù)，較好的完成了自己的本職工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。通過這半年多來的學(xué)習(xí)工作，我對公司生產(chǎn)已逐步了解，并比較順利地接手掌管了下料班組的各項工作，現(xiàn)將自己入司以來的工作加以總結(jié)如下：.

一：虛心學(xué)習(xí)，迎接挑戰(zhàn)，做好本職工作

如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。剛來公司時，廠房還處于建設(shè)時期，設(shè)備都還沒到位，我就被公司派到外協(xié)企業(yè)去監(jiān)造；可以說，這段時間，工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦；在監(jiān)造過程中，我按照公司要求，對外協(xié)廠家的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋；同時帶領(lǐng)徒弟走出去，到外協(xié)企業(yè)和友鄰單位的車間參觀學(xué)習(xí)，增強其知識面，從國產(chǎn)設(shè)備到進(jìn)口設(shè)備，從火焰，水下等離子到精細(xì)等離子等高端設(shè)備，都一一參觀并講解其原理和性能，起到了傳幫帶的作用，為日后技術(shù)的提升奠定了基礎(chǔ)。

二：不辱使命，發(fā)揮潛能，甘當(dāng)排頭兵

六月份，我們的下料設(shè)備快到交貨期了，公司領(lǐng)導(dǎo)派我?guī)ьI(lǐng)兩名學(xué)徒前去蘇州驗收設(shè)備。在這段時間，從理論知識到實際操作，從編程排版再到一些技術(shù)上的難點，我們都有了更深的提高。回公司后，制造部決定成立下料工段，由于我在監(jiān)造和驗收設(shè)備方面較好的完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的器重，于6月底任命為下料工段長。由于角色的轉(zhuǎn)變，自己覺得肩上的擔(dān)子更重了，因此我更加嚴(yán)格要求自己，規(guī)范言行，突出表率作用。下料工段組建之初，沒有一個熟練的下料工人，分配給我的僅僅是兩名剛從學(xué)校出來的學(xué)生加上兩名電焊工，如何搞好下料班的生產(chǎn)成了頭等大事；設(shè)備到位了，可人還沒學(xué)會，我要在最短的時間內(nèi)把學(xué)徒帶出來，于是我充分利用上班和業(yè)余時間，對兩名學(xué)徒進(jìn)行實際操作的臨場講解培訓(xùn)，邊培訓(xùn)邊生產(chǎn)，圓滿完成了公司投產(chǎn)的前期工作。

十二月份，公司的宏偉藍(lán)圖開始啟動，盾構(gòu)機投產(chǎn)，下料任務(wù)異常艱巨，在人少任務(wù)重的情況下，我感覺到前所未有的壓力。由于是第一次生產(chǎn)，各個部門都存在問題，計劃，圖紙，工藝，材料，定額等問題層出不窮；在這種情況下，我與制造部領(lǐng)導(dǎo)，技術(shù)，財務(wù)部門及時溝通，每天準(zhǔn)時上班，很晚下班，中午不休息加班加點的工作，終于完成了第一臺盾構(gòu)的下料任務(wù)。

三：遵章守紀(jì)，規(guī)范運作，培養(yǎng)良好文明生產(chǎn)習(xí)慣

本人積極參加公司組織的各種培訓(xùn)，同時組織本班組員工學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度，每天堅持開早會，把公司關(guān)于員工行為規(guī)范、安全管理等內(nèi)容進(jìn)行宣講。堅持每天工作完成后清掃現(xiàn)場，使生產(chǎn)現(xiàn)場保持干凈、有序。在制造部每周組織的現(xiàn)場文明生產(chǎn)檢查中，下料班一直是做得較好的。

四：總結(jié)經(jīng)驗，找差距，做好今后工作

俗話說，要想把工作做得出色，光有積極性是不行的。必須在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗，找差距。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

在重裝分公司工作半年多來，我得到了鍛煉，取得了一定成績. 但用一分為二的觀點看問題，自己還存在著一些不足，主要表現(xiàn)在：經(jīng)驗不足，性格比較急躁，在處理一些問題上應(yīng)變能力還有所欠缺，在工作中主動性還有待提高。以上缺點希望領(lǐng)導(dǎo)和同事多多指正，我將在今后工作中克服和加強。因此，在新的一年里，我將虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)，擺正位置，謹(jǐn)言慎行，開拓進(jìn)取，搞好團結(jié)，甘于奉獻(xiàn)，與大家共同努力，創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。

總結(jié)人：張三

個人年度工作總結(jié)篇九

在實訓(xùn)進(jìn)行的前五天，我們上的是java編程的理論課。負(fù)責(zé)上課的老師言語風(fēng)趣幽默而不失嚴(yán)謹(jǐn)，在老師的引導(dǎo)和啟發(fā)下，我們鞏固了之前在學(xué)校所學(xué)的編程知識，并加以深化，澄清之前對編程技術(shù)認(rèn)識的一些錯誤或模糊的概念。

我們還在課上以java里gui編程常用的swing框架和java的容器體系作為切入點，框架作為這期間除了學(xué)習(xí)一般的編程的知識技巧。在全面的系統(tǒng)的認(rèn)識了框架同時補充學(xué)習(xí)了泛型技術(shù)，以及框架中架構(gòu)思想的知識。在企業(yè)的實際編碼過程中，一個個框架構(gòu)成了軟件的基石，只有掌握了幾門框架知識，才能在實踐中高效開發(fā)，讓自己的產(chǎn)品在市場上立于不敗之地。

在理論課的學(xué)習(xí)過程中，我們也暴露了一些問題，比如在學(xué)校上課學(xué)習(xí)時，對所學(xué)知識只是知其然而不知其所以然，不太愿意深鉆，和超前學(xué)習(xí)一些知識。

在結(jié)束了理論知識的學(xué)習(xí)之后，后五天我們在實訓(xùn)基地進(jìn)行了項目開發(fā)的實戰(zhàn)練習(xí)。

項目的名稱是supervcd，是由海輝曾經(jīng)所接的一個遠(yuǎn)程音樂唱片管理軟件項目的精簡版。雖然有所精簡，但是其內(nèi)容對我們學(xué)習(xí)仍具有相當(dāng)?shù)膬r值，對我們了解真實的軟件的設(shè)計規(guī)范，編碼規(guī)范，文檔規(guī)范以及客戶對軟件的需求很有參考價值。該內(nèi)容囊括了gui設(shè)計和編碼，容器與泛型的知識，規(guī)范文檔編寫，測試及日志系統(tǒng)，甚至要求我們實現(xiàn)一個專用的輕量級數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這無疑是對我們很好的一次歷練機會，同時可以積累豐富的知識。

平時我們很少有機會能夠完成一個如此規(guī)模的項目，所以在這次項目實戰(zhàn)訓(xùn)練中，我的收獲也有很多。

第一，我學(xué)會了如何規(guī)范的編寫代碼和文檔。文檔和代碼是團隊各成員在項目開發(fā)交流合作中的紐帶，風(fēng)格隨意混亂的代碼和缺失或語義不明的文檔會讓團隊中的其他成員不能理解和使用自己寫的程序，我在平時編寫代碼比較隨意，并不注重這一點，經(jīng)歷這次實戰(zhàn)演練之后，我一定會嚴(yán)格的遵守編碼規(guī)范。

第二，我學(xué)會了如何理解和分析客戶的需求。軟件為客戶而生，只有理解了客戶的需求才有寫出優(yōu)秀的軟件的可能，在這次實戰(zhàn)演練中，老師教會了我們?nèi)绾谓M織團隊正確的理解和分析客戶的需求，并寫出完善的需求分析，并用于項目開發(fā)。

第三，我學(xué)會了對按照需求對軟件架構(gòu)進(jìn)行設(shè)計，這點我想是我們許多同學(xué)之前都非常欠缺的，因為我們在學(xué)校的時編寫代碼篇幅短小，功能單一，所以設(shè)計思路通常只留于腦內(nèi)，非常模糊。而在這次項目開發(fā)演練中，老師手把手的教會我如何從需求中抽象出問題，并將之模塊化，然后逐步求精，就如同為高樓大廈搭建棟梁。

第四，我學(xué)會了如何團隊合作，共同開發(fā)。作為項目開發(fā)小組的組長，我的體會更加深刻。獨木難支，光靠一個人的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。只有管理組織好一個團隊，才能夠最終完成項目的開發(fā)，或許在編程技術(shù)水平上團隊成員有高有低，但是，每個人都有自己的閃光點，總可以在團隊的找到適合自己的位置，每個人在自己的團隊中做的貢獻(xiàn)，創(chuàng)造出不可磨滅的重大價值。

第五，我學(xué)會了如何與客戶溝通并展示自己的項目，軟件項目的開發(fā)最終需要的是客戶的認(rèn)可，讓客戶了解并認(rèn)可自己的產(chǎn)品最好的辦法就是用言語將自己的項目的最好的一面展示出來，在最后一天里，實訓(xùn)的老師組織了項目的答辯，給我們提供了鍛煉自己的表達(dá)能力，展示自己的項目的舞臺。

在實戰(zhàn)的過程中，我對項目開發(fā)流程有了切實的體會：學(xué)會了如何編寫規(guī)范合格的代碼和文檔;學(xué)會了了正確理解分析客戶需求并設(shè)計項目的方法;體會到了團隊合作精神的重要性，明白了組織團隊進(jìn)行項目開發(fā)的具體流程，還了解到了向客戶展示產(chǎn)品以及與客戶進(jìn)行溝通的技巧。

經(jīng)歷過這次實習(xí)實訓(xùn)，我們不僅在編程的理論知識上有所鞏固和深化，更重要的是有了實戰(zhàn)進(jìn)行項目開發(fā)鍛煉動手能力的機會，積累了一筆寶貴的經(jīng)驗。實訓(xùn)雖已結(jié)束，但我們的不斷學(xué)習(xí)的征途才剛剛邁出第一步。今后的路還很長，還有很多機會去實習(xí)提高，我們要以更加積極的姿態(tài)去充實自己，學(xué)習(xí)，不斷地迎接挑戰(zhàn)。

這個不是靠想象，而是根據(jù)實際的情況一步一步分析出來的(呵呵要賣弄一下：這也算是邏輯思維)，當(dāng)然這里只是討論方法，不涉及具體的項目案例。

我們可以采用倒推的方式來分析：

(3)然后開始選擇分階段的項目，分階段的項目應(yīng)該比剛才分析出來的分階段任務(wù)稍稍復(fù)雜點，這樣才能達(dá)到訓(xùn)練的目標(biāo)。定下分階段項目后，同樣去分解，定出為了完成他所需要的各部分知識點和深度。

(5)最終把要求掌握的知識點和要求掌握的深度，分散到日常教學(xué)和練習(xí)中。

個人年度工作總結(jié)篇十

20xx年是新區(qū)跨越發(fā)展的開局之年，也是推進(jìn)平安法治新區(qū)建設(shè)邁上新臺階的關(guān)鍵之年。09年以來，我區(qū)認(rèn)真貫徹中央、省、市政法工作會議部署，緊緊瞄準(zhǔn)綜治和平安新區(qū)建設(shè)“五連冠”的工作目標(biāo)，進(jìn)一步鞏固成果，創(chuàng)新特色，堅持“目標(biāo)化管理、項目化推進(jìn)，戰(zhàn)役式拉動”，平安法治新區(qū)建設(shè)躍上了新臺階，為實現(xiàn)新區(qū)跨越發(fā)展創(chuàng)造了和諧穩(wěn)定安寧的社會環(huán)境。

今年以來，全區(qū)政法綜治部門堅持打防結(jié)合方針，時刻繃緊維護(hù)穩(wěn)定這根弦不放松，著力提升破案攻堅能力，積極創(chuàng)新巡防機制，切實維護(hù)了社會穩(wěn)定。一是重拳出擊，震懾犯罪。新區(qū)政法機關(guān)始終保持對刑事犯罪的嚴(yán)打高壓態(tài)勢，相繼組織開展了“打黑除惡”、“春季偵防會戰(zhàn)”、“防盜搶、防詐騙”、“社會治安整治”、“打擊國省道沿線盜搶犯罪”、“反假幣09行動”等各類專項斗爭，先后破獲各類刑事案件837起，破案率達(dá)48.3%；其中破獲“八類”案件17起，“八類”案件破案率達(dá)100%。相繼破獲了有影響的大港“4.8”入室搶劫殺人案、丁卯“4.17”綁架案、“6.9”重大環(huán)境污染案，極大地提升了人民群眾對社會治安的安全感和滿意度。二是完善技防，深化巡防。今年以來，區(qū)綜治委以社會面監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)為龍頭，深化鎮(zhèn)（街道）、道路治安卡口、重點單位的技防建設(shè)，廣泛推廣和運用電視監(jiān)控、周界報警、聯(lián)網(wǎng)報警、電子巡更等現(xiàn)代化防范技術(shù)，全面推廣天網(wǎng)智能遠(yuǎn)程防盜報警系統(tǒng)，積極推進(jìn)平安e家和“技防進(jìn)村入戶到田頭”活動，全力打造技防新區(qū)。今年以來，我區(qū)先后投入技防建設(shè)經(jīng)費1900余萬元，全區(qū)技防鎮(zhèn)（街道）、技防村建成率達(dá)100%，建成5個派出所監(jiān)控中心，并實現(xiàn)了gis地理信息系統(tǒng)及gps定位系統(tǒng)與新區(qū)公安分局監(jiān)控指揮中心的功能對接。三是強化預(yù)警，加大穩(wěn)控。新區(qū)政法綜治部門把做好全國“兩會”、“銀山之春”、“萬頃良田”工程等重大活動的維穩(wěn)工作作為首要政治任務(wù)，嚴(yán)厲打擊各類破壞新區(qū)穩(wěn)定的非法上訪活動。針對新區(qū)涉軍及其他重點信訪老戶等特殊群體，創(chuàng)新建立了“七位一體”的管控措施，妥善處置了青龍山礦關(guān)停糾紛等群眾事件。國慶60周年期間，我區(qū)制定出臺了《鎮(zhèn)江新區(qū)關(guān)于信訪穩(wěn)定風(fēng)險評估制度的實施方案》、《關(guān)于建立政法部門聯(lián)席會議制度的意見》，大力推行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度、包案制度、下訪制度，政法、公安、信訪部門緊密配合，加強對突發(fā)公共事件和群眾事件的應(yīng)急處置，實現(xiàn)了國慶期間“零非訪”的工作目標(biāo)。四是群防群治，警民聯(lián)動。我區(qū)大力構(gòu)筑群防群治網(wǎng)絡(luò)，在鎮(zhèn)（街道）全部建立了30人以上的專職巡防中隊，各鎮(zhèn)（街道）全部成立了專職巡防中隊，在農(nóng)村地區(qū)建立專職保安聯(lián)防隊伍，啟動了群眾性義務(wù)巡防“紅袖標(biāo)工程”，全區(qū)每天有50名民警、500名保安聯(lián)防、1500名義務(wù)巡邏力量、10多輛巡邏車投入巡邏工作。

新區(qū)政法部門緊緊圍繞“搶引進(jìn)、保增長、強投入、優(yōu)環(huán)境、重民生”的工作目標(biāo)，強化督查指導(dǎo)，突出工作重點，綜治和平安建設(shè)工作重視程度更高，推進(jìn)力度更大。一是加強督查，完善機制。區(qū)政法委定期召開綜治司法干部例會和治安形勢分析會，適時召開綜治委全委會等階段工作推進(jìn)會，舉辦了全區(qū)綜治司法干部培訓(xùn)班，著力加強對基層政法綜治工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。區(qū)綜治委定期開展綜治工作明查暗訪，健全完善平安建設(shè)長效機制。今年以來，綜治委對鎮(zhèn)（街道）開展專項督查4次，檢查了32個村（社區(qū)）的綜治和平安建設(shè)工作臺帳，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題逐一下發(fā)了限期整改通知書。二是深入調(diào)研，服務(wù)發(fā)展。新區(qū)政法委經(jīng)過認(rèn)真調(diào)研，科學(xué)論證，出臺了《關(guān)于為跨越發(fā)展服務(wù)的九項措施》，啟動了“法律助企百日行”專項行動，通過開展涉企服務(wù)“大創(chuàng)新”、法律服務(wù)“大會診”、法律援助“大幫扶”、法制宣傳“大講堂”等系列活動，建立法律助企長效機制，積極幫助企業(yè)有效應(yīng)對國際金融危機，努力為經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好法律保障。三是擴大宣傳，營造氛圍。政法委（綜治辦）在6月份制定下發(fā)了《平安新區(qū)宣傳月活動實施方案》，在丁卯市民廣場舉行了“平安新區(qū)建設(shè)”大型廣場咨詢活動，市委常委、政法委書記黃寶榮親臨活動現(xiàn)場，并觀看了平安新區(qū)建設(shè)圖片展。鎮(zhèn)（街道）和各綜治單位也通過懸掛宣傳標(biāo)語、開辟宣傳欄，開展法律“六進(jìn)”活動等多種形式廣泛宣傳平安建設(shè)，群眾對綜治和平安建設(shè)活動的知曉率、參與率達(dá)到95%以上。

今年以來，區(qū)政法委立足“鞏固成果，提升水平”，全面推進(jìn)綜治基層基礎(chǔ)建設(shè)，大力開展平安建設(shè)系列創(chuàng)建活動，努力打造平安建設(shè)特色亮點工程。一是規(guī)范運作，打牢根基。全區(qū)鎮(zhèn)（街道）全部建成了政法綜治工作中心，省級規(guī)范化司法所、村（社區(qū)）“十位一體”綜治辦建成率也均達(dá)到100%。大港街道共投入200多萬元打造全市最先進(jìn)鎮(zhèn)（街道）政法綜治工作中心，該街道的鎮(zhèn)（街道）政法綜治工作中心共三層，建筑面積達(dá)500平方米。全區(qū)70%以上的政法綜治工作中心建立了一站式服務(wù)大廳。區(qū)政法委認(rèn)真落實“寬嚴(yán)相濟”的刑事司法政策，加強對社區(qū)矯正對象的分類矯正、恢復(fù)性矯治和心理矯治，開設(shè)了“愛祖國、愛社會、愛人生，社區(qū)矯正專題教育法制課”，組織矯正對象參加升旗儀式。全區(qū)135名矯正對象，未發(fā)生一例脫管，漏管和重新犯罪情況。二是關(guān)注民生，化解矛盾。區(qū)綜治委加強區(qū)、鎮(zhèn)（街道）大調(diào)解中心建設(shè)，進(jìn)一步完善公調(diào)對接、檢調(diào)對接、訴調(diào)對接、訪調(diào)對接、紀(jì)調(diào)對接等長效機制，加強矛盾排查分析和信息預(yù)警工作。區(qū)政法委每月召開社會穩(wěn)定和治安形勢分析會，鎮(zhèn)（街道）每周召開“三項排查”工作例會，對排查出的每一個治安隱患、矛盾糾紛和重點人員，及時明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，研究落實化解方案。全區(qū)各級大調(diào)解中心在加強對勞動就業(yè)、環(huán)境污染、醫(yī)患糾紛等社會熱點矛盾排查調(diào)處的同時，主動服務(wù)重點項目，提前介入、全程跟蹤，為常泰高速公路建設(shè)征地、“萬頃良田”工程、青龍山礦企業(yè)改制等一批重點建設(shè)工程及時提供調(diào)解服務(wù)。今年以來，全區(qū)各級調(diào)解服務(wù)中心共受理矛盾糾紛794件，調(diào)解成功768件，調(diào)解率達(dá)100%，調(diào)處成功率達(dá)到96.7%。三是系列創(chuàng)安，齊抓共建。今年以來，我區(qū)深入開展“平安企業(yè)”、“平安工地”、“平安校園”、“平安市場”等18項平安建設(shè)系列創(chuàng)建活動。先后投入30余萬元，在全市率先開展了平安市場創(chuàng)建活動，設(shè)立了市場警務(wù)室和調(diào)解室，并將工商、消防、食品安全、檢驗檢疫等職能部門共同納入“平安市場”管理體系。政法委聯(lián)合開發(fā)區(qū)法院、開發(fā)區(qū)檢察院深入開展“送法到工地”活動，全區(qū)“平安工地”建成率達(dá)90﹪以上。四是加強管理，優(yōu)化服務(wù)。我區(qū)在全市率先推行外來人口“公寓式集中管理”的新模式，在外來人口1000人以上的鎮(zhèn)（街道）全部建立外來人口服務(wù)管理中心。已建成46個流動人員集宿點，每個居住點都設(shè)立了“外來人口管理服務(wù)站”，為外來打工人員提供暫住登記、就業(yè)培訓(xùn)等“一站式”便捷服務(wù)，受到外來暫住人員的一致好評。

健全創(chuàng)建機制，落實創(chuàng)建措施，強化督查指導(dǎo)是法治新區(qū)建設(shè)取得突破的有效途徑。一是全面開展“法治縣（市、區(qū)）”創(chuàng)建活動。我區(qū)圍繞爭創(chuàng)“法治新區(qū)”的目標(biāo)，深入開展了“法治鎮(zhèn)（街道）”、“法治單位”、“民主法治村（社區(qū)）”等系列創(chuàng)建活動。20xx年，大路鎮(zhèn)和工商分局被市法治辦表彰為首批依法行政 示范單位。武橋村、港南花苑等5個村（社區(qū)）被評為省級“民主法治示范村（社區(qū)）”；所有村（社區(qū)）全部被市法治辦命名表彰為市級“民主法治村（社區(qū)）”，創(chuàng)成率達(dá)全區(qū)村和社區(qū)總量的100%，實現(xiàn)了滿堂紅目標(biāo)。二是大力推進(jìn)依法行政和公正司法。各地各部門按照法定職權(quán)、法定程序，普遍建立了行政執(zhí)法責(zé)任制、過錯責(zé)任追究制，完善了行政執(zhí)法評議考核機制，強化執(zhí)法檢查，將行政執(zhí)法責(zé)任制的考評內(nèi)容納入政風(fēng)評議和目標(biāo)管理考評體系，加大監(jiān)督檢查力度，切實做到依法辦事。大力推進(jìn)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，把社會主義法治理念教育與公正司法緊密結(jié)合，全面促進(jìn)政法干警嚴(yán)格公正文明執(zhí)法。三是積極推出法治惠民措施。開發(fā)區(qū)法院出臺了《服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展十二項舉措》，舉辦了“抵御金融風(fēng)暴、法律與你同行”論壇，開展法官與企業(yè)結(jié)對活動，大力推行網(wǎng)上立案、巡回辦案、假日法庭等制度。開發(fā)區(qū)檢察院推出了《關(guān)于服務(wù)新區(qū)經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的十二條意見》，堅持檢察長接待日、首辦責(zé)任制、檢察長巡回接待等制度，開展了“下基層、進(jìn)萬家、保民生、促發(fā)展”活動。公安分局在全省率先建立了“大港網(wǎng)上派出所”和“首接引導(dǎo)員”制度，在全市率先設(shè)立了“新區(qū)公安110服務(wù)中心”，中心成立以來，共走訪企業(yè)千余次，為企業(yè)辦理各類證照4186本，受到轄區(qū)企業(yè)的一致好評。

我區(qū)認(rèn)真落實“五五”普法規(guī)劃，大力開展法律“六進(jìn)”活動，法制教育覆蓋面進(jìn)一步拓展，群眾法律意識不斷增強。一是切實加強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法。新區(qū)政法委邀請有關(guān)專家、教授，先后為全區(qū)副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部，舉辦《物權(quán)法》、《行政許可法》、《土地管理法》等法律法規(guī)知識講座，給全區(qū)部門正科級以上領(lǐng)導(dǎo)配備了學(xué)法筆記本，并連續(xù)三年組織了全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“五五”普法集中考試。二是大力開展“五五”普法。區(qū)政法委聯(lián)合法院、檢察院、公安分局和鎮(zhèn)（街道）開展大型廣場法律咨詢服務(wù)活動；新區(qū)國土分局、社發(fā)局連續(xù)第四年舉辦了“國土杯”青少年法制征文大賽；開發(fā)區(qū)法院結(jié)合萬頃良田工程，組織開展了針對村、社區(qū)的“調(diào)解的藝術(shù)”法制輔導(dǎo)，聽課群眾10000余人。三是深入推進(jìn)法律“六進(jìn)”活動。今年以來，我區(qū)成立了“五五”普法講師團和法制宣傳工作聯(lián)絡(luò)員隊伍，深入開展法律“六進(jìn)”活動，全區(qū)所有村（社區(qū)）全部建立了市民法律學(xué)校和農(nóng)民普法教育基地，建立了居民學(xué)法制度、法律圖書角、法制宣傳櫥窗、法制宣傳教育隊伍，切實增強了人民群眾的法律意識和維權(quán)意識。

個人年度工作總結(jié)篇十一

在這一年，我積極參加了酒店組織的各項培訓(xùn)活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)服務(wù)技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細(xì)琢磨練習(xí)，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原來的陋俗，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。就這樣在不知不僅覺中，我的服務(wù)水平得到了提高，行為舉止更加文明，在客人之中迎得了好評，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事稱贊。

通過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養(yǎng)成了耐心細(xì)致、周到的工作作風(fēng)，一年當(dāng)中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關(guān)系也融洽了，之間的爭吵少了，風(fēng)涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關(guān)心的話語。使我對工作更加充滿信心。

對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環(huán)境衛(wèi)生，雖然整天都在打掃衛(wèi)生，原來總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環(huán)境衛(wèi)生時每處地方時都備加細(xì)心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發(fā)，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一起抬，原來不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進(jìn)去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

平時做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，不耍心眼，對于領(lǐng)導(dǎo)安排的事情，不打折扣，保質(zhì)保量。今年除做好客房服務(wù)工作，同時在前臺人員不齊的情況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，克服自身困難，認(rèn)真學(xué)習(xí)、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務(wù)，期間被評為當(dāng)月的優(yōu)秀員工。

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務(wù)質(zhì)量和水平有了很大的提高，對客人的服務(wù)熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。

這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規(guī)章制度，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執(zhí)，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風(fēng)，乘著去年這股東風(fēng)，嚴(yán)格約束自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)研究工作服務(wù)中的技巧，提高自身的服務(wù)水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一起為每一位客人提供一個舒適、安寧、溫馨的家。

現(xiàn)在信息網(wǎng)絡(luò)時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，井底之蛙永遠(yuǎn)只知道那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，希望酒店多組織員工走出去學(xué)習(xí)本行業(yè)先進(jìn)的服務(wù)和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。

同時也希望酒店領(lǐng)導(dǎo)平時多關(guān)心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業(yè)余生活。使每位員工每天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達(dá)做出自己的貢獻(xiàn)。

個人年度工作總結(jié)篇十二

自20××年進(jìn)入銷售部成為一名銷售主管，至今已有兩個多月的時間。在此期間內(nèi)，銷售部的總經(jīng)理、_經(jīng)理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，讓我深刻感受到商業(yè)地產(chǎn)行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個對房地產(chǎn)“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導(dǎo)，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結(jié)。

來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，在此期間，也閱讀了很多的營銷類書籍，每每看到非常感興趣的地方，都不由得感嘆：“銷售是一門神奇的學(xué)問”，同時也意識到自己的選擇是正確的。在學(xué)習(xí)方面我為自己也制訂了學(xué)習(xí)計劃。做商業(yè)房地產(chǎn)銷售是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補充新的能量。

在來到公司時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調(diào)盤，了解市場。調(diào)盤是一門學(xué)問，在與其他樓盤老練的業(yè)務(wù)員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學(xué)習(xí)對方業(yè)務(wù)員的談判技巧和優(yōu)點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。

來到公司兩個多月，的轉(zhuǎn)變就是從學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務(wù)，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

對于大家來說我接觸房地產(chǎn)的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，取長補短。20××年，我希望能擁有自己的住房，在__安家。所以為了我的目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)，我覺得應(yīng)重點做好以下幾個方面的工作：

1、依據(jù)年銷售情況和市場變化，著重尋找a類客戶群，發(fā)展b類客戶群，以擴大銷售渠道。

2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。

3、聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極收集客戶信息。

4、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

5、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責(zé)任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔(dān)子，勇?lián)厝巍?/p>

在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)在不斷的發(fā)展中，公司得到了進(jìn)步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進(jìn)步，相信自己一定能夠做好，20xx年，我一直在期待！